Häufig gestellte Fragen
Hur lägger jag till en widget på min startskärm?
- Håll ned ett tomt område på startskärmen tills apparna börjar skaka.
- På iPhone, tryck på "Redigera -> Lägg till widget" i det övre vänstra hörnet, eller på iPad, tryck på "+".
- Rulla till TV Pro-appen och välj en ProTip-widget eller en Bevakningslista-widget
- Tryck på "+ Lägg till widget" och placera den på startskärmen på önskad plats. Klart!
Hur kan jag avbryta min prenumeration i App Store?
För att avbryta eller hantera en prenumeration i App Store öppnar du App Store, loggar in och klickar på kontosymbolen längst ned till vänster i fönstret.
Klicka sedan på "Visa information" i det övre högra hörnet av fönstret, ange ditt lösenord om du uppmanas till det och scrolla ned tills du ser underrubriken "Hantera". Här kan du se hur många prenumerationer som är kopplade till ditt konto.
Klicka på "Hantera" för att visa och redigera dina prenumerationer på din Mac.
Du kan hitta mer information på Apples supportsida.
Klicka på "Hantera" för att visa och redigera dina prenumerationer på din Mac.
Du kan hitta mer information på Apples supportsida.
Hjälp! Efter uppdatering till den senaste tvOS-versionen har Apple installerat en "Apple TV"-app som nu startar varje gång jag trycker på Home-knappen. Hur stänger jag av den?
Tyvärr har Apple ändrat beteendet på alla Apple TV med en programvaruuppdatering. Om du nu trycker på hemknappen på Siri Remote startar "Apple TV"-appen istället för att återgå till startskärmen. Du kan diskutera fördelarna med "Apple TV"-appen länge, men det enklaste sättet är att ändra hemknappen tillbaka till det gamla beteendet.
För att återgå till den gamla proceduren (Hemknapp = Startskärm) gå som följer:
Startskärm > Inställningar > Fjärrkontroller och enheter > Hemknapp
Där kan du tilldela hemknappen den gamla funktionen igen.
Jag hade tidigare TV Pro Gold eller TV Pro Gold. Jag tror att med introduktionen av det nya paketet TV Pro Gold Max, togs funktioner bort från mig. Stämmer det?
Nej, alla funktioner i det gamla TV Pro Gold- och Gold Plus-paketet har behållits, och nya funktioner har lagts till för befintliga TV Pro Gold-kunder, som TV Pro Cloud. Här synkroniseras kanallistor, favoritlistor och tittlista nu på alla enheter. Logga bara in med ditt TV Pro ID för detta.
TV Pro Gold Start-paketet kommer att fortsätta att distribueras.
I App Store finns det två appar för iPhone / iPad: Live TV IPTV Stream (gratis) och Live TV Fernsehen IP TV (betalt). Vad är skillnaden?
Du kan omedelbart se ett urval av kanaler när du installerar appen Live TV IPTV Stream. Med ett Live TV-paket kan du testa alla funktioner gratis i 7 dagar.
Med appen Live TV Fernsehen IP TV får du en omedelbar rabatt under en period av en månad när du köper appen. Därefter kan du fritt bestämma om du vill förlänga appen via en prenumeration (samma kostnad som Live TV IPTV Stream).
Med appen Live TV Fernsehen IP TV får du en omedelbar rabatt under en period av en månad när du köper appen. Därefter kan du fritt bestämma om du vill förlänga appen via en prenumeration (samma kostnad som Live TV IPTV Stream).
Hur kan jag hantera Apple AppStore- eller Google Playstore-prenumerationer?
Om du vill se och hantera dina prenumerationer i Google Play Store följer du dessa steg:
Avbryt, pausa eller ändra prenumerationer i Google Play
Om du vill se och hantera dina prenumerationer i Apple AppStore följer du dessa steg:
Visa eller avbryt prenumerationer
Var finns tidslinjen med aktuell tid i dagsöversikten?
På iPhone och iPad kan du visa Dagöversikten i modernt eller klassiskt läge. Detta görs i TV Pro-inställningarna under "Visning och ljud".
I modernt läge är alla program som körs för närvarande färgade (du kan också ändra färgen i inställningarna). Detta ger dig en snabb överblick över vad som körs just nu.
I det klassiska läget för Dagöversikten är programmen inte färgade och du ser istället en kontinuerlig linje med klockslag.
I modernt läge är alla program som körs för närvarande färgade (du kan också ändra färgen i inställningarna). Detta ger dig en snabb överblick över vad som körs just nu.
I det klassiska läget för Dagöversikten är programmen inte färgade och du ser istället en kontinuerlig linje med klockslag.
När du återställer köp, visas meddelandet ”Förnyad beviljandefel”?
Om du har använt två olika Apple-ID för att ladda ner appen och köpa prenumerationen kommer App Store att bli förvirrad och visa ett kryptiskt felmeddelande – “Förnyelse misslyckades”.
Lösning:
- Radera den app som för närvarande är installerad
- Logga in under Inställningar > iTunes & App Store med det Apple-ID du använde för att köpa prenumerationen
- Installera appen från App Store igen nu
- I appen, i Store, välj alternativet “Återställ köp”
När jag trycker på Hem-knappen i Live TV-appen fortsätter ljudet att spelas i bakgrunden. Hur stänger jag av den här funktionen?
Ljudet fortsätter att spelas i bakgrunden, så att du snabbt kan läsa e-postmeddelanden medan du lyssnar på nyheter. När du återgår till Live TV-appen ser du bilden igen. Om du inte vill det: försök att trycka på pausknappen för att pausa innan du trycker på hemknappen.
Du kan också inaktivera detta alternativ permanent. För att göra det väljer du "Spela i bakgrunden" från "Inställningar".
Du kan också inaktivera detta alternativ permanent. För att göra det väljer du "Spela i bakgrunden" från "Inställningar".
Jag har köpt "TV Pro Gold for iPhone/iPad". Kan jag använda det för att låsa upp alla kanaler i "Live TV"? Kan jag använda det för att låsa upp "TV Pro Mediathek"?
"TV Pro Gold" gäller för "TV Pro"-programguideapparna för iPhone/iPad.
Det finns separata paket i appen för apparna "Live TV" och "TV Pro Mediathek", som kan köpas i apparna. "TV Pro Gold" låser inte upp några funktioner där.
I Live TV och TV Pro kan jag hoppa till program i mediebiblioteket. Behöver jag då inte TV Pro mediebiblioteks-appen?
I Live TV och TV Pro används integrationen endast för att enkelt komma åt Mediathek-program. Detta gör att du kan hoppa direkt till motsvarande program i TV Pro Mediathek-appen.
Du tittar på programmet i TV Pro Mediathek-appen och där hittar du även översikten efter ämne, sökningen, dina favoriter och nedladdningar.
Om du tar bort TV Pro Mediathek-appen kommer även relaterad data som nedladdningar att raderas. Favoriter sparas om du är inloggad med ditt equinux-ID.
Tips: Alla tre apparna är billigare tillsammans och finns tillgängliga på alla plattformar om du väljer TV Pro Gold All-in-1.
När du startar TV Pro på Mac visas meddelandet: "TV Program kan inte öppnas eftersom „Permissive Security” är inställt för säkerhetspolicyer”.
För att starta en Mac AppStore-app som också är kompatibel med iPad måste System Protection vara aktiverat i macOS.
Vänligen följ dessa steg:
https://developer.apple.com/documentation/security/disabling-and-enabling-system-integrity-protection
Hur kan jag sortera kanallistan?
You can define the channel sort order yourself in TV Pro. The sort order is then taken into account in all views.
How it works:
- Select TV Pro > Settings > Add channels > My channels
- Tap the handle on the right and drag the channel to the desired position
- The “Automatic numbering” function can be used to assign numbers to the channels. Alternatively, you can manually assign a number to each channel by clicking on the number field next to the channel.
Ändra betalningsalternativ för TV Pro och Live TV i TV Pro Store
Om du har köpt TV Pro eller Live TV i TV Pro Store (t.ex. en TV Pro GOLD- eller ALL-IN-1-prenumeration) kan du hantera betalningsalternativet själv när som helst.
Så här gör du:- Öppna följande länk: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- Logga in med den e-postadress du använde när du köpte prenumerationen.
- Där hittar du alla dina aktiva prenumerationer, den sparade betalningsmetoden och du kan uppdatera eller ändra den om det behövs.
Om du köpt prenumerationen via App Store hanteras betalningsalternativen direkt via ditt Apple ID i iOS-inställningarna.
Varför räknas leveranser efter 0:00 in i dagens datum?
Antag att ett program sänds på fredagskvällen klockan 0:05. I TV Pro-apparna visas detta program i listan på torsdagen klockan 0:05. Varför är det så?
För TV-dagen antas det att TV-dagen börjar klockan 5 på morgonen och varar till 4:59 på morgonen följande dag.
Det finns två anledningar:
- Om du tittar i listan vad som sänds på torsdagskvällen, säg från kl 23:00, vill du också se programmen som börjar kl 0:05. Du tänker att det fortfarande är "torsdagskväll". Därför räknas programmen efter midnatt också som torsdag.
- Det baseras på "vakenhetscykeln", det vill säga tills du går och lägger dig (förhoppningsvis innan kl 5 på morgonen!) räknas programmen till den dag du vaknade, det vill säga du är vaken. Ett program kl 2 räknas därför fortfarande till den nämnda torsdagen och inte (kalendermässigt korrekt) som fredag. Fredag innehåller alla program fram till lördag morgon kl 4:59. Från kl 5 börjar den nya TV-dagen.
Hur väljer jag ett regionalt fönster eller en annan ström för en kanal i Live TV?
Under bilden finns en rullgardinsmeny. Här kan du byta till en annan ström eller regionalt fönster för den aktuella kanalen.
På Apple TV kan du byta till den här menyn genom att svepa åt höger och sedan nedåt på Apple Remote.
På Apple TV kan du byta till den här menyn genom att svepa åt höger och sedan nedåt på Apple Remote.
Hur stänger jag av appanvändning över mobildata?
Det finns två platser i iOS för att förhindra en app från att använda mobildata.
1. Stäng av “Wi-Fi Assist”. Detta gäller alla appar, inte bara TV Pro Mediathek. För att stänga av:
Startskärm > Inställningar > Mobildata
Rulla sedan ned till slutet och stäng av “Wi-Fi Assist” där.
2. Dessutom kan du generellt sett förhindra en app från att använda mobildata där.
Hur kan jag ändra TV-väggen?
För att byta till en annan TV Wall, tryck eller svep nedåt på Apple TV-fjärrkontrollen tills TV Wall-menyn visas längst ned på skärmen.
Svep åt vänster eller höger för att navigera till en annan TV Wall. Klicka nu en gång för att visa Wall. Om du vill dölja TV Wall-menyn igen, svep upp en gång.
Nu kan du igen normalt slå på ljudet från en av de fyra strömmarna genom att svepa åt vänster, höger, upp eller ner.
Mitt köpta abonnemang känns inte igen. Vad kan jag göra?
