Skip to main content
Bisakah saya melihat apakah email saya telah dibuka? Pela... - KH2221

Häufig gestellte Fragen

Dapatkah domain penyedia email diverifikasi?
 
Tidak, kami tidak dapat memverifikasi domain dari penyedia email publik seperti Gmail atau Yahoo, karena domain ini tidak unik untuk pengguna atau organisasi individu. Untuk tujuan verifikasi, kami merekomendasikan penggunaan domain khusus yang terkait dengan organisasi atau bisnis tertentu.
Saya ingin mengirim mailing dengan Gmail atau layanan email publik lainnya sebagai alamat pengirim melalui layanan pengiriman Mail Designer. Mengapa itu bukan ide yang baik?
 
Tidak Ada Perlindungan SPF/DKIM: Domain email publik tidak mengizinkan pengaturan protokol autentikasi khusus seperti SPF dan DKIM, yang meningkatkan kemungkinan email ditandai sebagai spam. Ketentuan Gmail: Gmail tidak mengizinkan pengiriman email massal melalui layanan pihak ketiga, yang sering kali menyebabkan deteksi spam otomatis. Kemampuan Pengiriman Lebih Rendah: Email dari penyedia publik seperti Gmail sering kali berakhir di folder spam, karena banyak penyedia email menganggap alamat ini kurang aman. Persepsi Merek Terbatas: Alamat Gmail tampak kurang profesional, yang dapat merusak kepercayaan pada kredibilitas bisnis.
Cara mengedit tautan di email setelah dikirim
 
Mail Designer Link Rescue memberi Anda solusi yang nyaman untuk mengedit tautan, bahkan setelah Anda mengirim email Anda.

Kapan saya perlu mengedit tautan setelah mengirim?

  • Anda secara tidak sengaja memasukkan tautan yang salah
  • Anda lupa mengubah tautan karena Anda menduplikasi desain
  • Anda ingin mengubah tautan karena URL lama tidak lagi ada (misalnya, penawaran terbatas waktu atau siaran langsung)

Cara mengubah tautan di email setelah mengirim

Pengguna Mail Designer 365 Delivery Hub dapat menggunakan Link Rescue untuk dengan mudah mengubah tautan buletin email setelah kampanye dikirim. Untuk memulai, buka tampilan analitik untuk kampanye yang Anda pilih dan beralih ke tab Ikhtisar Tautan: FAQ Image - S_1413.png Di sini Anda dapat memilih tautan apa pun dan mengeditnya kapan saja. Setelah mengganti tautan tertentu, klik Simpan untuk memperbarui perubahan untuk semua penerima, termasuk mereka yang sudah membuka email! FAQ Image - S_1414.png Perubahan Anda akan disinkronkan segera, memberi Anda ketenangan pikiran terbaik. Penting: Mail Designer 365 Link Rescue tersedia untuk pengguna Mail Designer Campaigns dengan paket Seoul atau lebih tinggi. Lihat semua level paket di sini →
Langkah demi langkah: Bagaimana cara menyimpan informasi DKIM, SPF, dan DMARC di domain saya agar email saya sampai ke penerima dan tidak ditandai sebagai spam?
 

Untuk mengirim kampanye email pertama Anda, Anda perlu mengonfigurasi alamat email dan domain Anda agar Mail Designer 365 Delivery Hub dapat mengirim email atas nama Anda.

Proses konfigurasi melibatkan beberapa langkah teknis. Langkah-langkah ini diperlukan karena penyedia layanan email besar akan memeriksa apakah DKIM, SPF, dan DMARC telah dikonfigurasi untuk mencegah spam.

Kami berusaha untuk membuat proses konfigurasi sesederhana dan semudah mungkin. Kami sarankan untuk menambahkan semua metode ke domain Anda untuk memastikan bahwa email Anda mencapai semua penerima. Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi administrator TI atau tim dukungan kami.

Siap? Mari kita mulai!

Langkah 1: Tambahkan alamat email dan domain Anda

Pertama, pastikan Anda telah mengonfigurasi alamat email dan domain Anda. Jika Anda belum melakukannya, lihat instruksi untuk menyiapkan tim.

  • Buka Pengaturan > Alamat pengirim.
  • Tambahkan pengirim baru, masukkan alamat email dan domain Anda.

  • FAQ Image - S_1352.png
  • Anda akan segera menerima email yang memverifikasi alamat email Anda. Klik tautan untuk memverifikasi alamat untuk pengiriman.

  • FAQ Image - S_1353.png

    FAQ Image - S_1354.png

Langkah 2: Konfigurasikan DKIM untuk mencegah spam

Langkah selanjutnya adalah membuat catatan DNS untuk DKIM (DomainKeys Identified Mail) untuk domain Anda. Pastikan Anda telah mengonfigurasi DKIM untuk mencegah spam. Pelajari lebih lanjut di artikel ini..

  • Di pengaturan proyek, domain Anda harus ditampilkan di bagian „Domain yang diverifikasi”.
  • Jika Anda bukan administrator teknis domain:
    • Klik ikon DKIM di bagian „Domain yang diverifikasi”. FAQ Image - S_1355.png
    • Di jendela yang terbuka, Anda dapat mengirim pengaturan domain ke administrator TI Anda, cukup masukkan alamat email dan kirim.
      FAQ Image - S_1477.png
    • Administrator TI Anda akan menerima email dengan detail.
  • Jika Anda adalah administrator teknis domain:
    • Tentukan penyedia DNS untuk domain Anda. Sistem harus menampilkan tautan ke instruksi.
    • Klik ikon DKIM di bagian „Domain yang diverifikasi”.

    • FAQ Image - S_1355.png
    • Wizard akan membuat catatan DNS untuk domain Anda dan menampilkan jenis, nama, dan nilai yang diperlukan.

    • FAQ Image - S_1356.png
    • Perubahan mungkin memakan waktu hingga 48 jam, tergantung pada penyedia DNS.

    • FAQ Image - S_1357.png
    • Setelah konfigurasi dan verifikasi selesai, kotak hijau akan muncul di samping ikon DKIM.

    • FAQ Image - S_1358.png

    Langkah 3: Konfigurasikan SPF untuk mencegah spam

    Pastikan sekarang bahwa alamat email Anda diverifikasi dengan benar oleh SPF (Sender Policy Framework). SPF membantu mencegah pemalsuan email dengan menentukan server mana yang Anda izinkan untuk mengirim email. Pelajari lebih lanjut tentang SPF di artikel ini..

    • Kembali ke „Alamat pengirim”.
    • Temukan domain Anda di bagian „Domain yang diverifikasi” dan klik ikon SPF.

    • FAQ Image - S_1359.png
    • Buka penyedia DNS Anda dan buat catatan SPF.
    • Catatan: Anda mungkin sudah memiliki catatan SPF. Sistem akan mencoba menyertakan komponen yang diperlukan dan menampilkan detail lengkap berdasarkan konfigurasi sebelumnya.
    • Jika verifikasi berhasil, kotak hijau akan muncul di samping ikon SPF.

    • FAQ Image - S_1360.png

    Langkah 4: Konfigurasikan DMARC

    Mengonfigurasi DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) bersifat opsional, tetapi dapat meningkatkan keamanan kampanye email Anda. Pelajari lebih lanjut tentang DMARC di artikel ini..

    • Kembali ke „Alamat pengirim” di Delivery Hub.
    • Temukan domain Anda di bagian „Domain yang diverifikasi” dan klik ikon DMARC.

    • FAQ Image - S_1361.png
    • Buat catatan DNS untuk DMARC untuk domain Anda.
    • Gunakan pengaturan yang direkomendasikan atau nilai Anda sendiri.
    • Jika verifikasi berhasil, kotak hijau akan muncul di samping ikon DMARC.

    • FAQ Image - S_1362.png

    Sekarang Anda telah mengonfigurasi semua yang diperlukan, dan domain Anda siap untuk mengirim kampanye email dengan Delivery Hub. Selamat berkampanye!

Beberapa email dari kampanye saya masuk ke spam; apa yang harus saya lakukan sekarang?
 
Jika beberapa email dari kampanye Anda berakhir di folder spam, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mengatasi masalah dan meningkatkan kemampuan pengiriman di masa mendatang:
  1. Siapkan daftar email baru: Buat daftar email baru dengan penerima yang belum membuka email asli Anda. Kirim ulang email ke grup ini setelah penundaan singkat, idealnya dengan baris subjek yang berbeda atau sedikit modifikasi pada konten. Ini dapat membantu melibatkan kembali mereka yang mungkin telah melewatkan pesan pertama.
  2. Tinjau konten email: Analisis konten email yang masuk ke spam. Cari elemen yang dapat memicu filter spam, seperti penggunaan gambar yang berlebihan, kata kunci spam, atau pemformatan yang buruk, dan lakukan penyesuaian yang diperlukan.
  3. Libatkan audiens Anda: Foster hubungan positif dengan penerima Anda dengan memberikan konten yang berharga dan mendorong interaksi. Penerima yang terlibat cenderung tidak menandai email Anda sebagai spam.
Bagaimana Mail Designer Campaigns menangani alamat email FROM seperti alamat Gmail atau Mac.com?
 
