Skip to main content
equinux VPN Tracker, TOWER ONE Mail Designer 365, LTV TV Pro - Frequently Asked Questions

Häufig gestellte Fragen

🔍
旧バージョンの Mail Designer - サポート終了
 
メールデザインの世界では、常に変化が起きています。Mail Designerの古いバージョンでは、多くの機能が動作しなくなる可能性があり、古いバージョンで作成されたデザインは、今日の最新の基準に準拠しない場合があります。 そのため、Mail Designer 365サービスを維持するために、サポートと開発の努力を専念します。これは、将来のmacOSのすべてのバージョンとの互換性を提供するMail Designerの唯一のバージョンです。 Mail Designerの古いバージョンのサポート終了日は以下のとおりです。
Mail Designer - サポート終了: 2014年9月

Mail Designer 2 - サポート終了: 2015年2月

Mail Designer Pro - サポート終了: 2016年5月

Mail Designer Pro 2 - サポート終了: 2017年5月

Mail Designer Pro 3 - サポート終了: 2018年10月

Mail Designer Pro HS - サポート終了: 2019年1月
これはどういう意味ですか: これらのMail Designerのバージョンの一部は、現在のMacコンピューターでまだ動作する可能性がありますが、新しいMacコンピューターを購入したり、新しいmacOSにアップグレードしたりする必要がある場合は、サポートされなくなります。 何をすべきか: 以前のバージョンを使用している場合は、プランの有効期間中に定期的な更新と継続的なサポートを確保するために、最新のMail Designer 365プランにアップグレードすることを強くお勧めします。
MailChimp APIキーはどこで確認できますか?
 

MailChimpアカウントにテンプレートをアップロードするために、Mail DesignerはあなたのMailChimp APIキー(特殊なパスワードの一種)を必要とします。

APIキーはMailChimpで見つけることができます。MailChimpサポートページに詳細があります。

FAQ Image - S_161.png
なぜMail Designerのメールから電話番号がiPhoneで青く表示されるのですか?
 

iOSは、電話番号や住所、日付などの情報を自動的に認識し、これらの情報を他のアプリで使用できます。 たとえば、電話番号をタップして電話をかけたり、住所をタップしてアドレス帳に追加したりできます。 そのため、これらの情報はメールで強調表示されます。

Mail Designer は HTML エクスポートを提供していますか?
 

Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

  • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
  • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

  • Erstelle dein Design.
  • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
  • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
デザインで特定の MailChimp 機能を使用するにはどうすればよいですか?
 

Mail Designerマニュアルには、デザインを作成してMailChimpにエクスポートする方法の情報が記載されています。デザインを空の大きな猿に送信すると、MailChimpのツールを使用してキャンペーンを作成したり、登録者を管理したり、クリックを追跡したりできます。

MailChimpにはさまざまな機能が多いため、Mail Designerマニュアルですべてを説明することはできません。しかし心配しないでください。MailChimpチームは、ウェビナー、マニュアル、ガイド、ヒントを作成しました。始めるためのサポート

MailChimp はいくらですか?
 

MailChimpは無料プランと有料プランを提供しています。詳細および正確な価格については、MailChimpのウェブサイトをご覧ください。

Mail Designer のテンプレートは、どのメールクライアントをサポートしていますか?
 

Mail Designer 2は、Apple Mailに組み込まれている文具機能と連携します。他のメールプログラムにはこの機能がないため、現時点ではApple Mailのみが直接サポートされています。

さらに、Mail Designer 2を使用すると、環境設定で独自のメールアカウントを構成できます。これにより、Mail Designer 2から直接メールを送信し、メッセージにファイルを添付するなど、Apple Mailからデザインを送信する際には不可能な機能を活用できます。

デザインをMailChimpまたはCampaign Monitorにアップロードすると、大規模なメールキャンペーンにこれらのサービスを利用することもできます。

ほとんどの他のメールアプリケーションは、Mail Designerで作成した文具メッセージを開いて表示できます。

MailChimpにアップロードした後、デザインを編集できますか?
 

MailChimpは、視覚的な「WYSIWYG」とコードベースのテンプレート編集を提供します。

ただし、すべてのHTMLエンジンが少しずつ異なるため、デザインの編集にはMail Designerを使用することをお勧めします。MailChimpで変更を加えると、デザインの外観やレイアウトに問題が発生する可能性があります。

変更が必要な場合は、デザインの新しいバージョンを再アップロードして、MailChimpキャンペーン用に選択するだけです。

一方、HTMLコードのプロフェッショナルな方であれば、MailChimpエディターでHTMLコードを編集して、ニーズに合わせて調整するだけです。この件についてはサポートを提供できないことをご理解ください。

Mail Designer テンプレートに動画を追加できますか?
 

Mail Designerを使用すると、デザインに専用のビデオプレースホルダーを追加できます。利用可能なプレースホルダーは、コンテンツパネルの「ビデオプレースホルダー」セクションにあります。

ビデオプレースホルダーを追加したら、ビデオへのリンクを入力します。Mail Designerは、ビデオのサムネイル画像を自動的にロードし、プレースホルダーのサムネイルとして使用できます。

注:YouTube Shortsでは、現在サムネイル画像の取得はサポートされていません。

YouTubeやVimeoにアップロードせずに、独自のMP4ビデオクリップを使用したい場合はどうすればよいでしょうか?


ビデオファイルをDropboxのパブリックフォルダに移動し、ビデオへのパブリックリンクをビデオプレースホルダーにコピーして、受信者に共有します。



Dropboxアカウントでパブリックフォルダが見つからない場合は、共有リンクが「https://www.dropbox.com/…」で始まる場合があります。これはファイルへの直接リンクではありません。「https://www.dropbox.com/…」を「https://dl.dropboxusercontent.com」に置き換えて、Mail Designerでこのリンクを使用してください。これはビデオへの直接リンクです。

ビデオはインターネットからアクセスできる必要があり、メッセージにファイルとして添付することはできません。

Mail Designer Campaignsを使用して、メールグループに送信することは可能ですか?
 
グループにメールを送信する場合、従来はいくつかの方法がありました。従来の「小規模グループ送信」の例としては、以下のようなものがあります。
  • 宛先フィールドに複数の連絡先が記載された通常のメール
  • BCCフィールドに複数の連絡先が記載された通常のメール
  • Outlookグループなどの定義済みのグループへのメール
近年、メールサービスプロバイダーはメール送信要件を徐々に高めています。単一のメールで30人以上の受信者に近づくと、従来のメール方法でメッセージを送信しようとすると、いくつかの問題が発生する可能性があります。
  • メールサービスプロバイダーまたは受信者のメールサービスプロバイダーが、SPAM(望ましくない迷惑メール)の送信を疑い、アカウントの停止または一時的な凍結につながる可能性があります。
  • 多数の受信者が記載されたメールを受信すると、個々の受信者にとっての関連性が低下し、個人的ではなく、迷惑メールとして分類される可能性が高くなります。
  • 多数の受信者に送信されたメッセージは、迷惑メールフィルタリングシステムによってスパムとしてフラグが立てられることが多く、メッセージがブロックされ、意図した受信者に届かないリスクが高まります。
特に、GoogleやHotmailなどの主要なメールプロバイダーによって実装された最新のスパムガイドラインにより、メールアドレスまたはドメインがブラックリストに登録されることがますます容易になっています。これにより、アカウントが「スパムブロック」され、すべてのメールが受信者のスパムフォルダに転送される可能性があります。このタイプのスパムブロックを解除するには手間がかかるプロセスであるため、回避することが重要です。 Mail Designer Campaignsはどのように役立ちますか?
  • Mail Designer Campaignsを使用すると、ドメインを完全に検証し、メールが受信者の受信トレイに確実に届くように、最適な検証を確保できます。
  • 独自のドメインがない場合、または検証プロセスを経たくない場合は、完全に認証されたドメインからのカスタムアドレスを提供し、メールがスパムとしてマークされるリスクを大幅に軽減できます。
  • 連絡先リストのインテリジェントなリスト管理を提供し、すべての連絡先にメールを送信するか、ターゲットオーディエンスに合わせて調整されたターゲットグループを作成できます。
要約すると、最新のスパム要件により、小規模グループへの送信に関する規制が厳格化されました。したがって、定期的に10人以上の人にメールを送信する場合は、Mail Designer Campaignsなどのメーリングサービスを使用することを強くお勧めします。 連絡先リストをアップロードして、Mail Designer Campaignsの旅を始めましょう。
Mailchimp へのアップロード中にエラーメッセージが表示されます
 
Mailchimpは、以前のMail Designerバージョンで使用されていた古いAPIをサポートしなくなりました。 最新のMailchimp 3.0 APIを使用するには、Mail Designer 365 1.7以降にアップデートしてください。 Mail Designer 365 1.7はすべてのMail Designer 365プランに含まれています。以前のMail Designerバージョンの所有者はアップグレードプランを購入できます。
iPhoneのMailでmailtoリンクをタップすると、なぜ開かないのでしょうか?
 
iOS 26.1以降、Mailでmailto:リンクをタップしても、期待どおりに動作しなくなりました。

代わりに、リンクを長押しして、そのアドレスにメールを作成したり、連絡先に登録したりするなど、利用可能なアクションを含むメニューを開く必要があります。

iPadOS 26.1以降を搭載したiPadでは、mailto:リンクをタップすると、通常どおり動作します。
リンクレポートでmailtoリンクが表示されないのはなぜですか?
 
