Häufig gestellte Fragen
Aus einer E-Mail auf einen Kalender-Termin verlinken
Wenn du eine Veranstaltung planst (z. B. ein Webinar) und dafür einen Kalender-Termin erstellt hast, ist es sinnvoll, diesen mit den entsprechenden Teilnehmern zu teilen, damit sie die Veranstaltung nicht vergessen.
Dies kannst du per E-Mail machen.
Unten findest du eine kurze Anleitung, wie du von deinem Mail Designer 365 Design auf einen Google, Apple oder Outlook Kalender-Termin verlinken kannst.
Um ein Google Kalender-Event mit deinen Subscribern zu teilen, musst du zuerst einen Link für das Event erstellen, den du in der Mail verwenden kannst.
So geht's:
Jetzt kannst du den Link in deine Mail Designer 365 Vorlage einfügen - entweder als Text-Link oder als Button:
Für Apple und Outlook Kalender musst du eine .ics Datei für das Event erstellen.
Ziehe das Event per Drag & Drop aus dem Kalender auf deinen Schreibtisch, um die Datei zu erstellen:
Lade die Datei zu einem Online-File-Hosting-Dienst hoch (z. B. Google Drive). Erstelle mit einem Rechtsklick auf die Datei einen Link, den du in deinem E-Mail-Design nutzen kannst:
Nicht vergessen - die Datei muss öffentlich verfügbar sein, damit auch andere Leute sie öffnen und runterladen können:
Jetzt kannst du einen Link auf die .ics Datei an deine Subscriber schicken, den sie anklicken können, um die Datei herunterzuladen und das Event zur ihrem eigenen Kalender hinzuzufügen.
Tip: Dieser Tool bietet noch einen Weg, um eigene Kalender-Links für deine E-Mails zu erstellen. Gib deine Event-Informationen ein und wähle deinen bevorzugten Kalender-Dienst (z. B. Google, Outlook, Office 365, Yahoo) aus. Nun wird gleich einen einzigartigen Link für dein Event erstellt, den du in deinem Mail Designer 365 Design verwenden kannst.
Dies kannst du per E-Mail machen.
Unten findest du eine kurze Anleitung, wie du von deinem Mail Designer 365 Design auf einen Google, Apple oder Outlook Kalender-Termin verlinken kannst.
Google Kalender
Um ein Google Kalender-Event mit deinen Subscribern zu teilen, musst du zuerst einen Link für das Event erstellen, den du in der Mail verwenden kannst.
So geht's:
- Füge die Veranstaltung deinem Google Kalender hinzu.
- Klicke auf "Optionen" > "Termin veröffentlichen"
- Kopiere den Event-Link, um ihn in deiner Mail zu verwenden. Wichtig: Achte darauf, dass der entsprechende Kalender öffentlich ist, damit alle Empfänger das Event sehen können.
Jetzt kannst du den Link in deine Mail Designer 365 Vorlage einfügen - entweder als Text-Link oder als Button:
Apple und Outlook Kalender
Für Apple und Outlook Kalender musst du eine .ics Datei für das Event erstellen.
Ziehe das Event per Drag & Drop aus dem Kalender auf deinen Schreibtisch, um die Datei zu erstellen:
Lade die Datei zu einem Online-File-Hosting-Dienst hoch (z. B. Google Drive). Erstelle mit einem Rechtsklick auf die Datei einen Link, den du in deinem E-Mail-Design nutzen kannst:
Nicht vergessen - die Datei muss öffentlich verfügbar sein, damit auch andere Leute sie öffnen und runterladen können:
Jetzt kannst du einen Link auf die .ics Datei an deine Subscriber schicken, den sie anklicken können, um die Datei herunterzuladen und das Event zur ihrem eigenen Kalender hinzuzufügen.
Tip: Dieser Tool bietet noch einen Weg, um eigene Kalender-Links für deine E-Mails zu erstellen. Gib deine Event-Informationen ein und wähle deinen bevorzugten Kalender-Dienst (z. B. Google, Outlook, Office 365, Yahoo) aus. Nun wird gleich einen einzigartigen Link für dein Event erstellt, den du in deinem Mail Designer 365 Design verwenden kannst.
Wie kann ich den Radius der Textfeld Ecken anpassen, um seine Ecken abzurunden in Mail Designer 365?
Das Hinzufügen von abgerundeten Ecken zum Hintergrund eines Textbereichs wird nicht direkt unterstützt. Um diesen Effekt trotzdem herbeizuführen, ziehen Sie ein Viereck in einen Bildbereich. Diese Form finden Sie unter der Kategorie "Grundformen".
Passen Sie die Größe des Bildbereichs sowie die Größe der Form an Ihre Bedürfnisse an. Sie können auch die Farbe der Form ändern. Auf der rechten Seite können Sie die Ecken anpassen, indem Sie die Rundung bewegen.
Ziehen Sie dann ein Textobjekt in den Bildbereich, um einen Textfeld-Effekt zu erstellen. Sie finden Textobjekte unter dem "T" -Symbol innerhalb der Registerkarte "Inhalt". Positionieren Sie das Textfeld und ändern Sie dessen Schriftart, Schriftartdicke, Schriftartgröße, Schriftfarbe, etc., nach Ihrem belieben.
Bitte beachten Sie die folgende Seite für weitere Informationen, wie Sie den Effekt von abgerundeten Textfeld-Ecken erstellen können:
Passen Sie die Größe des Bildbereichs sowie die Größe der Form an Ihre Bedürfnisse an. Sie können auch die Farbe der Form ändern. Auf der rechten Seite können Sie die Ecken anpassen, indem Sie die Rundung bewegen.
Ziehen Sie dann ein Textobjekt in den Bildbereich, um einen Textfeld-Effekt zu erstellen. Sie finden Textobjekte unter dem "T" -Symbol innerhalb der Registerkarte "Inhalt". Positionieren Sie das Textfeld und ändern Sie dessen Schriftart, Schriftartdicke, Schriftartgröße, Schriftfarbe, etc., nach Ihrem belieben.
Bitte beachten Sie die folgende Seite für weitere Informationen, wie Sie den Effekt von abgerundeten Textfeld-Ecken erstellen können:
Schritt-für-Schritt: Wie hinterlege ich DKIM, SPF und DMARC Informationen an meiner Domain, damit meine Mails beim Empfänger ankommen und nicht als Spam markiert werden.
Wir haben es so einfach wie möglich gemacht, deine Domain und E-Mail-Adresse für den Versand von Mailings über Mail Designer 365 Delivery Hub einzurichten.
Während des Setups sind einige technische Schritte erforderlich. Der Einrichtungsprozess wurde aber benutzerfreundlich gestaltet und stellt dadurch sicher, dass du die obligatorischen Sicherheitsmechanismen DKIM, SPF und DMARC mit möglichst wenigem Aufwand konfigurieren kannst. Wir empfehlen dir, alle drei Verfahren an deiner Domain zu hinterlegen, damit deine Mails bei allen Empfängern ankommen.
Falls du bei der Einrichtung Hilfe benötigst, kannst du dich an dein IT-Admin-Team wenden oder Kontakt zu unserem Support Team aufnehmen.
Ready? Los geht's!
Schritt 1: E-Mail-Adresse hinzufügen und bestätigen
Bevor du loslegst, achte darauf, dass du bereits ein Mail Designer 365 Team eingerichtet hast. Wenn du noch kein Team erstellt hast, kannst du der Anleitung in dieser FAQ folgen.
- Gehe zu Einstellungen > „Absenderadressen“.
- Füge auf dieser Seite einen neuen Absender hinzu, indem du den Absendernamen und die E-Mail-Adresse eingibst, von der deine Kampagnen gesendet werden sollen.
- In Kürze erhältst du eine E-Mail mit einem Verifizierungslink für die eingegebene E-Mail-Adresse. Klicke auf den Link, um deine Adresse für den Versand zu verifizieren:
Schritt 2: Damit deine Mails nicht im Spam landen: DKIM einrichten
Der nächste wichtige Schritt ist die Erstellung eines DNS-Eintrags für DKIM (DomainKeys Identified Mail). DKIM solltest du unbedingt einrichten, wenn du vermeiden willst, dass deine Mailings im Spam Ordner landen. Weitere Informationen zu DKIM und warum es wichtig ist, finden Sie in diesem Artikel.
- In den Projekt Einstellungen sollte unter „Absenderadressen“ im Abschnitt „Domain-Verifizierung“ deine Domain bereits sichtbar sein.
-
Falls du nicht der technische Ansprechpartner für die Domain
Konfiguration bist:
-
Klicke in der Spalte „Domain verifiziert“ auf das „DKIM“-Symbol:
-
In dem Fenster das sich öffnet, kannst du unten die Domain Einstellungen
an deinen Domain Admin weiterleiten. Hierfür einfach die Email Adresse
eingeben und abschicken.
- Dein Domain Admin erhält dann eine detaillierte Anleitung per Email.
-
Klicke in der Spalte „Domain verifiziert“ auf das „DKIM“-Symbol:
- Falls du der technische Ansprechpartner für die Domain Konfiguration bist:
- Bestimme den DNS-Anbieter für deine Domain. Höchstwahrscheinlich hat unser System den Anbieter bereits identifiziert und ihn als „Möglicher Anbieter“ angezeigt, zusammen mit einem Link zum Leitfaden des Anbieters. Wir haben in diesem Artikel auch eine Liste mit Links zu Einrichtungsanleitungen für gängige Anbieter zusammengestellt.
- Klicke in der Spalte „Domain verifiziert“ auf das „DKIM“-Symbol:
- Der Wizard generiert einen DKIM-Eintrag für deine Domain und zeigt den erforderlichen Typ, Namen und Wert des Eintrags an. Bitte verwende exakt die angezeigten Daten, um den DNS-Eintrag einzurichten.
- Abhängig von deinem DNS-Anbieter kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Änderungen auf unser System und andere Systeme übertragen werden, die diese Informationen abfragen. Wir führen automatisch regelmäßige Prüfungen auf Existenz und Gültigkeit des Datensatzes durch. Du kannst die Prüfung jedoch auch manuell durchführen, indem du auf „Aktualisieren“ klickst:
- Wenn du die Einrichtung abgeschlossen hast und die Überprüfung erfolgreich ist, wird neben dem DKIM-Symbol ein grünes Häkchen angezeigt:
- Gehe zurück zu „Absenderadressen“.
- Suche deine Domain unter „Domain Verifizierung“ und klicke auf das „SPF“-Symbol:
- Gehe als Nächstes zu deinem DNS-Anbieter und erstelle einen SPF-Eintrag für deine Domain. Die genauen Schritte variieren je nach Anbieter. Befolge daher am besten deren Richtlinien.
-
Hinweis: Möglicherweise hast du oder dein Unternehmen bereits
einen SPF-Eintrag erstellt. Unser System wird versuchen, den benötigten
Teil einzuschließen und den vollständigen Datensatzwert unter
Berücksichtigung deines vorherigen Inhalts anzuzeigen. Wenn du genau
weißt, was hier zu tun ist, kannst du den vorhandenen Datensatz manuell
bearbeiten und den folgenden Teil hinzufügen:
include: spf.welovemails.com. - Wenn die Überprüfung erfolgreich ist, wird neben dem SPF-Symbol auch ein grünes Häkchen angezeigt:
- Gehe zurück zu „Absenderadressen“ im „Delivery Hub“.
- Suche deine Domain unter „Domain Verifizierung“ und klicke auf das „DMARC“-Symbol:
- Erstelle einen DMARC-DNS-Eintrag für deine Domain. Die Einzelheiten dieses Datensatzes hängen von den Richtlinien deiner Organisation ab. Wenn du dir bezüglich DMARC nicht sicher bist, wende dich am besten an dein IT- oder Sicherheitsteam.
- Verwende entweder den vorgeschlagenen Datensatz oder deine eigenen Werte/Systeme.
- Wenn die DMARC-Überprüfung erfolgreich ist, wird neben dem DMARC-Symbol ein grünes Häkchen angezeigt:
Schritt 3: Damit deine Mails nicht im Spam landen: SPF einrichten
Stellen wir nun sicher, dass deine E-Mails ordnungsgemäß mit SPF (Sender Policy Framework) authentifiziert sind. SPF hilft, E-Mail-Spoofing zu verhindern, indem es angibt, welche Server berechtigt sind, E-Mails in deinem Namen zu versenden. In diesem Artikel lernst du mehr über SPF.
Schritt 4: DMARC einrichten
Die Einrichtung von DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) ist zwar nicht zwingend erforderlich, fügt deiner E-Mail-Kommunikation jedoch eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu. Weitere Einzelheiten findest du in diesem speziellen Artikel.
Nun hast du alle Kriterien erfüllt und deine E-Mail-Domain ist für den Versand über Delivery Hub verifiziert. Wir wünschen viel Spaß beim Versenden deiner Kampagnen!
Wie kann ich mehrere Links in einem Bildbereich verwenden?
Du kannst in der Regel nur einen Link pro Bildbereich hinzufügen.
Wenn du mehrere Aspekten eines Bildbereiches verlinken möchtest, schau dir unser Video-Tutorial an:
Dieser Guide bietet dir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du mehrere Links innerhalb eines Bildbereiches verwenden kannst.
Wenn du mehrere Aspekten eines Bildbereiches verlinken möchtest, schau dir unser Video-Tutorial an:
Video-Tutorial:
Dieser Guide bietet dir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du mehrere Links innerhalb eines Bildbereiches verwenden kannst.
In Mail wird "Privates Laden von entfernten Inhalten nicht möglich" nach einem Update auf iOS 15 angezeigt
iOS 15 hat mehrere neue Datenschutzfunktionen eingeführt, wie z. B. die 'Mail Privacy Protection'. Bei der Aktivierung dieses Features werden alle Bilder über Proxy-Server von Apple geladen, um die IP-Adresse des Empfängers zu verbergen.
In unseren Tests hat das ab und zu dazu geführt, dass bestimmte E-Mail-Bilder nicht richtig geladen werden. In dem Fall bekommst du oben in der Mail App den Hinweis "Privates Laden von entfernten Inhalten nicht möglich":
Wenn du die Bilder in deiner E-Mail nicht laden kannst, kannst du versuchen diese Funktion zu deaktivieren und die Mail nochmal zu verschicken.
Um Mail Privacy Protection zu deaktiveren, öffne die Einstellungen-App auf deinem iPhone und gehe zu:
Mail > Datenschutz > Mail-Aktivität schützen
In unseren Tests hat das ab und zu dazu geführt, dass bestimmte E-Mail-Bilder nicht richtig geladen werden. In dem Fall bekommst du oben in der Mail App den Hinweis "Privates Laden von entfernten Inhalten nicht möglich":
Wenn du die Bilder in deiner E-Mail nicht laden kannst, kannst du versuchen diese Funktion zu deaktivieren und die Mail nochmal zu verschicken.
Um Mail Privacy Protection zu deaktiveren, öffne die Einstellungen-App auf deinem iPhone und gehe zu:
Mail > Datenschutz > Mail-Aktivität schützen
Mein E-Mail Passwort wird abgelehnt, obwohl es eigentlich richtig ist
Wenn bei der E-Mail Konto Einrichtung das Passwort (trotz richtiger Eingabe) abgelehnt wird, muss für den gewählten E-Mail Anbieter möglicherweise ein sog. App-spezifisches Passwort eingerichtet werden.
Wofür brauche ich ein App-spezifisches Passwort? Viele E-Mail Anbieter verlangen jetzt ein eigenes Passwort für Mail-Programme von Drittanbietern. Damit soll die Sicherheit des E-Mail Kontos erhöht werden. Das kann auch der Fall sein, wenn sonst 2-Faktor Authentifizierung nicht aktiviert ist.
Wenn das der Fall ist, muss in den Einstellungen des E-Mail Anbieters ein App-spezifisches Passwort erzeugt werden, dass dann bei der Konto-Einrichtung in Mail Designer 365 eingegeben werden kann.
Prüfe bitte in den Kontoeinstellungen bzw. auf den Hilfeseiten deines Mailanbieters, ob das der Fall ist und wie vorzugehen ist.
Weitere Infos für verschiedene Anbieter
Wieso muss ich mich immer einloggen, wenn ich die App nutzen will?
Generell musst du dich nur einmal einloggen, wenn du die App zum ersten mal öffnest. Bitte achte darauf, dass du die aktuellste Version von Mail Designer 365 verwendest.
Es können Probleme auftreten, wenn dein Mac deine Login-Daten nicht im Schlüsselbund speichert. Damit die App nicht mehr nach deinem Login fragt, kannst du folgendes tun:
Deine Login-Daten sollten ab jetzt auf deinem Mac gespeichert sein. Wenn du immer noch Probleme haben solltest, kontaktiere uns bitte überr support@maildesigner365.com.
Es können Probleme auftreten, wenn dein Mac deine Login-Daten nicht im Schlüsselbund speichert. Damit die App nicht mehr nach deinem Login fragt, kannst du folgendes tun:
- Beende Mail Designer 365
- Öffne “Schlüsselbundverwaltung.app”
- Gib “Mail Designer” oben rechts im Suchfeld ein.
- Hier findest du den Eintrag “Mail Designer Account.” Mach einen Doppelklick darauf, um mehr Details zu bekommen.
- Gehe zum Reiter “Zugriff” und prüfe, ob Mail Designer 365 in der Liste “Zugriff von diesen Programmen immer erlauben” erscheint.
- Wenn Mail Designer 365 nicht in der Liste erscheint, klicke auf “+”, suche nach Mail Designer 365 und füge die App hinzu.
- Starte die App neu und logge dich nochmals ein, wenn danach gefragt wird.
Deine Login-Daten sollten ab jetzt auf deinem Mac gespeichert sein. Wenn du immer noch Probleme haben solltest, kontaktiere uns bitte überr support@maildesigner365.com.
Wie kann ich meine E-Mail-Vorlage weiterleiten?
Um Ihren E-Mail-Newsletter weiterzuleiten, bitte verwenden Sie die Funktionen: "Als Anhang weiterleiten" oder "Umleiten". Dadurch wird sichergestellt, dass das E-Mail-Design beim weiterleiten nicht verändert wird. Verwenden Sie nicht die "E-Mail Weiterleiten" Funktion, welche Sie normalerweise verwenden, um E-Mails weiterzuleiten. Bei einer normalen Weiterleitung gehen E-Mail-Vorlagen regelmäßig kaputt.
Dies passiert, da der E-Mail Client bei der normalen Weiterleitung einen Platz einfügt um eine Nachricht zu schreiben. Diese zerstört allerdings das HTML Design und wir können das leider nicht verhindern. Daher empfehlen wir die Nutzung der Funktionen "Als Anhang weiterleiten" oder "Umleiten".
Dies passiert, da der E-Mail Client bei der normalen Weiterleitung einen Platz einfügt um eine Nachricht zu schreiben. Diese zerstört allerdings das HTML Design und wir können das leider nicht verhindern. Daher empfehlen wir die Nutzung der Funktionen "Als Anhang weiterleiten" oder "Umleiten".
Meine Bilder werden in dem Mailchimp Preview-Mode nicht angezeigt
In bestimmten Browsern, wie zum Beispiel Google Chrome, werden gemischte http- und https-Inhalte blockiert.
Mailchimp hostet die von Mail Designer 365 exportierten Bilder aktuell über http. Wenn dein Browser gemischte http- und https-Inhalte nicht erlaubt, werden die Bilder nicht angezeigt.
Dieses Problem ist uns bekannt und wir arbeiten gerade zusammen mit dem Mailchimp Team daran, um eine Lösung zu finden.
Workaround
Um das Problem zu vermeiden, kannst du deine Browser-Einstellungen aktualiseren, um gemischte Inhalte zuzulassen. Alternativ kannst du auf einen anderen Browser, wie z. B. Safari, umstellen, der gemischte Inhalte erlaubt.
Mailchimp hostet die von Mail Designer 365 exportierten Bilder aktuell über http. Wenn dein Browser gemischte http- und https-Inhalte nicht erlaubt, werden die Bilder nicht angezeigt.
Dieses Problem ist uns bekannt und wir arbeiten gerade zusammen mit dem Mailchimp Team daran, um eine Lösung zu finden.
Workaround
Um das Problem zu vermeiden, kannst du deine Browser-Einstellungen aktualiseren, um gemischte Inhalte zuzulassen. Alternativ kannst du auf einen anderen Browser, wie z. B. Safari, umstellen, der gemischte Inhalte erlaubt.
Wieso erscheinen keine Bilder mehr in MailChimp?
Mailchimp hat vor kurzem ein paar Änderungen durchgeführt, die für externe Dienste Kompatibilitätsprobleme bei dem Bilderupload verursacht haben.
Was kann ich tun?
Die aktuellste Mail Designer 365 Version bietet Support für das neue Mailchimp API. Templates, die mit dieser Version hochgeladen werden, werden nicht betroffen.
Was mache ich mit meinen alten E-Mail-Templates?
Falls du Hilfe mit älteren Designs brauchst, die früher zu Mailchimp hochgeladen wurden und jetzt nicht mehr funktionieren, solltest du das Mailchimp Team direkt kontaktieren, um das Problem zu melden. Wir empfehlen generell das alte Design neu hochzuladen.
Ältere Mail Designer Versionen
Mailchimp unterstützt ältere versionen von Mail Designer nicht mehr. Dies betrifft beispielsweise Mail Designer 2 und Mail Designer Pro 2. Werden Vorlagen, welche mit einer dieser Versionen erstellt wurden, zu Mailchimp hochgeladen ist es möglich, dass Bilder in der Vorlage fehlen.
Um die Kompatibilität mit Mailchimp und anderen Versanddiensten sicherzustellen, solltest du auf Mail Designer 365 upgraden.
Was kann ich tun?
Die aktuellste Mail Designer 365 Version bietet Support für das neue Mailchimp API. Templates, die mit dieser Version hochgeladen werden, werden nicht betroffen.
Was mache ich mit meinen alten E-Mail-Templates?
Falls du Hilfe mit älteren Designs brauchst, die früher zu Mailchimp hochgeladen wurden und jetzt nicht mehr funktionieren, solltest du das Mailchimp Team direkt kontaktieren, um das Problem zu melden. Wir empfehlen generell das alte Design neu hochzuladen.
Ältere Mail Designer Versionen
Mailchimp unterstützt ältere versionen von Mail Designer nicht mehr. Dies betrifft beispielsweise Mail Designer 2 und Mail Designer Pro 2. Werden Vorlagen, welche mit einer dieser Versionen erstellt wurden, zu Mailchimp hochgeladen ist es möglich, dass Bilder in der Vorlage fehlen.
Um die Kompatibilität mit Mailchimp und anderen Versanddiensten sicherzustellen, solltest du auf Mail Designer 365 upgraden.
Mein AOL Passwort funktioniert beim Einrichten meines E-Mail-Accounts in Mail Designer 365 nicht
Wie viele andere E-Mail-Clients benötigt AOL app-spezifische Passwörter, wenn du deinen AOL E-Mail-Account mit einem anderen Dienst konfigurieren willst.
Wenn du deinen AOL-Account verwenden willst, um Mails von Mail Designer 365 aus zu versenden, müsstest du hierfür auch ein spezielles Passwort generieren. So geht's:
Das neue Passwort musst du dann statt deinem normalen Account-Passwort, dass du beim Login verwendest, eingeben, wenn du deinen AOL Account in Mail Designer 365 für den Versand einrichten willst.
Wenn du deinen AOL-Account verwenden willst, um Mails von Mail Designer 365 aus zu versenden, müsstest du hierfür auch ein spezielles Passwort generieren. So geht's:
- Logge dich in deinen AOL Account ein und gehe zu deinen Account-Einstellungen
- Gehe zu "Account Sicherheit" und klicke "App-Passwörter verwalten."
- Wähle "Andere" aus dem Menü und gib einen Namen ein (i.e. Mail Designer 365)
- Klicke auf "Erstellen", um ein neues Passwort zu generieren.
Das neue Passwort musst du dann statt deinem normalen Account-Passwort, dass du beim Login verwendest, eingeben, wenn du deinen AOL Account in Mail Designer 365 für den Versand einrichten willst.
Wie kann ich bei meiner Domain DNS Einträge hinzufügen oder bearbeiten?
Nachfolgend haben wir dir eine Liste der bekanntesten Provider zusammengestellt und jeweils einen Link zur Anleitung, wie du DNS Einträge dort verwalten kannst.
Wenn du deinen Anbieter nicht in der Liste finden kannst, kontaktiere gerne unseren Support und wir unterstützen dich bei der Ermittlung.
Wieso sehen meine Bilder in der E-Mail verschwommen aus?
Falls Sie oder einer Ihrer Empfänger einen Newsletter auf einem Retina Display ansehen (z.B. iPhone, Mac oder iPad), kann es passieren, dass Bilder mit geringerer Auflösung verschwommen und unscharf aussehen.
Um dies zu verhindern, erhalten Sie beim erstellen Ihrer Newsletter die folgende Fehleranzeigen, wenn Sie ein Bild einfügen, welches eine zu niedrige Auflösung hat:
Um sicherzustellen, dass Ihre Bilder immer auf allen Geräten optimal aussehen, sollten Sie darauf achten, immer hochauflösende Bilder zu verwenden. Eine Alternative wäre es Bilder mit geringerer Auflösung zu verkleinern, damit diese immer scharf aussehen.
Um dies zu verhindern, erhalten Sie beim erstellen Ihrer Newsletter die folgende Fehleranzeigen, wenn Sie ein Bild einfügen, welches eine zu niedrige Auflösung hat:
Um sicherzustellen, dass Ihre Bilder immer auf allen Geräten optimal aussehen, sollten Sie darauf achten, immer hochauflösende Bilder zu verwenden. Eine Alternative wäre es Bilder mit geringerer Auflösung zu verkleinern, damit diese immer scharf aussehen.
Shopify Liquid-Variablen mit einem externen E-Mail-Template verwenden
Shopify bietet eine große Auswahl an Platzhalter-Tags - auch Liquid-Variablen genannt -, die du in deinen E-Mail-Benachrichtigungen verwenden kannst.
Du kannst reguläre Variablen, wie z. B. Store-Name, Kunden-E.Mail-Adresse, Bestellnummer, usw. in einen Mail Designer 365 Text-Layoutblock einfügen, um deine Templates speziell für Shopify anzupassen.
Hier findest du eine Übersicht aller Benachrichtigungsvariablen von Shopify.
Achte jedoch darauf, dass einige längere, komplexere Variablen, wie z. B. Rabatt-Eigenschaften, die über mehreren Zeilen gehen, zu Layoutproblemen führen könnten.
Aus diesem Grund raten wir davon ab, komplexere Platzhalter in deinen Mail Designer 365 Templates einzubauen. Wenn du bereits über fortgeschrittene HTML-Kenntnisse verfügst, könntest du versuchen, den exportierten Code selbst zu bearbeiten. Für E-Mail-Designs, die außerhalb von Mail Designer 365 bearbeitet werden, können wir aber aktuell keinen Support anbieten.
Du kannst reguläre Variablen, wie z. B. Store-Name, Kunden-E.Mail-Adresse, Bestellnummer, usw. in einen Mail Designer 365 Text-Layoutblock einfügen, um deine Templates speziell für Shopify anzupassen.
Hier findest du eine Übersicht aller Benachrichtigungsvariablen von Shopify.
Achte jedoch darauf, dass einige längere, komplexere Variablen, wie z. B. Rabatt-Eigenschaften, die über mehreren Zeilen gehen, zu Layoutproblemen führen könnten.
Aus diesem Grund raten wir davon ab, komplexere Platzhalter in deinen Mail Designer 365 Templates einzubauen. Wenn du bereits über fortgeschrittene HTML-Kenntnisse verfügst, könntest du versuchen, den exportierten Code selbst zu bearbeiten. Für E-Mail-Designs, die außerhalb von Mail Designer 365 bearbeitet werden, können wir aber aktuell keinen Support anbieten.
Warum wird meine GIF in Outlook nicht richtig dargestellt?
GIFs werden von den meisten modernen E-Mail-Apps unterstützt aber manche Versionen von Outlook zeigen nur das erste Einzelbild der GIF an.
Aktuell kommt dieses Problem in Outlook 2007, 2010 und 2013 vor. Die neuesten Versionen von Outlook 365 unterstützen GIFs mittlerweile jedoch auch.
Aktuell kommt dieses Problem in Outlook 2007, 2010 und 2013 vor. Die neuesten Versionen von Outlook 365 unterstützen GIFs mittlerweile jedoch auch.
Warum wird mein Newsletter in Gmail abgeschnitten?
Sehr lange Newsletter werden in Gmail abgeschnitten. Das kann passieren, wenn die generierte HTML Datei zu groß ist. Hier sind einige Tipps, um das HTML-Dokument möglichst klein zu halten:
- Ganz allgemein sollte versucht werden, die Anzahl der Layoutblöcke zu verringern. Jeder Block benötigt eine gewisse Struktur, die entsprechend Platz im HTML verbraucht. Durch das Verringern der Anzahl der Layoutblöcke wird dieser Speicherverbrauch reduziert.
- Es sollte vermieden werden, Blöcke zu wiederholen, und Lösungen für das „Zusammenführen“ von Blöcken zu finden. Zum Beispiel sollten keine zwei Abstandsblöcke (oder mehr) aufeinander folgen: stattdessen sollte man nur einen Abstandsblock verwenden und dessen Höhe entsprechend anpassen.
- Manchmal ist es möglich, die Nutzung von Abstandselementen komplett zu vermeiden. Man kann zum Beispiel zusätzlichen Platz in nahegelegene Bildbereiche einfügen, in Textbereichen auf Abstände „Vor dem Absatz/Nach dem Absatz“ in den Stilen zurückgreifen oder einfach Leerzeilen einfügen.
- Anstatt mehrere aufeinanderfolgende Textblöcke zu nutzen kann man häufig nur einen Block nutzen und die einzelnen Absätze mittels „Stile“ anpassen.
- Blöcke zu trennen (Änderungen vornehmen, die nur die Mobil- oder Desktopversion betreffen) sollte vermieden werden. Ein getrennter Block besteht aus zwei Blöcken, einer für Desktop- und einer für die Mobilansicht. Sie verbrauchen mehr Platz als ein Block, der sowohl in der Desktop- als auch Mobilansicht der gleiche ist.
Wieso wird auf dem iPhone eine andere Schrift als auf dem Desktop verwendet?
Nicht alle Schriften sind auf allen Geräten verfügbar. Aus diesem Grund unterstützt Mail Designer 365 es, Ersatzschriften zu verwenden, die ein E-Mail-Programm darstellen kann, wenn die gewünschte Schrift nicht verfügbar ist. Wir empfehlen, immer zumindest eine E-Mail-sichere Schrift als Ersatz auszuwählen.
E-Mail-sichere Schriften sind Schriften, die auf beinahe allen gängigen Geräten vorhanden sind. Wenn Sie zum Beispiel für Ihren Text eine Schrift ausgewählt haben, die auf macOS verfügbar ist aber nicht auf iOS, dann werden Sie einen Unterschied in der Textdarstellung auf beiden Geräten erkennen. Verwenden Sie dagegen eine Schrift, die auf beiden Plattformen vorhanden sind wird der Text gleich dargestellt. Sie können außerdem Web Fonts benutzen, die vom Empfänger-E-Mail-Programm automatisch heruntergeladen werden können. Die meisten E-Mail-Programme unterstützen Web Fonts, außer Outlook.
E-Mail-sichere Schriften sind Schriften, die auf beinahe allen gängigen Geräten vorhanden sind. Wenn Sie zum Beispiel für Ihren Text eine Schrift ausgewählt haben, die auf macOS verfügbar ist aber nicht auf iOS, dann werden Sie einen Unterschied in der Textdarstellung auf beiden Geräten erkennen. Verwenden Sie dagegen eine Schrift, die auf beiden Plattformen vorhanden sind wird der Text gleich dargestellt. Sie können außerdem Web Fonts benutzen, die vom Empfänger-E-Mail-Programm automatisch heruntergeladen werden können. Die meisten E-Mail-Programme unterstützen Web Fonts, außer Outlook.
Ein Mail Designer 365 Team erstellen
Ein Mail Designer 365 Team ist der erste Schritt zu einer effektiven Zusammenarbeit für E-Mail-Kampagnen. Alle Mail Designer 365 Teams profitieren von exklusiven Funktionen, die dir helfen, deinen Kampagnen-Workflow zu verbessern.
Um ein Team einzurichten, gehe zu deinem my.maildesigner365 Account und logge dich mit deiner equinux-ID und deinem Passwort ein.
Für neue Benutzer:innen wird automatisch ein Team erstellt, dem du sofort Mitglieder hinzufügen kannst.
Über das Einstellungen-Symbol gelangst du zur Übersichtsseite deines Teams:
Gehe von hier aus zum Reiter „Mitglieder“ und klicke auf „Mitglieder einladen“.
Gib die E-Mail-Adresse(n) der Kolleg:innen ein, die du ins Team einladen möchtest, und klicke auf „Einladen“. Du kannst bis zu 10 Teammitglieder kostenlos einladen!
Teammitglieder können deine Einladung annehmen, indem sie auf den Link in der E-Mail klicken.
Sobald du Teammitglieder eingeladen hast, kannst du Mail Designer 365 Campaigns im vollen Schwung genießen, um E-Mail-Kampagnen zusammen zu besprechen, freizugeben und zu verschicken. Jetzt loslegen!
Um ein Team einzurichten, gehe zu deinem my.maildesigner365 Account und logge dich mit deiner equinux-ID und deinem Passwort ein.
Für neue Benutzer:innen wird automatisch ein Team erstellt, dem du sofort Mitglieder hinzufügen kannst.
Über das Einstellungen-Symbol gelangst du zur Übersichtsseite deines Teams:
Gehe von hier aus zum Reiter „Mitglieder“ und klicke auf „Mitglieder einladen“.
Gib die E-Mail-Adresse(n) der Kolleg:innen ein, die du ins Team einladen möchtest, und klicke auf „Einladen“. Du kannst bis zu 10 Teammitglieder kostenlos einladen!
Teammitglieder können deine Einladung annehmen, indem sie auf den Link in der E-Mail klicken.
Sobald du Teammitglieder eingeladen hast, kannst du Mail Designer 365 Campaigns im vollen Schwung genießen, um E-Mail-Kampagnen zusammen zu besprechen, freizugeben und zu verschicken. Jetzt loslegen!
Wie kann ich mein Abo im App Store kündigen?
Alle Apple Abos werden in iTunes verwaltet.
Mit diesem Link kommst du direkt zu deiner Profil-Verwaltung:
https://apple.co/2Th4vqI
Dort findest du unter 'Abos' alle laufenden Abos und kannst die automatische Verlängerung deaktivieren.
Mit diesem Link kommst du direkt zu deiner Profil-Verwaltung:
https://apple.co/2Th4vqI
Dort findest du unter 'Abos' alle laufenden Abos und kannst die automatische Verlängerung deaktivieren.
Was ist DMARC und warum sollte ich es einsetzen?
E-Mails sind das Lebenselixier der modernen Kommunikation, aber ihre Allgegenwärtigkeit macht sie auch zu einem Hauptziel für Cyberkriminelle, die täuschen, betrügen oder stören wollen. Um sich vor diesen Bedrohungen zu schützen und die Integrität Ihrer E-Mail-Kommunikation sicherzustellen, gibt es ein leistungsstarkes Tool namens DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance).
Die Herausforderung des E-Mail-Identitätsbetrugs
Bevor wir uns mit DMARC befassen, ist es wichtig, die Herausforderungen der E-Mail-Kommunikation zu verstehen. E-Mails durchlaufen auf ihrem Weg zum Empfänger mehrere Server und Netzwerke und bieten böswilligen Akteuren zahlreiche Möglichkeiten, den Absender zu manipulieren oder sich als Absender auszugeben.
DMARC: Ihr E-Mail-Sicherheitswächter
DMARC steht für Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance und ist ein umfassendes E-Mail-Authentifizierungsprotokoll zur Bekämpfung von E-Mail-Identitätsfälschungen, Phishing-Angriffen und anderem E-Mail-basierten Betrug.
Wie DMARC funktioniert
DMARC baut auf den Grundlagen von SPF und DKIM auf, bringt die E-Mail-Authentifizierung jedoch auf eine ganz neue Ebene:
- Richtlinienerklärung: Der Domänenbesitzer (der Absender) veröffentlicht einen DNS-Eintrag, der angibt, wie E-Mails von seiner Domäne behandelt werden sollen, wenn sie die SPF- oder DKIM-Prüfungen nicht bestehen. Dieser DNS-Eintrag enthält DMARC-Richtlinieneinstellungen.
- E-Mail-Empfang: Wenn eine E-Mail vom E-Mail-Server des Empfängers empfangen wird, führt dieser wie gewohnt SPF- und DKIM-Prüfungen durch. Wenn diese Prüfungen fehlschlagen, konsultiert der Server den DMARC-Datensatz des Absenders.
- DMARC-Verifizierung: DMARC weist den Server des Empfängers an, wie mit E-Mails umzugehen ist, die die SPF- oder DKIM-Prüfungen nicht bestehen. Der Absender kann diese Fehler überwachen, verdächtige E-Mails unter Quarantäne stellen oder sie direkt ablehnen.
- Berichterstellung: DMARC liefert wertvolles Feedback, indem es Berichte über E-Mail-Authentifizierungsaktivitäten erstellt. Mithilfe dieser Berichte können Domaininhaber ihre E-Mail-Sicherheit überwachen und verbessern.
Die Bedeutung von DMARC
- Schutz vor Identitätsdiebstahl: DMARC ist ein hervorragender Schutz gegen E-Mail-Identitätsbetrug. Es stellt sicher, dass E-Mails, die angeblich von Ihrer Domain stammen, tatsächlich legitim sind, was es für Cyberkriminelle äußerst schwierig macht, sich als Sie auszugeben.
- Erhöhte E-Mail-Vertrauenswürdigkeit: Die Implementierung von DMARC erhöht die Vertrauenswürdigkeit Ihrer E-Mails. E-Mail-Anbieter erkennen Ihre E-Mails eher als sicher und stellen sie dem Posteingang des Empfängers zu.
- Reduzierte Phishing-Risiken: DMARC ist eine starke Abschreckung gegen Phishing-Angriffe. Durch die Verringerung der Erfolgsquote solcher Angriffe werden Einzelpersonen und Organisationen vor potenziellem Schaden geschützt.
- Reputationsmanagement: DMARC hilft, den Ruf Ihrer Domain zu schützen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre legitimen E-Mails nicht durch betrügerische E-Mails verwässert werden, wodurch das Vertrauen in Ihre Marke oder Ihr Unternehmen gewahrt bleibt.
Schlussfolgerung
In einer Zeit, in der E-Mail-Bedrohungen weit verbreitet und ausgefeilt sind, erweist sich DMARC als ultimativer Schutzengel der E-Mail-Authentizität. Obwohl es diskret im Hintergrund agiert, ist DMARC ein wirksames Instrument im Kampf gegen Cyber-Bedrohungen. Die Implementierung wird Einzelpersonen, Unternehmen und E-Mail-Dienstanbietern dringend empfohlen, da sie einen robusten Schutz gegen E-Mail-Imitationen bietet und die allgemeine Sicherheit der E-Mail-Kommunikation erhöht. Wenn Sie das nächste Mal eine E-Mail senden oder empfangen, seien Sie sich darüber im Klaren, dass DMARC sorgfältig daran arbeitet, Sie vor E-Mail-basierter Täuschung und Betrug in der riesigen digitalen Landschaft zu schützen.
Mein Design wird nicht korrekt dargestellt, wenn ich bestimmte E-Mail-Apps im Dark Mode verwende
Manche E-Mail-Clients versuchen, Newsletter automatisch für den Dark Mode anzupassen, indem sie die Farben im Design einfach invertieren. So kann es passieren, dass dunkle Texte in Weiß dargestellt werden – auch dann, wenn der Hintergrund ebenfalls weiß ist.
Wenn das passiert, sieht es so aus, als würden manche Abschnitte in dem Design fehlen. Aktuell kann dies bei den mobilen Apps von Gmail und Outlook vorkommen.
Unsere Entwickler haben dieses Problem bereits bei den jeweiligen App-Herstellern gemeldet und gefragt, ob hier eine bessere Lösung für den automatischen Wechsel zwischen Light Mode und Dark Mode gefunden werden kann.
Bis dahin ist eine mögliche Lösung, eine Farbkombination zu finden, die in jeder Situation gut lesbar ist: z.B. statt schwarzer Textfarbe ein dunkles Grau mit 25% bis 50% Helligkeit:
Daraus wird in den betreffenden Email Apps im Darkmode ein Grau, welches man gut lesen kann:
Weitere Informationen:
https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
Wenn das passiert, sieht es so aus, als würden manche Abschnitte in dem Design fehlen. Aktuell kann dies bei den mobilen Apps von Gmail und Outlook vorkommen.
Unsere Entwickler haben dieses Problem bereits bei den jeweiligen App-Herstellern gemeldet und gefragt, ob hier eine bessere Lösung für den automatischen Wechsel zwischen Light Mode und Dark Mode gefunden werden kann.
Bis dahin ist eine mögliche Lösung, eine Farbkombination zu finden, die in jeder Situation gut lesbar ist: z.B. statt schwarzer Textfarbe ein dunkles Grau mit 25% bis 50% Helligkeit:
Daraus wird in den betreffenden Email Apps im Darkmode ein Grau, welches man gut lesen kann:
Weitere Informationen:
https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
Ich bekomme bei der Anmeldung einen Schlüsselbund-Fehler
Bei Problemen mit dem Schlüsselbund am Mac kann es vorkommen, dass Mail Designer Anmeldedaten nicht sicher speichern kann.
So kann das Problem gelöst werden:
- Der einfachste Weg, um diesen Fehler zu beheben, ist ein Neustart des Rechners.
Falls es nach dem Neustart weiterhin zu Problemen kommen sollte:
- Beende Mail Designer
- Öffne die Schlüsselbundverwaltung (unter Programme > Dienstprogramme)
- Wähle den Schlüsselbund “Anmeldung”
- Wähle Ablage > Schlüsselbund “Anmeldung” sperren
- Anschliessend entsperre den Schlüsselbund wieder unter Ablage > Schlüsselbund “Anmeldung” entsperren
Starten Sie anschließend Mail Designer und versuchen Sie bitte die Anmeldung erneut.
Wie kann ich benutzerdefinierte Platzhalter Variablen in Mail Designer 365 hinzufügen?
Die Formatierung von benutzerdefinierten Platzhaltern kann abhängig von Ihrem verwendeten E-Mail-Versanddienst (ESP) variieren. Für Namen-Platzhalter verwenden viele ESPs [NAME] als Platzhalter. [NAME] wird dann durch den Namen des Empfängers ersetzt. Dies kann jedoch variieren. Bei einigen ESPs wird beispielsweise [FULLNAME] oder eine völlig andere Formatierung verwendet. Bitte fragen Sie Ihren E-mail Versanddienst nach der korrekten Formatierung.
