Häufig gestellte Fragen
Mitä eri roolit tarkoittavat my.vpntrackerissa?
Voit määrittää eri rooleja tiimin jäsenille, jolloin he pääsevät tiettyihin toimintoihin.
Huomautus: Roolit otetaan käyttöön. Jos et näe avattavaa luetteloa tiimissäsi, ota meihin yhteyttä, jotta voimme määrittää tiimisi.
Voit määrittää seuraavat roolit:
| Manager | Organizer | Member | Billing | |
|---|---|---|---|---|
| Purchase and manage subscriptions | Yes | - | - | Coming soon |
| Invite and remove Team members | Yes | Yes | - | - |
| Change roles | Yes | - | - | - |
| Add, edit and remove TeamCloud connections | Yes | Yes | - | - |
| Receive TeamCloud connections | Yes | Yes | Yes | - |
| Download invoices | Yes | - | - | Yes |
Miksi en näe TeamCloud-yhteyttämme?
Jos et pääse käyttämään tiimisi VPN-yhteyttä TeamCloudin kautta, tarkista seuraavat:
- Varmista, että sinulla on uusin versio VPN Tracker 365:stä.
- Sinun on oltava yrityksesi VPN Tracker -tiimin jäsen – ota yhteyttä IT-henkilöösi, jos sinua ei ole lisätty.
- Jos sinut on juuri lisätty tiimiisi, tiimisi johtajan on käynnistettävä VPN Tracker tai siirryttävä osoitteeseen my.vpntracker.com TeamCloud-asetusten viimeistelyä varten.
- Jos näet joitain, mutta et kaikkia tiimisi TeamCloud-yhteyksiä, sinun on ehkä päivitettävä lisenssiäsi, jotta pääset kaikkiin niihin.
Jos kysymykseesi ei ole vastattu yllä, ota yhteyttä.
Missä voin määrittää VPN Tracker -suunnitelman tiimin jäsenille?
Yrityksesi ylläpitäjänä voit hallita kaikkia VPN Tracker -paketteja tiimisi jäsenille.
Voit määrittää paketin uudelle jäsenelle ja peruuttaa paketin, jos kollega lähtee tiimistäsi.
Tehdäksesi tämän, vieraile osoitteessa my.vpntracker.com ja kirjaudu sisään equinux-tunnuksellasi ja salasanallasi.
"Tiimin hallinta" -osiossa voit luoda tiimin, kutsua uusia tiimin jäseniä ja muuttaa VPN Tracker -paketteja jokaiselle kollegalle.
Löydät vaiheittaiset ohjeet tähän Tiimin hallintaoppaastamme.
Voit määrittää paketin uudelle jäsenelle ja peruuttaa paketin, jos kollega lähtee tiimistäsi.
Tehdäksesi tämän, vieraile osoitteessa my.vpntracker.com ja kirjaudu sisään equinux-tunnuksellasi ja salasanallasi.
"Tiimin hallinta" -osiossa voit luoda tiimin, kutsua uusia tiimin jäseniä ja muuttaa VPN Tracker -paketteja jokaiselle kollegalle.
Löydät vaiheittaiset ohjeet tähän Tiimin hallintaoppaastamme.
Olen jälleenmyyjä. Kuinka voin siirtää VPN Tracker 365 -tilaukset asiakkailleni?
Jälleenmyyjien lisenssien hallinta tapahtuu seuraavasti:
- Siirry osoitteeseen my.vpntracker.com ja kirjaudu sisään jälleenmyyjätunnuksellasi.
- Siirry vasemman valikon Jälleenmyyjät-osioon. Täällä näet kaikki tilauksesi ja jokaisen tilauksen mukana ostetut paketit.
- Valitse "Siirrä kaikki..." sen lisenssin vierestä, jonka haluat siirtää asiakkaalle.
Huomaa, että tämä painike näkyy vain, jos lisenssi on siirrettävissä.
- Syötä asiakkaan sähköpostiosoite, jolle siirrät lisenssit, ja paina "Siirrä”.
