Skip to main content
Hogyan kezelhetők az Apple AppStore vagy a Google Playst... - KH1915

Häufig gestellte Fragen

Használhatom a szoftveremet több számítógépen?
 
Vásárolt VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect vagy Mail Designer 365 terméket? Az alkalmazást akár három személyes eszközön is használhatja licensenként. Ehhez csak jelentkezzen be a fiókjába, hogy a Mac gépein (vagy az iOS eszközén, ha van) használhassa a tervét, kizárólag az equinux azonosítójával és jelszavával. A szoftver egyidejűleg egy számítógépen használható licensenként. Ha több eszközön is szeretné használni a szoftvert, vagy ha más családtagok vagy munkatársak is szeretnék használni a szoftvert a számítógépeiken, külön licenszre lesz szüksége minden személyre vagy minden párhuzamos használatra. A VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 vagy Spot Maps licenc egyszerre csak egy Mac gépen lehet aktív. Ha több eszközön szeretné használni a Szoftvert, külön licenszre lesz szüksége minden eszközhöz.
Működik a VPN Tracker iPaden vagy iPhone-on?
 
A VPN Tracker mostantól elérhető iPhone-ra és iPadre! Csatlakozzon VPN-jéhez útközben iPhone-ján vagy iPadjén az új VPN Tracker for iOS alkalmazással.
  • Több protokollos VPN támogatás
  • Gyors kapcsolatok
  • Nulla konfigurációs VPN - a TeamCloud és a Personal Safe technológiának köszönhetően
Tesztelje a VPN Trackert iPhone-ján és iPadjén.
Szükségem van egy aktív VPN Tracker 365-ös előfizetésre a VPN Tracker World Connect használatához?
 
A VPN Tracker World Connect egy független termék, amelyet a VPN Tracker 365 alkalmazásban használhat. Megvásárolhatja a World Connect Pass-t egy aktív VPN Tracker 365 tervtől függetlenül. Nem próbálta ki még a demót? Töltse le a VPN Tracker 365 alkalmazást ingyenesen a weboldalunkról, és indítsa el a próbaidőszakot.
Hol tudom kezelni a VPN Tracker World Connect előfizetésemet?
 

Mac-edhez:
Látogasd meg weboldalunkat https://my.vpntracker.com és jelentkezz be az equinux azonosítóddal és jelszavaddal.
Nyisd meg a „Termékek és előfizetések” részt, hogy megtaláld az összes megvásárolt tervet és az előfizetésed időtartamát.
Kattints az „Fizetési módok” elemre a bal oldali sávban az előfizetésed kezeléséhez.

iOS-hez:
Minden Apple-előfizetés az iTunes-ban kezelhető a számítógépeden. Ez a link közvetlenül a profilkezelési területre visz:

https://apple.co/2Th4vqI

Amikor a mobil eszközöd használod:

‣ Nyisd meg az App Store alkalmazást.
‣ Érintsd meg az Apple ID-d.
‣ Kattints az „Előfizetések” elemre.
‣ Válaszd a VPN Tracker World Connect lehetőséget. 
Gyűjtik az adataimat a használatomról, vagy naplókat tárolnak?
 

Az adatbiztonság és az adatvédelem nagyon fontos témák számunkra. Ezért fejlesztettük ki a VPN Tracker World Connect-et.

Nem tárolunk naplókat a használatáról. Nem mentünk el felhasználói információkat a használatáról, a kapcsolat időtartamáról vagy az Ön által használt kapcsolatokról.

Mac-en a vezető VPN-ügyfélként sokéves tapasztalattal rendelkezünk az adatbiztonság és a VPN területén.

Van-e adatkorlátja a VPN Tracker World Connectnek?
 
Nem, a VPN Tracker World Connect esetében nincsenek adatkorlátok vagy -korlátozások.
Milyen titkosítást használ a World Connect kapcsolatokhoz?
 
A VPN Tracker World Connect alkalmazásban használjuk a legújabb AES-256 titkosítási szabványt a DH-Group 18-cal (8192 bit), és azt kombináljuk a hardvergyorsítású algoritmusokkal a leggyorsabb teljesítmény érdekében.
Hogyan frissíthetem a hitelkártya adataimat?
 

Látogasson el a my.vpntracker.com oldalra, jelentkezzen be a fiókjába, és lépjen a "Előfizetések" oldalra a fizetési mód frissítéséhez.

Lépjen a jelenlegi előfizetéséhez, és kattintson az "Szerkesztés" gombra a fizetési mód megváltoztatásához. Kattintson a "Más fizetési mód kiválasztása" gombra egy új hitelkártya vagy egy PayPal-fiók hozzáadásához. Ezt fogják használni az új alapértelmezett fizetési módként az előfizetéséhez.