Für detaillierte Informationen darüber, wie Sie Platzhalter für MailChimp hinzufügen können, besuchen Sie bitte die folgende Seite:
Detaillierte Informationen darüber, wie Sie Platzhalter für Campaign Monitor hinzufügen können, finden Sie auf folgender Seite:
Für detaillierte Informationen darüber, wie Sie Platzhalter für MailChimp hinzufügen können, besuchen Sie bitte die folgende Seite:
Detaillierte Informationen darüber, wie Sie Platzhalter für Campaign Monitor hinzufügen können, finden Sie auf folgender Seite:
Wie exportiere ich mein E-Mail-Design als ZIP-Datei in Mail Designer 365?
Weitere Informationen zum Exportieren Ihres E-Mail-Designs als .zip-Datei finden Sie auf der folgenden Seite:
‣ Wählen Sie "Ablage" > "Exportieren ..."
‣ Speichern Sie Ihre Datei.
‣ Dann finden Sie Ihre gespeicherte Datei an der Stelle, an der Sie sie gespeichert haben.
‣ Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie in der Menüleiste ""IHR DATEI NAME" komprimieren"
‣ Damit wird eine ZIP-Datei erstellt:
Weitere Informationen zum Exportieren Ihres E-Mail-Designs als .zip-Datei finden Sie auf der folgenden Seite:
Was ist DKIM und warum sollte ich es einsetzen?
Die Anatomie einer E-Mail
Bevor wir uns mit DKIM befassen, wollen wir kurz verstehen, wie E-Mails funktionieren. Wenn Sie eine E-Mail versenden, ist es wie das Versenden eines digitalen Briefes. Es durchläuft verschiedene Server und Netzwerke, bevor es seinen beabsichtigten Empfänger erreicht. Jeder Server, den die E-Mail durchläuft, kann potenziell eine Schwachstelle darstellen, an der böswillige Akteure den Inhalt der E-Mail manipulieren oder sich als legitime Absender ausgeben könnten.
DKIM: die digitale Signatur der E-Mail
DKIM steht für DomainKeys Identified Mail und ist ein Sicherheitsprotokoll zur Überprüfung der Authentizität und Integrität einer E-Mail-Nachricht. Dazu wird der E-Mail eine digitale Signatur hinzugefügt, bevor sie den Server des Absenders verlässt. Diese Signatur ist wie ein Gütesiegel und versichert dem Empfänger, dass die E-Mail nicht manipuliert wurde und tatsächlich vom angeblichen Absender stammt.
So funktioniert DKIM
DKIM basiert auf einem Paar kryptografischer Schlüssel: einem privaten Schlüssel, der vom Absender aufbewahrt wird, und einem öffentlichen Schlüssel, der in den DNS-Einträgen (Domain Name System) des Absenders veröffentlicht wird. So funktioniert es:
- E-Mail-Signierung: Wenn eine E-Mail gesendet wird, verwendet der sendende Server den privaten Schlüssel des Absenders, um eine eindeutige digitale Signatur basierend auf dem Inhalt der E-Mail zu generieren. Diese Signatur wird dem Header der E-Mail hinzugefügt.
- Empfängerüberprüfung: Beim Empfang der E-Mail ruft der E-Mail-Server des Empfängers den öffentlichen Schlüssel ab, der mit der Domäne des Absenders verknüpft ist, aus den DNS-Einträgen.
- Signaturüberprüfung: Der Server des Empfängers verwendet diesen öffentlichen Schlüssel, um die digitale Signatur der E-Mail zu überprüfen. Wenn die Signatur mit dem Inhalt der E-Mail übereinstimmt und während der Übertragung nicht verändert wurde, gilt die E-Mail als authentisch.
- Filterung und Zustellung: Wenn die E-Mail die DKIM-Überprüfung besteht, ist es wahrscheinlicher, dass sie an den Posteingang des Empfängers zugestellt wird. Wenn nicht, wird es möglicherweise als verdächtig gekennzeichnet oder in den Spam-Ordner verschoben.
Die Bedeutung von DKIM
- Schutz vor Spoofing: Einer der wichtigsten Vorteile von DKIM ist die Fähigkeit, E-Mail-Spoofing zu verhindern. Ohne DKIM können Cyberkriminelle leicht E-Mail-Header fälschen und sich als jemand ausgeben, der sie nicht sind. DKIM stellt sicher, dass die E-Mail, die Sie von einem vertrauenswürdigen Absender erhalten, tatsächlich von diesem Absender stammt.
- E-Mail-Integrität: DKIM schützt die Integrität Ihrer E-Mails. Es stellt sicher, dass Ihre Nachricht während der Übertragung nicht verändert wurde und stellt sicher, dass der Empfänger den Inhalt genau so erhält, wie Sie es beabsichtigt haben.
- Verbesserte Zustellbarkeit: Wenn Ihre E-Mails DKIM-signiert sind, vertrauen E-Mail-Anbieter ihnen eher. Dies bedeutet, dass Ihre legitimen E-Mails eine bessere Chance haben, im Posteingang Ihrer Empfänger zu landen, als dass sie in Spam-Ordnern verloren gehen.
- Reduziertes Phishing: Durch die Reduzierung der Wirksamkeit von Phishing-Angriffen trägt DKIM dazu bei, Einzelpersonen und Organisationen davor zu schützen, Opfer von Betrügereien zu werden, die zu Datenschutzverletzungen oder finanziellen Verlusten führen könnten.
Schlussfolgerung
In einer Zeit, in der E-Mail-Betrug und Phishing-Angriffe weit verbreitet sind, dient DKIM als entscheidende Verteidigungslinie. Es ist wie ein digitaler Fingerabdruck, der die Authentizität und Integrität Ihrer E-Mails gewährleistet. Auch wenn es hinter den Kulissen agiert und von den meisten E-Mail-Benutzern unbemerkt bleibt, ist DKIM ein wichtiges Werkzeug im laufenden Kampf gegen Cyber-Bedrohungen. Seine Nutzung sollte von Einzelpersonen, Unternehmen und E-Mail-Dienstanbietern gefördert und angenommen werden, um eine sicherere digitale Kommunikationsumgebung für alle zu schaffen. Wenn Sie also das nächste Mal eine E-Mail erhalten, denken Sie daran, dass DKIM möglicherweise stillschweigend daran arbeitet, Sie vor potenziellem Schaden in der riesigen digitalen Landschaft zu schützen.
Wie kann ich einen E-Mail-Account in Mail Designer 365 konfigurieren?
Mit Mail Designer 365 kannst du einen E-Mail-Account in wenigen einfachen Schritten konfigurieren, damit du E-Mails direkt von Mail Designer 365 aus verschicken kannst.
‣ Wähle „Mail Designer 365 > Einstellungen > Mail-Konten“ aus der Menüleiste:
‣ Klicke auf „+“ um einen neuen Account hinzuzufügen.
‣ Gib die E-Mail-Adresse ein. Bei manchen Anbietern (z.B Gmail und Outlook) öffnet dies ein externes Login-Fenster, um deinen Account zu verifizieren. Mail Designer 365 erkennt automatisch die Einstellungen für die beliebtesten Anbieter.
‣ Für einen Custom-Account (z.B deine berufliche E-Mail-Adresse), musst du zudem noch dein Passwort sowie die Einstellungen des Mail-Servers eingeben. Diese bekommst du im Zweifel von deinem Administrator.
‣ Danach kannst du E-Mails direkt von Mail Designer 365 aus verschicken.
‣ Wähle „Mail Designer 365 > Einstellungen > Mail-Konten“ aus der Menüleiste:
‣ Klicke auf „+“ um einen neuen Account hinzuzufügen.
‣ Gib die E-Mail-Adresse ein. Bei manchen Anbietern (z.B Gmail und Outlook) öffnet dies ein externes Login-Fenster, um deinen Account zu verifizieren. Mail Designer 365 erkennt automatisch die Einstellungen für die beliebtesten Anbieter.
‣ Für einen Custom-Account (z.B deine berufliche E-Mail-Adresse), musst du zudem noch dein Passwort sowie die Einstellungen des Mail-Servers eingeben. Diese bekommst du im Zweifel von deinem Administrator.
‣ Danach kannst du E-Mails direkt von Mail Designer 365 aus verschicken.
Wo kann ich meine Mail Designer 365 Rechnung finden?
Deine Rechnung kannst du in der Bestätigungsmail finden, die du nach dem Kauf von Mail Designer 365 erhalten hast. In der E-Mail gibt es einen Link, der dir Zugang zu deiner Rechnung per PDF bietet.
Du kannst alle Rechnungen auch in den Einstellungen unter "Käufe und Pläne" in deinem my.maildesigner365.com Konto laden.
Für Mac App Store Käufe stellt Apple direkt die Rechnung aus und verschickt sie per E-Mail an deine hinterlegte Adresse.
Du kannst alle Rechnungen auch in den Einstellungen unter "Käufe und Pläne" in deinem my.maildesigner365.com Konto laden.
Für Mac App Store Käufe stellt Apple direkt die Rechnung aus und verschickt sie per E-Mail an deine hinterlegte Adresse.
Beim E-Mail Versand erhalte ich den Fehler: Beim Erstellen der E-Mail ist ein Fehler Aufgetreten. (1)
Diese Fehlermeldung weist auf ein Problem mit der Authentifizierung deines E-Mail Kontos hin. Hier sind ein paar Tipps, wie dieser Fehler behoben werden kann:
- Der Benutzername ist falsch oder unvollständig. z.B. iCloud Konten funktionieren manchmal mit den "username", aber benötigen normalerweise die gesamte E-Mail Adresse für den Login.
- Das Passwort ist falsch.
- Wenn du TLS verwendest, probiere es mal mit STARTTLS
- Eventuell verwendet dein Mail Server einen eigenen Port - obwohl dies ungewöhnlich ist.
Falls du für das Versenden von E-Mails Apple Mail verwendest, kannst du dir auch die Postausgangs-Einstellungen ansehen und verifizieren, dass die Settings übereinstimmen.
SMTP-Konto: Anmeldung mit Benutzername und Passwort schlägt fehl
Entweder ist ein falsches oder kein Passwort für ihren Mail-Account hinterlegt (siehe E-Mail-Konten in den Einstellungen).
Falls Sie versuchen, Ihr Design über Ihr iCloud-Konto zu versenden, und 2-Faktor-Authentifizierung für das Konto aktiv ist, müssen Sie ein anwendungsspezifisches Passwort für Mail Designer einrichten. Das selbe kann bei anderen Email-Anbietern mit 2-Faktor-Authentifizierung zutreffen.
Auf der Support-Seite von Apple finden Sie weitere Informationen zum Einrichten eines anwendungsspezifischen Passworts.
Falls Sie versuchen, Ihr Design über Ihr iCloud-Konto zu versenden, und 2-Faktor-Authentifizierung für das Konto aktiv ist, müssen Sie ein anwendungsspezifisches Passwort für Mail Designer einrichten. Das selbe kann bei anderen Email-Anbietern mit 2-Faktor-Authentifizierung zutreffen.
Auf der Support-Seite von Apple finden Sie weitere Informationen zum Einrichten eines anwendungsspezifischen Passworts.
Was ist der Unterschied zwischen Mail Designer 365 Business und Mail Designer 365 Premium Business?
Designer 365 Premium Business ist unser hochwertigster Plan für Unternehmen oder Einzelpersonen, die zeitkritische und erfolgsrelevante E-Mail-Newsletter verschicken müssen (z.B für Promo-Kampagnen von Marketing-Agenturen). Als Teil dieses Plans hast du Zugang zum Exklusiv-E-Mail-Support - wir antworten immer innerhalb von 24 Stunden nach deiner Anfrage (Montag bis Freitag).
Mail Designer 365 Business ist unsere Plan-Alternative für alltägliche E-Mail-Newsletter, die nicht zeitkritisch sind. Dieser Plan bietet Basic-E-Mail-Support – wir antworten immer innerhalb von 72 Stunden nach deiner Anfrage.
Du willst einen Plan kaufen oder upgraden? Klicke hier um die Preise und Angebote zu sehen.
Mail Designer 365 Business ist unsere Plan-Alternative für alltägliche E-Mail-Newsletter, die nicht zeitkritisch sind. Dieser Plan bietet Basic-E-Mail-Support – wir antworten immer innerhalb von 72 Stunden nach deiner Anfrage.
Du willst einen Plan kaufen oder upgraden? Klicke hier um die Preise und Angebote zu sehen.
Wie unterscheiden sich Testmails und Einzelversand voneinander?
Die Mail Designer 365 Testmail Funktion ist dafür gedacht, um interne Test-E-Mails an dich selbst oder an dein Team zu schicken – z. B., um zu prüfen, wie deine fertige E-Mail in dem Inbox aussehen wird. Test-Mails werden von dem Mail Designer 365 Testmail-Dienst über unsere sicheren Server verschickt.
Um loszulegen, klicke auf das Test Icon in der Mail Designer 365 Symbolleiste.
Jetzt kannst du von den folgenden Testmail-Optionen auswählen:
Die aktuellste Version deines E-Mail-Designs wird über TeamCloud hochgeladen und an die ausgewählten Empfänger:innen geschickt:
Du hast zudem über Delivery Hub die Option, dein E-Mail-Design als einzelnes Mailing zu senden. Diese E-Mail wird über deine eigene E-Mail-Adresse verschickt.
Diese Option eignet sich für externe E-Mails (i.e. E-Mails an Kontakte, die nicht Teil deines Mail Designer 365 Teams sind) und ersetzt die bisherige Option "Über deinen E-Mail-Account versenden".
In dieser Ansicht kannst du E-Mail-Adressen (z. B. von Kunden) eingeben und ihnen dein Design von deiner eigenen E-Mail-Adresse schicken.
Auf der linken Seite im Setup-Fenster kannst du deine Absenderadresse auswählen:
Tipp: Falls du noch keine Absenderadresse eingerichtet hast, nutze hierfür diese Anleitung.
Wenn du deine E-Mail schickst, geht sie direkt an deine Empfänger:innen über deinen E-Mail-Server:
Gut zu wissen: Nach dem Versand kannst du ganz einfach nachschauen, ob deine E-Mail angekommen ist und geöffnet wurde, indem du auf das Statistik-Symbol klickst:
Testmails verschicken
Die Mail Designer 365 Testmail Funktion ist dafür gedacht, um interne Test-E-Mails an dich selbst oder an dein Team zu schicken – z. B., um zu prüfen, wie deine fertige E-Mail in dem Inbox aussehen wird. Test-Mails werden von dem Mail Designer 365 Testmail-Dienst über unsere sicheren Server verschickt.
So funktioniert es
Um loszulegen, klicke auf das Test Icon in der Mail Designer 365 Symbolleiste.
Jetzt kannst du von den folgenden Testmail-Optionen auswählen:
Die aktuellste Version deines E-Mail-Designs wird über TeamCloud hochgeladen und an die ausgewählten Empfänger:innen geschickt:
Einzelne Mailings verschicken
Du hast zudem über Delivery Hub die Option, dein E-Mail-Design als einzelnes Mailing zu senden. Diese E-Mail wird über deine eigene E-Mail-Adresse verschickt.
Diese Option eignet sich für externe E-Mails (i.e. E-Mails an Kontakte, die nicht Teil deines Mail Designer 365 Teams sind) und ersetzt die bisherige Option "Über deinen E-Mail-Account versenden".
So funktioniert es
In dieser Ansicht kannst du E-Mail-Adressen (z. B. von Kunden) eingeben und ihnen dein Design von deiner eigenen E-Mail-Adresse schicken.
Auf der linken Seite im Setup-Fenster kannst du deine Absenderadresse auswählen:
Tipp: Falls du noch keine Absenderadresse eingerichtet hast, nutze hierfür diese Anleitung.
Wenn du deine E-Mail schickst, geht sie direkt an deine Empfänger:innen über deinen E-Mail-Server:
Gut zu wissen: Nach dem Versand kannst du ganz einfach nachschauen, ob deine E-Mail angekommen ist und geöffnet wurde, indem du auf das Statistik-Symbol klickst:
Welche macOS Versionen werden von Mail Designer 365 unterstützt?
Mail Designer 365 unterstützt macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur, macOS 12 Monterey, macOS 13 Ventura, macOS 14 Sonoma sowie das neu angekündigte macOS 15 Sequoia.
Wie kopiere und füge ich Text ein und stelle sicher, dass der Stil gleich bleibt in Mail Designer 365?
Jeder Text, den Sie kopieren und in Mail Designer 365 aus einer anderen Quelle als einem anderen Mail Designer 365 Dokument einfügen, erhält automatisch den Stil des Textbereichs, in dem Sie den Text einfügen. Wenn du aber deinen Textstil behalten möchtest, kannst du den Befehl "Einsetzen und Stil anpassen" verwenden.
Dies wird den Stil des ursprünglichen Textes beibehalten, den du kopiert hast
Weitere Informationen zum Kopieren und Einfügen von Text finden Sie auf der folgenden Seite.
‣ Kopieren Sie Text, der die Formatierung hat, die Sie behalten möchten
‣ Wählen Sie "Bearbeiten" > "Einsetzen und Stil anpassen" aus der Menüleiste
Dies wird den Stil des ursprünglichen Textes beibehalten, den du kopiert hast
Weitere Informationen zum Kopieren und Einfügen von Text finden Sie auf der folgenden Seite.
Kann ich die E-Mail-Vorschau für verschiedene E-Mail-Clients wie Outlook-Versionen, Hotmail, Gmail, Windows 10 Mail, Android E-Mails, etc rendern in Mail Designer 365?
Derzeit müssen Sie externe Dienste verwenden, um E-Mail-Vorschauen für verschiedene E-Mail-Clients zu machen. Wir empfehlen, litmus.com zu versuchen ,(Nur in englischer Sprache verfügbar)um die Vorschauen Ihrer E-Mail-Newsletter für verschiedene Kunden auszuprobieren. Sie können eine Testmail an diesen Service senden. Dieser lässt die Mail auf verschiedene E-Mail-Clients rendern, erfasst die Ausgabe und zeigt dann die Vorschau an.
Mail Designer 365 bietet eine Vorschau für mobile Geräte. Denken Sie daran, dass dies nur zum alleinigen Zweck ist, eine grobe Vorstellung davon zu geben, wie der Newsletter auf mobilen Geräten aussehen kann. Das tatsächliche Rendering kann je nach E-Mail-Client unterschiedlich sein.
Bitte besuchen Sie unsere Website für weitere Informationen:
Mail Designer 365 bietet eine Vorschau für mobile Geräte. Denken Sie daran, dass dies nur zum alleinigen Zweck ist, eine grobe Vorstellung davon zu geben, wie der Newsletter auf mobilen Geräten aussehen kann. Das tatsächliche Rendering kann je nach E-Mail-Client unterschiedlich sein.
Bitte besuchen Sie unsere Website für weitere Informationen:
Was ist SPF und warum sollte ich es einsetzen?
E-Mails sind zu einem integralen Bestandteil unserer täglichen Kommunikation geworden, von persönlichen Gesprächen bis hin zu Geschäftsabschlüssen. Mit dieser Bequemlichkeit geht jedoch die ständige Gefahr von E-Mail-Betrug und Phishing-Angriffen einher. Um diese Bedrohungen zu bekämpfen und die Authentizität Ihrer E-Mails sicherzustellen, gibt es ein einfaches, aber wichtiges Tool namens SPF oder Sender Policy Framework.
Die Schwachstellen in der E-Mail-Kommunikation
Um SPF zu verstehen, ist ein kurzer Einblick in die Funktionsweise der E-Mail-Kommunikation erforderlich. Wenn Sie eine E-Mail versenden, durchläuft diese mehrere Server und Netzwerke, bevor sie den beabsichtigten Empfänger erreicht. Bei jedem Stopp können böswillige Akteure die E-Mail möglicherweise abfangen, ändern oder sich als solche ausgeben.
SPF: Der Hüter der E-Mail-Authentizität
SPF steht für Sender Policy Framework und ist ein Sicherheitsprotokoll, das als "Wächter" fungiert und Ihre E-Mail-Domäne davor schützt, von Cyberkriminellen missbraucht zu werden, um sich als Sie auszugeben. SPF hilft bei der Überprüfung der Legitimität eingehender E-Mails, indem überprüft wird, ob sie von autorisierten Servern stammen, die mit der Domäne des Absenders verknüpft sind.
So funktioniert SPF
Die Funktionsweise von SPF ist relativ einfach:
- Absender-Deklaration: Der Domaininhaber (Sie oder Ihre Organisation) veröffentlicht einen DNS-Eintrag, der angibt, welche Server berechtigt sind, in seinem Namen E-Mails zu versenden. Dieser Eintrag wird als SPF-Eintrag bezeichnet.
- E-Mail-Empfang: Wenn eine E-Mail vom E-Mail-Server des Empfängers empfangen wird, überprüft der Server den SPF-Eintrag der Domäne des Absenders, um festzustellen, ob der Server, der die E-Mail gesendet hat, dazu berechtigt ist.
- Validierung: Wenn die IP-Adresse des sendenden Servers mit einer der im SPF-Datensatz aufgeführten autorisierten IP-Adressen übereinstimmt, gilt die E-Mail als legitim und wird zur Zustellung angenommen. Wenn nicht, wird es möglicherweise als verdächtig gekennzeichnet oder abgelehnt.
