Häufig gestellte Fragen

‣ Åpne “Systemvalg”.
‣ Klikk på “Språk og region”.

‣ Endre til ønsket språk ved å dra det valgte språket til toppen av listen.

‣ Lukk programvaren. For eksempel, med VPN Tracker, kan du gjøre dette ved å velge “VPN Tracker” > “Avslutt VPN Tracker”.

‣ Åpne programvaren på nytt.

‣ Gå til "Fil" > "Designalternativer".

‣ Fjern haken fra "Tving frem deling".

‣ Klikk "OK".
 

• Automatic hyphenation guide.

‣ Klikk på det aktuelle ikonet i fanen "Innhold" for å identifisere plasseringen av ditt tilpassede innhold.
‣ Velg dette ikonet hvis du har lagt til tilpasset innhold i grafikkdelen:

‣ Velg dette ikonet hvis du har lagt til tilpasset innhold i GIF/animert grafikkdelen:

‣ Velg dette ikonet hvis du har lagt til tilpasset innhold i bakgrunns- og fotodelen:

‣ Velg dette ikonet hvis du har lagt til en tilpasset mappe med bilder og grafikk:

‣ Når du har valgt, rull ned til delen "Tilpasset":

‣ Høyreklikk på bildet eller grafikken du vil slette.
‣ Velg "Flytt til papirkurv" fra rullegardinmenyen.

‣ For å fjerne en mappe må du høyreklikke på mappen og velge "Fjern".

‣ I Apple Pages dobler du størrelsen på grafikken din. For eksempel, hvis du har en form med dimensjoner 100x100, øk den til 200x200.
‣ Kopier og lim den inn i et bildeområde i Mail Designer.
‣  Velg deretter bildet.
‣  Høyreklikk (eller Ctrl+klikk) på bildet.
‣  Velg «Original størrelse (Retina)» fra rullegardinmenyen. Dette krymper automatisk bildet, men gjør det til Retina-kvalitet.

Å lage en e-postlenke i Mail Designer er veldig enkelt. Følg bare instruksjonene nedenfor for å komme i gang:

1. Skriv inn ønsket tekst i en tekstlayoutblokk, f.eks. “E-post meg.”

2. Fra sidefeltet velger du “Legg til lenke” og velger “Email mailto” som type lenke fra rullegardinmenyen.

3. Legg til din e-postadresse.

Teksten du velger vil nå vises som en lenke, og når en kunde klikker på lenken, åpnes en ny e-post til deg.

Vi tilbyr ikke delvis refusjon. Alle våre 365-planer er gyldige i ett år og kan kanselleres opptil 10 dager før slutten av perioden; men hvis du kansellerer, vil du kunne fortsette å bruke programvaren frem til utløpsdatoen for planen din.

Fornyelser kan kanselleres opptil 10 dager før fornyelsesdatoen. Avbestillingen trer i kraft på neste mulige fornyelsesdato. Du kan fortsette å bruke programvaren frem til slutten av perioden, hvoretter abonnementet ditt avsluttes.

‣ Velg et tekstområde.
‣ Velg «Rediger» > «Stavekontroll og grammatikk» > «Vis stavekontroll og grammatikk» fra menylinjen.

‣ Et popup-vindu vises som lar deg velge et språk.
‣ Bare klikk på «Automatisk etter språk».
‣ Du kan velge ditt foretrukne språk fra de forskjellige alternativene i rullegardinmenyen.
 

• Stavekontrollveiledning.

‣ Åpne Systemvalg på Mac-en din
‣ Åpne fanen «Generelt»
‣ Fjern haken fra alternativet «Spør om å beholde endringer ved lukking av dokumenter»
‣ Start deretter Mail Designer 365-appen på nytt

• Formatering av design i MailChimp Preview-veiledning.

• Mail Designer 365 Ren tekst-guide.

‣ Gå til MailChimp-nettstedet og logg på. Når du er klar, last opp designet ditt til MailChimp ved å opprette en ny kampanje.
‣ Velg e-postdesignet du nettopp lastet opp og klikk på "Preview and Test".
‣ Klikk deretter på "Enter preview mode".
‣ Klikk på knappen "Enable live merge tag info". Du vil nå se informasjonen din for plassholderen du har angitt.

‣ Åpne et av dine Mail Designer 365 e-postdesign
‣ Velg «Fil» > «Gjenopprett til»
‣ Velg en versjon eller klikk på «Bla gjennom alle versjoner»

‣ Velg et tekstområde
‣ Velg "Sett inn" > "MailChimp" eller "Campaign Monitor"
‣ Velg en plassholder

‣ I menyen velger du "Fil" > "Designalternativer". 

‣ Fjern haken ved siden av "Opprett versjon for mobile enheter". 
‣ Trykk "OK". 
‣ Gjenta deretter de samme trinnene og aktiver avmerkingsboksen igjen. 

• Se, kommentere og godkjenne utkast til e-postdesign
• Motta test-e-poster
• Administrere e-postkontakter og målgrupper
• Planlegge og sende e-postkampanjer
• Få tilgang til analyse etter kampanje

• Brukernavnet er feil eller ufullstendig. For eksempel fungerer iCloud-kontoer noen ganger med "username", men krever vanligvis hele e-postadressen for innlogging.
• Passordet er feil.
• Hvis du prøver TLS, prøv STARTTLS i stedet.
• Kanskje serveren din bruker en egendefinert port - selv om dette er usannsynlig.

• Hurtigtastveiledning.
• Hurtigtastveiledning for justering.

• Justering av hurtigtastguide.

• Veiledning for bruk av plassholdere for MailChimp.

• Veiledning for bruk av plassholdere for Campaign Monitor.

• Designideer-guide.

‣ I delen "Innhold" i Mail Designer 365 kan du klikke på trekantikonet eller trykke Command⌘-2 for å vise former.
‣ Du vil ha mange forskjellige knappalternativer i underdelen "Knapp".

‣ Dra den valgte knappen til et bildeområde.
‣ Du kan redigere meldingen ved å dobbeltklikke på knappeteksten. 

Legg til en lenke til knappen din:

‣ Sørg for at du har lagt til en lenke til ønsket landingsside ved å dobbeltklikke på knappformen.
‣ Når du dobbeltklikker på formen, åpnes delen "Stil" til venstre.
‣ Klikk på "Rediger lenke og bakgrunn".

‣ I underdelen "Lenke" kan du klikke på "Legg til lenke" for å legge til en lenke til landingssiden din. 
 

• Veiledning for å legge til knapper

• Veiledning for innholdsdelen

• Veiledning for omvendt pyramide-modell

‣For å skrive ut et dokument velger du «Fil» > «Skriv ut…» fra den øverste menylinjen.
 

• Utskriftsveiledning

‣ I Meny, velg "Fil" > "Designalternativer".
‣ Fjern haken ved siden av "Opprett versjon for mobile enheter" og trykk OK.
‣ I Meny, gå til "Fil" > "Designalternativer" igjen.
‣ Aktiver haken ved siden av "Opprett versjon for mobile enheter" og trykk OK

‣ Klikk på smarttelefonikonet til venstre for å åpne den mobile versjonen av malen din.

‣ Dra grenselinjen til bildeområdet eller tekstområdet.
‣ Mail Designer 365 vil gi deg muligheten til å skille den mobile og desktopversjonen.

‣ Du kan legge til et forhåndsvisningsbilde for videoen din ved å legge til en videoplassholder i bildeområdet ved å klikke på «Innhold».
‣ Klikk deretter på videoplassholderikonet:

‣ Du kan legge til forhåndsvisningsbilder med våre videoikoner eller dine egne spilleroverlegg.

• Tips for å legge til videolenker i mobilversjonen.
• Veiledning for å legge til videoplassholdere.
• Veiledning for å løsne visse layoutblokker.
• Veiledning for layoutblokker dedikert til mobilversjonen.

‣ Velg først et grafisk element du vil bruke fra seksjonen "Innhold".

‣ Dra deretter elementet inn i et bildeområde.
‣ Gjenta disse trinnene med andre grafiske elementer du vil bruke til kombinasjonen.
‣ Etter at du har dratt inn alle de grafiske elementene du vil kombinere, kan du begynne å arrangere dem for å skape utseendet du ønsker.
‣ Du kan flytte forskjellige elementer fremover eller bakover, avhengig av hvilken type utseende du ønsker.
‣ Bare klikk på det grafiske elementet du vil flytte bakover eller fremover.
‣ Klikk på den aktuelle knappen på venstre side av skjermen.
 

• Veiledning for kombinasjon av objekter.

‣ Open your design
‣ Choose “Share
    

‣ Åpne malen du vil eksportere.
‣ Velg “Del” > “Del designdokument via e-post…” fra den øverste menylinjen.

• Guide for deling som e-postvedlegg.

Bildeområder kan inneholde både tekst og bilder:

Tekstområder kan bare inneholde tekst:

• Veiledning for tekstområde.
• Hvordan formatere tekstveiledningen.
• Hvordan beholde stilen når du limer inn tekstveiledningen.
• Veiledning for å jobbe med skriftsett.
• Legg til lister i tekstområdeveiledningen.

• Veiledning for å jobbe med bildeområder.
• Veiledning for redigering av bildeområder.
• Veiledning for redigering av tekst i bildeområdet.
• Veiledning for å legge til bilder.
• Veiledning for å legge til bildemasker.

‣ Klikk på "Inbox"-knappen for å åpne optimaliseringsvinduet.

‣ Deretter kan du angi emnelinjen for e-posten din, samt forhåndsvisningsteksten som mottakeren din vil se.
‣ På høyre side vil Mail Designer 365 vise deg en forhåndsvisning.
‣ Dette vil vise hvordan mottakeren din vil se innboksforhåndsvisningsutdraget i innboksen sin før de i det hele tatt åpner e-posten din.

• Veiledning for innboksoptimalisering.

• Kontrollknappguide.

‣ Åpne e-postmalen du vil dele.
‣ Velg «Del» > «Lån ut...»

‣ Skriv inn mottakerens e-postadresse og skriv en kort melding til ham eller henne.
‣ Klikk på «Send».
 

• Lån guide.

‣ Åpne e-postmalen din hvis den ikke allerede er åpen.
‣ Velg «Mail Designer 365» > «Innstillinger» fra menylinjen.

‣ Et popup-vindu vises.
‣ Klikk på smarttelefonikonet med etiketten «Mobil».

‣ Klikk på «+»-ikonet nederst til venstre i vinduet.
‣ Skriv inn oppløsningen du vil bruke.

‣ Gi dette skjermalternativet et navn, slik at du enkelt kan finne det i menyen «Forhåndsvisningsalternativer».

• Veiledning for tilpassede forhåndsvisningsenheter.

‣ Marker teksten du vil gjøre om til en lenke.
‣ Klikk på "Legg til lenke" fra venstre sidefelt.

‣ Nå kan du velge hvilken type lenke du vil legge til:

‣ Skriv deretter inn URL-en din i dialogboksen for lenkemål:

Slik legger du til spesialtegn:

‣ Åpne e-postmalen hvis den ikke allerede er åpen.
‣ Velg “Rediger” > “Emoji og symboler”

• Emoji- og spesialtegnveiledning

Først, la oss se hvordan du tilordner 1 kobling til 1 bildeområde (ideell for å koble til bare 1 sosial mediekonto):

‣ For å opprette en kobling for et bildeområde, velg et bildeområde i utformingen din.

‣ Klikk på knappen 
    

‣ Først eksporterer du Mail Designer 365-malen som en PDF-fil.
‣ Velg “Fil” > “Eksporter som PDF…”

‣ Lagre dokumentet ditt.
‣ Åpne PDF-filen din nå.

‣ Gå til menylinjen øverst.
‣ Velg “Fil” > “Lagre som…”

‣ Et popup-vindu vises, og du kan velge formatet du ønsker. Du kan bestemme om du vil konvertere PDF-filen til en JPG- eller PNG-fil.
 

• Veiledning for konvertering av e-postmaler til JPG/PNG-filer.

‣ Sørg for at du klikker på polstringsområdet til en tekstblokk.

‣ Klikk på "Slett bakgrunn" på høyre side.

‣ Klikk deretter på det ytre området til samme tekstblokk.
‣ Klikk deretter på "Slett bakgrunn".

‣ Tekstblokken din bør nå ha en gjennomsiktig effekt.

• Guide for å lage gjennomsiktige bakgrunnseffekter.

• Lenker og bildeområder guide

• Veiledning for å legge til flere knapper med forskjellige lenker.

Se vår videoopplæring her:

• Veiledning for ett bilde med flere lenker

Sjekk ut vår videoopplæring for mer skrifttypeinspirasjon:

• Last ned flere webfonter-veiledning

• Veiledning for registrering av MailChimp.

There are 3 ways you can duplicate layout blocks:

Option 1: "Edit" > "Duplicate"

‣ Click the selection tab at the side of a layout block.
‣ Choose "Edit" > "Duplicate"  from the menu bar.

Option 2: Using the layout handle

‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
‣ Hold down the option key or the alt⌥ key on your keyboard.
‣ Drag the layout block that you want to duplicate.
 

Option 3: Command⌘ D

‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
‣ Press Command⌘-D on your keyboard

• Duplicate layout blocks guide

• Veiledning for rotasjon av objekter.

• Gratis nedlasting av Mail Designer 365 lar deg bare se appen og åpne og redigere e-postmaler.
• Uten en aktiv demo kan du ikke lagre eller sende opprettede maler.

• Gratis prøveversjon er gyldig i 7 dager.
• Du kan lagre maler i en periode på 7 dager.
• Du kan sende deg selv test-e-poster ved hjelp av den integrerte Mail Designer 365 Testmail-tjenesten
• Du kan utforske alle Campaigns-funksjonene, inkludert TeamCloud, Crew Chat og Delivery Hub, med den gratis Campaigns-planen som er inkludert i demoen din

• Eksportere HTML-maler
• Sende/eksportere maler ved hjelp av en ekstern e-postmarkedsføringstjeneste

• Background guide.

‣ Kopier tekst som har formateringen du vil beholde
‣ Velg «Rediger» > «Lim inn og match stil» fra menylinjen 

• Kopier og lim inn, bevar stilguide

‣ Dra et tekstområde inn i e-postmalen din.
‣ Dobbeltklikk på tekstområdet.
‣ Skriv inn listen din. Marker teksten der du vil at listen skal vises.

‣ På høyre side av skjermen finner du en sidefelt der du kan velge listestil under «Lister».
‣ Velg ønsket listestil.

‣ Dette vil automatisk konvertere ordene dine til en liste med det valgte punkttegnet.

• Veiledning for oppretting av lister.

• Guide for avrundede hjørner

Vår beste praksis anbefaling når det gjelder videoer:

Du må sjekke et par ting.

‣ Klikk på "Forhåndsvisning og test" øverst til høyre på skjermen. 
‣ Velg deretter "Gå inn i forhåndsvisningsmodus". 

‣ Legg til en layoutblokk med et bildeområde.
‣ Klikk på ikonet "Video-plassholder" på fanen "Innhold". Du kan også trykke Command-5.
 
‣ Dra en video-plassholder inn i et bildeområde.
 
‣ Lim inn WeVideo-lenken din i feltet "Lenke til video".
 

Husk:

‣ Du kan dra det valgte bildet til den ytre kanten av innholdet.

‣ Dette vil sette bildet som bakgrunn for innholdet ditt.

La oss si at du vil ha en hovedbakgrunn for e-post og en kantlinje:

‣ Velg først et bilde du vil sette som hovedbakgrunn for e-posten.
‣ Dra dette bildet til kanten av e-postmalen din. (For å vise deg området du kan dra det valgte bildet til for å sette hovedbakgrunnen for e-postmalen, har vi farget det tilsvarende området rødt):

‣ Velg deretter et bilde du vil sette som bakgrunn for kantlinjen din.
‣ Dra det valgte bildet inn i omrisset av layoutblokkene, som vist nedenfor:

Vil du legge til det samme bakgrunnsbildet i tekstområdene og hovedbakgrunnen for e-posten, men ønsker en annen bakgrundseffekt mellom dem? (Litt som en sandwich).

‣ Sett bakgrunnen for tekstområdene dine ved å dra det valgte bildet inn i midtseksjonen av layoutblokkene.

‣ Du må gjenta prosessen for alle layoutblokkene:

‣ Sett hovedbakgrunnen for e-posten ved å dra bildet til kanten av hele e-postmalen:

‣ Sett deretter en bakgrunn for kantlinjen som er forskjellig fra de to tidligere bakgrunnene du brukte. Sørg for å dra det nye bildet innenfor grensene til det aktuelle området (i dette tilfellet vil du dra det inn i omrisset av layoutblokkene):

Ferdig! Kantlinjeeffekt som en sandwich:

• Kantlinjeveiledning.

• Veiledning for å sjekke utformingen din på ulike e-postklienter.

Våre anbefalinger:

• Tilby nyhetsbrevet ditt på webguiden.
• Grunnleggende kompatibilitetstipsguide.

‣ Velg “Webfonter” > “Last ned flere fonter…” fra fontmenyen.

‣ Klikk på "Start nedlasting" for å laste ned flere webfonter som du deretter kan bruke i malen din.

‣ Etter at du har klikket på "Start nedlasting", åpnes et popup-vindu som viser fremdriften for nedlastingen:

Ting du bør forstå når det gjelder webfonter…

• Brukerveiledning for webfonter

‣ Open Mail Designer 365 on your Mac.
‣ Choose "Mail Designer 365" > "Preferences".

‣ Make sure to click the "Updates" tab.

‣ Check the "Get Early Access to beta versions" box.
 
‣ Since Beta versions are meant to test features and compatibility, Mail Designer 365 will  remind you to have a backup of your app and designs:
 

For checking updates, Mail Designer 365 will check for new versions on app start or you can:

‣ Go to "Mail Designer 365" > "Check for Updates…"
 

• Beta versions guide

Du kan også sjekke ut videoen vår for tips om animerte GIF-er her:

‣ Gå til "Mail Designer 365" > "Innstillinger".

‣ Velg deretter "E-postkontoer"

• Veiledning for konfigurering av en generell e-posttjeneste.
• Veiledning for konfigurering av en standard e-posttjeneste.
• Veiledning for sending av e-post via Mail Designer 365.

‣ Gå til "Fil" > "Designalternativer".

‣ Fjern haken fra "Tving frem deling".

‣ Klikk "OK".
 

• Automatic hyphenation guide.

‣ Hold nede Alt ⌥-tasten eller Option-tasten på tastaturet
‣ Velg "Help" > "Send Debug Logs..." fra menyen

‣ Wählen Sie "Ablage" > "Design-Optionen ..."

‣ Deaktivieren Sie "Version für Mobilgeräte Geräte erzeugen".

‣ Klicken Sie auf "OK", wenn Sie bereit sind.
 

‣ First, open your email design in Mail Designer 365
‣ Choose "File" > "Export as HTML..."

