Häufig gestellte Fragen
Miksi en voi enää ostaa TV Pro Android -pakettia / Live TV Android -pakettia?
Arvioimme parhaillaan TV Pro Androidin ja Live TV Androidin tulevaisuutta. Tänä aikana olemme päättäneet lopettaa sovellusten tarjoamisen uusille käyttäjille.
Jos olet nykyinen käyttäjä, voit jatkaa sovelluksesi lataamista Play Storesta.
Minun “TV Pro Gold for iPhone/iPad” ei tunnista Androidia. Miksi?
"TV Pro Gold iPhone/iPadille" koskee iPhone/iPadia. Androidille olemme kehittäneet erillisen sovelluksen, "TV Pro Androidille".
Arvioimme parhaillaan TV Pro Androidin tulevaisuutta. Tänä aikana olemme päättäneet emme tarjoa sovellusta uusille käyttäjille.
Jos olet nykyinen käyttäjä, voit jatkaa sovelluksen lataamista Play Storesta.
Missä TV Pro Android / Live TV Android on?
Arvioimme parhaillaan TV Pro Androidin ja Live TV Androidin tulevaisuutta. Tänä aikana olemme päättäneet lopettaa sovellusten tarjoamisen uusille käyttäjille.
Jos olet nykyinen käyttäjä, voit jatkaa sovelluksesi lataamista Play Storesta:
- Avaa Google Play Store
- Napauta profiiliasi oikeassa yläkulmassa
- Valitse Sovellukset ja laitteet > Hallitse
- Valitse TV Pro -sovellus luettelosta asentaaksesi sen uudelleen
Kuinka päivittää Android-sovellus?
Arvioimme parhaillaan TV Pro Androidin ja Live TV Androidin tulevaisuutta. Tänä aikana olemme päättäneet lopettaa sovellusten tarjoamisen uusille käyttäjille.
Jos olet nykyinen käyttäjä, voit jatkaa sovelluksesi lataamista Play Storesta ja päivittää sen viimeisimpään julkaisemaamme versioon:
- Avaa Google Play Kaupan sovellus
- Napauta valikkoa > Sovellukseni ja pelini
- Sovellukset, joille on saatavilla päivitys, on merkitty tekstillä "Päivitä"
- Valitse TV Pro- tai Live TV -sovellus
- Napauta Päivitä
Miksi Sky Sport 1:lle ja Sky Sport 2:lle ei näytetä ohjelmaa?
Jotkut kanavat, kuten Sky Sport 1 ja Sky Sport 2, näyttävät ohjelmia vain tietyinä päivinä, esimerkiksi silloin, kun on suunniteltu erityisiä urheilutapahtumia. Päivinä, jolloin kanavat eivät näytä ohjelmia, ohjelmapalsta TV Pro -sovelluksessa pysyy tyhjänä.
Kuinka voin päivittää osoitteen tai sähköpostiosoitteen equinux ID:ssäni?
Tilitietosi, kuten osoite ja sähköposti, voidaan muokata tilinhallinnassa seuraavan linkin avulla:
Muokkaa equinux ID
Kuinka hallita Apple AppStore- tai Google Playstore -tilauksia?
Jos haluat tarkastella ja hallita tilauksiasi Google Play Store -kaupassa, toimi seuraavasti:
Peruuta, keskeytä tai muuta tilaukset Google Playssa
Jos haluat tarkastella ja hallita tilauksiasi Apple AppStore -kaupassa, toimi seuraavasti:
Näytä tai peruuta tilaukset
Sales / Allgemein
TV Pro Mediathek Kids (iPhone/iPad)
TV Pro Mediathek Kids (Apple TV)
TV Pro Mediathek (Mac)
TV Pro Mediathek (iPhone/iPad)
TV Pro Mediathek (Apple TV)
TV Pro (iPhone/iPad)
TV Pro (Apple TV)
TV Pro (Android)
World Connect (Mac)
World Connect (iPhone/iPad)
Mail Designer 365 (Mac)
Live TV (Mac)
Live TV (iPhone/iPad)
Live TV (Apple TV)
Live TV (Android)
En pysty enää kirjautumaan TV Pro- tai Live TV -sovellukseen. Mitä voin tehdä?
Jos et pääse kirjautumaan TV Pro- tai Live TV -sovellukseen etkä saa sähköpostia salasanan palauttamiseksi, syynä voi olla seuraavat:
Tunnusta ei ole tällä sähköpostiosoitteella
- Salasanan palautus toimii vain, jos tili on todella olemassa annetulla sähköpostiosoitteella.
- Tarkista, oletko ehkä rekisteröitynyt eri sähköpostiosoitteella.
Tarkista vanhat sähköpostit
- Etsi saapuneista viesteistä aiemmat sähköpostit osoitteesta @equinux.com.
- Jos löydät tällaisia sähköposteja, tilisi on todennäköisesti luotu tällä sähköpostiosoitteella.
- Yritä kirjautua tällä osoitteella tai palauta salasana tälle sähköpostiosoitteelle.
Jos sähköposteja ei löydy
- Jos et löydä sähköposteja osoitteesta @equinux.com, et ole todennäköisesti vielä luonut tiliä.
- Tässä tapauksessa voit luoda uuden tilin nykyisellä sähköpostiosoitteellasi.