Häufig gestellte Fragen

Что такое домен MAIL FROM?

При отправке электронного письма есть два адреса, которые раскрывают его источник:

1. a FROM-адрес, видимый получателю
2. a MAIL FROM-адрес, обозначающий источник сообщения

Часто называемый envelope sender, envelope from, bounce address или Return Path address, MAIL FROM-адрес используется почтовыми серверами для возврата сообщений об ошибках и уведомлений. Обычно получатели видят MAIL FROM-адрес только в том случае, если они проверяют исходный код электронного письма. По умолчанию Mail Designer 365 Campaigns автоматически назначает домен MAIL FROM отправляемым вами письмам, если вы не выберете пользовательский домен. В этом разделе описываются преимущества настройки персонализированного домена MAIL FROM, а также способы его настройки.

Когда мне нужен домен MAIL FROM?

При использовании Mail Designer 365 Campaigns для отправки писем домен MAIL FROM по умолчанию автоматически использует поддомен Mail Designer 365 Campaigns (sentwith.maildesigner365.com). В этом случае аутентификация Sender Policy Framework (SPF) эффективно подтверждает эти сообщения, поскольку домен MAIL FROM по умолчанию соответствует приложению Mail Designer — то есть приложению, ответственному за отправку электронного письма. Однако, если вы предпочитаете не использовать домен MAIL FROM по умолчанию от Mail Designer 365 Campaigns и вместо этого хотите выбрать персонализированный поддомен в своем собственном домене, это называется использованием пользовательского домена MAIL FROM в Mail Designer 365 Campaigns. Короче говоря, использование пользовательского домена MAIL FROM позволяет вам получить гибкость использования SPF, DKIM или обоих для достижения проверки DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance). DMARC дает возможность домену отправителя сигнализировать о том, что электронные письма, отправленные с этого домена, защищены одной или несколькими системами аутентификации. Проверка DMARC может быть достигнута за счет соответствия SPF, DKIM или обоих методов.

Требования к пользовательскому домену MAIL FROM

При настройке собственного домена MAIL FROM необходимо выполнить следующие требования:

• Должен быть поддоменом родительского домена проверенного адреса электронной почты или домена
• Не должен совпадать с поддоменом, который вы используете для отправки электронных писем.
• Не должен совпадать с поддоменом, который вы используете для получения электронных писем.

Как настроить пользовательский домен MAIL FROM в Mail Designer 365 Campaigns

Чтобы настроить пользовательский домен MAIL FROM, необходимо добавить записи в конфигурацию DNS для домена. Mail Designer 365 Campaigns требует от пользователей публикацию MX-записи, чтобы ваш домен мог получать уведомления об отказе и жалобах, отправляемые вам поставщиками услуг электронной почты. Вам также необходимо опубликовать SPF-запись (тип TXT), чтобы показать, что Mail Designer 365 имеет право отправлять электронные письма с вашего домена.

1. Войдите в свою учетную запись my.maildesigner365 и перейдите по адресу Отправитель адреса > Проверка домена
2. Найдите свой домен в списке и нажмите на вкладку MAILFROM:



3. Теперь вы увидите и сможете скопировать текст для новой MX-записи, которую необходимо добавить к DNS-записи вашего домена.

Совет: Не знаете, как отредактировать свою DNS-запись? Mail Designer 365 Campaigns автоматически определяет поставщика DNS вашего домена и предоставляет вам руководство для конкретного поставщика:

Обратите внимание, что после завершения обновления настроек может занять до 48 часов, в зависимости от вашего провайдера DNS. Зеленая галочка укажет на то, что настройка завершена: