Häufig gestellte Fragen

‣ Buka “Pengaturan” > “Layar Utama & Selamat Datang”
‣ Cukup pilih gambar Anda sendiri.

• Buka pengaturan iPhone Anda (pengaturan umum, bukan TV Pro)
• Buka "Aksesibilitas" lalu buka "Teks dan Teks Lanjutan"
• Periksa apakah sakelar "Teks Lanjutan + Teks" TIDAK hijau. Jika sakelar berwarna hijau, teks akan ditampilkan di aliran.
• Jika teks masih ditampilkan, harap hidupkan sakelar ke hijau sekali, lalu kembali ke abu-abu. Setelah itu, tidak ada teks yang boleh ditampilkan.

Untuk platform iOS, Anda dapat membeli paket In-App "TV Pro GOLD PLUS".

Untuk tvOS (Apple TV), Anda dapat membeli paket terpisah "TV Pro for Apple TV".

Paket bersifat independen dan hanya dapat ditransfer dalam satu platform. Sebaiknya amankan paket secara langsung di Beranda TV Pro.

Contoh:

Iklan "Tidak":

• Tidak ada iklan overlay yang harus Anda "tutup" ("Temukan kotak tutup")
• Tidak ada klip prarol layar penuh untuk game dan sampah iklan lainnya
• Tidak ada timer iklan ("Spanduk/video harus ditampilkan setidaknya 10 detik sampai Anda menemukan kotak tutup")
• Tidak ada pendudukan layar permanen oleh iklan
• Tidak ada kombinasi/rantai di atas pada tombol dan fungsi aplikasi

Kami mendukung:

• Iklan bertarget, dalam bentuk petunjuk dan spanduk
• Tidak ada "banjir" iklan di versi gratis
• Tidak ada "membeli" kebebasan dari iklan di versi berbayar

iPhone

1. Buka TV Pro
2. Buka Pengaturan di sebelah kiri di menu
3. Di Pengaturan, buka Informasi
4. Ketuk kata "Informasi" di header tiga kali
5. Sebuah dialog akan muncul: "Log sedang dikirim ..."
6. Setelah pengiriman berhasil, akan muncul: "Log berhasil diunggah."
7. Jika kami secara eksplisit meminta log, harap bagikan tanggal dan waktu dengan kami agar kami dapat menetapkan log ke kasus Anda.

iPad

1. Buka TV Pro
2. Buka Pengaturan di sudut kanan bawah
3. Di Pengaturan, buka Informasi
4. Ketuk kata "Informasi" di header tiga kali
5. Sebuah dialog akan muncul: "Log sedang dikirim ..."
6. Setelah pengiriman berhasil, akan muncul: "Log berhasil diunggah."
7. Jika kami secara eksplisit meminta log, harap bagikan tanggal dan waktu dengan kami agar kami dapat menetapkan log ke kasus Anda.

TV Pro untuk iPad secara otomatis mengunduh data untuk hari-hari mendatang. Tidak diperlukan konfigurasi tambahan. Cukup biarkan aplikasi terbuka untuk sementara waktu, hari-hari yang hilang akan secara otomatis terdeteksi dan dimuat ulang.

• Buka Pengaturan
• Ketuk "Beranda & Gambar Selamat Datang"
• Ketuk Beranda dan pilih beranda yang diinginkan
  

iOS 17: Dengan iOS 17, TV Pro memerlukan akses penuh ke kalender Anda agar entri daftar pantauan dari kalender TV Pro dapat diperbarui dan dihapus. Jika Anda melihat kesalahan, coba langkah-langkah berikut:

• Buka Pengaturan > Privasi & Keamanan > Kalender
• Ketuk entri untuk TV Pro
• Pilih “Akses Penuh”

Masih tidak berfungsi? Kemudian periksa apakah Anda memiliki penyedia kalender yang disiapkan di iPhone atau iPad Anda yang mendukung pembuatan kalender tambahan.

Penyedia Kalender yang Didukung

• Kalender Lokal
• iCloud

• Akun Google
• Posteo

Solusi

• Tambahkan penyedia kalender lain (misalnya, iCloud)
atau
• Siapkan kalender lokal: nonaktifkan kalender yang tidak didukung terlebih dahulu di pengaturan iOS. Kemudian aktifkan “Daftar Pantauan di Kalender” di pengaturan TV Pro. Anda kemudian dapat mengaktifkan kembali penyedia kalender biasa Anda.

TV Pro GOLD ALL-IN-1 auch per Überweisung sichern

‣ Buat ID TV Pro di aplikasi dan kemudian pilih "Pulihkan Pembelian"
‣ Sekarang buka aplikasi lain di paket TV Pro GOLD ALL-IN-1 dan masukkan ID TV Pro yang sama di sana.
‣ Dengan masuk dengan ID TV Pro Anda, paket TV Pro GOLD ALL-IN-1 akan dikenali secara otomatis.

Jika aplikasi tidak berperilaku dengan benar, aplikasi tersebut dapat dimulai ulang pada iPhone atau iPad sebagai berikut:

Pada iPhone / iPad dengan Face ID:

• Kembali ke Layar Utama
• Geser ke atas dari tepi bawah layar dan tahan untuk menampilkan Pengalih Aplikasi
• Geser ke atas pada aplikasi yang ingin Anda tutup untuk menutupnya

Pada iPhone / iPad dengan Tombol Utama

• Kembali ke Layar Utama
• Tekan dua kali tombol Utama untuk menampilkan Pengalih Aplikasi
• Geser ke atas pada aplikasi yang ingin Anda tutup untuk menutupnya