Häufig gestellte Fragen
Olvasom, hogy TV Pro segítségével vezérelheted a Smart TV-ket. Én a TV Pro Classic-ot használom, de nem találok semmit.
A TV Pro két verzióját érhető el: TV Pro és TV Pro Classic.
A Smart TV-k vezérelhetők TV Pro-val.
Egyszerűen töltse le az AppStoreból.
A Smart TV-k vezérelhetők TV Pro-val.
Egyszerűen töltse le az AppStoreból.
Hogyan tudom megváltoztatni a TV Pro alkalmazás üdvözlőképernyőjét?
Indításkor a Covergirl Jenny jelenik meg a TV Pro alkalmazásban az iPhone-on. Ezt a kezdőképet saját képpel helyettesítheti:
‣ Menjen a “Beállítások” > “Kezdőképernyő és üdvözlőképernyő” pontra ‣ Egyszerűen válassza ki a saját képét.A TV Pro Classic esetében a beállítások a fogaskerék mögött találhatók a jobb alsó sarokban.
A „TV Pro Gold for iPhone/iPad” státuszom nem ismerhető fel. Mit tehetek?
Megjegyzés: A "TV Pro Gold" csak iPhone/iPad esetén érvényes
A TV Pro Gold státusza iPhone/iPad esetén érvényes. Külön csomagokat vásárolhat Apple TV-hez.1. Ellenőrizze, mely alkalmazásban történt a vásárlás
Kérjük, ellenőrizze az első lépésben, mely alkalmazásban vásárolta meg a TV Pro Gold státuszt. Megtalálhatja az alkalmazás nevét a vásárlási nyugtán. Ez vagy:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
App Store > érintse meg a profilképét a jobb felső sarokban > előfizetések > TV ProItt kell kiválasztani és aktiválni egy csomagot.
2. Nyissa meg az alkalmazást és vigye át a Gold státuszt a TV Pro azonosítójába
Kérjük, nyissa meg az alkalmazást, amelyben megvásárolta a Gold státuszt a következő lépésben.- Ha Gold-ot vásárolt a TV Pro Classic-ban, kövesse ezeket a lépéseket:
- 1. Nyissa meg a TV Pro Classic-ot
- 2. Érintse meg a fogaskereket a jobb alsó sarokban
- 3. Válassza a TV Pro Gold-ot
- 4. Jelentkezzen be a TV Pro azonosítójával, vagy hozzon létre egy új TV Pro azonosítót (ingyenes), ha még nincs
- 5. Érintse meg a "Vásárlások visszaállítása" gombot
- Ha Gold-ot vásárolt a TV Programm TV Pro-ban, kövesse ezeket a lépéseket:
- 1. Nyissa meg a TV Programm TV Pro-t
- 2. Nyissa meg a Beállításokat
- 3. Érintse meg az első bejegyzést: ez általában a neve és/vagy az e-mail címe, vagy "Nem jelentkezett be"
- 4. Jelentkezzen be a TV Pro azonosítójával, vagy hozzon létre egy új azonosítót, ha nincs
- 5. Érintse meg a "Vásárlások visszaállítása" gombot
3. Állítsa vissza a Gold státuszt egy másik eszközön vagy egy másik alkalmazásban
Ha át szeretné vinni a Gold státuszt egy másik eszközre vagy egy másik TV Pro verzióra, kövesse ezeket a lépéseket:- Nyissa meg a megfelelő alkalmazást a célberendezésen
- Menjen a TV Pro Gold beállításaihoz, ahogy fent leírtuk, és jelentkezzen be a TV Pro azonosítójával
- Érintse meg a "Vásárlások visszaállítása" gombot
- A TV Pro státusza most már itt is meg kell, hogy jelenjen
Hogyan válthatok be egy "TV Pro Wertmarke"-t?
