Häufig gestellte Fragen
Objednal jsem si svůj produkt tizi na Amazonu. Mám dotaz ohledně dopravy, způsobu dopravy, doručovací adresy a času příjezdu zásilky. Na koho se mám obrátit?
Protože Amazon zajišťuje dopravu za nás, nemáme vliv na doručení objednávky, dokud není plně zpracována.
Pokud máte dotazy k objednávce, doručení, způsobu dopravy nebo pokud balíček ještě nedorazil, je pravděpodobné, že se jedná o chybu. Kontaktujte přímo Amazon a nahlaste problém:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_ss_qs_v3_rt_cu_t2
Ztratil jsem svou kartu tizi Club, jak mohu zaregistrovat svůj produkt tizi?
Ke každému kvalifikovanému produktu tizi poskytujeme kartu tizi Club, bohužel je nelze vydat po zakoupení, ale můžete produkt ručně přidat do svého účtu.
Chcete-li to provést, přejděte na následující odkaz a přihlaste se svým ID equinux:
Ručně přidat produkt tizi
Poté máte možnost vybrat si svůj produkt tizi a přidat jej do svého účtu.
Chci zaregistrovat své zařízení tizi. Jak to mohu udělat?
Produkty tizi lze snadno registrovat prostřednictvím webové stránky tizi / club:
stránka tizi / club
stránka tizi / club
Kde mohu stáhnout fakturu?
Faktury za produkty tizi lze snadno stáhnout v samoobslužném režimu:
http://tizi.tv/bestellungen
Upozorňujeme: faktury jsou dostupné až po odeslání objednávky společností Amazon.
Jaké výhody mi přináší členství v tizi Clubu?
Váš produkt tizi může obsahovat kartu pro členství v tizi Clubu. Registrací produktu s tímto klubovým kódem získáte určité výhody:
- Informace o nových produktech tizi, někdy předem a exkluzivně pro členy klubu
- Pohodlná správa a přehled vašich vlastních produktů tizi prostřednictvím my.tizi.tv
- Snadný přístup a získávání faktur prostřednictvím portálu my.tizi.tv
- Exkluzivní akce pro členy klubu
- Prioritní zpracování požadavků na podporu
Proto doporučujeme všem zákazníkům využít této nabídky a zaregistrovat své produkty tizi.
tizi flip PRO
tizi Spiralkabel ULTRA
tizi Ränzlein
tizi Tankstation Pro 4x mit 2x USB-C (90W)
tizi flip ULTRA USB-C - Lightning
tizi Flachmann Classic
tizi Tankrüssel USB Kabel für Braun Rasierer & Epilierer
tizi Tankstation USB-C + 3 USB-A (75W)
tizi Tankstation Pro (142W) mit 3x USB-C
tizi Turbolader 3x MEGA
tizi Spiralkabel Lightning
tizi Tankstelle USB-C + USB-A (30W)
tizi Tankstelle USB-C (60W)
tizi LAADAAA
tizi Spiralkabel Micro-USB
tizi Querdenker,in Lightning
tizi Querdenker/in Micro-USB
tizi Wifi TV (DVB-T)
tizi Video Recycler
tizi dusch'n'dance
tizi Turbolader 5x MEGA
tizi Turbolader 4x MEGA
tizi Turbolader 2x ULTRA
tizi Turbolader 2x MEGA
tizi Turbo 3x BLACK
tizi Tankstelle USB-C (29W)
tizi Tankstelle Eco (4 Port)
tizi Tankstelle mini (1 Port)
tizi Tankstelle (4 Port)
tizi Tankstelle (2 Port)
tizi Tankstation USB-C + 3 USB-A (75W)
tizi Tankstation Toploader
tizi Tankstation 5x MEGA
tizi Simmelalbum Universal
tizi SAT>IP
tizi Remote
tizi Kraftprotz Powerstart
tizi Kraftprotz
tizi Knubbi
tizi go (DVB-T)
tizi für Mac (DVB-T)
tizi für Mac (DVB-C)
tizi flip USB-C
tizi flip Micro-USB
tizi flip Lightning
tizi Simmelalbum 8x nano
tizi Bestellungen, Sales, Orders, Register
tizi Flachmann ULTRA
tizi Flachmann Express
tizi beat bag
tizi Schlitzohr
tizi Turbolader 3x
tizi Schlingel
Jak mohu aktualizovat adresu nebo e-mailovou adresu mého ID equinux?
Vaše údaje o účtu, jako je adresa a e-mail, lze upravit ve správě účtu pomocí následujícího odkazu:
Upravit ID equinux
Pokud si objednám produkt tizi, obdržím správnou německou fakturu s uvedenou DPH?
Ano. equinux AG je německá společnost se sídlem v Karlsfeldu/Mnichově. Ke každému nákupu vystavujeme správný německý daňový doklad s DPH.
Na tržištích Amazon je v současné době vysoká přítomnost čínských dodavatelů příslušenství. Ti obvykle nevystavují správný německý daňový doklad s DPH. DPH je často zobrazena samostatně, ale odpočitatelnost je sporná, protože daňová čísla nelze ověřit. Podle tisku čínští obchodníci podvádějí s DPH v hodnotě miliard eur prostřednictvím platforem, jako je Amazon a eBay. Bohužel německá politika selhává na všech frontách již léta a nechává tyto miliardy uniknout. V konečném důsledku je dilema, že soukromí uživatelé se obvykle nezajímají o správné daňové doklady s DPH.
Důrazně doporučujeme, abyste od těchto dodavatelů nekupovali.