Nejnovější bezpečnostní funkce v macOS znamenají, že technologie sledování odkazů používaná Mail Designer již není kompatibilní s odkazy mailto:. Když se klikne na sledovaný odkaz mailto: v e-mailu na macOS, operační systém může akci zablokovat a zobrazit následující zprávu:
“Tento web byl zablokován, aby automaticky nevytvářel e-maily” Aby se předešlo této chybě pro příjemce, Mail Designer automaticky deaktivuje sledování odkazů mailto: v e-mailových kampaních.

Technické vysvětlení:

Sledování odkazů Mail Designer funguje přepisováním odkazů tak, aby nejprve prošly sledovací URL adresou před otevřením konečné destinace. To funguje spolehlivě pro standardní webové URL adresy (https://), kde může prohlížeč bezpečně přesměrovat požadavek.
Odkazy mailto: se však chovají jinak. Namísto otevření webové stránky spouští výchozí e-mailovou aplikaci uživatele a pokouší se vytvořit novou zprávu. V nejnovějších verzích macOS považuje Apple toto chování za potenciální bezpečnostní riziko, pokud je spuštěno přes přesměrovaný nebo přepsaný odkaz.
Proto macOS blokuje sledované odkazy mailto:, aby zabránil nežádoucímu nebo automatickému vytváření e-mailů. Protože je toto omezení vynucováno na úrovni operačního systému, nelze jej obejít Mail Designerem.
Pro zajištění plynulého a bezpečného zážitku pro příjemce Mail Designer ve výchozím nastavení deaktivuje sledování odkazů mailto:. Tyto odkazy budou i nadále fungovat podle očekávání, ale kliknutí na ně nebude sledováno.
私のテストメールが失敗しました。どうすればよいですか?
 
テストメールの問題は、保存の問題が原因である可能性があります。これを解決するには、次の手順をお試しください:
  1. Mail Designer 365 を終了します。
  2. アプリを再起動します。
  3. ニュースレターを開いて、もう一度保存します。
その後、再度送信してみてください。
複数のコンピューターでソフトウェアを使用できますか?
 
VPN Tracker 365、VPN Tracker World Connect、または Mail Designer 365 を購入しましたか?ライセンスごとに最大 3 台の個人デバイスでアプリを使用できます。 そのためには、equinux ID とパスワードのみを使用して、Mac (または該当する場合は iOS デバイス) でプランにサインインするだけです。 ソフトウェアは、1 つのコンピューターで並行して使用できます(ライセンスごと)。 複数のデバイスでソフトウェアを並行して使用したい場合や、他の家族や同僚が自分のコンピューターでソフトウェアを使用したい場合は、各ユーザーおよび各並行使用に対して個別のライセンスが必要です。 VPN Tracker 10、VPN Tracker 9、または Spot Maps ライセンスは、一度に 1 台の Mac でアクティブにできます。複数のデバイスでソフトウェアを使用する場合は、デバイスごとに個別のライセンスが必要です。
請求書はどこで確認できますか?
 

当社のオンラインストアで、すべての請求書のコピーを表示できます:

VPN Tracker 365の購入に対する請求書は、「請求書」セクションにあります。こちら:

http://my.vpntracker.com

経理部門で勤務しており、会社のVPN Trackerの請求書へのアクセスが必要な場合は、VPN Trackerチームマネージャーに、あなたを「経理」ロールで会社のチームに招待するように依頼してください。その後、新しい請求書が利用可能になり次第メールを受信し、Webポータルからダウンロードできます


Mail Designer 365の購入に対する請求書は、「注文」セクションにあります。こちら:

https://my.maildesigner365.com

tizi製品の請求書は、「注文」セクションにあります。こちら:

http://my.tizi.tv

その他の請求書は、http://www.equinux.com/goto/invoiceで確認できます
‣ 請求書のPDFコピーを保存するには、次の手順に従ってください:
     「Command + P」を押します
     「PDF」>「PDFとして保存」を選択します
Datenschutz-Einstellungen