Häufig gestellte Fragen
Toimiiko VPN Tracker iPadilla tai iPhonella?
VPN Tracker on nyt saatavilla iPhoneen ja iPadiin!
Muodosta yhteys VPN-verkkoon liikkeellä ollessasi iPhonella tai iPadilla uuden VPN Tracker for iOS -sovelluksen avulla.
- Moniprotokollainen VPN-tuki
- Nopeat yhteydet
- Nollakonfiguraation VPN - TeamCloud- ja Personal Safe -teknologian ansiosta
Missä voin hallita VPN Tracker World Connect -tilaustani?
Macillesi:
Käy verkkosivustollamme https://my.vpntracker.com ja kirjaudu sisään equinux-tunnuksellasi ja salasanallasi.
Avaa osio "Tuotteet ja tilaukset" löytääksesi kaikki ostetut suunnitelmat ja tilauksesi voimassaoloajan.
Napsauta "Maksutavat" sivupalkissa hallitaksesi tilaustasi.
iOS:lle:
Kaikki Apple-tilaukset hallitaan iTunesissa tietokoneellasi. Tämä linkki vie sinut suoraan profiilinhallinta-alueelle:
https://apple.co/2Th4vqI
Kun käytät mobiililaitettasi:
‣ Siirry App Store -sovellukseen. ‣ Napauta Apple ID:täsi. ‣ Napsauta "Tilaukset". ‣ Valitse VPN Tracker World Connect.
Tarvitsenko aktiivisen VPN Tracker 365 -suunnitelman käyttääkseni VPN Tracker World Connectia?
VPN Tracker World Connect on itsenäinen tuote, jota voit käyttää VPN Tracker 365 -sovelluksessa.
Voit ostaa World Connect Passin riippumatta aktiivisesta VPN Tracker 365 -tilauksesta.
Etkö ole vielä kokeillut demoa? Lataa VPN Tracker 365 -sovellus ilmaiseksi verkkosivustoltamme ja aloita kokeilujakso.
World Connect kaatuu aina, kun avaan sen?
Harvinaisissa tapauksissa World Connect voi kaatua virheen vuoksi. Päivitys tämän ongelman korjaamiseksi on tulossa, mutta sillä välin tässä on nopea ratkaisu:
- Avaa Terminal Macillasi (Sovellukset > Apuvälineet > Terminal)
- Kopioi ja liitä seuraava komento ja paina sitten Enter
defaults delete com.equinux.VPN-Tracker-World-Connect.mac VPNGatewayList
Mitä salausta käytätte World Connect -yhteyksissä?
Käytämme uusinta AES-256-salausstandardia DH-Group 18:n (8192 bittiä) kanssa VPN Tracker World Connectissä ja yhdistämme sen laitteistokiihdytettyihin algoritmeihin nopeimman suorituskyvyn saavuttamiseksi.
Onko VPN Tracker World Connectillä datarajaa?
Ei, VPN Tracker World Connectille ei ole datarajaa tai -rajoituksia.
Kerätäänkö tietoja käytöstäni tai tallennetaanko lokeja?
Tietoturva ja tietosuoja ovat meille erittäin tärkeitä aiheita. Siksi olemme kehittäneet VPN Tracker World Connectin.
Emme tallenna lokitietoja käytöstäsi. Emme tallenna käyttäjätietoja käytöstäsi, yhteyden kestosta tai käyttämistäsi yhteyksistä.
Macin johtavana VPN-asiakkaana meillä on vuosien kokemus tietoturvasta ja VPN:stä.
Onko mahdollista käyttää WorldConnectia muiden VPN-ohjelmien kanssa?
VPN Tracker World Connect kann nur mit den eigenen World Connect Clients für Mac und iPhone/iPad genutzt werden. Der VPN Tracker World Connect Client enthält einige Funktionen, die man in normalen VPN Clients nicht findet, wie automatische Auswahl des schnellsten VPN Endpunktes.
Es ist selbstverständlich möglich World Connect mit der VPN Tracker 365 App zu verwenden.
Kuinka voin päivittää luottokorttitietoni?
Vieraile osoitteessa my.vpntracker.com, kirjaudu tilillesi ja siirry kohtaan "Tilaukset" päivittääksesi maksutapasi.
Siirry nykyiseen tilaukseesi ja napsauta "Muokkaa" muuttaaksesi maksutapaa. Napsauta "Valitse toinen maksutapa" lisätäksesi uuden luottokortin tai vaihtoehtoisesti PayPal-tili. Tätä käytetään uutena oletusmaksutapana suunnitelmassasi.
