Häufig gestellte Fragen

‣ Gå til “Innstillinger” > “Hjemmeskjerm og velkomst”
‣ Bare velg ditt eget bilde.

• Åpne iPhone-innstillingene dine (de generelle, ikke TV Pro)
• Gå til "Tilgjengelighet" og deretter til "Undertekster og avanserte undertekster"
• Sjekk at bryteren "Avanserte undertekster + undertekster" IKKE er grønn. Hvis bryteren er grønn, vises undertekster i strømmene.
• Hvis undertekster fortsatt vises, slå bryteren til grønn én gang, og deretter tilbake til grå. Etter det skal ikke undertekster vises lenger.

Reklame "Nei":

• Ingen overleggsreklame som du må "lukke" ("Finn lukkeboksen")
• Ingen fullskjerms-preroll-klipp for spill og annet reklamesøppel
• Ingen reklametimere ("Banner/video må vises i minst 10 sekunder til du finner lukkeboksen")
• Ingen permanent okkupasjon av skjermen av reklame
• Ingen kombinasjoner/kjeder av det ovennevnte på knapper og funksjoner i appen

Vi er for:

• Målrettet reklame, i form av hint og bannere
• Ingen "flom" av reklame i gratisversjonen
• Ingen "kjøp" av reklamefrihet i betalt versjon

For iOS-plattformen kan du kjøpe In-App-pakken "TV Pro GOLD PLUS".

For tvOS (Apple TV) kan du kjøpe den separate pakken "TV Pro for Apple TV".

Pakkene er uavhengige og kun overførbare innenfor en plattform. Det er best å sikre pakkene direkte på TV Pro Hjemmeside.

Eksempler:

iPhone

1. Åpne TV Pro
2. Gå til Innstillinger til venstre i menyen
3. I Innstillinger, åpne Informasjon
4. Trykk på ordet "Informasjon" i overskriften tre ganger
5. En dialogboks vil vises: "Logger sendes ..."
6. Etter vellykket sending vil det vises: "Logger lastet opp."
7. Hvis vi eksplisitt har bedt om logger, vennligst del dato og klokkeslett med oss slik at vi kan tilordne loggene til saken din.

iPad

1. Åpne TV Pro
2. Gå til Innstillinger nederst til høyre
3. I Innstillinger, åpne Informasjon
4. Trykk på ordet "Informasjon" i overskriften tre ganger
5. En dialogboks vil vises: "Logger sendes ..."
6. Etter vellykket sending vil det vises: "Logger lastet opp."
7. Hvis vi eksplisitt har bedt om logger, vennligst del dato og klokkeslett med oss slik at vi kan tilordne loggene til saken din.

• Åpne Innstillinger
• Trykk på "Hjemmeside og velkomstbilde"
• Trykk på Hjemmeside og velg ønsket hjemmeside
  

TV Pro for iPad laster automatisk ned data for kommende dager. Ingen ytterligere konfigurasjon er nødvendig. Bare la appen stå åpen en stund, manglende dager vil bli automatisk oppdaget og lastet ned på nytt.

iOS 17: Med iOS 17 krever TV Pro full tilgang til kalenderen din slik at elementer på overvåkningslisten fra TV Pro-kalenderen kan oppdateres og slettes. Hvis du ser en feil, kan du prøve følgende:

• Åpne Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Kalender
• Trykk på oppføringen for TV Pro
• Velg "Full tilgang"

Fungerer det fortsatt ikke? Kontroller deretter om du har en kalenderleverandør konfigurert på iPhone eller iPad som støtter oppretting av flere kalendere.

Støttede kalenderleverandører

• Lokale kalendere
• iCloud

• Google-kontoer
• Posteo

Løsning

• Legg til en annen kalenderleverandør (f.eks. iCloud)
eller
• Sett opp en lokal kalender: Deaktiver først kalenderen din som ikke støttes i iOS-innstillingene. Aktiver deretter "Overvåkningsliste i kalender" i TV Pro-innstillingene. Du kan deretter aktivere din vanlige kalenderleverandør igjen.

TV Pro GOLD ALL-IN-1 auch per Überweisung sichern

‣ Opprett en TV Pro ID i appen og velg deretter «Gjenopprett kjøp»
‣ Åpne nå de andre appene i TV Pro GOLD ALL-IN-1-pakken og skriv inn samme TV Pro ID der.
‣ Ved å logge på med din TV Pro ID vil TV Pro GOLD ALL-IN-1-pakken automatisk bli gjenkjent.

Hvis en app ikke fungerer som den skal, kan den startes på nytt på en iPhone eller iPad som følger:

På en iPhone / iPad med Face ID:

• Gå tilbake til Hjem-skjermen
• Sveip opp fra bunnkanten av skjermen og hold inne for å vise Appveksleren
• Sveip opp på appen du vil lukke for å lukke den

På en iPhone / iPad med Hjem-knapp

• Gå tilbake til Hjem-skjermen
• Trykk to ganger på Hjem-knappen for å vise Appveksleren
• Sveip opp på appen du vil lukke for å lukke den