Häufig gestellte Fragen
Hvis du har en betaling fra equinux på dit kreditkort, som du ikke genkender, kan det være for et af følgende produkter, der tilbydes via equinux Online Store:
- VPN Tracker (VPN-software til Mac, iPhone og iPad)
- Mail Designer 365 (E-mail nyhedsbrevsdesign software til Macs)
- tizi (iPhone og iPad tilbehør)
Almindelige scenarier
Automatisk fornyende produkter
VPN Tracker og Mail Designer 365 tilbydes som abonnementer. Når en plan er konfigureret til automatisk fornyelse, vil den tilknyttede betalingsmetode automatisk blive debiteret.
Yderligere teammedlemmer tilføjet
Hvis flere medarbejdere bruger et af vores produkter, kan de have konfigureret teambilling. Det betyder, at det tilknyttede kreditkort muligvis er blevet debiteret for at tilføje et nyt teammedlem til en konto.
Fakturaer og andre spørgsmål
Du kan downloade dine fakturaer fra vores websted:
Hvis du har tjekket med dit team og stadig har yderligere spørgsmål vedrørende en betaling, bedes du kontakte vores supportteam. Sørg for at inkludere detaljerne fra din kreditkortudskrift og de sidste 4 cifre på dit kort.