Häufig gestellte Fragen
Saya membaca bahawa anda boleh mengawal TV pintar dengan TV Pro. Saya menggunakan TV Pro Classic, tetapi saya tidak dapat mencari apa-apa.
Terdapat dua versi TV Pro: TV Pro dan TV Pro Classic.
Smart TV boleh dikawal dengan TV Pro.
Muat turun sahaja dari AppStore.
Smart TV boleh dikawal dengan TV Pro.
Muat turun sahaja dari AppStore.
Bagaimana cara menukar skrin selamat datang aplikasi TV Pro?
Pada permulaan, Covergirl Jenny muncul dalam aplikasi TV Pro pada iPhone. Anda boleh menukar imej permulaan ini dengan imej anda sendiri:
‣ Pergi ke “Tetapan” > “Skrin Utama & Selamat Datang” ‣ Pilih sahaja gambar anda sendiri.Dalam TV Pro Classic, tetapan terletak di belakang roda gigi di sudut bawah kanan.
Mengapa penghantaran selepas 0:00 dikira untuk hari semasa?
Anggaplah sebuah program sedang disiarkan pada malam Jumaat pukul 0:05. Dalam aplikasi TV Pro, program ini muncul dalam senarai pada hari Khamis pukul 0:05. Mengapa demikian?
Untuk hari TV, adalah diasumsikan bahawa hari TV bermula pada pukul 5 pagi dan berterusan sehingga 4:59 pagi keesokan harinya.
Dua sebab:
- Jika anda melihat dalam senarai apa yang sedang disiarkan pada malam Khamis, katakan dari pukul 23:00, anda juga mahu melihat program yang bermula pada pukul 0:05. Anda "fikir" bahawa ia masih "malam Khamis". Oleh itu, program selepas tengah malam juga dikira sebagai Khamis.
- Ia berdasarkan "kitaran terjaga", iaitu sehingga anda pergi tidur (harap sebelum pukul 5 pagi!) program dikira ke hari anda bangun, iaitu terjaga. Program pada pukul 2 pagi oleh itu masih dikira ke Khamis yang disebutkan dan bukan (betul dari segi kalendar) ke Jumaat. Jumaat mengandungi semua program sehingga Sabtu pagi pukul 4:59. Dari pukul 5 pagi, hari TV baharu bermula.
Tiada penghantaran yang dipaparkan pada hari itu. Apa yang boleh saya lakukan?
Jika tiada program dipaparkan untuk sehari penuh atau untuk saluran, kemungkinan terdapat ralat semasa memuatkan data. Untuk menyelesaikan masalah, cuba muat semula hari tersebut. Jika ini tidak bertambah baik:
Dalam tetapan TV Pro (ikon gear), ketik pada bahagian “TV Pro Cloud” dan ketik “Padamkan data program pada peranti ini”. TV Pro akan memuat turun semua data program sekali lagi sekarang.
Dalam tetapan TV Pro (ikon gear), ketik pada bahagian “TV Pro Cloud” dan ketik “Padamkan data program pada peranti ini”. TV Pro akan memuat turun semua data program sekali lagi sekarang.
Saya tidak boleh membuka Apl TV Pro lagi. Apa yang boleh saya lakukan?
Jika anda tidak dapat membuka aplikasi TV Pro, mungkin terdapat ralat dalam memuatkan data. Untuk memperbaikinya, sila ikuti langkah-langkah berikut:
**Pada iPhone/iPad**:
- Pergi ke tetapan sistem peranti.
- Cari "TV Pro" dalam medan carian di bahagian atas.
- Pilih aplikasi TV Pro
- Aktifkan suis "Set Semula”.
- Mulakan semula aplikasi
Saya lupa kata laluan untuk ID TV Pro saya
Jika anda terlupa kata laluan TV Pro anda, sila ikuti langkah-langkah berikut:
‣ Lawati Log masuk TV Pro. ‣ Klik pada "Lupa kata laluan" di sana. ‣ Ikuti langkah-langkah selanjutnya.► Tonton tutorial
Bagaimana cara membatalkan langganan saya di App Store?
Untuk membatalkan atau menguruskan langganan dalam App Store, buka App Store, log masuk dan klik pada ikon akaun anda di sudut kiri bawah tetingkap.
Kemudian, klik "Lihat maklumat" di bahagian atas kanan tetingkap, masukkan kata laluan anda jika digesa dan tatal ke bawah sehingga anda melihat tajuk kecil "Urus". Di sini, anda akan dapat melihat berapa banyak langganan yang dikaitkan dengan akaun anda.
Klik pada "Urus" untuk melihat dan mengedit langganan anda pada Mac.
Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut daripada laman web Sokongan Apple.
Klik pada "Urus" untuk melihat dan mengedit langganan anda pada Mac.
Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut daripada laman web Sokongan Apple.
Apabila memulihkan pembelian, adakah “Pembaharuan pemberian gagal” muncul?
Jika anda menggunakan dua ID Apple yang berbeza untuk muat turun aplikasi dan pembelian langganan anda, App Store akan keliru dan memaparkan mesej ralat yang samar – “Pembaharuan gagal”.
Penyelesaian:
- Padam apl yang terpasang pada masa ini
- Log masuk dalam Tetapan > iTunes & App Store dengan ID Apple yang anda gunakan untuk langganan anda
- Sekarang pasang semula apl daripada App Store
- Dalam apl, dalam Store, pilih pilihan “Pulihkan Pembelian”
Bagaimana cara mengemas kini alamat atau alamat e-mel ID equinux saya?
Butiran akaun anda seperti alamat dan e-mel boleh disunting dalam pengurusan akaun menggunakan pautan berikut:
Sunting ID equinux
Adakah TV Pro alternatif kepada majalah seperti TV Spielfilm, Hörzu, TV Movie dan TV Digital?
Jawapan yang jelas «ya»! TV Pro ialah alternatif penuh kepada majalah TV biasa. Apl TV Pro yang sepenuhnya digital menggabungkan bukan sahaja semua kelebihan yang ditawarkan oleh majalah TV klasik, tetapi juga mengetepikan kelemahan. Ini membolehkan anda membatalkan langganan surat khabar TV anda tanpa rasa bersalah.
Terima kasih kepada teknologi digital mesra alam, apl TV Pro menjimatkan banyak CO2 berbanding majalah TV konvensional. Ini bermakna tiada pokok ditebang dan tiada keperluan untuk mencetak, mengangkut dan akhirnya membuang timbunan kertas yang rumit. Dari segi perlindungan alam sekitar, TV Pro jelas merupakan alternatif yang lebih baik kepada TV Spielfilm & Co.
Selain itu, data program sentiasa terkini, tidak seperti langganan majalah TV. Kesan sampingan yang bagus: yuran tahunan untuk alternatif majalah TV juga jauh lebih rendah daripada harga langganan surat khabar TV konvensional. Tiada apa-apa yang menghalang pembatalan majalah TV.
Pindahkan pakej langganan ke ID TV Pro yang berbeza
Adakah alamat e-mel untuk TV Pro ID anda sudah lama atau tidak lagi tersedia? Anda boleh memindahkan langganan AppStore aktif anda ke TV Pro ID lain.
Nota: ini akan membatalkan akses anda dengan TV Pro ID "lama", yang bermaksud anda perlu log masuk di mana-mana dengan TV Pro ID baharu.
Berikut cara melakukannya:
- Cipta TV Pro ID baharu anda
- Log masuk ke apl yang anda gunakan untuk membeli pakej dengan TV Pro ID baharu anda
- Pilih "Pulihkan Pembelian"
- Sahkan bahawa anda ingin memindahkan pakej ke TV Pro ID baharu
Bagaimana cara saya menghidupkan semula aplikasi?
Jika aplikasi tidak berkelakuan dengan betul, ia boleh dimulakan semula pada iPhone atau iPad seperti berikut:
Pada iPhone / iPad dengan Face ID:
- Kembali ke Skrin Utama
- Leret ke atas dari tepi bawah skrin dan tahan untuk menunjukkan Penukar Apl
- Leret ke atas pada apl yang ingin anda tutup untuk menutupnya
Pada iPhone / iPad dengan Butang Utama
- Kembali ke Skrin Utama
- Tekan dua kali butang Utama untuk menunjukkan Penukar Apl
- Leret ke atas pada apl yang ingin anda tutup untuk menutupnya
Penyelarasan senarai main antara iPhone/iPad dan Apple TV tidak berfungsi
Apl TV Pro pada masa ini hanya boleh menyegerakkan senarai tontonan antara peranti iOS. Tiada penyegerakan dengan TV Pro Apple TV pada masa ini.
Status “TV Pro Gold untuk iPhone/iPad” saya tidak dikenali. Apa yang boleh saya lakukan?
