Häufig gestellte Fragen

TV Pro för iPad laddar automatiskt ner data för kommande dagar. Ingen ytterligare konfiguration krävs. Lämna bara appen öppen ett tag, så kommer saknade dagar att upptäckas och laddas om automatiskt.

Hol dir bitte die 2 originalen LG Apps aus dem AppStore und versuche deinen Fernseher mit diesen Apps zu verbinden. Wenn das nicht geht, dann kannst du leider mit TV Pro deinen LG Fernseher nicht fernsteuern

1. Öppna Google Play Store-appen
2. Tryck på menyn > Mina appar och spel
3. Appar som har en tillgänglig uppdatering är markerade med "Uppdatera"
4. Välj TV Pro- eller Live TV-appen
5. Tryck på Uppdatera

Obs! "TV Pro Gold" gäller endast för iPhone/iPad

1. Kontrollera applikationen där köpet gjordes

• TV Pro Classic
• TV Programm TV Pro

App Store > tryck på profilbilden i det övre högra hörnet > prenumerationer > TV Pro

2. Öppna applikationen och överför Gold-status till ditt TV Pro-ID

• Om du köpte Gold från TV Pro Classic, följ dessa steg:
  • 1. Öppna TV Pro Classic
  • 2. Tryck på kugghjulsikonen i det nedre högra hörnet
  • 3. Välj TV Pro Gold
  • 4. Logga in med ditt TV Pro-ID eller skapa ett nytt TV Pro-ID om du inte redan har ett (gratis)
  • 5. Tryck på "Återställ köp"
  Gold-statusen sparas till ditt TV Pro-ID.
• Om du köpte Gold från TV Programm TV Pro, följ dessa steg:
  • 1. Öppna TV Programm TV Pro
  • 2. Öppna Inställningar
  • 3. Tryck på den första posten: Det är vanligtvis ditt namn och/eller din e-postadress eller "Inte inloggad"
  • 4. Logga in med ditt TV Pro-ID eller skapa ett nytt
  • 5. Tryck på "Återställ köp"

3. Återställ Gold-status på en annan enhet eller applikation

• Öppna den relevanta applikationen på målenheten
• Gå till TV Pro Gold-inställningarna enligt beskrivningen ovan och logga in med ditt TV Pro-ID
• Tryck på "Återställ köp"
• TV Pro-statusen bör också visas här

• Skapa ditt nya TV Pro ID
• Logga in i appen du använde för att köpa paketet med ditt nya TV Pro ID
• Välj "Återställ köp"
• Bekräfta att du vill överföra paketet till det nya TV Pro ID

Om ditt köp i appen inte har aktiverats efter köpet, följ dessa steg i Live TV-appen på din Mac:

‣ Öppna Live TV på din Mac
‣ Välj "Live TV" > "Återställ köp" från den övre menyraden
‣ Ange ditt Apple ID och lösenord

• Öppna din iPhones inställningar (de allmänna, inte TV Pro)
• Gå till "Tillgänglighet" och sedan till "Undertexter och avancerade undertexter"
• Kontrollera att brytaren "Avancerade undertexter + undertexter" INTE är grön. Om brytaren är grön visas undertexter i strömmarna.
• Om undertexter fortfarande visas, slå på brytaren till grönt en gång och återställ den sedan till grått. Efter det ska inga undertexter visas.

‣ I Finder väljer du "Gå till"> "Gå till mapp ..." 
‣ Skriv sedan: ~/Library/Containers/de.livetv.mediathek-macos/Data/Documents/downloads/

Se till att "Silent switch" på iPhone är avstängd.

• Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
  
  Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland.
• Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
  
  Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.

Wenn AirPlay in TV Pro oder Live TV nicht mehr wie gewohnt funktioniert, können folgende Schritte helfen, das Problem zu beheben:

1. Geräte neu starten: Starte sowohl dein iOS-Gerät bzw. deinen Mac als auch das AirPlay-Zielgerät (z. B. Apple TV oder AirPlay-fähigen Fernseher) neu.
2. Netzwerk überprüfen: Stelle sicher, dass beide Geräte mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind. AirPlay funktioniert nur im gleichen Netzwerk.
3. AirPlay-Verbindung testen: Probiere, ob AirPlay mit einer anderen App (z. B. der Fotos- oder YouTube-App) funktioniert. So lässt sich feststellen, ob das Problem an AirPlay allgemein oder nur in TV Pro / Live TV liegt.
4. App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version von TV Pro bzw. Live TV installiert hast. Updates können AirPlay-Probleme beheben.
5. iOS/macOS aktualisieren: Auch dein Betriebssystem sollte auf dem neuesten Stand sein, da AirPlay-Änderungen oft über Systemupdates kommen.
6. Neuverbindung herstellen: Beende die App komplett und starte sie neu. Versuche dann erneut, die AirPlay-Verbindung herzustellen.
7. AirPlay-Einstellungen prüfen: Überprüfe die AirPlay- und Datenschutz-Einstellungen auf deinem Gerät und deinem Apple TV.

You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!

How does the mapping to the channels work?

The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".

I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?

You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)

Where can I find my own streams in Live TV now?

Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.

Who is the manual addition of own stream sources suitable for?

For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.

1. Kontrollera att dina högtalare fungerar och att andra appar spelar ljud.
2. Det finns en skjutreglage i TV-bilden som styr volymen för Live TV-appen. Kontrollera att denna skjutreglage inte är inställd på minimumvolym.

• 100% Neu & beliebt
• 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
• 100% Drama
• 100% Auto & Verkehr
• 100% Reise & Fernweh
• 100% Reportage
• 100% Dokumentation
• 100% Haus & Garten
• 100% Gesundheit
• 100% Kochen
• 100% Wirtschaft
• 100% Politik & Talk
• 100% Talkshow
• 100% Rock & Pop
• 100% Klassische Musik
• 100% Comedy

• 3Sat
• Das Erste (ARD)
• Bayerischer Rundfunk (BR)
• Deutsche Welle (DW)
• Hessischer Rundfunk (HR)
• Kinderkanal (KiKA)
• Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
• Norddeutscher Rundfunk (NDR)
• ORF 1
• ORF 2
• ORF 3
• Phoenix
• Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
• Saarländischer Rundfunk (SR)
• Südwestrundfunk (SWR)
• Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
• Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
• Westdeutscher Rundfunk (WDR)
• Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
• ZDFinfo
• ZDFneo

iPhone

1. Öppna TV Pro
2. Gå till Inställningar på vänster sida av menyn
3. I Inställningar, öppna Information
4. Tryck tre gånger på ordet "Information" i rubriken
5. En dialogruta visas: "Loggar skickas..."
6. Efter en lyckad överföring visas: "Loggar laddades upp."
7. Om vi uttryckligen begär loggar, dela datum och tid med oss så att vi kan tilldela loggarna till ditt ärende.

iPad

1. Öppna TV Pro
2. Gå till Inställningar i det nedre högra hörnet
3. I Inställningar, öppna Information
4. Tryck tre gånger på ordet "Information" i rubriken
5. En dialogruta visas: "Loggar skickas..."
6. Efter en lyckad överföring visas: "Loggar laddades upp."
7. Om vi uttryckligen begär loggar, dela datum och tid med oss så att vi kan tilldela loggarna till ditt ärende.

För iOS-plattformen kan du köpa In-App-paketet "TV Pro GOLD PLUS".

För tvOS (Apple TV) kan du köpa det separata paketet "TV Pro for Apple TV".

Paketen är oberoende och kan endast överföras inom en plattform. Det är bäst att säkra paketen direkt på TV Pros startsida.TV Pro

Exempel:

Om en app inte fungerar som den ska kan du starta om den på en iPhone eller iPad på följande sätt:

På en iPhone / iPad med Face ID:

• Gå tillbaka till hemskärmen
• Svep upp från skärmens nedre kant och håll kvar för att visa appväxlaren
• Svep upp på appen du vill stänga för att stänga den

På en iPhone / iPad med hemknapp

• Gå tillbaka till hemskärmen
• Tryck två gånger på hemknappen för att visa appväxlaren
• Svep upp på appen du vill stänga för att stänga den