Die Bedeutung von SPF
- Schutz vor Spoofing: SPF spielt eine entscheidende Rolle bei der Verhinderung von E-Mail-Spoofing. Dadurch wird sichergestellt, dass E-Mails, die angeblich von Ihrer Domain stammen, tatsächlich von autorisierten Servern stammen, wodurch es für Cyberkriminelle schwieriger wird, sich als Sie auszugeben.
- Verbesserte E-Mail-Zustellbarkeit: Wenn Sie SPF implementieren, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass E-Mail-Anbieter Ihren E-Mails vertrauen, was zu besseren Zustellraten führt. Es ist weniger wahrscheinlich, dass Ihre legitimen E-Mails in Spam-Ordnern landen.
- Reduzierung von Phishing: Indem SPF es Cyberkriminellen erschwert, sich als vertrauenswürdige Absender auszugeben, trägt es dazu bei, Phishing-Angriffe zu reduzieren und Einzelpersonen und Organisationen vor potenziellem Schaden zu schützen.
- Branding und Reputation: SPF trägt dazu bei, den Ruf Ihrer E-Mail-Domain aufrechtzuerhalten. Es versichert den Empfängern, dass Ihre E-Mails legitim sind, und stärkt das Vertrauen in Ihre Marke oder Organisation.
Schlussfolgerung
In einer Zeit, in der E-Mail ein primäres Kommunikationsmittel ist und E-Mail-basierte Bedrohungen weit verbreitet sind, dient SPF als zuverlässiger Schutz gegen Identitätsdiebstahl und Betrug. Auch wenn es im Verborgenen arbeitet, ist SPF ein leistungsstarkes Werkzeug im Kampf gegen Cyber-Bedrohungen. Die Implementierung wird Einzelpersonen, Unternehmen und E-Mail-Dienstanbietern gleichermaßen dringend empfohlen, um die Sicherheit der E-Mail-Kommunikation zu erhöhen. Wenn Sie also das nächste Mal eine E-Mail senden oder empfangen, denken Sie daran, dass SPF intensiv daran arbeitet, Sie vor potenziellem E-Mail-Identitätsbetrug in der riesigen digitalen Landschaft zu schützen.
Wie bekomme ich Zugriff auf meine gesicherten Vorlagen?
Mail Designer 365 Designs und Dateien werden auf deinem Mac gespeichert. Alte Mail Designer Vorlagen können mit folgender Anleitung aus z.B. einem Time Machine Backup widerhergestellt werden:
Nach der Wiederherstellung, öffne Mail Designer 365 und wähle: "Ablage" > "Einstellungen und Dokumente importieren", um die Dateien in Mail Designer 365 zu importieren.
Tipp: Um den Speicherort deiner Designs schneller zu finden, mach einen Rechtsklick auf das gewünschte Template und wähle dann "Im Finder zeigen."
- Gehe zu dem Ordner:
Dein Benutzername/Library/Group Containers - In diesem Ordner findest du einen weiteren Ordner, der in
.Mail Designerendet - Wähle
Documents/MD365innerhalb dieses Ordners - In dem Ordner
MD365sind deine Vorlagen gespeichert. Bitte diesen wiederherstellen.
Nach der Wiederherstellung, öffne Mail Designer 365 und wähle: "Ablage" > "Einstellungen und Dokumente importieren", um die Dateien in Mail Designer 365 zu importieren.
Tipp: Um den Speicherort deiner Designs schneller zu finden, mach einen Rechtsklick auf das gewünschte Template und wähle dann "Im Finder zeigen."
Kann Mail Designer 365 mit Apple Mail verschicken?
Apple Mail unter macOS 10.14 Mojave und spätere macOS Versionen unterstützt das
Versenden von Vorlagen nicht mehr, d.h. Mail Designer 365 Designs können nicht
direkt in Apple Mail versendet werden. Dafür gibt es eine bessere Alternative:
Du kannst dein E-Mail Konto direkt in Mail Designer 365 hinterlegen und darüber
versenden:
Tipp: In Apple Mail kannst du deine Servereinstellungen am schnellsten
nachsehen. Du findest sie unter Apple Mail > Einstellungen > Konten >
Servereinstellungen > E-Mail Ausgangsserver.
Versenden von Vorlagen nicht mehr, d.h. Mail Designer 365 Designs können nicht
direkt in Apple Mail versendet werden. Dafür gibt es eine bessere Alternative:
Du kannst dein E-Mail Konto direkt in Mail Designer 365 hinterlegen und darüber
versenden:
- Öffne Mail Designer 365 > Einstellungen
- Wähle Mail Konten…
- Klicke das +, um dein Konto hinzuzufügen account
- Gebe deine E-Mail Kontoeinstellungen ein
Tipp: In Apple Mail kannst du deine Servereinstellungen am schnellsten
nachsehen. Du findest sie unter Apple Mail > Einstellungen > Konten >
Servereinstellungen > E-Mail Ausgangsserver.
Warum werden meine Alt-Texte in Apple Mail nicht richtig angezeigt?
WebKit (Safari, Apple Mail) zeigt einen Alt-Text nur dann an, wenn er im dazugehörigen Bildbereich in eine Zeile passt:
Wenn der Text zu lang ist, wird er nicht angezeigt:
Wenn du in Mail Designer 365 an einem Design arbeitest, in dem Bildbereiche in der Desktop- und Smartphone-Ansicht gekoppelt sind, wird der Alt-Text von der Desktop-Version auch für die Smartphone-Version verwendet.
Da die Bildblöcke in der Smartphone-Ansicht oft deutlich schmaler als in der Desktop-Ansicht sind, wirkt sich das auch auf die darstellbare Länge deines Alt-Textes aus: Er wird dann ggf. in der Desktop-Version angezeigt, ist aber für den Bildbereich in der Mobil-Version zu lang und wird deshalb auf Smartphones nicht dargestellt. Das bedeutet, dass der Alt-Text für gekoppelte Layoutblöcke noch kürzer sein muss.
Dieses Problem ist sehr kompliziert und leider gibt es keine einheitliche Lösung, wenn es um die Textlänge geht. Die Gründe dafür sind zum einen, dass die Breite der Bildblöcke je nach Design und Layout deutlich variieren kann. Zum anderen hat jeder Buchstabe eine unterschiedliche Dickte (Breite), weshalb wir keine konkrete Aussage über die darstellbare Textlänge geben können.
Idealerweise müsste Apple die nötigen Änderungen vornehmen, um dieses Problem zu fixen. Bis dahin ist aber die beste Lösung, Alt-Texte immer möglichst kurz und knapp zu halten und sie zudem über den Testversand zu testen.
So kannst du sicherstellen, dass die Alt-Texte in deiner Mail passen:
Alt-Texte und Apple WebKit
WebKit (Safari, Apple Mail) zeigt einen Alt-Text nur dann an, wenn er im dazugehörigen Bildbereich in eine Zeile passt:
Wenn der Text zu lang ist, wird er nicht angezeigt:
Weitere Probleme
Wenn du in Mail Designer 365 an einem Design arbeitest, in dem Bildbereiche in der Desktop- und Smartphone-Ansicht gekoppelt sind, wird der Alt-Text von der Desktop-Version auch für die Smartphone-Version verwendet.
Da die Bildblöcke in der Smartphone-Ansicht oft deutlich schmaler als in der Desktop-Ansicht sind, wirkt sich das auch auf die darstellbare Länge deines Alt-Textes aus: Er wird dann ggf. in der Desktop-Version angezeigt, ist aber für den Bildbereich in der Mobil-Version zu lang und wird deshalb auf Smartphones nicht dargestellt. Das bedeutet, dass der Alt-Text für gekoppelte Layoutblöcke noch kürzer sein muss.
Mögliche Lösungen
Dieses Problem ist sehr kompliziert und leider gibt es keine einheitliche Lösung, wenn es um die Textlänge geht. Die Gründe dafür sind zum einen, dass die Breite der Bildblöcke je nach Design und Layout deutlich variieren kann. Zum anderen hat jeder Buchstabe eine unterschiedliche Dickte (Breite), weshalb wir keine konkrete Aussage über die darstellbare Textlänge geben können.
Idealerweise müsste Apple die nötigen Änderungen vornehmen, um dieses Problem zu fixen. Bis dahin ist aber die beste Lösung, Alt-Texte immer möglichst kurz und knapp zu halten und sie zudem über den Testversand zu testen.
So kannst du sicherstellen, dass die Alt-Texte in deiner Mail passen:
- Gehe zu Mail > Einstellungen > Anzeigen und deaktiviere "Entfernte Inhalte in Nachrichten laden".
- Verwende den Testmail-Dienst in Mail Designer 365, um eine Testversion deiner Mail an deine E-Mail-Adresse zu schicken.
- Öffne die E-Mail in der Mail App und überprüfe, ob in allen Bildbereichen der von dir gesetzte Alt-Text angezeigt wird. Auf deinem iPhone kannst du das gleiche machen, um auch die mobile Version zu prüfen.
SMTP-Konto: Generelle Fehler
In seltenen Fällen können beim SMTP-Versand Fehler auftreten, obwohl Mail Designer mit dem SMTP-Server verbinden konnte und eventuell auch Benutzername und Passwort akzeptiert wurden.
In dem Fall können Sie im Fehlerdialog über die Schaltfläche „SMTP Log“ das Protokoll des letzten Versandversuchs einsehen. Finder zeigt dann eine Datei, die Sie mit einem beliebigen Texteditor öffnen können.
Dort können Sie den vom SMTP-Server gemeldeten Fehler in Rohform lesen. Das können zum Beispiel Hinweise zur Wartung oder zu Problemen mit Ihrem Email-Konto sein, wie etwas überschrittene Versandlimits.
In dem Fall können Sie im Fehlerdialog über die Schaltfläche „SMTP Log“ das Protokoll des letzten Versandversuchs einsehen. Finder zeigt dann eine Datei, die Sie mit einem beliebigen Texteditor öffnen können.
Dort können Sie den vom SMTP-Server gemeldeten Fehler in Rohform lesen. Das können zum Beispiel Hinweise zur Wartung oder zu Problemen mit Ihrem Email-Konto sein, wie etwas überschrittene Versandlimits.
Wie schalte ich die Silbentrennung in Mail Designer 365 aus?
Sie können ändern, ob Ihr Text automatisch mit jedem Textbereich gesperrt wird. Um die Silbentrennung auszuschalten, versuchen Sie folgendes:
Weitere Informationen zum Ein- und Ausschalten der Text-Silbentrennung finden Sie auf folgender Seite:
‣ Gehen Sie zu "Ablage" > "Design-Optionen ...".
‣ Entfernen Sie das Häkchen von der "Worttrennung erzwingen".
‣ "Ok" klicken.
Weitere Informationen zum Ein- und Ausschalten der Text-Silbentrennung finden Sie auf folgender Seite:
Wie drehe ich Objekte in Mail Designer 365?
Um das Objekt zu drehen, halten Sie die Befehlstaste (cmd⌘) gedrückt und klicken dann auf eine der grafischen Größenänderungen eines Objekts oder eines grafischen Elements. Der Cursor wird dann zu einem rotierenden Symbol.
Damit können Sie das Objekt frei drehen. Sie können Formen, grafische Elemente und Bildmasken drehen. Während Sie das Objekt drehen sehen sie gleichzeitig eine Angabe um wie viele Grade Sie das Objekt gerade gedreht haben.
Wenn Sie sowohl den Text als auch das Objekt drehen möchten, halten Sie die Befehlstaste (cmd ⌘) und klicken Sie auf die Form und den Text. Sie werden sehen, dass die beiden Dinge jetzt ausgewählt sind. Klicken Sie auf "Gruppieren" auf der rechten Seite
Sobald Sie die beiden Dinge zusammen gruppiert haben, halten Sie die Befehlstaste und klicken Sie auf Größe ändern. Sie werden wieder sehen, dass der Cursor sich zu einem rotierenden Symbol verändert. Jetzt können Sie die ausgewählten Objekte nach Ihrem belieben drehen.
Weitere Informationen zum Drehen von Objekten mit Mail Designer 365 finden Sie auf folgender Seite:
Damit können Sie das Objekt frei drehen. Sie können Formen, grafische Elemente und Bildmasken drehen. Während Sie das Objekt drehen sehen sie gleichzeitig eine Angabe um wie viele Grade Sie das Objekt gerade gedreht haben.
Wenn Sie sowohl den Text als auch das Objekt drehen möchten, halten Sie die Befehlstaste (cmd ⌘) und klicken Sie auf die Form und den Text. Sie werden sehen, dass die beiden Dinge jetzt ausgewählt sind. Klicken Sie auf "Gruppieren" auf der rechten Seite
Sobald Sie die beiden Dinge zusammen gruppiert haben, halten Sie die Befehlstaste und klicken Sie auf Größe ändern. Sie werden wieder sehen, dass der Cursor sich zu einem rotierenden Symbol verändert. Jetzt können Sie die ausgewählten Objekte nach Ihrem belieben drehen.
Weitere Informationen zum Drehen von Objekten mit Mail Designer 365 finden Sie auf folgender Seite:
Benutzerdefinierten HTML Code in Mail Designer 365 verwenden
Der in Mail Designer 365 verwendete HTML Code wird von unserem Entwicklungsteam sorgfältig getestet, um eine maximal mögliche Kompatibilität mit den meisten E-Mail-Clients herzustellen, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails immer gut aussehen.
Da wir keine Möglichkeit haben, den benutzerdefinierten Code zu testen, den Kunden selbst bearbeiten, können wir nicht garantieren, dass E-Mail-Designs mit benutzerdefiniertem HTML Code nach dem Versenden so aussehen, wie dies beabsichtigt war. Aus diesem Grund unterstützt Mail Designer 365 das Importieren von HTML-Code nicht, da Mail Designer die volle Kontrolle über den in der App verwendeten HTML Code haben muss.
Wenn Sie jedoch bestimmte Designelemente (z. B. Layoutblöcke) bearbeiten möchten, können Sie diese auf Ihrem Desktop speichern und die Datei "Content.html" bearbeiten. Mehr erfahren.
Wenn Sie sich mit Ihrem Verständnis von HTML- und CSS-Code nicht hundertprozentig sicher sind, raten wir dringend davon ab, da wir nicht garantieren können, dass Ihr Code mit unserer Software und anderen E-Mail-Clients kompatibel ist.
Da wir keine Möglichkeit haben, den benutzerdefinierten Code zu testen, den Kunden selbst bearbeiten, können wir nicht garantieren, dass E-Mail-Designs mit benutzerdefiniertem HTML Code nach dem Versenden so aussehen, wie dies beabsichtigt war. Aus diesem Grund unterstützt Mail Designer 365 das Importieren von HTML-Code nicht, da Mail Designer die volle Kontrolle über den in der App verwendeten HTML Code haben muss.
Wenn Sie jedoch bestimmte Designelemente (z. B. Layoutblöcke) bearbeiten möchten, können Sie diese auf Ihrem Desktop speichern und die Datei "Content.html" bearbeiten. Mehr erfahren.
Wenn Sie sich mit Ihrem Verständnis von HTML- und CSS-Code nicht hundertprozentig sicher sind, raten wir dringend davon ab, da wir nicht garantieren können, dass Ihr Code mit unserer Software und anderen E-Mail-Clients kompatibel ist.
Mein E-Mail-Design sieht nach dem Upload zu Mailchimp nicht mehr richtig aus
Wenn du dein E-Mail-Design manuell als .zip Datei exportierst und zu Mailchimp hochlädst, kann der Code während dem Upload angepasst werden. Dies führt dazu, dass dein Design nicht mehr, wie in Mail Designer 365 aussieht.
Aus diesem Grund empfehlen wir immer den direkten Export von Mail Designer 365 aus zu Mailchimp. Hierfür brauchst du nur die API Key für deinen Account. Diese Anleitung zeigt dir Schritt für Schritt, wie du deine E-Mail-Designs künftig direkt zu Mailchimp exportieren kannst.
Aus diesem Grund empfehlen wir immer den direkten Export von Mail Designer 365 aus zu Mailchimp. Hierfür brauchst du nur die API Key für deinen Account. Diese Anleitung zeigt dir Schritt für Schritt, wie du deine E-Mail-Designs künftig direkt zu Mailchimp exportieren kannst.
Wie kann ich mein Email-Adresse in Mail Designer verlinken?
Links mit Mail Designer hinzuzufügen ist ganz einfach. Mache folgendes, um Ihr Email-Adresse in deinem Newsletter zu verlinken:
- Schreibe deinen gewünschten Text in einem Text-Layoutblock z.B. "Kontakt."
- Von dem Menu auf der rechten Seite wähle "Link hinzufügen" und dann klicke auf "Email mailto".
- Jetzt kannst du dein Email-Adresse hinzufügen.
Dein gewünschter Text wird jetzt als ein Link erscheinen und, wenn ein Kunde mal darauf klickt, wird ein neues Fenster geöffnet werden, in dem der Kunde dir eine Nachricht schicken kann.
Warum bekomme ich eine Fehlermeldung, wenn ich E-Mails über meinen Gmail-Account schicken will?
Wenn du beim E-Mail-Versand über deinen Gmail-Account die folgende Fehlermeldung bekommst:
solltest du bitte folgendes versuchen:
Sobald du deinen Account neu hinzugefügt hast, kannst du weiterhin E-Mails versenden.
invalid_grant: Bad Request (-10)
solltest du bitte folgendes versuchen:
- Gehe zu Mail Designer 365 > Einstellungen > Mail-Konten.
- Entferne deinen Gmail-Account mit dem "-" Icon von der Liste.
- Klicke auf das "+" Icon, um deinen Gmail-Account neu hinzuzufügen. Du wirst nun aufgefordert, dich neu in deinen Gmail-Account einzuloggen.
Sobald du deinen Account neu hinzugefügt hast, kannst du weiterhin E-Mails versenden.
Was ist eine Zwei-Faktor-Authentifizierung? Wie wirkt sich die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf meine Apple ID aus?
Apple hat eine Zwei-Faktor-Authentifizierung erstellt, um Ihren Apple ID zusätzlichen Schutz zu bieten. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung erfordert zwei Informationen. Selbst wenn jemand Ihr Passwort kennt, erfordert die Zwei-Faktor-Authentifizierung Ihr Passwort und einen Code von einem Ihrer vertrauenswürdigen Geräte.
Apple verfügt über mehr Informationen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung und darüber, wie Sie diese aktivieren oder deaktivieren können.
Apple verfügt über mehr Informationen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung und darüber, wie Sie diese aktivieren oder deaktivieren können.
Gibt es eine Möglichkeit, eine ganze E-Mail zu erstellen, die mit Mail Designer 365 rechtfertigt ist?
Derzeit sind alle Vorlagen, die Sie mit Mail Designer und Mail Designer Pro erstellen, so konzipiert, dass sie zentriert sind. Dies bedeutet, dass die gesamte E-Mail nicht linksseitig oder rechtsseitig ausgerichtet werden kann. Allerdings können Sie den Text der einzelnen Textbereiche anpassen, die Sie in Ihrer E-Mail-Vorlage hinzufügen, um eine linksseitige oder rechtsseitige Ausrichtung zu haben.
Wie füge ich einen Mailchimp Platzhalter meinem Design hinzu, der nicht auf der Liste steht.
Um deinem Design einen Mailchimp-Platzhalter hinzuzufügen, der nicht auf der Liste steht (z.B "Profil bearbeiten" oder "Newsletter im Browser zeigen") mach mal bitte folgendes:
Wenn du nicht genau weißt, wie du deinen Platzhalter am besten schreiben sollst, schau dir das Mailchimp Cheatsheet an, um den richtigen Platzhalter-Text zu finden.
Du kannst die am häufigsten benutzten Platzhalter einfach in der Mail Designer 365 App finden. Mehr lernen.
- Füge deinen gewünschten Text zu einem Textlayoutblock ein (z.B "Profil bearbeiten.")
- Den Text hervorbenen und dann auf "Link hinzufügen" in dem "Stil" Menü klicken.
- Wähle "Custom" als Link-Stil.
- Füge den passenden Platzhalter zu dem gegebenen Platz ein (z.B. *|UPDATE_PROFILE|*)
Wenn du nicht genau weißt, wie du deinen Platzhalter am besten schreiben sollst, schau dir das Mailchimp Cheatsheet an, um den richtigen Platzhalter-Text zu finden.
Du kannst die am häufigsten benutzten Platzhalter einfach in der Mail Designer 365 App finden. Mehr lernen.
In meiner E-Mail Vorlage erscheinen keine Bilder mehr, was muss ich tun?
Wir haben kürzlich von einer API Umstellung erfahren, welche dazu führt, dass Bilder in MailChimp, Campaign Monitor oder mit der "Email senden" Funktion in Mail Designer nicht mehr dargestellt werden können. Die aktuellsten Versionen von Mail Designer 365 und Mail Designer Pro 3 beinhaltet bereits eine Lösung für dieses Problem.
Falls Sie Mail Designer 365 bereits haben und im equinux Store gekauft haben, bitte laden Sie sich die neueste Version unter:
http://www.equinux.com/goto/HPdownload/maildesigner365
Falls Sie Mail Designer 365 bereits haben und im Mac App Store gekauft haben, aktualisieren Sie Mail Designer bitte im Mac App Store.
Falls Sie Mail Designer Pro 3 gekauft haben, bitte loggen Sie sich unter my.equinux.com ein um sich die aktuellste Version herunterzuladen.