FAQ Image - S_1330.png
Újra telepítettem a VPN Trackert egy új Mac gépre, de folyamatosan kér, hogy vegyem újra a szoftvert.
 
Először jelentkezzen be a VPN Tracker alkalmazásba equinux fiókjával. Ha a VPN Tracker még mindig kérdezi, hogy megvásárolja a szoftvert, akkor:
‣ Lépjen a "VPN Tracker" > "Fiókom frissítése" pontra
FAQ Image - S_523.png
Ezután próbálja meg újra aktiválni a VPN Tracker alkalmazást.
Lehetséges a WorldConnect más VPN-kliensekkel való használata?
 
VPN Tracker World Connect kann nur mit den eigenen World Connect Clients für Mac und iPhone/iPad genutzt werden. Der VPN Tracker World Connect Client enthält einige Funktionen, die man in normalen VPN Clients nicht findet, wie automatische Auswahl des schnellsten VPN Endpunktes. Es ist selbstverständlich möglich World Connect mit der VPN Tracker 365 App zu verwenden.
Mely országokhoz tudok csatlakozni a VPN Tracker World Connect segítségével?
 
Csatlakozhat a következő 21 országba:
  1. Németország
  2. Ausztria
  3. Amerikai Egyesült Államok
  4. Ausztrália
  5. Brazília
  6. Kanada
  7. Franciaország
  8. Japán
  9. Luxemburg
  10. Hollandia
  11. Új-Zéland
  12. Szingapúr
  13. Spanyolország
  14. Svédország
  15. Svájc
  16. Egyesült Királyság
Annak kiválasztásához, hogy melyik országhoz szeretne csatlakozni, próbálja meg a következőket:
‣ Válassza a “Fájl” > “Új” > “World Connect Célpont” lehetőséget
FAQ Image - S_402.png
‣ Ezután válassza a “World Connect” és “Országok” lehetőséget
FAQ Image - S_403.png
‣ Ellenőrizze a kiválasztott országot:
FAQ Image - S_404.png
Hogyan változtassam meg a szoftverem nyelvi beállításait?
 
Megváltoztathatja az összes equinux termék nyelvét a készülék nyelvi beállításainak módosításával. Például Mac-en a következőket teheti:
‣ Nyissa meg a “Rendszerbeállítások”-at.
‣ Kattintson a “Nyelv és régió”-ra.
FAQ Image - S_519.png
‣ Váltson a kívánt nyelvre úgy, hogy a kiválasztott nyelvet a lista tetejére húzza.
FAQ Image - S_520.png
‣ Zárja be a szoftvert. Például a VPN Trackerrel ezt a “VPN Tracker” > “Kilépés a VPN Trackerből” kiválasztásával teheti meg.
FAQ Image - S_525.png
‣ Nyissa meg újra a szoftvert.
Mi a VPN Tracker World Connect?
 
A VPN Tracker World Connect lehetővé teszi, hogy bárhol dolgozzon a világban, miközben védi a vállalati adatait a hackerektől. A VPN Tracker World Connect segítségével biztonságban maradhat és megvédheti az összes online tevékenységét, még üzleti utazás közben is. Minden alkalommal, amikor Wi-Fi-t használ a repülőtéren, kávézókban, bevásárlóközpontokban és más nyilvános helyeken, az adatai mások számára elérhetőek a Wi-Fi hálózaton. A VPN Tracker World Connect titkosítja az adatait, ami azt jelenti, hogy továbbra is védve marad a nyilvános Wi-Fi használata során. Ezenkívül a VPN Tracker World Connect segít megőrizni a kritikus adatokat, akár felhőben tárolt dokumentumokhoz fér hozzá, akár e-mailjait ellenőrzi. Van lehetősége kiválasztani
Hogyan kaphatom meg az aktiválási kódomat?
 
Az aktiválási kódok csak a régebbi termékekre vonatkoznak, mint például a VPN Tracker 8 vagy az annál alacsonyabb verziók, vagy a kiskereskedelmi termékek első aktiválásakor. Az aktuális termékek esetében a szoftver kizárólag az equinux azonosítójával aktiválható. Kérjük, olvassa el a következő GYIK-et, ha szeretne többet megtudni arról, hogyan aktiválhatja a szoftvert aktiválási kód nélkül:
Hogyan ellenőrizhetem, hogy az új IP-cím melyik országban van regisztrálva?
 

Egy ország csatlakoztatása után a VPN Tracker World Connect automatikusan kap egy IP-címet erről a helyről. Az alábbi linkre kattintva bármikor ellenőrizheti a helyzetét: https://www.whatismyip.com

A "Country" alatt láthatja, melyik országban van regisztrálva az IP-címe a VPN Tracker World Connecttől.