Saavatko kollegani ylläpitäjän oikeudet equinux-tunnukseeni, kun määrään heille VPN Tracker 365 -suunnitelman?
VPN Tracker 365:n avulla voit luoda tiimin osoitteessa https://my.vpntracker.com ja määrittää jokaiselle tiimin jäsenelle VPN Tracker 365 -suunnitelman.
Se ei anna jokaiselle tiimin jäsenelle pääsyä equinux-tunnukseesi. Tiimin jäsenet näkevät vain määritetyn suunnitelman omassa equinux-tunnuksessaan kirjautumisen jälkeen osoitteessa https://my.vpntracker.com. Sinä pysyt equinux-tunnuksesi ainoana ylläpitäjänä.
Miten voin luoda pääsalasanan VPN Tracker 365:lle Personal Safen kanssa, joka on erilainen kuin equinux-tilini?
Tällä hetkellä VPN Tracker ei tue mukautetun salasanan luomista. Suunnittelemme tämän ominaisuuden lisäämistä tulevaisuudessa.
Huomaa, että equinux-salasanaasi ei käytetä suoraan VPN Tracker -salasanana. Sen sijaan VPN Tracker luo automaattisesti vahvan salasanan avaimen johtamisen avulla lisäturvallisuuden takaamiseksi.
Tutustu seuraaviin sivuihin saadaksesi lisätietoja VPN Tracker Personal Safesta (aiemmin Connection Safe):
Olen asentanut VPN Trackerin uudelleen uuteen Maciin, mutta se pyytää minua jatkuvasti ostamaan ohjelmiston uudelleen.
Kirjaudu ensin VPN Tracker -ohjelmaan equinux-tililläsi. Jos VPN Tracker pyytää sinua edelleen ostamaan ohjelmiston, niin:
‣ Siirry kohtaan "VPN Tracker" > "Päivitä tilini"Kokeile sitten aktivoida VPN Tracker uudelleen.
Missä voin hallita VPN Tracker -tilejäni?
Vanhemmat lisenssit VPN Tracker 8:aan asti voidaan hallita täällä.
Uudemmat lisenssit alkaen VPN Tracker 365:stä hallitaan täällä.
Mikä on "Peer Hangup" -virhe?
Jos yrität muodostaa yhteyttä VPN Tracker -palveluun ja saat "Peer Hangup" -virheen, tässä on mitä sinun on tiedettävä:
"Peer Hangup" tai "Peer Hang Up" tarkoittaa, että toinen osapuoli, johon yrität muodostaa yhteyden, on sulkenut yhteyden ja lopettanut kommunikoinnin VPN Trackerisi kanssa neuvottelujen aikana. Valitettavasti yhteytesi puolelta ei ole mahdollista selvittää tämän käyttäytymisen syytä. Syy löytyy vain laitteen lokista, johon yrität muodostaa yhteyden VPN-protokollan (kuten PPTP tai L2TP) kautta. Tähän virheeseen on useita syitä. Esimerkiksi se ei ehkä ole tyytyväinen tiettyihin asetuksiin. PPTP:tä käyttäville se voi johtua käyttämästään GRE-protokollasta, joka vaatii erityiskäsittelyä reitittimiltä. Sinun (VPN Tracker -käyttäjä) ja yhdyskäytävän välissä voi olla reititin, joka ei tue GRE:tä, mikä aiheuttaa yhteyden vanhenemisen.
Mikä on VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect antaa sinun työskennellä missä tahansa maailmassa ja samalla suojata yritystietojasi hakkerilta. VPN Tracker World Connectin avulla voit pysyä turvassa ja suojata kaikki online-toimintasi, jopa työmatkoilla. Aina kun käytät Wi-Fi-yhteyttä lentokentällä, kahviloissa, ostoskeskuksissa ja muissa julkisissa paikoissa, tietosi ovat muiden Wi-Fi-verkossa olevien saatavilla. VPN Tracker World Connect salaa tietosi, mikä tarkoittaa, että olet edelleen suojattu julkista Wi-Fi-yhteyttä käytettäessä. Lisäksi VPN Tracker World Connect auttaa sinua pitämään tärkeät tietosi turvassa, olitpa sitten käyttämässä pilvessä olevia asiakirjoja tai tarkistamassa sähköpostiasi. Voit valita
Miten määrään lisenssin tiimin jäsenelle?
