Häufig gestellte Fragen

특정 위치(예: 사무실)에 VPN 연결을 만들려면 해당 위치에 VPN 게이트웨이가 필요합니다. 이 게이트웨이는 하드웨어 VPN 게이트웨이가 될 수 있습니다(호환되는 장치 및 설치 지침은 호환성 페이지를 참조하십시오).

VPN 게이트웨이는 인터넷에 연결되어 있어야 합니다(예: DSL 모뎀 또는 유사한 장치). 정적 IP 주소를 사용하거나 DynDNS와 같은 서비스를 사용하여 동적 IP 주소를 호스트 이름에 매핑할 수 있어야 합니다. VPN 게이트웨이가 네트워크의 라우터(기본 게이트웨이)이기도 하면 구성이 가장 간단합니다. VPN 게이트웨이가 네트워크의 라우터가 아닌 경우 VPN을 통해 트래픽을 올바르게 라우팅하려면 적절한 라우팅 구성이 필요할 수 있습니다.

호환되는 장치에 대한 구성 지침은 에서 확인할 수 있습니다.

이것은 무엇을 의미합니까?

Firefox에서 HTTPS를 통한 DNS를 비활성화하는 방법은 무엇입니까?

로컬 인증서 목록에서 인증서를 사용하려면 해당 개인 키와 함께 Mac OS X 키체인에 추가해야 합니다.

키체인 접근 응용 프로그램에서 쉽게 확인할 수 있습니다. 인증서가 "내 인증서" 목록(단순히 "인증서" 목록이 아님)에 표시되면 해당 개인 키를 사용할 수 있으며 VPN Tracker에서 "로컬 인증서"로 선택할 수 있습니다.

중요: VPN CheckPoint 사용자:

Mac OS X의 키체인 접근 응용 프로그램은 CheckPoint에서 생성된 일부 인증서의 개인 키를 현재 읽을 수 없습니다.

Mac OS X 키체인에 인증서를 올바르게 가져오려면 먼저 명령줄 도구 openssl을 사용하여 변환하십시오.

1. 터미널을 엽니다 ("응용 프로그램" > "유틸리티" > "터미널")
   
   
2. 인증서를 PEM 형식으로 변환합니다.

     openssl pkcs12 -in /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 -out /tmp/out.pem
   

   /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12를 변환하려는 인증서 경로로 바꿉니다.

   시스템에서 인증서를 암호화하는 데 사용된 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 모르는 경우 인증서를 만든 시스템 관리자에게 문의하십시오. 그런 다음 시스템에서 내보낸 PEM 파일을 보호하는 데 사용될 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 원래 인증서를 암호화하는 데 사용한 것과 동일한 암호를 사용할 수 있습니다. 암호를 입력하면 문자가 표시되지 않음을 유의하십시오. 암호를 입력하고 Enter 키를 누르십시오.

3. PEM 파일을 PKCS#12(.p12) 형식으로 다시 변환합니다.

     openssl pkcs12 -in /tmp/out.pem -export -out ~/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12
   

   /Users/joe/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12를 수정된 인증서를 저장할 경로로 바꿉니다.

   시스템에서 이전에 PEM 파일로 내보내는 데 사용한 암호와 수정된 .p12 파일을 보호하기 위한 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 동일한 암호를 다시 사용할 수 있습니다.

수정된 인증서 파일을 두 번 클릭하여 Mac OS X 키체인으로 가져옵니다.

이는 설정에 따라 다릅니다. 가장 일반적인 설정은 “Host to Network”이며, 이 경우 지정된 원격 네트워크로의 트래픽만 VPN 터널을 통해 전달됩니다.

“Host to Everywhere” 설정에서는 모든 트래픽(로컬 네트워크로의 트래픽 제외)이 VPN을 통해 전달됩니다. Host to Everywhere 연결에는 VPN 게이트웨이에서 적절한 설정이 필요합니다.

걱정하지 마세요, 우리 모두에게 일어날 수 있는 일입니다.

로그인 복구 페이지로 이동하여 equinux ID 또는 이메일 주소를 입력하십시오. 자세한 정보를 보내 드리겠습니다.

최근 이메일 주소를 변경하셨습니까? 메시지를 보내주세요!

VPN Tracker에 문제를 일으킬 수 있는 소프트웨어 유형:

1. 개인 방화벽 / 데스크톱 방화벽
2. 보안 소프트웨어 (바이러스 스캐너, 멀웨어 방지 등)
3. 다른 VPN 클라이언트 / VPN 소프트웨어 (NCP 클라이언트 등)

개인 방화벽은 일반적으로 사용자에게 네트워크 트래픽 전송을 승인하도록 요청합니다. VPN Tracker가 네트워크에 대한 전체 액세스 권한을 갖도록 하는 것이 중요합니다. 이미 VPN Tracker에 규칙을 추가한 경우 허용 목록에 추가하십시오.

보안 소프트웨어는 강력한 암호화로 인해 VPN 트래픽을 잠재적인 위협으로 간주할 수 있습니다. Mac에서 실행되는 보안 소프트웨어가 VPN Tracker를 무시하고 VPN 트래픽이 통과하도록 하십시오.

다른 VPN 클라이언트는 다른 VPN 애플리케이션과 함께 작동하도록 설계되지 않은 경우 문제를 일으킬 수 있습니다. 일부 클라이언트는 애플리케이션이 실행되지 않더라도 모든 VPN 트래픽을 즉시 차단합니다. 이러한 경우 VPN 클라이언트를 제거하고 다른 VPN 애플리케이션과의 협업을 개선하도록 공급자에게 요청하는 것이 좋습니다.