‣ Give your folder a specific name
‣ Connect to your server

‣ Upload your folder on your FTP account. With Filezilla, you can type the location of your folder within your Mac under "Local site."

‣ Or you can find the specific folder within the Filezilla window and then right click the folder. Choose upload from the drop down menu.

‣ Make sure all of the files are added to the folder, including the images used for the email design.
‣ Find the specific location path of your folder. With Filezilla, you will need to click on where your folder is within the server. The specific location path of your folder will be found under "Remote site:"

‣ Click the paper airplane icon on the top right of Mail Designer 365

‣ Choose "Website / HTML..."

‣ Check the box where it says "Prefix image URLS with:"
‣ Add the specific location path URL of your folder

‣ Click "Export"

 Klikk på "Fil" > "Importer innstillinger og design".

Når migreringsvinduet dukker opp, velg "Gi tilgang" for å fortsette.

I neste vindu, velg ganske enkelt "Gi tilgang" igjen for å tillate Mail Designer 365 tilgang til designfilene i biblioteket ditt. Du trenger ikke velge en annen mappe.

Velg fra listen hvilke innstillinger du vil kopiere til Mail Designer 365 og klikk deretter "Importer valgt".

Dine design og app-preferanser vil raskt bli importert til Mail Designer 365.

 Click on "File" > "Import settings and designs."

When the migration window pops up, select "Grant access" to continue.

In the next window, simply select "Grant access" again to allow Mail Designer 365 access to the design files in your Library. You do not need to select a different folder.

Select from the list which settings you would like to copy over to Mail Designer 365 (i.e. from which version) and then click "Import selected."

Your designs and in-app preferences will then be quickly imported into Mail Designer 365 exactly as they were when you last used them.

• Naviger til mappen: Ditt brukernavn/Library/Group Containers
• I denne mappen vil du se en mappe som slutter med .Mail Designer
• Naviger til Documents/MD365 i denne mappen
• Gjenopprett mappen MD365 til din nye Mac

‣ Gå til "Fil" > "Designalternativer".

‣ Legg til et merke fra "Tving frem deling".

‣ Klikk "Ok".

• Automatic hyphenation guide.

‣ Dra et layoutblokk med et bildeområde inn i nyhetsbrevet ditt
‣ Dra GIF-en du vil bruke inn i et bildeområde
‣ Sørg for å bare legge til 1 GIF per bildeområde
‣ Hvis du legger til flere GIF-er i 1 bildeområde, vil bare den siste GIF-en som legges til, fungere

‣ Velg “Melding” > “Videresend”

‣ Skriv inn mottakerens e-postadresse
‣ Klikk på “Send”-knappen

Please note: You'll need to have a fairly detailed understanding of HTML and CSS layouts to create your own layout blocks. Mail Designer 365 uses advanced techniques to create highly compatible email layouts, so you'll need to be careful not to break email compatibility when creating your own. We can't provide HTML support for your custom designs or any issues that are caused by custom layout blocks so proceed with caution. (Or as our support team likes to say: With great power comes great responsibility…)

How to create a custom layout block

• Right click an existing layout block and choose "Save to desktop"
• Find the "..eqrmlayoutblock" on your desktop and edit the Content.html file
• Customize the preview image to match your new layout block
• Drag the entire folder with your custom layout block into the Mail Designer 365 Contents panel

What's new in Mail Designer 365?

‣ Sørg for at "layout" er synlig (Velg "Vis" > Vis layout) slik at du kan se drahåndtaket på layoutblokkene
‣ Velg deretter fanen "Innhold" på høyre side
‣ Velg delen "Layoutblokker"
‣ Klikk "Ferdiglaget"

‣ Velg layoutblokkene du vil lagre
‣ For å velge flere layoutblokker må du klikke på en layoutblokk, holde nede Shift-tasten og deretter velge de andre layoutblokkene
‣ Dra layoutblokkene dine inn i delen "Mine umiddelbare blokker"

‣ Hold nede Alt ⌥-tasten eller Option-tasten på tastaturet
‣ Velg «Hjelp» > «Send feilsøkingslogger...» fra menyen

‣ Merk: Hvis du ikke holder nede Alt/Option ⌥-tasten, vil «Hjelp»-rullegardinmenyen vise «Gi tilbakemelding om Mail Designer...» i stedet for «Send feilsøkingslogger...»

