Häufig gestellte Fragen
Hvorfor kan jeg ikke lenger kjøpe TV Pro Android-pakken / Live TV Android-pakken?
Vi evaluerer for tiden fremtiden til TV Pro Android og Live TV Android. I løpet av denne tiden har vi besluttet å ikke lenger tilby appene til nye brukere.
Hvis du er en eksisterende bruker, kan du fortsette å laste ned appen din fra Play Store.
Hvor er TV Pro Android / Live TV Android?
Vi evaluerer for tiden fremtiden til TV Pro Android og Live TV Android. I løpet av denne tiden har vi besluttet å ikke lenger tilby appene til nye brukere.
Hvis du er en eksisterende bruker, kan du fortsette å laste ned appen din fra Play Store:
- Åpne Google Play Store
- Trykk på profilen din øverst til høyre
- Velg Apper og enheter > Administrer
- Velg TV Pro-appen fra listen for å installere den på nytt
Hvordan kan jeg oppdatere adressen eller e-postadressen til min equinux ID?
Kontodetajene dine, som adresse og e-post, kan redigeres i kontoadministrasjonen ved hjelp av følgende lenke:
Rediger equinux ID
Hvordan oppdaterer jeg Android-appen?
Vi evaluerer for tiden fremtiden til TV Pro Android og Live TV Android. I løpet av denne tiden har vi besluttet å ikke lenger tilby appene til nye brukere.
Hvis du er en eksisterende bruker, kan du fortsette å lasne ned appen din fra Play Store og oppdatere den til den nyeste versjonen vi har gitt ut:
- Åpne Google Play Store-appen
- Trykk på menyen > Mine apper og spill
- Apper som har en tilgjengelig oppdatering er merket med "Oppdater"
- Velg TV Pro- eller Live TV-appen
- Trykk på Oppdater
Hvordan kan jeg administrere Apple AppStore eller Google Playstore-abonnementer?
Hvis du vil se og administrere abonnementene dine i Google Play Store, følg disse trinnene:
Kanseller, sett på pause eller endre abonnementer i Google Play
Hvis du vil se og administrere abonnementene dine i Apple AppStore, følg disse trinnene:
Se eller kanseller abonnementer
Jeg kan ikke lenger logge inn på TV Pro- eller Live TV-appen. Hva kan jeg gjøre?
Hvis du ikke kan logge på TV Pro- eller Live TV-appen og ikke mottar en e-post for å tilbakestille passordet ditt, kan det være følgende årsaker:
Det finnes ingen konto med denne e-postadressen
- Tilbakestilling av passord fungerer bare hvis kontoen faktisk eksisterer med den angitte e-postadressen.
- Vennligst sjekk om du kanskje har registrert deg med en annen e-postadresse.
Sjekk gamle e-poster
- Se etter tidligere e-poster fra @equinux.com i innboksen din.
- Hvis du finner slike e-poster, er det sannsynlig at kontoen din ble opprettet med denne e-postadressen.
- Prøv å logge på med denne adressen eller tilbakestille passordet for denne e-postadressen.
Hvis e-poster ikke finnes
- Hvis du ikke finner e-poster fra @equinux.com, har du sannsynligvis ikke opprettet en konto ennå.
- I så fall kan du opprette en ny konto med din nåværende e-postadresse.