Häufig gestellte Fragen
LG-televisioni ei toimi TV Pron kanssa!
LG TV Remote
LG TV Remote 2011
Hol dir bitte die 2 originalen LG Apps aus dem AppStore und versuche deinen Fernseher mit diesen Apps zu verbinden. Wenn das nicht geht, dann kannst du leider mit TV Pro deinen LG Fernseher nicht fernsteuern
Kuinka peruutan tilaukseni iTunesissa?
Kaikki Apple-tilaukset hallinnoidaan iTunesissa.
Tämä linkki vie sinut suoraan profiilinhallintaan:
https://apple.co/2Th4vqI
Löydät kaikki aktiiviset tilaukset kohdasta "Tilaukset". Voit myös poistaa automaattisen uusimisen käytöstä tilauksillesi.
Mitä teen, jos sovellusta ei voi päivittää iPhoneen tai iPadiin?
Itse asiassa AppStore iPhoneissa ja iPadissa joskus "jumiutuu" eikä pysty päivittämään sovelluksia. Tässä tapauksessa auttaa sovelluksen poistaminen, laitteen uudelleenkäynnistys ja sovelluksen uudelleenasennus. Sovelluksessa mahdollisesti sitten "Palauta ostokset".
Apple antaa lisätietoja tässä: https://support.apple.com/de-de/HT201398
Miten voin muuttaa TV Pro -sovelluksen aloitusnäytön?
Käynnistyessä Covergirl Jenny näkyy TV Pro -sovelluksessa iPhonessa. Voit vaihtaa tämän aloituskuvan omaan kuvaasi:
‣ Siirry kohtaan “Asetukset” > “Aloitusnäyttö ja tervetuloviesti” ‣ Valitse yksinkertaisesti oma kuvasi.TV Pro Classicissa asetukset ovat hammasrattaan takana oikeassa alakulmassa.
"TV Pro Gold for iPhone/iPad" -tilani ei tunnisteta. Mitä voin tehdä?
Huomautus: "TV Pro Gold" on voimassa vain iPhone/iPad -laitteilla
TV Pro Gold -tilasi iPhone/iPad -laitteella on voimassa vain iPhone/iPad -laitteilla. Voit ostaa erillisiä paketteja Apple TV:lle.1. Tarkista, missä sovelluksessa ostos tehtiin
Tarkista ensimmäisessä vaiheessa, missä sovelluksessa ostit TV Pro Gold -tilasi. Löydät sovelluksen nimen ostokuitista. Se on joko:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
App Store > napauta profiilikuvaasi oikeassa yläkulmassa > tilaukset > TV ProPaketti on valittava ja aktivoitava tässä.
2. Avaa sovellus ja siirrä Gold-tila TV Pro ID:hen
Avaa sovellus, jossa ostit Gold-tilan seuraavassa vaiheessa.- Jos ostit Goldin TV Pro Classicissa, noudata näitä ohjeita:
- 1. Avaa TV Pro Classic
- 2. Napauta rataskuvaketta oikeassa alakulmassa
- 3. Valitse TV Pro Gold
- 4. Kirjaudu sisään TV Pro ID:lläsi tai luo uusi TV Pro ID (ilmainen), jos sinulla ei vielä ole sellaista
- 5. Napauta ”Palauta ostokset”
- Jos ostit Goldin TV Programm TV Pro:ssa, noudata näitä ohjeita:
- 1. Avaa TV Programm TV Pro
- 2. Avaa Asetukset
- 3. Napauta ensimmäistä merkintää: tämä on yleensä nimesi ja/tai sähköpostiosoitteesi tai ”Ei kirjautunut sisään”
- 4. Kirjaudu sisään TV Pro ID:lläsi tai luo uusi, jos sinulla ei ole sellaista
- 5. Napauta ”Palauta ostokset”
3. Palauta Gold-tila toisella laitteella tai toisessa sovelluksessa
Siirtääksesi Gold-tilasi toiselle laitteelle tai toiseen TV Pro -versioon, noudata näitä ohjeita:- Avaa vastaava sovellus kohdelaitteessa
- Siirry TV Pro Gold -asetuksiin, kuten yllä on kuvattu, ja kirjaudu sisään TV Pro ID:lläsi
- Napauta ”Palauta ostokset”
- TV Pro -tilasi pitäisi nyt näkyä myös tässä
Kuinka lunastan "TV Pro Wertmarke"?
Jos olet saanut tai ostanut "TV Pro -lahjakortin", voit lunastaa sen täällä:
Lunasta TV Pro -lahjakortti
Jos sinulla on jo TV Pro -tunnus, sinua pyydetään kirjautumaan sillä sisään myöhemmin. Muussa tapauksessa voit luoda ilmaisen TV Pro -tunnuksen ensimmäisellä lunastuskerralla.
Miksi lähetykset lasketaan nykyiseen päivään klo 0:00 jälkeen?
Oletetaan, että ohjelma on käynnissä perjantai-iltana klo 0:05. TV Pro -sovelluksissa tämä ohjelma näkyy listalla torstaina klo 0:05. Miksi näin on?
TV-päivän osalta oletetaan, että TV-päivä alkaa klo 5 aamulla ja kestää klo 4.59 seuraavaan päivään.
Kaksi syytä:
- Jos katsot listalta, mitä torstai-iltana on käynnissä, sanotaan klo 23.00 alkaen, haluat nähdä myös ohjelmat, jotka alkavat klo 0.05. "Luulet", että on vielä "torstai-ilta". Siksi keskiyön jälkeen alkavat ohjelmat lasketaan myös torstaiksi.
- Se perustuu "valvomisjaksoon", eli siihen asti, kunnes menet nukkumaan (toivottavasti ennen klo 5 aamulla!) ohjelmat lasketaan siihen päivään, jona olet herännyt, eli olet valveilla. Kello 2:n ohjelma lasketaan siis vielä mainittuun torstaihin, eikä (kalenterin mukaan oikein) perjantaihin. Perjantai sisältää kaikki ohjelmat lauantai aamun 4.59 asti. Kello 5 alkaa uusi TV-päivä.
Miten TV Pro suhtautuu mainontaan sovelluksessa? Miksi TV Pro ei ole mainokseton sovelluksen sisäisen ostoksen jälkeen?
Monet sovelluskehittäjät rahoittavat toimintansa seuraavasti: Ne tulvittavat sovelluksen ilmaisen version mainoksilla, jotta voit "ostaa vapauden" mainoksista maksullisessa versiossa. Kutsumme sitä kiristykseksi. Mielenkiintoista on, että tämän tekevät usein toimittajat, kuten perinteiset kustantajat, jotka epätoivoisesti yrittävät ansaita rahaa vanhoilla lehtitarjouksillaan digitaalisesti: ilman houkuttelevia ominaisuuksia, ilman mobiilialustojen ymmärtämistä. Jos tulot eivät sitten riitä, ilmainen versio tulvii yhä enemmän. Emme pidä siitä.
Mainosperiaatteemme ovat seuraavat:
Mainos "Ei":
- Ei päällekkäisiä mainoksia, jotka sinun on "suljettava" ("Etsi sulkemisruutu")
- Ei täyden näytön esikatseluklippejä peleihin ja muihin mainosroskiin
- Ei mainosajastimia ("Banneri/video on näytettävä vähintään 10 sekuntia, kunnes löydät sulkemisruudun")
- Ei pysyvää näytön miehitystä mainoksilla
- Ei yllä olevien yhdistelmiä sovelluksen painikkeisiin ja toimintoihin
Olemme puolesta:
- Kohdennettu mainonta vihjeiden ja bannerien muodossa
- Ei mainosvyöryä ilmaisessa versiossa
- Ei mainosvapauden ostamista maksullisessa versiossa
Kuinka voin peruuttaa tilaukseni App Storesta?
Peruuttaaksesi tai hallitaksesi App Store -tilauksia, avaa App Store, kirjaudu sisään ja napsauta tili-ikonia ikkunan vasemmassa alakulmassa.
Napsauta sitten "Näytä tiedot" -kohtaa ikkunan oikeassa yläkulmassa, anna salasanasi, jos sitä pyydetään, ja vieritä alaspäin, kunnes näet alatunnisteen "Hallitse". Täällä voit nähdä, kuinka monta tilausta on liitetty tiliisi.
Napsauta "Hallitse" nähdäksesi ja muokataksesi tilauksesi Macissa.
Lisätietoja löydät Applen tukisivustolta.
Napsauta "Hallitse" nähdäksesi ja muokataksesi tilauksesi Macissa.
Lisätietoja löydät Applen tukisivustolta.
Millä alustoilla "TV Pro" (Digitaalinen TV-lehti) on saatavilla ja miten ostan vastaavat tilaukset?
TV Pro on saatavilla kahdelle alustalle:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Kaikilla alustoilla voit testata sovellukset ensin. Ostin TV Pro GOLD PLUS:n iOS:lle. Voinko käyttää sitä Apple TV:ssä? – Ei. Ostin TV Pro GOLD PLUS:n iPadille. Voinko käyttää sitä iPhonessa? – Kyllä. Ostin TV Pro - TV-ohjelmasi Apple TV:lle. Voinko käyttää sitä iPhonessa? – Ei.
iOS-alustalle voit ostaa In-App-paketin "TV Pro GOLD PLUS".
tvOS:lle (Apple TV) voit ostaa erillisen paketin "TV Pro for Apple TV".
Paketit ovat itsenäisiä ja siirrettävissä vain yhden alustan sisällä. On parasta suojata paketit suoraan TV Pro -etusivulla.
Esimerkkejä:
Minulla on vielä muutama viikko jäljellä TV Pro GOLD PLUS -tilauksestani, jonka olen ostanut kertamaksuna. Mitä tapahtuu, jos ostan TV Pro GOLD PLUS -vuosijäsenyyden nyt ennenaikaisesti?
Jos TV Pro -tilaus ostetaan ennenaikaisesti, Apple App Store ei voi hyvittää tätä ajanjaksoa. Vuosittainen tilaus alkaa siis ostopäivänä. On siis parasta odottaa GOLD PLUS -statuksen päättymistä ja ostaa sitten vastaava tilaus suoraan TV Pro Storesta.
Olen unohtanut salasanani TV Pro ID:lle
Jos olet unohtanut TV Pro -salasanasi, toimi seuraavasti:
‣ Vieraile osoitteessa TV Pro kirjautuminen. ‣ Napsauta siellä "Unohdit salasanan". ‣ Seuraa lisäohjeita.► Katso opetusvideo
Kuinka kirjaudun sisään TV Pro ID:lläni?
TV Pro ID on TV Pro -sovellusten peruutili:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Suojaat ostokset
- Siirrät ostokset
- Käytät ominaisuuksia, kuten Synkronointi jne.
TV Pro
TV Pro iPhone / iPad Asetukset > Tili (“Ei kirjautunut sisään”) > Kirjaudu sisään ► Katso opasvideo TV Pro Classic iPhone / iPad Vaihde (Asetukset) > TV Pro Gold > Kirjaudu sisään TV Pro Apple TV Valikko > Asetukset > Katso paketit > Kirjaudu sisään TV Pro ID:lläLive TV
Live TV iPhone / iPad Kauppa > Kirjaudu sisään tai luo käyttäjätili Live TV Mac Live TV > Kirjaudu sisään TV Pro ID:llä ... Live TV Apple TV Valikko > Kauppa > Kirjaudu sisään TV Pro ID:lläTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (myös Kids Edition) iPhone / iPad Lisää > Asetukset > TV Pro ID > Kirjaudu sisään TV Pro Mediathek Mac TV Pro Mediathek > Kirjaudu sisään TV Pro ID:llä ... TV Pro Mediathek Apple TV Valikko > Asetukset > Katso paketit > Kirjaudu sisään TV Pro ID:llä
Miten voin tarkastella tilausteni voimassaoloaikoja TV Pro ID:ssäni?
Voit tallentaa nykyiset tilauksesi iTunesista TV Pro ID:hen. Näet kaikki tallennetut tilaukset ja voimassaoloajat kirjautumalla sisään:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
Kuinka voin ladata iPadin joka päivä?
TV Pro iPadille lataa automaattisesti tiedot tuleville päiville. Lisäasetuksia ei tarvita. Pidä sovellus vain auki jonkin aikaa, puuttuvat päivät havaitaan ja ladataan automaattisesti uudelleen.
Miten voin lajitella kanavajärjestyksen?
You can define the channel sort order yourself in TV Pro. The sort order is then taken into account in all views.
How it works:
- Select TV Pro > Settings > Add channels > My channels
- Tap the handle on the right and drag the channel to the desired position
- The “Automatic numbering” function can be used to assign numbers to the channels. Alternatively, you can manually assign a number to each channel by clicking on the number field next to the channel.
Kun palautat ostoksia, näkyykö ilmoitus ”Uudelleenmyöntäminen epäonnistui”?
Jos olet käyttänyt kahta eri Apple ID:tä sovelluksen lataamiseen ja tilauksen ostamiseen, App Store hämmentyy ja näyttää kryptisen virheilmoituksen – „Uudistaminen epäonnistui”.
Ratkaisu:
- Poista nykyinen asennettu sovellus
- Kirjaudu sisään Asetukset > iTunes ja App Store -kohdassa Apple ID:llä, jota käytit tilauksen tekemiseen
- Asenna sovellus uudelleen App Storesta nyt
- Valitse sovelluksessa Kaupassa vaihtoehto „Palauta ostokset”
Miksi jo päättyneet lähetykset eivät ole joskus harmaita «Yleiskatsaus»-näkymässä?
Yleiskatsauksessa jo päättyneet lähetykset näytetään harmaana. Kuitenkin lähetykset, jotka ovat saatavilla TV Pro Media Libraryssa, eivät ole harmaita edes vanhenemispäivän jälkeen. Näin näet nopeasti, mitkä lähetykset voidaan katsoa.
Tämä koskee myös eilisnäyttöä.
Missä voin hallita tilaustani, jonka tein TV Pro / Live TV Store -kaupassa?
Live TV GmbH:n tuotteiden tilaukset voi tehdä App Storeista tai suoraan Live TV GmbH:ltä („TV Pro / Live TV Store“).
Tilauksen hallintaan, kuten voimassaolon tarkasteluun, automaattisen uusimisen päälle- tai poiskytkemiseen, toisen tuotetilauksen tekemiseen, kirjaudu sisään TV Pro -tunnuksella osoitteessa:
http://my.tvproapp.de
Yhtenä päivänä ei näytetä lähetyksiä. Mitä voin tehdä?
Jos koko päivälle tai kanavalle ei näytetä ohjelmia, datan latauksessa on todennäköisesti virhe. Ongelman korjaamiseksi yritä ladata päivä uudelleen. Jos tämä ei paranna:
Napauta TV Pro -asetuksissa (rataskuvake) ”TV Pro Cloud” -osaa ja napauta ”Poista ohjelmatiedot tästä laitteesta”. TV Pro lataa nyt kaikki ohjelmatiedot uudelleen.
Napauta TV Pro -asetuksissa (rataskuvake) ”TV Pro Cloud” -osaa ja napauta ”Poista ohjelmatiedot tästä laitteesta”. TV Pro lataa nyt kaikki ohjelmatiedot uudelleen.
Mikä on TV Pro GOLD ALL-IN-1?
Kun TV Pro GOLD ALL-IN-1 avulla voit käyttää kaikkia TV Pro -sovelluksia (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) kaikilla käytettävissä olevilla alustoilla. Voit valita kuukausi- tai vuosipaketin.
Kuinka voin päivittää osoitteen tai sähköpostiosoitteen equinux ID:ssäni?
Tilitietosi, kuten osoite ja sähköposti, voidaan muokata tilinhallinnassa seuraavan linkin avulla:
Muokkaa equinux ID
Onko TV Pro vaihtoehto lehdille, kuten TV Spielfilm, Hörzu, TV Movie ja TV Digital?
Selvä kyllä! TV Pro on ehdottomasti täysiarvoinen vaihtoehto tavalliselle TV-lehdelle. Täysin digitaalinen TV Pro -sovellus yhdistää kaikki klassisen TV-lehden edut, mutta poistaa haitat. Näin voit peruuttaa TV-lehden tilauksen ilman huonoa omaatuntoa.
Ympäristöystävällisen digitaalisen teknologian ansiosta TV Pro -sovellus säästää paljon hiilidioksidia verrattuna perinteisiin TV-lehtiin. Tämä tarkoittaa, että puita ei hakata ja paperivuoria ei tarvitse monimutkaisesti painaa, kuljettaa ja lopulta hävittää. Ympäristönsuojelun kannalta TV Pro on selvästi parempi vaihtoehto TV Spielfilm & Co:lle.
Lisäksi ohjelmatiedot ovat aina ajan tasalla, toisin kuin TV-lehtitilaus. Mukava sivuvaikutus: TV-lehtivaihtoehdon vuosimaksu on myös huomattavasti alempi kuin perinteisen TV-lehden tilauksen hinta. Mikään ei estä TV-lehden peruuttamista.
TV Pro & Kaukosäädin: kehitys ja tuki on lopetettu
TV Pron kaukosäädin kehitettiin alun perin eri TV-valmistajille ja sitä testattiin monilla malleilla.
Valitettavasti TV-valmistajat muuttavat jatkuvasti kaukosäätimen protokollaa, joten ajan tasalla pysyminen on lähes mahdotonta.
Siksi päätimme vastahakoisesti vuoden 2020 alussa lopettaa tämän tuen. Kaukosäädinominaisuutta ei enää kehitetä. Jätämme tämän ominaisuuden sovellukseen nykyisille käyttäjille vähintään kahdeksi vuodeksi (3.2.2020) ja poistamme sen sitten.
Päivitys 25.8.2022: TV Pron versiossa 5 kaukosäätimen koodi on nyt poistettu.
Päivitys 2.9.2022: Suunnittelemme vanhan kaukosäätimen koodin palauttamista jatkuvan käyttäjäpalautteen perusteella (vain nykyisille käyttäjille!) versiossa 5.0.5, ilman takuuta käytettävyydestä ja ilman tukea. Odotamme innolla monia 5 tähteä, jotka meille luvattiin ominaisuuden palauttamisen yhteydessä 😉 Haluamme kuitenkin huomauttaa, että meidän on poistettava ominaisuus myöhemmässä TV Pron versiossa teknisistä syistä, koska uudemmat iOS-versiot asettavat rajoituksia, jotka eivät enää mahdollista koodin käyttöä. Myöskään monet (tietenkin mukavat ja puhtaasti motivoivat!) 1 tähden arvostelut eivät auta. Valitettavasti!
Ovatko sovelluksesi yhteensopivia "Airplayn" ja "Airplay 2:n" kanssa?
Kyllä, sovelluksemme ovat täysin AirPlay-yhteensopivia. Live TV ja TV Pro Mediathek toimivat myös erinomaisesti AirPlay 2:n kanssa.
AirPlayn avulla voit siirtää kuvan ja äänen langattomasti Mac-, iPhone- tai iPad-laitteestasi Apple TV:hen tai kaiuttimiin. AirPlay 2:n avulla voit jopa yhdistää iOS-laitteesi moniin tuettuihin Smart TV -televisioihin ja suoratoistaa Live TV:n tai TV Pro Mediathekin Smart TV:hen esimerkiksi.
Paina tätä varten AirPlay-painiketta vastaavassa sovelluksessa ja valitse haluamasi televisio. Varmista, että molemmat laitteet ovat samassa Wi-Lan-verkossa.
Lisätietoja löydät blogistamme: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Voinko määrittää TV Pro:ssa, millä näkymällä sovellus käynnistetään?
TV Pro Gold -asiakkaana voit määrittää, millä näkymällä TV Pro käynnistyy. Tee näin:
- Avaa Asetukset
- Napauta "Etusivu ja tervetulokuva"
- Napauta Etusivu ja valitse haluamasi etusivu
Olen ostanut TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketin ja minulla on nyt ongelmia sen käyttämisessä muissa sovelluksissa. Mitä voin tehdä?
Kun ostat TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketin, seuraava sääntö pätee: aloita aina sovelluksesta ja laitteesta, jossa ostit paketin. Kirjaudu sitten muihin sovelluksiin. Esimerkiksi, jos ostit TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketin TV Pro -sovelluksessa iPadillasi, lähtöpiste on TV Pro -sovellus iPadillasi:
‣ Luo TV Pro -tunnus sovelluksessa ja valitse sitten "Palauta ostokset" ‣ Avaa nyt muut sovellukset TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketissa ja anna sama TV Pro -tunnus. ‣ Kirjautumalla TV Pro -tunnuksellasi TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketti tunnistetaan automaattisesti.Jos sinulla on ongelmia, poista sovellus kaikista laitteista ja aloita laitteesta, jossa ostit alun perin TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketin. Seuraa sitten yllä olevia ohjeita.