Olen asentanut VPN Trackerin uudelleen uuteen Maciin, mutta se pyytää minua jatkuvasti ostamaan ohjelmiston uudelleen.
Kirjaudu ensin VPN Tracker -ohjelmaan equinux-tililläsi. Jos VPN Tracker pyytää sinua edelleen ostamaan ohjelmiston, niin:
‣ Siirry kohtaan "VPN Tracker" > "Päivitä tilini"Kokeile sitten aktivoida VPN Tracker uudelleen.
Mihin maihin voin muodostaa yhteyden VPN Tracker World Connectin avulla?
Voit muodostaa yhteyden seuraaviin 21 maahan:
- Saksa
- Itävalta
- Yhdysvallat
- Australia
- Brasilia
- Kanada
- Ranska
- Japani
- Luxemburg
- Hollanti
- Uusi-Seelanti
- Singapore
- Espanja
- Ruotsi
- Sveitsi
- Yhdistynyt kuningaskunta
‣ Valitse “Tiedosto” > “Uusi” > “World Connect Kohde”‣ Valitse sitten “World Connect” ja “Maat”
‣ Tarkista valittu maa:
Kuinka muutan ohjelmistoni kieliasetukset?
Voit muuttaa kaikkien equinux-tuotteiden kielen muuttamalla laitteesi kieliasetuksia. Esimerkiksi Macissa voit tehdä seuraavaa:
‣ Avaa “Järjestelmäasetukset”. ‣ Napsauta “Kieli ja alue”.‣ Vaihda haluamaasi kieleen vetämällä valittu kieli luettelon yläosaan.
‣ Sulje ohjelmisto. Esimerkiksi VPN Trackerilla voit tehdä tämän valitsemalla “VPN Tracker” > “Lopeta VPN Tracker”.
‣ Avaa ohjelmisto uudelleen.
Miksi jotkin palvelut näyttävät väärän maan etkä VPN Trackerissa valittua maata?
Ainoa tieto, joka on saatavilla jokaisesta IP-osoitteesta, on manner, johon se kuuluu, koska rekisteröijä, joka sen määräsi, tunnetaan, ja sen nykyinen omistaja. Luotettavaa tai auktoriteettista lähdettä tietokoneen tarkasta maantieteellisestä sijainnista, joka käyttää osoitetta juuri nyt, ei ole.
Eri yksityiset yritykset yrittävät täyttää tämän aukon tarjoamalla GeoIP-tietokantoja. Nämä tietokannat tallentavat maantieteellisen sijainnin jokaiselle IP-osoitteelle. Jotkut näistä tietokannoista ovat tarkempia kuin toiset, ja jotkut ovat ajantasaisempia kuin toiset. Koska isännän tarkkaa maantieteellistä sijaintia ei aina voida määrittää ja koska IP-osoitteet voivat vaihtaa omistajaa milloin tahansa ilman ilmoitusta, virheet näissä tietokannoissa ovat valitettavasti väistämättömiä.
Koska jotkut sisällöntarjoajat pyrkivät estämään IP-osoitteita heti, kun he saavat tietää, että niitä käytetään VPN-palvelussa, VPN-palveluita tarjoavien yritysten on vaihdettava IP-osoitteitaan säännöllisesti. IPv4-osoitteista on valitettavasti tulossa harvinaisia, ja yritykset ovat alkaneet myydä aiemmin käyttämättömiä osoitteita kolmansille osapuolille. Tämä on yleinen virheiden lähde tietokannoissa, jotka usein edelleen yhdistävät nämä osoitteet niiden aiempiin omistajiin ja sijainteihin. Voimme kuitenkin vakuuttaa, että kaikki palvelimemme sijaitsevat fyysisesti siinä maassa ja kaupungissa, jonka ne väittävät olevansa, riippumatta siitä, mitä GeoIP-tietokanta uskoo.
Jos huomaat virheitä GeoIP-tietokannassa, lähetä meille lyhyt viesti, jotta voimme ottaa yhteyttä tietokantaa ylläpitävään yritykseen ja pyytää sitä korjaamaan virheen. Jos tunnet yrityksen, voit ottaa yhteyttä suoraan, mikä riittää usein virheen korjaamiseen ajoissa.
Kuinka voin peruuttaa tilaukseni App Storesta?
Peruuttaaksesi tai hallitaksesi App Store -tilauksia, avaa App Store, kirjaudu sisään ja napsauta tili-ikonia ikkunan vasemmassa alakulmassa.
Napsauta sitten "Näytä tiedot" -kohtaa ikkunan oikeassa yläkulmassa, anna salasanasi, jos sitä pyydetään, ja vieritä alaspäin, kunnes näet alatunnisteen "Hallitse". Täällä voit nähdä, kuinka monta tilausta on liitetty tiliisi.
Napsauta "Hallitse" nähdäksesi ja muokataksesi tilauksesi Macissa.
Lisätietoja löydät Applen tukisivustolta.
Napsauta "Hallitse" nähdäksesi ja muokataksesi tilauksesi Macissa.
Lisätietoja löydät Applen tukisivustolta.
Onko mahdollista aktivoida Perhejako VPN Trackerille?
Apple Perhejako ei ole käytössä tuotteillemme.
Voinko käyttää ohjelmistoani useilla tietokoneilla?
Oletko ostanut VPN Tracker 365:n, VPN Tracker World Connectin tai Mail Designer 365:n? Voit käyttää sovellusta enintään kolmella henkilökohtaisella laitteella lisenssiä kohden.
Tehdäksesi tämän, kirjaudu vain tilillesi käyttääksesi suunnitelmaasi Mac-laitteissasi (tai iOS-laitteessasi, jos sovellettavissa) käyttämällä vain equinux-tunnustasi ja salasanaasi.
Voit käyttää ohjelmistoa rinnakkain yhdellä tietokoneella lisenssiä kohden.
Jos haluat käyttää ohjelmistoa useilla laitteilla rinnakkain, tai jos muut perheenjäsenet tai työtoverit haluavat käyttää ohjelmistoa tietokoneillaan, tarvitset erillisen lisenssin jokaiselle henkilölle tai jokaiselle rinnakkaiselle käyttötarkoitukselle.
VPN Tracker 10-, VPN Tracker 9- tai Spot Maps -lisenssi voi olla aktiivinen yhdellä Macilla kerrallaan. Jos haluat käyttää ohjelmistoa useilla laitteilla, tarvitset erillisen lisenssin jokaiselle laitteelle.
Mikä on VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect antaa sinun työskennellä missä tahansa maailmassa ja samalla suojata yritystietojasi hakkerilta. VPN Tracker World Connectin avulla voit pysyä turvassa ja suojata kaikki online-toimintasi, jopa työmatkoilla. Aina kun käytät Wi-Fi-yhteyttä lentokentällä, kahviloissa, ostoskeskuksissa ja muissa julkisissa paikoissa, tietosi ovat muiden Wi-Fi-verkossa olevien saatavilla. VPN Tracker World Connect salaa tietosi, mikä tarkoittaa, että olet edelleen suojattu julkista Wi-Fi-yhteyttä käytettäessä. Lisäksi VPN Tracker World Connect auttaa sinua pitämään tärkeät tietosi turvassa, olitpa sitten käyttämässä pilvessä olevia asiakirjoja tai tarkistamassa sähköpostiasi. Voit valita
Miten saan aktivointikoodini?
Aktivointikoodeja käytetään vain vanhemmissa tuotteissa, kuten VPN Tracker 8 tai sitä vanhemmissa, tai vähittäismyyntituotteissa ensimmäisen aktivoinnin yhteydessä. Nykyisissä tuotteissa ohjelmisto aktivoidaan yksinomaan equinux-tunnuksellasi.
Tutustu seuraavaan UKK:hon saadaksesi lisätietoja aktivoinnista ilman aktivointikoodia:
Miten voin tarkistaa, missä maassa uusi IP-osoite on rekisteröity?
Yhdistämisen jälkeen maahan, VPN Tracker World Connect saa automaattisesti IP-osoitteen kyseisestä sijainnista. Napsauttamalla alla olevaa linkkiä voit tarkistaa sijaintisi milloin tahansa: https://www.whatismyip.com
"Country"-kohdan alla näet, mihin maahan VPN Tracker World Connectin IP-osoitteesi on rekisteröity.
Kuinka peruutan tilaukseni App Storesta?
Kaikki Apple-tilaukset hallinnoidaan iTunesissa.
Tämä linkki vie sinut suoraan profiilinhallintaan:
https://apple.co/2Th4vqI
Löydät kaikki aktiiviset tilaukset kohdasta "Tilaukset". Voit myös poistaa tilauksien automaattisen uusimisen käytöstä.
Kuinka otan kuvakaappauksen Macillani?
Macilla on kolme pääasiallista tapaa ottaa näyttökuva:
- Paina "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", ja napsauta sitten ja vedä hiiren osoitin kaapataksesi tietyn alueen näytöltä.
