Häufig gestellte Fragen
ฉันสามารถใช้ซอฟต์แวร์ของฉันบนคอมพิวเตอร์หลายเครื่องได้หรือไม่
คุณซื้อ VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect หรือ Mail Designer 365 แล้วหรือยัง คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ส่วนตัวได้สูงสุด 3 เครื่องต่อใบอนุญาต
ในการทำเช่นนั้น เพียงลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณเพื่อใช้แผนของคุณบน Mac (หรืออุปกรณ์ iOS หากมี) โดยใช้ ID และรหัสผ่าน equinux ของคุณเท่านั้น
คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์แบบขนานบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวต่อใบอนุญาต
หากคุณต้องการใช้ซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์หลายเครื่องแบบขนาน หรือหากสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ ต้องการใช้ซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของตน คุณจะต้องมีใบอนุญาตแยกต่างหากสำหรับแต่ละบุคคลหรือการใช้งานแบบขนานแต่ละครั้ง
ใบอนุญาต VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 หรือ Spot Maps สามารถใช้งานได้บน Mac เครื่องเดียวในแต่ละครั้ง หากคุณต้องการใช้ซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์หลายเครื่อง คุณจะต้องมีใบอนุญาตแยกต่างหากสำหรับแต่ละอุปกรณ์
VPN Tracker ใช้ได้กับ iPad หรือ iPhone ของฉันหรือไม่?
VPN Tracker พร้อมใช้งานบน iPhone และ iPad แล้ว!
เชื่อมต่อกับ VPN ของคุณได้ทุกที่บน iPhone หรือ iPad โดยใช้แอป VPN Tracker สำหรับ iOS ใหม่
- รองรับ VPN หลายโปรโตคอล
- การเชื่อมต่อความเร็วสูง
- VPN แบบไม่ต้องกำหนดค่า - ต้องขอบคุณเทคโนโลยี TeamCloud & Personal Safe
ฉันต้องมีแผน VPN Tracker 365 ที่ใช้งานอยู่เพื่อใช้ VPN Tracker World Connect หรือไม่
VPN Tracker World Connect เป็น ผลิตภัณฑ์อิสระ ที่คุณสามารถใช้ในแอปพลิเคชัน VPN Tracker 365 ได้
คุณสามารถซื้อ World Connect Pass ได้โดยไม่ขึ้นกับแผน VPN Tracker 365 ที่ใช้งานอยู่
ยังไม่ได้ลองใช้เดโมใช่ไหม? ดาวน์โหลด แอปพลิเคชัน VPN Tracker 365 ฟรีจากเว็บไซต์ของเราและเริ่มช่วงทดลองใช้
ฉันสามารถจัดการการสมัครรับข้อมูล VPN Tracker World Connect ได้ที่ไหน
สำหรับ Mac ของคุณ:
เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา https://my.vpntracker.com และลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID และรหัสผ่าน equinux ของคุณ
เปิดส่วน "ผลิตภัณฑ์และการสมัครสมาชิก" เพื่อค้นหาแผนทั้งหมดที่คุณซื้อและระยะเวลาการสมัครสมาชิกของคุณ
คลิกที่ "วิธีการชำระเงิน" ในแถบด้านข้างเพื่อจัดการการสมัครสมาชิกของคุณ
สำหรับ iOS:
การสมัครสมาชิก Apple ทั้งหมดได้รับการจัดการใน iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ลิงก์นี้จะนำคุณไปยังพื้นที่จัดการโปรไฟล์ของคุณโดยตรง:
https://apple.co/2Th4vqI
เมื่อคุณใช้โทรศัพท์มือถือ:
‣ ไปที่แอป App Store ‣ แตะที่ Apple ID ของคุณ ‣ คลิกที่ "การสมัครสมาชิก" ‣ เลือก VPN Tracker World Connect
มีการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานของฉันหรือเก็บบันทึกหรือไม่
ความปลอดภัยของข้อมูลและการปกป้องข้อมูลเป็นเรื่องสำคัญมากสำหรับเรา ด้วยเหตุนี้เราจึงได้พัฒนา VPN Tracker World Connect