Ha "TV Pro utalványt" kapott vagy vásárolt, itt válthatja be:
TV Pro utalvány beváltása
Ha már rendelkezik TV Pro azonosítóval, később kérjük, jelentkezzen be vele. Ellenkező esetben ingyenes TV Pro azonosítót hozhat létre az első beváltáskor.
Miért számítják a 0:00 utáni szállítmányokat a mai naphoz?
Tegyük fel, hogy egy műsor péntek éjszaka 0:05-kor kezdődik. A TV Pro alkalmazásokban ez a műsor csütörtökön 0:05-kor jelenik meg a listában. Miért van ez?
A TV-nap esetében feltételezzük, hogy a TV-nap reggel 5 órakor kezdődik és a következő nap 4:59-ig tart.
Két ok:
- Ha megnézed a listában, hogy csütörtök este mi fut, mondjuk 23:00-tól, akkor szeretnéd látni azokat a műsorokat is, amelyek 0:05-kor kezdődnek. „Azt gondolod”, hogy még „csütörtök este” van. Ezért a hajnali műsorokat is csütörtöknek számítják.
- Ez a „ébredési cikluson” alapul, azaz addig, amíg elalszol (remélhetőleg 5 óra előtt!) a műsorokat a felébredés napjára számítják, azaz ébren vagy. Egy 2 órás műsort ezért még a megemlített csütörtökre számítják, és nem (naptári szempontból helyesen) péntekre. Péntek tartalmazza az összes műsort szombat reggel 4:59-ig. 5 órától kezdődik az új TV-nap.
Hogyan viszonyul a TV Pro az alkalmazáson belüli reklámok kérdéséhez? Miért nem mentes a TV Pro a reklámoktól az alkalmazáson belüli vásárlás után?
Sok alkalmazásszállító finanszírozza magát a következőképpen: elárasztják az alkalmazás ingyenes verzióját reklámokkal, hogy megvásárolhassa a szabadságot a reklámoktól a fizetett verzióban. Ezt zsarolásnak nevezzük. Érdekes, hogy ezt gyakran hagyományos kiadók végzik, akik kétségbeesetten próbálnak pénzt keresni régi magazinajánlataikkal digitálisan: vonzó funkciók nélkül, a mobilplatformok megértése nélkül. Ha a bevétel ezután nem elegendő, az ingyenes verzió egyre inkább elárasztja. Ezt nem szeretjük.
Reklámszabályzatunk a következő:
Reklám "Nem":
- Nincs átfedő reklám, amit "le kell zárni" ("Keresse meg a záró mezőt")
- Nincs teljes képernyős előnézeti videó játékokhoz és egyéb reklámszeméthez
- Nincs reklám időzítő ("A bannert/videót legalább 10 másodpercig kell megjeleníteni, amíg meg nem találja a záró mezőt")
- Nincs a képernyő állandó elfoglalása reklámokkal
- Nincs a fenti kombináció/lánc az alkalmazás gombjain és funkcióin
Mi vagyunk:
- Célzott reklám, tippek és bannerek formájában
- Nincs "árvíz" reklám az ingyenes verzióban
- Nincs "megvásárlása" a reklámoktól való szabadságnak a fizetett verzióban
Hogyan mondhatom le az App Store-ban történő előfizetésemet?
Az App Store-ban történő lemondáshoz vagy kezeléshez nyissa meg az App Store-t, jelentkezzen be, és kattintson a fiók ikonjára az ablak bal alsó sarkában.
Ezután kattintson az "Információk megtekintése" lehetőségre az ablak jobb felső sarkában, adja meg a jelszavát, ha a rendszer kéri, és görgessen le, amíg meg nem jelenik a "Kezelés" alcím. Itt láthatja, hogy hány előfizetés kapcsolódik a fiókjához.
Kattintson a "Kezelés" gombra az előfizetések megtekintéséhez és szerkesztéséhez Macen.
További információt a Apple támogatási weboldalán találhat.
