Häufig gestellte Fragen

오랫동안 사용한 후, 얼마 전에 iSale 사용을 중단했습니다.

eBay가 수천 개의 목록을 가진 대규모 상업 판매자에 집중하고 있기 때문입니다. iSale은 최신 macOS 버전에서 더 이상 지원되지 않으며 기존 및 향후 목록을 eBay 도구로 직접 이동하는 것이 좋습니다.

eBay에서는 모든 목록에서 HTTPS를 독점적으로 사용하도록 요구합니다. iSale 템플릿을 사용하는 경매는 HTTPS 이미지 링크를 지원하지 않으므로 eBay 판매 도구를 사용하여 항목을 재목록하는 것이 좋습니다.

2018년 3월부터 iSale 경매 템플릿 이미지를 더 이상 사용할 수 없으므로 모든 판매자에게 기존 목록을 적절하게 검토하도록 권장합니다.

iSale을 이용해 주셔서 감사합니다. 감사합니다. equinux 팀

• VPN Tracker: my.vpntracker.com
• Mail Designer 365: my.maildesigner365.com
• TV Pro/Live TV: my.livetvgmbh.de

신용 카드 명세서에 equinux에서 발생한 요금이 있고 해당 요금이 무엇인지 모르는 경우 equinux 온라인 스토어에서 구매한 제품일 가능성이 높습니다.

• VPN Tracker (Mac, iPhone 및 iPad용 VPN 소프트웨어)
• Mail Designer 365 (Mac용 이메일 뉴스레터 디자인 소프트웨어)
• tizi (iPhone 및 iPad용 액세서리)

일반적인 시나리오

자동 갱신 제품

VPN Tracker 및 Mail Designer 365는 구독으로 제공됩니다. 플랜이 자동 갱신으로 설정된 경우 관련 결제 수단으로 요금이 자동으로 청구됩니다.

팀원 추가

여러 직원이 당사 제품을 사용하는 경우 팀 청구를 설정했을 수 있습니다. 이는 관련 신용 카드로 새 팀원을 계정에 추가하는 요금이 청구될 수 있음을 의미합니다.

송장 및 기타 문의

웹사이트에서 송장을 다운로드할 수 있습니다.

• VPN Tracker 송장
• Mail Designer 365 송장
• 기타 equinux 송장

이미 팀과 확인한 경우에도 요금에 대한 질문이 있으면 지원팀에 문의하십시오. 신용 카드 명세서의 세부 정보와 카드 번호의 마지막 4자리를 제공하십시오.

걱정하지 마세요. 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.

가장 흔한 이유는 여러 개의 Equinux ID를 가지고 있고 등록되지 않은 Equinux ID를 사용하여 소프트웨어를 다시 활성화하려고 했다는 것입니다. 따라서

equinux 소프트웨어에 관심을 가져주셔서 감사합니다!

아시다시피 당사의 소비자용 소프트웨어 대부분은 Family Pack 또는 Single User 라이선스로 구매할 수 있습니다.

Single User Edition은 컴퓨터가 한 대뿐인 경우에 적합하지만, Mac이 여러 대인 경우 Family Pack Edition을 고려해 보세요. 이를 통해 최대 5대의 서로 다른 컴퓨터에서 equinux 소프트웨어를 실행할 수 있습니다! 또한 개별 Single User Edition 2개보다 저렴합니다...

좋은 거래입니다!

• my.vpntracker.com에서 계정에 로그인하세요.
• 사이드바에서 "내 플랜 및 결제"로 이동합니다. 팀 플랜이 있는 경우 "팀 플랜 및 결제"로 이동합니다. 현재 플랜을 확인할 수 있습니다.
• 갱신을 비활성화하려면 스위치를 파란색에서 회색으로 변경합니다
• 자동 갱신을 비활성화하면 비활성화 확인 이메일을 받게 됩니다.

‣ my equinux에 다른 로그인 정보로 로그인하여 제품 라이선스가 포함된 equinux ID를 찾으세요.
‣ 로그인 정보를 잊어버린 경우 여기에서 복구할 수 있습니다.
‣ 계정의 개인 정보(예: 이메일 주소, 연락처 정보)를 확인하세요.
‣ 모든 제품 라이선스를 단일 equinux ID로 전송하세요. 라이선스 전송에 대한 자세한 내용은 이 단계를 따르세요.

