Häufig gestellte Fragen
“TV Pro Gold สำหรับ iPhone/iPad” ของฉันไม่ได้รับการยอมรับบน Android ทำไม?
"TV Pro Gold สำหรับ iPhone/iPad" ใช้ได้กับ iPhone/iPad สำหรับ Android เราได้พัฒนาแอปพลิเคชันแยกต่างหากคือ "TV Pro สำหรับ Android"
ขณะนี้เรากำลังประเมินอนาคตของ TV Pro Android ในช่วงเวลานี้ เราตัดสินใจที่จะไม่นำเสนอแอปพลิเคชันให้กับผู้ใช้ใหม่
หากคุณเป็นผู้ใช้เดิม คุณสามารถดาวน์โหลดแอปของคุณจาก Play Store ต่อไปได้
ฉันจะอัปเดตที่อยู่หรือที่อยู่อีเมลของ ID equinux ของฉันได้อย่างไร?
รายละเอียดบัญชีของคุณ เช่น ที่อยู่และอีเมล สามารถแก้ไขได้ในการจัดการบัญชีโดยใช้ลิงก์ต่อไปนี้:
แก้ไข ID equinux
ฉันจะอัปเดตแอป Android ได้อย่างไร
ขณะนี้เรากำลังประเมินอนาคตของ TV Pro Android และ Live TV Android ในช่วงเวลานี้ เราได้ตัดสินใจที่จะไม่เสนอแอปพลิเคชันให้กับผู้ใช้ใหม่
หากคุณเป็นผู้ใช้เดิม คุณสามารถดาวน์โหลดแอปของคุณจาก Play Store และอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่เราเผยแพร่ได้:
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะเมนู > แอปและเกมของฉัน
- แอปที่มีการอัปเดตพร้อมใช้งานจะถูกทำเครื่องหมายด้วย “อัปเดต”
- เลือกแอป TV Pro หรือ Live TV
- แตะ อัปเดต
ฉันจะจัดการการสมัครรับข้อมูล Apple AppStore หรือ Google Playstore ได้อย่างไร
หากคุณต้องการดูและจัดการการสมัครรับข้อมูลของคุณใน Google Play Store โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ยกเลิก หยุดพัก หรือเปลี่ยนแปลงการสมัครรับข้อมูลบน Google Play
หากคุณต้องการดูและจัดการการสมัครรับข้อมูลของคุณใน Apple AppStore โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ดูหรือยกเลิกการสมัครรับข้อมูล
TV Pro Android / Live TV Android อยู่ที่ไหน
ขณะนี้เรากำลังประเมินอนาคตของ TV Pro Android และ Live TV Android ในช่วงเวลานี้ เราได้ตัดสินใจที่จะไม่เสนอแอปพลิเคชันให้กับผู้ใช้ใหม่
หากคุณเป็นผู้ใช้เดิม คุณสามารถดาวน์โหลดแอปของคุณจาก Play Store ต่อไปได้:
- เปิด Google Play Store
- แตะที่โปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน
- เลือกแอปและอุปกรณ์ > จัดการ
- เลือกแอป TV Pro จากรายการเพื่อติดตั้งใหม่
ทำไมฉันถึงไม่สามารถซื้อแพ็กเกจ TV Pro Android / แพ็กเกจ Live TV Android ได้อีกต่อไป
ขณะนี้เรากำลังประเมินอนาคตของ TV Pro Android และ Live TV Android ในช่วงเวลานี้ เราได้ตัดสินใจที่จะไม่เสนอแอปพลิเคชันให้กับผู้ใช้ใหม่
หากคุณเป็นผู้ใช้เดิม คุณสามารถดาวน์โหลดแอปของคุณจาก Play Store ต่อไปได้
ทำไมจึงไม่มีรายการใดแสดงสำหรับ Sky Sport 1 และ Sky Sport 2
ช่องบางช่อง เช่น Sky Sport 1 และ Sky Sport 2 จะแสดงรายการเฉพาะในบางวัน เช่น เมื่อมีการจัดงานกีฬาพิเศษ ในวันที่ช่องไม่ได้แสดงรายการใดๆ คอลัมน์รายการในแอป TV Pro จะยังคงว่างเปล่า
ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบแอป TV Pro หรือ Live TV ได้ ฉันจะทำอะไรได้บ้าง
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน TV Pro หรือ Live TV และไม่ได้รับอีเมลสำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน อาจมีสาเหตุจากสิ่งต่อไปนี้:
ไม่มีบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลนี้
- การรีเซ็ตรหัสผ่านจะทำงานได้เฉพาะในกรณีที่มีบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลที่ระบุเท่านั้น
- โปรดตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ลงทะเบียนด้วยที่อยู่อีเมลอื่น
ตรวจสอบอีเมลเก่า
- ค้นหาอีเมลเก่าจาก @equinux.com ในกล่องจดหมายของคุณ
- หากคุณพบอีเมลดังกล่าว อาจเป็นไปได้ว่าบัญชีของคุณถูกสร้างขึ้นด้วยที่อยู่อีเมลนั้น
- ลองเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่นั้นหรือรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับที่อยู่อีเมลนั้น
หากไม่พบอีเมล
- หากคุณไม่พบอีเมลจาก @equinux.com อาจเป็นไปได้ว่าคุณยังไม่ได้สร้างบัญชี
- ในกรณีนี้ คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลปัจจุบันของคุณได้