Häufig gestellte Fragen

• Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
  
  Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland.
• Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
  
  Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.

• 3Sat
• Das Erste (ARD)
• Bayerischer Rundfunk (BR)
• Deutsche Welle (DW)
• Hessischer Rundfunk (HR)
• Kinderkanal (KiKA)
• Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
• Norddeutscher Rundfunk (NDR)
• ORF 1
• ORF 2
• ORF 3
• Phoenix
• Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
• Saarländischer Rundfunk (SR)
• Südwestrundfunk (SWR)
• Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
• Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
• Westdeutscher Rundfunk (WDR)
• Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
• ZDFinfo
• ZDFneo

‣ 「設定」>「ウェルカム画面」に移動します
‣ 自分の写真を選択するだけです。

注記：「TV Pro Gold」はiPhone/iPadでのみ有効です

1. 購入が行われたアプリケーションを確認してください

• TV Pro Classic
• TV Programm TV Pro

App Store > 右上のプロフィール画像をクリック > サブスクリプション > TV Pro

2. アプリケーションを開いて、TV Pro IDにGoldの状態を転送します

• TV Pro ClassicでGoldを購入した場合は、次の手順に従ってください:
  
  • 1. TV Pro Classicを開きます
  • 2. 右下の歯車アイコンをクリックします
  • 3. TV Pro Goldを選択します
  • 4. TV Pro IDでログインするか、まだ持っていない場合は新しいTV Pro IDを作成します（無料）
  • 5. 「購入履歴を復元」をクリックします
  Goldの状態がTV Pro IDに保存されます
  
  
• TV Programm TV ProでGoldを購入した場合は、次の手順に従ってください:
  
  • 1. TV Programm TV Proを開きます
  • 2. 設定を開きます
  • 3. 最初のレコードをクリックします。通常は名前とメールアドレス、または「ログインしていません」です
  • 4. TV Pro IDでログインするか、新しいIDを作成します
  • 5. 「購入履歴を復元」をクリックします

3. 別のデバイスまたは別のアプリケーションでGoldの状態を復元します

• ターゲットデバイスで対応するアプリケーションを開きます
• 上記のとおり、TV Pro IDでログインし、TV Pro Goldの設定にアクセスします
• 「購入履歴を復元」をクリックします
• TV Proの状態もここに表示されるはずです

デバイスから Live TV アプリを削除します。（Mac の場合は、ゴミ箱を空にすることを忘れないでください）
AppStore を開き、AppStore から Live TV アプリを再ダウンロードします

1. 購入が行われたアプリケーションを確認してください

App Store > 注目 > 下部に「Apple ID: xxx」> Apple IDを表示 > サブスクリプション

2. アプリケーションを開いて、製品の状態をTV Pro IDに転送してください

• 次の手順を実行してください:
  • 1. アプリケーションを開く
  • 2. メニューからストアを開く
  • 3. TV Pro IDでログインするか、まだTV Pro IDを持っていない場合は、新しいTV Pro IDを作成してください（無料）
  • 4. 「購入履歴を復元」をタップ
  パッケージはTV Pro IDに保存されました。

  3. 別のデバイスまたは別のアプリケーションでパッケージを復元してください

  パッケージを別のデバイスまたはバージョンに転送するには、次の手順に従ってください:
  • ターゲットデバイスで対応するアプリケーションを開く
  • 上記のとおり、ストアの設定に移動してTV Pro IDでログイン
  • 「購入履歴を復元」をタップ
  • パッケージはここで表示されるはずです

広告「いいえ」:

• 閉じる必要があるオーバーレイ広告はありません（「閉じるボックスを見つけてください」）
• ゲームやその他の広告ゴミの全画面プレビュービデオはありません
• 広告タイマーはありません（「バナー/ビデオは、閉じるボックスを見つけるまで少なくとも10秒間表示する必要があります」）
• 広告による画面の永続的な占有はありません
• アプリケーションのボタンと機能の上の組み合わせ/チェーンはありません

私たちは～です:

• ヒントとバナーの形でターゲット広告
• 無料版の広告の「洪水」はありません
• 有料版の広告からの自由の「購入」はありません

‣ TV Proログインにアクセスします。
‣ そこをクリックして「パスワードを忘れた」と表示します。
‣ その後の手順に従ってください。

• TV Pro
• Live TV
• TV Pro Mediathek

TV Pro

Live TV

TV Pro Mediathek

TV Pro for iPad は、今後の日のデータを自動的にダウンロードします。追加の設定は必要ありません。しばらくアプリを開いたままにしておくと、不足している日が自動的に検出され、再読み込みされます。

Select TV Pro > Settings > Add channels > My channels
Tap the handle on the right and drag the channel to the desired position
The “Automatic numbering” function can be used to assign numbers to the channels. Alternatively, you can manually assign a number to each channel by clicking on the number field next to the channel.

• 現在インストールされているアプリを削除します
• 設定 > iTunes & App Storeで、サブスクリプションに使用したApple IDでサインインします
• 今すぐApp Storeからアプリを再インストールします
• アプリで、ストアで、「購入履歴を復元」オプションを選択します

• 設定を開く
• 「ホームページとウェルカム画像」をタップ
• ホームページをタップして、目的のホームページを選択
  

‣ アプリで TV Pro ID を作成し、次に「購入履歴を復元」を選択します
‣ TV Pro GOLD ALL-IN-1 パッケージの他のアプリを開き、同じ TV Pro ID を入力します。
‣ TV Pro ID でログインすると、TV Pro GOLD ALL-IN-1 パッケージが自動的に認識されます。

• 新しい TV Pro ID を作成する
• 新しい TV Pro ID でパッケージを購入したアプリにログインする
• 「購入履歴を復元」を選択する
• パッケージを新しい TV Pro ID に転送することを確認する

You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!

How does the mapping to the channels work?

The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".

I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?

You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)

Where can I find my own streams in Live TV now?

Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.

Who is the manual addition of own stream sources suitable for?

For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.

TV Pro GOLD ALL-IN-1 auch per Überweisung sichern

iOS 17: iOS 17を使用すると、TV Proはカレンダーへのフルアクセスを必要とし、TV Proカレンダーのウォッチリストのエントリを更新および削除できます。エラーが表示された場合は、次の手順をお試しください。

• 設定 > プライバシーとセキュリティ > カレンダーを開きます
• TV Proのエントリをタップします
• 「フルアクセス」を選択します

まだ機能しませんか？ iPhoneまたはiPadで、追加のカレンダーの作成をサポートするカレンダープロバイダーが設定されているかどうかを確認してください。

サポートされているカレンダープロバイダー

• ローカルカレンダー
• iCloud

• Googleアカウント
• Posteo

解決策

• 別のカレンダープロバイダーを追加します（例：iCloud）
または
• ローカルカレンダーを設定します。最初に、iOS設定でサポートされていないカレンダーを無効にします。次に、TV Pro設定で「カレンダーのウォッチリスト」を有効にします。その後、通常のカレンダープロバイダーを再度有効にすることができます。

1. Google Playストアアプリを開く
2. メニュー > マイアプリとゲームをタップ
3. アップデート可能なアプリには「アップデート」と表示されます
4. TV ProまたはLive TVアプリを選択
5. アップデートをタップ

• デバイスのシステム設定に移動します。
• 上部の検索フィールドで「TV Pro」を検索します。
• TV Pro アプリを選択します
• 「リセット」スイッチをアクティブにします。
• アプリを再起動します

1. スピーカーが動作しているか、他のアプリが音を再生しているか確認してください。
2. テレビ画面には、Live TVアプリの音量を制御するスライダーがあります。このスライダーが最小音量に設定されていないことを確認してください。

アプリが正しく動作しない場合は、iPhoneまたはiPadで次のように再起動できます。

Face ID搭載のiPhone / iPadの場合：

• ホーム画面に戻る
• 画面下部から上にスワイプして、アプリ切り替えを表示
• 閉じたいアプリを上にスワイプして閉じます

ホームボタン搭載のiPhone / iPadの場合

• ホーム画面に戻る
• ホームボタンを2回押して、アプリ切り替えを表示
• 閉じたいアプリを上にスワイプして閉じます