VPN Tracker -tiiminhallintatoiminnot mahdollistavat käyttäjäryhmien kätevän hallinnan, lisenssien määrittämisen ja yhteyksien jakamisen.
Tiimin johtajana tai järjestäjänä voit määrittää käytettävissä olevat VPN Tracker -lisenssit tiimisi jäsenille my.vpntracker-portaalin kautta.
Lisenssien määrittäminen:
Lisätietoja VPN Tracker -tiimien määrittämisestä ja hallinnasta saat tämän yksityiskohtaisen oppaan avulla.
- Kirjaudu sisään my.vpntracker-tilillesi ja valitse tiimisi sivupalkista
- Vieritä kohtaan Tiimin jäsenet. Täällä näet luettelon kollegoistasi, jotka olet kutsunut tiimiisi, ja heidän nykyisestä lisenssistään
- Napsauta Hallitse nähdäksesi käytettävissä olevat lisenssit ja valitse tuote luettelosta määrittääksesi sen käyttäjälle
- Jos sinulla ei ole käytettävissä olevia lisenssejä, voit ostaa lisää Tiimikaupasta napsauttamalla Osta lisenssejä
Lisätietoja VPN Tracker -tiimien määrittämisestä ja hallinnasta saat tämän yksityiskohtaisen oppaan avulla.
Minkä suunnitelman tarvitsen Remote Connection Wipe -toimintoon?
Remote Connection Wipe -toiminto on käytettävissä kaikissa VPN Tracker 365 -paketeissa.
Huomaa, että VPN-yhteyden viemiseen tarvitset VPN Tracker 365 -paketin.
White paperissamme löydät kaikki tiedot Remote Connection Wipe -toiminnon määrittämiseen:
http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper
Voinko peruuttaa Remote Connection Wipe -toiminnon?
Et, et voit tällä hetkellä peruuttaa etäyhteyden poistoa. Voit kuitenkin aktivoida tiimin jäsenen uudelleen. Muista, että sinun on jaettava tiimisi VPN-yhteydet uudelleen uudelle käyttäjälle ennen kuin hän voi muodostaa yhteyden.
Miksi käyttää Remote Connection Wipeä? Enkö voi vain lukita käyttäjää ulos VPN-yhdyskäytävästäni?
Remote Connection Wipe tarjoaa lisäturvallisuutta poistamalla tietoja VPN-infrastruktuuristasi. Voit myös harkita Remote Connection Wipen käyttöä vaatimustenmukaisuuden varmistamiseksi tai ulkoisten urakoitsijoiden kanssa työskennellessäsi.
Remote Connection Wipellä on myös se etu, että se toimii minkä tahansa VPN-yhteyden kanssa, jopa niiden, jotka eivät tarjoa käyttäjän todennusta. Näin voit estää VPN-yhteyden yksittäiseltä käyttäjältä ilman, että sinun tarvitsee jakaa uutta yhteyttä koko tiimille.
Missä kriittisissä tilanteissa tarvitsen Remote Connection Wipe -toimintoa?
Suurin osa VPN-käyttäjistä käyttää Mac-tietokonettaan liikkeellä ollessaan. Jos MacBook katoaa tai se varastetaan, on olemassa riski, että etäyhteys verkkoosi voi päätyä vääriin käsiin. VPN Trackerin avulla voit estää luvattoman VPN-yhteyden peruuttamalla yhteyden etäkäyttöoikeuden.
Kuinka voin päivittää luottokorttitietoni?
Vieraile osoitteessa my.vpntracker.com, kirjaudu tilillesi ja siirry kohtaan "Tilaukset" päivittääksesi maksutapasi.
Siirry nykyiseen tilaukseesi ja napsauta "Muokkaa" muuttaaksesi maksutapaa. Napsauta "Valitse toinen maksutapa" lisätäksesi uuden luottokortin tai vaihtoehtoisesti PayPal-tili. Tätä käytetään uutena oletusmaksutapana suunnitelmassasi.
Kuinka VPN Tracker 365 eroaa demoversiosta verrattuna ostettuun lisenssiin?
VPN Tracker 365:n demoversiossa on joitain rajoituksia. Huomioi seuraavat:
- Demo-lisenssi on voimassa vain 30 päivää.
- Demo-lisenssi antaa sinun käyttää kaikkia Pro Edition -ominaisuuksia, paitsi vientitoimintoa.
- Demo-lisenssi rajoittaa tunneliliikenteen 500 kb:iin kumpaankin suuntaan.
- Kun 500 kb:n raja on saavutettu, demo-lisenssi antaa sinun pysyä yhteydessä vielä 3 minuutin ajan.
Kuinka Personal Safe käsittelee datakonflikteja?
Oire
Personal Safea käytettäessä voi esiintyä datakonflikteja. Esimerkiksi, jos yhteys muutetaan koneessa A ja päivitetään myös turvalliseen tallennustilaan, sama yhteys muutetaan koneessa B ennen kuin sillä on mahdollisuus päivittää yhteys turvallisesta tallennustilasta, VPN Trackerilla on ongelma: yhteys on nyt olemassa kahdessa eri versiossa, versio turvallisessa tallennustilassa ja paikallinen versio.Ratkaisu
Olemme päättäneet, että voi olla vain yksi „totuus” kerrallaan, ja koska VPN Tracker ei voi selvittää, kuka puhuu totta, se näyttää ristiriitatilan ja pyytää käyttäjää ratkaisemaan sen. Käytettävissä on kolme vaihtoehtoa.- Älä tee mitään; ristiriita jatkuu, kunnes se on ratkaistu.
- Turvallinen tallennustila on oikein; versio turvallisesta tallennustilasta ladataan.
- VPN Tracker on oikein; VPN Trackerin versio tallennetaan turvalliseen tallennustilaan.
Perustelu
Tämän takana oleva perustelu on itse asiassa hyvin yksinkertainen. Voit muuttaa yhteyden vaihtoehtoa A rikkomatta sitä, ja tämä muutos voi myös olla merkittävä. Voit myös muuttaa yhteyden vaihtoehtoa A rikkomatta sitä, ja tämä muutos voi myös olla merkittävä. Kuitenkin molempien vaihtoehtojen muuttaminen ei välttämättä ole järkevää, ja nämä vaihtoehdot voivat jopa olla ristiriidassa ja katkaista yhteyden. Siksi olemme päättäneet emme koskaan yhdistä yksittäisiä muutoksia yhdeksi muutokseksi.
Mikä on hash-virhe?
Jos yrität muodostaa VPN-yhteyden VPN Tracker -ohjelmassa ja saat virheilmoituksen "Hash Mismatch", tässä on mitä sinun on tiedettävä:
Hash Mismatch tarkoittaa yleensä, että käyttämäsi jaettu avain (PSK) on virheellinen. Kun saat virheilmoituksen "Hash Mismatch", hash-algoritmi hylätään. Tämä ei kuitenkaan johdu siitä, että valitsisit virheellisen "hash"-algoritmin vaiheessa 1. Jos valittu hash-algoritmi on todella virheellinen, saat virheilmoituksen "No Proposal Chosen" virheilmoituksen "Hash Mismatch" sijaan. Tämä viittaa siihen, että asiakas ja yhdyskäytävä eivät voineet sopia yhteisistä salausasetuksista. Toisaalta Hash Mismatch tarkoittaa itse asiassa, että yhdyskäytäväsi laskema hash ei vastaa VPN Trackerin laskemaa hashia (molemmat hashit eivät yksinkertaisesti täsmää). Tämä hash lasketaan arvojen perusteella, jotka vaihdetaan asiakkaan ja yhdyskäytävän välillä, sekä jaetun avaimen perusteella. Koska kaikki muut arvot on jo vaihdettu ja molemmat osapuolet ovat vahvistaneet ne oikeiksi (siksi ne eivät voi aiheuttaa erilaista hashia, paitsi jos toisella osapuolella on vakava virhe). Ainoa arvo, jota ei vaihdeta ja jota ei voida tarkistaa etukäteen, on jaettu avain (PSK).
VPN Tracker näyttää yhteyden tilan, mutta en pääse käsiksi yhteenkään palvelimeeni käyttämällä puhelimeni WiFi-yhteyttä (tai USB-yhteyttä puhelimesta). MiFi-laitteen matkapuhelinsignaalin käyttö toimii, mutta hotspotin käyttö ei.
Testaa, toimiiko verkkosi tai palveluntarjoajasi oikein. Jos se toimii, kyseessä voi olla NAT-T / IPSec Passthrough -ongelma.
Tutustu tähän UKK:hon saadaksesi lisätietoja NAT-T / IPSec -asetuksista:
Lisäksi suorita VPN Tracker Connection Checker uudelleen ja katso, ratkaiseeko se ongelman. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, lähetä meille tekninen tukiraportti:
Miten lisään sovelluksen Ohjelmat-kansiooni?
‣ Lataa sovellus.
‣ Siirry latauskansioon ja etsi sovellus.
‣ Vedä ladattu sovellus ja pudota se Sovellukset-kansioon.
VPN Trackerin käyttö tiimeissä
VPN Tracker on suunniteltu käyttäjälisenssinä. Vain yksi henkilö voi käyttää yhtä lisenssiä.
Yritystä pidetään käyttäjäryhmänä. Jokainen VPN Tracker -ohjelmiston käyttäjä tarvitsee henkilökohtaisen VPN Tracker -käyttäjätilin ja oman käyttäjälisenssin. VPN Tracker -tilin tietoja voi käyttää vain tilin omistaja. Käyttäjätunnuksen ja salasanan jakaminen (esimerkiksi organisaation jäsenten tai muiden henkilöiden kesken) ei ole sallittua.
Useiden käyttäjien hallinta organisaatiossa tiiminhallinnan avulla
Työntekijöitä tai käyttäjiä organisaatiossa hallitaan VPN Tracker Team Managementin avulla. Tämän avulla järjestelmänvalvoja voi määrittää VPN Tracker -käyttäjälisenssit yksittäisille VPN Tracker -käyttäjätileille ja peruuttaa ne. VPN Trackerin käyttö organisaatioissa edellyttää tiiminhallintaa. Se on suunniteltu täyttämään organisaatioiden tietoturvavaatimukset.
Tiiminhallintaopas →
Epäilyttävää toimintaa osoittavat tilit
VPN-järjestelmät ovat tietoturvajärjestelmiä, jotka hallitsevat luottamuksellista pääsyä yksilötasolla. Käyttäjätunnuksen ja salasanan jakaminen johtaa koko järjestelmän turvattomuuteen, esimerkiksi kun työntekijä lähtee yrityksestä. Entisellä työntekijällä voi edelleen olla täysi pääsy VPN Tracker -pääkäyttäjätiliin. Järjestelmämme voi automaattisesti estää epäilyttävää toimintaa osoittavat tilit. Näin varmistetaan tilisi turvallisuus.
Yritystä pidetään käyttäjäryhmänä. Jokainen VPN Tracker -ohjelmiston käyttäjä tarvitsee henkilökohtaisen VPN Tracker -käyttäjätilin ja oman käyttäjälisenssin. VPN Tracker -tilin tietoja voi käyttää vain tilin omistaja. Käyttäjätunnuksen ja salasanan jakaminen (esimerkiksi organisaation jäsenten tai muiden henkilöiden kesken) ei ole sallittua.
Useiden käyttäjien hallinta organisaatiossa tiiminhallinnan avulla
Työntekijöitä tai käyttäjiä organisaatiossa hallitaan VPN Tracker Team Managementin avulla. Tämän avulla järjestelmänvalvoja voi määrittää VPN Tracker -käyttäjälisenssit yksittäisille VPN Tracker -käyttäjätileille ja peruuttaa ne. VPN Trackerin käyttö organisaatioissa edellyttää tiiminhallintaa. Se on suunniteltu täyttämään organisaatioiden tietoturvavaatimukset.
