Skip to main content
equinux VPN Tracker, TOWER ONE Mail Designer 365, LTV TV Pro - Frequently Asked Questions

Häufig gestellte Fragen

Bolehkah saya mengedit reka bentuk saya selepas saya memuatkannya ke MailChimp?
 

MailChimp menawarkan penyuntingan templat visual "WYSIWYG" dan berasaskan kod.

Walau bagaimanapun, kerana setiap enjin HTML berfungsi sedikit berbeza, kami mengesyorkan agar anda kekal menggunakan Mail Designer untuk penyuntingan, kerana perubahan yang dibuat dengan MailChimp boleh menyebabkan masalah dengan rupa atau susun atur reka bentuk anda.

Jika anda perlu membuat sebarang perubahan, muat naik semula versi baharu reka bentuk anda dan pilihnya untuk kempen MailChimp anda.

Sebaliknya, jika anda seorang profesional kod HTML, cuma edit kod HTML dengan editor MailChimp sehingga ia sesuai dengan keperluan anda. Kami meminta pemahaman anda bahawa kami tidak dapat menawarkan sokongan untuk ini.

Di mana saya boleh mencari kunci API MailChimp?
 

Untuk memuat naik templat ke akaun MailChimp anda atas nama anda, Mail Designer memerlukan kunci API MailChimp anda (jenis kata laluan yang istimewa).

Anda boleh mencari kunci API anda pada MailChimp. Halaman sokongan MailChimp mempunyai maklumat lanjut.

FAQ Image - S_161.png
Mesej ralat semasa memuat naik ke Mailchimp
 
Mailchimp tidak lagi menyokong API lama yang digunakan oleh versi Mail Designer sebelumnya. Sila kemas kini ke Mail Designer 365 1.7 atau lebih baharu untuk menggunakan API Mailchimp 3.0 terkini. Mail Designer 365 1.7 disertakan dengan semua pelan Mail Designer 365, pemilik versi Mail Designer sebelumnya boleh membeli pelan peningkatan.
Berapakah harga MailChimp?
 

MailChimp mempunyai pelan percuma dan berbayar. Sila lawati laman web MailChimp untuk maklumat lanjut dan maklumat harga yang tepat.

Adakah Mail Designer menawarkan pengeksportan HTML?
 

Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

  • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
  • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

  • Erstelle dein Design.
  • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
  • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
Bolehkah saya menambah video ke templat Mail Designer saya?
 

Dengan Mail Designer, anda boleh menambah placeholder video khusus pada reka bentuk anda. Anda akan menemui semua placeholder yang tersedia dalam bahagian "Placeholder Video" pada panel Kandungan.

Setelah anda menambah placeholder video, masukkan pautan ke video anda. Mail Designer akan secara automatik memuatkan imej pratonton untuk video, yang boleh anda gunakan sebagai gambar kecil dalam placeholder. Nota: YouTube Shorts tidak membenarkan pengambilan imej pratonton pada masa ini.

Adakah anda mempunyai klip video MP4 sendiri yang ingin anda gunakan tanpa memuatkannya ke Youtube atau Vimeo?
Pindahkan fail video anda ke folder awam Dropbox anda dan salin pautan awam ke video ke Placeholder Video untuk berkongsi dengan penerima anda.

Jika anda tidak melihat folder Awam dalam akaun Dropbox anda, pautan kongsi anda akan bermula dengan "https://www.dropbox.com/…". Ini bukan pautan terus ke fail. Sila gantikan "https://www.dropbox.com/…" dengan "https://dl.dropboxusercontent.com" dan gunakan pautan ini dalam Mail Designer. Ini ialah pautan terus ke video.

Harap maklum bahawa video perlu tersedia dari internet dan tidak dilampirkan sebagai fail pada mesej anda.

Bagaimana cara saya menggunakan ciri-ciri MailChimp tertentu dengan reka bentuk saya?
 

