Häufig gestellte Fragen

Wie Sie den Performance-Bericht Ihrer E-Mail-Kampagne abrufen

Sie haben Ihre E-Mail-Kampagne verschickt und möchten nun sehen, wie alles lief – kein Problem! Mail Designer Delivery Hub bietet Ihnen einen detaillierten Performance-Bericht für alle Ihre versendeten Kampagnen.

So funktioniert es

Sie können die Auswertung für alle versendete Kampagnen unter https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished aufrufen.

Suchen Sie die entsprechende Kampagne und klicken Sie auf das Statistiksymbol, um die E-Mail-Auswertung zu öffnen:

Während des Versands
Sobald eine E-Mail-Kampagne versendet wird, können Sie mit den Live-Reporting-Tools von Delivery Hub den Fortschritt Ihres Newsletters in Echtzeit verfolgen. Dazu gehören E-Mail-Zustellungen, Bounces und Öffnungen.

Die Zahlen in der Übersicht werden live aktualisiert, sobald Ihre E-Mail an Ihre Zielgruppe zugestellt wird.

Nach dem Versand
Sobald die Zustellung abgeschlossen ist, können Sie eine Übersicht aller Kampagnenstatistiken einsehen.

Tipp: Für optimale Ergebnisse empfehlen wir Ihnen, Ihre finale Auswertung erst 24 Stunden nach dem Versand durchzuführen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Empfänger Zeit hatten, Ihre Kampagne zu lesen und jegliche Links anzuklicken.

E-Mail-Metriken interpretieren

Die Statistik-Übersicht deckt eine breite Palette von Analysedaten ab, die Ihnen helfen sollen, besser zu verstehen, wie Ihre Kampagne gelaufen ist und was Sie beim nächsten Mal verbessern könnten.

Hier finden Sie eine Aufschlüsselung der wichtigsten E-Mail-Metriken, was sie darstellen und einige aktuelle Branchen-Benchmarks:

• Öffnungsrate: Die Häufigkeit, mit der Ihre E-Mail geöffnet wurde, im Vergleich zur Anzahl erfolgreicher Zustellungen. Der Maßstab dafür kann je nach Branche variieren, aber alles über 25 % kann als gutes Ergebnis angesehen werden.
• Klickrate: Die Anzahl der E-Mail-Link-Klicks im Vergleich zur Anzahl der erfolgreichen Zustellungen. Dieser Wert ist oft recht niedrig und liegt branchenübergreifend bei durchschnittlich etwa 2–3 %.
• Klicks-Zu-Öffnungen-Rate: Die Anzahl der E-Mail-Link-Klicks im Vergleich zur Anzahl der E-Mail-Öffnungen. Dies hilft Ihnen zu verstehen, wie Ihre E-Mail-Inhalte bei den Lesern ankamen. Ein guter Richtwert, den man hier anstreben sollte, ist 10 %.
• Bounce Rate: Der Prozentsatz der E-Mails, die nicht erfolgreich an den Empfänger zugestellt wurden – z. B. weil die E-Mail-Adresse falsch oder inaktiv ist. Hier gilt: Je niedriger die Zahl, desto besser. Alles über 3–5 % sollte Anlass zur Sorge geben.
• Abmelderate: Der Prozentsatz der Empfänger, die sich nach Erhalt dieser E-Mail von Ihrer E-Mail-Liste abgemeldet haben. Auch hier sollte die Zahl so niedrig wie möglich sein – idealerweise 0! Alles unter 0,5 % kann jedoch als gutes Ergebnis angesehen werden.
  Tipp: Wenn Sie höhere Abmelderaten feststellen, sollten Sie einen Blick auf die Art der von Ihnen gesendeten Inhalte und die Häufigkeit Ihrer E-Mails werfen und auch über eine Zielgruppen-Segmentierung nachdenken.

Weitere nützliche Statistiken
Diese Metriken sind ebenfalls erwähnenswert und sollten bei Ihrer E-Mail-Analyse nicht übersehen werden:

• Beanstandet: Diese Rate berechnet die Anzahl der Empfänger, die Ihre E-Mail als Spam markiert haben. Das ist nie ein gutes Zeichen und wenn Sie bemerken, dass Ihre E-Mails als Spam markiert werden, schauen Sie sich diesen Beitrag an, um unsere Tipps zu erhalten →
• Abgelehnt: Hiermit wird berechnet, wie oft Ihre E-Mail von einem E-Mail-Anbieter (z. B. Gmail, Outlook, Yahoo usw.) abgelehnt wurde, und kann ein Hinweis auf ein schwerwiegenderes Problem sein. Wenn Ihre E-Mails abgelehnt werden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie von einer verifizierten E-Mail-Domäne senden. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite →