Häufig gestellte Fragen

‣ Pergi ke “Tetapan” > “Skrin Utama & Selamat Datang”
‣ Pilih sahaja gambar anda sendiri.

• Buka tetapan iPhone anda (tetapan am, bukan TV Pro)
• Pergi ke "Kebolehan Akses" dan kemudian ke "Kapsyen & Kapsyen Lanjutan"
• Semak sama ada suis "Kapsyen Lanjutan + Kapsyen" TIDAK hijau. Jika suis berwarna hijau, kapsyen akan dipaparkan dalam aliran.
• Jika kapsyen masih dipaparkan, sila hidupkan suis ke hijau sekali, kemudian kembali ke kelabu. Selepas itu, tiada kapsyen harus dipaparkan.

Untuk platform iOS, anda boleh membeli pakej In-App "TV Pro GOLD PLUS".

Untuk tvOS (Apple TV), anda boleh membeli pakej berasingan "TV Pro untuk Apple TV".

Pakej adalah bebas dan hanya boleh dipindahkan dalam satu platform. Adalah terbaik untuk mendapatkan pakej terus pada Laman Utama TV Pro.

Contoh:

Pengiklanan "Tidak Dibolehkan":

• Tiada pengiklanan tindihan yang anda perlu "tutup" ("Cari kotak tutup")
• Tiada klip pra-gulir skrin penuh untuk permainan dan sampah pengiklanan lain
• Tiada pemasa pengiklanan ("Sepanduk/video mesti ditonton selama sekurang-kurangnya 10 saat sehingga anda menemui kotak tutup")
• Tiada pendudukan skrin kekal oleh pengiklanan
• Tiada kombinasi/rantai di atas pada butang dan fungsi aplikasi

Kami menyokong:

• Pengiklanan yang berkaitan dengan sasaran, dalam bentuk petunjuk dan sepanduk
• Tiada "banjir" pengiklanan dalam versi percuma
• Tiada "membeli" kebebasan daripada pengiklanan dalam versi berbayar

iPhone

1. Buka TV Pro
2. Pergi ke Tetapan di sebelah kiri dalam menu
3. Dalam Tetapan, buka Maklumat
4. Ketuk perkataan "Maklumat" dalam pengepala tiga kali
5. Sebuah dialog akan muncul: "Log sedang dihantar ..."
6. Selepas penghantaran yang berjaya, ia akan muncul: "Log telah berjaya dimuat naik."
7. Jika kami telah meminta log secara eksplisit, sila kongsikan tarikh dan masa dengan kami supaya kami dapat menetapkan log kepada kes anda.

iPad

1. Buka TV Pro
2. Pergi ke Tetapan di bahagian bawah kanan
3. Dalam Tetapan, buka Maklumat
4. Ketuk perkataan "Maklumat" dalam pengepala tiga kali
5. Sebuah dialog akan muncul: "Log sedang dihantar ..."
6. Selepas penghantaran yang berjaya, ia akan muncul: "Log telah berjaya dimuat naik."
7. Jika kami telah meminta log secara eksplisit, sila kongsikan tarikh dan masa dengan kami supaya kami dapat menetapkan log kepada kes anda.

TV Pro untuk iPad secara automatik memuat turun data untuk hari-hari yang akan datang. Tiada konfigurasi tambahan diperlukan. Hanya biarkan aplikasi terbuka untuk seketika, hari-hari yang hilang akan dikesan dan dimuat semula secara automatik.

• Buka Tetapan
• Ketuk "Laman Utama & Imej Selamat Datang"
• Ketuk Laman Utama dan pilih laman utama yang dikehendaki
  

iOS 17: Dengan iOS 17, TV Pro memerlukan akses penuh ke kalendar anda supaya entri senarai tontonan daripada kalendar TV Pro boleh dikemas kini dan dihapuskan. Jika anda melihat ralat, cuba yang berikut:

• Buka Tetapan > Privasi & Keselamatan > Kalendar
• Ketuk entri untuk TV Pro
• Pilih "Akses Penuh"

Masih tidak berfungsi? Kemudian semak sama ada anda mempunyai pembekal kalendar yang disiapkan pada iPhone atau iPad anda yang menyokong penciptaan kalendar tambahan.

Pembekal Kalendar yang Disokong

• Kalendar Tempatan
• iCloud

• Akaun Google
• Posteo

Penyelesaian

• Tambahkan pembekal kalendar lain (cth. iCloud)
atau
• Sediakan kalendar tempatan: Nyahaktifkan dahulu kalendar anda yang tidak disokong dalam tetapan iOS. Kemudian aktifkan "Senarai Tontonan dalam Kalendar" dalam tetapan TV Pro. Anda kemudian boleh mengaktifkan semula pembekal kalendar biasa anda.

TV Pro GOLD ALL-IN-1 auch per Überweisung sichern

‣ Cipta ID TV Pro dalam aplikasi dan kemudian pilih "Pulihkan Pembelian"
‣ Sekarang buka aplikasi lain dalam pakej TV Pro GOLD ALL-IN-1 dan masukkan ID TV Pro yang sama di sana.
‣ Log masuk dengan ID TV Pro anda akan secara automatik mengenali pakej TV Pro GOLD ALL-IN-1.

Jika aplikasi tidak berkelakuan dengan betul, ia boleh dimulakan semula pada iPhone atau iPad seperti berikut:

Pada iPhone / iPad dengan Face ID:

• Kembali ke Skrin Utama
• Leret ke atas dari tepi bawah skrin dan tahan untuk menunjukkan Penukar Apl
• Leret ke atas pada apl yang ingin anda tutup untuk menutupnya

Pada iPhone / iPad dengan Butang Utama

• Kembali ke Skrin Utama
• Tekan dua kali butang Utama untuk menunjukkan Penukar Apl
• Leret ke atas pada apl yang ingin anda tutup untuk menutupnya