Häufig gestellte Fragen
Mit jelentenek a különböző szerepek a my.vpntrackerben?
Különböző szerepköröket rendelhet a csapat tagjaihoz, lehetővé téve számukra, hogy hozzáférjenek bizonyos funkciókhoz.
Megjegyzés: A szerepkörök telepítés alatt állnak. Ha nem látja a legördülő menüt a csapatában, keressen fel minket, hogy beállítsuk a csapatát.
A következő szerepköröket rendelheti:
| Manager | Organizer | Member | Billing | |
|---|---|---|---|---|
| Purchase and manage subscriptions | Yes | - | - | Coming soon |
| Invite and remove Team members | Yes | Yes | - | - |
| Change roles | Yes | - | - | - |
| Add, edit and remove TeamCloud connections | Yes | Yes | - | - |
| Receive TeamCloud connections | Yes | Yes | Yes | - |
| Download invoices | Yes | - | - | Yes |
Miért nem látom a TeamCloud-kapcsolatunkat?
Ha nem tudja elérni a csapat VPN-kapcsolatát a TeamCloud-on keresztül, kérjük, ellenőrizze a következőket:
- Győződjön meg róla, hogy rendelkezik a VPN Tracker 365 legújabb verziójával.
- Tagjának kell lennie a cége VPN Tracker csapatának – vegye fel a kapcsolatot az IT-s szakemberrel, ha még nem adták hozzá.
- Ha most adták hozzá a csapathoz, a csapat vezetőjének el kell indítania a VPN Trackert, vagy át kell mennie a my.vpntracker.com weboldalra a TeamCloud beállítása befejezéséhez.
- Ha látja a csapat TeamCloud-kapcsolatainak egy részét, de nem mindet, előfordulhat, hogy frissítenie kell a licencét, hogy hozzáférjen az összeshez.
Ha a kérdésére fent nem válaszoltunk, kérjük, keressen fel minket.
Hol tudok VPN Tracker-tervet rendelni a csapatom tagjainak?
A cége adminisztrátoraként kezelheti a VPN Tracker összes csomagját a csapata tagjai számára.
Csomagot rendelhet egy új taghoz, és törölhet egy csomagot, ha egy kolléga elhagyja a csapatát.
Ehhez látogasson el a my.vpntracker.com oldalra, és jelentkezzen be az equinux azonosítójával és jelszavával.
A „Csapatkezelés” részben létrehozhat egy csapatot, meghívhat új csapattagokat, és módosíthatja a VPN Tracker csomagokat minden kolléga számára.
Találja meg a lépésről lépésre szóló utasításokat a Csapatkezelési útmutatónkban.
Csomagot rendelhet egy új taghoz, és törölhet egy csomagot, ha egy kolléga elhagyja a csapatát.
Ehhez látogasson el a my.vpntracker.com oldalra, és jelentkezzen be az equinux azonosítójával és jelszavával.
A „Csapatkezelés” részben létrehozhat egy csapatot, meghívhat új csapattagokat, és módosíthatja a VPN Tracker csomagokat minden kolléga számára.
Találja meg a lépésről lépésre szóló utasításokat a Csapatkezelési útmutatónkban.
Én vagyok az árusító. Hogyan tudom átutalni a VPN Tracker 365-ös terveket az ügyfeleimnek?
A kereskedők engedélyeinek kezelése a következőképpen történik:
- Látogasson el a my.vpntracker.com oldalra, és jelentkezzen be a kereskedői azonosítójával.
- Navigáljon a bal oldali menüben a Kereskedők részhez. Itt láthatja az összes megrendelését és a megrendelésekhez tartozó csomagokat.
- Válassza a „Minden átvitele…” lehetőséget a licenc (licencek) mellett, amelyet át szeretne vinni az ügyfélnek.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a gomb csak akkor jelenik meg, ha a licenc átvihető.
- Adja meg az ügyfél e-mail címét, akinek átadja a licenceket, és nyomja meg a „Tovább” gombot.