• my.vpntracker.com에서 계정에 로그인하세요
• 팀 보기에서 "구독" 아래에 활성 플랜과 만료된 플랜 목록이 표시됩니다
• 만료된 플랜을 갱신하려면 "라이선스 재활성화"를 클릭하세요
• 사용 가능한 플랜 옵션이 표시됩니다

• 오래된 가격은 자동 갱신 옵션을 사용하는 고객에게만 제공됩니다. 플랜이 만료된 경우 현재 가격 수준으로 VPN Tracker를 다시 얻을 수 있습니다
• 새 플랜을 시작하면 Personal Safe 및 팀 관리 기능을 포함하여 계정에 대한 전체 액세스 권한을 다시 얻을 수 있습니다.

• my.vpntracker.com에서 계정에 로그인하세요.
• 팀 개요에서 "라이선스"로 이동합니다. 여기서 기존 플랜을 모두 볼 수 있습니다.
• 그런 다음 "플랜 추가"를 클릭합니다
• 다음 페이지에서 추가하려는 라이선스 수와 버전을 입력합니다. 그런 다음 "플랜에 추가"를 클릭합니다.
• 결제에서 새 플랜을 볼 수 있습니다. 새 플랜은 오늘부터 1년 동안 유효합니다.



• "연간 총액"은 1년 동안의 총 가격입니다.
  해당하는 경우(예: 플랜을 병합한 경우) "비례 할인"은 기존 라이선스의 잔여 가치이며, 지금 지불할 금액을 얻기 위해 연간 총액에서 차감됩니다.
• 이용 약관에 동의하고 "지금 결제"를 클릭하세요.
• 이제 라이선스를 팀 구성원에게 할당할 수 있습니다.

• VPN Tracker 팀 만들기
• 팀 구성원 초대
• 팀 구성원에게 VPN Tracker 플랜 할당
• 패키지 설치 프로그램 및 온보딩 도구 사용
• VPN 연결 공유
• 팀의 청구 및 송장 관리

• my.vpntracker.com에서 계정에 로그인하세요.
• 사이드바에서 "내 구독"으로 이동하여 현재 활성 플랜을 확인하세요.
• 자동 갱신을 활성화하려면 스위치를 회색에서 녹색으로 변경하세요
• 자동 갱신을 활성화하면 활성화를 확인하는 이메일을 받게 됩니다.

• my.vpntracker.com에 로그인하고 사이드바에서 팀을 선택합니다.
• 구독에서 현재 플랜 개요를 확인할 수 있습니다.
• 페이지 상단의 구독 결합 버튼을 클릭합니다.
• 각 플랜 왼쪽에 있는 확인란을 클릭하여 결합할 플랜을 선택합니다.
• 모든 플랜을 선택한 후 창 하단의 구독 결합을 클릭합니다.

다음 페이지에서 결합될 플랜을 미리 보고 필요에 따라 다른 라이선스 유형으로 업그레이드하거나 새 라이선스를 추가할 수 있습니다.

오른쪽에 새 플랜이 표시됩니다. 새 플랜은 오늘부터 시작하여 1년 동안 지속됩니다. 기존 라이선스도 갱신됩니다.

연간 총액은 1년 동안의 총 금액입니다. 비례 할인은 기존 라이선스의 잔여 금액으로, 연간 총액에서 차감하여 지금 지불할 금액을 구합니다. 이용 약관을 확인하고 지금 지불을 클릭하여 변경 사항을 완료하십시오.

저희 온라인 스토어에서 모든 청구서 사본을 확인할 수 있습니다: VPN Tracker 365 구매에 대한 청구서는 여기서 "청구서" 섹션에서 찾을 수 있습니다: http://my.vpntracker.com

회계 부서에서 근무하며 회사에 필요한 VPN Tracker 청구서에 액세스해야 하나요? VPN Tracker 팀 리더에게 회사 팀에 "회계사" 역할로 초대해 달라고 요청하십시오. 그러면 새로운 청구서가 제공되는 즉시 이메일을 받고 웹 포털에서 다운로드할 수 있습니다.

Mail Designer 365 구매에 대한 청구서는 여기서 "주문" 섹션에서 찾을 수 있습니다:

https://my.maildesigner365.com

tizi 제품의 청구서는 여기서 "주문" 섹션에서 찾을 수 있습니다:

http://my.tizi.tv

추가 청구서는 여기서 찾을 수 있습니다: http://www.equinux.com/goto/invoice

청구서 사본을 PDF 형식으로 저장하려면 다음을 수행하십시오:
«Command + P»를 누르십시오
«PDF» > «PDF로 저장»을 선택하십시오