- Paina "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", ja sitten välilyönti kaapataksesi tietyn ikkunan tai elementin näytöltä.
- Vaihtoehtoisesti paina "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3" kaapataksesi koko näytön.
Miten sovellus pakotetaan sulkeutumaan Macissa?
Jos sinun täytyy pakottaa ohjelmistosi sulkeutumaan jostain syystä (esim. jos näyttösi jäätyy tai sovellus ei vastaa), tee jokin seuraavista:
- Jos sovellus, jonka haluat sulkea, on Dockissa, pidä "Option" (⌥)-näppäintä painettuna ja napsauta sovelluksen kuvaketta hiiren oikealla painikkeella, valitse sitten "Pakota Lopeta" valikosta.
- Voit myös pitää "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc" -näppäimiä painettuna, jolloin avautuu ikkuna, jossa on luettelo käynnissä olevista sovelluksista. Pakottaaksesi yhden tai useamman näistä sovelluksista sulkeutumaan, valitse se vain luettelosta ja napsauta "Pakota Lopeta" -painiketta.
Kuinka voin aloittaa VPN Tracker -kokeilujakson?
Tarjoamme 7 päivän ilmaisen kokeilujakson VPN Tracker 365:lle.
Aloittaaksesi sinun tarvitsee vain
- Lataa VPN Tracker 365
- Luo tili
- Vahvista sähköpostiosoitteesi
Kuinka hallita Apple AppStore- tai Google Playstore -tilauksia?
Jos haluat tarkastella ja hallita tilauksiasi Google Play Store -kaupassa, toimi seuraavasti:
Peruuta, keskeytä tai muuta tilaukset Google Playssa
Jos haluat tarkastella ja hallita tilauksiasi Apple AppStore -kaupassa, toimi seuraavasti:
Näytä tai peruuta tilaukset
Kuinka voin peruuttaa VPN Tracker -tilauksen uusimisen?
VPN Tracker -tilauksen peruuttamiseksi toimi seuraavasti:
- Kirjaudu tilillesi osoitteessa my.vpntracker.com
- Siirry kohtaan "Omat suunnitelmat ja laskutus" sivupalkissa. Jos sinulla on tiimisuunnitelma, siirry kohtaan "Tiimisuunnitelmat ja laskutus". Näet nykyiset suunnitelmasi siellä.
- Peruutaaksesi uusiutumisen, vaihda kytkin sinisestä harmaaksi
- Automaattisen uusiutumisen poistamisen jälkeen saat sähköpostin, joka vahvistaa poistamisen.
Voinko aktivoida 2FA:n tililläni?
Kaikki equinux-tilit tukevat turvallista kaksivaiheista todennusta (2FA) lisäturvakerroksena arkaluonteisille tiedoillesi.
Ota 2FA käyttöön tilillesi kirjautumalla osoitteeseen id.equinux.com ja siirry Monivaiheinen todennus -välilehteen. Löydät täältä QR-koodin / todennuskoodin, joka tarvitaan 2FA:n määrittämiseen equinux-tilillesi OTP-ratkaisullasi.
equinux 2FA tukee kaikkia tärkeimpiä todennus- ja salasanasovelluksia, mukaan lukien:
equinux 2FA tukee kaikkia tärkeimpiä todennus- ja salasanasovelluksia, mukaan lukien:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Minulla on ongelmia World Connect -yhteyden kanssa. Mitä voin tehdä?
Jos sinulla on ongelmia World Connect -yhteyden kanssa VPN Trackerissa, toimi seuraavasti:
1. Ota yhteyttä tukeen
Siirry VPN Trackerissa Ohje-valikkoon ja valitse “Ota yhteyttä tukeen”.
Avautuvassa ikkunassa:
- Kirjoita “World Connect -ongelma” aiheriville.
- Kuvaile ongelma, jotta tukitiimimme voi auttaa sinua nopeasti.
2. Kokeile näitä vaiheita sillä välin
- Jos käytät maakohtaista yhteyttä (esim. “Yhdysvallat”), yritä poistaa valinta “Nopein kohde” -vaihtoehdosta.
- Kun valinta on poistettu, voit valita manuaalisesti käytettävissä olevista kaupungeista (esim. New York, Los Angeles, Miami jne.).
- Yritä muodostaa yhteys toiseen kaupunkiin nähdäksesi, onko ongelma tiettyyn sijaintiin liittyvä.
Nämä vaiheet auttavat usein väliaikaisten yhteysongelmien ratkaisemisessa.