Kattintson a "Kezelés" gombra az előfizetések megtekintéséhez és szerkesztéséhez Macen.
További információt a Apple támogatási weboldalán találhat.
Elfelejtettem a TV Pro ID jelszavát
Ha elfelejtette a TV Pro jelszavát, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:
‣ Látogasson el a TV Pro bejelentkezés oldalra. ‣ Kattintson ott a "Jelszó elfelejtése" gombra. ‣ Kövesse a további lépéseket.► Nézze meg az oktatóvideót
Hogyan jelentkezhetek be a TV Pro ID-mmel?
A TV Pro azonosító a TV Pro alkalmazáscsalád főfiókja:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Biztosítsa a vásárlásokat
- Átutalja a vásárlásokat
- Használja a Szinkronizálás és más funkciókat
TV Pro
TV Pro iPhone / iPad Beállítások > Fiók (“Nem jelentkezett be”) > Bejelentkezés ► Nézze meg az oktatóvideót TV Pro Classic iPhone / iPad Fogaskerék (Beállítások) > TV Pro Gold > Bejelentkezés TV Pro Apple TV Menü > Beállítások > Csomagok megtekintése > Bejelentkezés a TV Pro azonosítóvalLive TV
Live TV iPhone / iPad Bolt > Bejelentkezés vagy felhasználói fiók létrehozása Live TV Mac Live TV > Bejelentkezés a TV Pro azonosítóval ... Live TV Apple TV Menü > Bolt > Bejelentkezés a TV Pro azonosítóvalTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (a Kids Edition is) iPhone / iPad Több > Beállítások > TV Pro azonosító > Bejelentkezés TV Pro Mediathek Mac TV Pro Mediathek > Bejelentkezés a TV Pro azonosítóval ... TV Pro Mediathek Apple TV Menü > Beállítások > Csomagok megtekintése > Bejelentkezés a TV Pro azonosítóval
Hogyan tekinthetném meg az előfizetéseim lejáratát a TV Pro ID-mben?
A jelenlegi iTunes-előfizetéseit a TV Pro ID-jében mentheti. Az összes mentett előfizetés és időtartam megtekintéséhez kérjük, jelentkezzen be:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
A vásárlások helyreállításakor megjelenik a „Megújítási engedély sikertelen” üzenet?
Ha két különböző Apple ID-t használt az alkalmazás letöltéséhez és az előfizetés megvásárlásához, az App Store összezavarodik és egy rejtélyes hibajelentést jelenít meg – „Megújítás sikertelen”.
A megoldás:
- Törölje a jelenleg telepített alkalmazást
- Jelentkezzen be a Beállítások > iTunes és App Store menüben azzal az Apple ID-vel, amelyet az előfizetéshez használt
- Most telepítse újra az alkalmazást az App Store-ból
- Az alkalmazásban, az Áruházban válassza a „Vásárlások visszaállítása” lehetőséget
Hol tudom kezelni az előfizetésemet, amelyet a TV Pro / Live TV Store-ban vásároltam?
A Live TV GmbH termékeire való előfizetések megvásárolhatók az App Store-okban vagy közvetlenül a Live TV GmbH-tól („TV Pro / Live TV Store“).
Az előfizetés kezeléséhez, például a lejárat megtekintéséhez, az automatikus megújítás be- vagy kikapcsolásához, egy másik termékre való feliratkozáshoz jelentkezzen be a TV Pro azonosítóval a címen:
http://my.tvproapp.de
Egy napon nem jelennek meg a szállítmányok. Mit tehetek?
Ha egy teljes napra vagy egy csatornára nincsenek programok megjelenítve, valószínűleg hiba történt az adatok betöltése során. A probléma megoldásához próbálja meg újra betölteni a napot. Ha ez nem javít:
A TV Pro beállításokban (fogaskerék ikon) érintse meg a „TV Pro Cloud” részt, majd érintse meg a „Programadatok törlése ezen az eszközön” lehetőséget. A TV Pro most újra letölti az összes programadatot.
