Häufig gestellte Fragen
- Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland. - Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
ด้วยแอปพลิเคชัน Live TV Fernsehen IP TV คุณจะได้รับส่วนลดทันทีเป็นระยะเวลาหนึ่งเดือนเมื่อซื้อแอปพลิเคชัน จากนั้นคุณสามารถตัดสินใจได้อย่างอิสระว่าจะต่ออายุแอปพลิเคชันผ่านการสมัครสมาชิกหรือไม่ (ค่าใช้จ่ายเดียวกันกับ Live TV IPTV Stream)
คุณยังสามารถปิดใช้งานตัวเลือกนี้อย่างถาวรได้ หากต้องการทำเช่นนั้น ให้เลือก "เล่นในพื้นหลัง" จาก "การตั้งค่า"
1. ตรวจสอบแอปพลิเคชันที่ทำการซื้อ
โปรดตรวจสอบในขั้นตอนแรกว่าคุณซื้อแพ็กเกจด้วยแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มใด คุณสามารถค้นหาชื่อแอปพลิเคชันได้ในใบเสร็จรับเงิน หรือคุณสามารถตรวจสอบว่าคุณซื้อด้วยแอปพลิเคชันใดโดยการดูการตั้งค่า App StoreApp Store > เด่น > ที่ด้านล่างใน “Apple ID: xxx” > แสดง Apple ID > การสมัครสมาชิกที่นี่จะต้องเลือกและเปิดใช้งานแพ็กเกจ
2. เปิดแอปพลิเคชันและถ่ายโอนสถานะผลิตภัณฑ์ไปยัง ID ของ TV Pro
โปรดเปิดแอปพลิเคชันที่คุณซื้อแพ็กเกจในขั้นตอนถัดไป- โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- 1. เปิดแอปพลิเคชัน
- 2. เปิดร้านค้าจากเมนู
- 3. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID ของ TV Pro หรือหากคุณยังไม่มี ID ของ TV Pro ให้สร้าง ID ของ TV Pro ใหม่ (ฟรี)
- 4. แตะ “กู้คืนการซื้อ”
3. กู้คืนแพ็กเกจบนอุปกรณ์อื่นหรือแอปพลิเคชันอื่น
หากต้องการถ่ายโอนแพ็กเกจไปยังอุปกรณ์อื่นหรือเวอร์ชันอื่น โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:- เปิดแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์เป้าหมาย
- ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ให้ไปที่การตั้งค่าร้านค้าและลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID ของ TV Pro
- แตะ “กู้คืนการซื้อ”
- แพ็กเกจของคุณควรปรากฏที่นี่แล้ว

You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!
How does the mapping to the channels work?
The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".
I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?
You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)
Where can I find my own streams in Live TV now?
Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.
Who is the manual addition of own stream sources suitable for?
For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.

- 100% Neu & beliebt
- 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
- 100% Drama
- 100% Auto & Verkehr
- 100% Reise & Fernweh
- 100% Reportage
- 100% Dokumentation
- 100% Haus & Garten
- 100% Gesundheit
- 100% Kochen
- 100% Wirtschaft
- 100% Politik & Talk
- 100% Talkshow
- 100% Rock & Pop
- 100% Klassische Musik
- 100% Comedy
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
หน้าจอหลัก > การตั้งค่า > ข้อมูลมือถือ
จากนั้นเลื่อนลงไปจนสุดและปิด “Wi-Fi Assist” ที่นั่น
2. นอกจากนี้ คุณสามารถห้ามแอปใช้ข้อมูลมือถือที่นั่นโดยทั่วไป
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
TV Pro
TV Pro สำหรับ iPhone / iPad การตั้งค่า > บัญชี (“ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้”) > ลงชื่อเข้าใช้ ► ดูบทแนะนำ TV Pro Classic สำหรับ iPhone / iPad เฟือง (การตั้งค่า) > TV Pro Gold > ลงชื่อเข้าใช้ TV Pro สำหรับ Apple TV เมนู > การตั้งค่า > ดูแพ็กเกจ > ลงชื่อเข้าใช้ด้วย TV Pro IDLive TV
Live TV สำหรับ iPhone / iPad ร้านค้า > ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชีผู้ใช้ Live TV สำหรับ Mac Live TV > ลงชื่อเข้าใช้ด้วย TV Pro ID... Live TV สำหรับ Apple TV เมนู > ร้านค้า > ลงชื่อเข้าใช้ด้วย TV Pro IDTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (รวมถึงรุ่น Kids) สำหรับ iPhone / iPad เพิ่มเติม > การตั้งค่า > TV Pro ID > ลงชื่อเข้าใช้ TV Pro Mediathek สำหรับ Mac TV Pro Mediathek > ลงชื่อเข้าใช้ด้วย TV Pro ID... TV Pro Mediathek สำหรับ Apple TV เมนู > การตั้งค่า > ดูแพ็กเกจ > ลงชื่อเข้าใช้ด้วย TV Pro IDโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ "เงียบ" บน iPhone ปิดอยู่