Mail Designer Campaigns secara otomatis mengganti alamat email gratis seperti Gmail atau Mac.com dengan format yang dimodifikasi untuk mencegah email langsung ditandai sebagai spam. Misalnya, alamat email seperti address@gmail.com akan dikonversi menjadi address.gmail.com@sentwithmaildesigner365.com. Penggantian ini memastikan bahwa email Anda tidak ditandai oleh server email penerima, karena penggunaan langsung alamat email gratis seperti Gmail atau Mac.com kemungkinan akan menyebabkan email Anda dikirim sebagai spam. Untuk meningkatkan kemampuan pengiriman dan mempertahankan citra profesional, disarankan untuk menggunakan alamat email domain khusus (misalnya, yourname@yourcompany.com) yang sesuai dengan domain bisnis Anda. Ini tidak hanya menghindari masalah penggantian tetapi juga memastikan autentikasi yang tepat dengan protokol seperti SPF, DKIM, dan DMARC, yang membantu mencegah email Anda ditandai sebagai spam atau ditolak oleh server email penerima. Dimungkinkan untuk mengirim kampanye dari alamat Gmail atau Mac.com menggunakan Mail Designer 365 Campaigns; namun, ada kemungkinan lebih tinggi bahwa email Anda akan ditandai sebagai spam dibandingkan dengan mengirim kampanye dari domain Anda sendiri. Oleh karena itu, disarankan untuk menggunakan alamat email khusus untuk meningkatkan kemampuan pengiriman dan mengurangi risiko penandaan spam.
Apa domain MAIL FROM dan kapan saya membutuhkannya?
 

Apa itu domain MAIL FROM?

Saat mengirim email, dua alamat mengungkapkan sumbernya:
  1. Alamat DARI, terlihat oleh penerima
  2. Alamat MAIL FROM, yang menentukan sumber pesan
Biasanya disebut sebagai pengirim amplop, pengirim amplop, alamat balasan, atau alamat Return Path, dan alamat MAIL FROM digunakan oleh server email untuk mengembalikan pesan kesalahan dan pemberitahuan. Biasanya, penerima hanya akan melihat alamat MAIL FROM jika dia memeriksa kode sumber email. Secara default, Mail Designer 365 Campaigns secara otomatis menetapkan domain MAIL FROM untuk email yang Anda kirim, kecuali Anda memilih domain khusus. Di bagian FAQ ini, kami menjelaskan manfaat menyediakan domain MAIL FROM khusus dan cara menyediakannya.

Kapan saya membutuhkan domain MAIL FROM?

Saat menggunakan Mail Designer 365 Campaigns untuk mengirim email, domain MAIL FROM default akan menggunakan subdomain Mail Designer 365 Campaigns (sentwith.maildesigner365.com). Dalam hal ini, autentikasi Sender Policy Framework (SPF) memverifikasi pesan ini secara efektif, karena domain MAIL FROM default sesuai dengan Mail Designer, yaitu aplikasi yang bertanggung jawab untuk mengirim email. Namun, jika Anda tidak ingin menggunakan domain MAIL FROM default Mail Designer 365 Campaigns dan ingin memilih subdomain domain Anda, itu disebut menggunakan domain MAIL FROM khusus di Mail Designer 365 Campaigns. Singkatnya, menggunakan domain MAIL FROM khusus memberi Anda fleksibilitas untuk menggunakan SPF, DKIM, atau keduanya untuk mendapatkan autentikasi DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance). DMARC memungkinkan domain pengirim untuk memberi sinyal bahwa email yang dikirim dari domain tersebut dilindungi oleh satu atau lebih sistem autentikasi.

Persyaratan untuk domain MAIL FROM khusus

Saat menyediakan domain MAIL FROM khusus, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:
  • Itu harus berupa subdomain dari domain alamat email asli atau domain yang diverifikasi.
  • Itu tidak boleh sama dengan subdomain yang Anda gunakan untuk mengirim email.
  • Itu tidak boleh sama dengan subdomain yang Anda gunakan untuk menerima email.

Cara menyediakan domain MAIL FROM khusus di Mail Designer 365 Campaigns

Untuk menyediakan domain MAIL FROM khusus, Anda harus menambahkan catatan ke konfigurasi DNS domain. Mail Designer 365 Campaigns mengharuskan Anda menerbitkan catatan MX agar domain Anda dapat menerima pesan kesalahan dan keluhan dari penyedia layanan email. Anda juga harus menerbitkan catatan SPF (jenis TXT) untuk menunjukkan bahwa Mail Designer 365 diizinkan untuk mengirim email dari domain Anda.
  1. Masuk ke akun my.maildesigner365 Anda dan buka Dari:alamat > Verifikasi domain
  2. Temukan domain Anda di daftar dan klik tab MAILFROM:

  3. FAQ Image - S_1459.png
  4. Sekarang Anda akan melihat dan dapat menyalin catatan MX baru yang perlu Anda tambahkan ke catatan DNS domain Anda

  5. FAQ Image - S_1460.png
Tip:Tidak yakin cara mengedit catatan DNS Anda? Mail Designer 365 akan secara otomatis mendeteksi penyedia DNS Anda dan mengarahkan Anda ke panduan khusus penyedia:
FAQ Image - S_1461.png
Harap dicatat bahwa pengaturan mungkin memerlukan waktu hingga 48 jam untuk diperbarui, tergantung pada penyedia DNS Anda.
Centang hijau akan menunjukkan bahwa pengaturan telah selesai:
FAQ Image - S_1462.png
Saya ingin mengirim kampanye tertentu ke daftar email yang berbeda. Bagaimana cara melakukannya?
 
No answer available
Bisakah saya melihat bagaimana kampanye email saya berjalan?
 
Anda telah mengirim kampanye email Anda dan sekarang Anda ingin tahu seberapa efektifnya: tidak masalah! Mail Designer Delivery Hub memberi Anda laporan terperinci tentang efektivitas semua kampanye yang Anda kirim.

Cara kerjanya

Anda dapat mengakses laporan efektivitas kampanye di sini: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished. Pilih kampanye yang dipilih dan klik ikon untuk membuka laporan efektivitas: FAQ Image - S_1417.png Selama pengiriman Segera setelah kampanye email dikirim, Anda dapat menggunakan alat pelaporan waktu nyata di Mail Designer Delivery Hub untuk melacak kemajuan kampanye Anda. Angka dalam ikhtisar akan diperbarui secara waktu nyata saat kampanye Anda dikirim ke target grup. Setelah pengiriman Setelah pengiriman selesai, Anda dapat melihat ikhtisar semua statistik kampanye.

Memahami metrik email

Laporan efektivitas mencakup sejumlah metrik analitis, yang dirancang untuk membantu Anda lebih memahami efektivitas kampanye Anda dan apa yang dapat Anda tingkatkan. Berikut adalah ikhtisar metrik email terpenting, apa yang mereka wakili, dan apa standar industri saat ini:
  • Tingkat buka: Berapa kali email Anda dibuka dibandingkan dengan jumlah email yang berhasil dikirim. Standar ini dapat bervariasi tergantung pada industri, tetapi nilai apa pun di atas 25% dapat dianggap sebagai hasil yang baik
  • Tingkat klik-tayang: Berapa kali tautan di email Anda diklik dibandingkan dengan jumlah email yang berhasil dikirim. Nilai ini biasanya cukup rendah, rata-rata sekitar 2-3% di semua industri
  • Tingkat klik-tayang dari buka: Berapa kali tautan di email Anda diklik dibandingkan dengan jumlah email yang dibuka. Ini membantu Anda memahami seberapa baik konten email Anda beresonansi dengan pembaca. Sasaran yang baik adalah 10%
  • Tingkat pantulan: Persentase email yang tidak berhasil dikirim ke penerima, misalnya karena alamat email yang tidak valid atau tidak aktif. Di sini semakin rendah angkanya semakin baik. Nilai apa pun di atas 3-5% harus menjadi perhatian
  • Tingkat berhenti berlangganan: Persentase penerima yang telah berhenti berlangganan daftar email Anda setelah menerima email ini. Sekali lagi, Anda ingin angka ini serendah mungkin, idealnya 0. Namun, angka apa pun di bawah 0,5% dapat dianggap sebagai hasil yang baik.
    Tip: Jika Anda melihat tingkat berhenti berlangganan yang lebih tinggi, periksa jenis konten yang Anda kirim, frekuensi email Anda, dan pertimbangkan untuk mensegmentasi target grup Anda dengan tepat
Metrik tambahan yang berguna Metrik ini juga layak disebutkan dan tidak boleh diabaikan dalam analisis email Anda:
  • Tingkat keluhan: Ini menghitung jumlah penerima yang telah menandai email Anda sebagai spam. Ini bukan pertanda baik, dan jika Anda melihat email Anda ditandai sebagai spam, silakan periksa artikel ini untuk mendapatkan tips →
  • Tingkat pantulan: Ini menghitung berapa kali email Anda dikembalikan oleh penyedia layanan email (misalnya, Gmail, Outlook, Yahoo, dll.) dan dapat mengindikasikan masalah yang lebih serius. Jika email Anda dikembalikan, pastikan Anda mengirim dari domain email yang diverifikasi. Pelajari lebih lanjut →
Bagaimana pengunjung situs web dapat mendaftar ke daftar email saya?
 
No answer available
Apa itu DMARC dan mengapa saya harus menggunakannya?
 

Email adalah dasar komunikasi modern, tetapi popularitasnya juga menjadikannya target utama penjahat siber yang mencoba menipu, melakukan phishing, atau mengganggu operasi. Untuk melindungi diri dari ancaman ini dan memastikan integritas komunikasi email Anda, ada alat yang ampuh yang disebut DMARC, atau autentikasi pesan berbasis domain, pelaporan, dan kepatuhan.

Tantangan dengan Email

Sebelum kita membahas DMARC, penting untuk memahami tantangan yang terkait dengan komunikasi email. Email melewati beberapa server dan jaringan sebelum mencapai penerima, yang memberi pelaku jahat kesempatan untuk memanipulasi atau menyamar sebagai pengirim.

DMARC: Penjaga Keamanan Email Anda

DMARC, atau autentikasi pesan berbasis domain, pelaporan, dan kepatuhan, adalah protokol autentikasi email yang komprehensif yang dirancang untuk melawan spoofing email, serangan phishing, dan penipuan terkait email lainnya.

Bagaimana DMARC Bekerja

DMARC didasarkan pada SPF dan DKIM, tetapi meningkatkan autentikasi email ke tingkat baru:

  1. Kebijakan: pemilik domain (pengirim) menerbitkan catatan DNS yang menentukan cara email dari domain mereka harus ditangani jika gagal melewati pemeriksaan SPF atau DKIM. Catatan DNS ini menyertakan pengaturan kebijakan DMARC.
  2. Menerima Email: ketika server email penerima menerima email, ia melakukan pemeriksaan SPF dan DKIM. Jika pemeriksaan ini gagal, server mengacu pada catatan DNS pengirim.
  3. Autentikasi DMARC: DMARC menginstruksikan server penerima tentang cara menangani email yang gagal melewati pemeriksaan SPF atau DKIM. Pengirim dapat memilih untuk memantau kesalahan ini, mengisolasi email yang mencurigakan, atau menolaknya sepenuhnya.
  4. Pelaporan: DMARC menyediakan informasi berharga dengan menghasilkan laporan tentang aktivitas autentikasi email. Laporan ini membantu pemilik domain melacak dan meningkatkan keamanan email.

Pentingnya DMARC

  1. Mencegah Spoofing: DMARC adalah pertahanan yang kuat terhadap spoofing email. Ini memastikan bahwa email dari domain Anda valid, sehingga menyulitkan penjahat siber untuk menyamar sebagai Anda.
  2. Meningkatkan Keandalan Email: Menerapkan DMARC meningkatkan keandalan email. Penyedia layanan email lebih mungkin mengenali email Anda sebagai aman dan mengirimkannya ke kotak masuk penerima.
  3. Mengurangi Risiko Phishing: DMARC adalah cara yang efektif untuk mencegah serangan phishing. Dengan mengurangi tingkat keberhasilan serangan ini, ia melindungi individu dan organisasi dari potensi kerusakan.
  4. Manajemen Reputasi: DMARC membantu melindungi reputasi domain Anda. Ini memastikan bahwa email yang sah tidak terkontaminasi oleh penipuan, mempertahankan kepercayaan pada merek atau organisasi Anda.

Kesimpulan

Di era di mana ancaman email lazim dan kompleks, DMARC adalah garis pertahanan terakhir untuk autentikasi email. Meskipun beroperasi secara diam-diam di latar belakang, DMARC adalah alat yang ampuh dalam memerangi ancaman siber. Kami merekomendasikan untuk menerapkan DMARC untuk melindungi diri dari penipuan dan penipuan di ruang digital yang luas.

Mengapa desain saya memerlukan tautan berhenti berlangganan?
 
Sebagai layanan pengiriman email, Mail Designer 365 Campaigns diwajibkan untuk menerapkan langkah-langkah pencegahan spam, seperti GDPR di UE dan CAN-SPAM di AS. Sesuai dengan undang-undang, email pemasaran harus memberikan cara kepada penerima untuk berhenti berlangganan dari email di masa mendatang. Karena itu, semua kampanye email yang dikirim melalui Delivery Hub harus menyertakan tautan berhenti berlangganan. Manfaat tambahan menyertakan tautan berhenti berlangganan yang jelas: Penanganan berhenti berlangganan otomatis (Delivery Hub akan menghapus kontak yang telah berhenti berlangganan untuk Anda) Daftar email bersih — kampanye Anda hanya dikirim ke pelanggan yang terlibat Lebih sedikit keluhan spam Pelacakan tingkat berhenti berlangganan berdasarkan kampanye Cara menyisipkan penanda tempat berhenti berlangganan dalam desain email Anda Untuk menambahkan tautan berhenti berlangganan ke email Anda, klik di area teks dalam desain Anda (misalnya, di footer email), lalu buka menu aplikasi dan pilih Sisipkan > Kampanye Mail Designer 365 > Tautan Berhenti Berlangganan: FAQ Image - S_1388.png Saat Anda mengirim kampanye Anda melalui Delivery Hub, penerima akan melihat opsi berhenti berlangganan di footer email Anda: FAQ Image - S_1389.png Pelajari lebih lanjut tentang Delivery Hub →
Apa itu SPF dan mengapa saya harus menggunakannya?
 

Email telah menjadi bagian tak terpisahkan dari komunikasi sehari-hari kita, baik untuk urusan pribadi maupun bisnis. Namun, seiring dengan kemudahan ini, muncul ancaman konstan dari penipuan email dan serangan phishing. Untuk melawan ancaman ini dan memastikan keaslian email, ada alat sederhana namun penting yang disebut SPF atau Sender Policy Framework.

Kerentanan dalam komunikasi email

Untuk memahami SPF, kita perlu melihat secara singkat bagaimana komunikasi email bekerja. Saat mengirim email, email tersebut melewati beberapa server dan jaringan sebelum mencapai penerima yang dituju. Di setiap tahap, aktor jahat dapat mencegat, memodifikasi, atau memalsukan email.

SPF: Melindungi keaslian email

SPF, atau Sender Policy Framework, adalah protokol keamanan yang berfungsi sebagai perlindungan, mencegah penipu memalsukan identitas mereka. SPF membantu memverifikasi keaslian email masuk dengan memeriksa apakah email tersebut dikirim dari server yang berwenang yang terkait dengan domain pengirim.

Cara kerja SPF

Prinsip kerja SPF relatif sederhana:

  1. Deklarasi pengirim: Pemilik domain (Anda atau organisasi Anda) menerbitkan catatan DNS yang menentukan server mana yang berwenang untuk mengirim email atas nama mereka. Catatan ini disebut catatan SPF.
  2. Menerima email: Saat server email menerima email, server tersebut memeriksa catatan SPF domain pengirim untuk memastikan bahwa server yang mengirim email diizinkan untuk melakukannya.
  3. Verifikasi: Jika alamat IP server pengirim cocok dengan salah satu alamat IP yang berwenang yang tercantum dalam catatan SPF, email dianggap valid dan dikirimkan. Jika tidak, email tersebut dapat ditandai sebagai mencurigakan atau ditolak.

Pentingnya SPF

  1. Mencegah penipuan identitas: SPF memainkan peran penting dalam mencegah penipuan identitas. Ini memastikan bahwa email yang diklaim berasal dari domain Anda benar-benar berasal dari server yang berwenang, sehingga menyulitkan penipu untuk memalsukan identitas mereka.
  2. Meningkatkan pengiriman email: Setelah menerapkan SPF, penyedia layanan email lebih cenderung mempercayai email Anda, yang mengarah pada peningkatan tingkat pengiriman. Email Anda yang valid cenderung tidak berakhir di folder spam.
  3. Mengurangi phishing: Dengan mempersulit penipu untuk menyamar sebagai pengirim yang tepercaya, SPF membantu mengurangi serangan phishing dan melindungi individu dan organisasi dari potensi kerusakan.
  4. Merek dan reputasi: SPF membantu menjaga merek dan reputasi domain email Anda. Ini meyakinkan penerima bahwa email Anda asli dan memperkuat kepercayaan pada merek atau organisasi Anda.

Kesimpulan

Di era di mana email adalah sarana komunikasi utama, dan ancaman terkait email terus meningkat, SPF berfungsi sebagai perisai yang andal terhadap pemalsuan dan penipuan. Meskipun dapat beroperasi secara diam-diam di latar belakang, SPF adalah alat yang ampuh dalam memerangi ancaman dunia maya. Kami merekomendasikan untuk menerapkan SPF untuk meningkatkan keamanan komunikasi email untuk individu, bisnis, dan penyedia layanan email. Jadi, lain kali Anda mengirim atau menerima email, ingatlah bahwa SPF bekerja keras untuk melindungi Anda dari potensi penipuan email.

Mengapa saya melihat spanduk Mail Designer 365 di bawah kampanye email saya?
 

Sebagai bagian dari paket Kampanye gratis yang disertakan dengan paket desain Mail Designer 365 Anda, spanduk Mail Designer 365 ditampilkan di footer email yang dikirim melalui Delivery Hub:

FAQ Image - S_1385.png

Spanduk ini dapat dihapus setelah beralih ke paket Kampanye berbayar. Masuk ke akun my.maildesigner365 Anda untuk menjelajahi opsi paket Mail Designer Campaigns.

Mengimpor kontak ke kampanye Mail Designer 365 menggunakan File CSV
 
Anda dapat mengimpor alamat email ke Mail Designer 365 Campaigns menggunakan alat impor CSV. Tersedia di: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts Tiga nama kolom pertama adalah Email, First Name, Last Name Anda juga dapat menambahkan kunci/kolom/placeholder tambahan dan nilainya per entri saat Anda berjalan. Importir akan secara otomatis menambahkan placeholder ke database kontak Anda. Anda hanya perlu menentukan placeholder yang Anda rencanakan untuk diimpor di baris pertama. Contoh: Anda ingin menambahkan warna favorit dan lokasi untuk setiap kontak Anda. Untuk melakukannya, tentukan baris pertama file CSV dengan nama placeholder berikut:
Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location
miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York
smith@example.com,Jody,Smith,red,San Francisco
Bagus untuk diketahui: Anda dapat mengimpor ulang CSV kapan saja dengan kolom tambahan untuk meningkatkan kontak Anda. Semua placeholder baru akan dilampirkan ke kontak Anda. Butuh bantuan? Unduh contoh file CSV di sini sebagai referensi: '>Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
Apa itu DKIM dan mengapa saya harus menggunakannya?
 

The Anatomy of an Email

Before diving into DKIM, let's briefly understand how emails work. When you send an email, it's like sending a digital letter. It travels through various servers and networks before reaching its intended recipient. Each server it passes through can potentially be a point of vulnerability where malicious actors might tamper with the email's content or disguise themselves as legitimate senders.

Enter DKIM: The Email's Digital Signature

DKIM, which stands for DomainKeys Identified Mail, is a security protocol designed to verify the authenticity and integrity of an email message. It does this by adding a digital signature to the email before it leaves the sender's server. This signature is like a seal of approval, assuring the recipient that the email has not been tampered with and genuinely comes from the claimed sender.

How DKIM Works

DKIM relies on a pair of cryptographic keys: a private key kept by the sender and a public key published in the sender's DNS (Domain Name System) records. Here's how it works:

  1. Email Signing: When an email is sent, the sending server uses the sender's private key to generate a unique digital signature based on the email's content. This signature is added to the email's header.
  2. Recipient Verification: Upon receiving the email, the recipient's email server retrieves the public key associated with the sender's domain from the DNS records.
  3. Signature Verification: The recipient's server uses this public key to verify the email's digital signature. If the signature matches the email's content and has not been altered in transit, the email is considered authentic.
  4. Filtering and Delivery: If the email passes DKIM verification, it's more likely to be delivered to the recipient's inbox. If not, it may be flagged as suspicious or sent to the spam folder.

The Importance of DKIM

  1. Protection Against Spoofing: One of the most significant benefits of DKIM is its ability to prevent email spoofing. Without DKIM, cybercriminals can easily forge email headers and pretend to be someone they're not. DKIM ensures that the email you receive from a trusted sender is indeed from that sender.
  2. Email Integrity: DKIM safeguards the integrity of your emails. It guarantees that your message hasn't been altered during transit, ensuring that the recipient receives the content exactly as you intended.
  3. Enhanced Deliverability: When your emails are DKIM-signed, email providers are more likely to trust them. This means your legitimate emails have a better chance of landing in your recipients' inboxes rather than getting lost in spam folders.
  4. Reduced Phishing: By reducing the effectiveness of phishing attacks, DKIM helps protect individuals and organizations from falling victim to scams that could result in data breaches or financial losses.

Conclusion

In an era where email fraud and phishing attacks are prevalent, DKIM serves as a crucial line of defense. It's like a digital fingerprint that assures the authenticity and integrity of your emails. While it may operate behind the scenes and go unnoticed by most email users, DKIM is a vital tool in the ongoing battle against cyber threats. Its use should be encouraged and embraced by individuals, businesses, and email service providers to create a safer digital communication environment for everyone. So, the next time you receive an email, remember that DKIM might be silently working to protect you from potential harm in the vast digital landscape.
Saya ingin memverifikasi domain saya sendiri untuk mengirim email dengan Mail Designer, tetapi domain tersebut dikelola oleh orang lain. Bagaimana cara saya melanjutkan?
 
Untuk memverifikasi domain untuk pengiriman, catatan DNS harus ditambahkan ke domain. Ini hanya dapat dilakukan oleh administrator domain Anda di perusahaan Anda. Ikuti langkah-langkah berikut: 1. Cari tahu siapa di organisasi Anda yang bertanggung jawab untuk mengelola entri domain. Kata kunci untuk peran seperti itu termasuk: manajemen domain / manajemen DNS / administrasi DNS. 2. Undang administrator ke proyek Mail Designer Anda dengan menambahkannya sebagai peserta baru ‘Admin’ ke tim proyek Anda: my.maildesigner.com > Pengaturan > Peserta > Undang Peserta. 3. Hubungi administrator Anda dan minta mereka untuk menyelesaikan verifikasi domain menggunakan informasi yang diberikan di bawah my.maildesigner.com > Pengaturan > Alamat Pengirim. Setelah mereka menyelesaikan semuanya dengan benar, tanda centang akan muncul di bawah ‘Domain diverifikasi’.
Apa itu Mail Designer 365 Kampagnen?
 
Mail Designer 365 Campaigns menawarkan berbagai cara untuk bekerja sama sebagai tim: Mail Designer 365 TeamCloud Simpan desain Anda ke TeamCloud untuk memberi akses kepada desainer lain di tim Anda, sehingga mereka dapat mengedit dan membuat perubahan pada desain Anda. Desain yang disimpan di TeamCloud juga tersedia secara otomatis untuk digunakan dengan Crew Chat dan Delivery Hub untuk anggota tim Anda yang lain. Mail Designer 365 Crew Chat Gunakan Crew Chat untuk mengunggah desain Mail Designer 365 Anda sebagai pratinjau berbasis web. Anggota tim dapat melihat pratinjau karya Anda dan memposting komentar dan umpan balik dari perangkat apa pun, termasuk iPhone, iPad, Windows, Android. Ini adalah cara tercepat untuk mendapatkan masukan dari semua orang. Mail Designer 365 Delivery Hub Akses desain Mail Designer 365 tim Anda di Delivery Hub untuk mengirimnya sebagai kampanye email bertarget ke audiens Anda. Kelola kontak dan daftar email, jadwalkan dan kirim kampanye, dan manfaatkan analisis pasca-kampanye terperinci. Temukan Mail Designer 365 Campaigns
Bisakah saya masih mengirim email SMTP ke beberapa penerima dengan batasan DKIM baru?
 
Mengirim email massal melalui SMTP ke sejumlah besar penerima dapat menyebabkan masalah dengan prosedur baru. Ini berarti jika Anda terus menggunakan proses ini, email Anda kemungkinan besar akan diblokir oleh penyedia layanan email penerima (Gmail, Yahoo, dll.). Ini akan mengakibatkan hanya beberapa penerima Anda yang benar-benar menerima email. Penyebab pemblokiran transmisi email ini bukanlah sifat email. Bahkan ucapan selamat Natal pribadi pun dapat diblokir jika dikirim ke audiens yang cukup besar. Lagipula, bagaimana penyedia layanan email tahu sifat konten email? Email diblokir semata-mata berdasarkan jumlah email yang dikirim secara bersamaan dari sumber yang sama. Berikut adalah cara Mail Designer Campaigns dapat membantu Anda dalam situasi ini: - Jika Anda tidak memiliki alamat email domain sendiri, kami akan secara otomatis mengganti alamat Pengirim dengan salah satu domain terverifikasi kami – Penggantian alamat ini akan terlihat seperti ini: Alamat Asli - supercoolmails@yahoo.com Alamat Baru: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com - Karena domain @sentwith.maildesigner365.com sepenuhnya disertifikasi DKIM, email ini tidak akan diblokir karena masalah DKIM. Sebagai alternatif, jika Anda memiliki domain sendiri, Mail Designer Campaigns memungkinkan Anda untuk memverifikasi alamat pengirim DKIM Anda, sehingga Anda dapat mengirim dari domain Anda sendiri tanpa diblokir oleh penyedia. Apakah Anda pengguna baru Mail Designer? Mengapa tidak mencoba demo gratis Mail Designer untuk pengguna Mac.
Bagaimana cara mengirim email uji coba ke alamat email kedua saya?
 
,slt
Apakah saya memenuhi syarat untuk pengembalian dana?
 
Kami menawarkan uji coba gratis untuk Aplikasi Mail Designer 365 dan paket gratis untuk menguji Mail Designer Campaigns. Uji coba ini dapat digunakan untuk menguji semua fungsi aplikasi dan layanan, membantu pengguna mengidentifikasi solusi terbaik untuk kebutuhan mereka. Setelah periode uji coba ini, semua penjualan bersifat final saat berlangganan, sesuai dengan Ketentuan dan Persyaratan kami. Harap diperhatikan bahwa kami tidak dapat memproses pengembalian dana dalam skenario berikut:
  • Tidak menggunakan aplikasi atau layanan
  • Gagal membatalkan akun Anda dalam periode pembatalan
  • Kurangnya fitur atau fungsi pada paket berlangganan Anda
  • Pembelian yang dilakukan secara tidak sengaja
  • Keadaan luar biasa di luar kendali kami
  • Pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan kami
Apakah mungkin untuk mengirim ke Grup email menggunakan Mail Designer Campaigns?
 
When emailing a group of people, there have traditionally been several methods to do so. Examples of traditional "small group sending" include:
  • Regular email with several contacts in the To field
  • Regular email with several contacts in the BCC field
  • An email to a predefined group, such as an Outlook Group
In recent years, email service providers have gradually increased email sending requirements. Once you approach 30 or more recipients for a single email, several problems can arise if you try to send that message using traditional email methods.
  • Your email service provider or the recipient's email service provider may raise suspicions of SPAM (unsolicited junk emails) sending, potentially leading to your account's suspension or temporary freeze.
  • Receiving an email with an extensive list of recipients often diminishes its perceived relevance to individual recipients, making it seem impersonal and more likely to be classified as junk mail.
  • Messages sent to a large number of recipients are often flagged by Junk Mail Filtering systems as Spam, increasing the risk of your message being blocked and not reaching its intended recipients.
Especially with the latest Spam guidelines implemented by major email providers like Google and Hotmail, it's increasingly easy for your email address or domain to be blacklisted. This could result in your account being "Spam blocked," causing all your emails to be directed to recipients' spam folders. Removing this type of Spam block is a cumbersome process, so it's essential to avoid it. How can Mail Designer Campaigns assist you?
  • Mail Designer Campaigns enables you to fully verify your domain, ensuring optimal verification for your emails to reach recipients' inboxes.
  • If you don't have your own domain or prefer not to undergo the verification process, we can provide you with a custom address from a fully authenticated domain, significantly reducing the risk of your emails being marked as Spam.
  • We offer intelligent list management for your contact lists, allowing you to either send emails to all contacts or create targeted groups tailored to your audiences.
In summary, recent Spam requirements have tightened regulations on small group sending. Therefore, if you regularly send emails to 10 or more people, we highly recommend using a mailing service like Mail Designer Campaigns. Begin your journey with Mail Designer Campaigns by uploading your contact list.
Apa itu Mail Designer 365 FileMaker Integration API?
 
Apakah Anda secara teratur mengirimkan konfirmasi pemesanan, penawaran harga, faktur, email selamat datang? Gunakan API untuk mengintegrasikan Mail Designer 365 dengan mulus dengan database FileMaker Anda dan mengirimkan templat email transaksional yang dirancang dengan sempurna kepada pelanggan, calon pelanggan, dan karyawan – langsung dari FileMaker.
Cara Menyiapkan Tim Mail Designer 365
 
Membuat tim Mail Designer 365 adalah langkah pertama untuk berkolaborasi secara efektif dalam kampanye email. Semua tim Mail Designer 365 mendapatkan manfaat dari fitur eksklusif untuk membantu Anda meningkatkan alur kerja kampanye Anda. Untuk menyiapkan tim, buka akun my.maildesigner365 Anda dan masuk menggunakan ID dan kata sandi equinux Anda. Tim dibuat secara otomatis untuk pengguna baru, yang dapat Anda tambahkan anggota segera. Ikon Pengaturan akan membawa Anda ke halaman ikhtisar tim: FAQ Image - S_1346.png Kemudian, buka tab
Apa perbedaan antara email pengujian dan email individual?
 

Sending test emails

Mail Designer 365's Testmail service is designed for sending internal test emails to yourself or to your team – i.e. to preview how your finished email design will look in the inbox. Test emails will be sent from the Mail Designer 365 Testmail service via our secure servers.

How it works

To get started, click the Test icon in the Mail Designer 365 toolbar.
FAQ Image - S_1376.png Now choose from the following test mail options:
FAQ Image - S_1374.png

The latest version of your email design will be uploaded via TeamCloud and sent to the selected recipient(s): FAQ Image - S_1377.png

Sending individual emails

You also have the option to send your email design as a single email via Delivery Hub. This email will be sent from your own email address. This option is designed for external emails (i.e. sending emails to contacts who are not part of your Mail Designer 365 team) and replaces the legacy "Send via your email account" option.

How it works

In this view you can add one or more recipients for your email (e.g. your client's email) and send them your design from your own email address.
FAQ Image - S_1375.png
On the left of the setup window, you can choose your from address:
FAQ Image - S_1378.png
Tip: If you have not done so already, follow this guide to set up your "from address" for sending. Finally, send your email by clicking the green "Send" button. It will go directly to your recipient via your email server:
FAQ Image - S_1379.png
Good to know: Following send, you can easily check if your recipient has received and opened your email by clicking the analytics icon:

FAQ Image - S_1380.png
Siapa yang dapat menggunakan Crew Chat?
 
Mail Designer 365 Crew Chat cocok untuk siapa pun di tim Anda yang terlibat dalam alur kerja kampanye email dan proses umpan balik. Contoh umum termasuk: Pemasar, tim penjualan, branding, copywriter, manajer, klien agensi, dll.
Mengapa tim saya membutuhkan Crew Chat?
 
Crew Chat terintegrasi langsung di jendela desain dan merupakan langkah alami berikutnya dalam alur kerja Kampanye Mail Designer 365 Anda. Klik untuk mengunggah ke Crew Chat dan lihat draf, komentar, dan umpan balik Anda di satu tempat, bersama dengan tim Anda. Pelajari lebih lanjut.
FAQ Image - S_1351.png
Bagaimana cara menambahkan atau mengubah entri DNS domain saya?
 
Maaf, saya tidak tahu cara menjawab dalam bahasa ini.
Bagaimana cara menambahkan tautan berhenti berlangganan ke desain kampanye saya?
 
Buka dulu templat Anda di Mail Designer 365. Kemudian Anda dapat menyisipkan placeholder menggunakan menu “Sisipkan > Kampanye Mail Designer 365”. Pilih “Tautan Berhenti Berlangganan” di sana.
Setelah mengirim kampanye email, teks terkadang ditampilkan salah di beberapa klien email seperti Gmail. Bagaimana cara saya memperbaikinya?
 
Tidak semua klien email memiliki semua font yang kami tawarkan di Mail Designer untuk menampilkan buletin Anda. Untuk mencegah desain Anda rusak di berbagai klien email, Anda memiliki opsi untuk menentukan font cadangan yang akan digunakan jika font sebenarnya yang Anda pilih untuk buletin Anda tidak tersedia. Anda dapat memilih beberapa font cadangan untuk memastikan gayanya sedekat mungkin. Dalam Manual Mail Designer 365 kami, Anda akan menemukan instruksi terperinci tentang cara menyiapkan font cadangan untuk buletin Anda.
Bagaimana cara mengimpor daftar kontak MailChimp saya ke Mail Designer Campaigns?
 
Mail Designer Campaigns menawarkan alat yang memungkinkan Anda dengan mudah mengimpor daftar kontak Anda dari MailChimp ke Mail Designer Campaigns. Berikut adalah instruksi terperinci tentang cara mengimpor daftar kontak MailChimp Anda ke Mail Designer Campaigns.
Bisakah saya mengimpor daftar Campaign Monitor saya untuk digunakan dengan Kampanye Mail Designer 365?
 
Du machst den Wechsel von Campaign Monitor zu Mail Designer 365 Kampagnen? Mail Designer 365 kombiniert schönes HTML E-Mail-Design mit benutzerfreundlichen Versand-Tools und maßgeschneiderten Zielgruppen, die sich auf smarten, flexiblen Platzhaltern basieren. Mit Mail Designer 365 Delivery Hub kannst du problemlos deine bestehenden Kontakte direkt von Campaign Monitor importieren, damit du sofort mit dem Versand loslegen kannst. Du brauchst lediglich deinen API-Schlüssel für Campaign Monitor! Nutze unseren einfachen Schritt-für-Schritt-Guide, um loszulegen →
 
No answer available
Apa itu Stamps dan berapa banyak yang saya butuhkan?
 
Der Versand von Newsletter-Kampagnen sowie Direktversand werden über Stamps abgerechnet. Ein Versand verbraucht Stamps pro Empfänger, für Anhänge, Platzhalter, Scheduling und BCC Funktionen. Der genaue Verbrauch wird jeweils angezeigt. Beim Direktversand sind pro Empfänger 25 Stamps erforderlich (plus weitere Optionen), als Massenversand von Kampagnen als Basis 1 Stamp pro Empfänger. Stamps sind in diesen monatlichen Plänen enthalten: Plan Karlsfeld (kostenfrei, bei jedem Design Plan inkl.): 500 Stamps Plan Roma: 5.000 Stamps Plan Paris: 15.000 Stamps Plan London: 25.000 Stamps Plan Kapstadt: 50.000 Stamps Plan Seoul: 100.000 Stamps ▸ Mehr Informationen zu den Kampagnen-Plänen Stamps sind ebenfalls als eigenständige Stamps Pakete verfügbar ▸ Mehr Informationen zu allen Stamps Paketen
Bagaimana cara membeli Stamps tambahan?
 
Stamps tambahan dapat dibeli kapan saja, baik melalui paket Mail Designer Campaigns, yang menyediakan Stamps baru setiap bulan, atau melalui pembelian Stamps satu kali: Paket Stamps Bulanan Pembelian Stamps Sekali Saja
Apa perbedaan antara mengirim email dengan Mail Designer Campaigns dan menggunakan "Direct Mail" di Aplikasi Mail Designer?
 
Kampanye memungkinkan Anda mengirim buletin ke audiens besar dari perangkat apa pun, termasuk seluler. Surat langsung diperuntukkan untuk mengirim email ke beberapa kontak terpilih, seperti ucapan selamat ulang tahun, penawaran pribadi, dan email transaksional, langsung dari aplikasi Mail Designer di Mac Anda.
Saya ingin mengirim lebih banyak email melalui Direct Mail. Bagaimana cara saya membeli perangko email tambahan?
 
Setiap rencana kampanye dilengkapi dengan alokasi bulanan Stamps baru. Misalnya, rencana dasar kami 'Roma' mencakup 5.000 Stamps per bulan untuk kebutuhan surat langsung Anda. Selain opsi bulanan ini, Anda juga dapat membeli Stamps sebagai pembelian satu kali, tersedia dalam paket 500, 1.500, atau 4.000 Stamps.
Kapan Anda harus memilih Direct Mail dibandingkan dengan Kampanye Mail Designer 365?
 
