Häufig gestellte Fragen

‣ ใน Finder เลือก "ไปที่"> "ไปที่โฟลเดอร์..."
‣ จากนั้นพิมพ์: ~/Library/Containers/de.livetv.mediathek-macos/Data/Documents/downloads/

คุณสามารถขยาย TV Pro Mediathek ด้วยแพ็กเกจการสมัครสมาชิก "My Mediathek" เพื่อเข้าถึงคลัง Mediathek ที่สมบูรณ์ เรามีแพ็กเกจและระยะเวลา Mediathek ที่หลากหลาย

แพ็กเกจ:

คุณต้องการแพ็กเกจอื่นหรือระยะเวลาอื่นหรือไม่? ไม่มีปัญหา - ทั้งหมดนี้อยู่ที่: การตั้งค่า App Store

หากต้องการยกเลิก:

ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ทั้งหมดได้รับการประมวลผลผ่านบัญชี App Store ของคุณ ที่นั่นคุณสามารถค้นหาการสมัครสมาชิกที่ใช้งานทั้งหมดได้ภายใต้ "การสมัครสมาชิก" และคุณสามารถปิดการต่ออายุอัตโนมัติได้: เข้าถึงที่นี่

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการต่ออายุ

การประมวลผลจะดำเนินการโดยตรงผ่านบัญชี iTunes ของคุณ และจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ 24 ชั่วโมงก่อนวันหมดอายุด้วยระยะเวลาที่คุณเลือก คุณสามารถเปิดหรือปิดการต่ออายุอัตโนมัติได้ตลอดเวลาภายใน 24 ชั่วโมงก่อนการต่ออายุในการตั้งค่าบัญชีของคุณใน App Store ซึ่งหมายความว่าการยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดระยะเวลา

หากการซื้อในแอปของคุณยังไม่เปิดใช้งานหลังจากซื้อ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้ในแอป Live TV บน Mac ของคุณ:

‣ เปิด Live TV บน Mac ของคุณ
‣ เลือก "Live TV" > "กู้คืนการซื้อ" จากแถบเมนูด้านบน
‣ ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณ

หากคุณมีแพ็กเกจ TV Pro Mediathek สำหรับแพลตฟอร์มอยู่แล้ว คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ TV Pro GOLD ALL-IN-1 ซึ่งรวมถึง iPhone / iPad, Mac และ Apple TV หลังจากเปลี่ยนไปใช้ TV Pro GOLD ALL-IN-1 ระยะเวลาที่เหลือของแพ็กเกจแพลตฟอร์มที่มีอยู่จะถูกเครดิต

วิธีทำ:

‣ ไปที่การตั้งค่า App Store: https://apple.co/2Th4vqI
‣ เลือกชุดสื่อ TV Pro ปัจจุบันของคุณ
‣ เลือกอัปเกรดเป็น TV Pro GOLD ALL-IN-1
‣ ใน TV Pro Mediathek เลือก ID TV Pro
‣ จากนั้นเลือก “กู้คืนการซื้อ”
‣ ลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID TV Pro เดียวกันบนอุปกรณ์อื่น ๆ ของคุณ (สำหรับ Mac, iPhone / iPad และ Apple TV)

สิ่งสำคัญคือต้องลงชื่อเข้าใช้หนึ่งครั้งในตำแหน่งที่คุณซื้อการสมัครสมาชิกแพลตฟอร์ม - ดังนั้นหากคุณมีแพ็กเกจสำหรับ iPhone / iPad ในปัจจุบัน ให้ทำการอัปเกรดแล้วลงทะเบียนบน iPhone ด้วย ID TV Pro ของคุณ

หมายเหตุ: Apple มีหน้าที่รับผิดชอบต่อระยะเวลาที่เหลือของแพ็กเกจที่มีอยู่ เครดิตจะจ่ายแยกต่างหากประมาณหนึ่งวันหลังจากการซื้อ - จะไม่เรียกเก็บเงินทันทีด้วยราคาแพ็กเกจใหม่

เมื่อเร็วๆ นี้ ใบรับรองรากฐานสำหรับ "Let's Encrypt" หมดอายุ Apple ได้ตัดสินใจที่จะไม่ปรับปรุงใบรับรองรากฐานสำหรับ OS X รุ่นเก่ากว่า macOS 10.12 ซึ่งหมายความว่าเมื่อแอปหรือ Safari บน Mac ของคุณเข้าถึงเว็บไซต์ที่ใช้ใบรับรองรากฐานของ Let's Encrypt พวกมันจะไม่โหลดอย่างถูกต้อง

สิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันด้วย

1. เปิด Safari ไปที่ https://equinux.github.io และดาวน์โหลดการแก้ไข


2. เปิดโปรไฟล์ใน System Preferences และเลือก "ติดตั้ง"


3. เปิดแอปอีกครั้งและลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้ง

• TV Pro
• Live TV
• TV Pro Mediathek

TV Pro

Live TV

TV Pro Mediathek

‣ เยี่ยมชม เข้าสู่ระบบ TV Pro.
‣ คลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน" ที่นั่น.
‣ ทำตามขั้นตอนต่อไป

1. ตรวจสอบแอปพลิเคชันที่ทำการซื้อ

App Store > เด่น > ที่ด้านล่างใน “Apple ID: xxx” > แสดง Apple ID > การสมัครสมาชิก

2. เปิดแอปพลิเคชันและถ่ายโอนสถานะผลิตภัณฑ์ไปยัง ID ของ TV Pro

• โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  • 1. เปิดแอปพลิเคชัน
  • 2. เปิดร้านค้าจากเมนู
  • 3. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID ของ TV Pro หรือหากคุณยังไม่มี ID ของ TV Pro ให้สร้าง ID ของ TV Pro ใหม่ (ฟรี)
  • 4. แตะ “กู้คืนการซื้อ”
  แพ็กเกจของคุณถูกบันทึกไว้ใน ID ของ TV Pro แล้ว

  3. กู้คืนแพ็กเกจบนอุปกรณ์อื่นหรือแอปพลิเคชันอื่น

  หากต้องการถ่ายโอนแพ็กเกจไปยังอุปกรณ์อื่นหรือเวอร์ชันอื่น โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  • เปิดแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์เป้าหมาย
  • ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ให้ไปที่การตั้งค่าร้านค้าและลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID ของ TV Pro
  • แตะ “กู้คืนการซื้อ”
  • แพ็กเกจของคุณควรปรากฏที่นี่แล้ว