เราไม่เก็บบันทึกการใช้งานใดๆ เราไม่บันทึกข้อมูลผู้ใช้เกี่ยวกับการใช้งาน ระยะเวลาการเชื่อมต่อ หรือการเชื่อมต่อที่คุณใช้
ในฐานะไคลเอนต์ VPN อันดับ 1 สำหรับ Mac เรามีประสบการณ์หลายปีในด้านความปลอดภัยของข้อมูลและ VPN
VPN Tracker World Connect มีข้อจำกัดด้านข้อมูลหรือไม่
ไม่ มีข้อจำกัดหรือข้อจำกัดด้านข้อมูลสำหรับ VPN Tracker World Connect
คุณใช้การเข้ารหัสแบบใดสำหรับการเชื่อมต่อ World Connect
เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัส AES-256 ล่าสุดกับ DH-Group 18 (8192 บิต) ใน VPN Tracker World Connect และรวมเข้ากับอัลกอริทึมที่เร่งด้วยฮาร์ดแวร์เพื่อประสิทธิภาพที่เร็วที่สุด
ฉันจะอัปเดตรายละเอียดบัตรเครดิตของฉันได้อย่างไร
เข้าเยี่ยมชม my.vpntracker.com, ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ และไปที่ "การสมัครสมาชิก" เพื่ออัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณ
ไปที่การสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณและคลิก "แก้ไข" เพื่อเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน คลิก "เลือกวิธีการชำระเงินอื่น" เพื่อเพิ่มบัตรเครดิตใหม่หรือบัญชี PayPal หรือทางเลือกอื่น นี่จะใช้เป็นวิธีการชำระเงินเริ่มต้นใหม่สำหรับแผนของคุณ
ฉันได้ติดตั้ง VPN Tracker ใหม่บน Mac เครื่องใหม่ แต่ก็ยังคงขอให้ฉันซื้อซอฟต์แวร์อีกครั้ง
ขั้นแรก ลงชื่อเข้าใช้ VPN Tracker ด้วยบัญชี equinux ของคุณ หาก VPN Tracker ยังคงขอให้คุณซื้อซอฟต์แวร์ ให้ทำดังนี้:
‣ ไปที่ "VPN Tracker" > "อัปเดตบัญชีของฉัน"จากนั้นลองเปิดใช้งาน VPN Tracker อีกครั้ง
สามารถใช้ WorldConnect กับไคลเอนต์ VPN อื่นๆ ได้หรือไม่
VPN Tracker World Connect kann nur mit den eigenen World Connect Clients für Mac und iPhone/iPad genutzt werden. Der VPN Tracker World Connect Client enthält einige Funktionen, die man in normalen VPN Clients nicht findet, wie automatische Auswahl des schnellsten VPN Endpunktes.
Es ist selbstverständlich möglich World Connect mit der VPN Tracker 365 App zu verwenden.
ฉันสามารถเชื่อมต่อกับประเทศใดได้บ้างด้วย VPN Tracker World Connect
คุณสามารถเชื่อมต่อกับ 21 ประเทศต่อไปนี้ได้:
- เยอรมนี
- ออสเตรีย
- สหรัฐอเมริกา
- ออสเตรเลีย
- บราซิล
- แคนาดา
- ฝรั่งเศส
- ญี่ปุ่น
- ลักเซมเบิร์ก
- เนเธอร์แลนด์
- นิวซีแลนด์
- สิงคโปร์
- สเปน
- สวีเดน
- สวิตเซอร์แลนด์
- สหราชอาณาจักร
‣ เลือก “ไฟล์” > “ใหม่” > “ปลายทาง World Connect”‣ จากนั้น เลือก “World Connect” และ “ประเทศ”
‣ ตรวจสอบประเทศที่เลือก:
ฉันจะเปลี่ยนการตั้งค่าภาษาของซอฟต์แวร์ของฉันได้อย่างไร
คุณสามารถเปลี่ยนภาษาของผลิตภัณฑ์ equinux ทั้งหมดได้โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าภาษาของอุปกรณ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น บน Mac คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
‣ เปิด “การตั้งค่าระบบ”. ‣ คลิกที่ “ภาษาและภูมิภาค”.‣ เปลี่ยนเป็นภาษาที่คุณต้องการโดยการลากภาษาที่เลือกไว้ด้านบนของรายการ
‣ ปิดซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่น ด้วย VPN Tracker คุณสามารถทำได้โดยการเลือก “VPN Tracker” > “ออกจาก VPN Tracker”.
