Häufig gestellte Fragen
システムログメッセージはどのように入手できますか？
VPN Trackerサポートからシステムログメッセージの収集を求められた場合は、次の手順で取得してください:
- Finderのアプリケーション > ユーティリティにあるConsole.appを開きます。
- 「ストリーミングを開始」というテキストか、ツールバーの「開始」アイコンを押します。
- VPN Tracker 365を起動し、問題を再現します。
- Console.appに戻り、ツールバーの「一時停止」アイコンをクリックします。
- Console.appで、ログメッセージリストをクリックし、⌘+Aを押してすべてのメッセージを選択し、⌘+Cを押してコピーします。
- 任意のテキストエディターを開き、TextEdit.appなどを使用して新しいファイルを作成します。
- ⌘+Vを押して、コピーしたログメッセージをテキストエディターに貼り付けます。
- ファイルを保存して、サポートに送信します。