Häufig gestellte Fragen
EQ21554
ฉันสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ tizi ของฉันในสหรัฐอเมริกาด้วยแรงดันไฟฟ้า 110V ได้หรือไม่?
ใช่ อุปกรณ์ tizi ของคุณก็ใช้งานได้ในสหรัฐอเมริกา คุณเพียงแค่ต้องใช้ตัวแปลงปลั๊ก! แหล่งจ่ายไฟของอุปกรณ์ tizi ของคุณทำงานได้ทั้งกับ 220V และ 110V
ที่ชาร์จ tizi USB-C ทำงานร่วมกับสาย USB-C เป็น Lightning ได้หรือไม่
เราขอแนะนำให้ใช้สายเคเบิล tizi flip ULTRA ร่วมกับผลิตภัณฑ์ tizi:
tizi flip ULTRA USB-C auf Lightning Kabel
โปรดทราบว่าใช้เฉพาะสายเคเบิลที่ได้รับการรับรอง Apple Mfi เท่านั้น สายเคเบิลที่ไม่ได้รับการรับรองมักทำให้เกิดปัญหา จะส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ของคุณอย่างไร อุปกรณ์ของคุณจะไม่ชาร์จหรืออาจชาร์จได้เพียงเล็กน้อย นอกจากนี้ Apple สามารถปิดใช้งานสายเคเบิลที่ไม่ได้รับอนุญาตในการอัปเดต iOS แต่ละครั้ง ดังนั้นโปรดหลีกเลี่ยงการซื้อสายเคเบิล USB-C เป็น Lightning ที่ไม่ได้รับการรับรองจากผู้ขายต่างประเทศที่ไม่ได้รับอนุญาต
ฉันมีสาย USB-C เป็น Lightning แต่ชาร์จไม่เข้า
โปรดตรวจสอบว่าสายเคเบิลของคุณเป็นของแท้หรือไม่ สายเคเบิล USB-C เป็น Lightning จะต้องได้รับการรับรองจาก Apple Mfi สายเคเบิลที่ไม่ได้รับการรับรองมักจะทำให้เกิดปัญหา เหตุผลคือทั้งสองตัวเชื่อมต่อมีชิปที่เป็นกรรมสิทธิ์ น่าเสียดายที่สายเคเบิล "จีนปลอม" เหล่านี้จำนวนมากถูกนำเสนอใน eBay และ Amazon
เราขอแนะนำให้ใช้สายเคเบิล tizi flip ULTRA ร่วมกับผลิตภัณฑ์ tizi:
สายเคเบิล tizi flip ULTRA USB-C เป็น Lightning
ทำไมที่ชาร์จ USB-C ของ tizi จึงไม่รองรับ Android Qualcomm QuickCharge / QC2.0 / 3.0
การรองรับ Qualcomm QuickCharge / QC จะลดประสิทธิภาพในการชาร์จ iPad ของ Apple เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้ผู้ใช้ Apple หลีกเลี่ยงการใช้ที่ชาร์จ USB-C ที่มีมาตรฐาน QC ในบางกรณี โปรโตคอล QC จะแทนที่การสื่อสารกับ iPad ของ Apple ซึ่งหมายความว่าประสิทธิภาพการชาร์จที่ดีที่สุดจะไม่สามารถทำได้
สำหรับที่ชาร์จ USB-C tizi เราได้ตัดสินใจที่จะไม่รวม QC เพื่อให้แหล่งจ่ายไฟได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับให้เหมาะสมกับผู้ใช้ Apple อย่างเต็มที่
ฉันซื้อผลิตภัณฑ์ Tizi ของฉันจาก Amazon ฉันสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ของฉันได้จากที่ใด
ใบแจ้งหนี้สำหรับผลิตภัณฑ์ tizi สามารถดาวน์โหลดได้ง่ายด้วยตนเอง:
http://tizi.tv/bestellungen
โปรดทราบ: ใบแจ้งหนี้จะมีให้เมื่อ Amazon จัดส่งคำสั่งซื้อแล้วเท่านั้น
การชาร์จเร็วด้วยอุปกรณ์ชาร์จ tizi เป็นอันตรายต่อแบตเตอรี่สมาร์ทโฟนของฉันหรือไม่? สามารถทำให้แบตเตอรี่ iPhone/iPad ของฉันเสียหายได้หรือไม่
iPhone และ iPad ไม่ใช่ "แบตเตอรี่โง่" แต่เป็นอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับที่ชาร์จ หลายคนคิดอย่างนั้นและมีข้อมูลที่ไม่ถูกต้องมากมายบนอินเทอร์เน็ต ทฤษฎีนี้มาจากไหน? อาจมาจากการชาร์จแบตเตอรี่ AA หรือ AAA แบบมาตรฐาน ในกรณีนี้ ที่ชาร์จจะชาร์จแบตเตอรี่อย่างแข็งขัน และแบตเตอรี่จะ "โง่" และชาร์จ ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด แบตเตอรี่อาจเสียหายจากการชาร์จที่ไม่ถูกต้อง
อย่างไรก็ตาม ใน iPhone และ iPad Apple ใช้ตัวควบคุมการชาร์จแบบแอคทีฟ iPhone และ iPad จะกำหนดพลังงานและกระแสไฟฟ้าที่ต้องการจากแหล่งจ่ายไฟเป็นรายบุคคล ที่ชาร์จ tizi จะไม่บังคับกระแสไฟฟ้าไปยัง iPhone หรือ iPad
แหล่งจ่ายไฟ tizi รับประกันความเร็วสูงสุดของ iPhone และ iPad ได้อย่างไร?
แนะนำให้จินตนาการดังนี้ เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ iPhone หรือ iPad จะขอพลังงานสูงสุดที่แหล่งจ่ายไฟสามารถให้ได้ผ่านโปรโตคอลการสื่อสาร แหล่งจ่ายไฟ tizi ของเราตอบสนองอย่างแม่นยำ และ iPhone หรือ iPad จะเริ่มชาร์จ อาจเริ่มต้นที่ 500mA จากนั้น 1A จากนั้น 2.4A เป็นต้น ขึ้นอยู่กับรุ่นและระดับการชาร์จปัจจุบัน รวมถึงอุณหภูมิของแบตเตอรี่ใน iPhone หรือ iPad ตัวควบคุมการชาร์จของ Apple จะกำหนดพลังงานที่จะได้รับอย่างแข็งขันเป็นรายบุคคล
ความแตกต่างระหว่างที่ชาร์จ tizi และแหล่งจ่ายไฟมาตรฐานหรือราคาถูกคืออะไร?
แหล่งจ่ายไฟอาจมีข้อผิดพลาดหรือปัญหาในระดับต่างๆ นี่คือตัวอย่าง "คลาสสิก" สองตัวอย่าง:
- เมื่อใช้ "แหล่งจ่ายไฟราคาถูก" โดยทั่วไปการสื่อสารจะล้มเหลว ซึ่งหมายความว่าแหล่งจ่ายไฟและ iPhone หรือ iPad "ไม่เข้าใจ" หาก iPhone หรือ iPad ได้รับผลลัพธ์ที่แปลกประหลาดจากแหล่งจ่ายไฟเมื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลประสิทธิภาพ (เช่น โปรโตคอลของทั้งสองอุปกรณ์ไม่เข้าใจซึ่งกันและกัน) iPhone จะชาร์จด้วยกระแสไฟฟ้าสูงสุด 500mA เท่านั้น ซึ่งช้ามาก iPad จะแสดงข้อความ "กำลังชาร์จไม่สำเร็จ" iPhone หรือ iPad ทำเช่นนี้เพื่อป้องกันไม่ให้แหล่งจ่ายไฟรับภาระมากเกินไป
- อีกปัญหาหนึ่งคือศักยภาพในการรับภาระมากเกินไป และด้วยเหตุนี้ความเสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้ แหล่งจ่ายไฟราคาถูกจะแจ้งให้ iPhone หรือ iPad ทราบว่าสามารถชาร์จได้สูงสุด 2.4A หาก iPad ขอกระแสไฟนี้ในระหว่างกระบวนการชาร์จ แหล่งจ่ายไฟจะรับภาระมากเกินไป ในกรณีที่ดีที่สุด มันจะปิด หรือมันจะลุกเป็นไฟ
ฉันควรใช้สายเคเบิลใดเพื่อชาร์จให้เร็วขึ้นด้วย USB-C Power Delivery
ใช้ตัวปรับต่อเครือข่าย tizi และฟังก์ชัน USB-C PD (Power Delivery) เพื่อชาร์จอุปกรณ์ได้เร็วขึ้น คุณจะต้องมีสายเคเบิลที่เหมาะสมด้วย
### การชาร์จเร็วสำหรับอุปกรณ์ Lightning (iPhone 13, iPhone 12, iPhone 11, iPhone X, iPhone 8, iPad Pro)
อุปกรณ์ Apple Lightning ต่อไปนี้รองรับการชาร์จเร็วด้วยฟังก์ชัน USB-C PD (Power Delivery):
* iPhone 13 Pro Max
* iPhone 13 Pro
* iPhone 13
* iPhone 13 mini
* iPhone 12 Pro Max
* iPhone 12 Pro
* iPhone 12
* iPhone 12 mini
* iPhone 11 Pro Max
* iPhone 11 Pro
* iPhone 11
* iPhone SE (รุ่นที่ 2)
* iPhone XS
* iPhone XS Max
* iPhone Xr
* iPhone X
* iPhone 8
* iPhone 8 Plus
* iPad Pro 12.9 นิ้ว
* iPad Pro 11 นิ้ว
* iPad Pro 10.5 นิ้ว
* iPad Pro 9.7 นิ้ว
ในการชาร์จอุปกรณ์ Lightning อย่างรวดเร็วด้วยฟังก์ชัน USB-C PD (Power Delivery) คุณจะต้องใช้สายเคเบิล tizi flip USB-C - USB-C หรือสายเคเบิล Apple USB-C - Lightning การใช้สายเคเบิล USB-A - Lightning มาตรฐานพร้อมอะแดปเตอร์ USB-C จะลดความเร็วในการชาร์จลงเหลือ 5V/2.4A มีสายเคเบิล Apple USB-C - Lightning ของแท้จำนวนจำกัด
### การชาร์จเร็วสำหรับอุปกรณ์ USB-C
อุปกรณ์ Apple USB-C ต่อไปนี้รองรับการชาร์จเร็วด้วยฟังก์ชัน USB-C PD (Power Delivery):
* iPad Pro 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 5)
* iPad Pro 11 นิ้ว (รุ่นที่ 4)
* iPad Air (รุ่นที่ 4)
* iPad mini (รุ่นที่ 6)
* iPad Pro 11 นิ้ว (รุ่นที่ 3)
* iPad Pro 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 4)
* iPad Pro 11 นิ้ว (รุ่นที่ 2)
* iPad Pro 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 3)
* iPad Pro (11 นิ้ว)
* iPad Pro 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 2)
* iPad Pro (11 นิ้ว)
ในการชาร์จ MacBook Pro, MacBook หรือ iPad Pro ด้วย USB-C อย่างรวดเร็ว คุณจะต้องใช้สายเคเบิล tizi flip USB-C - USB-C สายเคเบิล tizi flip USB-C - USB-C เหมาะสมที่สุดสำหรับวัตถุประสงค์นี้
### การชาร์จผ่านพอร์ต tizi
พอร์ต tizi ไม่เหมาะสำหรับการชาร์จเร็ว USB-C เนื่องจากใช้ขั้วต่อ USB-A คุณสามารถชาร์จอุปกรณ์ USB-C ผ่านพอร์ต tizi ได้ แต่จะใช้โปรโตคอล USB มาตรฐาน และความเร็วในการชาร์จจะอยู่ที่ประมาณ 12W
ฉันควรพิจารณาอะไรบ้างหากต้องการชาร์จ iPad Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone 11 Pro, iPhone 11, iPhone SE (รุ่นที่ 2), iPhone XS, XS Max, XR, X หรือ iPhone 8 อย่างรวดเร็วด้วย "สาย USB-C เป็น Lightning" จาก tizi หรือ Apple โดยใช้ USB-PD
หากต้องการชาร์จเร็วผ่าน USB-PD,
- iPhone/iPad จะต้องเปิดเครื่อง (ห้ามปิดเครื่อง!)
- สามารถเชื่อมต่อสายเคเบิล tizi flip ULTRA หรือ Apple USB-C เป็น Lightning ได้หลังจากที่ iOS ทำการบูตเครื่องเสร็จสิ้นเท่านั้น
หาก iPhone/iPad แบตเตอรี่หมดและบูตเครื่องใหม่หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ให้ถอดและเสียบสายเคเบิล "tizi flip ULTRA USB-C เป็น Lightning" อีกครั้งทันทีที่ iOS เริ่มทำงาน การชาร์จเร็วผ่าน USB-PD จะรองรับเฉพาะเมื่อ iOS ทำงานอยู่เท่านั้น
ฉันต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ tizi USB-C PD เพื่อชาร์จ iPhone/iPad ของฉันอย่างรวดเร็ว ฉันควรระวังอะไรบ้าง
เพื่อให้ iPhone/iPad ของคุณชาร์จเร็วด้วยเทคโนโลยี PD (Power Delivery) โปรดทราบสิ่งต่อไปนี้:
1. สำหรับการชาร์จเร็ว คุณต้องมี tizi flip ULTRA หรือสายเคเบิล Apple Lightning to USB-C จะดีที่สุดหากคุณซื้อสายเคเบิลนี้จากผู้ผลิตที่เป็นที่รู้จัก เช่น tizi ผู้ผลิตทั่วไปมักจะเสนอสายเคเบิลจีนปลอมที่ไม่ทำงาน!
2. เมื่อชาร์จ ให้เสียบสายเคเบิลที่หลวมและไม่ได้เชื่อมต่อ ก่อนเข้ากับพอร์ต Lightning บน iPhone/iPad ของคุณ แล้วจึงเสียบเข้ากับพอร์ต USB-C บนอุปกรณ์ tizi ของคุณ
หากคุณไม่ได้ใช้สายเคเบิล Lightning to USB-C คุณควรถอดออก มิฉะนั้น เมื่อคุณเชื่อมต่อ iPhone/iPad ของคุณ อาจไม่สามารถให้กำลังชาร์จสูงสุดได้
การเป็นสมาชิก tizi Club ให้ประโยชน์อะไรแก่ฉันบ้าง
ผลิตภัณฑ์ tizi ของคุณอาจมีบัตรสำหรับสมาชิกคลับ tizi การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยรหัสคลับนี้จะให้ประโยชน์บางประการแก่คุณ:
- ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ tizi ใหม่ บางครั้งล่วงหน้าและเฉพาะสำหรับสมาชิกคลับ
- การจัดการและการดูภาพรวมผลิตภัณฑ์ tizi ของคุณอย่างสะดวกผ่าน my.tizi.tv
- การเข้าถึงและดึงใบแจ้งหนี้อย่างสะดวกผ่านพอร์ทัล my.tizi.tv
- โปรโมชั่นพิเศษสำหรับสมาชิกคลับ
- การประมวลผลคำขอการสนับสนุนลำดับความสำคัญ
ดังนั้นเราขอแนะนำให้ลูกค้าทุกคนใช้ประโยชน์จากข้อเสนอนี้และลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ tizi ของตน
อะแดปเตอร์แปลงไฟ tizi USB-C ของฉันชาร์จ iPad/iPhone ของฉันช้ามากผ่านสาย Lightning อะแดปเตอร์แปลงไฟของฉันมีปัญหาหรือไม่
ไม่ อะแดปเตอร์แปลงไฟ tizi ของคุณไม่ได้มีปัญหา
บนสาย Lightning ของ tizi หรือ Apple จะมี
ที่ชาร์จ tizi ที่มีพอร์ต USB-C รองรับการชาร์จเร็วสำหรับ iPad Pro (2018) หรือไม่
ใช่ ผลิตภัณฑ์ชาร์จ tizi ที่มีพอร์ต USB-C เช่น Tankstelle USB-C สถานีชาร์จที่มี USB-C หรือ tizi Turbo Charger ULTRA รองรับการชาร์จเร็วผ่าน Power Delivery บน iPad Pro (2018).
iPad Pro (2018) มีพอร์ต USB-C ขอแนะนำให้ใช้สายเคเบิล tizi flip USB-C หรือสายเคเบิล Apple USB-C เป็นสายเคเบิลเชื่อมต่อ ไม่แนะนำให้ใช้สายเคเบิลราคาถูกจากจีน สายเคเบิลราคาถูกสามารถผลิตได้โดยการประหยัดเนื้อหาทองแดงในสายเคเบิล เนื้อหาทองแดงของสายเคเบิลราคาถูกเหล่านี้มักจะต่ำเกินไปและอาจทำให้สายเคเบิลร้อนขึ้นหรือเกิดไฟไหม้ได้
ผลิตภัณฑ์ tizi ของฉันใช้ Power Delivery (PD) เวอร์ชันใด
สำหรับการชาร์จ เราใช้เวอร์ชัน PD 2.0 ที่พอร์ต USB-C โดยทั่วไป เวอร์ชัน 2.0 และ 3.0 ของ Power Delivery จะสอดคล้องกันในด้านพลังงานการชาร์จ
เวอร์ชัน 3.0 นำเสนอข้อมูลและฟังก์ชันเพิ่มเติมเท่านั้น เช่น การรายงานอุณหภูมิสูงเกินไปหรือแรงดันไฟฟ้าตก ฯลฯ
iPhone สามารถชาร์จที่พอร์ต USB-C ใดก็ได้หรือไม่ หรือสามารถเชื่อมต่อเคสชาร์จ AirPods ได้หรือไม่
แน่นอน iPhone สามารถชาร์จที่พอร์ต tizi USB-C ใดก็ได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัย สิ่งนี้ใช้ได้กับอุปกรณ์ขนาดเล็ก เช่น กล่องใส่ AirPods
อย่างไรก็ตาม ควรทราบว่าอุปกรณ์แต่ละชิ้นมีอัตราการชาร์จสูงสุด ดังนั้น iPhone จึงไม่ได้รับการปรับปรุงความเร็วเมื่อเชื่อมต่อกับพอร์ต 60W เมื่อเทียบกับพอร์ต 30W
ความปลอดภัยของอุปกรณ์จะได้รับการรับประกันตราบใดที่สายเคเบิลที่ใช้ยังอยู่ในสภาพดีและปฏิบัติตามคำแนะนำในการใช้งาน