Megkapják a kollégáim az adminisztrátori jogokat az equinux azonosítómhoz, amikor hozzárendelem nekik a VPN Tracker 365 tervet?
VPN Tracker 365 segítségével csapatot hozhat létre a https://my.vpntracker.com címen, és VPN Tracker 365-ös tervet rendelhet hozzá minden csapattaghoz.
Ez nem adja meg minden csapattagnak a hozzáférést az equinux azonosítójához. A csapattagok csak a hozzárendelt tervet látják az equinux azonosítójukban a https://my.vpntracker.com címen történő bejelentkezés után. Ön marad az equinux azonosítója egyetlen adminisztrátora.
Hogyan hozhatok létre egy mesterjelszót a VPN Tracker 365-höz Personal Safe-el, amely eltér az equinux fiokomtól?
Jelenleg a VPN Tracker nem támogatja a testreszabott jelszó létrehozását. Tervezzük ennek a funkciónak a hozzáadását a jövőben.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az equinux jelszava nem használható közvetlenül VPN Tracker jelszóként. Ehelyett a VPN Tracker automatikusan létrehoz egy erős jelszót a kulcskivonat segítségével a további biztonság érdekében.
Kérjük, tekintse meg a következő oldalakat a VPN Tracker Personal Safe-ről (korábban Connection Safe):
Újra telepítettem a VPN Trackert egy új Mac gépre, de folyamatosan kér, hogy vegyem újra a szoftvert.
Először jelentkezzen be a VPN Tracker alkalmazásba equinux fiókjával. Ha a VPN Tracker még mindig kérdezi, hogy megvásárolja a szoftvert, akkor:
‣ Lépjen a "VPN Tracker" > "Fiókom frissítése" pontraEzután próbálja meg újra aktiválni a VPN Tracker alkalmazást.
Hol tudom kezelni a VPN Tracker-fiókjaimat?
Régebbi licencek a VPN Tracker 8-ig itt kezelhetők.
Újabb licencek a VPN Tracker 365-től kezdve itt kezelhetők.
Mi az a "Peer Hangup" hiba?
Ha megpróbálja csatlakozni a VPN Tracker-hez, és "Peer Hangup" hibát kap, akkor íme, amit tudnia kell:
"Peer Hangup" vagy "Peer Hang Up" azt jelenti, hogy a másik fél, akivel megpróbál kapcsolatba lépni, lezárta a kapcsolatot és abbahagyta a kommunikációt a VPN Tracker-ével a tárgyalások során. Sajnos nem lehetséges megállapítani ennek a viselkedésnek az okát az Ön kapcsolatának oldaláról. Az ok csak a VPN protokollon (például PPTP vagy L2TP) keresztül csatlakozó eszköz naplóiban található meg. Több oka is lehet ennek a hibának. Például lehet, hogy nem elégedett bizonyos konfigurációkkal. A PPTP-t használók számára ez a használt GRE protokoll miatt lehet, ami különleges kezelést igényel a routerektől. Lehet, hogy van egy router Ön (a VPN Tracker felhasználója) és a gateway között, amely nem támogatja a GRE-t, ami a kapcsolat lejárásához vezet.
Mi a VPN Tracker World Connect?
A VPN Tracker World Connect lehetővé teszi, hogy bárhol dolgozzon a világban, miközben védi a vállalati adatait a hackerektől. A VPN Tracker World Connect segítségével biztonságban maradhat és megvédheti az összes online tevékenységét, még üzleti utazás közben is. Minden alkalommal, amikor Wi-Fi-t használ a repülőtéren, kávézókban, bevásárlóközpontokban és más nyilvános helyeken, az adatai mások számára elérhetőek a Wi-Fi hálózaton. A VPN Tracker World Connect titkosítja az adatait, ami azt jelenti, hogy továbbra is védve marad a nyilvános Wi-Fi használata során. Ezenkívül a VPN Tracker World Connect segít megőrizni a kritikus adatokat, akár felhőben tárolt dokumentumokhoz fér hozzá, akár e-mailjait ellenőrzi. Van lehetősége kiválasztani
Hogyan rendeljek licencet egy csapattaghoz?
