Häufig gestellte Fragen
Mengapa saya tidak boleh membeli pakej TV Pro Android / pakej Live TV Android lagi?
Kami sedang menilai masa depan TV Pro Android dan Live TV Android. Sepanjang tempoh ini, kami telah memutuskan untuk tidak lagi menawarkan aplikasi kepada pengguna baharu.
Jika anda pengguna sedia ada, anda boleh terus memuat turun aplikasi anda dari Play Store.
“TV Pro Gold saya untuk iPhone/iPad” tidak dikesan pada Android. Kenapa?
"TV Pro Gold untuk iPhone/iPad" terpakai kepada iPhone/iPad. Untuk Android, kami telah membangunkan aplikasi berasingan, "TV Pro untuk Android".
Kami sedang menilai masa depan TV Pro Android. Sepanjang tempoh ini, kami telah memutuskan untuk tidak menawarkan aplikasi kepada pengguna baharu.
Jika anda pengguna sedia ada, anda boleh terus memuat turun aplikasi anda daripada Play Store.
Di mana TV Pro Android / Live TV Android?
Kami sedang menilai masa depan TV Pro Android dan Live TV Android. Sepanjang tempoh ini, kami telah memutuskan untuk tidak lagi menawarkan aplikasi kepada pengguna baharu.
Jika anda pengguna sedia ada, anda boleh terus memuat turun aplikasi anda dari Play Store:
- Buka Google Play Store
- Ketuk profil anda di bahagian atas kanan
- Pilih Apl & peranti > Urus
- Pilih apl TV Pro daripada senarai untuk memasangnya semula
Bagaimana cara mengemas kini aplikasi Android?
Kami sedang menilai masa depan TV Pro Android dan Live TV Android. Sepanjang tempoh ini, kami telah memutuskan untuk tidak lagi menawarkan aplikasi kepada pengguna baharu.
Jika anda pengguna sedia ada, anda boleh terus memuat turun aplikasi anda dari Play Store dan mengemas kininya ke versi terbaharu yang kami keluarkan:
- Buka aplikasi Google Play Store
- Ketuk menu > Apl dan permainan saya
- Apl yang mempunyai kemas kini tersedia ditandakan dengan "Kemas kini"
- Pilih apl TV Pro atau Live TV
- Ketuk Kemas kini
Mengapa tiada program dipaparkan untuk Sky Sport 1 dan Sky Sport 2?
Sesetengah saluran, seperti Sky Sport 1 dan Sky Sport 2, hanya menunjukkan program pada hari-hari tertentu, contohnya, apabila acara sukan khas dijadualkan. Pada hari-hari apabila saluran tidak menunjukkan sebarang program, lajur program dalam aplikasi TV Pro kekal kosong.
Bagaimana cara mengemas kini alamat atau alamat e-mel ID equinux saya?
Butiran akaun anda seperti alamat dan e-mel boleh disunting dalam pengurusan akaun menggunakan pautan berikut:
Sunting ID equinux
Bagaimana cara mengurus langganan Apple AppStore atau Google Playstore?
Jika anda ingin melihat dan mengurus langganan anda di Google Play Store, sila ikut langkah berikut:
Batalkan, jeda atau ubah langganan di Google Play
Jika anda ingin melihat dan mengurus langganan anda di Apple AppStore, sila ikut langkah berikut:
Lihat atau batalkan langganan
Saya tidak lagi dapat log masuk ke aplikasi TV Pro atau Live TV. Apa yang boleh saya lakukan?
Jika anda tidak dapat log masuk ke aplikasi TV Pro atau Live TV dan tidak menerima e-mel untuk menetapkan semula kata laluan anda, ini mungkin disebabkan oleh perkara berikut:
Tiada akaun dengan alamat e-mel ini
- Tetapan semula kata laluan hanya berfungsi jika akaun wujud dengan alamat e-mel yang dimasukkan.
- Semak sama ada anda mungkin telah mendaftar dengan alamat e-mel yang berbeza.
Semak e-mel lama
- Cari dalam peti masuk anda e-mel sebelumnya daripada @equinux.com.
- Jika anda menemui e-mel sedemikian, akaun anda mungkin telah dicipta dengan alamat e-mel ini.
- Cuba log masuk dengan alamat ini atau lakukan tetapan semula kata laluan untuk alamat e-mel ini.
Jika e-mel tidak ditemui
- Jika anda tidak menemui e-mel daripada @equinux.com, anda mungkin belum mencipta akaun.
- Dalam kes ini, anda boleh mencipta akaun baharu dengan alamat e-mel anda semasa.