Häufig gestellte Fragen

🔍

ขณะนี้เรากำลังประเมินอนาคตของ TV Pro Android และ Live TV Android ในช่วงเวลานี้ เราได้ตัดสินใจที่จะไม่เสนอแอปพลิเคชันให้กับผู้ใช้ใหม่ หากคุณเป็นผู้ใช้เดิม คุณสามารถดาวน์โหลดแอปของคุณจาก Play Store ต่อไปได้

Antwort hilfreich?

Nein

Ihre Bewertung

★ ★ ★ ★ ★

KH2049 | Aug 14, 2025 | Link auf diese FAQ

ฉันจะอัปเดตแอป Android ได้อย่างไร

เปิดแอป Google Play Store
แตะเมนู > แอปและเกมของฉัน
แอปที่มีการอัปเดตพร้อมใช้งานจะถูกทำเครื่องหมายด้วย “อัปเดต”
เลือกแอป TV Pro หรือ Live TV
แตะ อัปเดต

Antwort hilfreich?

Nein

Ihre Bewertung

★ ★ ★ ★ ★

KH1907 | Aug 14, 2025 | Link auf diese FAQ

TV Pro Android / Live TV Android อยู่ที่ไหน

เปิด Google Play Store
แตะที่โปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน
เลือกแอปและอุปกรณ์ > จัดการ
เลือกแอป TV Pro จากรายการเพื่อติดตั้งใหม่

Antwort hilfreich?

Nein

Ihre Bewertung

★ ★ ★ ★ ★

KH2048 | Aug 14, 2025 | Link auf diese FAQ

ฉันจะอัปเดตที่อยู่หรือที่อยู่อีเมลของ ID equinux ของฉันได้อย่างไร?

รายละเอียดบัญชีของคุณ เช่น ที่อยู่และอีเมล สามารถแก้ไขได้ในการจัดการบัญชีโดยใช้ลิงก์ต่อไปนี้: แก้ไข ID equinux

Antwort hilfreich?

Nein

Ihre Bewertung

★ ★ ★ ★ ★

KH1754 | Aug 12, 2025 | Link auf diese FAQ

ฉันจะจัดการการสมัครรับข้อมูล Apple AppStore หรือ Google Playstore ได้อย่างไร

หากคุณต้องการดูและจัดการการสมัครรับข้อมูลของคุณใน Google Play Store โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้: ยกเลิก หยุดพัก หรือเปลี่ยนแปลงการสมัครรับข้อมูลบน Google Play หากคุณต้องการดูและจัดการการสมัครรับข้อมูลของคุณใน Apple AppStore โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้: ดูหรือยกเลิกการสมัครรับข้อมูล

Antwort hilfreich?

Nein

Ihre Bewertung

★ ★ ★ ★ ★

KH1915 | Aug 14, 2025 | Link auf diese FAQ

ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบแอป TV Pro หรือ Live TV ได้ ฉันจะทำอะไรได้บ้าง

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน TV Pro หรือ Live TV และไม่ได้รับอีเมลสำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน อาจมีสาเหตุจากสิ่งต่อไปนี้: ไม่มีบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลนี้ - การรีเซ็ตรหัสผ่านจะทำงานได้เฉพาะในกรณีที่มีบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลที่ระบุเท่านั้น - โปรดตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ลงทะเบียนด้วยที่อยู่อีเมลอื่น ตรวจสอบอีเมลเก่า - ค้นหาอีเมลเก่าจาก @equinux.com ในกล่องจดหมายของคุณ - หากคุณพบอีเมลดังกล่าว อาจเป็นไปได้ว่าบัญชีของคุณถูกสร้างขึ้นด้วยที่อยู่อีเมลนั้น - ลองเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่นั้นหรือรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับที่อยู่อีเมลนั้น หากไม่พบอีเมล - หากคุณไม่พบอีเมลจาก @equinux.com อาจเป็นไปได้ว่าคุณยังไม่ได้สร้างบัญชี - ในกรณีนี้ คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลปัจจุบันของคุณได้

ฉันซื้อใบอนุญาตแล้ว – ฉันจะกู้คืนการเข้าถึงได้อย่างไร

หากคุณซื้อไปแล้ว แต่ไม่มีบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลปัจจุบันของคุณ คุณสามารถกู้คืนการซื้อของคุณในแอปได้: สร้างบัญชีใหม่ - หากคุณไม่มีบัญชีมาก่อน โปรดสร้างบัญชีใหม่ในแอป TV Pro หรือ Live TV กู้คืนการซื้อ - เปิดแอปและไปที่การตั้งค่า - เลือกตัวเลือก “กู้คืนการซื้อ” - สำคัญ: คุณต้องใช้ Apple ID ที่คุณใช้สำหรับการซื้อเดิม ใช้แอปที่ถูกต้อง - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอปเวอร์ชันที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อผ่านแอป TV Pro Mediathek iOS คุณต้องใช้แอปเดียวกันเพื่อกู้คืน ตรวจสอบการซื้อใน Apple ID - หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณใช้ Apple ID ใดสำหรับการซื้อ คุณสามารถตรวจสอบได้ใน App Store ที่: การตั้งค่า > Apple ID > การสมัครสมาชิก - หรือคุณสามารถตรวจสอบแอปที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณได้ในการซื้อใน App Store

ต้องทำอย่างไรหากการกู้คืนไม่สำเร็จ

หากคุณยังคงมีปัญหา: - รีสตาร์ทแอปและลองอีกครั้ง - ออกจาก Apple ID ของคุณใน App Store แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

Antwort hilfreich?

Nein

Ihre Bewertung

★ ★ ★ ★ ★

KH2209 | Aug 14, 2025 | Link auf diese FAQ