A VPN Tracker csapatkezelési funkciói lehetővé teszik a felhasználói csoportok egyszerű kezelését, a licencek hozzárendelését és a kapcsolatok megosztását.
Csapatvezetőként vagy szervezőként hozzárendelheti a rendelkezésre álló VPN Tracker licenceket a csapata tagjaihoz a my.vpntracker portálon keresztül.
Licencek hozzárendelése:
Ha részletesebb lépésről lépésre szóló információra van szüksége a VPN Tracker csapatok beállításához és kezeléséhez, nézze meg ezt a részletes útmutatót.
- Jelentkezzen be a my.vpntracker fiókjába és válassza ki a csapatát a bal oldali menüben
- Görgessen a Csapattagok részhez. Itt láthatja a kollégái listáját, akiket meghívott a csapatába, és a jelenlegi licenceiket
- Kattintson a Kezelés gombra a rendelkezésre álló licencek megtekintéséhez és válasszon ki egy terméket a listából a felhasználóhoz való hozzárendeléshez
- Ha nincs rendelkezésre álló licence, továbbiakat vásárolhat a Csapatboltban a Licencek vásárlása gombra kattintva
Ha részletesebb lépésről lépésre szóló információra van szüksége a VPN Tracker csapatok beállításához és kezeléséhez, nézze meg ezt a részletes útmutatót.
Melyik tervre van szükségem a Remote Connection Wipe-hoz?
A Remote Connection Wipe funkció minden VPN Tracker 365 csomaghoz elérhető.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy VPN-kapcsolat exportálásához VPN Tracker 365 csomagra van szüksége.
Fehér könyvünkben minden információt megtalál a Remote Connection Wipe beállításához:
http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper
Meg tudom semmisíteni a Remote Connection Wipe-ot?
Nem, jelenleg nem tudja visszavonni a távoli kapcsolat törlését. Azonban újraaktiválhat egy csapattagot. Ne feledje, hogy el kell osztania a csapat VPN-kapcsolatait az új felhasználóval, mielőtt az csatlakozhatna.
Miért használjam a Remote Connection Wipe-ot? Nem tudok egyszerűen zárolni egy felhasználót a VPN gateway-emen?
Remote Connection Wipe további biztonságot nyújt a VPN-infrastruktúrájáról szóló információk eltávolításával. Érdemes lehet a Remote Connection Wipe használatát a megfelelés biztosítására vagy külső vállalkozókkal való munkavégzés során.
A Remote Connection Wipe további előnye, hogy bármilyen VPN-kapcsolattal működik, még azoknál is, amelyek nem kínálnak felhasználói hitelesítést. Ez lehetővé teszi, hogy egyetlen felhasználó számára is blokkolja a VPN-hozzáférést anélkül, hogy az egész csapat számára új kapcsolatot kellene terjesztenie.
Milyen kritikus helyzetekben van szükségem a Remote Connection Wipe funkcióra?
A VPN-felhasználók többsége útközben használja a Mac-et. Ha egy MacBook elveszik vagy ellopják, fennáll a veszélye annak, hogy a távoli hozzáférés a hálózathoz rossz kezekbe kerülhet. A VPN Tracker segítségével megakadályozhatja a jogosulatlan VPN-hozzáférést a kapcsolathoz való távoli hozzáférés visszavonásával.
Hogyan frissíthetem a hitelkártya adataimat?
Látogasson el a my.vpntracker.com oldalra, jelentkezzen be a fiókjába, és lépjen a "Előfizetések" oldalra a fizetési mód frissítéséhez.
Lépjen a jelenlegi előfizetéséhez, és kattintson az "Szerkesztés" gombra a fizetési mód megváltoztatásához. Kattintson a "Más fizetési mód kiválasztása" gombra egy új hitelkártya vagy egy PayPal-fiók hozzáadásához. Ezt fogják használni az új alapértelmezett fizetési módként az előfizetéséhez.