Falls Sie eine ältere Version von Mail Designer besitzen, ist jetzt eine ideale Zeit auf Mail Designer 365 zu wechseln und von allen neuen Funktionen und Optimierungen zu profitieren.
Falls Sie Mail Designer 365 bereits haben und im equinux Store gekauft haben, bitte laden Sie sich die neueste Version unter:
http://www.equinux.com/goto/HPdownload/maildesigner365
Falls Sie Mail Designer 365 bereits haben und im Mac App Store gekauft haben, aktualisieren Sie Mail Designer bitte im Mac App Store.
Falls Sie Mail Designer Pro 3 gekauft haben, bitte loggen Sie sich unter my.equinux.com ein um sich die aktuellste Version herunterzuladen.
Falls Sie eine ältere Version von Mail Designer besitzen, ist jetzt eine ideale Zeit auf Mail Designer 365 zu wechseln und von allen neuen Funktionen und Optimierungen zu profitieren.
SMTP-Konto: Mail Designer konnte keine Verbindung zum Server aufbauen
Mail Designer war nicht in Lage, eine Verbindung zum eingestellten SMTP-Server aufzubauen. Bitte überprüfen Sie die Werte bei den SMTP-Einstellungen.
Überprüfen Sie, ob der Servername und die Portnummer stimmen. Passen Sie wenn nötig die Einstellung „Sicherheit“ an.
Nutzen Sie die „Überprüfen“ Schaltfläche, um Mail Designer mit den eingestellten Werten eine Testverbindung zu Ihrem SMTP-Server aufbauen zu lassen.
Überprüfen Sie, ob der Servername und die Portnummer stimmen. Passen Sie wenn nötig die Einstellung „Sicherheit“ an.
Nutzen Sie die „Überprüfen“ Schaltfläche, um Mail Designer mit den eingestellten Werten eine Testverbindung zu Ihrem SMTP-Server aufbauen zu lassen.
Kann ich mein Design ausdrucken oder als PDF exportieren?
Ja, es ist möglich dein Design auszudrucken, indem du "Ablage > Drucken…" in Mail Designer 365 auswählst. Das Design kann entweder aus dem Drucken-Fenster heraus als PDF exportiert werden oder durch einen Klick auf "Ablage > Als PDF exportieren…".
Kann ich Anker-Links in meinem Mail Designer 365 Newsletter verwenden?
Aktuell funktionieren Anker-Links in vielen E-Mail-Apps nicht. Sie werden auch in iOS 14 und früher nicht unterstützt. Aus diesem Grund bietet Mail Designer 365 momentan keinen Support für dieses Feature.
Sobald Anker-Links von mehr E-Mail-Apps unterstützt werden, werden wir uns das Thema nochmal ansehen.
Sobald Anker-Links von mehr E-Mail-Apps unterstützt werden, werden wir uns das Thema nochmal ansehen.
TextScout AI Beta: Credits
Jeder Mail Designer-Plan bietet eine bestimmte Anzahl von TextScout AI Credits. Diese Credits werden automatisch jeden Monat als Teil des Abonnements verlängert. Für die Betaphase haben wir allen Plänen eine Reihe von Credits für Testzwecke zugewiesen, diese Limits können sich in Zukunft ändern.
Jedes Mal, wenn TextScout AI-Funktionen in Mail Designer verwendet werden, spiegelt sich dies automatisch in den verfügbaren AI-Credits wider.
Wie viele Credits werden verwendet?
Wie viele Credits eine TextScout-Abfrage verbraucht, hängt von der Komplexität der Abfrage selbst und der Anzahl der Ergebnisse ab, die TextScout AI zurückgeben konnte. Da die KI-Modelle während der Beta-Phase noch verbessert werden, kann die Anzahl der verbrauchten Credits variieren.
Teams
Wenn du Teil eines Mail Designer 365-Teams mit mehreren Plänen bist, werden Credits gepoolt, so dass alle auf die gesamten Credits des Teams zugreifen können.
Mir sind die Credits ausgegangen - was jetzt?
Buche ein Upgrade auf Mail Designer 365 Business Premium, um deinem Konto zusätzliche Credits hinzuzufügen.
Du hast bereits einen Business Premium Plan? Wende dich bitte an unser Support-Team.
Wann werden Credits aktualisiert?
AI-Credits werden am ersten Tag des Monats automatisch zurückgesetzt. Nicht verwendete Credits aus dem Vormonat werden nicht übertragen.
Kann ich den exportierten HTML Code sehen?
Wir haben einen Test-Export vorbereitet, damit du sehen kannst, wie typischer Mail Designer 365 HTML Code aussieht.
Wir haben einen unveränderten Export einer Designideen gemacht. Natürlich kannst du beim Export die Bilderpfade, Dateiname, Präfixe usw. selbst festlegen, damit sich Mail Designer möglichst einfach in deinen Workflow integriert.
Beispiel HTML Export laden
Wir haben einen unveränderten Export einer Designideen gemacht. Natürlich kannst du beim Export die Bilderpfade, Dateiname, Präfixe usw. selbst festlegen, damit sich Mail Designer möglichst einfach in deinen Workflow integriert.
Beispiel HTML Export laden
Kann man Mail Designer Vorlagen in HTML exportieren?
Mail Designer kann nicht nur HTML exportierten, es macht es auch noch großartig.
Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:
- Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
- Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.
Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!
- Erstelle dein Design.
- Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
- Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
Was sind Stamps und wieviele benötige ich?
Der Versand von Newsletter-Kampagnen sowie Direktversand werden über Stamps abgerechnet.
Ein Versand verbraucht Stamps pro Empfänger, für Anhänge, Platzhalter, Scheduling und BCC Funktionen. Der genaue Verbrauch wird jeweils angezeigt. Beim Direktversand sind pro Empfänger 25 Stamps erforderlich (plus weitere Optionen), als Massenversand von Kampagnen als Basis 1 Stamp pro Empfänger.
Stamps sind in diesen monatlichen Plänen enthalten:
Plan Karlsfeld (kostenfrei, bei jedem Design Plan inkl.): 500 Stamps
Plan Roma: 5.000 Stamps
Plan Paris: 15.000 Stamps
Plan London: 25.000 Stamps
Plan Kapstadt: 50.000 Stamps
Plan Seoul: 100.000 Stamps
▸ Mehr Informationen zu den Kampagnen-Plänen
Stamps sind ebenfalls als eigenständige Stamps Pakete verfügbar
▸ Mehr Informationen zu allen Stamps Paketen
Ein Versand verbraucht Stamps pro Empfänger, für Anhänge, Platzhalter, Scheduling und BCC Funktionen. Der genaue Verbrauch wird jeweils angezeigt. Beim Direktversand sind pro Empfänger 25 Stamps erforderlich (plus weitere Optionen), als Massenversand von Kampagnen als Basis 1 Stamp pro Empfänger.
Stamps sind in diesen monatlichen Plänen enthalten:
Plan Karlsfeld (kostenfrei, bei jedem Design Plan inkl.): 500 Stamps
Plan Roma: 5.000 Stamps
Plan Paris: 15.000 Stamps
Plan London: 25.000 Stamps
Plan Kapstadt: 50.000 Stamps
Plan Seoul: 100.000 Stamps
▸ Mehr Informationen zu den Kampagnen-Plänen
Stamps sind ebenfalls als eigenständige Stamps Pakete verfügbar
▸ Mehr Informationen zu allen Stamps Paketen
Wieso werden einige Objekte, einschließlich Fotos und Text falsch ausgerichtet, wenn Leute meine Mail Designer 365 E-Mail-Vorlagen weiterleiten?
Verschiedene E-Mail-Clients lesen und verändern Dinge in Ihren E-Mail-Designs bei der Weiterleitung. Einige E-Mail-Clients werden die ursprüngliche E-Mail in zitierten Text umwandeln und die Absenderinformationen oben drüber setzen. Andere werden es weiterleiten wie sie gekommen ist. Da Mail Designer 365 keine Kontrolle darüber hat, wie sich E-Mail-Clients verhalten, kann die erweiterte HTML-E-Mail, die Sie mit Mail Designer 365 erstellt haben, nicht unbedingt gleich aussehen, sobald sie von einer E-Mail-App weitergeleitet worden ist.
‣ Eine Lösung ist, die "Redirect" -Funktion zu verwenden, die in einigen E-Mails eingebaut ist, um sie an einen anderen Empfänger zu senden. "Redirect" unterscheidet sich von der Weiterleitung der E-Mail, da die Redirect-Funktion in der Regel der E-Mail-App mitteilt, dass sie das ursprüngliche E-Mail-Design beibehalten soll.
‣ Sie können auch einen Link zu Ihrer E-Mail im Web innerhalb der E-Mail-Vorlage hinzufügen. Auf diese Weise haben die Leute die Möglichkeit, die E-Mail so zu sehen, wie Sie ursprünglich war auch nachdem sie weitergeleitet wurde.
Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Seiten:
Unsere Empfehlungen:
‣ Eine Lösung ist, die "Redirect" -Funktion zu verwenden, die in einigen E-Mails eingebaut ist, um sie an einen anderen Empfänger zu senden. "Redirect" unterscheidet sich von der Weiterleitung der E-Mail, da die Redirect-Funktion in der Regel der E-Mail-App mitteilt, dass sie das ursprüngliche E-Mail-Design beibehalten soll.
‣ Sie können auch einen Link zu Ihrer E-Mail im Web innerhalb der E-Mail-Vorlage hinzufügen. Auf diese Weise haben die Leute die Möglichkeit, die E-Mail so zu sehen, wie Sie ursprünglich war auch nachdem sie weitergeleitet wurde.
Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Seiten:
Ich möchte einen Small Business Plan kaufen
Mail Designer 365 Small Business sowie Mail Designer 365 Non-Profit sind älteren Mail Designer Pläne.
Unsere aktuellsten Pläne - Mail Designer 365 Business und Mail Designer 365 Premium Business - bieten laufende Updates, die neuesten Features, sowie Kompatibilität mit Mail Designer 365 für Teams und noch mehr spannende Entwicklungen im Laufe des Jahres! Mehr lernen.
Du kannst einen Mail Designer 365 Business oder Mail Designer 365 Premium Business Plan hier kaufen.
Unsere aktuellsten Pläne - Mail Designer 365 Business und Mail Designer 365 Premium Business - bieten laufende Updates, die neuesten Features, sowie Kompatibilität mit Mail Designer 365 für Teams und noch mehr spannende Entwicklungen im Laufe des Jahres! Mehr lernen.
Du kannst einen Mail Designer 365 Business oder Mail Designer 365 Premium Business Plan hier kaufen.
Ist Mail Designer 365 kompatibel mit macOS 15?
Die aktuellste Mail Designer 365 Version ist kompatibel mit dem neuen macOS Sequoia, damit du Mail Designer 365 jetzt schon auf macOS 15 nutzen kannst.
Lade die aktuellste Mail Designer 365 Version hier herunter.
Lade die aktuellste Mail Designer 365 Version hier herunter.
Wieso verändert sich die Auflösung, wenn ich meine Mail Designer 365 Email-Vorlage in Outlook per Kopieren & Einsetzen (Copy & paste) übertrage?
Mail Designer 365 unterstützt kein Copy & Paste nach Outlook. Wenn Sie einen Inhalt per Copy & Paste einfügen, kann nicht sichergestellt werde, dass die Formatierung aus Mail Designer 365 vorhanden bleibt. Es ist Empfehlenswert Ihre E-Mail Account in Mail Designer 365 hinzuzufügen und Ihren Nachrichten über diesen Weg zu verschicken.
Auf den folgenden Seiten wird erklärt wie Sie E-Mail Konten im Mail Designer 365 verwalten können und E-Mails aus Mail Designer 365 versenden können:
‣ Gehen Sie zu "Mail Designer 365" > "Einstellungen."
‣ Wählen Sie "Mail-Konten"
Auf den folgenden Seiten wird erklärt wie Sie E-Mail Konten im Mail Designer 365 verwalten können und E-Mails aus Mail Designer 365 versenden können:
- Konfigurieren einer generischen Email Adresse.
- Konfigurieren einer Standard Email Adresse.
- E-Mails mit Mail Deisgner 365 verschicken.
Muss ich für jeden Newsletter die Mobilversion doppelt / händisch bauen in Mail Designer 365?
Mail Designer 365 generiert aus deinem Desktop Newsletter automatisch eine Mobilversion. Diese generierte mobile Version kann im Anschluss noch händisch optimiert werden.
Wenn du eine unserer Email Vorlagen oder eines deiner bisherigen Templates verwendest, kann es sein, dass die Mobilversion verändert wurde. Dies bedeutet, dass Änderungen an der Desktop Version nicht automatisch in die Mobilversion übernommen werden. Um ein neues Mobiles Template aus deinem Desktop Newsletter zu generieren, befolge bitte folgende Schritte:
Jetzt sollte dein für den Desktop erstellter Newsletter ebenfalls für Mobilgeräte sichtbar sein und du kannst die entsprechenden Layoutblöcke der Mobilversion editieren.
Wenn du eine unserer Email Vorlagen oder eines deiner bisherigen Templates verwendest, kann es sein, dass die Mobilversion verändert wurde. Dies bedeutet, dass Änderungen an der Desktop Version nicht automatisch in die Mobilversion übernommen werden. Um ein neues Mobiles Template aus deinem Desktop Newsletter zu generieren, befolge bitte folgende Schritte:
‣ Unter "Ablage" > "Design Optionen" das Häkchen für "Version für Mobilgeräte erzeugen" entfernen und "OK" klicken.
‣ Unter "Ablage" > "Mobile Optionen" das Häkchen für "Version für Mobilgeräte erzeugen" neu setzen und "OK" klicken
Jetzt sollte dein für den Desktop erstellter Newsletter ebenfalls für Mobilgeräte sichtbar sein und du kannst die entsprechenden Layoutblöcke der Mobilversion editieren.
Meine E-Mail sieht gut aus, aber die Bilder werden über den Mailchimp-Platzhalter "View in Browser" nicht angezeigt.
Zertifikats-Probleme, die bei bestimmten Browsern auftreten (z. B. in Google Chrome), können dazu führen, dass Bilder aus Sicherheitsgründen nicht angezeigt werden.
Mailchimp hostete die von Mail Designer 365 exportierten Bilder bisher über http, die "View in Browser"-Seite ist jedoch eine https-Seite. Wenn dein Browser gemischte http- und https-Inhalte nicht erlaubt, wurden die Bilder blockiert.
Mailchimp hat dieses Problem für neu hochgeladene Bilder vor kurzem behoben. Die aktuellste Mail Designer 365 Version unterstützt diese Änderungen und ist vollständig kompatibel mit Mailchimp.
Falls dir das Problem bei deinen älteren Designs noch auffällt, solltest du das Mailchimp Team kontaktieren.
Mailchimp hostete die von Mail Designer 365 exportierten Bilder bisher über http, die "View in Browser"-Seite ist jedoch eine https-Seite. Wenn dein Browser gemischte http- und https-Inhalte nicht erlaubt, wurden die Bilder blockiert.
Mailchimp hat dieses Problem für neu hochgeladene Bilder vor kurzem behoben. Die aktuellste Mail Designer 365 Version unterstützt diese Änderungen und ist vollständig kompatibel mit Mailchimp.
Falls dir das Problem bei deinen älteren Designs noch auffällt, solltest du das Mailchimp Team kontaktieren.
Kann ich mehrere Textstile innerhalb eines Textbereichs verwenden in Mail Designer 365?
Ja, Sie können mehrere Textstile innerhalb eines Textbereichs verwenden. Sie können jedoch nur einen Stil pro Absatz zuweisen.
Sie haben auch die Freiheit, verschiedene Schriftarten und Schriftfarben für Ihren Text innerhalb eines gegebenen Textbereichs zu wählen. Dies ist nicht auf eine Schrift pro Absatz beschränkt.
Um verschiedene Schriftarten innerhalb eines Absatzes zuzuordnen, müssen Sie zuerst "kein Stil" auf der rechten Seite des Bildschirms auswählen. Dann können Sie den Text auswählen, den Sie ändern möchten und weisen Sie ihm eine eigene Schriftart, Schriftgröße, Schriftfarbe usw. zu.
Sie haben auch die Freiheit, verschiedene Schriftarten und Schriftfarben für Ihren Text innerhalb eines gegebenen Textbereichs zu wählen. Dies ist nicht auf eine Schrift pro Absatz beschränkt.
Um verschiedene Schriftarten innerhalb eines Absatzes zuzuordnen, müssen Sie zuerst "kein Stil" auf der rechten Seite des Bildschirms auswählen. Dann können Sie den Text auswählen, den Sie ändern möchten und weisen Sie ihm eine eigene Schriftart, Schriftgröße, Schriftfarbe usw. zu.
Ich möchte Mail Designer vollumfänglich ausprobieren, die Demo reicht mir aber nicht aus. Was kann ich tun?
Wir empfehlen allen Kunden, die Demo Version von Mail Designer 365 zu nutzen, bevor man sich für den Erwerb einer Lizenz entscheidet. Hierin sind die meisten Funktionen enthalten.
Um alle Funktionen von Mail Designer zu testen (auch jene, die in der Demoversion beschränkt oder nicht zugänglich sind), ist der Erwerb einer Monatslizenz sinnvoll. Vorteil im Vergleich zur Jahreslizenz sind die überschaubaren Kosten und die absolute Flexibilität, nach dem Test frei zu entscheiden.
Wenn du alle Funktionen getestet hast und die App behalten willst, kannst du einfach auf einen jährlichen Plan wechseln. Die Kosten des ersten Monates werden auf deinen neuen Plan angerechnet.
Um alle Funktionen von Mail Designer zu testen (auch jene, die in der Demoversion beschränkt oder nicht zugänglich sind), ist der Erwerb einer Monatslizenz sinnvoll. Vorteil im Vergleich zur Jahreslizenz sind die überschaubaren Kosten und die absolute Flexibilität, nach dem Test frei zu entscheiden.
Wenn du alle Funktionen getestet hast und die App behalten willst, kannst du einfach auf einen jährlichen Plan wechseln. Die Kosten des ersten Monates werden auf deinen neuen Plan angerechnet.
Kann ich das HTML-Export testen, bevor ich einen Plan kaufe?
Du willst Mail Designer 365 Code mit einem anderen Versanddienst, CRM-Tool oder ähnliches testen? Du kannst unseren Test-Code verwenden, um das HTML-Export zu testen.
Beispiel HTML Export laden
Natürlich kannst du beim Export eines eigenen Designs die Bilderpfade, Dateiname, Präfixe usw. selbst festlegen, damit sich Mail Designer 365 möglichst einfach in deinen Workflow integriert.
Beispiel HTML Export laden
Natürlich kannst du beim Export eines eigenen Designs die Bilderpfade, Dateiname, Präfixe usw. selbst festlegen, damit sich Mail Designer 365 möglichst einfach in deinen Workflow integriert.
Mailchimp Upload "API Key revoked"
Wenn du mit der neusten Mail Designer 365 Version die Fehlermeldung "API Key Revoked" siehst, erstelle bitte einen neuen Mailchimp API Key und füge den in Mail Designer 365 hinzu.
Neuen Mailchimp API Key erstellen
Neuen Mailchimp API Key erstellen
Kann ich mein Design nach dem Exportieren zu MailChimp bearbeiten?
MailChimp bietet einen optischen "WYSIWYG" Editor und HTML basierte Editoren an, über die das Design verändert werden kann.
Allerdings bietet Mail Designer wesentlich mehr Freiräume, um E-Mails zu gestalten. Deshalb empfehlen wir Änderungen in Mail Designer durchzuführen und das Design wieder zu MailChimp hochzuladen.
Sprichst du fließend HTML? Bei MailChimp ist es möglich, auch direkt den HTML Code zu bearbeiten und so das Design weiter zu bearbeiten. Leider können wir dafür keinen Support übernehmen.
Wieso wird auf dem iPhone eine andere Schrift als auf dem Desktop verwendet, obwohl es das gleiche Mail Designer 365 E-Mail-Design ist??
Nicht alle Schriften sind auf allen Geräten verfügbar. Aus diesem Grund unterstützt Mail Designer Pro es, Ersatzschriften zu verwenden, die ein E-Mail-Programm darstellen kann, wenn die gewünschte Schrift nicht verfügbar ist. Wir empfehlen, immer zumindest eine E-Mail-sichere Schrift als Ersatz auszuwählen.
E-Mail-sichere Schriften sind Schriften, die auf beinahe allen gängigen Geräten vorhanden sind. Wenn Sie zum Beispiel für Ihren Text eine Schrift ausgewählt haben, die auf macOS verfügbar ist aber nicht auf iOS, dann werden Sie einen Unterschied in der Textdarstellung auf beiden Geräten erkennen. Verwenden Sie dagegen eine Schrift, die auf beiden Plattformen vorhanden sind wird der Text gleich dargestellt. Sie können außerdem Web Fonts benutzen, die vom Empfänger-E-Mail-Programm automatisch heruntergeladen werden können. Die meisten E-Mail-Programme unterstützen Web Fonts, außer Outlook.
Wichtig: Mail Designer 365 wird den Benutzer über die fehlende Schriftart warnen, wenn der Benutzer das Dokument öffnet.
E-Mail-sichere Schriften sind Schriften, die auf beinahe allen gängigen Geräten vorhanden sind. Wenn Sie zum Beispiel für Ihren Text eine Schrift ausgewählt haben, die auf macOS verfügbar ist aber nicht auf iOS, dann werden Sie einen Unterschied in der Textdarstellung auf beiden Geräten erkennen. Verwenden Sie dagegen eine Schrift, die auf beiden Plattformen vorhanden sind wird der Text gleich dargestellt. Sie können außerdem Web Fonts benutzen, die vom Empfänger-E-Mail-Programm automatisch heruntergeladen werden können. Die meisten E-Mail-Programme unterstützen Web Fonts, außer Outlook.
