Skip to main content
Adakah VPN Tracker serasi dengan Open Core Legacy Patcher... - KH2070

Häufig gestellte Fragen

Komponen belakang adalah dinonaktifkan dalam sistem. Bagaimana saya boleh mengaktifkannya semula?
 

Sila cuba ini:

Buka aplikasi Terminal (daripada Aplikasi → Utiliti → Terminal) dan tampal arahan ini:

sudo launchctl enable system/com.vpntracker.365mac.agent

Sahkan dengan kata laluan anda (perhatikan bahawa anda tidak akan melihat kata laluan ditaip).

Masalah tersebut harus diselesaikan.

VPN kelihatan disambungkan tetapi saya tidak dapat menyambung ke pelayan saya atau memindahkan data. Apa masalahnya?
 

Mungkin terdapat beberapa sebab untuk tingkah laku ini. Bahagian Soalan Lazim (FAQ) ini akan membantu anda menentukan apa yang menyebabkan masalah dalam situasi khusus anda. Dalam bahagian FAQ ini, kami akan menggunakan istilah "peranti sasaran" sebagai istilah umum untuk peranti yang anda cuba sambungkan. Peranti sasaran boleh menjadi apa-apa, daripada komputer biasa hingga pelayan atau pencetak rangkaian.


1. Adakah anda cuba menyambung ke peranti sasaran menggunakan nama hos?

Jika anda menggunakan nama hos, cuba gunakan alamat IPnya sebaliknya. Jika itu berjaya, masalahnya berkaitan dengan resolusi DNS. Pastikan DNS didayakan untuk sambungan VPN dan dikonfigurasi dengan betul. Perhatikan bahawa biasanya tidak mungkin menggunakan nama hos Bonjour atau NETBIOS melalui VPN.


2. Adakah alamat IP yang anda sambungkan sebenarnya sebahagian daripada rangkaian terpencil?

Sebagai contoh, jika rangkaian terpencil anda ialah 192.168.13.0/24, anda sepatutnya dapat menyambung ke alamat IP yang bermula dengan 192.168.13.x, tetapi sambungan ke alamat IP yang bermula dengan 192.168.14.x tidak akan berfungsi kerana ia berada di luar julat alamat trafik yang dialihkan melalui VPN.


3. Adakah alamat tempatan dalam VPN sebahagian daripada rangkaian terpencil?

Kebanyakan VPN tidak membenarkan penggunaan alamat tempatan (Asas > Alamat Tempatan) sebagai sebahagian daripada rangkaian terpencil. Gunakan alamat tempatan yang berada di luar semua rangkaian terpencil. Sebagai contoh, jika rangkaian terpencil anda ialah 192.168.13.0/24, jangan gunakan alamat yang bermula dengan 192.168.13. Jika anda menggunakan kaedah konfigurasi automatik (cth. mod konfigurasi, EasyVPN, DHCP melalui VPN), anda boleh menetapkan alamat tempatan kepada VPN sebagai sebahagian daripada rangkaian terpencil. Lihat panduan konfigurasi untuk VPN anda untuk maklumat lanjut.


4. Bolehkah berbilang pengguna VPN menggunakan alamat tempatan yang sama?

Jika terdapat berbilang pengguna VPN, pastikan tiada seorang yang menggunakan alamat tempatan yang sama (Asas > Alamat Tempatan), jika tidak, salah seorang daripadanya tidak akan dapat menggunakan terowong setiap kali mereka berdua disambungkan. Jika medan ini kosong dalam konfigurasi anda, VPN hanya akan menggunakan alamat IP antara muka rangkaian utama anda sebagai alamat tempatan dan, tentu saja, itu juga boleh menyebabkan konflik alamat dengan pengguna lain, jadi kami tidak mengesyorkan agar medan ini dibiarkan kosong jika terdapat berbilang pengguna VPN.


5. Bolehkah anda ping alamat LAN VPN?

Anda boleh mencari alat ping terus dalam VPN dalam Alat > Ping Hos. Keistimewaan alamat LAN VPN ialah alamat ini tidak memerlukan penghalaan. Oleh itu, jika anda boleh ping alamat ini, tetapi tidak alamat terpencil lain, kemungkinan terdapat masalah dengan penghalaan di hujung terpencil.


6. Jika anda tidak boleh ping apa-apa, cuba jalankan ujian ketersediaan VPN sekali lagi

Ujian ketersediaan VPN terletak dalam menu: Alat > Ujian ketersediaan VPN. Kemudian cuba sambung semula sambungan VPN. Keputusan ujian ini bergantung pada keupayaan penghala/modem internet tempatan anda atau sambungan internet dan menjejaskan penubuhan terowong VPN. VPN secara automatik menjalankan ujian untuk setiap sambungan internet baharu yang dikesan, tetapi walaupun sambungan telah diuji, mungkin terdapat sebab untuk perubahan tingkah laku.


7. Adakah penghala VPN anda penghala rangkaian lalai?

Jika penghala VPN anda bukan penghala rangkaian lalai, dalam kebanyakan kes, anda memerlukan konfigurasi penghalaan yang betul untuk memastikan bahawa respons dihantar kepada anda. Setiap kali peranti tidak dapat mengakses alamat IP secara langsung, ia menghantar respons kepada penghala lalai, yang, jika ia bukan penghala VPN, tidak akan tahu apa yang perlu dilakukan dengannya. Dalam kes ini, adalah penting untuk mengkonfigurasi penghala lalai untuk menghantar respons kepada pengguna penghala VPN.


8. Adakah penghala VPN anda penghala rangkaian lalai?

Untuk maklumat lanjut, lihat Soalan Lazim ini.

Saya secara tidak sengaja telah memadam atau menukar sambungan VPN saya? Di mana saya boleh mengakses sandaran?
 

VPN Tracker secara automatik menyimpan sandaran semua sambungan VPN anda pada Mac anda. Jika anda secara tidak sengaja memadamkan sambungan atau ingin kembali ke salinan sebelumnya, anda boleh memulihkan sandaran secara manual.

Memulihkan daripada sandaran

  • Buka Finder dan pilih «Pergi» > «Pergi ke folder…» dalam menu
  • Taip laluan ini dan tekan Return:
    /Library/Application Support/VPN Tracker 365
  • Tukar nama folder «etc» anda kepada «etc-backup» – untuk keselamatan
  • Pergi ke folder «backup»

Anda akan melihat beberapa folder sandaran, semuanya diatur dan dinamakan mengikut tarikh.

  • Pindahkan folder «etc-tarikh» yang ingin anda pulihkan satu tahap ke atas ke folder utama «VPN Tracker 365»
  • Tukar nama folder yang baru sahaja anda pindahkan kepada «etc» (padamkan tarikh)
  • Buka VPN Tracker 365

Sekarang semua sambungan anda akan dipulihkan ke keadaan sandaran.

Muat turun VPN Tracker secara percuma

Rangkaian pejabat saya menggunakan julat IP yang sama seperti rangkaian rumah saya. Apa yang boleh saya lakukan?
 
Terdapat dua jenis alamat IP: Alamat IP persendirian dan
  • Alamat IP awam
  • Alamat IP persendirian boleh digunakan oleh mana-mana individu atau organisasi untuk rangkaian persendirian mereka. Dua julat rangkaian persendirian yang paling biasa (julat alamat IP): 192.168.0.x dan
  • 192.168.1.x
  • Jika rangkaian rumah anda dan rangkaian korporat anda menggunakan julat alamat IP persendirian yang sama, akan berlaku masalah kerana anda akan melihat berbilang peranti dengan alamat IP yang sama dan komputer anda akan keliru. Rangkaian korporat: Semasa mengkonfigurasi rangkaian korporat, kebanyakan syarikat cuba mengelakkan alamat IP yang disenarai di atas dan kami juga mengesyorkan perkara itu, untuk mengelakkan konflik dengan orang yang menyambung melalui VPN. Walau bagaimanapun, beberapa syarikat masih menggunakan salah satu julat rangkaian yang popular ini. Rangkaian rumah: Banyak penghala rumah yang popular, seperti Netgear, Asus, Google, D-Link, TP-Link, Linksys, Trendnet dan AVM, menggunakan julat alamat IP yang sama 192.168.0.x. Jika rangkaian korporat anda menggunakan julat alamat IP yang sama dengan rangkaian rumah anda, anda akan menghadapi masalah. FAQ Image - S_1185.png Berikut ialah dua penyelesaian yang mungkin:
    1. Tukar rangkaian tempatan ke julat lain (disyorkan)

      Julat:
      • 10.250.250.x
      • 172.30.30.x
      • 192.168.250.x
      Kelebihan: Selepas membuat perubahan ini pada rangkaian rumah anda, anda tidak akan lagi mengalami konflik dalam rangkaian ini. Keburukan: Anda perlu mengubah konfigurasi penghala rangkaian persendirian anda pada masa yang sama, yang memerlukan akses dan mungkin mengambil masa. Apa yang perlu dilakukan:
      • Log masuk ke penghala rumah anda
      • Cari bahagian konfigurasi dengan tetapan
    Apakah Pre-Shared key dan bagaimana saya boleh mendapatkannya?
     

    Apabila menubuhkan sambungan VPN, anda sering menemui istilah seperti “kekunci pra-dipersetujui” atau “kekunci VPN kongsi”. Panduan ini menerangkan maksud istilah tersebut, cara menubuhnya dan cara menguruskan kehilangan kekunci untuk memastikan VPN anda berfungsi dengan betul pada Mac.

    Apakah VPN dengan kekunci pra-dipersetujui atau apakah kekunci VPN pra-dipersetujui?

    Kekunci VPN pra-dipersetujui (juga dikenali sebagai kekunci VPN kongsi, VPN PSK atau kekunci pra-dipersetujui) bertindak sebagai kata laluan untuk melindungi sambungan VPN anda. Kekunci IPsec pra-dipersetujui ini dikonfigurasikan pada gerbang VPN anda (cth., firewall atau penghala) dan mesti sepadan dengan peranti anda untuk menubuhkan terowong VPN yang selamat.

    Tanpa kekunci yang betul, peranti anda tidak akan dapat menyambung, yang akan memastikan sambungan VPN anda dilindungi daripada akses yang tidak dibenarkan.

    Nota: sesetengah gerbang VPN memerlukan kekunci kongsi mengandungi sehingga 512 aksara alfanumerik. Rujuk manual peranti anda atau gunakan alat untuk menjana kekunci pra-dipersetujui jika perlu.

    Cara menubuhkan kekunci pra-dipersetujui?

    VPN Tracker memudahkan dan melindungi konfigurasi VPN anda. Ia menyediakan arahan langkah demi langkah untuk semua pengeluar gerbang VPN utama, menunjukkan cara:

    • Cipta dan konfigurasikan kekunci pra-dipersetujui atau kekunci kongsi pada firewall atau penghala anda
    • Masukkan VPN PSK dalam VPN Tracker pada Mac anda
    • Pastikan sambungan VPN anda selamat

    Ketahui lebih lanjut tentang menubuhkan VPN di sini

    Untuk bermula, muat turun VPN Tracker

    Cara memulihkan kekunci pra-dipersetujui yang hilang?

    Jika anda kehilangan kekunci pra-dipersetujui atau kekunci VPN kongsi, anda boleh mengambil langkah berikut untuk memulihkannya:

    • Semak Keychain VPN Tracker: jika anda menyimpan sambungan dalam Keychain, anda boleh memuat turunnya semula menggunakan kekunci.
    • Cari dalam Keychain pada Mac: pergi ke Aplikasi > Utiliti > Keychain, cari “kekunci kongsi” dan cari VPN PSK yang disimpan.
    • Pulihkan daripada sandaran: jika anda menggunakan Time Machine, anda boleh cuba memulihkan versi sambungan sebelumnya yang mengandungi kekunci pra-dipersetujui.
    • Semak firewall atau hubungi pentadbir VPN: rujuk manual peranti anda atau minta pentadbir rangkaian memulihkan kekunci kongsi daripada gerbang VPN atau firewall anda.

    Perlukan bantuan dengan menubuhkan VPN?

    Lawati VPN Tracker, pelanggan VPN terbesar untuk Mac untuk mendapatkan alat dan panduan pakar yang akan memastikan VPN anda berfungsi dengan lancar.

    Mengapa akses fail melalui VPN jauh lebih perlahan?
     
    Untuk mengakses volum dan fail yang terletak pada pelayan fail, anda perlu menggunakan salah satu daripada banyak protokol sistem fail teragih yang tersedia. Sehingga 2018, protokol yang paling biasa ialah SMB/CIFS (lalai untuk Windows dan macOS 10.9 atau lebih baharu), AFP (lalai untuk macOS sebelum 10.9), NFS (lalai untuk Linux dan kebanyakan sistem pengendalian UNIX) dan WebDAV (berasaskan HTTP, bebas vendor). Semua protokol ini, kecuali WebDAV, pada asalnya direka untuk mengakses fail yang terletak pada pelayan fail dalam rangkaian yang sama dengan pelanggan yang mengaksesnya. Ini sering boleh menyebabkan masalah apabila menggunakan sambungan VPN. Sambungan VPN biasanya ditubuhkan melalui internet, dan ciri-ciri rangkaian internet berbeza dengan ketara daripada rangkaian korporat atau rumah. Rangkaian tempatan biasanya menyediakan sejumlah besar lebar jalur simetri (muat turun sama dengan muat naik), latensi yang sangat rendah dan stabil, kehilangan pakej yang sangat rendah, hampir tiada kerosakan data dan blok penghantaran maksimum yang agak besar dan tetap (MTU). Sebaliknya, sambungan internet menyediakan lebar jalur yang jauh lebih kecil, biasanya tidak simetri (kelajuan muat turun adalah jauh lebih tinggi daripada kelajuan muat naik), dan internet mempunyai latensi yang agak tinggi dan berubah-ubah, biasanya sekurang-kurangnya beberapa kehilangan pakej, boleh berlaku kerosakan data, dan blok penghantaran maksimum boleh menjadi jauh lebih kecil dan tertakluk kepada perubahan, walaupun semasa penghantaran aktif. Beberapa protokol ini boleh mengendalikan keadaan ini dengan lebih baik daripada yang lain. Masalah yang dijangkakan: menyemak imbas folder adalah perlahan atau sangat perlahan (disebabkan oleh latensi yang tinggi), menyalin fail dari lokasi jauh adalah perlahan (terhad kepada kelajuan muat naik pihak lain), menyalin fail ke lokasi jauh adalah perlahan (terhad kepada kelajuan muat naik pihak tempatan), membuka fail secara langsung adalah perlahan (terhad kepada kelajuan muat naik yang terhad, tetapi juga latensi yang tinggi dan saiz pakej yang kecil), dan ralat mungkin berlaku semasa mengakses fail (disebabkan oleh kehilangan pakej dan/atau kerosakan data). Perhatikan bahawa masalah ini bukan disebabkan oleh VPN sebagai sebahagian daripada dirinya, walaupun protokol ini berfungsi melalui talian internet yang sama tanpa VPN, hasilnya hanya akan sedikit lebih baik atau tidak bertambah baik sama sekali. Tidak banyak yang boleh dilakukan untuk menyelesaikan masalah ini. Pengguna tidak boleh melakukan apa-apa untuk menambah baik latensi. Meningkatkan lebar jalur muat naik sentiasa akan membantu jika ia boleh dilakukan, kerana lebar jalur hampir sentiasa menjadi masalah, dan bukan kelajuan muat naik. Bertukar kepada protokol lain boleh membantu, kerana SMB/CIFS berfungsi dengan teruk pada sambungan internet dengan latensi yang lebih tinggi, dan jika ia perlu kembali ke versi protokol yang lebih lama (lebih lama daripada SMB 3.0), ia akan menjadi bencana (sehingga ia berhenti berfungsi). Masalahnya ialah Windows hanya menyokong SMB dan WebDAV, manakala macOS menyokong semua protokol yang disebutkan di atas, jadi ia perlu bergantung pada produk pihak ketiga untuk mengajar Windows menggunakan protokol alternatif. Dalam kes kecemasan, anda boleh cuba menggunakan WebDAV, tetapi walaupun dalam rangkaian tempatan, WebDAV mempunyai prestasi yang agak teruk. Peranti NAS khusus biasanya menyokong NFS selepas dihidupkan, yang boleh memberikan prestasi yang lebih baik daripada SMB.
    Bagaimana cara mengaktifkan lesen VPN Tracker saya?
     

    • Jika anda belum melakukannya, anda boleh memuat turun VPN Tracker menggunakan pautan ini.
    • Setelah muat turun selesai, lancarkan aplikasi dan klik butang "Log Masuk" di sudut kiri atas halaman utama aplikasi.
    • Masukkan ID equinux dan kata laluan anda dalam ruang yang disediakan. Petunjuk: Ini ialah log masuk yang anda cipta pertama kali semasa membeli VPN Tracker di kedai dalam talian kami.

    Adakah anda pengguna World Connect?

    Anda perlu memuat turun VPN tracker World Connect. Anda boleh berbuat demikian menggunakan pautan ini. VPN Tracker World Connect mesti dipasang menggunakan App Store. Setelah anda memasang aplikasi pada peranti anda, log masuk dengan ID equinux anda.

    Bagaimana cara menghantar semua trafik melalui terowong VPN?
     

    Dalam VPN Tracker, persediaan seperti ini dipanggil “Host to Everywhere”. Semua trafik bukan tempatan akan dihantar melalui VPN. Untuk menjadikan persediaan ini berfungsi, ia mesti dikonfigurasi dengan betul dalam VPN Tracker dan pada pintu masuk VPN:

    1. Dalam VPN Tracker, topologi rangkaian mesti ditetapkan kepada “Host to Everywhere”
    2. Pintu masuk VPN mesti menerima sambungan VPN masuk dengan titik akhir 0.0.0.0/0 (= di mana-mana)

    Selepas konfigurasi, sambungan VPN seharusnya sudah dapat ditubuhkan. Walau bagaimanapun, kemungkinan besar akses internet masih tidak akan berfungsi. Untuk menjadikan akses internet berfungsi, beberapa lagi perkara perlu dikonfigurasi pada pintu masuk VPN:

    1. Pintu masuk VPN mesti menghala trafik VPN yang tidak ditujukan kepada rangkaian tempatannya ke internet
    2. Trafik ini mesti tertakluk kepada Terjemahan Alamat Rangkaian (NAT) supaya respons dapat mencapai pintu masuk VPN
    3. Dalam banyak kes, diperlukan konfigurasi DNS jauh yang sesuai untuk terus berfungsi resolusi DNS

    Perhatikan bahawa tidak semua pintu masuk VPN boleh dikonfigurasi untuk sambungan Host to Everywhere. Kebanyakan peranti yang direka untuk rangkaian pejabat kecil atau rumah tidak dapat mengendalikan sambungan Host to Everywhere.

    Apakah NAT-Traversal dan bagaimana saya dapat menghapuskan masalah dengan NAT-Traversal?
     

    IPsec VPN uses a different protocol (ESP) for the actual data transfer than for establishing the connection (IKE). Since the ESP protocol does not use network ports, NAT (Network Address Translation) routers may have difficulties handling it correctly. Only NAT routers that support "IPSec Passthrough" (sometimes also named "VPN Passthrough" or "ESP Passthrough") and where this option is also enabled, can handle ESP data packets.

    To work around this problem, two alternative tunneling methods exist:

    • NAT-Traversal (old, RFC draft version)
    • NAT-Traversal (new, RFC standard version)

    Which of these methods will work with your connection depends on two properties:

    1. Which of these methods allows traffic to pass through your local Internet router.
    2. Which of these methods are supported by your VPN remote gateway.

    To test for the first property, VPN Tracker will automatically establish three VPN test connections to a VPN gateway hosted by us whenever it detects a new router that has not been tested before. One connection uses plain ESP, the other two either NAT-T method mentioned above. It will remember the test results for this router and take them into account whenever you start a connection from the network location. The reason we are testing with our own gateway is simply that the test requires a gateway supporting all three methods, with a known configuration and a simply way to verify if traffic did arrive at that gateway.

    The second property is not tested in advance, VPN Tracker will become aware of that information when it actually tries to connect to your VPN gateway. VPN Tracker will compare the methods your gateway supports with the stored test results. If there is a match, a method that your gateway supports and that was also working during the test, this method will be used. If there is no match, VPN Tracker will immediately stop and show an appropriate error in the log, explaining the situation.

    If you suspect a NAT-Traversal issue or you think the previous test results may be wrong or outdated, simply re-run the test:

    ‣ Make sure NAT-Traversal (Advanced tab) is set to Automatic
    ‣ Go to "Tools" > "Test VPN Availability"
    ‣ Click "Test Again"
    ‣ Wait until the test has completed, then connect to your VPN

    The test dialog also allows you to tell VPN Tracker to not test the current location and forget any previously created test results. This is rarely needed and also not recommended but there might be situation where the test results are wrong because access to our VPN gateway is not possible (e.g. it is blocked) and thus the test result are just bogus and say nothing about the true capabilities of your VPN gateway.

    macOS mengatakan bahawa Sambungan Sistem disekat?
     

    Menyediakan VPN pada Mac

    VPN Tracker ialah klien VPN terkemuka untuk macOS yang berfungsi dengan lancar pada semua sistem pengendalian macOS terkini.
    Anda boleh memuat turun dan mencuba VPN Tracker secara percuma di sini.

    Melancarkan VPN Tracker pada Mac

    Kali pertama anda melancarkan VPN Tracker pada Mac, anda mungkin perlu memberikan kebenaran untuk menubuhkan sambungan VPN. Pertama, pastikan VPN Tracker berada dalam folder “Aplikasi”, kemudian ikuti langkah-langkah berikut secara setempat pada Mac (contohnya, jangan gunakan “Kongsi Skrin”, “Desktop Jauh” atau alat akses jauh lain).
    Penting: macOS mengesan sama ada anda melancarkan TeamViewer, Apple Remote Desktop, VNC atau sistem akses jauh yang serupa dan menyembunyikan butang tersebut. Anda mesti berada pada Mac.

    Kemudian lakukan yang berikut:
    ‣Buka “Preferens Sistem”
    ‣Pergi ke “Keselamatan & Privasi”
    ‣Klik “Benarkan”
    FAQ Image - S_685.png
    Sekarang anda boleh menyediakan VPN Tracker.

    Menyelesaikan masalah dengan persediaan VPN pada macOS

    Jika anda tidak dapat mengklik butang “Benarkan”, pastikan anda tidak menggunakan tetikus atau pad sentuh pihak ketiga kerana ia mungkin muncul sebagai perisian desktop jauh pada Mac anda. Jika anda menggunakan tablet grafik Wacom atau utiliti tetikus, cuba matikan ia, mulakan semula Mac dan cuba klik butang sekali lagi. Jika walaupun butang itu tidak dipaparkan, ingat bahawa jika profil MDM dipasang pada Mac anda, profil MDM mungkin menghalang pengguna daripada meluluskan sambungan sistem. Dalam kes itu, profil itu sendiri mesti meluluskan sambungan kami. Sila lihat nota teknikal di bawah. Nota teknikal untuk keluaran korporat: VPN Tracker untuk Mac menggunakan sambungan sistem untuk mewujudkan terowong VPN yang selamat dan menguruskan trafik rangkaian. macOS High Sierra dan versi yang lebih baharu memerlukan pengguna untuk meluluskan semua sambungan sistem secara manual. Untuk keluaran korporat melalui MDM, anda juga boleh meluluskan sambungan teras VPN Tracker terlebih dahulu menggunakan profil khusus. ID pasukan kami ialah CPXNXN488S dan MJMRT6WJ8S.
    Sila lihat dokumentasi Apple untuk maklumat lanjut. Adakah anda menggunakan Mac yang diuruskan oleh MDM? Jika anda tidak menggunakan Mac yang diuruskan oleh MDM, cuba mulakan semula ia, kerana macOS kadang-kadang boleh mempunyai masalah dengan sambungan sistem. Selepas memulakan semula, VPN Tracker sepatutnya berfungsi dengan normal.
    Bagaimana cara menyimpan kata laluan saya untuk klien VPN Cisco AnyConnect?
     
    Tidak dapat menyimpan kata laluan VPN AnyConnect anda dalam klien Cisco VPN? Berikut ialah penyelesaiannya: Itu sahaja! VPN Tracker akan menyimpan butiran log masuk anda dengan selamat melalui penyulitan end-to-end supaya anda boleh bersambung dengan lebih pantas – untuk pengalaman VPN terbaik pada Mac dan iOS.
    Mengapa VPN Tracker meminta kata laluan?
     

    VPN Tracker mungkin meminta kata laluan yang berbeza bergantung pada tindakan anda. Panduan ini menjelaskan maksud setiap permintaan dan kata laluan yang perlu anda masukkan.

    1. Kata Laluan Mac Anda

    Bila diperlukan?
    – Semasa memasang VPN Tracker
    – Semasa meluluskan sambungan sistem

    Mengapa?
    macOS memerlukan kata laluan pentadbir anda untuk mengesahkan perubahan pada sistem anda.

    Di mana saya boleh menemuinya?
    Ini ialah kata laluan Mac tempatan anda – kata laluan yang anda gunakan semasa menghidupkan Mac.

    2. ID equinux Anda (akaun VPN Tracker)

    Bila diperlukan?
    – Apabila log masuk ke aplikasi VPN Tracker (Mac atau iOS)
    – Apabila mengakses akaun anda pada my.vpntracker.com

    Mengapa?
    Ini ialah akaun VPN Tracker peribadi anda yang membolehkan anda mengakses pelan, pasukan, sambungan dan tetapan peranti anda.

    Di mana saya boleh menemuinya?
    Kata laluan ini biasanya disimpan dalam pemegang kata laluan atau aplikasi kata laluan anda dengan nama “id.equinux.com”.

    3. Kunci Pra-Kongsi (PSK) / Kunci Kongsi

    Bila diperlukan?
    – Apabila menubuhkan atau menyambung sambungan VPN

    Mengapa?
    Sesetengah VPN menggunakan PSK untuk mengesahkan pengguna. Kunci ini mesti sepadan dengan kunci yang dikonfigurasikan pada pintu pagar VPN.

    Petua untuk pasukan: Pentadbir boleh berkongsi sambungan VPN yang telah dikonfigurasikan melalui TeamCloud untuk mengelakkan kekeliruan dengan PSK.

    Di mana saya boleh menemuinya?
    Biasanya ia dikonfigurasikan oleh pentadbir VPN syarikat anda dan disimpan dalam sambungan. Anda biasanya tidak perlu menakrifkannya.

    4. Nama pengguna korporat anda (data XAUTH)

    Bila diperlukan?
    – Apabila menyambung ke VPN korporat

    Mengapa?
    Anda mungkin perlu memasukkan nama pengguna korporat anda (biasanya sama yang anda gunakan di tempat kerja) untuk mengesahkan VPN.

    Di mana saya boleh menemuinya?
    Anda sepatutnya menerimanya daripada pasukan IT anda, saya harap anda tidak menuliskannya pada nota melekat di bawah papan kekunci.

    Apakah yang dimaksudkan dengan Perlanggaran Hash?
     
    Jika anda cuba menubuhkan sambungan VPN dalam VPN Tracker dan menerima ralat "Hash Mismatch", berikut ialah perkara yang anda perlu ketahui: Hash Mismatch biasanya bermakna kunci pra-kongsi (PSK) yang digunakan adalah tidak betul. Apabila anda menerima ralat "Hash Mismatch", algoritma hash ditolak. Walau bagaimanapun, ini bukan disebabkan oleh pemilihan algoritma "hash" yang tidak betul untuk Fasa 1. Jika algoritma hash yang dipilih sebenarnya tidak betul, anda akan menerima ralat "No Proposal Chosen" dan bukannya ralat "Hash Mismatch". Ini menunjukkan bahawa klien dan gerbang tidak dapat bersetuju dengan tetapan kriptografi biasa. Sebaliknya, Hash Mismatch sebenarnya bermakna hash yang dikira oleh gerbang anda tidak padan dengan hash yang dikira oleh VPN Tracker (dua hash itu tidak padan). Hash ini dikira berdasarkan nilai yang ditukar antara klien dan gerbang, serta kunci pra-kongsi. Oleh kerana semua nilai lain baru sahaja ditukar dan disahkan oleh kedua-dua pihak sebagai betul (oleh itu ia tidak boleh menyebabkan hash yang berbeza, melainkan jika salah satu pihak mempunyai ralat yang teruk). Satu-satunya nilai yang tidak ditukar dan tidak boleh disemak terlebih dahulu ialah kunci pra-kongsi (PSK).
    Bagaimana cara menubuhkan sambungan VPN ke Sophos XG Firewall saya?
     
    Menyediakan sambungan VPN ke Sophos XG Firewall anda adalah mudah dengan VPN Tracker. Sophos XG mempunyai profil peranti uniknya sendiri dalam apl dengan banyak tetapan yang diperlukan sudah tersedia, menjadikan konfigurasi sangat mudah. Gunakan panduan konfigurasi Sophos XG sebagai panduan langkah demi langkah tentang cara menyediakan VPN pada peranti anda.
    VPN Tracker mengatakan rangkaian tempatan dan jauh saya bertembung. Bagaimana saya boleh menyelesaikan masalah ini?
     

    Secara lalai, jika rangkaian terpencil menggunakan rangkaian yang sama dengan rangkaian tempatan, trafik tidak boleh dihantar melalui terowong VPN.

    Menyelesaikan Konflik Rangkaian dengan Pengurusan Trafik

    Anda boleh menggunakan pengurusan trafik supaya VPN Tracker menghantar trafik rangkaian tempatan yang tidak perlu melalui VPN.

    Dayakan pengurusan trafik:
    > Pergi ke Lanjutan > Pengurusan Trafik
    > Tandakan kotak «Paksa menghantar trafik melalui VPN sekiranya berlaku konflik antara rangkaian terpencil dan tempatan».
    

    Harap maklum bahawa anda tidak akan dapat mengakses alamat berikut melalui VPN: alamat IP penghala tempatan anda, pelayan DHCP anda dan pelayan DNS anda. Sekiranya anda perlu mengakses alamat IP ini melalui VPN, anda perlu menyelesaikan konflik rangkaian, dan bukan menggunakan pengurusan trafik. Perkara yang sama berlaku untuk semua alamat IP yang anda perlukan untuk diakses secara tempatan dan melalui VPN.

    Menyelesaikan Konflik Rangkaian Secara Manual

    Terdapat dua cara utama untuk menyelesaikan konflik:

    1. Menukar rangkaian tempatan untuk menggunakan alamat rangkaian yang berbeza. Dalam kebanyakan kes, ini akan memerlukan menukar tetapan LAN penghala tempatan anda (termasuk tetapan DHCP jika DHCP digunakan).
    2. Menukar rangkaian terpencil untuk menggunakan alamat rangkaian yang berbeza. Dalam kebanyakan konfigurasi, ini akan memerlukan menukar LAN pada pintu masuk VPN (termasuk tetapan DHCP jika DHCP digunakan) dan menukar alamat IP peranti dalam LAN pintu masuk VPN (atau mengaktifkan kemas kini DHCP jika DHCP digunakan). Sekiranya LAN digunakan dalam tetapan VPN (contohnya, untuk dasar atau peraturan firewall), anda juga perlu mengubahnya. Akhirnya, ubah rangkaian terpencil dalam VPN Tracker agar sesuai dengan tetapan baharu.

    Sekiranya anda memutuskan untuk mengubah rangkaian terpencil, disyorkan untuk memilih rangkaian persendirian yang kurang digunakan. Menurut statistik tidak rasmi kami, konflik kurang berkemungkinan jika anda menggunakan rangkaian ini:

    • Subnet 172.16.0.0/12
    • Subnet 192.168.0.0/16, kecuali 192.168.0.0/24, 192.168.1.0/24 dan 192.168.168.0/24

    Jika itu bukan pilihan, gunakan subnet 10.0.0.0/8, kecuali 10.0.0.0/24, 10.0.1.0/24, 10.1.0.0/24, 10.1.1.0/24. Walau bagaimanapun, kerana pengendali wayarles kadang-kadang memilih keseluruhan rangkaian 10.0.0.0/8, kedua-dua pilihan ini kurang berkemungkinan.

    Jika anda mempunyai pintu masuk VPN yang lebih maju, terutamanya SonicWALL, anda boleh menubuhkan rangkaian terpencil alternatif pada pintu masuk VPN yang menggunakan terjemahan alamat rangkaian (NAT) dalam rangkaian sebenar. Kemudian pengguna boleh menyambung ke rangkaian itu apabila berlaku konflik. Kami mempunyai

    Saya menggunakan pilihan comp-lzo no dalam sambungan OpenVPN saya dan saya menghadapi masalah untuk membuat sambungan dengan VPN Tracker.
     
    Pilihan "comp-lzo no" dianggap sudah ketinggalan zaman dan tidak akan disokong oleh pelanggan atau pelayan OpenVPN masa depan. Jangan gunakan pilihan ini pada pelayan anda. Cadangan pembangun OpenVPN adalah untuk tidak lagi menggunakan pilihan ini, tetapi untuk mengaktifkan mampatan ("comp-lzo yes"), atau tidak menggunakan mampatan sama sekali (dalam kes ini, pilihan "comp-lzo" tidak seharusnya muncul dalam konfigurasi). Pilihan "comp-lzo no" tidak bermaksud "tiada mampatan", tetapi bermaksud "mampatan hanya jika pelayan memintanya". Oleh itu, "comp-lzo" sedang digantikan oleh pilihan baharu "compress", yang sebahagiannya mempunyai tingkah laku yang berbeza dan oleh itu malangnya tidak serasi ke belakang.
    Saya mendapat mesej ralat kunci semasa log masuk
     

    Dalam sesetengah keadaan, VPN Tracker mungkin tidak dapat menyimpan maklumat log masuk anda dalam “Kunci”.

    Untuk menyelesaikan masalah ini, cuba yang berikut:

    • Keluar dari VPN Tracker
    • Buka “Kunci” daripada “Aplikasi” > “Utiliti”
    • Pilih kunci log masuk anda
    • Pilih “Fail” > “Kunci Kunci” “Log Masuk”
    • Kemudian pilih “Fail” > “Buka Kunci Kunci” “Log Masuk”

    Dalam versi macOS yang lebih baharu, anda mungkin tidak melihat pilihan untuk mengunci/membuka kunci “Kunci”. Dalam kes ini, masukkan arahan berikut melalui “Terminal”:

    security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
    Selepas mengunci, anda boleh membuka kunci “Kunci” lagi:
    security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
    (Anda perlu memasukkan kata laluan log masuk macOS anda untuk pengesahan).

    Sekarang buka VPN Tracker semula dan cuba log masuk.

    Jika masalah masih berterusan, cuba yang berikut:

    • Keluar dari VPN Tracker
    • Kembali ke “Kunci”
    • Taip “VPN Tracker User Auth” dalam medan carian
    • Padamkan entri “VPN Tracker User Auth”

    Sekarang buka VPN Tracker semula dan cuba log masuk.

    Langkah terakhir: set semula Kunci anda

    Jika semua nasihat di atas tidak membantu, macOS mempunyai pilihan untuk menetapkan semula Kunci anda. Harap maklum bahawa ini hanya boleh digunakan sebagai langkah terakhir, kerana ia akan menetapkan semula Kunci log masuk anda sepenuhnya:

    • Buka “Kunci”
    • Pergi ke “Kunci” > “Keutamaan”
    • Pilih “Set semula Kunci saya”
    Bagaimana cara menyelesaikan masalah dengan alamat MAC rawak di macOS Sequoia?
     

    Selepas menaik taraf ke macOS 15 Sequoia, anda mungkin menyedari bahawa Mac anda sentiasa menukar alamat MACnya, yang menjejaskan keupayaan anda untuk menyambung ke VPN. Ini disebabkan oleh ciri baharu privasi dalam macOS 15, yang boleh memberikan alamat MAC rawak kepada sambungan rangkaian. Walau bagaimanapun, anda boleh mengkonfigurasi tetapan rangkaian untuk sentiasa menggunakan alamat MAC tetap, yang boleh menyelesaikan masalah dengan sambungan VPN, seperti kegagalan tempahan DHCP disebabkan oleh perubahan alamat MAC.

    Cara menetapkan alamat MAC tetap dalam macOS 15 (Sequoia):

    1. Buka Tetapan Sistem:
      • Klik pada logo Apple di bahagian atas kiri skrin.
      • Pilih Tetapan Sistem daripada menu lungsur turun.
    2. Pergi ke tetapan Wi-Fi:
      • Pada bar sisi kiri, klik Wi-Fi.
      • Pilih rangkaian Wi-Fi yang biasanya anda sambungkan untuk mengakses VPN dan klik “Butiran…”.
    3. Konfigurasikan alamat MAC:
      • Cari pilihan dengan label Alamat Wi-Fi Persendirian.
      • Tukar pilihan ini kepada “Tetap” untuk menggunakan alamat MAC tetap dan bukannya alamat rawak.
        Dalam sesetengah kes, tetapan tetap masih boleh menyebabkan masalah. Jika ya, tukar tetapan kepada “Matikan”
        FAQ Image - S_1478.png
      • Rangkaian anda kini akan sentiasa menyambung menggunakan alamat MAC yang sama, yang akan membantu mengekalkan kestabilan sambungan VPN.
    4. Pulihkan sambungan VPN Tracker:
      • Selepas menetapkan alamat MAC tetap, pastikan tempahan DHCP atau konfigurasi VPN anda selaras dengan alamat MAC itu.

    Proses ini akan memulihkan keupayaan VPN Tracker untuk menyambung secara boleh dipercayai menggunakan alamat MAC yang konsisten, menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh fungsi penjanaan alamat MAC rawak lalai dalam macOS 15 Sequoia.

    Sambungan VPN saya tidak berfungsi dengan penghala TP-Link saya di rumah
     
    Jika anda mempunyai penghala TP-Link untuk akses internet tempatan anda dan anda mengalami masalah untuk menyambung ke VPN dengan sambungan yang berfungsi di lokasi lain, sila cuba langkah-langkah berikut. Log masuk ke halaman web pentadbir penghala TP-Link anda Cari tetapan VPN passthrough Nyahsemak dan kemudian semak semula semua pilihan VPN passthrough Guna tetapan Ini harus mengeset semula parameter dalaman dan membenarkan sambungan anda berfungsi seperti yang diharapkan.
    Adakah benar bahawa IKEv1 Aggressive Mode kurang selamat berbanding IKEv1 Main Mode?
     

    Beberapa tahun yang lalu, sekumpulan pakar keselamatan menerbitkan artikel yang menerangkan kaedah serangan yang boleh menerobos sambungan IKEv1 Aggressive Mode Pre-Shared Key, menggunakan serangan yang tidak boleh digunakan dengan cara yang sama untuk menerobos sambungan IKEv1 Main Mode Pre-Shared Key, yang membawa kepada kepercayaan yang salah bahawa mod agresif secara semula jadi tidak selamat. Walau bagaimanapun, ini tidak disahkan oleh data objektif. Kebanyakan orang tidak tahu bahawa salah satu bahagian serangan ini ialah keupayaan untuk meneka kunci pra-kongsi (PSK) menggunakan serangan brute force dan serangan itu hanya boleh berjaya jika PSK lemah. PSK juga merupakan kata laluan, seperti mana-mana kata laluan, dan memilih kata laluan yang lemah sentiasa membawa kepada keselamatan yang berkurangan. Selagi PSK anda mempunyai sekurang-kurangnya 14 aksara (semakin banyak semakin baik), terdiri daripada huruf kecil, huruf besar dan nombor dan dijana secara rawak untuk menghalang tekaan, dan selagi algoritma hash fasa pertama anda bukan sekurang-kurangnya SHA1 (atau lebih baik, kami mengesyorkan menggunakan SHA-256 jika boleh), tiada sebab langsung untuk menganggap mod IKEv1 Aggressive dengan kunci pra-kongsi kurang selamat daripada mod IKEv1 Main dengan kunci pra-kongsi. Jika anda ingin lebih selamat, bertukar kepada pengesahan berasaskan sijil dan bukannya PSK, jika boleh, kerana dalam kes itu serangan tidak akan dapat dilakukan.

    Latar Belakang Teknikal:

    Kunci pra-kongsi (PSK) bukan kata laluan yang digunakan untuk menyulitkan data, tetapi digunakan untuk pengesahan, seperti nama pengguna dan kata laluan untuk log masuk ke laman web. Dalam fasa pertama, kedua-dua pihak mesti mengesahkan bahawa mereka mengetahui PSK. Ini tidak boleh dilakukan hanya dengan menghantarnya ke pihak lain, kerana jika pihak lain tidak menahunya sebelum ini, ia akan menahunya selepas menerimanya. Sebaliknya, kedua-dua pihak mengira nombor (ringkasan hash) daripada data yang telah mereka bertukar sehingga kini (data akan berbeza setiap kali anda menubuhkan sambungan baharu, yang memastikan bahawa nombor yang dikira juga berbeza), serta daripada PSK. Hanya ringkasan ini dihantar ke pihak lain. Pihak lain kemudian boleh mengesahkan ringkasan ini dengan melaksanakan pengiraan yang sama dan membandingkannya dengan ringkasan yang diterima. Jika kedua-duanya padan, penghantar mesti menggunakan PSK yang sama dalam pengiraan, yang mengesahkan pengetahuan PSK. Penerima kemudian mengira ringkasan yang sama, menggunakan formula yang sedikit berbeza daripada sebelumnya, yang menghasilkan hasil yang sama sekali berbeza dan menghantarnya sebagai tindak balas untuk mengesahkan pengetahuannya.

    Perbezaan antara mod utama dan mod agresif ialah dalam mod utama, ringkasan ditukar dalam bentuk tersulit, kerana pertukaran kunci sesi telah bersetuju dengan kunci penyulitan sesi apabila ringkasan ditukar, manakala dalam mod agresif, ia ditukar dalam bentuk tidak tersulit sebagai sebahagian daripada pertukaran kunci yang akan membawa kepada kunci sesi. Dengan mengintip penubuhan sambungan dalam mod agresif, penyerang boleh mendapatkan ringkasan dan semua nilai yang diperlukan untuk mengira ringkasan ini, kecuali PSK itu sendiri. Perhatikan bahawa ini tidak bermakna sambungan itu telah dikompromikan, ia bermakna penyerang kini mempunyai data yang mencukupi untuk mula meneka PSK menggunakan serangan brute force atau serangan kamus. Hanya jika PSK terlalu lemah untuk menghalang serangan ini dan penyerang boleh meneka, sambungan akan dikompromikan. Oleh itu, PSK yang baik dan selamat adalah penting.

    Dalam amalan, serangan yang sama boleh dilakukan pada sambungan IKEv1 Main Mode Pre-Shared Key, ia hanya memerlukan beberapa usaha tambahan. Untuk sambungan IKEv1 Main Mode, hanya mengintip trafik tidak mencukupi, penyerang mesti melakukan serangan orang tengah (MitM), yang akan membolehkannya menangkap dan memanipulasi semua trafik yang bertukar. Dengan melakukan serangan MitM, penyerang boleh mengganggu pertukaran kunci, dengan itu dapat menyahsulit semua trafik yang bertukar. Ini tidak akan membenarkannya menerobos sambungan VPN anda, ia masih perlu mengetahui PSK, jika tidak ia tidak akan dapat mengesahkan dengan jayanya, dan fasa pertama tidak akan pernah selesai, tetapi dengan itu ia akan dapat memperoleh semua maklumat yang diperlukan untuk mula meneka PSK, seperti dalam sambungan mod agresif. Dan jika penyerang sudah dapat mengintip trafik VPN anda (yang diperlukan untuk serangan mod agresif), sangat berkemungkinan penyerang ini akan dapat melakukan serangan MitM, dan dalam kes itu menggunakan mod utama tidak akan memberikan keselamatan tambahan.

    PSK yang terdiri daripada 11 aksara alfanumerik rawak memberikan kira-kira 64 bit entropi, iaitu 2^64 kemungkinan nilai. Kad grafik berprestasi tinggi moden boleh mengira kira-kira 1 bilion hash SHA-256 sesaat. Purata, adalah perlu untuk menguji 50% daripada semua nilai yang mungkin untuk mencari padanan, yang akan mengambil kira-kira 292 tahun. Walau bagaimanapun, jika penyerang mempunyai set 100 kad grafik ini, ia hanya akan mengambil kira-kira 3 tahun. Jika PSK terdiri daripada 14 aksara, entropi adalah kira-kira 80 bit dan sudah 19 154 798 tahun. Malah memiliki 10 000 kad grafik akan membantu. Adalah penting juga untuk mengambil kira kos serangan ini, yang tidak terdiri hanya daripada kos membeli semua kad grafik ini, tetapi juga daripada penggunaan tenaga mereka apabila semua kad grafik ini berfungsi pada kapasiti penuh 24 jam sehari, selama bertahun-tahun, dekad atau bahkan abad. Kos elektrik akan mencapai berbilion dolar, dan semua ini untuk menerobos sambungan Pre-Shared Key global.

    Perkakasan yang saya perlukan untuk VPN?
     

    Untuk menubuhkan sambungan VPN ke lokasi tertentu (contohnya, pejabat anda), anda memerlukan pintu masuk VPN di lokasi tersebut. Pintu masuk ini boleh menjadi peranti pintu masuk VPN perkakasan (sila lihat laman keserasian kami untuk peranti dan panduan persediaan yang serasi).

    Pintu masuk VPN mesti disambungkan ke internet (contohnya, ke modem DSL atau peranti yang serupa), sebaik-baiknya dengan alamat IP statik atau ia harus dapat menggunakan perkhidmatan seperti DynDNS.org untuk memetakan alamat IP dinamiknya ke nama hos. Konfigurasi paling mudah jika pintu masuk VPN juga merupakan penghala (gerbang lalai) rangkaiannya. Jika pintu masuk VPN bukan penghala rangkaiannya, konfigurasi penghalaan yang sesuai mungkin diperlukan untuk menghala trafik pada VPN dengan betul.

    Butiran konfigurasi boleh didapati dalam panduan konfigurasi untuk peranti yang serasi.

    Adakah VPN Tracker untuk Mac menyokong macOS Sequoia?
     

    VPN Tracker untuk Mac menyokong sepenuhnya semua versi macOS terkini, termasuk macOS Sequoia

    Bermula dengan macOS 11, Apple telah membuat beberapa perubahan utama pada seni bina keselamatan macOS. VPN Tracker untuk Mac menawarkan sokongan penuh untuk semua versi macOS terkini. Ini termasuk sokongan untuk: IPsec VPN, IKEv2 (Beta), OpenVPN, L2TP VPN, PPTP VPN, SonicWall SSL VPN, Fortinet SSL VPN, Windows SSTP VPN, Cisco AnyConnect VPN dan WireGuard® VPN.

    Petua: Daftar untuk VPN Tracker Insider Updates untuk mendapatkan keluaran Beta sebaik sahaja tersedia.

    WireGuard® ialah tanda dagangan berdaftar Jason A. Donenefeld.

    Mengapa saya mengalami isu DNS dalam Firefox apabila disambungkan ke VPN?
     
    Sejak 2019, Firefox telah melaksanakan DNS melalui HTTPS (DoH) secara lalai di beberapa negara, termasuk Amerika Syarikat, Kanada, Rusia dan Ukraine.

    Apa maksudnya ini?

    Apabila DoH didayakan, ia mengelak pelayan DNS anda dan sebaliknya, domain yang anda masukkan ke dalam penyemak imbas dihantar melalui pelayan DNS yang serasi dengan DoH menggunakan sambungan HTTPS yang disulitkan.

    Ini bertujuan sebagai langkah keselamatan untuk menghalang orang lain (cth. pembekal perkhidmatan internet anda) daripada melihat tapak web yang anda cuba akses. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan pelayan DNS yang disediakan oleh pintu masuk VPN anda, ia membenarkan pertanyaan DNS dijalankan di luar terowong VPN. Selain itu, jika VPN menentukan pelayan DNS yang menyelesaikan nama hos dalaman, ini sama ada tidak akan diselesaikan sama sekali atau diselesaikan secara tidak betul apabila DoH didayakan.

    Cara menonaktifkan DNS melalui HTTPS dalam Firefox

    Untuk memastikan semua pertanyaan DNS anda berjalan melalui DNS VPN anda, anda perlu menonaktifkan DoH dalam Firefox. Untuk berbuat demikian, buka penyemak imbas Firefox anda, pergi ke Firefox > Pilihan > Tetapan Rangkaian dan nyahsemak kotak di sebelah “Dayakan DNS melalui HTTPS”: FAQ Image - S_1331.png
    Klik OK untuk menyimpan perubahan anda.
    Mengapa sijil saya tidak muncul dalam senarai "Sijil Tempatan"?
     

    Untuk menjadikan sijil tersedia dalam senarai “Local Certificate”, anda perlu menambahnya ke Keychain Mac OS X dengan kunci peribadi yang sepadan.

    Anda boleh menyemak ini dengan mudah dalam aplikasi Keychain Access: jika sijil itu disenaraikan dalam “My Certificates” (bukan hanya “Certificates”), maka kunci peribadinya tersedia dan anda boleh memilihnya dalam VPN Tracker sebagai “Local Certificate”.

    Penting: untuk pengguna VPN CheckPoint:

    Aplikasi Keychain Access Mac OS X pada masa ini tidak dapat membaca kunci peribadi bagi sesetengah sijil yang dijana oleh CheckPoint.

    Untuk mengimport sijil dengan betul ke Keychain Mac OS X, pertama-tama tukarkannya menggunakan alat baris arahan openssl:

    1. Buka Terminal (“Applications” > “Utilities” > “Terminal”)

    2. Tukar sijil ke format PEM:
        openssl pkcs12 -in /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 -out /tmp/out.pem
      

      Gantikan /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 dengan laluan ke sijil sebenar yang ingin anda tukar.

      Sistem akan meminta anda memasukkan kata laluan yang digunakan untuk menyulitkan sijil. Jika anda tidak tahu, hubungi pentadbir yang mencipta sijil anda. Kemudian, sistem akan meminta anda memasukkan kata laluan yang akan digunakan untuk melindungi fail PEM yang dieksport. Anda boleh menggunakan kata laluan yang sama yang digunakan untuk menyulitkan sijil asal. Perhatikan bahawa aksara tidak akan dipaparkan pada skrin semasa anda memasukkan kata laluan. Hanya masukkan kata laluan dan tekan Return.

    3. Tukar fail PEM kembali ke format PKCS#12 (.p12):
        openssl pkcs12 -in /tmp/out.pem -export -out ~/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12
      

      Gantikan /Users/joe/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12 dengan laluan di mana anda ingin menyimpan sijil yang diperbaiki.

      Sistem akan meminta anda memasukkan kata laluan yang baru anda gunakan untuk mengeksport ke fail PEM, kemudian kata laluan untuk melindungi fail .p12 yang diperbaiki. Anda boleh menggunakan kata laluan yang sama sekali lagi.

    Sekarang, klik dua kali pada fail sijil yang diperbaiki untuk mengimportnya ke Keychain Mac OS X.

    Saya telah kehilangan ID equinux atau kata laluan saya!
     

    Jangan risau, ini berlaku kepada semua orang!

    Sila pergi ke halaman pemulihan log masuk kami, masukkan ID equinux atau alamat e-mel anda dan kami akan menghantar butiran anda.

    Baru-baru ini menukar alamat e-mel anda? Hantarkan mesej kepada kami!

    Saya menghadapi masalah untuk menyambung ke Sonicwall saya menggunakan klien "Sonicwall Mobile Connect untuk Mac dan iOS" pada peranti Mac dan iOS saya. Setiap kali saya cuba menubuhkan sambungan, saya menerima mesej "Ini bukan pelayan VPN SSL SonicWall". Apa yang boleh saya lakukan?
     
    Sonicwall telah mengalami pelbagai masalah dengan klien VPN iOS dan Mac untuk SSL VPN, “Sonicwall Mobile Connect” baru-baru ini. Sebuah mesej ralat muncul semasa penyediaan: Warning 'Your Sonicwall' is either currently unreachable or is not a valid SonicWall appliance. Would you like to save this connection anyway? Apabila memulakan sambungan, muncul yang berikut: Connection Error 'Your Sonicwall' is not a SonicWall SSL VPN server. Dalam kes-kes sedemikian, kami syorkan beralih ke VPN Tracker. VPN Tracker tersedia untuk Mac dan iOS. Kelebihan tambahan ialah sekali sambungan telah ditubuhkan, ia tersedia dengan serta-merta pada kedua-dua peranti, kerana VPN Tracker menyegerakkan tetapan dengan selamat melalui Personal Safe. Kemas kini September 2024: SonicWall telah memperkenalkan kemas kini lain dengan SonicOS 6.5.4.15-116n, yang telah menjadikan fungsi SSL VPN tidak beroperasi untuk banyak peranti SonicWall. Kemaskini November 2024: Masalah ini seolah-olah diselesaikan oleh kemas kini SonicOS 6.5.4.15-117n. Untuk maklumat lanjut, sila lawati: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983
    Saya telah menubuhkan sambungan PPTP dan tidak dapat menyambung. Apa yang boleh saya lakukan?
     
    Jika anda melihat ralat ini: "LCP timeout" atau "LCP: timeout menghantar Permintaan Konfigurasi", sila semak dua perkara berikut: 1. Untuk menggunakan PPTP di belakang penghala NAT, penghala anda mesti menyokong "PPTP Passthrough" dan pilihan ini juga mesti didayakan. Pastikan penghala anda menyokong "PPTP Passthrough" dan pastikan ia juga didayakan. Semak manual penghala anda. Jika penghala anda tidak menyokongnya, anda mungkin perlu menggantinya jika anda perlu menggunakan PPTP. 2. Semak juga sama ada ISP anda menjalankan sambungan "DS Lite" kepada anda. Dengan "DS Lite", pengguna hanya menerima alamat IP persendirian yang diterjemahkan alamat rangkaian oleh penyedia dan ini biasanya tidak serasi dengan PPTP. Anda memerlukan alamat IPv4 awam atau bertukar kepada protokol VPN yang berbeza. Hubungi ISP anda dan minta "alamat IPv4 awam".
    Apakah yang perlu saya pertimbangkan untuk tetapan "Tempoh" untuk terowong IKE/IPSec?
     
    Sebab utama had umur terowong IPSec adalah keselamatan. Semakin lama terowong kekal aktif, semakin banyak masa yang ada penyerang untuk menyerang dan semakin banyak data yang disulitkan dengan kunci sesi yang sama, yang mengurangkan usaha penyerang untuk mencari kunci. Terowong IKE Phase 1 hanya digunakan untuk memastikan sambungan selamat antara klien VPN dan pintu masuk VPN, yang boleh dibandingkan dengan sambungan TLS (iaitu, HTTPS dan bukannya HTTP). Hanya mesej IKE yang ditukar melalui terowong Phase 1, yang digunakan untuk memastikan sambungan Phase 1 kekal aktif dan merundingkan terowong Phase 2 (jika perlu). Terowong Phase 1 tidak mempengaruhi kelajuan VPN, hanya persediaan sambungan awal, jadi tidak ada sebab untuk tidak menggunakan perlindungan terkuat dalam Phase 1 yang disokong oleh kedua-dua pihak. Oleh kerana sangat sedikit data dihantar melalui terowong Phase 1, tidak ada sebab untuk memilih jangka hayat yang sangat panjang. Terowong Phase 2 digunakan untuk menyulitkan trafik data sebenar, jadi tetapan di sini secara langsung mempengaruhi overhead, latensi dan kelajuan sambungan VPN dan mesti dipadankan dengan keselamatan. Selain itu, sejumlah besar data disulitkan melalui terowong Phase 2, jadi anda tidak boleh menetapkan jangka hayat yang terlalu panjang. Jika boleh, adalah disyorkan untuk sentiasa menggunakan Perfect Forward Secrecy (PFS) dalam Phase 2, yang akan sedikit melambatkan persediaan sambungan Phase 2, tetapi akan sepenuhnya memisahkan Phase 2 secara kriptografi daripada Phase 1, kerana kunci sesi yang bebas dirundingkan dan tidak diperoleh daripada kunci sesi Phase 1. Jangka hayat dua fasa adalah kebanyakannya bebas. Terowong Phase 2 boleh terus wujud walaupun terowong Phase 1, melalui mana ia dirundingkan, tidak lagi wujud. Oleh itu, Phase 1 boleh mempunyai jangka hayat yang lebih pendek daripada Phase 2. VPN Tracker sentiasa merundingkan terowong baharu tepat pada waktunya sebelum jangka hayat tamat, supaya sambungan biasanya tidak terganggu. Dengan Phase 2, terowong disambungkan dengan lancar, yang bermakna tiada paket data hilang semasa pertukaran. Oleh itu, walaupun dengan jangka hayat yang sangat pendek iaitu hanya beberapa minit, tanggapan sambungan yang berterusan dicipta. Perubahan yang kerap pada terowong Phase 2 hanya membawa kepada sedikit lebih banyak trafik data dan sedikit lebih banyak kuasa pengiraan pada kedua-dua belah pihak sambungan.

    Nota Penting

    Jangka hayat terowong tidak dirundingkan secara eksplisit. Piawaian membenarkan terowong mempunyai jangka hayat yang berbeza di kedua-dua hujung sambungan. Pihak yang jangka hayatnya tamat terlebih dahulu menentukan prosedur selanjutnya. Hanya jika VPN Tracker ialah pihak itu, ia boleh menentukan apa yang akan berlaku seterusnya dan bertindak proaktif, jika tidak, VPN Tracker hanya boleh bertindak balas secara pasif. Yang terakhir sentiasa membawa kepada gangguan yang singkat atau kehilangan sambungan sepenuhnya dalam kes Phase 1. Untuk Phase 2, ia bergantung pada sama ada pihak lain mahu berunding secara aktif tentang terowong Phase 2 baharu atau hanya memadamkan yang sedia ada; yang terakhir juga membawa kepada kehilangan sambungan yang singkat. Oleh itu, adalah disyorkan untuk sentiasa mengkonfigurasi VPN Tracker dengan jangka hayat yang sama seperti pihak lain, kerana VPN Tracker akan sentiasa cuba campur tangan tepat pada waktunya untuk mengelakkan kehilangan sambungan. Oleh kerana terdapat juga pelaksanaan IKE/IPSec yang memadamkan semua terowong Phase 2 sebaik sahaja terowong Phase 1 yang sepadan dipadamkan, adalah disyorkan untuk sentiasa memilih Phase 1 pada peranti untuk memadankan masa sesi VPN yang dijangkakan.
    Perisian apakah yang boleh bertanggungjawab untuk VPN Tracker tidak berfungsi dengan betul pada sistem saya?
     

    Sesetengah jenis perisian boleh menyebabkan masalah dengan VPN Tracker:

    1. Firewall peribadi / Firewall untuk desktop
    2. Perisian perlindungan (contohnya, pengimbas virus, perlindungan terhadap perisian hasad)
    3. Klien VPN lain / Perisian VPN (contohnya, klien NCP)

    Firewall peribadi biasanya meminta pengguna sama ada aplikasi dibenarkan menghantar trafik rangkaian. Penting untuk memberikan akses rangkaian penuh kepada VPN Tracker. Jika anda sudah menambah peraturan untuk VPN Tracker, sila tambahkannya ke senarai dibenarkan.

    Perisian perlindungan sering menganggap trafik VPN sebagai ancaman berpotensi kerana ia tidak dapat menganalisis trafik tersebut kerana enkripsi yang kuat. Pastikan VPN Tracker diabaikan oleh sebarang perisian perlindungan yang berjalan pada Mac anda dan benarkan trafik VPN melepasi.

    Klien VPN lain tidak boleh menyebabkan masalah jika ia direka untuk berfungsi dengan aplikasi VPN lain. Malangnya, tidak semua klien lain seperti itu, dan beberapa akan menahan semua trafik VPN sebaik sahaja ia dipasang, walaupun aplikasi tidak dijalankan.
    Dalam kes ini, anda mungkin perlu menyahpasang klien VPN - kami juga mengesyorkan anda meminta pembekal meningkatkan kerjasama dengan aplikasi VPN lain.

    Berikut ialah beberapa contoh jenis aplikasi biasa yang disebutkan di atas. Jika anda tidak pasti sama ada mana-mana aplikasi ini dipasang pada sistem anda, cuba yang berikut:

    kextstat | grep -v com.apple

    Anda akan mendapat senarai semua sambungan teras yang tidak dimiliki oleh Apple. Hanya bandingkan senarai ini dengan pengenalan dalam kurungan di bawah:

    • Little Snitch
      (at.obdev.nke.LittleSnitch)
       
    • TripMode
      (ch.tripmode.TripModeNKE)
       
    • Sophos Anti Virus
      (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
       
    • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
      (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
       
    • Kaspersky Internet/Total Security
      (com.kaspersky.nke ,com.kaspersky.kext.kimul, com.kaspersky.kext.klif, com.kaspersky.kext.mark)
       
    • Intego Mac Internet Security
      (com.intego.netbarrier.kext.network, com.intego.virusbarrier.kext.realtime, com.intego.netbarrier.kext.process, com.intego.netbarrier.kext.monitor)
       
    • Fortinet FortiClient
      (com.fortinet.fct.kext.avkern2, com.fortinet.fct.kext.fctapnke)
       
    • Cisco Advanced Malware Protection (AMP)
      (com.cisco.amp.nke, com.cisco.amp.fileop)
       
    • Klien VPN berasaskan TUN/TAP
      (net.sf.tuntaposx.tap, net.sf.tuntaposx.tun)
       
    • Produk keselamatan eset
      (com.eset.kext.esets-kac, com.eset.kext.esets-mac dan com.eset.kext.esets-pfw)
       
    Bolehkah saya mengkonfigurasi VPN Fritzbox saya supaya tidak semua trafik internet melalui itu?
     
    Anda boleh mengkonfigurasi sambungan VPN anda dengan VPN Tracker 365 supaya hanya sambungan melalui rangkaian anda. Melayari web biasa kemudian menggunakan keseluruhan sambungan internet normal anda. Anda boleh mengkonfigurasi sambungan baharu dengan sewajarnya dengan Aplikasi VPN Wizard untuk FritzBox. FAQ Image - S_1202.png Anda boleh menguji sambungan VPN baharu anda untuk Fritzbox dengan demo percuma VPN Tracker 365: http://www.vpntracker.com/de/download.html#vpnt365
    Adakah semua trafik rangkaian melalui terowong VPN selepas sambungan telah dibuat?
     

    Ini bergantung pada tetapan anda. Persediaan yang paling biasa ialah “Host to Network”, dalam kes ini hanya trafik ke rangkaian terpencil yang ditentukan akan melalui terowong VPN.

    Dengan persediaan “Host to Everywhere”, semua trafik – kecuali trafik ke rangkaian tempatan – melalui VPN. Sambungan Host to Everywhere memerlukan persediaan yang sesuai pada pintu masuk VPN.

    Sambungan VPN saya ke peranti Watchguard tidak dapat diakses tanpa sebab yang jelas.
     

    Terdapat pepijat yang diketahui dalam firmware Watchguard yang menyebabkan banyak masalah. Pada masa ini, kami masih tidak tahu mengapa VPN Tracker mencetuskan pepijat ini, kerana klien Windows nampaknya tidak mencetuskannya. Kami telah bercakap dengan Watchguard, tetapi walaupun mereka tidak dapat memberitahu kami apa yang kami lakukan dengan salah. Pada asasnya, terowong itu mati di dalam Watchguard (ia masih ditunjukkan sebagai terbuka dan ditubuhkan, tetapi trafik yang tiba melalui terowong ini ditolak seolah-olah terowong itu ditutup).

    Jika anda menggunakan VPN Cawangan pada masa ini, cuba bertukar ke MUVPN jika boleh. MUVPN juga berfungsi dengan VPN Tracker dan biasanya memberikan hasil yang lebih baik.

    Sila rujuk perihalan berikut.

    Mengapa saya tidak dapat menyambung ke peranti Fortigate saya jika XAUTH didayakan?
     

    Jika anda menggunakan FortiOS 3, pastikan anda menggunakan sekurang-kurangnya MR6 patch 2. Keluaran firmware sebelumnya mempunyai isu yang akan menyebabkan peranti bertindak balas secara tidak betul kepada percubaan VPN Tracker untuk menggunakan XAUTH dalam kombinasi dengan sambungan berasaskan Mod Agresif.

     
    No answer available
    Bagaimana cara untuk menyambung ke pelayan VPN WireGuard®?
     
    Untuk menyambung ke pelayan VPN WireGuard® - contohnya, untuk menyambung dari jauh ke rangkaian rumah anda - anda memerlukan aplikasi klien VPN. VPN Tracker menyokong sambungan VPN WireGuard® pada Mac, iPhone dan iPad! Untuk mendapatkan sambungan, ikut langkah-langkah berikut:
    1. Buka VPN Tracker dan tambah sambungan WireGuard® baharu
    2. Muat naik fail konfigurasi WireGuard® anda atau imbas kod QR anda
    3. Simpan sambungan anda ke akaun anda menggunakan penyulitan end-to-end yang selamat
    FAQ Image - S_1317.png Sekarang anda boleh menyambung ke pelayan VPN WireGuard® anda pada Mac, iPhone atau iPad. → Maklumat lanjut mengenai penyambungan ke WireGuard® VPN dalam VPN Tracker WireGuard® ialah tanda dagangan berdaftar Jason A. Donenfeld.
    Bagaimana untuk meningkatkan prestasi perkongsian fail (AFP atau SMB) melalui VPN?
     
    No answer available
    Cara untuk memindahkan sambungan VPN PPTP Windows ke Mac
     
    Memindahkan sambungan VPN PPTP Windows yang sedia ada ke Mac mungkin kelihatan menakutkan, tetapi dengan VPN Tracker 365, prosesnya pantas dan mudah. Pada akhirnya, anda akan dapat menyambungkan Mac anda ke sambungan VPN PPTP anda dan terus bekerja seperti biasa. Begini cara ia berfungsi:
    1. Cari tetapan sambungan VPN PPTP anda dalam Panel Kawalan PC Windows anda
    2. Lancarkan VPN Tracker 365 pada Mac anda dan klik pada “+” untuk mencipta sambungan PPTP baharu
    3. Salin tetapan sambungan daripada langkah pertama ke tetingkap konfigurasi
    4. Akhirnya, lancarkan sambungan PPTP anda untuk mengujinya
    FAQ Image - S_1177.png Sekarang anda boleh menggunakan sambungan VPN PPTP Windows anda pada Mac anda, terima kasih kepada VPN Tracker 365. Jika anda memerlukan panduan langkah demi langkah yang lebih terperinci, sila lihat panduan PDF ini: Memindahkan Konfigurasi VPN PPTP Windows Ketahui lebih lanjut tentang VPN PPTP di bawah macOS Big Sur
    Bagaimana cara menubuhkan pintasan VPN?
     
    Menyediakan pintasan kepada perkhidmatan terpenting anda dalam VPN Tracker 365 adalah mudah dan akan meningkatkan aliran kerja anda dengan ketara. Untuk bermula, pergi ke "Fail" > "Baharu" > "Pintasan VPN" Buka Dock Pintasan dengan mengklik anak panah untuk mendedahkan semua Pintasan yang tersedia dalam VPN Tracker 365. Kemudian, seret ikon aplikasi atau perkhidmatan yang ingin anda konfigurasi (cth., laman web dalaman). FAQ Image - S_1208.png Sekarang konfigurasikan Pintasan anda dengan mengisi semua maklumat yang diminta oleh VPN Tracker 365. Jika anda tidak pasti tentang sebarang butiran, pentadbir rangkaian anda atau ahli pasukan sokongan kami akan dapat membantu anda. FAQ Image - S_1209.png Teruskan proses ini sehingga anda membina koleksi Pintasan untuk semua perkhidmatan luaran yang paling kerap anda gunakan. Kemudian, keluar dari mod pengeditan dengan mengklik anak panah sekali lagi di bahagian bawah tetingkap untuk menutup Dock Pintasan: FAQ Image - S_1210.png Untuk menguji Pintasan anda, cuma klik ikon. Ini harus melancarkan sambungan VPN anda dan serta-merta memulakan perkhidmatan anda. Ingin melihat Pintasan beraksi? Tutorial video 2 minit ini menunjukkan cara menyediakan Pintasan VPN dalam VPN Tracker 365:
    Bagaimana cara untuk menghentikan aplikasi secara paksa pada Mac?
     
    Jika anda perlu memaksa keluar perisian anda atas sebarang sebab (cth, jika skrin anda membeku atau apl tidak bertindak balas), sila lakukan salah satu daripada yang berikut:
    • Jika apl yang anda ingin keluar berada dalam dock anda, tahan kekunci "Option" (⌥) dan klik kanan pada ikon apl, kemudian pilih "Keluar Paksa" daripada menu.
    • Anda juga boleh menahan kekunci "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc", yang akan mencetuskan tetingkap dengan senarai apl yang sedang dijalankan. Untuk memaksa keluar satu atau lebih daripada apl ini, cuma pilih daripada senarai dan klik butang "Keluar Paksa".
    Mengimport sambungan VPN sedia ada daripada Mac anda
     
    Mengimport sambungan VPN sedia ada daripada Mac anda untuk digunakan dalam VPN Tracker 365 adalah mudah. Buka apl VPN Tracker 365, kemudian pergi ke Fail > Import > Sambungan VPN Sistem. FAQ Image - S_1201.png VPN Tracker akan mengimbas Mac anda untuk sambungan VPN yang serasi dengan VPN Tracker 365. Anda kemudian boleh memilih dan mengimport sambungan yang anda mahu. Harap maklum bahawa hanya sambungan yang serasi boleh diimport.
    Sambungan OpenVPN ke Ubiquiti Unifi Gateways tidak berfungsi
     
    Untuk menjadikan sambungan OpenVPN daripada Ubiquiti Unifi berfungsi dengan betul dengan VPN Tracker, perubahan berikut mesti dibuat pada fail konfigurasi sebelum mengimportnya ke dalam VPN Tracker: - Muat turun fail konfigurasi OpenVPN daripada konsol Unifi. - Buka fail konfigurasi dengan editor teks. - Kenal pasti baris ini: Cipher AES-256-CBC - Tukar baris kepada: AES-256-GCM - Simpan fail. - Import fail ke dalam VPN Tracker
    Di mana saya boleh memasukkan nama pengguna yang saya terima daripada pentadbir rangkaian saya?
     

    Protokol IPsec sendiri tidak menyokong nama pengguna. Jika pentadbir rangkaian telah memberikan anda nama pengguna untuk menyambung ke penyelesaian VPN korporat anda, biasanya terdapat dua kemungkinan:

    • Penyelesaian VPN korporat anda menggunakan istilah "nama pengguna" untuk "pengenalan". Cuba gunakan nama pengguna anda sebagai "Pengenalan Tempatan" dalam VPN Tracker.
    • Penyelesaian VPN korporat anda menggunakan Pengesahan Diperluas (XAUTH). Anda boleh mendayakan XAUTH dalam VPN Tracker. Perisian akan kemudian meminta nama pengguna dan kata laluan anda apabila sambungan sedang dibuat.
    Bagaimana saya boleh menukar alamat rangkaian yang digunakan oleh VMware atau Parallels? Ia bertembung dengan rangkaian terpencil VPN saya.
     

    Parallels

    Dalam Parallels, pergi ke “Keutamaan” > “Rangkaian” dan ubah julat DHCP untuk Rangkaian Kongsi dan/atau Hanya Hos supaya tidak bertembung dengan rangkaian jauh VPN anda.

    VMware Fusion

    Anda boleh memuat turun PDF dengan arahan daripada forum komuniti VMware:

    Saya tidak dapat log masuk - "Pengesahan gagal"
     

    Pada bulan September 2021, sijil akar "Let's Encrypt" telah tamat tempoh. Memandangkan Apple tidak mengemas kini versi Mac OS X (10.9 - 10.11) yang lebih lama dengan sijil akar terkini, masalah berlaku pada sistem ini semasa berkomunikasi dengan laman web yang selamat. Jika anda perasan bahawa banyak laman web tidak dimuatkan dengan betul dalam Safari, ini mungkin sebabnya.

    Nota: Ini adalah masalah Mac OS X yang biasa yang menjejaskan banyak aplikasi dan laman web.

    Komunikasi selamat dengan my.vpntracker.com - perkhidmatan di sebalik VPN Tracker 365 - juga terjejas.

    Bagaimana untuk menyelesaikan masalah:
    1. Pasang versi VPN Tracker yang betul untuk sistem anda:

    2. Tambahkan sijil akar semasa:
      • Lawati halaman penyelesaian masalah kami
      • Muat turun profil di sana
      • Buka dari folder Muat Turun
      • Klik dua kali pada profil untuk membukanya dalam Preferensi Sistem dan sahkan pemasangan

    3. Mulakan semula VPN Tracker dan log masuk semula

    Jika masalah berterusan:

    • Buka Safari
    • Pergi ke Preferensi > Privasi > Urus data tapak web
    • Dengan carian, anda boleh mencari dan memadam semua data untuk 'equinux' dan 'vpntracker'

    VPN Tracker 9 dan VPN Tracker 10

    Versi VPN Tracker yang lebih lama juga boleh mempunyai masalah sijil. Memandangkan versi ini telah mencapai akhir kitaran hayat mereka, kami tidak lagi boleh menawarkan sokongan untuknya. Langkah-langkah di atas juga harus digunakan untuk versi ini. Untuk mendapatkan sokongan dan menggunakan VPN Tracker pada versi macOS terkini, beli lesen VPN Tracker moden.

    Saya mendapat "VPN Gateway tidak bertindak balas (Fasa 1)" dan menggunakan perkhidmatan seperti DynDNS
     
    Jika anda menggunakan perkhidmatan DNS dinamik (cth., DynDNS, NoIP, DynU, FreeDNS) dan pintu masuk VPN anda tidak bertindak balas, sila semak sama ada perkhidmatan DynDNS anda telah dikemas kini dengan alamat IP semasa anda. Jika ia tidak dikemas kini, sila semak konfigurasi DNS dinamik pada pintu masuk VPN anda.
    Mengapa SonicWall mencatat “Land attack dropped” pada beberapa sambungan dari VPN Tracker 365?
     
    Dalam beberapa versi macOS (10.14 dan 10.15), sokongan Apple untuk perkongsian rangkaian SMB mungkin menghantar paket melalui antara muka terowong VPN yang boleh mencetuskan amaran ini. Paket ini mempunyai alamat sumber dan destinasi yang sama, yang mencetuskan amaran serangan LAND. Mesej ini boleh diabaikan, atau, jika anda mempunyai pilihan, anda boleh menonaktifkan daemon NetBIOS yang menghantar paket ini pada Mac menggunakan arahan berikut: launchctl unload -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.netbiosd.plist Harap maklum bahawa menonaktifkan daemon NetBIOS mungkin menjejaskan perkongsian fail rangkaian anda.
    Apa itu XAUTH? Apa yang perlu saya masukkan di sana?
     
    Kata laluan XAUTH biasanya ialah log masuk syarikat anda. Ia BUKAN ID equinux anda. XAUTH anda dengan disimpan pada pintu masuk VPN anda atau pada pelayan terpencil pada pelayan yang meminta pengesahan (pelayan LDAP, pelayan RADIUS, Pelayan Direktori Aktif, dll.). Jika anda tidak mengetahuinya atau perlu menetapkannya semula, minta bantuan daripada pentadbir sistem anda. Penyelaras VPN atau equinux tidak ada kaitan dengan kata laluan ini. Gerbang VPN anda hanya memberitahu Pelacak VPN "Tanya pengguna untuk nama pengguna dan kata laluan dan beritahu saya apa yang dimasukkan oleh pengguna" dan itulah yang dilakukan oleh Pelacak VPN dan sebagai tindak balas kepada maklumat itu, gerbang itu menjawab "Maaf, tetapi ini bukan kombinasi nama pengguna dan kata laluan yang sah, saya tidak boleh membenarkan anda masuk, selamat tinggal". Dalam Pelacak VPN, anda boleh klik pada label biru di sebelah tetapan XAUTH dan dialog XAUTH akan muncul; hanya timpa nilai sedia ada dengan nilai baharu. Lihat halaman 16 dalam manual kami
    Cara untuk menyambung ke VPN syarikat
     
    If you are working from home and need to connect to VPN, your admin will send you a connection file which you can import into the VPN Tracker 365 app. FAQ Image - S_1169.png This is the pre-configured VPN connection that you need in order to connect your Mac to your office network and access your internal services. Here's how it works:
    • Double click the connection file to import into VPN Tracker 365.
    • Enter the import password - your network admin will give this to you.
    • Now, click the toggle switch to connect to your VPN. Note: If you are asked to enter user credentials, your admin will tell you which login you need to use.
    This video tutorial shows you how to get started with your company VPN:
    Cara menetapkan 'Gunakan laluan masuk lalai untuk rangkaian jauh' untuk VPN pada Mac
     
    Anda mengimport sambungan Windows SSTP anda ke VPN Tracker 365 untuk menggunakannya pada Mac anda? VPN Tracker 365 menyokong semua pilihan konfigurasi tersuai yang anda perlukan untuk menggunakan VPN anda secara fleksibel. Anda tidak mahu menjalankan semua trafik anda melalui VPN? Anda boleh mengkonfigurasi sambungan ke "Host to Network" untuk hanya menghantar trafik berkaitan rangkaian melalui VPN. Setelah anda memilih "Host to network", anda boleh menyambung dan VPN Tracker 365 akan secara automatik menetapkan laluan untuk hanya menghantar data untuk rangkaian di belakang VPN anda dan menghala semua trafik lain (cth., trafik peribadi) secara berasingan melalui sambungan internet normal anda. FAQ Image - S_1279.png Perhatikan bahawa ini akan memberi anda tingkah laku yang sama seperti menyahsemak pilihan "gunakan laluan lalai pada rangkaian jauh" pada Windows.
    Apa yang saya perlukan untuk menggunakan 2FA untuk sambungan VPN saya?
     
    Pengesahan dua faktor (juga dikenali sebagai 2FA atau MFA) ialah cara untuk meningkatkan keselamatan log masuk. Setelah 2FA didayakan pada pintu masuk VPN, VPN Tracker akan bertindak balas secara automatik kepada permintaan semasa menyambung: Kebanyakan sambungan VPN akan menggesa anda untuk memasukkan kod 2FA anda dalam langkah berasingan selepas nama pengguna dan kata laluan telah disahkan. Dalam sesetengah kes, anda mungkin perlu menambah kod 2FA anda terus selepas kata laluan biasa anda. Terdapat pilihan dalam Konfigurasi > Lanjutan untuk memberitahu VPN Tracker untuk sentiasa menggesa anda untuk dialog nama pengguna dan kata laluan XAUTH, dan bukannya cuba log masuk secara automatik dengan bukti anda yang disimpan.
    Bagaimana cara mendapatkan kod pengaktifan saya?
     
    Kod pengaktifan hanya digunakan untuk produk lama seperti VPN Tracker 8 atau lebih rendah, atau untuk produk runcit semasa pengaktifan pertama. Untuk produk semasa, perisian diaktifkan secara eksklusif menggunakan ID equinux anda. Sila rujuk FAQ berikut untuk maklumat lanjut mengenai cara mengaktifkan tanpa kod pengaktifan:
    Mengapa begitu penting untuk menyimpan sijil dengan betul pada pintu masuk VPN?
     
    Sijil adalah serupa dengan kad pengenalan; anda menghantarnya kepada pihak lain untuk mengesahkan kebenaran anda atau mengesahkan identiti anda. Walau bagaimanapun, kerana sesiapa sahaja boleh mencipta sijil dengan sebarang kandungan pada komputernya, adalah penting bahawa CA yang dipercayai mengesahkan maklumat dalam sijil dengan menandatanganinya. Ini juga menghalang pengubahsuaian sijil pada masa hadapan. Sijil CA hanya diperlukan untuk menyemak kesahihan tandatangan ini pada masa hadapan dan mengetahui CA mana yang bertanggungjawab untuk maklumat ini supaya saya boleh memutuskan untuk mempercayai CA ini. Setiap sijil mempunyai kunci peribadi. Ini berfungsi sebagai bukti bahawa anda adalah pemilik sijil atau dibenarkan untuk mengenal pasti diri anda dengan sijil ini, kerana hanya orang yang dibenarkan yang boleh mengakses kunci peribadi, manakala sijil boleh didapati oleh semua orang dan selalunya begitu. Oleh itu, saya boleh mendapatkan sijil mana-mana pelayan web atau gerbang OpenVPN, kerana kedua-duanya menghantar sijil apabila saya cuba menyambung, tetapi tanpa kunci peribadi, saya tidak boleh mengenal pasti diri saya menggunakan sijil. Jika penyerang ingin berpura-pura menjadi gerbang OpenVPN tertentu, contohnya, untuk mendapatkan kata laluan pengguna, dia mesti menyediakan gerbang OpenVPN sendiri dan mengalihkan trafik mangsanya ke sana, yang boleh dilakukan. Tetapi kemudian dia akan menghadapi masalah: dia juga mesti mengenal pasti dirinya sebagai gerbang yang betul. Walau bagaimanapun, jika pelanggan tidak menyemak sama ada alamat gerbang disenaraikan dalam sijil, dia boleh menggunakan sijil pengguna VPN sahaja, kerana sijil itu juga ditandatangani oleh CA yang sama seperti sijil gerbang. Mendapatkan sijil pengguna dan kunci peribadinya adalah lebih mudah daripada mendapatkan sijil gerbang. Untuk mendapatkan sijil gerbang, dia mesti merosakkan gerbang secara langsung, tetapi jika saya mempunyai akses tanpa had kepada gerbang, saya tidak lagi memerlukan sijil kerana saya boleh merampas kata laluan secara langsung pada gerbang dan serta-merta mempunyai akses penuh kepada semua rangkaian persendirian di belakangnya. Gerbang direka bentuk supaya sukar untuk diserang, tidak seperti komputer kerja pengguna, yang lebih mudah dipasang Trojan. Dan lebih mudah lagi jika pengguna VPN ingin bertindak sebagai penggodam, kerana dia mempunyai akses tetap kepada sijil pengguna yang sah, termasuk kunci peribadi yang sepadan, dan boleh mendapatkan kata laluan pengguna lain, yang boleh memberinya hak akses yang luas, kerana kata laluan biasanya diuruskan secara terpusat, dan kata laluan yang sama juga digunakan untuk perkhidmatan korporat lain. Oleh itu, tidak cukup untuk sijil itu sah dan ditandatangani oleh CA yang sesuai, adalah penting untuk memastikan bahawa sijil gerbang itu benar-benar sijil gerbang dan sepadan dengan gerbang yang anda sedang berkomunikasi dengannya, jika tidak, ia akan menjejaskan seluruh konsep keselamatan sijil.
    Bagaimana cara untuk menyambung ke peranti WatchGuard Firebox Edge saya dengan VPN Tracker?
     

    Firmware Semasa (Fireware XTM)

    Peranti WatchGuard Firebox X Edge e-Series, dilengkapi dengan Fireware XTM (Fireware 11) disokong sepenuhnya dalam versi semasa VPN Tracker. Sila lihat panduan persediaan kami untuk maklumat lanjut.

    Firmware Lama

    Peranti yang menjalankan firmware lama selalunya boleh berfungsi menggunakan konfigurasi berikut. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa kami tidak dapat menjamin bahawa konfigurasi ini akan berfungsi dalam semua kes.

    Mulakan dengan mencipta pengguna baharu pada Firebox Edge, kemudian konfigurasikan sokongan MUVPN.

    Dalam VPN Tracker, gunakan profil peranti “Sambungan Tersuai” sebagai asas untuk sambungan baharu.

    Selaraskan tetapan WatchGuard dengan konfigurasi VPN Tracker, seperti yang ditunjukkan dalam jadual berikut:

    WatchguardVPN Tracker
    Nama AkaunPengenalan Tempatan
    Kunci KongsiKunci Kongsi Pra
    Alamat IP MayaAlamat Tempatan
    Algoritma PengesahanAlgoritma Hashing/Pengesahan Fasa 1 dan Fasa 2
    Algoritma PenyulitanAlgoritma Penyulitan Fasa 1 dan Fasa 2
    Tempoh Sah Kunci (Jam)Tempoh Sah Fasa 1 dan Fasa 2

    Tetapan berikut tidak memberi kesan kepada konfigurasi MUVPN khusus anda:

    • Jenis Pengenalan Tempatan: e-mel (walaupun ia hanyalah nama, dan bukannya alamat e-mel)
    • Mod Pertukaran: Agresif
    • Kumpulan Diffie-Hellman Fasa 1: Kumpulan 2 (1024 bit)
    • Kerahsiaan Hadapan Sempurna (PFS): Dinonaktifkan

    Akhir sekali, pastikan tetapan “Rangkaian” dalam VPN Tracker dikonfigurasikan kepada “Hos ke Rangkaian” dan menggunakan rangkaian terpencil yang betul (iaitu, rangkaian yang anda ingin sambungkan melalui VPN) (cth., 192.168.1.0/255.255.255.0).

    Bagaimana cara saya menubuhkan sambungan OpenVPN ke peranti NETGEAR Nighthawk saya?
     
    Menyediakan sambungan OpenVPN ke peranti NETGEAR Nighthawk anda pada Mac, iPhone atau iPad adalah mudah dengan VPN Tracker. VPN Tracker mempunyai profil peranti yang dikonfigurasikan khas untuk berfungsi dengan julat NETGEAR Nighthawk, yang bermakna konfigurasi adalah sangat mudah. Dengan bantuan panduan konfigurasi ini, anda akan dapat menggunakan NETGEAR Nighthawk anda dalam masa yang singkat.
    Bagaimana cara saya mendapatkan akses kepada kemas kini Nightly untuk VPN Tracker 365?
     
    Nightly builds are exclusive early preview versions of cutting edge, new features that the development team has been working on. We release these to give experienced IT admins the chance to work alongside us and test our latest work even before the beta release. If you would like access to Nightly builds, you need to activate access to early release versions in the app.
    1. Open the VPN Tracker 365 app and go to "VPN Tracker 365" > "Preferences"
    2. Next to "Update", check the box "Get early access to Pre-Release versions"
    3. From the drop down menu, select "Nightly Builds"
    FAQ Image - S_1175.png Tip: Next to "Update" you can also check "Automatically check for updates". This way, VPN Tracker 365 will inform you whenever a new Nightly build is available for testing. Not sure you're up for Nightly testing? If you want to test a more ready-to-launch version of VPN Tracker before it goes live, our beta testing program is another great alternative. If you run into issues on a Nightly version and want to get back to an older build, you can always find our latest official release on the version history page. Please also note that you can deactivate Nightly testing at any time by unchecking the box in your app preferences.
    Apa itu VPN Tracker?
     
    VPN Tracker ialah klien perisian VPN #1 untuk Mac. Ia akan membolehkan anda menyambung dengan selamat ke rangkaian rumah atau pejabat anda melalui internet.
    Bagaimana cara saya mendapatkan akses kepada kemas kini Beta untuk VPN Tracker 365?
     
    Beta versions are soon to be released versions of VPN Tracker 365. We like to release beta versions to allow users to give us feedback on new features we've been developing before we roll them out to the general public. If you would like to become part of our beta testing program, you will need to activate access to early release versions in the app.
    1. Open the VPN Tracker 365 app and go to "VPN Tracker 365" > "Preferences"
    2. Next to "Update", check the box "Get early access to Pre-Release versions"
    3. From the drop down menu, select "Beta versions"
    FAQ Image - S_1174.png Tip: Next to "Update" you can also check "Automatically check for updates". This way, VPN Tracker 365 will inform you whenever a new beta version is available for testing. Are you an experienced IT admin wanting to take things one step further? Check out our Nightly builds... If you run into issues on a beta version and want to get back to an older build, you can always find our latest official release on the version history page. Please also note that you can deactivate beta testing at any time by unchecking the box in your app preferences.
    Bagaimana cara untuk menyambung ke Cisco VPN?
     

    Panduan konfigurasi untuk mengkonfigurasi VPN Tracker dengan peranti Cisco tersedia di sini.

    Panduan untuk peranti Cisco Small Business (Linksys) tersedia di sini.


    Import Fail Konfigurasi Klien Cisco IPsec VPN (.pcf)

    Fail konfigurasi klien Cisco VPN yang menggunakan pengesahan kata laluan kumpulan boleh diimport ke VPN Tracker:

    ‣ "Fail" > "Import Konfigurasi Pihak Ketiga" > "Cisco .pcf"
    FAQ Image - S_118.png

    Adakah pintu masuk VPN saya serasi dengan VPN Tracker?
     

    VPN Tracker menyokong protokol standard industri OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP, PPTP, SSL, SSTP dan WireGuard®. Ini bermakna ia akan berfungsi dengan hampir semua peranti yang menyokong jenis sambungan VPN ini.

    Senarai peranti yang diuji tersedia di laman web kami

    Apa yang berlaku jika peranti saya tidak berada dalam senarai ini?

    Terdapat beratus-ratus peranti VPN di pasaran, dan kami ingin menawarkan profil peranti untuk semuanya. Malangnya, tidak mungkin untuk menguji semua peranti. Jika pintu masuk anda tidak berada dalam senarai, ia mungkin masih berfungsi dengan VPN Tracker.

    Petua: cuba salah satu profil protokol tersuai kami untuk menguji sambungan VPN anda secara percuma dalam VPN Tracker pada Mac, iPhone atau iPad.

    Bagaimana cara saya menyahpasang VPN Tracker 365 sepenuhnya?
     

    VPN Tracker dengan ketat mengikuti cadangan Apple mengenai lokasi fail, jadi anda hanya akan dapat mencari fail VPN Tracker dalam folder standard sistem. Bergantung pada sama ada fail tersebut adalah peringkat sistem atau khusus pengguna, anda boleh mencarinya dalam /Library (peringkat sistem) atau ~/Library (khusus pengguna), di mana ~ ialah penanda tempat yang menunjukkan „direktori rumah pengguna aktif”.

    Untuk mengakses folder perpustakaan sistem:

      ‣ Dalam Finder, pilih „Pergi ke” > „Pergi ke Folder…”
      ‣ Taip /Library

    Untuk mengakses folder perpustakaan pengguna:

      ‣ Dalam Finder, pilih „Pergi ke” > „Pergi ke Folder…”
      ‣ Taip ~/Library
    Untuk mengalih keluar VPN Tracker, keluarkan fail dan folder berikut:

  • /Library/Application Support/VPN Tracker 365
     
  • ~/Library/Application Support/VPN Tracker 365
     
  • /Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • ~/Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
     
  • /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.connectiond
     
  • /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • /Library/Extensions/com.vpntracker.365mac.*
     
  • /Library/SystemExtensions/*/com.vpntracker.365mac.*
  • Petua: Jangan lupa semak rantai kunci anda untuk item VPN Tracker (cari „VPN Tracker”)

    Nota: Sesetengah fail ini mungkin sedang dimuatkan oleh sistem, manakala yang lain mungkin disimpan dalam cache. Untuk menjadikan sistem anda sebersih seolah-olah VPN Tracker tidak pernah dipasang, anda juga perlu mengalih keluar program tersebut, kemudian mulakan semula sistem. Selepas memulakan semula, sistem akan secara automatik mengalih keluar sebarang item VPN Tracker yang tidak disebutkan di sini, kerana ia merujuk kepada program tersebut dan akan hilang sebaik sahaja program tersebut dialihkan keluar (beberapa komponen tidak boleh dialihkan keluar dengan cara lain).

    Alamat perkakasan (alamat MAC) yang mana akan digunakan untuk DHCP over VPN dengan peranti SonicWall?
     

    Apabila menyambung melalui SonicWall SCP atau SonicWall IKEv1 dengan DHCP, VPN Tracker 365 untuk Mac meminta alamat IP daripada gerbang SonicWall menggunakan protokol DHCP. Untuk permintaan ini, VPN Tracker 365 sedikit mengubah alamat MAC, menjadikannya berbeza daripada alamat MAC sebenar peranti anda. Ini membolehkan pentadbir menetapkan alamat IP tetap apabila Mac anda disambungkan melalui LAN atau WiFi, dan alamat IP yang berbeza apabila disambungkan melalui VPN.

    Pengubahsuaian ini menetapkan bit tertentu dalam alamat MAC, menandakannya sebagai alamat yang ditetapkan sendiri, dan bukannya alamat yang ditetapkan kilang.

    Contoh:
    Alamat MAC asal: 00:1B:63:B7:42:23
    Alamat MAC VPN Tracker: 02:1B:63:B7:42:23

    Bermula dengan macOS 15 Sequoia, Apple secara lalai menggunakan alamat MAC berputar untuk sambungan WiFi, dilabelkan sebagai “Alamat WiFi Persendirian” dalam Tetapan Sistem. Untuk mengelakkan isu sambungan berkaitan dengan ciri ini, VPN Tracker 365 melaporkan alamat perkakasan sebenar (dengan sedikit pengubahsuaian seperti yang diterangkan di atas) dan bukannya alamat yang digunakan dalam mod “Putaran” atau “Tetap”.

    Pada iOS, VPN Tracker tidak dapat mengambil alamat MAC secara langsung. Sebaliknya, ia menjana nilai rawak sekali dan menyimpannya untuk kegunaan masa hadapan. VPN Tracker untuk iOS kemudian menggunakan nilai yang disimpan ini sebagai alamat MAC.

    Bagaimana cara menyambung ke Telekom Digitalisierungsbox saya melalui VPN?
     
    Dengan bantuan VPN Tracker 365, anda boleh menyambung ke Telekom Digitalisierungsbox anda melalui VPN. Firewall Telekom Digitalisierungsbox mempunyai profil peranti tersendiri dalam apl. Ini bermakna terdapat tetapan konfigurasi yang mudah yang telah dikonfigurasikan terlebih dahulu untuk peranti tersebut. Untuk bantuan lanjut dengan konfigurasi, lihat Panduan Konfigurasi Telekom Digitalisierungsbox.
    Adakah saya memerlukan VPN Tracker Pro?
     

    VPN Tracker Pro ialah aset yang hebat jika anda seorang perunding, pentadbir sistem atau rangkaian, atau bekerja dengan berbilang sambungan VPN:

    • Eksport sambungan VPN untuk diri sendiri dan pengguna lain.
    • Imbas rangkaian terpencil untuk perkhidmatan atau untuk membantu pengguna.
    • Sambung ke berbilang VPN pada masa yang sama.
    • Urus sejumlah besar VPN menggunakan carian, susun atur padat dan kumpulan sambungan.
    • Konfigurasikan Mac anda sebagai penghala untuk menyediakan keseluruhan rangkaian dengan terowong VPN menggunakan sambungan Rangkaian ke Rangkaian.
    Mengapa terowong VPN tidak lagi berfungsi sebaik sahaja saya menetapkan alamat IP kepada saya sendiri dalam rangkaian terpencil?
     
    Selepas menubuhkan sambungan VPN, sistem anda akan menerima antara muka rangkaian maya baharu. Semua trafik yang dihantar melalui antara muka rangkaian ini akan sampai ke hujung yang lain bagi terowong VPN, dan semua trafik yang dihantar kembali akan sampai ke antara muka ini. Seperti mana-mana antara muka, antara muka ini memerlukan alamat IP untuk berfungsi. Atau, gerbang VPN akan menetapkan alamat IP, menggunakan kaedah penyediaan pelanggan, atau anda perlu menentukannya sendiri. Dalam kes terakhir, alamat IP dari medan «Alamat Tempatan» akan digunakan sebagai alamat IP untuk antara muka maya atau, jika medan itu dibiarkan kosong, alamat IP antara muka rangkaian utama anda akan digunakan, kerana dibenarkan untuk menetapkan alamat IP yang sama kepada berbilang antara muka. Pada prinsipnya, anda boleh menetapkan sebarang alamat IP, walaupun biasanya disyorkan untuk menggunakan alamat IP persendirian, dan anda mesti memastikan bahawa ia tidak bertembung dengan alamat IP mana-mana pengguna VPN lain. Walau bagaimanapun, terdapat satu pengecualian. Biasanya, anda tidak boleh menetapkan alamat IP yang terletak dalam rangkaian terpencil, kerana dalam kes itu, sambungan boleh ditubuhkan, tetapi ia tidak boleh digunakan dengan berkesan. Sebabnya sangat mudah. Jika anda menetapkan alamat IP dalam rangkaian terpencil, pelayan dan hos di sisi terpencil akan menganggap bahawa anda juga merupakan hos tempatan setiap kali mereka melihat pakej dari anda. Mereka akan cuba menghubungi anda secara langsung melalui rangkaian tempatan, tetapi itu tidak akan dapat dilakukan kerana anda sebenarnya bukan hos tempatan. Satu-satunya cara untuk menghubungi anda adalah melalui gerbang VPN, dan hos terpencil tidak akan cuba menghubungi hos yang mereka anggap tempatan. Untuk menjadikan konfigurasi ini mungkin, gerbang VPN mesti menyokong proksi ARP, dan kebanyakan gerbang hanya akan menyokongnya jika mereka sendiri menetapkan alamat IP kepada pelanggan. Jika anda menetapkan alamat IP menggunakan borang penyediaan pelanggan, beberapa gerbang akan membenarkan anda menetapkan alamat IP yang terletak dalam salah satu rangkaian terpencil, dan sambungan akan berfungsi dengan normal.
    Bolehkah saya menggunakan Personal Hotspot pada iPhone atau telefon pintar saya untuk menyambung ke VPN pada Mac?
     
    Jika anda memerlukan internet pada Mac anda semasa dalam perjalanan, anda boleh mengaktifkan ciri hotspot peribadi pada iPhone atau telefon pintar Android anda untuk berkongsi sambungan mudah alih 4G/LTE/5G dengan Mac anda. Secara amnya, ini akan berfungsi dengan baik untuk kebanyakan sambungan VPN. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa perkara yang perlu diambil perhatian:
    • Sambungan VPN PPTP tidak disokong, kerana iOS dan Android tidak menyokong PPTP passthrough
    • Untuk sambungan VPN IPsec, anda mungkin perlu menyesuaikan tetapan untuk NAT-T.
    Bagaimana cara terbaik untuk mengukur kadar aliran VPN?
     
    Menggunakan folder kongsi jauh untuk menguji keluaran VPN biasanya bukan idea yang baik, terdapat dua sebab: Sebab pertama ialah protokol perkongsian fail itu sendiri. SMB, AFP atau NFS direka untuk rangkaian setempat yang pantas, boleh dipercayai dan mempunyai latensi rendah. Sebaliknya, internet adalah perlahan (sekurang-kurangnya kelajuan sambungan internet), tidak boleh dipercayai dan mempunyai latensi yang tinggi. Untuk mendapatkan hasil yang tepat, anda perlu menggunakan protokol yang dioptimumkan untuk situasi ini, seperti HTTP atau FTP. Sebab kedua ialah pelaksanaan protokol perkongsian fail. Hari ini, kebanyakan folder kongsi menggunakan SMB, protokol perkongsian fail Windows. Apple mempunyai pelaksanaan protokol sendiri, tetapi ia tidak baik. Walaupun pelaksanaan SMB 3.x sudah teruk, pelaksanaan SMB 1.x/2.x (mod keserasian) sangat teruk, dan disebabkan oleh pelbagai sebab, macOS sering kembali ke mod keserasian ini. Apabila menguji menggunakan folder kongsi NAS tempatan, kami mendapat kelajuan 28 Mbps menggunakan SMB 3, dan hanya 18 Mbps menggunakan SMB 1, berbanding 50 Mbps menggunakan AFP. Jika anda mempunyai Mac di hujung jauh, menubuhkan pelayan HTTP asas adalah sangat mudah. Anda hanya perlu membuka aplikasi Terminal standard (cari dengan Spotlight) dan melaksanakan set arahan berikut (setiap arahan disahkan dengan menekan kekunci Return/Enter): mkdir /tmp/www-bench cd /tmp/www-bench dd count=1048576 bs=1024 if=/dev/random of=1GiB.dat php -S 0.0.0.0:8080 Arahan pertama mencipta folder baharu, arahan kedua bertukar ke folder itu, arahan ketiga mencipta fail 1GB yang diisi dengan data rawak, dan arahan terakhir melancarkan pelayan HTTP mudah yang menghidangkan kandungan folder semasa pada port 8080. Sekarang pengguna VPN anda boleh membuka alamat ini dalam Safari (atau mana-mana pelayar lain): http://a.b.c.d:8080/1GiB.dat Di mana
    Saya ingin memindahkan lesen saya kepada orang lain. Bagaimana saya boleh melakukan itu?
     

    Jika anda perlu memindahkan lesen ke ID equinux yang lain, anda boleh melakukannya sendiri dengan mudah di my equinux.

    ‣ Pertama, log masuk menggunakan ID dan kata laluan equinux anda: http://my.equinux.com
    ‣ Klik pada kotak semak untuk setiap produk yang ingin anda pindahkan
    ‣ Klik butang “Pindahkan” di bawah dan masukkan ID equinux atau alamat e-mel pemilik lesen baharu, kemudian klik “Seterusnya”.
    ‣ Akhir sekali, klik “Sahkan” untuk menyelesaikan pemindahan. Sistem akan memindahkan lesen, memaparkan mesej dan menghantar e-mel kepada pemilik lesen lama dan baharu untuk memaklumkan bahawa lesen telah dipindahkan.

    Pelan VPN Tracker 365 tidak boleh dipindahkan ke ID equinux yang lain. Walau bagaimanapun, di https://my.vpntracker.com anda boleh menetapkan pelan kepada rakan sekerja supaya mereka boleh menggunakan salah satu pelan VPN Tracker 365 yang dikaitkan dengan akaun anda.

    Ini amat berguna jika anda ialah pentadbir semua lesen VPN Tracker dalam syarikat anda dan ingin mengurus siapa yang boleh menggunakan salah satu pelan yang dibeli.

    Bagaimana cara saya menubuhkan pengesahan dua faktor untuk akaun VPN Tracker saya?
     
    Anda boleh menambah pengesahan dua faktor ke ID equinux anda di id.equinux.com. Lawati panduan langkah demi langkah 2FA kami untuk maklumat lanjut. Untuk log masuk ke ID equinux anda dengan pengesahan dua faktor, pastikan anda menggunakan versi terkini VPN Tracker untuk Mac atau VPN Tracker untuk iPhone & iPad.
    Apakah keperluan untuk SonicWALL Simple Client Provisioning dengan VPN Tracker?
     

    SonicWALL Simple Client Provisioning dengan VPN Tracker tersedia dengan semua SonicWALL yang menjalankan SonicOS 4.0 atau lebih baharu dan semua edisi VPN Tracker.

    Jika anda masih menggunakan VPN Tracker 6 atau lebih awal, Edisi Professional atau Player diperlukan.

    Bagaimana cara mengubah tetapan bahasa perisian saya?
     
    Anda boleh menukar bahasa semua produk equinux dengan menukar tetapan bahasa peranti anda. Contohnya, pada Mac, anda boleh melakukan yang berikut:
    ‣ Buka “Preferens Sistem”.
    ‣ Klik “Bahasa & Wilayah”.
    FAQ Image - S_519.png
    ‣ Tukar ke bahasa pilihan anda dengan menyeret bahasa yang dipilih ke bahagian atas senarai.
    FAQ Image - S_520.png
    ‣ Tutup perisian anda. Contohnya, dengan VPN Tracker, anda boleh melakukan ini dengan memilih “VPN Tracker” > “Keluar VPN Tracker”.
    FAQ Image - S_525.png
    ‣ Buka semula perisian.
    Apakah ID equinux?
     

    ID equinux anda ialah akaun peribadi anda di equinux. Anda boleh menggunakannya untuk membeli dan mengaktifkan produk dan lesen.

    Kali pertama anda membeli di kedai dalam talian kami, anda akan diminta untuk mencipta ID equinux. Selepas pembelian, lesen perisian secara automatik dikaitkan dengan ID equinux anda dan boleh diaktifkan dengan memasukkan ID equinux dan kata laluan yang sama yang anda gunakan semasa pembelian.

    Anda biasanya boleh mencari kata laluan untuk ID equinux anda dalam Keychain atau apl kata laluan, yang disenaraikan sebagai “id.equinux.com”.

    Jika anda terlupa ID equinux dan/atau kata laluan anda, gunakan borang pemulihan log masuk dan kata laluan kami.

    Kenapa saya perlu mengesahkan sijil gateway VPN setiap kali?
     
    If you keep getting a dialog “VPN Tracker can't verify the identity of the VPN gateway [your host]”, the certificate of the gateway is probably not set up correctly. Since it's important for your privacy and security, VPN Tracker does not connect to VPN gateways with invalid certificates by default. There are two ways to ignore certificate verification:

    1. Trust the certificate in VPN Tracker manually

    You can make VPN Tracker always accept the certificate if you know that the certificate belongs to your device and are willing to accept the risk: in the warning dialog, click on “Show certificate” and verify that the certificate is the one you expect. Then check the “Alway trust …” checkbox and press “Continue”. Subsequent connection attempts should then skip this dialog. FAQ Image - S_1455.png FAQ Image - S_1456.png

    2. Turn off the certificate warning in the connection settings

    If you are rolling out a connection to a team and you want to avoid each user having to trust the certificate manually, you can deactivate the verification in the connection settings. To do this, edit the connection, navigate to the “Advanced Options” section, expand the “Certificates” section and uncheck “Verify Remote Certificate”. Then save the connection and restart it.
    Bolehkah saya mencipta sambungan L2TP VPN, PPTP VPN, SSL VPN atau OpenVPN dengan VPN Tracker?
     

    Ya, VPN Tracker menyokong IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP (hanya untuk Mac), PPTP (hanya untuk Mac), OpenVPN, SonicWALL SSL VPN, Cisco AnyConnect SSL VPN, Fortinet SSL VPN, SSTP VPN dan WireGuard® VPN (Beta - maklumat lanjut). Protokol tambahan sedang dirancang.

    WireGuard ialah tanda dagangan berdaftar Jason A. Donenfeld.

    Pelan VPN Tracker saya telah tamat tempoh. Bagaimana saya boleh memperbaharuinya?
     
    Untuk memperbaharui pelan VPN Tracker anda yang telah tamat tempoh, sila ikuti langkah-langkah berikut:
    • Log masuk ke akaun anda di my.vpntracker.com
    • Dalam paparan Pasukan di bawah "Langganan", anda akan melihat senarai pelan aktif dan tamat tempoh anda
    • Untuk memperbaharui pelan yang telah tamat tempoh, sila klik pada: “Aktifkan semula lesen”
    • Anda kemudian akan ditunjukkan pilihan pelan anda yang tersedia
    Sila maklumkan:
    • Harga lama hanya tersedia untuk pelanggan yang menggunakan pilihan pembaharuan automatik. Jika pelan anda telah tamat tempoh, anda boleh mendapatkan semula VPN Tracker pada harga peringkat semasa
    • Setelah memulakan pelan baharu anda, anda akan mendapatkan semula akses penuh ke akaun anda termasuk ciri Personal Safe dan Pengurusan Pasukan anda.
    Mengapa saya tidak boleh mengizinkan VPN Tracker dalam Preferens Sistem?
     
    Untuk memasang VPN Tracker pada versi macOS yang lebih baharu, anda perlu "membenarkan" apl dalam Keutamaan Sistem di bawah "Keselamatan". Untuk melakukan ini: - Pastikan apl VPN Tracker berada dalam folder Aplikasi - Anda perlu menyelesaikan langkah ini secara setempat pada Mac. Tidak mungkin untuk melakukan langkah ini melalui Remote Desktop atau alat Perkongsian Skrin. Petua: Jika anda telah mendayakan akses papan kekunci penuh, anda mungkin dapat menggunakan kekunci Tab (↹) untuk menyerlahkan "Benarkan" dan kemudian mengesahkannya dengan bar ruang.
    Saya menghadapi masalah dengan sambungan VPN saya. Bagaimana cara membuat Laporan Sokongan Teknikal (TSR) pada Mac, iPhone & iPad?
     

    A Technical Support Report contains your VPN Tracker settings and relevant network and system settings that our technical support team needs to be able to assist you quickly. Confidential data (e.g passwords, pre-shared keys, private keys) are not included in a Technical Support Report (TSR).

    How to create a Technical Support Report on a Mac:

      ‣ Click on your VPN connection in VPN Tracker 365.
      ‣ In the bottom right corner under the "Status" tab, you will see the TSR button.
      ‣ Click the button to generate the report and follow the instructions to send to our support team.
    FAQ Image - S_1180.png How to create a Technical Support Report on an iPhone/iPad:
    1. Tap on the connection. The connection card appears.
    2. Tap on “Feedback”
    3. Provide a short description of the connection problem
    4. Tap on Send

    If you have an issue connecting to the VPN in the first place, please make a connection attempt right before creating the Technical Support Report, then create the Technical Support Report as soon as the connection attempt has failed.

    If you can connect to the VPN, but something is not working right after the connection has been established, please establish the VPN connection, then create the Technical Support Report while the VPN is connected.

    You can either email the report directly to our support team from VPN Tracker 365, or save it to email later or from a different computer, or to upload it using the contact form on our website:
    FAQ Image - S_1181.png

    Whenever possible, also include screenshots of the VPN setup on your VPN gateway.



    Mengapa saya menerima mesej ralat berikut semasa log masuk ke VPN Tracker? "Pengesahan gagal. Identiti pelayan pengesahan tidak dapat disahkan."
     
    Untuk alasan keselamatan, VPN Tracker hanya membenarkan anda log masuk ke dalam perisian melalui sambungan terus antara komputer anda dan pelayan kami. Mesej ralat ini memaklumkan anda bahawa program lain menyekat komunikasi antara komputer anda dan pelayan kami. Berikut ialah beberapa contoh program yang boleh menyebabkan ini:
    • Perisian keselamatan (cth., pengimbas virus, penyekat perisian jahat)
    • Perisian jahat atau perisian iklan
    Jika anda perlu menambah domain yang digunakan oleh VPN Tracker kepada penyelesaian keselamatan anda, sila tambahkan vpntracker.com (berserta subdomainnya) dan equinux.com (berserta subdomainnya). Selepas ini, anda sepatutnya dapat log masuk ke VPN Tracker tanpa sebarang masalah. Petua: Punca yang diketahui bagi ralat ini ialah:
    • Kaspersky
    Permintaan sambungan saya dalam VPN Tracker ditolak dengan "Tiada Cadangan Dipilih". Apa yang boleh saya lakukan?
     
    Mesej ini dalam VPN Tracker bermaksud bahawa pintu masuk VPN tidak bersedia menerima sebarang cadangan yang ditawarkan oleh VPN Tracker. Oleh kerana cadangan tidak berubah sejak sambungan berjaya terakhir (VPN Tracker sentiasa menyimpan rekod tetapan berjaya terakhir, jadi kami dapat membandingkan tetapan semasa anda dengan tetapan tersebut), seseorang mesti telah mengubah tetapan pada sisi pintu masuk dan sekarang tetapan klien anda tidak lagi sepadan. Tiada cadangan dipilih bermaksud bahawa pintu masuk VPN anda tidak dapat bersetuju dengan mana-mana cadangan Fasa 1 yang dihantar oleh VPN Tracker. Cadangan Fasa 1 termasuk: - Mod pertukaran (utama/agresif) - Penyulitan (3DES, AES-128, dll.) - Penghashan (SHA-1, SHA-256, dll.) - Kumpulan Diffie-Hellman (Kumpulan 2, Kumpulan 5, dll.) Sila semak semula nilai yang ditetapkan pada pintu masuk VPN pada masa ini. Anda perlu menawarkan sekurang-kurangnya nilai yang sama dalam VPN Tracker untuk Fasa 1. Juga, sila semak semula pengenalan tempatan anda dalam VPN Tracker. Jika pintu masuk VPN menyokong berbilang terowong VPN dan tetapan klien anda betul untuk terowong A, tetapi pintu masuk fikir anda ingin menyambung ke terowong B, ini juga boleh menjelaskan ketidakpadanan konfigurasi. Dengan sambungan mod agresif, pengenalan tempatan dalam VPN Tracker digunakan untuk memilih terowong jauh, jadi sekiranya terdapat berbilang terowong jauh, pastikan anda menyasarkan yang betul pada masa ini. Pengenalan tempatan dalam VPN Tracker mesti sepadan dengan nama terowong atau pengenalan jauh pada pintu masuk VPN (jauh sebagai tempatan dan jauh bertukar peranan di sisi pintu masuk - untuk pintu masuk, anda adalah jauh).
    Saya perlu memasukkan kata laluan Mac saya setiap kali saya menyambung ke terowong OpenVPN. Kenapa?
     
    Kemungkinan kunci peribadi sijil peribadi anda terletak dalam kunci sistem dan bukannya kunci peribadi anda. Sijil peribadi serta kunci peribadi yang sepadan mesti terletak dalam kunci log masuk anda untuk mendapatkan akses yang berterusan. Cuba seret kedua-duanya ke kunci log masuk atau padamkan dan import ke kunci log masuk.
    Adakah VPN Tracker berfungsi pada PC?
     
    Tidak. VPN Tracker direka khusus untuk platform macOS.
    Apa itu SonicWALL Simple Client Provisioning?
     

    SonicWALL Simple Client Provisioning membolehkan VPN Tracker untuk secara automatik mengambil tetapan untuk sambungan VPN daripada gerbang VPN SonicWALL yang disokong. Untuk kebanyakan pengguna, ia hanya perlu untuk mengkonfigurasi alamat IP WAN SonicWALL dalam VPN Tracker – segala-galanya yang lain berlaku secara automatik.

    Untuk senarai peranti SonicWALL yang disokong, sila rujuk FAQ ini.

    Apa itu Personal Safe? Mengapa saya harus menggunakan Personal Safe?
     

    VPN Tracker Personal Safe ialah storan awan yang selamat dan disulitkan untuk sambungan VPN peribadi anda dan pintasan.

    Cara menyimpan sambungan ke Personal Safe

    Anda tidak pasti sama ada sambungan VPN anda disimpan? Ikon keselamatan pada senarai sambungan menunjukkan sama ada sambungan disimpan dalam Personal Safe anda:

    FAQ Image - S_1318.png

    Untuk menambah sambungan ke Personal Safe, cuma klik kanan pada sambungan dan pilih “Tambah ke Personal Safe” untuk mengakses daripada peranti anda.

    FAQ Image - S_1319.png

    Mengapa saya harus menggunakan Personal Safe?
    VPN Tracker Personal Safe menjadikan penggunaan VPN lebih dipercayai dan selamat:

    Keselamatan
    Personal Safe menambah lapisan keselamatan tambahan pada sambungan anda: semua butiran sambungan anda disulitkan dengan kunci keselamatan tinggi (Argon3 + PKTNY) yang hanya boleh anda buka.

    Sandaran
    Kehilangan iPhone? Mac rosak? Personal Safe akan memastikan sambungan anda selamat supaya anda boleh segera memulihkannya pada peranti pengganti. Log masuk dengan kunci keselamatan anda dan ia akan segera dimuat turun dan sedia untuk digunakan.

    Gunakan sambungan anda pada semua peranti anda
    iMac rumah dan iPad dalam perjalanan? Personal Safe anda menyegerakkan sambungan anda pada semua peranti anda, selamat dan tanpa usaha.


    Cara sambungan disimpan?
    Apabila anda menambah sambungan ke Personal Safe, ia disulitkan dengan kunci penyulitan peribadi anda dan kemudian disimpan dalam storan awan yang selamat. Akses hanya boleh dilakukan dengan bukti kelayakan dan kunci penyulitan anda.


    Adakah Personal Safe selamat?
    Personal Safe direka bentuk dari awal untuk sambungan VPN. Tidak seperti sistem storan lain yang bergantung pada kata laluan dan meninggalkan fail tidak disulitkan, Personal Safe menyulitkan semua sambungan anda dengan kunci yang hanya boleh anda gunakan.

    Ini bermakna sambungan adalah

    • Disulitkan pada peranti anda
    • Disimpan dalam storan yang disulitkan pada my.vpntracker.com, yang hanya boleh anda akses.

    Walaupun seseorang mendapat akses ke Personal Safe anda, keselamatan berasaskan kunci bermakna mereka tidak akan dapat mengakses maklumat sambungan yang disulitkan tanpa kata laluan anda.

    Kami telah mereka bentuk sistem supaya tiada siapa (termasuk pasukan VPN Tracker) boleh mengakses atau membuka kunci sambungan anda.

    Adakah sambungan L2TP menyokong pengesahan dua faktor?
     
    Piawaian protokol L2TP secara rasmi hanya menyokong pengesahan nama pengguna & kata laluan, dan tidak menyokong pengesahan dua faktor. Sesetengah vendor telah menambah varian pengesahan L2TP bukan standard, tetapi ini tidak disokong oleh VPN Tracker pada masa ini.
    Sambungan Cisco EasyVPN saya berfungsi dengan baik pada mulanya, tetapi kemudian terputus atau disambungkan semula secara tidak dijangka.
     
    Pertama sekali, pastikan jangka hayat fasa 1 dan fasa 2 dalam VPN Tracker (Lanjutan > Fasa...) sepadan dengan nilai yang dipilih pada pintu masuk VPN. Juga, semak sama ada had masa sesi telah dikonfigurasikan pada peranti Cisco. Sila ikuti langkah-langkah ini untuk mencegah masa tamat sesi tidak aktif dengan split-tunneling dan secara amnya meningkatkan kebolehpercayaan sambungan: 1. Nyahsemak pilihan “Wujudkan terowong fasa 2 yang berasingan untuk setiap rangkaian terpencil” (Lanjutan > Fasa 2) 2. Selepas itu, tandakan kotak “Wujudkan terowong kongsi ke 0.0.0.0/0 untuk split-tunneling” (Lanjutan > Keserasian > Cisco)
    Adakah saya perlu memuat turun Klien VPN SonicWall untuk Mac untuk menyambung ke peranti SonicWall saya?
     
    VPN Tracker menyokong sepenuhnya sambungan VPN SonicWall pada Mac, iPhone dan iPad, membolehkan anda menyambung dengan selamat ke VPN SonicWall IPsec atau SSL anda daripada peranti macOS atau iOS. Muat turun VPN Tracker untuk bermula.
    Ke negara mana saya boleh menyambung dengan VPN Tracker World Connect?
     
    Anda boleh menyambung ke 21 negara berikut:
    1. Jerman
    2. Austria
    3. Amerika Syarikat
    4. Australia
    5. Brazil
    6. Kanada
    7. Perancis
    8. Jepun
    9. Luxembourg
    10. Belanda
    11. New Zealand
    12. Singapura
    13. Sepanyol
    14. Sweden
    15. Switzerland
    16. United Kingdom
    Untuk memilih negara yang ingin anda sambungkan, cuba yang berikut:
    ‣ Pilih “Fail” > “Baharu” > “Destinasi World Connect”
    FAQ Image - S_402.png
    ‣ Kemudian, pilih “World Connect” dan “Negara”
    FAQ Image - S_403.png
    ‣ Semak negara pilihan anda:
    FAQ Image - S_404.png
    Mac OS X: Persediaan Tunnel VPN
     
    Untuk mengkonfigurasi terowong VPN di bawah Mac OS X, anda memerlukan yang berikut:

    Cipta sambungan baharu

    Dalam VPN Tracker 365, cuba yang berikut:
    ‣ Klik pada simbol tambah di sudut kiri bawah:
    FAQ Image - S_671.png
    ‣ Pilih: "Sambungan syarikat baharu"

    Pilih router VPN anda

    ‣ Dalam senarai pembekal router VPN, pilih pengeluar dan model router VPN anda. Jika router VPN anda tidak dipaparkan dalam senarai, cuba yang berikut:
    ‣ Pilih “Gunakan profil peranti tersuai”.
    ‣ Klik “Cipta” untuk menambah sambungan VPN anda.

    Panduan konfigurasi anda

    Jurutera kami telah menguji sejumlah besar router VPN dengan VPN Tracker. Terdapat panduan konfigurasi terperinci untuk banyak daripadanya. Dalam sambungan yang baru dicipta, anda akan dapat mencari panduan konfigurasi khusus untuk router: FAQ Image - S_675.png Selain itu, anda boleh mencari panduan konfigurasi di laman web kami di http://vpntracker.com/interop Maklumat lanjut mengenai mencipta sambungan VPN anda pada Mac OS X boleh didapati dalam panduan konfigurasi atau dalam manual VPN Tracker.
    Bagaimana cara menggunakan VPN Tracker untuk menyambung ke pelayan?
     

    When connected to a VPN, your network shares won't show up in the Finder sidebar menu: FAQ Image - S_1168.png To access your file server via VPN, you have two options...

    Option 1: Manual Access:

    1. Open Finder.
    2. Open the "Go" menu.
    3. Choose "Connect to Server..."
    4. Enter the IP address (e.g."192.168...")
    5. Click "Connect".

    That's it! Now you have access to your files in Finder for this session. Please note, you will have to carry out these steps each time you need to connect.

    Option 2: Creating a Shortcut:
    You can also create a shortcut to your server within the VPN Tracker app, meaning it will be saved for whenever you need to access the server.

    1. Go to "VPN Shortcuts" in the app menu.
    2. FAQ Image - S_677.png
    3. In the shortcuts section, click on the bottom menu and drag out the File Server icon.
    4. FAQ Image - S_678.png
    5. Choose a VPN connection and a server to create your shortcut. If your chosen server does not appear on the list you can also enter it manually.

    After you have completed these steps your connection will be saved in the shortcuts section for whenever you need to use it.
    This video tutorial shows you how to quickly create a VPN Shortcut to a file server...

    VPN Tracker 6: Sambungan Internet menyekat sambungan VPN?
     
    Jika anda masih menggunakan VPN Tracker 6 atau versi lebih lama dan menjalankan ujian ketersediaan VPN, anda mungkin mendapatkan hasil ujian yang tidak tepat, yang boleh menyekat sambungan VPN anda. Untuk menyelesaikan masalah ini, arahkan VPN Tracker untuk mengabaikan hasil ujian: - Pergi ke Alat > Ujian ketersediaan VPN - Tandakan kotak yang bertanda "Abaikan hasil ujian" - Tutup tetingkap tanpa memulakan ujian baharu Sambungan anda sepatutnya berfungsi semula. Jika anda sering melancong dan memerlukan alat untuk menyemak ketersediaan VPN, kami cadangkan anda menaik taraf kepada Mac yang boleh menjalankan VPN Tracker 365, yang termasuk Connection Checker – penyelesaian yang pantas dan moden untuk pengembara yang sering dan pekerja jauh.
    Sambungan OpenVPN berfungsi secara am, tetapi terputus selepas beberapa ketika
     

    Jika sambungan OpenVPN anda terputus selepas beberapa ketika, ia mungkin disebabkan oleh tempoh penyekeyan semula. Uji sama ada memanjangkan tempoh tersebut dapat menyelesaikan masalah.

    Prosedur seperti berikut:

    • Edit sambungan OpenVPN anda dalam VPN Tracker
    • Navigasi ke "Tetapan Lanjutan > Fasa 2"
    • Tukar nilai Hayat kepada 28800 (yang sepadan dengan tempoh 8 jam)

    Jika ini tidak menyelesaikan masalah anda, anda mungkin juga ingin menyemak tetapan keserasian anda berkenaan ping keep-alive, aktiviti dan pengesanan rakan yang tidak aktif.

    Jika anda terus menghadapi masalah dengan sambungan VPN anda, sila hantarkan laporan TSR kepada kami.

    Bagaimana cara saya menubuhkan sambungan VPN SSL SonicWALL pada Mac saya?
     
    VPN Tracker 365 memudahkan untuk menubuhkan sambungan VPN SSL SonicWALL pada Mac anda. Hanya masukkan nama hos dan Domain VPN ke dalam tetapan VPN Tracker – dan anda sudah bersedia! Sila semak Panduan Konfigurasi kami untuk arahan yang lebih terperinci.
    Bagaimana cara membatalkan pembaharuan VPN Tracker saya?
     
    Untuk menonaktifkan pembaharuan VPN Tracker anda, sila ikut langkah-langkah berikut:
    • Log masuk ke akaun anda di my.vpntracker.com
    • Pergi ke "Pelan dan Bil Saya" dalam bar sisi. Jika pelan anda adalah pelan pasukan, pergi ke "Pelan Pasukan dan Bil". Anda akan melihat pelan anda semasa di sana.
    • Untuk menonaktifkan pembaharuan, tukar suis dari biru ke kelabu FAQ Image - S_1139.png
    • Setelah menonaktifkan pembaharuan automatik, anda akan menerima e-mel mengesahkan penyahaktifan.
    Harap maklum bahawa dengan menonaktifkan pembaharuan automatik, anda akan kehilangan faedah harga. Kemungkinan untuk mengekalkan harga hanya tersedia untuk pelanggan yang terus mengaktifkan pembaharuan automatik di my.vpntracker.com. Setelah pembaharuan automatik dinyahaktifkan, semua faedah harga yang berkaitan dengan pelan anda (cth. diskaun, tawaran istimewa, dll.) akan hilang.
    Mengapa saya perlu menghantar alamat e-mel saya untuk memuat turun perisian?
     

    Kami meminta alamat e-mel anda untuk menjejaki aliran muat turun kami dan, jika dipilih, menghantar anda berita dan kemas kini tentang produk yang anda muat turun.

    Semua maklumat yang dikumpulkan oleh equinux digunakan secara dalaman sahaja dan tidak akan pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat lanjut mengenai kedudukan equinux mengenai privasi dan keselamatan, sila rujuk Privacy Policy.

    Jika anda tidak mahu menerima buletin kami, hanya unberi langganan menggunakan pautan di bahagian bawah setiap buletin yang anda terima.

    Caj tidak dikenali daripada equinux
     

    Jika anda melihat caj daripada equinux dalam penyata kad kredit anda yang anda tidak kenali, ia mungkin untuk salah satu produk yang ditawarkan melalui kedai dalam talian equinux:

    • VPN Tracker (perisian VPN untuk Mac, iPhone dan iPad)
    • Mail Designer 365 (perisian reka bentuk buletin e-mel untuk Mac)
    • tizi (aksesori untuk iPhone dan iPad)

    Senario Biasa

    Produk dengan Pembaharuan Automatik

    VPN Tracker dan Mail Designer 365 ditawarkan dalam bentuk langganan. Apabila pelan ditetapkan untuk pembaharuan automatik, kaedah pembayaran yang berkaitan akan dicaj secara automatik.

    Ahli Pasukan Tambahan Ditambah

    Jika berbilang pekerja menggunakan salah satu produk kami, mereka mungkin telah menubuhkan pengebilan pasukan. Ini bermakna kad kredit yang berkaitan mungkin dicaj untuk menambah ahli pasukan baharu ke akaun.

    Invois dan Soalan Lain

    Anda boleh memuat turun invois anda daripada tapak web kami:

    Jika anda telah menyemaknya dengan pasukan anda tetapi masih mempunyai soalan tentang caj tersebut, sila hubungi pasukan sokongan kami. Pastikan anda menyediakan butiran daripada penyata kad kredit anda dan 4 digit terakhir nombor kad anda.

    Mana yang lebih pantas: IPSec atau SSL VPN?
     
    Untuk sambungan VPN yang lebih pantas yang sama selamatnya, kami mengesyorkan menukar daripada SSL VPN kepada IPSec VPN. Berbanding dengan SSL VPN, IPSec boleh menawarkan kelajuan sambungan yang jauh lebih pantas kerana ia berjalan pada lapisan rangkaian – tahap 3 model OSI – bermakna ia lebih dekat dengan perkakasan fizikal. Semak catatan ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara meningkatkan prestasi VPN anda.
    Bagaimana cara saya memadamkan akaun saya?
     

    Jika anda pasti bahawa masa anda bersama kami telah berakhir, kami telah memudahkan penghapusan semua maklumat anda daripada pangkalan data kami supaya anda tidak perlu menunggu kami melakukannya.

    Hanya log masuk ke Privacy Manager anda dan klik 'Padam Akaun Anda' di bahagian bawah halaman.

    Harap maklum bahawa tindakan ini tidak dapat dibatalkan dan anda akan kehilangan akses kepada semua produk dan perkhidmatan yang dibeli sebelum ini!

    Data apakah yang terdapat dalam Technical Support Report (TSR)? Adakah TSR disulitkan?
     
    Technical Support Report (TSR) ist grundsätzlich nicht verschlüsselt. Die Datenübertragung verläuft direkt von Ihrem Rechner an unsere internen Server und wird nie an Dritte weitergegeben. Der TSR enthält Verbindungslogs, Anwendungslogs, Screenshots der App und Informationen zur Installation und Konfiguration von VPN Tracker. Außerdem die aktuelle System- und Netzwerkkonfiguration des Rechners, sowie präzises gefilterte Logmeldungen der Konsole und ein stark gefiltertes Systemprofil, aber immer jeweils nur solche Informationen, die für eine VPN Nutzung oder Nutzung von VPN Tracker selber relevant sind. Dazu kommen ggf. Crashlogs der VPN Tracker Systemkomponenten, sofern vorhanden. Der TSR enthält keinerlei Passwörter (Pre-Shared Key, Keyfile, XAUTH oder sonstige Anmeldedaten), auch dann nicht, wenn diese in der Verbindung gespeichert wurden. Er enthält keinerlei Schlüssel oder Zertifikate von Verbindungen. Er enthält kein ungefiltertes Systemlog mit Logmeldungen nicht relevanter Anwendungen. Er enthält kein vollständiges Systemprofil und keinerlei Dateiinhalte, außer von Dateien die VPN Tracker selber erstellt hat und verwaltet. Alleine mit den Daten aus einem TSR ist es nicht möglich, einen VPN Tunnel aufzubauen, da alle sicherheitsrelevanten Informationen, die dazu nötig wären, nicht vorhanden sind.

    Was bedeutet die Erweiterte Diagnose?

    Wenn die erweiterte Diagnose aktiviert ist, können wir bei Bedarf für den Zeitraum der Freigabe einen erneuten TSR anfordern. Dieser entspricht den gleichen Sicherheitsanforderungen wie oben. Mit dieser Möglichkeit können wir schneller und ohne Nutzerinteraktion prüfen ob die beschriebenen Probleme weiterhin bestehen und schneller Hilfestellung anbieten. Um uns einen TSR zu schicken, öffnen Sie die VPN Tracker App und wählen "Hilfe">"Support kontaktieren" in der oberen Menüleiste.
    Mengapa sambungan OpenVPN ke firewall Zyxel USG FLEX selalu gagal dengan tamat masa yang awal?
     

    Secara lalai, Zyxel mencipta dasar firewall untuk membenarkan trafik daripada SSL VPN ke zon LAN dan daripada LAN ke zon SSL VPN. Peraturan ini diperlukan untuk membenarkan aliran trafik VPN setelah sambungan dibuat. Walau bagaimanapun, tiada dasar yang sebenarnya membenarkan trafik pengurusan VPN pada port WAN, permintaan pelanggan yang tiba di port WAN ditolak oleh firewall.

    Untuk membenarkan sambungan OpenVPN pada port WAN, anda mesti terlebih dahulu mencipta dasar sendiri. Dalam navigasi utama, pilih Security Policy > Policy Control, klik butang + Add dan cipta dasar yang membenarkan trafik untuk perkhidmatan SSLVPN daripada WAN ke ZyWALL. Sila lihat tangkapan skrin di bawah.

    FAQ Image - S_1469.png
    Adakah VPN Tracker menyokong token kata laluan sekali guna (OTP), seperti CRYPTOCard atau RSA SecurID?
     

    Ya, selagi pintu masuk VPN anda menggunakan Pengesahan Dilanjutkan (XAUTH) untuk meminta kod laluan, anda boleh menggunakan mana-mana token pihak ketiga dengan VPN Tracker.

    Bagaimanakah saya boleh mencipta kata laluan utama untuk VPN Tracker 365 dengan Personal Safe yang berbeza daripada akaun equinux saya?
     
    Pada masa kini, VPN Tracker tidak menyokong penciptaan kata laluan tersuai. Kami merancang untuk menambah ciri ini pada masa depan. Harap maklum bahawa kata laluan equinux anda tidak digunakan secara langsung sebagai kata laluan VPN Tracker anda. Sebaliknya, VPN Tracker secara automatik mencipta kata laluan yang kuat menggunakan terbitan kunci untuk keselamatan tambahan anda. Sila rujuk halaman berikut untuk maklumat lanjut mengenai VPN Tracker Personal Safe (dahulunya dikenali sebagai Connection Safe):
    Bagaimana cara saya mengisih sambungan VPN saya?
     
    Sambungan VPN anda diatur secara awal mengikut tarikh penciptaan. Anda boleh dengan mudah mengisih dan menyusun semula sambungan ini dengan menyeret dan melepaskannya. FAQ Image - S_1245.png Anda juga boleh membuat Kumpulan Sambungan VPN dengan mengklik simbol tambah di bahagian bawah kanan dan memilih "Kumpulan Baharu". Seret sahaja sambungan anda ke dalam kumpulan yang sesuai.
    Apa yang perlu dilakukan jika "Shimo 5" tidak dapat dibuka?
     

    Anda menggunakan Shimo dan menyedari bahawa ia tidak lagi berfungsi? Cubalah VPN Tracker.

    Alternatif untuk Shimo 5

    VPN Tracker menyokong banyak protokol VPN seperti Shimo, tetapi direka untuk menyokong Mac dan versi macOS baru, termasuk macOS Sonoma dan macOS Sequoia baru.

    Baiki VPN anda - Muat turun VPN Tracker percuma

    Pasang versi percubaan percuma VPN Tracker 365 dan tetapkan sambungan VPN anda. Apabila anda disambungkan, pilih rancangan VPN Tracker untuk kemas kini berterusan, kesesuaian dengan versi macOS terkini dan sokongan profesional.

    Perlu bantuan untuk tetapkan VPN anda? Bagaimana untuk memindahkan sambungan VPN Shimo anda ke VPN Tracker

    Pertama, jalankan VPN Tracker dan cipta akaun pengguna percuma baru untuk memulakan versi percubaan anda. Sekarang kami boleh tetapkan sambungan VPN anda:

    • Dalam VPN Tracker, pergi ke Fail > Baru > Sambungan Syarikat
    • Pilih pengeluar dan model peranti VPN anda
    • atau
    • Pergi ke Protokol dan pilih protokol VPN anda

    Sekarang apabila anda mempunyai sambungan, anda perlu memasukkan butiran sambungan. Anda boleh mencari beberapa butiran sambungan dalam rantai kunci Mac anda:

    • Pergi ke Aplikasi > Alat > Akses Rantai Kunci
    • Cari "Shimo" di sudut kanan atas
    • Anda akan mencari item dengan nama "Shimo: vpn.example.com" - di mana "vpn.example.com" adalah alamat peranti VPN anda
    • Klik dua kali pada item untuk membuka butiran
    • Untuk mencari kunci prasyarat anda: cari item Shimo dengan label "Akaun" yang tamat dengan "groupPassword"
      FAQ Image - S_1294.png
    • Untuk mencari kata laluan log masuk anda: cari item rantai kunci Shimo dengan label akaun yang tamat dengan "userPassword"
    • Klik "Paparkan Kata Laluan" dan masukkan kata laluan akaun macOS anda untuk memaparkan kata laluan (perhatikan bahawa anda mungkin diminta untuk melakukannya dua kali)
    Masukkan butiran ke VPN Tracker

    Pilih "Tetapan" di sudut kanan atas sambungan anda dan masukkan butiran sambungan VPN anda:

    • Untuk alamat peranti VPN, masukkan nama hos peranti dari nama item rantai kunci ("vpn.example.com" dalam contoh kami)
    • Untuk kunci prasyarat, masukkan kata laluan rantai kunci yang ditandakan sebagai "groupPassword"
    • Masukkan nama pengguna dan kata laluan anda
    • Jalankan sambungan anda dan semak sama ada anda boleh disambungkan

    Pilih pilihan pengesahan anda

    FAQ Image - S_1297.png

    Maklumat mengenai sijil

    Perhatikan bahawa, selain bahagian awam sijil, anda juga perlu mengeksport kunci persendirian.

    Penting: Kunci persendirian tidak boleh diimport ke rantai kunci secara berasingan, hanya bersama-sama dengan sijil yang sepadan. Untuk ini, sijil dan kunci persendirian mesti dalam format PKCS12. Anda boleh menghasilkan format ini dengan memasukkan perintah berikut dalam terminal:

    openssl pkcs12 -export -in (example.com).user.crt -inkey (example.com).user.key -out (example.com).user.p12

    Selepas itu, (example.com).user.p12 boleh diimport dengan klik dua kali. Semasa pengeluaran kunci anda, sistem akan meminta anda untuk memasukkan kata laluan, kerana kunci persendirian dalam format PKCS12 sentiasa dienkripsi. Ini boleh menjadi kata laluan yang anda pilih, tetapi perhatikan bahawa anda perlu memasukkannya semula semasa import.

    Penyelesaian masalah

    Apakah yang harus dilakukan jika tidak boleh disambungkan?

    Anda mungkin memerlukan maklumat tambahan yang diberikan oleh pentadbir VPN semasa anda pertama kali menetapkan sambungan VPN anda. Semak emel anda (petua: cuba cari alamat peranti VPN).

    Di mana saya boleh mencari invois saya?
     

    Anda boleh melihat salinan semua invois anda di Kedai Dalam Talian kami: Anda boleh mencari invois untuk pembelian VPN Tracker 365 anda di bahagian "Invois", di sini: http://my.vpntracker.com

    Adakah anda bekerja dalam bahagian akaun dan memerlukan akses kepada invois VPN Tracker untuk syarikat anda? Sila minta pengurus pasukan VPN Tracker menjemput anda ke pasukan syarikat dengan peranan "Akaun". Kemudian anda akan menerima e-mel sebaik sahaja invois baharu tersedia dan anda boleh memuat turunnya dari portal web.
    Anda boleh mencari invois untuk pembelian Mail Designer 365 anda di bahagian "Pesanan", di sini: https://my.maildesigner365.com Anda boleh mencari invois untuk produk tizi anda di bahagian "Pesanan", di sini: http://my.tizi.tv Invois lain boleh didapati di http://www.equinux.com/goto/invoice
    ‣ Jika anda ingin menyimpan salinan invois dalam format PDF, sila lakukan yang berikut:
         Tekan «Command + P»
         Pilih «PDF» > «Simpan sebagai PDF»
    Saya bekerja dari rumah. Bagaimana cara saya menggunakan VPN untuk menyambungkan Mac saya ke rangkaian pejabat saya?
     
    VPN Tracker ialah pilihan terbaik untuk profesional yang ingin menyambungkan Mac atau MacBook secara terpencil ke rangkaian syarikat. Selain daripada standard keselamatan tertinggi, VPN Tracker menawarkan perkhidmatan lengkap yang direka khusus untuk memenuhi keperluan pengguna perniagaan. Panduan ini akan memberitahu anda semua yang perlu anda ketahui tentang persediaan VPN Tracker untuk kerja terpencil pada Mac anda. P.S. VPN Tracker kini juga berfungsi pada iOS, jadi anda boleh menyambung ke VPN syarikat anda semasa dalam perjalanan pada iPhone dan iPad! Ketahui lebih lanjut.
    Saya melihat mesej "akaun dikunci atas sebab keselamatan"?
     

    VPN Tracker dilesenkan per pengguna. Itu bermakna setiap orang yang menggunakan VPN Tracker memerlukan lesen sendiri.

    Untuk mencegah isu keselamatan, log masuk akaun disemak oleh sistem automatik. Terdapat beberapa punca yang mungkin boleh mencetuskan penguncian akaun:

    • Berkongsi satu akaun dengan orang lain
    • Akaun tersebut digunakan sebagai akaun “generik” (cth. “Komputer makmal 1”), dan bukannya diperibadikan untuk satu orang
    Untuk membaiki akaun yang dikongsi dan dikunci
    • Pergi ke my.vpntracker.com
    • Log masuk dengan ID equinux anda
    • Pergi ke “Langganan Saya” dan pilih “Tambah Pelan…”
    • Tambahkan lesen tambahan untuk setiap orang yang memerlukan akses VPN dan lengkapkan pesanan anda
    • Setelah anda mempunyai jumlah lesen yang betul untuk pasukan anda, tugaskan lesen baharu kepada rakan sekerja anda – lihat Panduan Persediaan Pasukan untuk arahan langkah demi langkah

    Setelah anda menyelesaikan langkah-langkah ini, sila hubungi pasukan sokongan kami dan sertakan ID equinux anda dan nombor pengesahan pesanan. Seorang ahli pasukan akan menyemak butiran anda dan dapat mengangkat sekatan pada akaun anda.

    Untuk sebarang soalan lain, sila hubungi Pasukan Keselamatan Akaun kami.

    Bolehkah saya menggunakan perisian saya pada berbilang komputer?
     
    Adakah anda membeli VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect atau Mail Designer 365? Anda boleh menggunakan apl pada sehingga tiga peranti peribadi setiap lesen. Untuk berbuat demikian, cuma log masuk ke akaun anda untuk menggunakan pelan anda pada Mac anda (atau peranti iOS anda jika berkenaan) menggunakan hanya ID dan kata laluan equinux anda. Anda boleh menggunakan perisian secara selari pada satu komputer setiap lesen. Jika anda ingin menggunakan perisian pada berbilang peranti secara selari, atau ahli keluarga atau rakan sekerja lain juga ingin menggunakan perisian pada komputer mereka, anda memerlukan lesen yang berasingan untuk setiap orang atau setiap penggunaan selari. Lesen VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 atau Spot Maps boleh aktif pada satu Mac pada satu masa. Jika anda ingin menggunakan Perisian pada berbilang peranti, anda memerlukan lesen yang berasingan setiap peranti.
    DNS saya tidak berfungsi dengan betul apabila saya menyemaknya dengan NSLookup dan alat lain
     
    Harap maklum bahawa anda tidak boleh menggunakan nslookup untuk menguji sama ada VPN Tracker telah menetapkan DNS dengan betul, kerana nslookup berkomunikasi terus dengan pelayan DNS dan tidak menggunakan API sistem standard. Untuk mengesahkan VPN anda menolak tetapan DNS dengan betul, jalankan "scutil --dns" dalam Terminal setelah sambungan VPN anda diaktifkan. Penyelesai pertama dalam senarai (#1) ialah penyelesai utama yang biasanya akan ditanya oleh sistem anda terlebih dahulu; hanya jika ia tidak menerima sebarang respons, penyelesai lain akan ditanya mengikut tertib, kecuali terdapat penyelesai khusus untuk domain yang ingin anda selesaikan (cth. untuk menyelesaikan test.example.net, penyelesai dengan domain example.net akan ditanya terlebih dahulu).
    Apabila log masuk, saya mendapat ralat "Carian lesen gagal"
     
    Sila semak sama ada kemungkinan untuk membuka alamat https://my.vpntracker.com dalam Safari. Masalah ini cenderung berlaku jika laman web kami disekat melalui firewall atau penapis kandungan lain.
    Saya terlupa ID dan/atau kata laluan equinux saya. Apa seterusnya?
     

    Wenn du entweder deine equinux ID oder deine E-Mail-Adresse kennst, kannst du deine vollständigen Login-Daten über diese Webseite anfordern - binnen weniger Sekunden erhältst du die nötigen Informationen per E-Mail zugeschickt.

    Sollte dies nicht funktionieren, wende dich bitte an das Support-Team - bitte in jedem Fall die alte und neue Email Adresse angeben.

    Apa itu akaun pembelian?
     
    Akaun pembelian ialah akaun yang digunakan semata-mata untuk membeli dan mengedarkan lesen. Akaun jenis ini tidak boleh digunakan untuk pengaktifan perisian. Akaun pembelian ialah satu-satunya akaun yang tidak diperibadikan dan boleh diuruskan dalam bentuk ini oleh berbilang orang dalam satu syarikat.
    Bagaimana cara saya menaik taraf ke versi VPN Tracker terkini?
     

    Jika anda pelanggan VPN Tracker yang sedia ada dan ingin menaik taraf ke VPN Tracker 365, anda boleh memasang VPN Tracker 365 dan sambungan anda akan diimport secara automatik:

    Muat turun VPN Tracker 365

    Setelah anda mempunyai VPN Tracker 365, anda boleh membeli pelan VPN Tracker 365.

    Apakah tetapan tambahan tersedia untuk sambungan ke peranti Cisco?
     

    VPN Tracker mempunyai tiga tetapan yang boleh mempercepatkan sambungan ke peranti Cisco dan meningkatkan keserasian.

    • Tetapkan terowong kongsi pada 0.0.0.0/0 untuk split-tunneling
    • Hantar atribut firewall Cisco
    • Gunakan… sebagai versi aplikasi semasa konfigurasi mod

    Nota: semua tetapan yang diterangkan pada halaman ini memerlukan VPN Tracker 6.2 atau lebih baharu.
     

    Tetapkan terowong kongsi pada 0.0.0.0/0 untuk split-tunneling

    Apakah yang dilakukan oleh tetapan ini?
    Dalam konfigurasi split-tunneling dengan EasyVPN, VPN Tracker tidak lagi menubuhkan persatuan keselamatan IPsec (SA) untuk setiap rangkaian terpencil, tetapi menubuhkan satu SA dengan 0.0.0.0/0. Split-tunneling dicapai hanya dengan konfigurasi penghalaan yang betul.

    Bila hendak menggunakan tetapan ini?
    Tetapan ini sesuai untuk kebanyakan peranti Cisco yang menggunakan EasyVPN dan konfigurasi split-tunneling.

    Bagaimana saya boleh menguji ini?

    1. Pada tab «Lanjutan», nyahpilih «Tetapkan terowong berasingan untuk setiap rangkaian terpencil» (lihat tangkapan skrin)
    2. Pastikan pilihan «Tetapkan terowong kongsi pada 0.0.0.0/0 untuk split-tunneling» dipilih (lihat tangkapan skrin)

    Jika sambungan gagal dengan tetapan baharu ini, hanya pilih semula pilihan «Tetapkan terowong berasingan untuk setiap rangkaian terpencil» untuk kembali ke tetapan sebelumnya.

    Hantar atribut firewall Cisco

    Apakah yang dilakukan oleh tetapan ini?
    Tetapan ini membolehkan VPN Tracker menghantar atribut khas semasa EasyVPN yang menunjukkan kewujudan firewall.

    Bila hendak menggunakan tetapan ini?
    Anda boleh cuba mendayakan tetapan ini jika sambungan EasyVPN semasa dengan peranti Cisco terputus pada peringkat 2.

    Gunakan… sebagai versi aplikasi semasa konfigurasi mod

    Apakah yang dilakukan oleh tetapan ini?
    Tetapan ini membolehkan VPN Tracker menggunakan versi aplikasi yang berbeza semasa EasyVPN dan konfigurasi mod daripada versi lalai «VPN Tracker 6».

    Bila hendak menggunakan tetapan ini?
    Anda boleh cuba mengkonfigurasi versi aplikasi yang berbeza, contohnya «Cisco Systems VPN Client 4.8.0:Linux», jika sambungan EasyVPN semasa dengan peranti Cisco terputus pada peringkat 2.



    FAQ Image - S_107.png
    Mac OS X: Cara mengkonfigurasi Sambungan VPN / menubuhkan sambungan ke Rangkaian VPN di bawah macOS (Rangkaian Persendirian Maya)
     
    Untuk mengkonfigurasi sambungan VPN di bawah Mac OS X, anda memerlukan yang berikut:

    Cipta sambungan baharu

    Dalam VPN Tracker 365, cuba yang berikut: FAQ Image - S_297.png Pilih: “Sambungan syarikat baharu”

    Pilih router VPN anda

    ‣ Dalam senarai pembekal gerbang VPN, pilih pengeluar dan model router VPN anda.
    ‣ Jika router VPN anda tidak dipaparkan dalam senarai, cuba yang berikut:
    ‣ Pilih “Gunakan profil peranti tersuai”.
    ‣ Klik “Cipta” untuk menambah sambungan VPN anda.
    FAQ Image - S_298.png

    Panduan konfigurasi anda

    Jurutera kami telah menguji sejumlah besar gerbang VPN dengan VPN Tracker. Untuk banyak daripadanya, terdapat panduan konfigurasi terperinci. Dalam sambungan yang baru dicipta, anda akan dapat mencari panduan konfigurasi khusus untuk penghala: FAQ Image - S_299.png Selain itu, anda boleh mencari panduan konfigurasi di laman web kami di http://vpntracker.com/interop Maklumat lanjut mengenai mencipta sambungan VPN anda pada Mac OS X boleh didapati dalam panduan konfigurasi atau dalam manual VPN Tracker.
    Menggunakan VPN Tracker dalam pasukan
     
    VPN Tracker direka bentuk sebagai lesen pengguna. Satu lesen hanya boleh digunakan oleh satu orang. Syarikat dianggap sebagai kumpulan pengguna. Setiap pengguna perisian VPN Tracker memerlukan akaun pengguna VPN Tracker peribadi dan lesen pengguna sendiri. Maklumat mengenai akaun VPN Tracker hanya boleh digunakan oleh pemilik akaun. Perkongsian nama pengguna dan kata laluan (contohnya, antara ahli organisasi atau orang lain) tidak dibenarkan. Mengurus berbilang pengguna dalam organisasi melalui pengurusan pasukan Kakitangan atau pengguna dalam organisasi diuruskan menggunakan VPN Tracker Team Management. Dengan ini, pentadbir boleh menetapkan lesen pengguna VPN Tracker kepada akaun pengguna individu VPN Tracker dan juga menariknya balik. Penggunaan pengurusan pasukan adalah wajib untuk penggunaan VPN Tracker dalam organisasi. Ia direka untuk memenuhi keperluan keselamatan organisasi. Panduan Pengurusan Pasukan → Akaun dengan tingkah laku yang mencurigakan Sistem VPN ialah sistem keselamatan yang mengawal akses sulit pada peringkat peribadi. Perkongsian nama pengguna dan kata laluan akan membawa kepada ketidakselamatan keseluruhan sistem, contohnya, apabila seorang pekerja meninggalkan syarikat. Bekas pekerja masih boleh mempunyai akses penuh ke akaun utama VPN Tracker. Akaun yang menunjukkan tingkah laku yang mencurigakan boleh disekat secara automatik oleh sistem kami. Ini adalah untuk memastikan keselamatan akaun anda.
    Bagaimana cara saya memulakan percubaan VPN Tracker?
     
    Kami menawarkan percubaan percuma 7 hari VPN Tracker 365. Untuk bermula, anda hanya perlu Kemudian, setelah anda mengkonfigurasi sambungan anda, anda akan melihat pilihan Percubaan Percuma dalam tetingkap kedai yang muncul. Nota: Jika anda tidak melihat pilihan percubaan percuma, sila klik popover akaun di bahagian atas kiri skrin anda untuk mengesahkan alamat e-mel anda terlebih dahulu. FAQ Image - S_1108.png
    Kata laluan saya ditolak dalam aplikasi, tetapi ia berfungsi di laman web anda?
     

    Anda perlu memasukkan ID dan kata laluan equinux anda untuk mengaktifkan kebanyakan aplikasi equinux. Walau bagaimanapun, kadang-kadang aplikasi juga mungkin memerlukan anda memasukkan nama pengguna dan kata laluan akaun pengguna Mac OS X anda untuk mengakses komponen sistem yang diperlukan tertentu.

    Oleh itu, jika anda melihat tetingkap seperti yang ditunjukkan di bawah, anda perlu memasukkan nama pengguna dan kata laluan akaun Pentadbir pada Mac anda untuk meneruskan, bukan ID dan kata laluan equinux anda.

    FAQ Image - S_169.png
    Saya menerima ralat 'Sijil Pelayan' semasa Pengaktifan?
     

    Are you seeing a 'Server certificate' error message whilst activating your equinux software?

    One likely cause is your system's date & time: Make sure your system clock is set correctly by checking 'Set date & time automatically' under System Preferences > Date & Time.

    We also use a fairly new security certificate to protect your data. However, older versions of OS X might not immediately recognize the certificate.

    To make sure OS X will recognize the certificate, you could try one of the following two fixes:

    Run Software Update

      ‣ Go to the System Preferences and select "Software Update"
      ‣ Install any available system updates
      ‣ Afterwards, restart and try activating again

    Disable your firewall

    Please make sure you are not running any firewalls which may block access to our activations server. Applications you may wish to disable temporarily include:

    • Mac OS X Firewall
    • LittleSnitch (Litte Snitch Configuration - Preferences … - General - Stop)
    • Intego NetBarrier

    Disable your proxy

    In some cases the use of proxies may interfere with certain certificates stored in your Keychain.

      ‣ Open System Preferences
      ‣ Go to the "Network" section
      ‣ Choose your network connection and click "Advanced…"
      ‣ Uncheck any proxies you may have configured and click "Ok"

    Check your Keychain

      ‣ Open: "Application" > "Utilities" > "Keychain Access"
      ‣ Select "Keychain Access" > "Keychain First Aid"
      ‣ Enter your OS X account password, select Repair on the right and hit Start

    Install the root certificate manually

    • Download the latest Let's Encrypt root certificates
    • Double-click to add the certificate to your Mac's keychain
      Tip: If you have multiple users on the Mac, add it to the 'System' keychain to fix this problem for all users
    • Double-click the new entry "ISRG Root X1" to open the trust settings

      FAQ Image - S_1288.png

    • Under "Trust", choose "Always trust"

      FAQ Image - S_1289.png

    • Close the window and confirm with your Mac user password

    You should now be able to activate your software using your equinux ID and password.

    VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

    Older VPN Tracker versions may also have issues due to certifcates as described above. As these versions are end-of-life, we can no longer offer support for them. The steps above should also apply to these versions. For support and to use VPN Tracker on the latest macOS versions, please switch to a new VPN Tracker plan.

    Protokol VPN yang mana disokong oleh VPN Tracker?
     
    VPN Tracker untuk Mac, iPhone dan iPad menyokong semua protokol VPN utama, termasuk:
    • IPsec
    • IKEv2 (Beta)
    • L2TP (hanya macOS)
    • PPTP (hanya macOS)
    • OpenVPN
    • SSTP VPN
    • Cisco AnyConnect SSL VPN
    • SonicWall SSL VPN
    • Fortinet SSL VPN
    • WireGuard® VPN
    Harap maklum bahawa sokongan protokol mungkin berbeza-beza mengikut edisi, sila semak kedai dalam talian kami untuk butiran lanjut.
    Bolehkah anda membantu saya menubuhkan sambungan VPN?
     
    Bantuan
    Bagaimana cara menubuhkan sambungan PPTP dengan VPN Tracker?
     
    Untuk menubuhkan sambungan ke pelayan jauh melalui PPTP VPN pada Mac anda, sila lakukan langkah-langkah berikut:
    • Buka VPN Tracker Connection Creator untuk PPTP VPN
    • Masukkan alamat IP atau Nama Hos pelayan PPTP yang ingin anda sambungkan, kemudian ikut langkah-langkah yang seterusnya dalam wizard persediaan
    • Simpan sambungan VPN baharu anda dalam akaun anda untuk mula menggunakannya pada Mac anda
    Apakah perbezaan antara VPN Tracker dan ciri VPN terbina dalam macOS?
     
    Klien VPN macOS hanya menyokong piawai "L2TP" dan Cisco VPN. Ia tidak menyokong piawai industri IPsec VPN atau OpenVPN dan oleh itu tidak dapat berfungsi dengan kebanyakan peranti VPN yang tersedia di pasaran. VPN Tracker menyokong IPsec, L2TP, PPTP, OpenVPN dan Wireguard dan mempunyai tetapan pratentukan dan panduan pemasangan terperinci untuk kebanyakan pengeluar dan peranti VPN di pasaran. VPN Tracker juga mempunyai ciri seperti "VPN Shortcuts" yang memudahkan akses ke pelayan fail, aplikasi dan peranti anda melalui VPN. Sejak macOS Sierra 10.12, klien VPN terbina dalam macOS tidak lagi menyokong sambungan PPTP. Untuk memulakan sambungan PPTP pada Mac yang menjalankan macOS High Sierra atau lebih baharu, anda memerlukan klien VPN luaran seperti VPN Tracker.
    Kad kredit saya tidak diterima. Apa yang boleh saya lakukan?
     

    Jika kad kredit anda ditolak, sila semak maklumat berikut untuk kemungkinan kesilapan atau ketidakpadanan:

    • Sila semak nombor kad kredit yang anda masukkan dengan teliti untuk kemungkinan kesalahan taip
    • Pastikan tarikh luput yang dimasukkan betul
    • Semak sama ada kod keselamatan yang anda masukkan padan dengan kod pada kad anda: pemegang kad American Express boleh mencari kod 4 digit pada bahagian hadapan kad mereka, pemegang kad lain biasanya boleh mencari kod 3 digit pada bahagian belakang.
    • Cuba kad kredit lain, jika anda mempunyai akses kepadanya
    • Jika anda pasti maklumat anda betul dan kad anda masih tidak diterima, ia mungkin disebabkan oleh isu teknikal dengan gerbang kad kredit kami. Sila cuba lagi kemudian.

    Adakah terdapat tarikh akhir untuk membatalkan langganan saya jika saya ingin berhenti?
     

    Pembaharuan boleh dibatalkan sehingga 10 hari sebelum tarikh pembaharuan. Pembatalan akan berkuat kuasa pada tarikh pembaharuan yang mungkin berikutnya. Anda boleh terus menggunakan perisian sehingga akhir tempoh anda, pada masa itu langganan anda akan tamat.

    Saya telah menukar kata laluan saya dan sekarang menerima mesej ralat apabila saya cuba menggunakan Personal Safe saya
     
    Apabila mengaktifkan fungsi Personal Safe, VPN Tracker menjana kunci Personal Safe yang disulitkan dengan kata laluan ID equinux anda dan disimpan dengan selamat pada pelayan kami. Apabila mencipta safe anda, anda akan diberikan Kunci Pemulihan, yang anda patut simpan dan simpan di tempat yang selamat. Jika anda kemudian menukar kata laluan ID equinux anda, VPN Tracker tidak lagi dapat menyahsulit Personal Safe anda. Anda perlu memasukkan semula kata laluan asal supaya VPN Tracker dapat menyulitkan semula sambungan anda. Jika anda terlupa kata laluan asal anda, anda mempunyai pilihan untuk memasukkan Kunci Pemulihan dan bukannya kata laluan asal. Jika anda terlupa kedua-dua kata laluan asal dan Kunci Pemulihan anda, satu-satunya cara untuk mengakses Personal Safe anda ialah dengan mengeset semula pada pelayan. Nota: sila semak keychain anda (mungkin juga pada komputer lama atau sandaran) untuk melihat sama ada kata laluan asal anda mungkin disimpan di sana. Penting: sila maklum bahawa, sebagai langkah keselamatan, anda akan kehilangan semua sambungan yang disimpan jika anda melakukan set semula pelayan. Soalan Lazim ini mengarahkan anda cara melakukan set semula Personal Safe anda jika diperlukan.
    Adakah selamat untuk menubuhkan sambungan saya pada my.vpntracker?
     
    Nota: persediaan sambungan pada my.vpntracker kini dalam fasa beta dan akan tersedia untuk lebih banyak akaun kemudian tahun ini.

    Anda boleh mencipta dan mengedit sambungan terus dalam my.vpntracker.com menggunakan mana-mana pelayar. Terima kasih kepada kejuruteraan termaju, ini berfungsi dengan keselamatan data yang sama seperti yang anda ketahui daripada VPN Tracker pada Mac.

    Ia berfungsi seperti ini

    • Pilih jenama dan model peranti anda
    • Masukkan butiran sambungan anda
    Perkara penting: maklumat ini tidak dipindahkan melalui internet. Ia hanya dimasukkan secara setempat dalam pelayar anda, pada peranti anda.

    Untuk menyimpan sambungan baharu anda:

    • Anda memasukkan ID equinux dan kata laluan anda
    • Kunci utama selamat terenkripsi anda diambil daripada my.vpntracker

    Sekarang program dijalankan secara setempat pada peranti anda melalui pelayar anda yang mengendalikan penyulitan:

    • Program penyulitan setempat menyahsulit kunci utama pada peranti anda
    • Kemudian ia menggunakan kunci utama anda untuk menyulitkan data sambungan baharu
    • Sambungan yang disulitkan sepenuhnya kemudian dimuat naik ke Personal Safe atau TeamCloud anda pada my.vpntracker
    • Mac, iPhone atau iPad anda kemudian boleh mengambil sambungan yang disulitkan, bersedia untuk disambungkan

    Itulah dia. Pengeditan sambungan bersepadu pada my.vpntracker dengan keselamatan penuh dan penyulitan end-to-end yang anda ketahui daripada VPN Tracker untuk Mac.

    Apakah keperluan sistem untuk VPN Tracker?
     
    VPN Tracker untuk Mac sepenuhnya serasi dengan:
    • macOS 26 Tahoe
    • macOS 15 Sequoia
    • macOS 14 Sonoma
    • macOS 13 Ventura
    • macOS 12 Monterey
    • macOS 11 Big Sur
    • macOS 10.15 Catalina
    • macOS 10.14 Mojave
    • macOS 10.13 High Sierra
    Saya mempunyai masalah dengan pintu masuk Cisco AnyConnect. Apa yang boleh saya lakukan?
     
    Dalam gateway AnyConnect, kepekaan huruf besar dan huruf kecil alamat gateway kadangkala boleh menjadi penting. gateway.example.com dan Gateway.example.com ditangani secara berbeza. Sila pastikan bahawa kes itu sepadan dengan tepat dengan tetapan gateway AnyConnect.
    Router ZyXEL yang mana disokong dan diuji dengan VPN Tracker?
     
    Untuk senarai peranti ZyXEL yang telah diuji, sila rujuk halaman ini VPN Tracker juga boleh berfungsi dengan peranti yang serasi IPsec tambahan daripada ZyXEL, sila hubungi sokongan jika anda mempunyai sebarang soalan.
    Bagaimana cara saya mengaktifkan pembaharuan automatik?
     
    Untuk mengaktifkan pembaharuan automatik untuk pelan VPN Tracker anda, sila ikuti langkah-langkah berikut:
    • Log masuk ke akaun anda di my.vpntracker.com
    • Pergi ke "Langganan Saya" dalam bar sisi, di mana anda akan melihat pelan aktif anda semasa
    • Untuk mengaktifkan pembaharuan automatik, tukar suis daripada kelabu kepada hijau FAQ Image - S_1142.png
    • Selepas mengaktifkan pembaharuan automatik, anda akan menerima e-mel mengesahkan pengaktifan.
    Saya telah menaik taraf Sonicwall saya kepada 6.5.4.13. Sekarang saya mempunyai masalah dengan sambungan IPsec saya. Apa yang boleh saya lakukan?
     
    SonicWALL menyenaraikan isu yang diketahui dalam nota keluaran 6.5.4.13: Terowong VPN IPSEC yang mantap gagal sekali-sekala dalam persekitaran NAT. (GEN6-2296) Sila hubungi Sonicwall untuk maklumat lanjut mengenai bila Sonicwall merancang untuk menyelesaikan isu ini.
    Adakah VPN Tracker menyokong XAUTH?
     
    Ya, VPN Tracker menyokong Pengesahan Dilanjutkan (XAUTH).
    Alternatif kepada Shimo?
     
    VPN Tracker ialah penyelesaian VPN moden dengan sokongan untuk versi macOS terkini, termasuk macOS 15 Sequoia. Sebagai aplikasi universal, VPN Tracker untuk Mac juga dioptimumkan untuk Mac baharu dengan cip Apple M1 + M2. Mulakan percubaan percuma VPN Tracker anda hari ini. Ketahui lebih lanjut mengenai VPN Tracker sebagai alternatif kepada Shimo
    Adakah terdapat percubaan percuma untuk VPN Tracker?
     

    Kami menawarkan versi percubaan percuma bagi semua pelan VPN Tracker yang tersedia supaya anda boleh menguji sambungan VPN anda dengan VPN Tracker sebelum membeli. Lesen Percubaan VPN Tracker Mac adalah sah selama 7 hari dan menawarkan set ciri yang tepat bagi pelan yang sepadan supaya anda boleh menguji sepenuhnya semua ciri pelan tersebut. Anda boleh menguji semua sambungan dan protokol untuk memastikan sambungan anda berfungsi sebelum membeli. Jika anda berpuas hati dengan VPN Tracker, anda tidak perlu melakukan apa-apa untuk terus menggunakannya. Semua sambungan dan tetapan yang anda cipta akan kekal dalam apl dan lesen percubaan akan ditukar kepada lesen berbayar selepas tempoh percubaan. Jika tidak, anda boleh membatalkan lesen percubaan anda sehingga 24 jam sebelum tamat tempoh percubaan.

    Dapatkan percubaan percuma VPN Tracker

    Bolehkah saya menyambung ke WireGuard VPN?
     
    Berita gembira: sokongan VPN WireGuard® tersedia dalam VPN Tracker untuk Mac, iPhone dan iPad! WireGuard® ialah tanda dagangan berdaftar Jason A. Donenfeld.
    Saya kekurangan beberapa pilihan konfigurasi, bagaimana saya boleh melihat semuanya?
     
    Apabila anda memilih peranti VPN anda dalam VPN Tracker 365, anda hanya akan melihat pilihan konfigurasi yang disokong oleh pintu masuk VPN itu semasa kami mengujinya. Jika anda ingin memilih nilai lain, anda boleh bertukar ke profil generik untuk mendedahkan semua pilihan yang disokong oleh VPN Tracker. Nota: Dengan berbuat demikian, anda akan dapat memilih pilihan yang mungkin tidak disokong oleh pintu masuk VPN anda, jadi pastikan anda menyemak dengan teliti bahawa tetapan sepadan dengan konfigurasi pintu masuk VPN anda. Untuk melihat semua pilihan:
    • Pergi ke Konfigurasi > Asas
    • Klik pada Profil yang dipilih semasa di bawah “Sambungan berdasarkan”
    • Pilih “IPsec/L2TP/OpenVPN/SSL/PPTP”
    • Pilih protokol VPN anda dari senarai dan klik Aplikasi
    • Pilih “Jangan timpa” untuk mengekalkan tetapan lalai untuk peranti anda
    FAQ Image - S_1166.png FAQ Image - S_1167.png Sekarang anda akan dapat memilih semua pilihan yang disokong oleh VPN Tracker 365 untuk protokol VPN anda.
    Di mana saya boleh menguruskan Pelan VPN Tracker saya?
     

    Anda boleh menguruskan semua pelan VPN Tracker anda selepas log masuk ke laman web kami https://my.vpntracker.com menggunakan ID dan kata laluan equinux anda.

    Di sini anda akan menemui semua maklumat tentang langganan dan pembayaran anda dan boleh menguruskan pelan VPN Tracker rakan sekerja anda.

    Mengapa VPN Tracker mengatakan rangkaian tempatan saya sama dengan rangkaian terpencil? Saya pasti itu tidak benar!
     

    Adakah anda menggunakan perisian maya, seperti VMware, Parallels atau VirtualBox? Produk perisian ini mencipta antara muka rangkaian untuk keperluan rangkaian dalaman mereka, dan kadangkala alamat rangkaian yang mereka pilih boleh bercanggah dengan rangkaian terpencil sambungan VPN. Walaupun anda tidak menggunakan perisian ini pada masa ini (tetapi ia dipasang atau tidak dinyahpasang sepenuhnya), antara muka rangkaian mereka wujud dan boleh menyebabkan konflik.

    Untuk menentukan antara muka rangkaian mana yang menyebabkan konflik:

    1. Cuba sambung ke VPN anda (supaya mesej ralat muncul dalam log VPN Tracker)
    2. Tetapkan tahap pencatatan dalam VPN Tracker kepada “verbose”
    3. Cari baris yang menyatakan
      Remote network ... conflicts with local network ... of interface ...

    Itu ialah antara muka rangkaian yang menyebabkan masalah. Pada kebanyakan Mac, “en0” sepadan dengan antara muka Ethernet, dan “en1” dengan antara muka AirPort. Mana-mana antara muka enX lain datang daripada perisian maya atau perkakasan rangkaian tambahan (seperti penyesuai/modem rangkaian USB). Antaramuka rangkaian yang namanya bermula dengan “vboxnet” biasanya dimiliki oleh VirtualBox, dan antaramuka rangkaian yang namanya bermula dengan “vmnet” dimiliki oleh VMware.

    • Jika antaramuka rangkaian ialah antaramuka “sebenar”, lihat soalan lazim ini untuk maklumat lanjut.
    • Jika antaramuka adalah maya, tukar alamat rangkaian (atau alamat) yang digunakan oleh perisian maya. Lihat soalan lazim ini untuk maklumat lanjut.
    Adakah VPN Tracker menyokong sambungan SSL?
     
    VPN Tracker menawarkan sokongan penuh untuk sambungan SSL VPN - termasuk SonicWALL, Cisco AnyConnect SSL dan Fortinet SSL, serta untuk OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP (Mac sahaja), L2TP (Mac sahaja), SSTP dan WireGuard®. Untuk mengetahui cara menubuhkan sambungan SSL VPN SonicWALL, sila rujuk panduan konfigurasi SSL VPN SonicWALL kami. Ketahui lebih lanjut mengenai pilihan pelan VPN Tracker di sini. WireGuard ialah tanda dagangan berdaftar Jason A. Donenfeld.
    Bolehkah saya menyambung ke VPN SSL SonicWALL saya pada iPhone saya?
     
    VPN Tracker kini tersedia pada iPhone dan iPad! Gunakan VPN Tracker baharu untuk iOS untuk menyambung dengan selamat ke VPN SSL SonicWALL anda semasa dalam perjalanan pada iPhone atau iPad anda. Temui VPN Tracker untuk iOS.
    Adakah VPN Tracker menyokong NAT-Traversal?
     

    Ya, NAT-Traversal disokong oleh VPN Tracker. VPN Tracker menyokong versi semasa NAT-Traversal yang menggunakan paket UDP terenkapsulasi pada port 4500 (RFC 3947), serta versi draf sebelumnya yang menghantar paket UDP terenkapsulasi pada port 500. Selain itu, enkapsulasi UDP Cisco juga disokong.

    NAT-Traversal membantu menubuhkan VPN daripada rangkaian di belakang penghala yang melaksanakan Terjemahan Alamat Rangkaian (NAT). Penghala sedemikian boleh didapati di banyak tempat: penghala DSL rumah, hotspot wayarles, kafe internet, hotel, lapangan terbang, dll. Banyak ISP mudah alih (modem 3G) juga memerlukan penggunaan NAT-Traversal.

    VPN Tracker secara automatik mengiktiraf sama ada NAT-Traversal diperlukan, dan menghidupkan atau mematikannya dengan sewajarnya. Ia juga boleh menguji penghala tempatan anda untuk melihat kaedah NAT-Traversal mana yang paling sesuai dengannya.

    Bagaimana cara saya menubuhkan sambungan OpenVPN pada Mac atau iPhone saya?
     
    Dengan VPN Tracker, anda boleh dengan mudah mengkonfigurasi sambungan OpenVPN pada Mac, iPhone atau iPad anda. VPN Tracker menyokong fail .ovpn, membolehkan anda memuat naik tetapan OpenVPN unik peranti anda ke VPN Tracker dan mula menggunakan sambungan OpenVPN anda dengan cepat. Untuk arahan yang lebih terperinci, lihat panduan persediaan OpenVPN.
    Bagaimana cara menubuhkan Pengurusan Pasukan untuk VPN Tracker?
     
    VPN Tracker telah dioptimumkan sepenuhnya untuk pasukan kecil dan besar. Anda boleh menubuhkan dan mengurus pasukan anda di my.vpntracker.com. Panduan Pengurusan Pasukan kami yang luas menyediakan anda dengan arahan langkah demi langkah untuk topik berkaitan pasukan berikut:
    • Mencipta pasukan VPN Tracker
    • Menjemput ahli pasukan
    • Menugaskan pelan VPN Tracker kepada ahli pasukan
    • Menggunakan pemasang pakej dan alat orientasi
    • Berkongsi sambungan VPN
    • Mengurus bil dan invois untuk pasukan anda
    }
    Mengapa VPN Tracker cuba menyambung ke sambungan yang berbeza daripada yang saya gunakan terakhir kali?
     
    Pilih sambungan yang cuba disambungkan oleh VPN Tracker dan pergi ke
    Apakah pintasan VPN?
     
    Menyediakan pintasan VPN membolehkan anda dan ahli pasukan anda menggunakan VPN Tracker 365 untuk mengakses perkhidmatan dalaman terpenting anda dengan cepat dan mudah, termasuk:
    • Pelayan fail
    • Intranet syarikat & tapak web dalaman
    • Akaun e-mel syarikat
    • Pangkalan data dalaman
    • Desktop Jauh
    • Kalendar dalaman
    Apabila anda mengklik pada Pintasan dalam VPN Tracker 365, VPN anda akan disambungkan secara automatik dan perkhidmatan yang dipilih akan dilancarkan: FAQ Image - S_1207.png Untuk mengetahui cara menyediakan Pintasan VPN dalam VPN Tracker 365, lihat tutorial video 2 minit ini:
    Mengapa VPN Tracker meminta saya untuk mendapatkan log masuk pengguna pada setiap sambungan?
     
    Sila pergi ke "Konfigurasi" > "Lanjutan" > "Tetapan Tambahan" dan pastikan bahawa
    • Sentiasa minta bukti XAUTH tidak ditandakan.
      Jika pilihan ini ditandakan, VPN Tracker sebenarnya akan sentiasa meminta anda, sama ada ia menemui bukti dalam kunci anda atau tidak.
       
    • Gunakan kata laluan XAUTH yang disimpan sebagai kod laluan tidak ditandakan.
      Jika pilihan ini ditandakan, VPN Tracker menganggap bahawa kata laluan yang disimpan dalam kunci adalah sebenarnya kod laluan dan hanya akan menyerahkannya kepada gerbang jika gerbang meminta kod laluan. Jika ia meminta kata laluan sebaliknya, VPN Tracker tidak mempunyai maklumat seperti itu dan oleh itu meminta anda untuk menyediakannya.
    Komponen sistem tidak dapat dimuat?
     

    Dalam keadaan tertentu, disebabkan oleh pepijat dalam macOS, Kernel Extension yang diperlukan oleh VPN Tracker mungkin tidak dipasang dengan betul oleh sistem anda.

    Jika ini berlaku, anda mungkin melihat ralat di atas.

    Untuk menyelesaikan masalah ini, cuba yang berikut:

    • Pergi ke Macintosh HD/Library/Extensions dan padamkan fail com.vpntracker.365mac.kext
    • Kemudian buka aplikasi Terminal (dalam Aplikasi > Utiliti) dan masukkan arahan berikut:
      sudo kextcache --clear-staging
    • Kemudian but semula Mac anda dan cuba lancarkan VPN Tracker 365 sekali lagi

    Jika masalah tidak diselesaikan, cuba yang berikut:

    • But semula Mac anda dan tahan Command+R untuk but ke Mod Pemulihan
    • Pilih “Disk Utility”
    • Pilih cakera keras anda dan klik “Mount”
    • Keluar dari Disk Utility
    • Pergi ke bar menu dan pilih “Utiliti > Terminal”
    • Masukkan arahan berikut:
      cd /Volumes/Macintosh HD/Library/StagedExtensions/Library/Extensions/
      rm -rf com.vpntracker.365mac.kext
    • But semula Mac anda dan cuba lancarkan VPN Tracker 365 sekali lagi
    Bolehkah saya menggunakan sambungan VPN Tracker daripada Parallels, VM Ware Fusion atau mana-mana persekitaran maya yang lain?
     

    Ya, ini adalah mungkin. Jika anda menubuhkan rangkaian kongsi untuk sistem pengendalian tetamu, ia akan berkongsi sambungan rangkaian Mac anda dan anda boleh mengakses semua sumber rangkaian yang boleh diakses dari OS X.

    Harap maklum bahawa jika anda menggunakan DNS jauh untuk sambungan VPN anda, anda perlu memasukkan pelayan DNS secara manual ke dalam sistem pengendalian tetamu agar ia berfungsi – tidak ada cara untuk VPN Tracker “menghantar” tetapan ini ke sistem pengendalian tetamu.

    Untuk maklumat tentang cara menubuhkan VPN Tracker dengan Parallels, lihat VPN Tracker with Parallels Configuration Guide kami.

    Saya seorang pengedar semula. Bagaimana saya boleh memindahkan pelan VPN Tracker 365 kepada pelanggan saya?
     
    Pengurusan lesen untuk Reseller dilakukan seperti berikut:
    1. Pergi ke my.vpntracker.com dan log masuk dengan ID Reseller anda.
    2. Navigasi ke bahagian Reseller dalam menu kiri. Di sini anda akan melihat semua pesanan anda dan pelan yang anda beli dengan setiap pesanan.
    3. Di sebelah lesen(lesen) yang anda ingin Pindahkan kepada pelanggan, pilih "Pindahkan Semua..." Harap maklum bahawa butang ini hanya akan muncul jika lesen tersedia untuk dipindahkan.FAQ Image - S_1463.png
    4. Masukkan alamat e-mel pelanggan yang anda pindahkan lesennya dan tekan "Pindahkan".FAQ Image - S_1464.png
    Sambungan L2TP saya memberikan mesej ralat "Socket"
     
    Sila cuba ini:
    • Buka aplikasi Terminal (dari Applications → Utilities → Terminal)
    • Tampal arahan ini: sudo rm -f /var/run/vpncontrol.sock
    • Sahkan dengan kata laluan anda
    • Kemudian but semula Mac anda

    Kemudian cuba sambung lagi. Masalah yang disebabkan oleh komponen rangkaian asas harus diselesaikan.

    Bagaimana cara saya memindahkan sambungan VPN saya ke Mac baharu?
     
    Anda baru membeli Mac baharu dan ingin mengelap data pada peranti lama anda? VPN Tracker 365 memudahkan untuk memindahkan semua sambungan sedia ada anda supaya anda dapat terus berhubung dengan lancar:
    1. Pastikan sambungan anda disimpan dalam Personal Safe atau TeamCloud anda (cari ikon safe atau cloud dalam tab Status)
      FAQ Image - S_1278.png
    2. Log keluar daripada VPN Tracker 365 pada Mac lama anda (pilih "VPN Tracker 365 > Log Keluar…" daripada bar menu)
    3. Log masuk ke VPN Tracker 365 pada Mac baharu anda dengan ID dan kata laluan equinux anda
    Uji sambungan anda dan apabila anda berpuas hati, anda boleh mengelap Mac lama anda.}
    Di mana saya boleh menetapkan pelan VPN Tracker kepada ahli pasukan saya?
     
    Sebagai pentadbir dalam syarikat anda, anda boleh mengurus semua pelan VPN Tracker untuk ahli pasukan anda.

    Anda boleh menetapkan pelan kepada ahli baharu dan juga membatalkan pelan jika rakan sekerja meninggalkan pasukan anda.

    Untuk berbuat demikian, lawati my.vpntracker.com dan log masuk menggunakan ID dan kata laluan equinux anda.

    Dalam bahagian "Pengurusan Pasukan", anda boleh mencipta pasukan, menjemput ahli pasukan baharu dan menukar pelan VPN Tracker untuk setiap rakan sekerja.

    Dapatkan arahan langkah demi langkah untuk ini dalam Panduan Pengurusan Pasukan kami.
    Mengapa saya menerima mesej "ralat kemas kini"?
     
    Jika VPN Tracker 365 berada dalam folder Muat Turun anda, Mac anda akan mengendalikannya dengan keselamatan tambahan dan mungkin tidak membenarkannya mengemas kini secara automatik. Dalam kes ini, anda mungkin menerima mesej berikut: "VPN Tracker tidak boleh dikemas kini apabila ia dijalankan daripada volum sahaja baca, seperti imej cakera atau pemacu optik. Pindahkan VPN Tracker ke folder Aplikasi menggunakan Finder, lancarkan semula dari sana, dan cuba lagi." Untuk menyelesaikan masalah ini, sila muat turun salinan baharu VPN Tracker 365 terus dari laman web kami dan seret apl ke folder Aplikasi anda.
    Apakah maksud pelbagai peranan dalam my.vpntracker?
     

    Anda boleh menetapkan peranan yang berbeza kepada ahli pasukan, yang membolehkan mereka mengakses fungsi tertentu.

    Nota: Peranan sedang dilaksanakan. Jika anda tidak melihat pilihan menu lungsur turun peranan dalam pasukan anda, hubungi kami supaya kami boleh menubuhkan pasukan anda.

    Anda boleh menetapkan peranan berikut:

    Manager Organizer Member Billing
    Purchase and manage subscriptions Yes - - Coming soon
    Invite and remove Team members Yes Yes - -
    Change roles Yes - - -
    Add, edit and remove TeamCloud connections Yes Yes - -
    Receive TeamCloud connections Yes Yes Yes -
    Download invoices Yes - - Yes
    Menggunakan VPN L2TP ke rangkaian 10.x.x.x persendirian menghasilkan laluan 10.0.0.0/8 ke rangkaian ini mengabaikan terowong setempat lain. Mengapa demikian?
     
    Sambungan L2TP pada asasnya ialah terowong PPP melalui sambungan IPSec, dan protokol PPP begitu lama sehingga mendahului kewujudan topeng sub rangkaian. Apabila pelayan PPP di hujung jauh memberikan alamat IP kepada anda, PPP menyimpulkan topeng sub rangkaian daripada alamat IP yang diberikan: Jika alamat IP bermula dengan 192.168, topeng yang disimpulkan ialah /24, jika alamat IP bermula dengan 172.16. hingga 172.31. topeng yang disimpulkan ialah /16 jika alamat IP bermula dengan 10, topeng yang disimpulkan ialah /8. Mereka di mana kelas rangkaian lama dan ini ialah tingkah laku standard rasmi untuk protokol PPP. Untuk maklumat lanjut, sila lihat https://en.wikipedia.org/wiki/Classful_network#Classful_addressing_definition Jika anda tidak mahu keseluruhan rangkaian 10.0.0.0/8 dihalakan melalui VPN, anda perlu memastikan bahawa pelanggan VPN mendapat alamat IP daripada julat alamat yang berbeza, contohnya alamat daripada rangkaian 192.168.x.0 (sebaiknya dengan x bukan 0 atau 1 kerana itu sering akan bertembung dengan rangkaian yang dimiliki oleh pengguna di rumah). Sebarang rangkaian jauh tambahan yang boleh anda masukkan dalam VPN Tracker adalah pilihan dan ia adalah “tambahan” kepada rangkaian yang akan anda akses, diperoleh daripada alamat IP yang diberikan yang sering kali merupakan satu-satunya rangkaian yang diperlukan (dalam kes itu, rangkaian tambahan boleh dibiarkan kosong). Sambungan IPSec biasa tanpa tunel PPP tidak akan mempunyai isu ini kerana IPSec menyedari topeng sub rangkaian tetapi apabila digunakan untuk L2TP, IPSec hanya menyulitkan trafik PPP manakala PPP mengendalikan penghalaan trafik.
    Bagaimana cara membuat VPN pada Mac?
     
    Untuk konfigurasi sambungan VPN di bawah Mac OS X, anda memerlukan yang berikut:
    1. VPN Tracker 365: Muat turun di sini
    2. Sambungan internet
    3. Router/Gateway VPN

    Cipta sambungan baharu

    Dalam VPN Tracker 365, cuba yang berikut: FAQ Image - S_1235.png Pilih: "Sambungan Syarikat Baharu"

    Pilih Router VPN anda

    ‣ Dalam senarai vendor Gateway VPN, pilih pengeluar dan model router VPN anda. Jika router VPN anda tidak muncul dalam senarai, cuba yang berikut:
    ‣ Pilih "Gunakan profil peranti tersuai".
    ‣ Klik pada "Cipta" untuk menambah sambungan VPN anda.
    FAQ Image - S_1237.png

    Panduan konfigurasi anda

    Jurutera kami telah menguji sejumlah besar gateway VPN dengan VPN Tracker. Untuk banyak daripadanya, panduan konfigurasi terperinci tersedia. Dalam sambungan yang baru dicipta, anda akan dapat mencari panduan konfigurasi khusus router: FAQ Image - S_1239.png Sebagai alternatif, anda akan dapat mencari panduan konfigurasi pada laman web kami di http://vpntracker.com/interop Maklumat lanjut untuk mencipta sambungan VPN anda pada Mac OS X boleh didapati dalam panduan konfigurasi atau dalam buku panduan VPN Tracker.
    Mengapa VPN Tracker meminta saya memasang sambungan rangkaian?
     
    Untuk mengurus dan menyelaraskan sambungan VPN, VPN Tracker menggunakan Sambungan Rangkaian, juga dikenali sebagai Sambungan Sistem. Komponen ini berpadu secara langsung dengan macOS untuk menyediakan perkhidmatan sistem yang diperlukan oleh VPN Tracker. Tanpa ia, VPN Tracker tidak boleh menubuhkan sambungan VPN. Apabila sistem meminta anda untuk membenarkan Sambungan Rangkaian baharu, sahkan tindakan ini dalam tetapan sistem, yang sepatutnya dibuka secara automatik. Jika tetapan sistem tidak dibuka secara automatik, ikuti langkah berikut berdasarkan versi macOS anda:
    • macOS 15 Sequoia dan versi terkini: Pergi ke Tetapan Sistem > Am > Item Log Masuk dan Sambungan, turunkan dan klik ikon ⓘ di sebelah “Sambungan Rangkaian”. Aktifkan suis di sebelah VPN Tracker 365 dalam dialog yang muncul.
    • macOS 11 Big Sur dan macOS 12 Monterey: Pergi ke Preferensi Sistem > Keselamatan & Privasi, turunkan dan pilih “Benarkan” dalam kotak pengesahan.
    Bagaimana cara saya menghidupkan Kuki pada Sistem saya?
     

    Proses pengaktifan kami memerlukan Mac anda menerima kuki.

    ‣ Untuk menyemaknya, sila buka Safari.
    ‣ Klik pada "Safari" dalam menu utama di bahagian atas skrin.
    ‣ Pilih "Keutamaan".
    ‣ Pilih tab "Privasi" dan sahkan bahawa kuki sentiasa diterima.
    ‣ Pastikan JavaScript di "Keselamatan" juga diaktifkan.
    ‣ Sila tutup Safari.
    ‣ Mulakan semula aplikasi dan cuba semula pengaktifan.
    Router yang mana boleh saya sambungkan dengan VPN Tracker?
     

    Untuk senarai peranti yang serasi, sila rujuk laman ini.

    Jika penghala anda tidak dalam senarai, sila rujuk Soalan Lazim ini dan manual VPN Tracker untuk mendapatkan bantuan dalam menentukan keserasian.

    Harap maklum bahawa penghala tempatan (iaitu, penghala di lokasi Mac anda dengan VPN Tracker) dalam kebanyakan kes tidak perlu serasi secara khusus dengan VPN atau VPN Tracker. Hampir semua penghala berfungsi dengan baik dengan VPN Tracker.

    Saya ingin mengurus tetapan pembaharuan pelan VPN Tracker saya. Bagaimana ini berfungsi?
     
    • Pergi ke my.vpntracker.com dan log masuk dengan ID dan kata laluan equinux anda.
    • Di bawah "Langganan Saya" dalam menu sisi, anda akan melihat senarai pelan VPN Tracker 365 anda semasa.
    • Aktifkan pembaharuan automatik untuk memastikan lesen anda dibaharui pada kadar semasa.
    • Sebagai alternatif, anda boleh membiarkan lesen semasa anda tamat tempoh dan kemudian membeli pelan baharu pada kadar pelanggan baharu daripada kedai dalam talian kami.
    FAQ Image - S_1221.png Kami secara amnya mengesyorkan untuk membiarkan pembaharuan automatik didayakan untuk mengelakkan sebarang gangguan kepada perkhidmatan VPN anda: sistem kami sentiasa menghantar peringatan sebelum pelan anda diperbaharui secara automatik, supaya anda mempunyai masa yang cukup untuk menonaktifkan pembaharuan automatik jika ia tidak lagi diperlukan.
    Saya mendapat amaran "Legacy System Extension"?
     
    Dalam macOS Catalina, mesej mungkin dipaparkan memberi amaran tentang System Extension Legacy. Mesej ini boleh diabaikan: Sejak macOS Big Sur, VPN Tracker menggunakan System Extension baharu yang menggunakan API sistem terkini dan disokong sepenuhnya oleh versi macOS yang lebih baharu. Disebabkan oleh pepijat dalam cara macOS Catalina memuatkan System Extension baharu, VPN Tracker untuk Mac akan terus menggunakan System Extension Legacy di bawah versi macOS ini dan yang lebih lama.
    Bolehkah anda membantu saya menubuhkan sambungan VPN untuk Ubiquiti EdgeRouter saya?
     
    VPN Tracker menawarkan sokongan untuk protokol dan gerbang VPN yang tidak terhitung jumlahnya, termasuk sokongan untuk sambungan VPN pada Ubiquiti EdgeRouter. Panduan langkah demi langkah terperinci kami menunjukkan kepada anda cara untuk menubuhkan sambungan VPN L2TP yang selamat ke Ubiquiti EdgeRouter pada Mac anda dalam VPN Tracker.
    Sambungan saya terputus pada permulaan penubuhan sambungan (“VPN Gateway tidak bertindak balas (Fasa 1)”) apabila menggunakan SonicWALL Simple Client Provisioning, tetapi berfungsi dengan baik menggunakan DHCP melalui IPsec.
     

    SonicWALL Simple Client Provisioning memerlukan VPN Tracker untuk menghantar paket data awal ke pintu masuk VPN yang begitu besar sehingga ia mungkin dibahagikan (“terfragmentasi”) kepada dua paket IP. Sesetengah penghala diketahui tidak membenarkan paket ini melepasi.

    Jika penghala antara VPN Tracker dan SonicWALL terjejas oleh masalah ini, anda (atau pentadbir SonicWALL anda) akan melihat tiada percubaan sambungan tiba di SonicWALL apabila Simple Client Provisioning dihidupkan (iaitu, tiada apa-apa dalam log SonicWALL, dan jejak paket akan menunjukkan tiada paket daripada VPN Tracker), tetapi segala-galanya akan berfungsi dengan baik dengan DHCP melalui IPsec.

    Penghala yang diketahui mempunyai masalah ini:

    • AirPort Extreme dengan versi firmware sebelum 7.3.1, berfungsi apabila ditingkatkan kepada 7.3.1
    Bagaimana cara membuat tangkapan skrin pada Mac saya?
     
    Terdapat tiga cara utama untuk mengambil tangkapan skrin pada Mac anda:
    • Tekan "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", kemudian klik dan seret penunjuk tetikus untuk menangkap kawasan tertentu pada skrin anda.
    • Tekan "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", kemudian bar ruang untuk menangkap tetingkap atau elemen tertentu pada skrin anda.
    • Sebagai alternatif, tekan "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3" untuk menangkap keseluruhan skrin anda.
    Berapa banyak lesen VPN Tracker yang saya perlukan?
     

    VPN Tracker dilesenkan setiap pengguna. Ini bermakna setiap orang yang menggunakan VPN Tracker memerlukan lesen sendiri.

    Jika rakan sekerja atau ahli pasukan lain juga perlu menggunakan VPN Tracker, anda boleh meningkatkan langganan anda dengan lesen tambahan dan menetapkannya menggunakan Pengurusan Pasukan.

    CleanMyMac X atau alat lain memberi amaran kepada saya bahawa VPN Tracker 365 atau Mail Designer 365 mengandungi malware
     
    Virus yang menjangkiti aplikasi sedia ada adalah sangat jarang pada macOS, tetapi ia wujud. Walau bagaimanapun, amaran bahawa VPN Tracker 365 atau Mail Designer 365 dijangkiti kemungkinan besar adalah positif palsu, bermakna alat tersebut telah secara tidak tepat mengenalpasti perisian hasad dalam aplikasi ini yang sebenarnya tidak wujud.
    Tetapan TeamCloud
     

    When you share a connection using TeamCloud, it is encrypted and then shared with members of your VPN Tracker Team.

    General Security Information
    • TeamCloud uses strong encryption to protect all data
    • The connection is encrypted using end-to-end encryption for each Team member individually
    • End-to-end encryption means that we can never access your encrypted connection

    Here's a brief overview of how the following security settings are handled by TeamCloud:

    Pre-Shared Key
    • Pre-shared keys for a connection are automatically included, so your team members can connect right away
    • The pre-shared key will not be added to a team member's Keychain, so they cannot access it
    XAUTH
    • Your username and password are not shared with your team, they are removed before the connection is shared
    • Each Team member can enter their own username and password
    • These can be stored inside their Keychain and additionally will be added as user-specific credentials to TeamCloud (only available to that team member)
    Security
    • Remote Connection Wipe: By removing a team member from your Team, their access to TeamCloud is also immediately revoked. Any connections they have on their Macs will be removed automatically.
    • Don't allow settings to be changed prevents users that aren't Team managers or owners from editing a connection
    VPN Shortcuts
    • VPN Shortcuts can be shared to TeamCloud directly

    If you have any feedback regarding these settings, please get in touch and let us know your requirements.

    Adakah saya memerlukan pelan VPN Tracker 365 aktif untuk menggunakan VPN Tracker World Connect?
     
    VPN Tracker World Connect ialah produk kendiri yang boleh anda gunakan dalam apl VPN Tracker 365. Anda boleh membeli Pas World Connect secara bebas daripada pelan VPN Tracker 365 yang aktif. Belum mencuba demo lagi? Muat turun apl VPN Tracker 365 secara percuma daripada laman web kami dan mulakan percubaan anda.
    Bagaimana Personal Safe mengendalikan konflik data?
     

    Simptom

    Apabila menggunakan Personal Safe, mungkin berlaku konflik data. Contohnya, jika sambungan diubah pada mesin A dan juga dikemas kini dalam storan selamat, kemudian sambungan yang sama diubah pada mesin B sebelum ia mempunyai peluang untuk mengemas kini sambungan daripada storan selamat, VPN Tracker akan menghadapi masalah: sambungan kini wujud dalam dua versi berbeza, versi dalam storan selamat dan versi tempatan.

    Penyelesaian

    Kami telah memutuskan bahawa hanya boleh ada satu “kebenaran” pada setiap masa, dan kerana VPN Tracker tidak dapat menentukan siapa yang mengatakan kebenaran, ia akan memaparkan keadaan konflik dan meminta pengguna menyelesaikannya. Terdapat tiga pilihan tersedia.
    1. Jangan buat apa-apa; konflik akan berterusan sehingga diselesaikan.
    2. Stor selamat betul; versi daripada stor selamat dimuat turun.
    3. VPN Tracker betul; versi VPN Tracker ditulis ke stor selamat.

    Justifikasi

    Justifikasi untuk ini sebenarnya sangat mudah. Anda boleh mengubah pilihan A sambungan tanpa memutuskannya, dan perubahan itu juga boleh menjadi signifikan. Anda juga boleh mengubah pilihan A sambungan tanpa memutuskannya, dan perubahan itu juga boleh menjadi signifikan. Walau bagaimanapun, mengubah kedua-dua pilihan itu mungkin tidak bermakna, pilihan tersebut bahkan mungkin bercanggah dan memutuskan sambungan. Oleh itu, kami memutuskan untuk tidak pernah menggabungkan perubahan individu menjadi satu perubahan.
    Adakah anda boleh menjamin bahawa VPN Tracker akan berfungsi dalam rangkaian saya?
     

    Malangnya, kami tidak dapat menjamin ini. Rangkaian selamat ialah subjek yang kompleks. VPN Tracker sangat dipercayai dan digunakan oleh pelanggan di seluruh dunia. Tetapi terdapat beberapa senario yang jarang di mana sambungan VPN tidak dapat ditubuhkan (cth, apabila firewall disiapkan untuk menyekat trafik VPN secara aktif).

    Kami mengesyorkan menggunakan versi percubaan percuma untuk menguji VPN Tracker dengan rangkaian dan senario penggunaan khusus anda.

    Jika anda memerlukan bantuan untuk menubuhkan sambungan VPN anda dengan VPN Tracker, anda boleh hubungi sokongan equinux pada bila-bila masa.

    Kaedah pembayaran yang anda terima?
     
    Di kedai dalam talian kami, kami menerima pelbagai kaedah pembayaran:
    • Visa
    • Mastercard
    • American Express
    • PayPal*
    • Cek Peribadi/Perniagaan* (Pesanan AS sahaja)
    • Pemindahan Bank* (Kesatuan Eropah sahaja)

    * Lesen akan dihantar kepada anda melalui e-mel setelah pembayaran anda disahkan.

    Apabila membayar dengan cek atau pindahan bank, anda akan menerima e-mel dengan butiran pembayaran tambahan setelah anda membuat pesanan. Pesanan pindahan bank dan cek tidak tersedia pada masa ini untuk pembelian Mail Designer

    Bolehkah saya membatalkan Remote Connection Wipe?
     

    Tidak, anda tidak boleh membatalkan padaman sambungan jauh pada masa ini. Walau bagaimanapun, anda boleh mengaktifkan semula ahli pasukan. Ingat, anda perlu mengagihkan semula sambungan VPN pasukan anda kepada pengguna baharu sebelum mereka dapat menyambung.

    Adakah anda menawarkan pelan VPN Tracker 365 bulanan?
     
    Semua pelan VPN Tracker 365 tersedia dengan komitmen tahunan.
    Mengapa sambungan sedia ada saya berhenti berfungsi sebaik sahaja saya mengkonfigurasi berbilang terowong VPN pada pintu masuk VPN?
     
    When an IKE server receives a connection request, and there's more than one IKE VPN tunnel configured on that server, the problem arises that the server needs to decide which tunnel this request is targeting and quite often it must base that decision only on the information available in the very fast packet. Knowing the correct tunnel is important as the tunnel configuration defines the cryptographic parameters as well as which pre-shared key or certificates to use. Which information will be available in the very first packet depends on the chosen exchange mode. In Main Mode the first packet contains a list of encryption algorithms, hash algorithms, DH groups, the desired kind of authentication (pre-shared key or certificates, but neither the key itself nor any certificates, both are validated at a later time), as well as information whether XAUTH must be performed, may optionally be performed or must not be performed. Further it can see the IP address of the sender from the network packet as well as the IP address to which this packet was sent to (as a gateway may have more than one address). It now needs to decide upon a tunnel only based on this information. Since Main Mode is typically used for static gateway-to-gateway connections and gateways typically have either a fixed IP address or at least a fixed (possibly "dynamic") DNS name, most servers base their decision only on the sender IP address. In case a VPN gateways also allows mobil users to connect using Main Mode, it will either only allow one such connection (this is a fallback connection, that will always be used when the sender IP address doesn't match any other configured Main Mode tunnel) or it allows more than one in which case it will try to guess the right one solely by the connection settings offered in the first packet. If these settings match more than one tunnel, any of these may win, which can easily cause the wrong tunnel to be targeted. In Aggressive Mode the same information is available but additional to that the local identifier (type and value) is sent in the first packet. As this identifier can be chosen freely and as it's also easy to make it unique for every tunnel, most gateways will base their decision solely on this identifier in Aggressive Mode. So it's fundamental easier to operate multiple user VPN connections using aggressive mode. All that is required is configuring a unique remote identifier for each of them and then using this remote identifier as local identifier in the client (what is remote for the gateway is local for the client and the other way round).
    Bagaimana cara saya menggabungkan lesen VPN Tracker 365?
     
    Untuk menggabungkan berbilang pelan VPN Tracker 365 menjadi satu supaya ia mempunyai tarikh luput yang sama, sila ikut langkah-langkah berikut:
    • Log masuk ke akaun anda di my.vpntracker.com dan pilih pasukan anda daripada menu sisi
    • Di bawah Langganan, anda boleh melihat gambaran keseluruhan pelan sedia ada anda
    • Di bahagian atas halaman, anda akan melihat butang “Gabungkan Langganan”. Tekan ini. FAQ Image - S_1322.png
    • Pilih pelan yang ingin anda gabungkan dengan mengklik kotak semak di sebelah kiri setiap pelan
    • Setelah anda memilih semua pelan, klik Gabungkan Langganan di bahagian bawah tetingkap
    FAQ Image - S_1153.png Pada halaman seterusnya, anda boleh melihat pratonton pelan yang akan digabungkan dan anda mempunyai pilihan untuk menaik taraf ke jenis lesen yang berbeza atau menambah lesen baharu, jika perlu. Di sebelah kanan, anda akan melihat pelan baharu anda. Pelan baharu anda akan bermula dari tarikh hari ini dan akan berterusan selama setahun. Lesen sedia ada anda juga akan diperbaharui. FAQ Image - S_1154.png Jumlah Tahunan ialah harga jumlah untuk setahun. Diskaun Berkadar ialah baki nilai lesen sedia ada anda yang ditolak daripada jumlah tahunan untuk mendapatkan Jumlah yang perlu dibayar sekarang. Semak Terma dan Syarat dan klik Bayar sekarang untuk menghabiskan perubahan anda.
    Adakah VPN Tracker 365 serasi dengan cip M1 Pro dan M1 Max baharu?
     
    Adakah anda mempertimbangkan untuk menaik taraf ke MacBook Pro baharu dengan M1 Pro atau M1 Max? VPN Tracker 365 sepenuhnya serasi dengan generasi Mac seterusnya, bermakna anda boleh terus bekerja dengan produktif dengan VPN anda pada peranti baharu anda. Anda belum mempunyai pelan VPN Tracker 365? Cari gambaran keseluruhan semua pilihan lesen di sini.
    Bagaimana proses tempahan berfungsi?
     
    Setelah anda memutuskan produk yang ingin dibeli, langkah seterusnya adalah meneruskan ke Online Store kami dan membuat pesanan. Kami menerima semua kad kredit utama, PayPal dan pindahan bank atau cek, bergantung pada negara anda. Selepas pesanan anda diproses, anda akan menerima pengesahan untuk pembelian anda. Ini akan mengesahkan item yang dibeli, dan arahan pembayaran tambahan jika anda membayar melalui pindahan bank atau cek (dalam kes ini, anda juga akan menerima e-mel tambahan mengesahkan pembayaran anda apabila ia telah diproses.) Dalam e-mel pengesahan pembelian, anda juga akan menerima maklumat tambahan seperti pautan muat turun untuk aplikasi yang anda beli.
    Bagaimana saya boleh mengemas kini butiran kad kredit saya?
     

    Lawati my.vpntracker.com, log masuk ke akaun anda dan pergi ke "Langganan" untuk mengemas kini kaedah pembayaran anda.

    Pergi ke langganan semasa anda dan klik "Edit" untuk menukar kaedah pembayaran. Klik "Pilih cara pembayaran lain" untuk menambah kad kredit baharu atau, sebagai alternatif, akaun PayPal. Ini akan digunakan sebagai kaedah pembayaran lalai baharu anda untuk pelan anda.

    FAQ Image - S_1319.png
    Mengapa VPN Tracker sentiasa menggesa saya untuk memasang kemas kini?
     

    Mungkin terdapat tiga sebab:

    1. equinux sentiasa menambah baik VPN Tracker 365 dan, akibatnya, VPN Tracker mempunyai kekerapan kemas kini yang tinggi. Terutamanya jika anda tidak menggunakan VPN Tracker setiap hari, kemungkinan besar kami telah mengeluarkan kemas kini sejak penggunaan VPN Tracker yang terakhir. Kadangkala terdapat kurang daripada 24 jam antara kemas kini, terutamanya untuk pembaikan keselamatan yang perlu diterbitkan secepat mungkin.
       
    2. Jika anda menggunakan versi VPN Tracker yang lebih lama, anda mungkin perlu memasang kemas kini sementara terlebih dahulu sebelum anda boleh memasang versi terbaharu. Dalam kes ini, anda boleh memasang kemas kini, dan pada pelancaran seterusnya, VPN Tracker mungkin menawarkan kemas kini lain.
       
    3. Mungkin terdapat berbilang salinan VPN Tracker yang dipasang pada sistem anda. Atas sebab teknikal, kemas kini untuk VPN Tracker 36517.0.6 dan versi yang lebih lama mesti dipasang menggunakan program pemasang sistem, dan jika terdapat berbilang salinan VPN Tracker pada sistem anda, program pemasang mungkin memilih salinan yang salah untuk dikemas kini. Untuk menyelesaikan masalah ini:
       
        ‣ Letakkan salinan VPN Tracker dalam folder khusus (disyorkan folder “Applications”).
        ‣ Gunakan Spotlight untuk mencari salinan dalam folder lain.
        (Tekan kekunci CMD dalam Spotlight untuk melihat lokasi hasil dengan cepat)
        ‣ Padamkan semua salinan yang tidak berada dalam folder khusus.
        ‣ Akhirnya, lancarkan VPN Tracker daripada folder khusus dan gunakan semula kemas kini.
        

       
    Bolehkah saya menyambung ke PPTP VPN dalam VPN Tracker?
     
    Ya! Sambungan PPTP disertakan dalam semua edisi VPN Tracker. Harap perhatikan bahawa PPTP VPN hanya disokong dalam VPN Tracker untuk Mac, bukan pada iOS. Mulakan percubaan percuma anda →
    Adakah VPN Tracker menyokong sambungan OpenVPN?
     
    VPN Tracker menawarkan sokongan penuh untuk sambungan OpenVPN, serta IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP, L2TP, SSL (termasuk SonicWALL, Cisco AnyConnect & Fortinet), SSTP (Windows) dan WireGuard® (Beta - maklumat lanjut). Untuk mengetahui cara menyetel sambungan OpenVPN pada Mac, iPhone atau iPad anda, sila rujuk panduan konfigurasi OpenVPN kami.

    WireGuard ialah tanda dagangan berdaftar Jason A. Donenfeld.

    Apakah perbezaan antara VPN Tracker dan klien VPN SonicWALL?
     
    Walaupun SonicWALL’s Mobile Connect dan NetExtender menawarkan pengalaman pengguna VPN yang hebat, ia direka untuk berfungsi hanya dengan peranti SonicWALL. VPN Tracker 365 memberi anda peluang untuk mencipta dan menggunakan berbilang sambungan VPN bersama dengan SonicWALL SSL VPN. Anda boleh memilih daripada lebih daripada 300 pintu masuk jenama terkenal, yang berfungsi dengan protokol utama – OpenVPN, IPSec, L2TP dan PPTP.
    Bagaimana saya boleh mengesahkan alamat e-mel saya untuk mula menggunakan VPN Tracker 365?
     
    Anda telah memuat turun VPN Tracker 365 dan ingin mula menubuhkan akaun anda? Anda boleh mengikuti langkah-langkah mudah ini untuk mengesahkan alamat e-mel anda dan mula menggunakan aplikasi:
    1. Selepas memuat turun dan membuka VPN Tracker 365, klik Log Masuk > Cipta Akaun
    2. FAQ Image - S_1110.png
    3. Masukkan butiran untuk akaun baharu anda (Nama, E-mel, Kata Laluan) dalam ruang yang disediakan.
    4. Seterusnya, anda akan menerima e-mel ke alamat yang anda gunakan untuk mendaftar:
    5. FAQ Image - S_1109.png
    6. Klik pada pautan dalam e-mel untuk mengesahkan alamat anda. Jika anda tidak dapat mencari e-mel dalam peti masuk utama anda, pastikan anda menyemak folder spam anda.
    7. Setelah alamat anda disahkan, anda akan dapat membeli pelan VPN Tracker 365 dan menubuhkan sambungan anda sendiri.
    TIP: Tambahkan newsletter@equinux.com ke buku alamat anda untuk memastikan anda tidak pernah terlepas mesej daripada pasukan VPN Tracker 365.
    Adakah VPN Tracker menyokong sambungan OpenVPN Layer 2 (TAP)?
     
    VPN Tracker tidak menyokong sambungan OpenVPN Layer 2 (TAP). Sokongan untuk antara muka TAP dalam macOS sudah ketinggalan zaman dan akan dialih keluar dalam keluaran macOS yang akan datang. Kami cadangkan anda mengaktifkan sokongan sambungan Layer 3 (TUN) pada penghala/gerbang anda untuk menggunakan OpenVPN dengan VPN Tracker. Jika ini bukan pilihan untuk anda, kami berminat untuk mengetahui mengapa anda tidak boleh menggunakan sambungan TUN, jadi jangan teragak-agak untuk memberikan maklum balas kepada kami mengenai topik ini.
    Adakah VPN Tracker berfungsi pada Mac dengan cip Apple M2?
     
    Mac baharu? Tiada masalah. Versi VPN Tracker untuk Mac terkini menawarkan sokongan penuh untuk Mac dengan cip M2, serta keserasian dengan versi macOS terkini, termasuk macOS 15 Sequoia. Muat turun versi terkini di sini.
    Putus sambungan semasa penyegaran semula kunci menggunakan TCP dengan sambungan OpenVPN
     
    1. Apakah gangguan sambungan semasa pertukaran semula kunci (rekeying)?

      Gangguan sambungan semasa rekeying berlaku apabila sambungan VPN terputus semasa kemas kini kunci (rekeying). Ini menyebabkan trafik tidak diproses untuk tempoh yang singkat, yang bermasalah terutamanya untuk sambungan yang stabil, seperti persidangan video.

    2. Mengapa masalah berlaku semasa rekeying?

      Masalah berlaku kerana firewall tidak menerima trafik semasa proses rekeying apabila menggunakan TCP dengan OpenVPN. Ini menyebabkan gangguan trafik.

    3. Apakah kesan gangguan sambungan terhadap persidangan video?

      Semasa persidangan video, gangguan sambungan semasa rekeying boleh menyebabkan gangguan trafik yang lengkap. Ini menyebabkan sambungan terputus, yang mengganggu atau menamatkan persidangan video.

    4. Mengapa TCP terdedah kepada masalah ini?

      Menurut OpenVPN, TCP bermasalah untuk sambungan VPN kerana ia lebih sensitif kepada kesesakan trafik semasa gangguan rangkaian atau proses rekeying. OpenVPN oleh itu mengesyorkan menggunakan UDP kerana ia boleh menguruskan proses rekeying dengan lebih baik.

    5. Penyelesaian apa yang ditawarkan oleh VPN Tracker untuk masalah ini?

      VPN Tracker menawarkan penyelesaian yang sangat mudah: apabila menubuhkan sambungan, VPN Tracker secara automatik menetapkan pemasa rekeying kepada 24 jam. Ini mengurangkan gangguan sambungan yang disebabkan oleh proses rekeying, mengekalkan sambungan yang stabil. Selain itu, VPN Tracker menyokong pensuisan kepada UDP, yang membolehkan sambungan yang lebih dipercayai.

    6. Mengapa pemasa rekeying harus ditetapkan kepada 24 jam?

      Kitaran rekeying yang lebih panjang mengurangkan kekerapan gangguan sambungan. Dengan menetapkan pemasa kepada 24 jam – seperti yang dilakukan oleh VPN Tracker secara lalai – mengurangkan kemungkinan proses rekeying dicetuskan semasa fasa kritikal, seperti persidangan video.

    7. Apakah kelebihan VPN Tracker apabila menggunakan UDP dan bukannya TCP?

      VPN Tracker memudahkan konfigurasi UDP, yang membolehkan sambungan yang lebih pantas dan kurang sensitif kepada kehilangan pakej. UDP lebih cekap dan tahan terhadap gangguan semasa proses rekeying, yang sangat berguna untuk aplikasi yang menggunakan lebar jalur secara intensif, seperti persidangan video atau penstriman.

    8. Apakah cadangan yang diberikan oleh VPN Tracker kepada syarikat untuk mengoptimumkan sambungan VPN mereka?

      Untuk syarikat yang bergantung pada sambungan yang stabil, VPN Tracker menawarkan penyelesaian yang mudah dan berkesan:

      • Secara lalai, pemasa rekeying ditetapkan kepada 24 jam untuk meminimumkan gangguan sambungan.
      • Adalah disyorkan untuk menggunakan UDP dan bukannya TCP apabila boleh untuk meningkatkan prestasi.

    Mengapa VPN Tracker tidak dapat memperoleh alamat IP dari SonicWall saya?
     

    SonicWall mengagihkan alamat IP menggunakan protokol DHCP. Setelah menubuhkan terowong VPN, klien VPN mesti melakukan pertukaran DHCP untuk mendapatkan alamat IP dan menggunakan alamat IP itu untuk semua trafik yang dihantar melalui terowong VPN. Terdapat dua sebab mengapa ini mungkin tidak berfungsi:

    1. SonicWall tidak pernah menerima permintaan DHCP anda (DHCP-Discover). Ini akan berlaku jika terowong VPN itu sendiri tidak berfungsi dengan betul.

      Cuba ini:
      • Mulakan semula alat semak sambungan VPN Tracker daripada menu «Alat». Kemudian cuba sambung semula ke VPN. Ini akan membenarkan VPN Tracker mengesan tetapan terbaik untuk sambungan internet anda secara automatik.
         
      • Pastikan tiada perisian pada sistem anda yang menyekat trafik VPN. Lihat soalan lazim ini untuk maklumat lanjut.
         
    2. SonicWall tidak mahu menjawab permintaan DHCP anda. Protokol DHCP direka bentuk supaya terdapat berbilang pelayan DHCP dalam rangkaian, dan hanya yang menganggap mereka boleh memenuhi permintaan yang menjawabnya, yang lain kekal senyap (tiada jawapan «negatif» kepada permintaan «penemuan»).

      Cuba ini:
      • Cuba mulakan semula SonicWall. SonicWall agak stabil, tetapi kadangkala kita melihat pelayan DHCP berkelakuan pelik, seolah-olah semua alamat IP telah ditempah, tetapi anda tidak akan melihat ini dalam antara muka web. Memulakan semula akan serta-merta menyelesaikan masalah ini.
         
      • Pastikan terdapat alamat yang mencukupi dalam kumpulan alamat. Jika kumpulan terlalu kecil dan semua alamat digunakan atau ditempah, tingkah laku yang dijangkakan ialah SonicWall tidak menjawab.
         
    Saya tidak mahu memperbaharui pelan VPN Tracker saya, apa yang perlu saya lakukan?
     
    Anda boleh menonaktifkan pembaharuan automatik pada bila-bila masa di my.vpntracker.com. Harap maklum bahawa anda mungkin kehilangan faedah harga (“harga lama”) jika anda memilih untuk menonaktifkan pembaharuan automatik.
    Saya telah mematikan pilihan "Pembaharuan Automatik" untuk pelan saya. Mengapa saya sekarang melihat harga yang berbeza selepas tamat tempoh?
     
    Pelan yang ditetapkan untuk pembaharuan automatik boleh mengekalkan faedah harga (“harga sedia ada”). Dengan menonaktifkan pilihan pembaharuan automatik, anda akan secara automatik kehilangan sebarang faedah harga sedia ada (cth., promosi atau tawaran pengenalan). Tindakan ini tidak boleh dibatalkan. Jika anda kemudiannya ingin memperbaharui pelan anda, anda akan dicaj pada harga pelan biasa. Harap maklum bahawa pelan anda juga akan tamat jika kaedah pembayaran anda tidak dapat dicaj pada masa pembaharuan (cth., tamat tempoh, hilang atau dicuri). Jika anda perlu mengemas kini kaedah pembayaran anda, anda boleh berbuat demikian pada bila-bila masa dalam akaun my.maildesigner365 atau my.vpntracker anda.
    Saya tidak boleh mengedit sambungan yang telah dikongsi dengan saya
     
    Jika anda cuba mengedit sambungan yang telah dihantar kepada anda oleh orang lain, sila minta orang tersebut kata laluan untuk sambungan tersebut. Dalam tetapan pengeksportan sambungan, anda boleh menetapkan kata laluan untuk menghalang pengguna daripada mengedit sambungan. Jika kata laluan ini ditetapkan, sambungan yang diimport tidak boleh diedit tanpa memasukkan kata laluan ini. Harap maklum bahawa kata laluan ini adalah berbeza daripada kata laluan import.
    Router WatchGuard yang mana disokong dan diuji dengan VPN Tracker?
     
    Untuk maklumat terperinci dan senarai peranti WatchGuard yang serasi, sila rujuk halaman ini.
    Panduan untuk penghala ini boleh didapati dalam Panduan Konfigurasi kami.
    Berikut ialah senarai produk yang serasi dengan VPN Tracker:
    FAQ Image - S_406.png
    Pembayaran kad kredit saya telah ditolak?
     
    Sesetengah bank mungkin menghadapi masalah dalam memproses pembaharuan kad kredit, yang boleh menyebabkan kad anda ditolak. Secara amnya, ini boleh diselesaikan dengan panggilan telefon pantas ke bank anda. Ini harus menjadi langkah pertama anda. Sebagai alternatif, anda boleh cuba yang berikut: - Sila cuba mengemas kini kad anda terus di halaman kedai kami - Cuba kad yang dikeluarkan oleh bank lain (kedai kami menyokong Mastercard, Visa dan American Express) - Gunakan PayPal (petua: kad kredit yang bermasalah sering kali berfungsi apabila ditambahkan ke PayPal) Anda boleh menguruskan kaedah pembayaran anda di bawah http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.
    Saya menghadapi masalah dengan sambungan OpenVPN saya, sambungan terus terputus. Saya menggunakan pilihan "TLS-Crypt" pada pelayan OpenVPN.
     
    Dengan TLS-Crypt, data disulit dua kali. Sekali dengan kekunci sambungan, yang dirundingkan semula setiap sambungan, dan sekali dengan kekunci statik, yang merupakan sebahagian daripada konfigurasi dan oleh itu tidak pernah berubah. Untuk melindungi kekunci statik ini dengan lebih baik, dengan TLS-Crypt, paket mengandungi cap masa tambahan yang jika tidak diperlukan dan ini menyebabkan masalah. Oleh itu, kami mengesyorkan mematikan TLS crypt pada pelayan. TLS crypt diaktifkan oleh entri berikut dalam konfigurasi pelayan: "tls-crypt ta.key". Jika anda mengalih keluarnya, tiada apa-apa yang berubah kecuali TLS crypt tidak lagi digunakan dan juga mesti dimatikan dalam VPN Tracker. Ini masih memberi anda sambungan yang disulitkan, ia hanya tidak disulitkan dua kali, tetapi hanya disulitkan sekali. Ini menjadikan sambungan lebih pantas dan tidak kurang selamat. TLS-Crypt hanya berfungsi untuk menjadikannya mustahil bagi penyerang untuk mencari pelayan OpenVPN pada rangkaian dan, jika perlu, melumpuhkannya melalui serangan DoS, kerana jika paket pertama tidak disulitkan dengan betul, pelayan tidak akan bertindak balas terhadap paket itu. Tanpa TLS-Crypt, ia akan bertindak balas dan hanya rundingan kekunci akan gagal, tetapi kemudian penyerang akan tahu bahawa pelayan OpenVPN sedang berjalan di sana dan boleh membanjirinya dengan permintaan sehingga ia runtuh, kerana ia bertanggungjawab untuk masa pengiraan untuk setiap permintaan.
    Adakah VPN Tracker berfungsi pada iPad atau iPhone?
     
    VPN Tracker kini tersedia pada iPhone dan iPad! Sambung ke VPN anda semasa dalam perjalanan pada iPhone atau iPad anda menggunakan apl VPN Tracker untuk iOS yang baharu.
    • Sokongan VPN berbilang protokol
    • Sambungan pantas
    • VPN tanpa konfigurasi - terima kasih kepada teknologi TeamCloud & Personal Safe
    Uji VPN Tracker untuk iPhone dan iPad.
    VPN Tracker 365: Peningkatan berterusan
     

    Kami menggunakan analitik dalam VPN Tracker 365 untuk membantu kami menambah baik aplikasi dan keseluruhan pengalaman VPN anda. Semua pengukuran adalah benar-benar anonim dan kami tidak pernah menilai maklumat peribadi atau data yang dihantar melalui sambungan anda.

    Apa yang diukur

    • Tetapan sambungan am (contohnya, jenis sambungan apa, pilihan apa yang digunakan, dsb.)
    • Fungsi apa yang digunakan (contohnya, sama ada sambungan automatik didayakan, sama ada tindakan telah dikonfigurasikan, dsb.)
    • Berapa banyak sambungan yang anda ada

    Data anda, privasi anda

    • Butiran pengesahan dan bukti anda tidak pernah dibaca, direkod atau dihantar
    • Laluan VPN anda tidak pernah dianalisis, direkod atau diakses

    Anda mengawal

    Jika anda tidak mahu berkongsi maklumat penggunaan anonim dengan equinux, anda boleh menonaktifkan pilihan ini pada bila-bila masa dalam pilihan VPN Tracker dengan menyahsemak kotak “Kongsi data diagnostik”.

    Saya memiliki VPN Tracker 6/7/8/9/10, bagaimana cara saya menaikkan taraf?
     

    Jika anda pelanggan VPN Tracker yang sedia ada dan ingin menaik taraf ke VPN Tracker 365, anda boleh memasang VPN Tracker 365 dan sambungan anda akan diimport secara automatik:

    Muat turun VPN Tracker 365

    Setelah anda mempunyai VPN Tracker 365, anda boleh membeli pelan VPN Tracker 365.

    Kad kredit saya tidak berfungsi dan pelan saya telah tamat tempoh. Mengapa saya melihat harga yang berbeza selepas tamat tempoh?
     
    Kemungkinan untuk mengekalkan harga sedia ada hanya tersedia untuk pelanggan yang menggunakan pilihan pembaharuan automatik. Jika pelan anda tidak dapat dibaharui kerana masalah dengan kaedah pembayaran (iaitu, telah tamat tempoh, hilang atau dicuri), pelan tersebut akan dibatalkan selepas beberapa percubaan. Anda kemudian bebas untuk mendapatkan semula pelan anda pada bila-bila masa untuk peringkat harga semasa. Untuk menikmati harga sedia ada anda, sila pastikan anda mengemas kini kaedah pembayaran anda sebelum tarikh pembaharuan.
    Cara menyelesaikan ralat Kod keselamatan peribadi
     
    Anda boleh mengenali ralat Kotak Selamat Peribadi dengan segi tiga amaran kuning di sebelah sambungan FAQ Image - S_1248.png Ini bermakna versi sambungan yang disimpan secara tempatan tidak padan dengan versi dalam awan. Untuk menyelesaikan konflik, klik sambungan dalam menu kiri dan buka tab "Kotak Selamat Peribadi" Klik butang "Selesaikan masalah penyegerakan". Sebuah tetingkap dialog akan dibuka. Anda mempunyai pilihan untuk memilih versi sambungan yang ingin anda simpan. Versi tempatan atau versi awan. FAQ Image - S_1254.png Untuk menyimpan versi tempatan, sila pilih: "Muat naik dan timpa versi awan" Untuk menyimpan versi awan, sila pilih: "Muat turun dan timpa versi tempatan"
    Adakah VPN Tracker serasi dengan Open Core Legacy Patcher (OCLP)?
     
    VPN Tracker secara amnya serasi dengan projek OCLP Dortania. Walau bagaimanapun, beberapa pengguna melaporkan bahawa anda perlu menetapkan tetapan "AMFI" kepada "disable" supaya VPN Tracker dapat bermula dengan betul:
    • Dapatkan versi OCLP terkini:
      OpenCore Legacy Patcher Releases
       
    • Mulakan dan klik Tetapan: FAQ Image - S_1341.png
    • Tandakan "Disable AMFI": FAQ Image - S_1342.png
    • Kemudian pilih "Post-Install Root Patch" dalam menu utama dan mulakan semula peranti.
    Kelemahan menonaktifkan AMFI ialah beberapa aplikasi pihak ketiga mungkin tidak lagi dapat mengakses kamera atau mikrofon sistem. Jika anda mengalami masalah seperti itu, anda boleh mendayakan semula AMFI selepas anda telah memulakan VPN Tracker sekali dan VPN Tracker akan terus berfungsi. Pembetulan AMFI nampaknya kekal; sekurang-kurangnya sehingga anda mengemas kini macOS, dalam kes itu anda mungkin perlu mengulangi langkah-langkah ini.
    Bolehkah saya berkongsi Pintasan VPN dengan pasukan saya?
     
    Ya! Mengkonfigurasi pra-VPN pintasan untuk dikongsi dengan pasukan anda adalah cara yang produktif untuk memastikan semua orang boleh bersambung ke perkhidmatan dalaman penting seperti:
    • Folder rangkaian
    • Pangkalan data
    • Akaun e-mel & kalendar
    • Intranet syarikat
    • Desktop jauh
    Cara berkongsi pintasan VPN dengan pasukan anda melalui TeamCloud TeamCloud membolehkan anda berkongsi pintasan dan sambungan VPN yang telah dikonfigurasi dengan segera dengan ahli pasukan anda: hanya pilih koleksi pintasan tersuai dan klik "Kongsi dengan Pasukan" di penjuru kanan atas. Anda kemudian boleh memilih pasukan anda, menyemak pilihan anda dan klik untuk berkongsi dengan semua orang: FAQ Image - S_1269.png Setelah koleksi pintasan dikongsi, ia akan tersedia untuk semua ahli pasukan anda untuk diakses tanpa memerlukan tindakan selanjutnya. Cara mengeksport pintasan VPN sebagai fail .zip Sebagai alternatif, anda juga boleh memilih untuk mengeksport pintasan VPN sebagai fail .zip yang boleh diimport secara manual oleh pengguna ke VPN Tracker 365. Pergi ke sambungan VPN tempat pintasan anda dikonfigurasi dan klik "Konfigurasi" untuk membuka tetapan konfigurasi. Di bahagian bawah tetingkap ini, pergi ke "Tetapan Eksport". Di sana anda akan melihat pelbagai tetapan untuk mengeksport sambungan anda. Pergi ke "Pintasan VPN" dan tandakan kotak di sebelah koleksi pintasan yang ingin anda kongsi: FAQ Image - S_1211.png Tutup tetingkap tetapan, kemudian klik "Eksport". Pilih lokasi eksport dan masukkan kata laluan import untuk keselamatan yang lebih baik. Apabila anda bersedia, klik "Eksport" untuk mencipta fail .zip sambungan yang boleh anda hantar kepada ahli pasukan anda: FAQ Image - S_1212.png Setelah ahli pasukan menerima fail, mereka boleh mengklik dua kali padanya untuk membuka sambungan dalam aplikasi VPN Tracker 365 pada Mac mereka, kemudian masukkan kata laluan import yang anda pilih. Selepas itu, sambungan VPN, bersama-sama dengan semua pintasan yang anda konfigurasi, akan bersedia untuk digunakan serta-merta.
    Siapa yang harus menguji versi pra-rilis?
     

    Ketersediaan Pengujian Pra-Pelancaran

    Secara amnya, pengujian pra-pelancaran bina Beta dan Malam tersedia kepada semua pengguna VPN Tracker. Walau bagaimanapun, jika anda sedang mempertimbangkan untuk mengemas kini ke versi pra-pelancaran, sila pertimbangkan maklumat berikut dengan teliti:

    Maklumat Penting untuk Penguji Pra-Pelancaran

    Versi Malam dan Beta VPN Tracker masih dalam peringkat pembangunan. Matlamat pengujian pra-pelancaran adalah untuk mengenal pasti sebarang isu sambungan yang dialami oleh penguji kami dan memperbaikinya sebelum pelancaran awam terakhir. Ini bermakna kami tidak dapat menjamin kestabilan dan keserasian yang sempurna untuk sambungan sedia ada. Oleh sebab itu, kami tidak mengesyorkan kemas kini ke versi pra-pelancaran untuk sistem pengeluaran atau sesiapa sahaja yang memerlukan akses kritikal ke sambungan mereka. Dalam kes ini, kami menasihatkan anda untuk kekal pada cawangan utama.

    Kembali ke Cawangan Utama:

    Jika anda telah mengemas kini ke versi pra-pelancaran dan mengalami masalah dengan sambungan anda, anda boleh dengan mudah bertukar kembali ke keluaran stabil terakhir.
    Saya sudah membeli tetapi ingin bertukar ke lesen yang berbeza
     

    Jika anda sudah membeli lesen VPN Tracker tetapi ingin bertukar ke produk lain, anda mempunyai dua pilihan:

    1. Beli peningkatan Dalam kebanyakan kes, anda boleh menaik taraf pelan sedia anda. Kedai VPN Tracker akan secara automatik mengira pembelian anda secara berkadar berdasarkan baki nilai produk anda semasa.

    Pergi ke halaman peningkatan my.vpntracker untuk melihat pilihan peningkatan anda.

    2. Tukar produk anda kepada kredit kedai Jika anda membeli dengan akaun yang berbeza atau ingin bertukar ke barisan produk yang berbeza, anda boleh menukar lesen sedia anda kepada kredit kedai dan menggunakannya untuk pembelian baharu anda:

    Nota: Jika nilai produk lama anda lebih besar daripada kos produk baharu anda, anda akan menerima kod promosi lain untuk baki nilai.

    Maklum balas membantu!
     

    Kami menggunakan analitik untuk membantu kami meningkatkan apl dan pengalaman VPN anda secara keseluruhan. Semua pengukuran adalah benar-benar anonim dan kami tidak pernah menilai sebarang maklumat peribadi atau data yang melalui sambungan anda.

    Apa yang diukur

    • Tetapan sambungan am (cth., jenis sambungan apa, pilihan apa yang digunakan, dsb.)
    • Ciri-ciri yang digunakan (cth., adakah sambungan automatik didayakan, adakah sebarang tindakan dikonfigurasikan, dsb.)
    • Berapa banyak sambungan yang anda ada

    Data anda, privasi anda

    Tetapan rangkaian khusus anda atau bukti kelayakan tidak pernah dibaca, dirakam atau dihantar.

    Anda yang mengawal

    Jika anda tidak mahu berkongsi sebarang maklumat penggunaan anonim dengan equinux, anda boleh menonaktifkan pilihan ini pada bila-bila masa dalam pilihan VPN Tracker dengan menyahsemak 'Kongsi data diagnostik'.

    Bagaimana VPN Tracker 365 berbeza dengan lesen demo berbanding lesen yang dibeli?
     
    Terdapat beberapa sekatan dalam versi demo VPN Tracker 365. Harap maklumkan perkara berikut:
    • Lesen demo hanya sah selama 30 hari.
    • Lesen demo membolehkan anda menggunakan semua ciri Edisi Pro kecuali ciri eksport.
    • Lesen demo mengehadkan trafik terowong sehingga 500 kb dalam mana-mana arah.
    • Sebaik sahaja had 500 kb telah dicapai, lesen demo membolehkan anda kekal berhubung selama 3 minit lagi.
    Adakah semua sambungan dan tetapan saya yang terdahulu akan dimigrasikan apabila saya menaik taraf?
     
    Ya! Apabila anda menaik taraf kepada VPN Tracker 365, semua tetapan dan sambungan terdahulu anda akan dimigrasikan secara automatik selepas anda memasang VPN Tracker 365.
    TeamCloud memaparkan ralat muat turun yang tidak diketahui
     
    Jika anda masih menerima ralat muat turun yang tidak diketahui selepas mengklik "Cuba Semula", sila cuba langkah-langkah berikut:
    1. Semak sama ada anda boleh mencapai my.vpntracker.com
    2. Jika anda boleh mengakses my.vpntracker, cuba keluar dan lancarkan semula aplikasi
    3. Jika itu tidak membantu, cuba lagi sebentar lagi
    4. Jika masih tidak berfungsi selepas secawan kopi, hubungi kami
    ,
    Bagaimana cara saya mengalih keluar kaedah pembayaran?
     
    Jika anda ingin mengalih keluar kaedah pembayaran daripada akaun anda - contohnya, kerana ia telah tamat tempoh atau tidak lagi sah - sila hubungi pasukan sokongan kami. Harap maklum bahawa semua langganan aktif memerlukan kaedah pembayaran yang dipautkan. Tanpa ini, langganan akan ditamatkan serta-merta.
    Bolehkah saya menyambung ke sambungan Cisco AnyConnect SSL VPN saya pada iPhone saya?
     
    VPN Tracker tersedia untuk iOS! Gunakan VPN Tracker baharu untuk iOS untuk menyambung dengan selamat ke VPN Cisco AnyConnect SSL anda semasa dalam perjalanan pada iPhone atau iPad anda. Temui VPN Tracker untuk iOS sekarang.
    Mengapa sambungan VPN saya terputus apabila komputer saya masuk ke mod tidur?
     

    Apabila komputer beralih ke mod tidur, VPN Tracker tidak mengekalkan sambungan VPN atas sebab-sebab berikut:

    1. Serta-merta selepas bangun, sistem mungkin mempunyai tetapan rangkaian yang berbeza daripada sebelum memasuki mod tidur, contohnya, kerana kabel rangkaian disambungkan semula semasa komputer berada dalam mod tidur atau kerana komputer dipindahkan ke tempat di mana WLAN yang berbeza tersedia atau kerana tempoh sewa IP telah tamat dan pelayan DHCP perlu memberikan alamat IP baharu kepada komputer selepas bangun, kerana ia telah memberikan alamat lama kepada orang lain atau kerana antara muka rangkaian tidak lagi wujud, contohnya, jika penyesuai rangkaian USB telah diputuskan. Dalam kes ini, sambungan bukan sahaja akan berhenti berfungsi serta-merta selepas bangun, tetapi VPN Tracker tidak akan dapat memutuskan sambungan dengan betul dengan rakan sebaya terpencil.

      VPN Tracker juga tidak akan mengetahui secara langsung beberapa peristiwa ini, kerana aplikasi tidak menerima peristiwa rangkaian apabila sistem berada dalam mod tidur dan perlu membandingkan semua konfigurasi rangkaian selepas bangun dengan yang sebelum memasuki mod tidur dan menentukan sama ada sambungan masih boleh ditubuhkan, kerana dengan beberapa protokol VPN tidak mungkin menguji secara aktif, dan dengan yang lain hanya jika tetapan tertentu digunakan (contohnya, DPD). Penilaian yang salah akan membawa kepada mengekalkan terowong yang sebenarnya tidak lagi boleh berfungsi, dan pengguna perlu memulakannya semula secara manual supaya ia berfungsi semula.

    2. Gateway NAT mengingati dalam jadual cara ia memetakan alamat IP persendirian kepada awam dan cara ia menulis semula port hanya untuk tempoh masa yang terhad. Bergantung pada protokol, selang masa ini boleh berbeza-beza daripada beberapa saat hingga beberapa minit (beberapa gateway mengingatinya hanya dalam UDP selama 20 saat). Jika entri jadual sedemikian hilang, ia tidak akan menyebabkan ralat, tetapi entri baharu akan dibuat untuk pakej seterusnya, yang sering membawa kepada pemetaan yang berbeza dengan mana stesen terpencil tidak dapat mengendalikan, kerana nampaknya seseorang cuba mengganggu sambungan, kerana pakej tiba-tiba datang dari penghantar yang berbeza. VPN Tracker tidak boleh mengetahui semasa bangun sama ada entri jadual sebelumnya masih wujud atau sudah hilang, dan dalam kes terakhir ia tidak akan menerima mesej ralat daripada gateway NAT, tetapi sambungan tidak lagi akan berfungsi, yang akan membawa kepada masalah yang sama seperti dengan masalah pertama. Tidak kira sama ada gateway NAT tempatan digunakan (seperti dalam kebanyakan penghala dan modem rumah) atau gateway operator (yang terletak di penyedia perkhidmatan internet, melalui mana berbilang pelanggan boleh berkongsi alamat IP awam yang sama).

    3. Protokol VPN yang menggunakan bentuk pengesanan rakan sebaya tidak aktif menjangkakan trafik rangkaian yang kerap daripada pihak lain. Jika ini tidak berlaku, ia menghantar pakej DPD dan menjangkakan permintaan DPD akan dipenuhi. Jika tidak dipenuhi, pihak lain akan menganggap sambungan itu mati dan memadamkannya. VPN Tracker tidak tahu ini apabila komputer berada dalam mod tidur dan tidak boleh bertindak balas kepada permintaan ini. Selepas bangun, sambungan tidak lagi akan berfungsi, tetapi walaupun dengan menggunakan DPD, biasanya hanya boleh diperhatikan selepas kira-kira satu minit, dan sehingga itu sistem akan cuba terus menggunakan sambungan ini tanpa sebarang peluang untuk berjaya, jadi pelbagai aplikasi akan menghadapi ralat atau putus sambungan.

    4. Jika sambungan VPN diputuskan apabila pelanggan tidak log keluar daripada gateway VPN, dan gateway tidak mengetahuinya, pelanggan mungkin tidak dapat menubuhkan semula sambungan serta-merta atau mungkin berlaku ralat dalam sambungan pada percubaan pertama untuk menubuhkan. Dalam kes yang paling teruk, pelanggan boleh disekat selama beberapa minit. Ini boleh berlaku jika tetapan rangkaian berubah semasa fasa tidur atau jika entri dalam jadual NAT hilang.

    Untuk mengelakkan semua masalah ini, VPN Tracker serta-merta menamatkan semua sambungan VPN apabila sistem melaporkan bahawa ia mahu memasuki mod tidur dan memutuskan sambungan dengan betul dengan rakan sebaya terpencil. Sejurus selepas sistem bangun dan melaporkan bahawa rangkaian itu berfungsi semula, VPN Tracker serta-merta menubuhkan semula semua sambungan ini. Ini membolehkan mengelakkan semua masalah yang disebutkan di atas, dan aplikasi biasa tidak mempunyai akses ke rangkaian apabila sistem berada dalam mod tidur dan juga biasa dengan hakikat bahawa tidak ada rangkaian untuk seketika selepas bangun, kerana walaupun tanpa VPN, terutamanya jika rangkaian telah berubah.

    Mengapa VPN Tracker memberitahu saya aplikasi itu rosak dan perlu dipasang semula?
     

    Oleh kerana VPN Tracker mempunyai akses peringkat rendah ke sistem anda, ia ditandatangani secara digital dan menyemak sama ada apl telah diubah suai setiap kali anda melancarkannya. Jika VPN Tracker mengesan bahawa perubahan telah dibuat pada apl VPN Tracker, anda akan melihat mesej ini.

    Apakah yang boleh menyebabkan masalah ini?Malangnya, aplikasi lain (cth. penyahpasang/penyahpasang, alat pembersihan, dsb.) boleh menyebabkan masalah ini.

    Jika anda berulang kali menghadapi masalah ini, sila hantar salinan apl VPN Tracker anda kepada kami. Cari VPN Tracker pada cakera keras anda, salin ke desktop anda dan buat fail zip (CTRL-/klik kanan pada VPN Tracker, kemudian pilih “Mampatkan VPN Tracker”). Dengan membandingkan salinan yang rosak, kita boleh mengetahui apa yang telah diubah dan memberikan nasihat tentang cara mencegahnya berlaku lagi.

    Bolehkah saya terus menggunakan VPN Tracker 365 selepas tamat tempoh langganan saya?
     
    Anda memerlukan pelan VPN Tracker 365 yang aktif untuk menyambung ke VPN anda. Jika pelan anda tamat tempoh, anda boleh melihat sambungan anda, tetapi anda perlu memperbaharuinya untuk terus menggunakan sambungan VPN anda.
    Bagaimana cara menambah aplikasi ke folder Aplikasi saya?
     
    ‣ Muat turun aplikasi. ‣ Pergi ke folder muat turun anda dan cari aplikasi. ‣ Seret aplikasi yang anda muat turun dan jatuhkan ke folder Aplikasi.
    Bolehkah saya menggunakan VPN Tracker pada Mac saya dengan PPTP untuk menyambung ke hotspot peribadi?
     
    Menggunakan hotspot peribadi iPhone anda Malangnya, bermula dengan iOS 10 atau lebih baharu, hotspot peribadi iPhone tidak lagi menyokong sambungan VPN PPTP. Bolehkah saya menggunakan telefon Android sebaliknya? Sekatan PPTP melalui hotspot peribadi juga berlaku kepada banyak telefon Android, walaupun ini mungkin berbeza-beza bergantung pada pengeluar dan versi OS. Jika anda mempunyai peranti Android yang lebih lama, mungkin berbaloi untuk mengujinya dahulu (kami mengesyorkan untuk tidak memasang sebarang kemas kini yang mungkin menonaktifkan sokongan PPTP). Pilihan lain Sebagai alternatif, anda mungkin boleh menggunakan peranti hotspot WiFi peribadi (“MiFi”), dengan syarat ia menyokong PPTP passthrough. Semak spesifikasi peranti anda untuk “passthrough VPN” atau “passthrough PPTP”.
    Bagaimana cara mengakses fail melalui VPN pada Mac?
     
    Membuka fail melalui VPN pada Mac anda adalah mudah dengan VPN Tracker:
    1. Mulakan sambungan VPN anda dalam VPN Tracker
    2. Pergi ke Finder > Pergi ke > Sambung ke Pelayan
    3. Dalam medan Alamat Pelayan, masukkan nama atau alamat IP pelayan yang anda ingin sambung
    4. Klik butang Sambung.

    Cipta Pintasan VPN:

    VPN Tracker menawarkan pilihan pintasan yang mudah untuk sambungan yang kerap digunakan. Anda hanya perlu menubuhkan pintasan sekali. Selepas itu, anda akan dapat menyambung ke VPN anda dan membuka fail anda dengan hanya satu klik. Ketahui lebih lanjut:

    Saya tidak melihat "Benarkan" dalam Preferens Sistem untuk Sambungan Sistem.
     
    Jika anda mempunyai Mac syarikat yang telah disiapkan dengan perisian Pengurusan Peranti Mudah Alih (MDM), pentadbir IT anda mungkin telah menyekat pemasangan Sambungan Sistem. (VPN Tracker 365 menggunakan Sambungan Sistem untuk mencipta terowong VPN yang selamat dan mengurus trafik rangkaian.) Sila minta pentadbir IT anda untuk menambah Sambungan Kernel dan Sistem berikut ke senarai Sambungan yang dibenarkan anda: ID Pasukan: MJMRT6WJ8S Sambungan Kernel: com.vpntracker.365mac.kext Sambungan Sistem: com.vpntracker.365mac.SysExt lihat Dokumen Sokongan Apple untuk maklumat lanjut.
    Adakah kedai dalam talian equinux selamat?
     

    Pembelian melalui kedai dalam talian kami adalah selamat sepenuhnya. Semua maklumat yang dipindahkan disulitkan melalui HTTPS - jadi ia dilindungi daripada sebarang ancaman berpotensi.

    Bolehkah saya menggunakan sijil atau kad pintar dalam VPN Tracker?
     

    VPN Tracker menyokong sijil X.509 (tandatangan RSA) dan kad pintar menggunakan sijil X.509 (token PKI) untuk pengesahan.

    Untuk maklumat lanjut, lihat manual VPN Tracker.

    Bagaimana pembaharuan pelan VPN Tracker 365 saya berfungsi?
     
    Kami akan menghantar e-mel kepada anda dengan semua butiran dua minggu sebelum pelan anda perlu diperbaharui. Apabila pelan anda diperbaharui, kaedah pembayaran pilihan anda akan didebitkan dan kami akan menghantar e-mel kepada anda dengan invois anda.

    Apl VPN Tracker 365 anda akan terus berfungsi seperti biasa dan sebarang pelan yang ditetapkan kepada ahli pasukan akan kekal ditetapkan. Mudah, automatik, selamat.
    Sambungan saya tidak dikemas kini daripada Personal Safe saya selepas log masuk pada Mac saya.
     
    VPN Tracker menggunakan pin kunci awam untuk perlindungan data maksimum Personal Safe anda. Akibatnya, VPN Tracker hanya menerima sijil asal yang dihantar oleh pelayan kami. Sesetengah firewall mengganggu pertukaran trafik TLS. Jika sijil itu digantikan oleh firewall atau perisian antivirus dalam cubaan untuk menyahsulit trafik TLS, sijil pengganti diabaikan oleh sistem, walaupun ia disahkan dengan betul. Jika anda log masuk pada Mac dan tidak melihat sambungan anda dikemas kini dari Personal Safe anda, semak - sama ada firewall atau perisian antivirus anda mengganggu trafik TLS ke Mac anda. - tanya pentadbir anda sama ada terdapat sebarang trafik TLS yang mengganggu
    Nota Sokongan macOS 13.4
     

    Disebabkan oleh pepijat dalam macOS 13.4, anda mungkin menghadapi isu Sambungan Sistem apabila memulakan sambungan VPN. Sila kemas kini kepada VPN Tracker 23.1.4, yang mengurangkan isu ini.

    Muat turun versi VPN Tracker terkini

    Harap maklum bahawa dalam sesetengah kes, anda mungkin masih mengalami isu Sambungan Sistem apabila menyambung ke berbilang VPN. Memulakan semula VPN Tracker akan menyelesaikan isu ini sementara.

    Kami sedang mengerjakan kemas kini tambahan untuk mengelakkan pepijat ini dalam macOS 13.4.

    Saya memasang semula VPN Tracker ke Mac baharu, tetapi ia terus meminta saya membeli perisian itu lagi.
     
    Pertama, log masuk ke VPN Tracker dengan akaun equinux anda. Jika VPN Tracker masih meminta anda membeli perisian, maka:
    ‣ Pergi ke "VPN Tracker" > "Segarkan Akaun Saya"
    FAQ Image - S_523.png
    
    Kemudian, cuba aktifkan VPN Tracker semula.
    Adakah VPN Tracker menyokong SSL VPN?
     
    Sesetengah pembekal VPN menawarkan "SSL VPN" sebagai alternatif kepada IPsec VPN. SSL VPN bukanlah standard tunggal, sebaliknya setiap pembekal mempunyai jenis "SSL VPN" yang tersendiri. VPN Tracker 365 menawarkan sokongan penuh hanya untuk sambungan SonicWALL SSL, tetapi kami merancang untuk menyokong beberapa varian SSL VPN yang lain pada masa hadapan. Jika anda mempunyai sambungan SSL VPN yang anda ingin lihat sokongan untuknya, sila maklumkan kepada kami.
    Adakah VPN Tracker menyokong pengesahan dua faktor?
     
    VPN Tracker menyokong pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun equinux ID anda, serta untuk log masuk sambungan VPN anda. 2FA untuk equinux ID anda Anda boleh mengkonfigurasi 2FA untuk equinux ID anda untuk menambah keselamatan tambahan untuk sambungan VPN anda. Ketahui lebih lanjut… 2FA untuk sambungan VPN anda VPN Tracker menawarkan sokongan untuk pengesahan dua faktor (2FA) untuk persediaan VPN tertentu. Bergantung pada pintu masuk dan protokol VPN anda, anda mungkin dapat menggunakan 2FA berdasarkan kod OTP, sijil X.509, kad pintar atau token PKI, serta token pengesah seperti RSA SecurID, CryptoCard, FortiToken, dsb. Apabila anda menyambung ke VPN anda, VPN Tracker akan secara automatik meminta kod dua faktor anda selepas anda log masuk dengan butiran pengguna anda.
    Bagaimana cara mengimport sambungan Tunnelblick ke VPN Tracker untuk Mac?
     
    Jika VPN Tracker untuk Mac sudah dipasang, sambungan Tunnelblick boleh diimport terus seperti berikut. Fail > Import > Sambungan Tunnelblick... VPN Tracker kemudian mencari direktori ~/Library/Application Support/Tunnelblick/Configurations dan /Library/Application Support/Tunnelblick/Shared dan kemudian menawarkan pemilihan fail untuk direktori pertama yang mengandungi sambungan. Sambungan yang dipilih kemudian diimport terus.
    Apakah VPN itu?
     
    VPN (rangkaian peribadi maya) ialah kaedah komunikasi antara dua pihak dalam internet melalui apa yang dipanggil terowong VPN. Peralatan VPN Tracker ialah alat VPN yang boleh digunakan untuk menubuhkan sambungan VPN pada komputer Apple Mac.

    Untuk apa VPN?

    Apabila anda jauh dari rumah atau pejabat, contohnya di kafe di sudut atau bekerja dari rumah, VPN memberi anda pilihan untuk menubuhkan sambungan selamat ke rangkaian peribadi atau korporat. Ini memberi anda akses kepada pelayan, kamera atau perkhidmatan lain yang biasanya hanya tersedia dalam rangkaian setempat anda. Kami memanggil ini VPN Tracker Company Connect. Dengan VPN Tracker Company Connect, anda boleh bergerak dalam rangkaian syarikat anda seolah-olah anda duduk di meja anda di pejabat, tidak kira di mana anda berada atau melawat pelanggan beberapa kilometer dari anda.

    Data selamat

    Penyambungan VPN juga boleh digunakan untuk melindungi sambungan data secara am (contohnya dalam rangkaian Wi-Fi awam) atau untuk mensimulasikan sambungan dari negara lain. Kami memanggil ini VPN Tracker World Connect.

    Bagaimana untuk menubuhkan sambungan VPN?

    Untuk menubuhkan sambungan VPN, anda memerlukan perisian VPN, juga dikenali sebagai alat VPN atau klien VPN. VPN Tracker ialah perisian VPN terkemuka untuk komputer Apple. Perisian VPN membolehkan anda mengkonfigurasi dan menubuhkan sambungan VPN ke rangkaian terpencil.
    Saya telah membeli lesen peribadi VPN Tracker. Bolehkah saya menggunakannya pada berbilang komputer serentak?
     
    Lesen VPN Tracker tidak membenarkan penggunaan serentak pada berbilang komputer. Dalam kes ini, setiap komputer yang menyambung serentak akan memerlukan lesen yang unik. Untuk ini, kami menawarkan Team Store yang mudah, yang membolehkan pembelian yang mudah untuk berbilang orang. Pergi ke Team Store
    Gerebang VPN saya menawarkan pilihan IPsec dan L2TP. Mana satu yang harus saya pilih?
     
    Untuk sebab prestasi, kami mengesyorkan IPsec. L2TP hanya menambah lebih banyak overhead kepada timbunan protokol tanpa faedah sebenar. Dalam persekitaran di mana IPsec tidak berfungsi, L2TP ke atas IPsec juga tidak akan berfungsi.
    Siapa yang mempunyai akses kepada sambungan VPN yang saya simpan dalam TeamCloud?
     
    Apabila anda berkongsi sambungan VPN melalui TeamCloud, sambungan tersebut tersedia kepada seluruh pasukan anda secara lalai. Bolehkah saya berkongsi sambungan VPN hanya dengan pengguna tertentu? Sokongan kumpulan TeamCloud kini tersedia. Gunakan ciri ini untuk berkongsi sambungan dengan hanya subset pasukan anda (cth., hanya pentadbir atau hanya jabatan pemasaran).
    Bagaimana cara menaik taraf edisi VPN Tracker saya ke Pro atau VIP?
     
    Untuk menaik taraf lesen VPN Tracker sedia ada, sila log masuk ke portal my.vpntracker anda dan lakukan langkah-langkah berikut...
    • Pilih pasukan atau akaun anda dalam menu sisi dan klik pada Langganan
    • Pilih pelan yang ingin anda naik taraf dan klik pada Naik taraf edisi
    FAQ Image - S_1270.png Anda kemudian akan dibawa ke halaman pembayaran. Di sini, anda boleh memilih edisi untuk dinaik taraf. Di sebelah kanan, di bawah Pelan baharu, pilih produk daripada senarai lungsur turun (cth., VPN Tracker VIP) untuk mengira harga peningkatan anda. Anda kini boleh menyemak pelan baharu anda sebelum membeli. Diskaun mengikut kadar ialah baki nilai lesen sedia ada anda yang ditolak daripada jumlah tahunan untuk mendapatkan Jumlah yang perlu dibayar sekarang. FAQ Image - S_1273.png
    Apa itu VPN?
     
    VPN (rangkaian peribadi maya) ialah kaedah komunikasi antara dua pihak dalam internet melalui apa yang dipanggil terowong VPN.
    Perisian VPN Tracker ialah alat VPN yang boleh digunakan untuk mewujudkan sambungan VPN pada komputer Apple Mac.

    Apakah kegunaan VPN?

    Apabila anda jauh dari rumah atau pejabat, contohnya di kafe atau bekerja dari rumah, VPN memberi anda pilihan untuk mewujudkan sambungan selamat ke rangkaian peribadi atau korporat. Ini memberi anda akses kepada pelayan, kamera atau perkhidmatan lain yang biasanya hanya tersedia dalam rangkaian tempatan anda. Kami memanggil ini VPN Tracker Company Connect. Dengan VPN Tracker Company Connect, anda boleh bergerak dalam rangkaian syarikat anda seolah-olah anda duduk di meja anda di pejabat, tidak kira sama ada anda berada di negara lain atau melawat pelanggan beberapa kilometer jauhnya.

    Data selamat

    Sambungan VPN juga boleh digunakan untuk melindungi sambungan data secara am (contohnya dalam rangkaian WiFi awam) atau untuk mensimulasikan sambungan dari negara lain. Kami memanggil ini VPN Tracker World Connect.

    Bagaimana untuk menubuhkan sambungan VPN?

    Untuk menubuhkan sambungan VPN, anda memerlukan perisian VPN, juga dikenali sebagai alat VPN atau klien VPN. VPN Tracker ialah perisian VPN terkemuka untuk komputer Apple. Perisian VPN membolehkan anda mengkonfigurasi dan menubuhkan sambungan VPN ke rangkaian terpencil.
    Saya secara tidak sengaja telah memadam VPN Tracker 365 daripada Mac saya. Apa yang harus saya lakukan?
     
    Jangan risau jika anda secara tidak sengaja memadamkan VPN Tracker 365! Kami faham perkara ini berlaku dan kami sedia membantu. Untuk memasang semula VPN Tracker 365, pergi ke laman web kami dan klik pada pautan "Muat turun". Setelah aplikasi dimuat turun ke Mac anda, anda boleh log masuk dengan ID dan kata laluan equinux anda. Apabila anda log masuk semula, anda akan menemui semua pilihan anda disimpan bersama sambungan selamat anda.
    Tidak dapat log masuk ke VPN Tracker 9?
     

    Jika anda menggunakan salinan VPN Tracker 9 yang lebih lama dan versi macOS yang disokong, sila kemas kini ke keluaran terbaharu.

    Jika anda menggunakan keluaran macOS semasa, atau merancang untuk berbuat demikian tidak lama lagi, kami mengesyorkan beralih ke VPN Tracker 365. Ia menawarkan sokongan untuk keluaran macOS baharu, keselamatan yang dipertingkatkan, sandaran dan penyegerakan Connection Safe dan banyak lagi.

    → Dapatkan VPN Tracker 365
    VPN Tracker: Pengenalan Enterprise
     
    Anda boleh dengan mudah menggunakan VPN Tracker pada berbilang Mac. Dengan menggunakan pakej pemasangan VPN Tracker dan terlebih dahulu mengbenarkan Sambungan Sistem dengan profil MDM, pengguna tidak perlu memasukkan kata laluan pentadbir untuk mula menggunakan VPN Tracker. Pemasangan VPN Tracker Jauh Muat turun fail pakej pemasangan daripada halaman muat turun kami. Ia boleh dipasang jauh dan akan menguruskan kebenaran komponen yang diperlukan oleh VPN Tracker. Kebenaran Awal Sambungan Sistem VPN Tracker 365 menggunakan Sambungan Sistem untuk mencipta terowong VPN yang selamat dan menguruskan trafik rangkaian. Untuk penggunaan korporat pada Mac yang diuruskan oleh MDM, anda boleh terlebih dahulu meluluskan sambungan VPN Tracker menggunakan profil khas. ID pasukan kami ialah MJMRT6WJ8S (Nota: versi terdahulu menggunakan ID pasukan CPXNXN488S - ini harus digantikan dengan versi semasa) VPN Tracker menggunakan Sambungan Kernel (KEXT) pada macOS 10.15 Catalina dan versi yang lebih lama. Anda boleh menggunakan pengecam pakej berikut untuk terlebih dahulu membenarkan KEXT: Baharu (versi 21 dan lebih baharu): com.vpntracker.365mac.kext Versi lama: com.equinux.vpntracker365.kext Mula-mula dengan macOS 11 Big Sur, Sambungan Sistem baharu digunakan: com.vpntracker.365mac.SysExt Penyelesaian Masalah Jika pengguna masih melihat gesaan “Benarkan Sambungan Sistem”, cuba nyatakan pengecam Sambungan Sistem com.vpntracker.365mac.SysExt secara eksplisit dalam profil MDM anda (dan jangan hanya merujuk kepada ID pasukan). Untuk menyemak status Sambungan Sistem, anda boleh menjalankan systemextensionsctl list dalam Terminal. Sila lihat dokumen sokongan Apple untuk maklumat lanjut.
    Bagaimana cara menyimpan sambungan dalam Personal Safe saya?
     
    Setelah anda menubuhkan sambungan VPN peribadi dalam VPN Tracker 365, amalan terbaik ialah menyandarkan sambungan dalam Personal Safe anda. Dengan cara ini, anda tidak perlu mengkonfigurasi sambungan lagi jika anda mendapat Mac baharu. Untuk menyimpan sambungan, klik kanan pada sambungan dalam bar sisi dan klik “Tambahkan ke Personal Safe…” Anda boleh melihat sama ada sambungan telah disandarkan atau tidak jika ikon Personal Safe muncul di sebelahnya dalam bar sisi: FAQ Image - S_1247.png Sambungan VPN kini disimpan ke dalam akaun anda dan boleh diakses pada Mac baharu dan pada iPhone dan iPad dengan VPN Tracker untuk iOS.
    Saya tidak dapat menyelesaikan pesanan saya melalui kad kredit
     
    Untuk melindungi pelanggan kami, semua pembayaran di kedai kami diproses dengan teknologi 3D Secure. 3D Secure ialah mekanisme keselamatan tambahan yang berfungsi dengan pengesahan dua faktor. Selepas memasukkan butiran kad, transaksi akan dihantar kepada syarikat kad kredit dan mesti diluluskan secara eksplisit oleh pelanggan. Kelulusan biasanya dilakukan melalui SMS, aplikasi atau e-mel. Dengan kelulusan eksplisit sebelum transaksi, kami dapat membantu mencegah penipuan kad kredit. Untuk menggunakan kad anda dengan 3D Secure, anda perlu mengaktifkannya. Sila hubungi bank anda untuk ini. Pendaftaran seringkali boleh dilakukan di laman web bank atau melalui aplikasi perbankan anda. Lihat pautan berikut untuk maklumat lanjut: Dengan prosedur 3D Secure, komunikasi pengesahan berlaku terus antara komputer anda dan bank anda. Kami tidak mempunyai pengaruh ke atas ini. Jika anda menghadapi sebarang masalah, sila hubungi bank anda atau cuba bayar dengan kad lain atau PayPal.
    CleanMyMac X mendakwa Mail Designer 365 dijangkiti oleh XCSSET
     
    Nasib baik, ini adalah laporan yang tidak tepat. Perisian hasad XCSSET ialah trojan yang mereplikasi fail projek melalui Xcode; ia menyasarkan terutamanya pembangun. Untuk mendapatkannya, anda perlu memuat turun projek Xcode yang dijangkiti dan membina. Ia mencipta aplikasi palsu dan juga memuat turun dan memasang muatan (adware dan sebagainya). Oleh itu, ia tidak menjangkiti aplikasi sedia ada. Sifat menarik XCSSET ialah ia kebanyakannya dilaksanakan dalam AppleScript. Aplikasi palsu yang dijana mengandungi folder "Contents/Resources/Scripts" di mana fail AppleScript tersebut berada. Anda boleh klik kanan pada VPN Tracker 365 atau Mail Designer 365 dalam Finder, kemudian klik pada "Show Package Contents" untuk menyemak sama ada folder Scripts ini atau mana-mana fail AppleScript (*.scpt) boleh ditemui; VPN Tracker 365 dan Mail Designer 365 tidak mengandungi fail AppleScript.
    Pelan mana yang saya perlukan untuk Remote Connection Wipe?
     

    Funktionaliti Remote Connection Wipe tersedia untuk semua pelan VPN Tracker 365.
    Harap maklum bahawa anda memerlukan pelan VPN Tracker 365 untuk mengeksport sambungan VPN.

    Dalam kertas putih kami, anda akan menemui semua maklumat untuk menubuhkan Remote Connection Wipe:

    http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper

    Mengapa menggunakan Remote Connection Wipe? Tidakkah saya boleh sekadar menyekat pengguna pada gateway VPN saya?
     

    Remote Connection Wipe menawarkan keselamatan tambahan dengan mengalih keluar maklumat tentang infrastruktur VPN anda. Anda juga boleh menggunakan Remote Connection Wipe untuk tujuan pematuhan atau semasa bekerja dengan kontraktor luar.

    Remote Connection Wipe juga mempunyai manfaat tambahan untuk berfungsi dengan mana-mana sambungan VPN, walaupun yang tidak menawarkan pengesahan pengguna. Ini membolehkan anda menyekat akses VPN untuk pengguna individu tanpa perlu mengedarkan sambungan baharu kepada seluruh pasukan.

    Bagaimana cara mengemas kini alamat atau alamat e-mel ID equinux saya?
     
    Butiran akaun anda seperti alamat dan e-mel boleh disunting dalam pengurusan akaun menggunakan pautan berikut: Sunting ID equinux
    Saya telah membeli Lesen Pengesan VPN peribadi. Bolehkah saya berkongsi ini dengan rakan sekerja?
     
    Tidak. Lesen VPN Tracker adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada orang lain. Setiap rakan sekerja memerlukan lesen sendiri. Untuk ini, kami menawarkan Team Store, yang membolehkan pembelian lesen yang mudah untuk berbilang orang. Pergi ke Team Store
    Saya memiliki dua komputer dan ingin menggunakan VPN Tracker pada keduanya pada masa yang sama. Berapa banyak lesen yang saya perlukan?
     
    Untuk penggunaan serentak pada dua komputer, anda memerlukan dua lesen VPN Tracker. Lesen VPN Tracker tidak membenarkan penggunaan serentak pada berbilang komputer. Dalam kes ini, setiap komputer yang menyambung serentak memerlukan lesen yang unik. Untuk ini, kami menawarkan Team Store yang mudah, yang membolehkan pembelian berbilang lesen yang mudah. Pergi ke Team Store
    Adakah mungkin untuk but VPN semasa permulaan supaya saya dapat log masuk ke Mac saya menggunakan log masuk rangkaian dari rangkaian yang disambungkan?
     
    Anda perlu log masuk dengan akaun pengguna terlebih dahulu untuk memulakan VPN Tracker. Anda boleh mengkonfigurasi akaun pengguna anda untuk memulakan VPN Tracker secara langsung selepas log masuk ke akaun anda.
    Komponen latar belakang gagal dipasang. Apa yang boleh saya lakukan?
     

    Please follow these steps:

    1. Your Mac may not be remotely controlled during installation. Further details can be found here:

      Be sure to perform the initial setup locally on the computer.
       
    2. There may be a problem with launchd, which is responsible for installing and starting the background processes of VPN Tracker. In the easiest case, this problem can be solved by just restarting your computer.
       
    3. In case a restart did not solve the problem, start the program Terminal (from Applications → Utilities → Terminal) and perform (copy and paste) the following commands:
       
      sudo launchctl bootout system/com.vpntracker.365mac.agent
      sudo rm /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
      sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.agent.plist
      sudo rm /var/run/com.vpntracker.365mac.agent.socket
      Confirm commands with your password when being prompted for it (note you won't see the password being typed). Afterwards, please restart your computer.
       
    4. If none of the above did solve the problem, see if you can locate any crash logs Start the App "Console" ( from Applications → Utilities → Terminal) and open /Library/Logs on the left, then select DiagnosticReports. Search for a current entry of com.vpntracker.365mac.agent. In case there is a new entry for every start of the app, please send us one of these reports for analysis.

    Sediakan sambungan VPN pada Mac
     
    Untuk mengkonfigurasi sambungan VPN pada macOS, anda memerlukan yang berikut:
    1. VPN Tracker 365: Muat turun di sini
    2. Sambungan internet
    3. Router/Gateway VPN

    Cipta sambungan baharu

    Dalam VPN Tracker 365, cuba yang berikut: FAQ Image - S_1235.png Pilih: "Sambungan Syarikat Baharu"

    Pilih Router VPN anda

    ‣ Dalam senarai vendor Gateway VPN, pilih pengeluar dan model router VPN anda.
    ‣ Jika router VPN anda tidak muncul dalam senarai, cuba yang berikut:
    ‣ Pilih "Gunakan profil peranti tersuai".
    ‣ Klik pada "Cipta" untuk menambah sambungan VPN anda.
    FAQ Image - S_1237.png

    Panduan konfigurasi anda

    Jurutera kami telah menguji sejumlah besar gateway VPN dengan VPN Tracker. Untuk banyak daripada ini, panduan konfigurasi terperinci tersedia. Dalam sambungan yang baru dicipta, anda akan dapat mencari panduan konfigurasi khusus router: FAQ Image - S_1239.png Sebagai alternatif, anda akan dapat mencari panduan konfigurasi pada laman web kami di http://vpntracker.com/interop Maklumat lanjut untuk mencipta sambungan VPN anda pada Mac OS X boleh didapati dalam panduan konfigurasi atau dalam buku panduan VPN Tracker.
    Bagaimana cara membuat sebut harga untuk VPN Tracker?
     
    VPN Tracker menawarkan alat sebut harga kendalian sendiri yang mudah. Berikut cara untuk memulakan:
    • Pergi ke Kedai VPN Tracker
    • Tambahkan lesen yang diminta ke troli anda dengan mengklik simbol Tambah.
    • Pastikan anda memilih: “Beli sebagai pelan baharu”. Alat sebut harga tidak menyokong fungsi “Tambahkan ke pelan sedia ada” pada masa ini.
    • Setelah anda menambahkan lesen, klik butang “Simpan sebagai sebut harga” biru di sebelah kanan halaman FAQ Image - S_1242.png
    • Pilihan produk dan harga anda akan disimpan dalam sebut harga yang akan kekal sah selama tujuh hari selepas ia dijana.
    • Pastikan anda log masuk ke akaun anda untuk melihat harga akhir anda.
    • Anda boleh berkongsi sebut harga anda dengan orang lain dengan menghantar URL sebut harga anda.
    • Sebagai alternatif, anda boleh mengeksport sebut harga sebagai PDF atau mencetaknya.
    • Apabila anda bersedia untuk membeli, hanya klik butang “Beli Sekarang” dan semua item daripada sebut harga anda akan terus dimasukkan kembali ke dalam troli anda dan anda boleh meneruskan pembelian anda.
    Cara memasukkan berbilang rangkaian untuk Traffic Control
     
    Jika anda perlu memasukkan berbilang rangkaian jauh, atau ingin menyesuaikan penghalaan untuk berbilang rangkaian dengan Kawalan Trafik, anda boleh berbuat demikian dengan mengklik anak panah tambah di sebelah kiri konfigurasi: FAQ Image - S_1258.png Di sini anda boleh menambah dan mengalih keluar medan alamat untuk digunakan dengan Kawalan Trafik. Anda boleh memasukkan alamat atau rangkaian dalam format berikut:
    • Sebagai alamat tunggal, contohnya „192.168.10.4”,
    • sebagai rangkaian jauh tunggal, contohnya „192.168.10.0” (VPN Tracker akan menggunakan subnet yang paling biasa),
    • dalam notasi CIDR, contohnya „192.168.10.0/24”,
    • atau dengan subnet penuh, contohnya „192.168.10.0 / 255.255.255.0”, yang kemudian akan ditukar kepada notasi CIDR oleh VPN Tracker.
    Seberapa selamat TeamCloud?
     
    VPN Tracker 365 TeamCloud direka untuk menyediakan penyimpanan awan yang selamat untuk sambungan VPN pasukan anda.

    TeamCloud - Seni Bina Keselamatan Utama

    • Dibina menggunakan penyahkodan hujung ke hujung - pelayan kami tidak mempunyai akses kepada data sambungan anda
    • Disulitkan dengan selamat dengan kekunci penyulitan khusus pengguna untuk keselamatan tambahan
    • Penyulitan dijalankan secara tempatan dalam penyemak imbas anda

    Mengurus sambungan di web

    my.vpntracker menggunakan teknologi WebAssembly yang canggih untuk menyahkodkan dan menyulitkan selamat butiran sambungan sensitif anda secara tempatan dalam penyemak imbas anda - tanpa menghantar sebarang data yang tidak disulitkan melalui pelayan VPN Tracker. Ini membolehkan Pengurus Pasukan untuk menyunting fail sambungan dan menambah Ahli Pasukan tambahan ke TeamCloud di web, tanpa memerlukan Mac atau VPN Tracker 365 berjalan secara tempatan.
    Bagaimana cara saya mendapatkan mesej log sistem?
     
    Apabila sokongan VPN Tracker meminta anda mengumpul mesej log sistem, lakukan seperti berikut:
    • Buka Console.app, yang boleh anda temui dalam Finder di Aplikasi > Utiliti.
    • Tekan teks “Mula strim” atau ikon “Mula” pada bar alat.
    • Mulakan VPN Tracker 365 dan ulangi isu tersebut.
    • Tukar kembali ke Console.app dan klik ikon “Jeda” pada bar alat.
    Malangnya, tiada pengeksportan teks langsung untuk mesej log yang dikumpul dalam Console.app. Untuk menyimpannya, sila ikuti langkah-langkah ini:
    • Dalam Console.app, klik dalam senarai mesej log dan tekan +A untuk memilih semua mesej, kemudian tekan +C untuk menyalinnya.
    • Buka mana-mana editor teks dan cipta fail baharu, contohnya menggunakan TextEdit.app.
    • Tekan +V untuk menampal mesej log yang disalin ke dalam editor teks anda.
    • Simpan fail dan hantar ke sokongan kami.
    Bagaimana cara meningkatkan kelajuan sambungan VPN Tracker?
     
    VPN Tracker sendiri mempunyai sedikit atau tiada pengaruh terhadap kelajuan aliran anda. Ia akan memproses data secepat sistem anda mahu menghantarnya dan memproses data yang masuk secepat ia tiba. Kelewatan yang ditambahkan oleh pemprosesan data sebenar kepada masa pusingan adalah jauh di bawah 0.1 ms, yang tidak pernah diperhatikan. Dalam kebanyakan kes, faktor yang menghadkan kelajuan sambungan anda sebenarnya ialah gerbang VPN yang anda sambungkan, kerana ia mesti memproses semua sambungan VPN semua pengguna VPN serentak sambil melakukan tugas lain (cth., mengekalkan seluruh rangkaian di belakang gerbang dengan semua hosnya disambungkan ke Internet).

    Bagaimana untuk meneruskan

    Sila sahkan bahawa pihak terpencil tidak mempunyai masalah kelajuan, kemudian cuba mulakan semula gerbang VPN anda. Jika memulakan semula tidak membantu, dan seseorang di pihak terpencil boleh mengesahkan bahawa kelajuan internet mereka berfungsi dengan normal, pertimbangkan dua soalan berikut: 1. Adakah anda pengguna VPN tunggal? 2. Jenis perkhidmatan/protokol yang anda gunakan melalui VPN? (web, mel, akses fail, dll.) Kedua-dua faktor ini juga boleh menjejaskan kelajuan sambungan anda.
    Mengapa saya harus menubuhkan pasukan VPN Tracker?
     
    Ciri Pengurusan Pasukan ialah langkah keselamatan penting yang dilaksanakan untuk melindungi akaun VPN Tracker anda daripada ancaman. Memandangkan maklumat yang disimpan dalam akaun VPN Tracker anda adalah sangat sulit, kami menggesa semua pentadbir VPN Tracker dengan lesen untuk berbilang pengguna untuk menyediakan ciri ini. Berikut ialah beberapa kelebihan keselamatan utama dalam menyediakan Pengurusan Pasukan:
    • Laksanakan sambungan VPN melalui TeamCloud
    • Anda boleh melihat siapa yang mempunyai akses kepada VPN anda dan mengenal pasti pengguna yang tidak sepatutnya mempunyai akses kepada sambungan.
    • Anda tidak perlu berkongsi akaun pentadbir anda dengan pengguna lain.
    • Anda boleh dengan mudah membatalkan lesen daripada ahli pasukan yang menimbulkan risiko keselamatan yang berpotensi (cth. bekas pekerja).
    • Tanpa Pengurusan Pasukan, mana-mana pengguna VPN Tracker anda yang lain mempunyai keupayaan untuk log masuk ke akaun pentadbir anda dan mengakses ciri kritikal, termasuk menetapkan atau membatalkan pelan.
    Untuk menyediakan Pengurusan Pasukan, sila lawati my.vpntracker.com Untuk mengetahui lebih lanjut, sila rujuk Panduan Pengurusan Pasukan kami.
    Produk VPN Tracker warisan: tamat sokongan
     
    Dalam gambaran keseluruhan berikut, anda akan menemui tarikh tamat sokongan untuk produk VPN Tracker yang lebih lama dengan lesen warisan. VPN Tracker 10 Sokongan untuk VPN Tracker 10 tamat pada 31 Mac 2021. VPN Tracker 10 tidak akan menerima sebarang kemas kini/sokongan selepas tarikh ini. VPN Tracker 9 Sokongan untuk VPN Tracker 9 tamat pada 31 Mac 2020. Selepas 31 Mac 2020, VPN Tracker 9 tidak akan menerima sebarang kemas kini/sokongan selepas tarikh ini. Versi VPN Tracker 1-8 Versi warisan ini tidak lagi disokong. Cara mendapatkan sokongan & kemas kini Jika anda masih menggunakan versi VPN Tracker yang lebih lama, kami sangat mengesyorkan anda beralih ke pelan VPN Tracker 365 moden, yang termasuk kemas kini dan sokongan berterusan. Apa yang berlaku kepada produk yang tidak disokong? Oleh kerana ia tidak lagi dikemas kini, ia mungkin berhenti berfungsi disebabkan perubahan pada gerbang VPN, pelayan atau keperluan teknikal lain.
    Bolehkah anda membantu saya menubuhkan sambungan VPN untuk siri SonicWALL TZ?
     
    VPN Tracker 365 menawarkan sokongan untuk protokol dan gerbang VPN yang tidak terhitung jumlahnya, termasuk sokongan untuk siri SonicWALL TZ. Panduan langkah demi langkah terperinci kami menunjukkan kepada anda cara untuk menubuhkan sambungan VPN pada peranti SonicWALL anda menggunakan VPN Tracker 365.
    Bagaimana cara menetapkan lesen kepada ahli pasukan?
     
    Ciri Pengurusan Pasukan VPN Tracker membolehkan anda mengurus kumpulan pengguna dengan mudah, menetapkan lesen dan berkongsi sambungan. Sebagai Pengurus Pasukan atau Penganjur, anda boleh menetapkan lesen VPN Tracker yang tersedia kepada ahli pasukan anda melalui portal my.vpntracker anda. Cara menetapkan lesen:
    • Log masuk ke akaun my.vpntracker anda dan pilih pasukan anda dalam bar sisi
    • Tatal ke Ahli Pasukan. Di sini anda akan melihat senarai rakan sekerja yang anda jemput ke pasukan anda dan lesen semasa mereka
    • Klik Urus untuk melihat lesen tersedia anda dan pilih produk dari senarai untuk menetapkannya kepada pengguna
    • Jika anda tidak mempunyai lesen tersedia, anda boleh membeli lebih banyak dari Kedai Pasukan dengan mengklik Beli lesen
    FAQ Image - S_1276.png Untuk maklumat langkah demi langkah yang lebih lanjut mengenai persediaan dan pengurusan Pasukan VPN Tracker anda, lihat panduan terperinci ini.
    Bagaimana cara saya mengintegrasikan VPN Tracker dengan persediaan Cisco DMVPN (Dynamic Multipoint VPN)?
     

    Salah seorang pelanggan kami telah dengan baiknya memberikan arahan tentang cara mengintegrasikan Cisco EasyVPN dan VPN Tracker dengan persediaan DMVPN:

    EasyVPN Server and DMVPN Hub on 1 Cisco router tutorial

    Using VPN Tracker 5 with a Cisco Easy VPN Server

    Adakah rakan sekerja saya mendapat keistimewaan pentadbir untuk ID equinux saya apabila saya menetapkan kepada mereka pelan VPN Tracker 365?
     

    Dengan VPN Tracker 365, anda boleh mencipta pasukan di https://my.vpntracker.com dan menetapkan Pelan VPN Tracker 365 kepada setiap ahli pasukan.
    Ini tidak akan memberikan setiap ahli pasukan akses kepada ID equinux anda. Ahli pasukan hanya akan melihat pelan yang ditetapkan dalam ID equinux mereka sendiri selepas log masuk ke https://my.vpntracker.com. Anda akan kekal sebagai pentadbir tunggal ID equinux anda.

    Bagaimana saya boleh mengesahkan ketulenan muat turun VPN Tracker saya?
     
    Kami menerbitkan checksum SHA-256 bagi setiap muat turun VPN Tracker, membolehkan anda mengesahkan integriti muat turun anda sebelum memasangnya. Cara mengesahkan checksum
    • Muat turun fail VPN Tracker.zip
    • Buka Terminal dan jalankan arahan berikut:
    • shasum -a 256 ~/Downloads/VPN Tracker 365.zip (perhatikan bahawa laluan tepat mungkin berbeza bergantung pada versi VPN Tracker yang anda muat turun)
    • Bandingkan checksum yang dikira dengan checksum yang diterbitkan pada halaman Sejarah Versi.
    Nota: Safari secara automatik menyahzip fail yang dimuat turun, jadi anda perlu memastikan anda membandingkan checksum fail zip, bukan apl yang dinyahzip. Nota: Safari secara automatik menyahzip fail yang dimuat turun, jadi anda perlu memastikan anda membandingkan checksum fail zip, bukan apl yang dinyahzip.
    Apakah perbezaan antara kata laluan import dan kata laluan buka kunci untuk sambungan?
     
    Kata laluan import ialah kata laluan yang digunakan untuk menyulitkan sambungan yang dieksport pada cakera. Anda perlu menentukannya, jika tidak, VPN Tracker tidak akan dapat membaca fail yang disulitkan. Tujuan kata laluan ini adalah untuk menghalang pengguna yang tidak sah mengimport atau menggunakan sambungan ini. Kata laluan buka kunci ialah kata laluan yang mengunci sambungan yang dieksport daripada diedit. Kata laluan ini boleh ditetapkan dalam tetapan eksport sambungan anda. Jika tiada kata laluan dimasukkan, sambungan yang dieksport akan dikunci untuk semua pengguna dan tidak boleh diedit lagi. Kata laluan ini menghalang pengguna yang tidak sah daripada mengubah suai sambungan. Sila lihat FAQ ini untuk maklumat lanjut:

    Connection Safe “tidak dapat dimuat turun” ralat
     

    Jika anda menggunakan beta VPN Tracker 365 yang lebih awal, anda mungkin menghadapi isu penyegerakan Connection Safe dengan mesej ralat berikut:

    Sambungan tidak dapat dimuat turun. Operasi tidak dapat diselesaikan.
    VPNTHQ.HQConnectionSyncKeyError error 0


    Untuk menyelesaikan masalah ini
    • Log keluar daripada VPN Tracker 365
    • Tutup VPN Tracker 365
    • Buka Aplikasi > Utiliti > Akses Kunci
    • Cari entri VPN Tracker yang menyebut “master key”, “sync master key” atau “connection safe”
    • Padam entri ini (Edit > Padam)
    • Lancarkan VPN Tracker
    • Log masuk semula dan tunggu Connection Safe anda disegerakkan (semak di bawah VPN Tracker > Keutamaan > Connection Safe)
    Berapa banyak sambungan yang boleh saya simpan dalam TeamCloud?
     
    Peruntukan storan TeamCloud anda bergantung pada jenis pelan VPN Tracker yang anda miliki. Di halaman ini, anda boleh mencari gambaran keseluruhan storan TeamCloud dalam setiap edisi VPN Tracker, serta ciri-ciri penting lain.
    Berapa banyak sambungan yang boleh saya simpan dalam Personal Safe saya?
     
    Bilangan sambungan VPN yang boleh anda simpan dalam akaun anda bergantung pada edisi VPN Tracker
    Jika anda memerlukan lebih banyak storan daripada yang diperuntukkan dalam pelan semasa anda, anda boleh dengan mudah meningkatkan silang. Baki anda yang tinggal akan dikira secara berkadar dengan pelan baharu anda.
    Bagaimana cara mengemas kini VPN Tracker ke versi terkini?
     
    Lancarkan VPN Tracker 365. Jika versi baharu tersedia, anda akan melihat pemberitahuan kemas kini serta-merta. Klik padanya untuk memasang kemas kini. Jika anda tidak melihat pemberitahuan kemas kini apabila anda melancarkan aplikasi, pergi ke "VPN Tracker 365" > "Semak kemas kini..." dalam menu. Pertama: Jika anda tidak dapat mengemas kini, anda juga boleh memuat turun VPN Tracker 365 dari halaman Version History.
    Saya telah mengemas kini VPN Tracker dan sambungan saya tidak lagi berfungsi.
     
    Sila pergi ke VPN Tracker > Keutamaan dan semak sama ada anda telah mengaktifkan pengujian pra-rilis. Jika anda telah memasang binaan Nightly atau Beta, anda mungkin menghadapi isu sambungan kerana versi ini masih dalam fasa pembangunan. Saya mempunyai isu dengan versi pra-rilis. Apa yang boleh saya lakukan? Anda boleh kembali ke keluaran stabil terbaharu dengan melawati gambaran keseluruhan sejarah versi dan memuat turun versi VPN Tracker penuh terbaharu. Jika anda memutuskan untuk menonaktifkan pengujian pra-rilis pada masa hadapan, anda boleh melakukan ini dalam keutamaan apl. Harap maklum bahawa pengujian pra-rilis secara amnya tidak dinasihatkan untuk sistem pengeluaran atau pengguna yang memerlukan akses kritikal ke VPN mereka. Perlukan sokongan lanjut? Jika anda memerlukan bantuan dengan isu sambungan tertentu, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan. Ingat untuk juga menghantar TSR (laporan sokongan teknikal).
    Mengapa sambungan saya kadang-kadang berfungsi dan kadang-kadang tidak, terutamanya apabila menggunakan hotspot peribadi atau penghala LTE/5G?
     
    Apabila sambungan IPsec anda selalunya dapat menubuhkan sambungan, tetapi kadangkala tamat masa kerana tiada respons kepada paket pertama, masalah mungkin disebabkan oleh penyelesaian nama hos. Ini selalunya berlaku dalam rangkaian berasaskan IPv6 seperti sambungan selular, contohnya juga apabila menggunakan fungsi Personal Hotspot pada iPhone. Sesetengah nama hos boleh diselesaikan kepada alamat IPv4 dan IPv6, tetapi bergantung pada lokasi rangkaian anda semasa dan gerbang VPN, adalah mungkin bahawa hanya alamat IPv4 berfungsi dengan betul. Anda boleh menguatkuasakan penyelesaian hanya kepada alamat IPv4 untuk sambungan anda:
    • Edit sambungan anda.
    • Navigasi ke bahagian “Pilihan Lanjutan”.
    • Dalam “Tetapan Tambahan”, tukar tetapan “Sambung menggunakan IPv4 atau IPv6” kepada “Guna IPv4”.
    • Simpan sambungan anda dan mulakan sambungan anda.
    Satu lagi cara untuk menonaktifkan IPv6 sepenuhnya untuk Wi-Fi pada macOS: 1. Buka aplikasi Terminal daripada folder Utiliti. 2. Masukkan arahan berikut: sudo networksetup -setv6off Wi-Fi Nota: Jika antara muka Wi-Fi anda mempunyai nama yang berbeza (cth. `en0`), gantikan “Wi-Fi” dengan nama yang betul. Anda boleh menyemak nama antara muka menggunakan arahan ini: networksetup -listallnetworkservices 3. Selepas memasukkan arahan, anda akan diminta untuk memasukkan kata laluan pentadbir anda. Ini akan menonaktifkan IPv6 sepenuhnya untuk sambungan Wi-Fi anda.
    Cara memperbaharui pelan VPN Tracker 365 anda...
     
    Universiti saya menawarkan sambungan OpenVPN dengan profil ovpn. Bolehkah saya menggunakannya dengan VPN Tracker?
     
    Ya, anda boleh mengimport profil ovpn anda ke dalam VPN Tracker. Ikuti langkah-langkah di bawah untuk memulakan:

    Langkah Satu: Tambah sambungan

    1. Buka VPN Tracker 365
    2. Klik pada Fail > Baru > Sambungan Syarikat
    3. Klik pada IPSec/L2TP/OpenVPN/SSL/PPTP
    4. Pilih “Sambungan berdasarkan protokol OpenVPN”
    5. Klik pada “Cipta” FAQ Image - S_1225.png

    Langkah Dua: Konfigurasikan sambungan VPN anda

    1. Klik pada “Konfigurasi” dan pergi ke tab “Asas”
    2. Seret fail ovpn anda ke ruang kelabu “Jatuhkan fail konfigurasi OpenVPN di sini” atau klik pada ruang untuk menyemak imbas fail anda dalam Finder
    3. Tetapan konfigurasi unik peranti anda akan diisi secara automatik oleh VPN Tracker 365
    4. Klik pada “Selesai” untuk menyimpan tetapan anda FAQ Image - S_1226.png

    Sambung ke VPN anda

    1. Periksa dahulu sama ada sambungan internet anda berfungsi dengan betul
    2. Gunakan pautan ini sebagai ujian: http://www.equinux.com
    3. Lancarkan aplikasi VPN Tracker 365.
    4. Klik pada gelangsar Hidup/Mati untuk menghidupkan sambungan anda. FAQ Image - S_1227.png
    Selesai! Lihat Panduan Persediaan OpenVPN VPN Tracker untuk maklumat lanjut dan penyelesaian masalah.
    Bagaimana cara saya membeli lesen VPN Tracker tambahan untuk pasukan saya?
     
    Untuk menambah lesen tambahan untuk pasukan anda, sila ikut langkah-langkah berikut:
    • Log masuk ke akaun anda di my.vpntracker.com
    • Dalam gambaran keseluruhan Pasukan, pergi ke "Lesen". Di sini anda boleh melihat semua pelan sedia ada anda
    • Kemudian, klik pada "Tambah pelan" FAQ Image - S_1145.png
    • Pada halaman berikutnya, masukkan bilangan lesen yang ingin anda tambahkan dan pilih edisi. Kemudian klik pada "Tambah ke pelan". FAQ Image - S_1146.png
    • Di bawah Semak keluar, anda akan melihat pelan baharu anda. Pelan baharu anda akan bermula dari tarikh hari ini dan akan berterusan selama setahun.

    • FAQ Image - S_1147.png
    • "Jumlah tahunan" ialah harga jumlah untuk setahun.
      Jika berkenaan (cth. jika anda telah menggabungkan pelan anda), "Diskaun prorata" ialah baki nilai lesen sedia ada anda yang ditolak daripada jumlah tahunan untuk mendapatkan "Jumlah yang perlu dibayar sekarang".
    • Terima Terma dan Syarat dan klik "Bayar sekarang"
    • Anda kini boleh menetapkan lesen anda kepada ahli pasukan anda
    Bolehkah saya menggabungkan lesen daripada dua akaun berasingan?
     
    Kami mempunyai fungsi beta baharu yang membolehkan anda menukar lesen sedia ada dengan kod promo dengan nilai yang sama seperti tempoh baki anda. Anda kemudian boleh menggunakan kredit yang diterima untuk lesen baharu yang dibeli pada akaun utama anda. Untuk meneruskan penggabungan, sila ikuti langkah-langkah berikut:
    • Lawati halaman pemindahan lesen dan log masuk ke akaun yang mempunyai lesen yang anda ingin terima kredit
    • Pilih lesen yang anda ingin tukar dan sahkan penukaran lesen. Kod promo anda untuk tempoh baki akan dihantar ke alamat e-mel akaun anda.
    • Pergi ke portal my.vpntracker.com dan log masuk dengan akaun yang anda ingin tambahkan lesen tersebut.
    • Klik pada “Beli lesen atau peningkatan tambahan” dan tambahkan lesen tambahan. Maklumat lanjut mengenai menambahkan lesen boleh didapati di sini:

    • Gunakan kod promo pada pesanan anda di bahagian bawah halaman, semak Terma dan Syarat dan klik “Bayar Sekarang”
    Harap maklum bahawa anda hanya boleh menggunakan satu kod promo setiap pesanan, tetapi dengan kadar pro-rata, anda boleh membuat berbilang pesanan, satu untuk setiap lesen yang anda perlu tambahkan dan kod promo yang anda ingin tebus. Harap maklum bahawa Kod Pemindahan Lesen tamat tempoh selepas 14 hari dan mesti ditebus sebelum tamat tempoh.
    Berapakah kos TeamCloud?
     
    TeamCloud termasuk dalam semua edisi VPN Tracker pada pelbagai peringkat. Untuk maklumat lanjut mengenai pilihan pelan dan ciri yang disertakan, sila rujuk VPN Tracker Store.
    Jika saya telah memasukkan tetapan saya dalam versi demo, adakah saya akan menyimpannya apabila saya mengaktifkan lesen saya?
     

    Jika anda telah memasukkan maklumat atau mula menggunakan tetapan dalam demo aplikasi anda, perubahan tersebut akan kekal tidak berubah - walaupun selepas mengaktifkan perisian.

    Bolehkah saya menyesuaikan bilangan pelan VPN Tracker 365 dalam langganan saya?
     
    Sudah tentu! Hantarkan sahaja mesej ringkas kepada kami dan kami akan gembira untuk menyesuaikan pelan anda.
    VPN Tracker menunjukkan status bersambung, tetapi saya tidak dapat mencapai mana-mana pelayan saya menggunakan WiFi dari telefon saya (atau USB dari telefon). Menggunakan isyarat selular daripada peranti MiFi berfungsi tetapi menggunakan hotspot tidak.
     
    Uji sama ada tidaknya rangkaian atau pembekal anda berfungsi dengan betul. Jika ia berfungsi, ini mungkin masalah NAT-T / IPSec Passthrough. Sila rujuk FAQ ini untuk bantuan lanjut mengenai NAT-T / IPSec :

    Selain itu, sila jalankan semula Pemeriksa Sambungan VPN Tracker dan lihat sama ada ini menyelesaikan masalah tersebut. Jika ini tidak menyelesaikan masalah tersebut, sila hantarkan kepada kami laporan sokongan teknikal:

    Adakah VPN Tracker menyokong SSTP?
     
    VPN Tracker menawarkan sokongan untuk SSTP (protokol tunel soket selamat)! Sokongan SSTP tersedia dalam semua pelan VPN Tracker untuk Mac, iPhone dan iPad. Dapatkan versi terkini di sini.
    Mengapa saya tidak dapat melihat sambungan TeamCloud kami?
     

    Jika anda tidak dapat mengakses sambungan VPN pasukan anda melalui TeamCloud, sila semak perkara berikut:

    • Pastikan anda mempunyai versi terkini VPN Tracker 365.
    • Anda perlu menjadi ahli Pasukan VPN Tracker syarikat anda – hubungi orang IT anda jika anda belum ditambah.
    • Jika anda baru sahaja ditambahkan ke Pasukan anda, pengurus Pasukan anda perlu melancarkan VPN Tracker atau pergi ke my.vpntracker.com untuk melengkapkan persediaan TeamCloud anda.
    • Jika anda melihat beberapa, tetapi tidak semua sambungan TeamCloud pasukan anda, anda mungkin perlu meningkatkan lesen anda untuk mengakses semuanya.

    Jika soalan anda tidak dijawab di atas, sila hubungi kami.

    Protokol VPN yang mana disokong oleh VPN Tracker untuk iOS?
     
    VPN Tracker untuk iOS menyokong IPSec (termasuk SonicWALL SCP & DHCP, EasyVPN dan Mode Config), IKEv2 (Beta), OpenVPN, SSTP, SonicWALL SSL, Cisco AnyConnect SSL, Fortinet SSL dan WireGuard®. Dapatkan VPN Tracker untuk iOS di sini. WireGuard® ialah tanda dagangan berdaftar Jason A. Donenfeld.
    Adakah saya pengedar berdaftar? Bolehkah saya menjual semula pelan VPN Tracker 365 kepada pelanggan saya?
     

    Sebagai pengedar semula, anda boleh membeli pelan VPN Tracker 365 dan menjualnya semula kepada pelanggan anda.

  • Anda boleh membeli pelan untuk pelanggan pada diskaun sedia ada anda.
  • Pelan yang dibeli akan tersedia untuk anda edarkan semula kepada pelanggan anda.
  • Sistem kami akan memaklumkan anda apabila lesen pelanggan anda perlu diperbaharui, membolehkan anda menawarkan mereka lanjutan pelan.
  • Setelah anda membeli pelan, anda boleh memindahkannya kepada pelanggan anda di https://my.vpntracker.com.
  • Adakah VPN Tracker mematuhi PCI DSS?
     
    Ya, anda boleh menubuhkan sambungan yang mematuhi PCI DSS dengan VPN Tracker. Keperluan Keselamatan Logikal PCI DSS (versi 2.0) memerlukan sambungan menggunakan yang berikut:
    • Pengesahan dua faktor (2FA) atau pengesahan berbilang faktor (MFA)
    • Pengesahan berasaskan sijil
    Untuk sambungan VPN IPsec, keperluan tambahan berikut juga mesti dipenuhi:
    • Pertukaran Mod Utama
    • Penyulitan 3DES atau AES
    • Perfect-Forward-Secrecy mesti digunakan
    Untuk sambungan VPN berasaskan SSL:
    • SSL dan TLS 1.0 adalah dilarang
    Anda juga perlu memastikan bahawa keperluan pencatatan dan tamat masa lain dipenuhi pada pintu masuk VPN. Sila lihat dokumentasi PCI penuh untuk butiran lanjut.
    Adakah apl VPN lama anda berhenti berfungsi? Petua untuk Shimo / TheGreenBow / IPSecuritas dan lain-lain…
     
    Adakah produk VPN sedia anda tidak menyokong keluaran macOS terkini? Jangan risau: VPN Tracker menyokong semua protokol VPN utama dan termasuk profil sedia untuk lebih daripada 300+ pintu masuk VPN.
    Saya mendapat ralat: "PPTP connect errno = 61 Connection refused"
     
    "Connection refused", bermaksud VPN Tracker telah cuba membuka sambungan PPTP dan pelayan itu menjawab: "Saya bukan pelayan PPTP, jadi saya menolak sambungan anda". Ini bermakna sama ada alamat IP ini tidak betul, pelayan PPTP tidak aktif pada masa ini, atau trafik telah disekat oleh firewall (yang menghantar respons ini bagi pihak pelayan sebenar) dan oleh itu juga tidak dapat mencapai destinasi sebenar.
    Sertai pasukan VPN Tracker 365
     
    If you're working from home and need to connect to your company VPN, your admin invite you to a VPN Tracker team to assign you and your other colleagues a VPN Tracker 365 plan. FAQ Image - S_1170.png A VPN Tracker 365 plan allows you to connect to your company's VPN from home and securely access the internal services you need. Here's how it works:
    • Click the link in the email to accept the invitation.
    • Create an equinux ID with the email address you received the invitation on.
    • Now, download the VPN Tracker 365 app and sign in with your equinux ID. Your admin will assign you a plan.
    You can now get started with importing a connection and connecting to your company VPN. Watch this quick video tutorial to learn more about joining a team:
    Saya telah menambah lesen VPN Tracker 365 tambahan ke akaun saya dan saya telah dicaj lebih daripada kos lesen?
     
    Apabila anda menambah lesen melalui portal my.vpntracker.com, lesen baharu anda, serta lesen sedia ada anda, akan bermula pada hari pembelian dan berterusan selama setahun. Ini bermakna pelan sedia ada anda dibatalkan secara efektif dan baki nilai dikreditkan kepada pelan baharu anda. Pelan baharu anda, termasuk lesen baharu dan lesen sedia ada anda, akan diperbaharui pada tarikh yang sama, mengelakkan masalah dengan berbilang tarikh bil sepanjang tahun. Contoh Anda mempunyai 2 lesen dengan tarikh pembaharuan 4 Disember. Pada 16 Julai, anda menambah 1 lesen tambahan. Anda akan menerima kredit untuk tempoh baki 2 lesen. Langganan baharu anda akan mempunyai 3 lesen dan semua akan mempunyai 16 Julai sebagai tarikh pembaharuan. Harganya ialah 3 lesen tolak kredit untuk tempoh baki anda.
    Accounting: Backups
     

    Untuk melindungi data perakaunan anda daripada pemadaman tidak sengaja, VPN Tracker menyimpan sandaran berterusan.

    Anda boleh menemuinya di:

    Macintosh HD/Users/YourUser/Library/Application Support/VPN Tracker/Accounting/

    (Nota: folder Library mungkin tersembunyi: Pilih "Finder" > "Pergi" daripada bar menu dan tahan kekunci pilihan untuk membuka folder Library).

    Fail Akaun semasa anda disimpan dalam “Accounting.sqlite”. Anda juga akan melihat semua sandaran Perakaunan anda dalam folder yang sama. Ia akan mempunyai tarikh dalam nama fail.

    Untuk kembali ke sandaran yang lebih awal:

      ‣ Tukar nama fail “Accounting.sqlite” kepada “Accounting-backup.sqlite”
      ‣ Padamkan fail Accounting.sqlite-wal dan Accounting.sqlite-shm 
      ‣ Tukar nama sandaran yang ingin anda pulihkan kepada “Accounting.sqlite”
    Adakah VPN Tracker untuk Mac menyokong versi macOS terkini?
     
    Ya, VPN Tracker untuk Mac menyokong versi macOS terkini, termasuk macOS 13 Ventura dan macOS 15 Sequoia baharu. Untuk berita dan maklumat terkini tentang keserasian, termasuk isu yang diketahui semasa, sila lawati halaman nota keluaran kami.
    Saya menghadapi masalah untuk log masuk dengan pengesahan dua faktor (2FA)
     
    Jika anda menghadapi masalah mengakses akaun equinux ID anda dengan 2FA, sila terus membaca. Untuk sokongan dengan 2FA untuk sambungan VPN anda, hubungi pentadbir VPN anda yang boleh membantu anda menetapkan semula konfigurasi 2FA anda. Tetapkan Semula 2FA untuk equinux ID anda Jika anda tidak lagi mempunyai akses ke peranti 2FA anda, anda boleh menetapkan semula 2FA menggunakan kod pemulihan anda. Lawati panduan 2FA untuk butiran lanjut. Saya tidak mempunyai kod pemulihan Jika anda tidak lagi mempunyai kod pemulihan anda, 2FA boleh ditetapkan semula oleh pasukan sokongan equinux. Harap maklum bahawa, atas sebab keselamatan, tetapan semula 2FA manual mungkin mengambil masa sehingga 72 jam untuk diproses, untuk mengurangkan risiko kepada akaun. Untuk meneruskan, hubungi sokongan equinux dengan equinux ID anda dan pasukan kami akan memberitahu anda data tambahan yang diperlukan untuk menetapkan semula konfigurasi 2FA anda.
    Bolehkah saya memasang VPN Tracker menggunakan brew / homebrew melalui terminal?
     
    VPN Tracker 365 untuk Mac juga boleh dipasang menggunakan brew. Ini praktikal jika, contohnya, anda hanya mempunyai SSH tersedia semasa menyelenggara komputer. Langkah-langkah berikut diperlukan untuk ini:
    1. Brew mesti dipasang pada komputer: https://brew.sh
    2. Masukkan dalam terminal: brew install --cask vpn-tracker-365
    Versi keluaran terkini VPN Tracker kemudian akan dipasang.
    Mengapa tempoh hayat sijil semakin dipendekkan dalam beberapa tahun kebelakangan ini?
     
    Apabila masalah keselamatan dengan sijil ditemui, peraturan untuk sijil diselaraskan dan diperketatkan dengan sewajarnya. Walau bagaimanapun, peraturan baharu tidak terpakai secara retroaktif, iaitu ia hanya terpakai kepada sijil yang telah dicipta selepas peraturan baharu berkuat kuasa. Sijil yang lebih lama masih mesti diterima sebagai sah, walaupun ia telah dicipta mengikut peraturan yang lebih lama. Semakin lama sijil lama kekal dalam edaran, semakin berkemungkinan seseorang dengan pengetahuan dan kemahiran yang sesuai akan menemuinya dan kemudian mengeksploitasi masalah keselamatannya. Oleh itu, anda tidak mahu mempunyai tempoh yang panjang, kerana jika sijil perlu diperbaharui, ia mesti sentiasa diperbaharui mengikut peraturan yang berkuat kuasa semasa dan ini berlaku lebih awal, semakin pendek tempohnya. Pada masa lalu, tempoh masa terlalu panjang, tetapi ini telah menyebabkan masalah beberapa kali apabila RSA dipecahkan dengan 768 bit atau apabila kaedah ditemui untuk mencipta perlanggaran SHA-1, yang bermakna bahawa tandatangan berasaskan SHA-1 boleh dipalsukan serta-merta. Pada masa itu, terlalu lama untuk sijil yang tidak selamat tidak lagi dalam edaran, yang mengakibatkan pelbagai serangan yang boleh dielakkan. By the way, pembaharuan hanya memberi kesan kepada sijil gateway. Sijil pengguna tidak perlu diperbaharui jika anda menukar sijil pada gateway. Pengguna juga tidak memerlukan konfigurasi baharu. Pada hakikatnya, pengguna tidak menyedari pertukaran seperti itu. Pada pelayan web hari ini, ini biasanya berlaku secara automatik dan juga lebih kerap, kerana sijil web sering hanya sah untuk maksimum 90 hari.
    Bolehkah saya menggunakan VPN Tracker dengan Kernel 64 bit?
     

    VPN Tracker ialah aplikasi 100% 64-bit dan berfungsi dengan baik pada sistem 64-bit.

    Amaran muat turun?
     
    Safari mungkin meminta pengesahan kali pertama anda memuat turun fail dari laman web. Oleh itu, apabila anda memuat turun aplikasi dari laman web kami, pilih "Benarkan" apabila diminta untuk memulakan muat turun. FAQ Image - S_1231.png Nota: Semua aplikasi kami ditandatangani secara digital dan disahkan untuk keselamatan, jadi anda boleh memuat turun dengan yakin.
    Apakah ralat "Peer Hangup"?
     
    Jika anda cuba menyambung ke VPN Tracker dan anda menerima ralat "Peer Hangup", berikut adalah perkara yang anda perlu ketahui: "Peer Hangup" atau "Peer Hang Up" bermaksud bahawa pihak lain yang anda cuba sambung telah menutup sambungan dan berhenti berkomunikasi dengan VPN Tracker anda di tengah-tengah perbincangan. Malangnya, tidak mungkin untuk mengetahui sebab bagi tingkah laku sedemikian dari pihak anda. Sebabnya hanya boleh ditemui dalam log peranti yang anda cuba sambung melalui Protokol VPN (seperti PPTP atau L2TP). Terdapat beberapa sebab untuk ralat ini. Contohnya, ia mungkin tidak berpuas hati dengan beberapa konfigurasi. Bagi mereka yang menggunakan PPTP, ia mungkin disebabkan oleh protokol GRE yang digunakan, yang memerlukan pengendalian khusus oleh penghala. Mungkin terdapat penghala antara anda (pengguna VPN Tracker) dan pintu masuk yang tidak menyokong GRE, menyebabkan sambungan tamat masa.
    Bagaimana cara menjemput ahli pasukan baharu?
     
    Untuk menambah ahli baharu ke pasukan VPN Tracker anda, ikut langkah-langkah berikut:
    • Log masuk ke akaun my.vpntracker.com anda
    • Pilih pasukan anda di sudut kiri atas
    • Di sebelah kiri, pilih "Team Cloud"
    • Dalam bahagian Jemput di bahagian atas, masukkan nama dan alamat e-mel syarikat ahli baharu pasukan anda, kemudian klik "Hantar jemputan". FAQ Image - S_1324.png
    • Ahli pasukan yang dijemput akan menerima jemputan e-mel automatik dengan pautan untuk diklik dan menyertai pasukan anda.
    • Petua: Setiap pengguna VPN Tracker 365 memerlukan ID equinux peribadi mereka sendiri. Selepas pengguna menerima jemputan pasukan daripada anda dan mengklik pautan jemputan, mereka boleh sama ada mencipta ID equinux baharu atau log masuk menggunakan akaun sedia ada mereka.
    • Sekiranya pengguna tidak menerima e-mel jemputan, anda boleh mengakses pautan jemputan dengan mengklik "Butiran" di sebelah nama pengguna
      FAQ Image - S_1386.png
      FAQ Image - S_1387.png
    • Sebaik sahaja ahli pasukan menerima jemputan e-mel anda, anda akan dimaklumkan melalui e-mel
      FAQ Image - S_1325.png
    FortiGate: Patutkah saya menggunakan IPsec atau SSL-VPN?
     
    Fortinet mengesyorkan penggunaan protokol IPsec untuk peranti FortiGate dan kini secara eksplisit menyerlahkan pilihan ini (berkuat kuasa November 2024): FAQ Image - S_1480.png Pengalaman kami juga menunjukkan bahawa sambungan IPsec jauh lebih berprestasi, jadi kami juga mengesyorkan penggunaan IPsec.
    Mengapa Blowfish dan CAST-128 tidak tersedia dalam VPN Tracker apabila dijalankan pada OS X 10.8 Mountain Lion atau versi yang lebih baru?
     

    Algoritma penyulitan Blowfish dan CAST-128 telah dikeluarkan daripada OS X 10.8 Mountain Lion. Ia terus tersedia apabila VPN Tracker sedang dijalankan pada OS X 10.7 Lion dan versi yang lebih lama.

    Bagaimana cara berkongsi sambungan menggunakan TeamCloud
     
    Untuk berkongsi sambungan menggunakan TeamCloud FAQ Image - S_1267.png
    Nota mengenai pengguna baharu

    Orang yang menerima sambungan mesti menjadi ahli pasukan VPN Tracker anda dan mesti telah menyediakan kunci penyulitan TeamCloud mereka.
    Ini berlaku secara automatik apabila mereka membuka VPN Tracker dan ahli pasukan lain dalam talian. Jika ahli pasukan lain tidak tersedia, persediaan TeamCloud juga boleh disahkan oleh pengurus pasukan di my.vpntracker.com.

    Bolehkah anda membantu saya menubuhkan sambungan VPN untuk penghala NETGEAR Nighthawk saya?
     
    VPN Tracker menawarkan sokongan untuk protokol dan gateway VPN yang tidak terhitung jumlahnya, termasuk sokongan untuk VPN pada penghala NETGEAR Nighthawk. Panduan langkah demi langkah terperinci kami menunjukkan kepada anda cara untuk menubuhkan sambungan VPN yang selamat ke peranti NETGEAR Nighthawk anda menggunakan VPN Tracker.
    Memindahkan sambungan VPN dan pintasan dari akaun pengedar anda ke akaun peribadi anda
     
    Um das VPN Tracker 365 Reseller Portal nutzen zu können, brauchen Sie separate Accounts für Ihre Reseller-Aktivitäten und Ihre persönlichen VPN Tracker 365 Lizenz(en) und Verbindungen. Bitte beachten Sie: Um VPN Tracker 365 weiterhin nutzen zu können, müssen Sie bis zum 1. Juli 2021 einen persönlichen Account anlegen. Wenn Sie VPN-Verbindungen und Shortcuts in Ihrem Personal Safe (früher Connection Safe) gesichert haben, können Sie diese in ein paar einfachen Schritten auf Ihren neuen persönlichen Account übertragen.

    Schritt 1: Laden Sie eine lokale Kopie Ihrer Personal Safe Verbindungen von Ihrem Reseller-Account herunter

    • Gehen Sie zu VPN Tracker 365 > Einstellungen > Personal Safe
    • Entfernen Sie das Häckchen neben "Personal Safe aktiv", um den Personal Safe Sync für alle gesicherten Shortcuts und Verbindungen zu deaktivieren sowie eine lokale Kopie der Verbindung auf Ihren Mac herunterzuladen:

      FAQ Image - S_1262.png

    • Wichtig: Selektieren Sie in dem Dialog-Fenster "Nur aus Personal Safe entfernen"

      FAQ Image - S_1263.png

    • Ihre Verbindungen werden nun lokal auf Ihrem Mac gespeichert

    Schritt 2: Legen Sie einen neuen persönlichen Account an

    • Loggen Sie sich über den Knopf unten links von Ihrem Reseller-Account aus:

      FAQ Image - S_1264.png

    • Falls Sie es noch nicht getan haben, sollten Sie jetzt einen neuen persönlichen Account anlegen.
    • Diesen Account können Sie für Ihren persönlichen VPN Tracker Plan sowie ggf. auch für internes Team Management verwenden.

    Schritt 3: Weisen Sie Ihren aktuellen Plan Ihrem neuen Account zu

    • Loggen Sie sich bei my.vpntracker mit Ihrem ursprünglichen Reseller-Account ein
    • Übertragen Sie mit den Reseller-Tools die benötigten Lizenzen auf Ihren Personal-Account
    • Loggen Sie sich bei my.vpntracker mit Ihrem neuen Personal-Account ein und weisen sich eine Lizenz zu

    Schritt 4: Syncen Sie Ihre Verbindungs- und Shortcuts-Daten in Ihrem Personal Safe

    • Loggen Sie sich in VPN Tracker 365 mit Ihrem neuen Personal-Account ein
    • Öffnen Sie wieder die Einstellungen für Ihren Personal Safe
    • Klicken Sie schließlich auf "Personal Safe aktiv", um Ihre lokalen Verbindungen zu Ihrem Personal Safe hinzuzufügen
    Jetzt können Sie in Ihrem eigenen VPN Tracker 365 Account auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und gleichzeitig von einer beschleunigten, organisierteren Übersicht in Ihrem Reseller-Account profitieren.
    Saya keliru dengan Pelan VPN Tracker yang baharu, bagaimana saya memilih yang paling sesuai dengan keperluan saya?
     
    Matlamat kami dengan model lesen baharu adalah untuk memudahkan pemilihan lesen yang sesuai. Daripada pelbagai faktor lain, kami kini menghadkan lesen terutamanya berdasarkan bilangan sambungan yang dimiliki oleh pengguna. Kami telah membangunkan lesen Asas khusus untuk pengguna individu yang hanya memerlukan akses kepada satu sambungan VPN. Pilihan lesen yang kami tawarkan adalah seperti berikut:
    • VPN Tracker for Mac BASIC - 1 Connection
    • VPN Tracker for Mac PERSONAL - 10 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS EXECUTIVE - 15 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS PRO - 50 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS VIP - 100 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS CONSULTANT - 400 Connections
    Untuk menaik taraf lesen sedia ada anda, sila pergi ke tab langganan dalam akaun my.vpntracker.com anda dan tekan butang "Naik Taraf". Anda kemudian boleh memilih lesen yang sesuai daripada pautan lungsur di bawah "Pelan Baharu". Kami berharap model lesen ini akan menjadikan pelesenan lebih jelas pada masa hadapan.
    VPN Mac klien yang paling boleh dipercayai ialah yang mana?
     
    Apabila memilih klien VPN, anda perlu mempertimbangkan beberapa soalan penting untuk menentukan pilihan mana yang paling dipercayai dan melindungi data korporat anda yang sulit. Adakah klien Mac VPN menyokong kemas kini sistem pengendalian terbaharu sepanjang masa? Selepas keluaran akhir kemas kini sistem pengendalian baharu, banyak pengeluar klien Mac VPN memerlukan masa berbulan-bulan untuk menyediakan penyelesaian kepada pelanggan mereka. Adakah anda mahu akses VPN anda disekat kerana pembekal perisian anda gagal menyediakan kemas kini tepat pada masanya? Mengapa memilih VPN Tracker? VPN Tracker sentiasa menjadi pemimpin apabila ia berkaitan dengan sistem pengendalian baharu. VPN Tracker biasanya serasi dengan versi pembangunan pertama sistem pengendalian baharu. Sejauh manakah fungsi pengurusan pasukan berfungsi apabila menggunakan klien Mac VPN dalam persekitaran besar dengan ramai pengguna? Pengurusan pasukan yang berkesan adalah sebahagian penting daripada menggunakan klien Mac VPN dalam persekitaran profesional. Adakah anda mahu mengambil risiko bekas pekerja mendapat akses kepada rangkaian anda? Adakah lebih baik memilih pilihan yang selamat? Mengapa memilih VPN Tracker? VPN Tracker menawarkan antara muka pengurusan pasukan profesional yang membolehkan anda menambah dan mengalih keluar pengguna dengan mudah. Anda juga boleh mengawal akses kepada rangkaian. Adakah pembekal klien Mac VPN mempunyai pengalaman yang mencukupi dalam industri ini? Data korporat adalah sulit, jadi adalah penting bahawa data anda selamat. Memilih pembekal dengan reputasi yang meragukan boleh menyebabkan data anda jatuh ke tangan organisasi yang tidak diketahui atau dijual. Mengapa memilih VPN Tracker? VPN Tracker dibangunkan oleh equinux, salah satu pembangun perisian paling berpengalaman untuk Mac dan iOS. VPN Tracker telah mendapat kepercayaan pentadbir Mac di seluruh dunia dan menyediakan tahap keselamatan tertinggi. Adakah perisian itu mengandungi kod tidak berlesen atau mempunyai seni bina keselamatan yang lemah? Hari ini, ramai pembangun perisian menggunakan kod tidak berlesen daripada pihak ketiga, yang menjadikan sistem anda terdedah kepada serangan. Mengapa memilih VPN Tracker? VPN Tracker hanya mengandungi kod berlesen dan mempunyai seni bina keselamatan yang memastikan perlindungan sambungan VPN anda. Adakah kod perisian itu sepenuhnya asli untuk Mac? Keberkesanan aplikasi Mac hanya boleh dijamin jika kod yang ditulis padanya sepenuhnya asli untuk Mac. Banyak klien VPN untuk Mac menggunakan kod yang tidak asli, yang boleh menyebabkan masalah dengan prestasi dan keselamatan. Mengapa memilih VPN Tracker? Kod yang digunakan untuk mencipta VPN Tracker sepenuhnya asli untuk Mac. Setiap baris kod ditulis dengan mengambil kira piawaian keselamatan tertinggi, menjadikan VPN Tracker penyelesaian yang paling berkesan dan dipercayai untuk melindungi data sulit anda. Adakah pelaksanaan VPN selamat dan adakah komponen klien VPN untuk Mac dilindungi daripada akses tidak sah? Klien VPN ialah perisian khusus yang mesti mempunyai seni bina keselamatan dan melindungi daripada akses tidak sah. Banyak klien VPN menggunakan tetapan yang tidak selamat dan tidak menyediakan perlindungan yang mencukupi. Mengapa memilih VPN Tracker? VPN Tracker memenuhi semua keperluan klien VPN yang dipercayai dan mempunyai komponen yang dilindungi yang menghalang akses tidak sah. Adakah pengeluar menyediakan sokongan teknikal profesional? Walaupun pakar IT yang berpengalaman boleh menghadapi masalah apabila menyediakan dan menggunakan VPN. Adalah penting bahawa pengeluar menyediakan sokongan teknikal profesional. Mengapa memilih VPN Tracker? Sokongan teknikal VPN Tracker adalah salah satu yang terbaik dalam industri. Pakar kami sentiasa bersedia untuk membantu anda dengan sebarang soalan atau masalah. Kami bangga bahawa VPN Tracker ialah pemimpin dalam pasaran klien VPN untuk Mac dan menyediakan keselamatan lengkap untuk data sulit anda.
    Saya mempunyai lesen lama dan lesen baharu, mengapa harganya berbeza?
     

    Lesen yang dibeli pada masa yang berbeza mungkin mempunyai harga yang berbeza. Untuk menyemak harga pembaharuan pelan tertentu, semak gambaran keseluruhan produk anda di my.vpntracker.com.

    Untuk mengekalkan sebarang faedah harga, pastikan anda telah menghidupkan pembaharuan automatik. Jika anda lupa memperbaharui lesen anda dan ia tamat tempoh, anda akan kehilangan faedah harga yang sedia ada.

    Adakah VPN Tracker menyokong sambungan VPN AWS?
     
    VPN Tracker 365 menawarkan sokongan untuk protokol dan gerbang VPN yang tidak terhitung jumlahnya, termasuk sokongan untuk klien Mac VPN AWS VPC Amazon. Panduan langkah demi langkah terperinci kami menunjukkan kepada anda cara untuk menubuhkan sambungan VPN tapak ke tapak yang selamat menggunakan AWS Virtual Private Cloud dan VPN Tracker 365.
    Ralat: Sambungan Sistem – apl mesti berada dalam Aplikasi?
     
    Mulai macOS Big Sur, aplikasi dengan Sambungan Sistem mesti dipasang dalam folder /Applications pada Mac anda. Sila pastikan anda mempunyai versi VPN Tracker untuk Mac terkini dan letakkannya dalam folder Aplikasi anda (di bawah Macintosh HD/Aplikasi).
    Apakah Corporate Branding dan bagaimana saya boleh menentukannya?
     
    Jika anda seorang Pengurus Pasukan dengan lesen VPN Tracker VIP atau Consultant, anda boleh menubuhkan Corporate Branding untuk pasukan anda. Dengan ini, ahli pasukan anda dengan lesen Enterprise, VIP atau Consultant akan melihat logo anda dalam bar sisi apl. Ini bukan sahaja bagus untuk menambah identiti korporat anda ke VPN Tracker, tetapi juga membantu perunding membezakan pasukan dan sambungan. Cara menubuhkan Corporate Branding:
    1. Buka VPN Tracker atau log masuk ke akaun my.vpntracker anda di web
    2. Dalam bar sisi, pergi ke Urus Pasukan dan tatal ke bawah ke kawasan Tetapan
    3. Di bawah Logo Pasukan, anda akan melihat pilihan untuk memuat naik versi ringan dan gelap logo pasukan anda. Pilih fail logo anda dan klik Simpan untuk menyegerakkan perubahan untuk pasukan anda
    FAQ Image - S_1293.png Adakah anda ingin membuka kunci Corporate Branding dan ciri VIP tambahan? Lihat semua pilihan pelan di sini.
    Bagaimana cara saya mengubah Nama Pasukan saya?
     
    Untuk menukar nama Pasukan VPN Tracker anda, ikut langkah-langkah berikut:
    • Log masuk ke akaun my.vpntracker.com anda
    • Pilih pasukan anda di sudut kiri atas
    • Di sebelah kiri, pilih "Team Cloud"
    • Tatal ke bawah ke bahagian "Tukar nama pasukan anda"
    • Masukkan Nama Pasukan baharu anda dan tekan "Tukar nama" FAQ Image - S_1320.png
    Adakah mungkin untuk mengaktifkan Perkongsian Keluarga untuk VPN Tracker?
     
    Apple Family Sharing tidak diaktifkan untuk produk kami.
    Saya menghadapi masalah dalam menubuhkan sambungan VPN saya dengan Fortigate. Dalam antara muka web Fortigate, saya tidak dapat mengisi Preshared Key, contohnya.
     
    Mungkin terdapat beberapa masalah dengan persediaan dalam antara muka web Fortigate, mungkin dengan penyemak imbas tertentu seperti Safari. Berikut ialah beberapa petua: • Semak sama ada terdapat kemas kini firmware untuk peranti Fortigate: Kemas Kini Firmware • Pertama, sediakan sambungan baharu dalam UI web Fortigate, kemudian semak semula semua medan dengan memilih ‘Edit’. Ini boleh membantu, kerana tidak semua medan mungkin kelihatan semasa persediaan awal.
    Adakah saya akan menerima bayaran balik sebahagian jika saya memutuskan untuk mengopt keluar daripada langganan saya?
     

    Kami tidak menawarkan pengembalian dana separa. Semua pelan 365 kami sah untuk tempoh setahun dan boleh dibatalkan sehingga 10 hari sebelum tamat tempoh; bagaimanapun, jika anda membatalkan, anda akan dapat terus menggunakan perisian tersebut sehingga tarikh luput pelan anda.

    Apakah Kumpulan TeamCloud?
     

    Kumpulan TeamCloud membolehkan anda menggunakan ciri TeamCloud hanya dengan sebahagian daripada pasukan anda, contohnya untuk berkongsi sambungan VPN tertentu hanya dengan pentadbir IT anda.

    Untuk mencipta dan mengedit Kumpulan, anda perlu

    • status Team Manager atau Organizer
    • pelan VPN Tracker VIP atau Consultant

    Untuk menerima sambungan daripada Kumpulan TeamCloud, anda perlu

    • menjadi ahli pasukan
    • memiliki pelan VPN Tracker Executive, VIP atau Consultant

    Apabila VPN Tracker untuk iOS akan tersedia?
     
    VPN Tracker untuk iOS kini tersedia! Ketahui lebih lanjut
    Edisi VPN Tracker yang mana yang perlu saya beli sekarang?
     

    Barisan VPN Tracker yang dioptimumkan semasa menawarkan set pilihan yang lebih mudah. Jika anda telah membeli edisi lain sebelum ini, inilah edisi yang betul untuk ditempah pada masa hadapan:

    Edisi Lama Edisi Semasa
    VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365      → VPN Tracker Personal
    VPN Tracker Pro for Mac    → VPN Tracker Pro for Mac & iOS
    VPN Tracker VIP for Mac    → VPN Tracker VIP for Mac & iOS
    VPN Tracker Team Member → VPN Tracker Personal
    VPN Tracker Team Member Plus → VPN Tracker Executive for Mac & iOS
    VPN Tracker Consultant → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS
    VPN Tracker + → VPN Tracker Executive for Mac & iOS
    VPN Tracker Pro+ → VPN Tracker Pro for Mac & iOS
    VPN Tracker VIP+ → VPN Tracker VIP for Mac & iOS
    VPN Tracker Consultant+ → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS

    Anda boleh membeli peningkatan untuk lesen sedia ada di halaman peningkatan my.vpntracker atau menempah pelan baharu melalui VPN Tracker Online Store.

     
    No answer available
    Saya mengalami gangguan sambungan dengan sambungan OpenVPN saya. Apa yang boleh saya lakukan?
     
    Setiap pihak (iaitu pelayan dan klien) menetapkan peraturan mereka sendiri mengenai bila kunci sambungan mesti dirunding semula. Jika sambungan kerap hilang, mungkin membantu untuk melanjutkan tempoh masa yang diperlukan untuk merunding semula kunci sambungan. Jika tiada jangka hayat ditetapkan dalam VPN Tracker, VPN Tracker mengambil satu jam (3600 saat). Sambungan boleh diedit dalam VPN Tracker dan nilai ini boleh ditambah. Untuk memastikan kunci kekal sah selama 24 jam, anda perlu menetapkan nilai kepada 86400 saat. Perkara yang sama harus disimpan di pihak pelayan.
    Bagaimana saya boleh mengenal pasti masalah dengan sambungan internet saya, contohnya, apabila menerima mesej ralat yang pelayan tertentu tidak dapat dicapai?
     
    Untuk mesej ralat yang berkaitan dengan sambungan internet yang mungkin rosak, cuba langkah-langkah berikut: 1. Adakah anda disambungkan ke internet? Semak sambungan internet anda dengan membuka laman web, seperti www.google.com, dalam penyemak imbas anda (cth., Safari). Jika itu berfungsi, teruskan ke langkah 2. Jika tiada halaman dimuatkan, cuba yang berikut:
    • Semak sambungan Wi-Fi: pastikan Wi-Fi didayakan pada peranti anda dan disambungkan ke rangkaian yang betul
    • Semak sambungan kabel: jika anda menggunakan sambungan kabel, pastikan kabel disambungkan dengan selamat dan tidak rosak.
    • Hidupkan semula penghala: cabut plag penghala daripada sumber kuasa selama kira-kira 30 saat, kemudian pasangkan semula. Tunggu beberapa minit untuk sambungan dipulihkan.
    • Hubungi pentadbir atau penyedia: jika masalah berterusan, mungkin terdapat masalah dengan penyedia internet anda. Hubungi pentadbir anda atau khidmat pelanggan penyedia internet anda.
    • Gunakan titik akses mudah alih: jika anda mempunyai akses kepada data mudah alih, cuba sediakan titik akses untuk menguji sambungan.
    2. Jika mesej ralat menyebut pelayan tertentu, cuba akses alamat yang ditentukan melalui penyemak imbas anda (cth., Safari). Jika itu berfungsi, teruskan ke langkah 3. Jika itu tidak berfungsi, mungkin terdapat masalah dengan pelayan yang disebut dalam mesej ralat. Dalam kes itu, cuba ulangi tindakan dalam VPN yang menyebabkan mesej ralat kemudian. 3. Semak sama ada sambungan VPN anda semasa atau firewall menyekat akses ke internet atau tapak web tertentu dan, jika perlu, matikan sekatan itu.
    • Anda boleh melihat dan mengkonfigurasi sama ada sambungan VPN anda semasa mengecualikan alamat internet tertentu dalam konfigurasi sambungan: dalam VPN, pilih sambungan, pilih “Edit”, kemudian “Tetapan Lanjutan”. Dalam kawasan “Pengurusan Trafik”, alamat internet yang dihadkan aksesnya oleh VPN mungkin disenaraikan.
    • Untuk menyemak sama ada firewall anda mengecualikan alamat internet tertentu, matikan firewall anda buat sementara dan cuba ulangi tindakan dalam VPN yang menyebabkan mesej ralat.
    • Semak tetapan firewall anda untuk aplikasi atau tapak web yang disekat. Sesetengah firewall membenarkan anda menyekat atau membenarkan alamat IP, domain atau aplikasi tertentu secara terpilih.
    • Jika anda mendapati peraturan menyekat akses, anda boleh menyesuaikan peraturan itu atau menambah pengecualian untuk membenarkan akses ke tapak web atau perkhidmatan tertentu.
    • Jika anda masih tidak dapat mengakses kawasan tertentu, hubungi sokongan pengeluar firewall anda atau sokongan IT anda.
    Dalam situasi kritikal yang mana saya memerlukan Remote Connection Wipe?
     

    Majoriti pengguna VPN menggunakan Mac mereka semasa dalam perjalanan. Jika MacBook hilang atau dicuri, terdapat risiko bahawa akses jauh ke rangkaian anda boleh jatuh ke tangan yang salah. Dengan VPN Tracker, anda boleh menghalang akses VPN yang tidak dibenarkan dengan secara jauh membatalkan akses ke sambungan.

    Bolehkah anda membantu saya menubuhkan sambungan VPN untuk penghala TP-Link SafeStream saya?
     
    VPN Tracker menawarkan sokongan untuk protokol dan gerbang VPN yang tidak terhitung jumlahnya, termasuk sokongan untuk sambungan VPN pada penghala TP-Link SafeStream. Panduan langkah demi langkah terperinci kami menunjukkan kepada anda cara untuk menubuhkan sambungan VPN yang selamat ke penghala TP-Link SafeStream anda dan menyambung dalam VPN Tracker pada Mac, iPhone atau iPad anda.
    Saya sudah menubuhkan sambungan VPN dengan VPN Tracker pada Mac saya. Bolehkah saya menggunakannya pada iPhone atau iPad saya?
     
    Sudah tentu! VPN Tracker untuk iOS dikuasakan oleh TeamCloud dan Personal Safe, bermakna sambungan VPN sedia ada anda akan muncul serta-merta – tiada konfigurasi diperlukan! Temui VPN Tracker untuk iOS sekarang.
    Adakah isu yang diketahui ketika menyambung ke SideWinder VPN gateways?
     

    Dengan salah satu kemas kini firmware terkini, Secure Computing telah mengubah pelaksanaan piawaian berkaitan VPN mereka. Perubahan ini menghalang keupayaan VPN Tracker untuk berjaya menubuhkan fasa 2.

    Masalah telah diselesaikan oleh Secure Computing dalam firmware 7.0.0.07. (epatch 7.0.0.06.E35)

    Apa itu VPN Tracker World Connect?
     
    VPN Tracker World Connect membolehkan anda bekerja di mana-mana sahaja di dunia, sambil melindungi data korporat anda daripada penggodam. Dengan VPN Tracker World Connect, anda boleh kekal selamat dan melindungi semua aktiviti dalam talian anda, walaupun semasa perjalanan perniagaan. Setiap kali anda menggunakan wifi di lapangan terbang, kafe, pusat membeli-belah dan tempat awam lain, data anda terdedah kepada orang lain dalam rangkaian wifi. VPN Tracker World Connect akan menyulitkan data anda, yang bermakna anda masih dilindungi semasa menggunakan wifi awam. Selain itu, VPN Tracker World Connect membantu anda memastikan data kritikal anda selamat, sama ada anda mengakses dokumen dalam awan atau menyemak e-mel anda. Anda mempunyai pilihan untuk memilih “Sambungan Selamat”, yang akan secara automatik mencari pelayan terdekat kepada anda dan melindungi sambungan anda apabila anda mengaktifkannya. Anda malah boleh menggunakan VPN Tracker World Connect untuk menyulitkan trafik internet anda melalui sambungan VPN melalui pelbagai negara. Berikut ialah senarai negara yang boleh anda sambungkan dengan VPN Tracker World Connect:

    Mengapa internet saya berhenti berfungsi selepas menyambung ke VPN saya?
     
    This usually has one of two main causes:
    1. If your VPN connection is configured to be Host to Everywhere, all non-local network traffic is sent over the VPN tunnel once the connection has been established. All non-local traffic includes traffic to public Internet services, as those are non-local, too. Those services will only be reachable if your VPN gateway has been configured to forward Internet traffic sent over VPN to the public Internet and to forward replies back over VPN, otherwise Internet access will stop working.

      A possible workaround is to configure a Host to Network connection instead, where only traffic to configured remote networks will be sent over VPN, whereas all other traffic is sent out like it is when there is no VPN tunnel established at all. In case the remote network are automatically provisioned by the VPN gateway, this has to be configured on the VPN gateway, automatic provisioning has to be disable in VPN Tracker (not possible for all VPN protocols), or the Traffic Control setting has to be used to override the network configuration as provided by the gateway (Traffic Control is currently not available on iOS).

      A Host to Everywhere setup may be desirable for reasons of anonymity or to pretend to be in a different physical location (e.g. a different country), since all your requests will arrive at their final destination with the public IP address of the VPN gateway instead of your own one. Also that way you can benefit from any maleware filters or ad blockers running on the VPN gateway, yet it also means that the gateway can filter what services you have access to in the first place. If Host to Everywhere is desired but not working, this has to be fixed on at the remote site, since what happens to public Internet traffic after being sent over the VPN is beyond VPN Tracker's control.

    2. If the connection is configured to use remote DNS servers without any restrictions, all your DNS queries will be sent over the VPN. Before any Internet service can be contacted, its DNS name must be resolved to an IP address first and if that isn't possible, as the remote DNS server is not working correctly or unable to resolve public Internet domains, the resolving process will fail and this quite often has the same effect in software as if the Internet service is unreachable.

      A possible workaround is to either disable remote DNS altogether, if not required for VPN usage, or to configure it manually, in which case it can be limited to specific domains only ("Search Domains"). By entering a search domain of example.com, only DNS names ending with example.com (such as www.example.com) would be resolved by the remote DNS servers, for all other domains the standard DNS servers will be used as configured in the system network preferences.

      Using a remote DNS server may be desirable to filter out malicious domains, to circumvent DNS blocking of an Internet provider, to hide DNS queries from local DNS operators (since DNS is typically unencrypted), or to allow access to internal remote domains that a public DNS server cannot resolve, as they are not public. For the last case, configuring the internal domains as search domains is sufficient. For all other cases, the issue must be fixed at the remote site, since what happens to DNS queries after being sent over the VPN is beyond VPN Tracker's control.

     
    No answer available
    Bagaimana cara saya mengalihkan peranti daripada akaun saya?
     
    Anda boleh melihat semua peranti yang disambungkan ke akaun anda dalam portal my.vpntracker.com anda Untuk mengalih keluar peranti, anda boleh:
    • Log keluar daripada akaun anda dalam Apl VPN Tracker
    • Ikuti pautan ini dan tekan: "Keluarkan semua peranti"
    Di mana fail log VPN Tracker terletak?
     
    Jika sokongan VPN Tracker meminta anda untuk menghantar fail log, anda boleh melakukannya seperti berikut. Harap maklum bahawa fail log sambungan disulitkan kerana ia mungkin mengandungi data sensitif.
    • Buka Finder dan gunakan menu “Pergi > Pergi ke Folder…”.
    • Sebuah tetingkap dialog akan dibuka. Dalam tetingkap dialog ini, sila salin & tampal laluan berikut tanpa petikan: “/Library/Application Support/VPN Tracker 365/var” dan tekan Enter.
    • Anda sepatutnya melihat folder bernama log. Sila seretnya ke Desktop anda, yang akan menyalin kandungannya.
    • Pada Desktop anda, klik kanan (atau klik sambil menahan kekunci Control) pada folder log dan pilih entri menu Mampatkan “log”.
    • Sila hantar fail log.zip yang terhasil kepada sokongan kami.
    Saya mempunyai masalah dengan sambungan FortiSSL saya. Adakah ini disebabkan oleh “Strict Host Check”?
     
    Jika anda mengalami masalah dengan sambungan FortiSSL anda, ia mungkin berkaitan dengan “Strict Host Check”. Anda boleh cuba menonaktifkan tetapan ini pada gateway. Ikut langkah-langkah ini: Untuk menonaktifkan pemeriksaan hos pada bahagian pelayan FortiSSL, anda boleh mematikan “Pemeriksaan Hos” dalam tetapan SSL-VPN. Langkah-langkah: 1. Log masuk ke CLI atau GUI FortiGate (Command Line Interface atau Graphical User Interface). 2. Masukkan arahan berikut dalam CLI untuk menonaktifkan pemeriksaan hos: config vpn ssl settings set host-check disable end Ini akan menonaktifkan pemeriksaan hos yang ketat untuk klien SSL-VPN.
    Bagaimana tetapan keep-alive, aktiviti dan semakan aktif OpenVPN berfungsi bersama?
     
    • Hantar ping keep-alive setiap

      Pilihan ini mengawal sama ada dan kerap kali VPN Tracker menghantar ping keep-alive. Ping keep-alive bukan ping biasa dan tidak dianggap sebagai trafik terowong oleh gateway VPN, jadi ia tidak mengekalkan sambungan aktif pada gateway. Tujuan tunggal ping ini adalah untuk mengekalkan sambungan aktif melalui firewall dan penghala NAT antara VPN Tracker dan gateway apabila tiada trafik terowong lain dihantar.

    • Putuskan sambungan jika tidak aktif selama

      Pilihan ini mengawal sama ada dan selepas berapa lama VPN Tracker akan memutuskan sambungan kerana tidak aktif. Hanya trafik terowong dianggap sebagai aktiviti, ping keep-alive yang dihantar dari kedua-dua belah pihak dan trafik pengurusan protokol tidak dianggap sebagai trafik terowong.

    • Anggap rakan sebaya mati jika tiada tanda kehidupan selama

      Pilihan ini mengawal sama ada dan selepas berapa lama VPN Tracker akan memutuskan sambungan kerana tiada tanda kehidupan. Sebarang trafik dari gateway dianggap sebagai tanda kehidupan, tanpa mengira sama ada ia trafik terowong, ping keep-alive atau trafik pengurusan protokol.

      Pilihan ini tidak berkesan jika gateway tidak dikonfigurasikan untuk menghantar ping (pilihan --ping atau ping dalam fail konfigurasi pelayan), kerana tanpa ping yang didayakan, mungkin tidak ada trafik terowong atau pengurusan untuk beberapa masa, tetapi ini bukan bukti bahawa gateway tidak lagi aktif, kerana ia tidak akan menghantar apa-apa jika tidak ada apa-apa untuk dihantar. Dengan ping yang didayakan, gateway sekurang-kurangnya akan menghantar ping keep-alive dalam situasi sedemikian, dan jika ping tersebut juga tidak tiba, gateway mungkin telah memutuskan sambungan atau di luar talian.

    VPN Tracker Connection Checker - Apa maksud hasil?
     

    The VPN Tracker 365 Connection Checker helps determine which VPN protocols your current internet connection supports. This is particularly useful in places like hotels, cafés, or offices, where network restrictions may apply.

    Understanding the Results

    • Green Check Mark: The protocol was successfully tested and is expected to work on your current network.
    • ⚠️ Yellow Exclamation Mark: The test was inconclusive. The protocol may or may not work due to network restrictions or unstable conditions. You can try connecting, but success isn't guaranteed.

    Why is a VPN Protocol Not Working?

    If a protocol gets a ⚠️ yellow exclamation mark, possible reasons include:

    • Network Restrictions – Some Wi-Fi networks (hotels, workplaces) limit or block certain VPN protocols.
    • Firewall Rules – A firewall may be filtering VPN traffic, preventing stable connections.
    • ISP Limitations – Some internet providers restrict or throttle VPN usage.
    • Router Settings – Your router may not allow VPN passthrough for certain protocols (e.g., PPTP, L2TP).
    • Double NAT Issues – If you're behind multiple routers (common in hotels, mobile networks), VPN connections can be disrupted.
    • Unstable Internet Connection – High packet loss or weak connectivity can interfere with VPN protocols.

    Explanations for the VPN Connection Test for IPsec

    For IPsec, at least the ESP (Encapsulating Security Payload) or NAT-T (Network Address Translation Traversal) protocol must function to establish a stable VPN connection. Often, ESP is not usable in certain environments, such as due to firewall settings or network configurations. However, as long as NAT-T is available, the connection can still be established.

    What to Do If a Protocol Fails?

    • Switch networks – If possible, test from a different Wi-Fi Network
    • Try a mobile hotspot – Create a hotspot with your mobile phone and test if you get a different result
    • Try a different protocol (e.g., if IKEv2 is unstable, try OpenVPN).
    • Check router settings if you're on a home or office network.
    • Use VPN Tracker's built-in troubleshooting tools for more insights.

    With the VPN Tracker Connection Checker, you can quickly identify network issues and choose the best protocol for a stable connection.

    Adakah saya akan dikenakan bayaran apabila memulakan lesen percubaan?
     
    Apabila anda memulakan lesen percubaan (cth. 7 hari), kami akan mengautor kad anda untuk jumlah tahunan lesen yang sepadan sebaik sahaja anda memulakan ujian (sama seperti deposit hotel atau sewa kereta). Jika anda membatalkan lesen percubaan dalam tempoh yang ditetapkan, akaun anda tidak akan dicaj. Pra-kebolehan kemudian tidak lagi terpakai.
    Saya telah menubuhkan sambungan WireGuard pada Fritzbox saya dan mengimportnya ke VPN Tracker. Apabila saya menyambung ke Fritzbox melalui VPN, semua trafik internet dialihkan melalui Fritzbox. Bagaimana saya boleh mencegah ini?
     
    1. Buka sambungan dalam VPN Tracker dan pergi ke “Edit > Setup > Tetapan Lanjutan”. 2. Navigasi ke “Kawalan Trafik” dan tambahkan julat IP Fritzbox, contohnya 192.168.178.0/24, di bawah “Gunakan VPN untuk alamat berikut sahaja”. “Gunakan VPN untuk alamat berikut sahaja” 192.168.178.0/24 3. Jika Fritzbox anda menggunakan julat IP yang berbeza, masukkan julat yang sepadan sebaliknya.
    Adakah perbezaan antara perisian yang anda jual di laman web anda dan versi di Mac App Store?
     
    Perisian yang kami jual di laman web kami dan versi yang dijual di App Store menawarkan ciri reka bentuk dan pilihan pembelian yang sama. Terdapat hanya dua perbezaan: 1. equinux Online Store akan sentiasa menyediakan anda dengan invois pembelian yang betul, yang boleh berguna untuk anda jika anda ingin menuntut pembelian terhadap cukai anda. 2. Anda boleh mengakses versi beta apabila anda membeli daripada equinux Online Store. Apabila anda membeli melalui Mac App Store, anda tidak akan mempunyai akses kepada versi beta.
    Lesen VPN Tracker saya akan tamat tempoh tidak lama lagi dan saya ingin menukar bilangan lesen. Bagaimana saya boleh melakukan itu?
     

    Tukar Produk Anda kepada Kredit Kedai

    Jika anda ingin menukar bilangan lesen anda, anda mempunyai pilihan untuk menukar lesen sedia ada anda kepada kredit kedai. Anda kemudian boleh menggunakan kredit ini untuk pembelian seterusnya anda:

    Nota: Jika baki nilai produk lama anda melebihi jumlah untuk produk baharu, anda akan menerima kod promo tambahan untuk baki nilai.

    Bagaimana cara saya memulihkan Keychain yang telah dihapus atau kata laluan yang hilang pada macOS?
     
    Anda boleh memulihkan kunci capa yang telah dipadam atau data kunci capa yang hilang menggunakan sandaran Time Machine jika ia telah disiapkan. Berikut ialah panduan langkah demi langkah: 1. Sahkan Sandaran Tersedia: Pastikan bahawa Time Machine atau sistem sandaran lain telah dikonfigurasikan pada Mac anda. Tanpa sandaran, pemulihan data yang dipadam mungkin tidak dapat dilakukan. 2. Cari Fail Kunci Capa: Data kunci capa disimpan dalam ~/Library/Keychains/. Untuk mengaksesnya: • Buka Finder. • Tekan Shift + Command + G dan taip ~/Library/Keychains/. • Tekan Return untuk membuka folder. 3. Lancarkan Time Machine: • Dengan folder Kunci Capa dibuka, klik ikon Time Machine pada bar menu atau buka dari folder Aplikasi. • Navigasi melalui sandaran anda sehingga anda menemui versi fail Kunci Capa yang ingin anda pulihkan. 4. Pulihkan Fail Kunci Capa: • Pilih fail Kunci Capa yang dikehendaki. • Klik Pulihkan untuk meletakkannya kembali ke folder Kunci Capa. 5. Integrasikan Semula Kunci Capa: Selepas memulihkan, buka Akses Kunci Capa (melalui Spotlight atau Aplikasi > Utiliti) untuk mengesahkan data Kunci Capa yang dipulihkan. Jika Kunci Capa tidak muncul secara automatik, gunakan pilihan Fail > Tambah Kunci Capa dalam Akses Kunci Capa untuk mengimportnya secara manual. 6. Semak Sinkronisasi iCloud: Jika anda menggunakan Kunci Capa iCloud, semak sama ada kata laluan yang hilang anda telah disegerakkan semula secara automatik. Pastikan Kunci Capa iCloud didayakan di bawah Tetapan Sistem > ID Apple > iCloud > Kata Laluan & Kunci Capa.
    Versi iOS yang mana yang serasi dengan VPN Tracker?
     
    VPN Tracker untuk iOS serasi dengan iOS 15. Uji VPN Tracker untuk iOS di sini.
    Personal Safe saya mempunyai ralat muat turun, bagaimana saya boleh memperbaikinya?
     
    FAQ Image - S_694.png
    Jika anda menerima mesej ralat ini, sila lakukan langkah-langkah berikut untuk menyelesaikan masalah:
    1. Log keluar dari VPN Tracker
    2. Tutup dan mulakan semula aplikasi
    3. Pastikan anda mempunyai sambungan internet
    4. Log masuk semula ke VPN Tracker
    5. Cuba muat turun sambungan semula
    Anda kini seharusnya dapat mengakses fail anda semula.
    Bagaimana cara saya menggunakan hanya satu rangkaian khusus untuk sambungan saya?
     
    Sesetengah gerbang VPN dikonfigurasikan untuk menghantar semua trafik internet anda melalui VPN, dan bukannya hanya trafik yang dimaksudkan untuk rangkaian tertentu. Dengan VPN Tracker 365, anda mempunyai fleksibiliti untuk mengawal trafik mana yang dihantar melalui sambungan VPN ini menggunakan ciri Traffic Control. Ikut langkah-langkah ini untuk mengkonfigurasi Traffic Control:
    • Edit sambungan anda.
    • Pergi ke Pilihan Lanjutan.
    • Cari dan kembangkan bahagian Traffic Control.
    • Daripada menu junjung turun, pilih “Hanya gunakan VPN untuk alamat berikut”.
    • Dalam medan teks, nyatakan rangkaian yang anda ingin akses melalui VPN. Contohnya, masukkan 192.168.123.0/24.
    • Simpan perubahan anda.
    Dengan mengkonfigurasi Traffic Control, anda memastikan bahawa hanya trafik yang ditentukan dihantar melalui VPN.
    Terdapat isu semasa mengakses kandungan ini dengan selamat
     
    Kadangkala, penyahsulaman kandungan boleh gagal disebabkan oleh kunci yang tidak serasi selepas kegagalan sistem. Cuba untuk menyegerakkan semula sambungan daripada aplikasi. Jika itu gagal, padamkan sambungan dan cipta yang baharu.
    Bagaimana saya boleh mengesahkan keselamatan salinan Mail Designer 365 atau VPN Tracker 365 saya?
     
    Terutama yang dipanggil "alat utiliti pembersihan" yang juga mengimbas perisian yang berbahaya boleh melaporkan positif palsu. Jika anda mengesyaki VPN Tracker 365 atau Mail Designer 365 telah dijangkiti, kami mengesyorkan memuat naik salinan aplikasi anda ke www.virustotal.com, perkhidmatan percuma yang mengimbas fail yang anda muat naik menggunakan beberapa pengimbas antivirus yang dipercayai. Jika mana-mana pengimbas antivirus pada tapak ini menandakan aplikasi tersebut, sila hubungi kami.

    Bagaimana saya boleh mengesahkan bahawa salinan VPN Tracker 365 atau Mail Designer saya tidak diubah suai?

    Semua aplikasi kami ditandatangani dengan betul oleh Apple supaya macOS boleh mengesahkan sama ada aplikasi telah diubah suai. Anda boleh menyemak integriti dengan membuka Terminal.app dan memasukkan arahan berikut:
    spctl --assess "/Applications/VPN Tracker 365.app"
    Sila ambil perhatian bahawa petikan berganda diperlukan di sekitar laluan kerana laluan tersebut mengandungi ruang. Jika salinan anda berada di lokasi lain, gantikan "/Applications/VPN Tracker 365.app" dengan laluan yang betul ke aplikasi tersebut. Output mungkin seperti berikut:
    /Applications/VPN Tracker 365.app: accepted
        source=Notarized Developer ID
    Jika aplikasi telah diubah suai, mesej ralat berikut akan dipaparkan:
    Mail Designer 365.app: invalid signature (code or signature have been modified)
    Sila hubungi kami jika salinan VPN Tracker 365 atau Mail Designer 365 anda mempunyai tandatangan yang tidak sah.

    Bagaimana saya boleh mengesahkan bahawa salinan VPN Tracker 365 atau Mail Designer 365 saya ditandatangani oleh equinux?

    Semua aplikasi kami ditandatangani dengan betul oleh Apple supaya macOS boleh mengesahkan sama ada aplikasi telah diubah suai. Anda boleh melihat tandatangan ini dengan membuka Terminal.app dan memasukkan arahan berikut:
      codesign -d -vv "/Applications/VPN Tracker 365.app" 
    Sila ambil perhatian bahawa petikan berganda diperlukan di sekitar laluan kerana laluan tersebut mengandungi ruang. Jika salinan anda berada di lokasi lain, gantikan "/Applications/VPN Tracker 365.app" dengan laluan yang betul ke aplikasi tersebut. Output mungkin seperti berikut:
    Executable=/Applications/VPN Tracker 365.app/Contents/MacOS/VPN Tracker 365
        Identifier=com.vpntracker.365mac
        Format=app bundle with Mach-O universal (x86_64 arm64)
        CodeDirectory v=20500 size=81953 flags=0x10000(runtime) hashes=2550+7 location=embedded
        Signature size=9071
        Authority=Developer ID Application: equinux AG (MJMRT6WJ8S)
        Authority=Developer ID Certification Authority
        Authority=Apple Root CA
        Timestamp=1. Jun 2021 at 17:22:51
        Info.plist entries=42
        TeamIdentifier=MJMRT6WJ8S
        Runtime Version=11.1.0
        Sealed Resources version=2 rules=13 files=684
        Internal requirements count=1 size=216
    Bahagian penting yang perlu diberi perhatian ialah baris yang bermula dengan
    Bagaimana cara saya merakam trafik rangkaian?
     

    Dalam kes yang jarang berlaku, pasukan sokongan VPN Tracker mungkin meminta anda untuk merakam trafik rangkaian antara pintu masuk VPN anda dan Mac anda. Berikut cara melakukannya:

    Pertama, anda perlu mengetahui nama hos atau alamat IP pintu masuk VPN anda. Anda boleh melihatnya pada halaman status sambungan anda (nama hos berada dalam lajur ketiga) atau dengan mengedit sambungan anda.

    Kemudian, ikut langkah-langkah ini:

    • Buka Terminal.app, yang boleh anda temui melalui Finder dalam Aplikasi > Utiliti.
    • Masukkan arahan berikut dan gantikan [hostname] dengan nama hos atau alamat IP pintu masuk VPN anda:
      sudo tcpdump -i any host [hostname] -w ~/Desktop/traffic.pcap
    • Anda akan diminta untuk kata laluan: ini adalah kata laluan akaun pengguna Mac anda. Anda diminta untuknya kerana merakam trafik rangkaian memerlukan keistimewaan yang ditingkatkan.
    • Selepas memasukkan kata laluan, arahan itu kelihatan terhenti. Ia kini merakam trafik sehingga anda menekan Ctrl+C (tetapi sila jangan tekan itu lagi).
    • Jika anda melihat gesingan arahan lagi, anda mungkin telah memasukkan kata laluan yang salah. Jalankan arahan itu sekali lagi (Petua: tekan kekunci anak panah atas untuk mengingati arahan itu).
    • Kembali ke VPN Tracker dan mulakan sambungan yang mungkin anda alami masalah dengannya.
    • Selepas anda menghasilkan semula masalah (contohnya, selepas sambungan gagal disambungkan), kembali ke tetingkap Terminal.app tempat tcpdump dijalankan.
    • Tekan Ctrl+C untuk menghentikan rakaman.
    • Pada desktop anda, kini terdapat fail traffic.pcap. Sila hantar fail ini ke sokongan equinux.
    Haruskah saya menggunakan Apl Mac VPN Tracker World Connect atau memuat turun VPN Tracker dari laman web anda?
     
    Aplikasi VPN Tracker World Connect dari App Store membolehkan anda menyambung ke pelayan VPN di negara-negara di seluruh dunia – tetapi tidak boleh menyambung ke VPN syarikat. VPN Tracker dari laman web kami (www.vpntracker.com/download) menyambung ke ratusan peranti dan gerbang VPN di pejabat anda – DAN juga menyambung ke pelayan VPN di seluruh dunia. Untuk fungsi paling banyak, muat turun VPN Tracker dari laman web kami.
    Bolehkah saya menggunakan versi VPN Tracker yang berbeza pada Mac yang sama?
     
    VPN Tracker 7 dan 8 boleh dipasang pada Mac yang sama. Harap maklum bahawa tidak mungkin untuk menjalankannya serentak, tetapi setelah anda keluar dari satu versi VPN Tracker, yang lain akan berfungsi dengan baik. Untuk versi yang lebih baharu, VPN Tracker 10 dan VPN Tracker 365 juga boleh dipasang pada Mac yang sama. Mereka menyimpan data dan tetapan mereka di lokasi yang berbeza. Walau bagaimanapun, anda tidak boleh menjalankan versi yang berbeza pada masa yang sama.
    Sambungan SonicWall saya gagal dengan “Rundingan Gagal (PPP)”
     
    Kemas kini SonicOS 6.5.4.15-116n daripada SonicWall memutuskan sambungan SSL-VPN dengan SonicWall Mobile Connect dan VPN Tracker 365. Dalam log VPN Tracker, anda juga boleh melihat mesej ralat:
    LCP: PPP peer accepted proposal but also modified it which isn't allowed.
    Sila kemas kini Sonicwall anda kepada sekurang-kurangnya SonicOS 6.5.4.15-117n untuk menyelesaikan masalah ini. Untuk maklumat lanjut, sila lawati: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983
    Bagaimana cara saya mencetak dokumen pada pencetak rumah saya semasa menggunakan VPN Tracker dari jauh?
     

    Ya, anda boleh mencetak ke pencetak rumah anda semasa bersambung ke VPN Tracker jauh dari rumah. Untuk memastikan pengalaman mencetak jauh yang lancar, ikut langkah-langkah berikut:

    1. Tetapkan Alamat IP Statik kepada Pencetak Anda

    • Akses antara muka web penghala anda dengan memasukkan alamat IP-nya dalam pelayar web (cth., 192.168.1.1 atau 192.168.0.1).
    • Navigasi ke tetapan LAN atau DHCP.
    • Tetapkan alamat IP statik kepada pencetak anda (cth., 192.168.50.100) supaya ia kekal konsisten.

    2. Konfigurasikan Mac Anda untuk Mencetak Jauh

    • Sambung ke > Pencetak & Pengimbas pada Mac anda.
    • Klik + untuk menambah pencetak baharu.
    • Pilih tab IP dan masukkan alamat IP statik yang ditetapkan kepada pencetak anda.
    • Pilih pemacu pencetak yang betul untuk memastikan keserasian.

    3. Elakkan Bonjour untuk Mencetak Jauh

    Perkhidmatan Bonjour Apple membantu mengesan peranti pada rangkaian setempat tetapi tidak berfungsi dengan pasti melalui VPN kerana kebergantungannya pada multicast DNS (mDNS). Sentiasa sambung ke pencetak anda menggunakan alamat IP statiknya.

    4. Semak Tetapan Firewall dan Rangkaian

    • Pastikan firewall anda membenarkan trafik pencetak melalui VPN.
    • Pastikan tetapan pencetak dan VPN tidak menyekat sambungan jauh.

    Dengan menetapkan alamat IP statik, mengelakkan Bonjour dan memastikan peraturan firewall yang betul, anda boleh mencetak dokumen jauh melalui VPN Tracker tanpa sebarang masalah.

    Sesetengah pengguna mengalami masalah sambungan dengan VPN SonicWall mereka, manakala yang lain boleh menyambung berjaya menggunakan konfigurasi VPN yang sama. Ini bukan masalah pengesahan, tetapi setelah sambungan dibuat, VPN menjadi tidak boleh digunakan.
     
    Sesetengah keluaran SonicWall mempunyai isu yang diketahui dengan tugasan IP DHCP kepada pelanggan, yang boleh mengakibatkan tugasan alamat IP berganda. Untuk menyelesaikan ini, cuba yang berikut: 1. Sambung ke VPN dengan komputer yang mengalami masalah sambungan. 2. Catat alamat IP pelanggan yang ditetapkan. 3. Ping alamat IP ini dari dalam LAN anda. 4. Putuskan sambungan VPN pada komputer bermasalah. Anda mungkin memerhatikan bahawa ping terus, yang menunjukkan bahawa peranti lain menggunakan alamat IP ini. Langkah Penyelesaian Masalah: 1. Kenal pasti komputer yang menggunakan alamat IP berganda. Selalunya, komputer dalam LAN sudah menggunakan alamat IP yang berada dalam julat DHCP SonicWall. 2. Jika langkah 1 tidak menyelesaikan masalah, mulakan semula SonicWall.
    Mengapa sambungan PPTP saya gagal dengan “VPN Gateway Tidak Menjawab (GRE)”?
     
    Protokol PPTP terdiri daripada dua komponen: satu menggunakan pengangkutan TCP (juga digunakan untuk tapak web) dan satu lagi menggunakan pengangkutan GRE. Yang terakhir sering menyebabkan masalah. Jika pembekal internet atau penghala anda tidak menyokong GRE sepenuhnya, VPN Tracker boleh memulakan bahagian TCP tetapi gagal menerima respons apabila sambungan GRE bermula. Untuk menyemak sama ada rangkaian anda menyokong sambungan PPTP, gunakan VPN Tracker Connection Checker. Jika hasilnya tidak menunjukkan sambungan yang berjaya, sahkan persediaan internet anda. Sesetengah penghala memerlukan “PPTP Passthrough” diaktifkan untuk GRE berfungsi dengan betul. Rujuk manual penghala anda untuk arahan.
    Cara Memperbaiki Ralat: Tidak Dapat Menambah Konfigurasi VPN
     

    Ralat ini berlaku apabila VPN Tracker tidak mempunyai kebenaran yang diperlukan untuk mengkonfigurasi tetapan VPN sistem. Punca yang mungkin termasuk:

    • Pemasangan yang tidak lengkap.
    • macOS mencapai hadnya pada konfigurasi VPN disebabkan oleh persediaan VPN sedia ada daripada aplikasi lain.

    Cara Memperbaikinya:

    1. Semak Konfigurasi VPN Sedia Ada:

    • Buka Tetapan Sistem dan navigasi ke bahagian VPN.
    • Semak semua sambungan VPN yang disenaraikan, memberi perhatian khusus kepada konfigurasi yang diduplikasi atau ketinggalan zaman.
    • Keluarkan VPN yang tidak perlu, terutamanya yang daripada aplikasi lain.
    • Jika anda hanya menyenaraikan satu konfigurasi VPN lain, keluarkannya.

    2. Mulakan Semula VPN Tracker dan Tambah Konfigurasi VPN:

    • Lancarkan VPN Tracker dan cuba menambah konfigurasi VPN sekali lagi.
    • Jika macOS meminta kebenaran untuk mengubah suai konfigurasi VPN, klik "Benarkan"—ia tidak seharusnya memerlukan kata laluan pentadbir pada peringkat ini.
    • Cuba sambung melalui VPN Tracker sekali lagi. Ia harus berfungsi tanpa sebarang isu sekarang.

    3. Pulihkan Sambungan VPN Lain:

    • Buka aplikasi VPN lain yang konfigurasi telah anda keluarkan sebelum ini.
    • Aplikasi tersebut harus meminta anda untuk menambah semula konfigurasi VPNnya.

    Dengan mengikuti langkah-langkah ini, anda harus dapat menyelesaikan ralat kebenaran dan berjaya menubuhkan sambungan VPN menggunakan VPN Tracker.

    Bolehkah saya mengaktifkan 2FA untuk akaun saya?
     
    Semua akaun equinux menyokong pengesahan dua faktor (2FA) yang selamat sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk data sensitif anda. Untuk menyediakan 2FA untuk akaun anda, log masuk ke id.equinux.com dan pergi ke tab Pengesahan Pelbagai Faktor. Di sini anda akan menemui kod QR / kunci pengesahan yang diperlukan untuk menyediakan 2FA untuk akaun equinux anda dengan penyelesaian OTP anda.
    FAQ Image - S_1337.png
    equinux 2FA menyokong semua apl kata laluan dan pengesahan utama, termasuk:
    • Google Authenticator
    • Microsoft Authenticator
    • Twilio Authy
    • 1Password
    • FreeOTP
    • Bitwarden
    Bagaimana cara saya menubuhkan sambungan Host-to-Everywhere dengan Router Linksys saya?
     
    Anda boleh cuba mengedit sambungan VPN anda pada Linksys dan dalam bahagian "LOCAL GROUP SETUP", pilih Subnet dan masukkan 0.0.0.0 sebagai alamat IP dan 0.0.0.0 sebagai topeng subnet. (Dalam VPN Tracker, anda kemudian akan menukar topologi kepada Host-to-Everywhere.)
    Apa itu DynDNS atau DDNS dan mengapa saya perlukannya untuk sambungan VPN saya?
     

    Dynamic DNS (DynDNS atau DDNS) ialah perkhidmatan yang menetapkan nama domain tetap (seperti yourname.dnsprovider.com) kepada sambungan internet rumah anda. Ini sangat berguna apabila pembekal internet anda memberikan anda alamat IP dinamik – bermakna alamat anda boleh berubah pada bila-bila masa, contohnya selepas but semula penghala atau setiap 24 jam.

    Mengapa ini penting untuk akses jauh?

    Jika anda cuba menyambung ke rangkaian rumah anda dari jauh (melalui VPN, desktop jauh, pelayan fail, dsb.), alamat IP yang berubah ini boleh menyukarkan untuk mencapai penghala anda dengan pasti. DynDNS menyelesaikan masalah ini dengan menjejaki IP semasa anda dan mengemas kini nama domain anda secara automatik.

    Dalam istilah mudah

    Fikirkan DynDNS sebagai perkhidmatan penghantaran surat apabila anda berpindah – dan bukannya menghantar permintaan VPN anda ke alamat yang sudah ketinggalan zaman, ia sentiasa menghantarnya ke alamat semasa anda. Dengan cara ini, anda boleh menyambung ke rangkaian rumah anda walaupun IP anda telah berubah, tanpa perlu memeriksa atau mengkonfigurasi semula apa-apa secara manual.

    Apa yang berlaku apabila menggunakan Dynamic DNS?

    • Anda menyambung menggunakan nama hos yang sama setiap kali (cth. yourname.dnsprovider.com)
    • Alamat IP semasa anda dikemas kini secara automatik dalam latar belakang
    • Anda mengelakkan isu sambungan yang disebabkan oleh IP yang berubah
    • Akses jauh menjadi stabil dan tanpa masalah
    Saya seorang perunding. Bagaimana saya boleh mengatur hubungan pelanggan saya dalam VPN Tracker?
     
    Dengan VPN Tracker, anda boleh dengan mudah membuat Pasukan khusus untuk setiap pelanggan. Dengan cara ini, hanya sambungan yang dikongsi dalam pasukan itu sahaja yang kelihatan kepada ahlinya, memastikan sambungan peribadi dan pelanggan lain anda kekal persendirian dan terpisah. Inilah cara untuk menentukannya →
    Saya telah mencipta sambungan WireGuard. Bolehkah saya berkongsi ini dengan berbilang pekerja atau menggunakannya pada berbilang peranti pada masa yang sama?
     
    Tidak, itu tidak mungkin. Disebabkan cara WireGuard berfungsi, setiap orang memerlukan sambungan peribadi yang tersendiri. Berkongsi sambungan antara berbilang pengguna tidak dibenarkan dan akan menyebabkan masalah sambungan. Begitu juga, jika pekerja mahu menggunakan VPN pada lebih daripada satu peranti (cth. Mac dan iPhone), mereka memerlukan sambungan berasingan untuk setiap peranti. Dengan my.vpntracker.com, anda boleh mengurus semua sambungan anda secara berpusat: contohnya, anda boleh mencipta 100 sambungan WireGuard terlebih dahulu, memuat naik mereka dan menugaskan mereka kepada pekerja dan peranti mereka mengikut keperluan (cth. Encik Miller/Mac dan Encik Miller/iPhone).
    Bolehkah saya mengkonfigurasi sambungan WireGuard dengan Pengesahan Dua Faktor?
     

    Protokol WireGuard itu sendiri tidak menyokong Pengesahan Dua Faktor (2FA) untuk sambungan VPN. Walau bagaimanapun, apabila anda menggunakan sambungan WireGuard dengan VPN Tracker, anda boleh meningkatkan keselamatan keseluruhan anda dengan mendayakan 2FA untuk akaun VPN Tracker anda.

    Ini bermakna konfigurasi VPN dan akses anda dilindungi dengan lapisan keselamatan tambahan, manakala sambungan WireGuard anda kekal disulitkan end-to-end untuk perlindungan maksimum.

    Menggunakan VPN Tracker ialah cara terbaik untuk memanfaatkan prestasi dan keselamatan WireGuard, bersama-sama dengan perlindungan peringkat akaun moden seperti 2FA.

    Bagaimana cara saya mengubah saiz tetingkap VPN Tracker?
     

    Jika anda menghadapi masalah untuk mengubah saiz tetingkap VPN Tracker—terutamanya jika ia kelihatan “melantun kembali” apabila anda cuba mengecilkan—ini mungkin disebabkan oleh ciri pengurusan tetingkap terbina dalam macOS.