Miben különbözik a VPN Tracker 365 egy demólicenc és egy megvásárolt licenc között?
A VPN Tracker 365 demóverziójában vannak bizonyos korlátozások. Kérjük, vegye figyelembe a következőket:
- A demólicenc csak 30 napig érvényes.
- A demólicenc lehetővé teszi az összes Pro Edition funkció használatát, kivéve az export funkciót.
- A demólicenc korlátozza az alagút forgalmát 500 kb-ra bármelyik irányban.
- Miután elérte a 500 kb-os limitet, a demólicenc lehetővé teszi, hogy még 3 perccel tovább csatlakozzon.
Hogyan kezeli a Personal Safe az adatütközéseket?
Tünetek
A Personal Safe használata során adatütközések léphetnek fel. Például, ha egy kapcsolat megváltozik egy A gépen, és egy biztonságos tárhelyen is frissítik, ugyanaz a kapcsolat megváltozik egy B gépen, mielőtt lenne lehetőség a kapcsolat frissítésére a biztonságos tárhelyről, a VPN Tracker problémába ütközik: a kapcsolat most már két különböző verzióban létezik, a biztonságos tárhelyen lévő verzióban és a helyi verzióban.Megoldás
Úgy döntöttünk, hogy egyszerre csak egy „igazság” létezhet, és mivel a VPN Tracker nem tudja megállapítani, ki mondja az igazat, megjeleníti az ütközés állapotát, és megkéri a felhasználót, hogy oldja meg. Három lehetőség áll rendelkezésre.- Ne tegyen semmit: az ütközés addig tart, amíg meg nem oldja.
- A biztonságos tárhely helyes: a biztonságos tárhelyen lévő verzió letöltése.
- A VPN Tracker helyes: a VPN Tracker verziója mentése a biztonságos tárhelyre.
Indoklás
Az mögött álló indoklás valójában nagyon egyszerű. Megváltoztathatja a kapcsolat A beállítását anélkül, hogy megszakítaná, és ez a módosítás is jelentős lehet. Megváltoztathatja a kapcsolat A beállítását anélkül, hogy megszakítaná, és ez a módosítás is jelentős lehet. Azonban mindkét beállítás módosítása értelmetlen lehet, és ezek a beállítások akár ellentmondóak is lehetnek, és megszakíthatják a kapcsolatot. Ezért úgy döntöttünk, hogy nem egyesítjük az egyes módosításokat egyetlen módosítássá.
Mi a hash-összeütközés?
Ha VPN-kapcsolatot próbál létrehozni a VPN Tracker programban, és a "Hash Mismatch" hibaüzenetet kapja, akkor az alábbiakat kell tudnia:
A Hash Mismatch általában azt jelenti, hogy a használt előre megosztott kulcs (PSK) helytelen. Amikor megkapja a "Hash Mismatch" hibaüzenetet, a hash algoritmus elutasításra kerül. Ez azonban nem azért van, mert helytelen "hash" algoritmust választott az 1. fázisban. Ha a kiválasztott hash algoritmus valóban helytelen, akkor a "No Proposal Chosen" hibaüzenetet kapja a "Hash Mismatch" hibaüzenet helyett. Ez azt jelzi, hogy az ügyfél és a gateway nem tudott megegyezni a közös titkosítási beállításokban. Másrészt a Hash Mismatch valójában azt jelenti, hogy a gateway által számított hash nem egyezik meg a VPN Tracker által számított hash-szel (mindkét hash egyszerűen nem egyezik meg). Ez a hash az ügyfél és a gateway között cserélt értékek, valamint az előre megosztott kulcs alapján kerül kiszámításra. Mivel minden más érték már cserélve lett és mindkét fél által ellenőrizve, helyesnek bizonyult (ezért nem okozhat más hash-t, kivéve, ha az egyik fél súlyos hibát követ el). Az egyetlen érték, amely nem kerül cserére és nem ellenőrizhető előre, az az előre megosztott kulcs (PSK).
