Häufig gestellte Fragen

送信後にリンクを編集する必要があるのはいつですか？

• 誤って間違ったリンクを入力しました
• デザインを複製したため、リンクの変更を忘れていました
• 古いURLが存在しないため（例：期間限定のオファーやライブストリーム）、リンクを変更したい

メール送信後にリンクを変更するにはどうすればよいですか？

最初のメールキャンペーンを送信するには、メールアドレスとドメインを設定して、Mail Designer 365 Delivery Hubがあなたの代わりにメールを送信できるようにする必要があります。

設定プロセスにはいくつかの技術的な手順が含まれます。これらの手順は、主要なメールプロバイダーがDKIM、SPF、DMARCが正しく設定されていることを確認するために必要です。これにより、スパムが防止されます。

設定プロセスをできるだけ簡単にするように努めています。すべての方法をドメインに追加して、すべての受信者にメールが確実に届くことをお勧めします。サポートが必要な場合は、システム管理者またはサポートチームにお問い合わせください。

準備はいいですか？始めましょう！

ステップ1：メールアドレスとドメインを追加する

まず、メールアドレスとドメインを設定していることを確認してください。まだ設定していない場合は、 チームの設定方法 をご覧ください。

• 設定 > 送信者アドレス >に移動します。
• 新しい送信者を追加し、メールアドレスとドメインを入力します。



• メールアドレスを確認するためのメールが届きます。確認のためにメールをクリックしてください。

ステップ2：スパムを防ぐためにDKIMを設定する

次のステップは、ドメインのDKIM（DomainKeys Identified Mail）レコードを作成することです。 DKIMを設定してスパムを防ぐ方法 をご覧ください。

• プロジェクト設定で、ドメインが「認証済みドメイン」セクションに表示されます。
• 技術管理者でない場合：
  • 「認証済みドメイン」セクションで、DKIMアイコンをクリックします。
  • メールアドレスを入力して送信することで、ドメイン設定を管理者に送信できます。
    
  • 管理者は詳細を含むメールを受信します。
• 技術管理者である場合：
• ドメインのDNSプロバイダーを入力します。システムは手順へのリンクを表示します。
• 「認証済みドメイン」セクションで、DKIMアイコンをクリックします。



• ウィザードは、ドメインのDNSレコードを作成し、タイプ、名前、必要な値を表示します。



• DNSプロバイダーによっては、変更が反映されるまでに時間がかかる場合があります。



• 設定と認証が完了すると、DKIMアイコンの横に緑色のチェックマークが表示されます。




ステップ3：スパムを防ぐためにSPFを設定する

SPF（Sender Policy Framework）を使用して、メールアドレスが正しく認証されていることを確認します。SPFは、スパムを防ぐのに役立ちます。 SPFを設定する方法 をご覧ください。

• 「送信者アドレス」ページに戻ります。
• 「認証済みドメイン」セクションで、SPFアイコンをクリックします。



• DNSプロバイダーに移動して、SPFレコードを作成します。
• 注： すでにSPFレコードがある場合があります。システムは、以前の設定に基づいて必要な項目を含めるように試みます。
• 認証が成功すると、SPFアイコンの横に緑色のチェックマークが表示されます。




ステップ4：DMARCを設定する

DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance）を設定すると、メールキャンペーンのセキュリティを向上させることができます。 DMARCを設定する方法 をご覧ください。

• Delivery Hubの「送信者アドレス」ページに戻ります。
• 「認証済みドメイン」セクションで、DMARCアイコンをクリックします。



• ドメインのDNSレコードを作成して、DMARCを設定します。
• 推奨設定を使用するか、カスタム値を設定します。
• 認証が成功すると、DMARCアイコンの横に緑色のチェックマークが表示されます。




これで設定は完了です。Delivery Hubを使用してメールキャンペーンを送信できるようになりました。

1. 新しいメールリストを設定します: 元のメールを開いていない受信者に、新しいメールリストを作成します。 理想的には、別の件名またはコンテンツのわずかな変更で、このグループにメールを再送信します。 これにより、最初のメッセージを見逃した可能性のある人々に再参加を促すことができます。
2. メールコンテンツを確認します: スパムに到達したメールのコンテンツを分析します。 画像の過剰な使用、スパムキーワード、または不適切な書式設定など、スパムフィルターをトリガーする可能性のある要素を探し、必要な調整を行います。
3. オーディエンスをエンゲージします: 価値のあるコンテンツを提供し、インタラクションを促進することで、受信者との良好な関係を築きます。 エンゲージメントの高い受信者は、メールをスパムとしてマークする可能性が低くなります。

MAIL FROM ドメインとは何ですか？

1. 受信者に表示される送信元アドレス
2. メッセージの送信元を特定するMAIL FROMアドレス

MAIL FROMドメインが必要なのはいつですか？

カスタムMAIL FROMドメインの要件

1. 元のメールドメインまたは検証済みのドメインのサブドメインである必要があります。
2. メールを送信するために使用しているサブドメインと同じであってはなりません。
3. メールを受信するために使用しているサブドメインと同じであってはなりません。

Mail Designer 365 CampaignsでカスタムMAIL FROMドメインを提供する方法

1. my.maildesigner365アカウントにログインし、送信元：アドレス>ドメインの検証に移動します。
2. リストからドメインを見つけて、MAILFROMタブをクリックします。



3. 次に、ドメインのDNSレコードに追加する必要がある新しいMXレコードを確認してコピーできます。

仕組み

メールメトリックの理解

• 開封率：正常に配信されたメールの数と比較して、メールが何回開かれたか。この標準は業界によって異なりますが、25％を超える値は良好な結果と見なされます。
• クリック率：正常に配信されたメールの数と比較して、メール内のリンクが何回クリックされたか。この値は通常、すべての業界で約2〜3％と比較的低くなります。
• 開封からのクリック率：開かれたメールの数と比較して、メール内のリンクが何回クリックされたか。これにより、メールのコンテンツが読者にどれだけ響いているかを理解できます。良好な目標は10％です。
• 配信解除率：メールを受信後にメールリストから配信解除した受信者の割合。この数値をできるだけ低く抑え、理想的には0にすることを目指します。ただし、0.5％未満の値は良好な結果と見なされます。
• 配信解除率：メールを受信後にメールリストから配信解除した受信者の割合。この数値をできるだけ低く抑え、理想的には0にすることを目指します。ただし、0.5％未満の値は良好な結果と見なされます。

• 苦情率：スパムとしてメールを報告した受信者の数。これは好ましくない兆候であり、メールがスパムとして報告されている場合は、この記事でヒントを確認してください。
• バウンス率：メールサービスプロバイダーから返送されたメールの数（例：Gmail、Outlook、Yahooなど）。これはより深刻な問題を示している可能性があります。メールがバウンスされた場合は、検証済みのメールドメインから送信していることを確認してください。詳細はこちら。

メールは現代コミュニケーションの基盤ですが、その人気はサイバー犯罪者が詐欺、フィッシング、または業務を妨害しようとする主な標的にもなっています。保護し、メールコミュニケーションの整合性を確保するために、DMARC、またはドメインベースのメッセージ認証、レポート、コンプライアンスと呼ばれる強力なツールがあります。

メールの課題

DMARCについて深く掘り下げる前に、メールコミュニケーションに関連する課題を理解することが重要です。メールメッセージは、受信者に届く前に複数のサーバーとネットワークを経由するため、悪意のあるアクターが送信者を操作または偽装する機会が与えられます。

DMARC：メールセキュリティのガーディアン

DMARC、またはドメインベースのメッセージ認証、レポート、コンプライアンスは、メールのなりすまし、フィッシング攻撃、その他のメール関連の詐欺と戦うように設計された、包括的なメール認証プロトコルです。

DMARCの仕組み

DMARCは、SPFおよびDKIMプロトコルに基づいています。ただし、メール認証を次のレベルに引き上げます。

1. ポリシー：ドメインの所有者（送信者）は、ドメインからのメールメッセージがSPFまたはDKIMチェックに合格しない場合にどのように処理されるかを指定するDNSレコードを公開します。このDNSレコードには、DMARCポリシー設定が含まれます。
2. メール受信：受信者のメールサーバーがメールを受信すると、SPFおよびDKIMチェックを実行します。これらのチェックが失敗した場合、サーバーは送信者のDNSレコードを参照します。
3. DMARC認証：DMARCは、SPFまたはDKIMチェックに合格しないメールメッセージをどのように処理するかを、受信サーバーに指示します。送信者は、これらのエラーを監視したり、疑わしいメールメッセージを隔離したり、完全に拒否したりすることを選択できます。
4. レポート：DMARCは、メール認証アクティビティに関する貴重な情報を提供するレポートを提供します。これらのレポートは、ドメイン所有者がセキュリティを監視および改善するのに役立ちます。

DMARCの重要性

1. なりすましの防止：DMARCは、なりすましに対する強力な防御です。ドメインからのメールメッセージが有効であることを保証し、サイバー犯罪者があなたになりすますことを困難にします。
2. メールの信頼性の向上：DMARCの実装により、メールの信頼性が向上します。プロバイダーは、メールを安全であると認識し、受信者の受信トレイに配信する可能性が高くなります。
3. フィッシングのリスクの軽減：DMARCは、フィッシング攻撃を防止するための効果的な方法です。これらの攻撃の成功率を低下させることで、個人や組織を潜在的な損害から保護します。
4. 評判管理：DMARCは、ドメインの評判を保護するのに役立ちます。正当なメールメッセージが詐欺によって汚染されないようにし、ブランドまたは組織に対する信頼を維持します。

結論

遍在し、複雑なメール脅威の時代において、DMARCはメール認証の最後の防衛線です。バックグラウンドで静かに機能しますが、サイバー脅威との闘いにおいて強力なツールです。詐欺や欺瞞から身を守るために、DMARCを実装することをお勧めします。

メールは、私たちの日常生活におけるコミュニケーションの不可欠な一部となっています。しかし、その利便性には、詐欺やフィッシング攻撃の絶え間ない脅威が伴います。これらの脅威に対抗し、メールの信頼性を確保するために、Sender Policy Framework（SPF）と呼ばれるシンプルでありながら重要なツールがあります。

メールコミュニケーションにおける脆弱性

SPFを理解するために、まずメールコミュニケーションがどのように機能するかを簡単に見てみましょう。メールを送信すると、受信者のところに着くまでに複数のサーバーとネットワークを経由します。この過程で、悪意のある攻撃者がメールを傍受、改ざん、または偽装する可能性があります。

SPF：メールの信頼性保護

SPFは、セキュリティプロトコルであり、詐欺師によるなりすましを防ぐ役割を果たします。SPFは、受信メールが送信者のドメインに関連付けられた承認されたサーバーから送信されたものであるかどうかを確認することで、受信メールの信頼性を検証します。

SPFの仕組み

SPFの仕組みは比較的単純です。

1. 送信者の宣言：ドメインの所有者（あなたまたはあなたの組織）は、メールの送信を許可されたサーバーを指定するDNSレコードを公開します。このレコードをSPFレコードと呼びます。
2. メールの受信：メールサーバーがメールを受信すると、送信者のドメインのSPFレコードを確認して、メールを送信したサーバーが承認されているかどうかを確認します。
3. 検証：送信サーバーのIPアドレスがSPFレコードにリストされている承認されたIPアドレスのいずれかと一致する場合、メールは有効と見なされ、配信されます。そうでない場合、疑わしいものとしてマークされるか、拒否されます。