위에 언급된 일반적인 애플리케이션 유형은 다음과 같습니다. 시스템에 설치되어 있는지 확실하지 않은 경우 다음을 시도하십시오.

kextstat | grep -v com.apple

그러면 Apple 소유가 아닌 모든 커널 확장 목록이 표시됩니다. 아래 괄호 안의 식별자와 목록을 비교하십시오.

• Little Snitch
  (at.obdev.nke.LittleSnitch)
   
• TripMode
  (ch.tripmode.TripModeNKE)
   
• Sophos Anti Virus
  (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
   
• Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
  (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
   
• Kaspersky Internet/Total Security
  (com.kaspersky.nke ,com.kaspersky.kext.kimul, com.kaspersky.kext.klif, com.kaspersky.kext.mark)
   
• Intego Mac Internet Security
  (com.intego.netbarrier.kext.network, com.intego.virusbarrier.kext.realtime, com.intego.netbarrier.kext.process, com.intego.netbarrier.kext.monitor)
   
• Fortinet FortiClient
  (com.fortinet.fct.kext.avkern2, com.fortinet.fct.kext.fctapnke)
   
• Cisco Advanced Malware Protection (AMP)
  (com.cisco.amp.nke, com.cisco.amp.fileop)
   
• TUN/TAP 기반 VPN 클라이언트
  (net.sf.tuntaposx.tap, net.sf.tuntaposx.tun)
   
• ESET 보안 제품
  (com.eset.kext.esets-kac, com.eset.kext.esets-mac, com.eset.kext.esets-pfw)
   

중요 참고 사항

1. VPN Tracker를 열고 새 WireGuard® 연결을 추가합니다.
2. WireGuard® 구성 파일을 업로드하거나 QR 코드를 스캔합니다.
3. 안전한 종단 간 암호화를 사용하여 연결을 계정에 저장합니다.

Watchguard 펌웨어에는 많은 문제를 일으키는 알려진 버그가 있습니다. 현재 VPN Tracker가 이 버그를 트리거하는 이유를 아직 알 수 없습니다. Windows 클라이언트가 이를 트리거하는 것 같지 않습니다. Watchguard와 이야기했지만, 우리가 무엇을 잘못하고 있는지 알려주지 않았습니다. 기본적으로 터널은 Watchguard 내에서 죽습니다(여전히 열려 있고 설정된 상태로 표시되지만, 이 터널을 통해 들어오는 트래픽은 터널이 닫힌 것처럼 거부됩니다).

현재 지점에 VPN을 사용하고 있는 경우, 가능하다면 MUVPN으로 전환해 보세요. MUVPN은 VPN Tracker에서도 작동하며 일반적으로 더 나은 결과를 제공합니다.

다음 설명을 참조하십시오.

FortiOS 3을 실행 중인 경우 최소 MR6 패치 2를 실행하고 있는지 확인하십시오. 이전 펌웨어 릴리스에는 장치가 VPN Tracker의 XAUTH 사용 시도에 잘못 응답하는 문제가 있습니다. 공격 모드 기반 연결과 결합됩니다.

Parallels

Parallels에서 “환경 설정” > “네트워크”로 이동하여 공유 네트워크 및 호스트 전용 네트워크의 DHCP 범위를 변경하여 VPN의 원격 네트워크와의 충돌을 방지합니다.

VMware Fusion

VMware 커뮤니티 포럼에서 지침이 포함된 PDF를 다운로드할 수 있습니다.

• VMware Fusion 3.x
• VMware Fusion 1.x/2.x

Windows PC의 제어판에서 PPTP VPN 연결 설정을 찾습니다.
Mac에서 VPN Tracker 365를 시작하고 “+”를 클릭하여 새 PPTP 연결을 만듭니다.
첫 번째 단계에서 연결 설정을 구성 창으로 복사합니다.
마지막으로 테스트를 위해 PPTP 연결을 시작합니다.

• 응용 프로그램이 Dock에 있는 경우 "Option" 키를 누른 상태에서 응용 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 메뉴에서 "강제 종료"를 선택합니다.
• "Option" 키와 "Cmd" 키와 "Esc" 키를 동시에 누르면 실행 중인 응용 프로그램 목록이 있는 창이 열립니다. 이러한 응용 프로그램 중 하나를 강제로 종료하려면 목록에서 선택하고 "강제 종료" 버튼을 클릭하십시오.

IPsec 프로토콜 자체는 사용자 이름을 지원하지 않습니다. 네트워크 관리자로부터 회사 VPN 솔루션에 연결하기 위한 사용자 이름이 제공된 경우 일반적으로 두 가지 옵션이 있습니다.

• 회사 VPN 솔루션은 “사용자 이름”이라는 용어를 “식별자”로 사용합니다. VPN Tracker에서 사용자 이름을 “로컬 식별자”로 사용해 보세요.
• 회사 VPN 솔루션은 확장 인증(XAUTH)을 사용합니다. VPN Tracker에서 XAUTH를 활성화할 수 있습니다. 그러면 소프트웨어가 연결을 설정할 때 사용자 이름과 암호를 요청합니다.

Double click the connection file to import into VPN Tracker 365.
Enter the import password - your network admin will give this to you.
Now, click the toggle switch to connect to your VPN. Note: If you are asked  to enter user credentials, your admin will tell you which login you need to use.