A VPN Tracker csatlakoztatott állapotot mutat, de nem tudok hozzáférni a szervereim egyikéhez sem a telefonom WiFi-jén (vagy a telefon USB-jén) keresztül. A MiFi eszközről származó mobiljel használata működik, de a hotspot használata nem.
Ellenőrizze, hogy a hálózata vagy a szolgáltatója megfelelően működik-e. Ha igen, ez NAT-T / IPSec Passthrough probléma lehet.
Kérjük, olvassa el ezt a GYIK-et a NAT-T / IPSec-sel kapcsolatos további segítségért:
Mi a NAT-Traversal és hogyan zárhatok ki NAT-Traversal problémákat?
Ezenkívül kérjük, futtassa újra a VPN Tracker Csatlakozásellenőrzőt, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.
Ha ez nem oldja meg a problémát, kérjük, küldjön nekünk egy műszaki támogatási jelentést:
Problémám van a VPN-kapcsolattal. Hogyan készítsek műszaki támogatási jelentést (TSR) Macen, iPhone-on és iPaden?
Hogyan adhatok hozzá egy alkalmazást az Alkalmazások mappámhoz?
‣ Töltse le az alkalmazást.
‣ Lépjen a letöltési mappájába, és keresse meg az alkalmazást.
‣ Húzza át a letöltött alkalmazást, és helyezze az Alkalmazások mappájába.
VPN Tracker használata csapatokban
A VPN Tracker-t felhasználói licenszként tervezték. Csak egy személy használhat egy licencet.
Egy vállalatot felhasználói csoportnak tekintünk. Minden VPN Tracker szoftverfelhasználónak szüksége van egy személyes VPN Tracker felhasználói fiókra és saját felhasználói licenszre. A VPN Tracker fiókjának adatai csak a fiók tulajdonosa használhatja. A felhasználónév és jelszó megosztása (például a szervezet tagjai vagy más személyek között) nem megengedett.
Több felhasználó kezelése a szervezetben a csapatkezelésen keresztül
A munkavállalók vagy a felhasználók a szervezetben a VPN Tracker Team Management segítségével kezelhetők. Ezzel az adminisztrátor hozzárendelhet VPN Tracker felhasználói licenceket az egyes VPN Tracker felhasználói fiókokhoz, és vissza is vonhatja azokat. A csapatkezelés használata kötelező a VPN Tracker használatához a szervezetekben. Úgy tervezték, hogy megfeleljen a szervezetek biztonsági követelményeinek.
Csapatkezelési útmutató →
Gyanús viselkedésű fiókok
A VPN rendszerek biztonsági rendszerek, amelyek egyéni szinten szabályozzák a bizalmas hozzáférést. A felhasználónév és jelszó megosztása az egész rendszer biztonságának veszélyeztetéséhez vezet, például amikor egy munkavállaló elhagyja a vállalatot. Egy volt munkavállalónak még mindig teljes hozzáférése lehet a VPN Tracker főfiókjához. Rendszerünk automatikusan blokkolhatja a gyanús viselkedésű fiókokat. Ez biztosítja a fiókja biztonságát.
Egy vállalatot felhasználói csoportnak tekintünk. Minden VPN Tracker szoftverfelhasználónak szüksége van egy személyes VPN Tracker felhasználói fiókra és saját felhasználói licenszre. A VPN Tracker fiókjának adatai csak a fiók tulajdonosa használhatja. A felhasználónév és jelszó megosztása (például a szervezet tagjai vagy más személyek között) nem megengedett.
Több felhasználó kezelése a szervezetben a csapatkezelésen keresztül
A munkavállalók vagy a felhasználók a szervezetben a VPN Tracker Team Management segítségével kezelhetők. Ezzel az adminisztrátor hozzárendelhet VPN Tracker felhasználói licenceket az egyes VPN Tracker felhasználói fiókokhoz, és vissza is vonhatja azokat. A csapatkezelés használata kötelező a VPN Tracker használatához a szervezetekben. Úgy tervezték, hogy megfeleljen a szervezetek biztonsági követelményeinek.
Csapatkezelési útmutató →
Gyanús viselkedésű fiókok
A VPN rendszerek biztonsági rendszerek, amelyek egyéni szinten szabályozzák a bizalmas hozzáférést. A felhasználónév és jelszó megosztása az egész rendszer biztonságának veszélyeztetéséhez vezet, például amikor egy munkavállaló elhagyja a vállalatot. Egy volt munkavállalónak még mindig teljes hozzáférése lehet a VPN Tracker főfiókjához. Rendszerünk automatikusan blokkolhatja a gyanús viselkedésű fiókokat. Ez biztosítja a fiókja biztonságát.
Hogyan tudom frissíteni az equinux azonosítóm címét vagy e-mail címét?
Fiókadatai, például a cím és az e-mail, szerkeszthetők a fiókkezelésben a következő linken keresztül:
Szerkesztse az equinux azonosítót
Mik a TeamCloud csoportok?
A TeamCloud csoportok lehetővé teszik, hogy a TeamCloud funkcióit csak a csapatának egy részével használja, például egy bizonyos VPN-kapcsolat megosztásához csak az IT-adminisztrátorokkal.
Csoportok létrehozásához és szerkesztéséhez szüksége van
- Team Manager vagy Organizer státuszra
- VPN Tracker VIP vagy Consultant csomagra
Egy TeamCloud csoporttól származó kapcsolat fogadásához szüksége van
- arra, hogy a csapat tagja legyen
- egy VPN Tracker Executive, VIP vagy Consultant csomagra
Engedélyezhetem a 2FA-t a fiókomhoz?
Minden equinux-fiók támogatja a biztonságos kétfaktoros hitelesítést (2FA) a bizalmas adatok védelmének további rétegeként.
A 2FA beállítása a fiókjához: jelentkezzen be a id.equinux.com weboldalon, és válassza a Többtényezős hitelesítés lapot. Itt találja meg a QR-kódot / hitelesítési kulcsot, amelyre szüksége van a 2FA beállításához az equinux-fiókjához az OTP-megoldásával.
equinux 2FA kompatibilis az összes fő hitelesítő és jelszóalkalmazással, beleértve:
equinux 2FA kompatibilis az összes fő hitelesítő és jelszóalkalmazással, beleértve:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Hogyan állíthatok be kétfaktoros hitelesítést a VPN Tracker-fiókomhoz?
Kétfaktoros hitelesítést adhat hozzá az equinux azonosítójához a id.equinux.com címen.
Látogasson el a lépésről lépésre szóló 2FA útmutatónkhoz további részletekért.
Ha kétfaktoros hitelesítéssel szeretne bejelentkezni az equinux azonosítójába, győződjön meg arról, hogy a VPN Tracker Mac vagy a VPN Tracker iPhone és iPad legújabb verzióját használja.
Problémám van a kétfaktoros hitelesítéssel (2FA) való bejelentkezéssel
Ha problémái vannak az equinux ID fiókjához való hozzáféréssel 2FA-val, kérjük, olvassa tovább. A VPN-kapcsolathoz tartozó 2FA támogatásához vegye fel a kapcsolatot a VPN-adminisztrátorral, aki segíthet a 2FA konfiguráció visszaállításában.
Állítsa vissza a 2FA-t az equinux ID-hoz
Ha már nincs hozzáférése a 2FA eszközéhez, visszaállíthatja a 2FA-t a visszaállítási kódjaival. Látogasson el a 2FA útmutatóhoz a részletekért.
Nincsenek visszaállítási kódjaim
Ha már nincsenek meg a visszaállítási kódjai, a 2FA-t az equinux támogatási csapata állíthatja vissza. Kérjük, vegye figyelembe, hogy biztonsági okokból a kézi 2FA visszaállítás feldolgozása akár 72 órát is igénybe vehet a fiókok kockázatának csökkentése érdekében.