Tiiminhallintaopas →
Epäilyttävää toimintaa osoittavat tilit
VPN-järjestelmät ovat tietoturvajärjestelmiä, jotka hallitsevat luottamuksellista pääsyä yksilötasolla. Käyttäjätunnuksen ja salasanan jakaminen johtaa koko järjestelmän turvattomuuteen, esimerkiksi kun työntekijä lähtee yrityksestä. Entisellä työntekijällä voi edelleen olla täysi pääsy VPN Tracker -pääkäyttäjätiliin. Järjestelmämme voi automaattisesti estää epäilyttävää toimintaa osoittavat tilit. Näin varmistetaan tilisi turvallisuus.
Kuinka voin päivittää osoitteen tai sähköpostiosoitteen equinux ID:ssäni?
Tilitietosi, kuten osoite ja sähköposti, voidaan muokata tilinhallinnassa seuraavan linkin avulla:
Muokkaa equinux ID
Mitkä ovat TeamCloud-ryhmät?
TeamCloud-ryhmät antavat sinun käyttää TeamCloud-ominaisuuksia vain osan tiimistäsi, esimerkiksi jakaaksesi tietyn VPN-yhteyden vain IT-ylläpitäjillesi.
Ryhmien luomiseen ja muokkaamiseen tarvitset
- Team Manager- tai Organizer-tilan
- VPN Tracker VIP- tai Consultant-suunnitelman
Yhteyden vastaanottamiseen TeamCloud-ryhmästä tarvitset
- olla tiimin jäsen
- VPN Tracker Executive-, VIP- tai Consultant-suunnitelman
Voinko aktivoida 2FA:n tililläni?
Kaikki equinux-tilit tukevat turvallista kaksivaiheista todennusta (2FA) lisäturvakerroksena arkaluonteisille tiedoillesi.
Ota 2FA käyttöön tilillesi kirjautumalla osoitteeseen id.equinux.com ja siirry Monivaiheinen todennus -välilehteen. Löydät täältä QR-koodin / todennuskoodin, joka tarvitaan 2FA:n määrittämiseen equinux-tilillesi OTP-ratkaisullasi.
equinux 2FA tukee kaikkia tärkeimpiä todennus- ja salasanasovelluksia, mukaan lukien:
equinux 2FA tukee kaikkia tärkeimpiä todennus- ja salasanasovelluksia, mukaan lukien:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Kuinka voin määrittää kaksivaiheisen todennuksen VPN Tracker -tililleni?
Voit lisätä kaksivaiheisen todennuksen equinux ID:hen osoitteessa id.equinux.com.
Tutustu vaiheittaiseen 2FA-oppaaseen saadaksesi lisätietoja.
Kirjautuaksesi equinux ID:hen kaksivaiheisella todennuksella varmista, että käytät VPN Tracker for Mac tai VPN Tracker for iPhone & iPad -ohjelman uusinta versiota.
Minulla on ongelmia kirjautumisessa kaksivaiheisella tunnistautumisella (2FA)
Jos sinulla on ongelmia equinux ID -tilisi käyttämisessä 2FA:lla, lue lisää. Jos sinulla on ongelmia 2FA:n kanssa VPN-yhteyden kanssa, ota yhteyttä VPN-järjestelmänvalvojaan, joka voi auttaa sinua nollaamaan 2FA-asetukset.
Nollaa 2FA equinux ID:lle
Jos sinulla ei ole enää pääsyä 2FA-laitteeseesi, voit nollata 2FA:n palautuskoodeillasi. Katso 2FA-opas saadaksesi lisätietoja.
Minulla ei ole palautuskoodeja
Jos sinulla ei ole enää palautuskoodejasi, 2FA:n voi nollata equinux-tukitiimi. Huomaa, että turvallisuussyistä manuaalinen 2FA:n nollaus voi kestää enintään 72 tuntia, jotta tileihin kohdistuva riski vähenee.
