Häufig gestellte Fragen
Què signifiquen els diferents rols a my.vpntracker?
Podeu assignar diferents rols als membres de l'equip, permetent-los accedir a funcions específiques.
Nota: Els rols s'estan implementant. Si no veieu el menú desplegable al vostre equip, poseu-vos en contacte amb nosaltres i us ajudarem a configurar l'equip.
Podeu assignar els següents rols:
| Manager | Organizer | Member | Billing | |
|---|---|---|---|---|
| Purchase and manage subscriptions | Yes | - | - | Coming soon |
| Invite and remove Team members | Yes | Yes | - | - |
| Change roles | Yes | - | - | - |
| Add, edit and remove TeamCloud connections | Yes | Yes | - | - |
| Receive TeamCloud connections | Yes | Yes | Yes | - |
| Download invoices | Yes | - | - | Yes |
Per què no puc veure la nostra connexió TeamCloud?
Si no podeu accedir a la connexió VPN del vostre equip a través de TeamCloud, si us plau, reviseu el següent:
- Assegureu-vos que teniu la versió més recent de VPN Tracker 365.
- Heu de ser membre de l'equip VPN Tracker de la vostra empresa – poseu-vos en contacte amb la persona d'IT si encara no s'ha afegit.
- Si acabeu d'afegir-vos al vostre equip, el responsable de l'equip ha d'iniciar VPN Tracker o anar a my.vpntracker.com per completar la configuració de TeamCloud.
- Si veieu algunes, però no totes les connexions de TeamCloud del vostre equip, potser haureu de actualitzar la vostra llicència per accedir-hi totes.
Si la vostra pregunta no s'ha respost anteriorment, si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres.
On puc assignar un pla VPN Tracker als membres del meu equip?
Com a administrador de la vostra empresa, podeu gestionar tots els plans de VPN Tracker per als membres del vostre equip.
Podeu assignar un pla a un membre nou i cancel·lar un pla si un company abandona el vostre equip.
Per fer-ho, visiteu my.vpntracker.com i inicieu sessió amb el vostre ID i contrasenya equinux.
A la secció "Gestió d'equips", podeu crear un equip, convidar nous membres de l'equip i modificar els plans de VPN Tracker per a cada company.
Trobeu instruccions pas a pas al nostre Manual de gestió d'equips.
Podeu assignar un pla a un membre nou i cancel·lar un pla si un company abandona el vostre equip.
Per fer-ho, visiteu my.vpntracker.com i inicieu sessió amb el vostre ID i contrasenya equinux.
A la secció "Gestió d'equips", podeu crear un equip, convidar nous membres de l'equip i modificar els plans de VPN Tracker per a cada company.
Trobeu instruccions pas a pas al nostre Manual de gestió d'equips.
Soc un revendedor. Com puc transferir els plans de VPN Tracker 365 als meus clients?
La gestió de llicències per a revenedors es fa de la següent manera:
- Vesiu a my.vpntracker.com i inicieu sessió amb el vostre ID de revendedor.
- Aneu a la secció de revenedors al menú de l'esquerra. Aquí veureu totes les vostres comandes i els paquets que s'han adquirit amb cada comanda.
- Seleccioneu "Transferir-ho tot..." al costat de la llicència (lllicències) que voleu transferir al client.
Si us plau, tingueu en compte que aquest botó només apareixerà si la llicència és transferible.
- Introduïu l'adreça de correu electrònic del client al qual esteu transferint les llicències i feu clic a "Transferir”.
Els meus companys obtenen privilegis d'administrador per al meu ID equinux quan els assigno un pla VPN Tracker 365?
Amb VPN Tracker 365, podeu crear un equip a https://my.vpntracker.com i assignar un pla VPN Tracker 365 a cada membre de l'equip.
Això no donarà a cada membre de l'equip accés al vostre ID equinux. Els membres de l'equip només veuran el pla assignat al seu ID equinux després d'iniciar sessió a https://my.vpntracker.com. Romandreu l'únic administrador del vostre ID equinux.
Com puc crear una contrasenya mestra per a VPN Tracker 365 amb Personal Safe que sigui diferent del meu compte equinux?
