Skip to main content
Miten luon tarjouksen VPN Trackerille? - KH1918

Häufig gestellte Fragen

Mikä on IKEv2 VPN?
 

IKEv2 VPN käyttää IKEv2-protokollaa suojattujen, salattujen VPN-yhteyksien muodostamiseen IPsecin kautta. Se on nopea, vakaa ja ihanteellinen mobiili- ja macOS-käyttäjille, koska se pystyy käsittelemään verkon muutoksia. IKEv2-yhteyksien määrittämiseen ja hallintaan Macissa, iPhonessa tai iPadissa VPN Tracker tarjoaa ammattimaisen ja käyttäjäystävällisen VPN-asiakasohjelman. Seuraa vaiheittaista opastustamme yhdistääksesi IKEv2 VPN Macissa, iPhonessa ja iPadissa.

VPN näyttää olevan yhteydessä, mutta en voi muodostaa yhteyttä palvelimeeni tai siirtää tietoja. Mikä on ongelma?
 

On mahdollista, että tällä käyttäytymisellä on useita syitä. Tämä UKK-osio auttaa sinua selvittämään, mitkä tekijät aiheuttavat ongelman omassa tilanteessasi. Tässä UKK-osiossa käytämme termiä "kohdelaite" yleisenä terminä laitteelle, johon yrität muodostaa yhteyden. Kohdelaite voi olla mikä tahansa, yksinkertaisesta tietokoneesta palvelimeen tai verkkotulostimeen.


1. Yritätkö muodostaa yhteyden kohdelaitteeseen käyttämällä isäntänimeä?

Jos käytät isäntänimeä, yritä käyttää IP-osoitetta sen sijaan. Jos se toimii, ongelma liittyy DNS-nimen tarkistukseen. Varmista, että DNS on käytössä VPN-yhteydessä ja se on määritetty oikein. Huomaa, että Bonjour- tai NETBIOS-isäntänimiä ei yleensä voi käyttää VPN:n kautta.


2. Onko IP-osoite, johon yhdistät, todella osa etäverkkoa?

Esimerkiksi, jos etäverkkoosi on 192.168.13.0/24, sinun pitäisi pystyä yhdistämään IP-osoitteisiin, jotka alkavat 192.168.13.x, mutta yhteydet IP-osoitteisiin, jotka alkavat 192.168.14.x, eivät toimi, koska ne ovat VPN:n kautta reititetyn liikenteen ulkopuolella.


3. Onko paikallinen osoite VPN:ssä osa etäverkkoa?

Useimmat VPN:t eivät salli paikallisen osoitteen (Perus > Paikallinen osoite) käyttöä osana etäverkkoa. Käytä paikallista osoitetta, joka on kaikkien etäverkkojen ulkopuolella. Esimerkiksi, jos etäverkkoosi on 192.168.13.0/24, älä käytä osoitetta, joka alkaa 192.168.13. Jos käytät automaattista määritystapaa (esim. määritystila, EasyVPN, DHCP VPN:n kautta), voit määrittää paikallisen osoitteen VPN:lle osana etäverkkoa. Katso VPN:n määritysohjeista lisätietoja.


4. Voivatko useat VPN-käyttäjät käyttää samaa paikallista osoitetta?

Jos VPN-käyttäjiä on useita, varmista, että kukaan ei käytä samaa paikallista osoitetta (Perus > Paikallinen osoite), muuten toinen ei voi käyttää tunnelia aina, kun molemmat ovat yhteydessä. Jos tämä kenttä on tyhjä määrityksessäsi, VPN käyttää yksinkertaisesti verkkokorttisi IP-osoitetta paikallisena osoitteena, ja tämä voi tietenkin aiheuttaa osoiteristiriitoja muiden käyttäjien kanssa, joten suosittelemme, että et jätä tätä kenttää tyhjäksi, jos VPN-käyttäjiä on useita.


5. Voitko pingata VPN LAN-osoitteen?

Voit löytää ping-työkalun suoraan VPN:stä Työkalut > Ping-isäntä. Erityisesti VPN LAN-osoitteessa on, että tämä osoite ei vaadi reititystä. Joten jos voit pingata tämän osoitteen, mutta et toista etäosoitetta, etäpäässä on todennäköisesti ongelma reitityksen kanssa.


6. Jos et voi pingata mitään, yritä suorittaa VPN:n käytettävyystesti uudelleen

VPN:n käytettävyystesti löytyy valikosta: Työkalut > VPN:n käytettävyystesti. Yritä sitten muodostaa yhteys VPN-yhteyteen uudelleen. Tämän testin tulokset riippuvat paikallisen Internet-reitittimen tai Internet-yhteyden kapasiteetista ja vaikuttavat VPN-tunnelin määritykseen. VPN suorittaa automaattisesti testin jokaiselle uudelle havaitulle Internet-yhteydelle, mutta vaikka yhteys olisi jo testattu, käyttäytymisen muutokseen voi olla syitä.


7. Onko VPN-reitittimesi oletusverkkoreititin?

Jos VPN-reitittimesi ei ole oletusverkkoreititin, sinun on useimmissa tapauksissa määritettävä reititys oikein varmistaaksesi, että vastaukset lähetetään sinulle. Aina kun laite ei voi käyttää IP-osoitetta suoraan, se lähettää vastauksen oletusreitittimelle, joka, jos se ei ole VPN-reititin, ei tiedä mitä sen kanssa tehdä. Tässä tapauksessa on tärkeää määrittää oletusreititin lähettämään vastaukset VPN-reitittimen käyttäjille.


8. Onko VPN-reitittimesi oletusverkkoreititin?

Katso lisätietoja tästä UKK:sta.

Miten korjaan satunnaisten MAC-osoitteiden ongelmat macOS Sequoia -käyttöjärjestelmässä?
 

Kun olet päivittänyt macOS 15 Sequoiaan, huomaat ehkä, että Macisi vaihtaa jatkuvasti MAC-osoitettaan, mikä vaikuttaa kykyysi muodostaa yhteys VPN:ään. Tämä johtuu macOS 15:n uusista tietosuojatoiminnoista, jotka voivat antaa satunnaisia MAC-osoitteita verkkoyhteyksille. Voit kuitenkin määrittää verkkoasetukset käyttämään aina kiinteää MAC-osoitetta, mikä voi ratkaista VPN-yhteyden ongelmat, kuten DHCP-varauksen epäonnistumisen MAC-osoitteen muutosten vuoksi.

Kiinteän MAC-osoitteen asettaminen macOS 15:ssä (Sequoia):

  1. Avaa Järjestelmäasetukset:
    • Napsauta Apple-logoa näytön vasemmassa yläkulmassa.
    • Valitse Järjestelmäasetukset avattavasta valikosta.
  2. Siirry Wi-Fi-asetuksiin:
    • Napsauta Wi-Fi vasemmassa sivupalkissa.
    • Valitse Wi-Fi-verkko, johon yhdistät yleensä VPN-yhteyden muodostamiseksi, ja napsauta ”Tiedot…”.
  3. Määritä MAC-osoite:
    • Etsi vaihtoehto, jonka otsikkona on Yksityinen Wi-Fi-osoite.
    • Vaihda tämä vaihtoehto Kiinteäksi käyttääksesi kiinteää MAC-osoitetta satunnaisen sijaan.
      Joissakin tapauksissa kiinteä asetus voi silti aiheuttaa ongelmia. Jos näin on, vaihda asetus kohtaan ”Pois päältä”.
      FAQ Image - S_1478.png
    • Verkkosi muodostaa nyt yhteyden aina samalla MAC-osoitteella, mikä auttaa säilyttämään VPN-yhteyden vakauden.
  4. Palauta VPN Tracker -yhteys:
    • Kiinteän MAC-osoitteen asettamisen jälkeen varmista, että DHCP-varaus tai VPN-asetukset ovat synkronoituja kyseisen MAC-osoitteen kanssa.

Tämä prosessi palauttaa VPN Trackerin kyvyn muodostaa luotettava yhteys johdonmukaisella MAC-osoitteella ja ratkaisee ongelmat, jotka johtuvat macOS 15 Sequoian oletusarvoisesta satunnaisen MAC-osoitteen luontitoiminnosta.

Olenko vahingossa poistanut tai muuttanut VPN-yhteyteni? Mihin pääsen käsiksi varmuuskopioihin?
 

VPN Tracker tallentaa automaattisesti varmuuskopion kaikista VPN-yhteyksistäsi Mac-laitteellasi. Jos poistat yhteyden vahingossa tai haluat palata aiempaan kopioon, voit palauttaa varmuuskopion manuaalisesti.

Palautus varmuuskopiosta

  • Avaa Finder ja valitse «Siirry» > «Siirry kansioon…» valikosta
  • Kirjoita tämä polku ja paina Return:
    /Library/Application Support/VPN Tracker 365
  • Nimeä «etc»-kansio uudelleen «etc-backup» - varmuuden vuoksi
  • Siirry «backup»-kansioon

Näet sarjan varmuuskopiokansioita, jotka on kaikki järjestetty ja nimetty päivämäärän mukaan.

  • Siirrä «etc-päivämäärä»-kansio, jonka haluat palauttaa, yksi taso ylöspäin «VPN Tracker 365» -pääkansioon
  • Nimeä juuri siirtämäsi kansio «etc» -nimeksi (poista päivämäärä)
  • Avaa VPN Tracker 365

Nyt kaikki yhteytesi palautetaan varmuuskopiotilaan.

Lataa VPN Tracker ilmaiseksi

Miksi tiedostojen käyttö VPN:n kautta on niin paljon hitaampaa?
 
Jotta pääset käsiksi palvelimella oleviin asemille ja tiedostoihin, sinun on käytettävä yhtä monista saatavilla olevista hajautetun tiedostojärjestelmän protokollista. Vuodesta 2018 lähtien suosituimmat protokollat ovat SMB/CIFS (oletus Windowsille ja macOS 10.9 tai uudemmille), AFP (oletus macOS:lle ennen 10.9), NFS (oletus Linuxille ja useimmille UNIX-käyttöjärjestelmille) ja WebDAV (HTTP-pohjainen, toimittajasta riippumaton). Kaikki nämä protokollat, WebDAV:tä lukuun ottamatta, on alun perin suunniteltu pääsemään käsiksi palvelimella oleviin tiedostoihin samassa verkossa olevasta asiakkaasta. Tämä voi usein aiheuttaa ongelmia VPN-yhteyden käytössä. VPN-yhteys muodostetaan yleensä Internetin kautta, ja Internet-verkon ominaisuudet eroavat merkittävästi yritys- tai kotiverkosta. Paikallinen verkko tarjoaa yleensä suuren määrän symmetristä kaistanleveyttä (lataus on yhtä suuri kuin lähetys), erittäin alhaisen ja vakaan viiveen, erittäin vähän pakettihävikkiä, lähes ei lainkaan tietojen korruptoitumista ja suhteellisen suuren ja vakaan maksimaalisen siirtoblokin (MTU). Internet-yhteys tarjoaa puolestaan paljon vähemmän kaistanleveyttä, yleensä epäsymmetristä (latausnopeus on paljon suurempi kuin lähetysnopeus), ja Internetissä on suhteellisen korkea ja vaihteleva viive, yleensä ainakin jonkin verran pakettihävikkiä, voi olla tietojen korruptoitumista ja maksimaalinen siirtoblokki voi olla paljon pienempi ja alttiimpi muutoksille, jopa aktiivisen siirron aikana. Jotkut näistä protokollista voivat selviytyä näistä tilanteista paremmin kuin toiset. Odotettavissa olevia ongelmia: kansioiden selaaminen on hidasta tai erittäin hidasta (korkean viiveen vuoksi), tiedostojen kopioiminen etäisestä paikasta on hidasta (toisen osapuolen lähetysnopeuden rajoittama), tiedostojen kopioiminen etäiseen paikkaan on hidasta (paikallisen osapuolen lähetysnopeuden rajoittama), tiedostojen avaaminen suoraan on hidasta (lähetysnopeuden rajoittama, mutta myös korkean viiveen ja pienen pakettikoon vuoksi) ja tiedostojen käyttöön voi liittyä virheitä (pakettihävikin ja/tai tietojen korruptoitumisen vuoksi). On huomattava, että nämä ongelmat eivät johdu VPN:stä, vaikka nämä protokollat toimivat samassa Internet-yhteydessä ilman VPN:ää, tulokset ovat vain hieman parempia tai eivät parempia. Ongelmien ratkaisemiseksi ei ole paljon tehtävissä. Käyttäjä ei voi tehdä mitään viiveen parantamiseksi. Lähetyskaistanleveyden lisääminen on aina hyödyllistä, jos mahdollista, koska kaistanleveys on lähes aina ongelma, ei lähetysnopeus. Toiseen protokollaan vaihtaminen voi auttaa, koska SMB/CIFS toimii huonosti Internet-yhteyksissä, joissa on korkea viive, ja jos on palattava vanhempaan protokollaversioon (vanhempi kuin SMB 3.0), se on katastrofi (kunnes se lakkaa toimimasta). Ongelmana on, että Windows tukee vain SMB:tä ja WebDAV:tä, kun taas macOS tukee kaikkia lueteltuja protokollia, joten Windowsin on luotettava kolmansien osapuolten tuotteisiin oppiakseen käyttämään vaihtoehtoisia protokollia. Hätätilanteessa voit yrittää käyttää WebDAV:tä, mutta jopa paikallisessa verkossa WebDAV:n suorituskyky on melko huono. Erilliset NAS-laitteet tukevat yleensä NFS:ää käynnistyksen jälkeen, mikä voi tarjota paremman suorituskyvyn kuin SMB.
Toimistoverkkoni käyttää samaa IP-aluetta kuin kotiverkkoni. Mitä voin tehdä?
 
On olemassa kaksi tyyppiä IP-osoitteita: Yksityiset IP-osoitteet ja
  • Julkiset IP-osoitteet
  • Yksityisiä IP-osoitteita voi käyttää kuka tahansa tai organisaatio omassa verkossaan. Kaksi yleisintä yksityisen verkon alueita (IP-osoitealueita): 192.168.0.x ja
  • 192.168.1.x
  • Jos kotiverkkosi ja yritysverkkosi käyttävät samaa yksityistä IP-osoitealuetta, ongelma ilmenee, koska näet useita laitteita samalla IP-osoitteella ja tietokoneesi hämmentyy. Yritysverkko: Kun määrität yritysverkkoa, useimmat yritykset yrittävät välttää luettelossa olevia IP-osoitteita ja me suosittelemme myös sitä, jotta vältetään konfliktit VPN:n kautta yhdistävien ihmisten kanssa. Jotkut yritykset käyttävät edelleen yhtä näistä suosituista verkkosalueista. Kotiverkko: Netgear, Asus, Google, D-Link, TP-Link, Linksys, Trendnet ja AVM suosituimpina kotireitittiminä käyttävät samaa IP-osoitealuetta 192.168.0.x. Jos yritysverkkosi käyttää samaa IP-osoitealuetta kuin kotiverkkosi, sinulla on ongelma. FAQ Image - S_1185.png Tässä on kaksi mahdollista ratkaisua:
    1. Vaihda paikallinen verkko toiseen alueeseen (suositeltu)

    2. Alueet:
      • 10.250.250.x
      • 172.30.30.x
      • 192.168.250.x
      Edut: Kun olet tehnyt tämän muutoksen kotiverkkosi, et enää koe konflikteja tässä verkossa. Haitat: Sinun on muutettava yksityisen verkkoreitittimesi kokoonpanoa samanaikaisesti, mikä vaatii pääsyn ja voi viedä aikaa. Mitä tehdä:
      • Kirjaudu sisään kotireitittimeesi
      • Etsi kokoonpanon osio, jossa on asetukset »DHCP«.
      • Vaihda reitittimesi toiseen IP-osoitteeseen (esimerkiksi luettelossa olevasta alueesta, esimerkiksi 172.30.30.1)
      • Vaihda DHCP-palvelimen asetukset alueeseen, joka sopii reitittimellesi (jos reitittimesi IP-osoite on 172.30.30.1, alueesi voi olla 172.30.30.10–172.30.30.253)FAQ Image - S_1187.png
      Kun olet tehnyt nämä muutokset, kotiverkkosi ja yritysverkkosi välillä ei enää ole konflikteja. FAQ Image - S_1186.png
    3. Pakota liikenteen ohjaus VPN:n kautta

    4. Se voi käydä niin, että et voi käyttää ensimmäistä menetelmää (esimerkiksi jos olet kahvilassa tai hotellissa). Tässä tapauksessa voit pakottaa liikenteen ohjaus oman VPN:si kautta. Tämä tarkoittaa, että yritysverkkosi voittaa aina. Edut: Tämä asetus on globaali, mikä tarkoittaa, että voit aina yhdistää riippumatta siitä, mihin verkkoon yhdistät. Haitat: VPN-yhteyden yrityksellesi yhdistämisen jälkeen et voi käyttää paikallisia palveluita, kuten kotireititintä, paikallista tallennustilaa tai verkkotulostinta. Mitä tehdä:
      • Määritä VPN Tracker -yhteys
      • Näytön yläreunassa valitse välilehti »Lisäasetukset«
      • Valitse osiossa »Liikenteenhallinta» valintaruutu »Pakota liikenteen ohjaus VPN:n kautta, jos etäverkot ovat ristiriidassa paikallisten verkkojen kanssa«FAQ Image - S_1188.png

    Lataa VPN Tracker ilmaiseksi

    Kuinka aktivoi VPN Tracker -lisenssini?
     

    • Jos et ole vielä tehnyt sitä, voit ladata VPN Trackerin käyttämällä tätä linkkiä.
    • Kun lataus on valmis, käynnistä sovellus ja napsauta "Kirjaudu sisään" -painiketta sovelluksen etusivun vasemmassa yläkulmassa.
    • Syötä equinux-tunnuksesi ja salasanasi annettuun kenttään. Vinkki: Tämä on kirjautuminen, jonka loit ensimmäisen kerran ostaessasi VPN Trackerin verkkokaupastamme.

    Oletko World Connect -käyttäjä?

    Sinun on ladattava VPN tracker World Connect. Voit tehdä tämän käyttämällä tätä linkkiä. VPN Tracker World Connect on asennettava App Store -sovelluskaupan avulla. Kun olet asentanut sovelluksen laitteellesi, kirjaudu sisään equinux-tunnuksellasi.

    Miten ohjaan kaiken liikenteen VPN-tunnelin kautta?
     

    Ohjelmassa VPN Tracker tämä kokoonpano tunnetaan nimellä “Host to Everywhere”. Kaikki ei-paikallinen liikenne lähetetään VPN:n kautta. Jotta tämä kokoonpano toimisi, se on määritettävä oikein VPN Trackerissa ja VPN-yhdyskäytävässä:

    1. VPN Trackerissa verkkotopologia on asetettava arvoon “Host to Everywhere”
    2. VPN-yhdyskäytävän on hyväksyttävä saapuvat VPN-yhteydet päätepisteellä 0.0.0.0/0 (= kaikkialla)

    Konfiguroinnin jälkeen VPN-yhteyden pitäisi olla mahdollista muodostaa. On kuitenkin todennäköistä, että Internet-yhteys ei vieläkään toimi. Jotta Internet-yhteys toimisi, VPN-yhdyskäytävään on määritettävä joitain lisäasetuksia:

    1. VPN-yhdyskäytävän on reititettävä VPN-liikenne, joka ei ole suunnattu sen paikallisiin verkkoihin, Internetiin
    2. Tämä liikenne on alistettava verkon osoitteen muunnokselle (NAT), jotta vastaukset voivat saavuttaa VPN-yhdyskäytävän
    3. Monissa tapauksissa tarvitaan asianmukainen etä-DNS-konfiguraatio, jotta DNS-resoluutio toimii edelleen

    Huomaa, että kaikkia VPN-yhdyskäytäviä ei voida konfiguroida Host to Everywhere -yhteyksiä varten. Useimmat pieniin toimisto- tai kotiverkkoihin suunnitellut laitteet eivät pysty käsittelemään Host to Everywhere -yhteyksiä.

    Mikä on Pre-Shared key ja miten saan sen?
     

    Kun määrität VPN-yhteyden, kohtaat usein termejä, kuten ”ennakkoon sovittu avain” tai ”yhteinen VPN-avain”. Tämä opas selittää näiden termien merkityksen, miten ne määritetään ja miten kadonneet avaimet käsitellään, jotta VPN toimii oikein Macissa.

    Mikä on VPN ennalta sovituilla avaimilla tai ennalta sovittu VPN-avain?

    Ennalta sovittu VPN-avain (tunnetaan myös yhteisenä VPN-avaimena, VPN PSK tai ennalta sovittuna avaimena) toimii salasanana VPN-yhteyden suojaamiseksi. Tämä IPsec-ennakkoon sovittu avain määritetään VPN-portissa (esim. palomuurissa tai reitittimessä) ja sen on vastattava laitetta turvallisen VPN-yhteyden muodostamiseksi.

    Ilman oikeaa avainta laite ei voi muodostaa yhteyttä, mikä varmistaa, että VPN-yhteytesi on suojattu luvattomalta käytöltä.

    Huomautus: jotkin VPN-portit edellyttävät, että yhteinen avain sisältää enintään 512 alfanumeerista merkkiä. Tutustu laitteesi käyttöohjeisiin tai käytä työkalua ennalta sovitetun avaimen luomiseen tarvittaessa.

    Miten ennalta sovittu avain määritetään?

    VPN Tracker yksinkertaistaa ja suojaa VPN-määrityksiäsi. Se tarjoaa vaiheittaiset ohjeet kaikille tärkeimmille VPN-porteille, jotka näyttävät, miten:

    • Luo ja määritä ennalta sovittu avain tai yhteinen avain palomuurissa tai reitittimessä
    • Syötä VPN PSK VPN Trackerissa Macissa
    • Varmista VPN-yhteyden turvallisuus

    Lue lisää VPN:n määrittämisestä täällä

    Aloita lataamalla VPN Tracker

    Miten kadonnut ennalta sovittu avain palautetaan?

    Jos kadotat ennalta sovitetun avaimen tai yhteisen VPN-avaimen, voit tehdä seuraavat vaiheet sen palauttamiseksi:

    • Tarkista VPN Trackerin avainnippu: Jos tallensit yhteyden avainnippuun, voit ladata sen uudelleen avaimella.
    • Hae avainnipusta Macissa: Siirry kohtaan Sovellukset > Apuohjelmat > Avainnippu, hae ”yhteinen avain” ja etsi tallennettu VPN PSK.
    • Palauta varmuuskopiosta: Jos käytät Time Machinea, voit yrittää palauttaa aiemman yhteyden version, joka sisältää ennalta sovitetun avaimen.
    • Tarkista palomuuri tai ota yhteyttä VPN-järjestelmänvalvojaan: Tutustu laitteesi käyttöohjeisiin tai pyydä verkonvalvojaa palauttamaan yhteinen avain VPN-portista tai palomuurista.

    Tarvitsetko apua VPN:n määrittämisessä?

    Vieraile osoitteessa VPN Tracker, joka on suurin VPN-asiakas Macissa, saadaksesi työkaluja ja asiantuntijaopastusta, joka saa VPN:si toimimaan saumattomasti.

    macOS ilmoittaa, että järjestelmälaajennus on estetty?
     

    VPN:n määrittäminen Macissa

    VPN Tracker on johtava VPN-asiakas macOS:lle, joka toimii saumattomasti kaikissa uusimmissa macOS-käyttöjärjestelmissä.
    Voit ladata ja kokeilla VPN Tracker -ohjelmaa ilmaiseksi täältä.

    VPN Trackerin käynnistäminen Macissa

    Kun käynnistät VPN Trackerin Macissa ensimmäisen kerran, sinua voidaan pyytää antamaan lupa muodostaa VPN-yhteys. Varmista ensin, että VPN Tracker on ”Sovellukset”-kansiossa, ja suorita sitten seuraavat vaiheet paikallisesti Macissa (esim. älä käytä ”Näytönjakoa”, ”Etätyöpöytää” tai muita etäkäyttötyökaluja).
    Tärkeää: macOS havaitsee, käynnistätkö TeamViewerin, Apple Remote Desktopin, VNC:n tai vastaavan etäkäyttöjärjestelmän ja piilottaa nämä painikkeet. Sinun on oltava Macissa.

    Suorita sitten seuraavat vaiheet:
    ‣Avaa ”Järjestelmäasetukset”
    ‣Siirry kohtaan ”Tietosuoja ja turvallisuus”
    ‣Napsauta ”Salli”FAQ Image - S_685.png
    Nyt voit määrittää VPN Trackerin.

    VPN-määrityksen vianmääritys macOS:ssäJos et voi napsauttaa ”Salli”-painiketta, varmista, että et käytä kolmannen osapuolen hiirtä tai kosketuslevyä, koska se saattaa näkyä etätietokoneohjelmistona Macissasi. Jos käytät Wacomin grafiikkatablettia tai hiiriohjelmaa, yritä sammuttaa, käynnistää Mac uudelleen ja yritä napsauttaa painiketta uudelleen. Jos edes painike ei ole näkyvissä, muista, että jos MDM-profiili on asennettu Maciisi, MDM-profiili voi estää käyttäjiä valtuuttamasta järjestelmälaajennuksia. Tällöin profiilin on valtuutettava laajennuksemme. Katso alla olevat tekniset huomautukset. Tekniset huomautukset yritysversioista: VPN Tracker Macissa käyttää järjestelmälaajennuksia suojatun VPN-yhteyden muodostamiseen ja verkkoliikenteen hallintaan. macOS High Sierra ja uudemmat versiot edellyttävät, että käyttäjät valtuuttavat kaikki järjestelmälaajennukset manuaalisesti. Yritysversioissa MDM:n kautta voit esivaltuuttaa VPN Trackerin ydinlaajennuksen erillisellä profiililla. Tiimimme tunnukset ovat CPXNXN488S ja MJMRT6WJ8S.
    Lisätietoja Applen dokumentaatiosta. Käytätkö MDM:n hallinnoimaa Macia? Jos et käytä MDM:n hallinnoimaa Macia, yritä käynnistää se uudelleen, koska macOS:ssa voi joskus olla ongelmia järjestelmälaajennusten kanssa. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen VPN Trackerin pitäisi toimia normaalisti.

    Mikä on NAT-Traversal ja miten voin sulkea pois NAT-Traversal-ongelmat?
     

    IPsec VPN käyttää eri protokollaa (ESP) varsinaiseen datan siirtoon kuin IKE yhteyden muodostamiseen. Koska ESP-protokolla ei käytä verkkoportteja, NAT (Network Address Translation) -reitittimillä voi olla vaikeuksia käsitellä sitä oikein. Vain NAT-reitittimet, jotka tukevat "IPSec Passthrough" (joskus kutsutaan "VPN Passthrough" tai "ESP Passthrough") ja tämä vaihtoehto on käytössä, voivat käsitellä ESP-datapaketteja.

    Tähän ongelmaan on olemassa kaksi vaihtoehtoista tunnelointimenetelmää:

    • NAT-Traversal (vanha, RFC-luonnosversio)
    • NAT-Traversal (uusi, RFC-standardiversio)

    Toimivuus yhteytesi kanssa riippuu kahdesta ominaisuudesta:

    1. Kumpi näistä menetelmistä sallii liikenteen kulkea paikallisen Internet-reitittimesi kautta.
    2. Kumpi näistä menetelmistä on tuettu VPN-etäportissasi.

    Testatakseen ensimmäisen ominaisuuden VPN Tracker muodostaa automaattisesti kolme VPN-testiyhteyttä isännöimäämme VPN-porttiin aina, kun se havaitsee uuden reitittimen, jota ei ole aiemmin testattu. Yksi yhteys käyttää puhdasta ESP:tä, kaksi muuta käyttävät edellä mainittua NAT-T-menetelmää. Se muistaa testitulokset tälle reitittimelle ja ottaa ne huomioon aina, kun käynnistät yhteyden verkko-sijainnista. Testauksen syy on yksinkertaisesti se, että testi vaatii portin, joka tukee kaikkia kolmea menetelmää, tunnetulla konfiguraatiolla ja tavalla varmistaa, että liikenne todella saavuttaa portin.

    Toista ominaisuutta ei testata etukäteen, VPN Tracker tietää tämän tiedon vasta yrittäessään muodostaa yhteyden VPN-porttiisi. VPN Tracker vertaa porttisi tukemia menetelmiä tallennettuihin testituloksiin. Jos se löytää vastaavuuden, porttisi tukema ja testauksen aikana toiminut menetelmä käytetään. Jos se ei löydä vastaavuutta, VPN Tracker näyttää välittömästi sopivan virheilmoituksen lokissa selittäen tilanteen.

    Jos epäilet, että NAT-Traversalissa on ongelma tai uskot, että aiemmat testitulokset ovat virheellisiä tai vanhentuneita, suorita testi vain uudelleen.

    Testivalintaikkuna antaa sinulle myös mahdollisuuden olla testaamatta nykyistä sijaintia ja unohtaa aiemmat testitulokset. Tätä harvoin tarvitaan, eikä sitä suositella, mutta voi olla tilanne, jossa testitulokset ovat virheellisiä, koska VPN-porttiimme ei pääse (esimerkiksi se on estetty) ja siksi testitulokset eivät kerro mitään VPN-porttisi todellisista ominaisuuksista.

    Kuinka voin tallentaa salasanani Cisco AnyConnect VPN -asiakasohjelmassa?
     
    Etkö pysty tallentamaan AnyConnect VPN -salasanaasi Cisco VPN -asiakasohjelmaan? Tässä ratkaisu: Siinä kaikki! VPN Tracker tallentaa kirjautumistietosi turvallisesti päästä päähän -salauksella, jotta voit muodostaa yhteyden nopeammin – parhaan VPN-kokemuksen saavuttamiseksi Macilla ja iOS:llä.
    Miksi VPN Tracker kysyy salasanaa?
     

    VPN Tracker voi vaatia erilaisia salasanoja suoritettavan toiminnon mukaan. Tämä opas selittää kunkin pyynnön merkityksen ja salasanan, jonka sinun on annettava.

    1. Mac-salasanasi

    Milloin tarvitaan?
    – VPN Trackerin asennuksen yhteydessä
    – Järjestelmän laajennusten hyväksymisen yhteydessä

    Miksi?
    macOS vaatii järjestelmänvalvojan salasanan muutosten valtuuttamiseksi järjestelmääsi.

    Mistä löydän sen?
    Tämä on paikallinen Mac-salasanasi – salasana, jota käytät Macin käynnistämiseen.

    2. Equinux-tunnuksesi (VPN Tracker -tili)

    Milloin tarvitaan?
    – Kirjautuessasi VPN Tracker -sovellukseen (Mac tai iOS)
    – Käyttäessäsi tiliäsi osoitteessa my.vpntracker.com

    Miksi?
    Tämä on henkilökohtainen VPN Tracker -tilisi, jonka avulla pääset käsiksi suunnitelmiisi, tiimeihisi, yhteyksiisi ja laiteasetuksiisi.

    Mistä löydän sen?
    Tämä salasana tallennetaan yleensä salasanaholviisi tai salasanasovellukseesi nimellä „id.equinux.com”.

    3. Ennalta sovittu avain (PSK) / Sovittu avain

    Milloin tarvitaan?
    – VPN-yhteyden määrittämisen tai muodostamisen yhteydessä

    Miksi?
    Jotkut VPN:t käyttävät PSK:ta käyttäjien tunnistamiseen. Tämän avaimen on vastattava VPN-yhdyskäynnässä määritettyä avainta.

    Vinkki tiimille: Järjestelmänvalvojat voivat jakaa ennalta määritettyjä VPN-yhteyksiä TeamCloudin kautta välttääkseen PSK:n aiheuttamat sekaannukset.

    Mistä löydän sen?
    Sen määrittää yleensä yrityksesi VPN-järjestelmänvalvoja ja se tallennetaan yhteyteen. Sinun ei yleensä tarvitse tietää sitä.

    4. Yrityksesi käyttäjätunnus (XAUTH-tiedot)

    Milloin tarvitaan?
    – Yhdistettäessä yrityksen VPN:ään

    Miksi?
    VPN:n vahvistamiseksi saatat joutua antamaan yrityksesi käyttäjätunnuksen (yleensä saman kuin töissä).

    Mistä löydän sen?
    Sen pitäisi saada IT-tiimiltäsi, toivottavasti et ole kirjoittanut sitä lappuun näppäimistön alle.

    Mikä on hash-virhe?
     
    Jos yrität muodostaa VPN-yhteyden VPN Tracker -ohjelmassa ja saat virheilmoituksen "Hash Mismatch", tässä on mitä sinun on tiedettävä: Hash Mismatch tarkoittaa yleensä, että käyttämäsi jaettu avain (PSK) on virheellinen. Kun saat virheilmoituksen "Hash Mismatch", hash-algoritmi hylätään. Tämä ei kuitenkaan johdu siitä, että valitsisit virheellisen "hash"-algoritmin vaiheessa 1. Jos valittu hash-algoritmi on todella virheellinen, saat virheilmoituksen "No Proposal Chosen" virheilmoituksen "Hash Mismatch" sijaan. Tämä viittaa siihen, että asiakas ja yhdyskäytävä eivät voineet sopia yhteisistä salausasetuksista. Toisaalta Hash Mismatch tarkoittaa itse asiassa, että yhdyskäytäväsi laskema hash ei vastaa VPN Trackerin laskemaa hashia (molemmat hashit eivät yksinkertaisesti täsmää). Tämä hash lasketaan arvojen perusteella, jotka vaihdetaan asiakkaan ja yhdyskäytävän välillä, sekä jaetun avaimen perusteella. Koska kaikki muut arvot on jo vaihdettu ja molemmat osapuolet ovat vahvistaneet ne oikeiksi (siksi ne eivät voi aiheuttaa erilaista hashia, paitsi jos toisella osapuolella on vakava virhe). Ainoa arvo, jota ei vaihdeta ja jota ei voida tarkistaa etukäteen, on jaettu avain (PSK).
    VPN Tracker sanoo, että paikalliset ja etäverkkoni ovat ristiriidassa. Miten voin korjata tämän ongelman?
     

    Oletuksena, jos etäverkko käyttää samaa verkkoa kuin paikallinen verkko, liikennettä ei voida lähettää VPN-tunnelin kautta.

    Verkkoristiriitojen ratkaiseminen liikenteenhallinnalla

    Voit käyttää liikenteenhallintaa saadaksesi VPN Trackerin lähettämään paikallisen verkkoliikenteen VPN:n kautta.

    Ota liikenteenhallinta käyttöön:
    > Siirry Asetukset > Liikenteenhallinta
    > Valitse ruutu «Pakota liikenne reitittämään VPN:n kautta, jos etä- ja paikallisverkkojen välillä on ristiriita».

    Huomaa, että et voi käyttää seuraavia osoitteita VPN:n kautta: reitittimen IP-osoite, DHCP-palvelin ja DNS. Jos sinun on päästävä käsiksi näihin IP-osoitteisiin VPN:n kautta, sinun on ratkaistava verkkoristiriita, älä käytä liikenteenhallintaa. Sama koskee kaikkia IP-osoitteita, joihin sinun on päästävä käsiksi paikallisesti ja VPN:n kautta.

    Verkkoristiriitojen ratkaiseminen manuaalisesti

    On kaksi pääasiallista tapaa ratkaista ristiriitoja:

    1. Paikallisen verkon muuttaminen käyttämään toista verkko-osoitetta. Useimmissa tapauksissa tämä edellyttää reitittimen LAN-asetusten muuttamista (mukaan lukien DHCP-asetukset, jos DHCP:tä käytetään).
    2. Etäverkon muuttaminen käyttämään toista verkko-osoitetta. Useimmissa kokoonpanoissa tämä edellyttää LAN:n muuttamista VPN-portissa (mukaan lukien DHCP-asetukset, jos DHCP:tä käytetään) ja LAN:n laitteiden IP-osoitteiden muuttamista VPN-portissa (tai DHCP-päivitysten ottamista käyttöön). Jos LAN:ia käytetään VPN-asetuksissa (esim. käytännöissä tai palomuurisäännöissä), sinun on myös muutettava se. Lopuksi muuta etäverkko VPN Trackerissa vastaamaan uusia asetuksia.

    Jos päätät muuttaa etäverkkoa, suosittelemme valitsemaan yksityisen verkon, jota käytetään harvemmin. Epävirallisten tilastojemme mukaan ristiriitoja esiintyy todennäköisemmin, jos käytät näitä verkkoja:

    • Aliverkko 172.16.0.0/12
    • Aliverkko 192.168.0.0/16, paitsi 192.168.0.0/24, 192.168.1.0/24 ja 192.168.168.0/24

    Jos tämä ei ole vaihtoehto, käytä aliverkkoa 10.0.0.0/8, paitsi 10.0.0.0/24, 10.0.1.0/24, 10.1.0.0/24, 10.1.1.0/24. Nämä vaihtoehdot ovat kuitenkin epätodennäköisempiä, koska langattomat operaattorit valitsevat joskus koko verkon 10.0.0.0/8.

    Jos sinulla on edistynyt VPN-portti, erityisesti SonicWALL, voit määrittää vaihtoehtoisen etäverkon VPN-porttiin käyttämällä verkon osoitteen muunnosta (NAT) todellisessa verkossa. Käyttäjät voivat sitten muodostaa yhteyden tähän verkkoon, jos ristiriita ilmenee. Meillä on

    Kuinka määrittän VPN-yhteyden Sophos XG Firewall -palomuuriini?
     
    VPN-yhteyden määrittäminen Sophos XG Firewall -palomuuriin on helppoa VPN Trackerin avulla. Sophos XG:llä on oma ainutlaatuinen laiteprofiili sovelluksessa, jossa on monia tarvittavia asetuksia jo valmiiksi, mikä tekee konfiguroinnista erittäin helppoa. Käytä Sophos XG -konfiguraatio-opasta vaiheittaisena oppaana VPN:n määrittämiseen laitteellasi.
    Käytän comp-lzo no -asetusta OpenVPN-yhteydessäni, ja minulla on vaikeuksia muodostaa yhteys VPN Trackerin kanssa.
     
    Vaihtoehtoa "comp-lzo no" pidetään vanhentuneena, eikä se ole tuettu tulevissa OpenVPN-asiakasohjelmissa tai -palvelimissa. Älä käytä tätä vaihtoehtoa palvelimellasi. OpenVPN-kehittäjien suositus on, että tätä vaihtoehtoa ei enää käytetä, vaan joko otetaan käyttöön pakkaus ("comp-lzo yes") tai ei käytetä pakkausta ollenkaan (tässä tapauksessa vaihtoehto "comp-lzo" ei saisi edes näkyä kokoonpanossa). Vaihtoehto "comp-lzo no" ei tarkoita "ei pakkausta", vaan "pakkaus vain, jos palvelin sitä pyytää". Siksi "comp-lzo" korvataan tällä hetkellä uudella vaihtoehdolla "compress", jolla on osittain erilainen käyttäytyminen, eikä se ole valitettavasti taaksepäin yhteensopiva.
    Kirjauduttaessa saan Keychain-virheilmoituksen
     

    Joissakin tapauksissa VPN Tracker ei välttämättä pysty tallentamaan kirjautumistietojasi “Avainnippuun”.

    Kokeile seuraavia toimia ongelman ratkaisemiseksi:

    • Sulje VPN Tracker
    • Avaa “Avainnippu” kohdasta “Sovellukset” > “Apuohjelmat”
    • Valitse kirjautumiskäyttöinen avainnippusi
    • Valitse “Tiedosto” > “Lukitse avainnippu” “Kirjautuminen”
    • Valitse sitten “Tiedosto” > “Avaa avainnippu” “Kirjautuminen”

    Uudemmissa macOS-versioissa et ehkä näe vaihtoehtoa lukita/avata “Avainnippua”. Tässä tapauksessa kirjoita seuraava komento “Pääte”-ohjelmassa:

    security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
    Lukitsemisen jälkeen voit avata “Avainnipun” uudelleen:
    security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
    (Sinun on annettava macOS-kirjautumissalasanasi vahvistaaksesi).

    Avaa VPN Tracker uudelleen ja yritä kirjautua sisään.

    Jos ongelma jatkuu, kokeile seuraavia toimia:

    • Sulje VPN Tracker
    • Palaa “Avainnippuun”
    • Kirjoita “VPN Tracker User Auth” hakukenttään
    • Poista merkintä “VPN Tracker User Auth”

    Avaa VPN Tracker uudelleen ja yritä kirjautua sisään.

    Viimeinen keino: Nollaa avainnippusi

    Jos mikään yllä olevista neuvoista ei toimi, macOSissa on mahdollisuus nollata avainnippusi. Huomaa, että tämä tulisi tehdä vain viimeisenä keinona, koska se nollaa kirjautumiskäyttöisen avainnippusi täysin:

    • Avaa “Avainnippu”
    • Siirry kohtaan “Avainnippu” > “Asetukset”
    • Valitse “Nollaa avainnippuni”
    Tukeeko VPN Tracker Mac macOS Sequoiaa?
     

    VPN Tracker for Mac tukee täysin kaikkia uusimpia macOS-versioita, mukaan lukien macOS Sequoia

    Apple on macOS 11:stä lähtien tehnyt joitain keskeisiä muutoksia macOS:n tietoturva-arkkitehtuuriin. VPN Tracker for Mac tarjoaa täyden tuen kaikille uusimmille macOS-versioille. Tämä sisältää tuen: IPsec VPN, IKEv2 (Beta), OpenVPN, L2TP VPN, PPTP VPN, SonicWall SSL VPN, Fortinet SSL VPN, Windows SSTP VPN, Cisco AnyConnect VPN ja WireGuard® VPN.

    Vinkki: Rekisteröidy saadaksesi VPN Tracker Insider Updates, jotta saat Beta-julkaisut heti niiden ollessa saatavilla.

    WireGuard®> on Jason A. Donenefeldin rekisteröity tavaramerkki.

    VPN-yhteyteni ei toimi TP-Link-reitittimeni kanssa kotona
     
    Jos sinulla on TP-Link-reititin paikallista Internet-yhteyttä varten ja sinulla on vaikeuksia muodostaa yhteys VPN-verkkoon yhteydellä, joka toimii muissa paikoissa, kokeile seuraavia vaiheita. Kirjaudu sisään TP-Link-reitittimen hallintasivulle Etsi VPN passthrough -asetukset Pura valinta ja valitse sitten uudelleen kaikki VPN passthrough -asetukset Käytä asetuksia Tämä pitäisi nollata sisäinen parametri ja antaa yhteytesi toimia odotetusti.
    Onko totta, että IKEv1 Aggressive Mode on vähemmän turvallinen kuin IKEv1 Main Mode?
     

    Muutama vuosi sitten tietoturva-asiantuntijoiden ryhmä julkaisi artikkelin, jossa kuvattiin, kuinka murtautua IKEV1 Aggressive Mode Pre-Shared Key -yhteyteen käyttämällä hyökkäystä, jota ei voida käyttää samalla tavalla murtautumaan IKEV1 Main Pre-Shared Key -yhteyteen, mikä johti virheelliseen käsitykseen, että aggressiivinen tila on luonnostaan epäturvallinen. Tätä ei kuitenkaan vahvisteta objektiivisilla tiedoilla. Useimmat ihmiset eivät tiedä, että yksi tämän hyökkäyksen osista on mahdollisuus arvata jaettu avain (PSK) käyttämällä raakaa voimaa ja hyökkäys voi onnistua vain, jos PSK on heikko. PSK on myös salasana, kuten mikä tahansa salasana, ja heikon salasanan valitseminen johtaa aina turvallisuuden heikkenemiseen. Niin kauan kuin PSK:si on vähintään 14 merkkiä pitkä (mitä enemmän sitä parempi), koostuu pienistä ja suurista kirjaimista sekä numeroista ja se luodaan satunnaisesti arvaamisen estämiseksi ja niin kauan kuin ensimmäisen vaiheen hash-algoritmi ei ole pienempi kuin SHA1 (tai parempi, suosittelemme SHA-256:n käyttöä, jos mahdollista), ei ole suoraa syytä olettaa, että IKEV1 Aggressive Mode jaetulla avaimella on vähemmän turvallinen kuin IKEV1 Main Mode jaetulla avaimella. Jos haluat olla turvallisempi, vaihda sertifikaattipohjaiseen todennukseen PSK:n sijaan, jos mahdollista, koska hyökkäys ei ole tällöin mahdollinen.

    Tekninen tausta:

    Jaettu avain (PSK) ei ole salasana, jota käytetään tietojen salaamiseen, vaan todennukseen, kuten käyttäjätunnus ja salasana kirjautumiseen verkkosivustolle. Ensimmäisessä vaiheessa molempien osapuolten on vahvistettava, että ne tuntevat PSK:n. Tätä ei voida tehdä pelkästään lähettämällä se toiselle osapuolelle, koska jos toinen osapuoli ei tuntenut sitä aiemmin, se tuntee sen saatuaan sen. Sen sijaan molemmat osapuolet laskevat luvun (hash-yhteenvedon) tietoihin, jotka ne ovat vaihtaneet tähän mennessä (tiedot ovat erilaiset joka kerta, kun muodostat uuden yhteyden, mikä varmistaa, että laskettu luku on myös erilainen), sekä PSK:sta. Vain tämä yhteenveto lähetetään toiselle osapuolelle. Toinen osapuoli voi sitten vahvistaa tämän yhteenvedon suorittamalla samat laskelmat ja vertaamalla sitä vastaanotettuun yhteenvetoon. Jos molemmat täsmäävät, lähettäjän on käytettävä samaa PSK:ta laskelmissa, mikä vahvistaa PSK:n tuntemuksen. Vastaanottaja laskee sitten saman yhteenvedon käyttämällä hieman erilaista kaavaa kuin aiemmin, mikä luo täysin erilaisen tuloksen ja lähettää sen vastauksena vahvistaakseen tietämyksen.

    Minkälaista laitteistoa tarvitsen VPN:ään?
     

    VPN-yhteyden muodostamiseksi tiettyyn sijaintiin (esimerkiksi toimistoosi) tarvitset VPN-yhdyskäytävän kyseisessä sijainnissa. Tämä yhdyskäytävä voi olla laitteistopohjainen VPN-yhdyskäytävä (katso yhteensopivuussivu saadaksesi tietoa yhteensopivista laitteista ja asennusoppaista).

    VPN-yhdyskäytävän on oltava yhteydessä internetiin (esimerkiksi DSL-modeemiin tai vastaavaan laitteeseen), mieluiten staattisella IP-osoitteella tai sen on voitava käyttää palvelua, kuten DynDNS.org, dynaamisen IP-osoitteensa kartoittamiseksi isäntänimeen. Määritettävyys on helpointa, jos VPN-yhdyskäytävä on myös verkon reititin (oletusyhdyskäytävä). Jos VPN-yhdyskäytävä ei ole verkon reititin, liikenteen oikea reititys VPN:n kautta saattaa vaatia asianmukaisen reititysmäärityksen.

    Yksityiskohtaiset määritysohjeet löydät yhteensopivien laitteiden määritysoppaista.

    Miksi minulla on DNS-ongelmia Firefoxissa, kun olen yhteydessä VPN-verkkoon?
     
    Vuodesta 2019 Firefox on ottanut käyttöön DNS HTTPS:n kautta (DoH) oletusarvoisesti useissa maissa, mukaan lukien Yhdysvallat, Kanada, Venäjä ja Ukraina.

    Mitä tämä tarkoittaa?

    Kun DoH on käytössä, se ohittaa DNS-palvelimesi ja sen sijaan verkkoselaimessa kirjoittamasi verkkotunnukset lähetetään DoH-yhteensopivan DNS-palvelimen kautta käyttäen salattua HTTPS-yhteyttä.

    Tarkoituksena on turvallisuustoimenpide, jolla estetään muita (esim. internet-palveluntarjoajaa) näkemästä käyttämiäsi verkkosivustoja. Jos kuitenkin käytät VPN-yhdyskäytävän tarjoamaa DNS-palvelinta, se mahdollistaa DNS-kyselyiden suorittamisen VPN-tunnelin ulkopuolella. Lisäksi, jos VPN määrittää DNS-palvelimen, joka ratkaisee sisäiset isäntänimet, näitä ei ratkaista ollenkaan tai ne ratkaistaan virheellisesti, kun DoH on käytössä.

    Kuinka poistat DNS HTTPS:n käytöstä Firefoxissa

    Varmistaaksesi, että kaikki DNS-kyselysi suoritetaan VPN:n DNS:n kautta, sinun on poistettava DoH käytöstä Firefoxissa. Avaa Firefox-selain, siirry kohtaan Firefox > Asetukset > Verkkoasetukset ja poista valinta kohdasta «Ota DNS HTTPS:n kautta käyttöön»: FAQ Image - S_1331.png
    Napsauta OK tallentaaksesi muutokset.
    Minulla on ongelmia yhdistämisessä Sonicwalliin käyttämällä "Sonicwall Mobile Connect for Mac and iOS" -asiakasta Mac- ja iOS-laitteillani. Aina kun yritän muodostaa yhteyden, saan viestin "Tämä ei ole SonicWall SSL VPN -palvelin". Mitä minun pitäisi tehdä?
     
    Sonicwall on viime aikoina kohdannut erilaisia ongelmia iOS- ja Mac VPN -asiakkaansa SSL VPN:n kanssa, ”Sonicwall Mobile Connect”. Virheilmoitus näkyy asennuksen aikana: Warning 'Your Sonicwall' is either currently unreachable or is not a valid SonicWall appliance. Would you like to save this connection anyway? Kun aloitat yhteyden, näkyy seuraava: Connection Error 'Your Sonicwall' is not a SonicWall SSL VPN server. Tällaisissa tapauksissa suosittelemme siirtymistä VPN Trackerin käyttöön. VPN Tracker on saatavana sekä Macille että iOS:lle. Lisäetu on, että kun yhteys on määritetty, se on heti käytettävissä molemmissa laitteissa, koska VPN Tracker synkronoi asetukset turvallisesti Personal Safen kautta. Päivitys syyskuussa 2024: SonicWall on tuonut käyttöön toisen päivityksen SonicOS 6.5.4.15-116n avulla, mikä on tehnyt SSL VPN -toiminnallisuuden toimimattomaksi monissa SonicWall-laitteissa. Päivitys marraskuussa 2024: Tämän ongelman näyttää ratkaisevan SonicOS 6.5.4.15-117n -päivitys. Lisätietoja saat osoitteesta: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983
    Miksi sertifikaattini ei näy luettelossa "Paikallinen sertifikaatti"?
     

    Jotta sertifikaatti olisi käytettävissä ”Paikallinen sertifikaatti” -luettelossa, sinun on lisättävä se Mac OS X Keychainiin vastaavalla yksityisellä avaimella.

    Voit helposti tarkistaa tämän Keychain Access -sovelluksessa: jos sertifikaatti on luettelossa ”Omat sertifikaatit” (eikä vain ”Sertifikaatit”), sen yksityinen avain on käytettävissä ja voit valita sen VPN Trackerissa ”Paikallinen sertifikaatti” -sertifikaatiksi.

    Tärkeää: VPN CheckPoint -käyttäjille:

    Mac OS X Keychain Access -sovellus ei tällä hetkellä voi lukea joidenkin CheckPointin luomien sertifikaattien yksityistä avainta.

    Sertifikaatin oikea tuominen Mac OS X Keychainiin edellyttää sen muuntamista ensin komentorivityökalulla openssl:

    1. Avaa Pääte („Sovellukset” > „Apuohjelmat” > „Pääte”)

    2. Muunna sertifikaatti PEM-muotoon:
        openssl pkcs12 -in /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 -out /tmp/out.pem
      

      Korvaa /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 muunnettavan sertifikaatin polulla.

      Järjestelmä pyytää sinua antamaan sertifikaatin salaamiseen käytetyn salasanan. Jos et tiedä sitä, ota yhteyttä sertifikaattisi luoneeseen järjestelmänvalvojaan. Järjestelmä pyytää sinua sitten antamaan salasanan, jota käytetään vietyyn PEM-tiedostoon. Voit käyttää samaa salasanaa, jota käytettiin alkuperäisen sertifikaatin salaamiseen. Huomaa, että merkit eivät näy näytöllä, kun kirjoitat salasanan. Kirjoita vain salasana ja paina Return.

    3. Muunna PEM-tiedosto takaisin PKCS#12 (.p12) -muotoon:
        openssl pkcs12 -in /tmp/out.pem -export -out ~/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12
      

      Korvaa /Users/joe/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12 polulla, johon haluat tallentaa korjatun sertifikaatin.

      Järjestelmä pyytää sinua antamaan salasanan, jota käytit juuri PEM-tiedoston viemiseen, ja sitten salasanan korjatun .p12-tiedoston suojaamiseen. Voit käyttää samaa salasanaa uudelleen.

    Kaksoisklikkaa nyt korjattua sertifikaattitiedostoa tuodaksesi se Mac OS X Keychainiin.

    Kulkeutuuko kaikki verkkoliikenne VPN-tunnelin kautta yhteyden muodostamisen jälkeen?
     

    Tämä riippuu asetuksistasi. Yleisin asetus on “Host to Network”, jolloin vain liikenne määritettyihin etäverkkoihin kulkee VPN-tunnelin kautta.

    “Host to Everywhere” -asetuksella kaikki liikenne – paitsi liikenne paikallisiin verkkoihin – kulkee VPN:n kautta. Host to Everywhere -yhteys vaatii sopivan asennuksen VPN-yhdyskäytävään.

    Olen kadottanut equinux-tunnukseni tai salasanani!
     

    Älä huoli, näin käy meistä kaikille!

    Siirry kirjautumisen palautussivullemme, anna equinux-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle tietosi.

    Oletko äskettäin vaihtanut sähköpostiosoitettasi? Lähetä meille viesti!

    Voinko määrittää Fritzbox VPN:ni niin, että kaikki internet-liikenne ei kulje sen kautta?
     
    Voit määrittää VPN-yhteytesi VPN Tracker 365:llä siten, että vain yhteydet kulkevat verkkosi kautta. Tavallinen verkkoselailu käyttää tällöin koko normaalia Internet-yhteyttäsi. Voit määrittää uuden yhteyden vastaavasti VPN Wizard -sovelluksella FritzBoxille. FAQ Image - S_1202.png Voit testata uuden VPN-yhteytesi FritzBoxille ilmaisella VPN Tracker 365 -demolla: http://www.vpntracker.com/de/download.html#vpnt365
    VPN-yhteyteni Watchguard-laitteeseen on saavuttamaton ilman ilmeistä syytä.
     

    Watchguard-firmwaresta on löydetty tunnettu vika, joka aiheuttaa monia ongelmia. Emme vieläkään tiedä, miksi VPN Tracker laukaisee tämän virheen, koska Windows-asiakas ei näytä laukaisevan sitä. Olemme puhuneet Watchguardin kanssa, mutta edes he eivät voineet kertoa meille, mitä teemme väärin. Pohjimmiltaan tunneli kuolee Watchguardin sisällä (se näkyy edelleen avoimena ja muodostettuna, mutta liikenne, joka saapuu tämän tunnelin kautta, hylätään ikään kuin tunneli olisi suljettu).

    Jos käytät tällä hetkellä VPN:ää sivukonttorille, yritä vaihtaa MUVPN:ään, jos mahdollista. MUVPN toimii myös VPN Trackerin kanssa ja tuottaa yleensä parempia tuloksia.

    Katso seuraava kuvaus.

    Mikä ohjelmisto voi olla vastuussa siitä, että VPN Tracker ei toimi oikein järjestelmässäni?
     

    Jotkin ohjelmistotyypit voivat aiheuttaa ongelmia VPN Trackerin kanssa:

    1. Henkilökohtaiset palomuurit / Työpöydän palomuurit
    2. Suojausohjelmistot (esim. virustarkistimet, haittaohjelmien suojaus)
    3. Muut VPN-asiakkaat / VPN-ohjelmistot (esim. NCP-asiakas)

    Henkilökohtaiset palomuurit kysyvät yleensä käyttäjältä, saako sovelluksen lähettää verkkoliikennettä. On tärkeää antaa VPN Trackerille täysi pääsy verkkoon. Jos olet jo lisännyt sääntöjä VPN Trackerille, lisää se sallittujen luetteloon.

    Suojausohjelmistot käsittelevät usein VPN-liikennettä mahdollisena uhkana, koska se ei voi analysoida liikennettä vahvan salauksen vuoksi. Varmista, että Macillasi toimiva suojausohjelmisto jättää VPN Trackerin huomiotta ja sallii VPN-liikenteen kulkea.

    Muut VPN-asiakkaat eivät saisi aiheuttaa ongelmia, jos ne on suunniteltu toimimaan muiden VPN-sovellusten kanssa. Valitettavasti kaikki muut asiakkaat eivät ole sellaisia, ja jotkut estävät kaiken VPN-liikenteen välittömästi, vaikka sovellus ei olisi käynnissä.
    Näissä tapauksissa sinun on ehkä poistettava VPN-asiakas - suosittelemme myös, että pyydät toimittajaa parantamaan yhteistyötä muiden VPN-sovellusten kanssa.

    Tässä on joitain esimerkkejä yleisistä sovellustyypeistä, jotka on mainittu yllä. Jos et ole varma, onko jokin näistä sovelluksista asennettu järjestelmääsi, kokeile:

    kextstat | grep -v com.apple

    Saat luettelon kaikista ytimen laajennuksista, jotka eivät ole Applen omistuksessa. Vertaile tätä luetteloa tunnistimiin suluissa alla:

    • Little Snitch
      (at.obdev.nke.LittleSnitch)
       
    • TripMode
      (ch.tripmode.TripModeNKE)
       
    • Sophos Anti Virus
      (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
       
    • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
      (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
       
    • Kaspersky Internet/Total Security
      (com.kaspersky.nke ,com.kaspersky.kext.kimul, com.kaspersky.kext.klif, com.kaspersky.kext.mark)
       
    • Intego Mac Internet Security
      (com.intego.netbarrier.kext.network, com.intego.virusbarrier.kext.realtime, com.intego.netbarrier.kext.process, com.intego.netbarrier.kext.monitor)
       
    • Fortinet FortiClient
      (com.fortinet.fct.kext.avkern2, com.fortinet.fct.kext.fctapnke)
       
    • Cisco Advanced Malware Protection (AMP)
      (com.cisco.amp.nke, com.cisco.amp.fileop)
       
    • VPN-asiakkaat, jotka perustuvat TUN/TAP:iin
      (net.sf.tuntaposx.tap, net.sf.tuntaposx.tun)
       
    • eset-suojaustuotteet
      (com.eset.kext.esets-kac, com.eset.kext.esets-mac ja com.eset.kext.esets-pfw)
       
    Olen määrittänyt PPTP-yhteyden, mutta en pysty muodostamaan yhteyttä. Mitä voin tehdä?
     
    Jos näet tämän virheen: "LCP timeout" tai "LCP: timeout lähetettäessä Config-Requests", tarkista seuraavat kaksi asiaa: 1. Jos haluat käyttää PPTP:tä NAT-reitittimen takana, reitittimesi on tuettava "PPTP Passthrough" -toimintoa ja tämän vaihtoehdon on myös oltava käytössä. Varmista, että reitittimesi tukee "PPTP Passthrough" -toimintoa ja varmista, että se on myös käytössä. Tarkista reitittimen käyttöohje. Jos reitittimesi ei tue tätä, sinun on ehkä vaihdettava se, jos haluat käyttää PPTP:tä. 2. Tarkista myös, käyttääkö Internet-palveluntarjoajasi "DS Lite" -yhteyttä sinuun. "DS Lite" -yhteydellä käyttäjät saavat vain yksityisiä IP-osoitteita, jotka palveluntarjoaja kääntää verkko-osoitteiksi, eikä tämä yleensä ole yhteensopiva PPTP:n kanssa. Tarvitset julkisen IPv4-osoitteen tai vaihda toiseen VPN-protokollaan. Soita Internet-palveluntarjoajallesi ja pyydä "julkista IPv4-osoitetta".
    Mitä minun on otettava huomioon IKE/IPSec-tunnelien "Kesto"-asetuksissa?
     
    IPSec-tunnelien käyttöiän rajoittamisen pääsyy on turvallisuus. Mitä pidempään tunneli on aktiivinen, sitä enemmän aikaa hyökkääjällä on hyökätä ja sitä enemmän dataa salataan samalla istuntavaimella, mikä vähentää hyökkääjän ponnisteluja avaimen löytämiseksi. IKE Phase 1 -tunnelia käytetään vain turvallisen yhteyden varmistamiseen VPN-asiakkaan ja VPN-yhdyskäytävän välillä, verrattavissa TLS-yhteyteen (eli HTTPS eikä HTTP). Vain IKE-viestit vaihdetaan Phase 1 -tunnelin kautta, joita käytetään aktiivisen Phase 1 -yhteyden ylläpitämiseen ja Phase 2 -tunnelien neuvottelemiseen (tarvittaessa). Phase 1 -tunneli ei vaikuta VPN:n nopeuteen, vain alkuperäiseen yhteyskonfiguraatioon, joten ei ole syytä käyttää vahvinta turvallisuutta, jota molemmat osapuolet tukevat. Koska Phase 1 -tunnelin kautta lähetetään hyvin vähän dataa, ei ole syytä valita hyvin pitkää käyttöikää. Phase 2 -tunneli käytetään todellisen dataliikenteen salaamiseen, joten asetukset vaikuttavat suoraan VPN-yhteyden yleiskustannuksiin, latenssiin ja nopeuteen ja niiden on oltava turvallisuuden mukaisia. Lisäksi suuri määrä dataa salataan Phase 2 -tunnelien kautta, joten käyttöikää ei pidä asettaa liian pitkäksi. Jos mahdollista, on suositeltavaa käyttää aina Perfect Forward Secrecy (PFS) Phase 2:ssa, mikä hidastaa Phase 2 -yhteyden määritystä hieman, mutta erottaa Phase 2:n täysin kryptografisesti Phase 1:stä, koska riippumaton istuntavaimella neuvotellaan eikä sitä haeta Phase 1 -istuntavaimesta. Kummankin vaiheen käyttöikä on pääosin riippumaton. Phase 2 -tunneli voi edelleen olla olemassa, vaikka Phase 1 -tunneli, jonka kautta neuvottelut tehtiin, ei enää olisi olemassa. Siksi vaiheella 1 voi olla lyhyempi käyttöikä kuin vaiheella 2. VPN Tracker neuvottelee aina uusia tunneleita ajoissa ennen käyttöiän päättymistä, jotta yhteys ei yleensä katkea. Vaiheessa 2 tunnelit on yhdistetty saumattomasti, mikä tarkoittaa, että datapaketteja ei menetetä vaihdon aikana. Siksi jopa hyvin lyhyt käyttöikä, vain muutama minuutti, luo jatkuvan yhteyden vaikutelman.

    Tärkeitä huomautuksia

    Tunnelin käyttöikää ei neuvotella nimenomaisesti. Standardi sallii tunneleilla olla erilaiset käyttöiät yhteyden molemmissa päissä. Se osapuoli, jonka käyttöikä päättyy ensin, määrittää jatkotoimenpiteet. Vain jos VPN Tracker on tämä osapuoli, se voi määrittää, mitä tapahtuu seuraavaksi ja toimia ennakoivasti, muuten VPN Tracker voi vain reagoida passiivisesti. Jälkimmäinen johtaa aina lyhyeen katkeamiseen tai yhteyden täydelliseen menetykseen vaiheessa 1. Vaiheessa 2 riippuu siitä, haluaako toinen osapuoli neuvotella aktiivisesti uusia vaiheen 2 tunneleita vai vain poistaa olemassa olevat; jälkimmäinen johtaa myös väliaikaiseen yhteyden menetykseen. Siksi on suositeltavaa aina määrittää VPN Tracker samalla käyttöiällä kuin toinen osapuoli, koska VPN Tracker yrittää aina puuttua asiaan ajoissa yhteyden menetyksen välttämiseksi. Koska on olemassa IKE/IPSec-toteutuksia, jotka poistavat kaikki vaiheen 2 tunnelit heti, kun vastaava vaiheen 1 tunneli poistetaan, on suositeltavaa aina valita vaihe 1 laitteissa, jotta se vastaa odotettua maksimaalista VPN-istuntoaikaa.
    Kuinka yhdistän WireGuard® VPN-palvelimeen?
     
    Yhdistääksesi WireGuard® VPN-palvelimeen - esimerkiksi muodostaaksesi etäyhteyden kotiverkkoosi - tarvitset VPN-asiakasohjelman. VPN Tracker tukee WireGuard® VPN-yhteyksiä Macissa, iPhonessa ja iPadissa! Muodostaaksesi yhteyden, noudata näitä 3 vaihetta:
    1. Avaa VPN Tracker ja lisää uusi WireGuard® -yhteys
    2. Lataa WireGuard® -määritystiedostosi tai skannaa QR-koodisi
    3. Tallenna yhteytesi tilillesi käyttämällä turvallista päästä päähän -salausta
    FAQ Image - S_1317.png Voit nyt muodostaa yhteyden WireGuard® VPN -palvelimeesi Macissa, iPhonessa tai iPadissa. → Lisätietoja WireGuard® VPN -yhteyden muodostamisesta VPN Trackerissa WireGuard® on Jason A. Donenfeldin rekisteröity tavaramerkki.
    Miksi en pääse yhdistämään Fortigate-laitteeseeni, jos XAUTH on käytössä?
     

    Jos käytät FortiOS 3:a, varmista, että käytät vähintään MR6 patch 2:ta. Aiemmissa laiteohjelmaversioissa on ongelma, joka saa laitteen vastaamaan virheellisesti VPN Trackerin yrityksiin käyttää XAUTH:ia yhdessä Aggressive Mode -tilaan perustuvan yhteyden kanssa.

     
    No answer available
    Kuinka voin muuttaa VMware:n tai Parallelsin käyttämää verkkosoitetta? Se on ristiriidassa VPN:ni etäverkon kanssa.
     

    Parallels

    Parallelsissa siirry kohtaan “Asetukset” > “Verkko” ja muuta DHCP-aluetta jaettua ja/tai vain isäntäverkkoa, jotta se ei ole ristiriidassa VPN-verkkosi etäverkon kanssa.

    VMware Fusion

    Voit ladata PDF-tiedoston ohjeineen VMware-yhteisön foorumeista:

    Kuinka voin parantaa tiedostojen jakamisen (AFP tai SMB) suorituskykyä VPN:n kautta?
     
    No answer available
    Kuinka siirrän Windows PPTP VPN -yhteyden Maciin?
     
    Olemassa olevan Windows PPTP VPN -yhteyden siirtäminen Maciin voi vaikuttaa pelottavalta, mutta VPN Tracker 365:n avulla prosessi on nopea ja helppo. Lopuksi voit yhdistää Macisi PPTP VPN -yhteyteen ja jatkaa työskentelyä normaalisti. Näin se toimii:
    1. Etsi PPTP VPN -yhteyden asetukset Windows-tietokoneen Ohjauspaneelista
    2. Käynnistä VPN Tracker 365 Macissa ja napsauta “+” luodaksesi uuden PPTP-yhteyden
    3. Kopioi yhteyden asetukset ensimmäisestä vaiheesta kokoonpanotarkistusikkunaan
    4. Käynnistä lopuksi PPTP-yhteytesi testataksesi sitä
    FAQ Image - S_1177.png Voit nyt käyttää Windows PPTP VPN -yhteyttäsi Macissa VPN Tracker 365:n ansiosta. Jos tarvitset yksityiskohtaisemman oppaan, tutustu tähän vaiheittaiseen PDF-oppaaseen: Windows PPTP VPN -kokoonpanon siirtäminen Lisätietoja PPTP VPN:stä macOS Big Surissa
    Miten sovellus pakotetaan sulkeutumaan Macissa?
     
    Jos sinun täytyy pakottaa ohjelmistosi sulkeutumaan jostain syystä (esim. jos näyttösi jäätyy tai sovellus ei vastaa), tee jokin seuraavista:
    • Jos sovellus, jonka haluat sulkea, on Dockissa, pidä "Option" (⌥)-näppäintä painettuna ja napsauta sovelluksen kuvaketta hiiren oikealla painikkeella, valitse sitten "Pakota Lopeta" valikosta.
    • Voit myös pitää "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc" -näppäimiä painettuna, jolloin avautuu ikkuna, jossa on luettelo käynnissä olevista sovelluksista. Pakottaaksesi yhden tai useamman näistä sovelluksista sulkeutumaan, valitse se vain luettelosta ja napsauta "Pakota Lopeta" -painiketta.
    OpenVPN-yhteys Ubiquiti Unifi Gateways -yhdyskäytäviin ei toimi
     
    Jotta Ubiquiti Unifin OpenVPN-yhteydet toimisivat oikein VPN Trackerin kanssa, konfiguraatiotiedostoon on tehtävä seuraava muutos ennen sen tuomista VPN Trackeriin: - Lataa OpenVPN-konfiguraatiotiedosto Unifi-konsolista. - Avaa konfiguraatiotiedosto tekstieditorilla. - Etsi tämä rivi: Cipher AES-256-CBC - Muuta rivi: AES-256-GCM - Tallenna tiedosto. - Tuo tiedosto VPN Trackeriin
    Missä voin syöttää verkkoadministraattoriltani saamani käyttäjänimen?
     

    IPsec-protokolla ei tue käyttäjänimiä itsessään. Jos verkon ylläpitäjä on antanut sinulle käyttäjänimen yrityksen VPN-ratkaisun käyttämiseen, on yleensä kaksi vaihtoehtoa:

    • Yrityksen VPN-ratkaisusi käyttää termiä "käyttäjänimi" tunnisteille. Yritä käyttää käyttäjänimeäsi "Paikallisena tunnisteena" VPN Trackerissa.
    • Yrityksen VPN-ratkaisusi käyttää laajennettua todennusta (XAUTH). Voit ottaa XAUTH:n käyttöön VPN Trackerissa. Ohjelmisto pyytää sinua sitten käyttäjänimeä ja salasanaa yhteyden muodostamisen yhteydessä.
    Olemassa olevien VPN-yhteyksien tuominen Macista
     
    Olemassa olevan VPN-yhteyden tuominen Macista käytettäväksi VPN Tracker 365:ssä on helppoa. Avaa VPN Tracker 365 -sovellus ja siirry sitten Tiedosto > Tuo > Järjestelmän VPN-yhteydet. FAQ Image - S_1201.png VPN Tracker skannaa Mac-tietokoneesi etsien VPN-yhteyksiä, jotka ovat yhteensopivia VPN Tracker 365:n kanssa. Voit sitten valita ja tuoda haluamasi yhteydet. Huomaa, että vain yhteensopivat yhteydet voidaan tuoda.
    Miten VPN-pikakuvake määritetään?
     
    VPN Tracker 365:n tärkeimpien palveluiden pikakuvakkeiden määrittäminen on helppoa ja parantaa työnkulkuasi huomattavasti. Aloita valitsemalla ”Tiedosto” > ”Uusi” > ”VPN-pikakuvakkeet”. Ava pikakuvakkeiden telakka napsauttamalla nuolta, jotta näet kaikki VPN Tracker 365:ssä käytettävissä olevat pikakuvakkeet. Vedä sitten sovelluksen tai palvelun kuvake, jonka haluat määrittää (esim. sisäinen verkkosivusto). FAQ Image - S_1208.png Määritä nyt pikakuvakkeesi täyttämällä kaikki VPN Tracker 365:n pyytämät tiedot. Jos olet epävarma jostakin yksityiskohdasta, verkkosiirtohenkilöstösi tai tukitiimimme jäsen voi auttaa sinua. FAQ Image - S_1209.png Jatka tätä prosessia, kunnes olet luonut kokoelman pikakuvakkeita kaikille useimmin käyttämillesi ulkoisille palveluille. Poistu sitten muokkaustilasta napsauttamalla nuolta uudelleen ikkunan alareunassa sulkeaksesi pikakuvakkeiden telakan: FAQ Image - S_1210.png Pikakuvakkeen testaamiseksi napsauta vain kuvaketta. Tämä käynnistää VPN-yhteytesi ja käynnistää palvelusi välittömästi. Haluatko nähdä pikakuvakkeet toiminnassa? Tämä 2 minuutin opasvideo näyttää, miten VPN-pikakuvakkeet määritetään VPN Tracker 365:ssä:
    En pysty sisäänkirjautumaan – "Valtuutus epäonnistui"
     

    Syyskuussa 2021 päättyivät "Let's Encrypt" -sertifikaattien voimassaolo. Koska Apple ei ole päivittänyt vanhempia Mac OS X (10.9 - 10.11) -versioita uusimmilla sertifikaateilla, näissä järjestelmissä esiintyy ongelmia turvallisten verkkosivustojen kanssa. Jos olet huomannut, että monet verkkosivustot eivät lataudu oikein Safarissa, tämä on todennäköisesti syy.

    Huomautus: Tämä on yleinen Mac OS X -ongelma, joka vaikuttaa moniin sovelluksiin ja verkkosivustoihin.

    Turvallinen viestintä my.vpntracker.com -palvelun kanssa - VPN Tracker 365:n takana - on myös kärsinyt.

    Näin ratkaiset ongelman:
    1. Asenna VPN Trackerin oikea versio järjestelmääsi:

    2. Lisää nykyiset juurihyväksynnät:
      • Vieraile ongelmanratkaisusivullamme
      • Lataa profiili sieltä
      • Avaa se Lataukset-kansiosta
      • Kaksoisnapsauta profiilia avataksesi se Järjestelmäasetuksissa ja vahvista asennus

    3. Käynnistä VPN Tracker uudelleen ja kirjaudu sisään uudelleen

    Jos ongelma jatkuu:

    • Avaa Safari
    • Siirry Asetukset > Yksityisyys > Hallitse verkkosivustojen tietoja
    • Käyttämällä hakua voit löytää ja poistaa kaikki tiedot 'equinux' ja 'vpntracker' -tiedoille

    VPN Tracker 9 ja VPN Tracker 10

    Vanhemmat VPN Tracker -versiot voivat myös olla sertifikaattiongelmia. Koska nämä versiot ovat saavuttaneet elinkaarensa lopun, emme voi enää tarjota tukea niille. Yllä olevat vaiheet tulee soveltaa myös näihin versioihin. Saadaksesi VPN Trackerin käyttöön uusimmissa macOS-versioissa ja saadaksesi tukea, osta moderni VPN Tracker -lisenssi .

    Kuinka muodostetaan yhteys yrityksen VPN-verkkoon
     
    If you are working from home and need to connect to VPN, your admin will send you a connection file which you can import into the VPN Tracker 365 app. FAQ Image - S_1169.png This is the pre-configured VPN connection that you need in order to connect your Mac to your office network and access your internal services. Here's how it works:
    • Double click the connection file to import into VPN Tracker 365.
    • Enter the import password - your network admin will give this to you.
    • Now, click the toggle switch to connect to your VPN. Note: If you are asked to enter user credentials, your admin will tell you which login you need to use.
    This video tutorial shows you how to get started with your company VPN:
    Mikä on XAUTH? Mitä minun pitää kirjoittaa sinne?
     
    XAUTH-salasana on yleensä yrityksesi kirjautuminen. Se EI ole equinux-tunnuksesi. XAUTH with -tiedot tallennetaan VPN-yhdyskäytävääsi tai etäpalvelimelle, josta VPN-yhdyskäytäväsi pyytää todennusta (LDAP-palvelin, RADIUS-palvelin, Active Directory -palvelin jne.). Jos et tiedä sitä tai sinun on nollattava se, pyydä apua järjestelmänvalvojalta. VPN Trackerilla tai equinuxilla ei ole mitään tekemistä tämän salasanan kanssa. VPN-yhdyskäytäväsi kertoo VPN Trackerille vain: "Pyydä käyttäjältä käyttäjätunnus ja salasana ja kerro minulle, mitä käyttäjä on syöttänyt", ja VPN Tracker tekee sen ja vastauksena tähän tietoon yhdyskäytävä vastaa: "Anteeksi, mutta tämä ei ole kelvollinen käyttäjätunnus-salasana-yhdistelmä, en voi päästää sinua sisään, näkemiin". VPN Trackerissa voit yksinkertaisesti napsauttaa sinistä merkintää XAUTH-asetuksen vieressä, jolloin XAUTH-valintaikkuna tulee näkyviin; korvaa vain olemassa olevat arvot uusilla arvoilla. Katso sivu 16 oppaastamme
    Saan "VPN Gateway ei vastaa (Vaihe 1)" ja käytän palvelua, kuten DynDNS
     
    Jos käytät dynaamista DNS-palvelua (esim. DynDNS, NoIP, DynU, FreeDNS) ja VPN-yhdyskäytäväsi ei vastaa, tarkista, onko DynDNS-palvelusi päivitetty nykyisellä IP-osoitteellasi. Jos sitä ei ole päivitetty, tarkista dynaaminen DNS-asetus VPN-yhdyskäytävässäsi.
    Kuinka asetat 'Käytä oletusyhdyskäytävää etäverkkoon' VPN:lle Macissa
     
    Tuotatko Windows SSTP -yhteytesi VPN Tracker 365:een käytettäväksi Macissasi? VPN Tracker 365 tukee kaikkia mukautettuja määritysvaihtoehtoja, joita tarvitset VPN:n joustavaan käyttöön. Haluatko, että kaikki liikenne kulkee VPN:n kautta? Voit määrittää yhteyden "Host to Network" -tilaan lähettääksesi vain verkkoliikenteen VPN:n kautta. Kun olet valinnut "Host to network", voit muodostaa yhteyden ja VPN Tracker 365 asettaa automaattisesti reitin vain VPN:n takana olevan verkon datan lähettämiseksi ja kaiken muun liikenteen (eli henkilökohtaisen liikenteen) reitittämiseksi erikseen tavallisen Internet-yhteytesi kautta. FAQ Image - S_1279.png Huomaa, että tämä antaa sinulle saman käyttäytymisen kuin poistamalla valinnan "käytä oletusyhdyskäytävää etäverkossa" -valintaruudun Windowsissa.
    Mitä tarvitsen käyttääkseni 2FA:ta VPN-yhteyteeni?
     
    Kaksivaiheinen tunnistautuminen (tunnetaan myös nimellä 2FA tai MFA) on tapa lisätä kirjautumisen turvallisuutta. Kun 2FA on käytössä VPN-yhdyskäytävässä, VPN Tracker vastaa automaattisesti pyyntöön yhdistettäessä: Useimmat VPN-yhteydet pyytävät sinua automaattisesti syöttämään 2FA-koodisi erillisessä vaiheessa käyttäjänimen ja salasanan vahvistamisen jälkeen. Joissakin tapauksissa sinun on ehkä lisättävä 2FA-koodisi suoraan tavallisen salasanasi jälkeen. Asetukset > Lisäasetukset -kohdassa on asetus, jolla VPN Trackerille kerrotaan, että se näyttää aina XAUTH-käyttäjänimen ja -salasanan valintaikkunan sen sijaan, että se yrittäisi kirjautua automaattisesti tallennetuilla tunnistetiedoilla.
    Onko VPN-yhdyskäytäväni yhteensopiva VPN Trackerin kanssa?
     

    VPN Tracker tukee alan standardeja OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP, PPTP, SSL, SSTP ja WireGuard®. Tämä tarkoittaa, että se toimii lähes kaikkien näitä VPN-yhteyksiä tukevien laitteiden kanssa.

    Testattujen laitteiden luettelo on saatavilla verkkosivuillamme

    Mitä jos laitteeni ei ole tällä luettelolla?

    Markkinoilla on satoja VPN-laitteita, ja haluaisimme tarjota laiteprofiileja kaikille. Valitettavasti kaikkia laitteita ei voida testata. Jos yhdyskäytäväsi ei ole luettelossa, se saattaa silti toimia VPN Trackerin kanssa.

    Vinkki: kokeile yhtä mukautetuista protokolliprofiileistamme testataksesi VPN-yhteytesi ilmaiseksi VPN Trackerissa Macilla, iPhonella tai iPadilla.

    Miten saan pääsyn VPN Tracker 365:n Beta-päivityksiin?
     
    Beta versions are soon to be released versions of VPN Tracker 365. We like to release beta versions to allow users to give us feedback on new features we've been developing before we roll them out to the general public. If you would like to become part of our beta testing program, you will need to activate access to early release versions in the app.
    1. Open the VPN Tracker 365 app and go to "VPN Tracker 365" > "Preferences"
    2. Next to "Update", check the box "Get early access to Pre-Release versions"
    3. From the drop down menu, select "Beta versions"
    FAQ Image - S_1174.png Tip: Next to "Update" you can also check "Automatically check for updates". This way, VPN Tracker 365 will inform you whenever a new beta version is available for testing. Are you an experienced IT admin wanting to take things one step further? Check out our Nightly builds... If you run into issues on a beta version and want to get back to an older build, you can always find our latest official release on the version history page. Please also note that you can deactivate beta testing at any time by unchecking the box in your app preferences.
    Kuinka voin muodostaa yhteyden WatchGuard Firebox Edge -laitteeseeni VPN Trackerin avulla?
     

    Nykyinen Firmware (Fireware XTM)

    WatchGuard Firebox X Edge e-Series -laitteet, joissa on Fireware XTM (Fireware 11) tuetaan täysin VPN Trackerin nykyisessä versiossa. Katso asennusoppaamme saadaksesi lisätietoja.

    Vanha Firmware

    Laitteet, joissa on vanha firmware voivat usein toimia tällä kokoonpanolla. Huomaa kuitenkin, että emme voi taata, että tämä kokoonpano toimii kaikissa tapauksissa.

    Aloita luomalla uusi käyttäjä Firebox Edgeen ja määritä sitten MUVPN-tuki.

    Käytä VPN Trackerissa laiteprofiilia ”Mukautettu yhteys” uuden yhteyden perustana.

    Säädä WatchGuard-asetukset VPN Tracker -kokoonpanon mukaan, kuten alla olevassa taulukossa on esitetty:

    WatchguardVPN Tracker
    KäyttäjänimiPaikallinen tunnus
    Yhteinen avainEnnalta määritetty yhteinen avain
    Virtuaalinen IP-osoitePaikallinen osoite
    TodennusalgoritmiHashaus-/todennusalgoritmit vaihe 1 ja 2
    SalausalgoritmiSalausalgoritmit vaihe 1 ja 2
    Avaimen kesto (tunnit)Vaiheen 1 ja 2 kesto

    Seuraavat asetukset eivät vaikuta tiettyyn MUVPN-kokoonpanoosi:

    • Paikallisen tunnuksen tyyppi: sähköposti (vaikka se olisi vain nimi, ei sähköpostiosoite)
    • Vaihtotila: Innokas
    • Diffie-Hellman-ryhmä 1: Ryhmä 2 (1024 bittiä)
    • Täydellinen eteenpäin salaus (PFS): Poistettu käytöstä

    Varmista lopuksi, että VPN Trackerin ”Verkko”-asetus on määritetty ”Isäntäverkkoon” ja käyttää oikeaa etäverkkoa (eli verkkoa, johon haluat muodostaa yhteyden VPN:n kautta) (esim. 192.168.1.0/255.255.255.0).

    Miksi on niin tärkeää, että varmenteen tallennus VPN-yhdyskäytävään on oikein?
     
    Sertifikaatti on samanlainen kuin henkilöllisyystodistus; lähetät sen toiselle osapuolelle vahvistaaksesi valtuutesi tai vahvistaaksesi henkilöllisyytesi. Koska kuka tahansa voi luoda sertifikaatin millä tahansa sisällöllä tietokoneellaan, on tärkeää, että luotettava CA vahvistaa sertifikaatin tiedot allekirjoittamalla sen. Tämä estää myös sertifikaatin muokkaamisen tulevaisuudessa. CA-sertifikaatti tarvitaan vain tämän allekirjoituksen kelpoisuuden tarkistamiseen tulevaisuudessa ja sen selvittämiseen, mikä CA on vastuussa näistä tiedoista, jotta voin päättää luottaako tähän CA:han. Jokaisella sertifikaatilla on yksityinen avain. Tämä on todiste siitä, että olet sertifikaatin omistaja tai valtuutettu tunnistautumaan tällä sertifikaatilla, koska vain valtuutetut henkilöt voivat käyttää yksityistä avainta, kun taas sertifikaatti voi olla kaikkien saatavilla ja usein onkin. Siksi voin helposti saada sertifikaatin miltä tahansa verkkopalvelimelta tai OpenVPN-yhdyskävältä, koska molemmat lähettävät sertifikaatin, kun yritän muodostaa yhteyden, mutta ilman yksityistä avainta en voi tunnistautua sertifikaatilla. Jos hyökkääjä haluaa teeskennellä tiettyä OpenVPN-yhdyskävää, esimerkiksi saadakseen käyttäjien salasanoja, hänen on määritettävä oma OpenVPN-yhdyskävänsä ja ohjattava uhrin liikenne sinne, mikä on täysin mahdollista. Mutta sitten hänellä on ongelma: hänen on myös tunnistettava itsensä oikeaksi yhdyskäväksi. Jos asiakas ei kuitenkaan tarkista, onko yhdyskäväosoite lueteltu sertifikaatissa, hän voi yksinkertaisesti käyttää VPN-käyttäjän sertifikaattia, koska sertifikaatin on allekirjoittanut sama CA kuin yhdyskäväsertifikaatin. Käyttäjän sertifikaatin ja sen yksityisen avaimen hankkiminen on paljon helpompaa kuin yhdyskäväsertifikaatin hankkiminen. Jotta hän saisi yhdyskäväsertifikaatin, hänen on murtauduttava suoraan yhdyskävään, mutta jos minulla on rajoittamaton pääsy yhdyskävään, en enää tarvitse sertifikaattia, koska voin kaapata salasanat suoraan yhdyskävässä ja saada välittömästi täyden pääsyn kaikkiin yksityisiin verkkoihin sen takana. Yhdyskävät on suunniteltu niin, että niihin on mahdollisimman vaikea hyökätä, toisin kuin käyttäjien työskentelytietokoneisiin, joihin on helpompi asentaa troijalaisia. Ja se on vielä helpompaa, jos VPN-käyttäjä haluaa toimia hakkerina, koska hänellä on säännöllinen pääsy voimassa olevaan käyttäjän sertifikaattiin, mukaan lukien vastaava yksityinen avain, ja hän voi saada muiden käyttäjien salasanoja, mikä voi antaa hänelle laajat käyttöoikeudet, koska salasanat hallitaan yleensä keskitetysti ja samaa salasanaa käytetään myös muihin yrityspalveluihin. Siksi ei riitä, että sertifikaatti on voimassa ja sen on allekirjoittanut asianmukainen CA, on myös varmistettava, että yhdyskäväsertifikaatti on todellakin yhdyskäväsertifikaatti ja vastaa yhdyskävää, jonka kanssa kommunikoit juuri nyt, muuten se heikentää koko sertifikaattiturvallisuuden konseptia.
    Miten saan aktivointikoodini?
     
    Aktivointikoodeja käytetään vain vanhemmissa tuotteissa, kuten VPN Tracker 8 tai sitä vanhemmissa, tai vähittäismyyntituotteissa ensimmäisen aktivoinnin yhteydessä. Nykyisissä tuotteissa ohjelmisto aktivoidaan yksinomaan equinux-tunnuksellasi. Tutustu seuraavaan UKK:hon saadaksesi lisätietoja aktivoinnista ilman aktivointikoodia:
    Miten saan pääsyn VPN Tracker 365:n Nightly-päivityksiin?
     
    Nightly builds are exclusive early preview versions of cutting edge, new features that the development team has been working on. We release these to give experienced IT admins the chance to work alongside us and test our latest work even before the beta release. If you would like access to Nightly builds, you need to activate access to early release versions in the app.
    1. Open the VPN Tracker 365 app and go to "VPN Tracker 365" > "Preferences"
    2. Next to "Update", check the box "Get early access to Pre-Release versions"
    3. From the drop down menu, select "Nightly Builds"
    FAQ Image - S_1175.png Tip: Next to "Update" you can also check "Automatically check for updates". This way, VPN Tracker 365 will inform you whenever a new Nightly build is available for testing. Not sure you're up for Nightly testing? If you want to test a more ready-to-launch version of VPN Tracker before it goes live, our beta testing program is another great alternative. If you run into issues on a Nightly version and want to get back to an older build, you can always find our latest official release on the version history page. Please also note that you can deactivate Nightly testing at any time by unchecking the box in your app preferences.
    Mikä on VPN Tracker?
     
    VPN Tracker on johtava VPN-ohjelmistoasiakas Mac-tietokoneille. Sen avulla voit muodostaa suojatun yhteyden koti- tai toimistoverkkoosi internetin kautta.
    Kuinka määrittän OpenVPN-yhteyden NETGEAR Nighthawk -laitteelleni?
     
    OpenVPN-yhteyden määrittäminen NETGEAR Nighthawk -laitteeseesi Macissa, iPhonessa tai iPadissa on helppoa VPN Trackerin avulla. VPN Trackerilla on laiteprofiili, joka on erityisesti konfiguroitu toimimaan NETGEAR Nighthawk -sarjan kanssa, mikä tarkoittaa, että konfigurointi on erittäin yksinkertaista. Tämän konfigurointioppaan avulla pääset nopeasti käyttämään NETGEAR Nighthawk -laitettasi.
    Miten pääsen käsiksi tiedostoihin VPN:n kautta Macilla?
     
    Tiedostojen avaaminen VPN:n kautta Macillasi on helppoa VPN Trackerin avulla:
    1. Käynnistä VPN-yhteytesi VPN Trackerissa
    2. Siirry kohtaan Finder > Siirry kohtaan > Yhdistä palvelimeen
    3. Kirjoita Palvelimen osoite -kenttään palvelimen nimi tai IP-osoite, johon haluat muodostaa yhteyden
    4. Napsauta Yhdistä-painiketta.

    Luo VPN-pikakuvake:

    VPN Tracker tarjoaa käteviä pikakuvakkeita usein käytetyille yhteyksille. Pikakuvake on määritettävä vain kerran. Sen jälkeen voit muodostaa yhteyden VPN:ään ja avata tiedostot yhdellä napsautuksella. Lue lisää:

    Miten voin muodostaa yhteyden Cisco VPN:ään?
     

    Konfiguraatio-ohjeet VPN Trackerin määrittämiseen Cisco-laitteilla ovat saatavilla täällä.

    Ohjeet Cisco Small Business (Linksys) -laitteille ovat saatavilla täällä.


    Cisco IPsec VPN -asiakaskonfiguraatiotiedostojen tuonti (.pcf)

    Ryhmäsalasanan todennusta käyttävät Cisco VPN -asiakaskonfiguraatiotiedostot voidaan tuoda VPN Tracker -ohjelmaan:

    ‣ “Tiedosto” > “Tuo kolmannen osapuolen määritykset” > “Cisco .pcf”
    FAQ Image - S_118.png

    Miksi SonicWall kirjaa “Land attack dropped” -ilmoituksen joissakin VPN Tracker 365 -yhteyksissä?
     
    Joidenkin macOS-versioiden (10.14 ja 10.15) yhteydessä Applen tuki SMB-verkkoresursseille voi lähettää paketteja VPN-tunnelirajapinnan kautta, mikä voi käynnistää tämän varoituksen. Näissä paketeissa on sama lähde- ja kohdeosoite, mikä käynnistää LAND-hyökkäysvaroituksen. Nämä viestit voidaan jättää huomiotta tai, jos mahdollista, voit poistaa käytöstä NetBIOS-demonin, joka lähettää näitä paketteja Macissa, käyttämällä seuraavaa komentoa: launchctl unload -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.netbiosd.plist Huomaa, että NetBIOS-demonin poistaminen käytöstä voi vaikuttaa verkkotiedostojakoiisi.
    Mitä laitteistoosoitetta (MAC-osoite) käytetään DHCP over VPN:ssä SonicWall-laitteiden kanssa?
     

    Kun yhdistät SonicWall SCP:n tai SonicWall IKEV1:n kautta DHCP:n avulla, VPN Tracker 365 pyytää Mac-laitteelle IP-osoitetta SonicWall-yhdyskäytävästä DHCP-protokollan avulla. Tämän pyynnön yhteydessä VPN Tracker 365 muuttaa MAC-osoitetta hieman erottaakseen sen laitteesi todellisesta MAC-osoitteesta. Tämä mahdollistaa järjestelmänvalvojille kiinteän IP-osoitteen määrittämisen, kun Mac on yhdistetty LAN:n tai WiFi:n kautta, ja toisen IP-osoitteen, kun se on yhdistetty VPN:n kautta.

    Tämä muutos asettaa tietyn bitin MAC-osoitteeseen, merkitsee sen itse määritellyksi osoitteeksi eikä tehdasasetuksilla määritellyksi osoitteeksi.

    Esimerkki:
    Alkuperäinen MAC-osoite: 00:1B:63:B7:42:23
    VPN Tracker MAC-osoite: 02:1B:63:B7:42:23

    macOS 15 Sequoia alkaen Apple käyttää oletuksena pyörivää MAC-osoitetta WiFi-yhteyksissä, joka on merkitty nimellä ”Yksityinen WiFi-osoite” Järjestelmäasetuksissa. Vältä tämä ominaisuus, VPN Tracker 365 ilmoittaa todellisen laitteisto-osoitteen (kuten yllä on kuvattu) sen sijaan, että käytettäisiin osoitetta ”Kierto” tai ”Kiinteä” -tilassa.

    iOS:ssä VPN Tracker ei voi suoraan hakea MAC-osoitetta. Sen sijaan se luo yhden satunnaisarvon ja tallentaa sen myöhempää käyttöä varten. VPN Tracker iOS:lle käyttää sitten tätä tallennettua arvoa MAC-osoitteena.

    Kuinka voin poistaa VPN Tracker 365:n kokonaan?
     

    VPN Tracker noudattaa tiukasti Applen suosituksia tiedostojen sijainnista, joten VPN Tracker -tiedostot löydät vain järjestelmän vakiohakemistoista. Riippuen siitä, ovatko tiedostot järjestelmätasolla vai käyttäjäkohtaisia, löydät ne /Library (järjestelmätaso) tai ~/Library (käyttäjäkohtainen), jossa ~ tarkoittaa „käyttäjän kotihakemistoa”.

    Järjestelmän kirjastohakemistojen käyttäminen:

      ‣ Valitse Finderissa „Siirry” > „Siirry kansioon…”
      ‣ Kirjoita /Library

    Käyttäjän kirjastohakemistojen käyttäminen:

      ‣ Valitse Finderissa „Siirry” > „Siirry kansioon…”
      ‣ Kirjoita ~/Library
    VPN Trackerin poistamiseksi poista seuraavat tiedostot ja kansiot:

  • /Library/Application Support/VPN Tracker 365
     
  • ~/Library/Application Support/VPN Tracker 365
     
  • /Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • ~/Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
     
  • /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.connectiond
     
  • /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • /Library/Extensions/com.vpntracker.365mac.*
     
  • /Library/SystemExtensions/*/com.vpntracker.365mac.*
  • Vinkki: Muista tarkistaa Avainnippu VPN Tracker -kohteiden varalta (hae „VPN Tracker”)

    Huomautus: Jotkut näistä tiedostoista saattavat olla tällä hetkellä ladattu järjestelmään, kun taas toiset saattavat olla tallennettu välimuistiin. Jotta järjestelmäsi olisi puhdas, ikään kuin VPN Tracker ei olisi koskaan asennettu, sinun on myös poistettava ohjelma ja käynnistettävä järjestelmä uudelleen. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen järjestelmä poistaa automaattisesti kaikki VPN Tracker -kohteet, joita ei ole tässä mainittu, koska ne liittyvät ohjelmaan ja katoavat ohjelman poistamisen jälkeen (joitain komponentteja ei voi poistaa muulla tavalla).

    Miten yhdistän Telekom Digitalisierungsboxini VPN:n kautta?
     
    VPN Tracker 365:n avulla voit muodostaa yhteyden Telekom Digitalisierungsboxiin VPN:n kautta. Telekom Digitalisierungsbox -palomuurilla on oma laiteprofiili sovelluksessa. Tämä tarkoittaa, että siinä on yksinkertaistettuja konfiguraatioasetuksia, jotka on jo esikonfiguroitu laitteelle. Lisäohjeita konfigurointiin saat kohdasta Telekom Digitalisierungsbox -konfiguraatio-opas.
    Taustakomponentit ovat poistettu käytöstä järjestelmässä. Kuinka voin ottaa ne uudelleen käyttöön?
     

    Kokeile tätä:

    Avaa Terminal -sovellus (kohdasta Sovellukset → Työkalut → Terminal) ja liitä tämä komento:

    sudo launchctl enable system/com.vpntracker.365mac.agent

    Vahvista salasana (huomaa, että et näe salasanaa kirjoittaessasi sitä).

    Ongelman pitäisi olla ratkaistu.

    Voinko käyttää iPhone- tai älypuhelimeni Personal Hotspotia VPN-yhteyden muodostamiseen Macissa?
     
    Jos tarvitset internetiä Macillasi matkustaessasi, voit aktivoida henkilökohtaisen hotspot-toiminnon iPhonessa tai Android-älypuhelimessa jakaaksesi 4G/LTE/5G-mobiiliyhteyden Macin kanssa. Yleensä tämä toimii hyvin useimpien VPN-yhteyksien kanssa. On kuitenkin muutamia huomioitavia asioita:
    Mitkä ovat vaatimukset SonicWALL Simple Client Provisioningille VPN Trackerin kanssa?
     

    SonicWALL Simple Client Provisioning VPN Trackerin kanssa on saatavilla kaikilla SonicWALL-laitteilla, joissa on SonicOS 4.0 tai uudempi, ja kaikilla VPN Trackerin versioilla.

    Jos käytät edelleen VPN Tracker 6:ta tai vanhempaa versiota, tarvitset Professional- tai Player Edition -version.

    Kuinka muutan ohjelmistoni kieliasetukset?
     
    Voit muuttaa kaikkien equinux-tuotteiden kielen muuttamalla laitteesi kieliasetuksia. Esimerkiksi Macissa voit tehdä seuraavaa:
    ‣ Avaa “Järjestelmäasetukset”.
    ‣ Napsauta “Kieli ja alue”.
    FAQ Image - S_519.png
    ‣ Vaihda haluamaasi kieleen vetämällä valittu kieli luettelon yläosaan.
    FAQ Image - S_520.png
    ‣ Sulje ohjelmisto. Esimerkiksi VPN Trackerilla voit tehdä tämän valitsemalla “VPN Tracker” > “Lopeta VPN Tracker”.
    FAQ Image - S_525.png
    ‣ Avaa ohjelmisto uudelleen.
    Miksi en voi määrittää itselleni IP-osoitetta, joka on etäverkossa?
     
    Kun olet muodostanut VPN-yhteyden, järjestelmäsi vastaanottaa uuden virtuaalisen verkkoliitännän. Kaikki tämän verkkoliitännän kautta lähetetty liikenne saavuttaa VPN-tunnelin toisen pään ja kaikki paluuliikenne saavuttaa tämän liitännän. Kuten mikä tahansa liitäntä, tämä liitäntä vaatii IP-osoitteen toimiakseen. Tai VPN-yhdyskäytävä määrittää IP-osoitteen käyttämällä asiakkaan toimitusmenetelmää tai sinun on määritettävä se itse. Jälkimmäisessä tapauksessa virtuaalisen liitännän IP-osoite on IP-osoite kentässä «Paikallinen osoite» tai, jos kenttä on tyhjä, käytetään ensisijaisen verkkoliitännän IP-osoitetta, koska sama IP-osoite voidaan määrittää useille liitännöille. Periaatteessa voit määrittää minkä tahansa IP-osoitteen, vaikka yleensä suositellaan yksityisen IP-osoitteen käyttöä ja sinun on varmistettava, ettei se ole ristiriidassa minkään muun VPN-käyttäjän IP-osoitteen kanssa. Mutta on olemassa poikkeus. Et voi yleensä määrittää IP-osoitetta, joka sijaitsee etäverkossa, koska tällöin yhteys voidaan muodostaa, mutta sitä ei voida käyttää tehokkaasti. Syy on hyvin yksinkertainen. Jos määrität IP-osoitteen etäverkossa, etäpään palvelimet ja isännät pitävät sinua paikallisena isäntänä aina, kun ne näkevät paketin sinulta. Ne yrittävät ottaa sinuun yhteyttä suoraan paikallisen verkon kautta, mutta se ei ole mahdollista, koska et ole todellinen paikallinen isäntä. Ainoa tapa ottaa sinuun yhteyttä on VPN-yhdyskäytävän kautta, eikä etäisännät yritä ottaa yhteyttä isäntiin, joita ne pitävät paikallisina. Jotta tämä määritys olisi mahdollinen, VPN-yhdyskäytävän on tuettava ARP-välitystä, ja useimmat yhdyskäytävät tukevat sitä vain, jos ne itse määrittävät IP-osoitteen asiakkaalle. Jos määrität IP-osoitteita asiakkaan toimituslomakkeen avulla, jotkut yhdyskäytävät sallivat sinun määrittää IP-osoitteita, jotka sijaitsevat yhdessä etäverkoista, ja yhteys toimii normaalisti.
    Kuinka mitata VPN-läpijuoksu?
     
    Etäisen jaetun kansion käyttäminen VPN-läpimenon testaamiseen ei yleensä ole hyvä idea, siihen on kaksi syytä: Ensimmäinen syy on itse tiedostojen jakoprotokolla. SMB, AFP tai NFS on suunniteltu nopeille, luotettaville ja vähäviiveisille lähiverkoille. Internet on puolestaan hidas (ainakin internetyhteyden nopeus), epäluotettava ja sillä on korkea viive. Saadaksesi tarkkoja tuloksia sinun on käytettävä protokollaa, joka on optimoitu tähän tilanteeseen, kuten HTTP tai FTP. Toinen syy on tiedostojen jakoprotokollan toteutus. Nykyään useimmat jaetut kansiot käyttävät SMB:tä, Windowsin tiedostojen jakoprotokollaa. Applella on oma toteutus protokollasta, mutta se ei ole hyvä. Vaikka SMB 3.x:n toteutus on jo huono, SMB 1.x/2.x:n (yhteensopivuustila) toteutus on erittäin huono, ja useista syistä macOS palaa usein tähän yhteensopivuustilaan. Testattaessa paikallista NAS-jaettua kansiota saimme 28 Mbps:n nopeuden SMB 3:a käytettäessä ja vain 18 Mbps:n nopeuden SMB 1:a käytettäessä, verrattuna 50 Mbps:ään AFP:tä käytettäessä. Jos sinulla on Mac toisessa päässä, perus-HTTP-palvelimen määrittäminen on hyvin yksinkertaista. Sinun tarvitsee vain avata vakio Terminal-sovellus (etsi Spotlightilla) ja suorittaa seuraavat komennot (jokainen komento vahvistetaan Return/Enter-näppäimen painalluksella): mkdir /tmp/www-bench cd /tmp/www-bench dd count=1048576 bs=1024 if=/dev/random of=1GiB.dat php -S 0.0.0.0:8080 Ensimmäinen komento luo uuden kansion, toinen komento siirtyy tähän kansioon, kolmas komento luo 1 Gt:n tiedoston, joka sisältää satunnaista dataa, ja viimeinen komento käynnistää yksinkertaisen HTTP-palvelimen, joka tarjoaa nykyisen kansion sisällön portissa 8080. Nyt VPN-käyttäjät voivat avata tämän osoitteen Safarissa (tai missä tahansa muussa selaimessa): http://a.b.c.d:8080/1GiB.dat Missä
    Tarvitsenko VPN Tracker Pro?
     

    VPN Tracker Pro on loistava apu, jos olet konsultti, järjestelmä- tai verkkoylläpitäjä tai työskentelet useiden VPN-yhteyksien kanssa:

    • Vie VPN-yhteydet itsellesi ja muille käyttäjille.
    • Skannaa etäverkko palveluiden löytämiseksi tai käyttäjien avustamiseksi.
    • Yhdistä useisiin VPN-yhteyksiin samanaikaisesti.
    • Hallitse suurta määrää VPN-yhteyksiä haun, tiiviin asettelun ja yhteysryhmien avulla.
    • Määritä Mac reitittimeksi tarjotaksesi koko verkossa VPN-tunnelin verkko-verkko-yhteyksien avulla.
    Haluan siirtää lisenssini toiselle henkilölle. Miten voin tehdä sen?
     

    Jos sinun on siirrettävä lisenssi toiseen equinux-tunnukseen, voit tehdä sen helposti itse osoitteessa my equinux.

    ‣ Kirjaudu ensin sisään equinux-tunnuksellasi ja salasanallasi: http://my.equinux.com
    ‣ Napsauta valintaruutuja jokaiselle tuotteelle, jonka haluat siirtää
    ‣ Napsauta alla olevaa ”Siirrä”-painiketta ja kirjoita uuden lisenssinhaltijan equinux-tunnus tai sähköpostiosoite ja napsauta sitten ”Seuraava”.
    ‣ Lopuksi napsauta ”Vahvista” siirtääksesi sen. Järjestelmä siirtää lisenssin, näyttää viestin ja lähettää sähköpostin vanhalle ja uudelle lisenssinhaltijalle ilmoittaakseen lisenssin siirrosta.

    VPN Tracker 365 -paketteja ei voi siirtää toiseen equinux-tunnukseen. Voit kuitenkin osoittaa paketin työtoverille osoitteessa https://my.vpntracker.com , jotta hän voi käyttää yhtä tilillesi liitettyä VPN Tracker 365 -pakettia.

    Tämä on erityisen hyödyllistä, jos olet yrityksesi kaikkien VPN Tracker -lisenssien ylläpitäjä ja haluat hallita, kuka voi käyttää ostettuja paketteja.

    Kuinka voin määrittää kaksivaiheisen todennuksen VPN Tracker -tililleni?
     
    Voit lisätä kaksivaiheisen todennuksen equinux ID:hen osoitteessa id.equinux.com. Tutustu vaiheittaiseen 2FA-oppaaseen saadaksesi lisätietoja. Kirjautuaksesi equinux ID:hen kaksivaiheisella todennuksella varmista, että käytät VPN Tracker for Mac tai VPN Tracker for iPhone & iPad -ohjelman uusinta versiota.
    Mikä on equinux ID?
     

    Equinux-tunnuksesi on henkilökohtainen tilisi equinuxissa. Voit käyttää sitä tuotteiden ostamiseen ja aktivoimiseen.

    Ensimmäisellä kerralla, kun teet ostoksia verkkokaupassamme, sinua pyydetään luomaan equinux-tunnus. Ostoksen jälkeen ohjelmistolisenssit yhdistetään automaattisesti equinux-tunnukseesi ja ne voidaan aktivoida syöttämällä sama equinux-tunnus ja salasana, jonka käytit oston yhteydessä.

    Löydät yleensä salasanasi equinux-tunnukseesi Keychainista tai salasanasovelluksesta, joka on lueteltu nimellä “id.equinux.com”.

    Jos olet unohtanut equinux-tunnuksesi ja/tai salasanasi, käytä kirjautumistietojen palautuslomakettamme.

    Miksi en voi valtuuttaa VPN Tracker Järjestelmäasetuksissa?
     
    VPN Trackerin asentamiseksi uudempiin macOS-versioihin sinun on "sallittava" sovellus Järjestelmäasetuksissa kohdassa "Turvallisuus". Tehdäksesi tämän: - Varmista, että VPN Tracker -sovellus on Sovellukset-kansiossa - Sinun on suoritettava tämä vaihe paikallisesti Macissa. Tätä vaihetta ei voi suorittaa etänä työpöydän tai näytönjakotyökalujen avulla. Vinkki: Jos olet ottanut käyttöön täyden näppäimistön käytön, voit ehkä käyttää Tab-näppäintä (↹) "Salli"-kohdan korostamiseen ja vahvistaa sen sitten välilyöntinäppäimellä.
    Miksi minun täytyy vahvistaa VPN-yhdyskäytävän sertifikaatti joka kerta?
     
    If you keep getting a dialog “VPN Tracker can't verify the identity of the VPN gateway [your host]”, the certificate of the gateway is probably not set up correctly. Since it's important for your privacy and security, VPN Tracker does not connect to VPN gateways with invalid certificates by default. There are two ways to ignore certificate verification:

    1. Trust the certificate in VPN Tracker manually

    You can make VPN Tracker always accept the certificate if you know that the certificate belongs to your device and are willing to accept the risk: in the warning dialog, click on “Show certificate” and verify that the certificate is the one you expect. Then check the “Alway trust …” checkbox and press “Continue”. Subsequent connection attempts should then skip this dialog. FAQ Image - S_1455.png FAQ Image - S_1456.png

    2. Turn off the certificate warning in the connection settings

    If you are rolling out a connection to a team and you want to avoid each user having to trust the certificate manually, you can deactivate the verification in the connection settings. To do this, edit the connection, navigate to the “Advanced Options” section, expand the “Certificates” section and uncheck “Verify Remote Certificate”. Then save the connection and restart it.
    Voinko luoda L2TP VPN-, PPTP VPN-, SSL VPN- tai OpenVPN-yhteyksiä VPN Trackerin avulla?
     

    Kyllä, VPN Tracker tukee IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP (vain Mac), PPTP (vain Mac), OpenVPN, SonicWALL SSL VPN, Cisco AnyConnect SSL VPN, Fortinet SSL VPN, SSTP VPN ja WireGuard® VPN (Beta - lisätietoja). Lisäprotokollia on suunnitteilla.

    WireGuard on Jason A. Donenfeldin rekisteröity tavaramerkki.

    Minun täytyy syöttää Mac-salasanani joka kerta, kun yhdistän OpenVPN-tunnelin. Miksi?
     
    On mahdollista, että henkilökohtaisen varmenteesi yksityisavain sijaitsee järjestelmän avainnipussa henkilökohtaisen avainnipusi sijaan. Henkilökohtainen varmenne ja vastaava yksityisavain on oltava kirjautumisen avainnipussa, jotta pääsy on jatkuva. Yritä vetää molemmat kirjautumisen avainnippuun tai poista ne ja tuo ne kirjautumisen avainnippuun.
    VPN Tracker -suunnitelmani on vanhentunut. Kuinka voin uusia sen?
     
    Uudistaaksesi vanhentuneen VPN Tracker -suunnitelmasi, noudata näitä ohjeita:
    • Kirjaudu tilillesi osoitteessa my.vpntracker.com
    • Tiiminäkymässä kohdassa "Tilaukset" näet luettelon sekä aktiivisista että vanhentuneista suunnitelmistasi
    • Vanhentuneen suunnitelman uudistamiseksi napsauta: “Aktivoi lisenssi uudelleen”
    • Näet sitten käytettävissä olevat suunnitelmavaihtoehdot
    Huomioi:
    • Vanhat hinnat ovat saatavilla vain asiakkaille, jotka käyttävät automaattista uusimisen vaihtoehtoa. Jos suunnitelmasi on vanhentunut, voit hankkia VPN Trackerin uudelleen nykyisellä hintatasolla
    • Uuden suunnitelman käynnistämisen jälkeen saat täyden pääsyn tilillesi, mukaan lukien Personal Safe- ja tiimin hallintaominaisuudet.
    OpenVPN-yhteys toimii yleensä, mutta katkeaa jonkin ajan kuluttua
     

    Jos OpenVPN-yhteytesi katkeaa jonkin ajan kuluttua, se voi johtua uudelleenavainnusjaksosta. Testaa, voiko jakson pidentäminen ratkaista ongelman.

    Toimi seuraavasti:

    • Muokkaa OpenVPN-yhteyttäsi VPN Trackerissa
    • Siirry kohtaan "Lisäasetukset > Vaihe 2"
    • Muuta Elinikä-arvo arvoon 28800 (vastaa 8 tunnin jaksoa)

    Jos tämä ei ratkaise ongelmiasi, voit myös tarkistaa yhteentoimivuusasetukset, erityisesti keep-alive, toiminta ja kuolleen vertaisen tunnistus.

    Jos sinulla on edelleen ongelmia VPN-yhteyden kanssa, lähetä meille TSR-raportti.

    Minulla on ongelmia VPN-yhteyden kanssa. Miten luon teknisen tuen raportin (TSR) Macilla, iPhonella ja iPadilla?
     

    A Technical Support Report contains your VPN Tracker settings and relevant network and system settings that our technical support team needs to be able to assist you quickly. Confidential data (e.g passwords, pre-shared keys, private keys) are not included in a Technical Support Report (TSR).

    How to create a Technical Support Report on a Mac:

      ‣ Click on your VPN connection in VPN Tracker 365.
      ‣ In the bottom right corner under the "Status" tab, you will see the TSR button.
      ‣ Click the button to generate the report and follow the instructions to send to our support team.
    FAQ Image - S_1180.png How to create a Technical Support Report on an iPhone/iPad:
    1. Tap on the connection. The connection card appears.
    2. Tap on “Feedback”
    3. Provide a short description of the connection problem
    4. Tap on Send

    If you have an issue connecting to the VPN in the first place, please make a connection attempt right before creating the Technical Support Report, then create the Technical Support Report as soon as the connection attempt has failed.

    If you can connect to the VPN, but something is not working right after the connection has been established, please establish the VPN connection, then create the Technical Support Report while the VPN is connected.

    You can either email the report directly to our support team from VPN Tracker 365, or save it to email later or from a different computer, or to upload it using the contact form on our website:
    FAQ Image - S_1181.png

    Whenever possible, also include screenshots of the VPN setup on your VPN gateway.



    Yhteydenpyyntöni VPN Trackerissa hylätään viestillä "Ehdotusta ei ole valittu". Mitä voin tehdä?
     
    Tämä viesti VPN Trackerissa tarkoittaa, että VPN-yhdyskäytävä ei ole halukas hyväksymään mitään VPN Trackerin tarjoamista ehdotuksista. Koska ehdotukset eivät ole muuttuneet viimeisestä onnistuneesta yhteydestä (VPN Tracker tallentaa aina viimeisimmät onnistuneet asetukset, jotta voimme verrata nykyisiä asetuksiasi niihin), jonkun on täytynyt muuttaa asetuksia yhdyskäytävän puolella, ja nyt asiakasaasetuksesi eivät enää täsmää. Mitään ehdotusta ei ole valittu tarkoittaa, että VPN-yhdyskäytäväsi ei voinut hyväksyä mitään VPN Trackerin lähettämiä vaiheen 1 ehdotuksia. Vaiheen 1 ehdotuksiin kuuluvat: - Vaihtotila (pää/aggressiivinen) - Salaus (3DES, AES-128, jne.) - Tiiviste (SHA-1, SHA-256, jne.) - Diffie-Hellman-ryhmä (Ryhmä 2, Ryhmä 5, jne.) Tarkista vielä kerran, mitkä arvot ovat tällä hetkellä asetettuina VPN-yhdyskäytävään. Sinun on tarjottava vähintään samat arvot VPN Trackerissa vaiheessa 1. Tarkista myös paikallinen tunnisteesi VPN Trackerissa. Jos VPN-yhdyskäytävä tukee useita VPN-tunneleita ja asiakasasetuksesi ovat oikein tunnelille A, mutta yhdyskäytävä luulee, että haluat muodostaa yhteyden tunneliin B, tämä voi myös selittää kokoonpanon epäsovituksen. Aggressiivisessa tilassa VPN Trackerissa paikallista tunnistetta käytetään etätunnelin valintaan, joten varmista, että kohdistat oikean, jos niitä on useita. Paikallisen tunnisteesi VPN Trackerissa on vastattava tunnelin nimeä tai etätunnistetta VPN-yhdyskäytävässä (etä paikallisena ja etä vaihtaa rooleja yhdyskäytävän puolella - yhdyskäytävälle olet etä).
    Mikä on SonicWALL Simple Client Provisioning?
     

    SonicWALL Simple Client Provisioning mahdollistaa VPN Tracker:n automaattisen hakemisen VPN-yhteyden asetuksille tuetuista SonicWALL VPN-yhdyskäytävistä. Useimmille käyttäjille on tarpeen määrittää vain SonicWALL:n WAN IP-osoite VPN Trackerissa – kaikki muu tapahtuu automaattisesti.

    Luettelo tuetuista SonicWALL-laitteista on saatavilla FAQ-sivullamme.

    Miksi saan seuraavan virheilmoituksen kirjautuessani VPN Trackeriin? "Valtuutus epäonnistui. Valtuutuspalvelimen henkilöllisyyttä ei voitu vahvistaa."
     
    Turvallisuussyistä VPN Tracker sallii kirjautumisen ohjelmistoon vain suoran yhteyden kautta tietokoneen ja palvelimemme välillä. Tämä virheilmoitus ilmoittaa, että jokin muu ohjelma estää tiedonsiirtoa tietokoneen ja palvelimemme välillä. Tässä on joitain esimerkkejä ohjelmista, jotka voivat aiheuttaa tämän:
    • Suojausohjelmisto (esim. virustarkistimet, haittaohjelmien estäjät)
    • Haittaohjelmat tai mainosohjelmat
    Jos sinun on lisättävä VPN Trackerin käyttämät verkkotunnukset tietoturvaratkaisuusi, lisää vpntracker.com (ja sen aliverkkotunnukset) ja equinux.com (ja sen aliverkkotunnukset). Sen jälkeen sinun pitäisi pystyä kirjautumaan VPN Trackeriin ilman ongelmia. Vinkki: Tunnettu tämän virheen aiheuttaja on:
    • Kaspersky
    Kuinka käytän VPN Tracker -ohjelmaa yhteyden muodostamiseen palvelimeen?
     

    When connected to a VPN, your network shares won't show up in the Finder sidebar menu: FAQ Image - S_1168.png To access your file server via VPN, you have two options...

    Option 1: Manual Access:

    1. Open Finder.
    2. Open the "Go" menu.
    3. Choose "Connect to Server..."
    4. Enter the IP address (e.g."192.168...")
    5. Click "Connect".

    That's it! Now you have access to your files in Finder for this session. Please note, you will have to carry out these steps each time you need to connect.

    Option 2: Creating a Shortcut:
    You can also create a shortcut to your server within the VPN Tracker app, meaning it will be saved for whenever you need to access the server.

    1. Go to "VPN Shortcuts" in the app menu.
    2. FAQ Image - S_677.png
    3. In the shortcuts section, click on the bottom menu and drag out the File Server icon.
    4. FAQ Image - S_678.png
    5. Choose a VPN connection and a server to create your shortcut. If your chosen server does not appear on the list you can also enter it manually.

    After you have completed these steps your connection will be saved in the shortcuts section for whenever you need to use it.
    This video tutorial shows you how to quickly create a VPN Shortcut to a file server...

    Miksi OpenVPN-yhteydet Zyxel USG FLEX -palomuureihin epäonnistuvat aina aikaisella aikarajalla?
     

    Oletuksena Zyxel luo palomuurisääntöjä, jotka sallivat liikenteen SSL VPN:stä LAN-alueelle ja LAN-alueelta SSL VPN:ään. Nämä säännöt ovat välttämättömiä VPN-liikenteen sallimiseksi, kun yhteys on muodostettu. Kuitenkaan ei ole käytäntöä, joka todella sallisi VPN-hallintaliikenteen WAN-portissa, WAN-porttiin saapuvat asiakaspalvelupyynnöt hylätään palomuurissa.

    Jotta voit sallia OpenVPN-yhteyden WAN-portissa, sinun on ensin luotava oma käytäntö. Valitse päänavigoinnista Security Policy > Policy Control, napsauta + Add -painiketta ja luo käytäntö, joka sallii liikenteen palvelulle SSLVPN kohdasta WAN kohteeseen ZyWALL. Katso alla oleva näyttökuva.

    FAQ Image - S_1469.png
    Mikä on Personal Safe? Miksi minun pitäisi käyttää Personal Safea?
     

    VPN Tracker Personal Safe on turvallinen, salattu pilvitallennustila henkilökohtaisille VPN-yhteyksillesi ja pikakuvakkeillesi.

    Yhteyksien tallentaminen Personal Safeen

    Etkö ole varma, onko VPN-yhteytesi tallennettu? Turvallisuuskuvake yhteyksien luettelossa osoittaa, onko VPN-yhteytesi tallennettu Personal Safeen.

    FAQ Image - S_1318.png

    Lisääksesi yhteyden Personal Safeen, napsauta yhteyttä hiiren kakkospainikkeella ja valitse ”Lisää Personal Safeen” saadaksesi pääsyn laitteiltasi.

    FAQ Image - S_1319.png

    Miksi minun pitäisi käyttää Personal Safea?
    VPN Tracker Personal Safe tekee VPN:n käytöstä luotettavampaa ja turvallisempaa:

    Turvallisuus
    Personal Safe lisää ylimääräisen turvallisuustason yhteyksiisi: kaikki yhteyksiesi tiedot on salattu turvallisella avaimella (Argon3 + PKTNY), jonka vain sinä voit avata.

    Varmuuskopio
    Oletko kadottanut iPhonen? Onko Mac vaurioitunut? Personal Safe pitää yhteytesi turvassa, jotta voit palauttaa ne välittömästi korvaavalla laitteella. Kirjaudu sisään turvaavaimella, ja ne ladataan ja ovat heti käytettävissä.

    Käytä yhteyksiäsi kaikilla laitteillasi
    iMac kotona ja iPad liikkeellä? Personal Safe synkronoi yhteytesi kaikille laitteillesi turvallisesti ja helposti.


    Miten yhteydet tallennetaan?
    Kun lisäät yhteyden Personal Safeen, se salataan henkilökohtaisella salausavaimellasi ja tallennetaan sitten turvalliseen pilvitallennustilaan. Käyttöoikeus voidaan saada vain tunnistetiedoillasi ja salausavaimellasi.


    Onko Personal Safe turvallinen?
    Personal Safe on suunniteltu alusta alkaen VPN-yhteyksille. Toisin kuin muut tallennusjärjestelmät, jotka luottavat salasanoihin ja jättävät tiedostot salaamatta, Personal Safe salaa kaikki yhteytesi avaimilla, joita vain sinä voit käyttää.

    Tämä tarkoittaa, että yhteydet ovat

    • Salattu laitteellasi
    • Tallentettu salattuun pilvitallennustilaan osoitteessa my.vpntracker.com, johon vain sinulla on pääsy.

    Vaikka joku pääsisi Personal Safeen, avainten turvallisuus tarkoittaa, että hän ei pääsisi käsiksi salattuihin yhteystietoihin ilman salasanaasi.

    Olemme suunnitelleet järjestelmän niin, että kukaan (mukaan lukien VPN Tracker -tiimi) ei pääse käsiksi yhteyksiisi tai avaa niitä.

    Kuinka voin poistaa tilini?
     

    Jos olet varma, että aikasi kanssamme on päättynyt, olemme tehneet tietojesi poistamisesta tietokannastamme helppoa, jotta sinun ei tarvitse odottaa, että teemme sen.

    Kirjaudu vain sisään Privacy Manager -tilillesi ja napsauta "Poista tilisi" sivun alareunassa.

    Huomaa, että tämä toiminto on peruuttamaton ja menetät pääsyn kaikkiin aiemmin ostamiisi tuotteisiin ja palveluihin!

    Cisco EasyVPN -yhteyteni toimii aluksi hyvin, mutta katkeaa tai muodostaa yhteyden uudelleen odottamattomasti.
     
    Varmista ensinnäkin, että vaiheen 1 ja vaiheen 2 käyttöikä VPN Tracker -ohjelmassa (Lisäasetukset > Vaihe...) vastaa VPN-yhdyskäytävällä valittuja arvoja. Tarkista myös, onko Cisco-laitteessa määritetty istunnon aikarajoitus. Noudata näitä ohjeita estääksesi toimettomuuden aiheuttaman yhteyden katkeamisen jaettua tunnelointia käytettäessä ja lisätäksesi yhteyden luotettavuutta yleisesti: 1. Poista valinta vaihtoehdosta «Luo erillinen vaiheen 2 -tunneli jokaiselle etäverkkoon» (Lisäasetukset > Vaihe 2) 2. Valitse sitten valintaruutu «Luo jaettu tunneli osoitteeseen 0.0.0.0/0 jaettua tunnelointia varten» (Lisäasetukset > Yhteentoimivuus > Cisco)
    Toimiiko VPN Tracker PC:llä?
     
    Ei. VPN Tracker on suunniteltu yksinomaan macOS-alustalle.
    Mihin maihin voin muodostaa yhteyden VPN Tracker World Connectin avulla?
     
    Voit muodostaa yhteyden seuraaviin 21 maahan:
    1. Saksa
    2. Itävalta
    3. Yhdysvallat
    4. Australia
    5. Brasilia
    6. Kanada
    7. Ranska
    8. Japani
    9. Luxemburg
    10. Hollanti
    11. Uusi-Seelanti
    12. Singapore
    13. Espanja
    14. Ruotsi
    15. Sveitsi
    16. Yhdistynyt kuningaskunta
    Valitaksesi maan, johon haluat muodostaa yhteyden, kokeile seuraavaa:
    ‣ Valitse “Tiedosto” > “Uusi” > “World Connect Kohde”
    FAQ Image - S_402.png
    ‣ Valitse sitten “World Connect” ja “Maat”
    FAQ Image - S_403.png
    ‣ Tarkista valittu maa:
    FAQ Image - S_404.png
    Tukeeko VPN Tracker kertakäyttöisiä salasanamerkkejä (OTP), kuten CRYPTOCard tai RSA SecurID?
     

    Kyllä, jos VPN-yhdyskäytäväsi käyttää laajennettua todennusta (XAUTH) salasanojen pyytämiseen, voit käyttää mitä tahansa kolmannen osapuolen tunnisteita VPN Trackerin kanssa.

    Mac OS X: VPN-tunnelin määritys
     
    VPN-yhteyden määrittämiseen Mac OS X:ssä tarvitset seuraavat:

    Luo uusi yhteys

    VPN Tracker 365:ssä kokeile seuraavaa:
    ‣ Napsauta pluskuvaketta vasemmassa alakulmassa:
    FAQ Image - S_671.png
    ‣ Valitse: "Uusi yritysyhteys"

    Valitse VPN-reititin

    ‣ Valitse VPN-reititinluettelosta reitittimen valmistaja ja malli. Jos reitittimesi ei ole luettelossa, kokeile seuraavaa:
    ‣ Valitse “Käytä mukautettua laiteprofiilia”.
    ‣ Napsauta “Luo” lisätäksesi VPN-yhteyden.

    Konfigurointioppaasi

    Insinöörimme ovat testanneet suuren määrän VPN-reitittimiä VPN Trackerilla. Monille on saatavilla yksityiskohtaisia konfigurointioppaita. Uudessa yhteydessä löydät reitittimellesi räätälöidyn konfigurointioppaan: FAQ Image - S_675.png Lisäksi löydät konfigurointioppaita verkkosivultamme osoitteessa http://vpntracker.com/interop Lisätietoja VPN-yhteyden luomisesta Mac OS X:ssä on konfigurointioppaassa tai VPN Tracker -käyttöoppaassa.
    Tarvitsenko ladattava SonicWall VPN -asiakasohjelman Macille, jotta voin muodostaa yhteyden SonicWall-laitteeseeni?
     
    VPN Tracker tukee täysin SonicWall VPN -yhteyksiä Macissa, iPhonessa ja iPadissa, jolloin voit muodostaa turvallisen yhteyden SonicWall IPsec- tai SSL-VPN-verkkoosi macOS- tai iOS-laitteista. Lataa VPN Tracker aloittaaksesi.
    Tukeeko L2TP-yhteys kaksivaiheista todennusta?
     
    L2TP-protokollastandardi tukee virallisesti vain käyttäjänimen ja salasanan todennusta, eikä kaksivaiheista todennusta. Jotkut valmistajat ovat lisänneet ei-standardeja L2TP-todennusmuunnelmia, mutta VPN Tracker ei tue niitä tällä hetkellä.
    VPN Tracker 6: Estääkö Internet-yhteys VPN-yhteydet?
     
    Jos käytät edelleen VPN Tracker 6 tai vanhempaa versiota ja suoritat VPN-saatavuustestiä, saatat saada virheellisen testituloksen, joka voi estää VPN-yhteytesi. Korjaa ongelma ohjaamalla VPN Tracker jättämään testituloksen huomiotta: - Siirry kohtaan Työkalut > Tarkista VPN-saatavuus - Rastita ruutu, jossa lukee ”Ohita testituloksen” - Sulje ikkuna ilman uuden testin aloittamista Yhteytesi pitäisi nyt toimia uudelleen. Jos matkustat paljon ja tarvitset työkalun VPN-saatavuuden tarkistamiseen, suosittelemme päivittämään Maciin, joka voi suorittaa VPN Tracker 365, joka sisältää Connection Checkerin – nopean ja modernin ratkaisun usein matkustaville ja etätyöntekijöille.
    Kuinka voin peruuttaa VPN Tracker -tilauksen uusimisen?
     
    VPN Tracker -tilauksen peruuttamiseksi toimi seuraavasti:
    • Kirjaudu tilillesi osoitteessa my.vpntracker.com
    • Siirry kohtaan "Omat suunnitelmat ja laskutus" sivupalkissa. Jos sinulla on tiimisuunnitelma, siirry kohtaan "Tiimisuunnitelmat ja laskutus". Näet nykyiset suunnitelmasi siellä.
    • Peruutaaksesi uusiutumisen, vaihda kytkin sinisestä harmaaksi FAQ Image - S_1139.png
    • Automaattisen uusiutumisen poistamisen jälkeen saat sähköpostin, joka vahvistaa poistamisen.
    Huomaa, että automaattisen uusiutumisen poistaminen johtaa hintojen menetykseen. Mahdollisuus säilyttää hinnat on vain asiakkaille, jotka pitävät automaattisen uusiutumisen käytössä osoitteessa my.vpntracker.com. Automaattisen uusiutumisen poistamisen jälkeen kaikki suunnitelmaasi liittyvät hintojen edut (esim. alennukset, erikoistarjoukset jne.) menetetään.
    Näen viestin "tili lukittu turvallisuussyistä"?
     

    VPN Tracker on lisensoitu per käyttäjä. Tämä tarkoittaa, että jokainen VPN Trackerin käyttäjä tarvitsee oman lisenssin.

    Turvallisuusongelmien estämiseksi automaattinen järjestelmä tarkistaa käyttäjätunnukset. Useat tekijät voivat aiheuttaa tilin lukituksen:

    • Yhden tilin jakaminen muiden kanssa
    • Tiliä käytetään yleisenä tilinä (esim. ”Laboratoriotietokone 1”) eikä sitä ole personoitu yhdelle henkilölle
    Korjaa lukittu tili, jota muut jakavat
    • Siirry osoitteeseen my.vpntracker.com
    • Kirjaudu sisään equinux-tunnuksellasi
    • Siirry kohtaan ”Tilaukseni” ja valitse ”Lisää suunnitelmia…”
    • Lisää lisenssejä jokaiselle, joka tarvitsee VPN-yhteyden, ja viimeistele tilauksesi
    • Kun sinulla on oikea määrä lisenssejä tiimillesi, määritä uudet lisenssit kollegoillesi – tutustu Tiimin asennusoppaaseen saadaksesi vaiheittaiset ohjeet

    Kun olet suorittanut nämä vaiheet, ota yhteyttä tukeemme ja anna equinux-tunnuksesi ja tilausvahvistusnumerosi. Tiimin jäsen tarkistaa tietosi ja voi poistaa rajoitukset tililtäsi.

    Jos sinulla on muita kysymyksiä, ota yhteyttä tilin suojaustiimiimme.

    Miten voin lajitella VPN-yhteyteni?
     
    VPN-yhteytesi on aluksi järjestetty luontipäivämäärän mukaan. Voit helposti lajitella ja järjestää ne uudelleen vetämällä ja pudottamalla. FAQ Image - S_1245.png Voit myös luoda VPN-yhteyksien ryhmiä napsauttamalla plus-symbolia oikeassa alakulmassa ja valitsemalla "Uusi ryhmä". Vedä vain yhteytesi sopivaan ryhmään.
    Miksi minun täytyy antaa sähköpostiosoitteeni ladatakseni ohjelmistoa?
     

    Pyydämme sähköpostiosoitettasi seurataksemme lataustemme kulkua ja lähettääksemme sinulle uutisia ja päivityksiä ladatusta tuotteesta, jos olet valinnut sen.

    Kaikki equinuxin keräämät tiedot käytetään sisäisesti, eikä niitä koskaan jaeta kolmansille osapuolille ilman lupaasi. Lisätietoja equinuxin näkemyksestä yksityisyydestä ja tietoturvasta löydät Privacy Policy -sivulta.

    Jos et halua vastaanottaa uutiskirjettämme, peruuta tilaus yksinkertaisesti käyttämällä linkkiä jokaisen vastaanottamasi uutiskirjeen alareunassa.

    Kuinka määrittän SonicWALL SSL VPN -yhteyden Macillani?
     
    VPN Tracker 365 tekee SonicWALL SSL VPN -yhteyden määrittämisestä Mac-tietokoneellasi todella helppoa. Syötä vain isäntänimi ja VPN-toimialue VPN Tracker -asetuksiin – ja olet valmis! Katso tarkemmat ohjeet määritysoppaastamme.
    Tuntematon veloitus equinuxilta
     

    Jos näet luottokorttitililläsi equinux-veloituksen, jota et tunnista, kyseessä voi olla yksi equinux-verkkokaupan tarjoamista tuotteista:

    • VPN Tracker (VPN-ohjelmisto Macille, iPhonelle ja iPadille)
    • Mail Designer 365 (sähköpostiuutiskirjeiden suunnitteluohjelmisto Macille)
    • tizi (tarvikkeet iPhonelle ja iPadille)

    Yleiset skenaariot

    Automaattisesti uusittavat tuotteet

    VPN Tracker ja Mail Designer 365 tarjotaan tilausmuodossa. Kun suunnitelma on asetettu automaattiseen uusimiseen, siihen liittyvä maksutapa veloitetaan automaattisesti.

    Lisätty tiimin jäseniä

    Jos useat työntekijät käyttävät yhtä tuotteistamme, he ovat ehkä määrittäneet tiimifakturoinnin. Tämä tarkoittaa, että siihen liittyvä luottokortti voidaan veloittaa uuden tiimin jäsenen lisäämisestä tilille.

    Laskut ja muut kysymykset

    Voit ladata laskut verkkosivustoltamme:

    Jos olet tarkistanut tämän tiimisi kanssa, mutta sinulla on edelleen kysymyksiä veloituksesta, ota yhteyttä tukitiimiimme. Varmista, että annat luottokorttitilotteesi tiedot ja korttinumerosi 4 viimeistä numeroa.

    DNS:ni ei toimi oikein, kun tarkistan sen NSLookupilla ja muilla työkaluilla
     
    Huomaa, että et voi käyttää nslookupia testataksesi, onko VPN Tracker määrittänyt DNS:n oikein, koska nslookup kommunikoi suoraan DNS-palvelimien kanssa eikä käytä standardeja järjestelmärajapintoja. Varmistaaksesi, että VPN lähettää DNS-asetukset oikein, suorita "scutil --dns" terminaalissa, kun VPN-yhteys on aktiivinen. Luettelon ensimmäinen resolver (#1) on ensisijainen resolver, jota järjestelmäsi kysyy yleensä ensimmäisenä; vain jos se ei saa vastausta, muut resolverit kysytään järjestyksessä, paitsi jos on olemassa verkkotunnukselle tietty resolver (esim. test.example.netin ratkaisemiseksi kysytään ensin example.net-verkkotunnuksen resolver).
    Kumpi on nopeampi: IPSec vai SSL VPN?
     
    Nopeamman ja yhtä turvallisen VPN-yhteyden saavuttamiseksi suosittelemme vaihtamista SSL VPN:stä IPSec VPN:ään. SSL VPN:ään verrattuna IPSec voi tarjota paljon nopeampia yhteysnopeuksia, koska se toimii verkkokerroksessa – OSI-mallin taso 3 – mikä tarkoittaa, että se on paljon lähempänä fyysistä laitteistoa. Tutustu tähän julkaisuun saadaksesi lisätietoja VPN-suorituskyvyn parantamisesta.
    Mac OS X: VPN-yhteyden määrittäminen / yhteyden muodostaminen VPN-verkkoon macOS:n alla (Virtual Private Network)
     
    Jotta voit määrittää VPN-yhteyden Mac OS X:ssä, tarvitset seuraavat:
    • VPN Tracker 365: Lataa täältä
    • Internetyhteys
    • VPN-reititin/yhdyskäytävä

    Luo uusi yhteys

    VPN Tracker 365:ssä kokeile seuraavaa: FAQ Image - S_297.png Valitse: “Uusi yritysyhteys”

    Valitse VPN-reititin

    ‣ Valitse VPN-yhdyskäytävien toimittajien luettelosta VPN-reitittimesi valmistaja ja malli.
    ‣ Jos VPN-reititintä ei näy luettelossa, kokeile seuraavaa:
    ‣ Valitse “Käytä mukautettua laiteprofiilia”.
    ‣ Napsauta “Luo” lisätäksesi VPN-yhteytesi.
    FAQ Image - S_298.png

    Määritysohjeesi

    Insinöörimme ovat testanneet suuren määrän VPN-yhdyskäytäviä VPN Trackerilla. Monille niistä on saatavilla yksityiskohtaisia määritysohjeita. Uudessa yhteydessä voit löytää reitittimelle ominaisen määritysohjeen: FAQ Image - S_299.png Lisäksi voit löytää määritysohjeita verkkosivultamme osoitteessa: http://vpntracker.com/interop Lisätietoja VPN-yhteyden luomisesta Mac OS X:ssä on määritysohjeessa tai VPN Tracker -käyttöoppaassa.
    Kuinka voin aloittaa VPN Tracker -kokeilujakson?
     
    Tarjoamme 7 päivän ilmaisen kokeilujakson VPN Tracker 365:lle. Aloittaaksesi sinun tarvitsee vain Kun olet määrittänyt yhteyden, näet ilmaisen kokeiluversion vaihtoehdon avautuvassa kaupan ikkunassa. Huomautus: Jos et näe ilmaisen kokeiluversion vaihtoehtoa, napsauta tilan ponnahdusikkunaa näytön vasemmassa yläkulmassa vahvistaaksesi sähköpostiosoitteesi ensin. FAQ Image - S_1108.png
    Mistä löydän laskuni?
     

    Voit tarkastella kaikkien laskujesi kopioita verkkokaupassamme: Löydät laskut VPN Tracker 365 -ostoistasi kohdasta "Laskut", tässä: http://my.vpntracker.com

    Työskenteletkö kirjanpitotehtävissä ja tarvitsetko pääsyn VPN Tracker -laskuihin yrityksellesi? Pyydä VPN Tracker -tiimin vetäjää kutsumaan sinut yritystiimiin kirjanpitäjän roolissa. Saat sitten sähköpostin heti, kun uusi lasku on saatavilla, ja voit ladata sen verkkoportaalista.
    Löydät laskut Mail Designer 365 -ostoistasi kohdasta "Tilaukset", tässä: https://my.maildesigner365.com Löydät laskut tizi-tuotteistasi kohdasta "Tilaukset", tässä: http://my.tizi.tv Muut laskut löydät täältä: http://www.equinux.com/goto/invoice
    ‣ Jos haluat tallentaa laskun kopion PDF-muodossa, toimi seuraavasti:
         Paina «Command + P»
         Valitse «PDF» > «Tallenna PDF-tiedostona»
    Aktivoinnin aikana näkyy 'Palvelimen varmenteen virhe'.
     

    Are you seeing a 'Server certificate' error message whilst activating your equinux software?

    One likely cause is your system's date & time: Make sure your system clock is set correctly by checking 'Set date & time automatically' under System Preferences > Date & Time.

    We also use a fairly new security certificate to protect your data. However, older versions of OS X might not immediately recognize the certificate.

    To make sure OS X will recognize the certificate, you could try one of the following two fixes:

    Run Software Update

      ‣ Go to the System Preferences and select "Software Update"
      ‣ Install any available system updates
      ‣ Afterwards, restart and try activating again

    Disable your firewall

    Please make sure you are not running any firewalls which may block access to our activations server. Applications you may wish to disable temporarily include:

    • Mac OS X Firewall
    • LittleSnitch (Litte Snitch Configuration - Preferences … - General - Stop)
    • Intego NetBarrier

    Disable your proxy

    In some cases the use of proxies may interfere with certain certificates stored in your Keychain.

      ‣ Open System Preferences
      ‣ Go to the "Network" section
      ‣ Choose your network connection and click "Advanced…"
      ‣ Uncheck any proxies you may have configured and click "Ok"

    Check your Keychain

      ‣ Open: "Application" > "Utilities" > "Keychain Access"
      ‣ Select "Keychain Access" > "Keychain First Aid"
      ‣ Enter your OS X account password, select Repair on the right and hit Start

    Install the root certificate manually

    • Download the latest Let's Encrypt root certificates
    • Double-click to add the certificate to your Mac's keychain
      Tip: If you have multiple users on the Mac, add it to the 'System' keychain to fix this problem for all users
    • Double-click the new entry "ISRG Root X1" to open the trust settings

      FAQ Image - S_1288.png

    • Under "Trust", choose "Always trust"

      FAQ Image - S_1289.png

    • Close the window and confirm with your Mac user password

    You should now be able to activate your software using your equinux ID and password.

    VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

    Older VPN Tracker versions may also have issues due to certifcates as described above. As these versions are end-of-life, we can no longer offer support for them. The steps above should also apply to these versions. For support and to use VPN Tracker on the latest macOS versions, please switch to a new VPN Tracker plan.

    Työskentelen kotona. Kuinka käytän VPN:ää yhdistääkseni Macini toimiston verkkoon?
     
    VPN Tracker on paras valinta ammattilaisille, jotka haluavat yhdistää Macin tai MacBookin etänä yrityksen verkkoon. VPN Tracker tarjoaa korkeimpien tietoturvastandardien lisäksi täydellisen palvelun, joka on erityisesti räätälöity yrityskäyttäjien tarpeisiin. Tämä opas kertoo sinulle kaiken, mitä sinun on tiedettävä VPN Trackerin määrittämisestä etätöitä varten Macissasi. P.S. VPN Tracker toimii nyt myös iOS:ssä, joten voit muodostaa yhteyden yrityksen VPN:ään liikkeellä ollessasi iPhonella ja iPadilla! Lue lisää.
    Mitä tietoja Technical Support Report (TSR) sisältää? Onko TSR salattu?
     
    Technical Support Report (TSR) ist grundsätzlich nicht verschlüsselt. Die Datenübertragung verläuft direkt von Ihrem Rechner an unsere internen Server und wird nie an Dritte weitergegeben. Der TSR enthält Verbindungslogs, Anwendungslogs, Screenshots der App und Informationen zur Installation und Konfiguration von VPN Tracker. Außerdem die aktuelle System- und Netzwerkkonfiguration des Rechners, sowie präzises gefilterte Logmeldungen der Konsole und ein stark gefiltertes Systemprofil, aber immer jeweils nur solche Informationen, die für eine VPN Nutzung oder Nutzung von VPN Tracker selber relevant sind. Dazu kommen ggf. Crashlogs der VPN Tracker Systemkomponenten, sofern vorhanden. Der TSR enthält keinerlei Passwörter (Pre-Shared Key, Keyfile, XAUTH oder sonstige Anmeldedaten), auch dann nicht, wenn diese in der Verbindung gespeichert wurden. Er enthält keinerlei Schlüssel oder Zertifikate von Verbindungen. Er enthält kein ungefiltertes Systemlog mit Logmeldungen nicht relevanter Anwendungen. Er enthält kein vollständiges Systemprofil und keinerlei Dateiinhalte, außer von Dateien die VPN Tracker selber erstellt hat und verwaltet. Alleine mit den Daten aus einem TSR ist es nicht möglich, einen VPN Tunnel aufzubauen, da alle sicherheitsrelevanten Informationen, die dazu nötig wären, nicht vorhanden sind.

    Was bedeutet die Erweiterte Diagnose?

    Wenn die erweiterte Diagnose aktiviert ist, können wir bei Bedarf für den Zeitraum der Freigabe einen erneuten TSR anfordern. Dieser entspricht den gleichen Sicherheitsanforderungen wie oben. Mit dieser Möglichkeit können wir schneller und ohne Nutzerinteraktion prüfen ob die beschriebenen Probleme weiterhin bestehen und schneller Hilfestellung anbieten. Um uns einen TSR zu schicken, öffnen Sie die VPN Tracker App und wählen "Hilfe">"Support kontaktieren" in der oberen Menüleiste.
    Miten voin luoda pääsalasanan VPN Tracker 365:lle Personal Safen kanssa, joka on erilainen kuin equinux-tilini?
     
    Tällä hetkellä VPN Tracker ei tue mukautetun salasanan luomista. Suunnittelemme tämän ominaisuuden lisäämistä tulevaisuudessa. Huomaa, että equinux-salasanaasi ei käytetä suoraan VPN Tracker -salasanana. Sen sijaan VPN Tracker luo automaattisesti vahvan salasanan avaimen johtamisen avulla lisäturvallisuuden takaamiseksi. Tutustu seuraaviin sivuihin saadaksesi lisätietoja VPN Tracker Personal Safesta (aiemmin Connection Safe):
    Mikä on ostotili?
     
    Ostotili on tili, jota käytetään yksinomaan lisenssien ostamiseen ja jakeluun. Tätä tiliä ei voida käyttää ohjelmistojen aktivointiin. Ostotilit ovat ainoat tilit, jotka eivät ole personoituja ja joita useat henkilöt voivat hallinnoida tässä muodossa yhdessä yrityksessä.
     
    No answer available
    Voinko käyttää ohjelmistoani useilla tietokoneilla?
     
    Oletko ostanut VPN Tracker 365:n, VPN Tracker World Connectin tai Mail Designer 365:n? Voit käyttää sovellusta enintään kolmella henkilökohtaisella laitteella lisenssiä kohden. Tehdäksesi tämän, kirjaudu vain tilillesi käyttääksesi suunnitelmaasi Mac-laitteissasi (tai iOS-laitteessasi, jos sovellettavissa) käyttämällä vain equinux-tunnustasi ja salasanaasi. Voit käyttää ohjelmistoa rinnakkain yhdellä tietokoneella lisenssiä kohden. Jos haluat käyttää ohjelmistoa useilla laitteilla rinnakkain, tai jos muut perheenjäsenet tai työtoverit haluavat käyttää ohjelmistoa tietokoneillaan, tarvitset erillisen lisenssin jokaiselle henkilölle tai jokaiselle rinnakkaiselle käyttötarkoitukselle. VPN Tracker 10-, VPN Tracker 9- tai Spot Maps -lisenssi voi olla aktiivinen yhdellä Macilla kerrallaan. Jos haluat käyttää ohjelmistoa useilla laitteilla, tarvitset erillisen lisenssin jokaiselle laitteelle.
    Mitä lisäasetuksia on saatavilla Cisco-laitteiden yhteyksille?
     

    VPN Trackerissa on kolme asetusta, jotka voivat nopeuttaa yhteyttä Cisco-laitteisiin ja parantaa yhteensopivuutta.

    • Aseta yhteinen tunneli osoitteeseen 0.0.0.0/0 split-tunnelingia varten
    • Lähetä Ciscon palomuurin ominaisuudet
    • Käytä… sovellusversiona tila-asetusten määrityksen aikana

    Huomautus: Kaikki tässä sivulla kuvatut asetukset edellyttävät VPN Tracker -versiota 6.2 tai uudempaa.

    Aseta yhteinen tunneli osoitteeseen 0.0.0.0/0 split-tunnelingia varten

    Mitä tämä asetus tekee?
    Split-tunneling-konfiguraatiossa EasyVPN:n kanssa VPN Tracker ei enää luo IPsec-suojausassosiaatiota (SA) jokaiselle etäverkkoon, vaan luo yhden SA:n osoitteessa 0.0.0.0/0. Split-tunneling saavutetaan vain oikealla reitityskonfiguraatiolla.

    Milloin tätä asetusta käytetään?
    Tämä asetus sopii useimmille Cisco-laitteille, jotka käyttävät EasyVPN:ää ja split-tunneling-konfiguraatiota.

    Miten tätä voi testata?

    1. Poista valinta kohdasta ”Aseta erillinen tunneli jokaiselle etäverkkoon” (katso kuvakaappaus)
    2. Varmista, että valintaruutu ”Aseta yhteinen tunneli osoitteeseen 0.0.0.0/0 split-tunnelingia varten” on valittuna (katso kuvakaappaus)

    Jos yhteys epäonnistuu tällä uudella asetuksella, valitse uudelleen valintaruutu ”Aseta erillinen tunneli jokaiselle etäverkkoon” palataksesi edelliseen asetukseen.

    Lähetä Ciscon palomuurin ominaisuudet

    Mitä tämä asetus tekee?
    Tämä asetus mahdollistaa VPN Trackerin lähettää tietyn ominaisuuden EasyVPN:n aikana, joka osoittaa palomuurin olemassaolon.

    Milloin tätä asetusta käytetään?
    Voit yrittää ottaa tämän asetuksen käyttöön, jos nykyinen EasyVPN-yhteys Cisco-laitteeseen katkeaa vaiheessa 2.

    Käytä… sovellusversiona tila-asetusten määrityksen aikana

    Mitä tämä asetus tekee?
    Tämä asetus mahdollistaa VPN Trackerin käyttää toista sovellusversiota oletusversion ”VPN Tracker 6” sijaan EasyVPN:n ja tila-asetusten määrityksen aikana.

    Milloin tätä asetusta käytetään?
    Voit yrittää määrittää toisen sovellusversion, esimerkiksi ”Cisco Systems VPN Client 4.8.0:Linux”, jos nykyinen EasyVPN-yhteys Cisco-laitteeseen katkeaa vaiheessa 2.



    FAQ Image - S_107.png
    Mitä VPN-protokollia VPN Tracker tukee?
     
    VPN Tracker Macille, iPhonelle ja iPadille tukee kaikkia tärkeimpiä VPN-protokollia, mukaan lukien:
    • IPsec
    • IKEv2 (Beta)
    • L2TP (vain macOS)
    • PPTP (vain macOS)
    • OpenVPN
    • SSTP VPN
    • Cisco AnyConnect SSL VPN
    • SonicWall SSL VPN
    • Fortinet SSL VPN
    • WireGuard® VPN
    Huomaa, että protokollatuki voi vaihdella version mukaan. Tarkista verkkokauppamme saadaksesi lisätietoja.
    Olen päivittänyt Sonicwallini versioon 6.5.4.13. Nyt minulla on ongelmia IPsec-yhteyksieni kanssa. Mitä voin tehdä?
     
    SonicWALL listasi tunnetun ongelman julkaisutiedoissa 6.5.4.13: Vakiintunut IPSEC VPN -tunneli epäonnistuu ajoittain NAT -ympäristössä. (GEN6-2296) Ota yhteyttä Sonicwalliin saadaksesi lisätietoja siitä, milloin Sonicwall aikoo korjata tämän ongelman.
    Olen unohtanut equinux-tunnukseni ja/tai salasanani. Mitä minun pitäisi tehdä?
     

    Wenn du entweder deine equinux ID oder deine E-Mail-Adresse kennst, kannst du deine vollständigen Login-Daten über diese Webseite anfordern - binnen weniger Sekunden erhältst du die nötigen Informationen per E-Mail zugeschickt.

    Sollte dies nicht funktionieren, wende dich bitte an das Support-Team - bitte in jedem Fall die alte und neue Email Adresse angeben.

    Miten voin päivittää VPN Trackerin uusimpaan versioon?
     

    Jos olet nykyinen VPN Tracker -asiakas ja haluat päivittää VPN Tracker 365:een, voit yksinkertaisesti asentaa VPN Tracker 365:n, ja yhteytesi tuodaan automaattisesti:

    Lataa VPN Tracker 365

    Kun olet asentanut VPN Tracker 365:n, voit ostaa VPN Tracker 365 -suunnitelman.

    Luottokorttiani ei hyväksytä. Mitä voin tehdä?
     

    Jos luottokorttisi hylätään, tarkista seuraavat tiedot mahdollisten virheiden tai ristiriitojen varalta:

    • Tarkista huolellisesti syöttämäsi luottokorttinumero mahdollisten kirjoitusvirheiden varalta
    • Varmista, että syöttämäsi erääntymispäivä on oikein
    • Tarkista, vastaako syöttämäsi turvakoodi korttisi koodia: American Express -korttien haltijat löytävät 4-numeroisen koodin kortin etupuolelta, muut korttien haltijat löytävät yleensä 3-numeroisen koodin kortin takapuolelta.
    • Kokeile toista luottokorttia, jos sinulla on pääsy sellaiseen
    • Jos olet varma, että tietosi ovat oikein ja korttisi hylätään edelleen, se voi johtua teknisestä ongelmasta luottokorttimaksupalvelussamme. Yritä uudelleen myöhemmin.

    VPN Trackerin käyttö tiimeissä
     
    VPN Tracker on suunniteltu käyttäjälisenssinä. Vain yksi henkilö voi käyttää yhtä lisenssiä.

    Yritystä pidetään käyttäjäryhmänä. Jokainen VPN Tracker -ohjelmiston käyttäjä tarvitsee henkilökohtaisen VPN Tracker -käyttäjätilin ja oman käyttäjälisenssin. VPN Tracker -tilin tietoja voi käyttää vain tilin omistaja. Käyttäjätunnuksen ja salasanan jakaminen (esimerkiksi organisaation jäsenten tai muiden henkilöiden kesken) ei ole sallittua.

    Useiden käyttäjien hallinta organisaatiossa tiiminhallinnan avulla
    Työntekijöitä tai käyttäjiä organisaatiossa hallitaan VPN Tracker Team Managementin avulla. Tämän avulla järjestelmänvalvoja voi määrittää VPN Tracker -käyttäjälisenssit yksittäisille VPN Tracker -käyttäjätileille ja peruuttaa ne. VPN Trackerin käyttö organisaatioissa edellyttää tiiminhallintaa. Se on suunniteltu täyttämään organisaatioiden tietoturvavaatimukset.

    Tiiminhallintaopas →

    Epäilyttävää toimintaa osoittavat tilit
    VPN-järjestelmät ovat tietoturvajärjestelmiä, jotka hallitsevat luottamuksellista pääsyä yksilötasolla. Käyttäjätunnuksen ja salasanan jakaminen johtaa koko järjestelmän turvattomuuteen, esimerkiksi kun työntekijä lähtee yrityksestä. Entisellä työntekijällä voi edelleen olla täysi pääsy VPN Tracker -pääkäyttäjätiliin. Järjestelmämme voi automaattisesti estää epäilyttävää toimintaa osoittavat tilit. Näin varmistetaan tilisi turvallisuus.
    Kirjautuessani saan virheen "Lisenssin haku epäonnistui"
     
    Tarkista, voidaanko osoite https://my.vpntracker.com avata Safarissa. Tämä ongelma ilmenee yleensä, jos verkkosivustomme on estetty palomuurin tai muun sisällönsuodattimen toimesta.
    Onko yhteyteni määrittäminen my.vpntrackerissa turvallista?
     
    Huomautus: my.vpntrackerin yhteyksien määrittäminen on tällä hetkellä beta-vaiheessa ja se on käytettävissä useammille tileille myöhemmin tänä vuonna.

    Voit luoda ja muokata yhteyksiä suoraan my.vpntracker.comissa millä tahansa selaimella. Kehittyneen tekniikan ansiosta se toimii samalla tietoturvalla kuin mitä tunnet Macin VPN Trackerista.

    Se toimii näin

    • Valitse laitteesi merkki ja malli
    • Syötä yhteyden tiedot
    Tärkeintä on, että tämä tieto ei siirry Internetin kautta. Se syötetään vain paikallisesti selaimeesi laitteellasi.

    Uuden yhteyden tallentamiseksi:

    • Syötät equinux-tunnuksesi ja salasanasi
    • Salattu pääavain haetaan my.vpntrackerista

    Nyt ohjelma käynnistetään paikallisesti laitteellasi selaimen kautta salauksen käsittelyä varten:

    • Paikallinen salausohjelma purkaa pääavaimen laitteellasi
    • Se käyttää sitten pääavaimesi uuden yhteyden tietojen salaamiseen
    • Täysin salattu yhteys ladataan sitten Personal Safeen tai TeamCloudiin my.vpntrackerissa
    • Mac, iPhone tai iPad voi sitten hakea salatun yhteyden, joka on valmis muodostamaan yhteyden

    Siinä kaikki. Integroitu yhteyksien muokkaus my.vpntrackerissa täydellä tietoturvalla ja päästä päähän -salauksella, jonka tunnet Macin VPN Trackerista.

    Salasanani hylätään sovelluksessa, mutta se toimii verkkosivustollasi?
     

    Sinun on annettava equinux-tunnuksesi ja salasanasi aktivoidaksesi useimmat equinux-sovellukset. Joissakin tapauksissa sovellukset voivat kuitenkin pyytää sinua antamaan Mac OS X -käyttäjätilisi käyttäjänimi ja salasana päästäksesi käsiksi tiettyihin tarvittaviin järjestelmän osiin.

    Jos siis näet alla olevan ikkunan, sinun on annettava ylläpitäjätilin käyttäjänimi ja salasana Macissasi jatkaaksesi, et equinux-tunnustasi ja salasanaasi.

    FAQ Image - S_169.png
    Minulla on ongelmia Cisco AnyConnect -yhdyskäytävän kanssa. Mitä voin tehdä?
     
    AnyConnect-yhdyskäytävissä yhdyskäytäväosoitteen kirjainkoko voi joskus olla tärkeä. gateway.example.com ja Gateway.example.com käsitellään eri tavoin. Varmista, että kirjainkoko vastaa tarkasti AnyConnect-yhdyskäytävän asetuksia.
    Onko minulla määräaikaa peruuttaa tilaukseni, jos haluan peruuttaa sen?
     

    Uudistukset voidaan peruuttaa enintään 10 päivää ennen uudistuspäivää. Peruutus astuu voimaan seuraavalla mahdollisella uudistuspäivällä. Voit jatkaa ohjelmiston käyttöä jakson loppuun asti, jonka jälkeen tilauksesi päättyy.

    Vaihtoehto Shimo?
     
    VPN Tracker on moderni VPN-ratkaisu, joka tukee uusimpia macOS-versioita, mukaan lukien macOS 15 Sequoia. Yleiskäyttöisenä sovelluksena VPN Tracker Macille on myös optimoitu uusille Apple M1 + M2 -sirujen Mac-tietokoneille. Aloita ilmainen VPN Tracker -kokeilujakso jo tänään. Opi lisää VPN Trackerista vaihtoehtona Shimolle
    Mikä on ero VPN Trackerin ja macOS:n sisäänrakennetun VPN-ominaisuuden välillä?
     
    macOS VPN -asiakas tukee vain "L2TP"- ja Cisco VPN -standardeja. Se ei tue IPsec VPN- tai OpenVPN-alan standardeja, eikä siksi voi toimia useimpien markkinoilla olevien VPN-laitteiden kanssa. VPN Tracker tukee IPsec-, L2TP-, PPTP-, OpenVPN- ja Wireguard-protokollia ja siinä on esimääritetyt asetukset ja yksityiskohtaiset asennusoppaat useimmille valmistajille ja VPN-laitteille. VPN Trackerissa on myös ominaisuuksia, kuten "VPN Shortcuts", jotka helpottavat pääsyä tiedostopalvelimiin, sovelluksiin ja laitteisiin VPN:n kautta. macOS Sierra 10.12:sta lähtien macOS:n sisäänrakennettu VPN-asiakas ei enää tue PPTP-yhteyksiä. PPTP-yhteyden käynnistämiseksi Macissa, jossa on macOS High Sierra tai uudempi, tarvitset ulkoisen VPN-asiakkaan, kuten VPN Tracker.
    Olen vaihtanut salasanani ja nyt saan virheilmoituksen, kun yritän käyttää Personal Safea
     
    Kun Personal Safe -toiminto on aktivoitu, VPN Tracker luo Personal Safe -avaimen, joka salataan equinux ID -salasanallasi ja tallennetaan turvallisesti palvelimillemme. Kun luot safe-tilisi, saat Recovery Key -avaimen, jonka sinun tulee tallentaa ja säilyttää turvallisessa paikassa. Jos myöhemmin muutat equinux ID -salasanaasi, VPN Tracker ei voi enää purkaa Personal Safe -tiliäsi. Sinun on syötettävä alkuperäinen salasana uudelleen, jotta VPN Tracker voi salata yhteytesi uudelleen. Jos olet unohtanut alkuperäisen salasanasi, voit syöttää Recovery Key -avaimen alkuperäisen salasanan sijaan. Jos olet unohtanut sekä alkuperäisen salasanasi että Recovery Key -avaimen, ainoa tapa päästä käsiksi Personal Safe -tiliisi on nollata se palvelimella. Huomautus: tarkista avaimenperäsi (mahdollisesti myös vanhalla tietokoneella tai varmuuskopiossa) nähdäksesi, onko alkuperäinen salasanasi tallennettu sinne. Tärkeää: huomioi, että turvatoimenpiteenä menetät kaikki tallennetut yhteydet, jos suoritat palvelimen palautuksen. Tämä usein kysytty kysymys opastaa sinua Personal Safen palauttamisessa tarvittaessa.
    Mitkä ZyXEL-reitittimet ovat tuettuja ja testattu VPN Trackerin kanssa?
     
    Jos haluat luettelon testatuista ZyXEL-laitteista, katso tämä sivu VPN Tracker voi toimia myös muiden ZyXELin IPsec-yhteensopivien laitteiden kanssa, ota yhteyttä tukeen, jos sinulla on kysyttävää.
    Miten PPTP-yhteys määritetään VPN Trackerilla?
     
    Jos haluat muodostaa yhteyden etäpalvelimeen PPTP VPN:n kautta Macillasi, toimi seuraavasti:
    • Avaa VPN Tracker Connection Creator PPTP VPN:lle
    • Anna PPTP-palvelimen IP-osoite tai isäntänimi, johon haluat muodostaa yhteyden, ja noudata sitten asennusvelhotin ohjeita
    • Tallenna uusi VPN-yhteys tilillesi, jotta voit aloittaa sen käytön Macillasi
    Mitkä ovat VPN Trackerin järjestelmävaatimukset?
     
    VPN Tracker Macille on täysin yhteensopiva:
    • macOS 26 Tahoe
    • macOS 15 Sequoia
    • macOS 14 Sonoma
    • macOS 13 Ventura
    • macOS 12 Monterey
    • macOS 11 Big Sur
    • macOS 10.15 Catalina
    • macOS 10.14 Mojave
    • macOS 10.13 High Sierra
    Tukeeko VPN Tracker XAUTH:ta?
     
    Kyllä, VPN Tracker tukee laajennettua todennusta (XAUTH).
    Voitteko auttaa minua määrittämään VPN-yhteyden?
     
    Ohje
    Kuinka voin aktivoida automaattisen uusimisen?
     
    VPN Tracker -suunnitelman automaattisen uusimisen aktivoimiseksi noudata näitä ohjeita:
    • Kirjaudu tilillesi osoitteessa my.vpntracker.com
    • Siirry kohtaan "Omat tilaukset" sivupalkissa, jossa näet nykyiset aktiiviset suunnitelmasi
    • Automaattisen uusimisen aktivoimiseksi vaihda kytkin harmaasta vihreäksi FAQ Image - S_1142.png
    • Automaattisen uusimisen aktivoimisen jälkeen saat sähköpostin, joka vahvistaa aktivoinnin.
    Miksi VPN Tracker pyytää asentamaan verkko-oheislaajennuksen?
     
    VPN-yhteyksien hallintaan ja määrittämiseen VPN Tracker käyttää verkkolaajennusta, jota kutsutaan myös järjestelmänlaajennukseksi. Tämä komponentti integroituu suoraan macOS:iin tarjoamaan VPN Trackerin tarvitsemia järjestelmäpalveluita. Ilman sitä VPN Tracker ei voi muodostaa VPN-yhteyksiä. Kun järjestelmä pyytää sinua sallimaan uuden verkkolaajennuksen, vahvista tämä toiminto järjestelmäasetuksissa, jotka pitäisi avautua automaattisesti. Jos järjestelmäasetukset eivät avaudu automaattisesti, noudata seuraavia ohjeita macOS-version mukaan:
    • macOS 15 Sequoia ja uudemmat: Siirry Järjestelmäasetukset > Yleiset > Kirjautumiskohteet ja laajennukset, vieritä alaspäin ja napsauta ⓘ-kuvaketta kohdan ”Verkkolaajennukset” vieressä. Ota kytkin käyttöön kohdan VPN Tracker 365 vieressä näkyvässä vuorovaikutusikkunassa.
    • macOS 11 Big Sur ja macOS 12 Monterey: Siirry Järjestelmäasetukset > Turvallisuus ja yksityisyys, vieritä alaspäin ja valitse ”Salli” vahvistusikkunassa.
    Tukeeko VPN Tracker NAT-Traversalia?
     

    Kyllä, NAT-Traversalia tuetaan VPN Trackerissa. VPN Tracker tukee NAT-Traversalin nykyistä versiota, joka käyttää UDP-paketteja kapseloituna portissa 4500 (RFC 3947), sekä aiemmat luonnosversiot, jotka lähettävät UDP-paketteja portissa 500. Lisäksi tuetaan Ciscon UDP-kapselointia.

    NAT-Traversal auttaa muodostamaan VPN-yhteyden verkoista, jotka ovat NAT (Network Address Translation) -reitittimien takana. Tällaisia reitittimiä löytyy monista paikoista: kotona käytettävät DSL-reitittimet, langattomat tukiasemat, internetkahvilat, hotellit, lentokentät jne. Monet mobiilin internetin tarjoajat (3G-modeemit) vaativat myös NAT-Traversalin käyttöä.

    VPN Tracker tunnistaa automaattisesti, tarvitaanko NAT-Traversalia, ja kytkee sen tarvittaessa päälle tai pois päältä. Se voi jopa testata paikallisen reitittimesi nähdäkseen, mikä NAT-Traversal-menetelmä toimii sen kanssa parhaiten.

    Missä voin hallita VPN Tracker -pakettejani?
     

    Voit hallita kaikkia VPN Tracker -pakettejasi kirjautumalla verkkosivustollemme https://my.vpntracker.com nykyisellä equinux-tunnuksellasi ja salasanallasi.

    Löydät täältä kaikki tiedot tilauksistasi ja maksuistasi ja voit hallita kollegoidesi VPN Tracker -paketteja.

    Onko VPN Trackerille saatavilla ilmaista kokeiluversiota?
     

    Tarjoamme ilmaisen kokeiluversion kaikista saatavilla olevista VPN Tracker -suunnitelmista, jotta voit testata VPN-yhteytesi VPN Trackerilla ennen ostamista. VPN Tracker Mac -kokeilulisenssit ovat voimassa 7 päivää ja tarjoavat tarkan ominaisuusjoukon vastaavasta suunnitelmasta, jotta voit testata kaikki suunnitelman ominaisuudet täysin. Voit testata kaikki yhteydet ja protokollat varmistaaksesi, että yhteytesi toimivat ennen ostamista. Jos olet tyytyväinen VPN Trackeriin, sinun ei tarvitse tehdä mitään jatkaaksesi sen käyttöä. Kaikki luomasi yhteydet ja asetukset pysyvät sovelluksessa ja kokeilulisenssi muunnetaan maksulliseksi lisenssiksi kokeilujakson jälkeen. Muussa tapauksessa voit peruuttaa kokeilulisenssisi 24 tunnin sisällä kokeilujakson päättymisestä.

    Hanki ilmainen VPN Tracker -kokeilujakso

    Miten VPN luodaan Macissa?
     
    VPN-yhteyden määrittämiseksi Mac OS X:ssä tarvitset seuraavat:
    1. VPN Tracker 365: Lataa täältä
    2. Internetyhteys
    3. VPN-reititin/yhdyskäytävä

    Luo uusi yhteys

    VPN Tracker 365:ssä kokeile seuraavaa: FAQ Image - S_1235.png Valitse: "Uusi yritysyhteys"

    Valitse VPN-reititin

    ‣ Valitse VPN-yhdyskäytävien toimittajien luettelosta VPN-reitittimesi valmistaja ja malli. Jos VPN-reitittimesi ei näy luettelossa, kokeile seuraavaa:
    ‣ Valitse "Käytä mukautettua laiteprofiilia".
    ‣ Napsauta "Luo" lisätäksesi VPN-yhteytesi.
    FAQ Image - S_1237.png

    Määritysoppaasi

    Insinöörimme ovat testanneet suuren määrän VPN-yhdyskäytäviä VPN Trackerilla. Monille niistä on saatavilla yksityiskohtaisia määritysoppaita. Uudessa yhteydessä voit löytää reitittimelle ominaisen määritysoppaan. FAQ Image - S_1239.png Vaihtoehtoisesti voit löytää määritysoppaita verkkosivultamme osoitteessa http://vpntracker.com/interop Lisätietoja VPN-yhteyden luomisesta Mac OS X:ssä on määritysoppaassa tai VPN Tracker -oppaassa.
    Voinko yhdistää WireGuard VPN:ään?
     
    Hienoja uutisia: WireGuard® VPN-tuki on saatavilla VPN Trackerissa Macille, iPhonelle ja iPadille! WireGuard® on Jason A. Donenfeldin rekisteröity tavaramerkki.
    L2TP-yhteyteni antaa "Socket"-virheilmoituksen
     
    Kokeile tätä:
    • Avaa Terminal-sovellus (Kohdasta Sovellukset → Apuohjelmat → Terminal)
    • Liitä tämä komento: sudo rm -f /var/run/vpncontrol.sock
    • Vahvista se salasanallasi
    • Käynnistä sitten Mac uudelleen

    Yritä sitten yhdistää uudelleen. Alustalla olevien verkkokomponenttien aiheuttama ongelma tulisi ratkaista.

    Kuinka voin siirtää VPN-yhteyteni uuteen Maciin?
     
    Olet juuri ostanut uuden Macin ja haluat poistaa tiedot vanhasta laitteesta? VPN Tracker 365 helpottaa kaikkien olemassa olevien yhteyksien siirtämistä, jotta voit jatkaa saumatonta yhteyden muodostamista:
    1. Varmista, että yhteytesi on tallennettu Personal Safeen tai TeamCloudiin (etsi safe- tai cloud-kuvakkeet Tila-välilehdeltä)
      FAQ Image - S_1278.png
    2. Kirjaudu ulos VPN Tracker 365:stä vanhalla Macillasi (valitse ”VPN Tracker 365 > Kirjaudu ulos…” valikkoriviltä)
    3. Kirjaudu VPN Tracker 365:een uudella Macillasi equinux-tunnuksellasi ja salasanallasi
    Testaa yhteytesi ja kun olet tyytyväinen, voit poistaa vanhan Macin.}
    Voinko yhdistää iPhoneeni SonicWALL SSL VPN -yhteyden?
     
    VPN Tracker on nyt saatavilla iPhoneen ja iPadille! Käytä uutta VPN Tracker for iOS -sovellusta muodostaaksesi turvallisen yhteyden SonicWALL SSL VPN -verkkoosi liikkeellä ollessasi iPhonellasi tai iPadillasi. Tutustu VPN Tracker for iOS -sovellukseen.
    Miksi VPN Tracker sanoo, että paikallinen verkkoni on sama kuin etäverkko? Olen varma, että näin ei ole!
     

    Käytätkö virtualisointiohjelmistoja, kuten VMware, Parallels tai VirtualBox? Nämä ohjelmistotuotteet luovat verkkorajapintoja sisäisiin verkkotarpeisiinsa, ja joskus valitut verkkosoitteet voivat aiheuttaa ristiriitoja VPN-yhteyden etäverkon kanssa. Vaikka et käyttäisi tätä ohjelmistoa tällä hetkellä (mutta se on asennettu tai poistettu kokonaan), verkkorajapinnat ovat olemassa ja voivat aiheuttaa ristiriitoja.

    Selvittääksesi, mikä verkkorajapinta aiheuttaa ristiriidan:

    1. Yritä muodostaa yhteys VPN:ään (jotta virheilmoitus näkyy VPN Tracker -lokissa)
    2. Aseta lokitustaso VPN Trackerissä arvoon “verbose”
    3. Etsi rivi, jossa lukee
      Remote network ... conflicts with local network ... of interface ...

    Tämä on verkkorajapinta, joka aiheuttaa ongelman. Useimmissa Mac-tietokoneissa “en0” vastaa Ethernet-rajapintaa ja “en1” AirPort-rajapintaa. Mikä tahansa muu enX-rajapinta tulee virtualisointiohjelmistosta tai lisäverkkolaitteistosta (kuten USB-verkkosovittimet/modeemit). Verkkorajapinnat, joiden nimet alkavat “vboxnet”, kuuluvat yleensä VirtualBoxiin, ja verkkorajapinnat, joiden nimet alkavat “vmnet”, VMwareen.

    Olen jälleenmyyjä. Kuinka voin siirtää VPN Tracker 365 -tilaukset asiakkailleni?
     
    Jälleenmyyjien lisenssien hallinta tapahtuu seuraavasti:
    1. Siirry osoitteeseen my.vpntracker.com ja kirjaudu sisään jälleenmyyjätunnuksellasi.
    2. Siirry vasemman valikon Jälleenmyyjät-osioon. Täällä näet kaikki tilauksesi ja jokaisen tilauksen mukana ostetut paketit.
    3. Valitse "Siirrä kaikki..." sen lisenssin vierestä, jonka haluat siirtää asiakkaalle. Huomaa, että tämä painike näkyy vain, jos lisenssi on siirrettävissä.FAQ Image - S_1463.png
    4. Syötä asiakkaan sähköpostiosoite, jolle siirrät lisenssit, ja paina "Siirrä”.FAQ Image - S_1464.png
    Miksi VPN Tracker pyytää minulta käyttäjätunnuksia jokaisessa yhteydessä?
     
    Siirry kohtaan "Määritä" > "Lisäasetukset" > "Lisäasetukset" ja varmista, että
    • Kysy aina XAUTH-tunnukset ei ole valittuna.
      Jos tämä vaihtoehto on valittuna, VPN Tracker kysyy sinulta todella aina, riippumatta siitä, löytääkö se tunnukset avaimestasi vai ei.
       
    • Käytä tallennettua XAUTH-salasanaa pääsykoodina ei ole valittuna.
      Jos tämä vaihtoehto on valittuna, VPN Tracker olettaa, että avaimessa tallennettu salasana on todellakin pääsykoodi ja välittää sen yhdyskäytävälle vain, jos yhdyskäytävä pyytää pääsykoodia. Jos se pyytää salasanaa, VPN Trackerilla ei ole tällaista tietoa ja pyytää sinua toimittamaan sen.
    Tukeeko VPN Tracker SSL-yhteyksiä?
     
    VPN Tracker tarjoaa täyden tuen SSL VPN -yhteyksille - mukaan lukien SonicWALL, Cisco AnyConnect SSL ja Fortinet SSL sekä OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP (vain Mac), L2TP (vain Mac), SSTP ja WireGuard®. Jos haluat tietää, miten SonicWALL SSL VPN -yhteys asennetaan, tutustu SonicWALL SSL VPN -määritysoppaaseen. Lue lisää VPN Tracker -suunnitelmavaihtoehdoista täällä. WireGuard on Jason A. Donenfeldin rekisteröity tavaramerkki.
    Kuinka määrittän VPN Tracker -tiimin hallinnan?
     
    VPN Tracker on täysin optimoitu sekä pienille että suurille tiimeille. Voit määrittää ja hallita tiimiäsi osoitteessa my.vpntracker.com. Laaja Tiimin hallintaopas tarjoaa vaiheittaiset ohjeet seuraaviin tiimiin liittyviin aiheisiin:
    • VPN Tracker -tiimin luominen
    • Tiimin jäsenten kutsuminen
    • VPN Tracker -suunnitelmien määrittäminen tiimin jäsenille
    • Pakettiasennusohjelman ja perehdytystyökalujen käyttäminen
    • VPN-yhteyksien jakaminen
    • Laskutuksen ja laskujen hallinta tiimillesi
    }
    Mitä eri roolit tarkoittavat my.vpntrackerissa?
     

    Voit määrittää eri rooleja tiimin jäsenille, jolloin he pääsevät tiettyihin toimintoihin.

    Huomautus: Roolit otetaan käyttöön. Jos et näe avattavaa luetteloa tiimissäsi, ota meihin yhteyttä, jotta voimme määrittää tiimisi.

    Voit määrittää seuraavat roolit:

    Manager Organizer Member Billing
    Purchase and manage subscriptions Yes - - Coming soon
    Invite and remove Team members Yes Yes - -
    Change roles Yes - - -
    Add, edit and remove TeamCloud connections Yes Yes - -
    Receive TeamCloud connections Yes Yes Yes -
    Download invoices Yes - - Yes
    Kuinka voin määrittää OpenVPN-yhteyden Macillani tai iPhonellani?
     
    VPN Trackerin avulla voit helposti määrittää OpenVPN-yhteyden Mac-, iPhone- tai iPad-laitteellasi. VPN Tracker tukee .ovpn-tiedostoja, joiden avulla voit kätevästi ladata laitteesi ainutlaatuiset OpenVPN-asetukset VPN Tracker -sovellukseen ja aloittaa OpenVPN-yhteyden välittömästi. Katso OpenVPN-asennusopas saadaksesi tarkempia ohjeita.
    Minulta puuttuu joitain määritysvaihtoehtoja, miten voin nähdä ne kaikki?
     
    Kun valitset VPN-laitteesi VPN Tracker 365:ssä, näet vain ne kokoonpanovaihtoehdot, joita kyseinen VPN-yhdyskäytävä tuki testauksen aikana. Jos haluat valita muita arvoja, voit vaihtaa yleiseen profiiliin, jolloin kaikki VPN Trackerin tukemat vaihtoehdot tulevat näkyviin. Huomautus: Näin voit valita vaihtoehtoja, joita VPN-yhdyskäytäväsi ei välttämättä tue, joten varmista, että asetukset vastaavat VPN-yhdyskäytäväsi määrityksiä. Näyttääksesi kaikki vaihtoehdot:
    • Siirry Määritä > Perusasetukset
    • Napsauta nykyistä valittua profiilia kohdassa ”Yhteys perustuu”
    • Valitse ”IPsec/L2TP/OpenVPN/SSL/PPTP”
    • Valitse VPN-protokollasi luettelosta ja napsauta Käytä
    • Valitse ”Älä korvaa” säilyttääksesi oletusasetukset laitteellesi
    FAQ Image - S_1166.png FAQ Image - S_1167.png Voit nyt valita kaikki VPN Tracker 365:n VPN-protokollallesi tukemat vaihtoehdot.
    Miksi VPN Tracker yrittää muodostaa yhteyden eri yhteyteen kuin viimeksi käyttämäni?
     
    Valitse yhteys, johon VPN Tracker yrittää muodostaa yhteyden, ja siirry kohtaan
    Miksi saan "Päivitysvirhe"-viestin?
     
    Jos VPN Tracker 365 on Lataukset-kansiossasi, Mac käsittelee sitä lisäturvallisuudella eikä välttämättä salli automaattista päivittämistä. Tällöin saatat saada seuraavan viestin: "VPN Trackeria ei voi päivittää, kun se käynnistetään vain luku -levyltä, kuten levykuvasta tai optisesta asemasta. Siirrä VPN Tracker Sovellukset-kansioon Finderin avulla, käynnistä se uudelleen sieltä ja yritä uudelleen." Ratkaiseaksesi tämän ongelman, lataa uusi kopio VPN Tracker 365:stä suoraan verkkosivustoltamme ja vedä sovellus Sovellukset-kansioon.
    Mitkä ovat VPN-pikakuvakkeet?
     
    VPN-pikakuvakkeiden määrittäminen antaa sinun ja tiimisi käyttää VPN Tracker 365:tä päästäksesi nopeasti ja helposti tärkeimpiin sisäisiin palveluihin, kuten:
    • Tiedostopalvelimet
    • Yrityksen intranet ja sisäiset verkkosivut
    • Yrityksen sähköpostitilit
    • Sisäiset tietokannat
    • Etätyöpöytä
    • Sisäiset kalenterit
    Kun napsautat pikakuvaketta VPN Tracker 365:ssä, VPN-yhteytesi muodostetaan automaattisesti ja valittu palvelu käynnistetään: FAQ Image - S_1207.png Opi määrittämään VPN-pikakuvakkeet VPN Tracker 365:ssä katsomalla tämä 2 minuutin video-ohje:
    Voitteko auttaa minua määrittämään VPN-yhteyden Ubiquiti EdgeRouterilleni?
     
    VPN Tracker tarjoaa tuen lukemattomille VPN-protokollille ja -yhdyskäytäville, mukaan lukien tuen VPN-yhteyksille Ubiquiti EdgeRouterissa. Yksityiskohtainen vaiheittainen oppaamme näyttää, kuinka voit määrittää suojatun L2TP VPN -yhteyden Ubiquiti EdgeRouteriin Macissasi VPN Trackerissa.
    Voinko käyttää VPN Tracker -yhteyksiä Parallels-, VM Ware Fusion- tai muista virtuaaliympäristöistä?
     

    Kyllä, tämä on mahdollista. Jos määrität jaetun verkon vieraskäyttöjärjestelmälle, se jakaa Macin verkkoyhteyden ja voit käyttää kaikkia OS X:stä käytettävissä olevia verkkoresursseja.

    Huomaa, että jos käytät etä-DNS:ää VPN-yhteydessä, sinun on syötettävä DNS-palvelin manuaalisesti vieraskäyttöjärjestelmään, jotta se toimii – VPN Trackerilla ei ole mahdollisuutta “siirtää” tätä asetusta vieraskäyttöjärjestelmään.

    Lisätietoja VPN Trackerin määrittämisestä Parallelsilla on VPN Tracker with Parallels Configuration Guide -oppaassamme.

    Yhteyteni katkeaa yhteyden muodostamisen alussa ("VPN Gateway ei vastaa (Vaihe 1)") käytettäessä SonicWALL Simple Client Provisioningia, mutta toimii hyvin DHCP:n kanssa IPsecin kautta.
     

    SonicWALL Simple Client Provisioning edellyttää, että VPN Tracker lähettää alkuperäisen tietopaketin VPN-yhdyskäytävään, joka on niin suuri, että se voidaan jakaa kahteen IP-pakettiin («fragmentoida»). Jotkut reitittimet ovat tunnettuja siitä, että ne eivät salli näiden pakettien kulkea.

    Jos reititin VPN Trackerin ja SonicWALLin välillä on tämän ongelman vaikutuksen alainen, sinä (tai SonicWALL-järjestelmänvalvojasi) huomaat, että mitään yhteysyrityksiä ei saavu SonicWALLiin, kun Simple Client Provisioning on käytössä (eli SonicWALL-lokissa ei ole mitään, ja pakettijälki ei näytä paketteja VPN Trackerista), mutta kaikki toimii hyvin DHCP:n kanssa IPsecin kautta.

    Reitittimet, joiden tiedetään aiheuttavan näitä ongelmia:

    • AirPort Extreme, jonka laiteohjelmaversio on vanhempi kuin 7.3.1, toimii päivityksen jälkeen versioon 7.3.1
    Missä voin määrittää VPN Tracker -suunnitelman tiimin jäsenille?
     
    Yrityksesi ylläpitäjänä voit hallita kaikkia VPN Tracker -paketteja tiimisi jäsenille.

    Voit määrittää paketin uudelle jäsenelle ja peruuttaa paketin, jos kollega lähtee tiimistäsi.

    Tehdäksesi tämän, vieraile osoitteessa my.vpntracker.com ja kirjaudu sisään equinux-tunnuksellasi ja salasanallasi.

    "Tiimin hallinta" -osiossa voit luoda tiimin, kutsua uusia tiimin jäseniä ja muuttaa VPN Tracker -paketteja jokaiselle kollegalle.

    Löydät vaiheittaiset ohjeet tähän Tiimin hallintaoppaastamme.
    Järjestelmän komponentteja ei voida ladata?
     

    Joissakin tapauksissa VPN Trackerin vaatima Kernel Extension ei välttämättä asennu oikein järjestelmääsi macOS-virheen vuoksi.

    Jos näin tapahtuu, voit nähdä yllä olevan virheen.

    Ongelman korjaamiseksi kokeile tätä:

    • Siirry kohtaan Macintosh HD/Library/Extensions ja poista tiedosto com.vpntracker.365mac.kext
    • Avaa sitten Terminal-sovellus (Sovellukset > Apuohjelmat) ja kirjoita seuraava komento:
      sudo kextcache --clear-staging
    • Käynnistä sitten Mac uudelleen ja yritä käynnistää VPN Tracker 365 uudelleen

    Jos ongelma ei ratkea, kokeile tätä:

    • Käynnistä Mac uudelleen ja pidä Command+R-näppäintä painettuna käynnistääksesi Palautustila
    • Valitse “Disk Utility”
    • Valitse kiintolevysi ja napsauta “Mount”
    • Sulje Disk Utility
    • Siirry valikkoriville ja valitse “Utilities > Terminal”
    • Kirjoita seuraavat komennot:
      cd /Volumes/Macintosh HD/Library/StagedExtensions/Library/Extensions/
      rm -rf com.vpntracker.365mac.kext
    • Käynnistä Mac uudelleen ja yritä käynnistää VPN Tracker 365 uudelleen
    TeamCloud-asetukset
     

    When you share a connection using TeamCloud, it is encrypted and then shared with members of your VPN Tracker Team.

    General Security Information
    • TeamCloud uses strong encryption to protect all data
    • The connection is encrypted using end-to-end encryption for each Team member individually
    • End-to-end encryption means that we can never access your encrypted connection

    Here's a brief overview of how the following security settings are handled by TeamCloud:

    Pre-Shared Key
    • Pre-shared keys for a connection are automatically included, so your team members can connect right away
    • The pre-shared key will not be added to a team member's Keychain, so they cannot access it
    XAUTH
    • Your username and password are not shared with your team, they are removed before the connection is shared
    • Each Team member can enter their own username and password
    • These can be stored inside their Keychain and additionally will be added as user-specific credentials to TeamCloud (only available to that team member)
    Security
    • Remote Connection Wipe: By removing a team member from your Team, their access to TeamCloud is also immediately revoked. Any connections they have on their Macs will be removed automatically.
    • Don't allow settings to be changed prevents users that aren't Team managers or owners from editing a connection
    VPN Shortcuts
    • VPN Shortcuts can be shared to TeamCloud directly

    If you have any feedback regarding these settings, please get in touch and let us know your requirements.

    Kuinka voin ottaa evästeet käyttöön järjestelmässäni?
     

    Aktivointiprosessimme edellyttää, että Macisi hyväksyy evästeet.

    ‣ Tarkistaaksesi tämän, avaa Safari.
    ‣ Napsauta "Safari" päävalikossa näytön yläosassa.
    ‣ Valitse "Asetukset".
    ‣ Valitse "Yksityisyys" -välilehti ja varmista, että evästeet hyväksytään aina.
    ‣ Varmista, että JavaScript on myös aktivoitu kohdassa "Turvallisuus".
    ‣ Sulje Safari.
    ‣ Käynnistä sovellus uudelleen ja yritä aktivointia uudelleen.
    Mihin reitittimiin voin yhdistää VPN Trackerin avulla?
     

    Katso yhteensopivien laitteiden luettelo tällä sivulla.

    Jos reitittimesi ei ole luettelossa, tutustu tähän usein kysyttyyn kysymykseen ja VPN Tracker -oppaaseen saadaksesi apua yhteensopivuuden määrittämisessä.

    Huomaa, että paikallisen reitittimen (eli reitittimen, jossa VPN Tracker -asennuksella varustettu Mac sijaitsee) ei useimmissa tapauksissa tarvitse olla erityisesti yhteensopiva VPN:n tai VPN Trackerin kanssa. Lähes kaikki reitittimet toimivat hyvin VPN Trackerin kanssa.

    L2TP VPN:n käyttäminen yksityiseen 10.x.x.x-verkkoon johtaa 10.0.0.0/8-reititykseen tähän verkkoon, jolloin muut paikalliset tunnelit ohitetaan. Miksi näin on?
     
    L2TP-yhteys on pohjimmiltaan PPP-tunneli IPSec-yhteyden yli, ja PPP-protokolla on niin vanha, että se oli olemassa ennen aliverkkomaskeja. Kun etäpään PPP-palvelin määrittää sinulle IP-osoitteen, PPP päättelee aliverkkomaskin määritetystä IP-osoitteesta: Jos IP-osoite alkaa numerolla 192.168, päätelty maski on /24, jjos IP-osoite alkaa numerolla 172.16. - 172.31. päätelty maski on /16 jjos IP-osoite alkaa numerolla 10, päätelty maski on /8. Ne, joissa on vanhoja verkkoluokkia, ja tämä on PPP-protokollan virallinen standardoitu käyttäytyminen. Lisätietoja on osoitteessa https://en.wikipedia.org/wiki/Classful_network#Classful_addressing_definition. Jos et halua, että koko 10.0.0.0/8-verkko reititetään VPN:n kautta, sinun on varmistettava, että VPN-asiakkaat saavat IP-osoitteen eri osoitealueelta, esimerkiksi osoitteen 192.168.x.0-verkosta (mieluiten x ei 0 tai 1, koska se aiheuttaa usein ristiriitoja käyttäjien kotiverkkojen kanssa). VPN Trackerissa voit syöttää lisäetäverkkoja, jotka ovat valinnaisia ja ovat „lisäyksiä” verkkoon, johon pääset, määritetystä IP-osoitteesta, joka on usein ainoa tarvittava verkko (tässä tapauksessa lisäverkot voidaan jättää tyhjiksi). Pelkkä IPSec-yhteys ilman PPP-tunnelointia ei aiheuta tätä ongelmaa, koska IPSec tietää aliverkkomaskit, mutta L2TP:tä käytettäessä IPSec vain salaa PPP-liikenteen, kun taas PPP hoitaa liikenteen reitityksen.
    Tarvitsenko aktiivisen VPN Tracker 365 -suunnitelman käyttääkseni VPN Tracker World Connectia?
     
    VPN Tracker World Connect on itsenäinen tuote, jota voit käyttää VPN Tracker 365 -sovelluksessa. Voit ostaa World Connect Passin riippumatta aktiivisesta VPN Tracker 365 -tilauksesta. Etkö ole vielä kokeillut demoa? Lataa VPN Tracker 365 -sovellus ilmaiseksi verkkosivustoltamme ja aloita kokeilujakso.
    Voitko taata, että VPN Tracker toimii verkossani?
     

    Valitettavasti emme voi taata tätä. Turvalliset verkot ovat monimutkainen aihe. VPN Tracker on erittäin luotettava ja sitä käyttävät asiakkaat ympäri maailmaa. Joissakin harvinaisissa tilanteissa VPN-yhteyttä ei kuitenkaan voida muodostaa (esim. kun palomuuri on määritetty estämään VPN-liikennettä aktiivisesti).

    Suosittelemme ilmaisen kokeiluversion käyttöä VPN Trackerin testaamiseksi omassa verkossasi ja käyttötarkoituksessasi.

    Jos tarvitset apua VPN-yhteyden määrittämisessä VPN Trackerin avulla, voit ottaa yhteyttä equinux-tukeen milloin tahansa.

    CleanMyMac X tai jokin muu työkalu varoittaa minua, että VPN Tracker 365 tai Mail Designer 365 sisältää haittaohjelmia
     
    Virus, jotka tartuttavat olemassa olevia sovelluksia, ovat hyvin harvinaisia macOS:ssä, mutta niitä on olemassa. Kuitenkin varoitukset siitä, että VPN Tracker 365 tai Mail Designer 365 on saanut tartunnan, ovat hyvin todennäköisesti vääriä positiivisia, mikä tarkoittaa, että työkalu on virheellisesti tunnistanut haittaohjelmia näissä sovelluksissa, joita ei todellisuudessa ole olemassa.
    Sain "Legacy System Extension" -varoituksen?
     
    macOS Catalinassa voi näkyä viesti, joka varoittaa Legacy System Extensionista. Tämä viesti voidaan jättää huomiotta: macOS Big Surista alkaen VPN Tracker käyttää uutta System Extensionia, joka käyttää uusimpia järjestelmä-API-rajapintoja ja on täysin tuettu uudemmissa macOS-versioissa. macOS Catalinan uusien System Extensionien lataamisessa olevien virheiden vuoksi VPN Tracker for Mac jatkaa legacy System Extensionin käyttöä tässä ja vanhemmissa macOS-versioissa.
    Voinko muodostaa yhteyden PPTP VPN:ään VPN Trackerissa?
     
    Kyllä! PPTP-yhteydet sisältyvät kaikkiin VPN Tracker -versioihin. Huomaa, että PPTP VPN on tuettu vain VPN Trackerissa Macille, ei iOS:ssä. Aloita ilmainen kokeilujakso →
    Onko VPN Tracker 365 yhteensopiva uusien M1 Pro- ja M1 Max -siruilla?
     
    Oletko harkitsemassa päivittämistä uuteen MacBook Pro -malliin, jossa on M1 Pro tai M1 Max? VPN Tracker 365 on täysin yhteensopiva seuraavan sukupolven Mac-laitteiden kanssa - mikä tarkoittaa, että voit jatkaa tuottavaa työskentelyä VPN:lläsi uudella laitteellasi. Sinulla ei vielä ole VPN Tracker 365 -tilausta? Löydät tästä yleiskatsauksen kaikista lisenssivaihtoehdoista.
    Yhteyden katkeamiset uudelleenkoodauksen aikana TCP:llä OpenVPN-yhteyksissä
     
    1. Mikä on katkos uudelleennäppäilyprosessin (rekeying) aikana?

      Katkos uudelleennäppäilyprosessin aikana tapahtuu, kun VPN-yhteys katkeaa avaimen päivityksen (rekeying) aikana. Tämä aiheuttaa sen, että liikennettä ei käsitellä lyhyen aikaa, mikä on erityisen ongelmallista vakaiden yhteyksien, kuten videoneuvottelujen, kanssa.

    2. Miksi ongelma ilmenee uudelleennäppäilyn aikana?

      Ongelma ilmenee, koska palomuuri ei hyväksy liikennettä uudelleennäppäilyprosessin aikana, kun käytetään TCP:tä OpenVPN:n kanssa. Tämä aiheuttaa liikenteen keskeytymisen.

    3. Mitä vaikutuksia katkoksella on videoneuvotteluihin?

      Videoneuvottelujen aikana katkos uudelleennäppäilyn aikana voi aiheuttaa liikenteen täydellisen keskeytymisen. Tämä katkaisee yhteyden, keskeyttäen tai lopettaen videoneuvottelut.

    4. Miksi TCP on altis tälle ongelmalle?

      OpenVPN:n mukaan TCP on ongelmallinen VPN-yhteyksille, koska se on herkempi liikenteen ruuhkautumiselle verkkoongelmien tai uudelleennäppäilyprosessin aikana. OpenVPN suosittelee UDP:n käyttöä, koska se voi hallita uudelleennäppäilyprosesseja paremmin.

    5. Mitä ratkaisuja VPN Tracker tarjoaa tähän ongelmaan?

      VPN Tracker tarjoaa hyvin yksinkertaisen ratkaisun: yhteyttä luotaessa VPN Tracker asettaa uudelleennäppäilyajastimen automaattisesti 24 tunniksi. Tämä vähentää yhteyden katkeamisia, joita uudelleennäppäilyprosessit aiheuttavat, ja ylläpitää vakaan yhteyden. Lisäksi VPN Tracker tukee vaihtamista UDP:hen, mikä mahdollistaa luotettavamman yhteyden.

    6. Miksi uudelleennäppäilyajastin tulisi asettaa 24 tunniksi?

      Pidempi uudelleennäppäilyjakso vähentää yhteyden katkeamisten määrää. Asettamalla ajastimen 24 tunniksi – kuten VPN Tracker tekee oletuksena – vähennetään todennäköisyyttä, että uudelleennäppäilyprosessi käynnistetään kriittisessä vaiheessa, kuten videoneuvottelussa.

    7. Mitä etuja VPN Tracker tarjoaa UDP:n käytöstä TCP:n sijaan?

      VPN Tracker yksinkertaistaa UDP:n määritystä, mikä mahdollistaa nopeamman yhteyden ja vähentää herkkyyttä pakettien menetykselle. UDP on tehokkaampi ja kestävämpi häiriöitä vastaan uudelleennäppäilyprosessin aikana, mikä on erityisen hyödyllistä sovelluksissa, jotka käyttävät paljon kaistanleveyttä, kuten videoneuvottelut tai suoratoisto.

    8. Mitä suosituksia VPN Tracker antaa yrityksille VPN-yhteyksien optimoimiseksi?

      Yrityksille, jotka luottavat vakaisiin yhteyksiin, VPN Tracker tarjoaa yksinkertaisia ja tehokkaita ratkaisuja:

      • Oletuksena uudelleennäppäilyajastin on asetettu 24 tunniksi yhteyden katkeamisten minimoimiseksi.
      • Suositellaan UDP:n käyttöä TCP:n sijaan, kun mahdollista, suorituskyvyn parantamiseksi.

    Miksi olemassa oleva yhteyteni lakkaa toimimasta heti, kun konfiguroin useita VPN-tunneleita VPN-yhdyskäytävällä?
     
    When an IKE server receives a connection request, and there's more than one IKE VPN tunnel configured on that server, the problem arises that the server needs to decide which tunnel this request is targeting and quite often it must base that decision only on the information available in the very fast packet. Knowing the correct tunnel is important as the tunnel configuration defines the cryptographic parameters as well as which pre-shared key or certificates to use. Which information will be available in the very first packet depends on the chosen exchange mode. In Main Mode the first packet contains a list of encryption algorithms, hash algorithms, DH groups, the desired kind of authentication (pre-shared key or certificates, but neither the key itself nor any certificates, both are validated at a later time), as well as information whether XAUTH must be performed, may optionally be performed or must not be performed. Further it can see the IP address of the sender from the network packet as well as the IP address to which this packet was sent to (as a gateway may have more than one address). It now needs to decide upon a tunnel only based on this information. Since Main Mode is typically used for static gateway-to-gateway connections and gateways typically have either a fixed IP address or at least a fixed (possibly "dynamic") DNS name, most servers base their decision only on the sender IP address. In case a VPN gateways also allows mobil users to connect using Main Mode, it will either only allow one such connection (this is a fallback connection, that will always be used when the sender IP address doesn't match any other configured Main Mode tunnel) or it allows more than one in which case it will try to guess the right one solely by the connection settings offered in the first packet. If these settings match more than one tunnel, any of these may win, which can easily cause the wrong tunnel to be targeted. In Aggressive Mode the same information is available but additional to that the local identifier (type and value) is sent in the first packet. As this identifier can be chosen freely and as it's also easy to make it unique for every tunnel, most gateways will base their decision solely on this identifier in Aggressive Mode. So it's fundamental easier to operate multiple user VPN connections using aggressive mode. All that is required is configuring a unique remote identifier for each of them and then using this remote identifier as local identifier in the client (what is remote for the gateway is local for the client and the other way round).
    Kuinka otan kuvakaappauksen Macillani?
     
    Macilla on kolme pääasiallista tapaa ottaa näyttökuva:
    • Paina "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", ja napsauta sitten ja vedä hiiren osoitin kaapataksesi tietyn alueen näytöltä.
    • Paina "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", ja sitten välilyönti kaapataksesi tietyn ikkunan tai elementin näytöltä.
    • Vaihtoehtoisesti paina "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3" kaapataksesi koko näytön.
    Kuinka monta VPN Tracker -lisenssiä tarvitsen?
     

    VPN Tracker on lisensoitu käyttäjää kohti. Tämä tarkoittaa, että jokainen VPN Trackerin käyttäjä tarvitsee oman lisenssin.

    Jos kollegat tai muut tiimin jäsenet tarvitsevat myös VPN Trackerin, voit päivittää tilauksesi lisensseillä ja määrittää ne tiimin hallinnan avulla.

    Kuinka Personal Safe käsittelee datakonflikteja?
     

    Oire

    Personal Safea käytettäessä voi esiintyä datakonflikteja. Esimerkiksi, jos yhteys muutetaan koneessa A ja päivitetään myös turvalliseen tallennustilaan, sama yhteys muutetaan koneessa B ennen kuin sillä on mahdollisuus päivittää yhteys turvallisesta tallennustilasta, VPN Trackerilla on ongelma: yhteys on nyt olemassa kahdessa eri versiossa, versio turvallisessa tallennustilassa ja paikallinen versio.

    Ratkaisu

    Olemme päättäneet, että voi olla vain yksi „totuus” kerrallaan, ja koska VPN Tracker ei voi selvittää, kuka puhuu totta, se näyttää ristiriitatilan ja pyytää käyttäjää ratkaisemaan sen. Käytettävissä on kolme vaihtoehtoa.
    1. Älä tee mitään; ristiriita jatkuu, kunnes se on ratkaistu.
    2. Turvallinen tallennustila on oikein; versio turvallisesta tallennustilasta ladataan.
    3. VPN Tracker on oikein; VPN Trackerin versio tallennetaan turvalliseen tallennustilaan.

    Perustelu

    Tämän takana oleva perustelu on itse asiassa hyvin yksinkertainen. Voit muuttaa yhteyden vaihtoehtoa A rikkomatta sitä, ja tämä muutos voi myös olla merkittävä. Voit myös muuttaa yhteyden vaihtoehtoa A rikkomatta sitä, ja tämä muutos voi myös olla merkittävä. Kuitenkin molempien vaihtoehtojen muuttaminen ei välttämättä ole järkevää, ja nämä vaihtoehdot voivat jopa olla ristiriidassa ja katkaista yhteyden. Siksi olemme päättäneet emme koskaan yhdistä yksittäisiä muutoksia yhdeksi muutokseksi.
    Missä voin hallita VPN Tracker -tilejäni?
     
    Tukeeko VPN Tracker OpenVPN-yhteyksiä?
     
    VPN Tracker tarjoaa täyden tuen OpenVPN-yhteyksille, sekä IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP, L2TP, SSL (mukaan lukien SonicWALL, Cisco AnyConnect & Fortinet), SSTP (Windows) ja WireGuard® (Beta - lisätietoja). Jos haluat tietää, miten avata OpenVPN-yhteys Macissa, iPhonessa tai iPadissa, tutustu OpenVPN-määritysohjeemme.

    WireGuard on Jason A. Donenfeldin rekisteröity tavaramerkki.

    Tukeeko VPN Tracker Layer 2 (TAP) OpenVPN -yhteyksiä?
     
    VPN Tracker ei tue OpenVPN Layer 2 (TAP) -yhteyksiä. TAP-liitäntätuki macOS:ssä on vanhentunut ja se poistetaan tulevassa macOS-versiossa. Suosittelemme, että aktivoit Layer 3 (TUN) -yhteyden tuen reitittimessä/yhdyskäytävässä, jotta voit käyttää OpenVPN:ää VPN Trackerin kanssa. Jos tämä ei ole vaihtoehto, olemme kiinnostuneita tietämään, miksi et voi käyttää TUN-yhteyksiä, joten älä epäröi antaa meille palautetta tästä aiheesta.
    Mikä on ero VPN Trackerin ja SonicWALL VPN -asiakkaiden välillä?
     
    Vaikka SonicWALLin Mobile Connect ja NetExtender tarjoavat erinomaisen VPN-käyttökokemuksen, ne on suunniteltu toimimaan vain SonicWALL-laitteiden kanssa. VPN Tracker 365 antaa sinulle mahdollisuuden luoda ja käyttää useita VPN-yhteyksiä SonicWALL SSL VPN:n rinnalla. Voit valita yli 300 tunnetun brändin yhdyskäytävän, jotka toimivat tärkeimpien protokollien kanssa – OpenVPN, IPSec, L2TP ja PPTP.
    Kuinka voin vahvistaa sähköpostiosoitteeni aloittaakseni VPN Tracker 365:n käytön?
     
    Olet ladannut VPN Tracker 365:n ja haluat aloittaa tilisi määrittämisen? Voit noudattaa näitä yksinkertaisia ohjeita vahvistaaksesi sähköpostiosoitteesi ja aloittaaksesi sovelluksen käytön:
    1. Lataa ja avaa VPN Tracker 365, ja napsauta Kirjaudu sisään > Luo tili
    2. FAQ Image - S_1110.png
    3. Syötä uuden tilisi tunnistetiedot (Nimi, Sähköposti, Salasana) sille varattuun tilaan.
    4. Seuraavaksi saat sähköpostin rekisteröinnissä käyttämääsi osoitteeseen:
    5. FAQ Image - S_1109.png
    6. Napsauta sähköpostin linkkiä vahvistaaksesi osoitteesi. Jos et löydä sähköpostia postilaatikostasi, tarkista roskapostikansio.
    7. Kun osoitteesi on vahvistettu, voit ostaa VPN Tracker 365 -tilauksen ja määrittää omat yhteytesi.
    VINKKI: Lisää newsletter@equinux.com osoitekirjaasi varmistaaksesi, että et koskaan menetä viestiä VPN Tracker 365 -tiimiltä.
    Miten voin yhdistää VPN Tracker 365 -lisenssit?
     
    Yhdistääksesi useita VPN Tracker 365 -suunnitelmaa yhdeksi siten, että niillä on sama erääntymispäivä, noudata näitä ohjeita:
    • Kirjaudu tilillesi osoitteessa my.vpntracker.com ja valitse tiimisi sivupalkista
    • Kohdassa Tilaukset voit nähdä yleiskatsauksen nykyisistä suunnitelmistasi
    • Sivun yläosassa näet painikkeen “Yhdistä tilaukset”. Paina sitä. FAQ Image - S_1322.png
    • Valitse suunnitelmat, jotka haluat yhdistää, napsauttamalla valintaruutua kunkin suunnitelman vasemmalla puolella
    • Kun olet valinnut kaikki suunnitelmat, napsauta Yhdistä tilaukset ikkunan alareunassa
    FAQ Image - S_1153.png Seuraavalla sivulla voit esikatsella yhdistettäviä suunnitelmia ja sinulla on mahdollisuus päivittää toiseen lisenssityyppiin tai lisätä uusia lisenssejä tarvittaessa. Oikealla puolella näet uuden suunnitelmasi. Uusi suunnitelmasi alkaa tämän päivän päivämäärästä ja kestää vuoden. Nykyiset lisenssisi uusitaan myös. FAQ Image - S_1154.png Vuosittainen kokonaissumma on kokonaishinta vuodessa. Osuudellinen alennus on nykyisten lisenssiesi jäljellä oleva arvo, joka vähennetään vuosittaisesta kokonaissummasta, jotta saat Maksettava summa nyt. Tarkista ehdot ja napsauta Maksa nyt viimeistelläksesi muutokset.
    Haluan hallita VPN Tracker -suunnitelmani uusimisasetuksia. Miten tämä toimii?
     
    • Siirry osoitteeseen my.vpntracker.com ja kirjaudu sisään equinux-tunnuksellasi ja salasanallasi.
    • Valikossa "Omat tilaukset" näet luettelon nykyisistä VPN Tracker 365 -paketeistasi.
    • Ota automaattinen uusiminen käyttöön varmistaaksesi, että lisenssisi uusitaan nykyisellä hinnalla.
    • Vaihtoehtoisesti voit antaa nykyisen lisenssisi vanhentua ja ostaa sitten uuden paketin uuden asiakkaan hinnalla verkkokaupastamme .
    FAQ Image - S_1221.png Suosittelemme yleensä, että jätät automaattisen uusimisen päälle välttääksesi häiriöitä VPN-palvelussasi: järjestelmämme lähettää aina muistutuksen ennen suunnitelmasi automaattista uusimista, jotta sinulla on riittävästi aikaa poistaa automaattinen uusiminen käytöstä, jos et enää tarvitse sitä.
    Mitä maksutapoja hyväksytte?
     
    Verkkokaupassamme hyväksymme useita maksutapoja:
    • Visa
    • Mastercard
    • American Express
    • PayPal*
    • Henkilökohtaiset/yrityschekit* (vain Yhdysvaltojen tilauksiin)
    • Pankkisiirrot* (vain Euroopan unioniin)

    * Lisenssi lähetetään sinulle sähköpostitse, kun maksusi on vahvistettu.

    Kun maksat sekin tai pankkisiirrolla, saat sähköpostitse lisätietoja maksusta tilauksen tekemisen jälkeen. Tilaukset pankkisiirrolla ja sekeillä eivät ole tällä hetkellä saatavilla Mail Designer -ostoihin

    Miksi VPN Tracker pyytää minua jatkuvasti asentamaan päivityksen?
     

    Syitä voi olla kolme:

    1. equinux parantaa jatkuvasti VPN Tracker 365:tä, ja siksi VPN Tracker -ohjelmalla on korkea päivitystiheys. Erityisesti, jos et käytä VPN Tracker -ohjelmaa päivittäin, olemme todennäköisesti julkaisseet päivityksen viimeisen VPN Tracker -käyttökerran jälkeen. Joskus päivitysten välillä on alle 24 tuntia, erityisesti tietoturvakorjauksissa, jotka on julkaistava mahdollisimman pian.
       
    2. Jos käytät vanhempaa VPN Tracker -versiota, sinun on ehkä asennettava väliaikainen päivitys ennen kuin voit asentaa uusimman version. Tässä tapauksessa voit asentaa päivityksen, ja seuraavan käynnistyksen yhteydessä VPN Tracker voi tarjota toisen päivityksen.
       
    3. Järjestelmääsi voi olla asennettu useita VPN Tracker -kopioita. Teknisistä syistä VPN Tracker 36517.0.6:n ja vanhempien versioiden päivitykset on asennettava järjestelmän asennusohjelmalla, ja jos järjestelmääsi on asennettu useita VPN Tracker -kopioita, asennusohjelma voi valita väärän kopion päivitettäväksi. Tämän ongelman ratkaisemiseksi:
       
        ‣ Aseta VPN Tracker -kopio erilliseen kansioon (suositeltava kansio on „Applications”).
        ‣ Käytä Spotlightia löytääksesi kopioita muista kansioista.
        (Pidä CMD-näppäintä painettuna Spotlightissa nähdäksesi tuloksen sijainnin nopeasti)
        ‣ Poista kaikki kopiot, jotka eivät ole erillisessä kansiossa.
        ‣ Lopuksi käynnistä VPN Tracker erillisestä kansiosta ja käytä päivitys uudelleen.
        

       
    En voi muokata yhteyttä, joka on jaettu kanssani
     
    Jos yrität muokata yhteyttä, jonka joku muu on lähettänyt sinulle, pyydä tältä henkilöltä yhteyden salasanaa. Yhteyden vientiasetuksissa voit asettaa salasanan estääksesi käyttäjiä muokkaamasta yhteyksiä. Jos tämä salasana on asetettu, tuotua yhteyttä ei voida muokata ilman tämän salasanan syöttämistä. Huomaa, että tämä salasana on eri kuin tuontisalasana.
    En näe "Salli" Järjestelmäasetuksissa Järjestelmälaajennukselle.
     
    Jos sinulla on yrityksen Mac, joka on määritetty Mobile Device Management (MDM) -ohjelmistolla, IT-järjestelmänvalvojasi on saattanut estää System Extensions -laajennusten asentamisen. (VPN Tracker 365 käyttää System Extension -laajennusta suojatun VPN-tunnelin luomiseen ja verkkoliikenteen hallintaan.) Pyydä IT-järjestelmänvalvojaasi lisäämään seuraavat Kernel- ja System-laajennukset sallittujen laajennusten luetteloosi: Tiimi-ID: MJMRT6WJ8S Kernel-laajennus: com.vpntracker.365mac.kext System-laajennus: com.vpntracker.365mac.SysExt katso Apple Support -dokumentti saadaksesi lisätietoja.
    Olen jo ostanut, mutta haluan vaihtaa toiseen lisenssiin
     

    Jos olet jo ostanut VPN Tracker -lisenssin, mutta haluat vaihtaa toiseen tuotteeseen, sinulla on kaksi vaihtoehtoa:

    1. Osta päivitys Useimmissa tapauksissa voit päivittää nykyisen suunnitelmasi. VPN Tracker -kauppa laskee ostoksesi automaattisesti suhteessa nykyisen tuotteesi jäljellä olevaan arvoon.

    Siirry my.vpntracker-päivityssivulle nähdäksesi päivitysvaihtoehtosi.

    2. Muunna tuotteesi kauppahyvitykseksi Jos ostit toisella tilillä tai haluat vaihtaa kokonaan toiseen tuotelinjaan, voit muuntaa nykyisen lisenssisi kauppahyvitykseksi ja käyttää sitä uuteen ostokseesi:

    Huomautus: Jos vanhan tuotteesi arvo on suurempi kuin uuden tuotteen hinta, saat toisen promo-koodin jäljellä olevalle summalle.

    Mitkä WatchGuard-reitittimet ovat tuettuja ja testattu VPN Trackerin kanssa?
     
    Lisätietoja ja yhteensopivien WatchGuard-laitteiden luettelo on saatavilla tällä sivulla.
    Ohjeet tälle reitittimelle löydät Konfiguraatio-oppaistamme.
    Tässä on luettelo tuotteista, jotka ovat yhteensopivia VPN Trackerin kanssa:
    FAQ Image - S_406.png
    Kuinka voin päivittää luottokorttitietoni?
     

    Vieraile osoitteessa my.vpntracker.com, kirjaudu tilillesi ja siirry kohtaan "Tilaukset" päivittääksesi maksutapasi.

    Siirry nykyiseen tilaukseesi ja napsauta "Muokkaa" muuttaaksesi maksutapaa. Napsauta "Valitse toinen maksutapa" lisätäksesi uuden luottokortin tai vaihtoehtoisesti PayPal-tili. Tätä käytetään uutena oletusmaksutapana suunnitelmassasi.

    FAQ Image - S_1325.png
    Omistan VPN Tracker 6/7/8/9/10, miten voin päivittää sen?
     

    Jos olet nykyinen VPN Tracker -asiakas ja haluat päivittää VPN Tracker 365:een, voit yksinkertaisesti asentaa VPN Tracker 365:n, ja yhteytesi tuodaan automaattisesti:

    Lataa VPN Tracker 365

    Kun olet asentanut VPN Tracker 365:n, voit ostaa VPN Tracker 365 -suunnitelman.

    Luottokorttini ei toiminut ja suunnitelmani on vanhentunut. Miksi näen nyt eri hinnan vanhentumisen jälkeen?
     
    Mahdollisuus säilyttää nykyiset hinnat on vain asiakkaille, jotka käyttävät automaattista uusimisen vaihtoehtoa. Jos suunnitelmaasi ei voida uusia maksutapojen ongelman vuoksi (esim. vanhentunut, kadonnut tai varastettu), suunnitelma peruutetaan muutaman yrityksen jälkeen. Voit sitten vapaasti ostaa suunnitelman uudelleen milloin tahansa nykyisellä hintatasolla. Jotta voit hyödyntää nykyistä hintaa, varmista, että päivität maksutapasi ennen uusimispäivää.
    Miten tilausprosessi toimii?
     
    Kun olet päättänyt, minkä tuotteen haluat ostaa, seuraava vaihe on siirtyä Online Store -verkkokauppaamme ja tehdä tilauksen. Hyväksymme kaikki yleiset luottokortit, PayPalin sekä pankkisiirrot tai shekit, riippuen maastasi. Tilauksesi käsittelyn jälkeen saat ostovahvistuksen. Se vahvistaa ostetut tuotteet ja antaa lisäohjeita maksamiseen, jos maksat pankkisiirrolla tai shekillä (tällöin saat myös lisäsähköpostin, jossa vahvistetaan maksusi, kun se on käsitelty.) Ostovahvistussähköpostissa saat myös lisätietoja, kuten ladattavat linkit ostamiisi sovelluksiin.
    Voinko peruuttaa Remote Connection Wipe -toiminnon?
     

    Et, et voit tällä hetkellä peruuttaa etäyhteyden poistoa. Voit kuitenkin aktivoida tiimin jäsenen uudelleen. Muista, että sinun on jaettava tiimisi VPN-yhteydet uudelleen uudelle käyttäjälle ennen kuin hän voi muodostaa yhteyden.

    Voinko muodostaa yhteyden Cisco AnyConnect SSL VPN -yhteyteeni iPhonellani?
     
    VPN Tracker on saatavilla iOS:lle! Käytä uutta VPN Tracker for iOS -sovellusta muodostaaksesi turvallisen yhteyden Cisco AnyConnect SSL VPN -verkkoosi liikkeellä ollessasi iPhone- tai iPad-laitteellasi. Tutustu VPN Tracker for iOS -sovellukseen nyt.
    Minulla on ongelmia OpenVPN-yhteyteni kanssa, yhteys katkeaa jatkuvasti. Käytän "TLS-Crypt"-asetusta OpenVPN-palvelimella.
     
    TLS-Cryptin avulla tiedot salataan kahdesti. Kerran yhteysavaimella, joka neuvotellaan uudelleen jokaisen yhteyden yhteydessä, ja kerran staattisella avaimella, joka on osa konfiguraatiota eikä muutu koskaan. Tämän staattisen avaimen paremman suojaamiseksi TLS-Cryptin yhteydessä paketit sisältävät ylimääräisen aikaleiman, jota ei muuten tarvita, ja tämä aiheuttaa ongelman. Siksi suosittelemme TLS cryptin poistamista käytöstä palvelimella. TLS crypt aktivoidaan seuraavalla merkinnällä palvelimen konfiguraatiossa: "tls-crypt ta.key". Jos poistat sen, mikään ei muutu, paitsi että TLS cryptia ei enää käytetä ja se on myös poistettava käytöstä VPN Trackerissa. Tämä antaa sinulle edelleen salatun yhteyden, sitä ei vain salata kahdesti, vaan vain kerran. Näin yhteys on entistä nopeampi eikä vähemmän turvallinen. TLS-Cryptin ainoa tarkoitus on tehdä mahdottomaksi hyökkääjille löytää OpenVPN-palvelin verkosta ja tarvittaessa halvaannuttaa se DoS-hyökkäyksellä, koska jos ensimmäistä pakettia ei ole salattu oikein, palvelin ei vastaa pakettiin lainkaan. Ilman TLS-Cryptia se vastaisi ja vain avaimen neuvottelu epäonnistuisi, mutta sitten hyökkääjä tietäisi, että siellä on OpenVPN-palvelin käynnissä ja voisi tulvistaa sen pyynnöillä, kunnes se kaatuu, koska se on vastuussa laskenta-ajasta jokaiselle pyynnölle.
    VPN Tracker 365: Jatkuva parantaminen
     

    Käytämme VPN Tracker 365:ssä analytiikkaa auttaaksemme sinua parantamaan sovellusta ja yleistä VPN-kokemustasi. Kaikki mittaukset ovat täysin anonyymejä, emmekä koskaan arvioi henkilökohtaisia tietoja tai yhteytesi kautta lähetettyjä tietoja.

    Mitä mitataan

    • Yleiset yhteysasetukset (esim. minkä tyyppinen yhteys, mitä vaihtoehtoja käytetään jne.)
    • Mitä toimintoja käytetään (esim. onko automaattinen yhteys käytössä, onko joitain toimintoja määritetty jne.)
    • Kuinka monta yhteyttä sinulla on

    Tietosi, yksityisyytesi

    • Todennustietojasi ja tunnistetietojasi ei koskaan lueta, tallenneta tai lähetetä
    • VPN-liikennettäsi ei koskaan analysoida, tallentaa tai käyttää

    Sinulla on hallinta

    Jos et halua jakaa anonyymejä käyttötietoja equinuxin kanssa, voit poistaa tämän vaihtoehdon käytöstä milloin tahansa VPN Trackerin asetuksissa poistamalla valinnan ruudusta “Jaa diagnostiikkatiedot”.

    Palaute auttaa!
     
    ::
    Miksi VPN Tracker ei voi saada IP-osoitetta SonicWalliltani?
     

    SonicWall jakaa IP-osoitteet DHCP-protokollan avulla. VPN-tunnelin muodostamisen jälkeen VPN-asiakkaan on suoritettava DHCP-vaihto saadakseen IP-osoitteen ja käytettävä sitä kaiken VPN-tunnelin kautta lähetettävän liikenteen. On olemassa kaksi syytä, miksi tämä ei ehkä toimi:

    1. SonicWall ei koskaan vastaanota DHCP-pyyntöäsi (DHCP-Discover). Tämä tapahtuu, jos VPN-tunneli itse ei toimi oikein.

      Kokeile tätä:
      • Käynnistä VPN Tracker -yhteyden tarkistustyökalu uudelleen «Työkalut»-valikosta. Yritä sitten yhdistää VPN uudelleen. Näin VPN Tracker voi automaattisesti havaita parhaat asetukset Internet-yhteydellesi.
         
      • Varmista, ettei järjestelmässäsi ole ohjelmistoa, joka estää VPN-liikenteen. Katso usein kysytyt kysymykset saadaksesi lisätietoja.
         
    2. SonicWall ei halua vastata DHCP-pyyntöösi. DHCP-protokolla on suunniteltu siten, että verkossa voi olla useita DHCP-palvelimia, ja vain ne, jotka uskovat voivansa täyttää pyynnön, vastaavat, muut pysyvät hiljaa (ei negatiivista ”löytämis” -vastausta).

      Kokeile tätä:
      • Kokeile käynnistää SonicWall uudelleen. SonicWall on melko vakaa, mutta joskus huomaamme, että DHCP-palvelin käyttäytyy oudosti, ikään kuin kaikki IP-osoitteet olisi varattu, mutta et näe sitä verkkokäyttöliittymässä. Uudelleenkäynnistys ratkaisee tämän ongelman välittömästi.
         
      • Varmista, että osoiteryhmässä on riittävästi osoitteita. Jos ryhmä on liian pieni ja kaikki osoitteet ovat käytössä tai varattuja, odotettu käyttäytyminen on, että SonicWall ei vastaa.
         
    Tarjoatteko kuukausittaisia VPN Tracker 365 -paketteja?
     
    Kaikki VPN Tracker 365 -paketit ovat saatavilla vuosittaisella sitoumuksella.
    Siirretäänkö kaikki aiemmat yhteyteni ja asetukseni, kun päivitan?
     
    Kyllä! Kun päivität VPN Tracker 365 -versioon, kaikki aiemmat asetuksesi ja yhteytesi siirretään automaattisesti VPN Tracker 365:n asennuksen jälkeen.
    Olen poistanut käytöstä "Automaattinen uusiminen" -asetuksen suunnitelmassani. Miksi näen nyt eri hinnan vanhenemisen jälkeen?
     
    Automaattisesti uusittavat suunnitelmat voivat säilyttää hintojen edut (“voimassa olevat hinnat”). Poistamalla automaattisen uusimisen käytöstä menetat automaattisesti kaikki nykyiset hintaedut (esim. tarjoukset tai esittelyhinnat). Tätä toimintoa ei voi peruuttaa. Jos haluat uusia suunnitelmasi myöhemmin, sinulta veloitetaan normaali suunnitelman hinta. Huomaa, että suunnitelmasi päättyy myös, jos maksuasi ei voida veloittaa uusimisen yhteydessä (esim. vanhentunut, kadonnut tai varastettu). Jos sinun on päivitettävä maksutapasi, voit tehdä sen milloin tahansa my.maildesigner365 tai my.vpntracker -tililläsi.
    Toimiiko VPN Tracker Mac-tietokoneissa, joissa on Apple M2 -sirut?
     
    Uusi Mac? Ei ongelmaa. VPN Trackerin uusin versio Macille tarjoaa täyden tuen M2-sirujen Mac-tietokoneille sekä yhteensopivuuden uusimpien macOS-versioiden kanssa, mukaan lukien macOS 15 Sequoia. Lataa uusin versio täältä.
    Kuinka voin poistaa maksutavan?
     
    Jos haluat poistaa maksutavan tililtäsi - esimerkiksi, jos se on vanhentunut tai ei ole enää voimassa - ota yhteyttä tukitiimiimme. Huomaa, että kaikki aktiiviset tilaukset edellyttävät linkitettyä maksutapaa. Ilman sitä tilaus päättyy välittömästi.
    Kuka tulisi testata julkaisua edeltäviä versioita?
     

    Esiversioiden testauksen saatavuus

    Yleensä esiversioiden (Beta ja Nightly) testaus on saatavilla kaikille VPN Tracker -käyttäjille. Jos kuitenkin harkitset päivittämistä esiversioon, tutustu huolellisesti seuraaviin tietoihin:

    Tärkeitä tietoja esitestaajille

    VPN Trackerin Nightly- ja Beta-versiot ovat vielä kehitysvaiheessa. Esitestauksen tavoitteena on tunnistaa mahdolliset yhteysongelmat, joita testaajamme kohtaavat, ja korjata ne ennen lopullista julkaisua. Tämä tarkoittaa, että emme voi taata täydellistä vakautta ja yhteensopivuutta olemassa oleville yhteyksille. Siksi emme suosittele päivittämistä esiversioon tuotantojärjestelmissä tai henkilöille, jotka tarvitsevat kriittisen pääsyn yhteyteensä. Tässä tapauksessa suosittelemme, että pysyt päähaaran puolella.

    Paluu päähaaraan:

    Jos olet päivittänyt esiversioon ja sinulla on ongelmia yhteytesi kanssa, voit helposti palata viimeisimpään vakaaseen julkaisuun.
    Miksi VPN-yhteyteni katkeavat, kun tietokoneeni menee lepotilaan?
     

    Kun tietokone siirtyy lepotilaan, VPN Tracker ei ylläpidä VPN-yhteyttä seuraavista syistä:

    1. Heti herätessään järjestelmässä voi olla erilaiset verkkoasetukset kuin ennen lepotilaan siirtymistä, esimerkiksi koska verkkokaapeli on kytketty uudelleen, kun tietokone on lepotilassa, tai koska tietokone on siirretty paikkaan, jossa on käytettävissä toinen Wi-Fi, tai koska IP-osoitteen vuokra-aika on päättynyt ja tietokoneelle on annettava uusi IP-osoite herätessään, koska se on jo antanut vanhan osoitteen toiselle henkilölle, tai koska verkkorajapinta ei ole enää olemassa, esimerkiksi jos USB-verkkosovitin on irrotettu. Tällöin yhteys ei enää toimi heti herätessään, mutta VPN Tracker ei voi katkaista yhteyttä oikein etäkollegoihin.

      VPN Tracker ei myöskään voi suoraan tietää joistakin näistä tapahtumista, koska sovellukset eivät vastaanota verkko tapahtumia, kun järjestelmä on lepotilassa ja sen on verrattava kaikkia verkkoasetuksia ennen lepotilaan siirtymistä ja määritettävä, voidaanko yhteys vielä muodostaa, koska joidenkin VPN-protokollien kanssa ei ole mahdollista testata aktiivisesti ja toisten kanssa vain, kun tiettyjä asetuksia käytetään (esim. DPD). Virheellinen arviointi johtaa tunnelin ylläpitoon, joka ei enää toimi, ja käyttäjän on käynnistettävä se uudelleen manuaalisesti, jotta se toimii.

    2. NAT-yhdyskäytävä muistaa, miten se kartoittaa yksityiset IP-osoitteet julkisiin IP-osoitteisiin ja miten se kirjoittaa portit uudelleen vain rajoitetun ajan. Protokollasta riippuen tämä aikaväli voi vaihdella muutamasta sekunnista muutamaan minuuttiin (jotkut yhdyskäytävät muistavat sen vain UDP:ssä 20 sekunnin ajan). Jos tällainen taulukkomerkintä menetetään, se ei aiheuta virhettä, mutta uusi merkintä luodaan seuraavaa pakettia varten, mikä usein johtaa erilaiseen kartoitukseen, johon etäasema ei voi käsitellä, koska näyttää siltä, että joku yrittää häiritä yhteyttä, koska paketit tulevat yhtäkkiä toiselta lähettäjältä. VPN Tracker ei tiedä herätessään, onko edellinen taulukkomerkintä edelleen olemassa vai onko se jo menetetty, ja jälkimmäisessä tapauksessa se ei saa virheilmoitusta NAT-yhdyskäytävältä, mutta yhteys ei enää toimi, mikä johtaa samaan ongelmaan kuin ensimmäinen ongelma. Ei ole väliä, käytetäänkö paikallista NAT-yhdyskäytävää (kuten useimmissa kotireitittimissä ja modeemeissa) vai operaattorin yhdyskäytävää (joka sijaitsee Internet-palveluntarjoajalla, jonka kautta useat asiakkaat voivat jakaa julkisen IP-osoitteen).

    3. VPN-protokollat, jotka käyttävät lomattomien kollegoiden tunnistusmuotoa, odottavat jatkuvaa verkkoliikennettä toiselta puolelta. Jos näin ei ole, se lähettää DPD-paketteja ja odottaa, että DPD-pyynnöt täytetään. Jos näin ei ole, toinen puoli katsoo yhteyden kuolleeksi ja poistaa sen. VPN Tracker ei tiedä, mitä tapahtuu, kun tietokone on lepotilassa, eikä se voi vastata näihin pyyntöihin. Herätessään yhteys ei enää toimi, mutta jopa DPD:n käytön yhteydessä tämä voidaan yleensä havaita vasta noin minuutin kuluttua, ja siihen asti järjestelmä yrittää jatkaa tämän yhteyden käyttöä ilman mahdollisuutta onnistua, joten erilaiset sovellukset kohtaavat virheitä tai katkoja.

    4. Jos VPN-yhteys katkeaa ilman kirjautumista ulos VPN-yhdyskäytävästä ja yhdyskäytävä ei tiedä siitä, asiakas ei ehkä pysty muodostamaan yhteyttä uudelleen välittömästi tai virhe voi ilmetä ensimmäisellä yrityksellä. Pahimmassa tapauksessa asiakas voidaan estää muutamaksi minuutiksi. Näin voi käydä, jos verkkoasetukset muuttuvat lepotilassa tai jos taulukkomerkintä menetetään.

    Välttääkseen kaikki nämä ongelmat VPN Tracker lopettaa välittömästi kaikki VPN-yhteydet, kun järjestelmä ilmoittaa siirtyvänsä lepotilaan ja katkaisee yhteyden oikein etäkollegoihin. Heti järjestelmän herätessä ja ilmoittaessa, että verkko on jälleen käytössä, VPN Tracker muodostaa välittömästi kaikki nämä yhteydet uudelleen. Näin voidaan välttää kaikki edellä mainitut ongelmat, ja tavallisilla sovelluksilla ei ole pääsyä verkkoon, kun järjestelmä on lepotilassa, ja ne tietävät myös, ettei verkkoa ole heti herätessään, erityisesti jos verkko on muuttunut.

    Voinko jakaa VPN-pikakuvakkeita tiimini kanssa?
     
    Kyllä! VPN-pikakuvakkeiden esikonfigurointi ja jakaminen tiimisi kanssa on tehokas tapa varmistaa, että kaikki voivat muodostaa yhteyden tärkeisiin sisäisiin palveluihin, kuten:
    • Verkkokansiot
    • Tietokannat
    • Sähköpostitilit ja kalenterit
    • Yrityksen intranet
    • Etätyöpöydät
    VPN-pikakuvakkeiden jakaminen tiimisi kanssa TeamCloudin avulla TeamCloudin avulla voit jakaa esikonfiguroidut pikakuvakkeet ja VPN-yhteydet tiimisi jäsenille välittömästi: valitse vain mukautettu pikakuvakkeiden kokoelma ja napsauta "Jaa tiimin kanssa" oikeassa yläkulmassa. Voit sitten valita tiimisi, tarkistaa valintasi ja napsauttaa jakaaksesi sen kaikille: FAQ Image - S_1269.png Pikakuvakkeiden kokoelma on käytettävissä kaikille tiimisi jäsenille ilman lisätoimia. VPN-pikakuvakkeiden vieminen .zip-tiedostona Voit myös valita VPN-pikakuvakkeiden viemisen .zip-tiedostona, jonka käyttäjät voivat tuoda manuaalisesti VPN Tracker 365:een. Siirry VPN-yhteyteen, jossa pikakuvakkeet on määritetty, ja napsauta "Määritä" avataksesi määritysasettimet. Ikkunan alareunassa siirry kohtaan "Vienti asetukset". Näet siellä erilaisia asetuksia yhteyden viemiseksi. Siirry kohtaan "VPN pikakuvakkeet" ja valitse ruutu jaettavan pikakuvakkeiden kokoelman vieressä: FAQ Image - S_1211.png Sulje asetusikkuna ja napsauta "Vie". Valitse vientisijainti ja kirjoita tuontisalasana lisäturvallisuuden vuoksi. Kun olet valmis, napsauta "Vie" luodaksesi yhteyden zip-tiedoston, jonka voit lähettää tiimisi jäsenille: FAQ Image - S_1212.png Kun tiimin jäsen vastaanottaa tiedoston, hän voi kaksoisnapsauttaa sitä avatakseen yhteyden VPN Tracker 365 -sovelluksessa Macissaan ja kirjoittaa sitten valitsemasi tuontisalasanan. Tämän jälkeen VPN-yhteys ja kaikki määrittämäsi pikakuvakkeet ovat välittömästi käytettävissä.
    Kuinka ratkaista henkilökohtaiset Safe-virheet?
     
    Voit tunnistaa Henkilökohtaisen Turvasäilön virheen keltaisesta varoituskolmioista yhteyden vieressä FAQ Image - S_1248.png Tämä tarkoittaa, että paikallisesti tallennettu yhteysversio ei vastaa pilviympäristön versiota. Ratkaiseaksesi ristiriidan, napsauta yhteyttä vasemmassa valikossa ja avaa "Henkilökohtainen Turvasäilö" -välilehti Napsauta "Korjaa synkronointiongelma" -painiketta. Avautuu valintaikkuna. Voit valita, minkä yhteyden version haluat säilyttää. Paikallisen version tai pilviympäristön version. FAQ Image - S_1254.png Säilyttääksesi paikallisen version, valitse: "Lataa ja korvaa pilviympäristön versio" Säilyttääksesi pilviympäristön version, valitse: "Lataa ja korvaa paikallinen versio"
    Onko VPN Tracker yhteensopiva Open Core Legacy Patcherin (OCLP) kanssa?
     
    VPN Tracker on yleensä yhteensopiva Dortanian OCLP-projektin kanssa. Jotkut käyttäjät kuitenkin raportoivat, että VPN Trackerin oikeanlaisen käynnistymisen varmistamiseksi "AMFI"-asetus on asetettava arvoon "disable":
    • Hanki OCLP:n uusin versio:
      OpenCore Legacy Patcher Releases
       
    • Käynnistä ja napsauta Asetukset: FAQ Image - S_1341.png
    • Valitse "Disable AMFI": FAQ Image - S_1342.png
    • Valitse sitten "Post-Install Root Patch" päävalikosta ja käynnistä laite uudelleen.
    AMFI:n poistamisen haittapuoli on, että jotkut kolmannen osapuolen sovellukset eivät ehkä enää pääse käsiksi järjestelmän kameraan tai mikrofoniin. Jos kohtaat tällaisen ongelman, voit ottaa AMFI:n uudelleen käyttöön VPN Trackerin käynnistämisen jälkeen kerran, ja VPN Tracker jatkaa toimintaansa. AMFI-korjaus näyttää pysyvältä; ainakin kunnes päivität macOS:n, jolloin sinun on ehkä toistettava nämä vaiheet.
    Miksi VPN Tracker ilmoittaa, että sovellus on vioittunut ja se on asennettava uudelleen?
     

    Koska VPN Trackerilla on matalan tason pääsy järjestelmääsi, se on digitaalisesti allekirjoitettu ja tarkistaa, onko sovellusta muutettu aina, kun käynnistät sen. Jos VPN Tracker havaitsee, että VPN Tracker -sovellukseen on tehty muutoksia, näet tämän viestin.

    Mikä voi aiheuttaa tämän ongelman?Valitettavasti muut sovellukset (esim. poisto-ohjelma/poisto-ohjelma, puhdistustyökalut jne.) voivat aiheuttaa tämän ongelman.

    Jos kohtaat tämän ongelman toistuvasti, lähetä meille kopio VPN Tracker -sovelluksestasi. Etsi VPN Tracker kiintolevyltäsi, kopioi se työpöydälle ja luo zip-tiedosto (CTRL-/hiiren oikealla painikkeella VPN Tracker -sovellukseen, valitse sitten «Pakkaa VPN Tracker»). Vertaamalla vaurioitunutta kopiota voimme selvittää, mitä on muutettu, ja antaa neuvoja, miten se estetään.

    Kuinka VPN Tracker 365 -suunnitelmien uusiminen toimii?
     
    Lähetämme sinulle sähköpostitse kaikki tiedot kaksi viikkoa ennen suunnitelmasi uusimista. Kun suunnitelmasi uusitaan, suosikkimaksuvälineeltäsi veloitetaan summa ja lähetämme sinulle sähköpostitse laskun.

    VPN Tracker 365 -sovelluksesi jatkaa toimintaansa kuten aiemminkin, ja kaikki tiimin jäsenille määritetyt suunnitelmat pysyvät määritettyinä. Yksinkertaista, automaattista, turvallista.
    Olen ostanut VPN Trackerin henkilökohtaisen lisenssin. Voinko käyttää sitä useilla tietokoneilla samanaikaisesti?
     
    VPN Tracker -lisenssi ei salli samanaikaista käyttöä useilla tietokoneilla. Tässä tapauksessa jokainen samanaikaisesti yhdistettävä tietokone tarvitsee oman lisenssin. Tarjoamme tätä varten kätevän Team Store -kaupan, jonka avulla voit ostaa helposti useille henkilöille. Siirry Team Storeen
    Yhteyteni eivät päivity Personal Safe -tililtäni kirjautumisen jälkeen Macillani.
     
    VPN Tracker käyttää julkisen avaimen kiinnitystä Personal Safesi tietojen maksimaalisen suojauksen varmistamiseksi. Tämän seurauksena VPN Tracker hyväksyy vain alkuperäisen sertifikaatin, jonka palvelimemme lähettävät. Jotkut palomuurit häiritsevät TLS-liikenteen vaihtoa. Jos tämä sertifikaatti korvataan palomuurilla tai virustorjuntaohjelmistolla TLS-liikenteen purkamiseksi, korvaava sertifikaatti jätetään huomiotta järjestelmän toimesta, vaikka se muuten vahvistettaisiin oikein. Jos kirjaudut Maciin etkä näe yhteyksiesi päivittyvän Personal Safestasi, tarkista - häiritseekö palomuuri tai virustorjuntaohjelmistosi TLS-liikennettä Maciisi. - kysy järjestelmänvalvojaltasi, onko TLS-liikennettä, joka häiritsee
    Kuinka päivittää VPN Tracker -versioni Pro- tai VIP-versioon?
     
    Jos haluat päivittää olemassa olevan VPN Tracker -lisenssin, kirjaudu sisään my.vpntracker -portaaliin ja suorita seuraavat vaiheet...
    • Valitse tiimisi tai tilisi sivupalkkivalikosta ja napsauta Tilaukset
    • Valitse suunnitelma, jonka haluat päivittää, ja napsauta Päivitä versio
    FAQ Image - S_1270.png Sinut ohjataan sitten kassasivulle. Täällä voit valita version, johon haluat päivittää. Oikealla puolella, kohdassa Uusi suunnitelma, valitse tuote avattavasta valikosta (esim. VPN Tracker VIP) laskeaksesi päivityshinnan. Voit nyt tarkastella uutta suunnitelmaasi ennen ostamista. Suhteellinen alennus on jäljellä olevan lisenssisi arvo, joka vähennetään vuosittaisesta kokonaissummasta, jotta saat Maksettava summa nyt. FAQ Image - S_1273.png
    TeamCloud näyttää tuntemattoman latausvirheen
     
    Jos saat edelleen tuntematonta latausvirhettä klikattuaasi "Yritä uudelleen", kokeile seuraavia vaiheita:
    1. Tarkista, pääsetkö osoitteeseen my.vpntracker.com
    2. Jos pääset my.vpntracker-sivustolle, yritä sulkea ja käynnistää sovellus uudelleen
    3. Jos se ei auta, yritä uudelleen hetken kuluttua
    4. Jos se ei vieläkään toimi kupin kahvin jälkeen, ota yhteyttä
    ,
    Toimiiko VPN Tracker iPadilla tai iPhonella?
     
    VPN Tracker on nyt saatavilla iPhoneen ja iPadiin! Muodosta yhteys VPN-verkkoon liikkeellä ollessasi iPhonella tai iPadilla uuden VPN Tracker for iOS -sovelluksen avulla.
    • Moniprotokollainen VPN-tuki
    • Nopeat yhteydet
    • Nollakonfiguraation VPN - TeamCloud- ja Personal Safe -teknologian ansiosta
    Testaa VPN Tracker iPhonella ja iPadilla.
    Voinko jatkaa VPN Tracker 365:n käyttöä tilaukseni päättymisen jälkeen?
     
    Tarvitset aktiivisen VPN Tracker 365 -suunnitelman muodostaaksesi yhteyden VPN-verkkoosi. Jos suunnitelmasi vanhenee, voit nähdä yhteytesi, mutta sinun on uusittava se jatkaaksesi VPN-yhteyksien käyttöä.
    En halua uusia VPN Tracker -suunnitelmaani, mitä minun pitää tehdä?
     
    Voit poistaa automaattisen uusimisen käytöstä milloin tahansa osoitteessa my.vpntracker.com. Huomaa, että voit menettää hintaetuja („vanhat hinnat”), jos päätät poistaa automaattisen uusimisen käytöstä.
    Mikä on VPN?
     
    VPN (virtuaalinen yksityinen verkko) on menetelmä kommunikointiin kahden osapuolen välillä internetissä VPN-tunnelin kautta.
    VPN Tracker -ohjelmisto on VPN-työkalu, jota voidaan käyttää VPN-yhteyden luomiseen Apple Mac -tietokoneissa.

    Mihin VPN on hyödyllinen?

    Kun olet kaukana kotoa tai toimistosta, esimerkiksi kahvilassa tai työskentelet kotona, VPN antaa sinun muodostaa suojatun yhteyden yksityiseen tai yritysverkkoon. Tämä antaa sinulle pääsyn palvelimiin, kameroihin tai muihin palveluihin, jotka ovat yleensä saatavilla vain paikallisessa verkossasi. Kutsumme tätä VPN Tracker Company Connectiksi. VPN Tracker Company Connectin avulla voit liikkua yrityksen verkossa ikään kuin istuisit työpöydälläsi toimistossa, olitpa missä tahansa maassa tai vierailet asiakkaan luona muutaman kilometrin päässä.

    Turvalliset tiedot

    VPN-yhteyksiä voidaan käyttää myös datayhteyksien suojaamiseen yleisesti (esim. julkisissa WiFi-verkoissa) tai yhteyden simulointiin toisesta maasta. Kutsumme tätä VPN Tracker Company Connectiksi.

    Kuinka muodostetaan VPN-yhteys?

    VPN-yhteyden muodostamiseksi tarvitset VPN-ohjelmiston, joka tunnetaan myös nimellä VPN-työkalu tai VPN-asiakasohjelma. VPN Tracker on johtava VPN-ohjelmisto Apple-tietokoneille. VPN-ohjelmisto antaa sinun määrittää ja muodostaa VPN-yhteyden etäverkkoon.
    Kuinka VPN Tracker 365 eroaa demoversiosta verrattuna ostettuun lisenssiin?
     
    VPN Tracker 365:n demoversiossa on joitain rajoituksia. Huomioi seuraavat:
    • Demo-lisenssi on voimassa vain 30 päivää.
    • Demo-lisenssi antaa sinun käyttää kaikkia Pro Edition -ominaisuuksia, paitsi vientitoimintoa.
    • Demo-lisenssi rajoittaa tunneliliikenteen 500 kb:iin kumpaankin suuntaan.
    • Kun 500 kb:n raja on saavutettu, demo-lisenssi antaa sinun pysyä yhteydessä vielä 3 minuutin ajan.
    Miten lisään sovelluksen Ohjelmat-kansiooni?
     
    ‣ Lataa sovellus. ‣ Siirry latauskansioon ja etsi sovellus. ‣ Vedä ladattu sovellus ja pudota se Sovellukset-kansioon.
    Voinko käyttää VPN Tracker -ohjelmaa Macillani PPTP:llä yhdistääkseni henkilökohtaiseen tukiasemaan?
     
    iPhone-henkilökohtaisen tukiaseman käyttäminen Valitettavasti iPhone-henkilökohtaiset tukiasemat eivät tue PPTP VPN -yhteyksiä iOS 10:stä tai uudemmasta lähtien. Voinko käyttää Android-puhelinta sen sijaan? PPTP:n rajoitus henkilökohtaisen tukiaseman kautta koskee myös monia Android-puhelimia, vaikka se voi vaihdella valmistajan ja käyttöjärjestelmän version mukaan. Jos sinulla on vanhempi Android-laite, kannattaa sitä ehkä testata ensin (suosittelemme, että et asenna päivityksiä, jotka voivat poistaa PPTP-tuen käytöstä). Muut vaihtoehdot Vaihtoehtoisesti voit ehkä käyttää henkilökohtaista WiFi-hotspot-laitetta (“MiFi”), jos se tukee PPTP-läpivientiä. Tarkista laitteesi tiedot “VPN-läpiviennin” tai “PPTP-läpiviennin” varalta.
    Miten luon tarjouksen VPN Trackerille?
     
    VPN Tracker tarjoaa kätevän itsepalvelutarjoustyökalun. Näin pääset alkuun:
    • Siirry osoitteeseen VPN Tracker Store
    • Lisää pyydetyt lisenssit ostoskoriin napsauttamalla Plus-symbolia.
    • Varmista, että valitset: “Osta uutena suunnitelmana”. Tarjoustyökalu ei tällä hetkellä tue toimintoa “Lisää olemassa olevaan suunnitelmaan”.
    • Kun olet lisännyt lisenssit, napsauta sinistä painiketta “Tallenna tarjouksena” sivun oikealla puolella FAQ Image - S_1242.png
    • Tuotevalintasi ja hinta tallennetaan tarjoukseen, joka on voimassa seitsemän päivää luomisesta.
    • Varmista, että kirjaudut tilillesi nähdäksesi lopullisen hinnan.
    • Voit jakaa tarjouksesi muiden kanssa lähettämällä heille tarjouksesi URL-osoitteen.
    • Vaihtoehtoisesti voit viedä tarjouksen PDF-tiedostona tai tulostaa sen.
    • Kun olet valmis ostamaan, napsauta vain painiketta “Osta nyt” ja kaikki tarjouksesi tuotteet palautetaan ostoskoriisi ja voit jatkaa ostamista.
    Kuinka tuon Tunnelblick-yhteydet VPN Tracker for Mac -ohjelmaan?
     
    Jos VPN Tracker for Mac on jo asennettu, Tunnelblick-yhteydet voidaan tuoda suoraan seuraavasti. Tiedosto > Tuo > Tunnelblick-yhteydet... VPN Tracker etsii sitten hakemistoista ~/Library/Application Support/Tunnelblick/Configurations ja /Library/Application Support/Tunnelblick/Shared jä tarjoaa sitten tiedostovalinnan ensimmäiselle hakemistolle, joka sisältää yhteydet. Valittu yhteys tuodaan sitten suoraan.
    Onko equinux Online Store turvallinen?
     

    Ostaminen verkkokaupastamme on täysin turvallista. Kaikki siirretty tieto on salattu HTTPS:n avulla - joten se on suojattu mahdollisilta uhkilta.

    Minkä suunnitelman tarvitsen Remote Connection Wipe -toimintoon?
     

    Remote Connection Wipe -toiminto on käytettävissä kaikissa VPN Tracker 365 -paketeissa.
    Huomaa, että VPN-yhteyden viemiseen tarvitset VPN Tracker 365 -paketin.

    White paperissamme löydät kaikki tiedot Remote Connection Wipe -toiminnon määrittämiseen:

    http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper

    Olen asentanut VPN Trackerin uudelleen uuteen Maciin, mutta se pyytää minua jatkuvasti ostamaan ohjelmiston uudelleen.
     
    Kirjaudu ensin VPN Tracker -ohjelmaan equinux-tililläsi. Jos VPN Tracker pyytää sinua edelleen ostamaan ohjelmiston, niin:
    ‣ Siirry kohtaan "VPN Tracker" > "Päivitä tilini"
    FAQ Image - S_523.png
    
    Kokeile sitten aktivoida VPN Tracker uudelleen.
    Tukeeko VPN Tracker kaksivaiheista tunnistautumista?
     
    VPN Tracker tukee kaksivaiheista todennusta (2FA) equinux ID -tilillesi sekä VPN-yhteyden kirjautumiseen. 2FA equinux ID -tilillesi Voit määrittää 2FA equinux ID -tilillesi lisätäksesi ylimääräistä suojausta VPN-yhteyksillesi. Lue lisää… 2FA VPN-yhteyksillesi VPN Tracker tarjoaa tuen kaksivaiheiselle todennukselle (2FA) tietyissä VPN-asetuksissa. VPN-yhdyskäytävästäsi ja -protokollastasi riippuen voit käyttää 2FA:ta OTP-koodien, X.509-varmenteiden, älykorttien tai PKI-tokenien sekä RSA SecurID-, CryptoCard- ja FortiToken-tyyppisten tunnistautumistokenien perusteella. Kun muodostat yhteyden VPN-verkkoon, VPN Tracker pyytää automaattisesti kaksivaiheista koodiasi kirjautumisen jälkeen käyttäjätunnuksillasi.
    Luottokorttimaksuni hylättiin?
     
    Jotkut pankit voivat kohdata ongelmia luottokorttien uusimisessa, mikä voi johtaa korttisi hylkäämiseen. Yleensä tämä voidaan ratkaista soittamalla pankkiisi. Sen pitäisi olla ensimmäinen askeleesi. Vaihtoehtoisesti voit kokeilla seuraavaa: - Yritä päivittää korttisi suoraan kauppasivullamme - Kokeile toisen pankin myöntämää korttia (kauppamme tukee Mastercardia, Visaa ja American Expressiä) - Käytä PayPal-palvelua (vinkki: ongelmallinen luottokortti toimii usein, kun se lisätään PayPal-palveluun) Voit hallita maksutapojasi osoitteessa http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.
    VPN Tracker: Enterprise käyttöönotto
     
    Voit helposti ottaa VPN Trackerin käyttöön useissa Mac-tietokoneissa. Käyttämällä VPN Tracker -asennuspakettia ja valtuuttamalla järjestelmälaajennuksen MDM-profiililla käyttäjien ei tarvitse syöttää järjestelmänvalvojan salasanaa VPN Trackerin käytön aloittamiseksi. VPN Trackerin etäasennus Lataa asennuspakettitiedosto lataussivultamme. Sen voi asentaa etänä ja se huolehtii VPN Trackerin vaatimien komponenttien valtuuttamisesta. Järjestelmälaajennuksen ennakkovaltuutus VPN Tracker 365 käyttää järjestelmälaajennusta suojatun VPN-tunnelin luomiseen ja verkkoliikenteen hallintaan. Yritysasennuksissa MDM:n hallinnoimissa Mac-tietokoneissa voit ennakkovahvistaa VPN Tracker -laajennuksen erityisellä profiililla. Tiimimme tunnus on MJMRT6WJ8S (Huomautus: vanhemmat versiot käyttivät tiimin tunnusta CPXNXN488S - nämä on korvattava nykyisellä versiolla) VPN Tracker käyttää Kernel Extension (KEXT) -laajennusta macOS 10.15 Catalina ja vanhemmissa versioissa. Voit käyttää seuraavia pakettitunnisteita KEXT:n ennakkovalmistukseen: Uusi (versio 21 ja uudempi): com.vpntracker.365mac.kext Vanhemmat versiot: com.equinux.vpntracker365.kext macOS 11 Big Surista alkaen käytetään uutta järjestelmälaajennusta: com.vpntracker.365mac.SysExt Vianmääritys Jos käyttäjät näkevät edelleen viestin ”Salli järjestelmälaajennus”, yritä määrittää järjestelmälaajennuksen tunnus com.vpntracker.365mac.SysExt selkeästi MDM-profiilissasi (äläkä vain viittaa tiimin tunnukseen). Järjestelmälaajennuksen tilan tarkistamiseksi voit suorittaa systemextensionsctl list -komennon päätteessä. Lisätietoja saat Applen tukidokumentaatiosta .
    Kuka pääsee käsiksi TeamCloudissa tallentamiini VPN-yhteyksiin?
     
    Kun jaat VPN-yhteyden TeamCloudin kautta, yhteys on oletusarvoisesti käytettävissä koko tiimillesi. Voinko jakaa VPN-yhteyksiä vain tiettyjen käyttäjien kanssa? TeamCloud-ryhmätuki on nyt saatavilla. Käytä tätä ominaisuutta jakaaksesi yhteyksiä vain tiimisi osajoukolle (esim. vain ylläpitäjät tai vain markkinointiosasto).
    macOS 13.4 Support Huomautus
     

    macOS 13.4:n virheen vuoksi voit kohdata System Extension -ongelman VPN-yhteyden käynnistämisen yhteydessä. Päivitä VPN Tracker versioon 23.1.4, mikä lieventää tätä ongelmaa.

    Lataa uusin VPN Tracker -versio

    Huomaa, että tietyissä tapauksissa voit silti kohdata System Extension -ongelman yhdistettäessä useisiin VPN-yhteyksiin. VPN Trackerin uudelleenkäynnistäminen ratkaisee ongelman väliaikaisesti.

    Kehitämme lisäpäivitystä tämän macOS 13.4:n virheen kiertämiseksi.

    Voinko käyttää sertifikaatteja tai älykortteja VPN Trackerissa?
     

    VPN Tracker tukee X.509-varmenteita (RSA-allekirjoitukset) ja älykortteja X.509-varmenteilla (PKI-tokenit) tunnistautumista varten.

    Lisätietoja löydät VPN Tracker -oppaasta.

    Tukeeko VPN Tracker SSL VPN -yhteyksiä?
     
    Jotkut VPN-toimittajat tarjoavat "SSL VPN" -yhteyden vaihtoehtona IPsec VPN:lle. SSL VPN ei ole yksi standardi, vaan jokaisella toimittajalla on oma erityinen "SSL VPN" -tyyppi. VPN Tracker 365 tarjoaa täyden tuen vain SonicWALL SSL -yhteyksille, mutta suunnittelemme tukevamme joitain muita suosittuja SSL VPN -variantteja tulevaisuudessa. Jos sinulla on SSL VPN -yhteys, jolle haluat saada tuen, kerro meille.
    Kuinka turvallinen TeamCloud on?
     
    VPN Tracker 365 TeamCloud on suunniteltu tarjoamaan turvallinen pilvitallennustila VPN-yhteyksillesi.

    TeamCloud - Tärkein tietoturva-arkkitehtuuri

    • Suunniteltu käyttäen päästä-päähän-salausta - palvelimillamme ei ole pääsyä yhteyksiesi tietoihin
    • Suojattu salauksella käyttäjäkohtaisilla salausavaimilla lisäturvaa varten
    • Salaus suoritetaan paikallisesti selaimesi sisällä

    Yhteyksien hallinta verkossa

    my.vpntracker käyttää kehittynyttä WebAssembly-teknologiaa salataksesi ja purkaaksesi turvallisesti herkkiä yhteystietoja paikallisesti selaimesi sisällä - ilman, että lähetät suojaamattomia tietoja VPN Tracker -palvelimien kautta. Se antaa tiiminjohtajille mahdollisuuden muokata yhteystiedostoja ja lisätä lisätiimin jäseniä TeamCloudiin verkossa ilman, että paikallisesti tarvitsee käyttää Macia tai VPN Tracker 365:tä.
    Miten voin parantaa VPN Trackerin yhteyden nopeutta?
     
    VPN Trackerilla ei ole sinänsä juurikaan vaikutusta läpimenoon. Se käsittelee tiedot niin nopeasti kuin järjestelmäsi haluaa lähettää ne ja käsittelee saapuvat tiedot niin nopeasti kuin ne saapuvat. Todellisen tietojenkäsittelyn lisäämä viive edestakaiseen aikaan on huomattavasti alle 0,1 ms, jota et koskaan huomaa. Useimmissa tapauksissa tekijä, joka rajoittaa yhteytesi nopeutta, on itse asiassa VPN-yhdyskäytävä, johon yhdistät, koska sen on käsiteltävä kaikkia VPN-yhteyksiä kaikilta VPN-käyttäjiltä samanaikaisesti suorittaen samalla muita tehtäviä (esim. ylläpitämällä koko verkkoa yhdyskäytävän takana kaikilla siihen liitetyillä isäntäkoneilla).

    Miten edetä

    Varmista, että etäpäässä ei ole nopeusongelmia, ja yritä sitten käynnistää VPN-yhdyskäytävä uudelleen. Jos uudelleenkäynnistys ei auta, ja joku etäpäässä voi vahvistaa, että hänen Internet-nopeus toimii normaalisti, harkitse seuraavia kahta kysymystä: 1. Oletko ainoa VPN-käyttäjä? 2. Mitä palvelua/protokollaa käytät VPN:n kautta? (web, posti, tiedostojen käyttö jne.) Molemmat nämä tekijät voivat myös vaikuttaa yhteytesi nopeuteen.
    VPN Tracker 9 ei voi kirjautua sisään?
     

    Jos käytät vanhempaa VPN Tracker 9 -versiota ja tuettua macOS-versiota, päivitä uusimpaan versioon.

    Jos käytät nykyistä macOS-versiota tai suunnittelet sitä pian, suosittelemme siirtymistä VPN Tracker 365:een. Se tarjoaa tuen uusille macOS-versioille, parannetun tietoturvan, Connection Safe -varmuuskopioinnin ja -synkronoinnin ja paljon muuta.

    → Hanki VPN Tracker 365
    Olen ostanut henkilökohtaisen VPN Tracker -lisenssin. Voinko jakaa sen kollegoiden kanssa?
     
    Ei. VPN Tracker -lisenssit ovat henkilökohtaisia ​​eivätkä siirrettävissä muille. Jokainen kollega tarvitsee oman lisenssin. Tarjoamme tätä varten Team Store -kaupan, jonka avulla voit ostaa lisenssejä useille henkilöille. Siirry Team Storeen
    VPN-yhdyskäytäväni tarjoaa IPsec- ja L2TP-vaihtoehdon. Kumman minun pitäisi valita?
     
    Suorituskykysyistä suosittelemme IPsec:iä. L2TP lisää vain ylimääräistä kuormitusta protokollapinossa ilman todellista hyötyä. Ympäristöissä, joissa IPsec ei toimi, L2TP over IPsec ei myöskään toimi.
    Miten voin tallentaa yhteyden henkilökohtaiseen säilööni?
     
    Kun olet määrittänyt henkilökohtaisen VPN-yhteyden VPN Tracker 365:ssä, on suositeltavaa varmuuskopioida yhteys Personal Safe -kansioon. Näin sinun ei tarvitse määrittää yhteyttä uudelleen, jos hankit uuden Macin. Yhteyden tallentamiseksi napsauta yhteyttä hiiren kakkospainikkeella sivupalkissa ja valitse ”Lisää Personal Safe -kansioon…”. Voit tarkistaa, onko yhteys varmuuskopioitu, jos Personal Safe -kuvake ilmestyy sen viereen sivupalkissa: FAQ Image - S_1247.png VPN-yhteys on nyt tallennettu tilillesi ja sitä voi käyttää uudella Macilla sekä iPhone- ja iPad-laitteilla VPN Tracker for iOS -sovelluksella.
    En pysty viimeistelemään tilaustani luottokortilla
     
    Asiakkaidemme suojaamiseksi kaikki maksut myymälässämme käsitellään 3D Secure -teknologialla. 3D Secure on lisäturvamekanismi, joka toimii kaksivaiheisella tunnistautumisella. Kun korttitiedot on syötetty, tapahtuma välitetään luottokorttiyhtiölle ja asiakkaan on hyväksyttävä se nimenomaisesti. Hyväksyntä tapahtuu yleensä tekstiviestillä, sovelluksella tai sähköpostilla. Nimenomaisella hyväksynnällä ennen tapahtumaa voimme auttaa estämään luottokorttipetoksia. Jotta voit käyttää korttiasi 3D Secure -palvelun kanssa, se on aktivoitava. Ota yhteyttä pankkiisi tästä. Rekisteröinti on usein mahdollista pankin verkkosivustolla tai pankkisovelluksessa. Lisätietoja löydät seuraavista linkeistä: 3D Secure -menettelyssä tunnistautumisviestintä tapahtuu suoraan tietokoneesi ja pankkisi välillä. Meillä ei ole siihen vaikutusmahdollisuuksia. Jos sinulla on ongelmia, ota yhteyttä pankkiisi tai yritä maksaa toisella kortilla tai PayPalilla.
    Miksi käyttää Remote Connection Wipeä? Enkö voi vain lukita käyttäjää ulos VPN-yhdyskäytävästäni?
     

    Remote Connection Wipe tarjoaa lisäturvallisuutta poistamalla tietoja VPN-infrastruktuuristasi. Voit myös harkita Remote Connection Wipen käyttöä vaatimustenmukaisuuden varmistamiseksi tai ulkoisten urakoitsijoiden kanssa työskennellessäsi.

    Remote Connection Wipellä on myös se etu, että se toimii minkä tahansa VPN-yhteyden kanssa, jopa niiden, jotka eivät tarjoa käyttäjän todennusta. Näin voit estää VPN-yhteyden yksittäiseltä käyttäjältä ilman, että sinun tarvitsee jakaa uutta yhteyttä koko tiimille.

    Legacy VPN Tracker -tuotteet: tuen päättyminen
     
    Seuraavassa yleiskatsauksessa löydät vanhempien VPN Tracker -tuotteiden tuen päättymispäivät perintölisensseillä. VPN Tracker 10 Tuki VPN Tracker 10:lle päättyy 31. maaliskuuta 2021. VPN Tracker 10 ei saa mitään päivityksiä/tukea tämän päivämäärän jälkeen. VPN Tracker 9 Tuki VPN Tracker 9:lle päättyy 31. maaliskuuta 2020. 31. maaliskuuta 2020 jälkeen VPN Tracker 9 ei saa mitään päivityksiä/tukea tämän päivämäärän jälkeen. VPN Tracker -versiot 1-8 Näitä perintöversioita ei enää tueta. Kuinka saada tukea ja päivityksiä Jos käytät edelleen vanhempaa VPN Tracker -versiota, suosittelemme vahvasti siirtymistä nykyaikaiseen VPN Tracker 365 -suunnitelmaan, joka sisältää jatkuvat päivitykset ja tuen. Mitä tapahtuu tuettujen tuotteiden kanssa? Koska niitä ei enää päivitetä, ne voivat lakata toimimasta muutosten vuoksi VPN-yhdyskäytävässä, palvelimessa tai muissa teknisissä vaatimuksissa.
    Kuinka lisätä useita verkkoja Traffic Controlia varten
     
    Jos sinun on syötettävä useita etäverkkoja tai haluat säätää reititystä useille verkoille Traffic Controlin avulla, voit tehdä sen napsauttamalla plusnuolta konfiguraation vasemmalla puolella: FAQ Image - S_1258.png Tässä voit lisätä ja poistaa osoituskenttiä käytettäväksi Traffic Controlin kanssa. Voit syöttää osoitteet tai verkot seuraavissa muodoissa:
    • Yksittäinen osoite, esim. „192.168.10.4”,
    • yksittäinen etäverkko, esim. „192.168.10.0” (VPN Tracker käyttää tyypillisintä aliverkkoa),
    • CIDR-merkinnässä, esim. „192.168.10.0/24”,
    • tai koko aliverkon kanssa, esim. „192.168.10.0 / 255.255.255.0”, jonka VPN Tracker muuntaa sitten CIDR-merkintään.
    Kuinka voin varmuuskopioida VPN Tracker -asetukset?Kuinka voin kopioida VPN Tracker -asetukset uuteen Maciini?
     
    No answer available
    Miten voin integroida VPN Trackerin Cisco DMVPN (Dynamic Multipoint VPN) -asetukseen?
     

    Joku asiakkaistamme on ystävällisesti toimittanut ohjeet Cisco EasyVPN:n ja VPN Trackerin integroimiseksi DMVPN-asetukseen:

    EasyVPN Server and DMVPN Hub on 1 Cisco router tutorial

    Using VPN Tracker 5 with a Cisco Easy VPN Server

    VPN Tracker näyttää yhteyden tilan, mutta en pääse käsiksi yhteenkään palvelimeeni käyttämällä puhelimeni WiFi-yhteyttä (tai USB-yhteyttä puhelimesta). MiFi-laitteen matkapuhelinsignaalin käyttö toimii, mutta hotspotin käyttö ei.
     
    Testaa, toimiiko verkkosi tai palveluntarjoajasi oikein. Jos se toimii, kyseessä voi olla NAT-T / IPSec Passthrough -ongelma. Tutustu tähän UKK:hon saadaksesi lisätietoja NAT-T / IPSec -asetuksista:

    Lisäksi suorita VPN Tracker Connection Checker uudelleen ja katso, ratkaiseeko se ongelman. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, lähetä meille tekninen tukiraportti:

    Kuinka voin varmistaa VPN Tracker -lataukseni aitouden?
     
    Julkaisemme jokaisen VPN Tracker -latauksen SHA-256-tarkistussumman, jotta voit varmistaa latauksen eheyden ennen asennusta. Kuinka tarkistaa tarkistussumma
    • Lataa VPN Tracker.zip-tiedosto
    • Avaa Pääte ja suorita seuraava komento:
    • shasum -a 256 ~/Downloads/VPN Tracker 365.zip (huomaa, että tarkka polku voi vaihdella ladatun VPN Tracker -version mukaan)
    • Vertaile laskettua tarkistussummaa Versiohistoria-sivulla julkaistuun tarkistussummaan.
    Huomautus: Safari purkaa ladatut tiedostot automaattisesti, joten varmista, että vertaat zip-tiedoston tarkistussummaa, etkä puretun sovelluksen tarkistussummaa. Huomautus: Safari purkaa ladatut tiedostot automaattisesti, joten varmista, että vertaat zip-tiedoston tarkistussummaa, etkä puretun sovelluksen tarkistussummaa.
    Taustakomponentteja ei voitu asentaa. Mitä voin tehdä?
     

    Please follow these steps:

    1. Your Mac may not be remotely controlled during installation. Further details can be found here:

      Be sure to perform the initial setup locally on the computer.
       
    2. There may be a problem with launchd, which is responsible for installing and starting the background processes of VPN Tracker. In the easiest case, this problem can be solved by just restarting your computer.
       
    3. In case a restart did not solve the problem, start the program Terminal (from Applications → Utilities → Terminal) and perform (copy and paste) the following commands:
       
      sudo launchctl bootout system/com.vpntracker.365mac.agent
      sudo rm /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
      sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.agent.plist
      sudo rm /var/run/com.vpntracker.365mac.agent.socket
      Confirm commands with your password when being prompted for it (note you won't see the password being typed). Afterwards, please restart your computer.
       
    4. If none of the above did solve the problem, see if you can locate any crash logs Start the App "Console" ( from Applications → Utilities → Terminal) and open /Library/Logs on the left, then select DiagnosticReports. Search for a current entry of com.vpntracker.365mac.agent. In case there is a new entry for every start of the app, please send us one of these reports for analysis.

    Määritä VPN-yhteys Macissa
     
    Jotta voit määrittää VPN-yhteyden macOS:ssä, tarvitset seuraavat:
    1. VPN Tracker 365: Lataa täältä
    2. Internetyhteys
    3. VPN-reititin/yhdyskäytävä

    Luo uusi yhteys

    VPN Tracker 365:ssä kokeile seuraavaa: FAQ Image - S_1235.png Valitse: "Uusi yritysyhteys"

    Valitse VPN-reititin

    ‣ Valitse VPN-yhdyskäytävien toimittajien luettelosta VPN-reitittimesi valmistaja ja malli.
    ‣ Jos VPN-reitittimesi ei näy luettelossa, kokeile seuraavaa:
    ‣ Valitse "Käytä mukautettua laiteprofiilia".
    ‣ Napsauta "Luo" lisätäksesi VPN-yhteytesi.
    FAQ Image - S_1237.png

    Konfigurointioppaasi

    Insinöörimme ovat testanneet suuren määrän VPN-yhdyskäytäviä VPN Trackerilla. Monille näistä on saatavilla yksityiskohtaisia konfigurointioppaita. Uudessa yhteydessä voit löytää reitittimelle ominaisen konfigurointioppaan: FAQ Image - S_1239.png Vaihtoehtoisesti löydät konfigurointioppaita verkkosivustoltamme osoitteessa http://vpntracker.com/interop Lisätietoja VPN-yhteyden luomisesta macOS:ssä on konfigurointioppaassa tai VPN Tracker -oppaassa.
    CleanMyMac X väittää, että Mail Designer 365 on saanut XCSSET-tartunnan
     
    Onneksi tämä on virheellinen raportti. XCSSET-haittaohjelma on troijalainen, joka replikoi projektitiedostoja Xcode:n kautta; se kohdistuu pääasiassa kehittäjiin. Saadaksesi sen, sinun on ladattava saastunut Xcode-projekti ja rakennettava se. Se luo väärennettyjä sovelluksia ja lataa ja asentaa myös hyötykuorman (adware ja vastaavaa). Se ei siis tartuta olemassa olevia sovelluksia. XCSSET:n mielenkiintoinen ominaisuus on, että se on toteutettu pääasiassa AppleScriptillä. Luodut väärennetyt sovellukset sisältävät kansion "Contents/Resources/Scripts", jossa nämä AppleScript-tiedostot sijaitsevat. Voit napsauttaa hiiren kakkospainikkeella VPN Tracker 365:tä tai Mail Designer 365:tä Finderissa ja napsauttaa sitten "Show Package Contents" tarkistaaksesi, löytyykö tämä Scripts-kansio tai muita AppleScript-tiedostoja (*.scpt); VPN Tracker 365 ja Mail Designer 365 eivät sisällä AppleScript-tiedostoja.
    Olenko rekisteröity jälleenmyyjä? Voinko jälleenmyydä VPN Tracker 365 -paketteja asiakkailleni?
     

    Jälleenmyyjänä voit ostaa VPN Tracker 365 -paketteja ja myydä ne edelleen asiakkaillesi.

  • Voit ostaa paketteja asiakkaille nykyisellä alennuksellasi.
  • Ostetut paketit ovat käytettävissäsi ja voit jakaa ne edelleen asiakkaillesi.
  • Järjestelmämme ilmoittaa sinulle, kun asiakkaidesi lisenssit ovat vanhenemassa, jolloin voit tarjota heille paketin jatkamista.
  • Kun olet ostanut paketin, voit siirtää sen asiakkaillesi osoitteessa https://my.vpntracker.com.
  • Saavatko kollegani ylläpitäjän oikeudet equinux-tunnukseeni, kun määrään heille VPN Tracker 365 -suunnitelman?
     

    VPN Tracker 365:n avulla voit luoda tiimin osoitteessa https://my.vpntracker.com ja määrittää jokaiselle tiimin jäsenelle VPN Tracker 365 -suunnitelman.
    Se ei anna jokaiselle tiimin jäsenelle pääsyä equinux-tunnukseesi. Tiimin jäsenet näkevät vain määritetyn suunnitelman omassa equinux-tunnuksessaan kirjautumisen jälkeen osoitteessa https://my.vpntracker.com. Sinä pysyt equinux-tunnuksesi ainoana ylläpitäjänä.

    Kuinka uusiut VPN Tracker 365 -tilauksesi?
     
    Mikä on VPN-yhteys?
     
    VPN (virtuaalinen yksityinen verkko) on menetelmä kommunikoida kahden osapuolen välillä internetissä niin sanotun VPN-tunnelin kautta. VPN Tracker -ohjelmisto on VPN-työkalu, jota voidaan käyttää VPN-yhteyden muodostamiseen Apple Mac -tietokoneissa.

    Mihin VPN:ää käytetään?

    Kun olet kaukana kotoa tai toimistosta, esimerkiksi kahvilassa kulman takana tai työskentelet kotona, VPN antaa sinun muodostaa suojatun yhteyden yksityiseen tai yritysverkkoon. Tämä antaa sinulle pääsyn palvelimiin, kameroihin tai muihin palveluihin, jotka ovat yleensä saatavilla vain paikallisessa verkossasi. Kutsumme tätä VPN Tracker Company Connectiksi. VPN Tracker Company Connectin avulla voit liikkua yrityksen verkossa ikään kuin istuisit työpöydälläsi toimistossa, missä tahansa oletkin tai vierailet asiakkaalla muutaman kilometrin päässä.

    Turvalliset tiedot

    VPN-yhteyksiä voidaan käyttää myös datayhteyden suojaamiseen yleisesti (esimerkiksi julkisissa Wi-Fi-verkoissa) tai yhteyden simulointiin toisesta maasta. Kutsumme tätä VPN Tracker Company Connectiksi.

    Kuinka muodostetaan VPN-yhteys?

    VPN-yhteyden muodostamiseksi tarvitset VPN-ohjelmiston, joka tunnetaan myös VPN-työkaluna tai VPN-asiakkaana. VPN Tracker on johtava VPN-ohjelmisto Apple-tietokoneille. VPN-ohjelmisto antaa sinun määrittää ja muodostaa VPN-yhteyden etäverkkoon.
    Mikä on ero tuonti- ja lukituksen avaus salasanan välillä yhteydelle?
     
    Tuontisalasana on salasana, jolla viety yhteys salataan levylle. Sinun on annettava se, muuten VPN Tracker ei voi lukea salattua tiedostoa. Tämän salasanan tarkoitus on estää luvattomia käyttäjiä tuomasta tai käyttämästä tätä yhteyttä. Avaussalasana on salasana, joka lukitsee viedyn yhteyden muokkaamisen. Tämä salasana voidaan asettaa yhteyden vientiasetuksissa. Jos salasanaa ei syötetä, viety yhteys lukitaan kaikille käyttäjille, eikä sitä voida enää muokata. Tämä salasana estää luvattomia käyttäjiä muokkaamasta yhteyttä. Lisätietoja saat tästä UKK:sta:

    Voinko yhdistää lisenssit kahdesta eri tilistä?
     
    Meillä on uusi beta-toiminto, jonka avulla voit vaihtaa olemassa olevan lisenssin promo-koodiin, jonka arvo on sama kuin jäljellä oleva jakso. Voit sitten käyttää saatua hyvitystä uuteen lisenssiin, joka on ostettu pääkäyttäjätililläsi. Jatkaaksesi yhdistämistä noudata näitä ohjeita:
    • Vieraile lisenssin siirtosivulla ja kirjaudu sisään tilille, jolla on lisenssi, jolle haluat saada hyvityksen
    • Valitse lisenssi, jonka haluat vaihtaa, ja vahvista lisenssin muunnos. Promo-koodisi jäljellä olevalle ajanjaksolle lähetetään sähköpostitse tilisi sähköpostiosoitteeseen.
    • Siirry my.vpntracker.com-portaaliin ja kirjaudu sisään tilillä, johon haluat lisätä lisenssin.
    • Napsauta ”Osta lisenssejä tai päivityksiä” ja lisää lisenssi. Lisätietoja lisenssien lisäämisestä löydät täältä:

    • Käytä promo-koodia tilaukseesi sivun alareunassa, tarkista ehdot ja napsauta ”Maksa nyt”
    Huomaa, että voit käyttää vain yhtä promo-koodia tilausta kohden, mutta suhteellisella laskennalla voit yksinkertaisesti tehdä useita tilauksia, yhden jokaiselle lisenssille, jonka sinun on lisättävä, ja jokaiselle promo-koodille, jonka haluat lunastaa. Huomaa, että lisenssin siirtokoodit vanhenevat 14 päivän kuluttua ja ne on lunastettava ennen vanhenemista.
    Yliopistoni tarjoaa OpenVPN-yhteyden ovpn-profiililla. Voinko käyttää sitä VPN Trackerin kanssa?
     
    Kyllä, voit tuoda ovpn-profiilisi VPN Tracker -ohjelmaan. Seuraa näitä ohjeita aloittaaksesi:

    Vaihe yksi: Lisää yhteys

    1. Avaa VPN Tracker 365
    2. Napsauta Tiedosto > Uusi > Yritysyhteys
    3. Napsauta IPSec/L2TP/OpenVPN/SSL/PPTP
    4. Valitse “Yhteys, joka perustuu OpenVPN-protokollaan”
    5. Napsauta “Luo” FAQ Image - S_1225.png

    Vaihe kaksi: Määritä VPN-yhteytesi

    1. Napsauta “Määritä” ja siirry “Perusasetukset”-välilehteen
    2. Vedä ovpn-tiedostosi harmaaseen alueeseen “Pudota OpenVPN-määritystiedosto tähän” tai napsauta aluetta löytääksesi tiedostosi Finderista
    3. VPN Tracker 365 täyttää automaattisesti laitteesi yksilölliset määritykset
    4. Napsauta “Valmis” tallentaaksesi asetuksesi FAQ Image - S_1226.png

    Yhdistä VPN-verkkoon

    1. Varmista ensin, että Internet-yhteytesi toimii oikein
    2. Käytä tätä linkkiä testataksesi: http://www.equinux.com
    3. Käynnistä VPN Tracker 365 -sovellus.
    4. Napsauta päälle/pois-kytkintä ottaaksesi yhteyden käyttöön. FAQ Image - S_1227.png
    Valmis! Tutustu VPN Tracker OpenVPN -asennusoppaaseen saadaksesi lisätietoja ja vianmääritysohjeita.
    Paljon TeamCloud maksaa?
     
    TeamCloud sisältyy kaikkiin VPN Tracker -versioihin eri tasoilla. Lisätietoja suunnitelmavaihtoehdoista ja mukana olevista ominaisuuksista on saatavilla VPN Tracker Store -sivustolta.
    Päivitin VPN Trackerin ja yhteyteni ei toimi enää.
     
    Siirry VPN Tracker > Asetukset ja tarkista, oletko aktivoinut julkaisua edeltävien versioiden testauksen. Jos olet asentanut Nightly- tai Beta-version, voit kohdata yhteysongelmia, koska nämä versiot ovat vielä kehitysvaiheessa. Minulla on ongelmia julkaisua edeltävän version kanssa. Mitä voin tehdä? Voit helposti palata viimeisimpään vakaaseen versioon vierailemalla versiohistorian yleiskatsauksessa ja lataamalla viimeisimmän täyden VPN Tracker -version. Jos päätät poistaa julkaisua edeltävien versioiden testauksen käytöstä tulevaisuudessa, voit tehdä sen sovelluksen asetuksissa. Huomaa, että julkaisua edeltävien versioiden testaus ei yleensä ole suositeltavaa tuotantojärjestelmissä tai käyttäjille, jotka tarvitsevat kriittisen pääsyn VPN-yhteyteensä. Tarvitsetko lisätukea? Jos tarvitset apua tietyn yhteysongelman kanssa, ota rohkeasti yhteyttä tukitiimiin. Muista lähettää myös TSR (teknisen tuen raportti).
    Poistin vahingossa VPN Tracker 365:n Macistani. Mitä minun pitäisi tehdä?
     
    Älä huoli, jos poistit VPN Tracker 365:n vahingossa! Ymmärrämme, että näin voi käydä, ja olemme täällä auttamassa. Jos haluat asentaa VPN Tracker 365:n uudelleen, siirry verkkosivustollemme ja napsauta "Lataa" -linkkiä. Kun sovellus on ladattu Macillesi, voit kirjautua sisään equinux-tunnuksellasi ja salasanallasi. Kun kirjaudut sisään uudelleen, löydät kaikki asetuksesi tallennettuna yhdessä suojattujen yhteyksiesi kanssa.
    Miksi minun pitäisi luoda VPN Tracker -tiimi?
     
    Tiimin hallintaominaisuus on tärkeä turvallisuustoimenpide, joka on otettu käyttöön VPN Tracker -tilisi suojaamiseksi uhkilta. Koska VPN Tracker -tililläsi tallennetut tiedot ovat erittäin luottamuksellisia, kehotamme kaikkia VPN Tracker -järjestelmänvalvojia, joilla on useiden käyttäjien lisenssit, määrittämään tämän ominaisuuden. Tässä on joitain tärkeimpiä turvallisuusetuja tiimin hallinnan määrittämisestä:
    • Ota VPN-yhteydet käyttöön TeamCloudin kautta
    • Näet, kuka pääsee VPN:ään ja tunnistat käyttäjät, joilla ei pitäisi olla pääsyä yhteyteen.
    • Sinun ei tarvitse jakaa järjestelmänvalvojan tiliäsi muiden käyttäjien kanssa.
    • Voit helposti peruuttaa lisenssit tiimin jäseniltä, jotka aiheuttavat mahdollisen tietoturvariskin (esim. entiset työntekijät).
    • Ilman tiimin hallintaa kaikilla muilla VPN Tracker -käyttäjilläsi on mahdollisuus kirjautua sisään järjestelmänvalvojan tilillesi ja päästä käsiksi kriittisiin ominaisuuksiin, mukaan lukien suunnitelmien määrittäminen tai peruuttaminen.
    Tiimin hallinnan määrittämiseksi siirry osoitteeseen my.vpntracker.com Lisätietoja saat Tiimin hallintaoppaastamme.
    Voitteko auttaa minua määrittämään VPN-yhteyden SonicWALL TZ -sarjaan?
     
    VPN Tracker 365 tarjoaa tuen lukemattomille VPN-protokollille ja -yhdyskäytäville, mukaan lukien tuen SonicWALL TZ -sarjalle. Yksityiskohtainen vaiheittainen oppaamme näyttää, kuinka voit määrittää VPN-yhteyden SonicWALL-laitteeseesi VPN Tracker 365:n avulla.
    Connection Safe “ei voitu ladata” virhe
     

    Jos olet käyttänyt aiempaa VPN Tracker 365 -betaversiota, voit kohdata Connection Safe -synkronointiongelman seuraavalla virheilmoituksella:

    Yhteyttä ei voitu ladata. Toimintoa ei voitu suorittaa loppuun.
    VPNTHQ.HQConnectionSyncKeyError error 0


    Tämän ongelman korjaamiseksi
    • Kirjaudu ulos VPN Tracker 365:stä
    • Sulje VPN Tracker 365
    • Avaa Sovellukset > Työkalut > Avainketjun käyttö
    • Etsi VPN Tracker -merkinnät, joissa mainitaan ”master key”, ”sync master key” tai ”connection safe”
    • Poista nämä merkinnät (Muokkaa > Poista)
    • Käynnistä VPN Tracker
    • Kirjaudu sisään uudelleen ja odota, että Connection Safe synkronoituu (tarkista VPN Tracker > Asetukset > Connection Safe)
    Kuinka monta yhteyttä voin tallentaa Personal Safeeni?
     
    VPN-yhteyksien määrä, jotka voit tallentaa tilillesi, riippuu VPN Tracker -versiostasi
    Jos tarvitset enemmän tallennustilaa kuin nykyiseen suunnitelmaasi on varattu, voit helposti päivittää. Jäljellä oleva saldosi lasketaan suhteessa uuteen suunnitelmaasi.
    Mitä VPN-protokollia VPN Tracker for iOS tukee?
     
    VPN Tracker iOS:lle tukee IPSec:iä (mukaan lukien SonicWALL SCP & DHCP, EasyVPN ja Mode Config), IKEv2 (Beta), OpenVPN, SSTP, SonicWALL SSL, Cisco AnyConnect SSL, Fortinet SSL ja WireGuard®. Hanki VPN Tracker iOS:lle täältä. WireGuard® on Jason A. Donenfeldin rekisteröity tavaramerkki.
    Miten VPN Tracker päivitetään uusimpaan versioon?
     
    Käynnistä VPN Tracker 365. Jos uusi versio on saatavilla, näet välittömästi päivitysilmoituksen. Napsauta sitä asentaaksesi päivityksen. Jos et näe päivitysilmoitusta sovelluksen käynnistämisen yhteydessä, siirry valikossa kohtaan "VPN Tracker 365" > "Tarkista päivitykset...". Vinkki: Jos et pysty päivittämään, voit myös ladata VPN Tracker 365 -ohjelman Version History -sivulta.
    Miksi yhteyteni toimii joskus ja joskus ei, erityisesti henkilökohtaisten tukiasemien tai LTE/5G-reitittimien käytön aikana?
     
    Jos IPsec-yhteytesi voi usein muodostaa yhteyden, mutta aika joskus loppuu, koska ensimmäiseen pakettiin ei ole saatu vastausta, ongelma voi liittyä isäntänimen ratkaisuun. Tämä tapahtuu usein IPv6-pohjaisissa verkoissa, kuten mobiiliyhteydessä, esimerkiksi myös kun käytät Personal Hotspot -toimintoa iPhonessa. Jotkut isäntänimet voivat ratkaista sekä IPv4- että IPv6-osoitteita, mutta nykyisen verkkosijaintisi ja VPN-yhdyskäytävän mukaan on mahdollista, että vain IPv4-osoitteet toimivat oikein. Voit pakottaa ratkaisemaan vain IPv4-osoitteita yhteydellesi:
    • Muokkaa yhteyttäsi.
    • Siirry osioon “Lisäasetukset”.
    • “Lisäasetuksissa” vaihda asetus “Yhdistä IPv4:llä tai IPv6:lla” asetukseksi “Käytä IPv4”.
    • Tallenna yhteys ja käynnistä se.
    Toinen tapa poistaa IPv6 kokonaan käytöstä Wi-Fi:ssä macOS:ssä: 1. Avaa Terminal-sovellus Utilities-kansiosta. 2. Kirjoita seuraava komento: sudo networksetup -setv6off Wi-Fi Huomautus: Jos Wi-Fi-liitännälläsi on eri nimi (esim. `en0`), korvaa “Wi-Fi” oikealla nimellä. Voit tarkistaa liitännän nimen tällä komennolla: networksetup -listallnetworkservices 3. Komennon kirjoittamisen jälkeen sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana. Tämä poistaa IPv6:n kokonaan käytöstä Wi-Fi-yhteydestäsi.
    Miten saan järjestelmälokin viestit?
     
    Kun VPN Tracker -tuki pyytää sinua keräämään järjestelmälokin viestejä, toimi seuraavasti:
    • Avaa Console.app, jonka löydät Finderista kohdasta Sovellukset > Lisätyökalut.
    • Paina tekstiä ”Aloita suoratoisto” tai työkalupalkin ”Aloita”-kuvaketta.
    • Käynnistä VPN Tracker 365 ja toista ongelma.
    • Vaihda takaisin Console.app:iin ja napsauta työkalupalkin ”Tauko”-kuvaketta.
    Valitettavasti Console.app:ssa ei ole suoraa tekstivientiä kerätyille lokiviesteille. Tallenna ne seuraavasti:
    • Napsauta Console.app:ssa lokiviestiluetteloa ja paina +A valitaksesi kaikki viestit, ja paina sitten +C kopioidaksesi ne.
    • Avaa mikä tahansa tekstieditori ja luo uusi tiedosto, esimerkiksi TextEdit.app:n avulla.
    • Paina +V liittääksesi kopioidut lokiviestit tekstieditoriisi.
    • Tallenna tiedosto ja lähetä se tukeemme.
    }
    Minulla on kaksi tietokonetta ja haluan käyttää VPN Tracker -ohjelmaa molemmissa samanaikaisesti. Kuinka monta lisenssiä tarvitsen?
     
    Samanaikaiseen käyttöön kahdella tietokoneella tarvitset kaksi VPN Tracker -lisenssiä. VPN Tracker -lisenssi ei salli samanaikaista käyttöä useilla tietokoneilla. Tässä tapauksessa jokainen samanaikaisesti yhteyttä muodostava tietokone tarvitsee oman lisenssin. Tarjoamme tätä varten kätevän Team Store -kaupan, jonka avulla voit ostaa useita lisenssejä helposti. Siirry Team Storeen
    Onko mahdollista käynnistää VPN käynnistyksen yhteydessä, jotta voisin kirjautua Macilleni käyttämällä verkkotunnusta yhdistetystä verkosta?
     
    Sinun on ensin kirjauduttava käyttäjätilillä voidaksesi käynnistää VPN Trackerin. Voit määrittää käyttäjätilisi käynnistämään VPN Trackerin suoraan kirjautuessasi tilillesi.
    Kuinka monta yhteyttä voin tallentaa TeamCloudiin?
     
    TeamCloud-tallennustilasi määräytyy VPN Tracker -suunnitelmasi tyypin mukaan. Tällä sivulla löydät yleiskatsauksen TeamCloud-tallennustilasta jokaisessa VPN Tracker -versiossa sekä muita tärkeitä ominaisuuksia.
    Tukeeko VPN Tracker SSTP:tä?
     
    VPN Tracker tukee SSTP:tä (secure socket tunneling protocol)! SSTP-tuki on käytettävissä kaikissa VPN Tracker -suunnitelmissa Mac-, iPhone- ja iPad-laitteille. Lataa uusin versio täältä.
    Lisäsin VPN Tracker 365 -lisenssejä tililleni ja minulta veloitettiin enemmän kuin lisenssien hinta?
     
    Kun lisäät lisenssejä my.vpntracker.com-portaalin kautta, uudet lisenssisi sekä nykyiset lisenssisi alkavat ostopäivänä ja ovat voimassa vuoden. Tämä tarkoittaa, että nykyinen suunnitelmasi peruutetaan tehokkaasti ja jäljellä oleva arvo hyvitetään uudelle suunnitelmallesi. Uusi suunnitelmasi, mukaan lukien uudet ja nykyiset lisenssisi, uusitaan samana päivänä, mikä välttää useiden laskutuspäivien aiheuttaman vaivan vuoden aikana. Esimerkki Sinulla on 2 lisenssiä, joiden uusimispäivä on 4. joulukuuta. 16. heinäkuuta lisäät 1 lisenssin. Saat hyvityksen 2 lisenssin jäljellä olevasta voimassaoloajasta. Uudessa tilauksessasi on 3 lisenssiä ja kaikilla on 16. heinäkuuta uusimispäivänä. Hinta on 3 lisenssin hinta miinus hyvitys jäljellä olevasta voimassaoloajasta.
    Lakkasiko vanha VPN-sovelluksesi toimimasta? Vinkki Shimo / TheGreenBow / IPSecuritas ja muille…
     
    Tukeeko nykyinen VPN-tuotteesi uusinta macOS-julkaisua? Ei hätää: VPN Tracker tukee kaikkia tärkeimpiä VPN-protokollia ja sisältää valmiita profiileja yli 300 VPN-yhdyskäytävälle.
    Kuinka voin päivittää osoitteen tai sähköpostiosoitteen equinux ID:ssäni?
     
    Tilitietosi, kuten osoite ja sähköposti, voidaan muokata tilinhallinnassa seuraavan linkin avulla: Muokkaa equinux ID
    Miten voin ostaa lisää VPN Tracker -lisenssejä tiimilleni?
     
    Lisää lisenssejä tiimillesi seuraavasti:
    • Kirjaudu tilillesi osoitteessa my.vpntracker.com
    • Tiimin yleiskatsauksessa siirry kohtaan "Lisenssit". Täällä näet kaikki nykyiset suunnitelmasi
    • Napsauta sitten "Lisää suunnitelmia" FAQ Image - S_1145.png
    • Seuraavalla sivulla anna lisättävien lisenssien määrä ja valitse versio. Napsauta sitten "Lisää suunnitelmaan". FAQ Image - S_1146.png
    • Kassalla näet uuden suunnitelmasi. Uusi suunnitelmasi alkaa tämän päivän päivämäärästä ja kestää vuoden.

    • FAQ Image - S_1147.png
    • "Vuosittainen kokonaissumma" on vuoden hinta.

    • Jos sovellettavissa (esim. jos olet yhdistänyt suunnitelmasi), "Suhteellinen alennus" on nykyisten lisenssiesi jäljellä oleva arvo, joka vähennetään vuosittaisesta kokonaissummasta, jotta saat "Maksettavan summan nyt".
    • Hyväksy ehdot ja napsauta "Maksa nyt"
    • Voit nyt määrittää lisenssisi tiimisi jäsenille
    Liity VPN Tracker 365 -tiimiin
     
    If you're working from home and need to connect to your company VPN, your admin invite you to a VPN Tracker team to assign you and your other colleagues a VPN Tracker 365 plan. FAQ Image - S_1170.png A VPN Tracker 365 plan allows you to connect to your company's VPN from home and securely access the internal services you need. Here's how it works:
    • Click the link in the email to accept the invitation.
    • Create an equinux ID with the email address you received the invitation on.
    • Now, download the VPN Tracker 365 app and sign in with your equinux ID. Your admin will assign you a plan.
    You can now get started with importing a connection and connecting to your company VPN. Watch this quick video tutorial to learn more about joining a team:
    Miten määrään lisenssin tiimin jäsenelle?
     
    VPN Tracker -tiiminhallintatoiminnot mahdollistavat käyttäjäryhmien kätevän hallinnan, lisenssien määrittämisen ja yhteyksien jakamisen. Tiimin johtajana tai järjestäjänä voit määrittää käytettävissä olevat VPN Tracker -lisenssit tiimisi jäsenille my.vpntracker-portaalin kautta. Lisenssien määrittäminen:
    • Kirjaudu sisään my.vpntracker-tilillesi ja valitse tiimisi sivupalkista
    • Vieritä kohtaan Tiimin jäsenet. Täällä näet luettelon kollegoistasi, jotka olet kutsunut tiimiisi, ja heidän nykyisestä lisenssistään
    • Napsauta Hallitse nähdäksesi käytettävissä olevat lisenssit ja valitse tuote luettelosta määrittääksesi sen käyttäjälle
    • Jos sinulla ei ole käytettävissä olevia lisenssejä, voit ostaa lisää Tiimikaupasta napsauttamalla Osta lisenssejä
    FAQ Image - S_1276.png Lisätietoja VPN Tracker -tiimien määrittämisestä ja hallinnasta saat tämän yksityiskohtaisen oppaan avulla.
    FortiGate: Pitäisikö minun käyttää IPsec- tai SSL-VPN-yhteyttä?
     
    Fortinet suosittelee IPsec-protokollan käyttöä FortiGate-laitteissa ja korostaa nyt nimenomaisesti tätä mieltymystä (alkaen marraskuusta 2024): FAQ Image - S_1480.png Kokemuksemme osoittaa myös, että IPsec-yhteydet ovat huomattavasti suorituskykyisempiä, joten suosittelemme myös IPsec:n käyttöä.
    Accounting: Backups
     

    Suojatakseen kirjanpidotietosi vahingossa tapahtuvalta poistamiselta VPN Tracker luo jatkuvia varmuuskopioita.

    Löydät ne osoitteesta:

    Macintosh HD/Users/YourUser/Library/Application Support/VPN Tracker/Accounting/

    (Huomaa: Library-kansio voi olla piilotettu: Valitse “Finder” > “Siirry” valikosta ja pidä Option-näppäintä painettuna avataksesi Library-kansion).

    Nykyiset tilitietosi tallennetaan tiedostoon “Accounting.sqlite”. Näet myös kaikki kirjanpidon varmuuskopiot samassa kansiossa. Niissä on päivämäärä tiedoston nimessä.

    Palataksesi vanhempaan varmuuskopioon:

      ‣ Nimeä tiedosto “Accounting.sqlite” uudelleen nimellä “Accounting-backup.sqlite”
      ‣ Poista tiedostot Accounting.sqlite-wal ja Accounting.sqlite-shm 
      ‣ Nimeä palautettava varmuuskopio uudelleen nimellä “Accounting.sqlite”
    Onko VPN Tracker PCI DSS -yhteensopiva?
     
    Kyllä, voit määrittää PCI DSS -yhteensopivan yhteyden VPN Trackerin avulla. PCI DSS Loogiset tietoturvavaatimukset (versio 2.0) edellyttävät, että yhteyksissä käytetään seuraavia:
    • Kaksivaiheinen (2FA) tai monivaiheinen todennus (MFA)
    • Varmennepohjainen todennus
    IPsec VPN -yhteyksissä on myös täytettävä lisävaatimukset:
    • Main Mode exchange
    • 3DES tai AES-salaus
    • Perfect-Forward-Secrecy on käytettävä
    SSL-pohjaisissa VPN-yhteyksissä:
    • SSL ja TLS 1.0 ovat kiellettyjä
    Sinun on myös varmistettava, että muut lokitus- ja aikakatkaisuvaatimukset täyttyvät VPN-yhdyskäytävässä. Katso täydellinen PCI-dokumentaatio saadaksesi lisätietoja.
    Miksi sertifikaattien käyttöikä on lyhentynyt jatkuvasti viime vuosina?
     
    Aina kun sertifikaateissa havaitaan tietoturvaongelma, sertifikaattien sääntöjä säädetään ja kiristetään tarpeen mukaan. Uudet säännöt eivät kuitenkaan ole voimassa takautuvasti, eli ne koskevat vain sertifikaatteja, jotka on luotu uusien sääntöjen tultua voimaan. Vanhemmat sertifikaatit on edelleen hyväksyttävä voimassa oleviksi, vaikka ne olisi luotu vanhempien sääntöjen mukaisesti. Mitä pidempään vanha sertifikaatti on käytössä, sitä todennäköisemmin joku asianmukaisella tiedolla ja taidolla törmää siihen ja hyödyntää sen tietoturvaongelmaa. Siksi et halua pitkiä voimassaoloaikoja, koska jos sertifikaatti on uusittava, se on aina uusittava voimassa olevien sääntöjen mukaisesti, ja tämä tapahtuu aikaisemmin, mitä lyhyempi voimassaoloaika on. Aikaisemmin suoritusaika oli liian pitkä, mutta tämä aiheutti ongelmia useita kertoja, kun RSA murtui 768 bitillä tai kun SHA-1-törmäysten luomiseen löydettiin menetelmä, mikä tarkoitti, että SHA-1-pohjaiset allekirjoitukset voitiin väärentää kerralla. Silloin kesti liian kauan, ennen kuin epävarmat sertifikaatit eivät olleet enää käytössä, mikä johti erilaisiin vältettäviin hyökkäyksiin. Muuten, uusiminen koskee vain yhdyskäytäväsertifikaattia. Käyttäjäsertifikaatteja ei tarvitse uusia, jos vaihdat sertifikaatin yhdyskäytävässä. Käyttäjät eivät tarvitse uutta konfiguraatiota. Itse asiassa käyttäjät eivät edes huomaa tällaista vaihtoa. Nykyään verkkopalvelimilla tämä tapahtuu yleensä automaattisesti ja jopa useammin, koska verkkosertifikaatit ovat yleensä voimassa enintään 90 päivää.
    Voinko säätää VPN Tracker 365 -suunnitelmien määrää tilauksessani?
     
    Toki! Lähetä meille vain lyhyt viesti, niin autamme mielellämme säätämään suunnitelmiasi.
    Miksi en näe TeamCloud-yhteyttämme?
     

    Jos et pääse käyttämään tiimisi VPN-yhteyttä TeamCloudin kautta, tarkista seuraavat:

    • Varmista, että sinulla on uusin versio VPN Tracker 365:stä.
    • Sinun on oltava yrityksesi VPN Tracker -tiimin jäsen – ota yhteyttä IT-henkilöösi, jos sinua ei ole lisätty.
    • Jos sinut on juuri lisätty tiimiisi, tiimisi johtajan on käynnistettävä VPN Tracker tai siirryttävä osoitteeseen my.vpntracker.com TeamCloud-asetusten viimeistelyä varten.
    • Jos näet joitain, mutta et kaikkia tiimisi TeamCloud-yhteyksiä, sinun on ehkä päivitettävä lisenssiäsi, jotta pääset kaikkiin niihin.

    Jos kysymykseesi ei ole vastattu yllä, ota yhteyttä.

    Jos olen syöttänyt asetukseni demoversiossa, säilyvätkö ne, kun aktivoin lisenssini?
     

    Jos olet syöttänyt tietoja tai aloittanut asetusten käyttämisen sovelluksen demossa, nämä muutokset pysyvät ennallaan – jopa ohjelmiston aktivoinnin jälkeen.

    Onko mahdollista käyttää VPN Tracker -ohjelmaa 64-bittisellä ytimellä?
     

    VPN Tracker on 100 %:n 64-bittinen sovellus ja toimii hyvin 64-bittisissä järjestelmissä.

    Minulla on ongelmia kirjautumisessa kaksivaiheisella tunnistautumisella (2FA)
     
    Jos sinulla on ongelmia equinux ID -tilisi käyttämisessä 2FA:lla, lue lisää. Jos sinulla on ongelmia 2FA:n kanssa VPN-yhteyden kanssa, ota yhteyttä VPN-järjestelmänvalvojaan, joka voi auttaa sinua nollaamaan 2FA-asetukset. Nollaa 2FA equinux ID:lle Jos sinulla ei ole enää pääsyä 2FA-laitteeseesi, voit nollata 2FA:n palautuskoodeillasi. Katso 2FA-opas saadaksesi lisätietoja. Minulla ei ole palautuskoodeja Jos sinulla ei ole enää palautuskoodejasi, 2FA:n voi nollata equinux-tukitiimi. Huomaa, että turvallisuussyistä manuaalinen 2FA:n nollaus voi kestää enintään 72 tuntia, jotta tileihin kohdistuva riski vähenee. Jatka ottamalla yhteyttä equinux-tukeen equinux ID:lläsi, ja tiimimme kertoo sinulle, mitä lisätietoja tarvitaan 2FA-asetusten nollaamiseen.
    Mikä on "Peer Hangup" -virhe?
     
    Jos yrität muodostaa yhteyttä VPN Tracker -palveluun ja saat "Peer Hangup" -virheen, tässä on mitä sinun on tiedettävä: "Peer Hangup" tai "Peer Hang Up" tarkoittaa, että toinen osapuoli, johon yrität muodostaa yhteyden, on sulkenut yhteyden ja lopettanut kommunikoinnin VPN Trackerisi kanssa neuvottelujen aikana. Valitettavasti yhteytesi puolelta ei ole mahdollista selvittää tämän käyttäytymisen syytä. Syy löytyy vain laitteen lokista, johon yrität muodostaa yhteyden VPN-protokollan (kuten PPTP tai L2TP) kautta. Tähän virheeseen on useita syitä. Esimerkiksi se ei ehkä ole tyytyväinen tiettyihin asetuksiin. PPTP:tä käyttäville se voi johtua käyttämästään GRE-protokollasta, joka vaatii erityiskäsittelyä reitittimiltä. Sinun (VPN Tracker -käyttäjä) ja yhdyskäytävän välissä voi olla reititin, joka ei tue GRE:tä, mikä aiheuttaa yhteyden vanhenemisen.
    Tukeeko VPN Tracker for Mac uusinta macOS-versiota?
     
    Kyllä, VPN Tracker for Mac tukee uusimpia macOS-versioita, mukaan lukien macOS 13 Ventura ja uusi macOS 15 Sequoia. Saat uusimmat uutiset ja tiedot yhteensopivuudesta, mukaan lukien nykyiset tunnetut ongelmat, vierailemalla julkaisutietosivullamme.
    Saan virheen: "PPTP connect errno = 61 Connection refused"
     
    "Connection refused", tarkoittaa, että VPN Tracker yritti avata PPTP-yhteyden ja palvelin vastasi: "En ole PPTP-palvelin, joten kieltäydyn yhteydestäsi". Tämä tarkoittaa joko sitä, että tämä IP-osoite on virheellinen, PPTP-palvelin on tällä hetkellä pois käytöstä tai liikenne on jo estetty palomuurilla (joka lähettää tämän vastauksen todellisen palvelimen puolesta) eikä se siten edes pääse todelliseen määränpäähänsä.
    Voinko asentaa VPN Trackerin brew / homebrew'n avulla terminaalin kautta?
     
    VPN Tracker 365 Macille voidaan asentaa myös brew:n avulla. Tämä on kätevää, jos esimerkiksi sinulla on vain SSH käytettävissä tietokoneen huoltoon. Seuraavat vaiheet ovat välttämättömiä:
    1. Brew on asennettava tietokoneelle: https://brew.sh
    2. Kirjoita terminaaliin: brew install --cask vpn-tracker-365
    VPN Trackerin uusin julkaisuversio asennetaan sitten.
    Miksi Blowfish ja CAST-128 eivät ole käytettävissä VPN Trackerissa, kun se suoritetaan OS X 10.8 Mountain Lionissa tai uudemmassa versiossa?
     

    Blowfish- ja CAST-128-salausalgoritmit on poistettu OS X 10.8 Mountain Lionista. Ne ovat edelleen käytettävissä, kun VPN Tracker on käynnissä OS X 10.7 Lionissa ja vanhemmissa versioissa.

    Latausvaroitus?
     
    Safari saattaa pyytää vahvistusta ensimmäisellä kerralla, kun lataat tiedoston verkkosivustolta. Joten kun lataat sovelluksen verkkosivustoltamme, valitse "Salli" kun sitä pyydetään aloittaaksesi latauksen. FAQ Image - S_1231.png Huomautus: Kaikki sovelluksemme on digitaalisesti allekirjoitettu ja vahvistettu turvallisuuden varmistamiseksi, joten voit ladata ne luottavaisin mielin.
    Olen hämmentynyt uusista VPN Tracker -suunnitelmista, miten valitsen parhaiten tarpeisiini sopivan?
     
    Uuden lisenssimallin tavoitteena oli helpottaa sopivan lisenssin valintaa. Useiden muiden tekijöiden sijaan rajoitamme nyt lisenssejä pääasiassa käyttäjän muodostamien yhteyksien määrän perusteella. Olemme kehittäneet Basic-lisenssin erityisesti yksittäisille käyttäjille, jotka tarvitsevat pääsyn vain yhteen VPN-yhteyteen. Tarjoamamme lisenssivaihtoehdot ovat seuraavat:
    • VPN Tracker for Mac BASIC - 1 Connection
    • VPN Tracker for Mac PERSONAL - 10 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS EXECUTIVE - 15 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS PRO - 50 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS VIP - 100 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS CONSULTANT - 400 Connections
    Jos haluat päivittää olemassa olevat lisenssisi, siirry Tilaus-välilehteen tililläsi my.vpntracker.com ja paina Päivitä-painiketta. Voit sitten valita sopivan lisenssin avattavasta linkistä kohdassa Uusi suunnitelma. Toivomme, että tämä lisenssimalli tekee lisensioinnista selkeämpää tulevaisuudessa.
    Mikä on Corporate Branding ja miten voin määrittää sen?
     
    Jos olet Tiimin päällikkö, jolla on VPN Tracker VIP- tai Consultant-lisenssi, voit määrittää Corporate Brandingin tiimillesi. Näin tiimin jäsenet, joilla on Enterprise-, VIP- tai Consultant-lisenssi, näkevät logosi sovelluksen sivupalkissa. Tämä ei ole vain loistava tapa lisätä yrityksesi tunnistetta VPN Trackeriin, vaan se auttaa myös konsultteja erottamaan tiimit ja yhteydet. Kuinka määrittää Corporate Branding:
    1. Avaa VPN Tracker tai kirjaudu sisään my.vpntracker -tilillesi verkossa
    2. Siirry sivupalkissa Hallitse tiimiä ja vieritä asetusalueelle
    3. Tiimin logot -kohdassa näet mahdollisuuden ladata tiimisi logon vaaleana ja tummana versiona. Valitse logotiedostosi ja napsauta Tallenna synkronoidaksesi muutokset tiimillesi
    FAQ Image - S_1293.png Haluatko avata Corporate Brandingin ja lisäominaisuuksia? Katso kaikki suunnitelmavaihtoehdot täältä.
    Minulla on ongelmia VPN-yhteyden määrittämisessä Fortigaten kanssa. Fortigaten web-käyttöliittymässä en voi täyttää Preshared Key -kenttää, esimerkiksi.
     
    Fortigate-webikäyttöliittymässä voi olla ongelmia asennuksen kanssa, mahdollisesti tietyillä selaimilla, kuten Safarilla. Tässä muutamia vinkkejä: • Tarkista, onko Fortigate-laitteelle saatavilla firmware-päivitys: Firmware-päivitykset • Aseta ensin uusi yhteys Fortigate-web-käyttöliittymässä ja tarkista sitten kaikki kentät uudelleen valitsemalla 'Muokkaa'. Tämä voi auttaa, koska kaikki kentät eivät ehkä ole olleet näkyvissä alkuperäisen asennuksen aikana.
    Kuinka voin tunnistaa ongelmia internet-yhteydessäni, esimerkiksi kun saan virheilmoituksia siitä, että tiettyyn palvelimeen ei pääse?
     
    Jos saat virheilmoituksia, jotka liittyvät mahdolliseen vialliseen Internet-yhteyteen, kokeile seuraavia vaiheita: 1. Oletko yhteydessä Internetiin? Tarkista Internet-yhteytesi avaamalla verkkosivusto, kuten www.google.com, selaimessasi (esim. Safari). Jos se toimii, siirry vaiheeseen 2. Jos mikään sivu ei lataudu, kokeile seuraavia:
    • Tarkista Wi-Fi-yhteys: varmista, että Wi-Fi on käytössä laitteessasi ja että se on yhdistetty oikeaan verkkoon
    • Tarkista kaapeliyhteydet: jos käytät kaapeliyhteyttä, varmista, että kaapeli on kytketty kunnolla eikä se ole vaurioitunut.
    • Käynnistä reititin uudelleen: irrota reititin virtalähteestä noin 30 sekunniksi ja kytke se sitten takaisin. Odota muutama minuutti, kunnes yhteys palautuu.
    • Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan tai palveluntarjoajaan: jos ongelma jatkuu, ongelma voi olla Internet-palveluntarjoajassasi. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan tai Internet-palveluntarjoajan asiakaspalveluun.
    • Käytä mobiiliyhteyttä: jos sinulla on pääsy mobiilidataan, yritä määrittää yhteyspiste yhteyden testaamiseksi.
    2. Jos virheilmoituksessa mainitaan tietty palvelin, yritä käyttää määritettyä osoitetta selaimellasi (esim. Safari). Jos se toimii, siirry vaiheeseen 3. Jos se ei toimi, ongelma voi olla virheilmoituksessa mainitussa palvelimessa. Yritä toistaa toiminto VPN:ssä myöhemmin. 3. Tarkista, estääkö nykyinen VPN-yhteytesi tai palomuuri pääsyn Internetiin tai tiettyyn verkkosivustoon ja poista esto tarvittaessa.
    • Voit tarkastella ja määrittää, sulkeeko nykyinen aktiivinen VPN-yhteytesi pois tiettyjä Internet-osoitteita yhteysasetuksissa: valitse VPN:ssä yhteys, valitse ”Muokkaa”, valitse ”Lisäasetukset”. Liikenteenhallinta-alueella voi olla lueteltu Internet-osoitteet, joihin VPN rajoittaa pääsyn.
    • Tarkista, sulkeeko palomuuri pois tiettyjä Internet-osoitteita, poista palomuuri väliaikaisesti käytöstä ja toista toiminto VPN:ssä, joka aiheutti virheilmoituksen.
    • Tarkista palomuurin asetukset estetyt sovellukset tai verkkosivustot. Jotkut palomuurit mahdollistavat tiettyjen IP-osoitteiden, toimialueiden tai sovellusten valikoivaisen estämisen.
    • Jos huomaat, että sääntö estää pääsyn, voit mukauttaa sääntöä tai lisätä poikkeuksen, jotta pääsy tiettyihin verkkosivustoihin tai palveluihin sallitaan.
    • Jos et vieläkään pääse tiettyihin alueisiin, ota yhteyttä palomuurin valmistajan tukeen tai IT-tukeen.
    Virhe: Järjestelmälaajennus – sovelluksen on oltava Ohjelmissa?
     
    macOS Big Surista alkaen sovellukset, joissa on Järjestelmälaajennus, on asennettava Macin /Applications-kansioon. Varmista, että sinulla on uusin Mac-versio VPN Trackerista ja sijoita se Applications-kansioon (Macintosh HD/Applications alla).
    VPN-yhteyksien ja pikakuvakkeiden siirtäminen jälleenmyyjä tililtäsi henkilökohtaiselle tilillesi
     
    Jotta voit käyttää VPN Tracker 365 Reseller -portaalia, tarvitset erilliset tilit jälleenmyyntitoimintaasi ja henkilökohtaisiin VPN Tracker 365 -lisensseihisi ja -yhteyksiisi. Muista: Jotta voit jatkaa VPN Tracker 365:n käyttöä, sinun on luotava henkilökohtainen tili 1. heinäkuuta 2021 mennessä. Jos sinulla on jo suojattuja VPN-yhteyksiä ja pikakuvakkeita Personal Safe -palvelussa (aiemmin Connection Safe), voit siirtää ne uudelle henkilökohtaiselle tilillesi muutamalla yksinkertaisella vaiheella.

    Vaihe 1: Lataa paikallinen kopio yhteyksistä ja pikakuvakkeista Personal Safe -palvelusta jälleenmyyjätililtä

    • Siirry VPN Tracker 365 > Asetukset > Personal Safe
    • Poista valinta kohdasta ”Personal Safe aktiivinen” poistaaksesi synkronoinnin kaikista suojatuista pikakuvakkeista ja yhteyksistä sekä ladataksesi paikallisen kopion yhteyksistä Macillesi
    • Tärkeää: Valitse valintaikkunassa ”Poista vain Personal Safesta”
    • Yhteytesi tallennetaan nyt paikallisesti Macillesi

    Vaihe 2: Luo uusi henkilökohtainen tili

    • Kirjaudu sisään jälleenmyyjätilin vasemman alanurkan painikkeella
    • Jos et ole vielä tehnyt sitä, luo uusi henkilökohtainen tili
    • Voit käyttää tätä tiliä henkilökohtaiseen VPN Tracker -suunnitelmaasi sekä tiimin hallintaan

    Vaihe 3: Määritä nykyinen suunnitelma uudelle tilille

    • Kirjaudu sisään my.vpntracker -palveluun jälleenmyyjätililläsi
    • Siirrä tarvittavat lisenssit henkilökohtaiselle tilillesi jälleenmyyjän työkalujen avulla
    • Kirjaudu sisään my.vpntracker -palveluun uudella henkilökohtaisella tililläsi ja määritä lisenssi

    Vaihe 4: Synkronoi yhteyksien ja pikakuvakkeiden tiedot Personal Safe -palvelussa

    • Kirjaudu sisään VPN Tracker 365 -palveluun uudella henkilökohtaisella tililläsi
    • Avaa Personal Safe -asetukset
    • Napsauta lopuksi ”Personal Safe aktiivinen” lisätäksesi paikalliset yhteydet Personal Safe -palveluun
    Voit nyt käyttää henkilökohtaisia tietojasi VPN Tracker 365 -tililläsi ja nauttia järjestetymmästä käyttöliittymästä jälleenmyyjätililläsi.
    Kuinka jaan yhteyden TeamCloudin avulla?
     
    Yhteyden jakamiseksi TeamCloudin avulla FAQ Image - S_1267.png
    Huomautus uusista käyttäjistä

    Yhteyden vastaanottavan henkilön on oltava VPN Tracker -tiimisi jäsen ja hänen on määritettävä TeamCloud-salauksen avaimet.
    Tämä tapahtuu automaattisesti, kun he avaavat VPN Trackerin ja muut tiimin jäsenet ovat online-tilassa. Jos toinen tiimin jäsen ei ole käytettävissä, tiimin johtaja voi myös vahvistaa TeamCloud-asetukset osoitteessa my.vpntracker.com.

    Kuinka kutsun uuden tiimin jäsenen?
     
    Lisääksesi uuden jäsenen VPN Tracker -tiimiisi, toimi seuraavasti:
    • Kirjaudu sisään my.vpntracker.com -tilillesi
    • Valitse tiimisi vasemmasta yläkulmasta
    • Valitse vasemmalta puolelta "Team Cloud"
    • Kirjoita yläosassa olevassa Kutsu-osiossa uuden tiimijäsenen nimi ja yrityksen sähköpostiosoite ja napsauta sitten "Lähetä kutsu". FAQ Image - S_1324.png
    • Kutsuttu tiimin jäsen saa automaattisen sähköpostikutsun, jossa on linkki, johon voit napsauttaa ja liittyä tiimiisi.
    • Vinkki: Jokainen VPN Tracker 365 -käyttäjä tarvitsee oman henkilökohtaisen equinux-tunnuksen. Kun käyttäjä on saanut sinulta tiimikutsun ja napsauttanut kutsua koskevaa linkkiä, hän voi joko luoda uuden equinux-tunnuksen tai kirjautua sisään olemassa olevalla tilillään.
    • Jos käyttäjä ei saa kutsua koskevaa sähköpostia, voit käyttää kutsua koskevaa linkkiä napsauttamalla "Tiedot" käyttäjänimen vieressä
      FAQ Image - S_1386.png
      FAQ Image - S_1387.png
    • Kun tiimin jäsen on hyväksynyt sähköpostikutsusi, saat siitä ilmoituksen sähköpostitse
      FAQ Image - S_1325.png
    Kuinka voin muuttaa joukkueeni nimen?
     
    Muuttaaksesi VPN Tracker -tiimisi nimen, toimi seuraavasti:
    • Kirjaudu my.vpntracker.com -tilillesi
    • Valitse tiimisi vasemmasta yläkulmasta
    • Valitse "Team Cloud" vasemmalta puolelta
    • Vieritä alas osioon "Nimeä tiimisi uudelleen"
    • Syötä uusi tiimin nimi ja paina "Nimeä uudelleen" FAQ Image - S_1320.png
    Mikä VPN Tracker -versio minun pitää ostaa nyt?
     

    Nykyinen optimoitu VPN Tracker -linja tarjoaa yksinkertaisemman valikoiman vaihtoehtoja. Jos olet jo ostanut toisen version, tämä on oikea versio tilata tulevaisuudessa:

    Vanha versio Nykyinen versio
    VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365      → VPN Tracker Personal
    VPN Tracker Pro for Mac    → VPN Tracker Pro for Mac & iOS
    VPN Tracker VIP for Mac    → VPN Tracker VIP for Mac & iOS
    VPN Tracker Team Member → VPN Tracker Personal
    VPN Tracker Team Member Plus → VPN Tracker Executive for Mac & iOS
    VPN Tracker Consultant → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS
    VPN Tracker + → VPN Tracker Executive for Mac & iOS
    VPN Tracker Pro+ → VPN Tracker Pro for Mac & iOS
    VPN Tracker VIP+ → VPN Tracker VIP for Mac & iOS
    VPN Tracker Consultant+ → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS

    Voit ostaa päivityksiä olemassa oleville lisensseille my.vpntracker päivityssivulla tai tilata uusia paketteja VPN Tracker Online Storesta.

    Minulla on katkoksia OpenVPN-yhteydessäni. Mitä voin tehdä?
     
    Jokainen osapuoli (eli palvelin ja asiakas) asettaa omat säännöt sille, milloin yhteysavain on neuvoteltava uudelleen. Jos yhteydet katkeavat usein, voi auttaa, jos yhteysavaimen uudelleen neuvotteluun tarvittavaa aikaa pidennetään. Jos VPN Trackerissa ei ole määritetty käyttöikää, VPN Tracker käyttää yhtä tuntia (3600 sekuntia). Yhteyttä voidaan muokata VPN Trackerissa ja tätä arvoa voidaan suurentaa. Jotta avain pysyisi voimassa 24 tunnin ajan, arvo on asetettava 86400 sekuntiin. Sama tulisi tallentaa palvelinpuolelle.
    Minulla on vanhempi lisenssi ja uusi lisenssi, miksi hinnat ovat erilaiset?
     

    Eri aikoina ostetut lisenssit voivat olla eri hintaisia. Tarkista tietyn suunnitelman uusimishinta tarkistamalla tuotteesi yleiskatsaus osoitteessa my.vpntracker.com.

    Jotta voit säilyttää kaikki hintahyödyt, varmista, että automaattiset uusinnat ovat käytössä. Jos unohdat uusia lisenssisi ja se vanhenee, menetät aiemmat hintahyödyt.

    Onko mahdollista aktivoida Perhejako VPN Trackerille?
     
    Apple Perhejako ei ole käytössä tuotteillemme.
    Tukeeko VPN Tracker AWS VPN -yhteyksiä?
     
    VPN Tracker 365 tarjoaa tuen lukemattomille VPN-protokollille ja -yhdyskäytäville, mukaan lukien tuen Amazon AWS VPC Mac VPN -asiakkaalle. Yksityiskohtainen vaiheittainen oppaamme näyttää, kuinka voit määrittää suojatun site-to-site VPN -yhteyden AWS Virtual Private Cloudin ja VPN Tracker 365:n avulla.
    Milloin VPN Tracker for iOS on saatavilla?
     
    VPN Tracker for iOS on nyt saatavilla! Lue lisää
     
    No answer available
    Minulla on ongelmia FortiSSL-yhteyteni kanssa. Voisiko se johtua “Strict Host Check” -toiminnosta?
     
    Jos sinulla on ongelmia FortiSSL-yhteyden kanssa, se voi liittyä “Strict Host Check” -toimintoon. Voit yrittää poistaa tämän asetuksen käytöstä yhdyskäytävässä. Noudata näitä ohjeita: Poistaaksesi host-tarkistuksen FortiSSL-palvelinpuolella, voit poistaa “Host-tarkistuksen” käytöstä SSL-VPN-asetuksissa. Vaiheet: 1. Kirjaudu FortiGate CLI- tai GUI-käyttöliittymään (Command Line Interface tai Graphical User Interface). 2. Syötä seuraava komento CLI:ssä poistaaksesi host-tarkistuksen käytöstä: config vpn ssl settings set host-check disable end Tämä poistaa käytöstä tiukan host-tarkistuksen SSL-VPN-asiakkaille.
    Saanko osittaisen hyvityksen, jos päätän peruuttaa tilaukseni?
     

    Emme tarjoa osittaista hyvitystä. Kaikki 365-suunnitelmamme ovat voimassa vuoden ja ne voidaan peruuttaa enintään 10 päivää jakson päättymisen jälkeen; jos kuitenkin peruutat, voit jatkaa ohjelmiston käyttöä suunnitelman vanhenemispäivään asti.

    Voitteko auttaa minua määrittämään VPN-yhteyden NETGEAR Nighthawk -reitittimelleni?
     
    VPN Tracker tarjoaa tuen lukemattomille VPN-protokollille ja -yhdyskäytäville, mukaan lukien tuen VPN:lle NETGEAR Nighthawk -reitittimessä. Yksityiskohtainen vaiheittainen oppaamme näyttää, kuinka voit määrittää suojatun VPN-yhteyden NETGEAR Nighthawk -laitteeseesi VPN Trackerin avulla.
    Voitteko auttaa minua määrittämään VPN-yhteyden TP-Link SafeStream -reitittimelleni?
     
    VPN Tracker tarjoaa tuen lukemattomille VPN-protokollille ja -yhdyskäytäville, mukaan lukien tuen VPN-yhteyksille TP-Link SafeStream -reitittimessä. Yksityiskohtainen vaiheittainen oppaamme näyttää, kuinka voit määrittää suojatun VPN-yhteyden TP-Link SafeStream -reitittimeesi ja muodostaa yhteyden VPN Trackerissa Macilla, iPhonella tai iPadilla.
    Kuinka OpenVPN-asetukset keep-alive-, aktiivisuus- ja alive-testeille toimivat yhdessä?
     
    • Lähetä keep-alive ping joka

      Tämä asetus määrittää, lähettääkö VPN Tracker keep-alive pingejä ja kuinka usein. Keep-alive ping ei ole tavallinen ping ja VPN-yhdyskäytävä ei käsittele sitä tunneliliikenteenä, joten se ei pidä yhteyttä aktiivisena yhdyskäytävässä. Näiden pingien ainoa tarkoitus on pitää yhteys aktiivisena palomuurien ja NAT-reitittimien kautta VPN Trackerin ja yhdyskäytävän välillä, kun muuta tunneliliikennettä ei lähetetä.

    • Katkaise yhteys, jos se on inaktiivinen

      Tämä asetus määrittää, katkaiseeko VPN Tracker yhteyden inaktiivisuuden vuoksi ja kuinka kauan sen jälkeen. Vain tunneliliikennettä pidetään aktiivisuutena, pingejä, jotka lähetetään molemmilta puolilta, ja protokollanhallintaliikennettä ei pidetä tunneliliikenteenä.

    • Pidä vertaista kuolleena, jos elonmerkkejä ei ole

      Tämä asetus määrittää, katkaiseeko VPN Tracker yhteyden, jos elonmerkkejä ei ole ja kuinka kauan sen jälkeen. Kaikki liikenne yhdyskäytävästä pidetään elonmerkkinä, riippumatta siitä, onko kyseessä tunneliliikenne, keep-alive ping vai protokollanhallintaliikenne.

      Tällä asetuksella ei ole vaikutusta, jos yhdyskäytävää ei ole määritetty lähettämään pingejä (asetus --ping tai ping palvelimen määritystiedostossa), koska pingejä ei ole käytössä, tunneliliikennettä tai hallintaliikennettä ei ehkä ole jonkin aikaa, mutta se ei ole todiste siitä, että yhdyskäytävä ei ole enää aktiivinen, koska se ei lähetä mitään, jos mitään ei ole lähetettävää. Pingit käytössä yhdyskäytävä lähettää ainakin keep-alive pingit tällaisessa tilanteessa, ja jos ne eivät myöskään saavu, yhdyskäytävä on todennäköisesti katkaissut yhteyden tai on offline-tilassa.

    Mikä Mac VPN-asiakasohjelma on luotettavin?
     
    Valitessasi VPN-asiakasta sinun on harkittava useita tärkeitä kysymyksiä selvittääksesi, mikä vaihtoehto on luotettavin ja suojaa luottamukselliset yritystietosi. Tukeeko Mac VPN-asiakas uusimpia käyttöjärjestelmäpäivityksiä? Uuden käyttöjärjestelmäpäivityksen lopullisen julkaisun jälkeen monien Mac VPN-asiakasvalmistajien on käytettävä kuukausia ratkaisun tarjoamiseen asiakkailleen. Haluatko, että VPN-yhteytesi estetään, koska ohjelmistotoimittajasi ei ole tarjonnut ajantasaista päivitystä? Miksi valita VPN Tracker? VPN Tracker on aina johtaja uuden käyttöjärjestelmän kanssa. VPN Tracker on yleensä yhteensopiva uuden käyttöjärjestelmän ensimmäisen kehitysversion kanssa. Kuinka hyvin tiimin hallintatoiminnot toimivat Mac VPN-asiakasta käytettäessä suurella ympäristöllä, jossa on useita käyttäjiä? Tehokas tiimin hallinta on tärkeä osa Mac VPN-asiakasta käytettäessä ammattimaisessa ympäristössä. Haluatko ottaa riskin, että entinen työntekijä pääsee verkkoosi? Onko parempi valita turvallisempi vaihtoehto? Miksi valita VPN Tracker? VPN Tracker tarjoaa ammattimaisen tiimin hallintaliittymän, jonka avulla voit helposti lisätä ja poistaa käyttäjiä. Voit myös hallita pääsyä verkkoon. Onko Mac VPN-asiakastoimittajalla riittävästi kokemusta alalta? Yritystiedot ovat luottamuksellisia, joten on tärkeää, että tietosi ovat turvassa. Jos valitset epäluotettavan toimittajan, tietosi voivat päätyä tuntemattomalle organisaatiolle tai myydä. Miksi valita VPN Tracker? VPN Tracker on kehittänyt equinux, yksi kokeneimmista ohjelmistokehittäjistä Macille ja iOS:lle. VPN Tracker on voittanut Mac-järjestelmänvalvojien luottamuksen ympäri maailmaa ja tarjoaa korkeimman tason turvallisuutta. Sisältääkö ohjelmisto lisensoimatonta koodia vai onko sillä huono tietoturva-arkkitehtuuri? Nykyään monet ohjelmistokehittäjät käyttävät kolmansien osapuolten lisensoimatonta koodia, mikä altistaa järjestelmäsi hyökkäyksille. Miksi valita VPN Tracker? VPN Tracker sisältää vain lisensoitua koodia ja sillä on tietoturva-arkkitehtuuri, joka varmistaa VPN-yhteytesi suojauksen. Onko ohjelmistokoodi täysin natiivi Macille? Mac-sovelluksen tehokkuus voidaan taata vain, jos siihen kirjoitettu koodi on täysin natiivi Macille. Monet Mac VPN-asiakkaat käyttävät ei-natiivia koodia, mikä voi aiheuttaa suorituskyky- ja tietoturvaongelmia. Miksi valita VPN Tracker? VPN Trackerin luomiseen käytetty koodi on täysin natiivi Macille. Jokainen koodirivi on kirjoitettu korkeimpien tietoturvastandardien mukaisesti, mikä tekee VPN Trackerista tehokkaimman ja luotettavimman ratkaisun luottamuksellisten tietojen suojaamiseen. Onko VPN-toteutus turvallinen ja onko Mac VPN-asiakkaan komponentit suojattu luvattomalta käytöltä? VPN-asiakas on erikoisohjelmisto, jolla on oltava tietoturva-arkkitehtuuri ja suojattava luvattomalta käytöltä. Monet VPN-asiakkaat käyttävät epävarmoja asetuksia eivätkä tarjoa riittävää suojaa. Miksi valita VPN Tracker? VPN Tracker täyttää kaikki luotettavan VPN-asiakkaan vaatimukset ja sillä on suojattuja komponentteja, jotka estävät luvattoman käytön. Tarjoaako valmistaja ammattimaista teknistä tukea? Jopa kokeneet IT-asiantuntijat voivat kohdata ongelmia VPN:n määrittämisessä ja käytössä. On tärkeää, että valmistaja tarjoaa ammattimaista teknistä tukea. Miksi valita VPN Tracker? VPN Trackerin tekninen tuki on yksi alan parhaista. Asiantuntijamme ovat aina valmiita auttamaan kaikissa kysymyksissä tai ongelmissa. Olemme ylpeitä siitä, että VPN Tracker on johtava Mac VPN-asiakkaiden markkinoilla ja tarjoaa täydellisen suojan luottamuksellisille tiedoille.
    Olen jo määrittänyt VPN-yhteydet VPN Trackerin avulla Macillani. Voinko käyttää niitä myös iPhone- tai iPad-laitteellani?
     
    Ehdottomasti! iOS:n VPN Tracker toimii TeamCloudin ja Personal Safen avulla, mikä tarkoittaa, että olemassa olevat VPN-yhteytesi ilmestyvät välittömästi – ei vaadi konfigurointia! Löydä VPN Tracker iOS:lle nyt.
    Miksi internet-yhteyteni lakkaa toimimasta VPN-yhteyden muodostamisen jälkeen?
     
    This usually has one of two main causes:
    1. If your VPN connection is configured to be Host to Everywhere, all non-local network traffic is sent over the VPN tunnel once the connection has been established. All non-local traffic includes traffic to public Internet services, as those are non-local, too. Those services will only be reachable if your VPN gateway has been configured to forward Internet traffic sent over VPN to the public Internet and to forward replies back over VPN, otherwise Internet access will stop working.

      A possible workaround is to configure a Host to Network connection instead, where only traffic to configured remote networks will be sent over VPN, whereas all other traffic is sent out like it is when there is no VPN tunnel established at all. In case the remote network are automatically provisioned by the VPN gateway, this has to be configured on the VPN gateway, automatic provisioning has to be disable in VPN Tracker (not possible for all VPN protocols), or the Traffic Control setting has to be used to override the network configuration as provided by the gateway (Traffic Control is currently not available on iOS).

      A Host to Everywhere setup may be desirable for reasons of anonymity or to pretend to be in a different physical location (e.g. a different country), since all your requests will arrive at their final destination with the public IP address of the VPN gateway instead of your own one. Also that way you can benefit from any maleware filters or ad blockers running on the VPN gateway, yet it also means that the gateway can filter what services you have access to in the first place. If Host to Everywhere is desired but not working, this has to be fixed on at the remote site, since what happens to public Internet traffic after being sent over the VPN is beyond VPN Tracker's control.

    2. If the connection is configured to use remote DNS servers without any restrictions, all your DNS queries will be sent over the VPN. Before any Internet service can be contacted, its DNS name must be resolved to an IP address first and if that isn't possible, as the remote DNS server is not working correctly or unable to resolve public Internet domains, the resolving process will fail and this quite often has the same effect in software as if the Internet service is unreachable.

      A possible workaround is to either disable remote DNS altogether, if not required for VPN usage, or to configure it manually, in which case it can be limited to specific domains only ("Search Domains"). By entering a search domain of example.com, only DNS names ending with example.com (such as www.example.com) would be resolved by the remote DNS servers, for all other domains the standard DNS servers will be used as configured in the system network preferences.

      Using a remote DNS server may be desirable to filter out malicious domains, to circumvent DNS blocking of an Internet provider, to hide DNS queries from local DNS operators (since DNS is typically unencrypted), or to allow access to internal remote domains that a public DNS server cannot resolve, as they are not public. For the last case, configuring the internal domains as search domains is sufficient. For all other cases, the issue must be fixed at the remote site, since what happens to public Internet traffic after being sent over the VPN is beyond VPN Tracker's control.

    VPN Tracker Connection Checker - Mitä tulokset tarkoittavat?
     

    The VPN Tracker 365 Connection Checker helps determine which VPN protocols your current internet connection supports. This is particularly useful in places like hotels, cafés, or offices, where network restrictions may apply.

    Understanding the Results

    • Green Check Mark: The protocol was successfully tested and is expected to work on your current network.
    • ⚠️ Yellow Exclamation Mark: The test was inconclusive. The protocol may or may not work due to network restrictions or unstable conditions. You can try connecting, but success isn't guaranteed.

    Why is a VPN Protocol Not Working?

    If a protocol gets a ⚠️ yellow exclamation mark, possible reasons include:

    • Network Restrictions – Some Wi-Fi networks (hotels, workplaces) limit or block certain VPN protocols.
    • Firewall Rules – A firewall may be filtering VPN traffic, preventing stable connections.
    • ISP Limitations – Some internet providers restrict or throttle VPN usage.
    • Router Settings – Your router may not allow VPN passthrough for certain protocols (e.g., PPTP, L2TP).
    • Double NAT Issues – If you're behind multiple routers (common in hotels, mobile networks), VPN connections can be disrupted.
    • Unstable Internet Connection – High packet loss or weak connectivity can interfere with VPN protocols.

    Explanations for the VPN Connection Test for IPsec

    For IPsec, at least the ESP (Encapsulating Security Payload) or NAT-T (Network Address Translation Traversal) protocol must function to establish a stable VPN connection. Often, ESP is not usable in certain environments, such as due to firewall settings or network configurations. However, as long as NAT-T is available, the connection can still be established.

    What to Do If a Protocol Fails?

    • Switch networks – If possible, test from a different Wi-Fi Network
    • Try a mobile hotspot – Create a hotspot with your mobile phone and test if you get a different result
    • Try a different protocol (e.g., if IKEv2 is unstable, try OpenVPN).
    • Check router settings if you're on a home or office network.
    • Use VPN Tracker's built-in troubleshooting tools for more insights.

    With the VPN Tracker Connection Checker, you can quickly identify network issues and choose the best protocol for a stable connection.

    Onko tunnettuja ongelmia yhdistämisessä SideWinder VPN -yhdyskäytäviin?
     

    Yhden viimeisimmistä laiteohjelmistopäivityksistä myötä Secure Computing muutti VPN-standardien toteutustaan. Nämä muutokset estävät VPN Trackerin kyvyn muodostaa onnistuneesti vaihe 2.

    Ongelman ratkaisi Secure Computing laiteohjelmistossa 7.0.0.07. (epatch 7.0.0.06.E35)

    Missä kriittisissä tilanteissa tarvitsen Remote Connection Wipe -toimintoa?
     

    Suurin osa VPN-käyttäjistä käyttää Mac-tietokonettaan liikkeellä ollessaan. Jos MacBook katoaa tai se varastetaan, on olemassa riski, että etäyhteys verkkoosi voi päätyä vääriin käsiin. VPN Trackerin avulla voit estää luvattoman VPN-yhteyden peruuttamalla yhteyden etäkäyttöoikeuden.

    Mitkä ovat TeamCloud-ryhmät?
     

    TeamCloud-ryhmät antavat sinun käyttää TeamCloud-ominaisuuksia vain osan tiimistäsi, esimerkiksi jakaaksesi tietyn VPN-yhteyden vain IT-ylläpitäjillesi.

    Ryhmien luomiseen ja muokkaamiseen tarvitset

    • Team Manager- tai Organizer-tilan
    • VPN Tracker VIP- tai Consultant-suunnitelman

    Yhteyden vastaanottamiseen TeamCloud-ryhmästä tarvitset

    • olla tiimin jäsen
    • VPN Tracker Executive-, VIP- tai Consultant-suunnitelman

     
    No answer available
    Olen määrittänyt WireGuard-yhteyden Fritzboxiini ja tuonut sen VPN Trackeriin. Kun yhdistän Fritzboxiin VPN:n kautta, kaikki internet-liikenne reititetään Fritzboxin kautta. Miten voin estää tämän?
     
    1. Avaa yhteys VPN Trackerissa ja siirry kohtaan “Muokkaa > Asetukset > Lisäasetukset”. 2. Siirry kohtaan “Liikenteen hallinta” ja lisää Fritzboxin IP-alue, esim. 192.168.178.0/24, kohdan “Käytä VPN:ää vain seuraaviin osoitteisiin” alle. “Käytä VPN:ää vain seuraaviin osoitteisiin” 192.168.178.0/24 3. Jos Fritzboxisi käyttää eri IP-aluetta, anna vastaava alue sen sijaan.
    Mikä on VPN Tracker World Connect?
     
    VPN Tracker World Connect antaa sinun työskennellä missä tahansa maailmassa ja samalla suojata yritystietojasi hakkerilta. VPN Tracker World Connectin avulla voit pysyä turvassa ja suojata kaikki online-toimintasi, jopa työmatkoilla. Aina kun käytät Wi-Fi-yhteyttä lentokentällä, kahviloissa, ostoskeskuksissa ja muissa julkisissa paikoissa, tietosi ovat muiden Wi-Fi-verkossa olevien saatavilla. VPN Tracker World Connect salaa tietosi, mikä tarkoittaa, että olet edelleen suojattu julkista Wi-Fi-yhteyttä käytettäessä. Lisäksi VPN Tracker World Connect auttaa sinua pitämään tärkeät tietosi turvassa, olitpa sitten käyttämässä pilvessä olevia asiakirjoja tai tarkistamassa sähköpostiasi. Voit valita
    Kuinka voin palauttaa poistetun Avainnipun tai puuttuvat salasanat macOS:ssä?
     
    Jos olet määrittänyt sen, voit palauttaa poistetun avaimenperän tai puuttuvat avaimenperän tiedot Time Machine -varmuuskopioiden avulla. Tässä vaiheittainen opas: 1. Varmista varmuuskopioiden saatavuus: Varmista, että Time Machine tai jokin muu varmuuskopiojärjestelmä on määritetty Macissasi. Ilman varmuuskopiota poistettujen tietojen palauttaminen ei ehkä ole mahdollista. 2. Etsi avaimenperätiedostot: Avaimenperätiedot tallennetaan kohtaan ~/Library/Keychains/. Käytä niihin pääsyyn: • Avaa Finder. • Paina Shift + Command + G ja kirjoita ~/Library/Keychains/. • Paina Return avataksesi kansion. 3. Käynnistä Time Machine: • Kun Avaimenperä-kansio on auki, napsauta Time Machine -kuvaketta valikkorivillä tai avaa se Sovellukset-kansiosta. • Selaa varmuuskopioiden läpi, kunnes löydät Avaimenperä-tiedostojen version, jonka haluat palauttaa. 4. Palauta Avaimenperä-tiedostot: • Valitse haluamasi Avaimenperä-tiedostot. • Napsauta Palauta, jotta ne palautetaan Avaimenperä-kansioon. 5. Integroi Avaimenperä uudelleen: Palautuksen jälkeen avaa Avaimenperä (Spotlightin kautta tai Sovellukset > Apuohjelmat) vahvistaaksesi palautetut Avaimenperän tiedot. Jos Avaimenperä ei näy automaattisesti, tuo se manuaalisesti käyttämällä Tiedosto > Lisää Avaimenperä -vaihtoehtoa Avaimenperässä. 6. Tarkista iCloud-synkronointi: Jos käytät iCloud-Avaimenperää, tarkista, ovatko kadonneet salasanat synkronoitu automaattisesti. Varmista, että iCloud-Avaimenperä on käytössä Järjestelmäasetuksissa > Apple ID > iCloud > Salasanat ja Avaimenperä.
    Kuinka voin poistaa laitteen tililtäni?
     
    Voit nähdä kaikki laitteet, jotka on yhdistetty tiliisi my.vpntracker.com-portaalissa Laitteen poistamiseksi voit joko:
    • Kirjautua ulos tililtäsi VPN Tracker -sovelluksessa
    • Seuraa tätä linkkiä ja paina: "Poista kaikki laitteet"
    Missä VPN Trackerin lokitiedostot ovat?
     
    Jos VPN Trackerin tuki pyytää sinua lähettämään lokitiedostot, voit hankkia ne seuraavasti. Huomaa, että yhteyden lokitiedostot on salattu, koska ne voivat sisältää arkaluonteisia tietoja.
    • Avaa Finder ja käytä valikkoa “Siirry > Siirry kansioon…”.
    • Valintaikkuna avautuu. Kopioi tähän valintaikkunaan seuraava polku ilman lainausmerkkejä: “/Library/Application Support/VPN Tracker 365/var” ja paina Enter.
    • Sinun pitäisi nähdä kansio nimeltä log. Vedä se työpöydälle, jolloin sen sisältö kopioidaan.
    • Työpöydällä napsauta hiiren kakkospainikkeella (tai napsauta pitäen Control-näppäintä painettuna) log-kansiota ja valitse valikkovaihtoehto Pakkaa “log”.
    • Lähetä tuloksena oleva log.zip-tiedosto tukeemme.
    Kuinka voin käyttää vain tiettyä verkkoa yhteyteeni?
     
    Jotkut VPN-yhdyskäytävät on määritetty reitittämään kaikki Internet-liikenteesi VPN:n kautta, eikä vain tiettyihin verkkoihin tarkoitettua liikennettä. VPN Tracker 365:llä sinulla on joustavuus hallita, mikä liikenne lähetetään näiden VPN-yhteyksien kautta käyttämällä Traffic Control -nimistä ominaisuutta. Noudata näitä ohjeita Traffic Controlin määrittämiseksi:
    • Muokkaa yhteyttäsi.
    • Siirry Lisäasetuksiin.
    • Etsi ja laajenna Traffic Control -osio.
    • Valitse avattavasta valikosta “Käytä VPN:ää vain seuraaviin osoitteisiin”.
    • Määritä tekstikentässä verkko, johon haluat käyttää VPN:n kautta. Esimerkiksi kirjoita 192.168.123.0/24.
    • Tallenna muutoksesi.
    Konfiguroimalla Traffic Controlin varmistat, että vain määritetty liikenne reititetään VPN:n kautta.
    Veloitetaanko minulta maksua, kun aloitan kokeilulisenssin?
     
    Kun aloitat kokeilulisenssin (esim. 7 päivää), valtuutamme korttisi vastaavan lisenssin vuosimaksua varten heti, kun aloitat testin (samoin kuin hotellin tai autonvuokrauksen vakuus). Jos peruutat kokeilulisenssin määritetyn ajanjakson sisällä, tililtäsi ei veloiteta mitään. Ennakkolupa ei ole enää voimassa.
    Onko eroa ohjelmiston, jota myyt verkkosivustollasi, ja Mac App Store -versiossa?
     
    Verkkosivustollamme myymämme ohjelmisto ja App Storesta ostettava versio tarjoavat samat suunnitteluominaisuudet ja ostovaihtoehdot. On vain kaksi eroa: 1. equinux Online Store toimittaa sinulle aina oikean ostolaskun, mikä voi olla hyödyllistä, jos haluat vähentää ostoksen veroista. 2. Voit käyttää betaversiota, kun ostat equinux Online Storesta. Jos ostat Mac App Storesta, sinulla ei ole pääsyä betaversioon.
    Mitkä iOS-versiot ovat yhteensopivia VPN Trackerin kanssa?
     
    VPN Tracker for iOS on yhteensopiva iOS 15:n kanssa. Testaa VPN Tracker for iOS tässä.
    VPN Tracker -lisenssini vanhenevat pian, ja haluan muuttaa lisenssien määrää. Miten voin tehdä sen?
     

    Muunna tuotteesi kauppakrediteiksi

    Jos haluat muuttaa lisenssien määrää, voit muuntaa olemassa olevan lisenssisi kauppakrediteiksi. Voit sitten käyttää tätä luottoa seuraavaan ostokseesi:

    Huomautus: Jos vanhan tuotteesi jäljellä oleva arvo ylittää uuden tuotteen summan, saat lisätarjoukoodin jäljellä olevalle summalle.

    Minulla on ongelma Personal Safen latauksessa, miten voin korjata sen?
     
    FAQ Image - S_694.png
    Jos olet saanut tämän virheilmoituksen, suorita seuraavat vaiheet ongelman korjaamiseksi:
    1. Kirjaudu ulos VPN Trackerista
    2. Sulje ja käynnistä sovellus uudelleen
    3. Varmista, että sinulla on Internet-yhteys
    4. Kirjaudu takaisin VPN Trackeriin
    5. Yritä ladata yhteys uudelleen
    Sinun pitäisi nyt pystyä käyttämään tiedostojasi uudelleen.
    Tapahtui ongelma tämän sisällön turvallisessa käyttämisessä
     
    Joskus sisällön purkaminen voi epäonnistua yhteensopimattomien avainten vuoksi järjestelmävirheen jälkeen. Yritä synkronoida yhteys uudelleen sovelluksesta. Jos se epäonnistuu, poista yhteys ja luo uusi.
    Pitäisikö minun käyttää VPN Tracker World Connect Mac App -sovellusta vai ladata VPN Tracker verkkosivustoltasi?
     
    VPN Tracker World Connect -sovellus App Storesta antaa sinun muodostaa yhteyden VPN-palvelimiin ympäri maailmaa – mutta se ei voi muodostaa yhteyttä yritysten VPN-verkkoihin. VPN Tracker verkkosivustoltamme (www.vpntracker.com/download) muodostaa yhteyden satoihin VPN-laitteisiin ja -yhdyskäytäviin toimistossasi – JA muodostaa yhteyden myös VPN-palvelimiin maailmanlaajuisesti. Lataa VPN Tracker verkkosivustoltamme saadaksesi eniten toimintoja.
    Kuinka voin tallentaa verkkoliikennettä?
     

    Harvinaisissa tapauksissa VPN Tracker -tukitiimi voi pyytää sinua tallentamaan verkkoliikenteen VPN-yhdyskäytävän ja Mac-tietokoneesi välillä. Näin teet sen:

    Ensinnäkin sinun on tiedettävä VPN-yhdyskäytävän isäntänimi tai IP-osoite. Voit nähdä sen yhteyden tilasivulla (isäntänimi on kolmannessa sarakkeessa) tai muokkaamalla yhteyttä.

    Seuraavaksi noudata näitä ohjeita:

    • Avaa Terminal.app, jonka löydät Finderista kohdasta Sovellukset > Apuvälineet.
    • Kirjoita seuraava komento ja korvaa [hostname] VPN-yhdyskäytävän isäntänimellä tai IP-osoitteella:
      sudo tcpdump -i any host [hostname] -w ~/Desktop/traffic.pcap
    • Sinua pyydetään antamaan salasana: tämä on Mac-käyttäjätilisi salasana. Sinua pyydetään antamaan se, koska verkkoliikenteen tallentaminen edellyttää korkeampia oikeuksia.
    • Salasanan syöttämisen jälkeen komento näyttää jäätyvän. Nyt se tallentaa liikennettä, kunnes painat Ctrl+C (mutta älä paina sitä vielä).
    • Jos näet komentokehotteen uudelleen, olet luultavasti antanut väärän salasanan. Suorita komento uudelleen (Vinkki: paina ylänuolta muistaaksesi komennon).
    • Palaa VPN Tracker -ohjelmaan ja käynnistä yhteys, jossa saattaa olla ongelmia.
    • Ongelman toistamisen jälkeen (esimerkiksi jos yhteys epäonnistuu) palaa ikkunaan, jossa tcpdump on käynnissä.
    • Paina Ctrl+C lopettaaksesi tallennuksen.
    • Työpöydälläsi on nyt tiedosto traffic.pcap. Lähetä tämä tiedosto equinux-tukeen.
    SonicWall-yhteyteni epäonnistuu viestillä “Neuvottelut epäonnistuivat (PPP)”
     
    SonicWallin SonicOS 6.5.4.15-116n-päivitys katkaisee SSL-VPN-yhteydet SonicWall Mobile Connectin ja VPN Tracker 365:n kanssa. VPN Trackerin lokissa voit myös nähdä virheilmoituksen:
    LCP: PPP peer accepted proposal but also modified it which isn't allowed.
    Päivitä Sonicwall vähintään SonicOS 6.5.4.15-117n:een tämän ongelman korjaamiseksi. Lisätietoja saat osoitteesta: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983
    Kuinka voin tulostaa asiakirjoja kotitulostimellani VPN Trackerin etäkäytön aikana?
     

    Kyllä, voit tulostaa kotitulostimellesi, vaikka olisit poissa kotoa ja yhdistetty VPN Tracker -yhteyteen. Jotta voit varmistaa sujuvan etätulostuksen, noudata näitä ohjeita:

    1. Määritä staattinen IP-osoite tulostimellesi

    • Avaa reitittimen web-käyttöliittymä kirjoittamalla sen IP-osoite web-selaimeen (esim. 192.168.1.1 tai 192.168.0.1).
    • Siirry LAN- tai DHCP-asetuksiin.
    • Määritä staattinen IP-osoite tulostimellesi (esim. 192.168.50.100), jotta se pysyy johdonmukaisena.

    2. Määritä Mac-tietokoneesi etätulostusta varten

    • Yhdistä > Tulostimet ja skannerit Mac-tietokoneellasi.
    • Napsauta + lisätäksesi uuden tulostimen.
    • Valitse IP-välilehti ja kirjoita tulostimellesi määritetty staattinen IP-osoite.
    • Valitse oikea tulostinohjain varmistaaksesi yhteensopivuuden.

    3. Vältä Bonjourin käyttöä etätulostuksessa

    Applen Bonjour-palvelu auttaa havaitsemaan laitteita paikallisissa verkoissa, mutta se ei toimi luotettavasti VPN:n kautta, koska se on riippuvainen multicast DNS:stä (mDNS). Yhdistä tulostimeen aina sen staattisella IP-osoitteella.

    4. Tarkista palomuurin ja verkon asetukset

    • Varmista, että palomuuri sallii tulostimen liikenteen VPN:n kautta.
    • Tarkista, että tulostimen ja VPN:n asetukset eivät estä etäyhteyksiä.

    Asettamalla staattisen IP-osoitteen, välttämällä Bonjourin käyttöä ja varmistamalla oikeat palomuurisäännöt, voit tulostaa dokumentteja etänä VPN Trackerin kautta ilman ongelmia.

    Kuinka voin varmistaa Mail Designer 365- tai VPN Tracker 365 -kopioni turvallisuuden?
     
    Erityisesti niin kutsutut "puhdistustyökalut" voivat myös skannata haittaohjelmia ja ilmoittaa vääristä positiivisista tuloksista. Jos epäilet, että VPN Tracker 365 tai Mail Designer 365 on saanut tartunnan, suosittelemme sovelluksen kopion lataamista osoitteeseen www.virustotal.com, ilmainen palvelu, joka skannaa ladatut tiedostot useilla luotettavilla virustorjuntaohjelmilla. Jos jokin tämän sivuston virustorjuntaohjelmista merkitsee sovelluksen, ota meihin yhteyttä.

    Miten voin varmistaa, että VPN Tracker 365- tai Mail Designer -kopioni ei ole muokattu?

    Sovelluksemme ovat Apple-yhtiön oikein koodilla allekirjoittamia, jotta macOS voi varmistaa, onko sovellusta muokattu. Voit tarkistaa eheyden avaamalla Terminal.app:n ja kirjoittamalla seuraavan komennon:
    spctl --assess "/Applications/VPN Tracker 365.app"
    Huomaa, että polun ympärillä tarvitaan lainausmerkit, koska polku sisältää välilyöntejä. Jos kopiosi on eri sijainnissa, korvaa "/Applications/VPN Tracker 365.app" sovelluksen oikealla polulla. Tuloste voi olla seuraavanlainen:
    /Applications/VPN Tracker 365.app: accepted
        source=Notarized Developer ID
    Jos sovellusta on muokattu, näytetään seuraava virheilmoitus:
    Mail Designer 365.app: invalid signature (code or signature have been modified)
    Ota meihin yhteyttä, jos VPN Tracker 365- tai Mail Designer -kopiollesi on virheellinen allekirjoitus.

    Miten voin varmistaa, että VPN Tracker 365- tai Mail Designer -kopioni on allekirjoittanut equinux?

    Sovelluksemme ovat Apple-yhtiön oikein koodilla allekirjoittamia, jotta macOS voi varmistaa, onko sovellusta muokattu. Voit tarkastella allekirjoitusta avaamalla Terminal.app:n ja kirjoittamalla seuraavan komennon:
      codesign -d -vv "/Applications/VPN Tracker 365.app" 
    Huomaa, että polun ympärillä tarvitaan lainausmerkit, koska polku sisältää välilyöntejä. Jos kopiosi on eri sijainnissa, korvaa "/Applications/VPN Tracker 365.app" sovelluksen oikealla polulla. Tuloste voi olla seuraavanlainen:
    Executable=/Applications/VPN Tracker 365.app/Contents/MacOS/VPN Tracker 365
        Identifier=com.vpntracker.365mac
        Format=app bundle with Mach-O universal (x86_64 arm64)
        CodeDirectory v=20500 size=81953 flags=0x10000(runtime) hashes=2550+7 location=embedded
        Signature size=9071
        Authority=Developer ID Application: equinux AG (MJMRT6WJ8S)
        Authority=Developer ID Certification Authority
        Authority=Apple Root CA
        Timestamp=1. Jun 2021 at 17:22:51
        Info.plist entries=42
        TeamIdentifier=MJMRT6WJ8S
        Runtime Version=11.1.0
        Sealed Resources version=2 rules=13 files=684
        Internal requirements count=1 size=216
    Tärkeät osat, joihin kannattaa kiinnittää huomiota, ovat rivit, jotka alkavat kohdalla
    Voinko käyttää eri versioita VPN Trackerista samassa Macissa?
     
    VPN Tracker 7 ja 8 voidaan asentaa samaan Maciin. Huomaa, että niitä ei voi ajaa samanaikaisesti, mutta kun suljet yhden version VPN Trackerista, toinen toimii moitteettomasti. Uudemmat versiot, VPN Tracker 10 ja VPN Tracker 365, voidaan myös asentaa samaan Maciin. Ne tallentavat tietonsa ja asetuksensa eri paikkoihin. Et kuitenkaan voi ajaa eri versioita samanaikaisesti.
    Miksi PPTP-yhteyteni epäonnistuu viestillä “VPN Gateway ei vastaa (GRE)”?
     
    PPTP-protokolla koostuu kahdesta osasta: toinen käyttää TCP-siirtoa (käytetään myös verkkosivuilla) ja toinen GRE-siirtoa. Jälkimmäinen aiheuttaa usein ongelmia. Jos internet-palveluntarjoajasi tai reitittimesi ei täysin tue GRE:tä, VPN Tracker voi käynnistää TCP-osan, mutta ei saa vastausta, kun GRE-yhteys käynnistetään. Jos haluat tarkistaa, tukeeko verkko PPTP-yhteyksiä, käytä VPN Tracker Connection Checker. Jos tulos ei osoita onnistunutta yhteyttä, tarkista Internet-asetuksesi. Jotkut reitittimet vaativat, että “PPTP Passthrough” on käytössä, jotta GRE toimii oikein. Tarkista reitittimen käyttöohje saadaksesi ohjeet.
    Jotkut käyttäjät kokevat yhteysongelmia SonicWall VPN:n kanssa, kun taas toiset voivat muodostaa yhteyden onnistuneesti samalla VPN-kokoonpanolla. Tämä ei ole todennusongelma, mutta kun yhteys on muodostettu, VPN:stä tulee käyttökelvoton.
     
    Tietyissä SonicWall-julkaisuissa on tunnettuja ongelmia DHCP IP-osoitteiden määrittämisessä asiakkaille, mikä voi johtaa päällekkäisiin IP-osoitteisiin. Vianmäärityksen yhteydessä kokeile seuraavaa: 1. Yhdistä VPN:ään tietokoneella, jossa on yhteysongelmia. 2. Kirjaa ylös määritetty asiakkaan IP-osoite. 3. Pingaa tämä IP-osoite paikallisverkostasi. 4. Katkaise VPN-yhteys ongelmallisesta tietokoneesta. Huomaat todennäköisesti, että ping jatkuu, mikä osoittaa, että jokin toinen laite käyttää tätä IP-osoitetta. Vianmääritysvaiheet: 1. Tunnista tietokone, joka käyttää päällekkäistä IP-osoitetta. Usein tietokone paikallisverkossa käyttää jo IP-osoitetta, joka kuuluu SonicWallin DHCP-alueeseen. 2. Jos vaihe 1 ei ratkaise ongelmaa, käynnistä SonicWall uudelleen.
    Kuinka korjata virhe: VPN-konfiguraatiota ei voida lisätä
     

    Tämä virhe ilmenee, kun VPN Trackerilla ei ole tarvittavia oikeuksia järjestelmän VPN-asetusten määrittämiseen. Mahdollisia syitä ovat:

    • Epätäydellinen asennus.
    • macOS saavuttaa VPN-asetusten rajan muiden sovellusten olemassa olevien VPN-asetusten vuoksi.

    Kuinka korjata se:

    1. Tarkista olemassa olevat VPN-asetukset:

    • Avaa Järjestelmäasetukset ja siirry VPN-osioon.
    • Tarkastele kaikkia lueteltuja VPN-yhteyksiä, kiinnittäen erityistä huomiota päällekkäisiin tai vanhentuneisiin asetuksiin.
    • Poista tarpeettomat VPN-yhteydet, erityisesti muista sovelluksista.
    • Jos sinulla on lueteltu vain yksi muu VPN-asetus, poista se.

    2. Käynnistä VPN Tracker uudelleen ja lisää VPN-asetus:

    • Käynnistä VPN Tracker ja yritä lisätä VPN-asetus uudelleen.
    • Jos macOS pyytää lupaa muuttaa VPN-asetuksia, napsauta „Salli”—sinun ei pitäisi joutua antamaan järjestelmänvalvojan salasanaa tässä vaiheessa.
    • Yritä muodostaa yhteys uudelleen VPN Trackerin kautta. Nyt sen pitäisi toimia ilman ongelmia.

    3. Palauta muut VPN-yhteydet:

    • Avaa toinen VPN-sovellus, jonka asetukset poistit aiemmin.
    • Sovelluksen pitäisi pyytää sinua lisäämään sen VPN-asetukset uudelleen.

    Noudattamalla näitä ohjeita sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan käyttöoikeusongelma ja muodostamaan VPN-yhteyden VPN Trackerin avulla.

    Voinko aktivoida 2FA:n tililläni?
     
    Kaikki equinux-tilit tukevat turvallista kaksivaiheista todennusta (2FA) lisäturvakerroksena arkaluonteisille tiedoillesi. Ota 2FA käyttöön tilillesi kirjautumalla osoitteeseen id.equinux.com ja siirry Monivaiheinen todennus -välilehteen. Löydät täältä QR-koodin / todennuskoodin, joka tarvitaan 2FA:n määrittämiseen equinux-tilillesi OTP-ratkaisullasi.
    FAQ Image - S_1337.png
    equinux 2FA tukee kaikkia tärkeimpiä todennus- ja salasanasovelluksia, mukaan lukien:
    • Google Authenticator
    • Microsoft Authenticator
    • Twilio Authy
    • 1Password
    • FreeOTP
    • Bitwarden
    Kuinka määrittän Host-to-Everywhere-yhteyden Linksys-reitittimelläni?
     
    Voit yrittää muokata VPN-yhteyttäsi Linksysissä ja valita "LOCAL GROUP SETUP" -osiossa Subnet ja syöttää 0.0.0.0 IP-osoitteeksi ja 0.0.0.0 aliverkon peitteeksi. (VPN Trackerissa muutat sitten topologian Host-to-Everywhere -asetukseksi.)
    Mikä on DynDNS tai DDNS ja miksi tarvitsen sitä VPN-yhteyteeni?
     

    Dynamic DNS (DynDNS tai DDNS) on palvelu, joka määrittää kiinteän verkkotunnuksen (esim. yourname.dnsprovider.com) kotisi internet-yhteydelle. Tämä on erityisen hyödyllistä, kun internet-palveluntarjoajasi määrittää sinulle dynaamisen IP-osoitteen – mikä tarkoittaa, että osoitteesi voi muuttua milloin tahansa, esimerkiksi reitittimen uudelleenkäynnistyksen jälkeen tai 24 tunnin välein.

    Miksi tämä on tärkeää etäkäyttöä varten?

    Jos yrität muodostaa yhteyden kotiverkkoosi etänä (VPN:n, etätyöpöydän, tiedostopalvelimen kautta jne.), nämä muuttuvat IP-osoitteet voivat vaikeuttaa luotettavan yhteyden muodostamista reitittimeen. DynDNS ratkaisee tämän ongelman seuraamalla nykyistä IP-osoitettasi ja päivittämällä verkkotunnuksesi automaattisesti.

    Yksinkertaisesti sanottuna

    Ajattele DynDNS:ää postinohjauspalveluna muuton yhteydessä – VPN-pyyntösi lähetetään aina nykyiseen osoitteeseesi sen sijaan, että se lähetettäisiin vanhentuneeseen osoitteeseen. Näin voit muodostaa yhteyden kotiverkkoosi, vaikka IP-osoitteesi muuttuisi, ilman, että sinun tarvitsee tarkistaa tai määrittää mitään manuaalisesti.

    Mitä tapahtuu, kun käytät Dynamic DNS:ää?

    • Yhdistät aina samalla isäntänimellä (esim. yourname.dnsprovider.com)
    • Nykyinen IP-osoitteesi päivitetään automaattisesti taustalla
    • Vältät yhteysongelmat, jotka johtuvat IP-osoitteen muutoksista
    • Etäkäyttö on vakaata ja vaivatonta
    Olen konsultti. Kuinka voin pitää asiakas yhteyteni järjestyksessä VPN Trackerissa?
     
    VPN Trackerin avulla voit helposti luoda oman tiimin jokaiselle asiakkaalle. Näin vain tiimin sisällä jaetut yhteydet ovat näkyvissä sen jäsenille, pitäen henkilökohtaiset ja muut asiakasliitännät täysin yksityisinä ja erillisinä. Näin se määritetään →
    Olen luonut WireGuard-yhteyden. Voinko jakaa sen useiden työntekijöiden kanssa tai käyttää sitä useilla laitteilla samanaikaisesti?
     
    Ei, se ei ole mahdollista. Koska WireGuard toimii, jokainen henkilö tarvitsee oman henkilökohtaisen yhteyden. Yhteyden jakaminen useiden käyttäjien kesken ei ole sallittua ja se aiheuttaa yhteysongelmia. Samoin, jos työntekijä haluaa käyttää VPN:ää useammalla kuin yhdellä laitteella (esim. Mac ja iPhone), hän tarvitsee erillisen yhteyden jokaiselle laitteelle. my.vpntracker.com:n avulla voit hallita kaikkia yhteyksiäsi keskitetysti: voit esimerkiksi luoda 100 WireGuard-yhteyttä etukäteen, ladata ne ja määrittää ne työntekijöille ja heidän laitteilleen tarpeen mukaan (esim. herra Miller/Mac ja herra Miller/iPhone).
    Voinko määrittää WireGuard-yhteydet kaksivaiheisella todentamisella?
     

    WireGuard-protokolla ei itsessään tue kaksivaiheista tunnistautumista (2FA) VPN-yhteyksille. Kun käytät WireGuard-yhteyksiä VPN Tracker:n kanssa, voit kuitenkin parantaa yleistä tietoturvaasi ottamalla 2FA:n käyttöön VPN Tracker -tililläsi.

    Tämä tarkoittaa, että VPN-määrityksesi ja pääsy siihen on suojattu ylimääräisellä tietoturvakerroksella, kun taas WireGuard-yhteytesi pysyvät päästä päähän salattuina maksimaalisen suojan saavuttamiseksi.

    VPN Trackerin käyttäminen on paras tapa hyödyntää WireGuardin suorituskykyä ja tietoturvaa yhdessä modernien tilisuojausmekanismien, kuten 2FA:n, kanssa.

    Kuinka voin muuttaa VPN Tracker -ikkunan kokoa?
     

    Jos sinulla on ongelmia VPN Tracker -ikkunan koon muuttamisessa—erityisesti jos se näyttää “pomppaavan takaisin”, kun yrität pienentää sitä—se johtuu todennäköisesti macOS:n sisäänrakennetuista ikkunanhallintaominaisuuksista.

    Tässä mitä voit tehdä:

    1. Poista macOS-ikkunoiden ruudutus käytöstä:
      macOS Sequoia sisältää automaattisen ikkunoiden ruudutuksen, joka voi aiheuttaa “pomppiva” -efektin koon muuttamisen yhteydessä, jolloin ikkunat palaavat takaisin koon säätämisen jälkeen. Tämä voi häiritä mukautettua ikkunan koon muuttamista. Poista automaattinen ikkunan ruudutus käytöstä:
      • Siirry kohtaan Järjestelmäasetukset > Työpöytä ja Dock > Ikkunat
      • Poista seuraavat vaihtoehdot käytöstä:
        • “Vedä ikkunat näytön reunaan ruuduttaaksesi”
        • “Vedä ikkunat valikkoriville täyttääksesi näytön”
        • “Pidä ⌥-näppäintä painettuna vetäessäsi ikkunoita ruuduttaaksesi”
        • “Ruudutetuissa ikkunoissa on marginaalit”

      Näiden asetusten poistamisen jälkeen sinun pitäisi pystyä muuttamaan VPN Tracker -ikkunan kokoa vapaammin.

    2. Voit myös pienentää VPN Tracker -ikkunaa näyttääksesi vain vasemman sivupalkin:
      Napsauta pientä painiketta ikkunan oikeassa alakulmassa (katso alla oleva näyttökuva). Tämä pienentää ikkunan vain sivupalkkiin.
    Mikä on VPN Tracker?
     
    VPN Tracker on ammattimainen VPN-asiakasohjelma macOS:lle ja iOS:lle, joka on suunniteltu yrityksille. Se tarjoaa turvallisen ja luotettavan etäyhteyden sisäisiin yritysverkkoihin mistä tahansa Mac-, iPhone- tai iPad-laitteesta.
    Miksi yritykset tarvitsevat VPN Trackerin siirtyessään Maciin?
     
    Yritysten siirtyessä pois Windows 10:stä monet ottavat käyttöön macOS:n. VPN Tracker varmistaa, että nämä organisaatiot voivat ylläpitää turvallista, yritystason VPN-yhteyttä etätöihin, IT-hallintoon ja kenttähenkilöstöön.
    Tukeeko VPN Tracker kaikkia yleisiä VPN-protokollia?
     
    Kyllä, VPN Tracker tukee laajaa valikoima protokollia, mukaan lukien IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 ja SSL VPN — täysin yhteensopiva useimpien yritystason palomuurien ja reitittimien kanssa.
    Voiko VPN Tracker korvata Windows VPN -asiakkaani?
     
    Ehdottomasti. VPN Tracker on macOS-vaihtoehto Windows-pohjaisille VPN-asiakasohjelmille, kuten Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN ja F5 BIG-IP Edge Client, ja muille, lisäominaisuuksilla, jotka on räätälöity Apple-laitteille.
    Onko VPN Tracker yhteensopiva M1- ja M2-Macien kanssa?
     
    Kyllä, VPN Tracker on täysin optimoitu Apple Silicon Mac -tietokoneille, mukaan lukien M1- ja M2-sirut, ja se tarjoaa korkean suorituskyvyn ja pitkän akunkeston.
    Voinko käyttää VPN Tracker -ohjelmaa nollaluottamuksen tai hybridityöympäristössä?
     
    Kyllä. VPN Tracker on suunniteltu moderneihin IT-ympäristöihin, ja se tukee sertifikaattipohjaista todennusta, MFA:ta ja integrointia yritystason tietoturvakäytäntöihin.
    Onko olemassa keskitettyä hallintavaihtoehtoa tiimeille?
     
    Kyllä, VPN Tracker tarjoaa tiimin hallintaominaisuuksia, kuten kokoonpanon käyttöönoton, lisenssien hallinnan ja pääsyn tarkastuksen IT-järjestelmänvalvojille.
    Tarvitsenko palomuurini tai VPN-yhdyskäytäväni uudelleenkonfigurointia?
     
    Yleensä ei. VPN Tracker toimii olemassa olevan VPN-infrastruktuurisi kanssa. Se tukee kokoonpanoja SonicWallille, Fortinetille, Ciscolle, Sophosille ja monille muille suoraan laatikosta.
    Miten siirrän Windows VPN -asetukset VPN Tracker -ohjelmaan Macissa?
     
    VPN Tracker tarjoaa yksityiskohtaisia asennusoppaita ja tuontityökaluja, joiden avulla voit siirtää VPN-asetukset Windows-asiakkailta Macille nopeasti ja turvallisesti.
    Voinko ottaa teihin yhteyttä, jos tarvitsen apua?
     
    Kyllä, ehdottomasti! Tukitiimimme auttaa mielellään. Klikkaa tästä avataksesi yhteydenottolomake.
    Voinko luoda VPN-tunnelin olemassa olevan VPN-tunnelin sisään (tunnel-in-tunnel)?
     
    Ei, macOS ei tue VPN-tunnelin muodostamista olemassa olevan VPN-yhteyden sisällä (“tunnel-in-tunnel”). Jos olet jo yhdistetty VPN-verkkoon, järjestelmä estää yleensä toisen VPN-tunnelin määrittämisen tämän yhteyden kautta. Taustatietoa: Kyseessä on macOS:n rajoitus, ei VPN Trackerin. Se vaikuttaa käyttötapauksiin, kuten: • Yritetään muodostaa yhteys toiseen VPN:ään jo aktiivisen VPN-tunnelin kautta. • Yritetään reitittää sivustojen välisiä yhteyksiä olemassa olevan käyttäjän VPN-istunnon kautta.
    Joskus saan XAuth-ajan ylityksen yhdistettäessä. Kun yritän uudelleen, VPN Tracker kysyy minulta salasanan. Kuinka voin poistaa tämän käytöstä?
     