Jatka ottamalla yhteyttä equinux-tukeen equinux ID:lläsi, ja tiimimme kertoo sinulle, mitä lisätietoja tarvitaan 2FA-asetusten nollaamiseen.
Mikä VPN Tracker -versio minun pitää ostaa nyt?
Nykyinen optimoitu VPN Tracker -linja tarjoaa yksinkertaisemman valikoiman vaihtoehtoja. Jos olet jo ostanut toisen version, tämä on oikea versio tilata tulevaisuudessa:
| Vanha versio | Nykyinen versio | |
|---|---|---|
| VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365 | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Pro for Mac | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP for Mac | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Team Member | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Team Member Plus | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS | |
| VPN Tracker + | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Pro+ | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP+ | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant+ | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS |
Voit ostaa päivityksiä olemassa oleville lisensseille my.vpntracker päivityssivulla tai tilata uusia paketteja VPN Tracker Online Storesta.
Olen luonut WireGuard-yhteyden. Voinko jakaa sen useiden työntekijöiden kanssa tai käyttää sitä useilla laitteilla samanaikaisesti?
Ei, se ei ole mahdollista. Koska WireGuard toimii, jokainen henkilö tarvitsee oman henkilökohtaisen yhteyden. Yhteyden jakaminen useiden käyttäjien kesken ei ole sallittua ja se aiheuttaa yhteysongelmia. Samoin, jos työntekijä haluaa käyttää VPN:ää useammalla kuin yhdellä laitteella (esim. Mac ja iPhone), hän tarvitsee erillisen yhteyden jokaiselle laitteelle.
my.vpntracker.com:n avulla voit hallita kaikkia yhteyksiäsi keskitetysti: voit esimerkiksi luoda 100 WireGuard-yhteyttä etukäteen, ladata ne ja määrittää ne työntekijöille ja heidän laitteilleen tarpeen mukaan (esim. herra Miller/Mac ja herra Miller/iPhone).
Mikä on VPN Tracker?
VPN Tracker on ammattimainen VPN-asiakasohjelma macOS:lle ja iOS:lle, joka on suunniteltu yrityksille. Se tarjoaa turvallisen ja luotettavan etäyhteyden sisäisiin yritysverkkoihin mistä tahansa Mac-, iPhone- tai iPad-laitteesta.
Miksi yritykset tarvitsevat VPN Trackerin siirtyessään Maciin?
Yritysten siirtyessä pois Windows 10:stä monet ottavat käyttöön macOS:n. VPN Tracker varmistaa, että nämä organisaatiot voivat ylläpitää turvallista, yritystason VPN-yhteyttä etätöihin, IT-hallintoon ja kenttähenkilöstöön.
Tukeeko VPN Tracker kaikkia yleisiä VPN-protokollia?
Kyllä, VPN Tracker tukee laajaa valikoima protokollia, mukaan lukien IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 ja SSL VPN — täysin yhteensopiva useimpien yritystason palomuurien ja reitittimien kanssa.
Voiko VPN Tracker korvata Windows VPN -asiakkaani?
Ehdottomasti. VPN Tracker on macOS-vaihtoehto Windows-pohjaisille VPN-asiakasohjelmille, kuten Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN ja F5 BIG-IP Edge Client, ja muille, lisäominaisuuksilla, jotka on räätälöity Apple-laitteille.
Onko VPN Tracker yhteensopiva M1- ja M2-Macien kanssa?
Kyllä, VPN Tracker on täysin optimoitu Apple Silicon Mac -tietokoneille, mukaan lukien M1- ja M2-sirut, ja se tarjoaa korkean suorituskyvyn ja pitkän akunkeston.
Voinko käyttää VPN Tracker -ohjelmaa nollaluottamuksen tai hybridityöympäristössä?
Kyllä. VPN Tracker on suunniteltu moderneihin IT-ympäristöihin, ja se tukee sertifikaattipohjaista todennusta, MFA:ta ja integrointia yritystason tietoturvakäytäntöihin.
