Häufig gestellte Fragen
Var är sökströmmen?
Sökströmmen visar alla program i det aktuella schemat för alla söktermer du har angett. (Sök efter ett program eller skådespelare och tryck på "Följ" i resultatlistan längst ned)
På Mac hittar du sökströmmen uppe till höger (bredvid sökfältet).
På iPad: visa sidofältet längst ner till vänster och gå till Tips, välj "Sökström" där
På iPhone svep från vänster kant av skärmen till höger för att komma till menyn. Under "My TV Pro" hittar du sökströmmen.
På Mac hittar du sökströmmen uppe till höger (bredvid sökfältet).
På iPad: visa sidofältet längst ner till vänster och gå till Tips, välj "Sökström" där
På iPhone svep från vänster kant av skärmen till höger för att komma till menyn. Under "My TV Pro" hittar du sökströmmen.
Var kan jag hitta programmet sorterat efter kanaler?
I Senderblick väljer du en kanal och ser sedan dess program: dag efter dag. Så får du snabbt en överblick över vad din favoritkanal visar nästa dag.
Var kan jag hitta "Live im TV", Pro Tips och Användartips på Mac?
Vad visas på TV just nu?
I Dagvyn är alla program som körs markerade i färg. Du kan känna igen kanaler med live-TV-ström genom den stora blå uppspelningspil som visas bredvid kanallogotypen: tryck och titta på TV omedelbart.
Vilka program rekommenderar TV Pro-redaktionen idag?
Du kan aktivera ProTips och DailyTips i sökningen. Nu visas de tydligt i din sökström varje dag.
Dessutom är ProTips och DailyTips markerade i Dagvyn och Kanalvyn.
Vad tittar andra användare på idag?
Du kan känna igen Användartips i Dagvyn på antalet manliga symboler under tiden. Program med många förbeställningar har fem manliga symboler.
I Dagvyn är alla program som körs markerade i färg. Du kan känna igen kanaler med live-TV-ström genom den stora blå uppspelningspil som visas bredvid kanallogotypen: tryck och titta på TV omedelbart.
Vilka program rekommenderar TV Pro-redaktionen idag?
Du kan aktivera ProTips och DailyTips i sökningen. Nu visas de tydligt i din sökström varje dag.
Dessutom är ProTips och DailyTips markerade i Dagvyn och Kanalvyn.
Vad tittar andra användare på idag?
Du kan känna igen Användartips i Dagvyn på antalet manliga symboler under tiden. Program med många förbeställningar har fem manliga symboler.
När du startar TV Pro på Mac visas meddelandet: "TV Program kan inte öppnas eftersom „Permissive Security” är inställt för säkerhetspolicyer”.
För att starta en Mac AppStore-app som också är kompatibel med iPad måste System Protection vara aktiverat i macOS.
Vänligen följ dessa steg:
https://developer.apple.com/documentation/security/disabling-and-enabling-system-integrity-protection
Finns den klassiska vynen i Day One även för Mac? Är det planerat?
TV Pro för Mac är designat för större skärmar: dagvyn i det moderna layoutet är bäst lämpad för detta. Den klassiska vyn är inte planerad för närvarande.
Finns magasinvyn även för Mac? Är det planerat?
Magasinlayouten är en del av iPhone- och iPad-versionen av TV Pro. På Mac använder vi för närvarande olika vyer som optimalt utnyttjar den större skärmen och den Mac-typiska hanteringen.
Min “TV Pro Gold for iPhone/iPad” status känns inte igen. Vad kan jag göra?
Status för TV Pro Gold för iPhone/iPad gäller endast för iPhone/iPad. Du kan köpa separata paket för Apple TV.
Kontrollera i första steget applikationen där du köpte status för TV Pro Gold. Du hittar applikationens namn på kvittot.
Det är:
Du kan också kontrollera vilken applikation du köpte från genom att kontrollera i App Store-inställningarna:
Här måste du välja och aktivera ett paket.
Öppna applikationen där du köpte Gold-status i nästa steg.
Gold-statusen sparas till ditt TV Pro-ID
Om du vill överföra Gold-status till en annan enhet eller en annan version av TV Pro, följ dessa steg:
Obs! "TV Pro Gold" gäller endast för iPhone/iPad
Status för TV Pro Gold för iPhone/iPad gäller endast för iPhone/iPad. Du kan köpa separata paket för Apple TV.
1. Kontrollera applikationen där köpet gjordes
Kontrollera i första steget applikationen där du köpte status för TV Pro Gold. Du hittar applikationens namn på kvittot.
Det är:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
Du kan också kontrollera vilken applikation du köpte från genom att kontrollera i App Store-inställningarna:
App Store > tryck på profilbilden i det övre högra hörnet > prenumerationer > TV Pro
Här måste du välja och aktivera ett paket.
2. Öppna applikationen och överför Gold-status till ditt TV Pro-ID
Öppna applikationen där du köpte Gold-status i nästa steg.
- Om du köpte Gold från TV Pro Classic, följ dessa steg:
- 1. Öppna TV Pro Classic
- 2. Tryck på kugghjulsikonen i det nedre högra hörnet
- 3. Välj TV Pro Gold
- 4. Logga in med ditt TV Pro-ID eller skapa ett nytt TV Pro-ID om du inte redan har ett (gratis)
- 5. Tryck på "Återställ köp"
- Om du köpte Gold från TV Programm TV Pro, följ dessa steg:
- 1. Öppna TV Programm TV Pro
- 2. Öppna Inställningar
- 3. Tryck på den första posten: Det är vanligtvis ditt namn och/eller din e-postadress eller "Inte inloggad"
- 4. Logga in med ditt TV Pro-ID eller skapa ett nytt
- 5. Tryck på "Återställ köp"
Gold-statusen sparas till ditt TV Pro-ID
3. Återställ Gold-status på en annan enhet eller applikation
Om du vill överföra Gold-status till en annan enhet eller en annan version av TV Pro, följ dessa steg:
- Öppna den relevanta applikationen på målenheten
- Gå till TV Pro Gold-inställningarna enligt beskrivningen ovan och logga in med ditt TV Pro-ID
- Tryck på "Återställ köp"
- TV Pro-statusen bör också visas här
På vilka plattformar är "TV Pro" (Digital TV-magasin) tillgängligt och hur köper jag motsvarande prenumerationer?
TV Pro är tillgängligt på två plattformar:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
På alla plattformar kan du testa applikationerna först.Jag köpte TV Pro GOLD PLUS på iOS. Kan jag använda det på Apple TV? – Nej. Jag köpte TV Pro GOLD PLUS på iPad. Kan jag använda det på iPhone? – Ja. Jag köpte TV Pro för Apple TV. Kan jag använda det på iPhone? – Nej.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
På alla plattformar kan du testa applikationerna först.
För iOS-plattformen kan du köpa In-App-paketet "TV Pro GOLD PLUS".
För tvOS (Apple TV) kan du köpa det separata paketet "TV Pro for Apple TV".
Paketen är oberoende och kan endast överföras inom en plattform. Det är bäst att säkra paketen direkt på TV Pros startsida.TV Pro
Exempel:
Räknas återstående tid på en iOS-plan som köpts i Classic-appen när du byter till Mac & iOS-planen?
Om du köpte TV Pro Gold-planen för iOS via TV Pro Classic-appen i App Store kommer den här planen att fungera tekniskt och faktureringsmässigt oberoende av andra planer. Därför är det tyvärr inte möjligt att erbjuda kredit eller proportionell ersättning för återstående tid, eftersom dessa köp behandlas direkt via App Store och utanför vår fakturering.
Just därför är priset på den kombinerade Mac & iOS-planen avsiktligt satt lägre. Den tar hänsyn till att det kan finnas en tillfällig överlappning med ett befintligt iOS Classic-köp. Du betalar inte dubbelt i klassisk bemärkelse, men du drar nytta av ett lägre pris när du byter till den utökade planen.
Om du byter till Mac & iOS-planen, kom ihåg att stänga av automatisk förnyelse av din befintliga Classic-plan i App Store i tid. Detta säkerställer att Classic-planen inte förnyas igen.
Om du har några frågor om övergången eller skillnaderna mellan de enskilda planerna är vårt supportteam alltid redo att hjälpa dig.