Wichtig: Mail Designer 365 wird den Benutzer über die fehlende Schriftart warnen, wenn der Benutzer das Dokument öffnet.
Wie bearbeite ich den Hintergrund in Mail Designer 365?
Mail Designer 365 bietet dir viele verschiedene Möglichkeiten, wenn du den Hintergrund deines Newsletters bearbeiten möchtest.
Du kannst eine Farbe als Hintergrund. Mit der riesigen Auswahl von Farben in der App, gibt es etwas für jedes Design. Mit Hilfe der Pipette-Funktion kannst du deinen Hintergrund auch an genauen Aspekten deines Designs anpassen.
Du kannst auch von unserem Design-Library einen Hintergrund auswählen. Es steht dir viele einzigartige Fotohintergründe, Muster und Texturen zur Verfügung. Einfach einen Hintergrund von dem Menü ins Design ziehen.
Deine eigene Fotos kannst du auch gerne verwenden. Einfach dein gewünschtes Bild von dem Schreibtisch oder Finder ins Design ziehen. Achte darauf, dass du das Bild frei benutzen darfst. Wenn das Bild dir nicht gehört, musst du die Genehmigung haben, bevor du es in deinem Design nutzt.
Du kannst eine Farbe als Hintergrund. Mit der riesigen Auswahl von Farben in der App, gibt es etwas für jedes Design. Mit Hilfe der Pipette-Funktion kannst du deinen Hintergrund auch an genauen Aspekten deines Designs anpassen.
Du kannst auch von unserem Design-Library einen Hintergrund auswählen. Es steht dir viele einzigartige Fotohintergründe, Muster und Texturen zur Verfügung. Einfach einen Hintergrund von dem Menü ins Design ziehen.
Deine eigene Fotos kannst du auch gerne verwenden. Einfach dein gewünschtes Bild von dem Schreibtisch oder Finder ins Design ziehen. Achte darauf, dass du das Bild frei benutzen darfst. Wenn das Bild dir nicht gehört, musst du die Genehmigung haben, bevor du es in deinem Design nutzt.
Ich habe mein Passwort für mein Mail Designer Konto vergessen.
Kein Problem, besuche folgende Seite, um ein neues Passwort festzulegen:
equinux ID Passwort zurücksetzen
equinux ID Passwort zurücksetzen
Wie kann ich weitere Web-Fonts herunterladen in Mail Designer 365?
Um weitere Web-Fonts herunterzuladen, klicken Sie auf einen Textbereich. Mail Designer 365 öffnet automatisch die Registerkarte "Still" auf der rechten Seite des Bildschirms.
Dann können Sie ein Vorschaufenster sehen, in dem alle verfügbaren Schriften angezeigt werden.
Obwohl es eine breite Palette an Schriften gibt, finden manche immer noch, dass es zu wenige sind. Dies liegt daran, dass die Schriftarten aus dem Google-Verzeichnis der Open-Source-Designer-Web-Fonts heruntergeladen werden. Wir wollten dazu beitragen, dass unsere Benutzer in der Lage sind, Entwürfe mit schönen Schriften in legaler Weise nutzen zu können. Alle herunterladbaren Schriften sind frei und Open Source, was bedeutet, dass die Schriften für jedermann zugänglich sind und für persönliche und kommerzielle Projekte verwendet werden können.
Weitere Informationen finden Sie auf folgender Seite:
‣ Wählen Sie "Web Schriften" > "Weitere Schriften herunterladen..." aus dem Font-Menü.
Dann können Sie ein Vorschaufenster sehen, in dem alle verfügbaren Schriften angezeigt werden.
‣ Klicken Sie auf "Download starten", um weitere Web Fonts herunterzuladen, die Sie dann in Ihrer Vorlage verwenden können.
‣ Nachdem Sie auf "Download starten" geklickt haben, öffnet sich ein Popup-Fenster, das den Fortschritt des Downloads zeigt:
Was man verstehen sollte, wenn es um Web-Fonts geht ...
Obwohl es eine breite Palette an Schriften gibt, finden manche immer noch, dass es zu wenige sind. Dies liegt daran, dass die Schriftarten aus dem Google-Verzeichnis der Open-Source-Designer-Web-Fonts heruntergeladen werden. Wir wollten dazu beitragen, dass unsere Benutzer in der Lage sind, Entwürfe mit schönen Schriften in legaler Weise nutzen zu können. Alle herunterladbaren Schriften sind frei und Open Source, was bedeutet, dass die Schriften für jedermann zugänglich sind und für persönliche und kommerzielle Projekte verwendet werden können.
Weitere Informationen finden Sie auf folgender Seite:
Wie kann ich einen eigenen Layoutblock für Mail Designer 365 erstellen?
Mail Designer 365 enthält viele verschiedene Layoutblöcke für die unterschiedlichsten Layouts. Solltest du jedoch einen speziellen Layoutblock mit bestimmten Eigenschaften benötigen, kannst du einen der vorhandenen Layoutblöcke dementsprechend anpassen.
Alles was du hierfür benötigst, ist Mail Designer 365 sowie Kenntnisse in HTML und CSS.
Bitte beachte: Um eigene Layoutblöcke zu erstellen, benötigst du fundierte Kenntnisse in HTML und CSS.
Mail Designer 365 verwendet fortschrittliche Technologien, um höchst kompatible E-Mail Layouts zu erstellen. Änderungen an Layoutblöcken sollten deshalb vorsichtig vorgenommen werden.
Wir können keinen Support für Layoutblöcke anbieten, die selbst erstellt und angepasst wurden oder für Auffälligkeiten, die durch eigene Layoutblöcke verursacht werden.
Du findest nun deinen Layoutblock in der gleichen Liste wie die mitgelieferten Layoutblöcke. Ziehe deinen Layoutblock einfach in dein Design, um ihn zu verwenden.
Vergiss nicht die mobile Version und die Desktop Version deines Layoutblocks zu testen, bevor du ihn für eine produktiv E-Mail verwendest.
Alles was du hierfür benötigst, ist Mail Designer 365 sowie Kenntnisse in HTML und CSS.
Bitte beachte: Um eigene Layoutblöcke zu erstellen, benötigst du fundierte Kenntnisse in HTML und CSS.
Mail Designer 365 verwendet fortschrittliche Technologien, um höchst kompatible E-Mail Layouts zu erstellen. Änderungen an Layoutblöcken sollten deshalb vorsichtig vorgenommen werden.
Wir können keinen Support für Layoutblöcke anbieten, die selbst erstellt und angepasst wurden oder für Auffälligkeiten, die durch eigene Layoutblöcke verursacht werden.
Einen eigenen Layoutblock erstellen
- Klicke rechts auf einen vorhandenen Layoutblock und wähle "Auf dem Schreibtisch sichern".
- Öffnen den Ordner "..eqrmlayoutblock" auf deinem Desktop und bearbeite die "Content.html" Datei.
- Passe das Vorschaubild an, um das Layout deines Layoutblocks widerzuspiegeln.
- Ziehe den gesamten Ordner mit deinem eigenen Layoutblock in das Inhalte Fenster von Mail Designer 365.
Du findest nun deinen Layoutblock in der gleichen Liste wie die mitgelieferten Layoutblöcke. Ziehe deinen Layoutblock einfach in dein Design, um ihn zu verwenden.
Vergiss nicht die mobile Version und die Desktop Version deines Layoutblocks zu testen, bevor du ihn für eine produktiv E-Mail verwendest.
Mein Mail Designer 365 E-Mail-Design wird in der Mailchimp "Edit"-Ansicht falsch angezeigt
Die "Edit" -Ansicht auf der Mailchimp-Webseite ist keine richtige Vorschau. Nach dem Export können in dieser Ansicht Designs unvollständig oder kaputt dargestellt werden.
Klicke stattdessen auf "Preview and Test" in der rechten oberen Ecke des Fensters und wähle dort den "Preview Mode" aus. Dies sollte dir eine bessere Vorschau deines Designs geben.
Klicke stattdessen auf "Preview and Test" in der rechten oberen Ecke des Fensters und wähle dort den "Preview Mode" aus. Dies sollte dir eine bessere Vorschau deines Designs geben.
Ich habe Mail Designer 365 unabsichtlich von meinem Mac gelöscht. Was soll ich tun?
Du hast Mail Designer 365 aus Versehen gelöscht? Keine Sorge! So kriegst du die App ganz einfach wieder zurück:
Um Mail Designer 365 erneut zu installieren, gehe zu unserer Webseite und klicke auf den "Download" Link. Sobald die App geladen wurde, kannst du dich mit deinem equinux ID und Passwort einloggen und weiter mit deinen E-Mail-Designs machen.
Um Mail Designer 365 erneut zu installieren, gehe zu unserer Webseite und klicke auf den "Download" Link. Sobald die App geladen wurde, kannst du dich mit deinem equinux ID und Passwort einloggen und weiter mit deinen E-Mail-Designs machen.
Wer kann Crew Chat nutzen?
Mail Designer 365 Crew Chat ist für alle im Team geeignet, die Teil des E-Mail-Workflows sind oder Feedback zu Kampagnen geben. Unter anderem sind das häufig: Marketer, das Verkaufsteam, Branding, Texter, Manager, Kunden von Agenturen usw.
Welche Funktionen von MailChimp werden unterstützt?
Mail Designer 365 unterstützt den Export der Vorlagen zu MailChimp inklusive der MailChimp Platzhalter. Nach dem Export zu MailChimp kannst du fast alle Funktionen nutzen. Damit das Layout intakt bleibt, empfehlen wir die "Bearbeiten/Edit" Funktion für nachträgliche Änderungen nicht zu benutzen. Die Änderungen kannst Du in Mail Designer 365 durchführen und die neue Version exportieren.
Wie kann ich Mail Designer 365 aktivieren?
Die Aktivierung von Mail Designer 365 ist einfach! Machen Sie bitte folgendes, um loszulegen:
- Als erstes müssen Sie Mail Designer 365 herunterladen. Sie können dies über diesen Link tun.
- Starten Sie die Mail Designer 365 App und klicken "Anmelden" im linken oberen Bereich der Startseite.
- Geben Sie hier Ihre equinux ID und Ihr Passwort ein. Tipp:Nicht sicher? Ihr Benutzerkonto haben Sie bereits beim Kauf von Mail Designer 365 (bzw. andere equinux Software-Produkte) in unserem Online Store erstellt.
- Sie sind jetzt bereit zum Designen - viel Spaß!
Mein Campaign Monitor API Key wird nicht erkannt
Wenn du beim Exportieren deines Designs von Mail Designer 365 die folgende Fehlermeldung bekommen hast, musst du bei Campaign Monitor einen neuen API Key anfordern.
Um einen neuen API Key zu erstellen und deine Designs weiterhin von der App zu exportieren, logge dich in deinen Campaign Monitor Account ein und gehe zu “Account settings”:
Gehe zu “API keys”, wo du einen neuen API Key erstellen kannst:
Sobald du einen neuen Key erstellt hast, kannst du das entsprechend in der App aktualisieren und erneut versuchen, zu exportieren.
Um einen neuen API Key zu erstellen und deine Designs weiterhin von der App zu exportieren, logge dich in deinen Campaign Monitor Account ein und gehe zu “Account settings”:
Gehe zu “API keys”, wo du einen neuen API Key erstellen kannst:
Sobald du einen neuen Key erstellt hast, kannst du das entsprechend in der App aktualisieren und erneut versuchen, zu exportieren.
Kann ich GIFs in Retina-Auflösung verwenden?
Aufgrund von Kompatibilitätsproblemen bei einigen beliebten E-Mail-Diensten (z. B. Gmail und Outlook) werden animierte GIFs nicht in Retina-Auflösung dargestellt, damit sie das Layout deiner E-Mail nicht kaputt machen.
Wir hoffen, dies wird sich in Zukunft ändern. Im Moment ist aber die beste Lösung, eine GIF zu verwenden, die auch bei geringerer Auflösung noch gut aussieht.
Wir hoffen, dies wird sich in Zukunft ändern. Im Moment ist aber die beste Lösung, eine GIF zu verwenden, die auch bei geringerer Auflösung noch gut aussieht.
Ist Mail Designer 365 Support noch während der Coronavirus-Krise verfügbar?
Während dieser schwierigen Zeiten bieten wir dir selbstverständlich weiterhin vollen Support an und haben zudem unsere Support-Leistung für dich noch verstärkt.
Aktuelle Support-Informationen
Du kannst unser Support-Team via support@maildesigner365.com erreichen.
Aktuelle Support-Informationen
- Unser Support-Team steht dir weiterhin zur Verfügung.
- Wir haben alle FAQs aktualisiert, um die häufigsten Anliegen direkt zu klären. Antworten auf deine Fragen kannst du in der Regel immer auf unserer FAQ-Seite finden. Schau also zuerst hier nach, um schneller eine Antwort zu bekommen.
- Je mehr Details deine Support-Anfrage enthält, umso effizienter und schneller können wir dir helfen. Falls du ein Problem mit einem Design hast, schicke uns am besten die Design-Datei oder relevante Screenshots, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können.
- Support ist exklusiv für Mail Designer 365 Kunden verfügbar. Wenn du eine ältere Version von Mail Designer nutzt, solltest du auf einen Mail Designer 365 Plan umsteigen.
- Mail Designer 365 Business Premium Kunden haben bei Support-Anfragen Priorität.
Du kannst unser Support-Team via support@maildesigner365.com erreichen.
Wo kann ich meine E-Mail Adresse oder meine Rechnungsanschrift ändern?
Falls du die Rechnungsadresse oder E-Mail-Adresse für deine equinux ID ändern möchtest, logge dich hier mit deiner aktuellen E-Mail-Adresse ein. Jetzt kannst du deine neuen Kontaktdaten eingeben.
Was ist TextScout AI und wie kann ich es nutzen?
TextScout AI verwendet die aktuellsten KI-Technologien und ermöglicht es Mail Designer 365 Nutzer:innen, beeindruckende Betreffzeilen aus nur ein paar Kampagnen-Keywords zu erzeugen. Gib Wörter und Begriffe ein, wähle deinen Ton und generiere perfekte Betreffzeilen innerhalb von Sekunden.
TextScout AI kann in allen Mail Designer 365 Plänen in der aktuellsten Mail Designer 365 Version getestet werden. Die Anzahl der AI-Credits, die dir zur Verfügung stehen, hängt von deinem Plan ab. Du kannst deinen Status jederzeit über die Credits-Anzeige im TextScout AI Fenster prüfen.
Wie kann ich TextScout AI ausprobieren?
TextScout AI kann in allen Mail Designer 365 Plänen in der aktuellsten Mail Designer 365 Version getestet werden. Die Anzahl der AI-Credits, die dir zur Verfügung stehen, hängt von deinem Plan ab. Du kannst deinen Status jederzeit über die Credits-Anzeige im TextScout AI Fenster prüfen.
SMTP Konto: Beim E-Mail Versand erhalte ich den Fehler: Beim Erstellen der E-Mail ist ein Fehler Aufgetreten. (1)
Diese Fehlermeldung weist auf ein Problem mit der Authentifizierung deines E-Mail Kontos hin. Hier sind ein paar Tipps, wie dieser Fehler behoben werden kann:
Falls du für das Versenden von E-Mails Apple Mail verwendest, kannst du dir auch die Postausgangs-Einstellungen ansehen und verifizieren, dass die Settings übereinstimmen.
- Der Benutzername ist falsch oder unvollständig. z.B. iCloud Konten funktionieren manchmal mit den "username", aber benötigen normalerweise die gesamte E-Mail Adresse für den Login.
- Das Passwort ist falsch.
- Wenn du TLS verwendest, probiere es mal mit STARTTLS
- Eventuell verwendet dein Mail Server einen eigenen Port - obwohl dies ungewöhnlich ist.
Falls du für das Versenden von E-Mails Apple Mail verwendest, kannst du dir auch die Postausgangs-Einstellungen ansehen und verifizieren, dass die Settings übereinstimmen.
Wie kann ich meiner Mail Designer 365 E-Mail-Vorlage einen Hintergrund hinzufügen?
Klicken Sie unten links auf das Symbol für das Hintergrundbearbeitungsmodus. Es wird Ihre anderen Inhalte unsichtbar machen, so dass Sie sich auf Ihren E-Mail-Hintergrund konzentrieren können. Bei der Auswahl eines Hintergrundes können Sie 2 verschiedene Bereiche sehen. Ein Bereich umfasst den Hintergrund Ihrer Textbereiche, die die Mitte Ihres E-Mail-Designs ist. Der zweite Bereich ist der umliegende Hintergrundbereich. 
Ziehe einen Fotohintergrund, ein Bild oder eine Textur in den umgebenden Hintergrundbereich, um ihn anzuwenden.
Dies wird dann Ihr E-Mail-Hintergrund werden. Sie können auch das Farbenfenster öffnen und eine Farbe als Hintergrundbild auswählen.
Wenn Sie einen Hintergrund für Ihre Textbereiche festlegen möchten, dann ziehen Sie ein Bild in den mittleren Bereich Ihres E-Mail-Designs.
Weitere Informationen zum Ändern des Hintergrunds Ihrer E-Mail-Vorlage mit Mail Designer Pro finden Sie auf der folgenden Seite
Ziehe einen Fotohintergrund, ein Bild oder eine Textur in den umgebenden Hintergrundbereich, um ihn anzuwenden.
Dies wird dann Ihr E-Mail-Hintergrund werden. Sie können auch das Farbenfenster öffnen und eine Farbe als Hintergrundbild auswählen.
Wenn Sie einen Hintergrund für Ihre Textbereiche festlegen möchten, dann ziehen Sie ein Bild in den mittleren Bereich Ihres E-Mail-Designs.
Weitere Informationen zum Ändern des Hintergrunds Ihrer E-Mail-Vorlage mit Mail Designer Pro finden Sie auf der folgenden Seite
Designs und Einstellungen aus älteren Mail Designer Versionen importieren
Damit Mail Designer 365 deine Designs und Einstellungen aus frühreren Mail Designer Versionen importieren kann, führe bitte folgende Schritte durch:
- Klicke auf "Ablage" > "Einstellungen und Dokumente importieren."
- Wähle "Zugriff erlauben", um fortzufahren.
- In dem nächsten Fenster musst du einfach nochmal auf "Zugriff erlauben" klicken. Dadurch kann Mail Designer 365 deine Design-Dateien finden und importieren. Du musst hier keinen weiteren Ordner auswählen.
- Als nächstes bietet dir Mail Designer 365 Import-Optionen an. Klicke auf "Auswahl importieren."
- Deine Designs und App-Einstellungen werden in Mail Designer 365 importiert.
Mein E-Mail-Design sieht auf meinem Gerät perfekt aus, aber wenn ich meine Test-Mails oder die Vorschau der Vorlage auf meinem E-Mail-Service-Provider anschauen will, ist die Text-Formatierung durcheinander
‣ Verwenden Sie MailChimp als E-Mail-Dienstanbieter? Wenn ja, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Design nicht in der "Bearbeiten" Vorschau auf MailChimp Website anschauen.
‣ Wenn das nicht klappen sollte, versuchen Sie, die Standardzeilenhöhe Ihres Textes zu ändern. Die Voreinstellung ist auf 1,5 gesetzt. Passen Sie die Linienhöhe an Ihre Bedürfnisse an. Versuchen Sie, den Abstand auf 1,0 Höhe zu setzen. Ihr Text sollte nicht länger durcheinander gebracht aussehen.
Zuerst gibt es ein paar Dinge, die du überprüfen musst.
‣ Verwenden Sie MailChimp als E-Mail-Dienstanbieter? Wenn ja, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Design nicht in der "Bearbeiten" Vorschau auf MailChimp Website anschauen.
‣ Klicken Sie auf "Vorschau und Test" in der rechten oberen Ecke des Bildschirms.
‣ Dann wählen Sie "Vorschau-Modus eingeben".
‣ Wenn das nicht klappen sollte, versuchen Sie, die Standardzeilenhöhe Ihres Textes zu ändern. Die Voreinstellung ist auf 1,5 gesetzt. Passen Sie die Linienhöhe an Ihre Bedürfnisse an. Versuchen Sie, den Abstand auf 1,0 Höhe zu setzen. Ihr Text sollte nicht länger durcheinander gebracht aussehen.
Gibt es eine Möglichkeit, meine Mail Designer 365 Designs zwischen mehreren Macs zu synchronisieren?
Ja! TeamCloud ist mit allen Mail Designer 365 Kampagnen Plänen inbegriffen und ermöglicht es dir, deine E-Mail-Designs für User:innen und Geräte zu synchronisieren.
Entdecke alle Fearures in Mail Designer 365 Kampagnen →
Entdecke alle Fearures in Mail Designer 365 Kampagnen →
Wie füge ich ein GIF in meinem E-Mail-Design in Mail Designer 365 hinzu?
Sie können Ihre eigenen GIFs verwenden oder eine der Animationen in der Inhaltsbibliothek von Mail Designer 365 verwenden.