2021년 9월, "Let's Encrypt" 인증서가 만료되었습니다. Apple이 Mac OS X (10.9 - 10.11)의 이전 버전을 새 인증서로 업데이트하지 않았기 때문에 안전한 웹사이트와의 통신 시 이러한 시스템에서 문제가 발생합니다. Safari에서 많은 웹사이트가 제대로 로드되지 않는 경우 이것이 그 이유일 수 있습니다.

참고: 이것은 많은 애플리케이션과 웹사이트에 영향을 미치는 Mac OS X의 일반적인 문제입니다.

my.vpntracker.com과의 안전한 통신 - VPN Tracker 365 뒤에 있는 서비스 - 또한 영향을 받았습니다.

1. 시스템에 적합한 VPN Tracker 버전을 설치합니다.
• Mac OS X 10.9 또는 10.10: VPN Tracker 365 20.0.1
Mac OS X 2011: VPN Tracker의 최신 버전을 다운로드

• 루트 인증서를 추가합니다.
• 문제 해결 페이지를 방문하십시오
• 거기에서 프로필을 다운로드하십시오
• 다운로드 폴더에서 엽니다
• 시스템 환경 설정에서 두 번 클릭하여 설치를 확인합니다


• VPN Tracker를 재시작하고 다시 로그인합니다

문제가 해결되지 않으면:

• Safari를 엽니다
• 환경 설정 > 개인 정보 보호 > 웹사이트 데이터 관리를 이동합니다
• 검색을 사용하여 'equinux' 및 'vpntracker'에 대한 모든 데이터를 찾아 삭제할 수 있습니다

VPN Tracker의 이전 버전도 인증서 문제가 있을 수 있습니다. 이러한 버전은 수명 주기 종료에 도달했으므로 더 이상 지원할 수 없습니다. 위의 단계를 이러한 버전에도 적용해야 합니다. macOS의 최신 버전에서 VPN Tracker를 사용하고 지원을 받으려면 최신 VPN Tracker 라이선스를 구매하십시오.

VPN Tracker는 산업 표준 OpenVPN, IPsec(IKEv1 + IKEv2), L2TP, PPTP, SSL, SSTP 및 WireGuard®를 지원합니다. 즉, 이러한 유형의 VPN 연결을 지원하는 거의 모든 장치에서 작동합니다.

테스트된 장치 목록은 당사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

내 장치가 이 목록에 없으면 어떻게 되나요?

시장에 수백 개의 VPN 장치가 있으며 모든 장치에 대한 장치 프로필을 제공하고 싶습니다. 불행히도 모든 장치를 테스트할 수 없습니다. 게이트웨이가 목록에 없더라도 VPN Tracker에서 작동할 수 있습니다.

팁: 사용자 지정 프로토콜 프로필을 사용하여 Mac, iPhone 또는 iPad에서 VPN 연결을 무료로 테스트해 보세요.

Open the VPN Tracker 365 app and go to "VPN Tracker 365" > "Preferences"
Next to "Update", check the box "Get early access to Pre-Release versions"
From the drop down menu, select "Beta versions"

최신 펌웨어 (Fireware XTM)

Fireware XTM (Fireware 11)이 장착된 WatchGuard Firebox X Edge e 시리즈 장치는 VPN Tracker 최신 버전에서 완벽하게 지원됩니다. 자세한 내용은 설치 설명서를 참조하십시오.

구형 펌웨어

구형 펌웨어로 실행되는 장치는 이 구성에서 작동할 수 있습니다. 그러나 이 구성이 항상 작동한다고 보장할 수는 없습니다.

Firebox Edge에 새 사용자를 생성한 다음 MUVPN 지원을 구성하는 것으로 시작합니다.

VPN Tracker에서 새 연결의 기반으로 “사용자 지정 연결” 장치 프로필을 사용합니다.

다음 표와 같이 WatchGuard 설정을 VPN Tracker 설정과 일치시킵니다.

다음 설정은 특정 MUVPN 구성에 영향을 미치지 않습니다.

• 로컬 ID 유형: 이메일 (이름만 있는 경우에도 이메일 주소일 필요는 없음)
• 교환 모드: 열정적
• Diffie-Hellman 그룹 1: 그룹 2 (1024비트)
• 완전 순방향 비밀성 (PFS): 비활성화

마지막으로 VPN Tracker의 “네트워크” 설정이 “호스트에서 네트워크”로 설정되어 있고 VPN을 통해 연결하려는 올바른 원격 네트워크가 사용되고 있는지 확인하십시오 (예: 192.168.1.0/255.255.255.0).

Open the VPN Tracker 365 app and go to "VPN Tracker 365" > "Preferences"
Next to "Update", check the box "Get early access to Pre-Release versions"
From the drop down menu, select "Nightly Builds"

VPN Tracker를 Cisco 장치로 구성하는 방법에 대한 구성 가이드는 여기에서 확인할 수 있습니다.

Cisco Small Business (Linksys) 장치에 대한 가이드는 여기에서 확인할 수 있습니다.

Cisco IPsec VPN 클라이언트 구성 파일 가져오기 (.pcf)

그룹 비밀번호 인증을 사용하는 Cisco VPN 클라이언트 구성 파일을 VPN Tracker로 가져올 수 있습니다.

‣ “파일” > “타사 구성 가져오기” > “Cisco .pcf”

1. VPN Tracker에서 VPN 연결을 시작합니다.
Finder > 이동 > 서버에 연결로 이동합니다.서버 주소 필드에 연결하려는 서버의 이름 또는 IP 주소를 입력합니다.연결 버튼을 클릭합니다.

VPN 바로 가기 만들기:

VPN Tracker는 파일 위치와 관련하여 Apple의 권장 사항을 엄격히 준수하므로 VPN Tracker 파일은 시스템의 표준 폴더에만 있습니다. 파일이 시스템 수준에 있는지 사용자별인지에 따라 /Library (시스템 수준) 또는 ~/Library (사용자별)에 있습니다. 여기서 ~는 "사용자 홈 폴더"를 나타냅니다.

시스템 라이브러리 폴더에 액세스하려면:

‣ Finder에서 "이동" > "폴더로 이동..."을 선택합니다.
‣ /Library를 입력합니다.

사용자 라이브러리 폴더에 액세스하려면:

‣ Finder에서 "이동" > "폴더로 이동..."을 선택합니다.
‣ ~/Library를 입력합니다.

팁: VPN Tracker 항목에 대해서는 키체인을 확인하십시오 ("VPN Tracker" 검색).

참고: 이러한 파일 중 일부는 이미 시스템에 로드되었을 수 있으며 다른 파일은 캐시에 저장되었을 수 있습니다. 시스템을 깨끗하게 유지하려면 VPN Tracker가 설치되지 않은 것처럼 프로그램을 제거하고 시스템을 다시 시작해야 합니다. 다시 시작 후 시스템은 여기에 나열되지 않은 모든 VPN Tracker 항목을 자동으로 삭제합니다. 이는 프로그램과 연결되어 있으며 제거 후 삭제됩니다 (일부 항목은 다른 방법으로는 삭제할 수 없음).

다음으로 시도해 보십시오:

Terminal 앱을 열고(응용 프로그램 → 유틸리티 → Terminal에서) 이 명령을 붙여넣습니다:

sudo launchctl enable system/com.vpntracker.365mac.agent

비밀번호로 확인하십시오(입력하는 동안 비밀번호가 보이지 않음에 유의하십시오).

문제가 해결되어야 합니다.

• PPTP VPN 연결은지원되지 않습니다. iOS 및 Android는 PPTP 패스스루를 지원하지 않기 때문입니다.
• IPsec VPN 연결의 경우 NAT-T 설정을 조정해야 할 수 있습니다.

다른 equinux ID로 라이선스를 전송해야 하는 경우 my equinux에서 쉽게 수행할 수 있습니다.

먼저 equinux ID와 비밀번호로 로그인하십시오: http://my.equinux.com
전송하려는 제품의 확인란을 클릭합니다.
새 라이선스 소유자의 equinux ID 또는 이메일 주소를 입력한 다음 “다음”을 클릭합니다.
마지막으로 “확인”을 클릭하여 전송을 완료합니다. 시스템은 라이선스를 전송하고 메시지를 표시하며 라이선스 전송을 알리는 이메일을 이전 및 새 라이선스 소유자에게 보냅니다.

SonicWALL Simple Client Provisioning with VPN Tracker는 SonicOS 4.0 이상을 실행하는 모든 SonicWALL 및 VPN Tracker의 모든 버전에서 사용할 수 있습니다.

VPN Tracker 6 또는 이전 버전을 사용하는 경우 Professional 또는 Player Edition이 필요합니다.

‣ “시스템 환경설정”을 엽니다.
‣ “언어 및 지역”을 클릭합니다.

‣ 선택한 언어를 목록 맨 위로 드래그하여 선호하는 언어로 변경합니다.

‣ 소프트웨어를 닫습니다. 예를 들어 VPN Tracker의 경우 “VPN Tracker” > “VPN Tracker 종료”를 선택하여 수행할 수 있습니다.

‣ 소프트웨어를 다시 엽니다.

VPN Tracker Pro는 컨설턴트, 시스템 관리자 또는 네트워크 관리자이거나 여러 VPN 연결을 처리하는 경우 훌륭한 자산입니다.

• VPN 연결을 자신과 다른 사용자에게 내보냅니다.
• 서비스를 스캔하거나 사용자를 지원하기 위해 원격 네트워크를 스캔합니다.
• 여러 VPN에 동시에 연결합니다.
• 검색, 컴팩트 레이아웃 및 연결 그룹을 사용하여 많은 VPN을 관리합니다.
• 네트워크 간 연결을 사용하여 전체 네트워크에 VPN 터널을 제공하도록 Mac을 구성합니다.

1. Trust the certificate in VPN Tracker manually

2. Turn off the certificate warning in the connection settings

예, VPN Tracker는 IPsec(IKEv1 + IKEv2), L2TP(Mac 전용), PPTP(Mac 전용), OpenVPN, SonicWALL SSL VPN, Cisco AnyConnect SSL VPN, Fortinet SSL VPN, SSTP VPN 및 WireGuard® VPN(베타 - 자세히 보기)을 지원합니다. 추가 프로토콜이 계획 중입니다.

WireGuard는 Jason A. Donenfeld의 등록 상표입니다.

A Technical Support Report contains your VPN Tracker settings and relevant network and system settings that our technical support team needs to be able to assist you quickly. Confidential data (e.g passwords, pre-shared keys, private keys) are not included in a Technical Support Report (TSR).

How to create a Technical Support Report on a Mac:

‣ Click on your VPN connection in VPN Tracker 365.
‣ In the bottom right corner under the "Status" tab, you will see the TSR button.
‣ Click the button to generate the report and follow the instructions to send to our support team.

1. Tap on the connection. The connection card appears.
2. Tap on “Feedback”
3. Provide a short description of the connection problem
4. Tap on Send

If you have an issue connecting to the VPN in the first place, please make a connection attempt right before creating the Technical Support Report, then create the Technical Support Report as soon as the connection attempt has failed.

If you can connect to the VPN, but something is not working right after the connection has been established, please establish the VPN connection, then create the Technical Support Report while the VPN is connected.

You can either email the report directly to our support team from VPN Tracker 365, or save it to email later or from a different computer, or to upload it using the contact form on our website:

Whenever possible, also include screenshots of the VPN setup on your VPN gateway.

• my.vpntracker.com에서 계정에 로그인하세요
• 팀 보기에서 "구독" 아래에 활성 플랜과 만료된 플랜 목록이 표시됩니다
• 만료된 플랜을 갱신하려면 "라이선스 재활성화"를 클릭하세요
• 사용 가능한 플랜 옵션이 표시됩니다

• 오래된 가격은 자동 갱신 옵션을 사용하는 고객에게만 제공됩니다. 플랜이 만료된 경우 현재 가격 수준으로 VPN Tracker를 다시 얻을 수 있습니다
• 새 플랜을 시작하면 Personal Safe 및 팀 관리 기능을 포함하여 계정에 대한 전체 액세스 권한을 다시 얻을 수 있습니다.

OpenVPN 연결이 잠시 후 끊어지는 경우 재키잉 기간 때문일 수 있습니다. 기간을 연장하여 문제가 해결되는지 테스트하십시오.

다음 단계를 따르십시오:

• VPN Tracker에서 OpenVPN 연결을 편집합니다.
• 고급 설정 > 단계 2로 이동합니다.
• 수명을 28800으로 변경합니다(8시간 기간에 해당).

이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 키프어라이브, 활동 및 데드 피어 감지에 대한 상호 운용성 설정을 확인하는 것이 좋습니다.

VPN 연결에 문제가 계속되면 TSR 보고서를 보내주십시오.

SonicWALL Simple Client Provisioning을 사용하면 VPN Tracker가 지원되는 SonicWALL VPN 게이트웨이에서 VPN 연결 설정을 자동으로 가져올 수 있습니다. 대부분의 사용자는 VPN Tracker에서 SonicWALL의 WAN IP 주소만 구성하면 나머지는 자동으로 구성됩니다.

지원되는 SonicWALL 장치 목록은 FAQ를 참조하십시오.

• 보안 소프트웨어(예: 바이러스 스캐너, 멀웨어 차단기)
• 멀웨어 또는 광고웨어

• Kaspersky

When connected to a VPN, your network shares won't show up in the Finder sidebar menu: To access your file server via VPN, you have two options...

Option 1: Manual Access:

Open Finder.
Open the "Go" menu.
Choose "Connect to Server..."
Enter the IP address (e.g."192.168...")
Click "Connect".

That's it! Now you have access to your files in Finder for this session. Please note, you will have to carry out these steps each time you need to connect.

Option 2: Creating a Shortcut:
You can also create a shortcut to your server within the VPN Tracker app, meaning it will be saved for whenever you need to access the server.

Go to "VPN Shortcuts" in the app menu.

In the shortcuts section, click on the bottom menu and drag out the File Server icon.

Choose a VPN connection and a server to create your shortcut. If your chosen server does not appear on the list you can also enter it manually.

After you have completed these steps your connection will be saved in the shortcuts section for whenever you need to use it.
This video tutorial shows you how to quickly create a VPN Shortcut to a file server...

VPN Tracker Personal Safe는 개인 VPN 연결 및 바로 가기를 위한 안전하고 암호화된 클라우드 공간입니다.

Personal Safe에 연결을 저장하는 방법

VPN 연결이 저장되었는지 확실하지 않으세요? 연결 목록의 아이콘은 VPN 연결이 Personal Safe에 저장되었는지 여부를 나타냅니다.

연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "Personal Safe에 추가"를 선택하여 장치에서 연결을 추가합니다.

Personal Safe를 사용해야 하는 이유는 무엇입니까?
VPN Tracker Personal Safe는 VPN 사용을 더욱 안정적이고 안전하게 만듭니다.

보안
Personal Safe는 연결에 추가 보안 계층을 추가합니다. 연결에 대한 모든 세부 정보는 본인만 잠금 해제할 수 있는 안전한 키(Argon3 + PKTNY)로 암호화됩니다.

백업
iPhone을 분실하셨나요? Mac이 손상되었나요? Personal Safe는 연결을 안전하게 유지하여 교체 장치에서 즉시 복원할 수 있습니다. 보안 키로 로그인하면 즉시 다운로드하여 사용할 수 있습니다.

모든 장치에서 연결 사용
집의 iMac과 이동 중의 iPad를 사용하여 Personal Safe는 모든 장치에서 연결을 안전하고 쉽게 동기화합니다.

연결은 어떻게 저장되나요?
연결을 Personal Safe에 추가하면 개인 암호화 키로 암호화되어 안전한 클라우드 스토리지에 저장됩니다. 자격 증명 및 암호화 키를 통해서만 액세스할 수 있습니다.


Personal Safe는 안전한가요?
Personal Safe는 VPN 연결을 위해 처음부터 설계되었습니다. 암호를 사용하여 파일을 암호화하지 않는 다른 스토리지 시스템과 달리 Personal Safe는 본인만 사용할 수 있는 키로 모든 연결을 암호화합니다.

즉, 연결은

• 장치에서 암호화됩니다
• my.vpntracker.com의 안전한 클라우드 스토리지에 저장되며 본인만 액세스할 수 있습니다.

누군가가 Personal Safe에 액세스하더라도 키 기반 보안은 암호 없이 암호화된 연결 데이터에 액세스할 수 없음을 의미합니다.

시스템은 VPN Tracker 팀을 포함하여 누구도 연결에 액세스하거나 잠금을 해제할 수 없도록 설계되었습니다.

기본적으로 Zyxel은 SSL VPN에서 LAN 영역으로, LAN 영역에서 SSL VPN 영역으로의 트래픽을 허용하는 방화벽 정책을 생성합니다. 이러한 규칙은 연결이 설정된 후 VPN 트래픽 흐름을 허용하는 데 필요합니다. 그러나 WAN 포트에서 VPN 관리 트래픽을 허용하는 정책은 없으며 WAN 포트에 도착하는 클라이언트 요청은 방화벽에서 거부됩니다.

WAN 포트에서 OpenVPN 연결을 허용하려면 먼저 자체 정책을 만들어야 합니다. 기본 탐색에서 Security Policy > Policy Control을 선택하고 + Add 버튼을 클릭하여 서비스 SSLVPN에 대한 트래픽을 WAN에서 ZyWALL로 허용하는 정책을 만듭니다. 아래 스크린샷을 참조하십시오.

저희와의 시간이 끝났다고 확신하시면 저희 데이터베이스에서 모든 정보를 삭제하여 저희가 해줄 때까지 기다릴 필요가 없도록 해 드립니다.

단지 Privacy Manager에 로그인하여 페이지 하단의 "계정 삭제"를 클릭하십시오.

이 작업은 되돌릴 수 없으므로 이전에 구매한 모든 제품 및 서비스에 대한 액세스 권한을 잃게 된다는 점에 유의하십시오.

1. 독일
2. 오스트리아
3. 미국
4. 호주
5. 브라질
6. 캐나다
7. 프랑스
8. 일본
9. 룩셈부르크
10. 네덜란드
11. 뉴질랜드
12. 싱가포르
13. 스페인
14. 스웨덴
15. 스위스
16. 영국

‣ “파일” > “새로 만들기” > “World Connect 대상”을 선택합니다

‣ 그런 다음 “World Connect” 및 “국가”를 선택합니다

‣ 선택한 국가를 확인합니다:

• VPN Tracker 365: 여기에서 다운로드
• 인터넷 연결
• VPN 라우터

새 연결 만들기

‣ 왼쪽 하단의 더하기 아이콘을 클릭합니다:

‣ "새 회사 연결"을 선택합니다.

VPN 라우터 선택

‣ VPN 라우터 공급자 목록에서 VPN 라우터 제조업체 및 모델을 선택합니다. VPN 라우터가 목록에 표시되지 않으면 다음을 시도하십시오.
‣ "사용자 지정 장치 프로필 사용"을 선택합니다.
‣ "만들기"를 클릭하여 VPN 연결을 추가합니다.

구성 가이드

예, VPN 게이트웨이가 암호를 요청하기 위해 확장 인증(XAUTH)을 사용하는 경우 VPN Tracker를 사용하여 모든 타사 토큰을 사용할 수 있습니다.

다운로드 흐름을 추적하고 선택한 경우 다운로드한 제품에 대한 뉴스 및 업데이트를 보내기 위해 이메일 주소를 제공해 주십시오.

equinux에서 수집한 모든 정보는 내부적으로만 사용되며 귀하의 허가 없이 제3자와 공유되지 않습니다. 개인 정보 보호 및 보안에 대한 equinux의 입장에 대한 자세한 내용은 Privacy Policy를 참조하십시오.

뉴스레터를 받지 않으려면 받은 각 뉴스레터 하단의 링크를 클릭하여 구독 취소하십시오.

• my.vpntracker.com에서 계정에 로그인하세요.
• 사이드바에서 "내 플랜 및 결제"로 이동합니다. 팀 플랜이 있는 경우 "팀 플랜 및 결제"로 이동합니다. 현재 플랜을 확인할 수 있습니다.
• 갱신을 비활성화하려면 스위치를 파란색에서 회색으로 변경합니다
• 자동 갱신을 비활성화하면 비활성화 확인 이메일을 받게 됩니다.

신용 카드 명세서에 equinux에서 발생한 요금이 있고 해당 요금이 무엇인지 모르는 경우 equinux 온라인 스토어에서 구매한 제품일 가능성이 높습니다.

• VPN Tracker (Mac, iPhone 및 iPad용 VPN 소프트웨어)
• Mail Designer 365 (Mac용 이메일 뉴스레터 디자인 소프트웨어)
• tizi (iPhone 및 iPad용 액세서리)

일반적인 시나리오

자동 갱신 제품

VPN Tracker 및 Mail Designer 365는 구독으로 제공됩니다. 플랜이 자동 갱신으로 설정된 경우 관련 결제 수단으로 요금이 자동으로 청구됩니다.