Banyak pengguna kami mendesain penawaran, presentasi, atau ucapan selamat yang dipersonalisasi dengan Mail Designer 365. Sebagai alternatif, mereka mungkin ingin menguji surat langsung ke kolega sebelum pengiriman massal. 'Direct Mail' dimaksudkan untuk tujuan ini. Fitur Direct Mail tidak dirancang untuk buletin. Untuk buletin, buat kampanye Mail Designer 365 dan kirim langsung ke audiens target Anda.
Apakah disarankan untuk menggunakan SendX sebagai layanan newsletter bersama dengan Mail Designer 365?
 
Tidak. Kami telah menemukan bahwa SendX kesulitan dengan beberapa implementasi HTML, bahkan dengan standar HTML resmi. Oleh karena itu, lebih baik memilih layanan pengiriman yang mendukung semua standar HTML umum. Misalnya, Anda dapat menggunakan layanan surat terpadu Mail Designer 365.
Mengapa email saya masuk ke spam jika saya hanya menggunakan area gambar atau terlalu banyak gambar, dan bagaimana saya dapat memperbaikinya?
 

Email yang hanya berisi gambar sering ditandai sebagai spam karena filter spam mengandalkan teks untuk menilai keabsahan konten. Tanpa teks, filter dapat berasumsi bahwa email tersebut mencoba menyembunyikan konten yang mencurigakan atau berbahaya, yang merupakan taktik umum pengirim spam. Selain itu, email yang hanya berisi gambar mungkin membutuhkan waktu lebih lama untuk dimuat, yang membuat penerima frustrasi dan meningkatkan kemungkinan mereka menandai email Anda sebagai spam.

Untuk meningkatkan kemungkinan email Anda sampai ke kotak masuk, ikuti praktik terbaik berikut:

  1. Hindari blok tata letak yang hanya berisi gambar: alih-alih menggunakan blok tata letak yang hanya terdiri dari gambar, pilih blok yang menggabungkan teks dan gambar. Ini memastikan bahwa teks Anda ditampilkan sebagai teks sebenarnya, dan bukan sebagai bagian dari gambar besar, yang membantu filter dan penerima memahami konten Anda dengan lebih baik.
  2. Sertakan teks yang relevan: jelaskan tujuan email menggunakan teks. Ini memberikan konteks kepada filter spam untuk analisis dan membantu audiens Anda terlibat dengan pesan Anda.
  3. Gunakan teks alternatif untuk gambar: tambahkan teks alternatif deskriptif ke setiap gambar. Ini memastikan bahwa bahkan jika gambar tidak dimuat, penerima (dan filter spam) masih dapat memahami konten email.
  4. Pertahankan rasio teks-gambar yang baik: pendekatan seimbang, di mana ada lebih banyak teks daripada gambar, dapat mengurangi kemungkinan email Anda ditandai sebagai spam. Teks memberikan lebih banyak materi kepada filter spam untuk dievaluasi.
  5. Gunakan kombinasi blok gambar dan teks: menggabungkan kedua elemen tidak hanya meningkatkan keterbacaan dan keterlibatan, tetapi juga mencegah filter spam menafsirkan email Anda sebagai upaya untuk menyembunyikan informasi penting dalam gambar.
  6. Gunakan penyedia layanan email yang andal, seperti Mail Designer 365 Campaigns: banyak penyedia layanan email, seperti Mail Designer 365 Campaigns, membantu mengoptimalkan struktur email dan menawarkan protokol autentikasi, seperti SPF, DKIM, dan DMARC, untuk meningkatkan kemampuan pengiriman.

Dengan mengikuti panduan ini dan memastikan bahwa email Anda berisi campuran teks dan gambar yang ditempatkan dengan baik, Anda dapat meningkatkan kemampuan pengiriman dan mengurangi risiko dikirim ke folder spam.

Bagaimana cara menentukan tingkat berhenti berlangganan yang baik/buruk untuk buletin?
 
Idealnya, kami merekomendasikan untuk menjaga tingkat berhenti berlangganan di bawah 0,5% untuk kinerja yang optimal. Tingkat di atas 1% dapat menjadi tanda peringatan, karena hanya sebagian kecil orang yang ingin berhenti berlangganan yang benar-benar mengklik tautan berhenti berlangganan—banyak lainnya akan menandai email Anda sebagai spam. Ini berarti bahwa tingkat berhenti berlangganan 1% dapat mengakibatkan 2–3% email Anda ditandai sebagai spam oleh penyedia seperti Google atau Hotmail. Seiring waktu, ini dapat merusak reputasi pengirim Anda dan menyebabkan semua email Anda berakhir di folder spam. Untuk mengurangi tingkat berhenti berlangganan Anda, fokuslah untuk mengirim email hanya kepada pelanggan yang terlibat. Mulailah dengan menargetkan mereka yang telah membuka email Anda dalam 365 hari terakhir, dan sesuaikan jangka waktu ini berdasarkan perilaku audiens Anda. Selain itu, segmentasi audiens Anda untuk memberikan konten yang lebih disesuaikan dan relevan dapat meningkatkan keterlibatan secara signifikan dan mengurangi pembatalan.
Bagaimana cara mengatasi masalah pengiriman email dan meningkatkan kemampuan pengiriman Gmail?
 

If you're struggling with email deliverability—especially with Gmail users—there are proven strategies to improve sender reputation and ensure your emails land in inboxes rather than spam folders. Follow these steps to get back on track:

Steps to Improve Email Deliverability:

  1. Warm Up Your Email Lists Gradually
    • Treat the process as if warming up a completely new account.
    • Divide your mailing into smaller batches and send them on different days. For example, start with 500 emails on Monday, 1,000 on Tuesday, 2,000 on Wednesday, and so on.
  2. Focus on Engaged Recipients First
    • Begin by sending emails only to contacts who have opened your emails recently (e.g., within the last 30 days for weekly senders).
    • Gradually increase this timeframe as your deliverability improves.
  3. Leverage Google Postmaster Tools
    • Set up Google Postmaster Tools to monitor spam rates, domain reputation, and other deliverability metrics.
  4. Create Test Gmail Accounts
    • Subscribe a test Gmail account to your email campaigns.
    • Monitor where emails land. If emails go to spam, interact with them (e.g., open, click, and reply) but do not move them out of the spam folder. This helps train Gmail’s algorithms.
  5. Adjust Based on Metrics
    • Use Google Postmaster Tools to track your spam rates. If spam rates are too high, reduce the timeframe of your engaged recipients or maintain the current level of sending until the rates stabilize.
  6. Monitor Progress
    • As Gmail deliverability improves and emails stop landing in spam, expand your email list incrementally to include less recently engaged recipients.

How Mail Designer Campaigns Can Help:

Mail Designer Campaigns provides several built-in features to optimize email deliverability and improve your sender reputation:

  • Professional Email Authentication: Ensure your emails are authenticated with SPF, DKIM, and DMARC, reducing the likelihood of being flagged as spam.
  • Engagement Tracking: Identify active and inactive recipients in your mailing list, allowing you focus on your most engaged contacts first.
  • Custom Domain Support: Addd your own domain to Mail Designer Campaigns to reinforce trust with email providers like Gmail.
  • Clean and Optimized Designs: Mail Designer 365 helps you to create email content that is visually appealing while avoiding spam-triggering elements, increasing inbox placement rates.
  • Advanced Segmentation: Mail Designer Campaigns allows for advanced segmentation, such as creating lists of only people who have opened the email in the past X days, and options for sending to only a portion of your subscriber list. This ensures that your emails reach the most engaged recipients first, improving overall deliverability.

By following these best practices and leveraging Mail Designer Campaigns' tools, you can rebuild your sender reputation, enhance Gmail deliverability, and achieve more successful email marketing campaigns.

Apakah pemasaran email sudah mati?
 

Pemasaran email tidak mati—hanya berkembang. Memang benar bahwa kotak masuk lebih padat dari sebelumnya, tetapi pemasaran email tetap menjadi salah satu cara paling efektif untuk terhubung dengan audiens Anda saat dilakukan dengan benar. Berikut alasannya:

  1. Orang menghargai kualitas daripada kuantitas: pelanggan lebih selektif tentang email yang mereka daftarkan, jadi penting untuk menawarkan konten yang berharga, menarik, dan relevan yang menonjol. Email generik atau berulang tidak lagi berfungsi.
  2. Ini adalah pilihan pribadi: tidak seperti pesan yang tidak diinginkan di platform seperti WhatsApp, email memberi penerima kendali—mereka telah memilih untuk mendengar dari Anda. Bagi banyak orang, ini membuat email lebih disambut daripada pesan yang mengganggu di saluran lain.
  3. Masih menjadi kekuatan ROI: pemasaran email terus memberikan salah satu pengembalian investasi (ROI) tertinggi dalam pemasaran digital. Saat Anda fokus pada personalisasi dan nilai, email dapat mendorong lebih banyak konversi daripada hampir semua media lain.

Meskipun otomatisasi dan aplikasi perpesanan seperti WhatsApp berkembang, mereka melayani tujuan yang berbeda. Alih-alih menggantikan email, mereka melengkapi strategi pemasaran yang terpadu. Jadi, tidak, pemasaran email tidak mati. Hanya saja lebih kompetitif, dan itu bagus karena memotivasi merek untuk menjadi lebih baik.

Bisakah saya mengirim email massal tanpa menggunakan domain saya sendiri?
 

Jika Anda tidak memiliki domain yang dipanaskan atau alamat email khusus, Mail Designer 365 menawarkan solusi profesional untuk mengirim kampanye email tanpa menggunakan domain Anda sendiri.

Bagaimana cara kerjanya?

Mail Designer 365 menggunakan layanan Mail Designer Delivery, yang memastikan kampanye Anda dikirim dengan andal dan aman dari domain email yang telah dikonfigurasi sebelumnya yang tepercaya. Ini menghindari masalah potensial, seperti masalah pengiriman yang disebabkan oleh domain yang tidak dipersiapkan atau email yang masuk ke folder spam.

Mengapa memilih Mail Designer Delivery?

  • Tidak ada masalah pengaturan: Anda tidak perlu membeli, memanaskan, atau mengonfigurasi domain Anda sendiri.
  • Reputasi tepercaya: infrastruktur pengiriman Mail Designer dioptimalkan untuk memastikan pengiriman yang tinggi.
  • Tampilan profesional: email Anda dikirim dengan domain yang diautentikasi, memberikan tampilan yang dipoles dan profesional pada kampanye Anda.
  • Pengiriman yang sesuai dengan GDPR: semua data diproses sesuai dengan GDPR, memastikan privasi penerima Anda.

Apa triknya?

Meskipun menggunakan domain bersama adalah solusi cepat, disarankan untuk menggunakan domain email khusus (misalnya, namaanda@perusahaananda.com) dalam jangka panjang. Ini memberi Anda kendali penuh dan meningkatkan citra merek Anda. Mail Designer 365 mendukung pengaturan ini dengan alat untuk mengonfigurasi autentikasi SPF, DKIM, dan DMARC untuk pengiriman maksimum.

Siap memulai?

Mail Designer 365 sangat cocok untuk mengirim email individual atau ribuan penerima dengan cepat dan profesional. Mulai kampanye Anda dengan layanan pengiriman kami hari ini dan jangkau audiens Anda tanpa khawatir tentang pengaturan teknis atau pengiriman!

Saya telah mengirim kampanye email dengan Mail Designer 365. Di mana saya dapat melihat statistik dan laporan untuk kampanye tersebut?
 
Untuk melihat statistik kampanye email Anda di Mail Designer 365, ikuti langkah-langkah berikut: 1. Masuk ke my.maildesigner365.com 2. Navigasi ke Kampanye dan pilih Dikirim. 3. Pilih kampanye yang diinginkan – statistik kemudian akan ditampilkan.
Bagaimana integrasi bekerja dengan FileMaker?
 
Buat string FileMaker dengan semua variabel database Anda yang ada sehingga sesuai dengan placeholder di template Mail Designer 365 Anda. Kemudian, teruskan nilai-nilai ini ke skrip kirim FileMaker (berbasis cURL) untuk mengaktifkan pengiriman email sekali klik langsung dari catatan Anda. Semudah itu!
Lisensi Mail Designer 365 mana yang saya butuhkan untuk API Integrasi FileMaker?
 
Untuk membuat templat, diperlukan Lisensi Desain Mail Designer 365. Paket Kampanye Mail Designer 365 diperlukan untuk mengirim email nanti dari solusi Filemaker Anda.
Apakah Mail Designer 365 FileMaker Integration API berfungsi di iPhone dan iPad?
 
Ya, Anda dapat mencoba integrasi di aplikasi FileMaker Go iOS untuk mengirim email menggunakan iPhone atau iPad Anda.
Versi FileMaker mana yang dapat saya gunakan dengan Mail Designer 365 FileMaker API?
 
Integrasi API juga kompatibel dengan FileMaker 12 dan versi lebih baru, serta dengan aplikasi FileMaker Go iOS. Saat menggunakan lampiran, FileMaker 18 atau lebih tinggi diperlukan.
Jenis email apa saja yang dapat saya kirim menggunakan API Integrasi FileMaker Mail Designer 365?
 
API sangat serbaguna dan cocok untuk berbagai kasus penggunaan profesional. Jika Anda secara teratur mengirim email transaksional seperti konfirmasi pesanan, detail reservasi, email selamat datang, pengingat janji temu, faktur, penawaran harga, portofolio, dll., Anda dapat dengan mudah menggunakan API Mail Designer 365 FileMaker untuk menghemat waktu dan mengirim email yang dirancang dengan indah langsung dari database FileMaker Anda. Dokumentasi API dapat ditemukan di sini: https://my.maildesigner365.com/docs/api
Bisakah saya menggunakan placeholder gambar di Mail Designer 365?
 
Saat ini, API hanya mendukung placeholder teks. Placeholder gambar ada di peta jalan kami untuk rilis mendatang.
Bisakah saya melihat apakah email saya telah dibuka? Pelacakan email & statistik kampanye di Mail Designer 365
 

Ya, dengan Mail Designer 365, Anda dapat melacak apakah email telah dibuka. Fitur pelacakan email bawaan di Mail Designer Delivery memberi Anda statistik terperinci untuk setiap email dan kampanye yang dikirim.

Baik Anda menggunakan pengiriman langsung atau mengirim kampanye buletin, jika Anda mengirim email menggunakan layanan pengiriman bawaan Mail Designer 365, Anda akan memiliki akses ke analisis terperinci, termasuk tingkat buka, tingkat klik, dan banyak metrik penting lainnya.

Anda dapat melihat analisis untuk kampanye buletin Anda di sini:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished

Pelacakan terperinci juga tersedia untuk email pengiriman langsung. Anda dapat menemukan statistik yang relevan di sini:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished MailingPerformance

Apa pun metode pengiriman yang Anda pilih, Mail Designer 365 menyediakan analisis berikut:

  • Tingkat buka dan total buka
  • Tingkat klik dan total klik
  • Status pengiriman dan penolakan
  • Berhenti berlangganan (tingkat berhenti berlangganan)
  • Pelacakan klik tautan terperinci
    LinkReport
  • Statistik tingkat penerima
    RecipientDetails

Analisis kinerja ini membantu Anda memahami keberhasilan kampanye email Anda dengan lebih baik dan meningkatkan konten Anda sesuai dengan itu.

Tip: Untuk hasil yang akurat, disarankan untuk memeriksa statistik setidaknya 24 jam setelah pengiriman. Ini memastikan bahwa penerima Anda memiliki cukup waktu untuk membuka dan berinteraksi dengan email Anda.

Mengapa saya membutuhkan placeholder di kontak saya?
 
Dengan placeholder, Anda dapat dengan mudah membuat grup target atau mempersonalisasi email Anda. Di aplikasi pihak ketiga seperti FileMaker, Anda dapat membuat bidang untuk digunakan sebagai placeholder dalam desain Anda. Ini memungkinkan Anda mengirim email otomatis dan dipersonalisasi langsung dari FileMaker. Placeholder (misalnya, “Negara”) dapat memiliki beberapa nilai (misalnya, “Jerman”, “AS”). Tambahkan placeholder ke kontak Anda untuk membuat grup target berdasarkan itu (misalnya, “Kirim buletin hanya kepada pengguna di AS”). Atau gunakan aplikasi Mail Designer 365 untuk menyisipkan placeholder ini ke dalam email Anda untuk personalisasi (misalnya, “Seluruh 'Jerman' merayakan Super Sale!”). Pelajari lebih lanjut di manual
Bagaimana cara memetakan nama bidang FileMaker ke placeholder Mail Designer 365?
 
The following steps are based on and explain the definition section of the script “Send record with Mail Designer 365.” This script is included in our freely available FileMaker demo database “MailDesignerIntegrationExample” (see link at the end of this FAQ).

Step 1: Create the $AttributeFields Variable

Start by creating a variable named $AttributeFieldsThis variable will contain the text string that defines the placeholder content used in your Mail Designer 365 email template. All values must be separated by commas.

Scenario A: FileMaker Field Names Match the Email Placeholders

Method: Use FileMaker field names that directly match the placeholders in your email design. Build the $AttributeFields variable by listing these field names, separated by commas. In Mail Designer, you simply use the field name as the placeholder. Format: $AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3" Example Definition of $AttributeFields in FileMaker: $AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD" In Mail Designer 365, you can reference the values later using these placeholders: GUEST_FIRST_NAME GUEST_LAST_NAME GUEST_EMAIL BOOKING_METHOD

Scenario B: FileMaker Field Names Do Not Match the Email Placeholders in Mail Designer

Method: Build the $AttributeFields variable by manually mapping each placeholder name to the corresponding field or variable using the format: $AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:" & FieldName_or_Variable & ", … Example Definition of $AttributeFields in FileMaker: "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," & "BOOKING_TIME:" & RESERVATION_TIME & "," & …

Scenario C: Using FileMaker Variables as Placeholders

Method: If your FileMaker variable has the same name as the placeholder in Mail Designer 365, you can directly assign it like this: $AttributeFields = "$city,$country" This tells Mail Designer to use the value of $city for the placeholder named “city”. Example: The FileMaker variable $city contains “Munich”. If your Mail Designer template includes a placeholder named “city”, then define: $AttributeFields = "$city" The script will reveal the content “Munich” and pass it to Mail Designer to populate the “city” placeholder.

The Best Scenario D: Mixing All Methods

You can combine the approaches above into a single $AttributeFields string. Method: Mix matching field names, manually mapped fields, and variables in the $AttributeFields variable. Example: $AttributeFields = "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," & "CityHotel::BREAKFAST_TYPE," & "$city" In Mail Designer 365 you can then reference them with the name BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE and city
Bagaimana cara saya mendefinisikan alamat PENGIRIM yang dapat saya gunakan dalam integrasi FileMaker / Mail Designer 365 saya?
 
Anda perlu menentukan alamat Pengirim — Anda hanya dapat menggunakan alamat yang telah ditetapkan di: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
Bagaimana cara mengatur ID Templat Mail Designer 365?
 
Untuk menentukan desain email yang akan digunakan dengan integrasi FileMaker Anda, buka: https://my.maildesigner365.com/team/designs Pada templat yang ingin Anda gunakan, klik ikon tiga titik dan pilih “Mail Designer 365 API: Salin ID Templat”. Anda kemudian akan menggunakan ID ini untuk menentukan variabel $EMailTemplateID.
Bagaimana cara memulai dengan integrasi Mail Designer?
 
Sederhana saja: Anda hanya memerlukan dua file utama. File MailDesignerIntegrationExample di FileMaker akan memandu Anda langkah demi langkah melalui skrip yang diperlukan (.fmp12 file FileMaker):
Dalam templat Mail Designer 365, Anda akan menemukan placeholder yang menunjukkan bagaimana bidang FileMaker Anda menjadi hidup langsung dalam desain (file Mail Designer):
Buka file Mail Designer ini dan langsung ke File > Simpan untuk menyimpannya di proyek Anda.

Anda masih belum memiliki aplikasi Mail Designer?


Bagaimana integrasi diimplementasikan secara teknis? Apakah itu plug-in FileMaker?
 
Integrasi Mail Designer tidak memerlukan instalasi tambahan plugin FileMaker atau komponen serupa. Secara teknis, integrasi ditangani melalui permintaan CURL ke titik akhir API layanan pengiriman Mail Designer kami. Ini dieksekusi menggunakan langkah skrip FileMaker yang sesuai. Dengan demikian, penggunaan dengan FileMaker Go untuk iPhone dan iPad dimungkinkan. Dengan menyediakan file demo FileMaker, semua langkah yang relevan dapat dengan mudah diikuti, lihat FAQ "Bagaimana cara memulai dengan integrasi Mail Designer?"
Bisakah saya menambahkan lampiran (seperti PDF) ke templat Mail Designer saya menggunakan API FileMaker?
 
Ya, itu mungkin. Anda memerlukan FileMaker 18 atau lebih baru untuk menambahkan lampiran menggunakan API kami.
Saya seorang pengembang FileMaker yang membuat solusi khusus untuk klien saya. Bagaimana cara saya menggunakan Mail Designer 365 untuk menawarkan email HTML yang menarik langsung dari solusi FileMaker saya?
 
Anda memerlukan Lisensi Desain Mail Designer 365 untuk membuat templat email untuk klien Anda. Anda menyiapkan proyek terpisah di Mail Designer 365 untuk setiap klien dan mengelola templat mereka di sana. Jika klien ingin menyesuaikan templat secara teratur sendiri, mereka juga memerlukan Lisensi Desain. Untuk mengirim email, setiap klien Anda memerlukan Lisensi Pengiriman Mail Designer mereka sendiri. Setiap klien harus memiliki rencana pengiriman Mail Designer 365 mereka sendiri.
Saya seorang pengembang FileMaker. Bagaimana cara saya menangani penagihan dengan klien saya? Apa yang harus dibayar oleh klien saya?
 
Klien Anda akan memerlukan Rencana Kampanye Mail Designer, tergantung pada berapa banyak email yang ingin mereka kirim. Berikut cara penagihan berfungsi: 1. Buat tim: Siapkan tim terpisah di Mail Designer 365 untuk setiap klien. Anda dapat menetapkan metode pembayaran ke setiap tim. 2. Anda menangani penagihan: Jika Anda ingin mengelola penagihan sendiri, tambahkan kartu kredit Anda ke tim. Anda akan menerima faktur terpisah untuk setiap tim. Anda memutuskan berapa banyak yang akan dibebankan kepada klien Anda. 3. Klien menangani penagihan: Jika klien Anda harus membayar Rencana Pengiriman secara langsung, cukup masukkan detail pembayaran mereka di pengaturan tim.
Saya seorang pengembang FileMaker. Bisakah saya mengelola semua klien saya dalam satu tim Mail Designer 365?
 
Tidak, Anda perlu membuat tim terpisah untuk setiap klien. Jangan campurkan klien dalam satu tim—penting untuk menjaga riwayat email dan data khusus klien lainnya tetap terpisah, terutama untuk alasan perlindungan data. Tentu saja, Anda dapat menjadi administrator semua tim sendiri. Buat tim baru untuk setiap klien di sini: https://my.maildesigner365.com/teams/new
Saya memiliki pertanyaan tentang integrasi API Mail Designer 365. Siapa yang dapat saya hubungi?
 
Untuk pertanyaan atau umpan balik apa pun, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui formulir dukungan kami.
Saya ingin mengirim templat Mail Designer melalui API. Bagaimana cara melakukannya?
 
Dokumentasi API dapat ditemukan di sini: https://my.maildesigner365.com/docs/api
Bagaimana cara memilih paket Mail Designer yang tepat untuk digunakan dengan Mail Designer API?
 
Setiap paket Mail Designer menyertakan alokasi bulanan “stamps”. Satu stamp digunakan untuk setiap email yang dikirim ke penerima individual—misalnya, mengirim ke audiens 10.000 orang memerlukan 10.000 stamps. Saat menggunakan API Mail Designer, setiap pengiriman dihitung sebagai 25 stamps. Contoh: paket “Paris” menyertakan 15.000 stamps per bulan, yang memungkinkan hingga 600 email API. Ikhtisar Paket Pengiriman Mail Designer
Saya ingin menguji Mail Designer 365 bersama dengan integrasi API / integrasi API FileMaker. Apakah ada lisensi uji coba yang tersedia?
 
Semua lisensi kami menyertakan uji coba gratis 7 hari – sempurna untuk menjelajahi semua fitur dengan kecepatan Anda sendiri dan membuat keputusan yang tepat. Kunjungi Mail Designer 365 Store kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau mengalami masalah selama masa uji coba, jangan ragu untuk hubungi kami.

Bisakah saya memperbarui desain email nanti?
 
Tentu saja. Integrasi API (dari skrip web atau solusi FileMaker Anda) hanya menautkan ke ID templat Mail Designer, sehingga Anda dapat mengubah desain kapan saja—logo, teks, gaya musiman—tanpa menyentuh satu skrip pun. Cukup edit di Mail Designer 365 dan simpan. Selesai.
Integrasi email kami saat ini mengkode keras templat ke dalam skrip—setiap perubahan memerlukan pengembang. Bagaimana cara kerjanya dengan integrasi Mail Designer?
 
Dengan Mail Designer 365, itu adalah hal yang sudah lewat. Pembaruan desain dapat dilakukan kapan saja langsung oleh tim pemasaran atau desain Anda—tanpa pengembang, tanpa pengkodean. API atau solusi FileMaker Anda hanya merujuk ke ID templat Mail Designer. Cukup buka Mail Designer 365, buat perubahan Anda (logo, teks, elemen musiman), simpan—dan selesai. Itulah kolaborasi yang modern dan efisien.
Mengapa saya mendapatkan kesalahan dengan integrasi Mail Designer Filemaker meskipun telah mengikuti instruksi?
 
Pengujian kami sendiri telah menunjukkan bahwa seringkali skrip Filemaker tidak disimpan sebelum mencoba lagi. Anda dapat mengenalinya dengan tanda bintang: FAQ Image - fmscriptnotsaved.png
Bisakah saya menautkan data FileMaker dengan templat Mail Designer?
 
Ya, kami sangat familiar dengan kasus penggunaan ini. Itulah mengapa kami telah membuat panduan khusus tentang cara mengintegrasikan FileMaker dengan Mail Designer. Lihat di sini: Integrasi Mail Designer untuk FileMaker.
Bagaimana cara saya mendapatkan bantuan dan dukungan langsung untuk desain atau fitur tertentu?
 
Apakah Anda tahu bahwa Anda dapat mengundang tim dukungan kami dan mengobrol dengan mereka untuk mendapatkan bantuan dengan desain dan fitur Mail Designer?

FAQ Image - crew-chat.gif

Dalam sebuah desain, klik “Crew Chat” pada toolbar untuk memulai diskusi dengan kolega Anda — atau undang kami untuk membantu.

Berikut cara mengundang anggota dukungan Mail Designer ke Crew Chat Anda:

1. Masuk di my.maildesigner365.com
2. Pilih proyek Anda dan klik “Pengaturan”, lalu “Undang peserta”
FAQ Image - invite.png

3. Masukkan alamat email kami: support@equinux.com, lalu klik “Undang”
FAQ Image - invite-support.png

Anda sekarang akan melihat anggota “equinux Support” terdaftar di bawah Undangan Tertunda.

Segera setelah kami bergabung dengan proyek Anda (Anda akan menerima pemberitahuan melalui email), Anda dapat membuka desain yang ingin Anda tanyakan (atau desain apa pun) dan klik tombol Crew Chat pada toolbar.
FAQ Image - toolbar-crewchat.png

Kemudian klik “Undang” di sudut kanan atas.
FAQ Image - crew-chat-invite.png

Centang anggota “support@equinux.com” dan klik Simpan.
FAQ Image - access.png

Sekarang, ucapkan Halo di Crew Chat, dan kami akan segera menghubungi Anda.
 
No answer available
Datenschutz-Einstellungen