1. Kontrollera applikationen där köpet gjordes
Vänligen kontrollera i det första steget vilken applikation och plattform du köpte paketet med. Du kan hitta applikationens namn på kvittot. Alternativt kan du kontrollera vilken applikation du köpte den med genom att visa App Store-inställningarna.App Store > Utvalt > längst ner i “Apple ID: xxx” > Visa Apple ID > PrenumerationerEtt paket måste väljas och aktiveras här.
2. Öppna applikationen och överför produktstatus till TV Pro ID
Vänligen öppna applikationen där du köpte paketet i nästa steg.- Vänligen utför följande steg:
- 1. Öppna applikationen
- 2. Öppna butiken från menyn
- 3. Logga in med ditt TV Pro ID eller om du inte har ett TV Pro ID ännu, skapa ett nytt TV Pro ID (gratis)
- 4. Tryck på “Återställ köp”
3. Återställ paketet på en annan enhet eller en annan applikation
För att överföra paketet till en annan enhet eller version, följ dessa steg:- Öppna den relevanta applikationen på målenheten
- Som beskrivs ovan, gå till butiksinställningarna och logga in med ditt TV Pro ID
- Tryck på “Återställ köp”
- Ditt paket bör nu visas här
Jag är en TV Pro Tester: hur rapporterar jag fel och ger feedback?
Du testar TV Pro via TestFlight-appen och vill ge oss feedback? Så här gör du:
I TestFlight-appen
Öppna TestFlight, välj TV Pro och tryck på “Skicka feedback”.
Eller skriv ett meddelande till oss
Via vårt kontaktformulär kan du enkelt och snabbt skriva ett meddelande till oss.
Generellt gäller: ju mer detaljer du anger, desto lättare är det för oss att återskapa fel. Skärmdumpar hjälper också.
Är du inte testare ännu? Registrera dig nu!
Jag är TV Pro Tester: Vad ska jag testa?
Efter att du har laddat och startat TV Pro-appen i Testflight får du ett meddelande med information om vad som är nytt i denna förhandsversion av TV Pro och vad som ska testas.
Använd dessutom appen och dess funktioner som vanligt och rapportera eventuella fel, konstiga visningar eller oförståeliga kopplingar till oss.
Vi hjälps mest av detaljerade beskrivningar av processer, skärmdumpar är också bra.
Är du inte testare ännu? Registrera dig nu!
Många TV Streaming Apps visar Preroll Ads, det vill säga att en reklamfilm ibland spelas upp först när du byter kanal. Det stör mig.
Det här stör oss också. Att titta på TV och zappa mellan kanaler och sedan behöva se en 20 sekunders preroll-reklam: det går inte. Därför använder vi inga preroll-reklamer i TV Pro Live TV-appen.
Vad är TestFlight och hur installerar jag förhandsversionen av TV Pro?
Efter att du registrerat dig som testare är det dags att koppla av och dricka te.
Så snart en ny version av TV Pro är tillgänglig för testning får du en inbjudan via e-post. Avsändaren är TestFlight.
E-postmeddelandet innehåller en inbjudningslänk. Du kan använda den här länken för att installera appen via TestFlight – med bara några få klick.
Vad är TestFlight?
TestFlight från Apple är som en App Store för tidiga versioner. Om du inte redan har den här appen på din enhet kan du ladda ner den från App Store. Om du redan har laddat ner TestFlight, tryck på “Visa i TestFlight” i inbjudnings-e-postmeddelandet.
Problem med "Favoritlista i kalendern"
Ej stödt
iOS 17: Med iOS 17 kräver TV Pro fullständig åtkomst till din kalender så att objekt i bevakningslistan i TV Pro-kalendern kan uppdateras och raderas. Om du ser ett fel, försök med följande:
- Öppna
Inställningar > Integritet och säkerhet > Kalender - Tryck på posten för TV Pro
- Välj “Fullständig åtkomst”
Fungerar det fortfarande inte? Kontrollera att du har en kalenderleverantör konfigurerad på din iPhone eller iPad som stöder att skapa ytterligare kalendrar.
Stödda kalenderleverantörer
- Lokala kalendrar
- iCloud
Ej stödt
- Google-konton
- Posteo
Lösning
- Lägg till en annan kalenderleverantör (t.ex. iCloud) eller
- Konfigurera en lokal kalender: inaktivera först din icke-stödda kalender i iOS-inställningarna. Aktivera sedan “Bevakningslista i kalendern” i TV Pro-inställningarna. Du kan sedan återaktivera din vanliga kalenderleverantör.
Finns det även kanaler med undertexter i Live TV?
Vissa (få) kanaler sänder en ström med undertexter utöver den normala strömmen. För att hitta dessa kanaler skriver du helt enkelt söktermen "Undertexter" i sökfältet i början av kanallistan. Tryck eller klicka på motsvarande kanal. I strömfönstret väljer du motsvarande ström för kanalen. 
Uppdatering 2021: Från och med nu sänder vissa kanaler (särskilt ZDF Group) undertexter tillsammans med den normala strömmen. För att aktivera undertexter använder du spelarens överlagring, tryck på talbubblan: 
I avsnittet "Undertexter" kan du slå på eller av motsvarande språk: 
Uppdatering 2021: Från och med nu sänder vissa kanaler (särskilt ZDF Group) undertexter tillsammans med den normala strömmen. För att aktivera undertexter använder du spelarens överlagring, tryck på talbubblan:
I avsnittet "Undertexter" kan du slå på eller av motsvarande språk:
Vem ligger bakom TV Pro? Är det ett förlag från den "gamla" skolan?
Nej. Utgivare är vanligtvis inte involverade i sina appar. De beställer programmering av appar från tjänsteleverantörer och är vanligtvis bara intresserade av annonsutrymme. Det innebär att utgivarens bidrag till tjänsteleverantörerna vanligtvis är att skapa mer annonsutrymme som appanvändare måste stänga. Försäljningsteamet för utgivare utbildas sedan för att sälja så mycket utrymme som möjligt. Därför ser apparna ut så här.
Vi driver TV Pro på ett annat sätt. Vi är en del av equinux-gruppen och är därför i grunden ett mjukvaru- och IT-företag. Vår interna redaktion underhåller innehållet i TV-programmen, vårt utvecklingsteam programmerar apparna och driften i molnet sker i ett datacenter i Tyskland, även av oss. Därför ser vi oss själva som en butik i floden av TV-appar. För oss har användbarheten, det bra utseendet en större roll än att optimera annonsutrymmet. Vi inspireras också av ny teknik, så våra appar anpassas ofta omedelbart till de senaste funktionerna i iOS. Vår omfinansiering kommer nästan helt från intäkter från intäkter från prenumerationer. Intäkter från prenumerationer som ger kunderna ytterligare funktioner och finansierar TV Pro. Detta kan inte jämföras med det så kallade "köpet av annonser" för utgivarnas appar. De behöver pengar för att finansiera säljteamen (eftersom de inte kan visa annonser). Vi behöver intäkter för innehåll, apputveckling och drift.
Jag har köpt TV Pro Gold i AppStore – hur kan jag byta till Gold MAX?
Att uppgradera till TV Pro MAX är enkelt. Välj bara i TV Pro Gold MAX-appen. Rättvist: eventuell återstående tid från TV Pro Gold kommer att krediteras av oss automatiskt. Du kan se detta på fakturan som skickas till dig efter köpet.
Obs: TV Pro MAX finns separat för iOS eller Max. Vi erbjuder även kombinationspaket.
Överför prenumerationspaket till ett annat TV Pro ID
Är e-postadressen för ditt TV Pro ID gammal eller inte längre tillgänglig? Du kan överföra dina aktiva AppStore-prenumerationer till ett annat TV Pro ID.
Obs: Detta kommer att återkalla din åtkomst med det "gamla" TV Pro ID, vilket innebär att du måste logga in överallt med det nya TV Pro ID.
Så här gör du:
- Skapa ditt nya TV Pro ID
- Logga in i appen du använde för att köpa paketet med ditt nya TV Pro ID
- Välj "Återställ köp"
- Bekräfta att du vill överföra paketet till det nya TV Pro ID
I dagvyen visas för många detaljer för varje program; jag vill hellre ha en tydligare översikt.
Du kan enkelt visa och dölja detaljerna när som helst genom att trycka på knappen "Detaljer" längst ner till höger. Detta fungerar på iPhone, iPad och Mac.
Du hittar detta och många andra tips på vår sida med tips och tricks.
Du hittar detta och många andra tips på vår sida med tips och tricks.
Vad kan jag göra om AirPlay slutar fungera med TV Pro eller Live TV?
Wenn AirPlay in TV Pro oder Live TV nicht mehr wie gewohnt funktioniert, können folgende Schritte helfen, das Problem zu beheben:
- Geräte neu starten: Starte sowohl dein iOS-Gerät bzw. deinen Mac als auch das AirPlay-Zielgerät (z. B. Apple TV oder AirPlay-fähigen Fernseher) neu.
- Netzwerk überprüfen: Stelle sicher, dass beide Geräte mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind. AirPlay funktioniert nur im gleichen Netzwerk.
- AirPlay-Verbindung testen: Probiere, ob AirPlay mit einer anderen App (z. B. der Fotos- oder YouTube-App) funktioniert. So lässt sich feststellen, ob das Problem an AirPlay allgemein oder nur in TV Pro / Live TV liegt.
- App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version von TV Pro bzw. Live TV installiert hast. Updates können AirPlay-Probleme beheben.
- iOS/macOS aktualisieren: Auch dein Betriebssystem sollte auf dem neuesten Stand sein, da AirPlay-Änderungen oft über Systemupdates kommen.
- Neuverbindung herstellen: Beende die App komplett und starte sie neu. Versuche dann erneut, die AirPlay-Verbindung herzustellen.
- AirPlay-Einstellungen prüfen: Überprüfe die AirPlay- und Datenschutz-Einstellungen auf deinem Gerät und deinem Apple TV.
Finns den klassiska vynen i Day One även för Mac? Är det planerat?
TV Pro för Mac är designat för större skärmar: dagvyn i det moderna layoutet är bäst lämpad för detta. Den klassiska vyn är inte planerad för närvarande.
Hur kan jag definiera en anpassad sorteringsordning för kanaler / dagsprogram?
Under Live TV > Inställningar kan kanaler väljas och avväljas med hjälp av kryssrutan. Kanaler kan också sorteras med hjälp av handtagen.
Sorteringen används i dagsprogrammet och kan även väljas i Live-vyn:
Jag älskar TV Pro-appen. Nu fungerar något inte som jag förväntar mig. Skulle det hjälpa om jag skrev ett argt e-postmeddelande till er?
Vi får ofta supportförfrågningar med förolämpande språk i felmeddelanden för att motivera våra utvecklare att göra ändringar. Ja, det är normalt att det finns hot om att omedelbart radera appen, avbryta en befintlig prenumeration eller berätta för alla hur dumma vi är. Självklart finns det också hot från polisen eller en advokat. Tyvärr kulminerar det ofta i de värsta förolämpningarna. Ofta finns det också en anmärkning om att allt detta ska motivera oss att göra ändringar.