‣ เปิดซอฟต์แวร์อีกครั้ง.
VPN Tracker World Connect คืออะไร
VPN Tracker World Connect ช่วยให้คุณทำงานได้ทุกที่ในโลก พร้อมทั้งปกป้องข้อมูลของบริษัทจากแฮกเกอร์ ด้วย VPN Tracker World Connect คุณสามารถรักษาความปลอดภัยและปกป้องกิจกรรมออนไลน์ทั้งหมดของคุณ แม้ในขณะเดินทางเพื่อธุรกิจ ทุกครั้งที่คุณใช้ Wi-Fi ที่สนามบิน คาเฟ่ ห้างสรรพสินค้า และสถานที่สาธารณะอื่นๆ ข้อมูลของคุณจะถูกเปิดเผยต่อผู้ใช้อื่นๆ ในเครือข่าย Wi-Fi VPN Tracker World Connect จะเข้ารหัสข้อมูลของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณจะยังคงปลอดภัยเมื่อใช้ Wi-Fi สาธารณะ นอกจากนี้ VPN Tracker World Connect ยังช่วยให้คุณรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสำคัญของคุณ ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงเอกสารบนคลาวด์หรือตรวจสอบอีเมลของคุณ คุณมีตัวเลือกในการเลือก
ฉันจะรับรหัสเปิดใช้งานได้อย่างไร
รหัสเปิดใช้งานใช้ได้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์รุ่นเก่า เช่น VPN Tracker 8 หรือต่ำกว่า หรือผลิตภัณฑ์ค้าปลีกระหว่างการเปิดใช้งานครั้งแรก สำหรับผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน ซอฟต์แวร์จะถูกเปิดใช้งานโดยใช้ ID equinux ของคุณเท่านั้น
โปรดดูคำถามที่พบบ่อยต่อไปนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปิดใช้งานโดยไม่มีรหัสเปิดใช้งาน:
ฉันจะตรวจสอบว่าที่อยู่ IP ใหม่ที่กำหนดลงทะเบียนในประเทศใดได้อย่างไร
หลังจากเชื่อมต่อกับประเทศแล้ว VPN Tracker World Connect จะได้รับที่อยู่ IP จากตำแหน่งนั้นโดยอัตโนมัติ หากคลิกที่ลิงก์ด้านล่าง คุณสามารถตรวจสอบตำแหน่งของคุณได้ตลอดเวลา: https://www.whatismyip.com
ภายใต้ "Country" คุณจะเห็นว่าที่อยู่ IP ของคุณจาก VPN Tracker World Connect ถูกลงทะเบียนในประเทศใด
Entschuldigung, dieser Eintrag wurde verschoben oder gelöscht. Bitte nutzen Sie die Suche, um relevante Einträge zu finden.
ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกของฉันใน App Store ได้อย่างไร
การสมัครรับข้อมูล Apple ทั้งหมดได้รับการจัดการใน iTunes
ลิงก์นี้จะนำคุณไปยังการจัดการโปรไฟล์ของคุณโดยตรง:
https://apple.co/2Th4vqI
คุณจะพบการสมัครรับข้อมูลที่ใช้งานทั้งหมดภายใต้ "การสมัครรับข้อมูล" คุณยังสามารถปิดการต่ออายุอัตโนมัติของการสมัครรับข้อมูลของคุณได้อีกด้วย
ทำไมบริการบางอย่างถึงแสดงประเทศที่ไม่ถูกต้องแทนประเทศที่เลือกใน VPN Tracker
ข้อมูลเดียวที่มีสำหรับแต่ละที่อยู่ IP คือทวีปที่อยู่ IP นั้นอยู่ เนื่องจากบริษัทผู้ลงทะเบียนที่กำหนดที่อยู่ IP นั้นและเจ้าของปัจจุบันเป็นที่ทราบกันดี ไม่มีแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้สำหรับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แน่นอนของคอมพิวเตอร์ที่กำลังใช้ที่อยู่ IP นั้นในขณะนี้
บริษัทเอกชนหลายแห่งพยายามเติมเต็มช่องว่างนี้โดยการนำเสนอฐานข้อมูล GeoIP ฐานข้อมูลเหล่านี้จัดเก็บตำแหน่งทางภูมิศาสตร์สำหรับแต่ละที่อยู่ IP ฐานข้อมูลบางรายการมีความแม่นยำกว่ารายการอื่น และบางรายการเป็นปัจจุบันมากกว่า เนื่องจากไม่สามารถกำหนดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แน่นอนของโฮสต์ได้เสมอไป และที่อยู่ IP สามารถเปลี่ยนเจ้าของได้ตลอดเวลา ข้อผิดพลาดในฐานข้อมูลเหล่านี้จึงหลีกเลี่ยงไม่ได้
เนื่องจากผู้ให้บริการเนื้อหาบางรายมีแนวโน้มที่จะบล็อกที่อยู่ IP เมื่อตรวจพบว่ากำลังใช้งานโดยบริการ VPN บริษัทที่ให้บริการ VPN จึงต้องเปลี่ยนที่อยู่ IP เป็นประจำ น่าเสียดายที่ที่อยู่ IPv4 กำลังหายากขึ้นเรื่อยๆ และบริษัทต่างๆ ได้เริ่มขายที่อยู่ที่ไม่เคยใช้งานมาก่อนให้กับบุคคลที่สาม นี่เป็นสาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดในฐานข้อมูล ซึ่งมักจะยังคงเชื่อมโยงที่อยู่เหล่านี้กับเจ้าของและตำแหน่งก่อนหน้า อย่างไรก็ตาม เราสามารถรับประกันได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดของเราตั้งอยู่ในประเทศและเมืองที่อ้างสิทธิ์ โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่ฐานข้อมูล GeoIP เชื่อ
ฉันจะจับภาพหน้าจอบน Mac ของฉันได้อย่างไร
มีสามวิธีหลักในการจับภาพหน้าจอใน Mac:
- กด “Shift” + “Cmd” + “4” จากนั้นลากเมาส์เพื่อเลือกพื้นที่หน้าจอที่คุณต้องการจับภาพ กด “Shift” + “Cmd” + “4” จากนั้นกด “ช่องว่าง” เพื่อเลือกหน้าต่างเฉพาะเพื่อจับภาพกด “Shift” + “Cmd” + “3” เพื่อจับภาพหน้าจอทั้งหมด
ฉันจะบังคับให้แอปพลิเคชันปิดบน Mac ได้อย่างไร
หากคุณต้องบังคับให้ซอฟต์แวร์ปิดตัวลงด้วยเหตุผลใดก็ตาม (เช่น หน้าจอค้าง หรือแอปพลิเคชันไม่ตอบสนอง) โปรดทำตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้:
- หากแอปพลิเคชันอยู่ใน Dock ให้กดปุ่ม "Option" ค้างไว้แล้วคลิกขวาที่ไอคอนแอปพลิเคชัน จากนั้นเลือก "บังคับปิด" จากเมนู
- คุณยังสามารถกดปุ่ม "Option" + "Cmd" + "Esc" ค้างไว้ ซึ่งจะเปิดหน้าต่างที่มีรายการแอปพลิเคชันที่กำลังทำงานอยู่ หากต้องการบังคับให้แอปพลิเคชันเหล่านี้ปิดตัวลง ให้เลือกจากรายการแล้วคลิกปุ่ม "บังคับปิด"
ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกบน App Store ได้อย่างไร
หากต้องการยกเลิกหรือจัดการการสมัครรับข้อมูลใน App Store ให้เปิด App Store ลงชื่อเข้าใช้ แล้วคลิกไอคอนบัญชีของคุณที่มุมล่างซ้ายของหน้าต่าง
จากนั้น คลิก "ดูข้อมูล" ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง ป้อนรหัสผ่านของคุณหากระบบแจ้งเตือน และเลื่อนลงจนกว่าคุณจะเห็นหัวข้อรอง "จัดการ" ที่นี่คุณจะสามารถดูจำนวนการสมัครรับข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณได้
คลิก "จัดการ" เพื่อดูและแก้ไขการสมัครรับข้อมูลของคุณบน Mac
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เว็บไซต์การสนับสนุนของ Apple
คลิก "จัดการ" เพื่อดูและแก้ไขการสมัครรับข้อมูลของคุณบน Mac
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เว็บไซต์การสนับสนุนของ Apple
World Connect ล่มทุกครั้งที่ฉันเปิดมัน?
