Häufig gestellte Fragen
TV Pro Android パッケージ / Live TV Android パッケージを購入できなくなったのはなぜですか？
現在、TV Pro AndroidとLive TV Androidの将来を評価しています。この間、新しいユーザーへのアプリの提供を停止することにしました。
既存のユーザーの方は、引き続きPlayストアからアプリをダウンロードできます。
私の「TV Pro Gold for iPhone/iPad」はAndroidで認識されません。なぜですか？
「TV Pro Gold for iPhone/iPad」は、iPhone/iPadに適用されます。Androidの場合は、「TV Pro for Android」という別のアプリを開発しました。
現在、TV Pro Androidの将来を評価しています。この間、新しいユーザーにアプリを提供しないことにしました。
既存のユーザーの場合は、Playストアからアプリをダウンロードし続けることができます。
TV Pro Android / Live TV Android はどこにありますか？
現在、TV Pro AndroidとLive TV Androidの将来を評価しています。この間、新しいユーザーへのアプリの提供を停止することにしました。
既存のユーザーの場合は、Playストアからアプリをダウンロードし続けることができます:
- Google Playストアを開く
- 右上のプロフィールをタップ
- アプリとデバイス > 管理を選択
- リストからTV Proアプリを選択して再インストール
Androidアプリをどのように更新しますか？
現在、TV Pro AndroidとLive TV Androidの将来を評価しています。この間、新しいユーザーへのアプリの提供を停止することにしました。
既存のユーザーの場合は、Playストアからアプリをダウンロードし、最新バージョンにアップデートできます:
- Google Playストアアプリを開く
- メニュー > マイアプリとゲームをタップ
- アップデート可能なアプリには「アップデート」と表示されます
- TV ProまたはLive TVアプリを選択
- アップデートをタップ
Sky Sport 1とSky Sport 2で番組が表示されないのはなぜですか？
Sky Sport 1やSky Sport 2などのチャンネルは、特別なスポーツイベントが予定されているときなど、特定の日にのみ番組を表示します。チャンネルが番組を表示しない日は、TV Proアプリの番組欄は空のままです。
Apple AppStore または Google Playstore のサブスクリプションをどのように管理できますか？
Google Playストアでサブスクリプションを表示および管理するには、次の手順に従ってください:
Google Playでサブスクリプションをキャンセル、一時停止、または変更する
Apple App Storeでサブスクリプションを表示および管理するには、次の手順に従ってください:
サブスクリプションを表示またはキャンセルする
TV ProまたはLive TVアプリにログインできなくなりました。どうすればよいですか？
もし TV Pro または Live TV アプリケーションにログインできず、パスワードのリセットメールが届かない場合は、次の理由が考えられます:
このメールアドレスでアカウントが存在しません
- パスワードのリセットは、提供されたメールアドレスでアカウントが実際に存在する場合にのみ機能します。
- 別のメールアドレスで登録していないか確認してください。
古いメールを確認する
- @equinux.com からの古いメールをメールボックスで検索してください。
- そのようなメールが見つかった場合、アカウントがそのメールアドレスで作成されている可能性があります。
- そのアドレスでログインするか、そのメールアドレスのパスワードをリセットしてみてください。
メールが見つからない場合
- @equinux.com からのメールが見つからない場合、まだアカウントを作成していない可能性があります。
- その場合は、現在のメールアドレスで新しいアカウントを作成できます。