Det bästa sättet att gå tillväga: beskriv helt enkelt problemet i detalj. Helst på ett sådant sätt att e-postmeddelandet också kan inkluderas i våra produktmöten för att diskutera fel och funktioner. Förolämpningar hjälper tyvärr inte som motivation.
Är TV Pro ett alternativ till TV-apparna från TV Spielfilm och TV Movie?
Ja, TV Pro är ett utmärkt alternativ till TV-apparna från TV Spielfilm och TV Movie. Appen erbjuder ett användarvänligt gränssnitt som låter dig enkelt söka i det aktuella TV-programmet, använda personliga program- och påminnelsefunktioner och snabbt hitta dina favoritkanaler. Jämfört med de specialiserade apparna från TV Spielfilm och TV Movie får TV Pro poäng med en omfattande programöversikt och en intuitiv användning. Detta gör TV Pro till den idealiska lösningen för alla som letar efter en pålitlig och mångsidig TV-programapp för att optimalt planera sina TV-kvällar. Upptäck fördelarna med TV Pro nu och håll dig alltid väl informerad om det aktuella TV-programmet!
Februari 2023: Mitt reserverade paket känns inte igen?
Apple har gjort en ändring i den tekniska infrastrukturen för Köp i app och Prenumerationer de senaste dagarna. För att hantera detta måste apparna i TV Pro-appfamiljen uppdateras.
Vi har skickat de motsvarande uppdateringarna till Apple och hoppas på en snabb lansering av App Store-teamet.
Vad ska du göra?Motsvarande appuppdateringar bör visas i App Store snart. Efter att du har installerat uppdateringen kommer problemet att lösas automatiskt. Du behöver inte kontakta supportteamet.
Vilka produkter påverkas?
- Köpen och förlängningarna från och med 8 februari 2023 påverkas
- Produkterna som köpts i TV Pro Online Store påverkas inte
- Kunder som redan har säkrat sina köp med TV Pro ID påverkas inte heller
Vad erbjuder TV Pro Gold Max som min TV Pro Gold / Gold Plus inte erbjuder?
Med TV Pro Gold MAX får du den kompletta hemmabioupplevelsen: titta på program från mediebiblioteket och live-TV hela dagen, spola tillbaka upp till 60 dagar i programmet och upptäck fler program från mediebiblioteket. Allt detta med den attraktiva TV Pro Player för live-TV och mediebibliotek! Oavsett om det är bild-i-bild eller helskärm: titta på program, snabbspola framåt eller bakåt.
I den nya kanalvyn kan du få en överblick över programmet på din favoritkanal, dag efter dag. Du får också filmtrailrar, skådespelarfoton och många andra nya funktioner.
TV Pro Gold MAX finns för Mac eller iOS. Det finns också kombopaket för användning på båda plattformarna.
TV Pro Gold MAX finns för Mac eller iOS. Det finns också kombopaket för användning på båda plattformarna.
En eller flera tunrar visar inte längre ett program, varför?
Det kan hända att en kanalkolumn förblir tom i översikten och inte visar någon programdata.
Andra vyer i TV Pro som listar kanalen kommer också att påverkas.
I detta fall finns det ett problem med kanaldata för denna kanal. Du behöver inte meddela oss. Vi är medvetna om detta och försöker visa programdata igen så snart som möjligt.
Hur bestämmer Live TV tittarsiffrorna för programmen?
Inställningsfrekvensen bestäms i realtid från alla installerade Live TV-appar och TV Pro-appar på alla plattformar.
Med kanalordningen sorterad efter betyg i Live TV kan du snabbt se när en kanal sänder ett mycket populärt program för tillfället: den stiger till toppen som en ledande kanal.
Vilken iOS-version behöver jag för att använda TV Pro 5 med hemmabiofunktioner?
TV Pro 5 med Home Cinema är tillgängligt från iOS version 15 - inkl. iOS 16.
Kan jag i TV Pro ange vilken vy appen startar med?
Som TV Pro Gold-kund kan du ange vilken vy TV Pro ska starta med. Följ dessa steg för att göra det:
- Öppna Inställningar
- Tryck på "Startsida och välkomstbild"
- Tryck på Startsida och välj önskad startsida
Kan jag titta på internationella kanaler med Live TV?
Ja, naturligtvis! Med Live TV-appen kan du titta på över 200 olika kanaler från hela världen. Med ett brett utbud av internationella kanaler från USA, Indien, Schweiz, Storbritannien, Polen och många fler är Live TV den perfekta appen för alla som gillar att streama internationell TV. Besök vår startsida för mer information: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/
Kanal listan varierar beroende på vilka kanaler som erbjuder en öppen och gratis ström. För att se den aktuella kanallistan rekommenderas det att titta på Live TV Stream-appen för iOS och bläddra igenom kanallistan.
Hur loggar jag in med mitt TV Pro ID?
TV Pro ID är huvudkontot för familjen av TV Pro-applikationer:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
TV Pro
TV Pro för iPhone / iPad Inställningar > Konto (“Inte inloggad”) > Logga in ► Se handledningen TV Pro Classic för iPhone / iPad Ratt (Inställningar) > TV Pro Gold > Logga in TV Pro för Apple TV Meny > Inställningar > Visa paket > Logga in med ditt TV Pro IDLive TV
Live TV för iPhone / iPad Butik > Logga in eller skapa ett användarkonto Live TV för Mac Live TV > Logga in med ditt TV Pro ID... Live TV för Apple TV Meny > Butik > Logga in med ditt TV Pro IDTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (även för Kids Edition) för iPhone / iPad Mer > Inställningar > TV Pro ID > Logga in TV Pro Mediathek för Mac TV Pro Mediathek > Logga in med ditt TV Pro ID... TV Pro Mediathek för Apple TV Meny > Inställningar > Visa paket > Logga in med ditt TV Pro ID
Hur kan jag ladda iPad varje dag?
TV Pro för iPad laddar automatiskt ner data för kommande dagar. Ingen ytterligare konfiguration krävs. Lämna bara appen öppen ett tag, så kommer saknade dagar att upptäckas och laddas om automatiskt.
Jag har tidigare haft “TV Pro Gold” eller “TV Pro Gold Plus”. Nu står det “Gold START” i appen. Varför?
Med TV Pro Version 5 introducerade vi Home Cinema-paketet och många andra funktioner. Dessa nya funktioner är tillgängliga med paketet “TV Pro Gold Max”. För att undvika förvirring har paketen “TV Pro Gold” och “TV Pro Gold Plus” bytt namn till “TV Pro Gold Start”. Detta är enbart en namnändring. Funktionsuppsättningen för “TV Pro Gold” och “TV Pro Gold Plus” förblir oförändrad.
Var kan jag hitta "Live im TV", Pro Tips och Användartips på Mac?
Vad visas på TV just nu?
I Dagvyn är alla program som körs markerade i färg. Du kan känna igen kanaler med live-TV-ström genom den stora blå uppspelningspil som visas bredvid kanallogotypen: tryck och titta på TV omedelbart.
Vilka program rekommenderar TV Pro-redaktionen idag?
Du kan aktivera ProTips och DailyTips i sökningen. Nu visas de tydligt i din sökström varje dag.
Dessutom är ProTips och DailyTips markerade i Dagvyn och Kanalvyn.
Vad tittar andra användare på idag?
Du kan känna igen Användartips i Dagvyn på antalet manliga symboler under tiden. Program med många förbeställningar har fem manliga symboler.
I Dagvyn är alla program som körs markerade i färg. Du kan känna igen kanaler med live-TV-ström genom den stora blå uppspelningspil som visas bredvid kanallogotypen: tryck och titta på TV omedelbart.
Vilka program rekommenderar TV Pro-redaktionen idag?
Du kan aktivera ProTips och DailyTips i sökningen. Nu visas de tydligt i din sökström varje dag.
Dessutom är ProTips och DailyTips markerade i Dagvyn och Kanalvyn.
Vad tittar andra användare på idag?
Du kan känna igen Användartips i Dagvyn på antalet manliga symboler under tiden. Program med många förbeställningar har fem manliga symboler.
Hur kan jag stänga av sorteringen av stationer efter betyg?
Om du inte vill sortera efter betyg kan du stänga av den här funktionen. Gå till "Sender" > "Sort by own order" (Nach eigener Reihenfolge sortieren).
Stationernas ordning kan ställas in via "Live TV" > "Settings" (Einstellungen). Sedan, under "Sender", kan du använda dra och släpp för att ordna.
Du kan också dölja de stationer som inte intresserar dig.
Är en kanal permanent i kanallistan för Live TV?
Live TV-kanallistan består av offentliga webbströmmar från sändare och leverantörer. Vi länkar till dessa innehåll. Om en sändare eller leverantör ändrar eller stoppar erbjudandet kan erbjudandet från Live TV kanske inte längre vara tillgängligt och synligt. Därför kan vi inte garantera tillgänglighet. Vi underhåller aktivt innehållet, ofta ändras länkinformationen eller byggs om och kan visas igen efter justering.
Räknas återstående tid på en iOS-plan som köpts i Classic-appen när du byter till Mac & iOS-planen?
Om du köpte TV Pro Gold-planen för iOS via TV Pro Classic-appen i App Store kommer den här planen att fungera tekniskt och faktureringsmässigt oberoende av andra planer. Därför är det tyvärr inte möjligt att erbjuda kredit eller proportionell ersättning för återstående tid, eftersom dessa köp behandlas direkt via App Store och utanför vår fakturering.
Just därför är priset på den kombinerade Mac & iOS-planen avsiktligt satt lägre. Den tar hänsyn till att det kan finnas en tillfällig överlappning med ett befintligt iOS Classic-köp. Du betalar inte dubbelt i klassisk bemärkelse, men du drar nytta av ett lägre pris när du byter till den utökade planen.
Om du byter till Mac & iOS-planen, kom ihåg att stänga av automatisk förnyelse av din befintliga Classic-plan i App Store i tid. Detta säkerställer att Classic-planen inte förnyas igen.
Om du har några frågor om övergången eller skillnaderna mellan de enskilda planerna är vårt supportteam alltid redo att hjälpa dig.
Om jag raderar och installerar om TV Pro-appen, kommer jag att förlora min favoritlista, kanalval och ordning?
Nej, dessa objekt sparas i TV Pro Cloud och blir tillgängliga igen efter en ominstallation och inloggning med ditt TV Pro-ID.
Först, se till i TV Pro-inställningarna att du är inloggad med ditt TV Pro-ID: ditt namn och/eller din e-postadress bör visas högst upp.
Tryck nu på "Lägg till kanal" i inställningarna och sedan på "Synkronisera" högst upp. Nu kan du spara ditt kanalval i TV Pro Cloud med "Spara".
Efter ominstallation trycker du här på "Ladda" om dina kanaler inte laddas automatiskt.
Dina favoritkanaler sparas automatiskt, du behöver inte göra något här.
Förresten: du kan se vad TV Pro Cloud sparar för dig i inställningarna under TV Pro Cloud.
Hur slår jag på och av undertexter?
I Live TV Player kan du slå på eller av undertexter direkt i bilden:
Tryck en gång på bilden för att visa kontrollerna. Tryck sedan på talbubblan till höger för att se alla undertextalternativ: Om du väljer ett språk här kan du också välja många olika stilar för dina undertexter.
Välj “Av” för att stänga av undertexterna för den här kanalen. Du kan ställa in detta olika för varje kanal. Live TV kommer ihåg om du har slagit på eller av undertexterna för den här kanalen.
Om undertexterna fortfarande visas även om du har stängt av dem, kontrollera vad som är inställt i systeminställningarna för din iPad eller iPhone under Tillgänglighet och där i “Undertexter och avancerade undertexter”. Om allt också är avstängt här kan det hjälpa att slå på och av strömbrytarna kort.
Välj “Av” för att stänga av undertexterna för den här kanalen. Du kan ställa in detta olika för varje kanal. Live TV kommer ihåg om du har slagit på eller av undertexterna för den här kanalen.
Om undertexterna fortfarande visas även om du har stängt av dem, kontrollera vad som är inställt i systeminställningarna för din iPad eller iPhone under Tillgänglighet och där i “Undertexter och avancerade undertexter”. Om allt också är avstängt här kan det hjälpa att slå på och av strömbrytarna kort.
Jag ser alltid undertexter i strömmar. Hur kan jag stänga av det?
- Öppna din iPhones inställningar (de allmänna, inte TV Pro)
- Gå till "Tillgänglighet" och sedan till "Undertexter och avancerade undertexter"
- Kontrollera att brytaren "Avancerade undertexter + undertexter" INTE är grön. Om brytaren är grön visas undertexter i strömmarna.
- Om undertexter fortfarande visas, slå på brytaren till grönt en gång och återställ den sedan till grått. Efter det ska inga undertexter visas.
Hur kan jag starta om appen?
Om en app inte fungerar som den ska kan du starta om den på en iPhone eller iPad på följande sätt:
På en iPhone / iPad med Face ID:
- Gå tillbaka till hemskärmen
- Svep upp från skärmens nedre kant och håll kvar för att visa appväxlaren
- Svep upp på appen du vill stänga för att stänga den
På en iPhone / iPad med hemknapp
- Gå tillbaka till hemskärmen
- Tryck två gånger på hemknappen för att visa appväxlaren
- Svep upp på appen du vill stänga för att stänga den
Jag har TV Pro Gold från TV Pro Classic-appen. Kan jag uppgradera den till Gold Max?
Tyvärr kan TV Pro Gold från Classic App inte tillämpas på en TV Pro MAX-uppgradering.
Varför?
Tekniskt sett är detta ett köp i en annan app i AppStore. Apple tillåter inte att de två köpen länkas i detta fall. Därför kan ingen återstående kredit tillämpas och den befintliga Gold Classic-prenumerationen kommer inte att avbrytas automatiskt.
Inga försändelser visas en dag. Vad kan jag göra?
Om inga program visas för en hel dag eller för en kanal är det troligt att det uppstått ett fel vid inläsningen av data. För att åtgärda problemet, försök att ladda om dagen. Om detta inte förbättrar:
I TV Pro-inställningarna (kugghjulsikonen) trycker du på avsnittet “TV Pro Cloud” och trycker på “Radera programdata på den här enheten”. TV Pro kommer nu att ladda ner all programdata igen.
I TV Pro-inställningarna (kugghjulsikonen) trycker du på avsnittet “TV Pro Cloud” och trycker på “Radera programdata på den här enheten”. TV Pro kommer nu att ladda ner all programdata igen.
Hur kan jag stänga av sorteringen av stationer efter betyg?
Om du inte vill sortera efter betyg kan du inaktivera det via headermenyn längst upp till vänster.
Välj alternativet "Egen ordning":
Stationens ordning kan ställas in genom att dra och släppa. Gå till "Inställningar" > "Sändare" och ordna sedan ordningen.
Där kan du också dölja stationer som du inte är intresserad av.
Välj alternativet "Egen ordning":
Stationens ordning kan ställas in genom att dra och släppa. Gå till "Inställningar" > "Sändare" och ordna sedan ordningen.
Där kan du också dölja stationer som du inte är intresserad av.
Vad betyder de blå figurerna i vissa sändningar?
De blå figurerna i vissa program representerar användartips. Ju fler blå figurer som visas, desto fler användare har bokmärkt detta program. De är därför ett bra sätt att upptäcka TV-höjdpunkter från TV Pro-communityn och se vilka program som är särskilt populära.
Min LG TV fungerar inte med TV Pro!
LG TV Remote
LG TV Remote 2011
Hol dir bitte die 2 originalen LG Apps aus dem AppStore und versuche deinen Fernseher mit diesen Apps zu verbinden. Wenn das nicht geht, dann kannst du leider mit TV Pro deinen LG Fernseher nicht fernsteuern
Jag vill bli TV Pro-testare: Vad är TestFlight?
TestFlight från Apple är som en App Store för förhandsversioner. Genom det laddar du ner appar som TV Pro och kan testa dem.
Om du inte har TestFlight-appen på din enhet ännu kan du ladda ner den från App Store.
Om du redan har laddat ner TestFlight trycker du på "Visa i TestFlight" i inbjudningsmejlet du får så snart en förhandsversion av TV Pro är tillgänglig.
Vill du bli testare? Registrera dig nu!
Vad är kanalnummer och hur tilldelar eller tar jag bort dem?
Kanalnumrering används för att tilldela ett nummer till varje kanal, till exempel det nummer som motsvarar det på fjärrkontrollen.
I TV Pro-inställningarna under "Lägg till kanaler" trycker du på "Mina kanaler" så kan du automatiskt tilldela kanalerna nya nummer i aktuell ordning.
För att ändra numreringen individuellt trycker du på rutan med numret i kanallinjen.
För att se numreringen även på andra enheter trycker du högst upp på "Överför kanallista till mina andra enheter" och sedan på Spara. På de andra enheterna trycker du här på "Ladda" för att ladda kanalerna med deras numrering.
Längst ner i kanallistan har du möjlighet att ta bort kanalnumren igen.
Varför måste jag verifiera min e-postadress och hur gör jag det?
Genom att bekräfta din e-postadress säkerställer du att kontot verkligen tillhör dig. Detta gör att vi kan kontakta dig på ett tillförlitligt sätt med viktig kontoinformation – som prenumerationsförnyelser, enhetsändringar eller om du vill återställa ditt lösenord. Dessutom skyddar verifieringen ditt konto från missbruk.
Så här bekräftar du din e-postadress
I TV Pro-inställningarna (kugghjulsikonen) trycker du på ditt kontonamn längst upp. I det här området visas dina kontouppgifter, till exempel din e-postadress eller TV Pro Gold-plan.
En notis visas också här om du fortfarande behöver bekräfta din e-postadress.
Efter att du har skapat ett konto (= TV Pro- eller equinux-ID) får du automatiskt ett e-postmeddelande från TV Pro-teamet (det kan ta några minuter) där du bara klickar på Bekräfta e-postadress. Klart!
Om du inte har fått ett e-postmeddelande (kontrollera även skräpposten) eller om det har gått lång tid, tryck på “Skicka igen” i kontoområdet.
Min “TV Pro Gold for iPhone/iPad” status känns inte igen. Vad kan jag göra?
Status för TV Pro Gold för iPhone/iPad gäller endast för iPhone/iPad. Du kan köpa separata paket för Apple TV.
Kontrollera i första steget applikationen där du köpte status för TV Pro Gold. Du hittar applikationens namn på kvittot.
Det är:
Du kan också kontrollera vilken applikation du köpte från genom att kontrollera i App Store-inställningarna:
Här måste du välja och aktivera ett paket.
Öppna applikationen där du köpte Gold-status i nästa steg.
Gold-statusen sparas till ditt TV Pro-ID
Om du vill överföra Gold-status till en annan enhet eller en annan version av TV Pro, följ dessa steg:
Obs! "TV Pro Gold" gäller endast för iPhone/iPad
Status för TV Pro Gold för iPhone/iPad gäller endast för iPhone/iPad. Du kan köpa separata paket för Apple TV.
1. Kontrollera applikationen där köpet gjordes
Kontrollera i första steget applikationen där du köpte status för TV Pro Gold. Du hittar applikationens namn på kvittot.
Det är:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
Du kan också kontrollera vilken applikation du köpte från genom att kontrollera i App Store-inställningarna:
App Store > tryck på profilbilden i det övre högra hörnet > prenumerationer > TV Pro
Här måste du välja och aktivera ett paket.
2. Öppna applikationen och överför Gold-status till ditt TV Pro-ID
Öppna applikationen där du köpte Gold-status i nästa steg.
- Om du köpte Gold från TV Pro Classic, följ dessa steg:
- 1. Öppna TV Pro Classic
- 2. Tryck på kugghjulsikonen i det nedre högra hörnet
- 3. Välj TV Pro Gold
- 4. Logga in med ditt TV Pro-ID eller skapa ett nytt TV Pro-ID om du inte redan har ett (gratis)
- 5. Tryck på "Återställ köp"
- Om du köpte Gold från TV Programm TV Pro, följ dessa steg:
- 1. Öppna TV Programm TV Pro
- 2. Öppna Inställningar
- 3. Tryck på den första posten: Det är vanligtvis ditt namn och/eller din e-postadress eller "Inte inloggad"
- 4. Logga in med ditt TV Pro-ID eller skapa ett nytt
- 5. Tryck på "Återställ köp"
Gold-statusen sparas till ditt TV Pro-ID
3. Återställ Gold-status på en annan enhet eller applikation
Om du vill överföra Gold-status till en annan enhet eller en annan version av TV Pro, följ dessa steg:
- Öppna den relevanta applikationen på målenheten
- Gå till TV Pro Gold-inställningarna enligt beskrivningen ovan och logga in med ditt TV Pro-ID
- Tryck på "Återställ köp"
- TV Pro-statusen bör också visas här
Hur länge är Mediathek-innehållet tillgängligt i TV Pro Mediathek?
Tillgängligheten bestäms av sändarna, vi kan inte göra ett allmänt uttalande om detta. Vi kontrollerar dagligen vilket innehåll som fortfarande är tillgängligt och uppdaterar vår katalog därefter.
Med nedladdningsfunktionen i versionerna för iPhone, iPad och Mac kan det mesta av innehållet laddas ner för offline-användning. Vissa innehåll är undantagna från detta av sändarna.
Min widget för ProTips eller bokmärken uppdateras inte
Ibland kan det hända att en widget slutar uppdateras, det vill säga att den innehåller gamla sändningar (t.ex. gårdagens sändningar). Vad kan du göra?
Se till att du har den senaste versionen av TV Pro installerad.
Du hittar versionsnumret i TV Pro-inställningarna (kugghjulsikonen): på iPhone, genom att scrolla ner, och på iPad under «Information»
Det är bäst att ladda ner den senaste versionen av TV Pro.
Ta bort widgeten och lägg till den igen. Du kan ta reda på hur du gör det här:
Även om det kan hända att widgeten inte uppdateras. En möjlig orsak är att Apple begränsar antalet uppdateringar per dag. Eftersom dessa widgetuppdateringar också utlöses av att appen startas kan widgeten fungera igen imorgon.
Se till att du har den senaste versionen av TV Pro installerad.
Du hittar versionsnumret i TV Pro-inställningarna (kugghjulsikonen): på iPhone, genom att scrolla ner, och på iPad under «Information»
Det är bäst att ladda ner den senaste versionen av TV Pro.
Ta bort widgeten och lägg till den igen. Du kan ta reda på hur du gör det här:
Även om det kan hända att widgeten inte uppdateras. En möjlig orsak är att Apple begränsar antalet uppdateringar per dag. Eftersom dessa widgetuppdateringar också utlöses av att appen startas kan widgeten fungera igen imorgon.
Synkroniseringen av favoritlistan mellan iPad och iPhone fungerar inte.
För TV Pro 5:
Skapa ett TV Pro-ID. Favoritlistan kommer att synkroniseras via TV Pro-ID i framtiden. Från och med version 5 kommer iCloud inte längre att användas för synkronisering.
För äldre versioner av TV Pro:
Kontrollera först om du använder iCloud Sync med samma Apple ID på båda enheterna.
Kontrollera sedan under TV Pro > Inställningar > Data och iCloud om funktionen “Synkronisera via iCloud” är aktiverad.
Om den är aktiverad, försök att radera TV Pro iCloud-data från dessa inställningar på båda enheterna och försök sedan igen.
Skapa ett TV Pro-ID. Favoritlistan kommer att synkroniseras via TV Pro-ID i framtiden. Från och med version 5 kommer iCloud inte längre att användas för synkronisering.
För äldre versioner av TV Pro:
Kontrollera först om du använder iCloud Sync med samma Apple ID på båda enheterna.
Kontrollera sedan under TV Pro > Inställningar > Data och iCloud om funktionen “Synkronisera via iCloud” är aktiverad.
Om den är aktiverad, försök att radera TV Pro iCloud-data från dessa inställningar på båda enheterna och försök sedan igen.
Är det möjligt att aktivera Familjedelning för Live TV och TV Pro?
Apple Familjedelning är inte aktiverat för våra produkter.
Min Live TV-app har inget ljud, vad kan jag göra?
- Kontrollera att dina högtalare fungerar och att andra appar spelar ljud.
- Det finns en skjutreglage i TV-bilden som styr volymen för Live TV-appen. Kontrollera att denna skjutreglage inte är inställd på minimumvolym.
Vad är ungdomsskyddspaketet till för?
Som standard är vuxeninnehåll i TV Pro Mediathek endast tillgängligt vid en senare tidpunkt för att uppfylla våra skyldigheter inom ungdomsskydd. På begäran av våra kunder erbjuder vi den extra funktionaliteten i paketet för föräldrakontroll för att kunna se program när som helst.
Varför visas inget program för Sky Sport 1 och Sky Sport 2?
Vissa kanaler, som Sky Sport 1 och Sky Sport 2, visar bara program på vissa dagar, till exempel när det är planerat speciella sportevenemang. De dagar då kanalerna inte visar några program förblir programkolumnen i TV Pro-appen tom.
Jag testar TV Pro med TestFlight: hur länge varar testet?
Testfasen är tidsbegränsad – du kommer att informeras direkt i TestFlight-versionen av TV Pro när testet avslutas.
Jag är en TV Pro-testare och testar appen med TestFlight: Fungerar TV Pro som det ska?
Oroa dig inte, vi testar varje ny appversion själva innan vi släpper den till dig. Vi hoppas dock att du som testare rapporterar eventuella fel som vi kanske inte upptäckt själva.
Använd appen och dess funktioner som du alltid gör och berätta för oss om fel, konstiga visningar eller oförståeliga anslutningar.
Du kan därför hjälpa till att göra TV Pro till en ännu bättre app.
Kan jag använda mina egna strömmar i Live TV?
You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!
How does the mapping to the channels work?
The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".
I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?
You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)
Where can I find my own streams in Live TV now?
Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.
Who is the manual addition of own stream sources suitable for?
For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.
Var kan jag hitta programmet sorterat efter kanaler?
I Senderblick väljer du en kanal och ser sedan dess program: dag efter dag. Så får du snabbt en överblick över vad din favoritkanal visar nästa dag.
Hur löser jag in en "TV Pro Wertmarke"?
Om du har mottagit eller köpt en "TV Pro-kupong" kan du lösa in den här:
Lös in TV Pro-kupong
Om du redan har ett TV Pro-ID kommer du att bli ombedd att logga in med det senare. Annars kan du skapa ett gratis TV Pro-ID vid första inlösen.
Vilka appar kan jag använda med TV Pro Gold Max-paketet?
TV Pro Gold Max är ett paket för TV Pro-appen för iOS eller Mac. Det inkluderar TV-program, TV-schemaläggning, Live TV och Mediathek-program - allt direkt i TV Pro-appen. Ingen ytterligare app krävs!
Vi erbjuder också apparna Live TV och TV Pro Mediathek, som var och en erbjuder Live TV- och Mediathek-innehåll exklusivt. Det finns valfria In-App-paket tillgängliga, men de ingår inte i TV Pro Gold Max-paketet.
TV Pro Gold MAX finns för Mac eller iOS. Dessutom finns det kombopaket för användning på båda plattformarna.
TV Pro Gold MAX finns för Mac eller iOS. Dessutom finns det kombopaket för användning på båda plattformarna.
Synkroniseringen av spellistan mellan iPhone/iPad och Apple TV fungerar inte
TV Pro-appen kan för närvarande bara synkronisera önskelistan mellan iOS-enheter. Det finns för närvarande ingen synkronisering med TV Pro Apple TV.
I Live TV ser jag kanaler med namnet "100% Reportage", "100% Ekonomi (Wirtschaft)" eller "100% Drama". Vad är detta?
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr.
Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen.
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":- 100% Neu & beliebt
- 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
- 100% Drama
- 100% Auto & Verkehr
- 100% Reise & Fernweh
- 100% Reportage
- 100% Dokumentation
- 100% Haus & Garten
- 100% Gesundheit
- 100% Kochen
- 100% Wirtschaft
- 100% Politik & Talk
- 100% Talkshow
- 100% Rock & Pop
- 100% Klassische Musik
- 100% Comedy
På vilka plattformar är "TV Pro" (Digital TV Magasin) tillgängligt och hur köper jag motsvarande prenumerationer?
Ladda ner TV Pro för dessa plattformar:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Mac med Apple-chip, från 2020)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Skaffa Gold-paketet som passar dig och spara med Gold MAX för Mac och iOS.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Mac med Apple-chip, från 2020)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Skaffa Gold-paketet som passar dig och spara med Gold MAX för Mac och iOS.
Jag har för närvarande “standard” TV Pro Gold eller Gold Plus. Det räcker för mig. Behöver jag uppgradera till TV Pro Gold Max?
Om du redan har TV Pro Gold eller TV Pro Gold Plus kan du fortsätta att använda det. För att klargöra har vi enhetligt döpt om dessa två paket till “TV Pro Gold Start”, paketet är fortfarande tillgängligt.
En uppgradering till de nya funktionerna med TV Pro Gold MAX kan göras när som helst om du vill. Rättvist: vi kommer automatiskt att kreditera eventuellt kvarvarande saldo från ditt Gold-paket till dig. Du kan se detta på fakturan som skickas till dig efter köpet.
TV Pro Gold MAX finns för Mac eller iOS. Det finns även kombopaket för användning på båda plattformarna.
TV Pro Gold MAX finns för Mac eller iOS. Det finns även kombopaket för användning på båda plattformarna.
Vad är TV Pro Gold MAX?
TV Pro Gold MAX är det utökade Gold-paketet för TV Pro. Det inkluderar det nya stora paketet “Home Cinema” med Live TV och Streaming-integration och många fler funktioner. Användare av TV Pro Gold (nytt namn: TV Pro Gold START) kan byta till Gold MAX när som helst.
TV Pro Gold MAX finns för Mac eller iOS. Det finns också kombinationspaket för användning på båda plattformarna.
Vilka sändare är tillgängliga i TV Pro Mediathek-biblioteket?
TV Pro Mediathek länkar till följande bibliotek:
- 3Sat
- Das Erste (ARD)
- Bayerischer Rundfunk (BR)
- Deutsche Welle (DW)
- Hessischer Rundfunk (HR)
- Kinderkanal (KiKA)
- Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
- Norddeutscher Rundfunk (NDR)
- ORF 1
- ORF 2
- ORF 3
- Phoenix
- Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
- Saarländischer Rundfunk (SR)
- Südwestrundfunk (SWR)
- Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
- Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
- Westdeutscher Rundfunk (WDR)
- Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
- ZDFinfo
- ZDFneo
Jag har redan en TV Pro Gold-licens för iOS. Kan jag även använda den på Mac?
"TV Pro Gold for iOS" är avsett för användning på iPhone och iPad. Det finns en separat app för macOS med egen licens: "TV Pro Gold for Mac".
För att även använda TV Pro på Mac kan du antingen köpa en extra Mac-licens eller uppgradera din befintliga iOS Gold-prenumeration till ett kombopaket (iOS + Mac).
Kan jag se TV-programmet efter tid i en lista på iPad, som på iPhone?
Ja, du kan hitta listan över alla program för dagen sorterad efter tid på iPad genom att trycka på listikonen längst ner till vänster.
Välj sedan fliken "Kanal" ovanför listan.
Nu kan du eventuellt filtrera efter kanal eller helt enkelt se alla program från alla kanaler.
Med "Nu" eller "20:15" (längst upp) kan du snabbt hoppa till aktuell tid eller primetime.
Finns magasinvyn även för Mac? Är det planerat?
Magasinlayouten är en del av iPhone- och iPad-versionen av TV Pro. På Mac använder vi för närvarande olika vyer som optimalt utnyttjar den större skärmen och den Mac-typiska hanteringen.
Hur kan jag streama mina appar till TV:n?
Earlier, you necessarily had to have an Apple TV or a Mac to use the popular AirPlay function. But since AirPlay 2, the “screen mirroring” feature can also be used via many modern Smart TVs.
To connect your iPhone or iPad to your AirPlay 2-enabled Smart TV, you only need to follow these simple steps:
1. Make sure your iOS device and your Smart TV are connected to the same Wi-Fi
2. Tap the AirPlay symbol in the Live TV or TV Pro media library app and start streaming directly
It may be necessary to first enable AirPlay in the settings of your television. You can find the AirPlay settings in the TV menu under Settings.
Är TV Pro ett alternativ till tidningar som TV Spielfilm, Hörzu, TV Movie och TV Digital?
Ett tydligt «ja»! TV Pro är definitivt ett fullvärdigt alternativ till den vanliga TV-tidningen. Den helt digitala TV Pro-appen kombinerar inte bara alla fördelar som en klassisk TV-tidning också erbjuder, utan eliminerar även nackdelarna. Detta gör att du kan säga upp din prenumeration på TV-tidningen utan dåligt samvete.
Tack vare miljövänlig digital teknik sparar TV Pro-appen mycket CO2 jämfört med konventionella TV-tidningar. Det innebär att inga träd fälls och att det inte behövs komplicerad utskrift, transport och slutligen bortskaffande av pappershögar. Ur miljösynpunkt är TV Pro ett klart bättre alternativ än TV Spielfilm & Co.
Dessutom är programdatan alltid uppdaterad, till skillnad från prenumerationen på TV-tidningen. En trevlig bieffekt är att årsavgiften för TV-tidningsalternativet också är mycket lägre än priset på en konventionell TV-tidningsprenumeration. Inget hindrar dig från att säga upp TV-tidningen.
Var är sökströmmen?
Sökströmmen visar alla program i det aktuella schemat för alla söktermer du har angett. (Sök efter ett program eller skådespelare och tryck på "Följ" i resultatlistan längst ned)
På Mac hittar du sökströmmen uppe till höger (bredvid sökfältet).
På iPad: visa sidofältet längst ner till vänster och gå till Tips, välj "Sökström" där
På iPhone svep från vänster kant av skärmen till höger för att komma till menyn. Under "My TV Pro" hittar du sökströmmen.
På Mac hittar du sökströmmen uppe till höger (bredvid sökfältet).
På iPad: visa sidofältet längst ner till vänster och gå till Tips, välj "Sökström" där
På iPhone svep från vänster kant av skärmen till höger för att komma till menyn. Under "My TV Pro" hittar du sökströmmen.
Ingår Mediathek HD-alternativet redan i det månatliga eller årliga medlemskapet på Apple TV?
TV Pro Mediathek HD-paketet finns tillgängligt som ett engångsköp utöver ett Mediathek-månads- eller årspaket. Detta paket kan läggas till ett befintligt paket.
Det ingår redan i TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Hur ser TV Pro på frågan om reklam i appen? Varför är inte TV Pro reklamfri efter köp i appen?
Många applikationsleverantörer finansierar sig på följande sätt: de översvämmer den kostnadsfria versionen av applikationen med annonser, så att du kan
Varför kan jag inte längre köpa TV Pro Android-paketet / Live TV Android-paketet?
Vi utvärderar för närvarande framtiden för TV Pro Android och Live TV Android. Under denna tid har vi beslutat att inte längre erbjuda apparna till nya användare.
Om du är en befintlig användare kan du fortsätta att ladda ner din app från Play Store.
Hur stänger jag av minispelaren som dyker upp efter att jag har stängt detaljerna för en sändning?
I mini-spelaren (iPhone: nedre, iPad: övre högra) visas ett kors: tryck på det för att stänga mini-spelaren.
I detaljvisningen av en sändning kan du också stänga av ljudet för en live-ström eller en ström från mediebiblioteket (tryck på strömmen och högtalaren uppe till höger) så att sändningen inte stör surfningen i TV-programmet (även i mini-spelaren).
Om du vill inaktivera mini-spelaren permanent kan du stänga av automatisk uppspelning av sändningar i TV Pro-inställningarna under "Home Cinema".
Mini-spelaren visas endast om du har startat en sändning manuellt.
Varför är sändningar som redan har passerat ibland inte gråtonade i «Översikt»?
I översikten visas sändningar som redan har passerat i grått. Sändningar som dock är tillgängliga i TV Pro Media Library blir inte gråtonade ens efter utgångsdatumet. Detta visar snabbt vilka sändningar som kan visas.
Detta gäller även visningen av igår.
TV Pro & Fjärrkontroll: utveckling och support har avslutats
Fjärrkontrollen för TV Pro utvecklades ursprungligen för olika TV-tillverkare och testades med många modeller.
Tyvärr ändrar TV-tillverkarna ständigt protokollet för fjärrkontrollen, vilket gör det nästan omöjligt att hålla sig uppdaterad.
Därför beslutade vi med motvilja i början av 2020 att avbryta stödet för detta. Fjärrkontrollsfunktionen kommer inte att utvecklas vidare. Vi lämnar denna funktion i appen för befintliga användare i minst två år (från och med den 3 februari 2020) och tar sedan bort den.
Uppdatering 25 augusti 2022: Med TV Pro version 5 har fjärrkontrollkoden nu tagits bort.
Uppdatering 2 september 2022: Vi planerar att återställa den gamla fjärrkontrollkoden baserat på kontinuerlig användarfeedback (endast för befintliga användare!) i version 5.0.5, utan garanti för användbarhet och utan support. Vi ser fram emot många 5-stjärniga betyg som vi lovades när funktionen återvände ;-) Vi vill dock påpeka att vi måste ta bort funktionen i en senare version av TV Pro av tekniska skäl, eftersom de senaste versionerna av iOS inför begränsningar som inte längre tillåter användning av koden. Även många 1-stjärniga betyg (naturligtvis vänliga och rent motiverande!) kommer inte att hjälpa. Tyvärr.
Hur kan jag skicka in en TV Pro felrapport?
För att skicka en TV Pro-felrapport, följ dessa steg:
iPhone
- Öppna TV Pro
- Gå till Inställningar på vänster sida av menyn
- I Inställningar, öppna Information
- Tryck tre gånger på ordet "Information" i rubriken
- En dialogruta visas: "Loggar skickas..."
- Efter en lyckad överföring visas: "Loggar laddades upp."
- Om vi uttryckligen begär loggar, dela datum och tid med oss så att vi kan tilldela loggarna till ditt ärende.
iPad
- Öppna TV Pro
- Gå till Inställningar i det nedre högra hörnet
- I Inställningar, öppna Information
- Tryck tre gånger på ordet "Information" i rubriken
- En dialogruta visas: "Loggar skickas..."
- Efter en lyckad överföring visas: "Loggar laddades upp."
- Om vi uttryckligen begär loggar, dela datum och tid med oss så att vi kan tilldela loggarna till ditt ärende.
Hur slår du på och av undertexter på Apple TV?
På Apple TV hanteras inställningarna för undertexter centralt i Apple TV-inställningarna.
För att aktivera:
Gå till Apple TV-inställningar > “Hjälpmedel” > “Undertexter och förbättrade undertexter”. Slå på där.
och
Inställningar på Apple TV “Hjälpmedel” > “Undertexter och förbättrade undertexter” > “Stil”. Slå på där.
För att inaktivera:
Gå till Apple TV-inställningar > “Hjälpmedel” > “Undertexter och förbättrade undertexter”. Stäng av där.
och
Inställningar på Apple TV “Hjälpmedel” > “Undertexter och förbättrade undertexter” > “Stil”. Stäng av där.
Problem med att stänga av:
I vissa tvOS-versioner verkar det finnas problem med att stänga av undertexter. Även om det visas att undertexterna är avstängda visas de fortfarande på live-TV. Användare rapporterar följande lösning: att slå på undertexterna igen och sedan stänga av dem bör permanent inaktivera undertexterna.
Varför är 100 % av kanalerna i TV Pro endast tillgängliga för idag och tidigare dagar?
Bakgrunden är att vi varje morgon klockan 5 dynamiskt skapar 100 % av sändarna baserat på populariteten från föregående dagar. Detta säkerställer att nytt och fräscht mediebiblioteksinnehåll inkluderas. Därför finns det inga 100 %-sändare för framtida dagar.
Jag vill testa TV Pro med TestFlight-appen. Är mina data säkra?
Ja, du laddar ned förhandsversioner av TV Pro med TestFlight-appen från Apple. Dina data förblir skyddade och du kan välja att avbryta när som helst. Ladda bara ner TV Pro igen från App Store. På din startskärm känner du igen en Testflight-version på en gul prick före "TV Pro".
Vill du bli testare? Registrera dig nu!
Vill du bli testare? Registrera dig nu!
På ORF:s Livestream ser jag ett meddelande om att "Livestream är inte tillgänglig". Varför?
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
- Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland. - Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
Jag hittar aldrig mina favoritkanaler, kan jag definiera en anpassad ordning?
Ja, du kan sortera de kanaler du ofta tittar på i en anpassad ordning utan att behöva söka efter dem länge:
Gå till Inställningar i menyn och sedan till Kanalval. Här kan du bestämma en anpassad ordning för dina kanaler genom att välja kanalerna och flytta dem uppåt eller nedåt.
Därefter hittar du din nya anpassade kanallista i huvudmenyn under "Lista".
Inloggning misslyckades - certifikatet har gått ut
Nyligen har rotcertifikat för "Let's Encrypt" gått ut. Apple har beslutat att inte uppdatera rotcertifikat för OS X-versioner äldre än macOS 10.12. Det innebär att när appar eller Safari på din Mac får åtkomst till webbplatser som använder Let's Encrypt-rotcertifikat kommer de inte att laddas korrekt.
Detta kan också orsaka problem när du loggar in i appen.
Så här åtgärdar du problemet- Öppna Safari, gå till https://equinux.github.io och ladda ner fixen
- Öppna profilen i Systeminställningar och välj "Installera"
- Starta om appen och logga in igen
Vad betyder det gula utropstecknet vid uppspelningsknappen?
https://itunes.apple.com/de/app/vpn-tracker-world-connect/id1117424189?mt=8
Kan du anpassa TV-väggen själv i Live TV för Apple TV?
Det är inte möjligt att konfigurera TV Wall efter dina egna kanaler på Apple TV. Du kan dock växla mellan olika konfigurationer, till exempel Top 4, Top 9 eller Nyheter.
För att göra detta, svep nedåt i sektionen "TV Wall" på Apple Remote för att välja en konfiguration.
Mitt AppStore-abonnemang känns inte igen efter automatisk förnyelse?
Tyvärr är AppStore ibland lite nyckfull efter en automatisk förnyelse, och den nya prenumerationsperioden kommer inte alltid korrekt till den aktuella appen.
För att undvika problem rekommenderar vi alltid att du loggar in med TV Pro ID. Detta gör det möjligt för våra servrar att hämta din prenumerationsstatus direkt från Apple och kommunicera den till appen.
Logga därför alltid in med ditt TV Pro ID:
- Öppna Live TV eller TV Pro Mediathek på Mac
- Tryck på "Logga in" i Store
- Logga in med ditt TV Pro ID
Om det fortfarande inte fungerar:
- Välj alternativet "Återställ köp" för att ladda om dina köp i AppStore
Om det fortfarande finns problem kan du prova att installera om från AppStore - detta kommer också att hämta prenumerationsstatusen igen.
Jag använder TV Pro för iOS gratis. I version 5 ser jag nu färre dagar. Hur får jag tillbaka 7 dagars program?
TV Pro erbjuder 3 dagars TV-program i gratisversionen. Om du vill använda TV Pro gratis kan du skapa ett gratis TV Pro-ID och få 7 dagars TV-program. Vill du ha mer? Med TV Pro Gold START får du 14 dagars program (plus funktionen “igår”), och med TV Pro Gold MAX får du hela 16 dagars program (plus 60 dagars bakåt!).
Vad är TV Pro Home Cinema?
TV Pro Home Cinema är en ny funktion från och med TV Pro version 5. Det erbjuder live-TV och mediebiblioteksintegration direkt i TV Pro i en ny attraktiv TV Pro-spelare. TV Pro-spelaren kännetecknas av navigeringsfunktioner som snabbspolning framåt och bakåt, helskärm, bild-i-bild. Dessutom sparas varje program som du tittar på i TV Pro-övervakningslistan, så att du kan spela upp eller slutföra program när som helst senare.
För alla funktioner i TV Pro Home Cinema behöver du paketet i appen “TV Pro Gold MAX”. Befintliga TV Pro Gold / Gold Plus-kunder kan enkelt byta till TV Pro MAX, den tidigare varaktigheten kommer att krediteras.
TV Pro Gold MAX finns för Mac eller iOS. Det finns också kombopaket för användning på båda plattformarna.
TV Pro Gold MAX finns för Mac eller iOS. Det finns också kombopaket för användning på båda plattformarna.
Var lagras de nedladdade mediefilerna på disken?
Sparade sändningar kan hittas i favoritöversikten uppe till höger i fönstret (denna ikon: ⭐️)
De lagras på din hårddisk här.
‣ I Finder väljer du "Gå till"> "Gå till mapp ..."
‣ Skriv sedan: ~/Library/Containers/de.livetv.mediathek-macos/Data/Documents/downloads/
I nästa uppdatering kan du ställa in lagringsplatsen 👍
Hur tar jag bort mina favoriter och nedladdningar?
Gå till favoritvyn i TV Pro Mediathek och tryck på programmet du vill ta bort. Tryck sedan på stjärnan för att den inte ska vara ifylld.
Om du har laddat ner programmet till din enhet (du kan känna igen det på papperskorgen) måste du också trycka på papperskorgen för att ta bort nedladdningen och därmed programmet från dina favoriter.
Alternativt kan du hålla ned en förhandsvisningsbild i favoritvyn tills ett val av alternativ visas och sedan flytta fingret till motsvarande alternativ:
Om favoriter fortfarande inte kan tas bort eller dyker upp igen, gå till inställningarna för TV Pro Mediathek och välj «Data». Där kan du ta bort dina favoriter från iCloud med «Radera iCloud-data». Efter det bör de också försvinna från din favoritvy.
Alternativt kan du hålla ned en förhandsvisningsbild i favoritvyn tills ett val av alternativ visas och sedan flytta fingret till motsvarande alternativ:
Om favoriter fortfarande inte kan tas bort eller dyker upp igen, gå till inställningarna för TV Pro Mediathek och välj «Data». Där kan du ta bort dina favoriter från iCloud med «Radera iCloud-data». Efter det bör de också försvinna från din favoritvy.
Hur kan jag göra ett köp i appen för att ladda ner sändningar (Nedladdning)?
Du kan ladda ner program på TV Pro Mediathek på din iPhone, iPad, Mac eller Apple TV för att titta på dem senare: tryck på nedåtpilen i programdetaljerna (bredvid favoritstjärnan).
Denna nedladdningsfunktion kräver ett engångsköp i appen, som görs via Apple App Store.
Om du uppmanas att logga in för köpet måste du ange ditt iCloud-användarnamn och lösenord (inte ditt equinux-ID, med vilket du kanske redan är inloggad i appen).
Sedan kan du bekräfta köpet och ladda ner program.
Mina inställningar sparas inte?
Om inställningarna inte tillämpas korrekt i Live TV på Mac kan det hjälpa att återställa inställningarna.
Så här tar du bort Live TV Mac-inställningar:
- Avsluta Live TV
- Öppna Program > Verktyg > Terminal
- Ange följande kommando
defaults delete de.livetvapp.livetvmacoch tryck på Enter
Nu startar Live TV Mac “nytt” och inställningarna bör sparas korrekt. Observera att du kan behöva logga in igen med ditt equinux-ID.
Mitt köp i appen i Live TV är inte aktivt. Vad kan jag göra?
Om ditt köp i appen inte har aktiverats efter köpet, följ dessa steg i Live TV-appen på din Mac:
‣ Öppna Live TV på din Mac ‣ Välj "Live TV" > "Återställ köp" från den övre menyraden ‣ Ange ditt Apple ID och lösenordDu kommer nu att se en bekräftelse på de återställda köpen.
Jag ser inte längre ett TV-fönster, bilden är alltid borta, jag har varken ljud eller bild, eller Live TV kraschar alltid (Crash, Absturz)
Om inget användargränssnitt visas efter att du startat Live TV, det vill säga att ingen TV-bild visas, endast ljud, eller båda saknas, eller att applikationen kraschar efter några klick,
kontrollera att du har installerat den senaste versionen av Live TV.
Om så är fallet, kopiera följande rad (markera och tryck på Command-C på tangentbordet) och öppna programmet "Terminal" (i Programmappen och sedan i Verktyg). När du har öppnat det, tryck på Command-V för att klistra in textraden där. Tryck sedan på Return/Enter-tangenten.
defaults delete de.livetvapp.livetvmac
Detta kommando tar bort några interna inställningar i Live TV-appen och återställer dem till fabriksinställningarna. Detta kan hjälpa till att göra normal användning av Live TV möjlig igen. Du kan behöva ange några inställningar som du har gjort själv igen (t.ex. din egen kanalordning).
Min "TV Pro Gold for iPhone/iPad" känns inte igen på Apple TV. Varför?
"TV Pro Gold för iPhone/iPad" gäller för iPhone/iPad. För Apple TV har vi utvecklat en separat app, "TV Pro för Apple TV". På den här plattformen kan ett separat paket i appen, "TV Pro för Apple TV", köpas.
Ingår Mediathek HD-alternativet redan i det månatliga eller årliga medlemskapet på Mac?
TV Pro Mediathek HD-paketet ingår redan i Mac Mediathek-månadspaketet eller årsabonnemanget.
Med TV Pro GOLD ALL-IN-1 ingår även Mediathek HD-paketet.
Finns det ett gemensamt abonnemang för TV Pro Gold (iPhone/iPad) och TV Pro för Apple TV?
För närvarande är TV Pro Gold och TV Pro för Apple TV tillgängliga separat i respektive appar.
Jag läste att du kan styra smart-TV:s med TV Pro. Jag använder TV Pro Classic, men jag hittar ingenting.
Det finns två versioner av TV Pro: TV Pro och TV Pro Classic.
Smart TV kan styras med TV Pro.
Ladda ner enkelt från AppStore.
Smart TV kan styras med TV Pro.
Ladda ner enkelt från AppStore.
Min “TV Pro Gold for iPhone/iPad” känns inte igen på Android. Varför?
"TV Pro Gold för iPhone/iPad" gäller för iPhone/iPad. För Android har vi utvecklat en separat app, "TV Pro för Android".
Vi utvärderar för närvarande framtiden för TV Pro Android. Under denna tid har vi beslutat att inte erbjuda appen till nya användare.
Om du är en befintlig användare kan du fortsätta att ladda ner din app från Play Store.
Varför fungerar inte „TV Pro Gold för iPhone/iPad“ på Apple TV? Jag vill inte betala två gånger!
TV Pro Gold gäller för iPhone / iPad och inte för TV Pro Apple TV.
Bakgrund: vi utvecklar två olika appar. Vi korssubventionerar inte plattformarna. Många användare har bara en plattform, annars skulle alla i slutändan behöva betala mer.
Dessutom är TV Pro inte en räckvidds- och reklammaskin, enligt mottot “du måste vara överallt för att vara attraktiv för annonsörer och översvämma kunder med reklam”.
Vi finansierar oss genom våra attraktiva funktioner, som du måste betala för årligen, och är därför inte beroende av finansiering genom “utpressningsreklam/reklaminköp”.
Var är TV Pro Android / Live TV Android?
Vi utvärderar för närvarande framtiden för TV Pro Android och Live TV Android. Under denna tid har vi beslutat att inte längre erbjuda apparna till nya användare.
Om du är en befintlig användare kan du fortsätta att ladda ner din app från Play Store:
- Öppna Google Play Store
- Tryck på din profil längst upp till höger
- Välj Appar och enheter > Hantera
- Välj TV Pro-appen från listan för att installera om den
Hur uppdaterar jag Android-appen?
Vi utvärderar för närvarande framtiden för TV Pro Android och Live TV Android. Under denna tid har vi beslutat att sluta erbjuda apparna till nya användare.
Om du är en befintlig användare kan du fortsätta att ladda ner din app från Play Store och uppdatera den till den senaste versionen som vi har släppt:
- Öppna Google Play Store-appen
- Tryck på menyn > Mina appar och spel
- Appar som har en tillgänglig uppdatering är markerade med "Uppdatera"
- Välj TV Pro- eller Live TV-appen
- Tryck på Uppdatera
Hur stänger och startar du om en app på Apple TV?
1. På din Apple TV-fjärrkontroll, tryck snabbt två gånger på knappen med TV-ikonen. Detta tar dig till appväxlaren.
2. Om det behövs, svep åt vänster eller höger på fjärrkontrollens pekplatta tills appen du vill stänga är i mitten av skärmen.
3. Svep sedan uppåt på pekplattan för att få appen att flyga iväg. Den är då stängd.
Svep nu åt vänster tills du är tillbaka på startskärmen och starta om appen.
Vad ska jag göra om appen inte kan uppdateras på iPhone eller iPad?
Varför ska jag köpa från TV Pro Store?
Det finns flera enkla anledningar till detta:
1) I TV Pro Store garanteras du alltid att få bästa priset för alla dina TV Pro-appar
2) Du kan enkelt hantera alla TV Pro-produkter (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) med ditt TV Pro ID istället för i App Store
3) Detta gör oss till din direkta kontakt och vi kan alltid hjälpa dig direkt
Hur avbryter jag min prenumeration i iTunes?
Alla Apple-prenumerationer hanteras i iTunes.
Den här länken tar dig direkt till din profilhantering:
https://apple.co/2Th4vqI
Du hittar alla aktiva prenumerationer under "Prenumerationer". Du kan också inaktivera automatisk förnyelse av dina prenumerationer.
Vad är TV Pro GOLD ALL-IN-1?
Med TV Pro GOLD ALL-IN-1 kan du använda alla TV Pro-appar (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) på alla tillgängliga plattformar. Du kan välja mellan ett månatligt och ett årligt paket.
På vilka plattformar är Live TV tillgängligt och hur köper jag lämpliga prenumerationer?
There is the Live TV app for three platforms:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Jag letar efter strömmar från privata kanaler som RTL, Sat.1 och ProSieben.
Live TV visar stationer där fria och öppna webbströmmar är tillgängliga på internet. Sändare som Pro 7, Sat.1 och RTL tillhandahåller inte en sådan ström.
Se även:
Hur kan jag ändra välkomstskärmen för TV Pro-appen?
Vid start visas Covergirl Jenny i TV Pro-appen på iPhone. Du kan ändra denna startbild med din egen bild:
‣ Gå till “Inställningar” > “Startskärm och välkomst” ‣ Välj helt enkelt din egen bild.I TV Pro Classic finns inställningarna bakom kugghjulet i det nedre högra hörnet.
Jag har glömt lösenordet till min TV Pro ID
Om du har glömt ditt TV Pro-lösenord, följ dessa steg:
‣ Besök TV Pro inloggning. ‣ Klicka på "Glömt lösenord" där. ‣ Följ de vidare stegen.► Se handledningen
Hur kan jag se giltighetstiden för mina prenumerationer i mitt TV Pro ID?
Du kan spara dina nuvarande prenumerationer från iTunes i ditt TV Pro ID. För att se alla sparade prenumerationer och perioder, logga in:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
Hur hanterar jag Mediathek runtime-paket?
Du kan utöka TV Pro Mediathek med "My Mediathek" prenumerationspaket för att få tillgång till det fullständiga Mediathek-biblioteket. Vi erbjuder olika Mediathek-paket och varaktigheter.
Paket:
Vill du ha ett annat paket eller en annan varaktighet? Inga problem - allt detta finns på: App Store-inställningar
För att avbryta:
Alla dessa produkter behandlas via ditt App Store-konto. Där kan du hitta alla aktiva prenumerationer under "Prenumerationer" och du kan stänga av automatisk förnyelse: Gå hit
Mer information om förnyelse
Bearbetningen sker direkt via ditt iTunes-konto och förnyas automatiskt 24 timmar före utgångsdatumet med den valda varaktigheten. Du kan slå på eller av automatisk förnyelse när som helst upp till 24 timmar före förnyelsen i inställningarna för ditt konto i App Store, det vill säga att en avbokning träder i kraft i slutet av perioden.
Hur kan jag använda ett enskilt TV Pro Mediathek-abonnemang på iPhone/iPad, Mac och Apple TV?
Om du redan har ett TV Pro Mediathek-paket för en plattform kan du byta till TV Pro GOLD ALL-IN-1, som inkluderar iPhone / iPad, Mac och Apple TV. Efter att du har bytt till TV Pro GOLD ALL-IN-1 kommer den återstående tiden för det befintliga plattformspaketet att krediteras.
Så här gör du:
‣ Gå till App Store-inställningarna: https://apple.co/2Th4vqI ‣ Välj ditt nuvarande TV Pro Media Kit ‣ Välj att uppgradera till TV Pro GOLD ALL-IN-1 ‣ I TV Pro Mediathek väljer du ett TV Pro ID ‣ Välj sedan ”Återställ köp” ‣ Logga in på dina andra enheter med samma TV Pro ID (för Mac, iPhone / iPad och Apple TV)
Det är viktigt att logga in en gång på den plats där du köpte plattformsprenumerationen - så om du för närvarande har ett paket för iPhone / iPad, gör uppgraderingen och registrera dig sedan på iPhone med ditt TV Pro ID.
Obs: Apple ansvarar för den återstående tiden för det befintliga paketet, krediten betalas separat cirka en dag efter köpet - den debiteras inte omedelbart med priset på det nya paketet).
Jag har köpt en prenumeration på Live TV. Men det visas fortfarande få kanaler och prenumerationen har inte kännts igen. Vad kan jag göra?
Om få kanaler fortfarande visas efter att du har köpt en prenumeration i Live TV har köpet slutförts, men utvärderingen av köpet misslyckades.
Det finns ingen anledning till oro. Följande steg kan lösa detta problem:
- Ta bort Live TV-appen från enheten. (Glöm inte att tömma papperskorgen på Mac)
- Öppna AppStore och ladda ner Live TV-appen igen från AppStore
På vilka plattformar är TV Pro Mediathek tillgängligt och hur kan jag köpa motsvarande prenumerationer?
TV Pro Mediathek finns tillgänglig på tre plattformar:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1144852272?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1211345524?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1062534147?mt=8
På alla plattformar kan du testa apparna först. Varje app körs oberoende, köp i appen görs separat för varje plattform.
Inom en plattform kan du överföra köp i appen. Till exempel, om du köper på iPhone kommer prenumerationen också att fungera på din iPad! Det finns ingen begränsning för antalet enheter för dina egna enheter.
TV Pro GOLD ALL-IN-1 finns tillgänglig för iPhone/iPad, Mac och Apple TV.
Var kan jag hantera min prenumeration som jag köpte i TV Pro / Live TV Store?
Prenumerationer på produkter från Live TV GmbH kan köpas antingen i App Stores eller direkt från Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“).
För att hantera prenumerationen, till exempel se varaktigheten, slå på eller av automatisk förnyelse, teckna en annan produktprenumeration, logga in med TV Pro ID på:
http://my.tvproapp.de
Hur använder jag Airplay 2 med Live TV / TV Pro Mediathek?
Tack vare den nya funktionen "Airplay 2", som redan är integrerad i många moderna Smart TV, kan du enkelt streama till din TV Live TV och TV Pro Mediathek-appen. Ingen Apple TV behövs.
För att ansluta din iPhone eller iPad till din Airplay 2-kompatibla Smart TV, följ bara dessa enkla steg:
1. Se till att din iOS-enhet och din Smart TV är anslutna till samma Wi-Fi
2. Tryck på AirPlay-ikonen i Live TV- eller TV Pro Mediathek-appen och börja streama direkt
Du kan behöva aktivera AirPlay först i TV:ns inställningar. Du hittar AirPlay-inställningarna i TV-menyn under Inställningar.
Är dina appar kompatibla med "Airplay" och "Airplay 2"?
Ja, våra appar är fullt kompatibla med AirPlay. Live TV och TV Pro Mediathek fungerar också utmärkt med AirPlay 2.
Med AirPlay kan du trådlöst överföra bilder och ljud från din Mac, iPhone eller iPad till en Apple TV eller högtalare. Med AirPlay 2 kan du till och med ansluta din iOS-enhet till många kompatibla Smart TV-apparater och streama Live TV eller TV Pro Mediathek på din Smart TV, till exempel.
För att göra detta, tryck bara på AirPlay-knappen i den motsvarande appen och välj önskad TV. Se till att båda enheterna är i samma Wi-Lan-nätverk.
Du hittar mer information på vår blogg: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Jag har köpt paketet TV Pro GOLD ALL-IN-1 och har nu problem med att använda det i andra appar. Vad kan jag göra?
När du köper paketet TV Pro GOLD ALL-IN-1 gäller följande regel: börja alltid med appen och på enheten där du köpte paketet. Logga sedan in på andra appar. Till exempel, om du köpte paketet TV Pro GOLD ALL-IN-1 i TV Pro-appen på din iPad, är startpunkten TV Pro-appen på din iPad:
‣ Skapa ett TV Pro-ID i appen och välj sedan "Återställ köp" ‣ Öppna nu de andra apparna i paketet TV Pro GOLD ALL-IN-1 och ange samma TV Pro-ID där. ‣ Genom att logga in med ditt TV Pro-ID kommer paketet TV Pro GOLD ALL-IN-1 att kännas igen automatiskt.Om du har problem, ta bort appen från alla enheter och börja med enheten där du ursprungligen köpte paketet TV Pro GOLD ALL-IN-1. Följ sedan stegen ovan.
Förnyas min app-prenumeration automatiskt?
Nej. Med ditt köp via banköverföring köper du Live TV-produkter en gång för den valda perioden. Om du vill fortsätta använda apparna med alla fördelar även efter att perioden har löpt ut måste du köpa motsvarande produkt eller paket igen.
Var kan jag hitta mitt TV Pro ID?
Om du inte längre vet om du har ett TV Pro ID eller var du kan hitta det, kolla in den här ► Guiden .
Jag kan inte längre logga in på TV Pro- eller Live TV-appen. Vad kan jag göra?
Om du inte kan logga in på TV Pro- eller Live TV-appen och inte får något e-postmeddelande för att återställa ditt lösenord kan det bero på följande:
Det finns inget konto med den här e-postadressen
- Återställning av lösenord fungerar endast om det finns ett konto med den angivna e-postadressen.
- Kontrollera att du inte har registrerat dig med en annan e-postadress.
Kontrollera gamla e-postmeddelanden
- Sök efter gamla e-postmeddelanden från @equinux.com i din inkorg.
- Om du hittar ett sådant e-postmeddelande är det möjligt att ditt konto har skapats med den e-postadressen.
- Försök logga in med den adressen eller återställ lösenordet för den e-postadressen.
Om du inte hittar något e-postmeddelande
- Om du inte hittar några e-postmeddelanden från @equinux.com är det möjligt att du inte har skapat ett konto ännu.
- I så fall kan du skapa ett nytt konto med din nuvarande e-postadress.
Jag har köpt en licens – hur återställer jag åtkomsten?
Om du redan har köpt, men inte har ett konto med din nuvarande e-postadress, kan du återställa dina köp i appen: Skapa ett nytt konto - Om du inte har haft ett konto tidigare, skapa ett nytt konto i TV Pro- eller Live TV-appen. Återställ köp - Öppna appen och gå till inställningarna. - Välj alternativet “Återställ köp”. - Viktigt: du måste använda det Apple-ID som du använde för det ursprungliga köpet. Använd rätt app - Se till att du använder rätt version av appen. Om du till exempel köpte via TV Pro Mediathek iOS-appen måste du använda samma app för att återställa. Kontrollera köp i Apple-ID - Om du inte är säker på vilket Apple-ID du använde för köpet kan du kontrollera det i App Store på: Inställningar > Apple-ID > Prenumerationer. - Alternativt kan du kontrollera apparna som är kopplade till ditt Apple-ID i Köp i App Store.Vad ska jag göra om återställningen inte fungerar?
Om du fortfarande har problem: - Starta om appen och försök igen. - Logga ut från ditt Apple-ID i App Store och logga in igen.
Hur kan jag radera mitt konto?
Om du är säker på att din tid med oss är över har vi gjort det enkelt att ta bort all din information från vår databas så att du inte behöver vänta på att vi gör det.
Logga bara in på din Privacy Manager och klicka på "Radera ditt konto" längst ned på sidan.
Observera att den här åtgärden inte kan ångras och du kommer att förlora tillgången till alla tidigare köpta produkter och tjänster!
Hur uppdaterar jag en app på Apple TV 4?
Appar på din Apple TV 4 uppdateras automatiskt.
Du kan kontrollera i App Store om det finns en uppdatering tillgänglig för en app eller om den inte är installerad ännu.
Sök efter appen i App Store. Om du ser en "Uppdatera"-knapp istället för "Öppna" kan du manuellt starta uppdateringsprocessen.
Hur kan jag uppdatera adressen eller e-postadressen till mitt equinux ID?
Dina kontouppgifter, som adress och e-post, kan redigeras i kontohanteringen med hjälp av följande länk:
Redigera equinux ID
Jag kan inte längre öppna TV Pro-appen. Vad kan jag göra?
Om du inte kan öppna TV Pro-appen kan det ha uppstått ett fel vid inläsning av data. För att åtgärda detta, följ dessa steg:
**På iPhone/iPad**:
- Gå till enhetens systeminställningar.
- Sök efter "TV Pro" i sökfältet längst upp.
- Välj TV Pro-appen
- Aktivera "Återställ"-omkopplaren.
- Starta om appen