Um ein GIF hinzuzufügen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Um ein GIF hinzuzufügen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
‣ Ziehen Sie einen Layoutblock mit einem Bildbereich in Ihren Newsletter
‣ Ziehen Sie das GIF, das Sie verwenden möchten, in einen Bildbereich
‣ Stellen Sie sicher, dass nur 1 GIF pro 1 Bildbereich hinzugefügt wird
‣ Wenn Sie mehrere GIFs zu einem Bildbereich hinzufügen, wird nur das zuletzt hinzugefügte GIF funktionieren
Kann ich mit Direct Mail meine Mail Designer 365 E-Mail-Designs versenden?
Natürlich. Direct Mail wurde schon von unserem Team für Mail Designer 365 Kompatibilität getestet.
Sehe die folgende Seite an, um zu sehen, wie du Direct Mail mit Mail Designer 365 nutzen kannst:
Sehe die folgende Seite an, um zu sehen, wie du Direct Mail mit Mail Designer 365 nutzen kannst:
Welche GIFs sollte ich für meine Mail Designer 365 E-Mail Designs nutzen?
Wir haben ein paar inspirierende GIF-Ideen zusammgestellt.
Zusätzlich haben wir ein Video für animierte GIFs erstellt:
Gibt es Mail Designer 365 auch für die iPad?
Nein, Mail Designer 365 ist nur für Macs (macOS Computer) verfügbar.
Warum ändert sich die Mail Designer 365 Schriftart, wenn ich die Vorlage einer anderen Person leihe?
In der Regel ändern sich die Schriften nur auf dem Gerät einer anderen Person, wenn Sie eine Schriftart in Ihrer E-Mail-Vorlage verwenden, die die andere Person nicht auf seinem Computer installiert hat. Zum Beispiel, wenn Sie die Schriftart "Chelsea Market" in Ihrem Dokument verwenden, und die Person, der Sie das Dokument verliehen haben, "Chelsea Market" nicht auf seinem Computer installiert hat, wird stattdessen eine Fallback-Schriftart angezeigt.
Wichtig: Mail Designer 365 wird den Benutzer über die fehlende Schriftart warnen, wenn der Benutzer das Dokument öffnet.
Wenn Sie sicherstellen möchten, dass die Schriftart, die Sie haben auch richtig auf einem anderen Gerät angezeigt werden soll, empfehlen wir Ihnen die Verwendung von E-Mail-sicheren Schriftarten in Ihrem E-Mail-Newsletter.
Wichtig: Mail Designer 365 wird den Benutzer über die fehlende Schriftart warnen, wenn der Benutzer das Dokument öffnet.
Wenn Sie sicherstellen möchten, dass die Schriftart, die Sie haben auch richtig auf einem anderen Gerät angezeigt werden soll, empfehlen wir Ihnen die Verwendung von E-Mail-sicheren Schriftarten in Ihrem E-Mail-Newsletter.
Kann ich auf einen besseren Plan upgraden, wenn mein Abojahr noch nicht vorbei ist?
Ja natürlich! Wenn du bereits einen Mail Designer 365 Plan gekauft hast und dein Abo noch läuft, kannst du über das my.maildesigner365 Portal auf einen besseren Plan upgraden.
Klicke auf der Startseite auf dein Team. Gehe zu dem Reiter "Store" und wähle deinen gewünschten Plan aus. Sobald du deinen Plan gekauft hast, kannst du ihn selbst nutzen oder einem Teammitglied zuweisen.
Klicke auf der Startseite auf dein Team. Gehe zu dem Reiter "Store" und wähle deinen gewünschten Plan aus. Sobald du deinen Plan gekauft hast, kannst du ihn selbst nutzen oder einem Teammitglied zuweisen.
API Fehler beim Mailchimp Upload
Mailchimp hat ältere Upload-API Versionen deaktiviert. Das bedeutet, dass alte Mail Designer Versionen nicht mehr durch Mailchimp unterstützt werden. Aktualisiere bitte auf die neuste Mail Designer 365 Version, um die neue Mailchimp Upload Funktion zu nutzen.
Kunden von älteren Mail Designer Versionen (z.B. Mail Designer 1, Mail Designer 2, Mail Designer Pro 1-3 oderr Mail Designer Pro HS) können vergünstigt auf Mail Designer 365 upgraden.
Kunden von älteren Mail Designer Versionen (z.B. Mail Designer 1, Mail Designer 2, Mail Designer Pro 1-3 oderr Mail Designer Pro HS) können vergünstigt auf Mail Designer 365 upgraden.
Auf welchen Geräten wird die mobile Version meines Newsletters angezeigt?
Mit Mail Designer 365 kannst du responive E-Mail Designs erstellen. So wird abhängig vom verwendeten Gerät entweder die mobile Version oder die Desktop Version deines Newsletters angezeigt.
Liest ein Empfänger deine Nachricht auf einem iPhone wird die mobile Version des Newsletters dargestellt.
Da ein iPad ein größeres Display besitzt, wird hier die Desktop Version deiner Nachricht angezeigt.
Wie kann ich meine Designs sichern?
Wenn du deine E-Mail-Designs sichern willst, weil du z. B. einen neuen Mac gekauft hast oder deinen Rechner formatieren musst, hast du verschiedene Optionen:
‣ Wenn du Time Machine am Mac verwendest, sind alle deine Designs standardmäßig im Backup enthalten.
‣ Wenn du manuell ein Backup erstellst, musst du den folgenden Ordner auf deiner externen Festplatte sichern:
Diesen Ordner findest du, indem du den Finder öffnest, "Gehe zu" > "Ordner" auswählst und dort den Pfad eingibst.
‣ Alternativ kannst du auch ein manuelles Backup durchführen, indem du in der Mail Designer 365 App zu "Meine Designs" gehst, ⌘ + a drückst und alle Designs aus Mail Designer 365 heraus in einen Ordner auf deinem Desktop ziehst. Diesen Ordner kannst du dann auf deiner externen Platte sichern.
‣ Wenn du Time Machine am Mac verwendest, sind alle deine Designs standardmäßig im Backup enthalten.
‣ Wenn du manuell ein Backup erstellst, musst du den folgenden Ordner auf deiner externen Festplatte sichern:
~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner/ Diesen Ordner findest du, indem du den Finder öffnest, "Gehe zu" > "Ordner" auswählst und dort den Pfad eingibst.
‣ Alternativ kannst du auch ein manuelles Backup durchführen, indem du in der Mail Designer 365 App zu "Meine Designs" gehst, ⌘ + a drückst und alle Designs aus Mail Designer 365 heraus in einen Ordner auf deinem Desktop ziehst. Diesen Ordner kannst du dann auf deiner externen Platte sichern.
Warum erscheint ein Mail Designer 365 Werbebanner unter meiner E-Mail-Kampagne?
Als Teil des kostenlosen Kampagnenplans, der in deinem Mail Designer 365 Designplan enthalten ist, wird in der Fußzeile von E-Mails, die über Delivery Hub gesendet werden, ein Mail Designer 365 Banner angezeigt:
Upgrade auf einen kostenpflichtigen Kampagnenplan, um die Banner auszublenden. Melde dich bei deinem my.maildesigner365 Account an, um alle Plan-Optionen zu vergleichen.
Wie sende ich die Debug-Protokolle von Mail Designer 365?
Um Debug-Logs zu erstellen, versuchen Sie bitte Folgendes:
‣ Halten Sie die Alt-Taste ⌥ oder die Option-Taste auf der Tastatur gedrückt
‣ Wählen Sie im Menü die Option "Hilfe"> "Analysedaten übertragen ..."
‣ Wichtig: Wenn Sie den Alt / Option-Taste ⌥ nicht halten, wird in der Dropdown-Liste "Hilfe" die Option "Feedback zu Mail Designer..." anstelle von "Analysedaten übertragen ..."
‣ Sobald Sie Ihr Debug-Protokoll gesendet haben, wird Ihnen Mail Designer 365 mitgeteilt, dass das Protokoll erfolgreich gesendet wurde
Meine Test-Mail wurde nicht geliefert
Manchmal kann es zu Verzögerungen kommen, wenn du eine Test-Version von deinem Design versendest. Dies ist ein Sicherheitsfeature des Amazon Web Services zur Verhinderung von Spam-Mails. Deine Test-Mail wird von unserem Server als zugestellt markiert, aber es kann manchmal kurze Zeit dauern, bis die E-Mail in deiner Inbox erscheint.
Das betrifft allerdings nur den Test-Versand, da dieser über unsere Server läuft. Wenn du die finale Version deines Designs verschickst, sollte es nicht zu Verzögerungen kommen, weil du dann ja über deine eigene E-Mail-Adresse/ESP versendest.
Das betrifft allerdings nur den Test-Versand, da dieser über unsere Server läuft. Wenn du die finale Version deines Designs verschickst, sollte es nicht zu Verzögerungen kommen, weil du dann ja über deine eigene E-Mail-Adresse/ESP versendest.
Warum erscheinen meine Test-Mails in dem Spam-Ordner?
Wenn du mit dem Test-Versand verschickst, verschickt Mail Designer 365 deine Mail von unserem Server mit deiner E-Mail-Adresse als Alias damit du sehen kannst, wie der Absender usw aussehen wird. Ein Nebeneffekt davon ist, dass deine Mails manchmal in dem Spam-Ordner landen können, weil die über unseren Server statt über eine "echte" E-Mail-Adresse geschickt werden.
Wenn deine Test-Mail in dem Spam-Ordner landet, heißt es aber nicht, dass deine echte Mail auch als Spam markiert wird. Wenn du die finale Version deines Designs verschickst, versendest du über deine eigene E-Mail-Adresse/ESP. Deswegen wird die Mail wie gewöhnt in dem Inbox des Empfängers erscheinen.
Wenn deine Test-Mail in dem Spam-Ordner landet, heißt es aber nicht, dass deine echte Mail auch als Spam markiert wird. Wenn du die finale Version deines Designs verschickst, versendest du über deine eigene E-Mail-Adresse/ESP. Deswegen wird die Mail wie gewöhnt in dem Inbox des Empfängers erscheinen.
Unterstützt Mail Designer 365 neue Macs mit Apple M1 + M2 Chips?
Die aktuellste Mail Designer 365 Version unterstützt Macs mit M1 und M2 Chips sowie die neuesten macOS Versionen, inkl. macOS 15 Sequoia.
Lade die aktuellste Version hier herunter.
Lade die aktuellste Version hier herunter.
Können meine E-Mail-Empfänger Videos direkt in der Mail Designer 365 E-Mail Newsletter abspielen, wenn sie von Dropbox gehostet werden?
Dropbox hat die Funktionsweise des öffentlichen Ordners geändert und somit Hotlinking-Dateien abgeschafft, was bedeutet, dass du nicht mehr in der Lage dazu bist, Videos direkt in der E-Mail zu abspielen, wenn das Video von Dropbox gehostet wird. Beachten Sie auch, dass direkt eingebettete Videos nicht immer richtig mit bestimmten E-Mail-Clients funktionieren. Dies bedeutet, dass einige Ihrer Empfänger möglicherweise nicht in der Lage sind, das Video zu sehen, weil der E-Mail-Client den sie verwenden dies nicht unterstützt.
Wir empfehlen, die Videos auf einer anderen Seite wie YouTube oder Vimeo zu verknüpfen. Diese Videos werden dann in Safari oder in der entsprechenden Video-App geöffnet. Wenn es zum Beispiel ein YouTube-Video ist und die YouTube App auf dem Gerät installiert ist, wird das Video in der YouTube App auf dem Gerät des Empfängers angezeigt.
Unsere Best Practice Empfehlung, wenn es um Videos geht:
Wir empfehlen, die Videos auf einer anderen Seite wie YouTube oder Vimeo zu verknüpfen. Diese Videos werden dann in Safari oder in der entsprechenden Video-App geöffnet. Wenn es zum Beispiel ein YouTube-Video ist und die YouTube App auf dem Gerät installiert ist, wird das Video in der YouTube App auf dem Gerät des Empfängers angezeigt.
Wie migriere ich meine Designs auf einem zweiten Mac, wenn ich den Mail Designer 365 bereits gestartet habe, ohne die Designs im ursprünglichen Dialog zu migrieren?
Keine Sorge, Sie können Ihre Designs trotzdem importieren.
‣ Gehen Sie zum Menü "Ablage"
‣ Wählen Sie "Einstellungen und Dokumente importieren ..."
‣ Klicken Sie auf "Zugriff erlauben", wenn Sie bereit sind
Auf diese Weise können Sie alle vorhandenen Daten aus früheren Versionen von Mail Designer importieren.
‣ Wählen Sie "Einstellungen und Dokumente importieren ..."
‣ Klicken Sie auf "Zugriff erlauben", wenn Sie bereit sind
Auf diese Weise können Sie alle vorhandenen Daten aus früheren Versionen von Mail Designer importieren.
Wie füge ich meinen Fotos Rahmen hinzu?
Mit dem Mail Designer 365 können Sie Ihren Fotos jetzt einfach Rahmen hinzufügen.
Hinweis: Sie können auch Formen zu Rändern hinzufügen.
‣ Wählen Sie das Foto aus, dem Sie einen Rahmen hinzufügen möchten.
‣ Dadurch wird Mail Designer 365 automatisch aufgefordert, die Registerkarte "Stil" auf der rechten Seite des Bildschirms zu öffnen.
‣ Unten finden Sie den Abschnitt "Rand"
‣ Wählen Sie den Randtyp aus, den Sie verwenden möchten
‣ Klicken Sie auf das Farbrad-Symbol und wählen Sie die Farbe Ihres Randes
‣ Ändern Sie die Pixelgröße, um die Dicke des Rahmens anzupassen
Hinweis: Sie können auch Formen zu Rändern hinzufügen.
Wie kann ich meine T-Online E-Mail Adresse in Mail Designer 365 als SMTP Konto einrichten?
Für Telekom E-Mail Adressen können folgende Einstellungen genutzt werden:
Passwort-Hinweis: Es muss wie oben beschrieben ein eigenes Passwort für Mailprogramme verwendet werden. Mit dem normalem Online Login Passwort klappt der Versand nicht.
Servername: securesmtp.t-online.de
Port: Standard Ports
Sicherheit: STARTTLS
Authentifizierung: Kennwort
Benutzername: max.mustermann@t-online.de (Ihre vollständige T-Online E-Mail Adresse)
Kennwort: Es muss ein eigenes E-Mail-Passwort für Mail Designer 365 im T-Online Kundencenter erstellt werden.
Passwort-Hinweis: Es muss wie oben beschrieben ein eigenes Passwort für Mailprogramme verwendet werden. Mit dem normalem Online Login Passwort klappt der Versand nicht.
Wo werden meine eigenen Designs in TimeMachine oder im Finder gespeichert?
So findest du Designs in einem Time Machine Backup
Wenn du auf ein Time Machine Backup zurückgreifen musst, dann findest du die Vorlagen hier:
Hinweis: Es gibt immer mehrere "Library" Ordner unter "Macintosh HD", in diesem Fall brauchen wir den versteckten Library Ordner aus dem Benutzer-Verzeichnis.
So findest du den Ordner:
Jetzt kannst du in den Ordner "Group Containers/C3HCD5RMD7.Mail Designer/Documents/MD365" wechseln.
Dort findest du für jede Designkategorie einen eigenen Unterordner, die jeweils weitere Unterordner "Contents/Resources" enthalten. Dort befinden sich die Designdateien.
Ziehe Sie auf das Mail Designer 365 Symbol im Dock, um sie zu Mail Designer 365 hinzuzufügen.
Sollte dein Mac ein Hardware-Problem gehabt haben oder, wenn du einfach die Dateien für deine Vorlagen benötigst, dann findest du deine Vorlagen auch direkt im Finder. Folge hierfür diesen Schritten:
‣ Mache einen Rechtklick auf ein Dokument im Design Chooser Fenster ‣ Wähle "Im Finder anzeigen"
So findest du Designs in einem Time Machine Backup
Wenn du auf ein Time Machine Backup zurückgreifen musst, dann findest du die Vorlagen hier:
/user/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner
Hinweis: Es gibt immer mehrere "Library" Ordner unter "Macintosh HD", in diesem Fall brauchen wir den versteckten Library Ordner aus dem Benutzer-Verzeichnis.
So findest du den Ordner:
- Wähle dein Benutzer-Verzeichnis im Time Machine Backup (z.B. "Bernd")
- Mache einen Rechts-klick auf deinem Benutzer-Verzeichnis, drücke die Alt-Taste (⌥) und wähle "Bernd als Pfad kopieren"
- Wähle aus der Menüleiste im Finder "Gehe zu > Gehe zum Ordner …"
- Füge den kopierten Pfad mit ⌘+v ein, hänge ans Ende noch "/Library" an und bestätige mit Enter
Jetzt kannst du in den Ordner "Group Containers/C3HCD5RMD7.Mail Designer/Documents/MD365" wechseln.
Dort findest du für jede Designkategorie einen eigenen Unterordner, die jeweils weitere Unterordner "Contents/Resources" enthalten. Dort befinden sich die Designdateien.
Ziehe Sie auf das Mail Designer 365 Symbol im Dock, um sie zu Mail Designer 365 hinzuzufügen.
Wie erstelle ich eine Liste in meinem Mail Designer 365 E-Mail-Newsletter?
Mit Mail Designer 365können Sie Listen in Ihren Textbereichen hinzufügen.
Weitere Informationen zum Erstellen einer Liste finden Sie auf folgender Seite:
‣ Ziehen Sie einen Textbereich per Drag & Drop in Ihre E-Mail-Vorlage.
‣ Doppelklicken Sie auf den Textbereich.
‣ Geben Sie Ihre Liste ein. Markieren Sie den Text, in dem die Liste angezeigt werden soll.
‣ Auf der rechten Seite des Bildschirms finden Sie eine Seitenleiste, in der Sie den Listenstil unter "Liste" auswählen können.
‣ Wählen Sie den gewünschten Listenstil.
‣ Ihre Wörter oder Sätze werden automatisch mit den von Ihnen ausgewählten Aufzählungszeichen versehen.
Weitere Informationen zum Erstellen einer Liste finden Sie auf folgender Seite:
Kann ich mein eigenes SMTP mit Mail Designer 365 verwenden?
Ja, Mail Designer 365 kennt viele Einstellungen wie SMTP Server oder Port. Um dies zu verwenden, musst du einen E-Mail-Account konfigurieren.
Diese Anleitung zeigt dir, wie du einen eigenen E-Mail-Account konfigurieren kannst.
Diese Anleitung zeigt dir, wie du einen eigenen E-Mail-Account konfigurieren kannst.
Wie kann ich nur die Desktop-Version senden oder exportieren in Mail Designer 365?
Um nur die Desktop-Version Ihres E-Mail-Designs zu senden, versuchen Sie Folgendes:
Dann können Sie die Datei exportieren oder über Ihre Wahl der Methode (über Apple Mail, Kampagnenmonitor, MailChimp, etc.) senden.
‣ Wählen Sie "Ablage" > "Design-Optionen ..."
‣ Deaktivieren Sie "Version für Mobilgeräte Geräte erzeugen".
‣ Klicken Sie auf "OK", wenn Sie bereit sind.
Dann können Sie die Datei exportieren oder über Ihre Wahl der Methode (über Apple Mail, Kampagnenmonitor, MailChimp, etc.) senden.
Ich kann kein Abo kaufen, benötige aber Unterstützung für die neue macOS Version
Wir verstehen, dass nicht jeder Kunde ein Abo kaufen kann oder will.
Wenn du keine Abos kaufen kannst, gibt es die Option, einen Mail Designer 365 Plan für ein Jahr zu kaufen und den Abo-Plan unter my.maildesigner365 auf “nicht erneuen” umzustellen.
Aus der Sicht einer Firma, ist das im Prinzip das gleiche, wie eine Standard-Lizenz zu kaufen und jedes Jahr für Updates zu zahlen.
Wenn du keine Abos kaufen kannst, gibt es die Option, einen Mail Designer 365 Plan für ein Jahr zu kaufen und den Abo-Plan unter my.maildesigner365 auf “nicht erneuen” umzustellen.
Aus der Sicht einer Firma, ist das im Prinzip das gleiche, wie eine Standard-Lizenz zu kaufen und jedes Jahr für Updates zu zahlen.
Meine verwendete GIF verhält sich nach dem Export anders oder es fehlen Frames. Warum?
Mail Designer 365 wendet beim Export automatisch eine GIF-Komprimierung an, damit die exportierte Datei nicht zu groß wird.
Hierbei werden auch Frames herausgeschnitten, die transparent und leer sind, um Dateigröße zu sparen.
Umgehen lässt sich das, indem du in der GIF einen Pixel einbaust, der über die komplette Animationslänge an einer beliebigen Stelle quasi unsichtbar platziert wird. So entstehen keine für Mail Designer 365 identifizierbaren leeren Frames.
Hierbei werden auch Frames herausgeschnitten, die transparent und leer sind, um Dateigröße zu sparen.
Umgehen lässt sich das, indem du in der GIF einen Pixel einbaust, der über die komplette Animationslänge an einer beliebigen Stelle quasi unsichtbar platziert wird. So entstehen keine für Mail Designer 365 identifizierbaren leeren Frames.
Wie unterscheiden sich die verschiedenen Team-Rollen voneinander?
Mail Designer 365 wurde für Teams entwickelt. Wenn du ein Team erstellst, kannst du Nutzern entsprechend ihrer Bedürfnisse eine personalisierte Rolle zuweisen.
Mitglieder können Designs mit dir im Crew Chat besprechen, Kampagnen versenden und den Direktversand nutzen. Dein Team muss nicht ausschließlich aus Kollegen deiner Firma bestehen. Du kannst auch externe Mitarbeiter wie Texter, Fotografen oder den Auftraggeber selbst einbeziehen.
Das sind die unterschiedlichen Team-Rollen und ihre Bedeutung:
Dein Admin kann die Mitgliedsstufen jederzeit ändern. Zu Beginn kannst du dein Team z.B. erstmal nur mit der Stufe "Mitglied" aufbauen.
Du kannst dein Team über my.maildesigner365.com/teams/create anlegen.
Mitglieder können Designs mit dir im Crew Chat besprechen, Kampagnen versenden und den Direktversand nutzen. Dein Team muss nicht ausschließlich aus Kollegen deiner Firma bestehen. Du kannst auch externe Mitarbeiter wie Texter, Fotografen oder den Auftraggeber selbst einbeziehen.
Das sind die unterschiedlichen Team-Rollen und ihre Bedeutung:
- Extern
Optimal für: Auftraggeber, externe Mitarbeiter und Manager, die Inhalte beisteuern und Kampagnen freigeben oder starten wollen. Kann TeamCloud, Crew Chat, Direktversand, Kampagnen nutzen. Kann keine Pläne oder Stamps für das Team erwerben. - Mitglied
Optimal für: Mitarbeiter, die eng an E-Mails arbeiten. Kann TeamCloud, Crew Chat, Direktversand, Kampagnen nutzen. Kann Pläne oder Stamps für das Team erwerben. - Projekt Manager
Optimal für: Die Verwalter deines Teams, muss selbst nichts mit Design zu tun haben.
Kann Team-Mitglieder verwalten, Pläne und Lizenzen kaufen und zuordnen.
Dein Admin kann die Mitgliedsstufen jederzeit ändern. Zu Beginn kannst du dein Team z.B. erstmal nur mit der Stufe "Mitglied" aufbauen.
Du kannst dein Team über my.maildesigner365.com/teams/create anlegen.
Ältere Mail Designer Versionen: Support-Ende
Da sich die E-Mail-Design-Welt sehr schnell weiterentwickelt, ist es wichtig, zu bedenken, dass viele Features, die in älteren Mail Designer Versionen zu finden sind, eventuell nicht mehr funktionieren könnten. Außerdem ist es möglich, dass Designs, die mit einer älteren Version erstellt werden, den aktuellen Voraussetzungen nicht entsprechen.
Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen, unsere Support- und Entwicklungs-Leistung nur noch exklusiv für Mail Designer 365 anzubieten. Das ist die einzige Mail Designer Version, die laufend neue Updates bekommt sowie Kompatibilität mit allen zukünftigen macOS Versionen bietet.
Als Referenz findest du unten einen Überblick über die Support-Zeiträume aller älteren Mail Designer Versionen:
Was bedeutet das für mich?
Obwohl manche dieser Mail Designer Versionen auf deinem aktuellen Mac immer noch funktionieren, werden diese jedoch nicht mehr unterstützt, wenn du einen neuen Mac kaufst oder dein Betriebssystem aktualisierst.
Lösung: Wir empfehlen dringend, dass Kunden mit älteren Mail Designer Versionen auf einen modernen Mail Designer 365 Plan wechseln. Dadurch bekommst du zukünftige Updates und Support für die gesamte Laufzeit deines Plans.
Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen, unsere Support- und Entwicklungs-Leistung nur noch exklusiv für Mail Designer 365 anzubieten. Das ist die einzige Mail Designer Version, die laufend neue Updates bekommt sowie Kompatibilität mit allen zukünftigen macOS Versionen bietet.
Als Referenz findest du unten einen Überblick über die Support-Zeiträume aller älteren Mail Designer Versionen:
Mail Designer - Support-Ende: September 2014
Mail Designer 2 - Support-Ende: Februar 2015
Mail Designer Pro - Support-Ende: Mai 2016
Mail Designer Pro 2 - Support-Ende: Mai 2017
Mail Designer Pro 3 - Support-Ende: Oktober 2018
Mail Designer Pro HS - Support-Ende: Januar 2019
Was bedeutet das für mich?
Obwohl manche dieser Mail Designer Versionen auf deinem aktuellen Mac immer noch funktionieren, werden diese jedoch nicht mehr unterstützt, wenn du einen neuen Mac kaufst oder dein Betriebssystem aktualisierst.
Lösung: Wir empfehlen dringend, dass Kunden mit älteren Mail Designer Versionen auf einen modernen Mail Designer 365 Plan wechseln. Dadurch bekommst du zukünftige Updates und Support für die gesamte Laufzeit deines Plans.
Hostet Mailchimp meine Bilder, wenn ich mein Template aus Mail Designer 365 exportiere?
Wenn du dein E-Mail-Design direkt aus Mail Designer 365 zu Mailchimp exportierst, werden deine Bilder zusammen mit deinem Template exportiert und von dem Mailchimp-Plattform gehostet.
Hier erfährst du mehr über die Mailchimp-Export-Funktion.
Hier erfährst du mehr über die Mailchimp-Export-Funktion.
Bis wann kann ich mein Abo kündigen?
Verlängerungen können bis zu 10 Tage vor dem Verlängerungsdatum abbestellt werden. Die Kündigung erfolgt dann zum nächstmöglichen Ablaufdatum. So lange kannst du die Software weiter verwenden.
Warum wird meine Mail Designer Version nicht mehr unterstützt?
Da sich die E-Mail-Design-Welt sehr schnell weiterentwickelt, ist es wichtig, zu bedenken, dass viele Features, die in älteren Mail Designer Versionen zu finden sind, eventuell nicht mehr funktionieren könnten - insbesondere dann, wenn du auf eine neue macOS Version upgradest. Außerdem ist es möglich, dass Designs, die mit einer älteren Version erstellt werden, den aktuellen Voraussetzungen nicht entsprechen.
Bei einem Upgrade auf Mail Designer 365 zahlst du für Kompatibilität mit den aktuellsten macOS Versionen sowie mit den beliebtesten E-Mail- und Versand-Diensten. Zudem hast du während der Laufzeit deines Plans Zugriff auf neue Designideen, kreative Tools und moderne Features, an denen das Entwicklungsteam täglich arbeitet.
Bei einem Upgrade auf Mail Designer 365 zahlst du für Kompatibilität mit den aktuellsten macOS Versionen sowie mit den beliebtesten E-Mail- und Versand-Diensten. Zudem hast du während der Laufzeit deines Plans Zugriff auf neue Designideen, kreative Tools und moderne Features, an denen das Entwicklungsteam täglich arbeitet.
Warum braucht mein Design einen Abmeldelink?
Als E-Mail-Versanddienst ist Mail Designer 365 Campaigns dazu verpflichtet, Spam-Präventionsmaßnahmen wie DSGVO in der EU und CAN-SPAM in den USA durchzusetzen. Laut Gesetz müssen Marketing-E-Mails den Empfängern die Möglichkeit bieten, künftige E-Mails abzubestellen.
Aus diesem Grund müssen alle über Delivery Hub versendeten E-Mail-Kampagnen einen Abmeldelink enthalten.
Weitere Vorteile eines eindeutigen Abmeldelinks:
Aus diesem Grund müssen alle über Delivery Hub versendeten E-Mail-Kampagnen einen Abmeldelink enthalten.
Weitere Vorteile eines eindeutigen Abmeldelinks:
- Automatische Abmeldeabwicklung (Delivery Hub entfernt abgemeldete Kontakte für dich)
- Saubere E-Mail-Liste – deine Kampagnen werden nur an engagierte Abonnenten gesendet
- Weniger Spam-Beschwerden
- Kampagnenbasierte Abmelderate-Berechnung
So fügst du einen Abmeldeplatzhalter in dein E-Mail-Design ein
Um deiner E-Mail einen Abmeldelink hinzuzufügen, klicke in einen Textbereich in deinem Design (z. B. in der E-Mail-Fußzeile), gehe dann zum App-Menü und wähle Einfügen > Mail Designer 365-Kampagnen > Abmeldelink:
Wenn du deine Kampagne über Delivery Hub versendest, sehen die Empfänger die Option zum Abbestellen in der Fußzeile deiner E-Mail:
Erfahre mehr über Delivery Hub →
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Der equinux Online-Shop bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Kreditkarte (Bearbeitungsdauer: wenige Minuten)
- Visa
- Mastercard
- American Express
- PayPal
- Vorkasse/Banküberweisung (Bearbeitungsdauer: bis zu 5 Werktagen)
Wie kann ich einen Abmelden-Link für den Upload zu Campaign Monitor einfügen?
Alle Vorlagen, die zu Campaign Monitor hochgeladen werden sollen, müssen einen Abmelden-Link besitzen.
Um einen Abmelden-Link in dein Design einzufügen, gehe bitte wie folgt vor:‣ Wähle den Textbereich, der deinen Abmelden-Link beinhalten soll. ‣ Bitte wähle aus der Menüleiste "Einfügen > Campaign Monitor > Abmelden".
Du kannst nun dein Template zu Campaign Monitor hochladen.
Wie schalte ich der Worttrennung in Mail Designer 365 aus?
Sie können ändern, ob Ihr Text automatisch mit jedem Textbereich gesperrt wird. Um die Silbentrennung auszuschalten, versuchen Sie folgendes:
Weitere Informationen zum Ein- und Ausschalten der Text-Silbentrennung finden Sie auf folgender Seite:
‣ Gehen Sie zu "Ablage" > "Design-Optionen ...".
‣ Entfernen Sie das Häkchen von der "Worttrennung erzwingen".
‣ "Ok" klicken.
Weitere Informationen zum Ein- und Ausschalten der Text-Silbentrennung finden Sie auf folgender Seite:
Importieren von Kontakten in Mail Designer 365-Kampagnen mithilfe von CSV-Dateien
Sie können E-Mail-Adressen mit dem CSV-Importdienstprogramm in Mail Designer 365 Campaigns importieren. Es ist erhältlich unter:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts
Die ersten drei Spaltennamen sind Email,First Name,Last Name
Sie können unterwegs pro Eintrag weitere Schlüssel/Spalten/Platzhalter und deren Werte hinzufügen. Der Importer fügt die Platzhalter automatisch zu Ihrer Kontaktdatenbank hinzu. Definieren Sie einfach in der ersten Zeile die Platzhalter, die Sie importieren möchten.
Beispiel:
Sie möchten jedem Ihrer Kontakte eine Lieblingsfarbe und einen Standort hinzufügen. Sie definieren die erste Zeile der CSV-Datei mit den Platzhalter/Spaltennamen:
Gut zu wissen: Sie können die CSV-Datei später jederzeit mit zusätzlichen Spalten erneut importieren, um Ihre Kontakte aufzuwerten. Alle neuen Platzhalter werden dann an Ihre Kontakte angehängt.
Sie können eine Demo der CSV-Datei herunterladen:
'>Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts
Die ersten drei Spaltennamen sind Email,First Name,Last Name
Sie können unterwegs pro Eintrag weitere Schlüssel/Spalten/Platzhalter und deren Werte hinzufügen. Der Importer fügt die Platzhalter automatisch zu Ihrer Kontaktdatenbank hinzu. Definieren Sie einfach in der ersten Zeile die Platzhalter, die Sie importieren möchten.
Beispiel:
Sie möchten jedem Ihrer Kontakte eine Lieblingsfarbe und einen Standort hinzufügen. Sie definieren die erste Zeile der CSV-Datei mit den Platzhalter/Spaltennamen:
Email,First Name,Last Name,Lieblingsfarbe,Ort
miller@example.com,Peter,Miller,blau,New York
smith@example.com,Jody,Smith,rot,San Francisco
Gut zu wissen: Sie können die CSV-Datei später jederzeit mit zusätzlichen Spalten erneut importieren, um Ihre Kontakte aufzuwerten. Alle neuen Platzhalter werden dann an Ihre Kontakte angehängt.
Sie können eine Demo der CSV-Datei herunterladen:
'>Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
Kann ich WeVideo Videos zu meiner Mail Designer 365 E-Mail-Vorlage hinzufügen?
Ja, Sie können WeVideo Videos in Ihrem E-Mail-Design mit Mail Designer 365 hinzufügen. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:
Im Gegensatz zu YouTube- oder Vimeo-Videos wird das Erstellen von Vorschaubildern von WeVideo-Videos nicht direkt von Mail Designer 365 unterstützt. Sie müssen Ihr eigenes Vorschaubild bereitstellen, indem Sie einen Screenshot des Videorahmens nehmen, welchen Sie als Vorschaubild verwenden möchten. Ziehen Sie dann dieses Bild auf den Video-Platzhalter. Sie können auch ein Bild Ihrer Wahl als Vorschaubild auswählen.
Im E-Mail-Newsletter werden die Videos, die Sie hinzufügen, als Bilder mit einem Link zur Videoseite dargestellt. Direkte Inline-Wiedergabe wird nicht mehr von Mail Designer 365 unterstützt, da die meisten E-Mail-Clients es nicht unterstützen.
Wichtig: Bitte beachten Sie, dass Mail Designer 365 keine Einbettung von Videos direkt in Ihre E-Mail-Designs unterstützt.
‣ Fügen Sie einen Layoutblock mit einem Bildbereich hinzu.
‣ Klicken Sie auf der Registerkarte "Inhalte" auf das Symbol "Videoplatzhalter". Sie können alternativ auch Command-5 drücken.
‣ Ziehen Sie einen Video-Platzhalter in einen Bildbereich.
‣ Fügen Sie Ihren WeVideo-Link in das Feld "Link zum Video" ein.
Denken Sie daran:
Im Gegensatz zu YouTube- oder Vimeo-Videos wird das Erstellen von Vorschaubildern von WeVideo-Videos nicht direkt von Mail Designer 365 unterstützt. Sie müssen Ihr eigenes Vorschaubild bereitstellen, indem Sie einen Screenshot des Videorahmens nehmen, welchen Sie als Vorschaubild verwenden möchten. Ziehen Sie dann dieses Bild auf den Video-Platzhalter. Sie können auch ein Bild Ihrer Wahl als Vorschaubild auswählen.
Im E-Mail-Newsletter werden die Videos, die Sie hinzufügen, als Bilder mit einem Link zur Videoseite dargestellt. Direkte Inline-Wiedergabe wird nicht mehr von Mail Designer 365 unterstützt, da die meisten E-Mail-Clients es nicht unterstützen.
Wichtig: Bitte beachten Sie, dass Mail Designer 365 keine Einbettung von Videos direkt in Ihre E-Mail-Designs unterstützt.
Kann ich Mail Designer 365 verwenden, um Umfragen zu erstellen?
Nein. Leider unterstützt Mail Designer 365 nicht direkt Formulare, die in Ihrem E-Mail-Design eingebettet sind. Um sicherzustellen, dass Ihre Empfänger das optimale Design bekommen, das Sie erstellt haben, haben wir beschlossen, die HTML-Formular-Funktion nicht zu unterstützen. Die meisten E-Mail-Clients unterstützen keine HTML-Formulare, weshalb Mail Designer 365 auch keine HTML-Formulare unterstützt. Wenn Sie Formulare in Ihrem E-Mail-Design hinzufügen möchten, gibt es keine Möglichkeit, bei der wir sicherstellen können, dass Ihre Empfänger eine funktionale Umfrage erhalten, die Sie erstellt haben, da wir keine Kontrolle haben, wie E-Mail-Clients Ihren Newsletter lesen und interpretieren.
Allerdings, wenn Sie ein Formular hinzufügen müssen, um Feedback von Ihren Empfängern zu erhalten, dann empfehlen wir die Verknüpfung mit einem externen Formularhersteller wie Google Formulare. Sie können ein Bild oder einen bestimmten Text verwenden und einen Link zu Ihrem Formular hinzufügen.
Allerdings, wenn Sie ein Formular hinzufügen müssen, um Feedback von Ihren Empfängern zu erhalten, dann empfehlen wir die Verknüpfung mit einem externen Formularhersteller wie Google Formulare. Sie können ein Bild oder einen bestimmten Text verwenden und einen Link zu Ihrem Formular hinzufügen.
Kann ich von einer älteren Mail Designer Version auf Mail Designer 365 upgraden?
Wenn du noch eine ältere Mail Designer Version nutzt, die nicht mehr unterstützt wird (z. B. Mail Designer 1, Mail Designer 2 oder Mail Designer Pro), kannst du einfach auf Mail Designer 365 upgraden, um weiterhin E-Mail-Newsletter zu erstellen und zu versenden.
Im Mail Designer 365 Store kaufen
Im Mac App Store kaufen
Tipp: Nach dem Upgrade wird Mail Designer 365 deine Designs von der älteren Mail Designer Version importieren. Mehr dazu erfährst du in dieser FAQ.
Im Mail Designer 365 Store kaufen
- Gehe auf unsere Webseite, um alle Plan-Optionen zu vergleichen.
- Wähle deinen gewünschten Plan aus und klicke auf "Kaufen"
- Logge dich mit deiner equinux ID (dein Login für Mail Designer) bei my.maildesigner365 ein.
- Sobald du den Plan gekauft hast, kannst du die Mail Designer 365 App herunterladen und in deinen Programme-Ordner ziehen.
Im Mac App Store kaufen
- Suche nach Mail Designer 365 im Mac App Store
- Wähle einen Plan aus und kaufe ihn, um die App auf deinen Mac herunterzuladen.
- Öffne die App und logge dich mit deiner equinux ID ein.
Tipp: Nach dem Upgrade wird Mail Designer 365 deine Designs von der älteren Mail Designer Version importieren. Mehr dazu erfährst du in dieser FAQ.
Bietet Mail Designer 365 einen rabattierten Plan für Bildungseinrichtungen?
Wir bieten aktuell keine Rabatte für Bildungseinrichtungen an.
Weitere Informationen zu unseren flexibelen Kauf-Optionen findest du auf dieser Seite.
Weitere Informationen zu unseren flexibelen Kauf-Optionen findest du auf dieser Seite.
Mit Mail Designer 365, ist es möglich, ein Video in eine E-Mail einzubetten, die direkt in der E-Mail abgespielt wird?
Die meisten E-Mail-Clients unterstützen diese Funktion nicht, was zu vielen Bugs führt. Die Empfänger können am Ende das Video nicht sehen oder überhaupt das Video abspielen. Deswegen verlinkt Mail Designer 365 auf das Video im Web.
Was bedeutet eingeschränkte Kompatibilität beim HTML-Export?
Wenn du beim Exportieren eines E-Mail-Designs die Option "eingeschränkte Kompatibilität" auswählst, wird den zweiten HEAD Tag von dem exportierten Code entfernt.
Mail Designer 365 nutzt den zweiten HEAD Tag, um die Kompatibilität mit Yahoo Mail zu verbessern. Jedoch empfinden ihn manche E-Mail-Dienste als ein Fehler und können den Code nicht bearbeiten.
Zum Beispiel, wenn du Constant Contact verwendest und Kompatibilitätsprobleme bekommst, könntest du diese Lösung ausprobieren.
Mail Designer 365 nutzt den zweiten HEAD Tag, um die Kompatibilität mit Yahoo Mail zu verbessern. Jedoch empfinden ihn manche E-Mail-Dienste als ein Fehler und können den Code nicht bearbeiten.
Zum Beispiel, wenn du Constant Contact verwendest und Kompatibilitätsprobleme bekommst, könntest du diese Lösung ausprobieren.
Mail Designer 365 findet meine Lizenz nicht / will das ich nochmals kaufe?
Versuche bitte als erstes, dich in Mail Designer 365 abzumelden und erneut wieder anzumelden.
Wenn das Problem dadurch nicht gelöst ist, prüfe bitte, ob die E-Mail Adresse mit der du angemeldet bist, mit der E-Mail Adresse deines Kaufs übereinstimmt.
Wenn dies nicht funktioniert, kontaktiere bitte den Support und schicke uns bitte Debug-Logs:
Wenn das Problem dadurch nicht gelöst ist, prüfe bitte, ob die E-Mail Adresse mit der du angemeldet bist, mit der E-Mail Adresse deines Kaufs übereinstimmt.
Wenn dies nicht funktioniert, kontaktiere bitte den Support und schicke uns bitte Debug-Logs:
‣ Halte die Alt-Taste ⌥ auf der Tastatur gedrückt
‣ Wähle im Mail Designer 365 Menü die Option "Hilfe"> "Analysedaten übertragen ..."
Ich finde meine Stationery Packs nicht mehr - kann ich die mit Mail Designer 365 noch nutzen?
Wenn du kürzlich ein Upgrade auf Mail Designer 365 durchgeführt hast und weiterhin mit deinen vorherigen Stationery-Packs arbeiten willst, kannst du das Import-Feature nutzen, um deine ursprünglichen Einstellungen und Designs von älteren Mail Designer Versionen zu importieren.
Um dies zu machen, klicke auf “Ablage” > “Einstellungen und Designs importieren”. So werden dir deine Einstellungen, sowie vorherige Design-Ideen und Stationery-Packs wieder zur Verfügung stehen.
Mehr Information zum Import-Feature findest du in diesem FAQ-Eintrag.
Um dies zu machen, klicke auf “Ablage” > “Einstellungen und Designs importieren”. So werden dir deine Einstellungen, sowie vorherige Design-Ideen und Stationery-Packs wieder zur Verfügung stehen.
Mehr Information zum Import-Feature findest du in diesem FAQ-Eintrag.
Wie kann ich meinem Kampagnendesign einen Abmeldelink hinzufügen?
Öffne zunächst in Mail Designer 365 deine Vorlage. Anschließend kannst du über das Menü "Einfügen > Mail Designer 365 Kampagnen" einen Platzhalter einfügen. Wähle dort "Abmelde Link".