    Tätä käyttäytymistä ei voi poistaa kokonaan käytöstä. VPN Tracker odottaa tietyn ajan autentikointipalvelimen vastausta. Jos vastausta ei tule, sovellus ei voi tietää, oliko salasana väärin vai vastaako palvelin vain hitaasti – joten se kysyy salasanaa uudelleen, varmuuden vuoksi. Mahdollinen ongelman lievitys: Lisää aikarajan arvoa, jotta VPN Trackerilla on enemmän aikaa odottaa palvelimen vastausta. Voit säätää tätä kohdassa: “Credential Prompt Timeout” (saksa: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge). Näin vähennetään tarpeettomia salasanakehotteita hitaasti tai ylikuormittuneisiin palvelimiin yhdistettäessä.
    Kuinka peruutan VPN Tracker -kokeilujaksoni?
     

    Jos olet rekisteröitynyt ilmaiseen tai alennuskuponkiin VPN Tracker -kokeilujaksoon etkä halua jatkaa maksullista tilausta, voit peruuttaa sen helposti tililtäsi.

    VPN Tracker -kokeilujakson peruuttaminen:

    1. Kirjaudu tilillesi osoitteessa my.vpntracker.com.
    2. Siirry “Suunnitelmani ja laskutukseni” -kohtaan sivupalkissa.
    3. Etsi aktiivinen kokeilusuunnitelmasi.
    4. Napsauta “Peruuta kokeilu”.

    FAQ Image - Cancel_trial.jpg

    Tärkeää tietoa kokeilujakson peruuttamisesta:

    • Jos olet rekisteröitynyt ilmaiseen tai alennuskuponkiin kokeilujaksoon etkä halua veloitusta, muista peruuttaa vähintään 24 tuntia ennen kokeilujakson päättymistä.
    • Kokeilujakson peruuttaminen lopettaa pääsysi välittömästi.

    Peruuttamisen jälkeen suunnitelmaa ei uusita ja maksutapasi ei veloiteta.

    Onko sinulla ongelmia yhteyden määrittämisessä?

    Autamme mielellämme yhteyden määrittämisessä. Ota vain yhteyttä tukitiimiimme

    Voinko käyttää TheGreenBow IKEv1 -yhteyttä VPN Trackerin kanssa?
     

    Kyllä, voit siirtää olemassa olevan TheGreenBow IKEv1 -yhteyden VPN Tracker -ohjelmaan viemällä asiaankuuluvat yhteystiedot ja kirjoittamalla ne manuaalisesti VPN Tracker -ohjelmaan.

    Kuinka saat tarvittavat tiedot:

    1. Avaa TheGreenBow ja valitse haluamasi yhteys.
    2. Avaa asetusten valikko ja valitse ”Vie”.
    3. Seuraavassa valintaikkunassa valitse valintaruutu ”Älä suojaa vietyä VPN-asetusta” datan viemiseksi pelkkänä tekstinä.
    4. Tallenna tiedosto valittuun sijaintiin.

    Tarvittavat tiedot VPN Trackerissa:

    1. Yhdyskäytäväosoite

    VPN-päätepisteen IP-osoite tai isäntänimi. Se on lueteltu TheGreenBowissa nimellä ”Remote VPN Gateway”.

    2. Etäverkot

    VPN Trackerissa sinun on määritettävä, mitkä verkot ovat käytettävissä VPN-tunnelin kautta. Niitä kutsutaan ”Etäverkoiksi” tai ”Kohdeverkoiksi” ja ne vastaavat:

    • Phase 2 > Network Configuration
    • Remote LAN / Remote Network

    Tyypillisiä merkintöjä ovat:

    • 192.168.1.0/24 – koko aliverkko
    • 10.0.0.0/16 – suurempi verkkoalue
    • 172.16.0.10/32 – yksi isäntä

    Kirjoita ne osioon ”Etäverkot” tai ”Kohdeverkot” VPN Trackerissa. Varmista, että ne vastaavat VPN-yhdyskäytävän asetuksia, muuten liikenne ei ehkä reitity oikein.

    Vinkki: Jos et ole varma, käytä 0.0.0.0/0 väliaikaisena asetuksena. Näin pääset kaikkiin etäverkkoihin (jos sallittu). Voit rajoittaa sen myöhemmin tarvittaessa.

    3. Jaettu avain etukäteen (PSK)

    Jos sinulla ei vielä ole PSK:ta, löydät sen viedyn tiedoston ”Todentaminen”-osiosta.

    4. XAuth-tiedot

    Käyttäjänimi ja salasana laajennettuun todennukseen (jos käytössä).

    5. Paikallinen tunnus ja etätunnus

    Nämä arvot määrittelevät VPN-kumppaneiden identiteetin IKE-kättelyn aikana. Jos:

    • VPN-yhdyskäytävää ei tunnisteta IP-osoitteella (esim. NAT:n tai dynaamisten IP-osoitteiden vuoksi),
    • käytetään sertifikaatteja tai edistyneitä todennusasetuksia,
    • yhdyskäytävä vaatii tietyn identiteetin (esim. FQDN tai mukautettu tunnus).

    Löydät ne yleensä viedystä tiedostosta ”ID Type”, ”Local ID” ja ”Remote ID”. Kirjoita ne VPN Trackerissa ”Identifiers” > ”Local / Remote” ja käytä oikeaa muotoa (esim. FQDN, sähköpostiosoite, avaintunnus tai IP-osoite).

    6. Salaus- ja todennusasetukset

    Huomioi salaukseen, todennukseen ja hajautukseen käytetyt algoritmit ja toista ne VPN Trackerissa vaiheen 1 ja vaiheen 2 asetuksissa.

    Miksi menetän pääsyn paikallisiin verkkoihini UniFi Dream Machine (UDM) OpenVPN-yhteyden yhteydessä?
     
    UniFi Dream Machine (UDM) määrittää OpenVPN:n oletusarvoisesti topologialla "Isäntä kaikkiin verkkoihin". Tämä tarkoittaa, että kaikki verkkoliikenne, mukaan lukien Internet-liikenne, ohjataan VPN-tunnelin kautta. Näin voi käydä, että et enää pääse käsiksi laitteisiin tai palveluihin paikallisessa verkossasi, koska kaikki dataliikenne kulkee VPN-yhteyden kautta UDM:ään. Ratkaisu: Jos haluat käyttää vain etäverkkoa (esim. toimistossa) ja samalla jatkaa paikallisen verkon käyttöä, muuta vain topologia-asetus: Valitse VPN Trackerissa kyseinen yhteys Napsauta "Muokkaa". Muuta topologia "Isäntä kaikkiin verkkoihin" -asetuksesta "Isäntä verkkoon". Tallenna yhteys. Seuraavan kerran, kun muodostat yhteyden, etäverkkosi ovat automaattisesti käytettävissä.
    Kuinka voin ostaa VPN Tracker pankkisiirrolla?
     

    Voit myös ostaa VPN Trackerin kätevästi pankkisiirrolla. Huomaa, että pankkisiirto on käytettävissä vain tavallisiin ostoihin – kokeiluversioita ei voi tilata pankkisiirrolla.

    Kuinka maksaa pankkisiirrolla:

    • Siirry VPN Tracker Storeen: my.vpntracker.com/store
    • Lisää haluamasi tuote ostoskoriin.
    • Siirry kassalle.
    • Valitse osiossa “Lisää maksutapa” kolmen pisteen symboli (“…”) muiden maksutapojen vierestä.
    • Valitse avattavasta valikosta “Pankkisiirto”.
    Valitse pankkisiirto maksutavaksi

    Kun olet viimeistellyt tilauksen, saat pankkitietomme maksun suorittamiseksi. Lisenssisi aktivoidaan, kun maksusi on vastaanotettu ja käsitelty. Varaa maksun käsittelyyn enintään 5 arkipäivää.

    Huomautus:
    Toisin kuin kortilla tai Apple Paylla tehtävät ostokset, aktivointi ei ole välitöntä. Lisenssisi myönnetään vasta, kun maksu on vastaanotettu ja tiimimme on tarkistanut sen.

    Miksi SonicWall SCP -yhteyteni aikakatkaisee, vaikka yhdyskäytävä on käynnissä?
     

    Jos SonicWall SCP -yhteytesi katkeaa tai sen aika loppuu, ongelma voi liittyä MTU (Maximum Transmission Unit) -asetukseen verkkokortissasi. Joissakin tapauksissa MTU:n asettaminen pienemmäksi — esimerkiksi 1300 — voi ratkaista yhteysongelmat.

    1. Avaa Järjestelmäasetukset: Napsauta Apple-valikkoa näytön vasemmassa yläkulmassa ja valitse sitten ”Järjestelmäasetukset”.
    2. Valitse vasemmasta sivupalkista Verkko.
    3. Valitse aktiivinen verkko. Valitse Wi-Fi tai Ethernet sen mukaan, mitä käytät.
    4. Napsauta aktiivisen yhteyden oikealla puolella olevaa ”Tiedot…” -painiketta.
    5. Napsauta uudessa ikkunassa ”Laitteisto”.
    6. Vaihda ”Määritä” -asetukseksi ”Manuaalinen”.
    7. Säädä MTU-arvo: Kirjoita MTU-kenttään 1300. Sinun on ehkä valittava ”Mukautettu” ensin.
    8. Napsauta OK muutosten käyttämiseksi ja asetuksen tallentamiseksi.
    9. Yritä muodostaa yhteys VPN Tracker -yhteyteen.

    Jos VPN-yhteys onnistuu, MTU-asetusta ei ehkä enää tarvita. Voit palauttaa sen toistamalla yllä olevat vaiheet ja asettamalla MTU:n takaisin ”Automaattiseksi”.

    Kuinka kutsun equinux-tuen tiimiini?
     
    Equinux-tukitiimin kutsuminen tiimiisi on erittäin hyödyllistä ja antaa meille mahdollisuuden tukea sinua nopeammin ja tehokkaammin – esimerkiksi asennuksen tai tiimin hallintaongelmien kanssa.
    1. Kirjaudu sisään osoitteessa my.vpntracker.com.
    2. Siirry haluamaasi tiimiin → Jäsenet → Lisää jäseniä.
    3. Kirjoita sähköpostiosoite support@equinux.com Sähköposti-kenttään, aseta nimi equinux Support ja määritä rooli Admin.
    4. Napsauta Lähetä kutsu.
    5. Voit tarkastella juuri lähettämääsi kutsua Kutsut-välilehdellä.
    Kun equinux-tukitiimi on hyväksynyt kutsun, saat siitä sähköpostitse ilmoituksen.
    Kuinka lataan VPN Trackerin Macille?
     

    Lataa VPN Tracker Macille siirry Download VPN Tracker Mac sivulle. Kun olet siellä, paina Download for Mac painiketta. Lataus alkaa automaattisesti, jolloin saat VPN Tracker -sovelluksen uusimman version macOS:lle.

    Latauksen jälkeen avaa asennusohjelma ja noudata näytön ohjeita asennuksen viimeistelyksi.

    Jos käytät macOS 26 Tahoe -käyttöjärjestelmää, tutustu tähän vaiheittaiseen asennusoppaaseen VPN Trackerille macOS Tahoe -käyttöjärjestelmässä varmistaaksesi sujuvan asennuksen.

    Voinko käyttää VPN Tracker -ohjelmaa Macilla ja iOS:llä?
     

    Kyllä, voit käyttää VPN Tracker -ohjelmaa sekä Mac- että iOS-laitteilla — jos sinulla on oikea suunnitelma.

    VPN Tracker Executive-, Pro-, VIP- ja Consultant-suunnitelmat sisältävät lisenssit sekä Mac- että iOS-laitteille, joten voit käyttää sovellusta saumattomasti Macilla, iPhonella ja iPadilla ilman erillisiä ostoksia.

    Vielä parempaa: yhteytietosi tallennetaan turvallisesti VPN Tracker -tilillesi, joten heti kun kirjaudut sisään kelvollisella suunnitelmalla, näet VPN-yhteytesi molemmissa laitteissa — ilman lisäasetuksia.

    Muille suunnitelmille, kuten VPN Tracker Basic tai VPN Tracker Personal, Mac- ja iOS-lisenssit myydään erikseen. Tämä tarkoittaa, että sinun on ostettava erillinen suunnitelma jokaiselle alustalle, jos haluat käyttää VPN Tracker -ohjelmaa sekä Macilla että iOS-laitteilla.

    Yhteenveto: Tarkista suunnitelmasi — jos se on Executive, Pro, VIP tai Consultant, olet valmis Macille ja iOS:lle. Basic- tai Personal-suunnitelmassa varmista, että lisäät oikean lisenssin jokaiseen laitteeseen.

    Kuinka käyttää VPN Tracker 365:tä yhdistetyllä salasanalla ja 2FA-tokenilla?
     

    Jos VPN-yhteytesi edellyttää kaksivaiheista todennusta (2FA), jossa tunniste on lisättävä suoraan salasanaan (eikä sitä tarvitse kirjoittaa erikseen), voit määrittää tämän VPN Tracker 365:ssä seuraavasti:

    • Tallenna käyttäjänimi ja staattinen salasana:
      Avaa sivupalkki VPN Tracker 365:ssä, napsauta hiiren kakkospainikkeella yhteyttäsi ja valitse “Muokkaa käyttäjätunnuksia…”. Kirjoita käyttäjänimesi ja salasanasi staattinen osa (ei dynaamista 2FA-koodia). Nämä tiedot tallennetaan macOS Keychainiin.
    • Ota käyttöön kirjautumiskehotus:
      Muokkaa sitten yhteys. Valitse “Lisäasetukset” -kohdassa “Lisäasetukset” -kohdassa valintaruutu, jossa lukee “Kysy aina XAUTH-tunnukset”.

    Kun yhdistät seuraavan kerran, kirjautumiskeskustelu ilmestyy, joka on täytetty etukäteen tunnistetiedoillasi Keychainista. Voit nyt yksinkertaisesti lisätä nykyisen 2FA-tunnisteen näytettävään salasanaan. Koska “Tallenna Keychainiin” ei ole valittuna oletuksena, tämä muutos koskee vain nykyistä istuntoa. Seuraavan käynnistyksen yhteydessä salasanakenttä täytetään jälleen tallennetuilla Keychain-tiedolla, valmiina lisäämään seuraava tunniste.

    Tämä menetelmä varmistaa turvallisen ja joustavan tavan muodostaa yhteys VPN Tracker 365:een ilman, että koko salasanaa, mukaan lukien 2FA-tunniste, tallennetaan pysyvästi.

    VPN Tracker -järjestelmän komponentteja ei voitu asentaa (esim. OSSystemExtensionErrorDomain -virhe 10): Mitä voin tehdä?
     

    Jos VPN Tracker ei pysty asentamaan järjestelmäkomponenttejaan – esimerkiksi virheellä OSSystemExtensionErrorDomain 10 – tämä johtuu usein estetyistä järjestelmälaajennuksista tai kolmannen osapuolen suojausohjelmistoista macOS:ssä. Tässä on ohjeet ongelman ratkaisemiseen:

    Tarkista macOS-järjestelmäasetukset (tietoturvavaroitus)

    Siirry kohtaan Järjestelmäasetukset > Tietosuoja ja turvallisuus ja vieritä alaspäin. Jos näet viestin “equinuxin järjestelmäohjelmisto on estetty”, napsauta “Salli”. Käynnistä sitten Mac uudelleen.

    Tarkista häiriöitä aiheuttavat verkkolaajennukset (esim. Bitdefender)

    Jotkut sovellukset, kuten Bitdefender, asentavat omia verkkokomponenttejaan, jotka voivat estää VPN Trackerin:

    • Avaa Järjestelmäasetukset > Yleiset > Kirjautumiskohteet ja laajennukset
    • Napsauta kuvaketta kohdassa “Verkkolaajennukset”
    • Poista valinta kohdasta securitynetworkinstallerapp.app ja kaikista muista epäilyttävistä laajennuksista
    • Käynnistä Mac uudelleen

    Tarkista System Integrity Protection (SIP)

    Jos SIP on poistettu käytöstä tai muutettu – yleensä vain kehittäjäasetuksissa – macOS voi estää järjestelmälaajennukset. SIP:n on oltava käytössä, jotta VPN Tracker toimii oikein.

    Asenna VPN Tracker uudelleen

    Poista VPN Tracker kokonaan Macista, käynnistä laite uudelleen ja asenna sovellus uudelleen. Tärkeää: Kun käynnistät sovelluksen ensimmäisen kerran, napsauta “Salli”, kun macOS pyytää sinua hyväksymään järjestelmälaajennuksen – älä hylkää tai jätä sitä huomiotta.

    Onko sinulla edelleen ongelmia? VPN Tracker -tuki auttaa mielellään.

    Kuinka sallin VPN Trackerin järjestelmälaajennukset MDM:n kautta?
     

    Jotta VPN Tracker voi ladata tarvittavat järjestelmälaajennukset MDM-järjestelmäsi kautta, noudata näitä ohjeita:

    1. Lisää järjestelmälaajennuskäytäntö

    Luo tai muokkaa järjestelmälaajennuskäytäntöhyötykuorma MDM-järjestelmässäsi.

    Vaadittavat arvot:

    • Tiimin tunnus: CPXNXN488S
    • Sallitut järjestelmälaajennustyypit: Riippuen määrityksestäsi voit sallia kaikki tai määrittää vain Verkkolaajennukset.

    2. Käytä tiimin tunnuksen sääntöä

    Tiimin tunnus CPXNXN488S on lisättävä sallittujen tiimin tunnusten luetteloon. Tämä asetus varmistaa, että kaikki VPN Tracker -tiimin allekirjoittamat järjestelmälaajennukset ovat luotettavia.

    Tärkeää: Tiimin tunnuksen sääntö on etusijalla globaaleihin ”Salli kaikki” -asetuksiin verrattuna. Jos tiimin tunnus on olemassa, järjestelmä sallii vain luetteloidut tunnukset allekirjoittavat laajennukset, vaikka ”Salli kaikki” olisi käytössä.

    3. Lähetä määritys

    Tallenna ja ota käyttöön päivitetty määritysprofiili kohde-Mac-tietokoneillesi. Asennuksen jälkeen VPN Trackerin pitäisi pystyä lataamaan järjestelmälaajennukset ilman käyttäjän hyväksyntää.

    En voi poistaa jäsentä joukkueestani.
     

    Jos Poista-painike puuttuu osoitteesta my.vpntracker.com, käyttäjä on todennäköisesti Ylläpitäjä.

    1. Muokkaa käyttäjää ja muuta hänen rooliaan Jäsen.
    2. Tallenna muutos.
    3. Avaa käyttäjä uudelleen ja napsauta Poista.
     
    No answer available
    Miksi IKEv2 VPN -yhteyteni ei muodosta yhteyttä macOS 26:een päivittämisen jälkeen?
     

    Jos IKEv2 VPN -yhteytesi lakkasi toimimasta päivityksen jälkeen macOS 26 Tahoe -versioon, et ole yksin. Apple on poistanut tuen useista vanhoista salaus-, eheys- ja avainvaihtoalgoritmeista sisäänrakennetussa macOS VPN -asiakasohjelmassa. Näitä ovat DES, 3DES, SHA1-96, SHA1-160 ja vanhemmat Diffie-Hellman-ryhmät (esim. Ryhmä 2). Tämän seurauksena macOS ei enää voi neuvotella VPN-yhteyksiä, jotka perustuvat näihin algoritmeihin, ja näyttää usein virheilmoituksia, kuten “Ei hyväksyttävää ehdotusta löydetty” tai “IKEv2-neuvottelut epäonnistuivat”.


    Tämä muutos katkaisee yhteensopivuuden monien VPN-yhdyskäytävien ja palomuurien kanssa, erityisesti vanhempien mallien osalta toimittajilta, kuten Cisco, SonicWall ja Fortinet. Valitettavasti Apple ei tarjoa tapaa ottaa uudelleen käyttöön tukea näille vanhentuneille asetuksille.


    Hyviä uutisia: VPN Tracker 365 tukee edelleen näitä vanhoja kokoonpanoja ja voi palauttaa yhteensopivuuden ilman muutoksia VPN-yhdyskäytävään. Voit noudattaa tätä vaiheittaista opasta saadaksesi VPN-yhteytesi toimimaan uudelleen.

    Mitä aiheuttaa IPSec VPN -ongelmia macOS Tahoe -päivityksen jälkeen?
     

    Jos IPSec VPN -yhteytesi lakkaa toimimasta päivityksen jälkeen macOS 26 Tahoe -versioon, ongelma johtuu todennäköisesti siitä, että Apple on poistanut vanhentuneet salaus- ja todennusalgoritmit sisäänrakennetusta macOS VPN -asiakasohjelmasta. Päivitys ei enää tue vanhempia algoritmeja, kuten DES, 3DES, SHA1-pohjaista todennusta tai vanhentuneita DH-ryhmiä, joihin monet IPSec-konfiguraatiot—erityisesti vanhemmissa palomuureissa ja reitittimissä—vielä luottavat.


    Nämä muutokset aiheuttavat virheilmoituksia, kuten “Ehdotusta ei valittu” tai epäonnistuneita yhteysyrityksiä ilman lisäselityksiä. Vaikutetut laitteet sisältävät vanhempia malleja toimittajilta, kuten Cisco, SonicWall, Fortinet, ja muut.


    VPN Tracker 365 tukee edelleen näitä vanhoja IPSec-konfiguraatioita, jolloin voit palauttaa yhteyden muuttamatta olemassa olevia VPN-yhdyskäytäväasetuksia. Seuraa tätä vaiheittaista opasta saadaksesi IPSec VPN:n toimimaan uudelleen.

    Voinko vielä käyttää DES- tai 3DES-algoritmeja IKEv2:n kanssa macOS 26:ssa?
     

    Jos IKEv2 VPN -yhteytesi lakkaa toimimasta päivityksen jälkeen macOS 26 Tahoe -versioon ja käytät DES- tai 3DES-salausta, ongelma johtuu Applen VPN-toteutuksen muutoksesta. Osana laajempaa tietoturvan parantamista macOS 26 ei enää tue vanhentuneita salausalgoritmeja, kuten DES ja 3DES, IKEv2 VPN -yhteyksille. Näitä algoritmeja pidetään nykyaikaisten standardien mukaan epäturvallisina, ja ne on poistettu sisäänrakennetusta VPN-asiakasohjelmasta.


    Tämä muutos vaikuttaa moniin vanhempiin VPN-asetuksiin, erityisesti niihin, joita käytetään vanhojen palomuurien ja reitittimien kanssa, ja johtaa yhteysvirheisiin, kuten “Ei hyväksyttävää ehdotusta löydetty” tai “IKEv2-neuvottelut epäonnistuivat”.


    VPN Tracker 365 tukee edelleen DES-, 3DES- ja muita vanhoja algoritmeja, jolloin voit muodostaa yhteyden olemassa olevaan VPN-verkkoon muuttamatta yhdyskäytävän asetuksia. Lisätietoja ja VPN-yhteyden palauttamiseksi noudata tätä vaiheittaista opasta.

    Miksi IPSec VPN -yhteyteni, joka käyttää DES- tai 3DES-salausta, ei enää toimi macOS 26:ssa?
     

    Kun olet päivittänyt macOS 26 Tahoe -versioon, IPSec VPN -yhteydet, jotka käyttävät DES- tai 3DES-salausta, eivät ehkä toimi. Tämä johtuu siitä, että Apple on poistanut tuen näille vanhemmille salausalgoritmeille sisäänrakennetusta VPN-asiakasohjelmasta. DES ja 3DES katsotaan nyt vanhentuneiksi ja epäturvallisiksi, eikä macOS neuvottele enää VPN-yhteyksiä, jotka niitä käyttävät.


    Tämä muutos katkaisee yhteensopivuuden monien vanhojen VPN-asetusten kanssa, erityisesti niiden, joita käytetään vanhempien reitittimien ja palomuurien kanssa toimittajilta, kuten Cisco, SonicWall, tai Fortinet. Voit nähdä epämääräisiä yhteysvirheitä tai viestejä, kuten “Ehdotusta ei valittu.”


    VPN Tracker 365 tukee edelleen DES-, 3DES- ja muita vanhoja IPSec-asetuksia, jolloin voit muodostaa yhteyden VPN-verkkoon uudelleen ilman, että sinun tarvitsee määrittää yhdyskäytävää uudelleen. Aloita seuraamalla tätä yksityiskohtaista opasta.

    Miksi DH-ryhmät 1–13 eivät ole enää tuettuja macOS 26:ssa IKEv2:lle?
     

    macOS 26 Tahoe -version myötä Apple on poistanut tuen kaikille Diffie-Hellman (DH) -ryhmille, jotka ovat alle ryhmän 14 sisäänrakennetussa IKEv2 VPN -asiakasohjelmassa. Tämä sisältää yleisesti käytetyt ryhmät, kuten DH Ryhmä 1, Ryhmä 2 ja muut jopa Ryhmä 13, joita tuettiin laajasti vanhemmissa VPN-yhdyskäytävissä ja palomuurikonfiguraatioissa.


    Näitä ryhmiä pidetään nyt kryptografisesti heikkoina, eivätkä ne enää täytä Applen tietoturvastandardeja. Tämän seurauksena VPN-yhteydet, jotka käyttävät näitä ryhmiä, eivät neuvottele, usein epämääräisillä virheilmoituksilla, kuten “IKEv2-neuvottelut epäonnistuivat” tai “Ei hyväksyttävää ehdotusta löydetty”.


    VPN Tracker 365 jatkaa vanhojen DH-ryhmien tukemista, mukaan lukien ryhmä 2 ja muut, mikä varmistaa yhteensopivuuden olemassa olevien VPN-asetusten kanssa. Voit muodostaa yhteyden uudelleen muuttamatta VPN-yhdyskäytävääsi noudattamalla tätä vaiheittaista opasta.

    Miksi DH-ryhmät 1–13 eivät ole enää tuettuja macOS 26:ssa IPSecille?
     

    macOS 26 Tahoe:n myötä Apple on lopettanut tuen kaikille Diffie-Hellman (DH) -ryhmille, jotka ovat alle ryhmän 14 sisäänrakennetussa IPSec VPN -asiakasohjelmassa. Tämä sisältää yleisesti käytetyt ryhmät, kuten Ryhmä 2, Ryhmä 5 ja muut ryhmään Ryhmä 13 asti, joihin monet vanhemmat VPN-yhdyskäytävät ja reitittimet edelleen luottavat.


    Näitä DH-ryhmiä pidetään nyt liian heikkoina nykyisten salaustandardien mukaan, ja yhteydet, jotka niitä käyttävät, epäonnistuvat. Voit nähdä yleisiä virheilmoituksia, kuten “Ehdotusta ei valittu” tai epäonnistuneita VPN-neuvotteluja ilman selvää syytä.


    VPN Tracker 365 jatkaa näiden vanhojen DH-ryhmien tukemista, jotta voit säilyttää yhteensopivuuden vanhempien IPSec-konfiguraatioiden kanssa ilman, että sinun tarvitsee päivittää yhdyskäytävääsi. Opi palauttamaan yhteytesi tällä vaiheittaisella oppaalla.

    Tukeeko macOS 26 vielä SHA1-pohjaisia algoritmeja IKEv2 VPN -yhteyksille?
     

    Ei – macOS 26 Tahoe:n myötä Apple on poistanut tuen SHA1-pohjaisille todennusalgoritmeille sisäänrakennetussa IKEv2 VPN-asiakasohjelmassa. Tämä sisältää sekä SHA1-96:n että SHA1-160:n, joita käytettiin yleisesti vanhemmissa VPN-kokoonpanoissa.


    Näitä algoritmeja ei enää pidetä turvallisina ja ne voivat aiheuttaa yhteysvirheitä viesteillä, kuten “IKEv2-neuvottelut epäonnistuivat” tai “Hyväksyttävää ehdotusta ei löytynyt.” Valitettavasti macOS 26 ei tarjoa mahdollisuutta SHA1-tuen uudelleenaktivointiin.


    VPN Tracker 365 tukee edelleen SHA1-96, SHA1-160 ja muita vanhoja algoritmeja, jolloin voit jatkaa nykyisen VPN-asetuksesi käyttöä muuttamatta yhdyskäytävää. Noudata tätä vaiheittaista opasta yhteensopivuuden palauttamiseksi.

    Voinko vielä käyttää SHA1:tä IPSec VPN -yhteyksien kanssa macOS Tahoe -käyttöjärjestelmässä?
     

    Vaikka Apple on poistanut SHA1-pohjaisten todennusalgoritmien, kuten SHA1-96 ja SHA1-160, natiivin tuen macOS Tahoe:ssa, VPN Tracker 365 jatkaa näiden vanhojen algoritmien tukemista varmistaakseen yhteensopivuuden vanhempien IPSec VPN -asetusten kanssa.


    Monet VPN-yhdyskäytävät luottavat edelleen SHA1:een todennusta ja eheyttä varten. macOS 26:ssa tämä voi aiheuttaa yhteysongelmia, kuten “No proposal chosen” tai hiljaisia neuvotteluvirheitä. VPN Trackerin avulla voit jatkaa nykyisen kokoonpanosi käyttöä ilman, että sinun tarvitsee päivittää yhdyskäytävääsi.


    Jotta yhteys toimisi jälleen, noudata tätä vaiheittaista opasta.

    VPN-yhteyteni lakkasi toimimasta macOS 26 -päivityksen jälkeen – mitä voin tehdä?
     

    Jos VPN-yhteytesi lakkaa toimimasta macOS 26 Tahoe -päivityksen jälkeen, se johtuu todennäköisesti siitä, että Apple on poistanut tuen vanhemmille VPN-algoritmeille sisäänrakennetussa IKEv2- ja IPSec-asiakasohjelmassa. Yleisiä ongelmia ovat vanhentuneet salausmenetelmät, kuten DES, vanha SHA1-todennus ja vanhentuneet Diffie-Hellman-ryhmät (esim. Ryhmä 2).


    Nämä muutokset vaikuttavat moniin vanhempiin VPN-asetuksiin, erityisesti niihin, jotka käyttävät palomuureja ja yhdyskäytäviä toimittajilta, kuten Cisco, SonicWall tai Fortinet, ja johtavat yleensä virheisiin, kuten “Ei hyväksyttävää ehdotusta löydetty” tai hiljaisiin yhteysvirheisiin.


    VPN Tracker 365 tarjoaa täyden tuen näille vanhoille VPN-asetuksille, jolloin voit muodostaa yhteyden uudelleen muuttamatta olemassa olevaa VPN-yhdyskäytävääsi. Opi palauttamaan VPN-yhteytesi noudattamalla tätä vaiheittaista opasta.

    Onko macOS Tahoe -käyttöjärjestelmälle VPN-asiakasta, joka tukee edelleen 3DES- ja SHA1-algoritmeja?
     

    Kyllä — jos VPN-asetuksesi perustuu vanhempiin salausmenetelmiin, kuten 3DES tai SHA1, VPN Tracker 365 on oikea ratkaisu. Vaikka macOS Tahoe on poistanut alkuperäisen tuen näille vanhoille algoritmeille sisäänrakennetussa VPN-asiakasohjelmassa, VPN Tracker 365 jatkaa niiden tukemista sekä IKEv2- että IPSec-VPN-yhteyksille.


    Tämä tarkoittaa, että voit jatkaa vanhojen palomuurien ja VPN-yhdyskäytävien käyttöä ilman, että sinun tarvitsee päivittää määrityksiäsi. Asenna vain VPN Tracker ja muodosta yhteys — yhdyskäytävän puolella ei tarvita muutoksia.


    Voit ladata VPN Tracker 365 täältä ja aloittaa sen käytön macOS Tahoe -käyttöjärjestelmässä jo tänään.

    Voinko vielä käyttää DH Ryhmä 2:ta macOS 26:ssa kolmannen osapuolen VPN-asiakasohjelman kanssa?
     

    Kyllä – vaikka Apple on poistanut tuen Diffie-Hellman Ryhmä 2:lle ja muille vanhoille ryhmille sisäänrakennetusta VPN-asiakasohjelmasta macOS 26:ssa, VPN Tracker 365 mahdollistaa edelleen yhteyden näillä vanhoilla asetuksilla.


    Jos VPN-yhdyskäytäväsi tai palomuurisi on edelleen määritetty käyttämään ryhmää 2 tai vastaavia vanhoja DH-ryhmiä, sinun ei tarvitse määrittää mitään uudelleen. VPN Tracker 365 jatkaa IKEv2- ja IPSec-VPN-yhteyksien tukemista näillä asetuksilla, jopa uusimmassa macOS:ssa.


    Voit ladata VPN Tracker 365 täältä ja muodostaa yhteyden uudelleen muutamassa vaiheessa.

    Mikä VPN-asiakasohjelma tukee IKEv2:ta macOS 26:ssa vanhoilla asetuksilla?
     

    Jos sinun on muodostettava yhteys vanhempaan VPN-yhdyskäytävään IKEv2:lla macOS 26:ssa, VPN Tracker 365 on ihanteellinen ratkaisu. Vaikka Applen sisäänrakennettu VPN-asiakas ei enää tue monia vanhoja salaus-, eheys- ja avainvaihtoasetuksia, VPN Tracker tarjoaa edelleen täyden yhteensopivuuden, mukaan lukien tuen 3DES, SHA1 ja DH-ryhmä 2.


    Tämä tekee VPN Trackerista parhaan valinnan ammattilaisille, tiimeille ja konsultteille, jotka luottavat vanhoihin VPN-konfiguraatioihin, jotka eivät enää toimi oletusarvoisilla macOS VPN -työkaluilla.


    Voit ladata VPN Tracker 365 täältä ja aloittaa sen käytön heti macOS 26:ssa.

    Mikä VPN-asiakasohjelma tukee IPSec-protokollaa macOS 26:ssa vanhoilla asetuksilla?
     

    Jos yrität käyttää IPSec VPN-yhteyttä macOS 26:ssa ja yhteys ei enää toimi, todennäköisesti syynä on se, että Apple on lopettanut tuen vanhemmille salaus- ja todennusasetuksille, kuten 3DES, SHA1 tai DH Ryhmä 2, sisäänrakennetussa VPN-asiakasohjelmassa.


    VPN Tracker 365 on ammattimainen VPN-asiakasohjelma Macille, joka tukee edelleen näitä vanhoja IPSec-asetuksia – jopa uusimmissa macOS-versioissa. Se on ihanteellinen yhteensopivuuden säilyttämiseen olemassa olevien VPN-yhdyskäytävien ja palomuurien kanssa ilman, että etäpuolella tarvitsee tehdä muutoksia.


    Voit ladata VPN Tracker 365 täältä ja aloittaa sen käytön IPSec VPN -yhteydellä macOS 26:ssa.

    Mikä on paras vaihtoehtoinen VPN-asiakasohjelma macOS Tahoe -käyttöjärjestelmälle?
     

    Jos VPN-yhteytesi lakkaa toimimasta macOS 26:een päivittämisen jälkeen, sisäänrakennettu VPN-asiakas ei ehkä enää tue yhteytesi asetuksia, erityisesti jos käytät vanhempia IKEv2- tai IPSec-asetuksia vanhoilla algoritmeilla, kuten 3DES, SHA1 tai DH Group 2.


    VPN Tracker 365 on paras vaihtoehtoinen VPN-asiakas macOS 26:lle. Se tukee sekä vanhoja että moderneja VPN-protokollia ja on täysin yhteensopiva vanhempien palomuurien ja yhdyskäytävien kanssa. Oletpa ammattikäyttäjä tai yhdistätkö yrityksen VPN:ään, VPN Tracker antaa sinulle työkalut, joita tarvitset päästäksesi takaisin verkkoon.


    Voit ladata VPN Tracker 365 täältä ja aloittaa sen käytön macOS 26:ssa jo tänään.

    Mitkä IKEv2-algoritmit poistettiin macOS 26 Tahoe -käyttöjärjestelmästä?
     

    macOS 26 Tahoe -käyttöjärjestelmässä Apple on poistanut tuen useille vanhemmille IKEv2-salaus-, eheys- ja avainvaihtoalgoritmeille. Erityisesti seuraavat algoritmit eivät enää ole tuettuja:


    • DES
    • 3DES
    • SHA1-96
    • SHA1-160
    • Diffie-Hellman-ryhmät alle 14 (esim. Ryhmä 1, Ryhmä 2)

    Nämä muutokset vaikuttavat VPN-yhteyksiin, jotka käyttävät vanhoja konfiguraatioita, jotka ovat yleisiä vanhemmissa palomuureissa ja yhdyskäytävissä. Jos VPN-yhteytesi lakkasi toimimasta päivittämisen jälkeen, tämä on todennäköisesti syy.


    VPN Tracker 365 tukee edelleen näitä vanhentuneita IKEv2-asetuksia, jolloin voit muodostaa yhteyden uudelleen muuttamatta olemassa olevaa VPN-yhdyskäytävää. Voit noudattaa tätä yksityiskohtaista opasta päästäksesi takaisin verkkoon.

    Mitkä IPSec-algoritmit poistettiin macOS Tahoe -käyttöjärjestelmästä?
     

    macOS 26 Tahoe:ssa Apple on poistanut tuen useille vanhoille algoritmeille, joita käytetään yleisesti IPSec VPN -konfiguraatioissa. Näitä ovat:


    • DES
    • 3DES
    • SHA1-96
    • SHA1-160
    • Diffie-Hellman-ryhmät alle 14 (esim. Ryhmä 2)

    Jos IPSec VPN -yhteytesi lakkaa toimimasta macOS 26 -päivityksen jälkeen, se käyttää todennäköisesti yhtä näistä vanhentuneista asetuksista.


    VPN Tracker 365 tukee edelleen näitä vanhoja IPSec-algoritmeja, mikä helpottaa uudelleen yhdistämistä ilman, että sinun tarvitsee määrittää palomuuria tai VPN-yhdyskäytävää uudelleen.


    Lisätietoja ja asennusohjeita saat lukemalla täydellisen oppaan täältä.

    Kuinka asennan WireGuardin Maciin?
     

    WireGuardin määrittämiseksi Macissa käytä VPN Tracker — johtavaa VPN-asiakasta macOS:lle. Voit helposti tuoda WireGuard-määritystiedostosi (.conf) sovellukseen ja muodostaa suojatun WireGuard VPN-tunnelin muutamalla napsautuksella. VPN Tracker tukee täydellistä WireGuard-integraatiota macOS:ssä ja tarjoaa yksinkertaisen tavan hallita VPN-yhteyksiäsi ilman terminaalia tai muita työkaluja.

    ➡ Lue lisää WireGuard Mac VPN -asiakasoppaastamme

    Mistä voin ladata WireGuardin Macille?
     

    Aloittaaksesi WireGuard VPN:n käytön Macillasi, lataa VPN Tracker — ammattimainen WireGuard-asiakasohjelma macOS:lle. VPN Trackerin avulla sinun ei tarvitse huolehtia terminaalin käytöstä tai komentorivityökalujen asentamisesta. Tuo vain WireGuard-määritystiedostosi ja muodosta yhteys välittömästi. Sovellus on yhteensopiva macOS Sonoman ja kaikkien uusimpien macOS-versioiden kanssa.

    ➡ Lataa tästä: Mac VPN WireGuard -asiakasohjelman lataus

    Onko WireGuard yhteensopiva MacBookin kanssa?
     

    Kyllä, WireGuard on täysin yhteensopiva kaikkien MacBook-mallien kanssa. VPN Tracker tarjoaa natiivin WireGuard-asiakasohjelman macOS:lle, joka toimii saumattomasti MacBook Air-, MacBook Pro- ja kaikilla muilla Apple Silicon- tai Intel-pohjaisilla Maceilla. Tuo vain WireGuard-määrityksesi ja muodosta yhteys turvallisesti muutamassa sekunnissa. VPN Tracker on optimoitu macOS:n uusimpiin versioihin, mukaan lukien Sonoma.

    ➡ Katso lisätietoja täältä: WireGuard Mac VPN -asiakas

    Kuinka määrittää WireGuard Macissa?
     

    Määritä WireGuard Macissasi käyttämällä VPN Trackerin helppokäyttöistä asetusvelhoa. Sovellus opastaa sinua vaihe vaiheelta prosessin läpi — lataa vain WireGuard-määritystiedostosi tai anna tunneliasetukset manuaalisesti. VPN Tracker hoitaa kaikki tekniset yksityiskohdat ja varmistaa, että WireGuard VPN -yhteytesi on määritetty turvallisesti macOS:lle, mukaan lukien tuki uusimmalle macOS Sonoma -versiolle.

    ➡ Täydellinen opas täällä: WireGuard VPN -asiakas Macille

    Mitä WireGuard-asiakasta voin käyttää Macissa?
     

    Etsitkö luotettavaa WireGuard-asiakasta Macille? VPN Tracker on paras WireGuard VPN -asiakas macOS:lle, joka tarjoaa nopean, turvallisen ja käyttäjäystävällisen kokemuksen. Sisäänrakennetulla tuella WireGuard-tunneleille, intuitiivisella käyttöliittymällä ja täydellisellä yhteensopivuudella macOS Tahoe:n kanssa VPN Tracker on ihanteellinen valinta ammattilaisille ja päivittäisille käyttäjille.

    ➡ Aloita tästä: WireGuard VPN -asiakas Macille

    Mitä tehdä, jos WireGuard ei avaudu Macissa?
     

    Jos nykyinen WireGuard-asiakasohjelmasi ei avaudu tai toimi Macillasi, kokeile VPN Tracker -ohjelmaa luotettavana vaihtoehtona. VPN Tracker tarjoaa täyden WireGuard-tuen macOS:lle, mukaan lukien yhteensopivuuden macOS Tahoe:n kanssa. VPN Tracker on ammattimainen VPN-asiakasohjelma, joka käsittelee WireGuard-määrityksesi turvallisesti — et tarvitse komentoriviä tai manuaalista asennusta.

    ➡ Lue lisää: Mac WireGuard VPN -asiakasohjelma

    Voinko käyttää WireGuardia macOS:ssä FritzBoxin kanssa?
     

    Kyllä, voit tuoda FritzBox WireGuard -konfiguraation VPN Tracker -ohjelmaan.

    VPN Tracker tukee WireGuardia macOS:ssä ja mahdollistaa helpon yhteyden FritzBox VPN:ään. Vie vain WireGuard-konfiguraatio FritzBoxistasi ja tuo se VPN Tracker -ohjelmaan. Yhteys on sitten käytettävissä Macillasi turvallista käyttöä varten.

    Opi, kuinka se asennetaan vaihe vaiheelta:

    Onko Macille WireGuard®-sovellusta?
     

    VPN Tracker on ammattimainen WireGuard®-sovellus Macille, iPhonelle ja iPadille.

    VPN Trackerin avulla voit muodostaa turvallisen yhteyden WireGuard VPN -verkkoihin macOS:ssä sekä iPhonessa ja iPadissa. Se on suunniteltu ammattilaisille, jotka tarvitsevat luotettavia, nopeita ja turvallisia yhteyksiä — täysin optimoitu macOS:lle, mukaan lukien uusin macOS Tahoe -julkaisu.

    Lue lisää ja lataa täältä:

    Kuinka asennan WireGuardin macOS:ään?
     

    Käytä VPN Trackerin konfigurointivelhoa WireGuard® VPN:n määrittämiseen macOS:ssä.

    VPN Tracker tekee WireGuardin käytön aloittamisesta Macissa helppoa. Sisäänrakennettu konfigurointivelho opastaa sinua konfiguraatiotiedoston tuonnissa tai yhteyden manuaalisessa määrittämisessä — täysin optimoitu macOS:lle, mukaan lukien uusin macOS Tahoe -julkaisu.

    Aloita WireGuard-määritys tästä:

    Voinko asentaa WireGuardin ilman Mac App Storea?
     

    Kyllä, lataa VPN Tracker suoraan verkkosivustoltamme — App Storea ei tarvita.

    VPN Tracker tukee WireGuardia macOS:ssä ja sen voi ladata suoraan verkkosivustoltamme. Et tarvitse Mac App Storea — lataa, asenna ja yhdistä WireGuard VPN:ään.

    Hanki suora lataus täältä:

    Onko IKEv2 turvallinen VPN-protokolla?
     

    Kyllä, IKEv2:ta pidetään yhtenä turvallisimmista VPN-protokollista — erityisesti yhdistettynä IPsec:iin. Se tarjoaa vahvan salauksen, modernit todennusmenetelmät ja vakaan suorituskyvyn jopa verkkosiirtojen aikana. Mac-käyttäjille VPN Tracker on ammattimainen IKEv2 VPN-asiakas macOS:lle, iPhonelle ja iPadille. Opi lisää IKEv2 VPN:n käytön eduista yksityiskohtaisessa blogikirjoituksessamme IKEv2 VPN.

    Voiko FritzBox käyttää IKEv2:ta?
     

    FritzBox-reitittimet tukevat VPN:ää IPsecin kautta, mutta eivät salli täydellisiä IKEv2 VPN -profiileja. Jos yrität määrittää suojatun VPN-yhteyden IKEv2:n avulla, suosittelemme VPN Trackerin käyttöä yhdessä FritzBoxin IPsec- tai WireGuard-tuen kanssa. Opi lisää siitä, miten voit määrittää VPN FritzBoxille VPN Trackerin avulla yksityiskohtaisessa asennusoppaassamme.

    Onko IKEv1 epäturvallinen?
     

    IKEv1 on edelleen laajasti käytetty VPN-protokolla ja se on edelleen vakaa vaihtoehto monissa verkkoympäristöissä. Vaikka siinä on joitain teknisiä rajoituksia uudempiin protokollin verrattuna, sitä tuetaan edelleen monissa järjestelmissä ja VPN-ratkaisuissa. VPN Tracker tarjoaa täyden tuen sekä IKEv1:lle että IKEv2:lle, joten voit valita kokoonpanoosi parhaiten sopivan protokollan. Haluatko oppia lisää uudesta IKEv2-protokollasta? Blogikirjoituksemme IKEv2 VPN kattaa sen tärkeimmät ominaisuudet.

    Mikä on turvallisin VPN-yhteys?
     

    WireGuard VPN, OpenVPN ja IKEv2 VPN katsotaan erittäin turvallisiksi protokolliksi. Paras vaihtoehto riippuu tietystä käyttötarkoituksestasi. VPN Tracker tukee kaikkia kolmea, mikä antaa sinulle joustavuutta valita oikea ratkaisu Macillesi, iPhonellesi tai iPadillesi.

    Kun käytät WireGuard tiimiyhteistyössä, muista, että jokainen yhteystiedosto sisältää kaikki tunnistetiedot ja yksityiset avaimet. Turvallisuusriskien välttämiseksi ne on jaettava huolellisesti. VPN Tracker Team Safe -sovelluksen avulla voit helposti jakaa WireGuard-yhteydet turvallisesti päästä päähän -salauksella.

    Mitä portteja IKEv2 käyttää?
     

    IKEv2 käyttää yleensä UDP-porttia 500 alkuperäiseen yhteyteen ja UDP-porttia 4500, kun NAT Traversal (NAT-T) vaaditaan — esimerkiksi palomuurien tai NAT:tä käyttävien reitittimien takana. Jos määrität IKEv2-yhteyden Mac-, iPhone- tai iPad-laitteellasi, VPN Tracker helpottaa asennusta. Opi, miten yhdistät IKEv2 VPN:ään vaiheittaisen oppaan avulla.

    Mitkä ovat vaiheet IKEv2:ssa?
     

    IKEv2 koostuu kahdesta päävaiheesta: todennuksesta ja tunnelin neuvottelusta. Ensimmäisessä vaiheessa molemmat osapuolet vahvistavat toistensa henkilöllisyyden. Toisessa vaiheessa suojattu VPN-tunneli muodostetaan ja salataan. Jos haluat ymmärtää, miten tämä toimii käytännössä, tutustu blogikirjoitukseemme aiheesta IKEv2 VPN.

    Jos muutan VPN Trackerin hallintakonsolin salasanan, vaikuttaako se loppukäyttäjiin?
     
    Ei, järjestelmänvalvojan konsolin salasanan muuttaminen (jota käytetään kirjautumiseen VPN Tracker 365:een tai my.vpntracker.com) ei vaikuta loppukäyttäjiisi. Tiimisi jäsenet jatkavat omien kirjautumistietojensa käyttöä tavalliseen tapaan. Päivittääksesi salasanasi, kirjaudu ensin sisään osoitteeseen my.vpntracker.com/user/settings ja napsauta sitten Hallitse salasanaa… sivun alareunassa.
    Mikä on Dead Peer Detection (DPD)?
     

    Dead Peer Detection (DPD) on VPN-ominaisuus, joka havaitsee, kun VPN-tunnelin toinen pää ei enää vastaa. Ilman DPD:tä VPN-yhteytesi voi epäonnistua hiljaa huomaamattasi. DPD pitää asiat sujuvana tarkistamalla vertaisen tilan ja siivoamalla kuolleet tunnelit, jotta ne voidaan yhdistää uudelleen automaattisesti.
    Lue täydellinen selitys blogipostauksestamme: Mikä on Dead Peer Detection (DPD)?

    Milloin minun pitäisi ottaa DPD käyttöön VPN Trackerissa?
     

    Ota DPD käyttöön aina, kun käytät IPsec VPN:ää — erityisesti tilanteissa, joissa verkkoyhteytesi voi katketa tai muuttua (kuten mobiilityö tai julkinen WiFi). VPN Trackerin oletus-DPD-asetukset on optimoitu useimpiin ympäristöihin ja ne varmistavat, että VPN-yhteytesi palautuu automaattisesti häiriöistä. Lataa VPN Tracker suojataksesi VPN-yhteytesi: Lataa VPN Tracker

    Mikä on ero DPD:n ja IKE Keep-Aliven välillä?
     

    DPD tarkistaa aktiivisesti, onko etäinen VPN-vertaisosoite edelleen tavoitettavissa ja siivoaa vanhentuneet tunnelit. IKE Keep-Alive on usein valmistajakohtainen ratkaisu yhteyksien ylläpitämiseksi avoinna, mutta se ei vahvista, että vertaisosoite on todella online-tilassa.
    Luotettavuuden vuoksi DPD on suositeltavaa eikä sitä tule käyttää yhdessä IKE Keep-Aliven kanssa, ellei laitteesi tue tätä yhdistelmää nimenomaisesti.
    Lue lisää DPD:stä blogistamme: Kuollut vertaisosoitteen tunnistus selitettynä

    Kuinka VPN Tracker käsittelee katkenneita yhteyksiä?
     

    VPN Tracker sisältää InfiniConnect — sisäänrakennetun ominaisuuden, joka pitää VPN-yhteytesi käynnissä, vaikka verkko muuttuisi tai katkeaisi. Yhdistettynä DPD:hen se varmistaa, että yhteytesi palautuu automaattisesti vaihdettaessa WiFi-, mobiili- tai Ethernet-yhteyden välillä.
    Kokeile InfiniConnectiä ja huomaa ero: Aloita ilmainen VPN Tracker -kokeilujakso

    Tukeeko VPN Tracker DPD:tä?
     

    Kyllä, VPN Tracker tukee Dead Peer Detection kaikille IPsec-pohjaisille VPN-protokollille, mukaan lukien IKEv1 ja IKEv2. Voit ottaa DPD:n käyttöön yhteysprofiiliasetuksissa varmistaaksesi, että VPN:si pysyy responsiivisena jopa epävakaissa yhteyksissä.
    Aloita ilmainen kokeilujakso jo tänään ja koe turvallinen, aina päällä oleva VPN: Hanki VPN Tracker -kokeiluversio

     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
    Ei palautusavainta? Kuinka tyhjennät ja rakennat Personal Safesi uudelleen
     
    Vastuuvapauslauseke: Huomaa, että Personal Safen nollaaminen poistaa kaikki VPN-yhteytesi ja salasanasi. Sinun on rakennettava yhteytesi uudelleen. Ennen kuin suoritat tämän vaiheen, tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin saadaksesi tietoa mahdollisista palautusvaihtoehdoista: Olen muuttanut salasanani ja saan nyt virheilmoituksen, kun yritän käyttää personal safea Jos sinulla ei ole palautusavainta Personal Safea varten tai et voi palauttaa vanhaa equinux-tunnusta, noudata palautusohjeita VPN Trackerissa.
    1. Jos sinulla on yhteyksiä tai pikakuvakkeita Macissasi, jotka on tallennettu Personal Safeen, poista Personal Safe käytöstä asetuksissa ja luo paikallinen kopio yhteyksistäsi.
    2. Siirry Personal Safen verkkosivustolle ja poista käyttäjäavaimesi: https://my.vpntracker.com/user/sync/keys
    3. Kirjaudu ulos VPN Tracker -tililtäsi Macissasi, avaa ”Avainnippu” ja poista merkintä ”Connection Safe Master Key”.
    4. Kirjaudu sisään uudelleen ja lisää yhteydet arkistoosi.
    5. Älä unohda merkitä uutta palautusavainta ja tallentaa se turvalliseen paikkaan. Tämä mahdollistaa sisäänkirjautumisen, jos menetät sisäänkirjautumistietosi.
    Datenschutz-Einstellungen