Nota: "TV Pro Gold" hanya sah untuk iPhone/iPad
Status TV Pro Gold anda untuk iPhone/iPad hanya sah untuk iPhone/iPad. Anda boleh membeli pakej berasingan untuk Apple TV.1. Semak dalam aplikasi mana pembelian telah dibuat
Sila semak pada langkah pertama dalam aplikasi mana anda membeli status Gold TV Pro. Anda boleh mencari nama aplikasi pada resit pembelian. Ini adalah sama ada:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
App Store > ketik gambar profil anda di bahagian atas kanan > Langganan > TV ProSebuah pakej harus dipilih dan diaktifkan di sini.
2. Buka aplikasi dan pindahkan status Gold ke ID TV Pro
Sila buka aplikasi di mana anda membeli status Gold pada langkah seterusnya.- Jika anda membeli Gold dalam TV Pro Classic, ikut langkah-langkah berikut:
- 1. Buka TV Pro Classic
- 2. Ketik gear di sudut kanan bawah
- 3. Pilih TV Pro Gold
- 4. Log masuk dengan ID TV Pro anda atau buat ID TV Pro baharu (percuma) jika anda belum memilikinya
- 5. Ketik “Pulihkan Pembelian”
- Jika anda membeli Gold dalam TV Programm TV Pro, ikut langkah-langkah berikut:
- 1. Buka TV Programm TV Pro
- 2. Buka Tetapan
- 3. Ketik entri pertama: ini biasanya nama dan/atau alamat e-mel anda atau “Tidak Log Masuk”
- 4. Log masuk dengan ID TV Pro anda atau buat yang baharu jika anda tidak memilikinya
- 5. Ketik “Pulihkan Pembelian”
3. Pulihkan status Gold pada peranti lain atau dalam aplikasi lain
Untuk memindahkan status Gold anda ke peranti kedua anda atau ke versi TV Pro yang lain, ikut langkah-langkah berikut:- Buka aplikasi yang sepadan pada peranti sasaran
- Pergi ke tetapan TV Pro Gold, seperti yang diterangkan di atas, dan log masuk dengan ID TV Pro anda
- Ketik “Pulihkan Pembelian”
- Status TV Pro anda juga harus muncul di sini sekarang
Bagaimana cara menebus "TV Pro Wertmarke"?
Jika anda telah menerima atau membeli "Vaucer TV Pro", anda boleh menebusnya di sini:
Tebus Baucar TV Pro
Jika anda sudah mempunyai ID TV Pro, anda akan diminta untuk log masuk dengannya kemudian. Jika tidak, anda boleh mencipta ID TV Pro percuma semasa menebusnya buat kali pertama.
Bagaimana TV Pro melihat isu pengiklanan dalam aplikasi? Mengapa TV Pro tidak bebas daripada iklan selepas pembelian dalam aplikasi?
Pembekal aplikasi ramai membiayai diri mereka seperti berikut: Mereka membanjiri versi percuma aplikasi dengan iklan supaya anda boleh "membeli kebebasan" daripada iklan dengan versi berbayar. Kami panggil itu pemerasan. Menariknya, ini sering dilakukan oleh pembekal seperti penerbit tradisional yang cuba memonetisasi tawaran majalah lama mereka secara digital: tanpa ciri menarik, tanpa pemahaman tentang platform mudah alih. Jika pendapatan kemudian tidak mencukupi, versi percuma semakin dibanjiri. Kami tidak bersetuju dengan itu.
Prinsip pengiklanan kami adalah seperti berikut:
Pengiklanan "Tidak Dibolehkan":
- Tiada pengiklanan tindihan yang anda perlu "tutup" ("Cari kotak tutup")
- Tiada klip pra-gulir skrin penuh untuk permainan dan sampah pengiklanan lain
- Tiada pemasa pengiklanan ("Sepanduk/video mesti ditonton selama sekurang-kurangnya 10 saat sehingga anda menemui kotak tutup")
- Tiada pendudukan skrin kekal oleh pengiklanan
- Tiada kombinasi/rantai di atas pada butang dan fungsi aplikasi
Kami menyokong:
- Pengiklanan yang berkaitan dengan sasaran, dalam bentuk petunjuk dan sepanduk
- Tiada "banjir" pengiklanan dalam versi percuma
- Tiada "membeli" kebebasan daripada pengiklanan dalam versi berbayar
Bagaimana cara saya log masuk dengan ID TV Pro saya?
ID TV Pro ialah akaun pusat untuk keluarga aplikasi TV Pro:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Melindungi pembelian
- Memindahkan pembelian
- Menggunakan ciri seperti Sync, dsb.
TV Pro
TV Pro untuk iPhone / iPad Tetapan > Akaun (“Tidak Log Masuk”) > Log Masuk ► Tonton tutorial TV Pro Classic untuk iPhone / iPad Gear (Tetapan) > TV Pro Gold > Log Masuk TV Pro untuk Apple TV Menu > Tetapan > Lihat Pakej > Log Masuk dengan ID TV ProLive TV
Live TV untuk iPhone / iPad Kedai > Log Masuk atau Cipta Akaun Pengguna Live TV untuk Mac Live TV > Log Masuk dengan ID TV Pro ... Live TV untuk Apple TV Menu > Kedai > Log Masuk dengan ID TV ProTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (juga untuk Edisi Kanak-kanak) untuk iPhone / iPad Lagi > Tetapan > ID TV Pro > Log Masuk TV Pro Mediathek untuk Mac TV Pro Mediathek > Log Masuk dengan ID TV Pro ... TV Pro Mediathek untuk Apple TV Menu > Tetapan > Lihat Pakej > Log Masuk dengan ID TV Pro
Bagaimana saya boleh melihat tempoh langganan saya dalam ID TV Pro saya?
Anda boleh menyimpan langganan semasa anda dari iTunes dalam TV Pro ID anda. Untuk melihat semua langganan dan tempoh yang disimpan, sila log masuk:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
Di mana saya boleh menguruskan langganan saya yang saya beli di TV Pro / Live TV Store?
Langganan kepada produk Live TV GmbH boleh dibeli sama ada di App Stores atau terus daripada Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“).
Untuk menguruskan langganan, seperti melihat tempoh, menghidupkan atau mematikan pembaharuan automatik, membuat langganan produk lain, log masuk dengan ID TV Pro di:
http://my.tvproapp.de
Saya telah membeli pakej TV Pro GOLD ALL-IN-1 dan kini saya menghadapi masalah untuk menggunakannya dalam aplikasi lain. Apa yang boleh saya lakukan?
Apabila membeli pakej TV Pro GOLD ALL-IN-1, peraturan berikut terpakai: sentiasa mulakan dengan aplikasi dan pada peranti tempat anda membeli pakej tersebut. Kemudian log masuk ke aplikasi lain. Contohnya, jika anda membeli pakej TV Pro GOLD ALL-IN-1 dalam aplikasi TV Pro pada iPad anda, titik permulaan ialah aplikasi TV Pro pada iPad anda:
‣ Cipta ID TV Pro dalam aplikasi dan kemudian pilih "Pulihkan Pembelian" ‣ Sekarang buka aplikasi lain dalam pakej TV Pro GOLD ALL-IN-1 dan masukkan ID TV Pro yang sama di sana. ‣ Log masuk dengan ID TV Pro anda akan secara automatik mengenali pakej TV Pro GOLD ALL-IN-1.Jika anda menghadapi masalah, sila padamkan aplikasi daripada semua peranti dan mulakan dengan peranti tempat anda pada asalnya membeli pakej TV Pro GOLD ALL-IN-1. Kemudian ikut langkah di atas.
Penyelarasan senarai kegemaran antara iPad dan iPhone tidak berfungsi.
Untuk TV Pro 5:
Sila cipta ID TV Pro. Senarai kegemaran akan diselaraskan melalui ID TV Pro pada masa hadapan. Bermula dengan versi 5, iCloud tidak lagi akan digunakan untuk penyelarasan.
Untuk versi lama TV Pro:
Pertama, semak sama ada anda menggunakan iCloud Sync dengan ID Apple yang sama pada kedua-dua peranti.
Kemudian, semak dalam TV Pro > Tetapan > Data & iCloud sama ada fungsi “Selaraskan melalui iCloud” diaktifkan.
Jika diaktifkan, cuba hapus data iCloud TV Pro daripada tetapan ini pada kedua-dua peranti dan kemudian cuba lagi.
Adakah mungkin untuk mengaktifkan Perkongsian Keluarga untuk Live TV dan TV Pro?
Apple Family Sharing tidak diaktifkan untuk produk kami.
Mengapa tiada program dipaparkan untuk Sky Sport 1 dan Sky Sport 2?
Sesetengah saluran, seperti Sky Sport 1 dan Sky Sport 2, hanya menunjukkan program pada hari-hari tertentu, contohnya, apabila acara sukan khas dijadualkan. Pada hari-hari apabila saluran tidak menunjukkan sebarang program, lajur program dalam aplikasi TV Pro kekal kosong.
Dalam Live TV dan TV Pro, saya boleh melompat ke program dalam perpustakaan media. Adakah saya kemudian tidak memerlukan aplikasi perpustakaan media TV Pro?