Siirrä tilauspaketit toiseen TV Pro ID:hen
Onko TV Pro ID:si sähköpostiosoite vanha tai ei enää käytettävissä? Voit siirtää aktiiviset AppStore-tilauksesi toiseen TV Pro ID:hen.
Huomautus: Tämä peruuttaa pääsysi "vanhalla" TV Pro ID:llä, mikä tarkoittaa, että sinun on kirjauduttava sisään kaikkialla uudella TV Pro ID:llä.
Näin teet sen:
- Luo uusi TV Pro ID
- Kirjaudu sisään sovellukseen, jota käytit paketin ostamiseen uudella TV Pro ID:llä
- Valitse "Palauta ostokset"
- Vahvista, että haluat siirtää paketin uuteen TV Pro ID:hen
Suosikkilistan synkronointi iPadin ja iPhonen välillä ei toimi.
TV Pro 5:lle:
Luo TV Pro -tunnus. Suosikkilista synkronoidaan TV Pro -tunnuksen kautta tulevaisuudessa. iCloudia ei enää käytetä synkronointiin versiosta 5 alkaen.
Vanhemmille TV Pro -versioille:
Tarkista ensin, käytätkö iCloud Sync -toimintoa samalla Apple ID:llä molemmissa laitteissa.
Tarkista sitten TV Pro > Asetukset > Tiedot ja iCloud, onko ”Synkronoi iCloudin kautta” -toiminto käytössä.
Jos se on käytössä, yritä poistaa TV Pro iCloud -tiedot näistä asetuksista molemmissa laitteissa ja yritä sitten uudelleen.
Uudistuvatko sovellustilaukseni automaattisesti?
Ei. Pankkisiirrolla tekemälläsi ostoksella hankit Live TV -tuotteet kerran valitsemallesi ajanjaksolle. Jos haluat jatkaa sovellusten käyttöä kaikilla eduilla myös ajanjakson päättymisen jälkeen, sinun on ostettava vastaava tuote tai paketti uudelleen.
Ongelmia "Suosikkiluettelo kalenterissa"
Ei tueta
iOS 17: iOS 17:n myötä TV Pro vaatii täyden pääsyn kalenteriisi, jotta TV Pron kalenterin tarkkailuluettelon kohteita voidaan päivittää ja poistaa. Jos näet virheen, yritä seuraavaa:
- Avaa
Asetukset > Yksityisyys ja suojaus > Kalenteri - Napauta TV Pron merkintää
- Valitse ”Täysi pääsy”
Ei vieläkään toimi? Tarkista sitten, onko iPhoneen tai iPadiin määritetty kalenteripalveluntarjoaja, joka tukee lisäkalentereiden luomista.
Tuetut kalenteripalveluntarjoajat
- Paikalliset kalenterit
- iCloud
Ei tueta
- Google-tilit
- Posteo
Ratkaisu
- Lisää toinen kalenteripalveluntarjoaja (esim. iCloud) tai
- Määritä paikallinen kalenteri: poista ensin tuettamaton kalenterisi iOS-asetuksista. Aktivoi sitten ”Tarkkailuluettelo kalenterissa” TV Pro -asetuksissa. Voit sitten aktivoida tavallisen kalenteripalveluntarjoajasi uudelleen.
Miksi minun pitäisi ostaa TV Pro Storesta?
Tähän on useita yksinkertaisia syitä:
1) TV Pro Store -kaupassa saat aina taatusti parhaan hinnan kaikille TV Pro -sovelluksillesi
2) Voit helposti hallita kaikkia TV Pro -tuotteita (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) TV Pro -tunnuksellasi App Store -kaupan sijaan
3) Näin meistä tulee suora yhteyshenkilösi ja voimme aina auttaa sinua suoraan
Mitä siniset hahmot tarkoittavat joissakin lähetyksissä?
Jotkut ohjelmat sisältävät sinisiä hahmoja, jotka edustavat käyttäjien vinkkejä. Mitä enemmän sinisiä hahmoja näytetään, sitä enemmän käyttäjät ovat merkinneet tämän ohjelman. Ne ovat siis hyvä tapa löytää TV Pro -yhteisön TV-kohokohtia ja nähdä, mitkä ohjelmat ovat erityisen suosittuja.
Kuinka hallita Apple AppStore- tai Google Playstore -tilauksia?
Jos haluat tarkastella ja hallita tilauksiasi Google Play Store -kaupassa, toimi seuraavasti:
Peruuta, keskeytä tai muuta tilaukset Google Playssa
Jos haluat tarkastella ja hallita tilauksiasi Apple AppStore -kaupassa, toimi seuraavasti:
Näytä tai peruuta tilaukset
En pysty enää avaamaan TV Pro -sovellusta. Mitä voin tehdä?
Jos et pysty avaamaan TV Pro -sovellusta, datan latauksessa on saattanut tapahtua virhe. Korjataksesi tämän, noudata näitä ohjeita:
**iPhone/iPadilla**:
- Siirry laitteen järjestelmäasetuksiin.
- Hae "TV Pro" yläreunan hakukentästä.
- Valitse TV Pro -sovellus
- Aktivoi "Palauta"-kytkin.
- Käynnistä sovellus uudelleen
Kuinka voin käynnistää sovelluksen uudelleen?
Jos sovellus ei toimi oikein, sen voi käynnistää uudelleen iPhonessa tai iPadissa seuraavasti:
iPhone / iPad, jossa on Face ID:
- Palaa aloitusnäyttöön
- Pyyhkäise ylöspäin näytön alareunasta ja pidä sormi näytöllä, jotta sovellusten vaihtaja tulee näkyviin
- Pyyhkäise ylöspäin sovelluksen päälle, jonka haluat sulkea, sulkeaksesi sen
iPhone / iPad, jossa on Home-painike
- Palaa aloitusnäyttöön
- Paina Home-painiketta kahdesti, jotta sovellusten vaihtaja tulee näkyviin
- Pyyhkäise ylöspäin sovelluksen päälle, jonka haluat sulkea, sulkeaksesi sen
Onko mahdollista aktivoida Perhejako Live TV:lle ja TV Pro:lle?
Apple Perhejako ei ole käytössä tuotteillemme.
Mikä on TV Pro Gold Max?
TV Pro Gold Max on TV Pron uusi laajennettu Gold-paketti. Se sisältää uuden suuren paketin “Home Cinema” Live TV- ja Streaming-integraatiolla sekä monia muita ominaisuuksia. TV Pro Gold -käyttäjät (uusi nimi: TV Pro Gold Start) voivat vaihtaa Gold Maxiin milloin tahansa.
Käytän TV Pro -ohjelmaa ilmaiseksi. Versiossa 5 näen nyt vähemmän päiviä. Kuinka saan 7 päivän ohjelman takaisin?
TV Pro tarjoaa kolme päivää televisio-ohjelmaa ilmaisversiossa. Jos haluat käyttää TV Pro:ta ilmaiseksi, voit luoda ilmaisen TV Pro -tunnuksen ja saada 7 päivän TV-ohjelman. Haluatko enemmän? TV Pro Gold Startilla saat 14 päivän ohjelman (plus «eilen»-toiminto), ja TV Pro Gold Maxilla jopa 16 päivän ohjelman (plus 60 päivän takaisinkelaus!).
Ostin TV Pro Goldin App Storesta – miten voin vaihtaa Gold Maxiin?
Päivittäminen TV Pro Maxiin on helppoa. Valitse vain TV Pro Gold Max -sovelluksesta. Reilua: kaikki TV Pro Goldissa jäljellä oleva aika hyvitetään meille automaattisesti. Voit nähdä tämän ostoksen jälkeen lähetettävässä laskussa.
Minulla oli aiemmin “TV Pro Gold” tai “TV Pro Gold Plus”. Nyt sovelluksessa lukee “Gold Start”. Miksi?
TV Pro -version 5:n myötä esittelimme Home Cinema -paketin ja monia muita ominaisuuksia. Nämä uudet ominaisuudet ovat saatavilla TV Pro Gold Max -paketin kanssa. Sekaannusten välttämiseksi paketit TV Pro Gold ja TV Pro Gold Plus on nimetty uudelleen nimellä TV Pro Gold Start. Tämä on pelkkä nimenmuutos. TV Pro Goldin ja TV Pro Gold Plusin ominaisuusjoukko pysyy ennallaan.
Mikä on TV Pro Home Cinema?
TV Pro Home Cinema on uusi ominaisuus TV Pro -version 5 alkaen. Se tarjoaa live-TV:n ja mediakirjaintegration suoraan TV Pro -sovelluksessa uudessa houkuttelevassa TV Pro Playerissa. TV Pro Playerin ominaisuuksiin kuuluu navigointiominaisuudet, kuten nopea eteen- ja taaksepäin kelautus, koko näyttö, kuva kuvassa. Lisäksi jokainen katsottu ohjelma tallennetaan TV Pro Watchlistiin, jotta voit katsoa ohjelmat uudelleen tai viimeistellä ne milloin tahansa myöhemmin.
Kaikkiin TV Pro Home Cinema -ominaisuuksiin tarvitaan sovelluksen sisäinen paketti “TV Pro Gold Max”. Nykyiset TV Pro Gold / Gold Plus -asiakkaat voivat helposti vaihtaa TV Pro Maxiin, aiempi kesto hyvitetään.
Minkä iOS-version tarvitsen käyttääkseni TV Pro 5:tä kotiteatteriominaisuuksilla?
TV Pro 5 Home Cinema on käytettävissä iOS-versiosta 15 alkaen - sis. iOS 16.
Mitä TV Pro Gold Max tarjoaa, mitä TV Pro Gold / Gold Plus ei tarjoa?
TV Pro Gold Maxin avulla saat täydellisen kotiteatterikokemuksen: katso mediatuotteita ja suoraa televisiota koko päivän, kelaa jopa 60 päivää takaisin ohjelmassa ja löydä lisää mediatuotteita. Kaikki tämä houkuttelevan TV Pro Playerin avulla suoraa televisiota ja mediatuotteita varten! Olipa kyseessä kuva kuvassa tai koko näyttö: katso ohjelmia, kelata nopeasti eteenpäin tai taaksepäin.
Uudessa kanavanäkymässä voit saada yleiskuvan suosikkikanavasi ohjelmasta, päivä päivältä. Saat myös elokuvatrailereita, näyttelijäkuvia ja monia muita uusia ominaisuuksia.
Minulla on tällä hetkellä “standardi” TV Pro Gold tai Gold Plus. Se riittää minulle. Tarvitsenko päivittää TV Pro Gold Maxiin?
Jos sinulla on jo TV Pro Gold tai TV Pro Gold Plus, voit jatkaa sen käyttöä. Selkeyden vuoksi olemme yhtenäistäneet näiden kahden paketin nimen “TV Pro Gold Start”, paketti on edelleen saatavilla.
Päivitys TV Pro Gold Maxin uusiin ominaisuuksiin voidaan tehdä milloin tahansa halutessasi. Reilua: hyvitämme automaattisesti mahdolliset jäljellä olevat saldot Gold-paketistasi. Voit nähdä tämän laskussa, joka lähetetään sinulle ostoksen jälkeen.
Minulla oli aiemmin TV Pro Gold tai TV Pro Gold. Luulen, että uuden TV Pro Gold Max -paketin myötä minulta poistettiin ominaisuuksia. Pitääkö paikkansa?
Ei, kaikki vanhan TV Pro Gold- ja Gold Plus -paketin ominaisuudet on säilytetty, ja olemassa oleville TV Pro Gold -asiakkaille on lisätty uusia ominaisuuksia, kuten TV Pro Cloud. Tässä kanavalistat, suosikkilistat ja katselulista synkronoidaan nyt laitteiden välillä. Kirjaudu sisään TV Pro -tunnuksellasi tätä varten.
TV Pro Gold Start -paketti jatkaa jakelua.
Rakastan TV Pro -sovellusta. Nyt jokin ei toimi odotetulla tavalla. Auttaisiko, jos lähettäisin teille vihaisen sähköpostin?
Saamme usein tukipyyntöjä, joissa on loukkauksia virheilmoituksissa, jotta kehittäjämme motivoituisivat tekemään muutoksia. Kyllä, on normaalia, että uhataan poistaa sovellus välittömästi, peruuttaa olemassa oleva tilaus tai kertoa kaikille kuinka tyhmiä olemme. Tietysti on myös uhkauksia poliisilta tai asianajajalta. Valitettavasti se huipentuu usein pahimpiin loukkauksiin. Usein on myös huomautus siitä, että kaikki tämä on tarkoitus motivoida meitä tekemään muutoksia.
Paras tapa edetä: kuvaile ongelma yksityiskohtaisesti. Ihannetapauksessa siten, että sähköposti voidaan sisällyttää myös tuotekokouksiimme virheiden ja ominaisuuksien käsittelyä varten. Loukkaukset eivät valitettavasti auta motivaationa.
Kuka on TV Pron takana? Onko se vanhan koulukunnan kustantamo?
Ei. Kustantajat eivät usein ole tekemisissä sovellustensa kanssa. He tilaavat sovellusten ohjelmoinnin palveluntarjoajilta ja ovat yleensä kiinnostuneita vain mainostilasta. Tämä tarkoittaa, että kustantajien panos palveluntarjoajille on yleensä lisätä enemmän mainostilaa, jonka sovellusten käyttäjien on suljettava. Kustantajien myyntitiimit koulutetaan sitten myymään mahdollisimman paljon tilaa. Siksi sovellukset näyttävät tältä.