เลือกตัวเลือก "ลำดับที่กำหนดเอง":

ลำดับของสถานีสามารถตั้งค่าได้โดยการลากและวาง ไปที่ "การตั้งค่า" > "เครื่องส่ง" แล้วจัดเรียงลำดับ
ที่นั่น คุณยังสามารถซ่อนสถานีที่คุณไม่สนใจได้อีกด้วย
หากแอปพลิเคชันทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถรีสตาร์ทบน iPhone หรือ iPad ได้ดังนี้:
บน iPhone / iPad ที่มี Face ID:
- กลับไปที่หน้าจอหลัก
- ปัดขึ้นจากขอบล่างของหน้าจอและกดค้างไว้เพื่อแสดงตัวสลับแอป
- ปัดแอปที่คุณต้องการปิดขึ้นเพื่อปิด
บน iPhone / iPad ที่มีปุ่มโฮม
- กลับไปที่หน้าจอหลัก
- กดปุ่มโฮมสองครั้งเพื่อแสดงตัวสลับแอป
- ปัดแอปที่คุณต้องการปิดขึ้นเพื่อปิด
- สร้าง TV Pro ID ใหม่ของคุณ
- เข้าสู่ระบบแอปที่คุณใช้ซื้อแพ็กเกจด้วย TV Pro ID ใหม่ของคุณ
- เลือก "กู้คืนการซื้อ"
- ยืนยันว่าคุณต้องการถ่ายโอนแพ็กเกจไปยัง TV Pro ID ใหม่




Apple ได้ทำการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคสำหรับการซื้อในแอปและการสมัครสมาชิกในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา เพื่อจัดการกับปัญหานี้ จำเป็นต้องอัปเดตแอปในตระกูลแอป TV Pro
เราได้ส่งการอัปเดตที่เกี่ยวข้องไปยัง Apple แล้ว และหวังว่าจะมีการเปิดตัวอย่างรวดเร็วจากทีม App Store
ต้องทำอย่างไร?การอัปเดตแอปที่เกี่ยวข้องควรปรากฏใน App Store ในไม่ช้า หลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้ว ปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติ คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อทีมสนับสนุน
ผลิตภัณฑ์ใดได้รับผลกระทบ?
- การซื้อและการต่ออายุตั้งแต่ 8 กุมภาพันธ์ 2566 ได้รับผลกระทบ
- ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากร้านค้าออนไลน์ TV Pro ไม่ได้รับผลกระทบ
- ลูกค้าที่ได้รักษาความปลอดภัยในการซื้อของตนด้วย ID TV Pro แล้วก็ไม่ได้รับผลกระทบเช่นกัน


- ลบแอปที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบัน
- ลงชื่อเข้าใช้ในการตั้งค่า > iTunes และ App Store ด้วย Apple ID ที่คุณใช้สำหรับการสมัครสมาชิก
- ติดตั้งแอปจาก App Store อีกครั้งตอนนี้
- ในแอป ใน Store เลือกตัวเลือก “กู้คืนการซื้อ”
- ลบแอป Live TV ออกจากอุปกรณ์ (อย่าลืมล้างถังขยะบน Mac)
- เปิด AppStore และดาวน์โหลดแอป Live TV อีกครั้งจาก AppStore
‣ สร้าง ID TV Pro ในแอป แล้วเลือก "กู้คืนการซื้อ" ‣ เปิดแอปอื่นๆ ในแพ็กเกจ TV Pro GOLD ALL-IN-1 แล้วป้อน ID TV Pro เดียวกัน ‣ การลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID TV Pro ของคุณจะรับรู้แพ็กเกจ TV Pro GOLD ALL-IN-1 โดยอัตโนมัติหากคุณมีปัญหา โปรดลบแอปออกจากอุปกรณ์ทั้งหมดและเริ่มต้นด้วยอุปกรณ์ที่คุณซื้อแพ็กเกจ TV Pro GOLD ALL-IN-1 ในตอนแรก จากนั้นทำตามขั้นตอนข้างต้น
ฉันซื้อใบอนุญาตแล้ว – ฉันจะกู้คืนการเข้าถึงได้อย่างไร
หากคุณซื้อไปแล้ว แต่ไม่มีบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลปัจจุบันของคุณ คุณสามารถกู้คืนการซื้อของคุณในแอปได้: สร้างบัญชีใหม่ - หากคุณไม่มีบัญชีมาก่อน โปรดสร้างบัญชีใหม่ในแอป TV Pro หรือ Live TV กู้คืนการซื้อ - เปิดแอปและไปที่การตั้งค่า - เลือกตัวเลือก “กู้คืนการซื้อ” - สำคัญ: คุณต้องใช้ Apple ID ที่คุณใช้สำหรับการซื้อเดิม ใช้แอปที่ถูกต้อง - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอปเวอร์ชันที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อผ่านแอป TV Pro Mediathek iOS คุณต้องใช้แอปเดียวกันเพื่อกู้คืน ตรวจสอบการซื้อใน Apple ID - หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณใช้ Apple ID ใดสำหรับการซื้อ คุณสามารถตรวจสอบได้ใน App Store ที่: การตั้งค่า > Apple ID > การสมัครสมาชิก - หรือคุณสามารถตรวจสอบแอปที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณได้ในการซื้อใน App Storeต้องทำอย่างไรหากการกู้คืนไม่สำเร็จ
หากคุณยังคงมีปัญหา: - รีสตาร์ทแอปและลองอีกครั้ง - ออกจาก Apple ID ของคุณใน App Store แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งWenn AirPlay in TV Pro oder Live TV nicht mehr wie gewohnt funktioniert, können folgende Schritte helfen, das Problem zu beheben:
- Geräte neu starten: Starte sowohl dein iOS-Gerät bzw. deinen Mac als auch das AirPlay-Zielgerät (z. B. Apple TV oder AirPlay-fähigen Fernseher) neu.
- Netzwerk überprüfen: Stelle sicher, dass beide Geräte mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind. AirPlay funktioniert nur im gleichen Netzwerk.
- AirPlay-Verbindung testen: Probiere, ob AirPlay mit einer anderen App (z. B. der Fotos- oder YouTube-App) funktioniert. So lässt sich feststellen, ob das Problem an AirPlay allgemein oder nur in TV Pro / Live TV liegt.
- App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version von TV Pro bzw. Live TV installiert hast. Updates können AirPlay-Probleme beheben.
- iOS/macOS aktualisieren: Auch dein Betriebssystem sollte auf dem neuesten Stand sein, da AirPlay-Änderungen oft über Systemupdates kommen.
- Neuverbindung herstellen: Beende die App komplett und starte sie neu. Versuche dann erneut, die AirPlay-Verbindung herzustellen.
- AirPlay-Einstellungen prüfen: Überprüfe die AirPlay- und Datenschutz-Einstellungen auf deinem Gerät und deinem Apple TV.
