Häufig gestellte Fragen

ご心配なく。 これにはいくつかの理由が考えられます。

その最も一般的な理由は、複数のEquinux IDをお持ちで、登録されていないEquinux IDを使用してソフトウェアを再アクティブしようとしたことです。 したがって、それが「別のユーザーに登録済み」と言う場合、それは実際にはあなたを意味します！ ソフトウェアは、あなたに2つのアカウントがあることを単に知らないだけです。

したがって、これを解決する最良の方法は、登録済みのEquinux IDを使用することです。そうすれば、準備が整います。
別の口座に何も持っていない場合は、2つのIDがあり、不要なものを削除できることを説明するメールを送信していただけると幸いです。
すべてを1つのアカウントにまとめ、追加のアカウントを削除することもできます。リンクをクリックして、方法を確認してください。

それが理由ではないと確信していますか？

その場合は、Equinux IDと使用しようとしているアクティベーションコード、および購入証明を記載したメールを送信するだけです。 スキャンしたレシートまたは確認メールで十分です。 その後、すべてを確認し、アカウントを解決して、購入したソフトウェアを引き続き使用できるようにします。