Häufig gestellte Fragen
TV Pro Android パッケージ / Live TV Android パッケージを購入できなくなったのはなぜですか？
現在、TV Pro AndroidとLive TV Androidの将来を評価しています。この間、新しいユーザーへのアプリの提供を停止することにしました。
既存のユーザーの方は、引き続きPlayストアからアプリをダウンロードできます。
Androidアプリをどのように更新しますか？
現在、TV Pro AndroidとLive TV Androidの将来を評価しています。この間、新しいユーザーへのアプリの提供を停止することにしました。
既存のユーザーの場合は、Playストアからアプリをダウンロードし、最新バージョンにアップデートできます:
- Google Playストアアプリを開く
- メニュー > マイアプリとゲームをタップ
- アップデート可能なアプリには「アップデート」と表示されます
- TV ProまたはLive TVアプリを選択
- アップデートをタップ
TV Pro Android / Live TV Android はどこにありますか？
現在、TV Pro AndroidとLive TV Androidの将来を評価しています。この間、新しいユーザーへのアプリの提供を停止することにしました。
既存のユーザーの場合は、Playストアからアプリをダウンロードし続けることができます:
- Google Playストアを開く
- 右上のプロフィールをタップ
- アプリとデバイス > 管理を選択
- リストからTV Proアプリを選択して再インストール
Apple AppStore または Google Playstore のサブスクリプションをどのように管理できますか？
Google Playストアでサブスクリプションを表示および管理するには、次の手順に従ってください:
Google Playでサブスクリプションをキャンセル、一時停止、または変更する
Apple App Storeでサブスクリプションを表示および管理するには、次の手順に従ってください:
サブスクリプションを表示またはキャンセルする
Sales / Allgemein
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TV ProまたはLive TVアプリにログインできなくなりました。どうすればよいですか？
もし TV Pro または Live TV アプリケーションにログインできず、パスワードのリセットメールが届かない場合は、次の理由が考えられます:
このメールアドレスでアカウントが存在しません
- パスワードのリセットは、提供されたメールアドレスでアカウントが実際に存在する場合にのみ機能します。
- 別のメールアドレスで登録していないか確認してください。
古いメールを確認する
- @equinux.com からの古いメールをメールボックスで検索してください。
- そのようなメールが見つかった場合、アカウントがそのメールアドレスで作成されている可能性があります。
- そのアドレスでログインするか、そのメールアドレスのパスワードをリセットしてみてください。
メールが見つからない場合
- @equinux.com からのメールが見つからない場合、まだアカウントを作成していない可能性があります。
- その場合は、現在のメールアドレスで新しいアカウントを作成できます。