A TV Pro beállításokban (fogaskerék ikon) érintse meg a „TV Pro Cloud” részt, majd érintse meg a „Programadatok törlése ezen az eszközön” lehetőséget. A TV Pro most újra letölti az összes programadatot.
Hogyan tudom frissíteni az equinux azonosítóm címét vagy e-mail címét?
Fiókadatai, például a cím és az e-mail, szerkeszthetők a fiókkezelésben a következő linken keresztül:
Szerkesztse az equinux azonosítót
A TV Pro egy alternatíva a TV Spielfilm, Hörzu, TV Movie és TV Digital magazinokhoz?
Egyértelmű igen! A TV Pro határozottan teljes értékű alternatívája a hagyományos TV magazinoknak. A teljesen digitális TV Pro alkalmazás nemcsak a klasszikus TV magazinok által kínált összes előnyt egyesíti, hanem megszünteti a hátrányokat is. Ez lehetővé teszi, hogy bűntudat nélkül mondja le a TV újság előfizetését.
A környezetbarát digitális technológiának köszönhetően a TV Pro alkalmazás sok CO2-t takarít meg a hagyományos TV magazinokhoz képest. Ez azt jelenti, hogy nem vágnak ki fákat, és nincs szükség bonyolult módon papírt nyomtatni, szállítani és végül eldobni. A környezetvédelem szempontjából a TV Pro egyértelműen jobb alternatívája a TV Spielfilm & Co.-nak.
Ezenkívül a programadatok mindig naprakészek, a TV magazin előfizetésével ellentétben. Kellemes mellékhatás: a TV magazin alternatívájának éves díja is jóval alacsonyabb, mint a hagyományos TV újság előfizetésének ára. Semmi sem akadályozza a TV magazin lemondását.
Megvásároltam a TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomagot, és most problémám van a más alkalmazásokban való használatával. Mit tehetek?
A TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomag megvásárlásakor a következő szabály érvényes: mindig az alkalmazással és azon az eszközön kezdje, amelyen megvásárolta a csomagot. Ezután jelentkezzen be más alkalmazásokba. Például, ha a TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomagot megvásárolta a TV Pro alkalmazásban az iPadjén, a kiindulópont a TV Pro alkalmazás az iPadjén:
‣ Hozzon létre egy TV Pro azonosítót az alkalmazásban, majd válassza a „Vásárlások visszaállítása” lehetőséget. ‣ Nyissa meg most a többi alkalmazást a TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomagban, és adja meg ugyanazt a TV Pro azonosítót ott. ‣ A TV Pro azonosítójával való bejelentkezés automatikusan felismeri a TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomagot.Ha problémái vannak, törölje az alkalmazást minden eszközről, és kezdje azzal az eszközzel, amelyen eredetileg megvásárolta a TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomagot. Ezután kövesse a fenti lépéseket.
Feliratási csomagok átvitele egy másik TV Pro azonosítóra
A TV Pro ID-hez tartozó e-mail címe régi vagy már nem elérhető? Az aktív AppStore-előfizetéseit egy másik TV Pro ID-re helyezheti át.
Megjegyzés: Ez visszavonja a hozzáférést a "régi" TV Pro ID-vel, ami azt jelenti, hogy mindenhol be kell jelentkeznie az új TV Pro ID-vel.
Íme, hogyan teheti meg:
- Hozzon létre egy új TV Pro ID-t
- Jelentkezzen be az alkalmazásba, amelyet a csomag megvásárlásához használt, az új TV Pro ID-jével
- Válassza a "Vásárlások visszaállítása" lehetőséget
- Erősítse meg, hogy át szeretné vinni a csomagot az új TV Pro ID-re
A kedvencek lista szinkronizálása az iPad és az iPhone között nem működik.
A TV Pro 5 esetében:
Kérjük, hozzon létre egy TV Pro azonosítót. A kedvencek listája a jövőben a TV Pro azonosítón keresztül lesz szinkronizálva. A 5. verziótól kezdve az iCloud már nem lesz használva a szinkronizáláshoz.
A TV Pro régebbi verzióinak esetében:
Először ellenőrizze, hogy mindkét eszközön ugyanazt az Apple ID-t használja az iCloud Sync-hez.
Ezután ellenőrizze a TV Pro > Beállítások > Adatok és iCloud menüpontban, hogy az „iCloud-on keresztül történő szinkronizálás” funkció be van-e kapcsolva.
Ha be van kapcsolva, próbálja meg törölni a TV Pro iCloud adatait ezeken a beállításokon mindkét eszközön, majd próbálja meg újra.
Nem tudom már megnyitni a TV Pro alkalmazást. Mit tehetek?
Ha nem tudja megnyitni a TV Pro alkalmazást, előfordulhat, hogy adatbetöltési hiba történt. Ennek javításához kövesse az alábbi lépéseket:
**iPhone/iPad esetén**:
- Menjen a készülék rendszerbeállításaihoz.
- Keresse meg a "TV Pro" kifejezést a felső keresőmezőben.
- Válassza ki a TV Pro alkalmazást
- Aktiválja a "Visszaállítás" kapcsolót.
- Indítsa újra az alkalmazást
Hogyan indíthatom újra az alkalmazást?
Ha egy alkalmazás nem működik megfelelően, az iPhone-on vagy iPad-en az alábbiak szerint indítható újra:
Face ID-vel rendelkező iPhone / iPad esetén:
- Visszatérés a kezdőképernyőre
- Csúsztassa felfelé a képernyő alján, és tartsa lenyomva az alkalmazásváltó megjelenítéséhez
- Csúsztassa felfelé az alkalmazást, amelyet le szeretne zárni a lezárásához
Home gombbal rendelkező iPhone / iPad esetén
- Visszatérés a kezdőképernyőre
- Nyomja meg kétszer a Home gombot az alkalmazásváltó megjelenítéséhez
- Csúsztassa felfelé az alkalmazást, amelyet le szeretne zárni a lezárásához
Lehetséges a Családi Megosztás aktiválása a Live TV és a TV Pro esetében?
Az Apple Családi megosztás nem aktiválva termékeinkhez.
Miért nem jelenik meg program a Sky Sport 1 és a Sky Sport 2 csatornákon?
Bizonyos csatornák, mint például a Sky Sport 1 és a Sky Sport 2, csak bizonyos napokon mutatnak programokat, például amikor különleges sportesemények vannak tervezve. Azokon a napokon, amikor a csatornák nem mutatnak semmilyen programot, a TV Pro alkalmazás programoszlopában üres marad.
A lejlisták szinkronizálása az iPhone/iPad és az Apple TV között nem működik
A TV Pro alkalmazás jelenleg csak az iOS-eszközök között szinkronizálhatja a kedvencek listáját. Jelenleg nincs szinkronizálás a TV Pro Apple TV-vel.
A Live TV és a TV Pro segítségével átugorhatok a programokra a médiatárból. Szükségem van akkor a TV Pro médiatárbeli alkalmazásra?
A Live TV és a TV Pro esetében az integráció kizárólag a Mediathek programokhoz való könnyű hozzáférésre szolgál. Ez lehetővé teszi, hogy közvetlenül átugorjon a megfelelő programhoz a TV Pro Mediathek alkalmazásban.
A programot a TV Pro Mediathek alkalmazásban nézheti, és ott találja meg a témák szerinti áttekintést, a keresést, kedvenceit és letöltéseit.
Ha törli a TV Pro Mediathek alkalmazást, a hozzá tartozó adatok, például a letöltések is törlődnek. A kedvencek megmaradnak, ha equinux azonosítójával jelentkezett be.