Folytatáshoz vegye fel a kapcsolatot az equinux támogatással az equinux azonosítójával, és csapatunk tájékoztatja Önt a 2FA konfiguráció visszaállításához szükséges további adatokról.
Melyik VPN Tracker kiadást kell most megvásárolnom?
A jelenlegi optimalizált VPN Tracker sorozat egyszerűbb választékot kínál. Ha már vásárolt egy másik verziót, ez a megfelelő verzió a rendeléshez a jövőben:
| Régi verzió | Jelenlegi verzió | |
|---|---|---|
| VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365 | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Pro for Mac | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP for Mac | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Team Member | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Team Member Plus | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS | |
| VPN Tracker + | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Pro+ | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP+ | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant+ | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS |
A meglévő licencek frissítései a my.vpntracker frissítőoldalon érhetők el, vagy új csomagokat rendelhet a VPN Tracker Online Áruházban.
Létrehoztam egy WireGuard-kapcsolatot. Megoszthatom több munkavállalóval, vagy egyszerre több eszközön is használhatom?
Nem, ez nem lehetséges. A WireGuard működési módja miatt minden személynek saját személyes kapcsolatra van szüksége. A kapcsolat megosztása több felhasználó között nem megengedett, és kapcsolati problémákhoz vezet. Hasonlóképpen, ha egy alkalmazott több mint egy eszközön szeretné használni a VPN-t (pl. Mac és iPhone), külön kapcsolatot kell létrehoznia minden eszközhöz.
my.vpntracker.com segítségével központilag kezelheti az összes kapcsolatot: például előre létrehozhat 100 WireGuard-kapcsolatot, feltöltheti azokat, és szükség szerint hozzárendelheti azokat a munkavállalóknak és azok eszközeinek (pl. Miller úr/Mac és Miller úr/iPhone).
Mi a VPN Tracker?
A VPN Tracker egy professzionális VPN-kliens macOS és iOS rendszerhez, amelyet vállalkozások számára terveztek. Biztonságos és megbízható távoli hozzáférést biztosít a belső vállalati hálózatokhoz bármely Mac, iPhone vagy iPad készülékről.
Miért van szüksége a vállalatoknak VPN Trackerre a Mac-re való átálláskor?
Ahogy a vállalkozások elfordulnak a Windows 10-től, sokan átállnak macOS-re. A VPN Tracker biztosítja, hogy ezek a szervezetek fenntarthassák a biztonságos, vállalati szintű VPN-hozzáférést a távmunkához, az IT-adminisztrációhoz és a helyszíni munkatársakhoz.
Támogatja a VPN Tracker az összes fő VPN protokollt?
Igen, a VPN Tracker számos protokoll támogat, beleértve az IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 és SSL VPN protokolokat — teljes mértékben kompatibilis a legtöbb vállalati tűzfallal és útválasztóval.
A VPN Tracker felválthatja a Windows VPN-ügyfelemet?
Természetesen. A VPN Tracker a macOS alternatívája a Windows alapú VPN-klienseknek, mint például a Cisco AnyConnect, a Shrew Soft VPN, a FortiClient, a GlobalProtect (Palo Alto Networks), a SonicWall Mobile Connect, a WatchGuard Mobile VPN, az OpenVPN, a Check Point Endpoint Security VPN és az F5 BIG-IP Edge Client, és mások, további funkciókkal, amelyek az Apple-eszközökhöz igazodnak.
Kompatibilis-e a VPN Tracker az M1 és M2 Mac készülékekkel?
Igen, a VPN Tracker teljes mértékben optimalizált Apple Silicon Mac gépekhez, beleértve az M1 és M2 chipeket, magas teljesítményt és hosszú akkumulátor-élettartamot biztosítva.
Használhatom-e a VPN Trackert egy nulla bizalmi vagy hibrid környezetben?