 
No answer available
Hogyan mondhatom le feliratkozásomat az App Store-ban?
 
Minden Apple-előfizetés az iTunes-ban kezelhető. Ez a hivatkozás közvetlenül a profilkezeléshez vezet: https://apple.co/2Th4vqI Az összes aktív előfizetés a "Előfizetések" alatt található. Le is tiltja az előfizetések automatikus megújítását.
Miért jelenít meg néhány szolgáltatás rossz országot, és nem a VPN Trackerben kiválasztottat?
 
Minden IP-címhez csak a kontinens az elérhető információ, mivel ismert a hozzárendelő regisztrátor és a jelenlegi tulajdonos. Nincs megbízható vagy hivatalos forrás egy számítógép pontos földrajzi helyzetéhez, amely jelenleg ezt a címet használja. Különböző magánvállalkozások próbálják betölteni ezt a rést GeoIP adatbázisok kínálatával. Ezek az adatbázisok tárolják a földrajzi helyet minden IP-címhez. Néhány ezek közül az adatbázisok pontosabbak, mint mások, és néhány naprakészebb, mint mások. Mivel nem mindig lehetséges meghatározni egy gazdagép pontos földrajzi helyzetét, és mivel az IP-címek bármikor megváltozhatnak a tulajdonosoknál, az ilyen adatbázisokban található hibák sajnos elkerülhetetlenek. Mivel egyes tartalomszolgáltatók hajlamosak blokkolni az IP-címeket, amint felfedezik, hogy VPN-szolgáltatás használja őket, a VPN-szolgáltatásokat kínáló vállalatoknak rendszeresen meg kell változtatniuk az IP-címeiket. Sajnos az IPv4-címek egyre ritkábbak, és a vállalatok elkezdték eladni a korábban nem használt címeket harmadik feleknek. Ez egy gyakori hibaforrás az adatbázisokban, amelyek gyakran még mindig a korábbi tulajdonosokhoz és helyszínekhez kapcsolják ezeket a címeket. Ugyanakkor biztosíthatjuk Önt, hogy minden szerverünk fizikailag a földrajzi helyen található, amelyet állít, függetlenül attól, hogy mit gondol a GeoIP adatbázis. Ha hibákat észlel egy GeoIP adatbázisban, kérjük, küldjön egy rövid üzenetet, hogy felvehessük a kapcsolatot az adatbázist kezelő céggel a javítás érdekében. Természetesen, ha ismeri a céget, közvetlenül is felveheti velük a kapcsolatot, ami gyakran elegendő a hiba időben történő javításához.
Hogyan készítsek képernyőképet a Mac-emen?
 
Három fő módja van a képernyőképek készítésének Macen:
  • Nyomja meg a "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4" billentyűkombinációt, majd kattintson és húzza a kurzort a képernyő egy adott területének rögzítéséhez.
  • Nyomja meg a "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4" billentyűkombinációt, majd a szóköz billentyűt egy adott ablak vagy elem rögzítéséhez a képernyőn.
  • Alternatív megoldásként nyomja meg a "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3" billentyűkombinációt a teljes képernyő rögzítéséhez.
Hogyan kényszeríthetek le egy alkalmazást Mac-en?
 
Ha valamilyen okból le kell zárnia a szoftverét (például, ha a képernyő lefagy, vagy az alkalmazás nem reagál), kérjük, tegye az alábbiak valamelyikét:
  • Ha a bezárni kívánt alkalmazás a Dockban található, tartsa lenyomva az "Option" (⌥) billentyűt, és kattintson jobb gombbal az alkalmazás ikonjára, majd válassza a "Kényszerített Bezárás" lehetőséget a menüben.
  • A "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc" billentyűk lenyomva tartásával is megnyithat egy ablakot a futó alkalmazások listájával. Az egyik vagy több alkalmazás kényszerített bezárásához egyszerűen válassza ki a listából, és kattintson a "Kényszerített Bezárás" gombra.
Hogyan mondhatom le az App Store-ban történő előfizetésemet?
 
Az App Store-ban történő lemondáshoz vagy kezeléshez nyissa meg az App Store-t, jelentkezzen be, és kattintson a fiók ikonjára az ablak bal alsó sarkában. Ezután kattintson az "Információk megtekintése" lehetőségre az ablak jobb felső sarkában, adja meg a jelszavát, ha a rendszer kéri, és görgessen le, amíg meg nem jelenik a "Kezelés" alcím. Itt láthatja, hogy hány előfizetés kapcsolódik a fiókjához. FAQ Image - S_1220.png Kattintson a "Kezelés" gombra az előfizetések megtekintéséhez és szerkesztéséhez Macen. További információt a Apple támogatási weboldalán találhat.
A World Connect mindig összeomlik, amikor megnyitom?
 
Ritka esetekben a World Connect hibával leállhat. Egy frissítés a probléma megoldására folyamatban van, de addig is itt egy gyors megoldás:
  • Nyissa meg a Terminált a Macjén (Alkalmazások > Segédprogramok > Terminál)
  • Másolja és illessze be a következő parancsot, majd nyomja meg az Entert
    defaults delete com.equinux.VPN-Tracker-World-Connect.mac VPNGatewayList
Most a World Connect normálisan fog megnyílni. Eltérő megnyilvánulás esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Hogyan kezdhetek el egy VPN Tracker próbaverziót?
 
7 napos ingyenes próbaverziót kínálunk a VPN Tracker 365-höz. Elindításhoz csak a következőre van szüksége: Ezután, a kapcsolat konfigurálása után egy ingyenes próbaverziós opciót fog látni a felugró üzletablakban. Megjegyzés: Ha nem látja az ingyenes próbaverziós opciót, kattintson a fiók felugró ablakára a képernyő bal felső sarkában, hogy először ellenőrizze az e-mail címét. FAQ Image - S_1108.png
Hogyan mondhatom le a VPN Tracker megújítását?
 
A VPN Tracker megújításának letiltásához kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:
  • Jelentkezzen be a fiókjába a my.vpntracker.com címen
  • Menjen a "Én előfizetéseim és számlázás" részhez a bal oldali menüben. Ha csapat előfizetése van, menjen a "Csapat előfizetések és számlázás" részhez. Itt láthatja az aktuális előfizetéseit.
  • Az előfizetés letiltásához kapcsolja a kapcsolót kékről szürkére FAQ Image - S_1139.png
  • Az automatikus megújítás letiltása után kap egy e-mailt a letiltás megerősítésével.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az automatikus megújítás letiltásával elveszíti az árkedvezményeket. Az árak megtartásának lehetősége csak azoknak a vásárlóknak áll rendelkezésre, akik továbbra is aktiválják az automatikus megújítást a my.vpntracker.com címen. Az automatikus megújítás letiltása után az Ön előfizetéséhez kapcsolódó összes árkedvezmény (pl. kedvezmények, különleges ajánlatok stb.) elveszik.
Lehetséges a Családi Megosztás aktiválása a VPN Trackerhez?
 
Az Apple Családi megosztás nem aktiválva termékeinkhez.
Engedélyezhetem a 2FA-t a fiókomhoz?
 
Minden equinux-fiók támogatja a biztonságos kétfaktoros hitelesítést (2FA) a bizalmas adatok védelmének további rétegeként. A 2FA beállítása a fiókjához: jelentkezzen be a id.equinux.com weboldalon, és válassza a Többtényezős hitelesítés lapot. Itt találja meg a QR-kódot / hitelesítési kulcsot, amelyre szüksége van a 2FA beállításához az equinux-fiókjához az OTP-megoldásával.
FAQ Image - S_1337.png
equinux 2FA kompatibilis az összes fő hitelesítő és jelszóalkalmazással, beleértve:
  • Google Authenticator
  • Microsoft Authenticator
  • Twilio Authy
  • 1Password
  • FreeOTP
  • Bitwarden
Problémám van a World Connect kapcsolattal. Mit tehetek?
 

Ha problémái vannak a World Connect kapcsolattal a VPN Trackerben, tegye a következőket:

1. Vegye fel a kapcsolatot a támogatással

A VPN Trackerben lépjen a Súgó menübe, és válassza a “Vegye fel a kapcsolatot a támogatással” lehetőséget.
A megnyíló ablakban:

  • Írja be a “World Connect probléma” kifejezést a tárgy sorba.
  • Írja le a problémát, hogy a támogatási csapatunk gyorsan segíthessen.

2. Próbálja meg ezeket a lépéseket közben

  • Ha egy adott országra vonatkozó kapcsolatot használ (például “Egyesült Államok”), próbálja meg a jelölés eltávolítását a “Leggyorsabb célállomás” opciónál.
  • A jelölés eltávolítása után manuálisan választhat a rendelkezésre álló városok közül (pl. New York, Los Angeles, Miami stb.).
  • Próbáljon meg csatlakozni egy másik városhoz, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a probléma egy adott helyhez kapcsolódik-e.

Ezek a lépések gyakran segítenek a temporális kapcsolati problémák megoldásában.

FAQ Image - S_1481.png
Datenschutz-Einstellungen