Meillä on TV Pro eri tavalla. Olemme osa equinux-konsernia ja siten pohjimmiltaan ohjelmisto- ja IT-yritys. Sisäinen toimituksemme ylläpitää televisio-ohjelmien sisältöä, kehitystiimimme ohjelmoi sovellukset ja pilvipalvelu toimii datakeskuksessa Saksassa, jota myös me hallinnoimme. Siksi pidämme itseämme enemmän "putiikkina" televisio-ohjelmasovellusten tulvassa. Meille käytettävyys, hyvä ulkonäkö ovat tärkeämpiä kuin mainostilan optimointi. Uudet teknologiat myös inspiroivat meitä, joten sovelluksemme mukautuvat yleensä välittömästi iOS:n uusimpiin ominaisuuksiin. Uudelleenrahoituksemme tulee lähes kokonaan tilausmaksuista saatavista tuloista. Tilausmaksutulot, jotka tarjoavat asiakkaille lisäominaisuuksia ja rahoittavat TV Pron. Tätä ei voida verrata niin sanottuun "mainosten ostoon" kustantajien sovelluksissa. He tarvitsevat rahaa myyntitiimien rahoittamiseen (koska he eivät voi näyttää mainoksia). Tarvitsemme tuloja sisältöön, sovellusten kehittämiseen ja toimintaan.
Kuinka lähetän TV Pro -virheraportin?
Lähetäksesi TV Pro -virheraportin, toimi seuraavasti:
iPhone
- Avaa TV Pro
- Siirry Asetuksiin vasemmalla valikossa
- Asetuksissa avaa Tiedot
- Napauta sanaa "Tiedot" otsikossa kolme kertaa
- Valintaikkuna tulee näkyviin: "Lokit lähetetään ..."
- Onnistuneen lähetyksen jälkeen näkyy: "Lokit on ladattu onnistuneesti."
- Jos olemme nimenomaisesti pyytäneet lokeja, jaa päivämäärä ja kellonaika kanssamme, jotta voimme liittää lokit tapaukseesi.
iPad
- Avaa TV Pro
- Siirry Asetuksiin oikeassa alakulmassa
- Asetuksissa avaa Tiedot
- Napauta sanaa "Tiedot" otsikossa kolme kertaa
- Valintaikkuna tulee näkyviin: "Lokit lähetetään ..."
- Onnistuneen lähetyksen jälkeen näkyy: "Lokit on ladattu onnistuneesti."
- Jos olemme nimenomaisesti pyytäneet lokeja, jaa päivämäärä ja kellonaika kanssamme, jotta voimme liittää lokit tapaukseesi.
Minulla on TV Pro Gold TV Pro Classic -sovelluksesta. Voinko päivittää sen Gold Maxiin?
TV Pro Gold aus der Classic App kann leider nicht auf ein TV Pro Max Upgrade angewendet werden.
Miksi?
Teknisesti tämä on ostos toisessa sovelluksessa AppStoressa. Apple ei salli kahden ostoksen linkittämistä tässä tapauksessa. Siksi mitään jäljellä olevaa hyvitystä ei voida käyttää ja olemassa oleva Gold Classic -tilaus ei peruuteta automaattisesti.
Päivitys 9.9.2022: Yritämme tunnistaa tämän tapauksen sovelluksessa tulevaisuudessa ja näyttää vastaavan vihjeen.
Mitä sovelluksia voin käyttää TV Pro Gold Max -paketin kanssa?
TV Pro Gold Max on paketti TV Pro -sovellukselle. Se sisältää TV-ohjelman, TV-aikataulutuksen, Live TV:n ja Mediathek-ohjelmat - kaikki suoraan TV Pro -sovelluksessa. Lisäsovellusta ei tarvita!
Tarjoamme myös Live TV- ja TV Pro Mediathek -sovellukset, jotka tarjoavat yksinoikeudella Live TV- ja Mediathek-sisältöä. Valinnaisia sovelluksen sisäisiä paketteja on saatavilla siellä, mutta ne eivät sisälly TV Pro Gold Max -pakettiin.
Helmikuu 2023: Varattua pakettiani ei tunnisteta?
Apple on tehnyt muutoksia sovellusten sisäisten ostosten ja tilausten tekniseen infrastruktuuriin viime päivinä. Jotta tähän voidaan puuttua, TV Pro -sovellusperheen sovellukset on päivitettävä.
Olemme lähettäneet vastaavat päivitykset Applelle ja toivomme nopeaa julkaisua AppStore-tiimiltä.
Mitä tehdä?Vastaavat sovelluspäivitykset pitäisi ilmestyä AppStoreen pian. Päivityksen asentamisen jälkeen ongelma ratkeaa automaattisesti. Sinun ei tarvitse ottaa yhteyttä tukitiimiin.
Mitkä tuotteet ovat vaikuttaneet?
- Ostot ja jatkot 8.2.2023 alkaen ovat vaikuttaneet
- TV Pro -verkkokaupasta ostetut tuotteet eivät ole vaikuttaneet
- Asiakkaat, jotka ovat jo aiemmin suojanneet ostoksensa TV Pro -tunnuksella, eivät myöskään ole vaikuttaneet
Yksi tai useampi viritysohjelma ei näytä ohjelmaa, miksi?
Saattaa käydä niin, että kanavasarake jää tyhjäksi yleiskatsauksessa eikä näytä ohjelmatietoja.
Muut TV Pro:n näkymät, jotka luettelevat kanavan, ovat myös vaikeuksissa.
Kyseessä on ongelma tämän kanavan kanavatiedoissa. Sinun ei tarvitse ilmoittaa meille tästä. Olemme tietoisia tästä ja yritämme näyttää ohjelmatiedot uudelleen mahdollisimman pian.
Miksi Sky Sport 1:lle ja Sky Sport 2:lle ei näytetä ohjelmaa?
Jotkut kanavat, kuten Sky Sport 1 ja Sky Sport 2, näyttävät ohjelmia vain tietyinä päivinä, esimerkiksi silloin, kun on suunniteltu erityisiä urheilutapahtumia. Päivinä, jolloin kanavat eivät näytä ohjelmia, ohjelmapalsta TV Pro -sovelluksessa pysyy tyhjänä.
Miten synkronoin kanavalistani?
Kanavaluettelossasi määrität, mitkä kanavat näytetään ohjelmanäkymissä, missä järjestyksessä ne tulisi näyttää, ja voit myös määrittää kanavanumerot (esim. vastaamaan kaukosäätimen asettelua).
Siirtääksesi kanavaluettelosi toiseen iPhoneen tai iPadiin, toimi seuraavasti:
1. Napauta TV Pro -asetuksissa
Soittolistan synkronointi iPhonen/iPadin ja Apple TV:n välillä ei toimi
TV Pro -sovellus voi tällä hetkellä synkronoida suosikkilistan vain iOS-laitteiden välillä. TV Pro Apple TV:n kanssa ei ole tällä hetkellä synkronointia.
Voinko tarkastella TV-ohjelmaa kellonajan mukaan luettelossa iPadilla, kuten iPhonessa?
Kyllä, löydät luettelon kaikista päivän ohjelmista, jotka on lueteltu ajan mukaan iPadista, jos napautat luettelosymbolia vasemmassa alakulmassa.
Valitse sitten "Kanava"-välilehti luettelon yläpuolella.
Nyt voit valinnaisesti suodattaa kanavan mukaan tai yksinkertaisesti nähdä kaikki ohjelmat kaikilta kanavilta.
"Nyt" tai "20:15" (aivan yläreunassa) voit hypätä nopeasti nykyiseen aikaan tai huippuaikaan.
Live TV:ssä ja TV Pro:ssa voin hypätä ohjelmiin media kirjastossa. Tarvitsenko silloin TV Pro media kirjasto sovellusta?
Live TV:ssä ja TV Pro:ssa integraatio toimii vain Mediathek-ohjelmien helpoksi saavuttamiseksi. Näin pääset suoraan vastaavaan ohjelmaan TV Pro Mediathek -sovelluksessa.
Katsot ohjelman TV Pro Mediathek -sovelluksessa ja löydät sieltä myös aiheenmukaisen yleiskatsauksen, haun, suosikkisi ja latauksesi.
Jos poistat TV Pro Mediathek -sovelluksen, myös siihen liittyvät tiedot, kuten lataukset, poistetaan. Suosikit säilytetään, jos olet kirjautunut sisään equinux-tunnuksellasi.
Vinkki: kaikki kolme sovellusta ovat edullisempia yhdessä ja saatavilla kaikilla alustoilla, jos valitset TV Pro Gold All-in-1.
Jos poistan TV Pro -sovelluksen ja asennan sen uudelleen, menetänkö suosikkilistani, kanavavalintani ja järjestyksen?
Ei, nämä kohteet tallennetaan TV Pro Cloudiin ja ne ovat jälleen käytettävissä uudelleenasennuksen ja kirjautumisen jälkeen TV Pro -tunnuksellasi.
Varmista ensin TV Pro -asetuksissa, että olet kirjautunut sisään TV Pro -tunnuksellasi: nimesi ja/tai sähköpostiosoitteesi pitäisi näkyä yläosassa.
Napauta nyt «Lisää kanava» asetuksissa ja sitten «Synkronoi» yläosassa. Voit nyt tallentaa kanavavalintasi TV Pro Cloudiin «Tallenna» -toiminnolla.
Uudelleenasennuksen jälkeen napauta «Lataa» tässä, jos kanavasi eivät lataudu automaattisesti.
Suosikkilistasi tallennetaan automaattisesti, sinun ei tarvitse tehdä mitään tässä.
Muuten: voit nähdä, mitä muuta TV Pro Cloud tallentaa sinulle asetuksissa TV Pro Cloudin alla.
Näen aina tekstityksiä suoratoistoissa. Miten voin poistaa sen käytöstä?
- Avaa iPhone-asetuksesi (yleiset, ei TV Pro)
- Siirry kohtaan "Käyttöapu" ja sitten kohtaan "Tekstitykset ja edistyneet tekstitykset"
- Tarkista, että kytkin "Edistyneet tekstitykset + tekstitykset" EI ole vihreä. Jos kytkin on vihreä, tekstitykset näytetään suoratoistoissa.
- Jos tekstitykset näkyvät edelleen, kytke kytkin vihreäksi kerran ja palauta se sitten harmaaksi. Tämän jälkeen tekstityksiä ei pitäisi enää näkyä.
Mitkä ovat kanavanumerot ja miten voin määrittää tai poistaa ne?
Kanavanumerointi käytetään antamaan jokaiselle kanavalle numero, joka esimerkiksi vastaa kaukosäätimen numeroa.
TV Pro -asetuksissa kohdassa "Lisää kanavia" napauta "Omat kanavat", ja voit automaattisesti numeroida kanavasi uudelleen nykyisen järjestyksen mukaan.
Jos haluat muuttaa numerointia yksittäin, napauta kanavalinjan numeroruutua.
Jos haluat nähdä numerointi myös muilla laitteilla, napauta yläreunassa "Siirrä kanavalista muihin laitteisiini" ja sitten Tallenna. Muissa laitteissa napauta tässä "Lataa" ladataksesi kanavat niiden numeroinnilla.
Kanavalistan alareunassa voit poistaa kanavanumerot uudelleen.
Miten voin sammuttaa minisoittimen, joka ilmestyy lähetyksen yksityiskohtien sulkemisen jälkeen?
Mini-soittimessa (iPhone: alareuna, iPad: oikea yläkulma) näkyy risti: napauta sitä sulkeaksesi mini-soittimen.
Lähetyksen yksityiskohtaisessa näkymässä voit myös mykistää äänen suorassa lähetyksessä tai mediakirjaston suoratoistossa (napauta suoratoistoa ja kaiutinta oikeassa yläkulmassa), jotta lähetys ei häiritse TV-ohjelman selaamista (myös mini-soittimessa).
Jos haluat poistaa mini-soittimen käytöstä pysyvästi, voit poistaa lähetyksen automaattisen toiston käytöstä TV Pro -asetuksissa kohdassa "Home Cinema".
Mini-soitin ilmestyy vain, jos olet käynnistänyt lähetyksen manuaalisesti.
En pysty enää kirjautumaan TV Pro- tai Live TV -sovellukseen. Mitä voin tehdä?
Jos et pääse kirjautumaan TV Pro- tai Live TV -sovellukseen etkä saa sähköpostia salasanan palauttamiseksi, syynä voi olla seuraavat:
Tunnusta ei ole tällä sähköpostiosoitteella
- Salasanan palautus toimii vain, jos tili on todella olemassa annetulla sähköpostiosoitteella.
- Tarkista, oletko ehkä rekisteröitynyt eri sähköpostiosoitteella.
Tarkista vanhat sähköpostit
- Etsi saapuneista viesteistä aiemmat sähköpostit osoitteesta @equinux.com.
- Jos löydät tällaisia sähköposteja, tilisi on todennäköisesti luotu tällä sähköpostiosoitteella.
- Yritä kirjautua tällä osoitteella tai palauta salasana tälle sähköpostiosoitteelle.
Jos sähköposteja ei löydy
- Jos et löydä sähköposteja osoitteesta @equinux.com, et ole todennäköisesti vielä luonut tiliä.
- Tässä tapauksessa voit luoda uuden tilin nykyisellä sähköpostiosoitteellasi.
Olen ostanut lisenssin – miten voin palauttaa pääsyn?
Jos olet jo tehnyt ostoksen, mutta nykyisellä sähköpostiosoitteellasi ei ole tiliä, voit palauttaa ostoksesi sovelluksessa: Luo uusi tili - Jos sinulla ei ole aiemmin ollut tiliä, luo uusi tili TV Pro- tai Live TV -sovellukseesi. Palauta ostokset - Avaa sovellus ja siirry asetuksiin. - Valitse vaihtoehto „Palauta ostokset”. - Tärkeää: tämä on tehtävä Apple ID:llä, jolla teit alun perin ostoksen. Käytä oikeaa sovellusta - Varmista, että käytät oikeaa sovellusversiota. Jos esimerkiksi teit ostoksen TV Pro Mediathek iOS -sovelluksen kautta, sinun on käytettävä juuri tätä sovellusta palauttaaksesi sen. Tarkista ostokset Apple ID:ssä - Jos et ole varma, mitä Apple ID:tä käytit ostoksen tekemiseen, voit tarkistaa sen App Storessa kohdassa: Asetukset > Apple ID > Tilaukset. - Vaihtoehtoisesti voit tarkistaa kohdasta Ostot App Storessa, mitkä sovellukset ovat sidottu Apple ID:hen.Mitä tehdä, jos palautus ei toimi?
Jos sinulla on edelleen ongelmia: - Käynnistä sovellus uudelleen ja yritä uudelleen. - Kirjaudu ulos ja kirjaudu uudelleen sisään Apple ID:lläsi App Storessa.
Mitä voin tehdä, jos AirPlay lakkaa toimimasta TV Pro- tai Live TV-sovelluksessa?
Wenn AirPlay in TV Pro oder Live TV nicht mehr wie gewohnt funktioniert, können folgende Schritte helfen, das Problem zu beheben:
- Geräte neu starten: Starte sowohl dein iOS-Gerät bzw. deinen Mac als auch das AirPlay-Zielgerät (z. B. Apple TV oder AirPlay-fähigen Fernseher) neu.
- Netzwerk überprüfen: Stelle sicher, dass beide Geräte mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind. AirPlay funktioniert nur im gleichen Netzwerk.
- AirPlay-Verbindung testen: Probiere, ob AirPlay mit einer anderen App (z. B. der Fotos- oder YouTube-App) funktioniert. So lässt sich feststellen, ob das Problem an AirPlay allgemein oder nur in TV Pro / Live TV liegt.
- App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version von TV Pro bzw. Live TV installiert hast. Updates können AirPlay-Probleme beheben.
- iOS/macOS aktualisieren: Auch dein Betriebssystem sollte auf dem neuesten Stand sein, da AirPlay-Änderungen oft über Systemupdates kommen.
- Neuverbindung herstellen: Beende die App komplett und starte sie neu. Versuche dann erneut, die AirPlay-Verbindung herzustellen.
- AirPlay-Einstellungen prüfen: Überprüfe die AirPlay- und Datenschutz-Einstellungen auf deinem Gerät und deinem Apple TV.
Onko TV Pro vaihtoehto TV Spielfilmin ja TV Movie -sovelluksille?
Kyllä, TV Pro on erinomainen vaihtoehto TV Spielfilmin ja TV Movie -sovelluksille. Sovellus tarjoaa käyttäjäystävällisen käyttöliittymän, jonka avulla voit helposti etsiä ajankohtaista TV-ohjelmaa, käyttää henkilökohtaisia ohjelma- ja muistutustoimintoja sekä löytää suosikkikanavasi nopeasti. TV Spielfilmin ja TV Movie -sovellusten erikoissovelluksiin verrattuna TV Pro saa pisteitä kattavasta ohjelmakatsauksesta ja intuitiivisesta käytöstä. Tämä tekee TV Prosta ihanteellisen ratkaisun kaikille, jotka etsivät luotettavaa ja monipuolista TV-ohjelmasovellusta optimoidakseen TV-iltojaan. Tutustu TV Pron etuihin nyt ja pysy aina hyvin perillä ajankohtaisesta TV-ohjelmasta!
Olen TV Pro Tester: miten ilmoitan virheistä ja annan palautetta?
Testaatko TV Pro -sovellusta TestFlight-sovelluksen kautta ja haluatko antaa meille palautetta? Näin se tehdään:
TestFlight-sovelluksessa
Avaa TestFlight, valitse TV Pro ja napauta ”Lähetä palautetta”.
Tai kirjoita meille viesti
Voit helposti ja nopeasti kirjoittaa meille viestin yhteydenottolomakkeemme kautta.
Yleisesti ottaen: mitä enemmän yksityiskohtia annat, sitä helpompi meidän on toistaa virheitä. Kuvakaappaukset auttavat myös.
Etkö ole vielä testaaja? Rekisteröidy nyt!
Olen TV Pro -testaaja: Mitä minun pitäisi testata?
Kun olet ladannut ja käynnistänyt TV Pro -sovelluksen Testflightissa, saat ilmoituksen, jossa kerrotaan, mitä uutta tässä TV Pron esijulkaisuversiossa on ja mitä on testattava.
Käytä sovellusta ja sen toimintoja kuten aina ja ilmoita meille virheistä, outoista näytöistä tai käsittämättömistä yhteyksistä.
Autamme eniten yksityiskohtaisilla prosessikuvauksilla, myös näyttökaappaukset ovat hyviä.
Etkö ole vielä testaaja? Rekisteröidy nyt!
Haluan testata TV Pron TestFlight-sovelluksella. Ovatko tietoni turvassa?
Kyllä, lataat TV Pron esiversioita TestFlight-sovelluksella Applen kautta. Tietosi pysyvät suojattuina ja voit peruuttaa milloin tahansa. Lataa TV Pro vain uudelleen App Storesta. Kotinäytöllä tunnistat Testflight-version keltaisesta pisteestä ennen "TV Pro".
Haluatko ryhtyä testaajaksi? Rekisteröidy nyt!
Haluatko ryhtyä testaajaksi? Rekisteröidy nyt!
Mikä on TestFlight ja miten asennan TV Pron esiversion?
Kun olet rekisteröitynyt testaajaksi, on aika rentoutua ja juoda teetä.
Heti kun TV Pron uusi versio on saatavilla testattavaksi, saat kutsun sähköpostitse. Lähettäjä on TestFlight.
Sähköpostissa on kutsulinkki. Voit käyttää tätä linkkiä sovelluksen asentamiseen TestFlightin kautta – vain muutamalla napsautuksella.
Mikä on TestFlight?
Applen TestFlight on kuin App Store varhaisille versioille. Jos sinulla ei vielä ole tätä sovellusta laitteellasi, voit ladata sen App Storesta. Jos olet jo ladannut TestFlightin, napauta “Näytä TestFlightissa” kutsusähköpostissa.
Olen TV Pro -testaaja ja testaan sovellusta TestFlightilla: Toimiiko TV Pro moitteettomasti?
Älä huoli, testaamme jokaisen uuden sovellusversion itse ennen sen julkaisemista sinulle. Toivomme kuitenkin saavamme sinulta testaajana raportteja virheistä, joita emme ehkä olisi havainneet itse.
Käytä sovellusta ja sen toimintoja kuten aina ja kerro meille virheistä, outoista näytöistä tai käsittämättömistä yhteyksistä.
Voit siis auttaa tekemään TV Prosta entistä paremman sovelluksen.
Testaan TV Pro:ta TestFlightilla: kuinka kauan testi kestää?
Testausjakso on ajallisesti rajattu – saat suoran ilmoituksen TV Pron TestFlight-versiossa, kun testi päättyy.