팀원 추가

여러 직원이 당사 제품을 사용하는 경우 팀 청구를 설정했을 수 있습니다. 이는 관련 신용 카드로 새 팀원을 계정에 추가하는 요금이 청구될 수 있음을 의미합니다.

송장 및 기타 문의

웹사이트에서 송장을 다운로드할 수 있습니다.

• VPN Tracker 송장
• Mail Designer 365 송장
• 기타 equinux 송장

이미 팀과 확인한 경우에도 요금에 대한 질문이 있으면 지원팀에 문의하십시오. 신용 카드 명세서의 세부 정보와 카드 번호의 마지막 4자리를 제공하십시오.

VPN Tracker는 사용자별로 라이선스가 부여됩니다. 즉, VPN Tracker를 사용하는 모든 사용자는 자체 라이선스가 필요합니다.

보안 문제를 방지하기 위해 자동 시스템에서 계정 로그인을 확인합니다. 계정이 잠기는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다.

• 다른 사용자와 계정을 공유하는 경우
• 계정을 특정 사용자에게 맞춤 설정하는 대신 일반 계정으로 사용하는 경우

• my.vpntracker.com으로 이동합니다.
• equinux ID로 로그인합니다.
• “내 구독”으로 이동하여 “플랜 추가…”를 선택합니다.
• VPN 액세스가 필요한 각 사용자에 대한 라이선스를 추가하고 주문을 완료합니다.
• 팀에 적절한 수의 라이선스가 있으면 동료에게 새 라이선스를 할당합니다. 자세한 내용은 팀 설정 가이드를 참조하십시오.

이 단계를 완료한 후에는 지원팀에 문의하여 equinux ID와 주문 확인 번호를 제공하십시오. 팀원이 세부 정보를 확인하고 계정 제한을 제거합니다.

다른 질문이 있으면 계정 보안팀에 문의하십시오.

• VPN Tracker 365 다운로드
• 계정 생성
• 이메일 주소 확인

• VPN Tracker 365: 여기에서 다운로드
• 인터넷 연결
• VPN 라우터/게이트웨이

새 연결 만들기

VPN 라우터 선택

‣ VPN 게이트웨이 공급자 목록에서 VPN 라우터의 제조업체 및 모델을 선택합니다.
‣ VPN 라우터가 목록에 표시되지 않으면 다음을 시도하십시오.
‣ “사용자 지정 장치 프로필 사용”을 선택합니다.
‣ “만들기”를 클릭하여 VPN 연결을 추가합니다.

구성 가이드

Was bedeutet die Erweiterte Diagnose?

저희 온라인 스토어에서 모든 청구서 사본을 확인할 수 있습니다: VPN Tracker 365 구매에 대한 청구서는 여기서 "청구서" 섹션에서 찾을 수 있습니다: http://my.vpntracker.com

회계 부서에서 근무하며 회사에 필요한 VPN Tracker 청구서에 액세스해야 하나요? VPN Tracker 팀 리더에게 회사 팀에 "회계사" 역할로 초대해 달라고 요청하십시오. 그러면 새로운 청구서가 제공되는 즉시 이메일을 받고 웹 포털에서 다운로드할 수 있습니다.

Mail Designer 365 구매에 대한 청구서는 여기서 "주문" 섹션에서 찾을 수 있습니다:

https://my.maildesigner365.com

tizi 제품의 청구서는 여기서 "주문" 섹션에서 찾을 수 있습니다:

http://my.tizi.tv

추가 청구서는 여기서 찾을 수 있습니다: http://www.equinux.com/goto/invoice

청구서 사본을 PDF 형식으로 저장하려면 다음을 수행하십시오:
«Command + P»를 누르십시오
«PDF» > «PDF로 저장»을 선택하십시오

• Personal Safe White Paper
• VPN Tracker Personal Safe 기능

Are you seeing a 'Server certificate' error message whilst activating your equinux software?

One likely cause is your system's date & time: Make sure your system clock is set correctly by checking 'Set date & time automatically' under System Preferences > Date & Time.

We also use a fairly new security certificate to protect your data. However, older versions of OS X might not immediately recognize the certificate.

To make sure OS X will recognize the certificate, you could try one of the following two fixes:

Run Software Update

‣ Go to the System Preferences and select "Software Update"
‣ Install any available system updates
‣ Afterwards, restart and try activating again

Disable your firewall

Please make sure you are not running any firewalls which may block access to our activations server. Applications you may wish to disable temporarily include:

• Mac OS X Firewall
• LittleSnitch (Litte Snitch Configuration - Preferences … - General - Stop)
• Intego NetBarrier

Disable your proxy

In some cases the use of proxies may interfere with certain certificates stored in your Keychain.

‣ Open System Preferences
‣ Go to the "Network" section
‣ Choose your network connection and click "Advanced…"
‣ Uncheck any proxies you may have configured and click "Ok"

Check your Keychain

‣ Open: "Application" > "Utilities" > "Keychain Access"
‣ Select "Keychain Access" > "Keychain First Aid"
‣ Enter your OS X account password, select Repair on the right and hit Start

Install the root certificate manually

• Download the latest Let's Encrypt root certificates
• Double-click to add the certificate to your Mac's keychain
  Tip: If you have multiple users on the Mac, add it to the 'System' keychain to fix this problem for all users
• Double-click the new entry "ISRG Root X1" to open the trust settings
  
  
  
  
• Under "Trust", choose "Always trust"
  
  
  
  
• Close the window and confirm with your Mac user password

You should now be able to activate your software using your equinux ID and password.

VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

Older VPN Tracker versions may also have issues due to certifcates as described above. As these versions are end-of-life, we can no longer offer support for them. The steps above should also apply to these versions. For support and to use VPN Tracker on the latest macOS versions, please switch to a new VPN Tracker plan.

기존 VPN Tracker 고객이시라면 VPN Tracker 365로 업그레이드하려면 VPN Tracker 365를 설치하기만 하면 연결이 자동으로 가져옵니다.

VPN Tracker 365 다운로드

VPN Tracker 365를 설치한 후에는 VPN Tracker 365 플랜을 구매할 수 있습니다.

• IPsec
• IKEv2 (Beta)
• L2TP (macOS 전용)
• PPTP (macOS 전용)
• OpenVPN
• SSTP VPN
• Cisco AnyConnect SSL VPN
• SonicWall SSL VPN
• Fortinet SSL VPN
• WireGuard® VPN

Wenn du entweder deine equinux ID oder deine E-Mail-Adresse kennst, kannst du deine vollständigen Login-Daten über diese Webseite anfordern - binnen weniger Sekunden erhältst du die nötigen Informationen per E-Mail zugeschickt.

Sollte dies nicht funktionieren, wende dich bitte an das Support-Team - bitte in jedem Fall die alte und neue Email Adresse angeben.

신용카드가 거부된 경우 다음 정보를 확인하여 오류나 불일치가 없는지 확인하십시오.

• 입력하신 신용카드 번호에 오타가 없는지 주의 깊게 확인하십시오.
• 유효 기간이 올바른지 확인하십시오.
• 입력하신 보안 코드가 카드에 있는 코드와 일치하는지 확인하십시오. 아메리칸 익스프레스 카드 소지자는 카드 앞면에 4자리 코드가 있고, 다른 카드 소지자는 일반적으로 카드 뒷면에 3자리 코드가 있습니다.
• 다른 신용카드를 사용해 보십시오.
• 정보가 정확한데도 카드가 거부되면 결제 게이트웨이에 기술적인 문제가 있을 수 있습니다. 나중에 다시 시도하십시오.

모든 브라우저에서 my.vpntracker.com 내에서 직접 연결을 생성하고 편집할 수 있습니다. 고급 엔지니어링 덕분에 Mac의 VPN Tracker에서 알고 있는 것과 동일한 데이터 보안으로 작동합니다.

작동 방식은 다음과 같습니다

• 장치 브랜드 및 모델을 선택합니다.
• 연결 세부 정보를 입력합니다.

새 연결을 저장하려면:

• equinux ID와 비밀번호를 입력합니다.
• 암호화된 안전한 마스터 키는 my.vpntracker에서 다운로드됩니다.

이제 프로그램이 브라우저를 통해 장치에서 로컬로 실행되어 암호화를 처리합니다.

• 로컬 암호화 프로그램은 장치의 마스터 키를 해독합니다.
• 그런 다음 마스터 키를 사용하여 새 연결 데이터를 암호화합니다.
• 완전히 암호화된 연결이 my.vpntracker의 Personal Safe 또는 TeamCloud에 업로드됩니다.
• Mac, iPhone 또는 iPad는 연결할 준비가 된 암호화된 연결을 다운로드할 수 있습니다.

이것이 전부입니다. Mac의 VPN Tracker에서 알고 있는 완전한 보안과 종단 간 암호화를 갖춘 my.vpntracker의 통합 연결 편집.

대부분의 equinux 애플리케이션을 활성화하려면 equinux ID와 비밀번호를 입력해야 합니다. 그러나 일부 애플리케이션에서는 특정 시스템 구성 요소에 액세스하기 위해 Mac OS X 사용자 계정의 사용자 이름과 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

따라서 아래와 같은 창이 나타나면 계속하려면 Mac의 관리자 계정의 사용자 이름과 비밀번호를 입력해야 합니다. equinux ID와 비밀번호가 아닙니다.

갱신은 갱신일로부터 10일 전까지 취소할 수 있습니다. 취소는 다음 가능한 갱신일에 효력이 발생합니다. 기간이 종료될 때까지 소프트웨어를 계속 사용할 수 있습니다. 그 시점에서 구독이 종료됩니다.

• macOS 26 Tahoe
• macOS 15 Sequoia
• macOS 14 Sonoma
• macOS 13 Ventura
• macOS 12 Monterey
• macOS 11 Big Sur
• macOS 10.15 Catalina
• macOS 10.14 Mojave
• macOS 10.13 High Sierra

• my.vpntracker.com에서 계정에 로그인하세요.
• 사이드바에서 "내 구독"으로 이동하여 현재 활성 플랜을 확인하세요.
• 자동 갱신을 활성화하려면 스위치를 회색에서 녹색으로 변경하세요
• 자동 갱신을 활성화하면 활성화를 확인하는 이메일을 받게 됩니다.

• macOS 15 Sequoia 및 최신 버전: 시스템 설정 > 일반 > 로그인 항목 및 확장 프로그램으로 이동하여 아래로 스크롤하고 "네트워크 확장" 옆의 ⓘ 아이콘을 클릭합니다. 표시되는 대화 상자에서 VPN Tracker 365 옆의 스위치를 켭니다.
• macOS 11 Big Sur 및 macOS 12 Monterey: 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보로 이동하여 아래로 스크롤하고 확인 상자에서 "허용"을 선택합니다.