Dalam Live TV dan TV Pro, integrasi hanya berfungsi untuk mengakses program Mediathek dengan mudah. Ini membolehkan anda melompat terus ke program yang sepadan dalam aplikasi TV Pro Mediathek.
Anda menonton program dalam aplikasi TV Pro Mediathek dan di sana anda juga akan menemui gambaran keseluruhan mengikut topik, carian, kegemaran anda dan muat turun.
Jika anda mengalih keluar aplikasi TV Pro Mediathek, data berkaitan seperti muat turun juga akan dialih keluar. Kegemaran disimpan jika anda log masuk dengan ID equinux anda.
Peti: ketiga-tiga aplikasi lebih murah bersama dan tersedia pada semua platform jika anda memilih TV Pro Gold All-in-1.
Saya tidak lagi dapat log masuk ke aplikasi TV Pro atau Live TV. Apa yang boleh saya lakukan?
Jika anda tidak dapat log masuk ke aplikasi TV Pro atau Live TV dan tidak menerima e-mel untuk menetapkan semula kata laluan anda, ini mungkin disebabkan oleh perkara berikut:
Tiada akaun dengan alamat e-mel ini
- Tetapan semula kata laluan hanya berfungsi jika akaun wujud dengan alamat e-mel yang dimasukkan.
- Semak sama ada anda mungkin telah mendaftar dengan alamat e-mel yang berbeza.
Semak e-mel lama
- Cari dalam peti masuk anda e-mel sebelumnya daripada @equinux.com.
- Jika anda menemui e-mel sedemikian, akaun anda mungkin telah dicipta dengan alamat e-mel ini.
- Cuba log masuk dengan alamat ini atau lakukan tetapan semula kata laluan untuk alamat e-mel ini.
Jika e-mel tidak ditemui
- Jika anda tidak menemui e-mel daripada @equinux.com, anda mungkin belum mencipta akaun.
- Dalam kes ini, anda boleh mencipta akaun baharu dengan alamat e-mel anda semasa.
Saya telah membeli lesen – bagaimana saya boleh mendapatkan semula akses saya?
Jika anda telah membuat pembelian, tetapi tiada akaun dengan alamat e-mel anda semasa, anda boleh memulihkan pembelian anda dalam aplikasi: Cipta akaun baharu - Jika anda tidak mempunyai akaun sebelum ini, cipta akaun baharu dalam aplikasi TV Pro atau Live TV anda. Pulihkan pembelian - Buka aplikasi dan navigasi ke tetapan. - Pilih pilihan „Pulihkan pembelian“. - Penting: ini mesti dilakukan dengan Apple ID yang anda gunakan untuk membuat pembelian pada asalnya. Gunakan aplikasi yang betul - Pastikan anda menggunakan versi aplikasi yang betul. Contohnya, jika anda membuat pembelian melalui aplikasi TV Pro Mediathek iOS, anda mesti menggunakan aplikasi yang sama untuk memulihkan. Semak pembelian dalam Apple ID - Jika anda tidak pasti dengan Apple ID yang anda gunakan untuk membuat pembelian, anda boleh menyemaknya dalam App Store di bawah: Tetapan > Apple ID > Langganan. - Sebagai alternatif, anda boleh menyemak dalam Pembelian dalam App Store aplikasi yang dikaitkan dengan Apple ID anda.Apa yang perlu dilakukan jika pemulihan tidak berfungsi?
Jika anda masih menghadapi masalah: - Mulakan semula aplikasi dan cuba lagi. - Log keluar dan log masuk semula dengan Apple ID anda dalam App Store.
Adakah TV Pro alternatif kepada aplikasi TV daripada TV Spielfilm dan TV Movie?
Ya, TV Pro ialah alternatif yang sangat baik kepada aplikasi TV daripada TV Spielfilm dan TV Movie. Aplikasi ini menawarkan antara muka mesra pengguna yang membolehkan anda mencari program TV semasa dengan mudah, menggunakan fungsi program dan peringatan yang diperibadikan, dan mencari saluran kegemaran anda dengan cepat. Berbanding dengan aplikasi khusus daripada TV Spielfilm dan TV Movie, TV Pro cemerlang dengan gambaran keseluruhan program yang komprehensif dan operasi yang intuitif. Ini menjadikan TV Pro penyelesaian ideal untuk sesiapa sahaja yang mencari aplikasi program TV yang boleh dipercayai dan serba boleh untuk merancang malam TV mereka dengan optimum. Temui faedah TV Pro sekarang dan sentiasa dimaklumkan tentang program TV semasa!