Igen. A VPN Tracker modern IT-környezetekhez készült, támogatja a tanúsítvány-alapú hitelesítést, az MFA-t és az integrációt a vállalati szintű biztonsági házirendekkel.
Van-e központi kezelési lehetőség a csapatok számára?
Igen, a VPN Tracker csapatkezelési funkciókat kínál, beleértve a konfiguráció telepítését, a licenszszabályozást és a hozzáférés ellenőrzését az IT-adminisztrátorok számára.
Kell-e újrakonfigurálnom a tűzfalat vagy a VPN-átjárót?
Általában nem. A VPN Tracker működik a meglévő VPN-infrastruktúrájával. Támogatja a SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos és sok más konfigurációját azonnal a dobozból.
Hogyan migrálhatok Windows VPN-beállítást VPN Trackerre Macen?
A VPN Tracker részletes beállítási útmutatókat és importeszközöket kínál a VPN-konfigurációk Windows-kliensekről a Mac-re való gyors és biztonságos migrálásához.
Kapcsolatba léphetek Önnel, ha segítségre van szükségem?
Igen, természetesen! Támogatási csapatunk szívesen segít Önnek. Kattintson ide a kapcsolatfelvételi űrlap megnyitásához.
Létrehozhatok egy VPN-alagutat egy meglévő VPN-alagúton belül (tunnel-in-tunnel)?
Nem, a macOS nem támogatja a VPN-alagút létrehozását egy meglévő VPN-kapcsolaton belül (“tunnel-in-tunnel”). Ha már csatlakozott egy VPN-hez, a rendszer általában megakadályozza egy második VPN-alagút beállítását ezen a kapcsolaton keresztül.
Háttér:
Ez a macOS korlátozása, nem a VPN Trackeré. Olyan használati esetekre vonatkozik, mint például:
• Próba egy második VPN-hez csatlakozni egy már aktív VPN-alagúton keresztül.
• Próba a hely-től-hely-hez történő kapcsolatok irányítására egy meglévő felhasználói VPN-munkamenetben.
Néha XAuth időtúllépést kapok a csatlakozáskor. Amikor újra megpróbálom, a VPN Tracker megkérdezi a jelszavamat. Hogyan kapcsolhatom ki?
Nem lehetséges ennek a viselkedésnek a teljes letiltása. A VPN Tracker egy bizonyos ideig vár a hitelesítésszerver válaszára. Ha nincs válasz, az alkalmazás nem tudja megállapítani, hogy a jelszó helytelen volt-e, vagy a szerver csak lassan válaszol - ezért újra kéri a jelszót, a biztonság kedvéért.
Lehetséges a probléma enyhítése:
Növelje a timeout értéket, hogy a VPN Tracker több időt kapjon a szerver válaszának megvárására. Ezt a beállítást a következő helyen módosíthatja:
“Credential Prompt Timeout” (német: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge).
Ez segít csökkenteni a felesleges jelszókéréseket a lassú vagy túlterhelt szerverekhez való csatlakozáskor.
Hogyan hívhatom meg az equinux támogatást a csapatomba?
Az equinux támogatási csapat meghívása a csapatodba nagyon hasznos, és lehetővé teszi számunkra, hogy gyorsabban és hatékonyabban támogassunk – például a beállítások vagy a csapatkezelési problémák esetén.
- Jelentkezz be a my.vpntracker.com címen.
- Navigálj a kívánt csoporthoz → Tagok → Tagok hozzáadása.
- Írd be az e-mail címet support@equinux.com az E-mail mezőbe, állítsd be a nevet equinux Support-ra, és rendeld hozzá az Admin szerepet.
- Kattints a Meghívás küldése gombra.
- Megtekintheted a nemrégiben elküldött meghívót a Meghívások lapon.
Hogyan törölhetek el egy fizetési módot?
Ha szeretné eltávolítani egy fizetési módot a fiókjából - például, mert lejárt vagy már nem érvényes - kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az összes aktív előfizetéshez kapcsolódó fizetési mód szükséges. Enélkül az előfizetés azonnal lemondásra kerül.