Häufig gestellte Fragen

Després de connectar-se a un país, VPN Tracker World Connect rep automàticament una adreça IP d'aquesta ubicació. Feu clic a l'enllaç següent per comprovar la vostra ubicació en qualsevol moment: https://www.whatismyip.com

A sota de "Country" veureu en quin país està registrada la vostra adreça IP de VPN Tracker World Connect.

Si teniu problemes amb la connexió World Connect a VPN Tracker, feu el següent:

1. Poseu-vos en contacte amb el suport

A VPN Tracker, aneu al menú Ajuda i seleccioneu “Poseu-vos en contacte amb el suport”.
A la finestra que s'obre:

• Introduïu “Problema amb World Connect” a la línia d'assumpte.
• Descriviu el problema perquè el nostre equip de suport us pugui ajudar ràpidament.

2. Proveu aquests passos mentrestant

• Si utilitzeu una connexió específica per a un país (per exemple, “Estats Units”), proveu de desmarcar l'opció “Destinació més ràpida”.
• Un cop desmarcada, podeu seleccionar manualment entre les ciutats disponibles (per exemple, Nova York, Los Angeles, Miami, etc.).
• Intenteu connectar-vos a una altra ciutat per veure si el problema està relacionat amb una ubicació específica.

Aquests passos sovint ajuden a resoldre problemes de connexió temporals.

La seguretat i la protecció de les dades són temes molt importants per a nosaltres. Per això hem desenvolupat VPN Tracker World Connect.

No guardem cap registre del vostre ús. No guardem cap informació de l'usuari sobre la vostra activitat, la durada de la connexió o les connexions que utilitzeu.

Com a client VPN número 1 per a Mac, tenim molts anys d'experiència en seguretat de dades i VPN.

Per al teu Mac:
Visita el nostre lloc web https://my.vpntracker.com i inicia sessió amb el teu ID equinux i contrasenya.
Obre la secció "Productes i subscripcions" per trobar tots els plans adquirits i la durada de la teva subscripció.
Fes clic a "Mètodes de pagament" a la barra lateral per gestionar la teva subscripció.

Per a iOS:
Totes les subscripcions d'Apple es gestionen a iTunes al teu ordinador. Aquest enllaç et portarà directament a l'àrea de gestió del teu perfil:

https://apple.co/2Th4vqI

Quan utilitzes el teu dispositiu mòbil:

‣ Vés a l'aplicació App Store.
‣ Toca el teu ID d'Apple.
‣ Fes clic a "Subscripcions".
‣ Selecciona VPN Tracker World Connect. 

• Confirma la ubicació de la teva VPN comprovant la teva adreça IP. Utilitza un servei com WhatIsMyIP.com per assegurar-te que World Connect t'ha assignat una IP al país correcte.
• Reinicia el teu navegador després de connectar-te a World Connect. Els navegadors moderns poden mantenir sessions DNS-over-HTTPS (DoH) obertes des d'abans de la connexió VPN. Reiniciar assegura que tot el trànsit es dirigeixi a través de la VPN.
• Utilitza el Mode Privat del teu navegador (o Mode Incògnit). Les pàgines web poden fer el seguiment de sessions anteriors amb cookies. El mode privat garanteix que el teu navegador comenci amb cookies noves, evitant que la pàgina web reconegui la teva sessió antiga.
• Esborra les cookies o les dades del lloc web. Si el mode privat no és convenient, esborrar manualment les cookies i les dades del lloc web aconsegueix el mateix efecte i evita que la pàgina web reconegui la teva sessió anterior.
• Desactiva DNS-over-HTTPS (DoH) al teu navegador. Amb DoH actiu, el teu navegador pot ometre la configuració de DNS de la VPN i resoldre els dominis segons la teva ubicació física. Desactivar DoH garanteix que les consultes DNS passin per World Connect i reflecteixin la ubicació del servidor VPN.
• Comprova si el lloc web bloqueja el trànsit VPN en general. Algunes pàgines web bloquen tots els rangs d'IP de VPN coneguts, independentment de la ubicació. Pots provar-ho connectant-te a un servidor dels EUA mentre et trobes físicament als EUA. Si l'accés continua bloquejat, és possible que la pàgina web simplement impedeixi l'ús de VPN.

1. Alemanya
2. Àustria
3. Estats Units
4. Austràlia
5. Brasil
6. Canadà
7. França
8. Japó
9. Luxemburg
10. Països Baixos
11. Nova Zelanda
12. Singapur
13. Espanya
14. Suècia
15. Suïssa
16. Regne Unit

‣ Trieu "Fitxer" > "Nou" > "Destinació World Connect"

‣ Llavors, trieu "World Connect" i "Països"

‣ Comproveu el país que hàgiu escollit:

• Descarregar VPN Tracker 365
• Crear un compte
• Verificar el vostre correu electrònic

• Suport de VPN multiprotocol
• Connexions d'alta velocitat
• VPN sense configuració gràcies a les tecnologies TeamCloud i Personal Safe

‣ Obriu "Preferències del sistema".
‣ Feu clic a "Idioma i regió".

‣ Canvieu a l'idioma preferit arrossegant l'idioma seleccionat a la part superior de la llista.

‣ Tanqueu el programari. Per exemple, amb VPN Tracker, podeu fer-ho seleccionant "VPN Tracker" > "Sortir de VPN Tracker".

‣ Torneu a obrir el programari.