    Berikut ialah perkara yang boleh anda lakukan:

    1. Matikan penataan jubin tetingkap macOS:
      macOS Sequoia termasuk penataan jubin tetingkap automatik, yang boleh menyebabkan kesan “melantun” apabila mengubah saiz, menyebabkan tetingkap melantun kembali selepas menyesuaikan saiznya. Ini boleh mengganggu penyesuaian saiz tetingkap tersuai. Untuk mematikan penataan jubin tetingkap automatik:
      • Pergi ke Tetapan Sistem > Desktop & Dock > Tetingkap
      • Matikan pilihan berikut:
        • “Seret tetingkap ke tepi skrin untuk menjubin”
        • “Seret tetingkap ke bar menu untuk mengisi skrin”
        • “Pegang kekunci ⌥ semasa menyeret tetingkap untuk menjubin”
        • “Tetingkap yang dijubin mempunyai margin”

      Selepas mematikan tetapan ini, anda harus dapat mengubah saiz tetingkap VPN Tracker dengan lebih bebas.

    2. Sebagai alternatif, anda boleh mengecilkan tetingkap VPN Tracker untuk menunjukkan hanya bar sisi kiri:
      Untuk melakukan ini, klik butang kecil di bahagian bawah kanan tetingkap (lihat tangkapan skrin di bawah). Ini akan mengecilkan tetingkap ke bar sisi sahaja.
    Apa itu VPN Tracker?
     
    VPN Tracker ialah klien VPN profesional untuk macOS dan iOS, direka untuk perniagaan. Ia menyediakan akses jauh yang selamat dan boleh dipercayai ke rangkaian syarikat dalaman daripada mana-mana Mac, iPhone dan iPad.
    Mengapa perniagaan memerlukan VPN Tracker apabila bertukar ke Mac?
     
    Apabila perniagaan beralih daripada Windows 10, ramai yang beralih kepada macOS. VPN Tracker memastikan organisasi ini dapat mengekalkan akses VPN selamat pada tahap perusahaan untuk kerja terpencil, pentadbiran IT dan kakitangan lapangan.
    Adakah VPN Tracker menyokong semua protokol VPN utama?
     
    Ya, VPN Tracker menyokong pelbagai protokol, termasuk IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 dan SSL VPN — serasi sepenuhnya dengan kebanyakan firewall dan penghala gred perusahaan.
    Bolehkah VPN Tracker menggantikan klien VPN Windows saya?
     
    Sudah tentu. VPN Tracker ialah alternatif macOS kepada klien VPN berasaskan Windows seperti Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN dan F5 BIG-IP Edge Client, dan lain-lain, dengan ciri tambahan yang disesuaikan untuk peranti Apple.
    Adakah VPN Tracker serasi dengan Mac M1 dan M2?
     
    Ya, VPN Tracker telah dioptimumkan sepenuhnya untuk Mac Apple Silicon, termasuk cip M1 dan M2, menawarkan prestasi tinggi dan hayat bateri yang panjang.
    Bolehkah saya menggunakan VPN Tracker dalam persekitaran sifar kepercayaan atau hibrid?
     
    Ya. VPN Tracker dibina untuk persekitaran IT moden dengan sokongan untuk pengesahan berasaskan sijil, MFA dan penyepaduan dengan dasar keselamatan gred perusahaan.
    Adakah pilihan pengurusan pusat untuk pasukan?
     
    Ya, VPN Tracker menawarkan ciri pengurusan pasukan termasuk penggunaan konfigurasi, kawalan lesen dan audit akses untuk pentadbir IT.
    Adakah saya perlu mengkonfigurasi semula firewall atau pintu masuk VPN saya?
     
    Biasanya tidak. VPN Tracker berfungsi dengan infrastruktur VPN sedia ada anda. Ia menyokong konfigurasi untuk SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos dan banyak lagi yang lain terus dari kotak.
    Bagaimana cara berpindah dari persediaan VPN Windows ke VPN Tracker pada Mac?
     
    VPN Tracker menawarkan panduan persediaan terperinci dan alat pengimportan untuk membantu memindahkan konfigurasi VPN daripada klien Windows ke Mac dengan cepat dan selamat.
    Bolehkah saya menghubungi anda jika saya memerlukan bantuan?
     
    Ya, tentu saja! Pasukan sokongan kami dengan senang hati membantu anda. Klik di sini untuk membuka borang hubungan.
    Bolehkah saya menubuhkan terowong VPN dalam terowong VPN sedia ada (tunnel-in-tunnel)?
     
    Tidak, macOS tidak menyokong penubuhan tunel VPN dalam sambungan VPN sedia ada (“tunnel-in-tunnel”). Jika anda sudah disambungkan ke VPN, sistem biasanya menghalang penubuhan tunel VPN kedua melalui sambungan itu. Latar Belakang: Ini adalah batasan macOS itu sendiri, bukan VPN Tracker. Ia menjejaskan kes penggunaan seperti: • Mencuba menyambung ke VPN kedua melalui tunel VPN yang sudah aktif. • Mencuba menghala sambungan tapak ke tapak melalui sesi VPN pengguna sedia ada.
    Kadangkala saya mendapat tamat masa XAuth semasa menyambung. Apabila saya cuba lagi, VPN Tracker meminta kata laluan saya. Bagaimana saya boleh mematikan ini?
     
    Tidak mungkin untuk menonaktifkan tingkah laku ini sepenuhnya. VPN Tracker menunggu masa tertentu untuk respons daripada pelayan pengesahan. Jika tiada respons, apl itu tidak dapat mengetahui sama ada kata laluan itu tidak betul atau pelayan itu hanya bertindak balas perlahan—jadi ia meminta kata laluan sekali lagi, sekadar berjaga-jaga. Kemungkinan mengurangkan masalah: Tambah nilai tamat masa untuk memberi VPN Tracker lebih masa untuk menunggu respons pelayan. Anda boleh menyesuaikan ini di bawah: “Credential Prompt Timeout” (Jerman: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge). Ini membantu mengurangkan gesaan kata laluan yang tidak perlu apabila menyambung ke pelayan yang perlahan atau terbeban.
    Bagaimana cara membatalkan percubaan VPN Tracker saya?
     

    Jika anda telah mendaftar untuk percubaan VPN Tracker percuma atau diskaun dan tidak mahu meneruskan langganan berbayar, anda boleh membatalkannya dengan mudah daripada akaun anda.

    Cara membatalkan percubaan VPN Tracker anda:

    1. Log masuk ke akaun anda di my.vpntracker.com.
    2. Pergi ke “Pelan dan Bil Saya” dalam bar sisi.
    3. Cari pelan percubaan aktif anda.
    4. Klik “Batalkan Percubaan”.

    FAQ Image - Cancel_trial.jpg

    Maklumat penting mengenai pembatalan percubaan:

    • Jika anda telah mendaftar untuk percubaan percuma atau diskaun dan tidak mahu dikenakan caj, pastikan untuk membatalkan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum percubaan anda tamat.
    • Membatalkan percubaan anda akan menamatkan akses anda kepada percubaan serta-merta.

    Setelah dibatalkan, pelan itu tidak akan diperbaharui dan kaedah pembayaran anda tidak akan dicaj.

    Ada masalah dengan persediaan sambungan anda?

    Kami gembira membantu anda menyediakan sambungan anda. Hanya hubungi Pasukan Sokongan kami

    Bolehkah saya menggunakan sambungan TheGreenBow IKEv1 dengan VPN Tracker?
     

    Ya, boleh. Anda boleh memindahkan sambungan TheGreenBow IKEv1 yang sedia ada ke VPN Tracker dengan mengeksport data sambungan yang berkaitan dan memasukkannya secara manual ke dalam VPN Tracker.

    Cara mendapatkan maklumat yang diperlukan:

    1. Buka TheGreenBow dan pilih sambungan yang diingini.
    2. Buka menu konfigurasi dan pilih “Eksport”.
    3. Dalam tetingkap dialog seterusnya, tandakan kotak “Jangan lindungi konfigurasi VPN yang dieksport” untuk mengeksport data sebagai teks biasa.
    4. Simpan fail ke lokasi yang dipilih.

    Maklumat yang diperlukan dalam VPN Tracker:

    1. Alamat pintu masuk

    Alamat IP atau nama hos titik akhir VPN. Dalam TheGreenBow, ia disenaraikan sebagai “Remote VPN Gateway”.

    2. Rangkaian terpencil

    Dalam VPN Tracker, anda perlu menentukan rangkaian mana yang boleh diakses melalui terowong VPN. Ini dipanggil “Rangkaian terpencil” atau “Rangkaian sasaran” dan sepadan dengan:

    • Phase 2 > Network Configuration
    • Remote LAN / Remote Network

    Entri biasa termasuk:

    • 192.168.1.0/24 – keseluruhan subnet
    • 10.0.0.0/16 – julat rangkaian yang lebih besar
    • 172.16.0.10/32 – satu hos

    Masukkan ini dalam bahagian “Rangkaian terpencil” atau “Rangkaian sasaran” dalam VPN Tracker. Pastikan ia sepadan dengan konfigurasi pada pintu masuk VPN, jika tidak, trafik mungkin tidak dialihkan dengan betul.

    Petua: jika anda tidak pasti, gunakan 0.0.0.0/0 sebagai tetapan sementara. Ini akan membenarkan akses ke semua rangkaian terpencil (jika dibenarkan). Anda boleh menghadkannya kemudian jika perlu.

    3. Kunci pra-kongsi (PSK)

    Jika anda belum mempunyai PSK, anda boleh menemuinya dalam bahagian “Authentication” fail yang dieksport.

    4. Butiran XAuth

    Nama pengguna dan kata laluan untuk pengesahan lanjutan (jika digunakan).

    5. ID tempatan dan ID terpencil

    Nilai ini menentukan identiti rakan VPN semasa jabat tangan IKE. Jika:

    • pintu masuk VPN tidak dikenal pasti oleh alamat IP (cth. disebabkan oleh NAT atau alamat IP dinamik),
    • sijil atau profil pengesahan lanjutan digunakan,
    • pintu masuk memerlukan identiti tertentu (cth. FQDN atau ID tersuai).

    Dalam fail yang dieksport, anda biasanya boleh menemuinya dalam “ID Type”, “Local ID” dan “Remote ID”. Masukkan ini dalam VPN Tracker dalam “Identifiers” > “Local / Remote” dan gunakan format yang betul (cth. FQDN, alamat e-mel, ID kunci atau alamat IP).

    6. Tetapan penyulitan dan pengesahan

    Berikan perhatian khusus kepada algoritma yang digunakan untuk “Penyulitan”, “Pengesahan” dan “Hash” dan ulangi dalam VPN Tracker dalam tetapan Fasa 1 dan Fasa 2.

    Mengapa saya kehilangan akses ke rangkaian setempat saya dengan sambungan OpenVPN UniFi Dream Machine (UDM)?
     
    UniFi Dream Machine (UDM) mengkonfigurasi OpenVPN secara lalai dengan topologi "Hos ke semua rangkaian". Ini bermakna semua trafik rangkaian, termasuk trafik internet anda, akan dialihkan ke terowong VPN. Ini boleh menyebabkan anda tidak lagi mempunyai akses kepada peranti atau perkhidmatan dalam rangkaian tempatan anda, kerana semua trafik data berjalan melalui sambungan VPN ke UDM. Penyelesaian: Jika anda hanya ingin mengakses rangkaian terpencil (cth. di pejabat) dan pada masa yang sama terus menggunakan rangkaian tempatan anda, hanya tukar tetapan topologi: Pilih sambungan yang terjejas dalam VPN Tracker Klik pada "Edit". Tukar topologi dari "Hos ke semua rangkaian" ke "Hos ke Rangkaian". Simpan sambungan. Seterusnya kali anda menubuhkan sambungan, rangkaian terpencil anda akan dapat diakses secara automatik.
    Bagaimana cara saya membeli VPN Tracker melalui pindahan wang?
     

    Anda juga boleh membeli VPN Tracker dengan mudah melalui pindahan bank. Harap maklum bahawa pindahan bank hanya tersedia untuk pembelian tetap – versi percubaan tidak boleh ditempah melalui pindahan bank.

    Cara membayar dengan pindahan bank:

    • Pergi ke Stor VPN Tracker: my.vpntracker.com/store
    • Tambahkan produk yang anda inginkan ke dalam keranjang.
    • Teruskan ke kaunter.
    • Dalam bahagian “Tambahkan kaedah pembayaran”, klik pada simbol tiga titik (“…”) di sebelah kaedah pembayaran lain.
    • Pilih “Pindahan Bank” daripada menu lungsur turun.
    Pilih pindahan bank sebagai kaedah pembayaran

    Selepas anda menyelesaikan pesanan anda, anda akan menerima butiran bank kami untuk membuat pembayaran. Lesen anda akan diaktifkan setelah pembayaran anda diterima dan diproses. Sila benarkan sehingga 5 hari perniagaan untuk pemprosesan.

    Nota:
    Tidak seperti pembelian kad atau Apple Pay, pengaktifan tidak serta-merta. Lesen anda hanya akan dikeluarkan setelah pembayaran diterima dan disemak oleh pasukan kami.

    Mengapa masa tamat sambungan SCP SonicWall saya, walaupun gerbang sedang berjalan?
     

    Jika sambungan SonicWall SCP anda tamat masa, masalah mungkin berkaitan dengan tetapan MTU (Maximum Transmission Unit) pada antara muka rangkaian anda. Dalam sesetengah kes, menetapkan MTU kepada nilai yang lebih rendah — seperti 1300 — boleh menyelesaikan masalah sambungan.

    1. Buka Tetapan Sistem: Klik menu Apple di bahagian atas kiri skrin anda, kemudian pada “Tetapan Sistem”.
    2. Dalam bar sisi kiri, pilih Rangkaian.
    3. Pilih Rangkaian Aktif Anda. Pilih Wi-Fi atau Ethernet, bergantung pada apa yang anda gunakan.
    4. Di sebelah kanan sambungan aktif anda, klik butang “Butiran…”.
    5. Dalam tetingkap baharu yang muncul, klik pada “Perkakasan”.
    6. Tukar “Konfigurasi” kepada “Manual”.
    7. Laraskan Nilai MTU: Dalam medan MTU, masukkan 1300. Anda mungkin perlu memilih “Sesuaikan” dahulu.
    8. Klik OK untuk menggunakan perubahan dan menyimpan tetapan.
    9. Cuba sambung sambungan VPN Tracker anda.

    Jika sambungan VPN berjaya, tetapan MTU mungkin tidak lagi diperlukan. Anda boleh mengembalikannya dengan mengulangi langkah di atas dan menetapkan MTU kembali kepada “Automatika”.

    Bagaimana cara menjemput sokongan equinux ke pasukan saya?
     
    Menjemput pasukan sokongan equinux ke pasukan anda sangat membantu dan membolehkan kami menyokong anda dengan lebih cepat dan berkesan – contohnya, semasa persediaan atau isu pengurusan pasukan.
    1. Log masuk di my.vpntracker.com.
    2. Navigasi ke pasukan yang diingini → Ahli → Tambah Ahli.
    3. Masukkan alamat e-mel support@equinux.com dalam medan E-mel, tetapkan nama kepada equinux Support dan tugaskan peranan Admin.
    4. Klik pada Hantar Jemputan.
    5. Anda boleh melihat jemputan yang baru sahaja anda hantar di tab Jemputan.
    Sebaik sahaja pasukan sokongan equinux menerima jemputan, anda akan dimaklumkan melalui e-mel.
    Bagaimana cara memuat turun VPN Tracker untuk Mac?
     

    Untuk memuat turun VPN Tracker untuk Mac, pergi ke Download VPN Tracker Mac halaman. Di sana, tekan butang Download for Mac. Muat turun akan bermula secara automatik, memberikan anda versi terkini aplikasi VPN Tracker untuk macOS.

    Selepas memuat turun, buka pemasang dan ikut arahan pada skrin untuk menyelesaikan pemasangan.

    Jika anda menggunakan macOS 26 Tahoe, lihat panduan langkah demi langkah ini panduan pemasangan untuk VPN Tracker pada macOS Tahoe untuk memastikan persediaan yang lancar.

    Bolehkah saya menggunakan VPN Tracker pada Mac dan iOS?
     

    Ya, anda boleh menggunakan VPN Tracker pada Mac dan iOS — jika anda mempunyai pelan yang betul.

    Pelan VPN Tracker Executive, Pro, VIP dan Consultant termasuk lesen untuk Mac dan iOS, jadi anda boleh menggunakan aplikasi dengan lancar pada Mac, iPhone dan iPad anda tanpa pembelian berasingan.

    Lebih baik lagi: maklumat sambungan anda disimpan dengan selamat dalam akaun VPN Tracker anda, jadi sebaik sahaja anda log masuk dengan pelan yang layak, anda akan serta-merta melihat sambungan VPN anda pada kedua-dua peranti — tanpa sebarang persediaan tambahan.

    Untuk pelan lain, seperti VPN Tracker Basic atau VPN Tracker Personal, lesen Mac dan iOS dijual secara berasingan. Ini bermakna anda perlu membeli pelan yang berasingan untuk setiap platform jika anda ingin menggunakan VPN Tracker pada Mac dan peranti iOS anda.

    Ringkasan: Semak pelan anda — jika ia Executive, Pro, VIP atau Consultant, anda bersedia untuk Mac dan iOS. Untuk Basic atau Personal, pastikan anda menambah lesen yang betul untuk setiap peranti.

    Cara menggunakan VPN Tracker 365 dengan kata laluan gabungan dan token 2FA?
     

    Jika sambungan VPN anda memerlukan pengesahan dua faktor (2FA), di mana token mesti ditambahkan terus ke kata laluan (bukan dimasukkan secara berasingan), anda boleh menentukannya dalam VPN Tracker 365 seperti berikut:

    • Simpan nama pengguna dan kata laluan statik:
      Buka bar sisi dalam VPN Tracker 365, klik kanan pada sambungan anda dan pilih “Edit Butiran Pengguna…”. Masukkan nama pengguna anda dan bahagian statik kata laluan anda (bukan kod 2FA dinamik). Data ini akan disimpan dalam Keychain macOS.
    • Dayakan gesaan log masuk:
      Kemudian edit sambungan. Di bawah “Pilihan Lanjutan”, dalam bahagian “Tetapan Tambahan”, tandakan kotak yang dilabelkan “Sentiasa minta butiran XAUTH”.

    Apabila anda menyambung seterusnya, dialog log masuk akan muncul, yang telah diisi dengan butiran daripada keychain anda. Anda kini boleh hanya menambahkan token 2FA semasa ke kata laluan yang dipaparkan. Oleh kerana “Simpan dalam Keychain” tidak dipilih secara lalai, perubahan ini hanya akan digunakan untuk sesi semasa. Pada permulaan seterusnya, medan kata laluan akan sekali lagi diisi dengan data keychain yang disimpan, bersedia untuk menambahkan token seterusnya.

    Kaedah ini memastikan cara yang selamat dan fleksibel untuk menyambung dengan VPN Tracker 365 tanpa menyimpan kata laluan penuh termasuk token 2FA secara kekal.

    Komponen sistem VPN Tracker gagal dipasang (cth. ralat OSSystemExtensionErrorDomain 10): Apa yang boleh saya lakukan?
     

    Jika VPN Tracker gagal memasang komponen sistemnya – contohnya, dengan ralat OSSystemExtensionErrorDomain 10 – ini sering disebabkan oleh sambungan sistem yang disekat atau perisian keselamatan pihak ketiga pada macOS. Berikut ialah cara untuk menyelesaikan masalah tersebut:

    Semak tetapan sistem macOS (amaran keselamatan)

    Pergi ke Tetapan Sistem > Privasi & Keselamatan dan tatal ke bawah. Jika anda melihat mesej “Perisian sistem daripada ‘equinux’ telah disekat”, klik “Benarkan”. Kemudian, mulakan semula Mac anda.

    Semak sambungan rangkaian yang mengganggu (cth., Bitdefender)

    Sesetengah aplikasi seperti Bitdefender memasang komponen rangkaian mereka sendiri yang mungkin menyekat VPN Tracker:

    • Buka Tetapan Sistem > Umum > Item Log Masuk & Sambungan
    • Klik ikon di sebelah “Sambungan Rangkaian”
    • Nyahsemak securitynetworkinstallerapp.app dan mana-mana sambungan yang mencurigakan lain
    • Mulakan semula Mac anda

    Semak Perlindungan Integriti Sistem (SIP)

    Jika SIP telah dinonaktifkan atau diubah suai – biasanya hanya dalam persediaan pembangun – macOS mungkin menyekat sambungan sistem. SIP biasanya harus kekal diaktifkan agar VPN Tracker berfungsi dengan betul.

    Pasang semula VPN Tracker

    Buang VPN Tracker sepenuhnya daripada Mac anda, mulakan semula peranti dan pasang semula apl. Penting: Apabila anda melancarkan apl buat kali pertama, klik “Benarkan” apabila macOS menggesa anda untuk meluluskan sambungan sistem – jangan tolak atau abaikan.

    Masih menghadapi masalah? Sokongan VPN Tracker akan gembira untuk membantu anda lebih lanjut.

    Bagaimana cara membenarkan sambungan sistem VPN Tracker melalui MDM?
     

    Untuk membolehkan VPN Tracker memuatkan sambungan sistem yang diperlukan melalui sistem MDM anda, ikut langkah-langkah berikut:

    1. Tambah Dasar Sambungan Sistem

    Cipta atau edit muatan berguna Dasar Sambungan Sistem dalam sistem MDM anda.

    Nilai yang diperlukan:

    • Pengenalan Pasukan: CPXNXN488S
    • Jenis Sambungan Sistem yang dibenarkan: Bergantung pada konfigurasi anda, anda boleh membenarkan semua atau hanya menentukan Sambungan Rangkaian.

    2. Gunakan Peraturan Pengenalan Pasukan

    Pengenalan Pasukan CPXNXN488S harus ditambahkan pada senarai pengenalan pasukan yang dibenarkan. Tetapan ini memastikan bahawa semua sambungan sistem yang ditandatangani oleh pasukan VPN Tracker dipercayai.

    Penting: Peraturan Pengenalan Pasukan mengatasi tetapan “Benarkan Semua” global. Jika Pengenalan Pasukan hadir, sistem hanya akan membenarkan sambungan yang ditandatangani oleh pengenalan yang disenaraikan, walaupun “Benarkan Semua” didayakan.

    3. Hantar Konfigurasi

    Simpan dan gunakan profil konfigurasi yang dikemas kini ke Mac sasaran anda. Selepas pemasangan, VPN Tracker harus dapat memuatkan sambungan sistemnya tanpa memerlukan kebenaran pengguna.

    Saya tidak boleh mengeluarkan ahli daripada pasukan saya
     

    Jika butang Buang hilang pada my.vpntracker.com, pengguna itu mungkin seorang Pentadbir.

    1. Edit pengguna dan tukar peranan mereka kepada Ahli.
    2. Simpan perubahan.
    3. Buka semula pengguna dan klik Buang.
     
    No answer available
    Mengapa sambungan VPN IKEv2 saya tidak disambungkan selepas menaik taraf ke macOS 26?
     

    Jika sambungan VPN IKEv2 anda berhenti berfungsi selepas menaik taraf ke macOS 26 Tahoe, anda tidak bersendirian. Apple telah mengalih keluar sokongan untuk beberapa algoritma penyulitan, integriti dan pertukaran kunci lama dalam klien VPN macOS terbina dalam. Ini termasuk DES, 3DES, SHA1-96, SHA1-160 dan kumpulan Diffie-Hellman yang lebih lama (cth., Kumpulan 2). Akibatnya, macOS kini gagal untuk merundingkan sambungan VPN yang bergantung pada algoritma ini, sering memaparkan ralat seperti “Tiada cadangan yang boleh diterima ditemui” atau “Rundingan IKEv2 gagal”.


    Perubahan ini merosakkan keserasian dengan banyak gerbang VPN dan tembok api, terutamanya model yang lebih lama daripada vendor seperti Cisco, SonicWall dan Fortinet. Malangnya, Apple tidak menawarkan cara untuk mendayakan semula sokongan untuk tetapan yang sudah ketinggalan zaman ini.


    Berita baik: VPN Tracker 365 masih menyokong konfigurasi lama ini dan boleh memulihkan keserasian tanpa memerlukan perubahan pada gerbang VPN anda. Anda boleh mengikuti panduan langkah demi langkah ini untuk mendapatkan sambungan VPN anda berfungsi semula.

    Apakah yang menyebabkan isu VPN IPSec selepas menaik taraf ke macOS Tahoe?
     

    Jika sambungan VPN IPSec anda berhenti berfungsi selepas menaik taraf ke macOS 26 Tahoe, masalahnya mungkin berkaitan dengan penyingkiran algoritma penyulitan dan pengesahan lama oleh Apple dalam klien VPN macOS terbina dalam. Kemas kini itu tidak lagi menyokong algoritma lama seperti DES, 3DES, pengesahan berasaskan SHA1 atau kumpulan DH yang ketinggalan zaman, yang masih bergantung pada banyak konfigurasi IPSec—terutamanya pada firewall dan penghala lama.


    Perubahan ini mengakibatkan mesej ralat seperti “Tiada cadangan dipilih” atau percubaan sambungan gagal tanpa penjelasan lanjut. Peranti yang terjejas termasuk model lama daripada vendor seperti Cisco, SonicWall, Fortinet, dan lain-lain.


    VPN Tracker 365 masih menyokong konfigurasi IPSec lama ini, membolehkan anda memulihkan sambungan anda tanpa mengubah suai tetapan pintu masuk VPN sedia ada anda. Ikuti panduan langkah demi langkah ini untuk mendapatkan VPN IPSec anda berfungsi semula.

    Bolehkah saya masih menggunakan DES atau 3DES dengan IKEv2 pada macOS 26?
     

    Jika VPN IKEv2 anda berhenti berfungsi selepas mengemas kini ke macOS 26 Tahoe dan menggunakan penyulitan DES atau 3DES, masalahnya disebabkan oleh perubahan dalam pelaksanaan VPN Apple. Sebagai sebahagian daripada peningkatan keselamatan yang lebih luas, macOS 26 tidak lagi menyokong algoritma penyulitan yang ketinggalan zaman seperti DES dan 3DES untuk sambungan VPN IKEv2. Algoritma ini dianggap tidak selamat mengikut piawaian moden dan telah dialihkan daripada klien VPN terbina dalam.


    Perubahan ini menjejaskan banyak persediaan VPN yang lebih lama, terutamanya yang digunakan dengan tembok api dan penghala warisan, dan membawa kepada ralat sambungan seperti “Tiada cadangan yang boleh diterima ditemui” atau “Rundingan IKEv2 gagal”.


    VPN Tracker 365 terus menyokong DES, 3DES dan algoritma warisan lain, membolehkan anda menyambung ke VPN sedia ada anda tanpa mengubah konfigurasi gateway. Ketahui lebih lanjut dan dapatkan VPN anda berfungsi semula dengan mengikuti panduan langkah demi langkah.

    Mengapa VPN IPSec saya yang menggunakan DES atau 3DES tidak lagi berfungsi pada macOS 26?
     

    Selepas menaik taraf ke macOS 26 Tahoe, sambungan VPN IPSec yang menggunakan penyulitan DES atau 3DES mungkin berhenti berfungsi. Ini kerana Apple telah mengalih keluar sokongan untuk algoritma penyulitan yang lebih lama ini daripada klien VPN terbina dalam. DES dan 3DES kini dianggap ketinggalan zaman dan tidak selamat, dan macOS tidak lagi merundingkan sambungan VPN yang menggunakannya.


    Perubahan ini merosakkan keserasian dengan banyak persediaan VPN lama, terutamanya yang digunakan dengan penghala dan tembok api yang lebih lama daripada pembekal seperti Cisco, SonicWall, atau Fortinet. Anda mungkin melihat ralat sambungan samar-samar atau mesej seperti “Tiada cadangan dipilih.”


    VPN Tracker 365 terus menyokong DES, 3DES dan tetapan IPSec lama yang lain, membolehkan anda menyambung semula ke VPN anda tanpa mengkonfigurasi semula gateway anda. Untuk bermula, ikuti panduan terperinci ini.

    Mengapa kumpulan DH 1–13 tidak lagi disokong dalam macOS 26 untuk IKEv2?
     

    Dengan macOS 26 Tahoe, Apple telah mengalihkan sokongan untuk semua kumpulan Diffie-Hellman (DH) di bawah kumpulan 14 dalam klien VPN IKEv2 terbina. Ini termasuk kumpulan yang biasa digunakan seperti DH Kumpulan 1, Kumpulan 2, dan lain-lain sehingga Kumpulan 13, yang disokong secara meluas oleh gerbang VPN dan konfigurasi firewall yang lebih lama.


    Kumpulan ini kini dianggap lemah secara kriptografi dan tidak lagi memenuhi piawai keselamatan Apple. Akibatnya, sambungan VPN yang menggunakan kumpulan ini akan gagal untuk dirundingkan, seringkali dengan mesej ralat yang samar-samar seperti “Rundingan IKEv2 gagal” atau “Tiada cadangan yang boleh diterima ditemui”.


    VPN Tracker 365 terus menyokong kumpulan DH lama, termasuk Kumpulan 2 dan lain-lain, memastikan keserasian berterusan dengan persediaan VPN sedia ada. Anda boleh menyambung semula tanpa menukar gerbang VPN anda dengan mengikuti panduan langkah demi langkah ini.

    Mengapa kumpulan DH 1–13 tidak lagi disokong dalam macOS 26 untuk IPSec?
     

    Dengan macOS 26 Tahoe, Apple telah menamatkan sokongan untuk semua kumpulan Diffie-Hellman (DH) di bawah Kumpulan 14 dalam klien VPN IPSec terbina. Ini termasuk kumpulan yang biasa digunakan seperti Kumpulan 2, Kumpulan 5, dan lain-lain sehingga Kumpulan 13, yang masih bergantung padanya oleh banyak pintu masuk dan penghala VPN yang lebih lama.


    Kumpulan DH ini kini dianggap terlalu lemah mengikut piawaian kriptografi semasa, dan sambungan yang menggunakannya akan gagal. Anda mungkin melihat mesej ralat am seperti “Tiada cadangan dipilih” atau rundingan VPN gagal tanpa sebab yang jelas.


    VPN Tracker 365 terus menyokong kumpulan DH lama ini, supaya anda boleh mengekalkan keserasian dengan konfigurasi IPSec lama tanpa perlu mengemas kini pintu masuk anda. Ketahui cara memulihkan sambungan anda dengan panduan langkah demi langkah.

    Adakah macOS 26 masih menyokong algoritma berasaskan SHA1 untuk VPN IKEv2?
     

    Tidak – dengan macOS 26 Tahoe, Apple telah mengalihkan sokongan untuk algoritma pengesahan berasaskan SHA1 dalam klien VPN IKEv2 terbina dalam. Ini termasuk kedua-dua SHA1-96 dan SHA1-160, yang biasa digunakan dalam konfigurasi VPN yang lebih lama.


    Algoritma ini tidak lagi dianggap selamat dan boleh menyebabkan kegagalan sambungan dengan mesej seperti “Rundingan IKEv2 gagal” atau “Tiada cadangan yang boleh diterima ditemui.” Malangnya, macOS 26 tidak menawarkan pilihan untuk mendayakan semula sokongan SHA1.


    VPN Tracker 365 masih menyokong SHA1-96, SHA1-160 dan algoritma lama lain, membolehkan anda terus menggunakan persediaan VPN sedia ada anda tanpa mengubah suai gateway. Ikuti panduan langkah demi langkah ini untuk memulihkan keserasian.

    Bolehkah saya masih menggunakan SHA1 dengan VPN IPSec pada macOS Tahoe?
     

    Walaupun Apple telah mengalihkan sokongan asli untuk algoritma pengesahan berasaskan SHA1 seperti SHA1-96 dan SHA1-160 dalam macOS Tahoe, VPN Tracker 365 terus menyokong algoritma warisan ini untuk memastikan keserasian dengan persediaan VPN IPSec yang lebih lama.


    Banyak gerbang VPN masih bergantung pada SHA1 untuk pengesahan dan integriti. Pada macOS 26, ini boleh menyebabkan isu sambungan seperti “No proposal chosen” atau kegagalan perundingan senyap. Dengan VPN Tracker, anda boleh terus menggunakan konfigurasi sedia ada anda tanpa perlu mengemas kini gerbang anda.


    Untuk mendapatkan sambungan anda berfungsi semula, ikuti panduan langkah demi langkah ini.

    VPN saya berhenti berfungsi selepas mengemas kini ke macOS 26 – apa yang boleh saya lakukan?
     

    Jika sambungan VPN anda berhenti berfungsi selepas mengemas kini ke macOS 26 Tahoe, ia mungkin disebabkan oleh Apple mengalih keluar sokongan untuk algoritma VPN lama dalam klien IKEv2 dan IPSec terbina dalam. Masalah biasa termasuk jenis penyulitan yang sudah ketinggalan zaman seperti DES, pengesahan SHA1 lama dan kumpulan Diffie-Hellman yang sudah ketinggalan zaman (cth., Kumpulan 2).


    Perubahan ini memberi kesan kepada banyak persediaan VPN lama, terutamanya yang menggunakan firewall dan gerbang daripada pembekal seperti Cisco, SonicWall atau Fortinet, dan biasanya mengakibatkan ralat seperti “Tiada cadangan yang boleh diterima ditemui” atau kegagalan sambungan senyap.


    VPN Tracker 365 menawarkan sokongan penuh untuk tetapan VPN lama ini, membolehkan anda menyambung semula tanpa mengubah suai gerbang VPN sedia ada anda. Ketahui cara memulihkan sambungan VPN anda dengan mengikuti panduan langkah demi langkah ini.

    Adakah VPN klien untuk macOS Tahoe yang masih menyokong 3DES dan SHA1?
     

    Ya — jika persediaan VPN anda bergantung pada kaedah penyulitan yang lebih lama seperti 3DES atau SHA1, VPN Tracker 365 ialah penyelesaian yang betul. Walaupun macOS Tahoe telah mengalih keluar sokongan asli untuk algoritma warisan ini dalam klien VPN terbina dalam, VPN Tracker 365 terus menyokongnya untuk VPN IKEv2 dan IPSec.


    Ini bermakna anda boleh terus menyambung ke tembok api dan gerbang VPN yang lebih lama tanpa perlu mengemas kini konfigurasi anda. Pasang sahaja VPN Tracker dan sambung — tiada perubahan diperlukan di pihak gerbang.


    Anda boleh muat turun VPN Tracker 365 di sini dan mula menggunakannya pada macOS Tahoe hari ini.

    Bolehkah saya masih menggunakan DH Kumpulan 2 pada macOS 26 dengan klien VPN pihak ketiga?
     

    Ya – walaupun Apple telah mengalihkan sokongan untuk Diffie-Hellman Kumpulan 2 dan kumpulan lama lain daripada klien VPN terbina dalam macOS 26, VPN Tracker 365 masih membenarkan anda menyambung menggunakan tetapan lama ini.


    Jika pintu masuk VPN atau tembok api anda masih dikonfigurasikan untuk menggunakan Kumpulan 2 atau kumpulan DH lama yang serupa, anda tidak perlu mengkonfigurasi semula apa-apa. VPN Tracker 365 terus menyokong VPN IKEv2 dan IPSec yang menggunakan tetapan ini, walaupun pada macOS terbaharu.


    Anda boleh muat turun VPN Tracker 365 di sini dan menyambung semula dalam beberapa langkah sahaja.

    VPN klien yang mana menyokong IKEv2 pada macOS 26 dengan tetapan legacy?
     

    Jika anda perlu menyambung ke pintu masuk VPN yang lebih lama menggunakan IKEv2 pada macOS 26, VPN Tracker 365 ialah penyelesaian yang ideal. Walaupun klien VPN terbina dalam Apple tidak lagi menyokong banyak tetapan penyulitan, integriti dan pertukaran kunci lama, VPN Tracker terus menawarkan keserasian penuh, termasuk sokongan untuk 3DES, SHA1 dan Kumpulan DH 2.


    Ini menjadikan VPN Tracker pilihan terbaik untuk profesional, pasukan dan perunding yang bergantung pada konfigurasi VPN lama yang tidak lagi berfungsi dengan alat VPN macOS lalai.


    Anda boleh muat turun VPN Tracker 365 di sini dan mula menggunakannya serta-merta pada macOS 26.

    VPN klien yang mana menyokong IPSec pada macOS 26 dengan tetapan lama?
     

    Jika anda cuba menggunakan IPSec VPN pada macOS 26 dan sambungan anda tidak lagi berfungsi, kemungkinan besar ini disebabkan oleh Apple menghentikan sokongan untuk tetapan penyulitan dan pengesahan yang lebih lama seperti 3DES, SHA1 atau DH Kumpulan 2 dalam klien VPN terbina dalam.


    VPN Tracker 365 ialah klien VPN profesional untuk Mac yang masih menyokong tetapan IPSec lama ini—bahkan pada versi macOS terkini. Ia sesuai untuk mengekalkan keserasian dengan pintu masuk dan tembok api VPN sedia ada tanpa perlu membuat perubahan pada pihak terpencil.


    Anda boleh muat turun VPN Tracker 365 di sini dan mula menggunakannya dengan VPN IPSec anda pada macOS 26.

    Apakah klien VPN alternatif terbaik untuk macOS Tahoe?
     

    Jika VPN anda berhenti berfungsi selepas mengemas kini ke macOS 26, klien VPN terbina dalam mungkin tidak lagi menyokong tetapan yang diperlukan untuk sambungan anda, terutamanya jika anda menggunakan konfigurasi IKEv2 atau IPSec yang lebih lama dengan algoritma lama seperti 3DES, SHA1 atau DH Group 2.


    VPN Tracker 365 ialah klien VPN alternatif terbaik untuk macOS 26. Ia menyokong protokol VPN lama dan moden dan serasi sepenuhnya dengan persediaan firewall dan gateway yang lebih lama. Sama ada anda pengguna profesional atau menyambung ke VPN perniagaan, VPN Tracker memberi anda alat yang anda perlukan untuk kembali dalam talian.


    Anda boleh muat turun VPN Tracker 365 di sini dan mula menggunakannya pada macOS 26 hari ini.

    Algoritma IKEv2 yang mana telah dialihkan keluar dalam macOS 26 Tahoe?
     

    Dalam macOS 26 Tahoe, Apple telah mengalihkan sokongan untuk beberapa algoritma enkripsi, integriti dan pertukaran kunci IKEv2 yang lebih lama. Khususnya, algoritma berikut tidak lagi disokong:


    • DES
    • 3DES
    • SHA1-96
    • SHA1-160
    • Kumpulan Diffie-Hellman di bawah 14 (cth., Kumpulan 1, Kumpulan 2)

    Perubahan ini menjejaskan sambungan VPN yang menggunakan konfigurasi lama yang biasa pada firewall dan gerbang yang lebih lama. Jika VPN anda berhenti berfungsi selepas menaik taraf, ini mungkin sebabnya.


    VPN Tracker 365 masih menyokong tetapan IKEv2 yang sudah ketinggalan zaman ini, membolehkan anda menyambung semula tanpa mengubah gerbang VPN sedia ada anda. Anda boleh mengikuti panduan terperinci ini untuk kembali dalam talian.

    Algoritma IPSec yang mana telah dialih keluar dalam macOS Tahoe?
     

    Dalam macOS 26 Tahoe, Apple telah mengalihkan sokongan untuk beberapa algoritma lama yang biasa digunakan dalam konfigurasi IPSec VPN. Ini termasuk:


    • DES
    • 3DES
    • SHA1-96
    • SHA1-160
    • Kumpulan Diffie-Hellman di bawah 14 (cth., Kumpulan 2)

    Jika sambungan IPSec VPN anda berhenti berfungsi selepas mengemas kini ke macOS 26, ia mungkin menggunakan salah satu tetapan usang ini.


    VPN Tracker 365 masih menyokong algoritma IPSec lama ini, memudahkan anda untuk menyambung semula tanpa perlu mengkonfigurasi semula firewall atau gerbang VPN anda yang sedia ada.


    Untuk maklumat lanjut dan bantuan persediaan, baca panduan lengkap di sini.

    Bagaimana cara menubuhkan WireGuard pada Mac?
     

    Untuk menubuhkan WireGuard pada Mac anda, gunakan VPN Tracker — klien VPN terkemuka untuk macOS. Anda boleh dengan mudah mengimport fail konfigurasi WireGuard anda (.conf) ke dalam apl dan menubuhkan terowong VPN WireGuard yang selamat dalam hanya beberapa klik. VPN Tracker menyokong penyepaduan WireGuard penuh pada macOS dan memberi anda cara mudah untuk mengurus sambungan VPN anda tanpa memerlukan Terminal atau alat tambahan.

    ➡ Ketahui lebih lanjut dalam panduan klien VPN WireGuard Mac kami

    Di mana saya boleh memuat turun WireGuard untuk Mac?
     

    Untuk bermula dengan WireGuard VPN pada Mac anda, muat turun VPN Tracker — klien WireGuard profesional untuk macOS. Dengan VPN Tracker, anda tidak perlu risau tentang menggunakan Terminal atau memasang alat baris perintah. Hanya import fail konfigurasi WireGuard anda dan sambung serta-merta. Apl ini serasi dengan macOS Sonoma dan semua versi macOS terkini.

    ➡ Dapatkan muat turun di sini: Muat turun klien VPN Mac WireGuard

    Adakah WireGuard serasi dengan MacBook?
     

    Ya, WireGuard sepenuhnya serasi dengan semua model MacBook. VPN Tracker menawarkan klien WireGuard asli untuk macOS yang berfungsi dengan lancar pada MacBook Air, MacBook Pro dan semua Mac berasaskan Apple Silicon atau Intel yang lain. Hanya import konfigurasi WireGuard anda dan sambung dengan selamat dalam beberapa saat. VPN Tracker dioptimumkan untuk versi macOS terkini, termasuk Sonoma.

    ➡ Lihat butiran lanjut di sini: Klien VPN Mac WireGuard

    Cara mengkonfigurasi WireGuard pada Mac?
     

    Untuk mengkonfigurasi WireGuard pada Mac anda, gunakan wizard persediaan mudah VPN Tracker. Apl itu membimbing anda langkah demi langkah melalui proses tersebut — hanya import fail konfigurasi WireGuard anda atau masukkan tetapan terowong secara manual. VPN Tracker mengendalikan semua butiran teknikal dan memastikan sambungan VPN WireGuard anda dikonfigurasi dengan selamat untuk macOS, termasuk sokongan untuk macOS Sonoma terbaharu.

    ➡ Panduan lengkap di sini: Klien VPN WireGuard untuk Mac

    WireGuard klien yang boleh saya gunakan pada Mac?
     

    Adakah anda mencari klien WireGuard yang boleh dipercayai untuk Mac? VPN Tracker ialah klien VPN WireGuard terbaik untuk macOS, menawarkan pengalaman yang pantas, selamat dan mesra pengguna. Dengan sokongan asli untuk terowong WireGuard, antara muka intuitif dan keserasian penuh dengan macOS Tahoe, VPN Tracker ialah pilihan ideal untuk profesional dan pengguna harian.

    ➡ Mula di sini: Klien VPN WireGuard untuk Mac

    Apa yang perlu dilakukan jika WireGuard tidak dibuka pada Mac?
     

    Jika klien WireGuard anda semasa tidak dibuka atau tidak berfungsi pada Mac anda, cuba VPN Tracker sebagai alternatif yang boleh dipercayai. VPN Tracker menawarkan sokongan penuh untuk WireGuard pada macOS, termasuk keserasian dengan macOS Tahoe. VPN Tracker ialah klien VPN profesional yang mengendalikan konfigurasi WireGuard anda dengan selamat — tiada persediaan manual atau baris arahan diperlukan.

    ➡ Ketahui lebih lanjut: Klien VPN Mac WireGuard

    Bolehkah saya menggunakan WireGuard pada macOS dengan FritzBox?
     

    Ya, anda boleh mengimport konfigurasi WireGuard FritzBox ke VPN Tracker.

    VPN Tracker menyokong WireGuard pada macOS dan membolehkan anda menyambung ke VPN FritzBox dengan mudah. Hanya eksport konfigurasi WireGuard daripada FritzBox anda dan import ke VPN Tracker. Sambungan kemudian akan tersedia pada Mac anda untuk akses selamat.

    Ketahui cara untuk menentukannya langkah demi langkah:

    Adakah aplikasi WireGuard® untuk Mac?
     

    VPN Tracker ialah aplikasi WireGuard® profesional untuk Mac, iPhone dan iPad.

    Dengan VPN Tracker, anda boleh menyambung dengan selamat ke VPN WireGuard pada macOS serta pada iPhone dan iPad anda. Ia direka untuk profesional yang memerlukan sambungan yang boleh dipercayai, pantas dan selamat — dioptimumkan sepenuhnya untuk macOS, termasuk keluaran macOS Tahoe terbaharu.

    Ketahui lebih lanjut dan muat turun di sini:

    Cara untuk menyediakan WireGuard pada macOS?
     

    Gunakan wizard konfigurasi VPN Tracker untuk menubuhkan VPN WireGuard® anda pada macOS.

    VPN Tracker memudahkan untuk bermula dengan WireGuard pada Mac anda. Wizard terbina dalam membimbing anda melalui pengimportan fail konfigurasi atau menubuhkan sambungan secara manual — dioptimumkan sepenuhnya untuk macOS termasuk keluaran macOS Tahoe terkini.

    Mulakan persediaan WireGuard anda di sini:

    Bolehkah saya memasang WireGuard tanpa Mac App Store?
     

    Ya, muat turun VPN Tracker terus dari laman web kami — tiada App Store diperlukan.

    VPN Tracker menyokong WireGuard pada macOS dan boleh dimuat turun terus dari laman web kami. Anda tidak perlu menggunakan Mac App Store — muat turun, pasang dan sambung ke VPN WireGuard anda.

    Dapatkan muat turun terus di sini:

    Adakah IKEv2 protokol VPN yang selamat?
     

    Ya, IKEv2 dianggap sebagai salah satu protokol VPN paling selamat yang tersedia — terutamanya apabila digabungkan dengan IPsec. Ia menawarkan penyulitan yang teguh, kaedah pengesahan moden dan prestasi yang stabil, walaupun semasa peralihan rangkaian. Untuk pengguna Mac, VPN Tracker ialah klien VPN IKEv2 profesional untuk macOS, iPhone dan iPad. Ketahui lebih lanjut mengenai faedah menggunakan VPN IKEv2 dalam artikel blog terperinci kami.

    Apakah IKEv2 VPN?
     

    VPN IKEv2 menggunakan protokol IKEv2 untuk mewujudkan sambungan VPN yang selamat dan disulitkan melalui IPsec. Ia pantas, stabil dan ideal untuk pengguna mudah alih dan macOS terima kasih kepada keupayaannya untuk mengendalikan perubahan rangkaian. Untuk menubuhkan dan mengurus sambungan IKEv2 pada Mac, iPhone atau iPad, VPN Tracker menawarkan klien VPN profesional dan mesra pengguna. Ikuti panduan langkah demi langkah kami untuk menghubung ke VPN IKEv2 pada Mac, iPhone dan iPad.

    Bolehkah FritzBox menggunakan IKEv2?
     

    Router FritzBox menyokong VPN melalui IPsec tetapi tidak membenarkan profil VPN IKEv2 penuh. Jika anda cuba menubuhkan sambungan VPN selamat menggunakan IKEv2, kami mengesyorkan menggunakan VPN Tracker dalam kombinasi dengan sokongan IPsec atau WireGuard FritzBox. Ketahui lebih lanjut tentang cara mengkonfigurasi VPN untuk FritzBox menggunakan VPN Tracker dalam panduan persediaan terperinci kami.

    Adakah IKEv1 tidak selamat?
     

    IKEv1 masih merupakan protokol VPN yang digunakan secara meluas dan kekal sebagai pilihan yang kukuh dalam banyak persekitaran rangkaian. Walaupun ia mempunyai beberapa batasan teknikal berbanding protokol yang lebih baharu, ia terus disokong dalam banyak sistem dan penyelesaian VPN. VPN Tracker menawarkan sokongan penuh untuk IKEv1 dan IKEv2, supaya anda boleh memilih protokol yang paling sesuai dengan persediaan anda. Adakah anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang protokol IKEv2 yang lebih baharu? Artikel blog kami mengenai IKEv2 VPN merangkumi ciri utamanya.

    Apakah sambungan VPN paling selamat?
     

    WireGuard VPN, OpenVPN dan IKEv2 VPN dianggap sebagai protokol yang sangat selamat. Pilihan terbaik bergantung pada kes penggunaan khusus anda. VPN Tracker menyokong ketiga-tiga, memberi anda fleksibiliti untuk memilih penyelesaian yang betul untuk Mac, iPhone atau iPad anda.

    Apabila menggunakan WireGuard dalam persekitaran pasukan, ingat bahawa setiap fail sambungan mengandungi semua bukti dan kunci peribadi. Untuk mengelakkan risiko keselamatan, ia mesti dikongsi dengan berhati-hati. Dengan VPN Tracker Team Safe, mudah untuk berkongsi sambungan WireGuard dengan selamat menggunakan penyulitan end-to-end.

    Port mana yang digunakan oleh IKEv2?
     

    IKEv2 biasanya menggunakan port UDP 500 untuk sambungan awal dan port UDP 4500 apabila NAT Traversal (NAT-T) diperlukan — contohnya, di belakang firewall atau penghala yang menggunakan NAT. Jika anda mengkonfigurasi sambungan IKEv2 pada Mac, iPhone atau iPad anda, VPN Tracker memudahkan persediaan. Ketahui cara menghubung ke VPN IKEv2 dengan panduan langkah demi langkah.

    Apakah fasa dalam IKEv2?
     

    IKEv2 terdiri daripada dua fasa utama: pengesahan dan rundingan terowong. Dalam fasa pertama, kedua-dua pihak mengesahkan identiti masing-masing. Dalam fasa kedua, terowong VPN selamat ditubuhkan dan disulitkan. Untuk memahami cara ini berfungsi dalam amalan, lihat catatan blog kami mengenai IKEv2 VPN.

    Jika saya menukar kata laluan untuk konsol pentadbir VPN Tracker, adakah ia akan menjejaskan pengguna akhir?
     
    Tidak, menukar kata laluan konsol pentadbir anda (digunakan untuk log masuk ke VPN Tracker 365 atau my.vpntracker.com) tidak akan menjejaskan pengguna akhir anda. Ahli pasukan anda akan terus menggunakan butiran log masuk mereka sendiri seperti biasa. Untuk mengemas kini kata laluan anda, log masuk dahulu ke my.vpntracker.com/user/settings dan kemudian klik pada Urus Kata Laluan… berhampiran bahagian bawah halaman.
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
    Tiada kunci pemulihan? Cara untuk mengelap dan membina semula Personal Safe anda
     
    Penafian: Harap maklum bahawa mengeset semula Personal Safe anda akan memadamkan semua sambungan dan kata laluan VPN anda. Anda perlu bermula semula dengan membina semula sambungan anda. Sebelum anda melakukan langkah ini, sila lihat Soalan Lazim untuk mengetahui pilihan pemulihan yang mungkin: Saya telah menukar kata laluan saya dan sekarang mendapat mesej ralat apabila mencuba menggunakan personal safe saya Jika anda tidak mempunyai kunci pemulihan untuk Personal Safe anda atau tidak dapat memulihkan ID equinux lama anda, ikuti arahan pemulihan dalam VPN Tracker.
    1. Jika anda mempunyai sambungan atau pintasan pada Mac anda yang disimpan dalam Personal Safe anda, matikan Personal Safe dalam tetapan dan buat salinan tempatan sambungan anda.
    2. Pergi ke laman web Personal Safe anda dan padamkan kunci pengguna anda: https://my.vpntracker.com/user/sync/keys
    3. Log keluar dari akaun VPN Tracker anda pada Mac anda, buka “Akses Kata Laluan” dan padamkan entri “Connection Safe Master Key”.
    4. Kemudian log masuk semula dan tambahkan sambungan ke repositori anda.
    5. Jangan lupa catat kunci pemulihan baharu dan simpan di tempat yang selamat. Ini akan membolehkan anda log masuk jika anda kehilangan data log masuk anda.
    Datenschutz-Einstellungen