Häufig gestellte Fragen
Mit tegyek, ha az alkalmazás nem frissíthető az iPhone-on vagy az iPaden?
Valójában az App Store az iPhone-on, iPad-en vagy Mac-en néha "megállhat", és nem tudja frissíteni az alkalmazásokat. Ebben az esetben általában segít, ha törli az alkalmazást, újraindítja az eszközt, majd újra telepíti az alkalmazást. Lehet, hogy az alkalmazásban később ki kell választania a "Vásárlások visszaállítása" lehetőséget is.
Az Apple további információkat nyújt itt: https://support.apple.com/de-de/HT201398
A „TV Pro Gold for iPhone/iPad” státuszom nem ismerhető fel. Mit tehetek?
A TV Pro Gold státusza iPhone/iPad esetén érvényes. Külön csomagokat vásárolhat Apple TV-hez.
Kérjük, ellenőrizze az első lépésben, mely alkalmazásban vásárolta meg a TV Pro Gold státuszt. Megtalálhatja az alkalmazás nevét a vásárlási nyugtán.
Ez vagy:
Azt is megtudhatja, mely alkalmazásban vásárolt, ha az App Store beállításaiban ellenőrzi:
Itt kell kiválasztani és aktiválni egy csomagot.
Kérjük, nyissa meg az alkalmazást, amelyben megvásárolta a Gold státuszt a következő lépésben.
A Gold státusza most már elment a TV Pro azonosítójába
Ha át szeretné vinni a Gold státuszt egy másik eszközre vagy egy másik TV Pro verzióra, kövesse ezeket a lépéseket:
Megjegyzés: A "TV Pro Gold" csak iPhone/iPad esetén érvényes
A TV Pro Gold státusza iPhone/iPad esetén érvényes. Külön csomagokat vásárolhat Apple TV-hez.
1. Ellenőrizze, mely alkalmazásban történt a vásárlás
Kérjük, ellenőrizze az első lépésben, mely alkalmazásban vásárolta meg a TV Pro Gold státuszt. Megtalálhatja az alkalmazás nevét a vásárlási nyugtán.
Ez vagy:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
Azt is megtudhatja, mely alkalmazásban vásárolt, ha az App Store beállításaiban ellenőrzi:
App Store > érintse meg a profilképét a jobb felső sarokban > előfizetések > TV Pro
Itt kell kiválasztani és aktiválni egy csomagot.
2. Nyissa meg az alkalmazást és vigye át a Gold státuszt a TV Pro azonosítójába
Kérjük, nyissa meg az alkalmazást, amelyben megvásárolta a Gold státuszt a következő lépésben.
- Ha Gold-ot vásárolt a TV Pro Classic-ban, kövesse ezeket a lépéseket:
- 1. Nyissa meg a TV Pro Classic-ot
- 2. Érintse meg a fogaskereket a jobb alsó sarokban
- 3. Válassza a TV Pro Gold-ot
- 4. Jelentkezzen be a TV Pro azonosítójával, vagy hozzon létre egy új TV Pro azonosítót (ingyenes), ha még nincs
- 5. Érintse meg a "Vásárlások visszaállítása" gombot
- Ha Gold-ot vásárolt a TV Programm TV Pro-ban, kövesse ezeket a lépéseket:
- 1. Nyissa meg a TV Programm TV Pro-t
- 2. Nyissa meg a Beállításokat
- 3. Érintse meg az első bejegyzést: ez általában a neve és/vagy az e-mail címe, vagy "Nem jelentkezett be"
- 4. Jelentkezzen be a TV Pro azonosítójával, vagy hozzon létre egy új azonosítót, ha nincs
- 5. Érintse meg a "Vásárlások visszaállítása" gombot
A Gold státusza most már elment a TV Pro azonosítójába
3. Állítsa vissza a Gold státuszt egy másik eszközön vagy egy másik alkalmazásban
Ha át szeretné vinni a Gold státuszt egy másik eszközre vagy egy másik TV Pro verzióra, kövesse ezeket a lépéseket:
- Nyissa meg a megfelelő alkalmazást a célberendezésen
- Menjen a TV Pro Gold beállításaihoz, ahogy fent leírtuk, és jelentkezzen be a TV Pro azonosítójával
- Érintse meg a "Vásárlások visszaállítása" gombot
- A TV Pro státusza most már itt is meg kell, hogy jelenjen
Mely platformokon érhető el a "TV Pro" (Digitális TV Magazin), és hogyan vásárolhatok megfelelő előfizetéseket?
Töltse le a TV Pro-t ezekre a platformokra:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Apple chippel Mac, 2020-tól)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Szerezze meg az Önnek megfelelő Gold csomagot, és takarítson meg a Mac és iOS Gold MAX segítségével.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Apple chippel Mac, 2020-tól)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Szerezze meg az Önnek megfelelő Gold csomagot, és takarítson meg a Mac és iOS Gold MAX segítségével.
Mi az a TV Pro Gold MAX?
A TV Pro Gold MAX a TV Pro Gold csomag kibővített változata. Tartalmazza az új, nagy „Home Cinema” csomagot, amely élő TV-t és streaming integrációt, valamint számos egyéb funkciót tartalmaz. A TV Pro Gold (új név: TV Pro Gold START) felhasználók bármikor átválthatnak a Gold MAX csomagra.
A TV Pro Gold MAX Mac vagy iOS rendszerre érhető el. Emellett léteznek kombinált csomagok, amelyek mindkét platformon használhatók.
Már van egy TV Pro Gold licenszem iOS-hez. Használhatom-e Mac-en is?
"A TV Pro Gold iOS-re" iPhone-on és iPad-en való használatra készült. Van egy külön alkalmazás macOS-re, saját licenccel: "TV Pro Gold Mac-re".
Ahhoz, hogy a TV Pro-t Mac-en is használhassa, vagy egy további Mac-licencet vásárolhat, vagy a meglévő iOS Gold-előfizetését egy kombinált csomagra (iOS + Mac) fejlesztheti.
A Day One klasszikus nézete elérhető Mac-en is? Tervezik?
A TV Pro for Mac nagyobb képernyőkhöz lett tervezve: a modern elrendezésben a napi nézet a legmegfelelőbb. A klasszikus nézetet jelenleg nem tervezik.
Amikor elindítja a TV Pro-t a Mac-en, megjelenik az üzenet: "A TV-program nem nyitható meg, mert a biztonsági beállítások között a "Megengedő biztonság" van beállítva."
Ahhoz, hogy egy Mac AppStore alkalmazást, amely kompatibilis az iPad-del is, elindíthassuk, a System Protection funkciót engedélyezni kell a macOS-ben.
Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:
https://developer.apple.com/documentation/security/disabling-and-enabling-system-integrity-protection
Hol található a keresési folyamat?
A keresési folyamat megjeleníti az összes programot a jelenlegi műsorban az összes által beállított keresési kifejezéshez. (Keressen egy műsort vagy színészt, és nyomja meg a „Követés” gombot a lenti eredmények listájában)
Mac-en a keresési folyamatot a jobb felső sarokban találja (a keresőmező mellett).
iPad-en: jelenítse meg a bal oldali sávot alul, és lépjen a Tippek menüpontra, majd válassza a „Keresési folyamat” lehetőséget
iPhone-on csúsztassa ujját a képernyő bal szélétől jobbra a menübe való belépéshez. A „My TV Pro” alatt megtalálja a keresési folyamatot.
Mac-en a keresési folyamatot a jobb felső sarokban találja (a keresőmező mellett).
iPad-en: jelenítse meg a bal oldali sávot alul, és lépjen a Tippek menüpontra, majd válassza a „Keresési folyamat” lehetőséget
iPhone-on csúsztassa ujját a képernyő bal szélétől jobbra a menübe való belépéshez. A „My TV Pro” alatt megtalálja a keresési folyamatot.
Hol találhatom meg a Macen a "Live im TV", a Pro Tips-eket és a felhasználói tippeket?
Mi megy most a tévében?
A Napi Nézetben az összes futó program színesen ki van emelve. A csatornákat élő TV-streammel a csatornalogó melletti nagy kék lejátszó nyíl jelzi: koppintson és nézze meg a TV-t azonnal.
Milyen műsorokat ajánl a TV Pro szerkesztősége ma?
A keresésben bekapcsolhatja a ProTips és a DailyTips funkciót. Most naponta tisztán jelennek meg a keresési folyamatban.
Ezen kívül a ProTips és a DailyTips a Napi Nézetben és a Csatornanézetben vannak jelölve.
Mit néznek más felhasználók ma?
A Felhasználói tippeket a Napi Nézetben a férfi szimbólumok száma alapján ismerheti fel az idő alatt. A sok előrendelést fogadott műsoroknak öt férfi szimbóluma van.
A Napi Nézetben az összes futó program színesen ki van emelve. A csatornákat élő TV-streammel a csatornalogó melletti nagy kék lejátszó nyíl jelzi: koppintson és nézze meg a TV-t azonnal.
Milyen műsorokat ajánl a TV Pro szerkesztősége ma?
A keresésben bekapcsolhatja a ProTips és a DailyTips funkciót. Most naponta tisztán jelennek meg a keresési folyamatban.
Ezen kívül a ProTips és a DailyTips a Napi Nézetben és a Csatornanézetben vannak jelölve.
Mit néznek más felhasználók ma?
A Felhasználói tippeket a Napi Nézetben a férfi szimbólumok száma alapján ismerheti fel az idő alatt. A sok előrendelést fogadott műsoroknak öt férfi szimbóluma van.
Hol találhatom a csatornák szerint rendezett programot?
A Senderblickben kiválaszthatsz egy csatornát, majd megtekintheted annak programját: napról napra. Így gyorsan áttekintheted, hogy a kedvenc csatornád mit fog műsorra tűzni a következő napon.
A magazin nézet elérhető Mac-en is? Tervezik?
A magazinelrendezés a TV Pro iPhone- és iPad-verziójának része. A Mac-en jelenleg különböző nézeteket használunk, amelyek optimálisan kihasználják a nagyobb képernyőt és a Mac-re jellemző működést.
A Classic alkalmazásban vásárolt iOS-terv lejáratának hátralévő ideje jóváírásra kerül a Mac & iOS tervre való váltáskor?
Ha iOS-hez TV Pro Gold tervet vásárolt a TV Pro Classic alkalmazáson keresztül az App Store-ban, ez a terv technikai és számlázási szempontból függetlenül működik más tervekkel. Ezért sajnos nem lehetséges hitelt vagy arányos ellentételezést biztosítani a hátralévő időszakra, mivel ezeket a vásárlásokat közvetlenül az App Store-on keresztül végzik, és a számlázásunkon kívül esnek.
Pontosan ezért a kombinált Mac & iOS terv ára szándékosan alacsonyabb. Figyelembe veszi, hogy egy meglévő iOS Classic vásárlással átfedés lehet. Nem fizet kétszer a klasszikus értelemben, hanem kedvezményes áron élvezheti a kiterjesztett tervre való váltást.
Ha Mac & iOS tervre vált, ne felejtse el időben kikapcsolni a meglévő Classic terv automatikus megújítását az App Store-ban. Ez biztosítja, hogy a Classic terv ne újuljon meg újra.
Ha kérdése van a váltással vagy az egyes tervek közötti különbségekkel kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk örömmel segít.
A napi nézetben túl sok részlet van minden adáshoz; inkább egy átláthatóbb áttekintést szeretnék.
Bármikor könnyedén megjelenítheti és elrejtheti a részleteket az alul, jobbra található "Részletek" gombra kattintva. Ez az iPhone, iPad és Mac készülékeken is működik.
Ezt és sok más tippet megtalálhatja a Tippek és trükkök oldalunkon.
Ezt és sok más tippet megtalálhatja a Tippek és trükkök oldalunkon.
Miért érhetők el a TV Pro-ban a 100%-os csatornák csak a mai napra és a korábbi napokra?
A háttérben az áll, hogy minden reggel 5 órakor dinamikusan létrehozzuk az összes (100%) feladót, a megelőző napok népszerűsége alapján. Ez biztosítja, hogy friss, új médiaanyag kerüljön be. Ezért nincsenek 100%-os feladók a jövőbeli napokra.
A főablak, amely a napi áttekintést és az összes programomat tartalmazza, eltűnt, hogyan tudom visszahozni?
Ha nem találja a TV Pro főablakát, vagy véletlenül bezárta, könnyen újra megnyithatja a Command-0 billentyűparancs használatával. Alternatív megoldásként nyissa meg a Ablak menüt a TV Pro menüsávjának tetején, és válassza a "TV Pro főablak" lehetőséget.
Hogyan kapcsolhatom ki az adások automatikus lejátszását?
Nyissa meg az alkalmazás beállításait, és válassza a Home Theater menüt.
Ott megtalálja a "Programok automatikus lejátszása" opciót. Kapcsolja ki a kapcsolót, hogy letiltsa az előzetesek és programok automatikus lejátszását.
Miért nincs SWR Rheinland-Pfalz, csak SWR Baden-Württemberg?
A két sugárzó főként az ablakban különbözik el, azaz a hírek közvetítése közben. Ezért döntöttünk úgy, hogy csak egy sugárzólistát fogunk karbantartani, és az a SWR Baden-Württemberg listája.
Kaptam egy e-mailt, amely szerint regisztráltam, de nem emlékszem rá. Mit jelent ez?
Amikor egy eszköz (pl. okostelefon, táblagép, okostévé vagy számítógép) először vagy hosszú idő után regisztrál a TV Pro vagy Live-TV szolgáltatásra, biztonsági okokból automatikusan küldünk egy e-mailt.
Az ilyen értesítések meglepőek lehetnek – a tipikus okok közé tartoznak az újraindítások, frissítések, áramkimaradás, router újraindítása vagy egy eszköz háttérben történő újracsatlakozása az internethez. A családtagok használata is kiválthatja ezt.
Ha az e-mailben található adatok hitelesnek tűnnek (pl. szolgáltató vagy időpont), általában egy jogos regisztrációról van szó – nem kell semmit tennie.
Ha azonban az adatok ismeretlenek az Ön számára, javasoljuk, hogy megelőzésképpen változtassa meg a jelszavát.
Az ilyen értesítések meglepőek lehetnek – a tipikus okok közé tartoznak az újraindítások, frissítések, áramkimaradás, router újraindítása vagy egy eszköz háttérben történő újracsatlakozása az internethez. A családtagok használata is kiválthatja ezt.
Ha az e-mailben található adatok hitelesnek tűnnek (pl. szolgáltató vagy időpont), általában egy jogos regisztrációról van szó – nem kell semmit tennie.
Ha azonban az adatok ismeretlenek az Ön számára, javasoljuk, hogy megelőzésképpen változtassa meg a jelszavát.