Actualment, VPN Tracker no admet la creació d'una contrasenya personalitzada. Estem planejant afegir aquesta funció en el futur.
Si us plau, tingueu en compte que la vostra contrasenya d'equinux no s'utilitza directament com a contrasenya de VPN Tracker. En canvi, VPN Tracker genera automàticament una contrasenya forta utilitzant la derivació de claus per a una seguretat addicional.
Si us plau, consulteu les pàgines següents per obtenir més informació sobre VPN Tracker Personal Safe (anteriorment conegut com a Connection Safe):
He reinstal·lat VPN Tracker en un Mac nou, però continua demanant-me que compri el programari de nou.
Primer, inicieu sessió a VPN Tracker amb el vostre compte equinux. Si VPN Tracker encara us demana que compreu el programari, llavors:
‣ Aneu a "VPN Tracker" > "Actualitza el meu compte"A continuació, intenteu activar VPN Tracker de nou.
On puc gestionar els meus comptes de VPN Tracker?
Llicències antigues fins a VPN Tracker 8 es poden gestionar aquí.
Llicències noves a partir de VPN Tracker 365 es gestionaran aquí.
Què és un error de "Peer Hangup"?
Si intenteu connectar-vos a VPN Tracker i rebeu un error "Peer Hangup", aquí teniu el que heu de saber:
"Peer Hangup" o "Peer Hang Up" vol dir que l'altra part a la qual intenteu connectar-vos ha tancat la connexió i ha deixat de comunicar-se amb el vostre VPN Tracker durant les negociacions. Malauradament, no és possible determinar la causa d'aquest comportament des del vostre costat de la connexió. La causa només es pot trobar al registre del dispositiu al qual intenteu connectar-vos mitjançant el protocol VPN (com ara PPTP o L2TP). Hi ha diverses raons per a aquest error. Per exemple, potser no està satisfet amb algunes configuracions. Per a aquells que utilitzen PPTP, pot ser a causa del protocol GRE que utilitza, que requereix una manipulació especial per part dels routers. Potser hi ha un router entre vosaltres (l'usuari de VPN Tracker) i la passarel·la que no admet GRE, cosa que provoca que la connexió caduqui.
Què és VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect us permet treballar a qualsevol lloc del món, alhora que protegeix les dades de l'empresa dels hackers. Amb VPN Tracker World Connect, podeu mantenir-vos segur i protegir totes les vostres activitats en línia, fins i tot quan viatgeu per negocis. Cada vegada que utilitzeu Wi-Fi a l'aeroport, en cafeteries, centres comercials i altres llocs públics, les vostres dades estan exposades a altres persones a la xarxa Wi-Fi. VPN Tracker World Connect xifrarà les vostres dades, cosa que significa que romandreu protegit quan utilitzeu Wi-Fi públic. A més, VPN Tracker World Connect us ajuda a mantenir les vostres dades crítiques segures, ja sigui que accediu a documents al núvol o que reviseu el vostre correu electrònic. Teniu l'opció de seleccionar
Com assigno una llicència a un membre de l'equip?
Les funcions de gestió d'equips de VPN Tracker permeten gestionar fàcilment grups d'usuaris, assignar llicències i compartir connexions.
Com a responsable d'equip o organitzador, podeu assignar llicències VPN Tracker disponibles als membres del vostre equip a través del portal my.vpntracker.
Com assignar llicències:
Per obtenir més informació detallada pas a pas sobre la configuració i la gestió dels vostres equips de VPN Tracker, consulteu aquesta guia detallada.
- Inicieu sessió al vostre compte my.vpntracker i seleccioneu el vostre equip a la barra lateral
- Desplaceu-vos fins a Membres de l'equip. Aquí veureu una llista de col·legues que heu convidat al vostre equip i la seva llicència actual
- Feu clic a Gestionar per veure les llicències disponibles i seleccioneu un producte de la llista per assignar-lo a un usuari
- Si no teniu llicències disponibles, podeu comprar-ne més a la Botiga de l'equip fent clic a Compra llicències
Per obtenir més informació detallada pas a pas sobre la configuració i la gestió dels vostres equips de VPN Tracker, consulteu aquesta guia detallada.
Quin pla necessito per a Remote Connection Wipe?