Tipp: mindhárom alkalmazás olcsóbb együtt, és minden platformon elérhető, ha a TV Pro Gold All-in-1-et választja.
Nem tudok többé bejelentkezni a TV Pro vagy a Live TV alkalmazásba. Mit tehetek?
Ha nem tud bejelentkezni a TV Pro vagy a Live TV alkalmazásba, és nem kap e-mailt a jelszava visszaállításához, az alábbi okok lehetnek:
Nincs fiók ezzel az e-mail címmel
- A jelszó visszaállítása csak akkor működik, ha a fiók ténylegesen létezik a megadott e-mail címmel.
- Kérjük, ellenőrizze, hogy nem regisztrált-e más e-mail címmel.
Ellenőrizze a régi e-maileket
- Keressen a beérkezett üzenetek között korábbi e-maileket a @equinux.com címtől.
- Ha talál ilyen e-maileket, lehetséges, hogy a fiókja ezzel az e-mail címmel lett létrehozva.
- Próbáljon bejelentkezni ezzel a címmel, vagy állítsa vissza a jelszavát ehhez az e-mail címhez.
Ha nem talál e-maileket
- Ha nem talál e-maileket a @equinux.com címtől, lehetséges, hogy még nem hozott létre fiókot.
- Ebben az esetben létrehozhat egy új fiókot az aktuális e-mail címével.
Vásároltam licencet – hogyan állíthatom vissza a hozzáférést?
Ha már vásárolt, de nincs fiók az aktuális e-mail címével, visszaállíthatja a vásárlásait az alkalmazásban: Hozzon létre egy új fiókot - Ha korábban nem volt fiókja, hozzon létre egy új fiókot a TV Pro vagy a Live TV alkalmazásban. Állítsa vissza a vásárlásokat - Nyissa meg az alkalmazást, és navigáljon a beállításokhoz. - Válassza a „Vásárlások visszaállítása” lehetőséget. - Fontos: ezt az eredeti vásárláshoz használt Apple ID-vel kell elvégezni. Használja a megfelelő alkalmazást - Győződjön meg arról, hogy a megfelelő alkalmazásverziót használja. Például, ha a TV Pro Mediathek iOS alkalmazáson keresztül vásárolt, akkor ezt az alkalmazást kell használnia a visszaállításhoz. Ellenőrizze a vásárlásokat az Apple ID-ben - Ha nem biztos benne, hogy melyik Apple ID-t használta a vásárláshoz, ellenőrizze azt az App Store-ban a következő címen: Beállítások > Apple ID > Előfizetések. - Alternatív megoldásként ellenőrizze az App Store Vásárlások között, hogy mely alkalmazások kapcsolódnak az Apple ID-jéhez.Mit tegyen, ha a visszaállítás nem működik?
Ha még mindig problémái vannak: - Indítsa újra az alkalmazást, és próbálja meg újra. - Jelentkezzen ki, és jelentkezzen be újra az Apple ID-jével az App Store-ban.
A TV Pro alternatívát jelent a TV Spielfilm és a TV Movie TV alkalmazásokkal szemben?
Igen, a TV Pro kiváló alternatíva a TV Spielfilm és a TV Movie TV-alkalmazásaihoz. Az alkalmazás felhasználóbarát felületet kínál, amely lehetővé teszi az aktuális TV-program egyszerű keresését, a személyre szabott program- és emlékeztető funkciók használatát, valamint a kedvenc csatornák gyors megtalálását. A TV Spielfilm és a TV Movie speciális alkalmazásaihoz képest a TV Pro átfogó programáttekintésével és intuitív kezelhetőségével tűnik ki. Ez teszi a TV Pro-t az ideális megoldássá mindazok számára, akik megbízható és sokoldalú TV-programalkalmazást keresnek a TV-estjük optimális megtervezéséhez. Fedezze fel a TV Pro előnyeit most, és mindig legyen jól tájékozott az aktuális TV-programról!