Häufig gestellte Fragen

Hosszú idő után egy ideje már nem használjuk az iSale-t.

Ezt a döntést azért hoztuk, mert az eBay a nagy kereskedelmi eladókra összpontosít, több ezer listával. Az iSale-t már nem támogatják az újabb macOS verziók, és ösztönözzük, hogy a meglévő és jövőbeli listákat közvetlenül az eBay saját eszközeire helyezze át.

Az eBay mostantól azt igényli, hogy minden lista kizárólag HTTPS-t használjon a tartalomhoz. Az iSale sablonokat használó aukciók nem támogatják a HTTPS képlinkeket, ezért javasoljuk, hogy a termékeket az eBay saját értékesítési eszközeivel listázzák újra.

2018 márciusában az iSale aukciós sablonok képei már nem lesznek elérhetők, ezért minden eladót arra ösztönzünk, hogy a meglévő listákat ennek megfelelően ellenőrizze.

Köszönjük, hogy az iSale-t használta. Üdvözlettel,
Az equinux csapata

• VPN Tracker: my.vpntracker.com
• Mail Designer 365: my.maildesigner365.com
• TV Pro/Live TV: my.livetvgmbh.de

Ha ismeretlen díjat lát az equinux nevében a hitelkártya kivonatában, az valószínűleg az equinux webáruházban vásárolt termékkel kapcsolatos:

• VPN Tracker (VPN szoftver Mac, iPhone és iPad számára)
• Mail Designer 365 (e-mail hírlevél tervező szoftver Mac számára)
• tizi (kiegészítők iPhone és iPad számára)

Gyakori forgatókönyvek

Automatikus megújítású termékek

A VPN Tracker és a Mail Designer 365 előfizetéssel érhető el. Ha egy terv automatikus megújításra van állítva, a hozzá tartozó fizetési mód automatikusan terhelésre kerül.

További csapattagok hozzáadása

Ha több munkavállaló is használja az egyik termékünket, előfordulhat, hogy beállították a csapat számlázást. Ez azt jelenti, hogy a hozzá tartozó hitelkártyát megterhelhetik egy új csapattag hozzáadásáért a fiókhoz.

Számlák és egyéb kérdések

Számlákat tölthet le a weboldalunkról:

• VPN Tracker számlák
• Mail Designer 365 számlák
• Egyéb equinux számlák

Ha ezt már ellenőrizte a csapatával, de még mindig vannak kérdései a díjjal kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal. Kérjük, adja meg a hitelkártya kivonatának adatait és a kártyaszám utolsó 4 számjegyét.

Ne aggódjon. Több oka is lehet annak, hogy ez megtörténik.

Ennek leggyakoribb oka, hogy több Equinux azonosítójával rendelkezik, és megpróbálta újraaktiválni a szoftvert az Equinux azonosítójával, amely nincs regisztrálva. Tehát amikor azt mondja: „más felhasználóhoz van regisztrálva” - ez valójában ÖNT jelenti! A szoftver egyszerűen nem tudja, hogy 2 fiókja van.

Ezért egyértelmű, hogy a legjobb módja a probléma megoldásának az, ha az Equinux azonosítóját használja, amely regisztrált licenccel rendelkezik, és akkor lesz kész indulni.
Ha nincs semmi a másik fiókjában, nagyszerű lenne, ha elküldene nekünk egy gyors e-mailt, amelyben elmagyarázza, hogy 2 azonosítója van, és törölhetjük azt, amire nincs szüksége.
Ha mindent egy fiókban szeretne, és törölné a többit, átviheti a licenceit egyik fiókból a másikba. Egyszerűen kattintson a linkre, hogy megtudja, hogyan.

Biztos benne, hogy ez nem az oka?

Akkor csak küldjön nekünk egy e-mailt, amelyben feltünteti az Equinux azonosítóját és az aktiválási kódot, amelyet megpróbál használni, valamint valamilyen vásárlási bizonyítékot. Egy beolvasott nyugta vagy egy visszaigazoló e-mail elegendő lesz. Ezután áttekinthetjük mindent és megoldhatjuk a fiókját, hogy folytathassa a megvásárolt szoftver használatát!

Köszönjük, hogy érdeklődik az equinux szoftver iránt!

Mint valószínűleg észrevette, a legtöbb fogyasztói szoftverünk Family Pack vagy Single User licenszként vásárolható meg.

A Single User Edition tökéletes azoknak, akik csak egy számítógéppel rendelkeznek, de azoknak, akiknek több mint egy Mac-jük van, érdemes megfontolniuk a Family Pack Editiont. Ez lehetővé teszi, hogy akár öt különböző számítógépen is futtassa az equinux szoftvert egyszerre! Ráadásul olcsóbb, mint két külön Single User Edition...

Ez egy jó ajánlat!

• Jelentkezzen be a fiókjába a my.vpntracker.com címen
• Menjen a "Én előfizetéseim és számlázás" részhez a bal oldali menüben. Ha csapat előfizetése van, menjen a "Csapat előfizetések és számlázás" részhez. Itt láthatja az aktuális előfizetéseit.
• Az előfizetés letiltásához kapcsolja a kapcsolót kékről szürkére
• Az automatikus megújítás letiltása után kap egy e-mailt a letiltás megerősítésével.

‣ Jelentkezzen be a my equinux szolgáltatásba a többi bejelentkezési adatával, amíg meg nem találja az equinux azonosítót, amely tartalmazza a terméklisenceit.
‣ Ha elfelejtette a bejelentkezési adatait, itt tudja visszaállítani.
‣ Ellenőrizze a személyes adatait (pl. e-mail cím, elérhetőségek) a fiókhoz.
‣ Kérjük, vigye át az összes terméklisencét egyetlen equinux azonosítóra. A licencek átvitelével kapcsolatos további információkért kövesse az ezen lépéseket.

• Jelentkezzen be a fiókjába a my.vpntracker.com címen
• A Csapat nézetben a "Előfizetések" alatt látni fogja az aktív és lejárt terveit
• A lejárt terv megújításához kattintson a "Licenc újbóli aktiválása” gombra
• Ezután megjelennek a rendelkezésre álló tervbeállítások

• A régi árak csak az automatikus megújítási opciót használó ügyfelek számára érhetők el. Ha a terve lejárt, a VPN Tracker-t újra megvásárolhatja az aktuális árkategóriában
• Az új terv elindítása után visszanyeri a teljes hozzáférést a fiókjához, beleértve a Personal Safe és a Team Management funkciókat.

• Jelentkezzen be a fiókjába a my.vpntracker.com címen
• A csapat áttekintésében lépjen a "Licencek" pontra. Itt láthatja az összes meglévő tervét
• Ezután kattintson a "Tervek hozzáadása" gombra
• A következő oldalon adja meg a hozzáadni kívánt licencek számát, és válassza ki a verziót. Ezután kattintson a "Tervhez hozzáadás" gombra.
• A pénztárban láthatja az új tervét. Az új terve ma kezdődik, és egy évig tart.



• Az "Éves összeg" egy évre vonatkozó teljes ár.
  Ha érvényes (pl. ha összevonta a terveit), az "Arányos kedvezmény" a meglévő licenceinek fennmaradó értéke, amelyet levonnak az éves összegből a "Most fizetendő összeg" elérése érdekében.
• Fogadja el a feltételeket, és kattintson a "Fizetés" gombra
• Most hozzárendelheti a licenceit a csoporthoz tartozó tagokhoz

• VPN Tracker csapat létrehozása
• Csapatba való meghívás
• VPN Tracker tervek hozzárendelése a csapattagokhoz
• A csomagtelepítő és a bevezető eszközök használata
• VPN-kapcsolatok megosztása
• A számlázás és a számlák kezelése a csapat számára

• Jelentkezzen be a my.vpntracker.com fiókjába
• Menjen a "Előfizetéseim" oldalra a bal oldali menüben, ahol megláthatja az aktuális aktív terveit
• Az automatikus megújítás aktiválásához kapcsolja a kapcsolót szürkéről zöldre
• Az automatikus megújítás aktiválása után kap egy e-mailt az aktiválás megerősítésével.

• Jelentkezzen be a fiókjába a my.vpntracker.com címen, és válassza ki a csapatát az oldalsávból
• Az Előfizetések alatt láthatja a meglévő terveinek áttekintését
• Az oldal tetején látni fog egy „Előfizetések egyesítése” gombot. Nyomja meg.
• Válassza ki azokat a terveket, amelyeket egyesíteni szeretne, kattintson a jobb oldalon található jelölőnégyzetre
• Miután kiválasztotta az összes tervet, kattintson az Előfizetések egyesítése gombra az ablak alján

Megtekintheti az összes számlájának másolatait webáruházunkban: Számlákat találhat VPN Tracker 365 vásárlásaihoz a "Számlák" részben, itt: http://my.vpntracker.com

Számviteli osztályon dolgozik, és szüksége van a VPN Tracker számlákhoz való hozzáférésre a cég számára? Kérjük, kérje meg a VPN Tracker csapat vezetőjét, hogy meghívja Önt a cég csapatába "Számvevő" szerepkörrel. Ezután e-mailt kap, amint egy új számla lesz elérhető, és letöltheti azt a webportálról.

‣ Ha egy számla másolatát PDF formátumban szeretné menteni, tegye a következőket:
     Nyomja meg a «Command + P» gombot
     Válassza a «PDF» > «Mentés PDF-ként» lehetőséget