La funcionalitat Remote Connection Wipe està disponible per a tots els plans de VPN Tracker 365.
Si us plau, tingueu en compte que necessitareu un pla de VPN Tracker 365 per exportar una connexió VPN.
Al nostre document blanc trobareu tota la informació per configurar Remote Connection Wipe:
http://equinux.com/goto/vpntracker365/whitepaper
Puc desfer Remote Connection Wipe?
No, actualment no podeu anul·lar l'eliminació de la connexió remota. Tanmateix, podeu reactivar un membre de l'equip. Recordeu que haureu de redistribuir les connexions VPN del vostre equip al nou usuari abans que pugui connectar-se.
Per què utilitzar Remote Connection Wipe? No puc simplement bloquejar un usuari a la meva passarel·la VPN?
Remote Connection Wipe ofereix seguretat addicional en eliminar la informació sobre la vostra infraestructura VPN. Potser també vulgueu utilitzar Remote Connection Wipe per a finalitats de compliment o quan treballeu amb contractistes externs.
Remote Connection Wipe també té l'avantatge de funcionar amb qualsevol connexió VPN, fins i tot amb les que no ofereixen autenticació d'usuari. Això us permet bloquejar l'accés VPN a un sol usuari sense haver de distribuir una nova connexió a tot l'equip.
En quines situacions crítiques necessitaria Remote Connection Wipe?
La majoria dels usuaris de VPN utilitzen el seu Mac mentre es desplacen. Si un MacBook es perd o és robat, hi ha el risc que l'accés remot a la vostra xarxa caigui en mans equivocades. Amb VPN Tracker, podeu evitar l'accés VPN no autoritzat revocant remotament l'accés a la connexió.
Com puc actualitzar els detalls de la meva targeta de crèdit?
Visiteu my.vpntracker.com, inicieu sessió al vostre compte i aneu a "Subscripcions" per actualitzar el vostre mètode de pagament.
Aneu a la vostra subscripció actual i feu clic a "Edita" per canviar el mètode de pagament. Feu clic a "Seleccioneu un altre mètode de pagament" per afegir una targeta de crèdit nova o, alternativament, un compte PayPal. Això s'utilitzarà com a nou mètode de pagament per defecte per al vostre pla.
Com difereix VPN Tracker 365 amb una llicència de demostració en comparació amb una llicència adquirida?
Hi ha algunes restriccions a la versió de demostració de VPN Tracker 365. Si us plau, tingueu en compte el següent:
- Una llicència de demostració només és vàlida durant 30 dies.
- Una llicència de demostració us permet utilitzar totes les funcions de l'edició Pro, excepte la funció d'exportació.
- Una llicència de demostració limita el trànsit del túnel a 500 kb en qualsevol direcció.
- Un cop s'arriba al límit de 500 kb, una llicència de demostració us permet romandre connectat durant 3 minuts més.
Com gestiona Personal Safe els conflictes de dades?
Símptomes
Quan utilitzeu Personal Safe, poden produir-se conflictes de dades. Per exemple, si una connexió es modifica en una màquina A i també s'actualitza en un dipòsit segur, la mateixa connexió es modificarà en una màquina B abans que hi hagi l'oportunitat d'actualitzar la connexió des del dipòsit segur, VPN Tracker tindrà un problema: la connexió ara existeix en dues versions diferents, la versió del dipòsit segur i la versió local.Solució
Hem decidit que només hi pot haver una
Què és una discrepància de hash?
Si intenteu establir una connexió VPN a VPN Tracker i rebeu el missatge d'error "Hash Mismatch", aquí teniu el que heu de saber:
Hash Mismatch normalment indica que la clau precompartida (PSK) que esteu utilitzant és incorrecta. Quan rebeu el missatge d'error "Hash Mismatch", l'algoritme hash es rebutja. Tanmateix, això no es deu al fet que hàgiu seleccionat un algoritme "hash" incorrecte a la fase 1. Si l'algoritme hash seleccionat és realment incorrecte, rebrà el missatge d'error "No Proposal Chosen" en lloc del missatge d'error "Hash Mismatch". Això suggereix que el client i la passarel·la no van poder acordar els paràmetres de xifratge comuns. Per altra banda, Hash Mismatch en realitat vol dir que el hash calculat per la vostra passarel·la no coincideix amb el hash calculat per VPN Tracker (tots dos hashs simplement no coincideixen). Aquest hash es calcula en funció dels valors intercanviats entre el client i la passarel·la, així com la clau precompartida. Com que tots els altres valors ja s'han intercanviat i s'han verificat per ambdues parts com a correctes (per tant, no poden causar un hash diferent, tret que una de les parts faci un error greu). L'únic valor que no s'intercanvia i que no es pot verificar per endavant és la clau precompartida (PSK).
VPN Tracker mostra un estat connectat, però no puc accedir a cap dels meus servidors utilitzant el WiFi del meu telèfon (o USB del telèfon). Utilitzar un senyal cel·lular des d'un dispositiu MiFi funciona, però utilitzar un punt d'accés no funciona.
Prova si la teva xarxa o proveïdor funcionen correctament. Si funciona, podria ser un problema de NAT-T / IPSec Passthrough.
Consulta aquesta FAQ per obtenir més ajuda sobre NAT-T / IPSec:
A més, executa de nou el comprovador de connexió de VPN Tracker i comprova si això soluciona el problema. Si això no soluciona el problema, envia'ns un informe de suport tècnic:
Com puc afegir una aplicació a la carpeta Aplicacions?
‣ Descarregueu l'aplicació.
‣ Aneu a la carpeta de descàrregues i trobeu l'aplicació.
‣ Arrossegueu l'aplicació que heu descarregat i deixeu-la anar a la carpeta Aplicacions.
Utilitzar VPN Tracker a equips
VPN Tracker està dissenyat com a lliscència d'usuari. Només una persona pot utilitzar una llicència.
Una empresa es considera un grup d'usuaris. Cada usuari de programari VPN Tracker necessita un compte personal d'usuari VPN Tracker i la seva pròpia lliscència d'usuari. La informació sobre el compte VPN Tracker només la pot utilitzar el propietari del compte. No es permet compartir el nom d'usuari i la contrasenya (per exemple, entre els membres de l'organització o altres persones).
Gestió de diversos usuaris a l'organització mitjançant la gestió d'equips
Els empleats o els usuaris de l'organització es gestionen mitjançant VPN Tracker Team Management. Amb això, l'administrador pot assignar llicències d'usuari VPN Tracker als comptes individuals d'usuari VPN Tracker i revocar-les. L'ús de la gestió d'equips és obligatori per utilitzar VPN Tracker en organitzacions. Està dissenyat per complir els requisits de seguretat de les organitzacions.
Guia de gestió d'equips →
Comptes amb comportament sospitós
Els sistemes VPN són sistemes de seguretat que controlen l'accés confidencial a nivell individual. Compartir el nom d'usuari i la contrasenya conduirà a la inseguretat de tot el sistema, per exemple quan un empleat abandona l'empresa. Un antic empleat encara pot tenir accés complet al compte principal de VPN Tracker. El nostre sistema pot bloquejar automàticament els comptes amb comportament sospitós. Això garanteix la seguretat del vostre compte.
Com puc actualitzar l’adreça o l’adreça de correu electrònic del meu ID equinux?
Els detalls del vostre compte, com ara l'adreça i el correu electrònic, es poden editar a la gestió del compte mitjançant el següent enllaç:
Edita ID equinux
Què són els grups de TeamCloud?
Els grups TeamCloud permeten utilitzar les funcions de TeamCloud només amb una part del vostre equip, per exemple, per compartir una connexió VPN específica només amb els administradors informàtics.
Per crear i editar grups, necessiteu
- l'estat de Team Manager o Organizer
- un pla VPN Tracker VIP o Consultant
Per rebre una connexió d'un grup TeamCloud, necessiteu
- ser membre de l'equip
- tenir un pla VPN Tracker Executive, VIP o Consultant
Puc activar l’autenticació de dos factors per al meu compte?
Tots els comptes equinux admeten l'autenticació de dos factors (2FA) segura com a capa addicional de seguretat per a les vostres dades sensibles.
Per configurar 2FA per al vostre compte, inicieu sessió a id.equinux.com i aneu a la pestanya Autenticació multifactor. Aquí trobareu el codi QR / la clau d'autenticació necessària per configurar 2FA per al vostre compte equinux amb la vostra solució OTP.
equinux 2FA és compatible amb totes les aplicacions de contrasenyes i autenticació principals, incloent:
equinux 2FA és compatible amb totes les aplicacions de contrasenyes i autenticació principals, incloent:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Com puc configurar l’autenticació de dos factors per al meu compte de VPN Tracker?
Podeu afegir l'autenticació de dos factors al vostre ID equinux a id.equinux.com.
Vesiteu el nostre guia pas a pas per a 2FA per obtenir més detalls.
Per iniciar sessió al vostre ID equinux amb l'autenticació de dos factors, assegureu-vos que esteu utilitzant la versió més recent de VPN Tracker per a Mac o VPN Tracker per a iPhone i iPad.
Tinc problemes per iniciar sessió amb l'autenticació de dos factors (2FA)
Si teniu problemes per accedir al vostre compte equinux ID amb 2FA, si us plau, continueu llegint. Per obtenir assistència amb 2FA per a la vostra connexió VPN, poseu-vos en contacte amb l'administrador de VPN, que us pot ajudar a restablir la configuració de 2FA.
Restableix 2FA per al teu equinux ID
Si ja no tens accés al teu dispositiu 2FA, pots restablir 2FA utilitzant els teus codis de recuperació. Visita la guia de 2FA per obtenir més detalls.
No tinc codis de recuperació
Si ja no tens els teus codis de recuperació, 2FA pot ser restablert per l'equip de suport d'equinux. Tingueu en compte que, per motius de seguretat, la restauració manual de 2FA pot trigar fins a 72 hores a processar-se per reduir el risc per als comptes.
Per continuar, poseu-vos en contacte amb el suport d'equinux amb el vostre ID d'equinux i el nostre equip us informarà sobre les dades addicionals necessàries per restablir la configuració de 2FA.
Quina edició de VPN Tracker he de comprar ara?
L'actual línia VPN Tracker optimitzada ofereix una selecció més senzilla d'opcions. Si ja heu adquirit una altra versió, aquesta és la versió correcta per demanar en el futur:
| Versió antiga | Versió actual | |
|---|---|---|
| VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365 | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Pro for Mac | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP for Mac | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Team Member | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Team Member Plus | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS | |
| VPN Tracker + | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Pro+ | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP+ | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant+ | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS |
Podeu adquirir actualitzacions per a les llicències existents a la pàgina d'actualització de my.vpntracker o podeu demanar nous paquets a través de VPN Tracker Online Store.
He creat una connexió WireGuard. Puc compartir-la amb diversos empleats o utilitzar-la en diversos dispositius alhora?
No, això no és possible. A causa de com funciona WireGuard, cada persona necessita la seva pròpia connexió personal. Compartir una connexió entre diversos usuaris no està permès i provocarà problemes de connexió. De la mateixa manera, si un empleat vol utilitzar la VPN en més d'un dispositiu (per exemple, Mac i iPhone), necessitarà una connexió separada per a cada dispositiu.
Amb my.vpntracker.com, podeu gestionar totes les vostres connexions de forma centralitzada: per exemple, podeu crear 100 connexions WireGuard per endavant, carregar-les i assignar-les als empleats i als seus dispositius segons sigui necessari (per exemple, el Sr. Miller/Mac i el Sr. Miller/iPhone).
Què és VPN Tracker?
VPN Tracker és un client VPN professional per a macOS i iOS, dissenyat per a empreses. Proporciona un accés remot segur i fiable a les xarxes internes de l'empresa des de qualsevol Mac, iPhone i iPad.
Per què les empreses necessiten VPN Tracker quan canvien a Mac?
A mesura que les empreses abandonen Windows 10, moltes adopten macOS. VPN Tracker garanteix que aquestes organitzacions puguin mantenir un accés VPN segur de nivell empresarial per a la feina remota, l'administració informàtica i el personal de camp.
VPN Tracker admet tots els protocols VPN principals?
Sí, VPN Tracker admet una àmplia gamma de protocols, incloent IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 i SSL VPN — totalment compatible amb la majoria de tallafocs i encaminadors de grau empresarial.
Pot VPN Tracker substituir el meu client VPN de Windows?
Absolutament. VPN Tracker és l'alternativa macOS als clients VPN basats en Windows com Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN i F5 BIG-IP Edge Client, i altres, amb funcions addicionals adaptades per a dispositius Apple.
¿És VPN Tracker compatible amb els Mac M1 i M2?
Sí, VPN Tracker està totalment optimitzat per a Macs Apple Silicon, inclosos els xips M1 i M2, i ofereix un rendiment elevat i una llarga durada de la bateria.
¿Puc utilitzar VPN Tracker en un entorn de confiança zero o híbrid?
Sí. VPN Tracker està dissenyat per a entorns informàtics moderns amb suport per a l'autenticació basada en certificats, MFA i integració amb polítiques de seguretat de nivell empresarial.
¿Hi ha una opció de gestió central per a equips?
Sí, VPN Tracker ofereix funcions de gestió d'equips, com ara la implementació de la configuració, el control de llicències i l'auditoria d'accés per als administradors informàtics.
¿He de reconfigurar el meu tallafocs o la passarel·la VPN?
Normalment no. VPN Tracker funciona amb la vostra infraestructura VPN existent. Admet configuracions per a SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos i molts altres directament de la caixa.
Com puc migrar d'una configuració VPN de Windows a VPN Tracker a Mac?
VPN Tracker ofereix guies de configuració detallades i eines d'importació per ajudar a migrar ràpidament i de forma segura les configuracions VPN dels clients de Windows a Mac.
Puc contactar amb vostès si necessito ajuda?
Sí, per descomptat! El nostre equip de suport estarà encantat d'ajudar-te. Feu clic aquí per obrir el formulari de contacte.
Puc establir un túnel VPN dins d'un túnel VPN existent (tunnel-in-tunnel)?
No, macOS no admet l'establiment d'un túnel VPN dins d'una connexió VPN existent (“tunnel-in-tunnel”). Si ja esteu connectat a una VPN, el sistema normalment impedeix la configuració d'un segon túnel VPN a través d'aquesta connexió.
Informació de fons:
Aquesta és una limitació de macOS, no de VPN Tracker. Afecta a casos d'ús com ara:
• Intentar connectar-se a una segona VPN a través d'un túnel VPN ja actiu.
• Intentar redirigir les connexions de lloc a lloc a través d'una sessió VPN d'usuari existent.
De vegades rebo un temps d'espera XAuth quan em connecto. Quan ho provo de nou, VPN Tracker em demana la contrasenya. Com puc desactivar-ho?
No és possible desactivar completament aquest comportament. VPN Tracker espera un temps determinat una resposta del servidor d'autenticació. Si no hi ha resposta, l'aplicació no pot saber si la contrasenya és incorrecta o si el servidor simplement respon lentament — per tant, demana la contrasenya de nou, per si de cas.
Possible alleugeriment del problema:
Augmenta el valor de temps d'espera per donar a VPN Tracker més temps per esperar una resposta del servidor. Pots ajustar-ho a:
“Credential Prompt Timeout” (alemany: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge).
Això ajuda a reduir les sol·licituds de contrasenya innecessàries quan es connecta a servidors lents o sobrecarregats.
Com puc convidar el suport d'equinux al meu equip?
Convidar l'equip de suport d'equinux al teu equip és molt útil i ens permet donar-te suport de manera més ràpida i eficaç – per exemple, amb la configuració o els problemes de gestió d'equips.
- Inicia sessió a my.vpntracker.com.
- Navega a l'equip desitjat → Membres → Afegeix membres.
- Introdueix l'adreça de correu electrònic support@equinux.com al camp Correu electrònic, estableix el nom a equinux Support i assigna el rol Admin.
- Fes clic a Envia la invitació.
- Pots veure la invitació que acabes d'enviar a la pestanya Invitacions.
Com puc eliminar un mètode de pagament?
Si voleu eliminar un mètode de pagament del vostre compte - per exemple, perquè ha caducat o ja no és vàlid - si us plau, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència.
Si us plau, tingueu en compte que totes les subscripcions actives requereixen un mètode de pagament enllaçat. Sense això, la subscripció es cancel·larà immediatament.