Manual Mail Designer mempunyai maklumat tentang cara mencipta reka bentuk anda dan mengeksportnya ke MailChimp. Setelah anda menghantar reka bentuk anda kepada monyet besar di langit, anda boleh mencipta kempen, mengurus pelanggan, menjejaki klik dan banyak lagi dengan alat MailChimp.

Terdapat begitu banyak ciri MailChimp yang berbeza sehingga kami tidak dapat menerangkannya semua dalam manual Mail Designer. Tetapi jangan risau: pasukan MailChimp telah mencipta webinar, manual, panduan dan petua untuk membantu anda bermula.

Versi Lama Mail Designer - Tamat Sokongan
 
Dalam dunia reka bentuk e-mel, perkara berubah secara berterusan. Perlu diingat bahawa banyak ciri yang tersedia dalam versi Mail Designer yang lebih lama mungkin tidak lagi berfungsi, dan reka bentuk yang dibuat dalam versi yang lebih lama mungkin tidak selaras dengan piawaian moden hari ini. Atas sebab ini, kami telah menumpukan usaha sokongan dan pembangunan kami secara eksklusif kepada penyelenggaraan perkhidmatan Mail Designer 365 – satu-satunya versi Mail Designer yang menawarkan anda kemas kini berterusan dan keserasian dengan semua versi macOS masa depan. Sebagai rujukan, di bawah anda boleh mencari tarikh tamat sokongan untuk semua versi Mail Designer yang lebih lama:
Mail Designer - Sokongan tamat: September 2014

Mail Designer 2 - Sokongan tamat: Februari 2015

Mail Designer Pro - Sokongan tamat: Mei 2016

Mail Designer Pro 2 - Sokongan tamat: Mei 2017

Mail Designer Pro 3 - Sokongan tamat: Oktober 2018

Mail Designer Pro HS - Sokongan tamat: Januari 2019
Apa maksudnya: Walaupun beberapa versi Mail Designer ini masih mungkin berfungsi pada Mac anda semasa, ia tidak lagi akan disokong jika anda perlu membeli Mac baharu atau menaik taraf ke macOS baharu. Apa yang perlu dilakukan: Jika anda masih menggunakan versi lama, kami sangat mengesyorkan anda menaik taraf ke pelan Mail Designer 365 moden untuk menjamin kemas kini dan sokongan yang konsisten sepanjang tempoh pelan anda.
Dengan klien e-mel yang mana templat daripada Mail Designer disokong?
 

Mail Designer 2 berfungsi dengan ciri stesenari yang terbina dalam Apple Mail. Program e-mel lain tidak mempunyai ciri ini, jadi hanya Apple Mail sahaja yang disokong secara langsung pada masa ini.

Selain itu, Mail Designer 2 membolehkan anda mengkonfigurasi akaun e-mel anda sendiri dalam pilihan. Ini membolehkan anda menghantar e-mel terus melalui Mail Designer 2 dan menggunakan ciri seperti melampirkan fail ke mesej anda, yang tidak mungkin apabila anda menghantar reka bentuk anda dari Apple Mail.

Memuat naik reka bentuk anda ke MailChimp atau Campaign Monitor juga membolehkan anda menggunakan perkhidmatan ini untuk kempen e-mel berskala besar.

Kebanyakan aplikasi e-mel lain sudah tentu dapat membuka dan melihat mesej stesenari anda yang dibuat dengan Mail Designer.

Mengapa nombor telefon daripada e-mel Mail Designer berwarna biru apabila dilihat pada iPhone?
 

iOS secara automatik mengecam nombor telefon dan maklumat lain seperti alamat dan tarikh, kerana maklumat ini boleh digunakan dalam aplikasi yang berbeza. Contohnya, anda boleh mengetik nombor telefon untuk menelefonnya atau mengetik alamat untuk menambahkannya ke buku alamat anda. Oleh kerana ini, maklumat ini diserlahkan dalam e-mel.

Adakah mungkin untuk menghantar ke Kumpulan e-mel menggunakan Mail Designer Campaigns?
 
When emailing a group of people, there have traditionally been several methods to do so. Examples of traditional "small group sending" include:
  • Regular email with several contacts in the To field
  • Regular email with several contacts in the BCC field
  • An email to a predefined group, such as an Outlook Group
In recent years, email service providers have gradually increased email sending requirements. Once you approach 30 or more recipients for a single email, several problems can arise if you try to send that message using traditional email methods.
  • Your email service provider or the recipient's email service provider may raise suspicions of SPAM (unsolicited junk emails) sending, potentially leading to your account's suspension or temporary freeze.
  • Receiving an email with an extensive list of recipients often diminishes its perceived relevance to individual recipients, making it seem impersonal and more likely to be classified as junk mail.
  • Messages sent to a large number of recipients are often flagged by Junk Mail Filtering systems as Spam, increasing the risk of your message being blocked and not reaching its intended recipients.
Especially with the latest Spam guidelines implemented by major email providers like Google and Hotmail, it's increasingly easy for your email address or domain to be blacklisted. This could result in your account being "Spam blocked," causing all your emails to be directed to recipients' spam folders. Removing this type of Spam block is a cumbersome process, so it's essential to avoid it. How can Mail Designer Campaigns assist you?
  • Mail Designer Campaigns enables you to fully verify your domain, ensuring optimal verification for your emails to reach recipients' inboxes.
  • If you don't have your own domain or prefer not to undergo the verification process, we can provide you with a custom address from a fully authenticated domain, significantly reducing the risk of your emails being marked as Spam.
  • We offer intelligent list management for your contact lists, allowing you to either send emails to all contacts or create targeted groups tailored to your audiences.
In summary, recent Spam requirements have tightened regulations on small group sending. Therefore, if you regularly send emails to 10 or more people, we highly recommend using a mailing service like Mail Designer Campaigns. Begin your journey with Mail Designer Campaigns by uploading your contact list.
Bolehkah saya menggunakan perisian saya pada berbilang komputer?
 
Adakah anda membeli VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect atau Mail Designer 365? Anda boleh menggunakan apl pada sehingga tiga peranti peribadi setiap lesen. Untuk berbuat demikian, cuma log masuk ke akaun anda untuk menggunakan pelan anda pada Mac anda (atau peranti iOS anda jika berkenaan) menggunakan hanya ID dan kata laluan equinux anda. Anda boleh menggunakan perisian secara selari pada satu komputer setiap lesen. Jika anda ingin menggunakan perisian pada berbilang peranti secara selari, atau ahli keluarga atau rakan sekerja lain juga ingin menggunakan perisian pada komputer mereka, anda memerlukan lesen yang berasingan untuk setiap orang atau setiap penggunaan selari. Lesen VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 atau Spot Maps boleh aktif pada satu Mac pada satu masa. Jika anda ingin menggunakan Perisian pada berbilang peranti, anda memerlukan lesen yang berasingan setiap peranti.
Di mana saya boleh mencari invois saya?
 

Anda boleh melihat salinan semua invois anda di Kedai Dalam Talian kami: Anda boleh mencari invois untuk pembelian VPN Tracker 365 anda di bahagian "Invois", di sini: http://my.vpntracker.com

Adakah anda bekerja dalam bahagian akaun dan memerlukan akses kepada invois VPN Tracker untuk syarikat anda? Sila minta pengurus pasukan VPN Tracker menjemput anda ke pasukan syarikat dengan peranan "Akaun". Kemudian anda akan menerima e-mel sebaik sahaja invois baharu tersedia dan anda boleh memuat turunnya dari portal web.
Anda boleh mencari invois untuk pembelian Mail Designer 365 anda di bahagian "Pesanan", di sini: https://my.maildesigner365.com Anda boleh mencari invois untuk produk tizi anda di bahagian "Pesanan", di sini: http://my.tizi.tv Invois lain boleh didapati di http://www.equinux.com/goto/invoice
‣ Jika anda ingin menyimpan salinan invois dalam format PDF, sila lakukan yang berikut:
     Tekan «Command + P»
     Pilih «PDF» > «Simpan sebagai PDF»
Datenschutz-Einstellungen