Häufig gestellte Fragen
Mengapa saya tidak dapat lagi membeli paket TV Pro Android / paket Live TV Android?
Kami saat ini sedang mengevaluasi masa depan TV Pro Android dan Live TV Android. Selama waktu ini, kami telah memutuskan untuk tidak lagi menawarkan aplikasi kepada pengguna baru.
Jika Anda pengguna yang sudah ada, Anda dapat terus mengunduh aplikasi Anda dari Play Store.
Bagaimana cara memperbarui Aplikasi Android?
Kami saat ini sedang mengevaluasi masa depan TV Pro Android dan Live TV Android. Selama waktu ini, kami telah memutuskan untuk tidak lagi menawarkan aplikasi kepada pengguna baru.
Jika Anda pengguna yang sudah ada, Anda dapat terus mengunduh aplikasi Anda dari Play Store dan memperbaruinya ke versi terbaru yang kami rilis:
- Buka aplikasi Google Play Store
- Ketuk menu > Aplikasi & game saya
- Aplikasi yang memiliki pembaruan tersedia ditandai dengan "Perbarui"
- Pilih aplikasi TV Pro atau Live TV
- Ketuk Perbarui
Di mana TV Pro Android / Live TV Android?
Kami saat ini sedang mengevaluasi masa depan TV Pro Android dan Live TV Android. Selama waktu ini, kami telah memutuskan untuk tidak lagi menawarkan aplikasi kepada pengguna baru.
Jika Anda pengguna yang sudah ada, Anda dapat terus mengunduh aplikasi Anda dari Play Store:
- Buka Google Play Store
- Ketuk profil Anda di sudut kanan atas
- Pilih Aplikasi & perangkat > Kelola
- Pilih aplikasi TV Pro dari daftar untuk menginstalnya kembali
Bagaimana cara memperbarui alamat atau alamat email ID equinux saya?
Detail akun Anda, seperti alamat dan email, dapat diedit di manajemen akun menggunakan tautan berikut:
Edit ID equinux
Bagaimana cara mengelola langganan Apple AppStore atau Google Playstore?
Jika Anda ingin melihat dan mengelola langganan Anda di Google Play Store, ikuti langkah-langkah berikut:
Batalkan, jeda, atau ubah langganan di Google Play
Jika Anda ingin melihat dan mengurus langganan Anda di Apple AppStore, ikuti langkah-langkah berikut:
Lihat atau batalkan langganan
Saya tidak bisa lagi masuk ke aplikasi TV Pro atau Live TV. Apa yang bisa saya lakukan?
Jika Anda tidak dapat masuk ke aplikasi TV Pro atau Live TV dan tidak menerima email untuk mengatur ulang kata sandi Anda, mungkin ada beberapa alasan berikut:
Tidak ada akun dengan alamat email ini
- Reset kata sandi hanya berfungsi jika akun benar-benar ada dengan alamat email yang diberikan.
- Harap periksa apakah Anda mungkin telah mendaftar dengan alamat email yang berbeda.
Periksa email lama
- Cari di kotak masuk Anda email sebelumnya dari @equinux.com.
- Jika Anda menemukan email seperti itu, akun Anda mungkin telah dibuat dengan alamat email ini.
- Coba masuk dengan alamat ini atau reset kata sandi untuk alamat email ini.
Jika email tidak ditemukan
- Jika Anda tidak menemukan email dari @equinux.com, Anda mungkin belum membuat akun.
- Dalam hal ini, Anda dapat membuat akun baru dengan alamat email Anda saat ini.