Häufig gestellte Fragen

Es gibt grundsätzlich verschiedene Kategorien von Programmen, die dafür verantwortlich sein können, dass Mail Designer 365 auf Ihrem System nicht korrekt arbeitet:

1. Personal Firewalls
2. Schutzprogramme (z.B. Virenscanner, Malwareschutz)

Personal Firewalls filtern Netzwerkdatenverkehr anhand von Regeln; nur Datenverkehr für den eine entsprechende Regel existiert darf auch passieren. macOS selber bringt so eine Firewall mit, die aber nur eingehenden Datenverkehr filtert und mit ihren Standardeinstellungen Mail Designer nicht behindert. Bei Personal Firewalls wird der Nutzer in der Regel beim ersten Verbinden einer Anwendung explizit gefragt ob er den Datenverkehr zu lassen möchte und hier darf man Mail Designer natürlich nicht den notwendigen Datenverkehr untersagen. Falls Sie letzteres aus Versehen bereits getan haben, und nicht wissen, wie Sie es wieder rückgängig machen können, konsultieren Sie bitte das Handbuch der Software bzw. wenden Sie sich bitte an deren Hersteller.

Schutzprogramme sehen in manchen Authentifizierungs Datenverkehr oftmals eine potentielle Bedrohung, da sie diesen Datenverkehr aufgrund der enorm starken Verschlüsselung nicht näher analysieren können. Anders als bei sicheren Browser Verbindungen lässt sich die Verschlüsselung nicht lokal aushebeln, daher blockieren sie vorzugsweise jeglichen Datenverkehr, den der Nutzer nicht explizit freigeben hat. Falls Sie nicht wissen, wie Sie dieser Software sagen müssen, dass sie bestimmte (oder auch alle) diese Verbindungen erlauben soll, konsultieren Sie bitte das Handbuch der Software bzw. wenden sich an deren Hersteller.

Falls Sie sich unsicher sind, ob eines dieser Programme auf ihren System installiert ist oder nicht, gibt es einen einfachen Weg das heraus zu finden. Starten Sie die Standardanwendung “Terminal”, dort folgenden Befehl eingeben:

kextstat | grep -v com.apple

und danach mit Enter/Return bestätigen, erhalten Sie eine Liste alle Systemkernerweiterungen, die aktuell geladen sind und nicht von Apple stammen. Diese gleichen Sie einfach mit den Namen in Klammern ab, wobei es genügt, wenn Sie nur eine der dort genannten Einträge zu finden ist:

• Little Snitch
  (at.obdev.nke.LittleSnitch)
• Sophos Anti Virus
  (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
• Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
  (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)