‣ Når du har sendt feilsøkingsloggen din, vil Mail Designer 365 varsle deg om at loggen er sendt vellykket

 ‣ Gå til “Fil”-menyen
‣ Velg “Importer innstillinger og design…”

‣ Klikk på “Gi tilgang” når du er klar

‣ Velg bildet du vil legge til en kant på
‣ Dette vil automatisk få Mail Designer 365 til å åpne fanen "Stil" på høyre side av skjermen
‣ Nederst finner du delen "Kant"
‣ Velg typen kant du vil bruke
‣ Klikk på fargehjulikonet og velg fargen på kanten din
‣ Endre pikselstørrelsen for å justere tykkelsen på kanten

‣ Velg bildet du vil gjøre halvtransparent
‣ Dette vil få Mail Designer 365 til å åpne delen "Stil" på høyre side
‣ Nederst finner du delen "Opasitet"
‣ Juster opasitetsglidebryteren for å justere opasiteten til det valgte bildet

• Direct Mail-integrasjonsguide

Quick summary of what to avoid when using Unsplash photos:

✘ people's faces are recognizable (unless you can get model release of those people) ✘ photos that show logos, trademarks, brands ✘ images that put people in a bad light ✘ photos of private property (e.g. private homes and buildings)

Is the Unsplash license the same as the CC0 license?

• I en tekstlayoutblokk skriver du inn teksten du vil at leserne skal se (f.eks. "Rediger min profil.")
• Uthev den valgte teksten, og velg deretter "Legg til lenke" fra "Stil"-fanen i sidefeltet.
• Velg lenketype "Egendefinert".
• Skriv inn plassholderen din i det angitte feltet (f.eks. *|UPDATE_PROFILE|*)

I noen tilfeller kan Mail Designer ikke lagre dine kontoopplysninger i Keychain.

For å løse dette problemet, prøv følgende:

• Den enkleste måten å løse dette problemet på er å starte Mac-en på nytt.

Hvis problemet fortsatt oppstår, prøv dette:

• Lukk Mail Designer
• Åpne Keychain Access fra Programmer > Verktøy
• Velg din innloggingsnøkkelring
• Velg Fil > Lås nøkkelring “innlogging”
• Velg deretter Fil > Lås opp nøkkelring “innlogging”

Åpne Mail Designer på nytt og prøv å logge på igjen.

• Trykk "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", og klikk deretter og dra musepekeren for å fange et bestemt område på skjermen.
• Trykk "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", og deretter mellomrom for å fange et bestemt vindu eller element på skjermen.
• Alternativt trykker du "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3" for å fange hele skjermen.

• Hvis appen du vil avslutte er i Dock, hold nede "Option" (⌥)-tasten og høyreklikk på appikonet, og velg deretter "Tving Avslutt" fra menyen.
• Du kan også holde nede "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc", som vil utløse et vindu med en liste over kjørende apper. For å tvangavslutte en eller flere av disse appene, velg den ganske enkelt fra listen og klikk på knappen "Tving Avslutt".

Noen typer programvare kan forårsake problemer med Mail Designer 365:

1. Personlige brannmurer
2. Sikkerhetsprogramvare (f.eks. virusskannere, beskyttelse mot skadelig programvare)

Personlige brannmurer spør vanligvis brukeren om de skal tillate applikasjonen å sende nettverkstrafikk. Det er viktig å gi Mail Designer full nettverkstilgang. Hvis du allerede har lagt til regler for Mail Designer, legg Mail Designer til hvitelisten.

Sikkerhetsprogramvare ser ofte autentiseringstrafikk som en potensiell trussel, fordi den ikke kan analysere trafikken på grunn av sterk kryptering. Sørg for at Mail Designer ignoreres av all sikkerhetsprogramvare som kjører på Macen din, og la denne trafikken passere.

Her er noen vanlige eksempler på typer apper som er nevnt ovenfor. Hvis du ikke er sikker på om noen av disse appene er installert på systemet ditt, kan du prøve følgende:

• Åpne Terminal-appen
• Kopier og lim inn følgende kommando: kextstat | grep -v com.apple

Du får en liste over alle kjernetilleggene som ikke er fra Apple. Bare sammenlign denne listen med ID-ene i parentes nedenfor:

• Little Snitch
  (at.obdev.nke.LittleSnitch)
   
• Sophos Anti Virus
  (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
   
• Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
  (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
   

Hvis du ser en belastning fra equinux på kredittkortutskriften din som du ikke gjenkjenner, kan det være en av produktene som tilbys gjennom equinux nettbutikk:

• VPN Tracker (VPN-programvare for Mac, iPhone og iPad)
• Mail Designer 365 (e-post nyhetsbrev design programvare for Mac)
• tizi (tilbehør for iPhone og iPad)

Vanlige scenarier

Produkter med automatisk fornyelse

VPN Tracker og Mail Designer 365 tilbys som abonnementer. Når en plan er satt til automatisk fornyelse, vil den tilknyttede betalingsmetoden bli belastet automatisk.

Lagt til flere teammedlemmer

Hvis flere ansatte bruker et av våre produkter, kan de ha satt opp teamfakturering. Dette betyr at det tilknyttede kredittkortet kan bli belastet for å legge til et nytt teammedlem til kontoen.

Fakturaer og andre spørsmål

Du kan laste ned fakturaene dine fra nettstedet vårt:

• VPN Tracker fakturaer
• Mail Designer 365 fakturaer
• Andre equinux fakturaer

Hvis du har sjekket dette med teamet ditt, men fortsatt har spørsmål om belastningen, vennligst kontakt vår support. Sørg for å oppgi detaljer fra kredittkortutskriften din og de 4 siste sifrene på kortnummeret ditt.

• 1. Sørg for at du bruker nedlastingsversjonen fra Mac App Store. Nedlastingsversjonen fra equinux-nettstedet vil ikke kunne gjenkjenne lisensen din.
• 2. I Mail Designer 365-menyen velger du "Gjenopprett kjøp..."
• 3. Hvis lisensen din fortsatt ikke gjenkjennes, slett appen og installer den på nytt fra Mac App Store. (Ikke bekymre deg, malene og innstillingene dine vil ikke gå tapt)

• 24 timers prioritetsstøtte
• Tabellverktøy
• Blandingsmoduser
• Duotone-filtre
• Vibranseffekter

Sending test emails

How it works

Sending individual emails

How it works

• Avslutt Mail Designer 365-appen.
• Åpne «Keychain Access»-appen.
• Søk etter «Mail Designer» ved hjelp av søkefeltet øverst til høyre i vinduet.
• Du bør finne oppføringen «Mail Designer-konto» her. Dobbeltklikk på denne oppføringen for å få detaljer.
• Gå til fanen «Tilgangskontroll» og sjekk om Mail Designer 365 er i listen «Tillat alltid tilgang til disse applikasjonene».
• Hvis du ikke ser Mail Designer 365 på listen, trykk på «+» under listen, finn Mail Designer 365 og legg den til.
• Start appen på nytt og logg på hvis du blir bedt om det.

• Se, kommentere og godkjenne utkast til e-postdesign
• Motta test-e-poster
• Administrere e-postkontakter og målgrupper
• Planlegge og sende e-postkampanjer
• Få tilgang til analyse etter kampanje