SPFの重要性

1. なりすまし防止：SPFは、なりすましを防止する上で重要な役割を果たします。送信者のドメインから送信されたメールが承認されたサーバーから送信されたものであることを確認することで、詐欺師によるなりすましを困難にします。
2. メール到達率の向上：SPFを実装すると、メールサービスプロバイダーがあなたのメールを信頼する可能性が高まり、メール到達率が向上します。有効なメールがスパムフォルダに振り分けられる可能性が低くなります。
3. フィッシング攻撃の軽減：詐欺師が信頼できる送信者になりすますことを困難にすることで、SPFはフィッシング攻撃を軽減し、個人や組織を潜在的な損害から保護します。
4. ブランドと評判：SPFは、メールドメインのブランドと評判を維持するのに役立ちます。受信者にメールが本物であることを保証し、ブランドまたは組織への信頼を強化します。

結論

メールは、私たちの日常生活におけるコミュニケーションの不可欠な一部となり、メールに関連する脅威が増加する中、SPFはなりすましや詐欺に対する信頼できる保護となります。SPFはバックグラウンドで静かに機能しますが、サイバー脅威との闘いにおいて効果的なツールです。個人、企業、メールサービスプロバイダーは、メールコミュニケーションのセキュリティを向上させるためにSPFを実装することをお勧めします。したがって、次回メールを送信または受信する際は、SPFが潜在的なメール詐欺からあなたを守るために懸命に働いていることを忘れないでください。

Mail Designer 365デザインプランに含まれる無料キャンペーンプランの一環として、Delivery Hub経由で送信されたメールのフッターにMail Designer 365バナーが表示されます：

有料のキャンペーンプランに切り替えると、これらのバナーを削除できます。Mail Designer Campaignsプランオプションを確認するには、my.maildesigner365アカウントにログインしてください。

Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location
miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York
smith@example.com,Jody,Smith,red,San Francisco

The Anatomy of an Email

Before diving into DKIM, let's briefly understand how emails work. When you send an email, it's like sending a digital letter. It travels through various servers and networks before reaching its intended recipient. Each server it passes through can potentially be a point of vulnerability where malicious actors might tamper with the email's content or disguise themselves as legitimate senders.

Enter DKIM: The Email's Digital Signature

DKIM, which stands for DomainKeys Identified Mail, is a security protocol designed to verify the authenticity and integrity of an email message. It does this by adding a digital signature to the email before it leaves the sender's server. This signature is like a seal of approval, assuring the recipient that the email has not been tampered with and genuinely comes from the claimed sender.

How DKIM Works

DKIM relies on a pair of cryptographic keys: a private key kept by the sender and a public key published in the sender's DNS (Domain Name System) records. Here's how it works:

1. Email Signing: When an email is sent, the sending server uses the sender's private key to generate a unique digital signature based on the email's content. This signature is added to the email's header.
2. Recipient Verification: Upon receiving the email, the recipient's email server retrieves the public key associated with the sender's domain from the DNS records.
3. Signature Verification: The recipient's server uses this public key to verify the email's digital signature. If the signature matches the email's content and has not been altered in transit, the email is considered authentic.
4. Filtering and Delivery: If the email passes DKIM verification, it's more likely to be delivered to the recipient's inbox. If not, it may be flagged as suspicious or sent to the spam folder.

The Importance of DKIM

1. Protection Against Spoofing: One of the most significant benefits of DKIM is its ability to prevent email spoofing. Without DKIM, cybercriminals can easily forge email headers and pretend to be someone they're not. DKIM ensures that the email you receive from a trusted sender is indeed from that sender.
2. Email Integrity: DKIM safeguards the integrity of your emails. It guarantees that your message hasn't been altered during transit, ensuring that the recipient receives the content exactly as you intended.
3. Enhanced Deliverability: When your emails are DKIM-signed, email providers are more likely to trust them. This means your legitimate emails have a better chance of landing in your recipients' inboxes rather than getting lost in spam folders.
4. Reduced Phishing: By reducing the effectiveness of phishing attacks, DKIM helps protect individuals and organizations from falling victim to scams that could result in data breaches or financial losses.

Conclusion

• アプリケーションまたはサービスの未使用
• キャンセル期間内にアカウントをキャンセルしないこと
• サブスクライブしたプランの機能または機能の欠如
• 誤って行った購入
• 当社の管理外の例外的な状況
• 利用規約の違反