Häufig gestellte Fragen
Adakah VPN Tracker berfungsi pada iPad atau iPhone?
VPN Tracker kini tersedia pada iPhone dan iPad!
Sambung ke VPN anda semasa dalam perjalanan pada iPhone atau iPad anda menggunakan apl VPN Tracker untuk iOS yang baharu.
- Sokongan VPN berbilang protokol
- Sambungan pantas
- VPN tanpa konfigurasi - terima kasih kepada teknologi TeamCloud & Personal Safe
Di mana saya boleh mengurus langganan VPN Tracker World Connect saya?
Untuk Mac anda:
Lawati laman web kami https://my.vpntracker.com dan log masuk menggunakan ID equinux dan kata laluan anda.
Buka bahagian "Produk & Langganan" untuk mencari semua pelan yang dibeli dan tempoh langganan anda.
Klik "Kaedah Pembayaran" pada bar sisi untuk mengurus langganan anda.
Untuk iOS:
Semua langganan Apple diuruskan dalam iTunes pada komputer anda. Pautan ini akan membawa anda terus ke kawasan pengurusan profil anda:
https://apple.co/2Th4vqI
Apabila anda menggunakan peranti mudah alih anda:
‣ Pergi ke aplikasi App Store. ‣ Ketik pada ID Apple anda. ‣ Klik pada "Langganan". ‣ Pilih VPN Tracker World Connect.
World Connect kerap rosak apabila saya membukanya?
Dalam kes jarang, World Connect mungkin rosak disebabkan oleh pepijat. Kemas kini untuk menyelesaikan masalah ini akan datang, tetapi sementara itu, berikut ialah penyelesaian pantas:
- Buka Terminal pada Mac anda (Aplikasi > Utiliti > Terminal)
- Salin dan tampal arahan berikut, kemudian tekan enter
defaults delete com.equinux.VPN-Tracker-World-Connect.mac VPNGatewayList
Adakah saya memerlukan pelan VPN Tracker 365 aktif untuk menggunakan VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect ialah produk kendiri yang boleh anda gunakan dalam apl VPN Tracker 365.
Anda boleh membeli Pas World Connect secara bebas daripada pelan VPN Tracker 365 yang aktif.
Belum mencuba demo lagi? Muat turun apl VPN Tracker 365 secara percuma daripada laman web kami dan mulakan percubaan anda.
Penyulitan apa yang anda gunakan untuk sambungan World Connect?
Kami menggunakan standard penyulitan AES-256 terkini dengan DH-Group 18 (8192 bit) dalam VPN Tracker World Connect dan menggabungkannya dengan algoritma dipercepat perkakasan untuk prestasi terpantas.
Adakah VPN Tracker World Connect mempunyai had data?
Tidak, tiada had atau sekatan data untuk VPN Tracker World Connect.
Adakah data atau log tentang penggunaan saya dikumpul?
Keselamatan dan perlindungan data adalah topik yang sangat penting bagi kami. Oleh sebab itu kami telah membangunkan VPN Tracker World Connect.
Kami tidak menyimpan sebarang log tentang penggunaan anda. Kami tidak menyimpan sebarang maklumat pengguna tentang aktiviti penggunaan anda, tempoh sambungan atau sambungan yang anda gunakan.
Sebagai klien VPN #1 untuk Mac, kami mempunyai pengalaman bertahun-tahun dalam keselamatan data dan VPN.
Adakah mungkin untuk menggunakan WorldConnect dengan pelanggan VPN lain?
VPN Tracker World Connect kann nur mit den eigenen World Connect Clients für Mac und iPhone/iPad genutzt werden. Der VPN Tracker World Connect Client enthält einige Funktionen, die man in normalen VPN Clients nicht findet, wie automatische Auswahl des schnellsten VPN Endpunktes.
Es ist selbstverständlich möglich World Connect mit der VPN Tracker 365 App zu verwenden.
Saya memasang semula VPN Tracker ke Mac baharu, tetapi ia terus meminta saya membeli perisian itu lagi.
Pertama, log masuk ke VPN Tracker dengan akaun equinux anda. Jika VPN Tracker masih meminta anda membeli perisian, maka:
‣ Pergi ke "VPN Tracker" > "Segarkan Akaun Saya"Kemudian, cuba aktifkan VPN Tracker semula.
Bagaimana saya boleh mengemas kini butiran kad kredit saya?
Lawati my.vpntracker.com, log masuk ke akaun anda dan pergi ke "Langganan" untuk mengemas kini kaedah pembayaran anda.
Pergi ke langganan semasa anda dan klik "Edit" untuk menukar kaedah pembayaran. Klik "Pilih cara pembayaran lain" untuk menambah kad kredit baharu atau, sebagai alternatif, akaun PayPal. Ini akan digunakan sebagai kaedah pembayaran lalai baharu anda untuk pelan anda.
Ke negara mana saya boleh menyambung dengan VPN Tracker World Connect?
Anda boleh menyambung ke 21 negara berikut:
- Jerman
- Austria
- Amerika Syarikat
- Australia
- Brazil
- Kanada
- Perancis
- Jepun
- Luxembourg
- Belanda
- New Zealand
- Singapura
- Sepanyol
- Sweden
- Switzerland
- United Kingdom
‣ Pilih “Fail” > “Baharu” > “Destinasi World Connect”‣ Kemudian, pilih “World Connect” dan “Negara”
‣ Semak negara pilihan anda:
Bagaimana cara membatalkan langganan saya di App Store?
Untuk membatalkan atau menguruskan langganan dalam App Store, buka App Store, log masuk dan klik pada ikon akaun anda di sudut kiri bawah tetingkap.
Kemudian, klik "Lihat maklumat" di bahagian atas kanan tetingkap, masukkan kata laluan anda jika digesa dan tatal ke bawah sehingga anda melihat tajuk kecil "Urus". Di sini, anda akan dapat melihat berapa banyak langganan yang dikaitkan dengan akaun anda.
Klik pada "Urus" untuk melihat dan mengedit langganan anda pada Mac.
Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut daripada laman web Sokongan Apple.
Klik pada "Urus" untuk melihat dan mengedit langganan anda pada Mac.
Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut daripada laman web Sokongan Apple.
Bagaimana cara mengubah tetapan bahasa perisian saya?
Anda boleh menukar bahasa semua produk equinux dengan menukar tetapan bahasa peranti anda. Contohnya, pada Mac, anda boleh melakukan yang berikut:
‣ Buka “Preferens Sistem”. ‣ Klik “Bahasa & Wilayah”.‣ Tukar ke bahasa pilihan anda dengan menyeret bahasa yang dipilih ke bahagian atas senarai.
‣ Tutup perisian anda. Contohnya, dengan VPN Tracker, anda boleh melakukan ini dengan memilih “VPN Tracker” > “Keluar VPN Tracker”.
‣ Buka semula perisian.
Bagaimana cara membatalkan langganan saya di App Store?
Semua langganan Apple diuruskan dalam iTunes.
Pautan ini akan terus membawa anda ke pentadbiran profil anda:
https://apple.co/2Th4vqI
Anda akan menemui semua langganan yang sedang berjalan di bawah "Langganan". Anda juga boleh menonaktifkan pembaharuan automatik langganan anda.
Mengapa sesetengah perkhidmatan memaparkan negara yang salah dan bukan yang dipilih dalam VPN Tracker?
Satu-satunya maklumat yang tersedia untuk setiap alamat IP ialah benua tempat ia tergolong, kerana pendaftar yang menugaskannya diketahui, dan pemiliknya semasa. Tiada sumber yang boleh dipercayai atau berwibawa untuk lokasi geografi tepat komputer yang sedang menggunakan alamat itu.
Pelbagai syarikat swasta cuba mengisi jurang ini dengan menawarkan pangkalan data GeoIP. Pangkalan data ini menyimpan lokasi geografi untuk mana-mana alamat IP. Sesetengah daripada pangkalan data ini lebih tepat daripada yang lain, dan sesetengahnya lebih terkini daripada yang lain. Memandangkan tidak selalu mungkin untuk menentukan lokasi geografi tepat hos dan memandangkan alamat IP boleh menukar pemilik pada bila-bila masa tanpa notis lanjut, ralat dalam pangkalan data ini malangnya tidak dapat dielakkan.
Memandangkan beberapa penyedia kandungan cenderung untuk menyekat alamat IP sebaik sahaja mereka mengetahui bahawa ia digunakan oleh perkhidmatan VPN, syarikat yang menawarkan perkhidmatan VPN perlu menukar alamat IP mereka secara berkala. Malangnya, alamat IPv4 menjadi semakin jarang dan syarikat telah mula menjual alamat yang tidak digunakan sebelum ini kepada pihak ketiga. Ini merupakan punca biasa ralat dalam pangkalan data, yang sering masih mengaitkan alamat ini dengan pemilik dan lokasi sebelumnya. Walau bagaimanapun, kami boleh meyakinkan anda bahawa semua pelayan kami secara fizikal terletak di negara dan bandar yang mereka dakwa, tanpa mengira apa yang dipercayai oleh pangkalan data GeoIP.
Jika anda melihat ralat dalam pangkalan data GeoIP, sila hantarkan kami nota ringkas supaya kami boleh menghubungi syarikat yang mengendalikan pangkalan data tersebut untuk memperbetulkan kesilapan ini. Sudah tentu, jika anda mengetahui syarikat tersebut, jangan teragak-agak untuk menghubungi mereka secara terus, yang selalunya mencukupi untuk memperbetulkan ralat tersebut dalam masa yang sesuai.
Bagaimana cara saya memulakan percubaan VPN Tracker?
Kami menawarkan percubaan percuma 7 hari VPN Tracker 365.
Untuk bermula, anda hanya perlu
- Muat turun VPN Tracker 365
- Cipta akaun
- Sahkan alamat e-mel anda
Adakah mungkin untuk mengaktifkan Perkongsian Keluarga untuk VPN Tracker?
Apple Family Sharing tidak diaktifkan untuk produk kami.
Bolehkah saya menggunakan perisian saya pada berbilang komputer?
Adakah anda membeli VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect atau Mail Designer 365? Anda boleh menggunakan apl pada sehingga tiga peranti peribadi setiap lesen.
Untuk berbuat demikian, cuma log masuk ke akaun anda untuk menggunakan pelan anda pada Mac anda (atau peranti iOS anda jika berkenaan) menggunakan hanya ID dan kata laluan equinux anda.
Anda boleh menggunakan perisian secara selari pada satu komputer setiap lesen.
Jika anda ingin menggunakan perisian pada berbilang peranti secara selari, atau ahli keluarga atau rakan sekerja lain juga ingin menggunakan perisian pada komputer mereka, anda memerlukan lesen yang berasingan untuk setiap orang atau setiap penggunaan selari.
Lesen VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 atau Spot Maps boleh aktif pada satu Mac pada satu masa. Jika anda ingin menggunakan Perisian pada berbilang peranti, anda memerlukan lesen yang berasingan setiap peranti.
Apa itu VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect membolehkan anda bekerja di mana-mana sahaja di dunia, sambil melindungi data korporat anda daripada penggodam. Dengan VPN Tracker World Connect, anda boleh kekal selamat dan melindungi semua aktiviti dalam talian anda, walaupun semasa perjalanan perniagaan. Setiap kali anda menggunakan wifi di lapangan terbang, kafe, pusat membeli-belah dan tempat awam lain, data anda terdedah kepada orang lain dalam rangkaian wifi. VPN Tracker World Connect akan menyulitkan data anda, yang bermakna anda masih dilindungi semasa menggunakan wifi awam. Selain itu, VPN Tracker World Connect membantu anda memastikan data kritikal anda selamat, sama ada anda mengakses dokumen dalam awan atau menyemak e-mel anda. Anda mempunyai pilihan untuk memilih “Sambungan Selamat”, yang akan secara automatik mencari pelayan terdekat kepada anda dan melindungi sambungan anda apabila anda mengaktifkannya.
Anda malah boleh menggunakan VPN Tracker World Connect untuk menyulitkan trafik internet anda melalui sambungan VPN melalui pelbagai negara. Berikut ialah senarai negara yang boleh anda sambungkan dengan VPN Tracker World Connect:
Bagaimana cara mendapatkan kod pengaktifan saya?
Kod pengaktifan hanya digunakan untuk produk lama seperti VPN Tracker 8 atau lebih rendah, atau untuk produk runcit semasa pengaktifan pertama. Untuk produk semasa, perisian diaktifkan secara eksklusif menggunakan ID equinux anda.
Sila rujuk FAQ berikut untuk maklumat lanjut mengenai cara mengaktifkan tanpa kod pengaktifan:
Bagaimana saya boleh menyemak negara baharu alamat IP ditetapkan?
Selepas menyambung ke negara, VPN Tracker World Connect secara automatik diberikan alamat IP dari lokasi tersebut. Dengan mengklik pautan di bawah, anda boleh menyemak lokasi anda pada bila-bila masa: https://www.whatismyip.com
Di bawah "Country" anda akan melihat negara mana alamat IP anda dari VPN Tracker World Connect didaftarkan.
Bagaimana cara membuat tangkapan skrin pada Mac saya?
Terdapat tiga cara utama untuk mengambil tangkapan skrin pada Mac anda:
- Tekan "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", kemudian klik dan seret penunjuk tetikus untuk menangkap kawasan tertentu pada skrin anda.
- Tekan "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", kemudian bar ruang untuk menangkap tetingkap atau elemen tertentu pada skrin anda.
- Sebagai alternatif, tekan "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3" untuk menangkap keseluruhan skrin anda.
Bagaimana cara untuk menghentikan aplikasi secara paksa pada Mac?
Jika anda perlu memaksa keluar perisian anda atas sebarang sebab (cth, jika skrin anda membeku atau apl tidak bertindak balas), sila lakukan salah satu daripada yang berikut:
- Jika apl yang anda ingin keluar berada dalam dock anda, tahan kekunci "Option" (⌥) dan klik kanan pada ikon apl, kemudian pilih "Keluar Paksa" daripada menu.
- Anda juga boleh menahan kekunci "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc", yang akan mencetuskan tetingkap dengan senarai apl yang sedang dijalankan. Untuk memaksa keluar satu atau lebih daripada apl ini, cuma pilih daripada senarai dan klik butang "Keluar Paksa".
Bagaimana cara mengurus langganan Apple AppStore atau Google Playstore?
Jika anda ingin melihat dan mengurus langganan anda di Google Play Store, sila ikut langkah berikut:
Batalkan, jeda atau ubah langganan di Google Play
Jika anda ingin melihat dan mengurus langganan anda di Apple AppStore, sila ikut langkah berikut:
Lihat atau batalkan langganan
Bagaimana cara membatalkan pembaharuan VPN Tracker saya?
Untuk menonaktifkan pembaharuan VPN Tracker anda, sila ikut langkah-langkah berikut:
- Log masuk ke akaun anda di my.vpntracker.com
- Pergi ke "Pelan dan Bil Saya" dalam bar sisi. Jika pelan anda adalah pelan pasukan, pergi ke "Pelan Pasukan dan Bil". Anda akan melihat pelan anda semasa di sana.
- Untuk menonaktifkan pembaharuan, tukar suis dari biru ke kelabu
- Setelah menonaktifkan pembaharuan automatik, anda akan menerima e-mel mengesahkan penyahaktifan.
Bolehkah saya mengaktifkan 2FA untuk akaun saya?
Semua akaun equinux menyokong pengesahan dua faktor (2FA) yang selamat sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk data sensitif anda.
Untuk menyediakan 2FA untuk akaun anda, log masuk ke id.equinux.com dan pergi ke tab Pengesahan Pelbagai Faktor. Di sini anda akan menemui kod QR / kunci pengesahan yang diperlukan untuk menyediakan 2FA untuk akaun equinux anda dengan penyelesaian OTP anda.
equinux 2FA menyokong semua apl kata laluan dan pengesahan utama, termasuk:
equinux 2FA menyokong semua apl kata laluan dan pengesahan utama, termasuk:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Saya menghadapi masalah dengan sambungan World Connect. Apa yang boleh saya lakukan?
Jika anda mengalami masalah dengan sambungan World Connect dalam VPN Tracker, lakukan yang berikut:
1. Hubungi Sokongan
Dalam VPN Tracker, pergi ke menu Bantuan dan pilih “Hubungi Sokongan”.
Dalam tetingkap yang dibuka:
- Masukkan “Masalah World Connect” dalam baris subjek.
- Huraikan masalah tersebut supaya pasukan sokongan kami dapat membantu anda dengan cepat.
2. Cuba langkah-langkah ini dalam masa yang sama
- Jika anda menggunakan sambungan khusus negara (cth. “Amerika Syarikat”), cuba nyahsemak pilihan “Destinasi terpantas”.
- Setelah dinyahsemak, anda boleh memilih secara manual daripada bandar yang tersedia (cth. New York, Los Angeles, Miami, dsb.).
- Cuba sambung ke bandar yang berbeza untuk melihat sama ada masalah tersebut khusus kepada lokasi tertentu.
Langkah-langkah ini sering membantu menyelesaikan masalah sambungan sementara.