Onko olemassa keskitettyä hallintavaihtoehtoa tiimeille?
Kyllä, VPN Tracker tarjoaa tiimin hallintaominaisuuksia, kuten kokoonpanon käyttöönoton, lisenssien hallinnan ja pääsyn tarkastuksen IT-järjestelmänvalvojille.
Tarvitsenko palomuurini tai VPN-yhdyskäytäväni uudelleenkonfigurointia?
Yleensä ei. VPN Tracker toimii olemassa olevan VPN-infrastruktuurisi kanssa. Se tukee kokoonpanoja SonicWallille, Fortinetille, Ciscolle, Sophosille ja monille muille suoraan laatikosta.
Miten siirrän Windows VPN -asetukset VPN Tracker -ohjelmaan Macissa?
VPN Tracker tarjoaa yksityiskohtaisia asennusoppaita ja tuontityökaluja, joiden avulla voit siirtää VPN-asetukset Windows-asiakkailta Macille nopeasti ja turvallisesti.
Voinko luoda VPN-tunnelin olemassa olevan VPN-tunnelin sisään (tunnel-in-tunnel)?
Ei, macOS ei tue VPN-tunnelin muodostamista olemassa olevan VPN-yhteyden sisällä (“tunnel-in-tunnel”). Jos olet jo yhdistetty VPN-verkkoon, järjestelmä estää yleensä toisen VPN-tunnelin määrittämisen tämän yhteyden kautta.
Taustatietoa:
Kyseessä on macOS:n rajoitus, ei VPN Trackerin. Se vaikuttaa käyttötapauksiin, kuten:
• Yritetään muodostaa yhteys toiseen VPN:ään jo aktiivisen VPN-tunnelin kautta.
• Yritetään reitittää sivustojen välisiä yhteyksiä olemassa olevan käyttäjän VPN-istunnon kautta.
Joskus saan XAuth-ajan ylityksen yhdistettäessä. Kun yritän uudelleen, VPN Tracker kysyy minulta salasanan. Kuinka voin poistaa tämän käytöstä?
Tätä käyttäytymistä ei voi poistaa kokonaan käytöstä. VPN Tracker odottaa tietyn ajan autentikointipalvelimen vastausta. Jos vastausta ei tule, sovellus ei voi tietää, oliko salasana väärin vai vastaako palvelin vain hitaasti – joten se kysyy salasanaa uudelleen, varmuuden vuoksi.
Mahdollinen ongelman lievitys:
Lisää aikarajan arvoa, jotta VPN Trackerilla on enemmän aikaa odottaa palvelimen vastausta. Voit säätää tätä kohdassa:
“Credential Prompt Timeout” (saksa: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge).
Näin vähennetään tarpeettomia salasanakehotteita hitaasti tai ylikuormittuneisiin palvelimiin yhdistettäessä.
Kuinka kutsun equinux-tuen tiimiini?
Equinux-tukitiimin kutsuminen tiimiisi on erittäin hyödyllistä ja antaa meille mahdollisuuden tukea sinua nopeammin ja tehokkaammin – esimerkiksi asennuksen tai tiimin hallintaongelmien kanssa.
- Kirjaudu sisään osoitteessa my.vpntracker.com.
- Siirry haluamaasi tiimiin → Jäsenet → Lisää jäseniä.
- Kirjoita sähköpostiosoite support@equinux.com Sähköposti-kenttään, aseta nimi equinux Support ja määritä rooli Admin.
- Napsauta Lähetä kutsu.
- Voit tarkastella juuri lähettämääsi kutsua Kutsut-välilehdellä.
Kuinka voin poistaa maksutavan?
Jos haluat poistaa maksutavan tililtäsi - esimerkiksi, jos se on vanhentunut tai ei ole enää voimassa - ota yhteyttä tukitiimiimme.
Huomaa, että kaikki aktiiviset tilaukset edellyttävät linkitettyä maksutapaa. Ilman sitä tilaus päättyy välittömästi.