ในบางกรณี World Connect อาจขัดข้องเนื่องจากข้อผิดพลาด กำลังจะมีการเผยแพร่การอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหานี้ แต่ในระหว่างนี้มีวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็ว:
- เปิด Terminal บน Mac ของคุณ (แอปพลิเคชัน > ยูทิลิตี > Terminal)
- คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter
defaults delete com.equinux.VPN-Tracker-World-Connect.mac VPNGatewayList
ฉันจะเริ่มต้นการทดลองใช้ VPN Tracker ได้อย่างไร
เรามีรุ่นทดลองใช้ฟรี 7 วันสำหรับ VPN Tracker 365
ในการเริ่มต้น คุณต้องทำเพียง
- ดาวน์โหลด VPN Tracker 365
- สร้างบัญชี
- ตรวจสอบที่อยู่อีเมลของคุณ
ฉันจะยกเลิกการต่ออายุ VPN Tracker ได้อย่างไร
หากต้องการปิดการต่ออายุ VPN Tracker โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณที่ my.vpntracker.com
- ไปที่ "แผนและใบแจ้งหนี้ของฉัน" ในแถบด้านข้าง หากคุณมีแผนทีม ให้ไปที่ "แผนทีมและใบแจ้งหนี้" คุณจะเห็นแผนปัจจุบันของคุณที่นี่
- หากต้องการปิดการต่ออายุ ให้เปลี่ยนสวิตช์จากสีน้ำเงินเป็นสีเทา
- หลังจากปิดการต่ออายุอัตโนมัติ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการปิดใช้งาน
ฉันจะจัดการการสมัครรับข้อมูล Apple AppStore หรือ Google Playstore ได้อย่างไร
หากคุณต้องการดูและจัดการการสมัครรับข้อมูลของคุณใน Google Play Store โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ยกเลิก หยุดพัก หรือเปลี่ยนแปลงการสมัครรับข้อมูลบน Google Play
หากคุณต้องการดูและจัดการการสมัครรับข้อมูลของคุณใน Apple AppStore โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ดูหรือยกเลิกการสมัครรับข้อมูล
สามารถเปิดใช้งานการแชร์กับครอบครัวสำหรับ VPN Tracker ได้หรือไม่
การแชร์กับครอบครัว Apple ยังไม่ได้เปิดใช้งานสำหรับผลิตภัณฑ์ของเรา
ฉันสามารถเปิดใช้งาน 2FA สำหรับบัญชีของฉันได้หรือไม่
บัญชี equinux ทั้งหมดรองรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) ที่ปลอดภัยเป็นเลเยอร์ความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับข้อมูลสำคัญของคุณ
หากต้องการตั้งค่า 2FA สำหรับบัญชีของคุณ ให้ลงชื่อเข้าใช้ id.equinux.com และไปที่แท็บ การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย ที่นี่คุณจะพบรหัส QR / คีย์การตรวจสอบสิทธิ์ที่จำเป็นในการตั้งค่า 2FA สำหรับบัญชี equinux ของคุณด้วยโซลูชัน OTP ของคุณ
equinux 2FA เข้ากันได้กับแอปพลิเคชันรหัสผ่านและการตรวจสอบสิทธิ์หลักทั้งหมด รวมถึง:
equinux 2FA เข้ากันได้กับแอปพลิเคชันรหัสผ่านและการตรวจสอบสิทธิ์หลักทั้งหมด รวมถึง:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden