Häufig gestellte Fragen

特定の状況下では、macOSのバグにより、VPN Trackerに必要なカーネル拡張がシステムに正しくインストールされない場合があります。

その場合、上記のエラーが表示されることがあります。

問題を修正するには、以下をお試しください:

• Macintosh HD/Library/Extensionsに移動し、com.vpntracker.365mac.kextファイルを削除します
• 次に、Terminalアプリ（アプリケーション＞ユーティリティ内）を開き、次のコマンドを入力します:
  sudo kextcache --clear-staging
• 次に、Macを再起動して、VPN Tracker 365を再度起動してみてください

問題が解決しない場合は、以下をお試しください:

• Macを再起動し、Command+Rキーを押したままリカバリーモードで起動します
• 「ディスクユーティリティ」を選択します
• ハードドライブを選択し、「マウント」をクリックします
• ディスクユーティリティを終了します
• メニューバーに移動し、「ユーティリティ＞ターミナル」を選択します
• 次のコマンドを入力します:
  cd /Volumes/Macintosh HD/Library/StagedExtensions/Library/Extensions/
rm -rf com.vpntracker.365mac.kext
• 次に、Macを再起動して、VPN Tracker 365を再度起動してみてください