Häufig gestellte Fragen
Per què no puc comprar el paquet TV Pro Android / el paquet Live TV Android?
Actualment estem avaluant el futur de TV Pro Android i Live TV Android. Durant aquest temps, hem decidit no oferir més les aplicacions a nous usuaris.
Si sou un usuari existent, podeu continuar descarregant la vostra aplicació des de Play Store.
Com puc actualitzar l'aplicació Android?
Actualment estem avaluant el futur de TV Pro Android i Live TV Android. Durant aquest període, hem decidit deixar de oferir les aplicacions a nous usuaris.
Si sou un usuari existent, podeu continuar descarregant la vostra aplicació des de Play Store i actualitzar-la a la versió més recent que hem publicat:
- Obriu l'aplicació Google Play Store
- Toqueu el menú > Les meves aplicacions i jocs
- Les aplicacions per a les quals hi ha una actualització disponible estan marcades amb "Actualitzar"
- Seleccioneu l'aplicació TV Pro o Live TV
- Toqueu Actualitzar
On és TV Pro Android / Live TV Android?
Actualment estem avaluant el futur de TV Pro Android i Live TV Android. Durant aquest temps, hem decidit deixar de oferir les aplicacions a nous usuaris.
Si sou un usuari existent, podeu continuar descarregant la vostra aplicació des de Play Store:
- Obriu Google Play Store
- Toqueu el vostre perfil a la part superior dreta
- Seleccioneu Aplicacions i dispositius > Gestionar
- Trieu l'aplicació TV Pro de la llista per tornar-la a instal·lar
Com puc actualitzar l’adreça o l’adreça de correu electrònic del meu ID equinux?
Els detalls del vostre compte, com ara l'adreça i el correu electrònic, es poden editar a la gestió del compte mitjançant el següent enllaç:
Edita ID equinux
Com puc gestionar les subscripcions d'Apple AppStore o Google Playstore?
Si voleu visualitzar i gestionar les vostres subscripcions a Google Play Store, seguiu aquests passos:
Cancel·leu, poseu en pausa o canvieu les subscripcions a Google Play
Si voleu visualitzar i gestionar les vostres subscripcions a Apple AppStore, seguiu aquests passos:
Visualitzeu o cancel·leu les subscripcions
No puc iniciar sessió a l'aplicació TV Pro o Live TV. Què puc fer?
Si no pots iniciar sessió a l'aplicació TV Pro o Live TV i no reps un correu electrònic per restablir la contrasenya, podria ser per les següents raons:
No hi ha cap compte amb aquesta adreça de correu electrònic
- La resta de contrasenya només funciona si el compte existeix realment amb l'adreça de correu electrònic proporcionada.
- Si us plau, comproveu si no us heu registrat amb una altra adreça de correu electrònic.
Comproveu els correus electrònics antics
- Busqueu a la vostra safata d'entrada correus electrònics antics de @equinux.com.
- Si trobeu aquests correus electrònics, és possible que el vostre compte s'hagi creat amb aquesta adreça de correu electrònic.
- Intenteu iniciar sessió amb aquesta adreça o restablir la contrasenya per a aquesta adreça de correu electrònic.
Si no es troben correus electrònics
- Si no trobeu correus electrònics de @equinux.com, és possible que encara no hàgiu creat un compte.
- En aquest cas, podeu crear un compte nou amb la vostra adreça de correu electrònic actual.