Häufig gestellte Fragen
Certains types de logiciels peuvent causer des problèmes avec Mail Designer 365 :
- Pare-feu personnels
- Logiciels de protection (par exemple, antivirus, protection anti-malware)
Les pare-feu personnels demandent généralement à l’utilisateur si une application est autorisée à envoyer du trafic réseau. Il est important d’accorder à Mail Designer un accès réseau complet. Si vous avez déjà ajouté des règles pour Mail Designer, veuillez ajouter Mail Designer à la liste blanche.
Les logiciels de protection considèrent souvent le trafic d’authentification comme une source potentielle de menace, car ils ne sont pas en mesure d’analyser ce trafic en raison de son chiffrement très puissant. Veuillez vous assurer que Mail Designer est ignoré par tout logiciel de protection en cours d’exécution sur votre Mac et autorisez ce trafic à passer.
Voici quelques exemples courants des types d’applications mentionnés ci-dessus. Si vous n’êtes pas sûr qu’une de ces applications soit installée sur votre système, essayez ce qui suit :
- Ouvrez l’application « Terminal »
- Copiez et collez la commande suivante :
kextstat | grep -v com.apple
Vous obtiendrez une liste de toutes les extensions du noyau qui ne proviennent pas d’Apple. Comparez simplement cette liste aux identifiants entre parenthèses ci-dessous :
- Little Snitch
(at.obdev.nke.LittleSnitch)
- Sophos Anti Virus
(com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
- Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
(com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)